Îți mulțumim că ai acceptat oferta noastră creată special pentru a răspunde mai bine nevoilor tale de comunicare. De [627647]

Îți mulțumim că ai acceptat oferta noastră creată special pentru a răspunde mai bine nevoilor tale de comunicare. De
acum înainte vei avea și mai multe ocazii să profiți primul de oportunități sau să fii alături de cei dragi, folosind
facilitățile abonamentului ales. În plus, prin programul Vodafone pentru Tine primești în continuare puncte de loialitate
pe care să le folosești atunci când ai nevoie.

Bine de știut la prelungirea c ontractului!

Prima factură după reînnoirea contractului
Factura ce urmează să o primești imediat după semnarea contractului cuprinde:
 valoarea abonamentului nou de la data instalării ofertei până la data emiterii facturii
 abonamentul nou pe luna în curs
 valoarea abonamentului vechi de la data ultimei facturi și până la data instalării ofertei (cu minus)
 valoarea serviciilor suplimentare utilizate de la data ultimei facturi și până la data emiterii facturii noi
Începând cu următoarea factură, aceasta va c uprinde doar contravaloarea abonamentului nou și a eventualelor
extraopțiuni active pe contul tău, la care se adaugă costurile suplimentare, dacă este cazul.
Informații despre oferta acceptată:
În paginile următoare ale contractului de servicii vei regăsi detalii despre:
 conținutul pachetului nou de servicii ales (ex: număr minute, sms -uri, trafic de internet)
 valoarea lunară a abonamentului
 perioada contractuală agreată la acceptarea ofertei
 tarifele practicate pentru apelurile efectuate suplimentar minutelor incluse în abonament

Folosește oricând cu încredere serviciile Vodafone Self Care !

*123# (Cost Control) – Afli oricând vrei costul convorbirilor efectuate și nefacturate încă, din contul tău.

MyVodafone (acum ș i pe mobil) – Mult mai simplu să-ți accesezi factura Vodafone pentru că ea este disponibilă 24/24
în contul tău MyVodafone, online sau pe mobil. În plus, din contul tău poți să vezi apelurile detaliate, să reîncarci
orice cartelă Vodafone, să plătesti factura sau să îți schimbi aboname ntul și extraopțiunile. Dacă nu ai un cont
MyVodafone, ți -l poți activa gratuit pe www.vodafone.ro/inregistrare .

*100 #,*222 (pentru persoane fizice) sau *221(pentru persoane juridice) – Afli cât mai ai de achitat și care sunt
datele ultimei facturi, faci amânări sau confirmări de plată atât pentru numărul tău de telefon, cât și pentru un alt
număr Vodafone. În plus, ai posibilitatea să activezi pe loc roaming -ul, internet pe mobil, minute și SMS -uri sau să
dezactivezi opțiuni existente in contul tau direct din meniul audio. În caz de urgență, tot aici poți afla codul PUK sau
poți bloca numărul de abonament.

Accesează www.vodafone.ro/asistenta dacă ai nevoie de informații suplimentare despre setările telefonului tău sau
despre serviciile Vodafone.

Îți mulțumim ca ne -ai adus atât de aproape, alegând cea mai bună ofertă!
Gabriela Eugenia Chivi
Cartier Stefan Cel Mare nr. ,
Bl.8, sc.A,
ap.9, Jud. Brasov,
Sacele, Cod Postal 505600,
Romania

Achiziție Retenție Modificare Portare Cesiune SIM multiplu Contract încheiat la distanță
Contract Vodafone România – Clauze Contractuale Principale – Partea I
Încheiat între Vodafone România S.A. prin Agent și Client: Chivi Gabriela Eugenia
Informații agent
Nume: Gherasa Alexandru-Marian
Fax: 372021454 E-mail: [anonimizat]
Informații obligatorii despre Client Persoană fizică Cont existent
Titular: Dna. Nume: Chivi Prenume: Gabriela Eugenia
Telefon contact: 0742785962
Cetățean: român Act identitate: C.I. (seria, nr.) BV367379 CNP: 2660703084457
Adresa: Cartier Stefan Cel Mare, Bl.8, sc.A, ap.9, Sacele, Cod Postal 505600, Jud. Brasov, Romania
Număr: 0722231623 Nr. cartela SIM: 8940011307073449725 Data activare serviciu: 05/10/2015 Număr temporar: –
Informații despre servicii și produse
(U1)(2Y) Abonament promotional Vodafone Smart 10 la 10 EUR/luna, cu 1000 minute nationale, SMS-uri nationale nelimitate, minute
nelimitate in retea si 500 MB trafic national pentru navigare pe internet de pe mobil, acces la aplicatiile de tip VoIP. Minutele nationale
incluse in abonament se vor consuma pentru: apeluri in reteaua Vodafone (fix si mobil), retele nationale (fix si mobil), apeluri internationale
in retele fixe catre Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Grecia, Olanda, Norvegia, Polonia, Suedia, Elvetia, Vatican si, in limita a 150 minute,
pentru apeluri internationale in retele fixe si mobile catre Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania, Italia, SUA si
Canada. 1 minut national = 1 minut international. Ordinea de consum a minutelor incluse in abonament este in conformitate cu eligibilitatea
acestora in functie de destinatie, primele se consuma minutele/SMS in retea, apoi minutele/SMS nationale. Dupa epuizarea minutelor/SMS
in retea incluse in abonament, pentru apelurile in reteaua Vodafone se vor consuma din minutele/SMS nationale disponibile. Dupa
consumarea minutelor internationale incluse, se vor aplica tarifele standard in functie de destinatia apelata (Europa retele Vodafone si fixe –
0,434 euro/minut, Europa – alte retele mobile 0,558 euro/minut, SUA, Canada – 0,372 euro/minut). Pentru a verifica incadrarea destinatiei
internationale apelate si tarifele standard, accesati www.vodafone.ro, sectiunea Servicii si Tarife ? Apeluri Internationale. Tarife dupa
depasire: 0.21 EUR/min in retele mobile nationale, 0.062 EUR/SMS national, 0.174 EUR/MMS national. Traficul suplimentar va fi tarifat cu
0.75 EUR/50 MB. Viteza de navigare:pana la 100 Mbps. Granularitatea contorizarii traficului este de 10kB. Beneficiile incluse in abonament
nu pot fi utilizate pentru apelurile / sms-urile transmise catre numerele scurte (ex. servicii cu valoare adaugata). Minutele incluse si traficul
de internet nu se reporteaza. In cazul in care prezentul contract inceteaza inainte de durata minima despagubirea datorata se calculeaza
conform documentului TCG. Prezenta oferta se aplica in conditiile art. 11 din TCG. Preturile includ TVA. Detalii: www.vodafone.ro. Acces
gratuit, pe toata perioada contractuala, la aplicatie de streaming audio (muzica online) furnizata de partenerul Vodafone. Zona premium este
contra cost. Detalii despre partenerii Vodafone pe www.vodafone.ro. Sectiunile contra cost sunt evidentiate in fiecare dintre aplicatiile
partenere. Termenul de plata pentru factura este de 14 zile de la data emiterii. Penalitati aplicabile la depasire: 0,5%/zi din suma datorata,
conform TCG.
[ ] Clientul a acceptat activarea serviciului Roaming pe zi
[X] Clientul nu a acceptat activarea serviciului Roaming pe zi
Număr telefon Valoare
abonament (EUR
cu TVA inclus)Ofertă telefon
722231623 9,99 –
Prezentul contract se încheie pe o perioadă minimă de 24 luni.
Comentarii
Oferta de retentie nu este o oferta publica
Prezentul contract este incheiat la distanta, fiind aplicabile clauzele specifice de mai jos.
Modul de transmitere a facturii
Detaliile facturii pot fi vizualizate gratuit in contul MyVodafone.
Factura electronica gratuita este disponibila rapid in contul myVodafone, sau pentru transmiterea facturii tiparite prin intermediul serviciului
postal la adresa de contact se percepe 0,25 euro (tva inclus) pentru fiecare factura emisa. La achizitionarea abonamentului este preactivata
factura in format electronic. Pentru modificarea tipului de factura accesati contul MyVodafone aferent numarului de telefon.
Aceasta prevedere se aplica pentru toate contractele anterioare ale clientului, daca acestea mai sunt in vigoare.Seria: UFE Nr: 29800838
Data emiterii contractului: 21/09/2015

Declarațiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise și am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT*
Semnătura(Ștampila)
SIG_ACLIENT*
Semnătura(Ștampila)
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., București, Centrul Internațional CDG, Piața Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris și vărsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 și nr.2191
– 1 – – versiunea 1 –

Contract Vodafone România – Clauze specifice contractului încheiat la distanță
1. Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul încheiat la distanță, fără plata vreunor penalități sau despăgubiri și fără invocarea
vreunui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare. Termenul de 14 zile lucrătoare începe să curgă:
a) în cazul furnizării de servicii, de la data încheierii contractului sau de la data transmiterii condițiilor contractuale;
b) în cazul în care furnizarea serviciului include și livrarea unui echipament terminal, de la data livrării acestuia.
În cazul în care condițiile contractuale nu au fost transmise Clientului, termenul de denunțare unilaterală este de 90 de zile și începe să curgă
de la data încheierii contractului sau, după caz, de la data livrării echipamentului terminal. Dacă, în perioada de 90 de zile, condițiile
contractuale sunt transmise Clientului, termenul de 14 zile lucrătoare pentru denunțarea unilaterală începe să curgă din acel moment.
În cazul în care Clientul decide să denunțe unilateral contractul în condițiile mai sus menționate și utilizează serviciile Vodafone înainte să
își exercite acest drept, acesta va achita contravaloarea serviciilor utilizate în perioada dintre data activării serviciului și data încetării
contractului și, dacă este cazul, costurile directe ale returnării echipamentului terminal.
În cazul în care Clientul denunță unilateral contractul și, după caz, returnează echipamentul terminal în condițiile stabilite de Vodafone,
Vodafone va rambursa, respectiv va compensa, după caz, sumele plătite de Client în avans, fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente
rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunțării unilaterale a contractului de către Client.
Aceste prevederi nu se aplică în cazul contractelor semnate de părți, inclusiv în cazul în care oferta comercială a fost prezentată Clientului
prin mijloace la distanță (telefonic, e-mail, fax, etc.).
2. Echipamentele terminale pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării în aceleași condiții în care au fost primite, în
ambalajul original și cu toate accesoriile. În cazul în care echipamentul terminal a fost folosit înaintea returnării, Vodafone poate percepe o
despăgubire stabilită de la caz la caz, în funcție de integralitatea pieselor livrate, gradul de utilizare și/sau deteriorare a echipamentului
terminal, ce nu poate depăși contravaloarea acestuia. Informații cu privire la service-ul postvânzare și garanțiile oferite pentru echipamentele
terminale livrate se regăsesc în certificatul de garanție livrat împreună cu acestea.
3. Celelalte prevederi contractuale rămân neschimbate.Seria: UFE Nr: 29800838
Data emiterii contractului: 21/09/2015

Declarațiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise și am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT*
Semnătura(Ștampila)
SIG_ACLIENT*
Semnătura(Ștampila)
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., București, Centrul Internațional CDG, Piața Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris și vărsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 și nr.2191
– 2 – – versiunea 1 –

Contract Vodafone România – Clauze Contractuale Principale – Partea a II-a
Contractul Vodafone România ("Contractul") este compus din: Clauzele Contractuale Principale – Partea I si Partea a II-a- ("CCP")
și Termenii și Condițiile Generale ("TCG") . Documentul TCG poate fi oricând consultat, descărcat sau tipărit de către Client de pe
www.vodafone.ro și poate fi tipărit gratuit, la cerere, la încheierea Contractului.
1. Obiectul contractului
1.1 S.C. Vodafone România S.A. ("Vodafone"), furnizează servicii de comunicații electronice pentru care Clientul a optat prin Contract sau
ulterior la reprezentanțele și partenerii Vodafone, telefonic la *222, prin internet, MyVodafone sau fax, într-o arie geografică limitată
denumită "aria de acoperire".
1.2 Serviciile Vodafone vor fi furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, la cerințele de calitate menționate în TCG.
2. Accesul și utilizarea serviciilor Vodafone
Accesul și utilizarea serviciilor Vodafone se realizează de la data activării serviciilor menționată în CCP Partea I dacă au fost primite
documentele solicitate în scopul activării, informațiile despre starea financiară sau a fost constituit depozitul de garanție conform TCG. In
cazul portării, data activării numărului portat este data la care s-a realizat portarea.
3. Tarifele Vodafone
3.1 Vodafone va oferi Clientului Servicii cu aplicarea planului de tarife Vodafone, respectiv taxa lunară de abonament și tarife, exprimat în
Euro, menționat în CCP Partea I. Informații actualizate privind planul de tarife sunt disponibile și pot fi consultate pe www.vodafone.ro și
la punctele de vânzare Vodafone.
3.2 Tarifele pentru servicii reprezintă contravaloarea convorbirilor inițiate și se calculează prin tarifare la secundă, cu excepția primului
minut de convorbire care se tarifează prin rotunjire la un minut, respectiv contravaloarea traficului de date efectuat.
4. Plata
Clientul va plăti, la termenul de plată sau în avans, prețul serviciilor cuprins în facturile emise de Vodafone, respectiv tarifele Vodafone
plus TVA aplicabilă, la cursul de schimb RON/Euro de la data emiterii facturii. Termenul de plată este de maxim 14 zile de la data emiterii
facturii. În cazul depășirii acestui termen se aplică penalități de întarziere conform TCG.
5. Încetarea contractului și suspendarea serviciilor
5.1 Contractul încetează la cererea Clientului printr-o notificare adresată în scris către Vodafone, cu cel puțin 30 de zile înainte de data la
care se dorește încetarea Contractului. Clientul se obligă să plătească toate datoriile scadente și o despăgubire în cazul încetării Contractului
înainte de expirarea duratei minime contractuale stabilite în CCP Partea I și TCG.
5.2 Vodafone poate suspenda furnizarea serviciilor sau poate rezilia Contractul în cazul în care Clientul nu își respectă obligațiile privind
plata, a utilizarii abuzive a serviciilor, depășirea limitei de credit sau în alte cazuri stabilite în TCG.
6. Modificări
Modificarea CCP și TCG poate fi făcută de către Vodafone cu informarea Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de operarea modificării.
7. Răspunderea Vodafone
În cazul în care Clientul nu va putea folosi serviciile Vodafone datorită unor defecțiuni în rețeaua GSM/UMTS a Vodafone, la solicitarea
Clientului, taxa lunară de abonament va fi redusă proporțional cu perioada în care Clientul nu a beneficiat de servicii, cu titlu de
despăgubiri.
8. Soluționarea reclamațiilor
Orice reclamație a Clientului se va înainta și soluționa în termenii și condițiile din "Procedura privind soluționarea reclamațiilor
utilizatorilor finali" primită la semnarea Contractului și care poate fi consultată pe www.vodafone.ro.
9. Durata contractului
Prezentul Contract se încheie pe o durată nedeterminată, dar nu mai mică de 1 an (durata minimă), dacă o altă durată minimă nu este
specificată expres în CCP Partea I sau în oferta promoțională acceptată de Client.
La încheierea Contractului Clientul declară că:
– a primit de la Agent informații privind aria de acoperire a rețelei Vodafone și Procedura de soluționare a reclamațiilor;
– este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal și a acelora având funcție de identificare (CNP) în scopul derulării prezentului
Contract, inclusiv în scopul verificării credibilității/solvabilității sale în baza de date pentru debite restante Preventel, de către
Vodafone/Agent, de alți furnizori de servicii de comunicații electronice, de contractori ai acestora, prelucrare realizată la încheierea
contractului, pe durata a Contractului, cât și pe perioada cât figurează ca debitor al Vodafone și/sau al terților cesionari;
– a citit, a înțeles și a acceptat clauzele cuprinse în CCP și TCG și a primit un exemplar din Contract semnat de ambele părți.
– a acceptat în mod expres clauzele 6.2, 6.3, 14.2, 14.3 din TCG și clauzele 5 și 7 din CCP partea a II-a.
– a fost informat cu privire la faptul că începând cu 1 Iulie 2014 serviciul de roaming poate fi achiziționat separat de la un furnizor
alternativ de roaming conform Regulamentului UE 531/2012.Seria: UFE Nr: 29800838
Data emiterii contractului: 21/09/2015

Declarațiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise și am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT*
Semnătura(Ștampila)
SIG_ACLIENT*
Semnătura(Ștampila)
SIG
*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., București, Centrul Internațional CDG, Piața Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris și vărsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 și nr.2191
– 3 – – versiunea 1 –