Influenta Mediului de Marketing In Activitatea Societatii Studiu Caz

Cuprins

Argument………………………………………………………………………………………………………………………. 3

Cap.I. Prezentarea S.C. Emp Trade S.R.L……………………………………………………………………………4

1.1. Date de identificare…………………………………………………………………………………………….4

1.2.Gama de produse fabricate și de servicii prestate…………………………………………………….4

1.3.Structura organizatorică și personalul societății………………………………………………………5

1.4.Piața societății comerciale……………………………………………………………………………………7

Cap.II. Diagnosticului viabilității economico financiară a societății……………….……………….9

2.1. Considerații generale…………………………………………………………………………………………9

2.2. Diagnosticul financiar……………………………………………………..…………….10

2.3. Principalii indindicatori economico-financiari…………………………………………………….11

2.4. Indicatorii de profitabilitate………………………………………………………………………………12

2.5. Indicatorii de prvind creanțele și datoriile pentru anii 2005-2007…….…………………14

2.6. Indicatorii prvind activitatea societății………………………………………………………..17

2.7. Indicatori privind imobilizările de capital din cadrul societății………..………………18

Cap.III. Analiza Swot……………………………………………………………………………………………………..20

3.1. Analizei Swot …………………………………………………………………………………………………20

Cap.IV. Influența mediului de marketing în activitatea socieății. Studiu de caz Emp Trade S.R.L……………………………………………………………………………………………………………………………………24

4.1. Definirea mediului extern al firmei…………………………………………………………………….24

4.2. Componentele mediului – factori de influență asupra firmei………………………………….26

4.2.1. Micromediului societății…………………………………………………………………………..28

4.2.2. Macromediului societății…………………………………………………………………………..35

4.2.2.1. Factorii economici…………………………………………………………………………36

4.2.2.2. Factorii tehnici și tehnologici…………………………………………………………..37

4.2.2.3. Factorul demografic i sturtuctura populației ……………………………………..38

4.2.2.4. Factorii socio-culturali…………………………………………………………………39

4.2.2.5. Factorii politico legislativi……………………………………………………………40

4.2.2.6. Factorul natural…………………………………………………………………………..41

4.2.2.7.Factorii de management………………………………………………………………42

Concluzii…………………………………………………………………………………………………………….44

Bibliografie

Anexe

=== anka-cap1 ===

Cuprins

Argument………………………………………………………………………………………………………………………. 3

Cap.I. Prezentarea S.C. Emp Trade S.R.L……………………………………………………………………………4

1.1. Date de identificare…………………………………………………………………………………………….4

1.2.Gama de produse fabricate și de servicii prestate…………………………………………………….4

1.3.Structura organizatorică și personalul societății………………………………………………………5

1.4.Piața societății comerciale……………………………………………………………………………………7

Cap.II. Diagnosticului viabilității economico financiară a societății……………….……………….9

2.1. Considerații generale…………………………………………………………………………………………9

2.2. Diagnosticul financiar……………………………………………………..…………….10

2.3. Principalii indindicatori economico-financiari…………………………………………………….11

2.4. Indicatorii de profitabilitate………………………………………………………………………………12

2.5. Indicatorii de prvind creanțele și datoriile pentru anii 2005-2007…….…………………14

2.6. Indicatorii prvind activitatea societății………………………………………………………..17

2.7. Indicatori privind imobilizările de capital din cadrul societății………..………………18

Cap.III. Analiza Swot……………………………………………………………………………………………………..20

3.1. Analizei Swot …………………………………………………………………………………………………20

Cap.IV. Influența mediului de marketing în activitatea socieății. Studiu de caz Emp Trade S.R.L……………………………………………………………………………………………………………………………………24

4.1. Definirea mediului extern al firmei…………………………………………………………………….24

4.2. Componentele mediului – factori de influență asupra firmei………………………………….26

4.2.1. Micromediului societății…………………………………………………………………………..28

4.2.2. Macromediului societății…………………………………………………………………………..35

4.2.2.1. Factorii economici…………………………………………………………………………36

4.2.2.2. Factorii tehnici și tehnologici…………………………………………………………..37

4.2.2.3. Factorul demografic i sturtuctura populației ……………………………………..38

4.2.2.4. Factorii socio-culturali…………………………………………………………………39

4.2.2.5. Factorii politico legislativi……………………………………………………………40

4.2.2.6. Factorul natural…………………………………………………………………………..41

4.2.2.7.Factorii de management………………………………………………………………42

Concluzii…………………………………………………………………………………………………………….44

Argument

Am ales această temă, denumită „Influența mediului de marketing în activitatea societății. Studiu de caz societatea Emp Trade S.R.L.”, deoarece în activitatea oricărei firme, mediul său ambiant joacă un rol esențial în definirea strategiilor sale, în sesizarea și folosirea oportunităților de dezvoltare, constituind practic suportul realizării obiectivelor de creștere economică, de profitabilitate sau doar de supraviețuire.

Chiar dacă înainte nu se punea accent pe importanța acestor factori, în economia de piață de astăzi, factorii ce compun mediul de marketing, sunt cei mai importanți în desfășurarea activității unei societății, deoarce ei sunt cei care orienteză societatea să-și desfășoare activitatea anumite domenii, în care societatea poate să se impună cel mai bine pe piață.

Lucrarea este struturată pe patru capitole, și anume: în cap.I. intitulat „Prezentarea genarală a societății Emp Trade S.R.L.”, am abordat datele de prezentare ale societății, gama de produse și servici prestate de către societate, și piața societății comerciale. În cap.II. intitulat „Diagnosticul viabilității economico financiare a societății” am realizat analiza ratelor financiare pe baza datelor preluate din bilanțul contabil și din contul de profit și pierdere”. În cap.III. intitulat „ Analiza Swot a societății”, am evidențiat punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările societății, la care am adăugat și o analiză a puterii de adaptare a socității la factorii din mediul intern, și la cei din mediul extern. În ultimul capitol, intitulat „Influența mediului de marketing în activitatea societății Emp Trade S.R.L.”, am analizat micromediul și macromediului societății, și influența acestora în activitatea societății.

Capitolul I : Prezentare generalã a S.C. Emp Trade S.R.L

1.1.Date de identificare :

Înființată în anul 1994, Emp Trade S.R.L. se bazează pe o calitate deosebită a produselor și serviciilor sale fiind o companie recunoscută în Bucurețti.
Cu un efectiv de 20 angajați, Emp Trade S.R.L. comercializează o gamă largă de utilaje de aerodrom (scară de pasageri, gpu, air starten, bandă de bagaje). Suntem o companie recunoscută pe piața din România și Europa.
Raportul calitate-preț al produselor și serviciilor oferite de noi, este cel mai bun de pe piață, iar satisfacția dumneavoastră este obiectivul nostru prioritar. Emp Trade S.R.L. se preocupă de instruirea continuă a personalului, pentru a fi mereu la curent cu tot ce e nou și pentru a fi mereu pregătit în fața provocărilor.
Ca urmare a vânzărilor mereu în creștere având la baza produse și servicii extrem de variate putem spune că suntem un viitor partner de încredere pentru dumneavoastră.
E.M.P. TRADE este o companie cu capital privat integral românesc, care își are sediul în Sos.Mihai Bravu, nr. 132, Bl. D22, Sc. A, Ap.12, Sector 2, Bucuresti, și care își desfășoară activitatea în domeniul comerțului exterior, consultanței și importului de tehnologie și know-how.

Emp Trade S.R.L. este onorată să răspundă oricărei solicitări din partea dumneavoastră referitoare la oferta noastră de produse și servicii, care în mod cert aduce reale satisfacții.

1.2. Gama de servicii prestate și baza tehnico-materialã

Principala noastră expertiză se manifestă în: import de echipamente, know-how și tehnologie de marketing internațional, deschidere de piețe externe și export de echipamente românești ajutor în implementarea noilor standarde tehnice și de calitate agent, reprezentant, exclusiv dealer o gamă largă de produse. În acest moment produsele importate și distribuite în România de firma noastră pot fi grupate în câteva categori distincte, în funcție de domeniu și aplicații. Aceste categorii sunt: controlul traficului aerian (ATC), utilaje de deservire aeronave, echipamente și sisteme pentru aeroporturi, sisteme și echipamente de securitate, echipamente civile și industriale, sisteme de navigație și comunicații instrumente și testere vehicule speciale, echipamente și sisteme pentru meteo-hidrologie.

Gama de produse pe care societatea o comercializează, se împarte astfel:

Utilaje de aerodrom:

degivror, apa, vidanja, catering, ambulift;

GPU, climatizare/recondiționare, aer starter;

Scara pasageri;

Cargo loader/Transporter, tractor, bară de tractare.

Control Acces:

sisteme de acces parking cu taxare;

bariere electrice automate și tutnicheți;

sisteme de control acces, cu cartele de proximatitate;

sisteme de control perimetral;

identificarea video a autovehiculelor;

Securitate:

aparate de control cu raze X a bagajelor;

detectoare portabile de metal;

porți detectoare de metale;

echipamente TVCI;

sisteme anti-efracție și antifurt;

sisteme de supraveghere video.

1.3.Structura organizatorică și personalul societății

Organigrama este o reprezentare graficã a structurii formale a organizației. Cu ajutorul ei sunt ilustrate: modul de divizare a muncii, numãrul și dimensiunea compartimentelor, numărul nivelurilor ierarhice, și parțial, relațiile organizatorice.

Modul de întocmire este diferit de la o organizație la alta. Astfel existã diagrame care oferã o cantitate redusã de informații, iar altele dau numele și uneori chiar fotografiile celor care ocupă diverse posturi, niveluri de salarizare ale posturilor.

Structura organizatoricã a firmei S.C. Emp Trade S.R.L este de tip piramidal, îmbinând structurile ierarhice cu cele functionale. Structura este adecvatã marimii si specificului unitații, fiind tipicã unei societãți integrate de mãrime medie.

Departamenetele societății sunt în număr de 3, denumite astfel: departamentul de conducere, departamentul financiar-contabil, departamentul de resurse umane și departamentul administrativ. În departamentul de conducere există un manager general, și un administrator care se ocupă de punctul de lucru de la Azuga. Personalul din departamentul de conducere se ocupă atât de conducerea societății pe ansamblu, făcută de către managerul general, și de administrarea punctului de lucru de la Azuga se ocupă administratorul, în afara de acestea cei doi, participă și la licitații, deoarece în cadrul societății, nu există un agent de vânzări, care să găsească clienți, și să încheie contracte cu aceștia.

Societatea nu are propiu-zis un contabil angajat, chiar dacă există, departamentul de contabilitate, în cadrul societății, de partea financiară-contabilă, ocupându-se o firmă specializată în consultanță financiar-contabilă, care a transferat de la sediul său, la sediul societății Emp Trade S.R.L., un contabil, care se ocupă de repectivul departament, analizând toate documentele, înregistrând documentele, realizează balanța și bilanțul, se ocupă cu toate obligațiunile către stat, atât cu salariile angajaților, cât și cu celelalte obligațiuni ce revin fiecărei societăți, ce trebuiesc plătite către stat.

În departamentul de resurse umane al societății, lucrează un specialist de resurse umane, care se ocupă cu angajările, demisiile salariților, cu studierea noilor legi, privind salarizarea, cu aplicarea respectivelor legi, în cadrul societății.

Componența departamentului administrativ este formată din 2 șoferi, unul în București, și celălalt la Azuga, și din vânzatorii, de la punctul de lucru de la Azuga.

1.3. Organigrama societății

1.4. Piața societății comerciale

Piața societății comerciale este reprezentată de ansamblul relațiilor dezvoltate de societatea comercială cu furnizorii și beneficiarii săi, legături ce implică de regulă și alți participanți, precum intermediarii, concurenți și alți prestatori de servicii.

1.4.1. Furnizorii societății sunt prezentați în tabelul de mai jos, alături de aceștia fiind prezentate și produsele sau serviciile pe care aceștia le comercializează.

Tabelul 1.4.1. Furnizorii societății

1.4.2. Clienții societății sunt următorii:

1.4.3. Concurenții societății sunt prezentați în tabelul de mai jos:

Tabelul 1.4.3. Concurenții societății

Societatea Emp Trade S.R.L. deține o cotă de piață de aproximativ 25% din piața furnizorilor de utilaje de aerodrom, 15% din piața furnizorilor de produse de control-acces, și aproximativ 10% din piața furnizorilor de produse destinate securității.

Cap.II. Diagnosticului viablității economico financiare a societății

2.1. Considerații generale

Diagnosticul financiar constă într-un ansamblu de instrumente și metode care permit aprecierea situației financiare și a performanțelor unei întreprinderi.

Scopul diagnosticului financiar este de a aprecia situația financiară a întreprinderii. Pe baza acestui diagnostic are loc elaborarea unei noi strategii de menținere și dezvoltare în mediul specific economiei locale. În sens general, finalitatea diagnosticului financiar constă în oferirea de informații financiare atât celor din interiorul întreprinderii, cât și celor interesați din afara acesteia.

Când problema diagnosticului este pusă din interiorul întreprinderii (diagnostic financiar intern) utilizatorii pot fi conducătorii, acționarii actuali sau salariații. Obiectivul urmărit în acest caz este de a detecta eventuale situații de dezechilibru financiar și de a adopta noi decizii de gestionare a întreprinderii. Aceste decizii se bazează pe identificarea originii și cauzelor dezechilibrelor, pe de o parte, iar pe de altă parte, pe stabilirea măsurilor de remediere a dezechilibrelor.

Când problema este pusă din exteriorul întreprinderii (diagnostic financiar extern) utilizatorii pot fi analiștii financiari, acționarii potențiali, organisme bancare și financiare sau chiar statul. Obiectivul urmărit este capacitatea financiară a întreprinderii de a genera profit, capacitatea întreprinderii de a-și onora obligațiile pe termen scurt sau lung (lichiditatea și solvabilitatea întreprinderii), precum și valoarea întreprinderii.

De cele mai multe ori utilizatorii externi au nevoie de un diagnostic financiar fie pentru acordarea de credite întreprinderilor (în special băncile), fie pentru luarea deciziilor de pătrundere în capitalul unei întreprinderi (acționari potențiali sau alte întreprinderi).

Atât analiza pe plan intern cât și cea externă au ca obiectiv aprecierea performanțelor întreprinderii și a riscurilor la care aceasta este pusă și urmăresc: analiza rentabilității; analiza riscului și analiza valorii întreprinderii.

De obicei, diagnosticul este efectuat numai în caz de grave dificultăți sau când cineva cere o astfel de lucrare. Independent de rezultatele înregistrate de întreprindere sau de desfășurarea evenimentelor, elaborarea unui diagnostic financiar trebuie să aibă loc periodic. Diagnosticul financiar identifică factorii favorabili și nefavorabili care vor afecta activitatea viitoare a întreprinderii.

De cele mai multe ori informațiile diagnosticului financiar trebuie completate cu informații referitoare la mediul extern al întreprinderii (starea economiei, a sectorului de activitate), informații referitoare la potențialul tehnic și uman, potențial comercial și juridic, managementul întreprinderii (informații dependente de întreprinderi). Toate aceste elemente influențează performanțele financiare ale întreprinderii determinând, în final, competitivitatea acesteia.

Folosind metode și tehnici specifice, diagnosticul financiar permite aprecierea situației financiare trecută și actuală, pe baza informațiilor furnizate pentru luarea deciziilor de către conducere acesta vizează viitorul.

Informațiile necesare pentru efectuarea diagnosticului financiar sunt preluate din situațiile financiare simplificate care cuprind: bilanțul, contul de profit și pierdere, anexa la bilanț.

2.2. Diagnosticul financiar

Realizarea diagnosticului financiare are ca obiectiv apreciera stării de performanță financiară a societății la 31.12.2007.

Principalele scopuri urmărite sunt:

Aprecierea rezultatelor financiare obținute;

Evidențierea modalitților de realizarea a echilibrului financiar;

Examinarea randamentului capitalului investit;

Evaluarea riscurilor.

Rezultatele analizei pot fi utilizate pentru:

Fundamentarea deciziilor de gestiune;

Elaborarea unui diagnostic global strategic;

Fundamentarea politicilor de dezvoltare;

Sursele utilizate au fost:

Situațiile financiare anuale (2005-2007)

2.3. Principalii indicatori economico-financiari

Tabelul nr. 2.3.1 – Principalii indicatori financiari – prețuri curente –

Tabelul 2.3.2. Indicele prețurilor

Tabelul nr. 2.3.1.1. – Principalii indicatori financiari – prețuri comparabile –

După ce am calculat prețurile anului 2005, și le-am comparat cu prețurile anului de bază 2007, a rezultat faptul că aceste prețuri sunt mai mici decât prețurile din anul de bază, în schimb după ce am calculate și prețurile din anul 2006, și le-am comparat cu cele din anul 2007, a rezultat faptul că aceste prețuri comparabile sunt mai mari, decât cele din anul 2007.

2.4 Indicatorii de profitabilitate realizați in anii 2005 – 2007

Rentabilitatea reprezintă capacitatea firmei de a obține profit în scopul extinderii activității acesteia, dar și în scopul remunerării capitalurilor.

Managementul firmei Emp Trade S.R.L., băncile, acționarii, creditorii si investitorii sunt interesați să cunoască nivelul și evoluția indicatorilor de profitabilitate ai societății comerciale Emp Trade S.R.L.

Rezerva de profit net = ( profitul net / cifra de afaceri ) * 100

Rezerva de pr.net /2005 = 27,89

Rezerva de pr.net /2006 = 10,15

Rezerva de pr.net /2007 = 13,52

Rezerva profitului net este mai mare în anul 2005, chiar dacă cifra de afaceri a fost cea mai mică în anul 2005, profitul net a fost cel mai mare în anul respectiv, față de ceilalți 2 ani analizați care chiar dacă au avut cifra de afaceri mai mare respectiv 9875587 ron în anul 2006, și 10300430 ron în anul 2007, profitul net în anii respectivi a fost mai mic și anume 1003024 ron în anul 2006 și 1393104 ron în anul 2007.

Rata profitului brut = ( profit brut / cifra de afaceri ) * 100

Rata profitului / 2005 = 33,22

Rata profitului / 2006 = 12,11

Rata profitului / 2007 = 16,13

Cea mai mare rată a profitului brut a fost în anul 2005, deoarece în anul respectiv profitul brut a fost cel mai mare dintre cei 3 ani analizați. Rata profitului a scăzut în anul 2006 la 12,11%, deoarece și profitul brut a scăzut în anul 2006 la 1196911 ron, iar în anul 2007 a avut o mică creștere de 4 procente la 16,13%, deoarece și profitul brut a avut o mică creștere la 1661891 ron.

Randamentul activelor totale = ( profit brut / totalul activelor ) * 100

Randamentul activelor totale / 2005 = 17,43

Randamentul activelor totale / 2006 = 8,13

Randamentul activelor totale / 2007 = 10,85

Randamentul activelor a fost cel mai mare în anul 2005, deoarece în anul respectiv activele au fost utilizate cel mai eficient de societate pentru a genera profit, profit ce a fost mai mare în anul 2005, față de anul 2006, respective 2007, care au avut totalul activelor mai mare decât în anul 2005, dar în anii 2006, și 2007, profitul brut a fost mai mic, decât în anul 2005.

Rentabilitatea economică = ( profitul net / totalul activelor ) * 100

Rentabilitatea economică / 2005 = 14,64

Rentabilitatea economică / 2005 = 6,81

Rentabilitatea economică / 2005 = 9,09

Cea mai mare rentabilitate economică a activelor a fost în anul 2005, deoarece în anul respectiv activele s-au folosit cel mai eficient, pentru ca societatea să genereze profit, chiar dacă în anul 2006, respectiv 2007 numărul total al activelor a fost mai mare decât în anul 2005, profitul net în anul 2006, respectiv 2007, a fost mai mic.

Rentabilitatea financiară a capitalurilor proprii = ( profitul net / capitaluri proprii ) * 100

Rentabilitatea financiară a capitalurilor proprii / 2005 =53,95

Rentabilitatea financiară a capitalurilor proprii / 2006 =30,92

Rentabilitatea financiară a capitalurilor proprii / 2007 =30,04

Rentabilitatea financiară a capitalurilor proprii a fost cea mai mare în anul 2005, deoarece în anul respectiv, societatea a avut capacitatea de a utiliza resursele financiare proprii, alocate cu caracter permanent, ceea ce a generat surse proprii de finanțare pe termen lung.

Rata rentabilității capitalului social = ( profit net / capital social ) * 100

Rata rentabilității capitalului social / 2005 = 1607

Rata rentabilității capitalului social / 2006 = 1055

Rata rentabilității capitalului social / 2007 = 1466

Rata rentabilității capitalului social este cea mai bună în anul 2005, deoarece aceasta măsoară aptitudinea capitalului social de a asigura reînnoirea și renumerarea sa într-o perioada cât mai scurtă de timp.

2.5. Indicatori privind creanțele si datoriile firmei Emp Trade S.R.L. in perioada 2005 – 2007

Totalitatea indicatorilor necesari pentru calculul perioadei de recuperare a creanțelor și pentru gradul de îndatorare al societății sunt prezentați în tabelul de mai jos.

Tabelul nr. 2.5.2 – Indicatorii privind creanțele si datoriile

Figura nr.2.5.2. – Creanțele și cifra de afaceri în perioada 2005 – 2007

Perioada de recuperare a creanțelor = ( creanțe / cifra de afaceri ) * 365 zile

Perioada de recuperare a creanțelor / 2005 = 402,76

Perioada de recuperare a creanțelor / 2006 = 359,66

Perioada de recuperare a creanțelor / 2007 = 345,27

Perioada de recuperare a creanțelor a fost cea mai mică în anul 2007, deoarece în anul respectiv numărul creanțelor a fost mai mic decât totalul cifrei de afaceri.

Figura nr. 2.5.2.1. – Totalul datoriilor și activelor in perioada 2005 – 2007

Gradul de îndatorare = ( datorii totale / total active ) * 100

Gradul de îndatorare / 2005 = 72,86

Gradul de îndatorare / 2006 = 78,12

Gradul de îndatorare / 2007 = 69,80

Gradul de îndatorare al societății a fost cel mai mic în anul 2007, chiar dacă numărul datoriilor totale a fost mai mare decât în anul 2006, respectiv 2005, numărul total al activelor a fost mai mare cu 4624624 ron față de totalul datoriilor în anul 2007, față de anul 2005 în care numărul total al activelor a fost mai mare doar cu 2830343 față de numărul total al datoriilor, iar în anul 2006 numărul total al activelor a fost mai mare doar cu 3220603 față de numărul total al datoriilor.

2.1.3. Indicatori privind activitatea societății Emp Trade S.R.L.

Tabelul nr. 2.5.3 – Indicatorii privind activitatea

Productivitatea muncii = Cifra de afaceri / numărul total de salariați

Productivitatea muncii / 2005= 304156,55

Productivitatea muncii / 2006 = 493779,35

Productivitatea muncii / 2007 = 515021,5

Productivitatea muncii a fost cea mai mare în anul 2007, chiar dacă numărul salariaților a fost același ca și în anul 2006, cifra de afaceri a crescut cu 424843 ron față de anul 2006.

Eiciența utilizării activelor (%) = ( Cifra de afaceri / total active ) * 100

Eficiența utilizării activelor / 2005 = 52,49

Eficiența utilizării activelor / 2006 = 78,12

Eficiența utilizării activelor / 2007 = 67,26

Totalul activelor s-au utilizat cel mai bine în obținerea cifrei respective de afaceri, în anul 2006, deoarece cifra de afaceri a fost cea mai mare dintre cei 3 ani analizați, respectiv în anul 2005 cifra de afaceri a fost de 5474814 ron, iar în anul 2007 a fost de 10300430 ron în anul 2007.

2.5.4. Indicatori privind imobilizările de capital din cadrul Emp Trade S.R.L.

Tabelul nr. 2.5.4. – Indicatori privind imobilizările de capital

Rata activelor imobilizate = ( active imobilizate / total active ) * 100

Rata activelor imobilizate / 2005 = 4,38

Rata activelor imobilizate / 2006 = 3,77

Rata activelor imobilizate / 2007 = 2,15

Nivelul ratei activelor imobilizate a fost cea mai ridicată în anul 2005, deoarece societatea a achiziționat imobilizări corporale. În ceilalți ani, ratele au scăzut deoarece s-au înregistrat cheltuieli mai mari cu amortizarea, care au diminuat valoarile rămase ale activelor imobilizate din anul 2005.

Rata activelor circulante = ( active circulante / total active ) * 100

Rata activelor circulante / 2005 = 97,05

Rata activelor circulante / 2006 = 96,22

Rata activelor circulante / 2007 = 97,84

Rata activelor circulante înregistrează o tendință de scădere de la 97,05 % în anul 2005 la 96,22 % în anul 2006, iar apoi o creștere la 97,84% în anul 2007. Creșterea ratei se observă pentru că s-a înregistrat o ușoară creștere a activului circulant față de activul total. Rata activelor se află în postură pozitivă, deoarece în toți anii analizați, aceastea au fost pe valoare minimă de 40%.

Rata creanțelor = ( creanțe / total active ) * 100

Rata creanțelor / 2005 = 57,92

Rata creanțelor / 2006 = 76,97

Rata creanțelor / 2007 = 66,02

Rata creanțelor înregistrează o creștere de la 57,92% în anul 2005 la 76,97% în anul 2006, și apoi o scădere la 66,02 % în anul 2007. Scăderea ratelor creanțelor se întâmplă deoarece apare o înrăutățire a situații încasărilor, datorată creșterii duratei în zile a unei rotații a clienților.

Figura nr.2.5.4.. – Evoluția indicatorilor privind imobilizările de capital

Capitolul III : Analiza Swot a firmei E.M.P. TRADE S.R.L.

3.1. Analiza Swot

Starea de performanță economico-financiară a unei întreprinderi este o problemă deosebit de împortanta în generat și cu cât mai astrigentă pentru întreprinderil românești aflate într-o anumiă penurie de capital și al lichidității.

Analiza orientată spre studiul performanțelor economico-financiare ale întreprinderii, evoluția și perspectivele acestora furnizează informații utile managerilor, dar și partenerilor externi interesați de rezultatele viitoare ale întreprinderii.

Pentru realizarea obiectivelor sale, întreprinderea consumă resurse materiale, financiare și umane, a căror utilizare implică un cost. Analiza își propune să determine modul în care au fost utilizate respectivele resurse, în scopul justificării costurilor pe care le-au ocazionat. Desfășurarea oricărei activități degajă, inevitabil, resursele care asigură finanțarea creșterii sale și rambursarea în viitor a datoriilor contractate. În acest sens, analiza se îndreaptă către evaluarea aptitudinii întreprinderii de a genera surplusuri monetare care îi garantează echilibrul financiar și dezvoltarea.

Swot reprezintă sinonimul pentru cuvintele englezești: Slrengthts" (Forte, Puncte forte). ,,Weaknesses" (Slâbiciuni, Puncte slabe), ,,Opportunities" (Oportunități, șanse) și ,,Threats" (Amenințări). Primele două privesc firma și reflectă situația acesteia, iar următoarele două privesc mediul și oglindesc impactul acestuia asupra activității firmei.

Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competențe distinctive pe care aceasta le posedă la un nivel superior in comparație cu alte firme, îndeosebi concurente, ceea ce-ți asigură un anumit avantaj in fața lor. Altfel prezentat, punctele forte, reprezintă activitați pe care firma le realizează mai bine decât firmele concurente, sau resurse pe care le posedă și care depasesc pe cele ale altor firme.

Analiza punctelor forte, a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor este cunoscută în literatura de specialitate anglo-saxonă sub numele de analiza diagnostic sau analiza SWOT.

Luarea deciziilor strategice privind definirea misiunii firmei, stabilirea obiectivelor strategice și a strategiei necesare atingerii lor, aplicarea planului care materializează strategia respectivă, se bazeaza pe un amplu proces de analiză și evaluare a mediului de acțiune a firmei, a situației competitivitații ei in acest mediu și a situației firmei, a capacității acesteia de a infrunta schimbările produse in mediu.

Aplicarea analizei SWOT este facilitată daca se folosește o listă de probleme care trebuie urmărite in cadrul analizei și ale căror răspunsuri sunt relevante pentru evaluarea situației de fapt a mediului și a firmei. Este recomandabil ca problemele urmărite in ceea ce privește punctele forte, punctele slabe, oportunitațile și amenințările să aibă o anvergură necesară pentru a fi cu adevarat probleme strategice, sa aiba legatura cu planurile strategice si să ofere indicii semnificative pentru evaluarea judiciozitatii acestora și, la nevoie, pentru reconsiderarea lor.

Punctele forte reprezintă resursele, aptitudinile și alte avantaje pe care organizația le posedă, iar concurenții săi nu le au în activitatea de acoperire a nevoilor unei piețe reale sau potențiale. Punctele forte pot să existe în domeniul resurselor (materiale, financiare, umane), conducerii pieței, imaginii firmei, relațiilor furnizori-cumparatori etc.

Punctele slabe reprezintă limitări sau deficiențe în ceea ce privesc resursele, aptitudinile și competențele și aduc prejudicii serioase performanțelor organizației.

Oportunitățile reprezintă situațiile favorabile existente în mediul în care firma își desfășoară activitatea.

Amenințările sunt reprezentate de situațiile nefavorabile apărute în mediul ambiant al firmei (pătrunderea pe piață a unui nou concurent, dezvoltarea prea lentă a pieței, creșterea puterii clienților sau furnizorilor, schimbările tehnologice, modificarea regulamentelor etc.) și constituie principalele impedimente în atingerea unei situații favorabile dorite.

Pe de o parte, factorii interni și de mediu pot fi percepuți în mod diferit de diverse firme, iar pe de altă parte, ceea ce este perceput ca fiind oportunitate sau punct forte de managementul unei firme, poate să reprezinte o amenințare sau un unct slab pentru o altă firmă.

Analiza SWOT se poate desfășura la scara ansamblului firmei sau, pentru adâncirea investigației și conturarea unor concluzii mai detaliate, la cea a domeniilor funcționale din cadrul firmei: marketing, vânzări și distribuție, cercetare- dezvoltare, producție, financiar și personal – relații de muncă.

Analiza SWOT are un pronunțat caracter calitativ, permițând formularea unui diagnostic asupra condiției trecute și actuale a firmei sau a domeniilor ei funcționale, pe baza răspunsurilor la problemele menționate anterior, conturandu-se perspectivele de evoluție pe termen lung ale firmei și ale domeniilor respective.

Diagnosticarea in urma utilizării analizei SWOT, poate fi definită ca o cercetare complexă a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale ce caracterizează activitatea unei firme, prin care se identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitățile, amenințările și cauzele care le genereaza și/sau le va genera, se formuleaza recomandari de eliminare sau diminuare a aspectelor negative și /sau de valorificare a celor pozitive.

Analiza SWOT a unei firme visează atât constatarea reușitelor, a avantajelor și a oportunităților care trebuie extinse și valorificate, cât si a dificultăților și a punctelor vulnerabile, a căror acțiune trebuie diminuată sau eliminată, prin elaborarea de politici și luarea unor măsuri corespunzătoare. Analiza SWOT poate avea nivele de detaliere și obiective diferite și se poate referi la perioade de timp scurte, medii sau lungi.

În cadrul acesteia, fiecare factor de analiză este evaluat prin intermediul unui coeficient subunitar de importanță și a unei note de la 1 la 4. Nota acordată fiecărui factor evidențiază natura acestuia

pentru domeniul de analiză abordat. Astfel, factorii notați cu 1 și 2 reprezintă slăbiciuni majore și, respectiv, minore pentru domeniul care face obiectul analizei. Ín schimb, factorii evaluați prin note de 3 și 4 sunt considerați forțe minore și, respectiv, majore pentru domeniul abordat.

Analiza SWOT a firmei E.M.P. TRADE S.R.L.

Puncte forte :

Personalul este bine calificat pentru acordarea asistenței atât in timpul perioadei de pregatire a produselor de desfacere, cat și pe durata efectuarii acesteia

Deșii este destul de mica si nu are desfacere in multe zone este destul de solicitata de clienți

Personal caflificat

In anotimpul rece sunt livrari mult mai mari

Deținerea unei ponderi foarte mari în ceea ce privește incasările

Puncte slabe:

Nu sunt fonduri disponibile pentru a extinde firma in alte judete

Firma nu are o campanie de promovare suficienta

Societatea ar trebui sa isi mute sediul sau sa il mareasca deoarece nu este intr-un loc adecvat si nu este destul de spatios.

Oportunitati :

Existenta unei piete interne cu cereri bune pentru intreaga gama de activitati

Societeatea are posibilitatea de a creste numarul de furnizori

Are in plan achizitionarea unui nou spatiu de depozitare

Constituirea unei retele de distributie si in alte judete decat cele actuale.

Amenintari :

Aparitia unor firme mai moderne si cu tarife mai mici

Concurenta pe piata externa din partea unor mari companii de profil

Apariția unor noi clienți interni

CONCLUZII

În urma identificării punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor

se poate concluziona că societatea E.M.P. TRADE S.R.L.

– este o societate profitabilă;

– are un management modern;

are o structură organizatorică optimă;

posedă o bază tehnico-materială modernă în proporție de aproximativ 80%;

are o cultură organizațională bună;

are produse diversificate și de bună calitate;

are un preț de cost al produselor competitiv;

are o piață de desfacere stabilă și este posibilă lărgirea ei;

a obținut profit constant;

are posibilitatea de integrare verticală;

are posibilitatea și condițiile de diversificare a produselor;

are posibilitatea de a se menține printre liderii de piață zonali și chiar naționali.

Pentru menținerea și accentuarea dezvoltării societății E.M.P. TRADE S.R.L., se poate acționa prin:

continuarea modernizării bazei tehnico-materiale;

dezvoltarea sectorului de desfacere și desfacerea directă către clienți a produselor;

realizarea de servicii către alte întreprinderi

pregătirea și formarea de specialiști pentru întreprinderile de profil interesate

executarea de „service” altor întreprinderi cu instalații identice

În urma analizei concluziilor de către conducerea la vârf a societății se poate realiza:

– redefinirea misiunii, a direcțiilor strategice și a obiectivelor de dezvoltare (unde se vrea să se ajungă);

ierarhizarea obiectivelor de dezvoltare;

elaborarea măsurilor de dezvoltare și stabilirea indicatorilor de realizat.

Analiza SWOT este o metodă eficientă, utilizată în cazul planificării strategice pentru identificarea potențialelor, a priorităților și pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. De fapt analiza SWOT trebuie să dea răspunsul la întrebarea „Unde suntem?”, aceasta implicând analiza mediului intern al întreprinderii și a mediului extern general și specific.

Analiza SWOT dă ocazia să se identifice măsurile oportune pentru înlăturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca priorități) și elimină în mare măsură surprinderea în cazul amenințărilor.

Cap.4. Influența mediului de marketing în activitatea societății.

Studiu de caz „S.C. Emp Trade S.R.L.”

4.1. Definirea mediului extern al firmei

În activitatea oricărei firme, mediul său ambiant joacă un rol esențial în definirea strategiilor sale, în sesizarea și folosirea oportunităților de dezvoltare, constituind practic suportul realizării obiectivelor de creștere economică, de profitabilitate sau doar de supraviețuire.

De aceea, un diagnostic economico-financiar global al firmei nu trebuie să excludă pe lângă abordarea și evaluarea potențialului intern și a factorilor de influență specifici acestuia, luarea în calcul a factorilor externi firmei și diagnosticarea poziției acesteia în mediul concurențial în care acționează. Mult timp, activitatea agenților economici a fost studiată doar din punct de vedere al capacităților de producție și a profitului obținut, analiza mediului global sau a celui concurențial fiind fie ignorate, fie rezumate la analiza cotei–părți de piață a firmei. Teoreticienii și practicienii analizei-diagnostic au înțeles apoi că firma funcționează ca un sistem deschis al sistemului global, fiind permeabilă la influențele mediului său, pe care la rândul ei este susceptibilă de a-l influența în mai mică sau mai mare măsură, în funcție de diverse caracteristici precum: mărimea firmei, cotaparte de piață, natura activității sale, tipul de piață pe care evoluează, competitivitatea sectorului etc.

Pentru a înțelege presiunile externe pe care le suportă firma, este necesară în primul rând definirea mediului și evidențierea componentelor sale specifice, așa cum au fost identificate de către diverși specialiști români și străini. Elementele comune ale acestor definiții se referă la două aspecte particulare ale mediului global, și anume: dinamismul său, din care rezultă imediat necesitatea anticipării de către firmă a unor configurații viitoare ale mediului sau adaptarea sa la schimbări neprevăzute și, pe de altă parte relațiile de intercondiționare existente între elementele identificabile de mediu, printre care se numără și firma ca organism socio-economic.

În opinia lui Phillip Kotler, mediul firmei, pe care acesta îl numește „global” poate fi definit ca fiind “ansamblul factorilor și forțelor externe întreprinderii care sunt în măsură să-i afecteze acesteia maniera de dezvoltare”.

Interesantă este și concepția specialiștilor francezi care consideră mediul ambiant al firmei ca fiind constituit din “ansamblul organizațiilor, actorilor și factorilor a căror existență este nesusceptibilă de a influența comportamentul și performanțele agentului economic”. În aceeași linie de gândire, se diferențiază mediul intern, în care sunt incluse comportamentele indivizilor sau grupurilor de indivizi din cadrul firmei, care influențează deciziile și acțiunile celorlalți membri ai staff-ului acesteia, de mediul extern firmei, respectiv instituțiile și factorii care pot influența firma din afara ei.

Mai orientată spre noțiunea de piață, definiția mediului extern al firmei așa cum este văzută ea de către englezii Hill și Sullivan este următoarea: „mediul firmei constă în acei factori ce scapă controlului său imediat și care sunt capabili să-i influențeze relațiile cu partenerii de mediu”.

Notabilă este și părerea specialiștilor români dintre care amintim definiția profesorului Pintilie, care consideră că mediul extern al unității economice poate fi definit drept „piața internă și externă în cadrul căreia firmele își oferă reciproc produse, servicii, lucrări, informații etc, colaborează între ele și deseori se confruntă, intrând în competiție”.

Această definiție, ușor restrictivă își găsește completarea în opinia profesorului Ovidiu Nicolescu, care consideră că „mediul ambiant include toate elementele exogene firmei, de natură economică, tehnică, politică, demografică, culturală, științifică, organizatorică, juridică, psiho-sociologică, educațională și ecologică ce marchează stabilirea obiectivelor acesteia, obținerea resurselor necesare, adoptarea și aplicarea deciziilor de realizare a lor”.

Din această ultimă definiție, deosebit de cuprinzătoare rezultă cu pregnanță importanța studierii problematicii mediului și precizarea elementelor de impact ale acestuia asupra firmei, în cadrul unui diagnostic extern. Aceasta cu atât mai mult cu cât orice firmă, indiferent de mărimea sa sau de alte caracteristici este afectată, într-o măsură oarecare de modificările ce survin în mediul său ambiant. Problema fundamentală care se pune însă este aceea de a înțelege modul în care mediul influențează un agent economic și, mai ales, modul în care o va face în viitor.

4.2. Componentele mediului – factori de influență asupra firmei

Analiza structurii mediului extern al firmei se poate efectua luând în calcul mai multe criterii, dintre care cele mai importante sunt natura elementelor componente și modul lor (direct sau indirect) de influență asupra activității firmei. Istoric vorbind, treptele de influență care au dus la detectarea după natură a componentelor de mediu s-au succedat de la cele proxime firmei până la cele mai îndepărtate, fiind astfel delimitat mai întâi mediul “imediat” al acesteia și apoi mediul “larg”, prin extinderea celui dintâi.

Fig. 4.2. Schema mediului extern

Cu timpul, noțiunilor de mediu “imediat” sau specific și de mediu “lărgit” sau “extins” le-au luat locul conceptele de micromediu, respectiv macromediu, imbricate așa cum își exercită influența combinată asupra sistemului deschis care este firma. Este de remarcat că elementele fiecărei trepte de influență nu au impact numai asupra comportamentelor treptei adiacente, ci se manifestă până la nivelul firmei, care recepționează practic cu o acuitate mai ridicată sau mai redusă toate tipurile de presiune din partea forțelor ce alcătuiesc mediul său. Reprezentarea schematică a mediului extern (fig. 4.2) plasează în centrul sistemului firma analizată, a cărei evoluție este succesiv influențată de dinamica agenților economici cu care intră în confruntare sau parteneriat direct, de evoluția instituțiilor ce determină în universul lor specific comportamentul agenților economici și finalmente de megatendințele manifestate la nivelul întregii societăți.

În această viziune analiza mediului extern va cuprinde, pentru orice firmă care s-ar plasa în centrul raționamentului, următoarele elemente:

– descrierea nivelurilor de evoluție de la mediul imediat la megatendințe

– evaluarea principalilor factori ai schimbării care se manifestă pe fiecare nivel

– evaluarea incidenței diverselor modificări înregistrate la nivelul factorilor de influență,

ținând cont de ierarhizarea existentă între treptele de influență întrețesute într-un univers dinamic.

În cele ce urmează vom suprapune reprezentării schematice de mai sus, în figura 4.2.1., componentelor nivelurilor de influență, structurate pe două trepte: macro și micromediu, explicitând astfel și completând tabloul mediului extern al firmei.

Fig. 4.2.1. Compenentele macro și micromediului firmei

4.2.1. Micromediul firmei

Acesta cuprinde acei factori externi care influențează în mod direct, nemijlocit firma, iar aceasta poate exercita un anume control asupra lor, influențând la rândul ei prin acțiuni specifice configurația micromediului.

Furnizorii

Furnizorii unei firme sunt acei factori economici de mediu care îi oferă acesteia resursele necesare pentru desfășurarea propriei activități. Când spunem resurse, ne referim la toată tipologia lor: materiale, umane sau financiare. Astfel, furnizorii trebuie priviți nu numai în accepțiunea lor tradițională, ci și ca prestatori de servicii private sau publice (unități de transport, reparații și întreținere, poștă, telefon, telegraf, provideri de Internet) sau furnizori de resurse umane (oficii de distribuire a forței de muncă, organizatorii de târguri de joburi, unitățile de învățământ și pregătire profesională, head-hunterii). Totuși, ponderea covârșitoare a furnizorilor “de contact” este dată de firmele furnizoare de bunuri și servicii compatibile cu activitatea firmei.

Dintre furnizorii societății Emp Trade S.R.L. amintim următorii:

L3 Comunications;

Denge;

Prakt;

Automatic systems.

Modul în care furnizorii pot influența organizația analizată depinde de câteva elemente care induc vulnerabilități de o parte sau de alta a ecuației. Astfel, firma-clientă va fi vulnerabilă în fața furnizorului său dacă:

– acesta este unicul deținător al patentului pentru produsele/materiale/serviciile pe care i le livrează;

– acel produs ce face obiectul relației între cei doi nu poate fi substituit, fiind în același timp esențial procesului de producție al firmei;

– schimbarea furnizorului implică costuri ridicate, ceea ce este în general valabil având în vedere că o relație avantajoasă cu un furnizor se construiește în timp, pe măsură ce ambii parteneri capătă încredere și își acordă facilități reciproc;

– furnizorul este mai puternic (diferență de mărime) decât firma-clientă sau pur și simplu dacă firma în cauză preferă produsele/serviciile acelui furnizor din diferite motive. În aceste situații, firma se găsește sub o puternică presiune cel puțin din partea acestei forțe a micromediului său: furnizorii.

Furnizorii societății Emp Trade S.R.L. influențează activitatea acestei, prin următoarele moduri:

predarea mărfii, solicitate de către societatea, cu întărziere;

schimbarea furnizorilor destul de des, ceea ce duce la creșterea costurile cu furnizorii societății;

numărul mic al furnizorilor pe piața din România, ce oferă produse pe care societea nostră le comercializează, de o calitate foarte bună, dar la prețuri mai mici.

Clienții

Clienții constituie componenta cea mai importantă, deoarece ei alcătuiesc piața de desfacere a oricărei întreprinderi producătoare, reprezentată de: consumatori, utilizatori, angrosiști, agenții guver-namentale și internaționale etc. Este foarte important să se analizeze situația lor în vederea cunoașterii cât mai bine a comportamentului lor, pentru a veni în întâmpinarea dorințelor lor. Acești clienți se impart în trei categorii și anume: clienți persoane fizice, clienți persoane juridice și intermediarii.

Dintre clienții societății Emp Trade S.R.L. amintim următorii:

Aeroportul Internațional Henry Coandă;

Aeroportul Kogălniceanu Constanța;

Aeroportul Craiova;

Ministerul Apărării;

Metrorex;

Hidroelectrica;

Penitenciarul Jilava;

Camera Deputaților;

Aeroportul Suceava.

Clienții societății sunt persoanele juridice enumerate mai sus, dar și anumite persoane fizice, care achiziționează produse pentru protecția personală și anume sisteme anti-efracție și antifurt.

Consumatorii finali, fie că sunt firme sau persoane fizice iau decizia de cumpărare sondând propriile nevoi și făcând practic o serie de pași care să le permită să selecteze cel mai potrivit produs dintr-o serie de variante. Din acest punct de vedere, mediul social al consumatorului, circumstanțele individuale și psihologia sa se combină pentru a influența decizia de cumpărare. În ceea ce privește consumatorii individuali, specialiștii detaliazăcinci categorii de achiziții distincte pe care aceștia le efectuează:

– achizițiile din impuls, cele făcute fără o planificare prealabilă și având drept obiect produse non-esențiale consumatorului.

– achizițiile de rutină au de obicei o valoare scăzută și sunt făcute în mod regulat. Ele se referă la produse de folosință curentă care fiind consumabile trebuiesc înlocuite periodic. Acest act de cumpărare este cel ce constituie suportul de informații al furnizorilor privind cererea pe piață a produselor lor. Singura problemă este aceea a unei prezențe uniforme a produselor respective pe piață deoarece clientul nu alocă un buget important de timp acestui tip de cumpărare, el căutând practic produsul și nu marca, ceea ce face dificil procesul de fidelizare al clientului.

– achizițiile familiare se referă la consumul frecvent al unui anumit tip de produs, pentru achiziționarea căruia consumatorul alocă timp în dorința de a obține cea mai avantajoasă tranzacție privind raportul calitate/preț. Obținerea deciziei de cumpărare pentru o anumită marcă depinde deci în acest caz de impactul informațional și motivațional al publicității realizate pentru produsul respectiv.

– achizițiile nefamiliare sunt acelea pe care consumatorul nu le realizează în mod frecvent și care se referă la obiecte de folosință îndelungată sau la produse ce satisfac nevoi recente (cu timpul acestea se pot transforma în achiziții familiare). Acestor acte de cumpărare li se alocă mai mult timp, uneori bugete importante și ocazionează dezbateribazate pe o diversitate de criterii.

– achizițiile critice comportă adesea un risc ridicat datorită consecințelor neplăcute ale unei alegeri proaste. Ele se referă la investiții (locuințe, plasamente financiare), implică mulți bani iar decizia de cumpărare survine în urma unei documentări serioase, ignorând mesajul publicitar în favoarea faptelor verificabile.

La consumatorii persoane juridice, decizia de cumpărare nu mai aparține unei persoane distincte, ci unui grup reunit în așa-numitul ULD (unitate de luare a deciziilor), distingânduse următoarele trei situații de cumpărare :

– achiziții și reachiziții directe, atunci când actul respectiv este o sarcină familiară și repetitivă, procesul fiind rutinier. În acest caz, alegerea furnizorului se face automat, prin simpla reiterare a comenzilor precedente de același gen, ceea ce ridică probleme serioase pentru ceilalți furnizori de a intra în afaceri cu acel client.

– reachiziții diferite, care survin pe fondul supraîncărcării rutinei de cumpărare, clientul devenind nesatisfăcut de achizițiile directe. În acest moment, se poate decide schimbarea furnizorului și chiar a produsului căutat, alături de modificarea condițiilor comerciale (livrare, preț, service). Este oportunitatea ideală pentru alți furnizori și ocazia pentru furnizorul cel vechi de a-și reanaliza oferta și a se pregăti pentru o renegociere dacă nu dorește pierderea clientului său.

– achiziții noi care apar pentru prima dată ca sarcini de serviciu pentru unitățile de luare a deciziei, implicând un efort de căutare și selectare a celor mai buni furnizori.

În toate situațiile prezentate mai sus am avut de a face pe rând cu furnizori mai puternici decât clienții lor sau invers. În ceea ce privește însă influența clienților ca forță a micromediului asupra firmei analizate, acesta este totuși mai redusă în cazul consumatorului final.

Astfel, clienții devin pe zi ce trece tot mai pretențioși, deoarece așteptările lor privind calitatea, fiabilitatea și durabilitatea produselor și serviciilor primite cresc neîncetat. Acest fapt este verificabil atât în cazul clientelei pentru bunuri de consum cât și al celei pentru bunuri industriale, indiferent de zonă, având drept cauze o mai bună cunoaștere a caracteristicilor produsului căutat și o conștientizare a poziției de forță a clientului – fenomen devenit evident în numeroase sectoare economice.

Alături de aceste schimbări, apariția grupurilor și alianțelor de cumpărători constituie un fenomen recent care le-a răpit multor fabricanți capacitatea de control asupra pieței. De aceea, vremurile în care Napoleon se referea cu dispreț la englezi numindu-i “nație de negustori” și proslăvind astfel preeminența actului de a produce față de cel de a vinde par demult apuse. În micromediul actual al firmei, clientul, că este el consumator final sau intermediar de vânzare are un cuvânt important de spus și trebuie luat în seamă ca atare.

Influențele pe care clienții, o au asupra modului în care societatea își desfășoară activitatea, sunt reprezentate de următoarele:

o dată cu creșterea nevoilor pentru siguranță și protecție, atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice, crește și numărul vânzărilor pentru anumite produse de protecție anitifurt, pe care societatea Emp Trade S.R.L. le comercializează;

modernizarea aeroporturilor, ca acestea să ajungă, la aceleași standarde protecție, de siguranță ca celelalte aeroporturi din străinătate, mai ales la fel ca cele din țările aflate de mult timp în Uniunea Europeană;

apariția de noi sucursale, ale firmelor ce-și desfășoară activitatea în România.

Concurenții

Spre deosebire de categoriile de factori externi prezentate anterior, respectiv furnizorii și clienții firmei, concurenții nu se află în contact nemijlocit cu aceasta, dar îi marchează relațiile cu mediul exterior.

În cercul concurenților sunt cuprinși agenții economici cu profil similar sau diferit de al firmei, care sunt susceptibili de a satisface aceleași nevoi ale clienților, fiind percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Din punctul de vedere al firmei concurenții nu sunt toți la fel, ei diferențiindu-se în patru categorii (fig. 4.2.2.)

Concurenții direcți sunt cel mai ușor de identificat de către firmă, ei reprezentând acei agenți economici care oferă același tip de produse sau servicii în vederea satisfacerii acelorași nevoi ale clientelei. În general , aceste produse sunt vândute la prețuri apropiate unele de altele și adesea prin intermediul acelorași distribuitori ajung practic alături pe rafturile magazinelor. Datorită similarității caracteristicilor fizice sau a gamei de produse ei sunt prinși într-o cursă permanentă în încercarea de a se diferenția de rivali.

Principala modalitate de diferențiere este publicitatea, adesea agresivă dar nu mai puțin costisitoare, folosită în încercarea de a sublinia avantajele consumatorului în situația alegerii produsului propriu în locul celui concurent. Concurența directă este deci devoratoare de bani și doar firmele cu adevărat potente financiar îi supraviețuiesc. De aceea multe firme evită de a intra în concurență directă preferând refugierea pe segmente de piață marginale, mai puțin disputate dar și mai puțin profitabile.

Concurenții indirecți sunt firmele care oferă produse similare consumatorilor, dar cu caracteristici diferite ce satisfac alte nevoi sau preferințe. Este cazul de exemplu, al restaurantelor rapide (tip Mc Donald's) în raport cu restaurantele clasice; toate aceste firme activează în același domeniu dar se adresează unor grupuri socio-economice diferite. Cu toate că acești concurenți indirecți sunt mai puțin amenințători decât cei direcți, ei prezintă totuși un pericol deoarece conservă disponibilitatea de a ataca o altă piață sau o altă clientelă dacă doresc, transformându-se astfel în concurenți direcți.

Este de remarcat de asemenea că, indiferent dacă sunt direcți sau indirecți, concurenții care produc același produs sau unul similar aparțin aceleiași industrii. Pot exista însă, așa cum vom arăta în exemplele următoare și concurenți care provin din afara domeniului familiar firmei, adică producătorii de bunuri și servicii substituibile și nou-veniții în sector.

Substituenții sunt acei concurenți care produc și/sau comercializează bunuri și servicii diferite de ale firmei, dar care, satisfăcând aceleași nevoi de consum, pot înlocui produsele firmei noastre. Astfel, dacă un consumator dorește să-și redecoreze interiorul, fabricantul de vopsele se află în competiție cu producătorul de tapet sau de lambriuri, deși cele trei produse aparțin unor industrii diferite. Produsele înlocuitoare și fabricanții lor sunt un real pericol pentru o firmă ale cărei produse sunt substituibile, alegerea consumatorului atârnând uneori de o campanie publicitară mai agresivă sau pur și simplu de faptul că dezvoltarea tehnologică poate crea produse care îmbunătățesc modul în care este satisfăcut consumatorul (de ex: storcătorul manual versus storcătorul electric).

Nou-veniții sunt acei concurenți abia intrați pe o piață sau într-un sector și care vor ataca pozițiile firmelor deja implantate. Delimităm în principal două categorii de potențiali nou-intrați pe piață.

– cei care vând deja pe piața respectivă dar decid să-și extindă gama de produse și săși atragă noi consumatori concurând produsele deja existente. Poate fi vorba uneori de extinderea unei firme într-un domeniu conex de activitate, cum a fost cazul băncilor care au intrat pe piața plasamentelor mutuale înființând astfel de fonduri pentru atragerea lichidităților de pe piață în alt mod decât prin operațiunile lor curente (atragerea de depozite bancare). Intrând într-un sector nou, firma beneficiază și exploatează în favoarea sa reputația formată în domeniul de bază, ceea ce îi permite atragerea de clienți și în noualinie de activități în ciuda prezenței recente pe piață.

– un alt tip de nou-veniți sunt firmele din avalul sau din amontele unei activități, care încearcă astfel să-și asigure fie o sursă de aprovizionare fiabilă, fie o rețea proprie de distribuție. Ușurința pătrunderii pe piață a noilor veniți este direct proporțională cu capacitatea celorlalți concurenți “vecini” de a impune și consolida așa numitele “bariere deintrare în sector”, care constau în special în gradul de diferențiere a produselor lor și în loialitatea indusă clientelei. Astfel, realizarea unui produs/serviciu care satisface o varietate de nevoi ale consumatorului lasă o foarte mică posibilitate de intrare unor noi competitori.

De asemenea, clienții satisfăcuți prezintă un potențial ridicat de fidelitate vizavi de o marcă pe care sunt mai puțin înclinați să o schimbe chiar la apariția unor produse noi. Uneori însă, aceste două “bariere” nu sunt suficient de puternice și nou-veniții se transformă în concurenți direcți, aglomerând piața și intensificând concurența.

Tendința constatată la nivelul mai multor țări în ultimul timp este aceea că firmele trebuie să facă față unei concurențe din ce în ce mai dure și mai numeroase, ceea ce ridică acest element al micromediului la rang de forță principală. Cei doi factori care contribuie la accentuarea acestei tendințe sunt:

– în primul rând internaționalizarea concurenței, datorită perfecționării sistemelor de comunicații, ceea ce creează firmelor posibilitatea de a-și crea debușeuri zone geografice îndepărtate. Aceasta generează pe de-o parte oportunități de afaceri prin găsirea unor clienți în afara ariei de activitate iar pe de altă parte pericole datorate apariției pe piața proprie a unor concurenți străini care oferă produse sau servicii mai bune decât cele locale.

– în al doilea rând, proliferarea imitatorilor, cu toate că legea oferă protecție producătorilor originali prin garantarea patentelor și prin legile de copyright. Exemplele de subminare a unui leader novator prin imitarea produselor sale și oferirea falsurilor la prețuri mai mici (care nu includ cheltuielile de cercetare, proiectare și asigurare asupra proprietății drepturilor de autor) sunt nenumărate.

Fig. 4.2.2. Matricea tipurilor de concurenți ai firmei

Dintre concurenți direcți ai societății Emp Trade S.R.L. amintim: UTI S.R.L. o companie națională, ce are același domeniu de activitate ca și societatea Emp Trade S.R.L., ceea ce înseamnă că pentru societatea noastră este un concurent direct, Romavia S.R.L. ce oferă utilaje de aerodrom, și Nettrading, produse de control-acces.

Din categoria concurenți indirecți amintim: S.C. Altex România S.R.L., ce comercializează aparate de aer condiționat, și sisteme de supraveghere video; Emag S.R.L. București, care comercializează produse de supraveghere video și S.C. DualComp S.R.L. care comercializează sisteme de supraveghere video, alarmare, Monitoare LCD pentru supraveghere.

4.2.2. Macromediul societății

Alături de influența forțelor ce alcătuiesc micromediul său extern, firma este marcată totodată de incidența climatului general, specific societății în care își desfășoară activitatea. Acest climat este rezultatul interacțiunii la scară națională și uneori chiar internațională a mai multor factori, care reflectă toate fațetele societății în structura căreia activitatea economică reprezintă doar una din componente.

Ansamblul acestor factori alcătuiesc macromediul extern al firmei, care exercită o influență indirectă asupra acesteia, în timp ce influența inversă este nesemnificativă sau inexistentă. Într-adevăr, privind numai la dimensiunea firmei în raport cu factorii amintiți, constatăm că aceasta poate face foarte puțin, aproape nimic care să aibă impact asupra macromediului său. Trebuie doar să-i monitorizeze evoluția și să se pregătească pentru inevitabilitatea schimbărilor.

Macromediul cuprinde un set complex de variabile care împreună formează un cadru guvernat de următorii factori : factorii economici, factorii tehnici și tehnologici, factorul demografic și structura populației, factorii socio-culturali, factorii politico-legislativi și factorii naturali.

Fig. 4.2.2.1. Macromediul societății

4.2.2.1. Factorii economici

Aceștia reprezintă ansamblul elementelor de natură economică din mediul ambiant cu acțiune semnificativă asupra activității firmei.

Ei compun ceea ce se numește mediul economic, care include practic evoluția tuturor actorilor economici ai societății. Determinarea corecte a etapei din ciclul economic în care se află la un moment dat economia națională este necesară în procesul ajustării corespunzătoare a activității firmei la condițiile de mediu, cunoscându-se în mare relațiile formate în acea etapă de dezvoltare macro-economică între variabile ca forța de muncă, nivelul veniturilor, inflația, nivelul dobânzilor etc

Dintre tipurile de factori economici ce au influență asupra activități socității sunt următorii:

Inflația;

Fluctuațiile valutare;

Rata dobânzilor la creditele bancare;

Nivelul fiscalității;

Distribuția veniturilor în societate.

Influența factorilor economici asupra activității firmei, se remarcă mai ales în formarea prețurilor produselor comercializate de societatea Emp Trade S.R.L. prin: cererea pentru produsul respectiv, costul acestuia, nivelul calitativ, etapa din ciclul de viață al produsului, concurența, strategie de distribuție și cea promoțională.

Influența factorilor economici asupra activității firmei Emp Trade S.R.L. se simte în următoarele elemente:

Proiectarea și dezvoltarea sistemului de distribuție a produselor întreprinderii;

Volumul și nomenclatura produselor comercializate;

Piețele de desfacere;

Volumul vânzărilor.

4.2.2.2. Factorii tehnici și tehnologici

Forța care în prezent produce cel mai mare impact este tehnologia. A fost nevoie de ceva timp pentru ca economiștii să ajungă la această concluzie și să statueze faptul că statele puternice se numără printre factorii determinanți în progresul tehnic și tehnologic. Inițial, specialiștii consideraseră tehnologia ca fiind un “factor rezidual” al dezvoltării societății, ei plasând în continuare în modelele econometrice drept factori principali munca și capitalul. Ceea ce a determinat redefinirea rolurilor diverșilor factori a fost constatarea că în țările industrializate factorul tehnologic a fost responsabil de 40% până la 75% din rata creșterilor economice înregistrate.

Cu toate că tehnologiei îi datorăm produse benefice precum vaccinurile, calculatorul sau stimulatorul cardiac, tot ea a dat naștere și unor erori de genul armelor sau drogurilor de sinteză. De aceea, părerile privind influențele pozitive pe care factorii tehnologici le pot exercita la nivelul unei piețe sau a întregii societăți sunt totuși împărțite în funcție de percepția fiecăruia asupra avantajelor și dezavantajelor unui produs tehnologic. Se spune că orice tehnologie nouă este o forță de distrugere creatoare, în măsura în care fiecare val de progres tehnic și tehnologic își distruge succesiv predecesorii.

Modalitățile de influență, ale factorilor tehnologici asupra activității societății Emp Trade S.R.L (chiar dacă societate comercială nu are activitate de producție, acești factori se resimt în momentul în care societatea își comercializează produsele):

Nivelul producției muncii;

Nivelul costurilor de producție;

Mărimea profitului obținut;

Calitatea produselor și serviciilor;

Capacitaea întreprinderilor de a se adapta la mediul extern.

4.2.2.3. Factorul demografic și structura populației

În viziunea unor autori, acest factor are cea mai mare influență la nivelul macromediului firmei, deoarece populația, oamenii sunt cei care formează și susțin piețele.

Elementele care conturează și modifică evoluția mediului demografic sunt: dimensiunea actuală și prognozată a populației, ritmul său de creștere, repartizarea pe grupe de vârstă și categorii etnice, nivel de pregătire, tipuri de menaj și caracteristici regionale. În ceea ce privește dimensiunea efectivă și previzionată a populației, se observă o tendință de creștere accelerată a acesteia, la nivel mondial, manifestată printr-un ritm de creștere de 1,5% până la 2% pe an, puternic diferențiată pe țări.

Dintre factorii ce influențează activitatea societății amintim:

Numărul populației;

Structura populației pe vârste;

Durata medie de viață a populației;

Rata natalității și a mortalității;

Ponderea populației active în totalul populației României, și referindu-ne la societatea Emp Trade S.R.L., putem specifica ponderea populației active din orașul București.

Modalitățile de influență ale acestor tipuri de factori asupra activității Emp Trade S.R.L. se reflectă prin:

Structura angajaților întreprinderii;

Accesibilitatea pentru întreprindere la resurselor umane existente;

Nivelul de competență profesională;

Statutul profesional al personalului;

Numărul de angajați calificați pe posturile pe care lucrează.

4.2.2.4. Factorii socio-culturali

Societatea în care se nasc, se formează și trăiesc oamenii le modelează acestora convingerile și valorile, astfel încât analiza gradului de cultură al societății permite identificarea principalelor credințe, atitudini, obiceiuri și norme comportamentale care o guvernează.

Sistemul de valori al societății, ca și comportamentele ce motivează acest sistem constituie elemente de direcționare în evoluția afacerilor, influențând situația anumitor sectoare și a produselor aferente.

Valorile culturale sunt transmise de la o generație la alta, fiind accentuate de instituțiile educaționale și sociale. Valori fundamentale precum onestitatea, valoarea atașată vieții umane, munca au tendința de a persista în timp. Alte norme culturale pot însă suferi modificări dramatice. Astfel, căsătoria nu mai este considerată o condiție prealabilă pentru alcătuirea familiei sau pentru a avea copii. De asemenea, divorțul și recăsătoria au creat noi tipuri de familii, modificând peisajul socio-cultural. Desigur și aici, ca și în cazul celorlalți factori ai macromediului, există diferențe între diverse societăți sau între zone geografice diferite. Unele au reputația unor societăți conservatoare, tradiționaliste (Japonia, până nu demult), altele sunt mai moderniste, chiar libertine în moravuri (Olanda). Diferențele socio-culturale între Asia, Europa și America sunt marcante și de ele trebuie să țină cont firmele ale căror produse se adresează chiar acestor diferențe sau trebuie să le estompeze pentru a fi acceptate pe o piață.

Dintre factorii socio-culturali amintim:

Structura socială a populației;

Învățământul, nivelul educațional;

Cultura și mentalitatea națională;

Ocrotirea sănătății;

Știința.

Factorii precizați mai sus infleunțează activitatea societății Emp Trade S.R.L. prin:

Performanțele întreprinderii;

Creșterea volumului vânzărilor și a eficienței economice;

Comportamentul și gândirea personalului unității;

Atitudinea societății față de calitate;

Atitudinea societății față de poluare.

4.2.2.5. Factorii politico legislativi

Aceștia se referă pe de-o parte la elementele cadrului reglementat de funcționare a agenților economici și pe de altă parte la elementul politic referitor la raporturile dintre forțele politice ale societății și la doctrina de guvernare. Mediul legislativ cuprinde sistemul de legi și acte normative cu caracter obligatoriu și sistemul instituțiilor centrale și locale menite să vegheze la respectarea acestora. Legislația de afaceri are o menire multiplă. Ea este chemată să definească și să prevină concurența neloială protejând astfel firmele ce ar putea deveni victime ale unor concurenți mai puțini etici. De asemeni, reglementările în vigoare asigură protecția consumatorului față de practicile comerciale incorecte, permițând și încurajând înființarea și activitatea organizațiilor pentru protecția consumatorului, despre care am vorbit mai pe larg în analiza micromediului firmei. În fine, o a treia menire a sistemului legislativ este protejarea intereselor societății față de acțiunile economice reprobabile ale unor firme, care obțin profituri generând societății costuri uneori inimaginabile în termeni de scădere a calității vieții prin poluare.

Componența politică a macromediului este definită de relațiile care se stabilesc între puterea politică, la nivel guvernamental și în teritoriu, și lumea afacerilor. Diferențele care se înregistrează între țări se datorează atât dezvoltării istorice diferite, cât și creării unor profile naționale în domeniul politicii. Este de notorietate că guvernele cu orientare politică de dreapta sunt percepute ca fiind mai degrabă favorabile lumii afacerilor decât cele cu orientare de stânga.

În România, factorul politico–legislativ își face în mod deosebit simțită prezența în mediul firmei, generând o seamă de dificultăți multora dar și de oportunități altora prin adoptarea unor legi incomplete, interpretabile sau care sunt abrogate la scurt timp după publicare. Aceste ezitări legislative, chiar dacă explicabile întrucâtva prin necesitatea de a reglementa rapid situații noi și de a așeza pe baze noi legislația economică românească, sunt din păcate de natură a descuraja inițiativele agenților economici români și mai ales ale investitorilor străini.

În ceea ce privește depășirea specificului legislativ național în vederea creării unei piețe comune, un pas important l-au făcut țările ce formează UE și care prin adoptarea acquis-ului comunitar au reușit o uniformizare a reglementărilor proprii fiecăreia dintre participante.

Dintre factorii politico juridici, ce influențează activitatea societății amintim următorii:

Strategia și politica economică a țării;

Politica externă;

Politica din cadrul Uniuni Europene;

Organisemele internaționale;

Relațiile dintre marile puteri economice și politice;

Acțiunile partidelor politice;

Acte normative interne ( legi, decrete, hotărâri guvernamentale, ordine ale miniștrilor, decizii ale primăriilor și ale prefecturilor în domeniul fiscal, salarial social, al protecției mediului);

Acte normative externe.

Influența factorilor precizați mai sus se reflectă în activitatea societății Emp Trade S.R.L. prin:

Procedura de înființare a societății;

Activitatea de finanțarea-creditare;

Activitatea de cercetare-dezvoltare;

Politica întreprinderii: salarială, fiscală și de prețuri;

Orientarea importului societății;

Participarea întreprinderii la circuitul politic mondial de valori materiale și spirituale;

Stilul de managament al societății.

4.2.2.6. Factorul natural

Se știe faptul că mediul natural este un dat pe care societatea umană în dezvoltarea ei nu are dreptul să-l pericliteze.

Deteriorarea calității acestui mediu este una din problemele majore cu care se confruntă firmele și consumatorii în momentul de față. Evenimente ca poluarea aerului, a apei, formarea găurilor în stratul de ozon și apariția efectului de seră sunt prea des realități ale lumii în care trăim, iar consecințele lor sunt o plată prea grea a unor nesemnificative profituri sau interese de moment. Protejarea mediului natural devine deci nu numai un comandament, dar și o necesitate vitală la nivelul fiecărui actor economic.

În aceste condiții apariția și proliferarea organizațiilor ecologice nu este numai o consecință firească, ci prin activitatea pe care o desfășoară, un ajutor în sensibilizarea opiniei publice și a guvernelor în vederea eradicării practicilor distructive ale mediului. Sigur că acutizarea și radicalizarea discursurilor acestor grupări au adus după sine schimbările așteptate în atitudinea guvernelor lumii, concretizate în reglementări ale activităților economice, ceea ce a atras costuri suplimentare, uneori substanțiale, unor firme nevoite să-și regândească de manieră ecologică procesele de producție.

În România, decizia politică de integrare în structurile europene a însemnat evident alinierea la standardele legislative ale acestora, grăbind astfel acest proces inexorabil de reconsiderare a mediului într-o optică ecologică și mai ales de însănătoșire a climatului natural prin închiderea sau “ecologizarea” industriilor poluante. Oricât de dificil ar părea efortul de a găsi și aloca fondurile necesare unei asemenea inițiative și chiar dacă mulți agenți economici din sectoarele vizate vor înregistra pierderi sau vor dispărea, beneficiile pe termen lung sunt incomensurabile, demersul în sine fiind absolut obligatoriu.

Factorii de influență sunt următorii:

Relieful și structura geologică;

Resursele naturale;

Apele și solul;

Condițiile climatice;

Vegetația și fauna.

Influența acestor factori se resimte asupra activității societății Emp Trade S.R.L. prin:

Amplasarea întreprinderii;

Proiectarea și construcția sediului întreprinderii;

Mijloacele de transport utilizate;

Respectarea normelor de protecție a mediului pentru evitarea dezechilibrelor ecologice;

Asigurarea cu energie.

4.2.2.7. Factorii de management

Alături de factorii economici, factorii de management exogeni organizației au o influență considerabilă asupra acesteia.

Din categoria factorilor managerialei fac parte, printre alții, strategia națională economică, sistemul de organizare a economiei naționale, modalitățile de coordonare, mecanismele de control ale suprasistemelor din care face parte organizația respectivă, mecanismele motivaționale,

calitatea studiilor, metodelor și tehnicilor manageriale furnizate de știință.

Maniera de concepere și operaționalizare a factorilor de management influențează apreciabil atât constituirea organizațiilor, cât mai ales funcționalitatea și eficacitatea acestora. Regăsirea factorilor de management într-o pondere din ce în ce mai mare în ansamblul factorilor de mediu care influențează firma este determinată, în mare măsură, de mutațiile generate de tranziția la economia de piață, de amplificarea caracterului economic al managementului și celorlalte activități

microeconomice.

Din categoria acestor factori amintim:

Sistemul organizatoric al societății;

Mecanismele de planificare și control al sistemelor din care face parte întreprinderea și tehnicilor materiale de pe piață;

Calitatea studiilor;

Strategia națională economică.

Modalitățile de influență ale acestor factori asupra activității societății Emp Trade S.R.L. se reflectă în:

Înfluențează prin obligativitatea de a respecta prevederi legislative din domeniul salarial, social, fiscal

Deciziile factorilor de conducere

Modalitatea de efectuare a controlului care este efectuat de organisme abilitate (Garda Financiară, Curtea de Conturi) influențează pozitiv calitatea , legalitatea întreprinderii.

Concluzii

După realizarea diagnosticului viabilității economico-financiară a societății a rezultat faptul că cel mai profitabil an pentru societate a fost anul 2005 și 2007, deoarece în cei 2 ai, societate a știut exact cum să-și folosească resursele, rezervele și capitalurile permanente, ca săa poată să-și achite datoriile, și cheltuielile, ca după aceea societatea Emp Trade să iasă în profit.

Puterea de adaptare a societății, la factorii din mediul intern, este slabă. Societatea ar trebuie să se implice mai mult în mediul intern al societății, să angajeze personal mai tânăr, specialiști în diferite domenii ale firmei, si să promoveze și să motiveze mai bine salariații, ceea ce poate crește randamentul acestora în muncă.

Puterea de adaptare a societății la factorii din mediul extern, este destul de mare ceea ce însemană că societea are o putere de adaptare la factorii externi ce tinde înspre forte, adică societatea, se adaptează destul de usor, la factorii din mediul extern, chiar dacă cei mai mulți dintre factorii externi se referă la integrarea României în Uniunea Europeană.

Influența mediului de marketing, asupra societății, se resimte cel mai mult, la influența factorilor din macromediu, deoarcea influența factorilor din micromediu este foarte slabă. Influența factorilor din micromediu, este redată de influența clienților, care sunt în general doar persoane juridice, deoarce societatea nu deține un punct de lucru cu vânzare deschisă, iar mult dintre produsele societății sunt adresate doar societăților mici și mijlocii. Influență furnizorilor asupra activității societății are un impact destul de mare, deoarece de aceștia depinde, livrarea mărfii la timp către clienții societății, și to de aceștia depinde foarte mult și prețurile de achiziție ale produselor, deoarce dacă furnizori, cresc proțurile, instataneu, va crește și societatea Emp Trade S.R.L. prețurile. Concurenții societății, nu au o influență foarte mare asupra societății, deoarce există doar un singur concurent pe piața românească, care să comercializez aceleași tipuri de produse, realizate sub aceleași mărci, ceilalți concurenți ai societății fiind concurenți indirecți, ce comercializează produse asemănătoare celor pe care societatea Emp Trade S.R.L. le comercializează, dar care se referă în mare parte, la siguranță, cum ar fii sistemele de supraveghere video, sistemele antiefracși și antifurt.

Macromediul are cea mai mare influență asupra societății, deoarece în acest mediu, se află, unii dintre cei mai importanți factori de influență și anume:

factorii economici, care influențează modul de desfășurare al activității Emp Trade S.R.L., prin fluctuațiile schimb valutar, rata inflației, puterea de cumpărare a clienților;

factorii tehnici și tehnologici, nu influnțează direct desfășurarea activității societății Emp Trade S.R.L., aceștia influențând activitatea societății, prin intermdiul furnizorilor, deoarce scad sau cresc prețurile de producție ale produselor furnizate de societate, odată cu modificare tehnologiei de fabricație; crește calitatea produselor comercializate de societate, odată cu modificare tehnicilor de producție; scade durata de fabricație a anumitor produse, prin utilizarea frecventă a utililajelor performante;

factorii demografici și structura populației, înfluențează activitatea societății, prin ponderea populației apte de muncă, ceea ce duce și la o accesibilitate mai mare a societății la selecția angajaților;în momentul selecției anagajaților;

factorii socio-culturali influențează activitatea societății, prin angajați acesteaia, care sunt orientați spre carieră, sau doar să obțină venituri bănești, acet lucru ține cont de comportamentul și de gândirea salariaților;

factorii politico-juridici, au cea mai mare înfluență asupra societății, deoarece aceștia decid în mod indirect, tipul de societate, modul în care aceasta își desfășoară activitate, prin totalitatea legilor și decretelor pe care aceștia le abrogă atât la nivel național, cât și la nivel internațional, aici referindu-ne în principal la legile care se dau în cadrul Uniunii Europene;

factorii naturali influențează activitatea societății, prin tipul de energie pe care societatea o utilizează, prin amplasarea sediului întreprinderii, deoarece prin acestea societatea trebuie să țină cont de legile pentru protecția mediului;

factorii de management, influențează activitatea societății Emp Trade S.R.L. prin obligativitatea de a respecta legile în domeniul salarial, social și fiscal; prin deciziile factorilor de conducere și prin modalitățile de efectuare a controlului efectuat de organisme abilitate cum ar fi Garda Financiară și Curtea de Conturi, care pot influența activitatea societății atât în mod pozitiv, cât și în mod negativ.