Instrumente DE Social Marketing ÎN Mediul Online

CUPRINS

INTRODUCERE

Pensiunile agroturistice se pot defini ca unitati de primire a turistilor in general cu un numar mediu privind capacitatea de cazare.Se evidentiaza prin diferitele activitati care se realizeaza impreuna cu turistii,incepand de la activitatile care se fac pentru functionarea activitatii pensiunii pana la prezentarea peisajului,prin drumetii.

In mod normal pensiunile agroturistice au ca scop prezentarea traditiilor,prepararea hranii doar din produse natural,iar in marea majoritate acest tip de pensiune functioneaza chiar in locuintele cetatenilor,iar turistii au oportunitatea de a participa la activitatile gospodaresti.

In timpul sederii la pensiune turistii vor participa zilnic la doua activitati,una in gospodarie iar cealalta in afara unitatii de cazare.Acest tip de pensiune este foarte cautat in Romania in special de catre straini,care vin an de an pentru a vizita peisajele si a participa la diferite activitati ale gospodariei.

Pentru ca turistii romani si cei straini sa aiba posibilitatea acestor experiente este foarte importanta promovarea acestor tipuri de pensiuni.Pe langa promovarea la televizor,radio sau ziar in acest moment un alt domeniu domina publicitatea si este vorba de mediul online si se realizeaza prin diferite site-uri sau retele social media.Este foarte important ca pensiunile agroturistice sa fie promovate prin mediul online,deoarece efectul publicitatii de acest fel este mai rapid si se poate raspandi mai usor,in special pe reteaua de socializare Facebook.

Vom afla detalii despre tipurile de medii online si cum functioneaza acestea si cum se poate promova o pensiune sau atractie turistica intr-un mod cat mai profesionist,rapid,putin costisitor,avand un impact major asupra utilizatorilor acestor medii.

CAPITOLUL I

1.INTRODUCERE IN MEDIILE VIRTUALE

1.1 Rețele de informații si istoric

Spațiul World Wide Web este o reprezentare a conceptului de comunicare, pe care se bazează orice rețea de calculatoare. Mai multe calculatoare independente capabile să comunice între ele constituie o rețea de calculatoare.

”Deschizătorul de drumuri al internetului ARPAnet (Advanced Research Projects Agency network) a început să se dezvolte la sfârșitul anilor '60, în timpul războiului rece și a fost dezvoltat de către ministerul de apărare al Statelor Unite, la scurt timp după lansarea unui satelit numit Sputnik. La început rețeaua se utiliza în domeniile științifice și academice, dar a început să se distanțeze de scopul acesta și s-a folosit mai mult în scopuri militare. Sistemul de operare folosit la interconectarea rețelelor se numea Unix, iar în acest sistem s-au dezvoltat primele protocoale de comunicație TCP / IP ( Transmission Control Protocol / Internet Protocol ) care se folosesc și în prezent pentru conectarea la Internet.”

Internetul a cunoscut o dezvoltare la toate nivelele pe plan mondial în anii 90, iar în România după 1994. Internetul în momentul de față nu este proprietate exclusivă a unei organizații sau persoane și este coordonat de către societăți independente care sunt formate din voluntari.

“La început Internetul se folosea doar pentru transferurile de fișiere, conectarea la distanță și poștă electronică, denumită și e-mail. Desigur Internetul a început să se dezvolte la începutul anilor '90 prin apariția celui mai important și de success serviciu al acestuia și anume Web-ul (World Wide Web), iar ziua de naștere a acestui serviciu este considerată ca fiind data de 12 Noiembrie 1990.”1Spațiul Web pune la dispoziție un sistem global de comunicare media și funcționeaza după modelul client/server iar acest lucru permite informațiilor să fie organizate structural și asociativ în funcție de cererile utilizatorilor. Astfel s-a creat posibilitatea ca utilizatorii să aibă acces la diverse date stocate cum ar fi muzică sau fișiere text .

1.2 LAN și WAN

Rețeaua este un sistem care permite comunicarea între persoane sau mașinării. Rețelele de calculatoare oferă posibilitatea de comunicare între ele, prin poștă electronică și sunt transmise de la un dispozitiv la un alt dispozitiv conectat în rețea.

“Rețele de comunicare sunt de trei tipuri și anume LAN, MAN și WAN. Primul tip, LAN, se traduce Local Area Network și se identifică prin faptul că echipamentele sunt conectate în interiorul aceleeași clădiri, iar calculatoarele se află în apropiere unul față de altul. Cel de-al doilea tip de comunicare este MAN și se identifică prin faptul că nodurile de comunicare se află pe teriroriul unui oraș, aceasta fiind o rețea metropolitană (Metropolitan Area Network). Cel de-al treilea tip de comunicare este WAN și se identifică prin faptul că nodurile sunt distribuite pe teritoriul unei țări sau al unui continent; ea este o rețea extinsă (Wide Area Network).”

Rețelele indiferent dacă sunt de dimensiuni mici sau mari au fost create ca utilizatorii să poată partaja diverse resurse și să comunice.

Cea mai puțin costisitoare resursă este rețeaua LAN, în momentul în care încearcă să se conecteze mai mulți utilizatori pe perioade de timp mai lungi. Conexiunile locale sunt de două tipuri și anume fără server central și client-server. Conexiunile fără server central permit calculatoarelor să se conecteze prin intermediul unui hub, sau direct, în timp ce conexiunile client-server se realizează prin utilizarea a unuia sau mai multor calculatoare dedicate, care se numesc servere și care stochează software special de rețea, iar celelalte calculatoare din rețea se numesc clienți sau stații de lucru, (dacă acestea nu sunt servere).

“Rețelele fără server pot conține între 2 și până la 25 de calculatoare care sunt apropiate, iar acest lucru depinde de sistemul de software folosit. Aceste rețele sunt folosite pentru partajarea unor fișiere și imprimante într-un grup mai restrâns de utilizatori.”

În schimb rețelele de tip server-client sunt împărțite în 3 categorii și anume LAN-ul în stea, LAN-ul de tip Token Ring și LAN magistrală. Prima categorie și anume LAN-ul în stea este construit astfel încât fiecare calculator se conectează direct la server, acest lucru însemnând că toate informațiile dintre două stații de lucru vor trece prin acel server.

Al doilea tip, LAN-ul de tip Token Ring este reprezentat de un inel unde au loc comunicațiile între dispozitive iar în acel inel se vor conecta toate calculatoarele și serverul. Acest lucru permite o transmisie mai rapidă a informațiilor.

Al treilea tip, LAN magistrală este construit astfel încât fiecare calculator este conectat la o linie comună de comunicații, iar această linie începe de la server. Și prin acest sistem informațiile trimise de la un calculator la alt calculator vor trebui să treacă prin server .

1.3 Rețele telefonice si calculatoare

Pentru a putea purta o discuție telefonică sau a comunica cu un alt dispozitiv (calculator) trebuie să te conectezi. Conectivitatea reprezintă anumiți pași și metode pentru a realiza conexiuni între utilizatori ca aceștia să poată comunica. Comunicațiile sunt alcătuite din mai multe elemente, hardware, software și mediu de transmitere. Aceste sisteme de comunicații sunt împărțite în două categorii și anume publice sau private. Un exemplu de comunicație publică este telefonul și este foarte avantajos deoarece este ușor de folosit, are un procentaj mare de încredere și este ieftin. Conectarea de la un sistem de calcul la un sistem telefonic se poate realiza prin modem.

Sistemele telefonice oferă două posibilități și anume linii dedicate și ISDN. Prima și anume liniile dedicate, nu se folosesc în comun cu alți utilizatori, acest lucru însemnând faptul că utilizatorii au acces continuu și conexiune. Cel de-al doilea sistem și anume ISDN (Integrated Services Digital Network) este disponibil doar în orașe mari, și permite conectarea unui serviciu de calcul la o rețea în timp ce se efectuează și o convorbire telefonică. Sistemul ISDN a fost conceput pentru a putea transmite datele cu o viteză mai mare.

Un alt sistem care reprezintă o rețea publică de date și care asigură trimiterea unor date la distanțe mai mari este PDN (Public Data Network), iar de asemenea mai există și PSTN (Public Switched Telephony Network) care are același scop de extindere a serviciilor.

1.4 Mediile de comunicații

“Aceste medii de comunicații au ca rol de a asigura o legătură între dispozitivele care transmit și dispozitivele care recepționează, iar în momentul de față cel mai mult se folosește cablul, pentru distanțe în special mai scurte. Cablurile sunt de mai multe feluri și anume cablul bifilar torsadat care este folosit pentru realizarea comunicațiilor telefonice în special. Un alt tip de cablu este cablul coaxial, care este folosit pentru transmisiile TV, acest cablu fiind cel mai folosit și este și cel mai ieftin cablu de conexiune. Ultimul tip de cablu, este cablul alcătuit din fibre optice, confecționat din sticlă, iar acesta în locul electricitații, folosește radiații care sunt emise de un laser sau diodă care emite lumină cu o viteză de 186000 m/s .

Transmisiile de tip TV, radio și fără fir, se preferă în zonele unde nu există infrastructură de transmisie prin cablu. Aceste transmisii se realizează prin unde radio care sunt cele mai puțin costisitoare în special pentru telefoane. Mai sunt utilizate pentru telefoane celulare și transmisiile prin microunde, dar aceste transmisii trebuie să îndeplinească anumite condiții pentru a putea ca serviciul să funcționeze în condiții optime și anume să fie efectuate în linie dreaptă, de asemenea nu pot să treacă de clădiri înalte. Din cauza curburii pământului astfel se pot realiza transmisii maxim până la 42,5 km, de aceea se folosesc stații de releu care au ca scop retransmiterea microundelor mai departe .”Un alt dispozitiv de transmitere este faxul, care transmite pagini scrise de la un dispozitiv la altul cu ajutorul liniilor de comunicație telefonică.

1.5 Poșta Electronică

Poșta electronică (e-mail ) a devenit una din cele mai importante și cunoscute metode de transmitere și comunicare a datelor. În directoare pot fi vizualizate atât fișierele sau documentele trimise cât și cele primite. În acest program mai apar și informații despre persoana care a trimis mesajul împreună cu data exactă și cu subiectul mesajului. Ca să poți vizualiza mesajul este nevoie de o conexiune la Internet prin intermediul tipului specific de conexiune care poate să fie de mai multe feluri ca de exemplu cablu TV sau fibră optică și de asemenea este necesar să îți creezi un cont de e-mail ca de exemplu Yahoo sau Hotmail.

1.6 Resurse Web

În momentul în care se apelează la identificatori uniformi de resurse se realizează localizarea informațiilor în mediul internetului. “Orice document text sau imagine cu identitate este considerată resursă. Cu toate acestea nu toate resursele pot fi accesate direct de pe o platformă web, iar idenficatorii se împart în 2 categorii. Prima categorie o reprezintă localizatorii uniformi de resurse (URL – Uniform Resource Locator), acest tip de localizator găsește resursele prin adresa calculatorului și a rețelei din care face parte acel calculator. Cea de-a doua categorie o reprezintă nume uniforme de resurse (URN – Uniform Resource Name) care permite găsirea fișierului chiar dacă acesta a fost șters sau a devenit inaccesibil prin intermediul unui nume care rămâne tot timpul permanent și unic.”

1.7 Protocolul HTTP

Conceptele de bază ale protocolului http sunt cererea și răspunsul, în general fiind vorba ca transferul de date între clienți și serverele Web să fie mai ușoare.” HTTP se situează la nivelul de aplicației în ierarhia de protocoale TCP/IP .”Un client Web trimite un mesaj către server, acest mesaj fiind cererea, iar răspunsul serverului conține un cod care indică starea serverului după ce a interpretat cererea, un mesaj explicativ pentru codul de stare transmis, informații pe care clientul le va procesa iar în unele cazuri și un conținut (resursă solicitată).

“În același timp cererile și răspunsurile HTTP sunt transmise prin intermediul mesajelor, iar de aici rezultă faptul că răspunsurile HTTP sunt de 2 tipuri și anume primul tip o cerere de la client către un server iar al doilea tip un răspuns al serverului respectiv către client. Acel mesaj care e trimis este format dintr-o succesiune de linii care sunt despărțite de caracterele CRLF. Prima linie a textului semnifică o cerere făcută de client urmată de un număr de atribute de antet. Antetul (header-ul) este format din mai multe atribute care ajută la completarea unei cereri sau răspuns. Acel atribut o să apară alături de un nume urmat de “ : “ și de o valoare, dar doar în unele cazuri. Cererile sunt specificate de mai multe metode iar cele mai folosite sunt GET, HEAD și POST. Prima metodă și anume GET este reprezentată printr-o cerere de accesare a unor informații . Așadar clientul folosește această metodă pentru a obține o resursă, un fișier de orice tip.”

A doua metodă folosită este HEAD, iar această metodă seamănă cu prima metodă și anume cu GET, dar diferența constă în faptul ca serverul va întoarce mesajul având informațiile doar în antet. Această metodă este utilă deoarece obținerea meta-datelor asociate unei resurse Web se va realiza fără a transfera efectiv întreagă entitate. A treia metodă este metoda POST, iar această metodă se utilizează pentru a verifica și vedea dacă serverul o să accepte o entitate introdusă în cadrul cererii respective. După ce a fost primit și interpretat mesajul de cerere un server HTTP o să răspundă cu un mesaj numit răspuns. În acest caz prima linie o să conțină versiunea protocolului HTTP introdus de către server și o să continue cu un cod de stare care reprezintă numărul asociat de către specificația HTTP unei anumite situații a serverului în urma tratării cererii.

CAPITOLUL II

2.INSTRUMENTE DE SOCIAL MARKETING ÎN MEDIUL ONLINE

2.1. Marketing plătit : Google Adwords, Google Adsense și Google Analytics

2.1.1 Google Adwords

Pentru a putea face o publicitate online eficientă este nevoie de îndeplinirea obiectivelor de marketing, ceea ce se poate realiza prin personalizarea anunțurilor în funcție de obiectivele comerciale. Google Adwords este un software gratuit care îi ajută pe clienți să-și dezvolte afacerea prin spoturi publicitare plătite, difuzate pe Internet, în pagina de căutare a Google. Le oferă acestora posibilitatea și avantajul de a putea redirecționa anunțurile spre tipurile de clienți potriviți pentru afacerea lor, economisind astfel timp.

“În momentul în care se face publicitatea online prin Adwords se pot folosi mai multe metode de direcționare pentru a ajunge la tipurile de client căutați. Astfel se poate folosi direcționarea anunțurilor prin cuvinte cheie și de asemenea se poate alege ca anunțurile să fie afișate în anumite momente ale zilei respectiv se poate indica chiar o locație și o limbă. Un alt avantaj al Adwords este faptul că se poate stabili un public vizat bine definit și se pot crea legături cu clienți pe mai multe platforme cum ar fi telefoane mobile, computere sau tablete.”

“Marketingul online prin Adwords poate ajuta la atragerea de utilizatori pe site, dar este foarte important ca site-ul să atragă clienți potențiali, iar aceștia să poată naviga ușor pe site, iar pentru a facilita acest lucru este bine ca cele mai importante informații să apară în partea de sus a paginii, iar elementele care atrag imediat atenția cum ar fi imaginile sau videoclipurile să nu lipsească. Însă acestea trebuie să fie ca număr moderat, să nu fie nimic exagerat.” Cel mai important pentru client este un meniu de navigare simplu, unde numărul linkurilor de navigare să fie limitat, să se evite utilizarea ferestrelor de tip pop-up sau a altor funcții care pot îngreuna navigarea pe site și site-ul să se încarce destul de repede. Un alt aspect important este crearea textului publicitar, unde trebuiesc folosite titluri clare și atractive, iar mai departe trebuie prezentate clar avantajele de care are parte clientul dacă va folosi produsele sau serviciile promovate. Nu în ultimul rând, lucrul cel mai important în mediul online este câștigarea încrederii clienților, iar pentru acesta se poate lăsa pe site o modalitate simplă de contact.

Un alt lucru important pentru contul Adwords este gestionarea acestuia; în acest scop a fost creat programul AdWords Express care poate să gestioneze anunțurile online, trebuind doar specificat tipul de produs sau serviciu oferit, creat un anunț și stabilit un buget.

2.1.2 Google AdSense

“Google AdSense este de asemenea un software gratuit de publicitate online, dar care folosește spațiu pe o rețea de site-uri partenere. El oferă proprietarilor acestor site-uri o posibilitate de a obține venit. AdSense creează o corespondentă între site și anunțuri text și grafice, iar aceste anunțuri sunt create de agenții de publicitate, care își promovează propriile produse sau produsele clienților care îi plătesc.”

Unele dintre avantajele oferite de AdSense se referă la anunțuri text ușor de citit și anunțuri imagine care vizează conținutul paginilor web și interogările AdSense pentru căutare. Permite filtrarea anunțurilor nedorile, personalizare și control asupra site-ului, ca și afișarea de anunțuri relevante pentru utilizatori cu ajutorul direcționării automate. De asemenea oferă acces la rapoarte de performanță care sunt ușor de citit, iar cu ajutorul acestora se pot vedea performanțele anunțurilor iar apoi se pot identifica posibilitățile de dezvoltare.

2.1.3 Google Analytics

Google Analytics este un software gratuit care oferă date statistice despre campania de marketing în curs, date care pot fi folosite pentru optimizarea campaniei, de exemplu alegerea unei zone geografice, sau a unei perioade timp mai adecvate pentru distribuirea spotului publicitar.

“API Analytics au 3(trei ) interfețe disponibile pentru toți utilizatorii și anume :

API de culegere, care ajută la culegerea datelor despre achiziții efectuate pe site-ul clientului, obținerea de rapoarte în legătură cu subdomeniile, totul într-o singură afișare de raport

API de gestionare, Analytics ajută la accesarea datelor din contul Analytics, astfel se pot prelua date despre configurarea obiectivelor care sunt asociate anumitor afișări

API de exportare a datelor; se pot crea aplicații care pot utiliza date din contul Analytics, iar aceste aplicații utilizează interfața API pentru a solicita date la nivel de raport dintr-o afișare Analytics existentă și pentru a prelua un raport cu date.

Analytics acceptă versiunile cele mai noi de la diverse browsere cum ar fi de la Google Chrome, Firefox, Internet Explorer și Safari. “

De asemenea două aspecte foarte importante pentru clienții Google Analytics sunt siguranța și confidențialitatea, iar pentru acest lucru transmiterea arhivelor JavaScript și a datelor de cuantificare este securizată. Pentru că transmiterea să fie securizată cei de la Google Analytics folosesc HTTP Strict Transport Security (HSTS) care indică unui browser sau mai multe ce utilizează HTTP prin SSL (HTTPS), să folosească acest protocol de criptare pentru toate situațiile de comunicare. Această criptare HTTPs afectează tot traficul care provine de la browsere acceptate, însă această implementare nu va avea niciun efect asuprea proprietarilor de site-uri, iar cei de la Google Analytics se vor ocupa de toate aspectele necesare pentru criptarea traficului.

2.2 Social Marketing : Linkedin, Facebook, Google +, Twitter

Aceste medii de socializare sunt de fapt un grup de instrumente și au fost create pentru comunicarea între utilizatorii de internet cât și pentru a crea, distribui sau a schimba fișiere foto, video sau audio între acești utilizatori; ei pot fi prieteni, membri de familie sau colegi de școală respectiv facultate, care formează relații pe bază de încredere; fiecare membru își crează o identitate pentru a putea fi recunoscut și pentru a putea să își valorifice creativitatea și libertatea de exprimare sau participare.

În acest moment, chiar dacă vrem sau nu vrem să recunoaștem aceste medii sociale fac parte din viața de zi cu zi a fiecărui om, sau utilizator de internet. Faptul că aceste rețele sociale sunt folosite pe zi ce trece de tot mai mulți oameni , este utilizat de managerii care vând anumite servicii sau produse; ei au înțeles importanța în promovarea pe rețelele sociale și se folosesc de marketing pentru câștig și cu ajutorul acestor rețele sociale.

2.2.1 LinkedIn

“Această rețea socială a fost lansată în luna mai a anului 2003, de către Reid Hoffman, un antreprenor american împreună cu unii colegi de la Socialnet.com și Paypal. Linkedin a fost creată pentru ca firmă Greylock și partenerii, investitori în start-up-uri erau mereu interesați de a crea noi conexiuni și îl întrebau tot timpul de noi antreprenori . Linkedin este asemănător celorlate rețele sociale respective Facebook, Google+ sau Twitter dar se diferențiază prin faptul că pe acest site persoanele au ca scop selectarea personalului pentru firme sau găsirea unor noi locuri de muncă. Poți să îți găsești un loc de muncă sau te poate ajuta la îmbunătățirea job-ului actual. Prin intermediul Linkedin există posibilitatea de a afla ultimele noutăți care țin de locurile de muncă, corespunzătoare cu domeniile de interes. “Acest serviciu permite crearea unor legături între oameni care activează în aceleași domenii, pentru a dezvolta cunoștințe noi legate de aceste domenii, creearea unor grupuri online și chiar pentru a vedea oferte de muncă care sunt oferite și s-ar putea să îi intereseze.

Primii pași care ar trebui făcuți pe Linkedin sunt crearea unui profil personal, aproape ca un CV, apoi creearea unei liste de prieteni virtuali care sunt contacte din domeniile de interes,respectiv urmează actualizările online. Diferența fată de Facebook este că pe această rețea de socializare este mai important să se dezvolte o listă de contacte profesionale și nu una de contacte pentru divertisment sau alte activități. Este de asemenea importantă activarea zilnică.

Pe Linkedin, se mai pot descoperi oprotunitati profesionale și de afaceri și chiar și inițiative antreprenoriale, așadar este o rețea socială orientate spre mediul de afaceri. CV-ul pe care îl oferă e echivalent cu domeniul de internet al numelui propriu, asta însemnând faptul că motorul de căutare îl listează pe prima pagină când cineva caută un nume. Pe lângă CV mai conține două facilități înrudite și anume endorsement-uri și recomandări.

Prima facilitate amintită este mai nouă și ajută titularul paginii să fie bifat de către contacti pentru aptitudini, dintr-o lista aptitudini, sau să și le introducă personal aceste aptitudini. În acest sens seamăn cu like-ul de la Facebook, doar că aici se referă strict la aptitudini profesionale. Iar cea de a doua facilitate și anume recomandările se referă la anumite referințe profesionale .

Datele statistice arată faptul că numărul utilizatorilora crescut împreună cu criza locurilor de muncă iar media de vârstă a utilizatorilor este de 41 de ani, 79 % dintre ușeri având peste 35 de ani. În acest moment Linkedin este o piesă importantă pe piață de recrutări deoarece peste 55% dintre angajări se realizează aici și se precizează faptul că unul din 3 profesioniști este pe Linkedin, iar numărul urcă. În România în anul 2014 existau aproape 2 milioane de utilizatori, 56% dintre aceștia având vârste cuprinse între 25 și 34 de ani, așadar în România tinerii sunt cei care își caută un loc de muncă cu ajutorul Linkedin.

2.2.2 Facebook

“Facebook este o rețea de socializare online și a fost lansată de către Mark Zuckerberg în anul 2004. Această rețea de socializare oferă posibilitatea de a contacta persoane apropriate dar îți oferă și posibilitatea de a cunoaște online persoane noi. Este cea mai răspândită rețea socială din lume, disponibilă pe toate platoformele, tablete, telefoane mobile, calculatoare. Inițial Facebook a fost creat la Harvard, așadar era o rețea socială cu circuit închis, disponibilă doar pentru studenții universității. Următorul pas a fost deschiderea rețelei și către alte universități, iar începând cu anul 2006 rețeaua a fost deschisă tuturor. “

S-au creat mai multe aplicații, în urma lansării unei platforme care să interacționeze cu alte pagini web. Una dintre aplicații a fost aceea ca utilizatorii să poată trimite mesaje altor utilizatori. Înregistrarea se face cu ajutorul unei adrese de mail și a unei parole. Fiecare utilizator își creează un profil personal, ce poate conține poze și detalii personale, dar acestea nu sunt obligatorii. Aplicația permite găsirea de prieteni, dar și căutarea oricărui alt utilizator din oricare colț al lumii. De asemenease pot bloca conturile altor utilizatori, iar Facebook primește majoritatea vizitatorilor săi de la Google, Microsoft și într-o măsură mai mică prin Yahoo! Alte caracteristici ale acestei rețele pe lângă postarea de fotografii sau material video sunt diferitele jocuri care au fost special create pentru acest tip de rețea, de exemplu poker, șah s.a.m.d.

Impactul pe care Facebook îl are asupra vieții oamenilor în momentul de față este foarte mare, și datorită acestei aplicații putem fi invitați la anumite evenimente sociale, manifestări, evenimente sportive, precum și evenimente private cum ar fi zile de naștere, nunți sau întâlniri de afaceri. S-ar mai putea menționa influența Facebook asupra relațiilor personale, existând posibilitatea de a arăta starea civilă sau a relației precum și cu cine este persoana în relație.

“În România numărul de utilizatori de Facebook a fost în continuă creștere iar după anumite date arată astfel: ianuarie 2011-2.405.920 de conturi, ianuarie 2012-4.406.580 de conturi,

ianuarie 2013-5.593.480 de conturi, ianuarie 2014-7.000.000 de conturi, ianuarie 2015-7.600.000 de conturi, martie 2015-8.000.000 de conturi, noiembrie 2015-8.200.000 de conturi. “

Facebook are de asemenea și un mare impact din punct de vedere al marketingului, deoarece datorită numărului mare de utilizatori și a opțiunii de check-în, opțiune care îți permite să postezi unde te afli și cu cine, multe localuri (baruri, cafenele, hoteluri sau alte afaceri) și-au creat pagină de Facebook, unde își promovează afacerea, acesta fiind mult mai accesată decât dacă și-ar fi creat un site. În acest moment Facebook permite comunicarea gratuită în toate formele posibile de la simple mesaje la apeluri telefonice sau chiar apeluri video în oricare parte a lumii. În acest moment sunt peste 1 miliard de utilizatori în toată lumea, din care peste 200 de milioane provin din SUA.

2.2.3 Google +

“O altă rețea de socializare este Google+ și putem spune că este o ramură a companiei americane Google Inc., deoarece aceasta a dezvoltat rețeaua. Google + a fost lansat la data de 28 iunie 2011, cu acces pe bază de invitație (acest început fiind un test) iar public a fost lansat câteva luni mai târziu la 20 Septembrie 2011. Această aplicație face parte din fenomenul denumit Web 2.0 și este considerată ca fiind un răspuns din partea Google Inc. la adresa rețelei de socializare Facebook .

Crearea contului de Google + se face aproape identic ca la celelalte rețele de socializare cu unele mici diferențe . După completarea datelor și bifarea căsuței cu acceptarea termenilor de utilizare și confidențialitate, utilizatorul primește un mail, prin care este îndrumat spre următorii pași care trebuie făcuți la crearea contului. Procesul se finalizează doar în momentul în care se face o a doua verificare a contului prin SMS sau apel făcut de voce. Abia apoi se poate creea contul cu poză și se pot completa datele personale. De știut că interfața Google + este formată din 5 secțiuni și anume Acasă (Home), Fotografii (Photos), Profil (Profile) , Cercuri (Circles ) și Jocuri (Games) “

Prima secțiune și anume Acasă (Home) este pagina principală a rețelei, aici apar noutățile de la persoanele din lista de prieteni, iar aceste postări se pot filtra în funcție de cercul de interes dorit. Pe coloana principală vor apărea mesajele postate de alte persoane iar coloana din dreapta conține o listă cu persoanele adăugate în cercuri , unde este link-ul către platformă de video chat și link pentru căutarea de noi contacte.

A doua secțiune este cea cu Fotografii (Photos), care arată fotografii ale persoanelor din cercuri, iar în coloana din stânga se pot viziona pozele realizate de noi sau albume cu fotografii.

A treia secțiune este Profil (Profile) unde apar datele personale ale utilizatorului, împreună cu postări, fotografii sau clipuri video adăugate, și împreună cu alte pagini Web pe care le-a apreciat (cele care se votează cu +1 ), asemănător cu like-ul de la Facebook.

Următoarea secțiune se numește Cercuri ( Circles ) , iar acestea sunt nucleul serviciului Google + . Aceste cercuri conțin pesoane cărora le distribuiți diferite postări sau conținuturi , Puteți să găsiți persoanele pe care le cunoașteți și să le introduceți în care cerc doriți.

Ultima categorie a rețelei Google + este Jocuri (Games), asemanatorare cu modelul de jocuri de pe Facebook, jocuri care sunt gândite să atragă atenția pentru un timp mai îndelungat.

Google + are și opțiunea Sharing extins, fiind făcută pentru a încuraja legături cu cât mai mulți oameni, asta înseamnă că o postare poate fi vazută atât de persoanele din cercurile cât și de cei din cercurile acestora. Mesajul o să fie văzut și de alte persoane și în acest mod poți fi adăugat și în alte cercuri .

O altă opțiune este cea de Hangouts, prin care se pot desfășura chaturi video cu până la 9 persoane simultan. Hangouts a fost lansată înainte de opțiunea videocall de pe Facebook, și a fost facută în colaborare cu Skype. La 22 septembrie 2011 Google+ înregistra peste 43 de milioane de utilizatori.

2.2.4 Twitter

O altă platformă social media este Twitter. Ea le permite utilizatorilor să trimită și să citească mesaje de maximum 140 de caractere, care se numesc “tweets”. “Cuvântul twitter este un cuvânt englez și s-ar traduce cu vorbă, agitație. Twitter a fost fondat în 2006 și s-a născut dintr-o companie care avea ca obiect publicarea de material audio. Compania se numea Odeo și când conducerea companiei a observat că nu au o creștere financiară, a organizat o competiție de programatori, designer web, pe scurt un hackaton. Twitter a fost creat într-un cartier din San Francisco când Jack Dorsey a venit cu o idee simplă care avea să schimbe destinul companiei.

La data de 21 martie 2006 a avut loc și prima postare, iar primele postări ale utilizatorilor au fost afișate automat cu mesajul “Just setting up my twitter “ adică “ Îmi setez contul”. “Twitter este locul unde se poate comunica prin mesaje scurte, cu mai multe persoane în același timp. Trebuie să fii un maestro al abrevierilor pentru a exprima mesajul scurt cât mai concis ca lumea să-l înțeleagă. Este asemănător unui blog doar că mesajul este mult mai scurt. Este denumit și “SMS-ul internetului“. De asemenea se pot trimite mesaje private unui alt utilizator, singura condiție fiind ca utilizatorii să se urmărească între ei.

Se poate crea un cont gratuit, iar în coloana din dreapta există posibilitatea de a personaliza o biografie, de la butonul settings, de asemenea apare numărul de persoane al căror flux de informații se urmăresc și numărul de persoane care va urmăresc postările. Fiecare adresă de twitter a fiecărui utilizator este fixă, deci poate fi urmărită și accesată de către toți utilizatorii de pe Internet. Există totuși o setare care poate să facă profilul privat. Tot în dreapta există butonul “Home” care afisează pagina principală unde se pot vedea toate mesajele postate de către urmăritorii paginii. “Dacă un mesaj postat de un utilizator suscită interes există o opțiune ReTwitte, prin care se poate răspunde mesajului astfel încât să fie văzut și de persoane care vă urmăresc postările și este suficient să se copieze mesajul cu mențiune RT ( Retwitte) .

Se pot încărca imagini, și dacă o adresă Web are URL-ul prea lung, Twitter o s-o scurteze automat. Aplicația Twitter este accesibilă și de pe alte platforme, de exemplu smatphone. “

2.3.Blogging și Youtube

2.3.1 Blogging

“Cuvântul blog vine de la expresia engleză web blog, care înseamnă jurnal de internet. Cam asta se întâmplă dacă creezi un blog pe o anumită platoforma. Apariția acestui termen se datorează lui John Berger, care în annul 1997 și-a creat un site care a primit denumirea de weblog.

Blogurile conțin articole cu caracter personal și fiecare utilizator postează periodic, despre diferite domenii sau pur și simplu trăiri emoționale, iar utilizatorii au posibilitatea de a urmări blog-uri-le care îi interesează și desigur alți utilizatori pot să îți urmărească blogul personal. Se poate creea un blog gratis, însă unele pot fi contra cost sau anumite aplicații dacă dorești să le adaugi trebuie plătite. Cele mai cunoscute 2 platformesunt WordPress și Blogger . “

WordPress este platforma cea mai folosită datorită faptului că este ușor de utilizat și orientarea ei pe estetică, standard web, sunt foarte appreciate. Softul este disponibil gratuit ceea ce permite și distribuirea sa gratuită.

Blogger oferă posibilitatea de a crea atât un blog personal cât și un blog de lucru. Crearea unui blog a devenit importantă și pentru freelanceri, pentru că este un loc unde pot descrie activitatea și serviciile lor, este o posibilitate de a crea o relație cu potențiali clienți și de asemenea o oportunitate de a-și arăta și promova experinta și competențele profesionale. Există totuși o diferență între un blog freelance și un blog comercial, prin aceea că blogul comercial se bazează pe obținerea unor venituri, în schimb blogul freelance este doar pentru a promova activitatea de pe care dorești să câștigi bani. Scopul blog-urilor variază foarte mult, poate fi o armă pentru o campanie politică sau poate fi un jurnal personal. În anul 2005 în toată lumea existau 5 milioane de utilizatori iar peste un an, în 2006 existau deja 27 de milioane de blog-uri, iar până în anul 2011 cifra a ajuns la 164 milioane, din care marea majoritate erau din SUA cu un procent de 49 %, aproape jumătate.

Crearea unui blog poate să aducă venituri, dar pe lângă acest lucru este bine să scrii pe blog frecvent deoarece înveți să te disciplinezi mai bine, comunici mai ușor in viata de zi cu zi și online, îți pui gândurile în ordine mai ușor și devii cunoscut în mediul online cât și offline. Alte avantaje ar fi faptul că te ajută să te diferențiezi de alte persoane, poți să numești acest lucru și branding personal, îți poate oferi experiențe noi și inedite. În acest moment pe lângă postările personale, bloggingul reprezintă un avantaj pentru o afacere deoarece ajută la diferențierea de concurență, deoarece un blog poate să ofere o voce a companiei și ajută la crearea unei conexiuni directe cu posibili clienți. Conținutul unui blog poate fi găsit constant în comparație cu Facebook, pe Facebook găsești mai greu o postare de acum câțiva ani, în schimb pe blog poate fi găsit foarte ușor atât de cei care caută pe Google, cât și cei care caută în arhive. Un alt avantaj este faptul că deții controlul deplin al aspectului și poți să stabilești singur cum trebuie să arate grafica și cui te adresezi.

2.3.2 Youtube

“A fost creat de către 3 foști angajați ai Paypal și anume Chad Hurley, Jawed Karim și Steve Chen în februarie 2005. Scopul a fost acela de a permite utilizatorilor să încarce și să vizioneze material audio-video; Youtube folosește tehnologia Adobe Flash Player (HTML5 din 2012) pentru a putea expune clipuri video create de utilizatori, melodii, filme sau emisiuni tv. În annul 2006 compania Google a cumpărat Youtube pentru 1,65 miliarde de dolari . “

Utilizatorii Youtube care nu sunt înregistrați pe site pot să vizualizeze videoclipurile, dar doar cei înregistrați pot să încarce (upload) videoclipuri, să dea note filmulețelor, să își creeze un playlist preferat sau să introducă comentarii la filmulețe. Unele videoclipuri sunt disponibile doar utilizatorilor de peste 18 ani din posibile cauze de violentă excesivă sau sexuală ale unor videoclipuri încărcate. Videoclipurile care pot conține hărțuiri, sau care încurajează crima sunt interzise și șterse de către admini.

“În Noiembrie 2008 Youtube a încheiat o înțelegere cu Lionsgate, CBS și MGM ce permite companiilor să încarce filme întregi și reclame. A fost creat și un sistem numit videoID, care permite companiilor să șteargă materialele neutorizate. Utilizatorii au posibilitatea de a crea propriul cont și de a-și promova videoclipurile, dacă sunt comedianți, muzicieni s.a.m.d. Utilizatorii se pot abona la canalele dorite și atunci au posibilitatea de a vedea orice videoclip nou încărcat de canalul respectiv. Toți utilizatorii pot încărca un clip video de până la 15 minute, iar unor utilizatori care au un istoric bun cu liniile directoare ale site-ului li se poate oferi posibilitatea de a încărca până la 12 ore. Se acceptă formate de conținut AVI, MKV, MOV, MP4, DivX, FLV, OGG sau OGV și include și formate video MPEG-4, MPEG, VOB și WMV. “14

Există de asemenea posibilitatea de a aprecia videoclipurile preferate, acestea rămânând salvate într-un playlist, există opțiunea de a salva videoclipuri pentru vizualizare ulterioară. În acest moment numărul mediu de minute pe care un utilizator îl petrece zilnic pe această platformă este de 15 minute, insă Chad Hurley își dorește să ajungă ca youtube să fie vizionat ca televizorul, între 15 minute și 5 ore pe zi. Astăzi marea majoritate a vizitatorilor sunt din afară SUA, 70 % în procente, și se estimează că o persoană ar putea să vadă toate videoclipurile de pe Youtube în peste 1700 de ani.

Utilizatorii se pot loga și pe Youtube dacă folosesc contul Google, însă pentru a lăsa comentarii, a se la diverse canale videoclipuri vor fi nevoiți își creeze un Youtube.

CAPITOLUL III

3.Software orientat pe marketing-ul de domeniu

3.1 Website builders cu domeniu integrat : Wix,Web,Webs

3.1.1 WIX

Wix.com permite utilizatorilor să creeze pe această platformă de dezvoltare site-uri web HTML5 și site-uri mobile . Se pot adăuga de către utilizatori funcționalități precum plug-in-uri sociale , e-commerce,formulare de contact,e-mail marketing și forumuri ale comunităților site-urile lor web folosind o varietate de aplicații Wix . El a fost construit pe un model de afaceri freemium , câștigând veniturile prin upgrade-uri premium.Acest lucru înseamnă că trebuiesc achiziționate de către utilizatorii Wix pachete premium.

„Wix a fost fondat în anul 2006 , iar în prezent sunt create de către utilizatori pe platformă 37 de milioane de website-uri.În momentul în care a fost lansat pe piață , Wix a fost lansat ca platformă Flash,dar în martie 2012 a trecut de la tehnologia Adobe Flash la HTML 5.Această înlocuire a fost un success total,care a adus un profit anual de peste 60 de milioane de dolari.Această trecere a atras 34 de milioane de utilizatori , iar până în 2014 în doar 2 ani mai mult de 51 de milioane de utilizatori.Din aproximativ 190 de țări s-a folosit Wix,cu aproximativ 45 de mii de utiliztori noi în fiecare zi. „

“Faptul că pentru multă lume,bazele limbajului Html nu este cunoscut,Wix a venit în ajutorul acestor utilizatori prin acest concept gratis și este creat în așa fel încât orice amator să poată crea un site web,care să aibă un impact asupra vizitatorilor,totul datorită posibilităților oferite de HTML 5.”

Pentru a îmbunătăți serviciul,au fost dezvoltate mai multe templateuri speciale micilor afaceri, fotografilor,designerilor și corporațiilor,permițând integrarea de elemente multimedia,fonturi noi și acestea oferă diferite opțiuni de aliniere și așezare in pagină. De asemenea în luna octombrie a anului 2013 cei de la Wix au introdus un editor Mobile,să permită utilizatorilor opțiuni să se adapteze site-urilor Wix,conduși de către afișarea pe mobil .

„Este una dintre platformele cele mai usosre de folosit și datorită editoarelor de tip WYSIWYG și drag-and-drop puse la dispoziție.” Acest lucru înseamnă că se poate redimensiona,trage și plasa orice obiect virtual,lucru ce se diferntiaza de alți constructori de website-uri populare,deoarece aceștia permit plasarea elementelor doar in anumite secțiune,iar în Wix există posibilitatea de a le adăuga în oricare zonă a websit-ului creat.

“Wix este un set complet de funcții și flexibilitate,în planul gratuit au opțiunile incluse cum ar fi Seo,blog încorporat sau magazine online.Pentru adăugarea de funcții suplimentare se poate accesa magazinul Wix cu aplicații care sunt și gratuite cât și cu plată.Datorită multitudinii oferite în Wix App market,site-ul este potrivit pentru a crea diferite site-uri,portofolii sau magazine online.”17

Design-ul Wix pune la dispoziție cele mai bune șabloane din punctual de vedere al aspectului visual.Apar tot timpul variante noi,moderne și originale,toate acestea fiind gratis pentru utilizatori.Șabloanele sunt grupate in mai multe categorii cum ar fi Muzică ,Divertisment,Magazin Online,Afaceri și servicii. Rămânând principalul avantaj al Wix,asistența tehnică prin interfață ușor de folosit ,în care apar indicii și sfaturi pentru utilizare,acest lucru înseamnă ca utilizatorul învață în timp ce folosește site-ul.

„Utilizatorii pot folosi orice tip de browser,intrând pe site-ul http://www.wix.com/,iar pentru a realiza un site gratuit trebuie apăsat butonul Start now.Este necesar de asemenea să fie creat un cont pentru această platformă,prin apăsarea butonului Create new account.Având mai multe domenii de activitate și șabloane gratuite,utilizatorul trebuie să aleagă unul dintre aceste domenii pentru care dorește să creeze site-ul.În partea stânga a ecranului utilizatorul are la dispoziție meniul Wix.com,de unde se poate modifica numele paginilor și poate adăuga alte pagini noi,stiluri și culori.” Utilizatorii pot folosi orice tip de browser,intrând pe site-ul http://www.wix.com/,iar pentru a realiza un site gratuit trebuie apăsat butonul Start now.Este necesar de asemenea să fie creat un cont pentru această platformă,prin apăsarea butonului Create new account.Având mai multe domenii de activitate și șabloane gratuite,utilizatorul trebuie să aleagă unul dintre aceste domenii pentru care dorește să creeze site-ul.În partea stânga a ecranului utilizatorul are la dispoziție meniul Wix.com,de unde se poate modifica numele paginilor și poate adăuga alte pagini noi,stiluri și culori.

De asemenea în august 2014 Wix a lansat Wix Hotels,un motor de rezervare care este complet integrat într-un site web Wix pentru hoteluri și pensiuni.Această aplicație are rolul de a menține inventarul camerei,stabilirea prețurilor,rezervare și gestionare a plăților.Având success în 2015 a apărut și Wix music,făcut special pentru muzicieni independenți pentru a vinde on-line muzica creată de ei.

3.1.2WEB

„Pagina Web este o resursă aflată în spațiul World Wide Web ( www) din internet și este în format HTML sau XHTML și are hiperlinkuri care sunt legături pentru navigarea simplă,un simplu click al utilizatorului duce de la o secțiune la alta sau de la o pagină la alta pagină.”Ea se numește Web deoarece poate fi afișată pe un monitor,având unele asemănări cu o pagină de ziar. Lățimea paginii Web este creată astfel încât să încapă în întregime pe lățimea monitorului disponibil.Înălțimea site-ului Web poate să depășească înălțimea monitorului,iar în aceste cazuri browser-ul folosit și mouse-ul permit prin tragerea pagini în sus sau în jos o vizionare rapidă și simplă a întregii pagini,după cum dorește utilizatorul.

„Paginile web pot să conțină texte în diferite formate și anume forme,culori sau poziții,imagini cu formatele .gif , .jpeg , .png , audio în formatele .mid , .wav ,care pentru vizionare necisa un plug-in Adobe Flash sau Shockwave,miniaplicatii,care oferă filme,imagini,sunete.Paginile Web pot să mai conțină și elemente care nu sunt afișate de browser cum ar fi scripturi care pot fi în formatul JavaScript și crează efecte vizuale sau verifică date intrduse într-un formular web,pot să conțină meta-etichete care au rolul de a furniza informații despre pagini sau instrucțiuni pentru roboții motoarelor de căutare sau cuvinte cheie.Mai conțin foi de stil,care stabilesc modul cum este formatată pagină și mai conțin comentarii.”

Un site web este alcătuit din una sau mai multe pagini web,iar cele care sunt alcătuite din mai multe pagini au o pagină inițială sau principală care se numește homepage,iar de la homepage pleacă legături către paginile interioare și secundare.Structurile și schemele de navigare din interiorul site-urilor web sunt diferite și se pot clasifica după subiectul de activitate sau conținutul site-ului.Site-urile web sunt alcătuite din mai multe tipuri de date,informații statice, produse,servicii de vânzare,formulare de completat online,sunete digitalizate,imagini statice, clipuri video,efecte speciale și meniuri dinamice. Site-urile web au mai multe teme cum ar fi blog,portal web,magazine virtual,universitate virtuală,enciclopedie virtuală,bancă,bibliotecă, revistă web sau multe altele. La incept accentul nu a fost pus pe latura estetică,dar in acest moment a devenit un lucru esențial, împreună cu estetica și dinamica pentru site-urile web.

Principalele categorii de site-uri web după conținut sunt cele tip meme,care reprezintă imagini editate cu un anumit text,conținutul infografic,care reprezintă reprezentări grafice ale unor date statistice,conținutul video,care este foarte util pentru website-urile care oferă tutoriale și conținutul propriu-zis de tip text,fiind un element cheie al unui site sau blog.Realizarea de site-uri web este denumită web design,de la momentul conceperii structurii și interfeței grafice până la finalizarea și introducerea datelor care alcătuiesc conținutul site-ului, imagini,clipuri video sau alte fișiere.Primul designer web a fost Tim Berners Lee,care a inventat World Wide Web ( www ),publicând primul site din istorie. În momentul actual aspectul unui site,reprezintă un important factor commercial și publicitar,iar tehnologiile utilizate se îmbunătățesc și diversifică zilnic.Acest lucru face ca site-urile să fie axate foarte mult pe animație interactivă și dinamism,iar companiile care produc aceste site-uri au angajați specializați pentru fiecare etapă a dezvoltării site-ului.

Pentru a realiza un site web este necesar :

1. Analiză preliminară

2.Concretizarea ideilor

3.Schițarea elementelor vizuale și compunerea structurii site-ului

4.Scrierea codului ce descrie structura și designul fiecărei pagini web în HTML , CSS , JavaScript

5.Testarea site-ului

6.Schimbarea părților care nu corespund țintei

7.Publicarea site-ului pe internet sau intranet

8.Modificarea ulterioară și relansarea pe internet după nevoile clienților sau ale timpului

Actualizări ulterioare ce se pot produce ulterior în cadrul site-ului pot fi făcute prin intervenția web designer-ului sau prin accesarea proprietarului site-ului a interfeței de administrare pusă la dispoziție de web designer.

Următoarea etapă după stabilirea structurii este etapa creării unei interfețe grafice, având un rol estetic,facilitează accesul vizitatorilor la secțiunile publice ale site-ului și asigură încărcarea rapidă a paginilor.Graficianul site-ului printr-un mod de formatare CSS utilizează în prima fază un program de grafică( Adobe Photoshop sau alt program ),iar pe urmă forma butoanelor grafice,dimensionează și poziționează sigla,stabilește locul meniurilor pe ecran,schema de culori,dimensiunea și aspectul textului.

Un site mai poate fi creat și cu un șablon web,care prezintă vizitatorului conținutul text și media prin folosirea de limbaje de marcare HTML sau CSS

3.1.3 WEBS

Un alt creator de site-uri gratuit este Webs.com,iar peste 55 de milioane de site-uri web au fost construite prin Webs.com. A fost lansat în anul 2001,dar popularitatea site-ului continuă să crească chiar dacă au fost create site-uri precum Wix și Squarespace .

Webs se concentrează în special pe întreprinderile mici și întreprinzători.Scopul creării acestui site a fost ca să permită oricărei persoane din lume să se exprime prin crearea site-ului propriu. „Între anii 2003 și 2007,compania a crescut cu 1704 %,iar până în aprilie 2007 site-ul a înregistrat 18 milioane de vizitatori unici pe lună.Până în acel moment compania avea numele de Freewebs,dar în 14 noiembrie au schimbat numele în Webs,dar această schimbare nu a schimbat adresele URL ale utilizatorilor,aceștia au rămas în domeniul freewebs.com.Schimbări majore s-au întâmplat și în anul 2013,când Webs au suferit o reproiectare a site-ului intern care a revizuit experiența de construcție a utilizatorului.Acest lucru a implicat eliminarea anunțurilor,modernizarea interfeței.În același an,pe 3 mai,Webs a introdus un SEO Webs Booster care este un instrument de optimizare a motorului de căutare care ajută utilizatorii să identifice cele mai bune expresii de cuvinte cheie pentru site-ul lor,în scopul de a-și îmbunătăți poziția în rezultatele motorului de căutare.Webs oferă o interfață nouă “drag and drop” și teme cu aspect profesionale pentru utilizatorii care crează un site nou.”

Pentru site-urile de nivel pro există anumite caracteristici suplimentare e-commerce,elemente Webstore nelimitate și credite de publicitate pe Google și Facebook.Toți utilizatorii vor putea promova și conecta site-urile create pe rețele sociale,Facebook sau Twitter.Webs oferă propriile sale teme și o selecție a propriilor aplicații dinamice,blog,galerii foto sau webstore.Webs deține instrumente puternice și pachete flexibile,fiind o soluție pentru toată lumea.Există posibilitatea creării unei mici afaceri sau a unui blog personal.Scopul este acela ca utilizatorul să se concentreze mai mult pe afacerea sau activitatea sa decât pe site-ul creat.Compania încurajează crearea unui brand nu doar un site web,care să conțină nume de domeniu personalizat,e-mail de marcă.Pe site se pot găsi și sfaturi pentru îmbunătățirea brand-ului.Webs oferă 6 configurații diferite pentru aspectul paginilor,iar de câte ori se crează o pagină nouă se poate alege un aspect pentru utilizare în pagina respectivă,Însă nu este permisă flexibilitatea de a edita HTML și CSS.

„WEBS oferă posibilitatea de personalizare a site-ului direct de pe mobil,iar din acest punct de vedere opțiunile Webs sunt mult mai mult decât ceea ce conțin și alte site-uri constructori de site-uri,deoarece aceștia oferă un singur design mobil și nu se poate personaliza,în timp ce Webs pune la dispoziție 6 modele de șabloane mobile și se pot modifica chiar și schemele de culori a fiecărui șablon pentru a se potrivi schema de culori a site-ului.”

3.2 Limbaje de programare utilizate pentru crearea site-urilor

3.2.1 Noțiuni generale despre programare

Programarea este o disciplină informatică, care se ocupă de modul de realizare a programelor de calculator. Programele create trebuie să ofere soluții cu ajutorul calculatorului unor probleme concrete . Aceste programe sunt realizate de către programatori, care implementează într-un limbaj de programare folosit metoda sau algoritmul propus ca soluție a problemei, iar această problemă este rezolvată cu ajutorul calculatorului.

Programatorul trebuie să aibă cunoștințele de programare, care sunt indispensabile și trebuie să fie capabil nu doar să citească "codul sursă", ci și să îl scrie. Acest lucru înseamnă faptul că programatorii trebuie să și investească într-un calculator, compilator, mediu de programare sau un manual al unui anumit limbaj pe care îl folosesc. Este obligatoriu ca programatorul să cunoască un limbaj de programare, deoarece un calculator ca să execute un program în primul rând trebuie să îl înțeleagă. Calculatoarele nu înțeleg limbajul de zi cu zi, doar un limbaj numit cod mașină. Acest limbaj cod mașină este o secvență de numere.

„Ca problema să fie rezolvată cu ajutorul calculatorului aceasta trece prin trei etape care sunt obligatorii și anume analiza problemei, proiectarea algoritmului de soluționare și implementarea algoritmului într-un program de calculator. În ultima etapă cea de implementare a algoritmului există două sub-etape și anume testarea și întreținerea programului. Orice limbaj de programare are un set de reguli semantice și sintactice, care dă posibilitate programatorului să specifice exact acțiunile pe care să le execute calculatorul, ordinea acțiunilor și cu ce date.”

Caracteristicile limbajului de programare:

• Vocabular: cuvinte, semne de punctuație

• Sintaxa: reguli de combinare a unităților de vocabular

• Semantica: un sens atribuit elementelor de vocabular și de sintaxă

3.2.2 Clasificarea limbajelor de programare

Limbajul de programare este o tehnică de comunicare creată pentru transmiterea de instrucțiuni către computer, iar limbajele sunt clasificate în mai multe categorii :

După Nivelul de apropiere către limbajul natural:

Limbaje de nivel scazut: limbajul de asamblare

Limbaje de nivel mediu: C, C++

Limbaje de nivel înalt: Java, PHP, Prolog, Pascal, Matlab, Python

Limbajul de asamblare este cel mai apropiat de limbajul mașină al procesorului. În acest limbaj codurile sunt înlocuite cu prescurtări de 3 sau 4 litere care se numesc și mnemonice, acestea indicând o operație. Un exemplu fiind operația de adunare ADD care corespunde codului cu numărul 3 din limbajul mașină. Translatorul utilizat pentru traducerea mnemonicelor din limbaj de asamblare în limbaj mașină se numește Asamblor.

După modul de traducere:

Limbaje compilate : C, C++, Pascal, Java

Limbaje interpretate: PHP, Javascript, Prolog, Matlab

„ Folosirea unui limbaj compilat are mai multe avantaje, cum ar fi viteza de execuție este ridicată, nu este nevoie de codul sursă pentru a-l executa; în acest fel se face și protejarea drepturilor de autor iar un alt avantaj fiind faptul că programul sursă este tradus integral în limbajul mașină, iar rezultatul este un fișier care se poate distribui pe mai multe calculatoare.

În cazul limbajelor interpretate translatorul poartă denumirea de interpretor și are rolul de a traduce în limbajul mașină comanda preluată din codul sursă și de a o executa. În acest caz avantajul este faptul că flexibilitatea este sporită, variabilele trebuiesc doar declarate. „

După scopul pentru care au fost proiectate :

Limbaje de uz general: C, C++, Pascal

Limbaje specializate: Prolog, SQL

Limbajele de uz general sunt în marea majoritate a cazurilor limbaje compilate și sunt folosite în special pentru rezolvarea majorității problemelor de programare.Limbajele specializate sunt în marea majoritate a cazurilor interpretate ceea ce înseamnă că sunt folosite pentru rezolvarea unor probleme dintr-un domeniu restrâns.

După modul de restricționare:

Limbaje tipizate: C, C++, Pascal, Java

Limbaje netipizate: PHP

Limbajele tipizate au rolul de a impune anumite restricții asupra operațiilor care se aplică unor date, iar aceste date trebuiesc declarate și respectate pe tot parcursul programului. Majoritatea acestor limbaje tipizate sunt limbaje compilate.

După stil de programare:

Procedural: Fortan

Structural: Pascal

Obiectual: C++

După proprietar:

Limbaje Free: QBASIC

Comerciale: Visual Basic ( Microsoft)

3.2.3 Algoritmi

„Cuvântul algoritm provine de la un matematician persan pe nume Al-Khwarizmi și este o metodă de calcul, construită pe pașii necesari de urmat pentru rezolvarea unei probleme. Așadar algoritmul reprezintă o rezolvare pe anumite etape, care trebuiesc urmate în ordine, acest lucru fiind elemantar.Problemele de algoritmică sunt alcătuite din două părți și anume date de intrare, care sunt tratate special prin diverși algoritmi ajungând să ofere date de ieșire, aceasta fiind a doua parte.”

Algoritmul are mai multe proprietăți, iar cele mai importante sunt:

Corectitudinea-reprezintă proprietatea de a transmite o soluție corectă

Caracterul univoc-reprezintă faptul că pornind de la un set de date inițial rezultatul este unic, iar repetarea algoritmului duce la același rezultat de fiecare dată

Generalitatea-rezolvă o categorie de probleme nu doar o problemă particulară

Claritatea-descrie exact pașii care trebuiesc parcurși în rezolvarea problemei

Verificabilitatea-permite ca într-un timp cât mai scurt omul să poată verifica pas cu pas algoritmul

Optimalitatea-o proprietate care permite unui algoritm să se termine după un număr minim de pași

Finitudinea-proprietatea algoritmului de a se termina într-un număr finit de pași

Eficiență-proprietatea unui algoritm de a se termina într-un număr rezonabil de pași, chiar dacă nu este cel mai mic posibil

Existența unei intrări, care sunt datele de prelucrat, iar aceste intrări formează împreună o mulțime specifică de valori care se numește domeniul algoritmului

Existența unei ieșiri;

Clasificările algoritmilor în funcție de modul de implementare:

Recursiv-face uz de sine însuși într-un mod repetat

Iterativ-repetitiv

Serial sau paralel

Determinist sau aleatoriu

Exact sau aproximativ;

Clasificările algoritmilor în funcție de paradigma utilizată:

Algoritmi backtracking

Algoritmi de gen divide et impera

Algoritmi de programare dinamică

Algoritmi de tip greedy

Algoritmi probabilistici, genetici, euristici;

Structurile folosite în descrierea unui algoritm sunt:

Secvența-pașii să se execute unul după altul

Testul-rezolvarea trebuie să răspundă unei întrebări

Repetiția-să se repete o secvența dacă algoritmul o cere;

Pentru exprimarea algoritmilor sunt prezentate mai multe metode:

Scheme logice-metoda grafică arată traseul care trebuie urmat

Pseudocod-reguli de scriere

Limbaj de programare;

3.2.4 Etapele programării

Etapele care trebuiesc urmate la crearea unui program sunt:

Înțelegerea cerințelor și posibilităților utilizatorului

Identificarea sarcinilor de executat

Planificarea resurselor, cele mai importante fiind timpul, bugetul, programatorii, capacitatea de calcul

Schițarea algoritmului

Stabilirea calculatoarelor și sistemelor pe care va rula programul

Stabilirea limbajului de programare folosit

Descrierea procedurilor de programare și testare

Scrierea programului

Testari sistematice pentru a asigura acuratețea

Documentarea programului

Adaptarea programului la noile cerințe, actualizarea

3.2.5 Limbaje de programare

”În momentul alegerii învățării unui limbaj de programare se iau în considerare mai mulți factori, iar cel mai important factor este timpul.Un alt factor care contează este programul sau aplicația web care se vrea a fi creată. Un exemplu ar fi pentru crearea unui site dinamic este nevoie de utilizarea PHP iar pentru un joc C++.”

Cele mai bune limbaje de programare sunt:

C

A fost creat pentru a fi utilizat pe unix și stă la baza altor limbaje de programare precum JAVA, C#, JavaScript. A fost creat de către Dennis Ritchie, iar primul program pentru învățat ar trebui să fie C deoarece este mai ușor să se facă trecerea la un limbaj mai avansat.

JAVA

A fost creat la începutul anilor 1990 de către Sun Microsystems și este cel mai căutat în acest moment deoarece este utilizat la dezvoltarea de aplicații mobile, conținuturi web sau programe. Java este baza sistemului de operare Android.Diferența între JAVA și C este faptul că JAVA are o variantă pentru fiecare sistem de operare, un exemplu fiind faptul că un program scris în JAVA pe Mac OS X functionează foarte bine și pe Windows.

C++

A fost dezvoltat în anul 1979, fiind un update al limbajului C. Limbajul C++ implementează mai multe stiluri de construire a elementelor și structurilor fiind un limbaj paradigmă. C++ stă la baza unor programe extrem de utilizate cum ar fi Firefox, Winamp sau Adobe.

PHP

PHP cu denumirea completă Hypertext Processor este un limbaj de scriere, conținând bucăți mici de cod ce automatizează anumite procese. După apariția PHP versiunea 5 a trecut la paradigmă orientare pe obiecte. Este utilizat în crearea de site-uri dinamice și poate fi inclus în codul HTML al unei pagini, fără să fie nevoie de fișiere externe care să conțină comenzile.

C#

C# ( C Sharp) este un limbaj multi-paradigmă, fiind dezvoltat de Microsoft. C# combină elemente din C și C++ fiind utilizat pentru dezvoltarea de programe care rulează pe platformele Microsoft. Este asemănător cu JAVA prin modul de programare.

Python

A fost creat la sfârșitul anilor 1980, fiind un limbaj de nivel înalt, multi-paradigmă care rulează pe partea de server. Se face remarcat prin ușurința de interpretare și eleganța codului. Este utilizat de Google, Ubuntu sau NASA.

3.3 HTML și CSS

3.3.1 HTML

“HTML sau Hypertext Markup Language este unul din primele elemente fundamentale ale WWW (World Wide Web); HTML este un limbaj care descrie formatul în care documentele sunt distribuite și vizionate pe Web. Este un format foarte bun pentru documentele Internet și Web datorită independenței față de platformă, structurării formatării și legăturile hypertext. Hypertext reprezintă faptul că o frază,imagine sau orice element al documentului văzut de un utilizator poate face referire la un alt document ceea ce ușurează navigarea între mai multe documente sau chiar în interiorul aceluiași document. Documentele HTML sunt în format ASCII ceea ce înseamnă că pot fi create cu orice editor de texte.

Structura documentului HTML începe cu notația <html> și se termină cu notația </html>. Aceste tipuri de notație se numesc tag-uri, marcaje sau etichete, ceea ce înseamnă că orice informație HTML începe cu o paranteză unghiulară deschisă “<” și se termină cu o paranteză unghiulară închisă “>”. Între marcajele <html> și </html> vom introduce două secțiuni:

• Secțiunea Antet <head>…</head>

O etichetă poate fi scrisă atât cu litere mici, cât și cu litere mari. Următorul pas este adăugarea titlului paginii, înserând în secțiunea <head>…</head> titul dorit. “

În secțiunea <body>…</body> se scriu marcajele dorite, sub formă de text. Afișarea pe o linie nouă se face cu marcajul <br>, întrerupere de linie.

Un alt pas este adăugarea unei culori de fond, care poate să fie precizată printr-un nume de culoare, fiind disponibile 16 culori cît și prin construcția “#rrggbb” under r (red), g (green) sau b (blue) sunt cifre hexazecimale și pot lua valorile 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,a/A,b/B,c/C,d/D,e/E,f/F iar astfel se pot defini 65536 nuanțe de culoare. Culoarea fondului paginii se realizează prin atributul bgcolor , <body bgcolor=culoare> , iar în loc de culoare se scrie culoarea dorită.

Culoarea textului se alege prin atributul text al etichetei <body> după următoarea sintaxa <body text=culoare> , exact ca la culoarea de fond, cuvântul culoarea se înlocuiește cu o culoare dorită. Textul poate fi caracterizat de 3 atribute și anume mărime(size), culoare(color) și font(style). Această etichetă se numește basefont, iar notarea se face <basefont size = număr color = culoare style = font>, unde numărul mărimii textului poate fi numerotat de la 1 la 7, culoarea este precizată prin nume, iar font-ul poate fi unul generic “monospace”, ”fantasy” sau unul specific instalat pe calculator “Times New Roman”, ”Helvetica” sau “Arial”.

O altă caracteristică este poziționarea conținutului paginii Web față de marginile ferestrei browser-ului și se realizează cu ajutorul unor atribute precum leftmargin care stabilește distanță dintre marginea stânga a ferestrei browser-ului și marginea stânga a conținutului paginii și cu ajutorul atributului topmargin care stabilește distanța dintre marginea de sus a ferestrei browser-ului și marginea de sus a conținutului paginii.

Următorul pas este formatarea caracterelor și organizare textului, iar un font este caracterizat de atributele culoare, tipul sau stilul, mărimea, mărimea în puncte tipografice (stabilită prin atributul point-size) și grosime.

Alte elemente care pot fi utilizate în documente sunt Listele, de exemplu un set de definiții sau indexuri. Întreaga definiție a unui glosar va fi gestionată printr-o listă de definiții, care este inclusă într-o pereche de marcaje prin notarea <dl>…</dl>. Aceste liste sunt de 2 tipuri:

Liste neordonate care sunt un bloc de texte delimitate de etichete corespondente, iar fiecare element al listei este inițiat de etichetă <il> ( list item).

Liste ordonate care sunt un bloc de texte delimitat de etichete corespondente <ol>…</ol> (ol=ordered list), iar fiecare element al listei este inițiat de etichetă <il> (list item).

Alte caracteristici ale limbajului HTML sunt tabelele, împreună cu noțiunile și marcajele utilizate. Tabelele permit crearea unei rețele dreptunghiulare de domenii, unde fiecare domeniu are propriile opțiuni pentru culoarea fondulului, textului sau alinierea. Pentru inserarea unui tabel se folosesc etichetele corespondente <table>…</table>, iar pentru a insera un rând se folosesc etichetele <tr>…</tr> unde tr înseamnă table row. Un rând din table este format din mai multe celule, care conțin date. O celulă se introduce prin etichetă <td>…</td>. De asemenea alte proprietăți care pot fi introduse sunt alinierea tabelului, definirea culorilor de fond pentru un tabel, dimensionarea celulei unui tabel, dimensionarea unui tabel, titlul unui tabel, care se afișează cu etichetă <caption>. Un alt atribut important este “nowrap” care interzice întreruperea unei linii de text, iar în tabel pot apărea coloane cu o lățime oricât de mare.

Atributul frame al etichetei <table>permite specificarea părților din chenarul unui tabel care vor fi afișate, iar valorile posibile ale acestui atribut sunt:

• Void-elimină muchiile exterioare ale tabelului

• Above-afișează o muchie în partea superioară a cadrului tabelului

• Below-afișează o muchie în partea inferioară a cadrului tabelului

• Hsides-afișează câte o muchie în partea superioară și inferioară cadrului tabelului

• Ihs-afișează o muchie în partea din stânga a cadrului tabelului

• Rhs-afișează o muchie în partea din dreapta a cadrului tabelului

• Vsides-afișează o muchie în partea din stânga și din dreapta cadrului tabelului

• Box-afișează o muchie pe toate laturile cadrului tabelului

• Border-afișează o muchie pe toate laturile cadrului tabelului.

Atributul rules al etichetei <table> permite alegerea unor delimitatori pentru celulele unui tabel iar valorile posibile sunt:

• None-elimină toate muchiile interioare ale tabelului

• Groups-afișează muchii orizontale, iar grupurile sunt specificate prin elementele <thread>, <tbody>, <tfoot> și <colgroup>

• Rows-afișează muchii orizontale între toate liniile tabelului

• Cols-afișează muchii verticale între toate coloanele tabelului

• All-afișează muchii între toate liniile și coloanele.

Partea cea mai importantă a unei pagini web sunt legăturile (link-urile). Acestea transformă un text obișnuit în hipertext sau hiperlegătura, care permite trecerea rapidă de la o informație de pe un server la o informație pe un alt server, localizat în oricare parte a lumii. Se pot creea legături către pagini aflate în același director, cu ajutorul etichetei <a> care vine de la “anchor”. O altă legătură care se poate creea este între o pagină aflată pe același disc local, sau o legătură către un site particular. Prin urmare cele mai importante repere sunt legăturile, Ancorele. Pentru a defini ancora se utilizează atributul name care primește ca valoare un nume atribuit ancorei (exemplu:leg1). Pentru a insera o legătură către “leg1”se utilizează atributul href, cu valoarea “#leg1”. Pentru a introduce o legătură către o ancoră definită într-o altă pagină atributul href primește valoarea de formă “nume_fișier.html#nume_ancora”.

Într-o pagină web se poate utiliza inclusiv poșta electronică, care constă în lansarea în execuție a aplicației de expediere a mesajelor electronice. Ca să fie posibil acest lucru se utilizează în construcția adresei URL serviciul internet mailto: …urmat de o adresă de e-mail validă.

De asemenea formularele vor asigura construirea unor pagini Web care vor permite utilizatorilor să introducă efectiv informații și să le transmită serverului. Formularele pot varia de la o simplă casetă de text, pentru introducerea unui șir de caractere pe post de cheie de căutare până la o structură complexă, cu multiple secțiuni.

Majoritatea elementelor unui formular sunt definite cu ajutorul etichetei <input> , iar elementele etichetelei <input> sunt atributul name care permite atașarea unui nume fiecărui element și atributul value care permite atribuirea unei valori inițiale unui element.

Ultima categorie a limbajului HTML o reprezintă ferestrele, care permit definirea în fereastra browser-ului a unor subferestre în care să fie încărcate diferite documente HTML.

3.3.2 CSS

CSS, tradus Cascading Style Sheets este un standard pentru formatarea elementelor unui document HTML. Aceste stiluri se pot atașa elementelor HTML prin intermediul unor fișiere externe sau în cadrul documentului prin elementul <style>. CSS se poate utiliza și pentru formatarea elementelor XHTML, XML și SVGL.

Stilul CSS se aplică blocurilor de text pentru care sunt definite, de exemplu toate titlurile care apar în fișier ca fiind de mărime 1pot fi de culoare roșie și centrate.Acest stil permite definirea unui stil general și folosirea lui oriunde este necesar.

Tipurile de stil sunt:

Stilurile “identificate”, se numesc așa deoarece toate elementele unui document admite un atribut universal numit id iar atributul id poate identifica stilul utilizat de un element. Pentru utilizarea unui stil “identificat” se procedează în următorul mod: în blocul <style>…</style> se introduce definiția stilului conform sintaxei:

<style>

#rosu { color:red}

</style>

În elementul în care se dorește utilizarea locală, se folosește atributul id care primește ca valoare numele stilului definit anterior.

Stilurile in-line, care sunt definite chiar în eticheta ce inițiază blocul în care dorim să se aplice aceste stiluri, iar valoarea dată atributului style este descrierea stilului cuprinsă între ghilimele: <h2 style=”color:red; text-align:center;”>

Stilurile definite, pot fi transferate într-un fișier extern existând astfel posibilitatea utilizării lor în mai multe fișiere HTML, iar pentru a realiza acest lucru se creează un fișier care să conțină doar descrierea stilurilor și se salvează cu extensia .css sau .html , apoi se include în blocul <head>…</head> o etichetă <link> care are trei atribute :

Atributul rel cu valoarea “stylesheet”

Atributul href având ca valoare adresa URL a fișierului creat

Atributul type cu valoarea “text/css”.

“Pentru personalizarea legăturilor se folosesc Pseudoclasele, iar acestea se definesc în blocul <style>…</style> sau într-un fișier extern conform sintaxei:

a: link {color: black; font-size: 20pt}

a: activate {color: blue; font-style: italic}

a: visited {color: cyan; text-decoration: none}

Se poate gestiona documentul în așa fel încât doar unele legături să utilizeze un stil prin două metode:

a: link.CLASA1 {…} combinat cu <a class = CLASA1 href=" "> …</a>

a: link#ID1 {…} combinat cu <a id = ID1 href=" "> …</a>.”

CAPITOLUL IV

STUDIU DE CAZ PROMOVAREA UNEI PENSIUNI AGROTURISTICE IN MEDIUL ONLINE

4.Modul de creare al site-urilor si atributiile acestora

Turismul este o ramura importanta economica, sociala si politica, care ajuta la dezvoltarea economiei unei regiuni sau mai important al unei tari. Pentru a promova turismul se realizeaza publicitate la televizor, radio, ziare, dar cea mai importanta ramura in acest moment a devenit promovarea online, cu ajutorul Internetului. In acest moment sunt peste 3 miliarde de utilizatori de internet in intreaga lume, iar publicitatea pe internet a turismului a devenit vitala.

Promovarea online se poate face pe diferite platforme website builders precum Wix, site-uri web cu domeniu sau prin retele social media ca Facebook, Linkedin, Google+, Twitter sau prin blogging si Youtube. In acest moment Facebook a ajuns la peste 1,59 miliarde de utilizatori, mai mult de 40% din populatia globala, ceea ce inseamna ca este mediul unde publicitatea poate sa fie vazuta de cat mai multi oameni. Avand aceste date am ales ca prin intermediul Wix si Facebook, sa promovez o pensiune turistica si sa pun în evidență avantajele folosirii acestor platforme pentru publicitate.

Pentru Studiul de caz am folosit website builder-ul cu domeniu integrat Wix, de pe site-ul www.wix.com care permite utilizatorilor sa creeze pe aceasta platforma site-uri web HTML 5 in toate domeniile. Platforma ofera posibilitatea crearii unui site web in domeniile de afaceri, fotografie, muzica, design, restaurant si fast food, evenimente, bloguri, moda, sanatate si multe altele. Pentru a creea un site web se intră pe site-ul Wix.com iar de acolo se poate alege un subdomeniul care va fi promovat.

Eu am ales promovarea unei pensiuni turistice din zona Remeti si am promovat site-ul creat si cu ajutorul social media prin intermediul Facebook. Wix si Facebook ofera posibilitatea de a fi interconectate intre ele si astfel se poate promova de pe Facebook o pensiune si să legi pagina cu site-ul web creat pe Wix si invers. Motivul pentru care am ales Wix este faptul ca a fost creeat pentru ca nu multa lume cunoaste limbajul HTML, iar aceasta platforma permite si unui amator sa creeze un site web, si pune la dispozitie cele mai bune sabloane din punctul de vedere al aspectului vizual, iar in timp ce se creează site-ul apar indicii si sfaturi pentru utilizare.

Pensiunea turistica promovata, este Pensiunea Andreea din Remeti; cu ajutorul platformei Wix adresa site-ului generat este http://pensiuneaandreeare.wix.com/pensiuneaandreea,iar pe Facebook poate fi gasita prin cautare in bara de sus cu numele Pensiunea Andreea, Remeti. Pe langa o pagina de Facebook si un site pe platforma Wix este necesara si crearea unei adrese de mail, iar pentru acest lucru am ales yahoo.com.

Pe platforma Wix, dupa alegerea domeniului in care se doreste promovarea, va aparea un model de site apropiat de domeniul promovat, iar utilizatorul are posibilitatea sa il modifice cum doreste. La pagina principala a site-lui, secțiunea Home, apare denumirea site-ului Pensiunea Andreea, impreuna cu celelalte secțiuni ale site-ului: Despre noi, Oferte, Poze pensiune si Contact. In functie de secțiunea aleasă site-ul ne duce in domeniul respectiv care contine informatiile necesare despre pensiune. In stanga ecranului avem un meniu care ofera posibilitatea de modificare a secțiunii cum ar fi imaginea de fundal Backround, adaugarea de text, imagini, aplicatii social media si multe altele.

In prima faza am ales imaginea de fundal, iar apoi butoanele social media de la Facebook. Primul buton adaugat este butonul Like care are functia de a putea aprecia site-ul cu ajutorul Facebook, al 2-lea buton social media este butonul Share, butonul de distribuire al site-ului pe pagina personala de Facebook, iar ultima aplicatie este un grup cu aplicatii social media Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Pinterest si Instagram. Fiecare pagina social media este reprezentată printr-o imagine, iar printr-un simplu click pe o imagine in bara de navigare a browser-ului folosit, se deschide o fereastra noua cu un link al site-ului respectiv. In cazul de fata la Facebook am introdus link-ul: https://www.facebook.com/Pensiunea-Andreea-1541876229452688/?fref=ts si se deschide automat pagina facebook a pensiunii promovate si pe Facebook. Asadar se creeaza o legatura directa intre cele 2 site-uri, avand posibilitatea sa urmaresti noutatile despre pensiune si pe Facebook si pe Wix.

De asemenea in cazul celorlate aplicatii social media se poate atribui un link care sa-l conduca pe utilizator spre o alta platforma, scopul fiind acela de a se promova site-ul pe toate retelele social media folosite pe internet, totul fiind gratis. În continuarea paginii in jos apare un mesaj de intampinare pentru utilizatori si o scurta prezentare a pensiunii impreuna cu poze. Prezentarea este facuta in 3 categorii, iar la sfarsitul fiecarei categorii exista un buton care permite avansarea spre secțiunea respectivă din site. Aceasta posibilitate exista si în bara meniu in care apar secțiunile pensiunii. Sub cele 3 categoriise pot vedea poze cu pensiunea, iar butonul Show more permite vizionarea a cat mai multe fotografii incarcate. In ultima parte a secțiunii Home se pot vedea si alte informatii, prima fiind modul de contactare a pensiunii, insotită de un numar de telefon, iar a doua informatie este faptul ca poti sa urmaresti pensiunea si pe pagina de facebook, iar simpla apasare a butonului redirectioneaza spre pagina Facebook a pensiunii.

Aceste informatii se afișează la fiecare secțiune a site-ului, in partea de jos.

In figura nr. 4.1 de mai sus este prezentata pagina principala a site-ului si se poate observa imaginea de fundal cu pensiunea, denumirea pensiunii impreuna cu celelalte secțiuni care pot fi accesate pe langa Home. De asemenea se poate vedea butonul Facebook de Like, butonul Facebook de Share iar in dreapta aplicatiile social media, care îl conduc pe utilizator direct la un link asociat fiecarei figuri.

Urmatoarea secțiune din bara de meniu este secțiunea Despre noi unde poate fi consultată o scurta prezentare a pensiunii impreuna cu o imagine. Exista posibilitatea de a alege modul cum sa fie afișat textul, iar in acest caz el este format din 2 coloane, iar in dreapta textului se poate vedea o imagine cu pensiunea. Este foarte importanta asocierea descrierii unei pensiuni cu imagini. De asemenea in momentul trecerii de la o secțiune la alta, celelalte secțiuni din bara de meniu apar in continuare, astfel fiind mai facila trecerea la o altăpagină, fara ca utilizatorul sa fie nevoit sa dea back si sa astepte incarcarea meniului principal din nou.

De asemenea se poate alege o alta imagine de fundal, diferita de cea a paginii principale, și toate celelalte optiuni se pot introduce din nou si in această secțiune. Exista si posibilitatea de a vedea ceea ce s-a construit în site pana in acest moment, inainte de publicare, prin optiunea din dreapta a meniului de lucru si anume optiunea Preview care ofera o imagine vizuală a aspectului site-ului așa cum îl va vedea internautul.

Urmatoarea secțiune si una dintre cele mai importante in momentul promovarii unei pensiuni este secțiunea Oferte cazare si prezentare camere. La fel ca la precedentele secțiuni există posibilitatea de a seta o noua imagine de fundal, dar setarile sunt diferite. La Oferte cazare si prezentare camere s-a construit o oferta pentru fiecare tip de camera disponibilă in interiorul pensiunii, prezentata in figura nr. 4.2 . Pensiunea are 5 tipuri de camere si o sala de mese. Cele 5 tipuri de camere sunt:

Camera dubla twin

Camera dubla matrimoniala

Camera tripla

Camera mare

Apartament cu 2 camere

Camerele sunt prezentate una sub alta, iar la fiecare tip de camera apare o imagine impreuna cu denumirea camerei, împreună cu utilitatile pe care le are: aer conditionat, tv, baie, frigider, wireless, iar in dreapta prezentarii apare pretul camerei, iar sub pret butonul More Info care ofera posibilitatea de a vedea mai multe informatii despre camera respectiva sau o prezentare mai detaliata a acesteia.

La incaperea Sala de mese este prezentat numarul de persoane care au loc la mese, iar pe langaimagini si utilitatile prezente; este afișată si o oferta din meniu, la mic dejun, pranz si cina.

Secțiunea Oferte, figura nr. 4.2

Urmatorul buton in bara de meniu se numeste Poze, iar aici este prezentata pensiunea atat in interior cat si in exterior prin imagini. De asemenea se pot creea albume cu poze de la anumite evenimente sau activitati sustinute in cadrul pensiunii.

Ultimul buton creat in bara de meniu este butonul Contact, unde se văd posibilitatile de a contacta pe angajatii pensiunii. Este creată o aplicatie care permite comunicarea intre site-ul de pe Wix si Yahoo.com. Aplicatia este utila vizitatorilor care doresc sa realizeze o rezervare anticipata, iar tot ceea ce trebuie sa faca este sa completeze campurile aplicatiei, care necesita introducerea anumitor date, cum ar fi nume, mail, numar de telefon, adresa la care doritorii locuiesc, denumirea mesajului si mesajul propriu zis (figura nr.4.3). De asemenea aplicatia poate folosi si celor care doresc sa multumeasca conducerii si personalului pensiunii pentru calitatea serviciilor oferite, clientilor care doresc sa faca unele sugestii sau pentru reclamatii. Dupa completarea spatiilor, se apasa butonul Send, iar in acel moment mesajul se trimite pe adresa de mail a pensiunii si anume [anonimizat], iar dupa primirea acestuia clientii sunt contactati de catre un angajat al pensiunii in legatura cu subiectul acelui mail trimis, dovada functionalitatii fiind prezentata in figura nr. 4.4.

La pensiune am adaugat si o harta din satelit, care ofera posibilitatea de a localiza pensiunea si a stabili un traseu pana la pensiune pentru cei care nu cunosc zona.Contact, figura nr. 4.3

Adresa mail Pensiune Andreea,

figura nr. 4.4

Mai jos se poate vedea (figura 4.5) site-ul creat pe platforma Wix si modul cum se promoveaza o pensiune turistica prin intermediul acestei platforme. De asemenea se poate vedea cum site-ul se poate conecta cu alte 2 platforme si cum se poate realiza acest lucru, pentru a avea cati mai multi vizitatori si clienti din mai multe medii online.

Prezentare pensiune, figura nr. 4.5

Urmatorul mediu de promovare creat aparține social media si anume Facebook. Pagina creata cu denumirea de Pensiunea Andreea din Remeti are de asemenea posibilitatea de a se promova foarte usor. In momentul vizionarii paginii vizitatorii pot sa aprecieze pagina de la butonul Imi place si pot sa trimita mesaje pe chat. De asemenea am creat un buton prin care poti sa trimiti un mail la aceeasi adresa [anonimizat], pentru rezervari, multumiri, sugestii sau reclamatii. Este o modalitate de comunicare rapida intre clienti si pensiune. Fiind admin pe pagina ai posibilitatea de a invita prietenii din lista de facebook sau mail pentru a vizita si aprecia pagina, totul fiind gratuit. Exista posibilitatea de a vedea actiunile realizate pe pagina si de asemenea cate vizualizari si aprecieri a avut pagina in anumite intervale de timp, după cum se poate vedea in figura nr 4.5. Vizualizarile si aprecierile sunt foarte importante, ele arata cat de util am promovat pagina si cum a crescut numarul de utilizatori. Se pot promova evenimente care se organizeaza la pensiune, unde de asemenea exista posibilitatea de a invita persoane. In sectiunea Despre am creat o prezentare generala, unde este trecuta adresa, numarul de telefon pentru rezerva si o harta care ajuta la localizarea pensiunii. Sunt trecute si informatiile despre pagina, cu o scurta introducere despre pensiune, adresa de mail, adresa site-ului web de pe platforma wix.com, astfel vizitatorii printr-un simplu click au posibilitatea de a vizita si acel site, mai complex si unde sunt trecute mai multe informatii despre pensiune, așa cum sunt prezentate in figura nr. 4.6

Prezentare statistici vizualizări si apreciere, figura nr. 4.6

Se poate observa faptul ca imediat in primele ore de promovare a paginii facebook acesta a avut 63 de vizualizari si 23 de aprecieri, aratand forta de promovare a social media in momentul de fata, chiar au fost primite si mail-uri in legatura cu oferta de cazare.

Asemanator cu platforma Wix, pe pagina principala apar indrumari pentru a creea postari eficiente, modul cum poti sa desemnezi pe cineva sa fie administrator pentru promovarea paginii, iar imediat mai jos vizitatorii pot sa ofere un feed-back calitativ al pensiunii si serviciilor acesteia de la o stea la 5 stele, acest lucru ajutand la imbunatatirea serviciilor. De asemenea poti sa scrii si o recenzie langa calificativul acordat.

Au fost create si albume cu fotografii, deoarece impactul fotografiilor este important, iar pe Facebook exista posibilitatea de a crea diferite albume cu titlu, iar aceste albume sau imagini pot sa fie distribuite pe alte site-uri social media, in cronologiile unor prieteni sau chiar pe pagina pensiunii.

Pentru a mari impactul pe retelele social media a peniunii,am facut o promovare si pe reteaua de socializare twitter.Aceasta retea se foloseste doar pentru a distribui mesaje scurte cu un subiect precis.Se poate promova constant mesaje continand link-uri ale site-ului de pe wix si facebook.Lucrul care este diferit fata de celelalte platforme este faptul ca pe twitter numarul de urmaritori a paginii creste foarte usor,de fapt acesta fiind si scopul twitter.Site-ul ca design seamana cu facebook,se alege o fotografie de profil si de copera.Exista o sectiune unde am adaugat o descriere scurta a pensiunii,locatia pensiunii si de asemenea un link care printr-un simplu click de mouse te redirectioneaza catre site-ul pensiunii de pe platforma wix.La fel pe platforma wix la aplicatia social media printr-un simplu click pe butonul twitter esti redirectionat catre site-ul de pe twitter,

De asemenea se pot adauga fotografii si videoclipuri pentru urmaritori.Avantajul este faptul ca cei care sunt la pensiune si posteaza o imagine,videoclip sau eticheteaza pensiunea intr-o postare,iti distribuie pensiunea si urmaritorilor acelei pagini iar acestia vor putea alege sa iti urmareasca pagina.Postarile paginii pot fi si ele distribuite prin re-tweet de urmaritori,iar aceste lucruri prezentate se pot observa in figura nr.4.7 fiind meniul principal al paginii.

Profil pensiune pe twitter,figura nr. 4.7

CONCLUZII

In urma promovarii pensiunii pe platforma Wix si pe retelele social media Facebook,Twitter am observat inca din primele ore de la publicarea site-ului faptul ca au aparut vizitatori pe fiecare platforma.Fiecare platforma are un mod diferit de functionare dar au si parti componente foarte asemanatoare care permit promovarea mult mai usoara a pensiunii.Luata in parte fiecare platforma,ofera posibilitatea de a creste numarul de clienti pentru pensiune sau turisti pentru zona respectiva,deoarece sunt prezentate si peisajele naturii.Putem spune faptul ca promovarea prin internet in momentul de fata in primul rand are un efect mult mai rapid pentru oameni,deoarece acestia pot sa reactioneze mult mai rapid la o oferta prezentata pe un site sau social media si sunt prezentate mult mai multe detalii decat ar prezentate la televizor,radio sau chiar ziar.In al doilea rand posibilitatea de comunicare intre clienti si cei care promoveaza o unitate turistica sau agroturistica este de asemenea mult mai rapid,clientii pot sa trimita cereri de rezervari pe mail,pot sa trimita recenzii,sa completeze chestionare in legatura cu serviciile oferite in timpul cazarii,aprecieri sau plangeri.Aceste lucruri aduc la imbunatatirea relatiilor dintre cele doua parti cat si a serviciilor,deoarece parerile clientilor sunt foarte importante si de aceea se pun la dispozitie aceste modalitati de contact.Un ultim argument pentru importanta promovarii pensiunii prin intermediul internetului este faptul ca fiecare platforma ofera posibilitatea de a comunica cu o alta platforma,iar acest lucru aduce vizitatori si apreciere pentru pensiune din mai multe medii online.Modul de comunicare al platformei Wix cu Facebook si Twitter cat si invers maresc numarul aprecierilor si al impactului pensiunii asupra utilizatorilor acestor platforme.In momentul in care pensiunea este promovata pe mai multe retele si are aprecieri creste increderea oamenilor in serviciile pe care le poate oferi pensiunea.De asemenea posibilitatea crearii de evenimente pe retelele social media are un impact pozitiv,deoarece oamenii pot posta pe retele modul cum se distreaza cu poze si astfel creaza publicitate paginii create.

Practic conexiunea intre platforme ajuta fiecare platforma in parte sa isi mareasca numarul de vizitatori si utilizatori.La acest lucru contribuie si modul de folosire al fiecarei platforme,care este unul usor de folosit aproape pentru orice utilizator nou.La comunicare un rol important il are si platforma yahoo.com care permite o comunicare eficienta si la subiect intre clienti si managerul unei pensiuni.

Publicitatea in mediul online reprezinta prezentul si viitorul,deoarece in acest moment numarul persoanelor de pe glob care au acces la internet creste semnificativ in fiecare zi,iar reactia utilizatorilor la promovarea pensiunii Andreea a fost una imediata si pozitiva pe toate platformele,chiar pe platforma Wix au fost primite si cereri de rezervari iar pe Facebook si Twitter numarul de aprecieri a crescut de la ora la ora iar unii utilizatori au si distribuit pagina pentru ca si persoanele din lista lor de contact sa aiba posibilitatea de a viziona si aprecia.

Desigur promovarea se poate realiza si pe alte platforme online,dar diferenta o face in primul rand faptul ca acestea trei sunt gratuite,iar in acest moment in mediul social media ocupa primul loc ca numar de oameni care au create conturi,dar si modul de utilizare usor,insotit de un ghid exact care sa te ajute cum sa iti creezi site-ul cat mai aproape de ceea ce isi doreste utilizatorul si cat mai profesional.

BIBLIOGRAFIE

1. Sabin Corneliu Buraga – Tehnologii Web , 2007 ,ebook

2. http://www.saguna.ro/~gabi/competente%20digitale/teorie/ECDL-modulul-1.pdf

3. https://support.google.com/adwords/answer/6349091?hl=ro

4. https://support.google.com/adwords/?hl=ro#topic=3119071

5. https://ro.wikipedia.org/wiki/Adsense

6. https://support.google.com/analytics/?hl=ro#topic=1008008

7. http://www.recrutaresiselectie.ro/article/20-lucruri-interesante-pe-care-nu-le-stiai-despre-linkedin/

8. https://ro.wikipedia.org/wiki/Facebook

9. http://www.mediafax.ro/cultura-media/facebook-in-romania-8-2-milioane-de-conturi-de-utilizatori-evolutia-retelei-de-socializare-in-tara-noastra-in-ultimii-patru-ani-14889454

10. https://ro.wikipedia.org/wiki/Google%2B

11. https://ro.wikipedia.org/wiki/Twitter

12. http://www.zf.ro/business-hi-tech/7-lucruri-pe-care-nu-le-stiati-despre-twitter-10679726

13. https://ro.wikipedia.org/wiki/Blog

14. https://ro.wikipedia.org/wiki/YouTube

15. https://en.wikipedia.org/wiki/Wix.com

16. http://ericpolec.ro/crearea-un-website-html5-fara-cunostiinte-in-domeniu.html

17. http://ro.superbwebsitebuilders.com/wix/

18. https://www.ultranetworks.ro/solutii-it-gratuite/internet-mesaje-email/665-creeaza-un-site-gratuit-cu-wixcom.html

19. https://ro.wikipedia.org/wiki/Pagin%C4%83_web

20. https://ro.wikipedia.org/wiki/Design_web

21. https://en.wikipedia.org/wiki/Webs_(web_hosting)

22. http://www.websitebuilderexpert.com/webs-review/

23. https://ro.wikipedia.org/wiki/Limbaj_de_programare

24. http://www.worldit.info/articole/clasificarea-limbajelor-de-programare/

25. https://mchelariu.wordpress.com/2009/08/09/l1-notiunea-de-algoritm/

26. http://www.link-academy.com/blog/Top-6-cele-mai-populare-limbaje-de-programare_11129

27. Popovici Diana- Proiectare Web, 2008,Ed. Univ. din Oradea

28. Popovici Diana- Proiectare Web, 2008,Ed. Univ. din Oradea