Instrumente de Marketing Pentru Atragerea Adultilor In Forme Organizate de Pregatire Continua

CUPRINS

BIBLIOGRAFIE

Abrudan, M.-M., Managementul proiectelor, Editura Universității din Oradea, Oradea, 2002;

Adăscăliței, V., Euromarketing – fundamente, Editura Uranus, București, 2004;

Adăscăliței, V., Euromarketing, ediția a II-a revăzută și adăugită, Editura Uranus, București, 2005;

Adăscăliței,V.,Tehnici promoționale. Fundamente, Editura Universitatea Transilvania, Brașov, 1994;

Agabrian, M., Analiza de conținut, Editura Polirom, Iași, 2006;

Amerein, P., Barczyk, D., Evrard, R., Rohard, F., Sibaud, D, Weber, P., Marketing strategic, Editura Teora, București, 2002;

Anghel, F., Popescu, A., Gruntvig Educația Adulților – Manual privind Managementul Proiectelor, Comisia Europeană, pag.3-6, 25-33;

Angelescu, C.(coord.), Economie, Ediția a Va, Editura Economică, București, 2000;

Arens, F. W, Contemporary Advertising, Irwin, McGrow-Hill, SUA, 1999;

Armean, P., Managementul calității serviciilor de sănătate, Editura Coresi, București, 2002;

Baciu, V., Marketing relațional – o nouă etapă în orientarea instituțiilor – Analele Universității Creștine Dimitrie Cantemir, Editura Sylvi, București, 2004;

Baciu, V., Marketinul în domeniul serviciilor de sănătate din România în contextul integrării în Uniunea Europeană, Teză de doctorat, 2007;

Balaure, V., Cătoiu, I., Vegheș, C., Marketing turistic, Editura Uranus, București, 2005;

Balaure, V., Cătoiu, I., Șerbănică, D., Vegheș, C., Tehnici promoționale, Editura Uranus, București, 1999;

Balaure, V. (coord.), Marketing, Editura Uranus, București, 2000;

Bateson, E.G., Hoffman, D., Managing Services Marketing, fourth edition, The Dryden Press, Boston, 1999;

Bârzea, C. (coord.) , Impactul social al formării profesionale continue, Observatorul Național Român, București, 2001

Becker, S.G., Capitalul uman. O analiză teoretică cu referințe speciale la educație, Editura ALL, București, 1977;

Beckwith, H., The invisible Touch, Warnwr Books, New York, 2000;

Bélanger, P., Lifelong Learning: The Dialectics Of "Lifelong Educations”, International Review of Education, vol. 40, nr. 3-5, 1994, p.353-381;

Bennett, P.D., Dictionary of Marketing Terms, American Marketing Association, Chicago, Ill., 1988;

Berry, L., Parasuraman, A., Marketing services, New York, The Free Press, 2002;

Berry, L., Parasuraman., A, Marketing Services: competing throug quality, The Free Press, New York, 1991, pag.171 în Cetină, I., Marketingul competitiv în sectorul serviciilor, Editura Teora, București, 2001;

Blankenship, A.B., Breen, G.E., State of the Art Marketing Research, American Marketing Association, NTC Publishing Group, Ill., 1995, p. 8-9;

Blois, K.L.,The Marketing of Services. an Approach, European Journal of Marketing, Vol. 8, nr 2, 1974, p. 137-145;

Blythe, J., Comportamentul consumatorului, Editura Teora, București, 1998;

Blythe, J., Sales and Key Account Management , Editura Codecs, București, 2005;

Boeru, I. (coord.), Introducere în educația adulților, ANUP, Editura Fiat Lux, București, 1995;

Boier, R., Comportamentul consumatorului, Editura Grafitti, Iași, 1994.

Bonciu, I.C., Dimitrescu, D.I., Atitudinea managerilor universitari față de impactul globalizării, Conferința internațională „Globalizarea și educația economică universitară”, Iași, 24 – 26 octombrie, 2002;

Bondrea, A., Sociologia culturii, Editura Fundației “România de mâine”, București, 1993;

Borden, N.H., The Concept of the Marketing Mix in Science in Marketing, Editura G. Schwartz, New York, 1965, apud. Palmer, A., Cole,C., Services Marketing. Principles and Practice, Prentice Hall, New Jersey, 1995;

Botkin, J.W., Mahdi, E., Malița, M., No Limits To Learning, Bridging The Human Gap, Oxford Pergamon Press, London, 1978;

Bourguignon, F., Morrison, Ch., Adjustment and equity in developing countries: a new approach, OECD, Paris, 1992;

Bran, F., Ioan, I., Managementul calității în învățământ, Economia seria Management, Anul IX, Nr. 1, 2006, p.58;

Brătucu, G., Brătucu, T.-O, Metode calitative utilizate în cercetarea pieței, Revista “Management & Marketing”, nr. 1, 2006;

Brătucu, G., Dima, D., Marketing în turism, Editura Psihomedia, Sibiu, 2002;

Brătucu, G., Ispas, A., Introducere în marketingul social. Editura Infomarket, Brașov, 1999;

Brătucu, G., Brătucu, T.-O., Analiza sistemului de factori care influențează comportamentul consumatorului individual, Revista Management-marketing, nr. 2, 2007;

Bruhn , M., Marketing, Editura Economică, București, 1999;

Bulai, A., Focus-grup, Editura Paideia, București, 2000;

Carcea, E. M. (coord.), Introducere în pedagogie, Editura Gh. Asachi, Iași, 2001;

Cătană, D., Cătană, Al., Gheorghe, I.V., Învățământul superior din România și proiectul EUNET:Comunicarea – o funcție majoră a managementului unei universități antreprenoriale, British Council, 2005;

Cătoiu, I., (coord.), Cercetări de marketing, Editura Uranus, București, 2003;

Cătoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului, Editura Uranus, București, 2003;

Cătoiu, I., Comportamentul consumatorului, ediția a II-a revizuită și adăugită, Editura Uranus, București, 2004;

Cătoiu, I., Teodorescu, N., Comportamentul consumatorului, Teorie și practică, Editura Economică, București, 1997;

Cetină, I., Brandabur, R., Constantinescu, M., Marketingul serviciilor, Editura Uranus, București, 2005;

Cetină, I., Brandabur, R., Constantinescu, M., Marketingul serviciilor, teorie și aplicații, Editura Uranus, București, 2006;

Chișu, V., Marketing educațional, Strategii de dezvoltare și integrare a serviciilor educaționale din România în contextul pieței muncii și globalizării economice, Teză de doctorat, 2007;

Chișu, A.V., Certificarea competențelor și a programelor de pregătire constituie o mare problemă la nivel internațional, Capital, nr. 50 / decembrie, București, 2004;

Chombart de Lauwe, P. H., Pentru o sociologie a aspiratiilor, Editura Dacia, București, 1972, pg. 75, Cultura și puterea, trad. rom. de Rola Mahler, Editura Politică, București, 1982;

Churchill, G.A., Peter, J.P., Marketing. Creating Value for Customers, Austen Press, Richard D. Irwin Inc.,1995;

Cochinaux, Ph., De Woot De Trixhe, Ph., Moving Towards A Learning Society, A Forum Report by European Round Table of Industrialists (ERT) with Conference of European Rectors (CRE), Brussels, 1995;

Colan, G., Luchian, A., Firma de exercitiu, modalitate practica de educatie centrata pe elev/adult, Sesiune internațională de comunicări științifice, „Cercetarea științifică educaționala, domenii, priorități, efecte”, aparută în volumul conferinței la editura ASE, 9-10 mai, 2008, p. 158-166;

Colan, G., Petcu, C., The role of networks in permanent training, International Conference on Business Excellence, Academy of Economic Studies Bucharest,“Transilvania” University of Brașov, 2009, p. 106-110;

Colan, G., Atodiresei, S., Adult Lifelong Learning within the Context of Globalization,16th International Economic Conference – IECS 2009, "Industrial revolutions, from the globalization and post-globalization perspective", Sibiu, 7-8 mai, 2009, p. 54-60;

Colan, G., Colan, A., Formarea continuă și strategiile de marketing, International Conference „Direction and Modern Strategies for Training and Improvement in Human Resources Field”, University Politehnica of Bucharest, Teacher Training Department, 2009;

Colan, G., Petcu, C., The Role of Marketing in Adult Permanent Vocational Training on the Context of the Current Economy,“Dunarea de Jos” University Of Galati, Faculty of Economic Sciences of Galati, The X-th Annual International Conference „The Risk In Contemporary Economy”, Fascicle I- 2009. Economics and Applied Informatics. Years XV –n 2, octombrie, 2009, p. 119-127;

Colan, G., Petcu, C., Colan, A., Lifelong Learning And Marketing Strategies, The International Conference On Economics And Administration, Faculty Of Administration And Business, University Of Bucharest, Romania, ICEA – FAA Bucharest, 2009, p.196-201;

Conner, P., Research Request Step Can Enhance Use of Results, in Marketing News, January 4, 1985, p.41;

Constantin, C., Sisteme informatice de marketing – Analiza și prelucrarea datelor de marketing. Aplicații în SPSS, Editura Infomarket, Brașov, 2006;

Crețu, M.C., Câmpul universitar și actorii săi, Editura Polirom, București, 1999;

Dafinoiu, I., Personalitatea, metode calitative de abordare-Observația și interviul, Polirom, București, 2002;

Daft, R.L., Organizational Theory and Design, West Publishing, St. Paul, Minnesota, 1992;

Dagenais, B., Campania de relații publice, Editura Polirom, București, 2003;

Datculescu, P., Cercetări de marketing – Cum pătrunzi în mintea consumatorului, cum măsori și cum analizezi informația, Editura Brandbuilders Grup, București, 2006;

Dăneț, A., Managementul proiectelor, Editura Disz Tipo, Brașov, 2001;

Demetrescu, C.M., Marketingul social pentru învățământ, în vol. Conducerea științifică a școlii, Revista de Pedagogie, 1976;

Demetrescu, C.M., Metode de analiză în marketing, Editura Teora, 2000;

Donnelly, H.J., George, R.W., Marketing of Service, Chicago: American Marketing Association, 1981;

Drăgan, J.C., Demetrescu, M.C., Tehnica prospectării pieței, Editura Europa Nouă, București, 1996;

Drucker, P., Management: Tasks, Responsabilities, Practices – Harper & Row, New York, 1974;

Drucker, P., Managing the Non-Profit Organisation, New York, 1992;

Drucker, P., Societatea postcapitalistă, Editura Image, Sibiu, 1999;

Dubois, Ph., Jolibert, A., Marketing. Teorie și practică, Editura Economica, Cluj-Napoca, 1994;

Dumitrașcu, N., Tehnicile proiective, Editura Trei, București, 2005;

Dumitru, I., Marketing strategic, o abordare în perspectiva globalizării, Editura Uranus, București, 2004;

Dumitru, M., Pregătirea economică – suport pentru acțiunea eficientă, în Restructurarea teoriei economice. Învățământul în fața unor noi provocări, Editura Economică, București, 1996;

Dupouey, P., Marketing de l’Éducation et de la Formation, Éditions d’Organisations, Paris, 1996;

Evrard, Y., Pras, B., Roux, E., Choffray, J.M., Dussaix, A.M., MARKET – Etudes et recherches en marketing – fondements, méthodes, Editions Nathan, Paris, 1993;

Feingenbaum, A.V., Quality Education and America’s Cometitiveness, Quality Progress, 27, 9, 1994, p.83-84;

Florescu, C. (coordonator), Marketing, Editura Marketer, București, 1992;

Florescu, C., Mâlcomete, P., Pop, Al.N. (coordonatori), Marketing. Dicționar Explicativ. Editura Economică, 2003;

Fox, A.K., Economic Analysis for Educational Planning: Resource Alocation in Nonmarket Systems, Baltimore: The Johns Hopkins University Press, 1972;

Stern, G.J., Marketing Workbook for Nonprofit Organizations, 2nd edition, St. Paul, Mn, Amherst Wilder Foundation, 1997;

Ghinararu, C., Mocanu, C., Factori de succes ai ocupării pe cont propriu în rândul șomerilor în România, Experiențe trecute și perspective de viitor, București, 2005;

Ghiță, P.,Tănase, Forța, puterea și concurența în teoria economică, în Restructurarea teoriei economice. Învățământul în fața unor noi provocări, Editura Economică, București, 1996;

Giannelloni, J.-L., Vernette, E., Etudes de marche, Editura Vuibert Gestion, 1996;

Gibson, L.R., Mitchell, M.H., Introduction to guidance, New York, Macmillan Publishing co., Inc, 1981;

Grigore, L., Elementele definitorii ce contribuie la succesul aliantelor strategice in mediul global, Jurnalul Economic, Anul IX, nr. 22, 2006;

Gueguen, N., Psihologia consumatorului – Factorii care ne influențează comportamentul de consum, Editura Polirom, Iași, 2006

Gummesson, E., în Michael Thomas, (coord.), Manual de marketing, Editura Codecs, București, 1998;

Hanson, E.M., Educational Marketing and the Public Schools: Policies, Practicies and Problems, California Educational Research Cooperative, University of California, Riverside, July, 1991;

Hawkins, Del I., Best, R.J., Coney, K.A., Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 7th editura, Boston: McGraw Hill, 1998;

Heilbrunn, B., Le logo, Presses Universitares de France, 2000;

Hill, E., O'Sullivan, T., Marketing, Editura Antet, Oradea, 1998;

Hillestad, S, Berkowitz, E., Health Care Marketing Plans – from strategy to action, Aspen Publication, Gaithersburg, 1991;

Hindle, T., Strategie-Ghid propus după The Economist, Editura Nemira, București, 1998;

101. Ho, S.K., Choi, A.S.F., Achieving marketing success through Sun Tze’s Art of Warfare, Marketing Intelligence&Planning, nr. 15, 1997, p. 38-47;

Holmes, K., Advertising, marketing & PR, The Industrial Society, London, 2000;

Honomichl, J. J., Research Beat, in Advertising Age, April 19, 1976;

Howitt, D., Cramer, D. – Introducere în spss pentru psihologie, Editura Polirom, Iași, 2006;

Hughes, Ch., Tight, M., The Myth Of Learning Society, British Journal of Educational, Studies, vol.43, nr.3, London, 1995, p. 290-304;

Husén, T., The Learning Society, Journal of Education Policy, Methuen, London, 1974, 8 (2), p. 105-122;

Ilieska, K., The Consumer’s Satisfaction – as a factor for success in Travel Trade Companies, Revista Amfiteatru Economic, nr. 18, 2005, p.56-60;

Ioniță, I., Dobrin, C., Mieilă, M., Sistemul de calitate – o șansă pentru instituțiile mici și mijlocii, Revista Economia seria Management, Anul IX, Nr. 1, 2006;

Jarvis, P., (coord.), Adult Education în Europe, Chapter Romania,by Emil Sava, Simona Păun, Copenhaga, 2003;

Jigău, M. (coord.), Anchetă privind competențele forței de muncă și politicile de formare în intreprinderile din România, Observatorul Național Român, București, 2003;

Jigău, M., (coord.), Institutul de Științe ale Educației, Laboratorul Orientare Școlară și Profesională, Consilierea carierei adulților, București, 2003;

Jinga, I., Conducerea învățământului, EDP, București, 2003;

Joselyn, R.W., Designing the Marketing Research Project, Mason/Charter, New York, 1977;

Kaplan, R.S, Norton, D.P, Measuring The Strategic Readiness Of Intangible Assets, Harvard Business Review, vol.82, nr.2, 2004, p.52-63;

Gonçalves, K., P., Services Marketing. A StrategicApproach, Prentice Hall, New Jersey, 1998;

Cook, K.J., Planificarea strategică pentru instituții mici, Editura Teora, București, 1998;

Kent, M., Buyers, B., Subjective Perceptions of Price, Journal of Marketing Research, February, 1993, p. 60-71;

Kochan, Th.A., Useen, M., Transforming Organization, Oxford University Press, 1992;

Korka, M., Reforma învățământului de la opțiuni strategice la acțiune, Editura Punct, 2000;

Kotler, Ph., Principiile marketingului, Editura Teora, București, ediția 2008;

Kotler, Ph., Managementul marketingului, Editura Teora, București, ediția 2005;

Kotler, Ph., Armstrong, G., Principiile marketingului (traducere), Editura Teora, București, 1999;

Kotler, Ph., Managementul marketingului, Editura Teora, 1997;

Kotler, Ph., Andreasen, R.A., Strategic Marketing for Nonprofit Organizations, 4th Edition, Prentice Hall, 1991;

Kotler, Ph., Andreasen, R.A., Strategic Marketing for Non-Profit Organisation, Englewood Cliffs New Jersey, Prentice – Hall, 3rd Edition, 1987;

Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders J., Wong , V., Principiile marketingului, Editura Teora, 1998;

Kotler, Ph., Fox, K., Strategic Marketing for Educational Institutions, Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice Hall, 1995;

Kotler, Ph., Kotler despre marketing: Cum să creăm, cum să câștigăm și cum să dominăm piețele, Editura Curier Marketing, București, 2003;

Kotler, Ph., Levy, S.J., Broadening the Concept of Marketing, Journal of Marketing, 33, January, 1969, p. 10-15;

Kotler, Ph., Murphy, E., P., Strategic Planning for Higher Education, in Journal of Higher Education, September – October, 1995, p. 239-252;

Kress, G., Marketing Research, 3rd edition, Prentice-Hall International, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey, 1988;

Laing, A., Fischbacher M., Hogg, G., Smith, A., Managing and Marketing Health Services, Editura Thomson, Londra, 2002;

Lallemand, J., La collecte des informations d’ici l’an 2000, în “Revue Française du Marketing”, no. 142-143, 1993, p. 33-38;

Lambru, M., Relația dintre sectorul de afaceri și sectorul nonguvernamental între sponsorizare și construcția de relații parteneriale, Fudația Concept, București, 2004;

Lazăr, D.D., Cercetări de marketing, Editura Star Soft, Alba Iulia, 2001;

Le Boterf, G., Como Invertir En Formacion, Eada Gestion, Barcelona, 1991;

Lefter, C., Cercetarea de marketing, Editura Lux Libris, Brașov, 1998;

Leveque, P., Aventura greaca, Editura Meridiane, București,1987;

Lisievici, P., Calitatea învățământului, Editura Didactică și Pedagogică, București, 1997;

Lovelock, Ch., Wright, L., Principles of Service Marketing and Management, Prentice Hall, New Jersey, 1999;

Luban, F., Formarea continuă și managementul cunoașterii, Revista Economia, seria Management, Anul VIII, Nr. 1, 2005;

Magmer, L., Russell, R., Building-Level PR Programs, Arlington, Va: National School Public Relations Assoc., 1980;

Manu, F.A,. Sriram, V., Innovation, marketing strategy, environment and performance, Journal of Business Research, vol. 35, 1996, p. 79-92;

Marder, E., Comportamentul consumatorilor. București: Editura Teora, 2002;

Marinescu, C., Educația: perspectivă economică, Editura Economică, 2001;

Măntăluță, O. (coord.), Impactul resurselor materiale asupra reușitei școlare, Institutul de Științe ale Educației, 2006;

McDaniel, C. Jr., Gates, R., Contemporary Marketing Research, 2nd edition, West Publishing Company, St. Paul, Minnesota, 1993;

McDonald, M , Marketing Plans, 2-nd Edition, Butterworth-Heinemann Ltd, Oxford, London, 1993, p.13;

Meryl, K.E., Building The Business Game Plan, Web Review Journal, 2001;

Miles, R., I., Snow, C.,C., Organizational Strategy, Structure and Process, Mc Graw Hill, San Francisco, 1978;

Mintzberg, H., The Strategy Concept. Five P's for Strategy,California Management Review, 1987, autumn, p.11;

Miroiu, A.(coord.), Învățământul românesc azi, Editura Polirom, București, 1998;

Mocanu, M., Schuster, C., Managementul proiectelor, Editura All Beck, București, 2001;

Morariu, D., Pizmaș, D., Comportamenutul consumatorului – dileme, realități, perspective, Editura Bibliofor, Deva, 2001;

Naresh, K.M., Marketing Research. An Applied Orientation, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey, 1993;

Neagu, G., Educație, inserție și mobilitate profesională, în revista Calitatea Vieții nr. 1-2 / 2004, p. 59-70;

Neagu, G., Stoica, L., Surdu, L., Accesul la educație în societatea românească actuală, în revista Calitatea vieții nr. 3-4, 2003, p. 141-158;

Newbould, D.G., Product Portofolio Diagnosis for U.S. Universities, Akron Business and Economic Review, Spring 1980, p.39-45;

Nicola, I., Pedagogie, Editura Didactică și Pedagogică, București, 1992;

Nicolescu, O., Verboncu, I., Management, Editura Economica, București, 1996;

Niță, I., Niță, C., Piața turistică a României, Editura Ecran Magazin, Brașov, 2000;

Novak, A., Marketingul educațional – cercetari de marketing privind satisfacerea cererii de educație, Teză de doctorat, ASE, București, 1977;

Olteanu, V., Marketingul serviciilor, Editura Uranus, București, 1999;

Olteanu, V., Cetină, I., Marketingul serviciilor, Marketer, Editura Expert, 1994

Olteanu, V., Management Marketing, o provocare științifică, Editura Ecomar, București, 2006

Olteanu, V., Management-Marketing, Editura Ecomar, București, 2002;

Olteanu, V., Marketingul serviciilor, Editura Ecomar, București, 2003;

Nicolescu, O. ,Verboncu, I., Management, Editura Economica, București, 1996;

Palmer, A., Cole, C., Services Marketing. Principles and Practice, Prentice Hall, New Jersey, 1995;

Parasuraman, A., Marketing Research, Massachusetts Addison-Wesley Publishing Co., 1991, p. 5;

Wright, P.M., McMahan, G.C., Theoretical Perspectives For Strategic Human Resource Management, Journal of Management, vol.18, nr.2, 1992, p.295-320;

Payne, A., The Essence of Services Marketing, pg. 42-43, Prentice Hall, New York, 1993;

Perț, S., (coord.), Evaluarea capitalului uman. Coordonate strategice ale evoluției pieței muncii în România, IRLI, 1997;

Perț, S., Capitalul uman – Factor cheie al creșterii economice durabile. Convergențe și disparități, Probleme economice, nr. 22-23-24, CIDE, 2001;

Perț, S., Vasile, V., Formarea profesională continuă în România în context European, Institutul de Economie Națională, București, 2004;

Petrescu, P., Management educațional, Editura Dacia, Cluj Napoca, 2002;

Pîrciog, S., Ciucă, V., Blaga, E. (coord.), Evoluția ocupațiilor pe piața forței de muncă din românia în perspectiva anului 2010, București, 2006;

Pop, N.Al., (coord.), E.D. Andronov, M. Kouzmanova, C-tin. Lefter, H.J. Schmengler, Marketing strategic, Editura Economică, București, 2000;

Popa, I., Caracteristici ale organizațiilor bazate pe cunoștințe, Revista Economia seria Management, Anul IX, Nr. 2, 2006, p. 37;

Porter, M., Strategie concurențială, Editura Teora, București, 2001;

Radu, E., Tigu, G., State, O., Tuclea, C., Brândușoiu, C., Managementul Resurselor Umane, Editura ASE, București, 2003;

Radu, I. (coord.), Psihologie socială, Editura EXE, Cluj-Napoca, 1994;

Radovici, G.-C., Metode și tehnici manageriale aplicate în domeniul formării continue a resursei umane la nivel microeconomic, Teză de doctorat, 2006;

Rădulescu, S., Sociologia sănătății și bolii, Editura Nemira, București, 2002;

Râpă, M., Colan, G., Planul de afaceri, instrument pentru firma de exercitiu, Editura Europlus, Galati, 2009;

Ries, Al, Trout, J., Marketingul ca război, Antet Press, București, 1997;

Robinson, M.K., Dezvoltarea Consiliului de Adiministrație, Editura FDSC, București, 1999;

Rockart, J.F., Chief Executives Define Their Own Data Needs, Harvard Business Review 67, no 2 (March-Judith, Sharken Shimon, Terence J. Donovan, Five Life Stages of Nonprofit Organizations, Wilder, Amherst H. Hollander, Kenneth, A., Audacious Audi Ad Echoes Parlin’s Iconoclasm, în “Marketing News”, January 27, 1978, p. 7;

Rohit, D. A, Comparison of Factors Affecting Researcher and Manager Perceptions of Market Research Use, în “Journal of Marketing Research”, Vol. 21, February 1984, p. 32-38.;

Russu, C., Gheorghe, I., Managementul resurselor umane, Editura Tribuna Economică, București, 2004;

Sallis, E., Total Quality Management in Education, Editura Kogan Page, Philadelphia, 1996;

Sava, S., (coord.), Matache, M. (coord.), Portret al Educației Adulților în România, Institutul de Educație a Adulților din Timișoara, Institutul de Cooperare Internațională al Asociației Universităților Populare Germane (IIZ/DVV), proiectul „Thenuce”-The European Thematic Network in Universitz, Continuing Training Education, SOCRATES, nr.10033-CP-3-2002-1-BE-ERASMUS, București, 2003;

Sava, S., Adult Education in Romania in the last ten years – requirements and realities, în Franz Poggeler, Balazs Nemeth (coord.) Ethics, Ideals and Ideologies în the History of Adult Education, Editura Peter Lang, Frankfurt/Main, 2002;

Schmengler, J., Marketing strategic, Editura Economică, București, 2000;

Shackelford, B., Project Management Training, The American Society for Training & Development, ASTD Press, Alexandria, 2004;

Sills, D., The Volunteers, Means and Ends in a National Organization, Free Press, Glencoe, 1987;

Solomon, M., Bamossy, G., Askegaard, S., Hogg, M., Consumer behaviour – an european perspective, Prentice Hall, Pearson Education, 2006;

Stanciu, S., Bazele generale ale marketingului, Universitatea București, 2002;

Stăncioiu, A.-F., Strategii de marketing în turism, Editura Economică, București, 2000;

Steiner, G., Miner, J., Gray, E, Management Policy and Strategy, 2-nd edition, MacMillan, New York, 1982, p.189, Gaithersburg, 1991, p.111;

Suciu, M.-C., Investiția în educație, Editura Economică, București, 2000;

Sylvere, P., La publicite, Nerf de la Communication, Les Editions d’Organisation, Paris, 1983, p.30-48;

Talaghir, D., Gheonea, V., Research concerning the need of capitalizing on the material resources in sports marketing, Revista EuroEconomica, Universitatea Danubius Galați, vol. 25, nr. 2, 2010, p. 18-24;

Teodorescu, B., Marketing politic și electoral, Editura SNSPA, București, 2001;

Kinnear, Th. C., Taylor, J.R., Marketing Research: An Applied Approach, McGraw-Hill, New York, 1979;

Thomas, J. M., Manual de marketing, Editura Codex, București, 1998;

Thomas, R., Marketing Health Services, Health Administration Press, Chicago, 2005;

Thompson, Jr., A.A., Strickland, A.J., Strategic Management. Concepts and Cases, 4-th edition, BPI Irwin, 1987;

Tschiltsche, A.F., Strategii de marketing în mediul concurențial, ASE, București, Teză de doctorat, 2003;

Tudose, G., Mladen, L., Performanța pieței muncii din România comparativ cu performantele Pietelor muncii din statele UE, Institutul de Economie Națională, București, 2004;

Țoca, I., Management educațional, Editura Didactică și Pedagogică, București, 2002;

Urban, L.G., Hauser, R.J., Design and Marketing of New Products, New Jersey; Prentice-Hall, Englewood Cliffs, 1980

Zeithaml, V.A., Bitner, M. J., Services Marketing, First Edition, Irwin McGraw -Hill, 1996.

Văideanu, G., Educația la frontiera dintre milenii, Editura Politică, București, 1988;

Vegheș, C., Marketing direct, Editura Uranus, București, 2003;

Vințanu, N., Educația adulților, Editura Didactică și Pedagogică, București, 1998;

Voicu, B., Capitalul uman: componente, nivele, structuri, la Conferința Capital uman și dezvoltare socială, ICCV, 29 martie, 2004;

Voiculescu, F., Analiza resurse-nevoi și management strategic în învățământ, Editura Aramis, București, 2004;

Watkins, K.E., Marsick, V.J., Towards a theory of informal and incidental learning in organizations, International Journal of Lifelong Learning, vol.11, nr.4, 1992, Publisher: Routledge, p. 287-300;

Wiig, K.M., Knowledge management: An emerging discipline rooted in long history In C. Despres & D. Chauvel (Eds.), Knowledge horizons: the present and the promose of knowledge management, Butterworth-Heinemann, Woburn, MA, 2000, p.3-26;

Zaharia, R., (coord.), Marketing strategic, suport de curs, Editura A.S.E., București, 2000;

Zaharia, R., Marketingul social-politic, Note de curs, București, 2007;

Zikmund, W., G., Business Research Methods, 3rd edition, The Dryden Press, Orlando, Florida, 1991;

*** Ministerul Muncii, Solidarității Sociale și Familiei, Direcția Politici Forță de Muncă, Raport, Percepția Problematicii Formării Profesionale, 2006;

*** Raport „Evoluția Ocupațiilor pe Piața Forței de Muncă din România în perspectiva anului 2010” București 2006;

*** Strategia Națională de Dezvoltare Durabilă a României, Orizont 2025;

*** Strategia pe termen scurt și mediu pentru formare profesională continuă 2005-2010, aprobată prin Hotărârea de Guvern nr.875/2005 și a fost publicată în Monitorul Oficial al României nr. 747/17.08.2005;

*** Legea Educației Naționale, 2011;

*** Codul Muncii 2011;

http://europa.eu

www.anpcdefp.ro/

www.edu.ro

www.entrepreneur.com

www.iccv.ro

www.infomass.ro

www.ise.ro

www.managementhelp.com

www.marketing.about.com

www.marketing.org

www.markmedia.ro

www.mie.ro

www.see-educoop.net

www.mmfps.com

www.cnfpa.ro

www.cndipt.ro

www.posdru.ro

www.fseromania.ro

Anexa 1

Distribuția populației regiunii de sud-est

Fig. nr. 1 Evoluția previzionată pentru populația regiunii de sud-est pe grupe de vârstă

Fig. nr. 2 Evoluția ratei șomajului la nivel național (procente)

Fig. nr. 3 Evoluția ratei șomajului la nivel regional (procente)

Fig. nr. 4 Evoluția locurilor de muncă vacante 2009 în Sud-Est

Sursa: datele din prognoza INS

Tabel nr. 3- Tendința locurilor de muncă vacante pe domenii de activitate

Sursa: date furnizate de AJOFM Galați

Anexa 2

I. Chestionar

1. Anul inființării centrului de formare:     

2. Tipurile de cursuri oferite de centrul de formare:

3. Care sunt sursele la care apelați pentru analiza pieței și a propriei activități când alegeți domeniul de formare a adulților:

externe interne

4. Care sunt cele mai adecvate strategii ce vizează serviciile de formare profesională oferite adulților:

a. de îmbunătățire calitativă

b. de diferențiere față de concurenți

c. de creștere a productivității

5. Domeniile principale în care oferiți formare:

construcții ; comercial-administrativ ; servicii ; auto ; turism ; informatică confecții, ind. ușoară ; tâmplărie ; management, res. umane ; tehnic, electro, comunicații ; altele      .

6. Ați inițiat acțiuni de promovare orientate direct către consumatorii finali? În caz afirmativ ce tip de acțiuni ați folosit?….

7. Cursurile sunt structurate: modular compact Bazat pe cunoștințe pe competențe

8. In elaborarea programei analitică:

9. Principalele probleme cu care vă confruntați când stabiliți un program de pregatire profesională:

găsirea cursanților

șanse slabe ale absolvenților de a găsi un loc de muncă

fonduri reduse pentru promovarea programelor de formare

analiza nevoilor, identificarea nevoilor pieții

recunoașterea în România a unor certificate recunoscute pe plan internațional

imposibilitatea organizării unor programe modulare din cauza lipsei posibilității de certificare parțială

altele     

10. Există dificultăți în organizarea formării profesionale continue:     

11. Sistemul de formare profesională a adulților, în formatul legislativ actual, răspunde necesităților pieței muncii:

a. răspunde necesiăților c. Nu știe

b. nu răspunde necesităților d. Nu răspunde

12. Metodologia de formare pregatire profesională, considerați că este adaptată la lucrul cu adulții:

metodologie specifică pentru adulți

nu există metodologie specifică pentru adulți

metodologie adaptată

13. Vă adaptați cursul în funcție de:

14. Furnizorii de materiale didactice la care apelați sunt:       și în ce măsură vă influențează activitatea?      

15. Cerințe ce trebuie îndeplinite pentru admiterea participanților la programul de pregătire profesională: pregătirea anterioară testare inițială starea de sănătate nu există

16. Piața țintă:

17. Aveți programe de pregătire profesională speciale pentru grupuri cu nevoi speciale:

Da nu

18. Cooperați cu instituțiile pentru recrutarea participanților: da nu

19. Considerați că evaluarea periodică a capacității de instruire a salariaților unui agent economic este utilă:

a. Da c. Nu știe

b. Nu d. Nu răspunde

20. Urmăriți progresul participanților după terminarea programului de formare:       .Oferiți servicii de consultanță: da nu

21. Angajatorii consideră importantă formarea profesională continuă a angajaților pentru dezvoltarea și creșterea performanței firmei:

a. foarte importantă b. importantă c. nu stiu

d. deloc importantă e. nu răspund

22. Câți cursanți s-au angajat în primele șase luni în activități specifice profilului de specializare:      

23. Câți cursanți s-au angajat, în aceleași intervale de timp, în activități diferite față de profilul absolvit:      

24. Sunt necesare mecanisme de stimulare a investițiilor în formarea profesională continuă:

a. Da c. Nu știe

b. Nu d. Nu răspunde

25. Modalitățile prin care se efectuează marketingul programelor de admitere la curs:      

26. Cum și de unde vă selectați formatorii:

1. angajați proprii ai centrului

2. persoane cunoscute sau recomandate

3. profesori din alte instituții

4. specialiști de la societățile beneficiare

Date despre formatorii dvs:

27. – Cum apreciați celelalte organizații prestatoare de servicii de formare continuă (concurenți/ parteneri) în raport cu activitatea proprie?      

28. Folosiți formulare de evaluare a programului de către participanți:

da rar nu

29. Măsurarea eficacității programelor de pregătire (ca atingere a obiectivelor) formării:

30. Cine evaluează programul dvs.: intern ; extern

– AJOFM

– autoevaluare (furnizorul)

– agenții economici

– partenerii străini

– participanții

– alții      

31. Exista schimbări semnificative în structura forței de muncă în regiune: da nu

Nu stie nu raspunde

32. Standardele române de calitate utilizate în domeniul formării sunt:

– standarde MEC

– nu au standarde

– standarde ISO

– standardele partenerilor străini

-altele      

33. Tipuri de documente utilizate pentru certificarea cursanților:

Diploma certificat atestat altul

Se precizează competențele: da ; nu

34. De cine sunt eliberate aceste documente:

1. MECTS 2. MMFPS 3. ANOFM 4. de școala internă 5. de instituție

6. client

32. Există constrângeri/dificultăți în procesul de autorizare a programelor de formare profesională:

1. Da 2. nu 3.nu stie 4. nu răspunde

35. Care din următorii factori – economici, legislativi, demografici, culturali, politici, tehnologici – vă influențează activitatea?      În ce mod se manifestă această influență?      Ce acțiuni ar fi necesare pentru a contracara acțiunea negativă a acestor factori?      

36. Există posibilitatea unei certficări parțiale: da ; nu ;

Faceți referire la COR atunci când eliberați certificările parțiale: da nu

37. Certificatul pe care-l eliberati, oferă acces la alte studii: da       nu

38. Există vreo corespondență între certificatele emise de centrul dvs și cele emise de sistemul național de educație:

da nu

39. Sunteți membru al unei asociații profesionale: da care?       nu

40. Există legături de colaborare între institutiile de formare și agenții economici:

da slabă nu

contractual consultare

41. Există condiționări/ exigențe ale unei formări profesionale continue eficiente:

a. Da c. Nu știe

b. Nu d. Nu răspunde

40. Raportul cerere/ofertă privind calificarea forței de muncă în procesul de ocupare a locurilor vacante este:

a. Dezechilibrat c. Nu știe

b. Nu este dezechilibrat d. Nu răspunde

42. In actuala ei organizare, formarea profesională continuă a salariaților este utilă pentru creșterea performanțelor:

a. Da c. Nu știe

b. Nu d. Nu răspunde

43. Strategia de dezvoltare a centrului de formare:

1. continuarea colaborării cu AJOFM

2. crearea unui centru de formare + centru de plasare

3. diversificarea domeniilor funcție de fondurile disponibile

4. altele (participare la programe internaționale, înființarea unei secții de producție pentru plasarea absolvenților, publicitate)

5. fără strategii de dezvoltare (unul dintre motive fiind instabilitatea cadrului legislativ)

6. organizarea unui compartiment de marketing

44.

Anexa 3

GHID DE INTERVIU

Spuneți-ne cine sunteți, unde ați auzit de programele de formare continuă și ce vă place să faceți mai mult atunci când nu lucrați.

Cum ați aflat despre aceste servicii de formare profesională continuă?

Doriți să evaluăm împreună oferta de formare profesională existentă în prezent?

Gândiți-vă la momentul în care ați avut primul contact cu furnizorii de ofertă de formare. Care au fost primele impresii?

Cum a fost procesul de adaptare pentru dumneavoastră?

Sunteți la curent cu schimbările privitoare la legislația aferentă formării profesionale continue?

Ce anume din cursurile/modulele furnizate v-a ajutat în mod deosebit?

Cum ati ajuns să beneficiați de programele de formare profesională în ceea ce privește plata?

Cât de mulțumit(ă) sunteți de activitatea de formare desfășurată?

Dacă s-a schimbat în vreun fel viața voastră de când faceți aceste cursuri?

Dorim să aflăm cum să îmbunatățim aceste servicii, cum să le promovăm, să vedem dacă s-a trecut ceva cu vederea.

Este ceva ce v-ați fi așteptat să puteți spune aici și nu ați avut ocazia să faceți acest lucru?

s