Lect. univ. dr. Tatiana DOSESCU Ilinca Marian Daniel [612363]

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ “DIMITRIE CANTEMIR”
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ȘI COMERCIAL

Comert traditional VS Comert electronic

E-business

Profesor: Student: [anonimizat]. univ. dr. Tatiana DOSESCU Ilinca Marian Daniel

ANUL UNIVERSITAR 2019/2020
BUCUREȘTI

Comerțul electronic și comerțul tradițional

Schimb de produse prin cumpărarea și vânzarea lor; ramură a economiei în cadrul căreia se
desfășoară circulația mărfurilor Istoria comertului incepe in antichitate, cand oamenii faceau
schimburi de produse sau animale.Acest schimb se numea troc. Mai tarziu , pentru a usura
comertul, oamenii au inventat banii, care aveau rolul unui intermediar.Atunci bunurile erau
comercializate in schimbul unei sume de bani la care bunurile respective erau evaluate.Acest
obicei s -a pastrat pana in zilele noastre. Odata cu tr ecerea anilor, comertul se desfasura pe arii tot
mai largi.Intai intre locuitorii aceluias oras, apoi intre locuitoii a doua sau mai multe orase
diferite. Mai tarziu a aparut si comertul international care a dus la diversificarea ofertei
marfurilor, dand c umparatorilor dreptul de a alege dintr -o varietate de produse.

Comert traditional
Comerțul desfășurat prin intermediul unităților clasice de vânzare este forma cea mai
obișnuită de comerț, reprezentând baza comerțului cu amănuntul. Acest tip de comerț se
realizează prin intermediul unei largi rețele comerciale de diferite profiluri și m ărimi în raport cu
complexitatea sortimentală a fiecarei grupe de mărfuri. Caracteristic este faptul că, prin unitățile
sale, asigură condițiile necesare pentru o expunere largă a sortimentului, pentru o alegere
necondiționată a mărfurilor de către clieți, precum și pentru prestarea unor servicii comerciale
care contribuie la îmbunătățirea procesului de cumpărare. În cadrul acestui tip de comerț se
folosesc tehnici comerciale deosebit de complexe și metode de vânzare foarte variate. Vânzarea
clasică, realiz ată prin intermediul magazinelor, este cea mai veche formă de vânzare. Cu toată
dezvoltarea puternică a unor forme moderne, ea deține încă o importantă pondere în cadrul
comerțului cu amănuntul. Acest tip de vânzare se caracterizează prin următoarele aspec te : – se
poate utiliza în procesul de comercializare a oricărui tip de produs; – oferă o mare varietate de
posibilități de materializare (la vânzător, în magazinele sale; la cumpărător, prin intermediul
vizitelor efectuate de reprezentanții comerțului cu amănuntul; în locuri diverse, cum ar fi piețele,

punctele comerciale, foaierele sau expozițiile); – vânzatorul este elementul esențial în cadrul
actului de comerț, el devenind chiar mai important decât însuși produsul. Acțiunile vânzătorului,
în cadrul ace stui tip de activități comerciale, au un dublu efect: prin cunoștințele sale despre
produs el are menirea de a argumenta și a demonstra, punând astfel în valoare calitățile
produsului; prin cunoștințele referitoare la vânzări el poate acționa în vederea sp oririi încrederii
cumpărătorului potențial, eliminându -i astfel teama și impunându -i încrederea necesară în
alegerea produsului, transformându -i dorința în act de cumpărare.

Comerțul electronic
Comerțul electronic este o componentă a comerțului fără mag azine. El reprezintă demersul
de cumpărare prin intermediul transmiterii de date la distanță, demers specific politicii
distributive a marketingului. Prin intermediul Internetului se dezvoltă o relație de schimb și
servicii între ofertant și viitor cumpără tor. Modele de comert electronic : magazinul electronic(e –
shop), aprovizionare electronică (eporcurement), magazin universal electronic(e -mall), piata unui
terț (3rd party marketpalce), comunități virtuale (virtual communities), furnizori de servicii cu
valoare pentru canalele de comerț electronic (value chain service provider), platformele de
colaborare, brokeraj de informații .Comerțul reprezintă una dintre cele mai vechi activitati
omenești, făcându -și necesară prezența încă din momentul în care oamenii au început să
comunice între ei.

Asemănări între comerțul electronic și comerțul tradițional:
 în primul rând, ambele forme de comerț urmăresc satisfacerea în cele mai bune condiții
ale necesităților consumatorilor de orice fel: industriali, individuali sau colectivi;
 produsul/serviciul există, chiar dacă în cazul comerțului electronic este vorba de un
produs digital; se pot comercializa aproximativ aceleași categorii de produse în ambele
modalități de comerț;
 vânzarea prin intermediul unui ma gazin (virtual sau clasic);

 în ambele cazuri se face publicitate produsului/serviciului sau magazinului/site -ului în
care se vinde;
 mijloacele de plată pot fi aceleași în ambele cazuri;
 livrarea produselor prin poștă, curierat sau clasic.
Deosebiri
 comerțul electronic se adresează numai clienților care au acces la noile tehnologii;
 comerțul electronic permite un timp mai scurt de realizare a tranzacțiilor;
 posibilitatea de a face cumpărăturile de la domiciliul clientului în cazul comerțului
electroni c, nefiind necesară deplasarea acestora la locurile de comercializare;
 comerțul tradițional dă posibilitatea consumatorilor de a încerca, pipăi, simți produsele
înainte de achiziționare.
Puncte tari
 Comerț electronic
 în cadrul comerțului electronic clien tul poate relaționa în mod direct cu furnizorul, fără a
mai fi nevoie de intermediari;
 accesul la noi segmente de piață și, implicit, la noi clienți;
 promovarea rapidă și mai puțin costisitoare a produselor sau serviciilor oferite spre
vânzare;
 costuri mai scăzute de desfacere a produselor și serviciilor;
 facilități de plată on -line;
 acces facil al cumpărătorilor la informații despre produsele comercializate;
 procesarea rapidă a comenzilor;
 integrarea informațiilor legate de tranzacții și accesul participan ților la informațiile legate
de procesul de distribuție;

 reducerea costurilor legate de achiziția mărfurilor și a costurilor de tranzacționare;
 posibilitatea unei mai bune gestionări a stocurilor;
 flexibilitatea ridicată a politicilor comerciale;
 dezvoltar ea unor avantaje competitive;
 facilitatea stabilirii relațiilor între partenerii comerciali;
 utilizarea unor sisteme simplificate de decontare și de plată
 creșterea valorii tranzacțiilor prin stimularea cumpărăturilor;
 posibilitatea de adaptare rapidă a ofertei la cerințele pieței;
 interacțiune mai bună cu clienții.

Comerț tradițional
 Comerț tradițional
 consumatorii au mai mare încredere în comerțul tradițional, punându -se accentul pe
contactul direct între comerciant și consumator, pe relația dintre a ceștia;
 accesul direct la produsele și serviciile oferite spre comercializare, cu posibilitatea de a
încerca produsul/serviciul pe care clientul dorește să îl achiziționeze;
 siguranța tranzacțiilor;
 nerestricționarea cumpărăturilor din cauza lipsei tehnolo giilor electronice;
 accesul la produsele/serviciile oferite pe piață a tuturor categoriilor de consumatori;
 o mai mare capacitate de fidelizare a clienților;
 promptitudine și siguranță în livrarea produselor;
 tendința de globalizare, deschiderea granițelor , duce la pătrunderea produselor/serviciilor
oferite prin intermediul comerțului tradițional în cât mai multe țări/regiuni.

Puncte slabe
 majoritatea magazinelor tradiționale au un program de lucru limitat la un anumit număr
de ore pe zi;
 nu toate produsele și serviciile oferite spre vânzare prin intermediul comerțului tradițional
pot ajunge în toată lumea. De cele mai multe ori acestea se comercializează în interiorul
granițelor unei țări sau într -un număr limitat de țări sau regiuni;
 adaptarea la cerințele pieței cere mai mult timp decât în cazul comerțului electronic;
 lipsa timpului liber face uneori imposibilă achiziționarea produselor prin intermediul
comerțului tradițional;
 aglomerațiile urbane, poluarea, pledează în favoarea comerțului electronic;
 limitarea la un anumit spațiu disponibil pentru expunerea produselor în magazin;

Concluzii
Dezvoltarea Internetului si a tehnologiei informatiilor si comunicatiilor contribuie
direct la dezvoltarea comertului traditional. Ceea ce presupune existenta unui viitor
pentru comertul traditional, dar un viitor in care acesta va suferi modificari
substantiale in ceea ce priveste toate activitatile sale componente.
Dezvoltarea fara precedent a tehnologiilor informationale a revolutionat comert ul
global, comertul cu ridicata sau cu amanuntul, redefinind principiile clasice ale
marketingului. Se remarca faptul ca astazi, pentru tot mai multe intreprinderi din
diverse tari, comertul electronic a dev enit sinonim cu cresterea profitului. Aceasta
deoarece comertul electronic consta in derularea unei afaceri, ca activitate
generatoare de valoare, avand ca suport reteaua de Internet si utilizarea unor
programe software specifice.
Pe plan mondial, comertul electronic a devenit o componenta principala a
politicilor de dezvoltare economica a guvernelor tarilor dezvoltate (Japonia, SUA,
tarile membre ale Uniunii Europe ne etc.), iar prin masurile luate la nivel
guvernamental de catre aceste tari in vederea stabilirii unor reglementari unice in ceea

ce priveste realizarea tranzactiilor comerciale pe suport electronic, comertul
electronic a de venit o componenta fundamentala a comertului mondial.