În lucrarea de față am abordat o temă care are la bază principiile mixului de marketing, fiind structurată pe trei capitole, cu următorul conținut: [311715]

[anonimizat], depunând eforturi pentru a [anonimizat] a lua în considerare nevoile reale ale pieței. O [anonimizat]. Teoria marketingului și practica sunt justificate prin convingerea conform căreia clienții folosesc un produs/serviciu pentru că satisface o [anonimizat]/serviciul aduce un anumit beneficiu.

Prezența comerțului a apărut din momentul în care oamenii au început să comunice între ei. [anonimizat]-[anonimizat], [anonimizat], creându-se adevărate curente și căutări reciproce. Curentele respective au cunoscut o [anonimizat]. [anonimizat] – [anonimizat] „troc”.

De-a [anonimizat] a [anonimizat]-se dintr-o [anonimizat]-o [anonimizat], cât și pentru utilizatori. Comerțul reprezintă o fază intermediară esențială între funcția de producție și funcția de consum.

[anonimizat] a [anonimizat]-i treptat gradul de complexitate.

[anonimizat]. [anonimizat] o parte, [anonimizat] – [anonimizat]. Totodată, [anonimizat]. [anonimizat] a muncii, [anonimizat], înainte de a [anonimizat]-cumpărare și prin forme diferite de circulație.

Economia de piață a evoluat foarte mult în ultimii ani. [anonimizat] o caracterizează: [anonimizat].

Pentru analiza aprofundată a [anonimizat]. Indivizii și țările schimbă în mod voluntar bunurile în a căror producție s-[anonimizat] a consumului, precum și la îmbunătățirea nivelului de trai al tuturor.

În ceea ce privește producția de bunuri (de producție sau de consum), [anonimizat], [anonimizat] și a utilizatorilor finali.

Comerțul cu amănuntul deține un loc important în cadrul mecanismului economic al oricărei societăți datorită conținutului activității extrem de eterogene pe care o desfășoară, conexiunilor generale în circuitele de piață. Vânzarea cu amănuntul este indispensabilă în viața economică a unei societăți deoarece prin intermediul acesteia, produsele sunt puse la dispoziția consumatorilor și sunt oferite potrivit posibilităților de cumpărare ale acestora.

Prin activitatea desfășurată, comerțul cu amănuntul reprezintă o legătură între consumator și producător, fie în calitate de verigă intermediară independentă, fie împreună cu comerțul cu ridicata, generând o serie de funcții specifice acestuia în cadrul circulației mărfurilor.

Clienții reprezintă cel mai important “element patrimonial” al unei firme. Decizia de cumpărare a acestora are ca rezultat intrarea produselor în consum și generarea vânzărilor. Indiferent de cât de bine ar fi organizate sistemul de aprovizionare și cel financiar, liniile de fabricație, managementul resurselor umane, fără clienți activele firmei nu au nici o valoare. Baza de clienți este cel mai important activ al firmei. Sarcina principală a întreprinderii este de a câștiga și de a păstra clientul. Marketingul trebuie să determine celelalte compartimente să coopereze în scopul satisfacerii clienților.

La începuturi, oamenii au căutat să-și confecționeze articole de îmbrăcăminte care să le acopere și să le protejeze trupurile. Un articol ce s-a dovedit a fi deosebit de util și de frumos este cămașa. Din cele mai vechi timpuri, oamenii au confecționat diverse modele de astfel de veșminte, de la cămășile largi și fără guler ilustrate în picturile clasice, până la cămășile cu guler și manșete apretate din zilele noastre.

Inițial, cămașa era purtată pe sub haine, ca articol de lenjerie, atât de femei, cât și de bărbați. În secolul al XV-lea a apărut cămașa cu guler, care a primit statutul de articol vestimentar bărbătesc independent.

În zilele noastre, cămașa a devenit o piesă indispensabilă fiecărui bărbat. Albă sau colorată, cu guler înalt sau jos, cu butoni sau cu nasturi, cămașa este azi un articol vestimentar nelipsit din garderoba masculină.

În lucrarea de față am abordat o temă care are la bază principiile mixului de marketing, fiind structurată pe trei capitole, cu următorul conținut:

În primul capitol sunt prezentate generalități teoretice privind marketingul, etapele de dezvoltare ale acestuia, modalități de abordare a conceptului.

Al doilea capitol al lucrării cuprinde prezentarea firmei S.C.„AndraVisaje” S.R.L. Bârlad și a mediului de marketing în care se desfășoară aceasta.

Capitolul al treilea al lucrării cuprinde descrierea politicilor de marketing aplicate la firma mai sus amintită, politici care au dus la stabilirea unei poziții avantajoase pe piața vântărilor de cămăși.

CAPITOLUL I

NOȚIUNI TEORETICE DE BAZĂ

PRIVIND MARKETINGUL

1.1. Conceptul de „marketing”

Se vorbește din ce în ce mai mult și în cele mai diverse situații despre marketing ca fiind o schimbare de concepție la nivelul managerilor, dar și un subiect dezbătut în emisiunile economice sau în publicațiile de specialitate. În concepția oamenilor acesta a devenit sinonim cu metodele utilizate de organizații pentru atragerea clienților și convingerea lor de a le cumpăra produsele, însă o simplă prezentare a firmei și a produselor conduce la o percepție îngustă.

Termenul de marketing provine din verbul de origine anglo-saxonă „to market” care înseamnă a cumpăra și a vinde, a realiza tranzacții pe piață. „prin marketing se înțelege totalitatea acțiunilor care într-o economie de piață au ca scop să constate, să determine și dacă este cazul să revigoreze trebuințele pentru toate categoriile de bunuri și servicii și să asigure adaptarea continuă a întregului aparat productiv și comercial la trebuințele astfel determinate.”

Așa cum reiese din definiție, marketingul presupune primordialitatea cererii, studierea și cunoașterea ei în condițiile unei economii de piață și a unei concurențe acerbe, obiectivele principale ale unei societăți fiind acapararea și satisfacerea clienților. Acele întreprinderi care au îmbrățișat acest mod de gândire încă de la începutul secolului s-au dovedit a fi extrem de profitabile. Având un efect semnificativ atât asupra cererii cât și asupra rezultatelor economice ale întreprinderii, noțiunea de marketing s-a impus treptat în marile economii ale lumii și în fiecare sector al acesteia.

Pentru prima dată firmele producătoare de bunuri de consum preambalate au fost cele care și-au implementat în activitatea lor conceptul de marketing fiind urmate de aproape de cele producătoare de bunuri de consum îndelungat, echipamente industriale. În ultima perioadă categoria liber profesioniștilor este cea care și-a îndreptat atenția spre instrumentele de marketing. Organizațiile non-profit manifestă și ele interes în acest domeniu prin organizarea unor campanii sociale de marketing pentru protecția mediului înconjurător, împotriva fumatului, alcoolului, drogurilor, etc., dezvoltându-se astfel marketingul social.

Prin acceptarea și implementarea conceptului de marketing în toate ariile funcționale, orientarea spre marketing a întreprinderii a fost iminentă. Această orientare a fost definită în mai multe moduri:

implicarea marketingului în deciziile strategice;

acordarea unui rol conducător marketingului;

îndreptarea atenției spre marketing mai mult decât spre problemele de producție și de costuri;

integrarea activității de marketing în cadrul funcțiunii de marketing;

Este lesne de înțeles că adoptarea de către întreprindere a conceptului de marketing în întreaga sa activitate determină o serie de modificări importante în procesul de creare și distribuire a valorii, în procesul decizional dar și în structura întreprinderii.

În cazul produselor noi, la selectarea și dezvoltarea ideilor care în acest caz corespund cerințelor pieței, participă mai multe funcțiuni ale întreprinderii prin constituirea de echipe multifuncționale care au ca scop îndeplinirea unei anumite sarcini. Marketingul intervine de această dată și în finalul procesului, comunicând și transferând pieței valoare prin intermediul structurilor: de vânzare, promovare și publicitate.

Prin implementarea conceptului de marketing se înregistrează modificări și în procesul decizional, consecințele fiind resimțite prin intermediul criteriilor pe baza cărora se iau deciziile. O pondere ridicată o au factorii de mediu, punctul de vedere al consumatorului precum și o integrare într-un plan de marketing a tuturor activităților care au un impact asupra pieței. În deciziile întreprinderii privind produsul, inovația ocupă un rol important accentul fiind pus pe oportunitățile de piață.

Segmentarea pieței se face prin adaptarea ofertei la exigențele cererii iar condiționarea este concepută pentru a proteja produsul. Prețul produsului este determinat în funcție de costuri, cerere și concurență, iar circuitul de distribuție urmărește comportamentul de cumpărare al consumatorului, nivelul stocurilor fiind determinat de imperativele cererii. Publicitatea va fi mai informativă iar forța de vânzare ajută consumatorul în cumpărare.

Adoptarea conceptului de marketing induce o serie de modificări la natura structurală de la nivelul întreprinderii și anume: se stabilesc rolul și atribuțiile compartimentului de marketing, se determină locul acestuia în structura organizatorică a întreprinderii, organizarea internă a compartimentului de marketing și determinarea sistemului de relații cu alte companii.

Conținutul conceptului de marketing, ca și funcțiile sale sunt foarte diferit prezentate în literatura de specialitate; există însă o apropiere de fond evidentă în privința caracterizării scopului urmărit de marketing, precum și a mijloacelor de investigare și a tehnicilor folosite.

1.2. Etape în dezvoltarea marketingului

Marketingul a apărut în Statele Unite ale Americii în secolul XX, dar s-a dezvoltat cu adevărat în jurul anilor '50. Punctul de plecare al apariției marketingului provine de la Revoluția Industrială, care în jumătatea a doua a secolului XIX, a adus la dezvoltarea accentuată a producției în masă, la prețuri accesibile pentru cumpărători.

În timp, oferta a început să depășească cererea, relațiile din cadrul pieței s-au schimbat și consumatorii au avut posibilitatea de a alege dintr-o gamă mai largă de produse. Datorită schimbărilor, firmele au fost nevoite să țină cont de nevoile și trebuințele cumpărătorilor, și au ajuns să își schimbe chiar și modul de gândire și de acționare. Au ajuns astfel de la concepția tradițională ,,vând ceea ce produc” la ideea ,,produc ceea ce se poate vinde”. Așa a apărut marketingul, ca un ansamblu de activități practice, datorită ,,dinamismului economic și social deosebit…”

Dezvoltarea marketingului de-a lungul timpului a fost posibilă datorită parcurgerii unor etape într-o ordine logică, perfecționându-se în același timp. Analizând preocupările și realizările în domeniul marketingului înregistrate în prima jumătate a secolului au fost identificate următoarele etape în evoluția sa.

deceniul I – descoperirea marketingului;

deceniul II – conceptualizarea marketingului;

deceniul III – adaptarea în practica întreprinderilor;

deceniul IV – dezvoltarea marketingului;

deceniul V – reevaluarea marketingului în noua configurație a economiei postbelice;

deceniul VI – reconceptualizarea marketingului;

Kotler Philip, în lucrarea sa „Managementul marketingului” consideră principalele etape ale marketingului ca fiind :

orientarea spre producție;

orientarea spre produs;

orientarea spre vânzare;

orientarea spre marketing;

orientarea spre marketingul societal.

Fiecare din aceste cinci orientări corespunde unei etape bine definite în evoluția conceptului de marketing fiind denumite după elementul care a stat la baza orientării și care a beneficiat de atenția expresă a participanților pe piață.

Orientarea spre producție are la bază ipoteza conform căreia consumatorul alege produsul care are un preț redus. Se urmărește în permanență creșterea eficienței producției și a distribuției, această orientare fiind strâns legată de noțiunea de producție și distribuție în masă. Orientarea spre producție este potrivită în cazul a două situații: cererea depășește oferta și prețul ridicat al produsului se datorează costurilor mari de producție.

Orientarea spre produs

În acest caz consumatorul va fi interesat în produsele cu cel mai înalt nivel de calitate și performanță. Drept răspuns acestei nevoi întreprinderea își va îndrepta eforturile pentru perfecționarea continuă a produsului. Nu trebuie neglijat faptul că îmbunătățirea produsului este necesară a fi făcută din perspectiva clientului respectiv a problemelor cu care acesta se confruntă, în caz contrar poate apărea miopia de marketing.

Conceptul de produs este promovat în mod exagerat în detrimentul consumatorului. Numeroase firme de renume au înregistrat pierderi semnificative datorită acestei exagerări. General Motors, în 1992 a suferit cea mai mare pierdere înregistrată vreodată: 23,5 mld $ fiind nevoit să accepte faptul că, consumatorii preferă automobilele de fabricație germană și japoneză. IBM, unul din giganții în materie de vânzări a suferit prima pierdere de proporție tot în 1992 (4,96 mld. $) pentru că au continuat să comercializeze aceleași produse, într-un moment în care piața evolua către alte cerințe. Asfel putem vedea cât de important este clientul pentru o întreprindere și ce influențe nefaste poate avea neglijarea acestuia chiar și pentru o scurtă perioadă de timp.

Orientarea spre vânzare

Se bazează pe ipoteza conform căreia consumatorii nu vor cumpăra în măsură suficientă produsele întreprinderii, decât dacă aceasta depune un efort substanțial în vânzarea și promovarea produselor, motiv pentru care această orientare este cunoscută și sub denumirea de „abordare agresivă”.

Producătorii care adoptă această orientare doresc să convingă clientul să cumpere pe loc, astfel se înregistrează o vânzare dar, satisfacția resimțită de client după cumpărare este complet neglijată.

Orientarea spre vânzare implică deseori inducerea în eroare a întreprinzătorului în ceea ce privește maximizarea vânzărilor. Ei adoptă concepția greșită conform căreia cu cât oamenii cheltuiesc, cumpără și consumă mai mult cu atât ei sunt mai fericiți.

În realitate însă marketingul are la bază maximizarea satisfacției consumatorului și nu pe cea a consumului de produse. Nu contează cantitatea bunurilor vândute ci satisfacția resimțită de consumator în momentul și după consumul produsului sau serviciului.

Orientarea spre marketing

Are la bază ideea conform căreia atingerea obiectivelor organizaționale constă în determinarea nevoilor pieței țintă și satisfacerea nevoilor clienților într-o manieră mai eficientă decât firmele concurente. Fundamentul acestei orientări se regăsește în patru principii fundamentale ale economiei de piață care pot fi prezentate pe scurt astfel:

ceea ce indivizii caută, sunt experiențe gratificante care constituie motorul dezvoltării individuale și determină bunăstarea însuși;

ceea ce pentru indivizi este gratificant determină alegerile individuale care variază în funcție de gusturi, valori, cultură, etc., trebuie să se respecte diversitatea gusturilor și a preferințelor;

prin intermediul schimbului voluntar și concurențial, indivizii și organizațiile reușesc să-și realizeze propriile obiective. Schimbul voluntar va avea loc numai dacă termenii schimbului vor fi reciproc satisfăcători iar in cazul schimbului concurențial vor fi impuse anumite măsuri pentru limitarea riscurilor de abuz din partea producătorilor;

mecanismul economiei de piață se bazează pe principiul libertății individuale și numai în particular, pe principiul suveranității cumpărătorului.

Orientarea spre marketingul societal

Conform conceptului de marketing societal, sarcina organizației este de a determina nevoile, cerințele și interesele piețelor țintă și să ofere beneficiile așteptate mai eficace decât concurenții, într-un mod în care să se mențină sau să crească bunăstarea consumatorilor și a societății.” Această orientare s-a cristalizat ca urmare a conștientizării unor probleme cu care se confruntă societatea: criza de resurse naturale, deteriorarea mediului, creșterea explozivă a populației, nivelul insuficient al serviciilor sociale, etc.

1.3. Consumatorul –factor de bază a marketingului

Marketingul este o modalitate de gândire comercială care ajută celelalte activități ale firmei să implementeze o orientare către client, dar este și o practică managerială având ca principal atribut responsabilitatea pentru sincronizarea nevoilor cumpărătorilor cu interesele firmei. Sarcinile de bază ale specialistului în marketing sunt: analiza, strategia, tactica și managementul marketingului.

Unul dintre cei mai reputați specialiști în domeniul complex al marketingului, Kotler Ph. oferă următoarea definiție: „marketingul este un proces social și managerial prin care indivizii și grupurile obțin lucrurile de care au nevoie și pe care le doresc, prin crearea și schimbul de produse și valoare cu alte grupuri și persoane”.

Marketingul mai poate avea semnificația de management al proceselor care identifică, anticipează și satisfac în mod profitabil cerințele clienților. În marketing nu este suficient doar identificarea nevoilor clienților, ci și satisfacerea acestora pe termen scurt, dar și anticiparea acestora pe termen lung.

Filozofia marketingului se întemeiază pe nevoile și dorințele oamenilor. Necesitățile umane reprezintă cerințe ale unei persoane sau grup de persoane ce trebuie neapărat satisfăcute, întrucât le asigură existența și dezvoltarea. Cea mai cunoscută ierarhizare a necesităților umane este realizată de Maslow (figura nr.1.1).

Piramida lui Maslow sau ierarhia nevoilor este un concept pe care psihologul Abraham Maslow îl lansează în lucrarea „A Theory of Human Motivation” (1943), încercând să descifreze motivațiile ce stau la originea acțiunilor umane. El ajunge la concluzia că interesul propriu este forța motrică și, mai mult, că acest interes poate fi ierarhizat.

1. Pe prima treaptă a nivelurilor sunt plasate nevoile fiziologice. Nevoia de hrană, de apă, de adăpost, chiar nevoia de transport, adică acele nevoi care i-au forțat pe oamenii să lase deoparte instinctul de prădător, de animal, pentru a se asocia în vederea supraviețuirii. Fără satisfacerea nevoilor de bază, ființa umană încetează să subziste.

Figura nr.1.1. Ierarhizarea necesităților umane

2. Nivelul următor, al doilea, este dedicat așa numitor nevoi ce țin de siguranța personală. Nu are legătură cu nevoile fiziologice? Este mai mult. Pentru că siguranța personală transcende siguranța fizică, teama de a fi agresat, și face apel la siguranța financiară (un venit minim garantat, un plan de pensii decent), siguranța locului de muncă, siguranța care-ți permite acel confort psihic necesar funcționării eficiente, eliberat de angoasele traiului de zi cu zi.

3. Al treilea nivel este dedicat nevoilor sociale, de apartenență.  Omul simte acest imbold de a intra în relații cu ceilalți, de a încadra în grupuri sociale extinse. Și vorbim aici de grupuri religioase, organizații profesionale, echipe sportive, grupuri de simpatizați ai unei persoane sau cauze, sau chiar grupuri aflate la limita legii. În forma lor restrânsă, grupurile sociale ce satisfac nevoia de aparență sunt familia, partenerul de viață, colegii apropiați sau confidenții.

4. Pe nivelul al patrulea, Maslow plasează nevoia de recunoaștere socială, încrederea în sine, respectul de sine. Lipsa respectului celor din jur, poate da naștere cu vremea la sentimente de inferioritate, transformate în complex de inferioritate și inalienare socială.

5. Ultimul nivel, al cincilea, este rezervat de Maslow dezvoltării personale, autorealizării.  Împlinirii potențialului, am spune astăzi. Hobby-urile, mai cu seamă cele costisitoare (plăcerea de a călători, de picta, de a învăța o limbă străină doar a citi un autor în original) se află în vârful ierarhiei piramidei nevoilor. Și e destul de greu de atins.

Omul nu este blocat pe un nivel al piramidei, ca într-un joc de calculator, iar accederea pe o treaptă superioară este posibilă chiar dacă nivelul anterior lasă loc de îmbunătățiri. Dar nu-i mai puțin adevărat că aceste nevoi sunt interdependente. Se condiționează reciproc.

Dorința este forma luată de necesitățile umane, în funcție de cultura și personalitatea fiecăruia. Nevoile sunt destul de restrânse dar posibilitățile de satisfacerea a acestora (dorințele) sunt foarte variate, oferind astfel câmp larg de acțiune ofertanților.

Cererea este o dorință ce poate fi satisfăcută în condițiile existenței resurselor materiale ale individului. Ținând cont că dorințele consumatorilor sunt numeroase, dar se concretizează în cereri doar în limita puterii de cumpărare, ofertanții trebuie să se orienteze nu spre persoanele care doresc produsele, ci mai ales către cele care au și posibilitatea să le achiziționeze.

Satisfacția consumatorului depinde de valoarea percepută de acesta și de costul suportat pentru a intra în posesia produsului respectiv. Satisfacția reflectă modul în care au fost atinse solicitările consumatorului legate de produs și de prețul plătit pentru aceasta.

Schimbul reprezintă actul de obținere a produsului dorit de la o altă persoană fizică sau juridică prin compensare valorică cu alte produse sau bani. Schimbul reprezintă motorul conceptului de marketing. Marketingul urmărește maximizarea profitului pentru fiecare tranzacție și realizarea unui climat favorabil atât cu consumatorii cât și cu furnizorii de produse.

Piața este locul de confruntare a cererii cu oferta și include cumpărătorii efectivi și potențiali ai unui produs sau serviciu.

Marketingul în sine reprezintă o activitate ce are în vedere influențarea acestor elemente în scopul satisfacerii cât mai depline a necesităților și a dorințelor oamenilor, în condiții de avantaj maxim pentru furnizor Din analiza acestor concepte rezultă ca atingerea obiectivelor globale ale unei firme depinde de gradul de exactitate a determinării necesităților și a dorințelor piețelor-țintă și satisfacerea acestora mai eficientă decât competitorii.

Marketingul în sine reprezintă o activitate ce are în vedere influențarea acestor elemente în scopul satisfacerii cât mai depline a necesităților și a dorințelor oamenilor, în condiții de avantaj maxim pentru furnizor

Managementul marketingului este analiza, planificarea, implementarea și controlul programelor destinate să creeze, să stabilească și să mențină schimburi profitabile cu cumpărătorii țintă în scopul atingerii obiectivelor organizației.

Modalități de abordare a conceptului

Creșterea complexității și exigențelor pieței interne și internaționale, fenomen propriu perioadei actuale, impune tuturor celor implicați în mecanismele pieței folosirea unor concepte și modalități noi.. În acest context, se constată o orientare nouă față de piață și față de activitatea economică în general a întreprinderilor din multe țări și utilizarea de metode și tehnici noi, științifice de investigare a pieței, de adaptare operativă la schimbările de pe piață și de influențare a acesteia.

Acest demers nou al întreprinderii moderne este cunoscut sub denumirea de marketing.

În literatura de specialitate, ca și în practica economică, termenul de “marketing” îi sunt atașate mai multe accepțiuni. Deosebirile dintre acestea au în vedere atât conținutul concret acoperit de termenul în discuție, cât și unghiul de abordare a acestuia. Mai mult, o dată cu amplificarea și îmbogățirea practicilor de marketing a evoluat și abordarea acestora în cadrul teoriei economice, ceea ce a avut drept consecință completarea sau înlocuirea, de la o perioadă la alta a definițiilor marketingului.

Astfel, se apreciază că definițiile din prima jumătate a secolului nostru caracterizează “vechiul” concept de marketing, în timp ce în cea de-a doua jumătate a secolului, pe fondul unei revizuiri temeinice a conceptului de marketing, ia naștere “noul” concept de marketing.

O trecere în revistă a numărului mare de definiții ce i s-au dat marketingului ne permite să elaborăm o sinteză care are în vedere cinci modalități de abordare a marketingului.

perspectiva economică;

perspectiva afacerilor;

perspectiva clientului;

perspectiva socială;

perspectiva integratoare.

Perspectiva economică- înțelegerea marketingului strict prin prisma economicului, are ca urmare abordarea sa ca un proces de schimb și creator de utilități.

Ca proces implicat în cadrul schimbului, marketingul este privit ca proces sau forță care direcționează fluxul de produse și servicii de la producători spre consumatori sau utilizatori, astfel încât să se asigure echilibrul raportului cerere-ofertă, prin aceasta înfăptuindu-se obiectivele societății. Cuvintele “direcționează fluxul” ne indică faptul că se au în vedere doar două domenii ale activității de marketing, respectiv promovarea și distribuția.

Într-o a doua accepțiune, marketingul apare ca fiind un proces creator de utilități de timp, loc și posesie. Utilitățile de timp și de loc sunt date de transferul produsului spre locul de vânzare și consum. Utilitatea de posesie intervine atunci când cumpărătorul posedă produsul sau serviciul și, prin aceasta, își satisface dorința. Cu alte cuvinte, marketingului îi revenea rolul de a găsi soluții pentru a satisface cerințele: produs potrivit, în loc potrivit, la preț potrivit.

Perspectiva afacerilor – abordarea marketingului de pe poziția întreprinderilor implicate nemijlocit în afaceri, a avut ca rezultat evidențierea altei funcții a marketingului și anume proiectarea produsului sau serviciului. În acest mod se ajunge la componentele mixului de marketing, respectiv produs, preț, distribuție și promovare, care reprezintă nucleul marketingului modern.

Perspectiva clientului- marketingul poate fi privit și din punct de vedere al scopului primordial și al rezultatului final. În acest context, marketingul reprezintă “întregul mers al afacerilor privit din punctul de vedere al clientului”. Aceasta sugerează că o întreprindere nu poate exista și activa decât dacă își satisface clienții, în mod continuu, ținând seama atât de cerințele lor efective, cât și de cele potențiale. În esență satisfacerea cerințelor clienților, concomitent cu obținerea profitului optim reprezintă ideea de bază a marketingului.

Perspectiva socială- în mod treptat, marketingul s-a extins și la nivelul unor organizații ce nu urmăresc obținerea de profit (organizații non-profit), partide politice, organizații cu scop nelucrativ (filantropice, religioase, caritabile,etc), organisme publice (guvernamentale, administrative etc). Prin specificul lor, aceste organizații vehiculează idei cu scopul de a declanșa comportamente sociale așteptate în rândul colectivităților de interes public sau de grup.

Perspectiva integratoare- potrivit acesteia, marketingul este, deopotrivă, un mod de gândire și un mod de acțiune practică. Prin urmare o întreprindere sau organizație trebuie în primul rând, să se orienteze către marketing. Apoi, ea trebuie să acționeze pentru însușirea mentalității de marketing de către întregul personal. în sfârșit, aceasta trebuie să adopte o atitudine practică de marketing apelând, în acest scop, la metode și tehnici specifice.

Marketingul este o concepție modernă privind orientarea întreprinderilor și organizațiilor, concretizată într-un ansamblu de activități planificate, programate și desfășurate folosind metode și tehnici specifice în scopul satisfacerii nevoilor clienților și obținerii de profit și/sau a promovării unor comportamente așteptate în colectivitățile care reprezintă piețele țintă.

Marketingul a apărut în S.U.A., mai întâi în planul practicii economice și apoi în domeniul teoriei. Deși termenul de marketing s-a folosit încă înainte de primul război mondial, adevărata “explozie” în teorie și în practică s-a produs după al doilea război mondial. Cauza primordială a acestui fenomen constă în modificarea esențială a condițiilor economico-sociale din economia mondială postbelică.

De aceea, se poate aprecia că premisa apariției marketingului a constituit-o dinamismul economico-social imprimat de revoluția tehnico-științifică contemporană. Introducerea tot mai accentuată a progresului tehnic a generat schimbări rapide în oferta de mărfuri atât sub aspectul volumului și al calității cât și al uzurii morale care a devenit galopantă.

În același timp, s-au produs modificări profunde în sfera consumului. Cerințele și exigențele consumatorilor au devenit mai nuanțate și mai dinamice. Totodată, transformarea lumii din entități naționale separate într-o economie mondială caracterizată de integrarea economiilor naționale într-un ansamblu tot mai coerent a făcut necesară corelarea mai bună a cererii cu oferta. De aceea, cunoașterea nevoilor clienților, adaptarea ofertei la acestea și obținerea unui profit optim, au devenit preocupări majore ale producătorilor.

În concluzie:

Apariția și promovarea marketingului sunt asociate dinamismului social-economic, cu deosebire perioadei de după cel de-al doilea război mondial;

Dinamismul social-economic are ca rezultat accentuarea separării producției și consumului;

Marketingul apare tocmai ca o reacție față de procesul economic al separării tot mai pronunțate a producției de consum;

Marketingul ia naștere ca rezultat al căutărilor tot mai stăruitoare pentru găsirea unor modalități eficiente de a reuni și coordona preocupările legate de producție cu cele legate de realizarea (vânzarea) produselor, de a le corela cu cerințele efective de consum;

Încorporarea marketingului în activitatea întreprinderilor nu elimină cu totul riscul nerealizării produselor pe piață, dar reduce acest risc la dimensiuni rezonabile.

CAPITOLUL II

PREZENTAREA S.C."ANDRAVISAGE" S.R.L. BÂRLAD

2.1. Istoric și organizare

S.C.„AndraVisaje” S.R.L. din Bârlad este o societate comercială cu răspundere limitată, cu capital integral privat. Societatea are doi asociați, unul italian și unul român.

S.C.„AndraVisaje” S.R.L. a fost înființată în anul 1992 ca societate cu capital privat fiind situată în Bârlad, având ca obiect principal de activitate fabricarea articolelor de îmbrăcăminte. Compania produce în proporție de 80% cămăși pentru femei și bărbați și în proporție de 20% fuste, sarafane pentru femei și pijamale pentru bărbați. Este o companie care se caracterizează prin creștere continuă și ale cărei produse caracterizate prin calitate deosebită, sunt remarcate atât pe piața internă cât și internațională.

În anul 2000 firma și-a deschis o secție de confecții textile având un număr de 100 salariați care produc în “sistem Lohn” cămăși bărbați, pijamale bărbați, bluze damă, pantaloni damă, lucrând cu firme de prestigiu din:

•  Italia: „Gruppo Produzzione Moda”, „Viola”, „Winston” SNC, „Alcon”;

•  Anglia: „Charles Tyrwhitt”, „Angelo Natale”;

•  Franța: „Toufashion”, „Jerem”;

•   Spania: „Pact 2004” S.A. (Zara, Oysho, Bershka, Strdivarius)

În anul 2010 S.C.„AndraVisaje” S.R.L. a renunțat la sistem-ul Lohn și a trecut la producerea de articole vestimentare sub brand propriu: cămăși damă, rochii și cămăși bărbați.

Dacă cei doi asociați sunt de acord, personalul societății participă la beneficii. Bineînțeles că tot cei doi sunt cei care hotărăsc și procentul care va fi acordat fiecăruia dintre angajați.

Dizolvarea societății se poate face în mai multe situații:

imposibilitatea realizării obiectului activității

declararea nulității societății

hotărârea adunării generale

hotărârea asociaților

la cererea oricăruia dintre asociați pentru motive temeinice, precum neînțelegerile grave dintre asociați, care împiedică funcționarea societății

reducerea capitalului social sub minimul legal, dacă asociații nu decid completarea

falimentul.

În prezent compania are 24 angajați. Aceștia lucrează la standarde ridicate de calitate, cu o capacitate ridicată de producție. Rețeaua de distribuție acoperă aproape întreg teritoriul țării.

S.C. “ANDRAVISAGE” S.R.L., adresa Str. Dragoș Voda, nr. 31, Bârlad, Vaslui

C.I.F.: RO2730060; Nr. Reg. Com.: J37/1010/1992

Tel.:  +40 335 410482; Fax.: +40 235 410807; Mobil:  +40 744 541990

E-mail: office@andravisage.ro ; andravisage@yahoo.com

Compania dispune de un birou departament tehnic care are capacitatea de a colabora direct cu clienții, pornind de la documentele de producție și gestionarea informatică a programării până la tipărirea orderelor(tipare), etichetelor, etc. De asemenea există un compartiment cu personal bine pregătit pentru sistemul CAD LECTRA, ce poate realiza prototipurile pentru modelele noi gradări pe talii și graficele necesare producției după indicațiile clientului privind centrările și consumurile.

De asemenea firma are în dotare un cap de tăiere „Lectra” pentru sala de croit cu patru mese de derulat și banzicuri pentru tăiat țesăturile ce necesită diferite centrări, cât și de prese de termocolat și mașini de tăiat piepți și plătci de la „Maica”(mașină de tăiat și întors colț guler).

Confecționatul este organizat în două părți. În prima parte se prelucrează piesele cămășii: guler, manșete, piepți, buzunare, aplicarea multiplelor etichete, șlițuri, buzunare etc., totul fiind organizat pe locuri de muncă specifice operației cu dispozitive adecvate. Dispunem de mașini „Maica”.pentru călcat piepți și șlițuri și de prese pentru călcat intermediar pelerine, manșete. Aici se lucrează cu pachete pregătite din sala de croit, după necesitățile clienților.

A doua parte este organizată în 14 operații, desfășurate pe patru benzi identice, pentru asamblarea cămășii. Cămașa vine controlată și pregătită în pachet individual, la fiecare minut intrând și ieșind pe și de pe bandă o cămașă perfect terminată și controlată. Acest sistem de lucru permite respectarea exactă a programului de producție stabilit cu clienții la început de stagiune și prezintă avantajul ținerii sub control a calității, remedierea eventualelor imperfecțiuni putând fi făcută imediat, avizarea fiind făcută de controlul final.

Se știe foarte bine că atunci când este vorba de cămașa clasică, călcatul și prezentarea au o importanță deosebită. De aceea, compania mai are în dotare două benzi identice compuse fiecare din: o masă aspirantă cu vapori pentru călcatul mânecilor, o presă de călcat guler și manșete, o presă Keineghiser pentru călcat piepți și spate, un dispozitiv pentru încheiat nasturii, unde se pun și balenele, fluturașii, ștaifurile de carton și celuloid. Mai sunt patru mese manuale de pliat, pentru a obține o pliere de calitate, și un post de călcat și control final.

Toate aceste operații sunt organizate de-a lungul unei benzi transportoare ce avansează cu o cadență de 0,50 minute, ceea ce înseamnă că la fiecare 0,50 minute intră și iese o cămașă. La capătul benzii există o masă unde se atașează etichetele din carton de prezentare, se introduce cămașa în pungă și se pun etichetele adezive pe cutii. La sfârșit, cutiile individuale se ambalează în funcție de client , pe loturi. Se poate realiza orice fel de ambalare, ținând cont de specificațiile clientului.

Această prezentare a firmei S.C.„AndraVisaje” S.R.L. este menită a arăta gradul ridicat de profesionalism la care a ajuns, acest lucru fiind posibil și datorită colaborării îndelungate cu reputați tehnicieni italieni. Pentru cămașa clasică putem aborda toate tipologiile de calitate, cu o planificare corectă asigurând constanță și promptitudine.

Analiza evoluției principalilor indicatori economico-financiari

Exercițiul economico-financiar al societății începe la 1 ianuarie și se încheie la 31 decembrie al aceluiași an. Societatea trebuie să întocmească, cel puțin o dată pe an, bilanțul contabil, contul de profit și pierderi și să țină evidența financiar-contabilă în lei. n continuare, voi prezenta o scurtă analiză a principalilor indicatori economico-financiară ai S.C.„AndraVisaje” S.R.L. Bârlad pentru perioada 2011- 2015.

Evoluția principalilor indicatori ai firmei în perioada 2011 – 2015

Tabel nr. 2.1.

Figura 2.1. Evoluția Cifrei de afaceri în perioada 2011-2015

Analizând tabelul 2.1. și figura de mai sus, constatăm că în anul 2015 cifra de afaceri a avut cea mai mare valoare din perioada analizată, având o creștere față de anul 2011 de 103,7%. În anii următori acest indicator crește treptat, în anul 2013 cu 22,86% față de anul 2012 și cu 31,63 % în anul 2014 față de anul 2013.

Figura 2.2. Evoluția Veniturilor și Cheltuielilor totale în perioada 2011-2015

Se poate constata, de asemenea faptul că și veniturile și cheltuielile totale au avut o evoluție ascendentă în perioada analizată, creșterea în anul 2015 față de anul 2011 fiind de 60,46% în cazul veniturilor și o creștere de 57,12% în cazul cheltuielilor.

Figura 2.3. Evoluția Profitului brut în perioada 2011-2015

În ceea ce privește profitul brut, acesta a avut volumul maxim în anul 2015; în anul 2012 firma a încheiat cu pierderi, efectuând investiții majore în utilaje și tehnologie, după care își revine treptat pe profit an de an. Creșterea profitului în anul 2015 față de anul 2011 a fost de 132,98%.

Figura 2.4. Evoluția Număr mediu de angajați în perioada 2011-2015

Numărul de angajați a crescut cu 68,75% în anul 2015 față de anul 2011..

Pe baza indicatorilor din tabelul 2.1. pot fi calculați și alți indicatori care au scopul de a reflecta rentabilitatea firmei S.C.„AndraVisaje” S.R.L. Bârlad, astfel:

Rata profitului:

Rp=(Pb/CA)*100

unde: Rp-rata profitului;

Pb-profitul brut;

CA-cifra de afaceri.

Calculul ratei profitului

Tabelul 2.2.

Figura 2.5. Evoluția ratei profitului în perioada 2011-2015

Se observă că, rata profitului a fost cea mai mare în anul 2015-6,11%

2.3. Mediul de marketing în cadrul S.C.„AndraVisaje” S.R.L.

Respectând cerințele marketingului, S.C.„AndraVisaje” S.R.L. Bârlad are în vedere asigurarea unui flux continuu în circuitul produselor, de asemenea, din punct de vedere al ariei teritoriale, în cazul acestei firme, avem de-a face cu un marketing complex, deoarece trebuie abordate și probleme de export.

2.3.1 Furnizorii

S.C.„AndraVisaje” S.R.L apelează la mai mulți furnizori. Conducerea societății cunoaște ofertele, politicile comerciale, prețurile și ritmicitatea marilor furnizori, din domeniul textil, existenți în țară. Astfel, atunci când este nevoie de ceva (ață, ace de cusut, ulei pentru mașini, diferite tipuri de hârtie pentru croi, foarfeci de diferite dimensiuni, etc.), studiind ofertele, persoanele autorizate din firmă comandă la cel mai convenabil dintre furnizori.

Există furnizori la care se apelează pentru ață de cusut și brodat-industrială și multe alte materiale: ace de cusut, termocolant, soluție și spray de scos pete, hârtii pentru sală croitorie, spray silicon, piese de schimb și accesorii pentru industria textilă – mașini și utilaje pentru industria textilă, pentru întreținerea curățeniei (clor, săpun lichid, dezinfectant, saci menajeri, etc.), dar și produse de birotică (pixuri, hârtii A4, markere, creioane, folii și dosare din plastic sau carton, etc.), precum și materiale pentru ambalat.

2.3.2. Clienții

Produsele care sunt fabricate în cadrul acestei firme sunt destinate atât exportului, cât și pentru aprovizionarea magazinelor de profil din țară.

2.3.3. Concurența-Braiconf

Când spui cămăși românești, te gândești cu siguranță la „Braiconf”. Toată lumea a auzit de fabrica din Brăila, care are 65 de ani de activitate și a reușit să supraviețuiască pe o piață unde concurența este foarte mare.

Înființată în 1950, „Braiconf” Brăila este unul dintre cei mai cunoscuți producători de confecții ușoare-categoria cămăși- din România. După 1990, produse la Brăila, cămășile marca Braiconf sunt comercializare în străinătate sub eticheta unor giganți din industria modei, precum Versace, Armani sau Kenzo.

Produsele “Braiconf” Brăila sunt vândute pe piețe din Anglia, Franța, Italia, Germania și Olanda, Belgia, Spania, etc. Compania exportă producția în baza unor contracte cu firme precum T.M. Lewin, Benetton, Marella și Manifature del Nord din grupul Max Mara, ECCE, Oliver Grant, Agatex, Valentino și Faconable.

În anii 1990, întreprinderea ajunge la un număr record de angajați, adică 5.800.

În anul 1996, “Braiconf “ se privatizează, având un capital social de 7,46 miliarde de lei vechi. În 2000, cu prilejul aniversării a 50 de ani de existență, a reinvestit jumătate din profit în tehnologie de vârf. Rezultatul s-a văzut chiar în 2001, când 95% din producția fabricii a mers la export. Obiectul principal de activitate a fost, dintotdeauna, fabricarea de cămăși, însă firma are și alte 59 de activități secundare.

Așadar, principala activitate a societății este fabricarea de articole de confecții textile, respectiv cămăși pentru bărbați, copii și alte confecții ușoare pentru femei (bluze, rochii, pantaloni etc.).

Produsele “Braiconf” au fost etichetate cu branduri cunoscute pe plan mondial, ca Givenchy, Gianfranco, Ferre, Kenzo, Sisley, Versace, Valentino. Marca proprie, însă, este o marcă anonimă pe piața externă deoarece aceasta este o piață greu accesibilă și în care este destul de greu să impui o marcă.

În anul 2006 a avut loc o mutație interesantă în structura exporturilor societății. Până atunci, ponderea cea mai mare o dețineau exporturile și vânzările din Italia și Germania, însă în acest an au avut o evoluție pozitivă vânzările de pe piața engleză, acestea urcând la o pondere de 45% din totalul exporturilor.

Tot în 2006, pe piața internă însă, volumul vânzărilor a reprezentat 16% din cifra de afaceri, fiind într-o ușoară creștere față de anul anterior. Totodată au fost consolidate vânzările în magazinele proprii. Vânzările la intern se fac deasemenea prin retaileri și prin hipermarketuri.

Concurența este destul de dură pe piața internă, însă la exporturi este foarte dură. Aceasta deoarece există companiile de mici dimensiuni, foarte flexibile care produc la prețuri mici (calitate slabă și preț redus), dar și marile companii care vând sub mărci foarte cunoscute. De aceea, “Braiconf” s-a axat, în ultimii ani, pe susținerea financiară a mărcilor proprii, Braiconf și Sergio, deși acestea nu sunt extrem de cunoscute.

Important de precizat este și faptul că “Braiconf” a produs cămăși, în sistem lohn, pentru întreaga linie Ferrari, Michael Schumacher îmbrăcându-se timp de aproape doi ani de la Brăila.

„Baiconf” este unul dintre cei mai importanți producători din industria textilă românească; chiar dacă mediul de afaceri din România nu este prea prietenos, firma a investit mult în oameni, în tehnologii noi și mașini performante, încercând să fie flexibili, să anticipeze modificările și evoluțiile din timp și să se adapteze foarte repede la condiții noi. Faptul că “Braiconf” are deja înregistrată marca comunitară dovedește că managementul său este conștient de implicațiile pe care le are calitatea la nivel de Uniune Europeană.

În ceea ce privește piața românească a cămășilor, se poate spune că aceasta nu respectă nici un fel de ierarhii de calitate sau de preț. Există produse proaste care se vând la prețuri mari și produse de bună calitate care ajung să se vândă la prețuri mici. Cămăsile de calitate din România sunt, în principal, cele produse de fabricile din țară.

Cămășile importate sunt, unele, chinezești și sunt atât de proaste încât nu pot face concurență producătorilor autohtoni decât, cel mult, la preț. Prețurile mici practicate de comercianții chinezi își au rădăcinile în modul în care sunt introduse pe piață (fără nici un fel de taxe). Astfel, aceste importuri reprezintă un pericol atât pentru producătorii interni, cât și pentru consumatori. Deseori consumatorii nu știu ce cumpără.

Pe lângă comercianții chinezi, un alt pericol îl reprezintă importurile de cămăși second hand. Concurența directă se remarcă la design, întrucât acestea sunt mai actuale decât ceea ce se găsește pe piața românească, gradul de uzură este de multe ori foarte mic, iar din punct de vedere al calității, uneori sunt superioare. De asemenea, prețul este foarte bun, fapt care face ca acestea să fie bine vândute.

În limbajul de specialitate, cămașa reprezintă “mecanica fină a confecțiilor”, în sensul că, deși pare a fi un produs simplu, realitatea este cu totul alta. Produsul trebuie executat impecabil și foarte exact. Doi milimetri în plus sau în minus, la guler sau la manșetă, pot compromite cămașa total, lucru care, la alt tip de confecții nu se observă. Pentru producerea unei cămăși simple, în sistem lohn, producătorul este plătit cu sume cuprinse între doi și patru euro. Prețul variază, însă, în funcție de complexitatea execuției și de calitate.

Investițiile din industria textilă sunt foarte mari și, în toate țările dezvoltate, industria e ajutată și de către stat, prin tot felul de subvenții, pentru că e o industrie care ocupă o forță de muncă importantă. Textilele sunt pe primul loc la exporturile din România, ceea ce face din piața de textile de la noi un sector cu un statut cât de cât privilegiat.

Producătorul autohton „Braiconf” deține o rețea de 17 magazine în România în orașe precum: București, Brăila, Brașov, Bacău, Constanța, Craiova, Cluj, Galați, Pitești, Ploiești, Oradea și Timișoara.  În fabrica de la Brăila sunt angajate peste 1000 de persoane, „Braiconf” fiind cel mai mare angajator autohton în industria textilă.

CAPITOLUL III

MIXUL DE MARKETING LA FIRMA

S.C ."ANDRAVISAGE" S.R.L. BÂRLAD

3.1. Istoria apariției cămășii

Cămașa este una dintre cele mai întâlnite piese atât în garderoba unui bărbat, cât și în cea a unei femei. Cămașa albă este considerată o piesă clasică, care nu poate lipsi din nici un dulap. Iată zece lucruri despre cum a apărut ea și cum a evoluat de-a lungul secolelor.

Strămoșul ei este tunica de in purtată în Imperiul Roman, în secolul al III-lea d. H. Aceasta se îmbrăca pe cap, era lungă până la genunchi și strânsă în talie cu o curea. Era folosită atât de bărbați cât și de femei, sub drapajele togilor și peplurilor, fiind în realitate precursoarea lenjeriei intime.

În secolul al VIII-lea, cruciații vor aduce din Orient mai modernul camis, în mare vogă printre perși, cu mânecile croite și cusute separat.

La curtea Bizanțului, cămașa era purtată sub îmbrăcămintea grea, plină de perle și pietre prețioase. Aceasta e mult mai strâmtă decât cea romană, dar tot fără nasturi.

În timpul Renașterii pe lângă in începe să fie folosit ca material bumbacul, ducând la o revoluție a lenjeriei intime. Acum va deveni celebru tandemul cămașă-corset.

În Renaștere exista obiceiul de a schimba o dată pe săptămână lenjeria intimă, iar cămașa avea misiunea de a absorbi secrețiile corpului, de cele mai multe ori spălată o dată la câteva luni.

În secolul al XVI-lea, gulerul evoluează, încrețit și ondulat în mai multe feluri, primind numele de „jabou”. Pentru a-și menține forma este apretat la cald. Curând se transformă în gulerul de dantelă cu rulouri rigide, care la curtea spaniolă a lui Carol Quintul, atinge dimensiunile unei roți de moară.

La curtea lui Filip al IV-lea al Spaniei apare, în jurul anului 1620, gulerul finisat cu dantelă italienească, franțuzească sau flamandă, susținut de o mică țeavă din metal. Astfel jaboul greoi este îndepărtat.

La curtea lui Ludovic al XIV-lea, cămașa albă face parte dintr-un ritual, astfel că unui nobil, în fiecare zi altul, îi revine onoarea de a înmâna suveranului cămașa pe care acesta o va îmbrăca odată trezit din somn.

În secolul al XVII-lea cămășii – care trebuia să fie neapărat albă și parfumată, iar dacă bugetul permitea, scrobită în Olanda, i se alătură cravata, prima formă a acesteia fiind purtată de soldați și gentilomi.

Inventarea mașinii de cusut în 1846 transformă cămașa într-un obiect de larg consum, având chiar guler detașabil. Ea devine uniforma gentlemanilor care se duelează pentru un scop mai mult sau mai puțin nobil.

3.2. Caracterizarea grupei de produse "cămăși"

3.2.1. Generalități despre fibre

Producția de confecții din țesături și tricoturi s-a dezvoltat, atât pe plan mondial cât și la noi în țară, într-un ritm mult mai rapid decât celelalte categorii de produse textile, deoarece au gradul cel mai ridicat de prelucrare și există o cerere susținută pe piața internă și externă.

Principalele cerințe de calitate ale confecțiilor textile se împărt în trei grupe:

estetice și de prezentare;

durabilitate;

fiziologice și de confort.

Fibrele textile se clasifică în două grupe mari:

fibre textile naturale: – vegetale (bumbac, in, cânepă, iută)

– animale (lână, mătase)

– minerale.

fibre textile obținute prin procedee chimice: – din polimeri naturali

– din polimeri sintetici.

3.2.2. Verificarea calității confecțiilor

În general, verificarea calității confecțiilor se face în firmele producătoare, furnizoare, la sediul firmelor de en-gros, la depozitele de tranzit, la depozitul firmei distribuitoare, sau la magazine.

Caracteristicile de calitate sunt acele propietăți ale mărfurilor cu ajutorul cărora se evaluează, la un moment dat, gradul de satisfacere a nevoilor clienților. Caracteristicile calității sunt cele mai importante proprietăți, selecționate după contribuția lor la stabilirea gradului de utilitate a produsului. Sunt proprietăți remarcabile ale unui bun, care definesc suficient bunul respectiv.

Dacă un singur ambalaj este necorespunzator, verificarea se repetă pe o nouă probă, care cuprinde un număr dublu de ambalaje. Dacă și în acest caz rezultatele sunt necorespunzătoare, chiar la un singur exemplar, lotul se respinge. Modul de marcare trebuie să se observe atât din punctul de vedere al conținutului cât și din punctul de vedere al amplasării etichetelor.

Verificarea culorii, aspectului și modelului se face prin controlarea unui număr de produse care reprezintă 3% din totalul lotului. Culorile, desenele și combinațiile de culori se verifică prin confruntare cu monstra atașată la contract. Verificarea modelului se face prin confruntarea cu modelul etalon. Verificarea dimensiunilor de lungime și lățime se face prin măsurare și confruntare cu dimensiunile prevăzute în standarde și în norma tehnică. Odată cu verificarea modului de confecționare trebuie să se observe și defectele provenite de la finisare.

Calitatea se verifică pe loturi formate din produse din aceleași materiale, obținute cu același utilaj și din același model. Verificarea modelului și a contextului se face prin compararea cu modelul etalon sau cu fotografii ale acestuia.

Reguli pentru verificarea calității:

verificarea calității se face pe loturi formate din confecții cu aceleași caracteristici (materie primă, model, numărul articolului etc),

lotul poate conține mai multe mărimi, calități și diverse poziții coloristice,

la verificarea ambalării și marcării ambalajului se cercetează modul de ambalare, starea ambalajului, marcarea ambalajului,

verificarea conținutului ambalajului se face prin confruntarea cu marca de pe ambalaj (cantitate, model, mărime etc.),

se verifică dimensiunile care definesc produsul,

verificarea culorii și aspectului (desenul, coloritul, modelul, desimea cusăturilor etc.),

pentru identificarea defectelor se analizează atât defectele admise câ și defectele neadmise. Dintre defectele admise sunt următoarele:

îngoșări datorate neuniformității firului,

dungi longitudinale sau transversale din țesătură,

defecte de imprimare,

stropituri sau pigmentări ale țesăturii.

Dintre defectele neadmise sunt:

cusături întrerupte și nereparate,

lipsa totală sau parțială a festonului de la butonieră,

nasturi slab cusuți, la loc nepotrivit sau de forme diferite la un singur produs,

diferențe de lungimi între manșete, mâneci sau fețele cămășii,

pete de cerneală, tuș, ulei de mașină,

găuri.

Mixul de marketing la S.C.„AndraVisaje” S.R.L. din Bârlad

3.3.1. Politica de produs

S.C.„AndraVisaje” S.R.L. din Bârlad este producătoare de cămăși bărbătești, cămăși și bluze de femei și în proporție mică rochii, sarafane și pijamale.

După ce sunt confecționate, toate produsele sunt curățate de ațele rămase și apoi sunt supuse controlului de calitate. Acest control trebuie este făcut de persoane cu acuitate vizuală foarte bună deoarece aici trebuiesc văzute toate defectele produselor. Aici trebuie să se vadă defectele de cusătură (pași săriți, porțiuni necusute cusături strâmbe, inegalități între pași, etc), petele de murdărie sau ulei de la mașini, găuri sau diferite defecte în țesătură. Toate produsele care au astfel de defecte sunt returnate pentru a fi reparate, și apoi sunt supuse din nou controlului de calitate.

Dacă produsele (cămășile) trec de controlul calității, ele sunt trecute la faza de ambalare. Astfel că, după ce sunt călcate și încheiate la nasturi, cămășile sunt pliate cu utilaje speciale. După pliare, fiecăreia li se montează diferite accesorii, etichetă din carton și cod de bare. Atunci când sunt introduse în pungi, cămășile trebuie să arate impecabil pentru a avea un aspect cât mai comercial.

Odată pliate, cămășile sunt puse în cutii din carton, de diferite dimensiuni. Firma folosește mai multe tipuri de cutii, acestea fiind folosite în funcție de cerințele clientului. Astfel că pot fi utilizate cutii de șase bucăți, cutii de două bucăți (doar la cămășile speciale de preoți) sau cutii de o singură bucată (la cămășile clasice). Bineînțeles că aceste cutii mici sunt intoduse în altele mai mari, pentru transport și manipulare. Pe fiecare dintre cutii (în special pe cele mari) sunt lipite etichete care conțin date despre produsele aflate în interior (numele articolului, eticheta, culoarea, mărimea și numărul de cămăși).

3.3.2. Gama de produse

Produsele firmei S.C.„AndraVisaje” S.R.L.sunt realizate din materiale ca: remus (100 % bumbac), vâscoză (60% Pe, 40% bbc.), articole guia (80% bbc, 20% Pe), in (100% bbc), Briana Caro (100% bbc), tercot (45% bbc, 25% celofibră, 30% policoton), satin vio (50% celofibră, 50% bbc), chantung (100% bbc), policoton (100% bbc).

1. Pentru femei

1.1. Cămăși femei – 32 sortimente

Bluze – 7 sortimente

Rochii – 5 sortimente

Rochie 1

Stil: Casual

Descriere: Rochie lungă cu motiv floral

Material: Bumbac; Compoziție: bumbac 100%

Intreținere:

Culori disponibile: negru



Tabel de marimi

Rochie 2

Stil: Casual

Descriere: Rochie de lungime medie cu motiv floral

Material: Voal; Compoziție: voal 100%

Întreținere:

Culori disponibile: albastru marin



Rochie 3

Stil: Casual

Descriere: Rochie de lungime medie

Material: Bumbac; Compoziție: bumbac 100%

Întreținere:

Culori disponibile: portocaliu



Rochie 4

Stil: Prêt-à-Porter

Descriere: Rochie până la genunchi

Material: Elastan; Compoziție: elastan 100%

Întreținere:

Culori disponibile: negru



Rochie 5

Stil: Prêt-à-Porter

Descriere: Rochie până la genunchi cu motiv floral

Material: Bumbac; Compoziție: bumbac 100%

Intreținere:

Culori disponibile: gri



2. Pentru Bărbați

2.1. Cămăși – 11 sortimente

S-a lansat noua colecție de cămăși pentru bărbați 2014/2015. O multitudine de culori îmbinate într-un design modern.

Prețurile produselor

Prețurile la care se lucrează produsele S.C.„AndraVisaje” S.R.L diferă de la un model la altul. Cu cât modelul este mai sofisticat și mai dificil de lucrat, cu atât prețul unei cămăși este mai ridicat. Bineînțeles că există un preț de bază, care reprezintă o cămașă simplă, clasică. La aceata se adaugă toate celelalte operații suplimentare care sunt făcute.

Așadar, pentru o cămașă care are mai multe operații suplimentare și care are un grad de dificultate mai ridicat în cadrul procesului tehnologic, se poate ajunge la un preț de fabricație de 12-19 euro. Atunci când produsele ajung în posesia clientului, acesta poate să le distribuie prin marile magazine din țările respective, cu un preț mult mai ridicat, ajungându-se la prețuri de peste 100 euro pe bucată.

Distribuția produselor

Distribuția reprezintă o componentă a mixului de marketing și anume acea componentă care face legătura între producție și consum. Prin politica de distribuție se asigură punerea la dispoziția consumatorilor sau utilizatorilor a bunurilor și serviciilor realizate de o întreprindere producătoare sau prestatoare de servicii. În economia modernă nu se poate concepe producția și consumul fără distribuție. Legătura dintre distribuție și consum se realizează atât pe plan spațial cât și temporal.

Pe plan spațial, distribuția pune în contact centrele de producție cu cele de consum. Este vorba de conectarea la circuitul economic național și internațional a diferitelor zone cu specificul lor în ceea ce privește producția și consumul.

Pe plan temporal, distribuția apare ca un regulator între producție și consum sprijinându-le pe acestea în desfășurarea lor specifică.

Obiectul distribuției îl constituie trecerea produselor din stadiul producției în cel al cumpărării și consumului.

Prin distribuție, întreprinderea producatoare redobândește, în formă bănească, resursele investite în realizarea produselor (desigur cu un profit), iar consumatorul intră în posesia bunurilor de care au nevoie.

În cazul S.C.„AndraVisaje” S.R.L., distribuția produselor se face cu adiferite firme de transport, în funcție de destinația produselor:pentru piața internă sau pentru export. Este adevărat că există anumite firme colaboratoare preferate,. Atunci când trebuiesc exportate cămăși sau bluze pe umerașe, comanda pentru camion trebuie făcută cu cel puțin trei zile înainte deoarece este nevoie de camion special care să fie dotat cu bare din metal. Pe aceste bare sunt așezate umerașele, pentru a ajunge la destinație într-o stare cât mai bună.

Dacă se face export pentru doi sau mai mulți clienți odată, cutiile se încarcă în camion în funcție de ordinea descărcării lor. Adică, se vor încărca ultimele cutiile clientului care are sediul în cea mai apropiată localitate după intrarea în Italia.

3.3.4. Promovarea produselor

Promovarea produselor unei firme a devenit astăzi una din cele mai importante, dar și una din cele mai costisitoare acțiuni de marketing. Stabilirea mărimii fondurilor destinate promovării este probabil cea mai dificilă decizie de marketing cu care se confruntă firmele.

De-a lungul anilor, S.C.„AndraVisaje” S.R.L., a vizitat și participat cu stand propriu la expozițiile consacrate pentru domeniul industriei de modei din România, dar și din străinătate. De asemenea firma a mai participat cu stand propriu la târguri internaționale de profil ocazie cu care au fost contactate mai multe firme noi.

2014

19 – 23 februarie 2014, Mamaia

TINIMTEX – Târg Național de Îmbrăcăminte și Încălțăminte, ediția a 59-a

14 – 18 mai 2014, Mamaia

TINIMTEX – Târg Național de Îmbrăcăminte și Încălțăminte, ediția a 60-a

17 – 21 septembrie 2014, Mamaia

TINIMTEX – Târg Național de Îmbrăcăminte și Încălțăminte, ediția a 61-a

RFTB – Salonul profesionist al industriei modei 14-16 octombrie 2014

Salonul profesionist al industriei modei din 14-16 octombrie 2014 a fost un eveniment organizat de Business Texin și Fashionandbeauty.ro în parteneriat cu Jolidon

Salonul RFTB – România Fashion Trends & Brands, este un eveniment de tip “Business to Business” care se adresează specialiștilor din industria modei. El a apărut la propunerea producătorilor români care funcționează pe piața internă și a fost conceput ca un eveniment care să faciliteze comunicarea și colaborarea între cei ce activează în domeniu – furnizori de utilaje, materii prime și accesorii, producători, designeri, comercianți, presă, învățământ superior, asociații profesionale etc. Primele ediții ale RFTB au adus un bilanț pozitiv care demonstrează interesul existent pe piață pentru acest tip de eveniment și motivează organizatorii  să își continue demersul prin creșterea și dezvoltarea salonului și a ofertelor sale, venind mai aproape de interesele ȋntregii industrii a modei din România.

Din primele cifre și date am selectat câteva:

Ediția din aprilie 2014 – 3 zile:

–    68 expozanți, 120 branduri reprezentate

–    550 de vizitatori profesioniști, din 8 țări ( 93% din România)

–    5 televiziuni + presă scrisă  (Harper`s Bazaar, Burda, bloggeri)

Buyeri importanți au fost prezenți: Selgros, www.dailybrands.ro,  okazii.ro, Takko Fashion GMBH,  Swarovski, www.starshiners.com, Nissa, IC.Companys, Diogen Bulgaria,  Vicmod,  Benrom SA,  Atmosphere,  Overseas, Secuiana, MoleculeF, Alomoda, Tuxedo Confession, Ade Internacional Excal, Fashion Holding GMBH și mulți alții.Directorii generali de la Adesgo, Uco tesatura, Zara Design, Viada, Seroussi etc.

Colecțiile pregătite a fi expuse ȋn cadrul RFTB vor fi pentru sezonul:

– primăvară/vară 2015 (confecții),

– toamnă/iarnă 2015-2016 (țesături),

– salonul de tendințe -pentru sezonul toamnă/iarnă 2016.

2015

Ediția de toamnă a salonului profesionist al industriei modei -RFTB s-a va desfășura tîn perioada 27-29  Octombrie locația fiind aceeași ca și în anul 2014 -în centrul capitalei!

După cinci ediții consecutive desfășurate la București și care au prilejuit, pentru prima dată în România postdecembristă, întâlnirea într-un cadru organizat a producătorilor, a comercianților, a presei, a învățământului superior și a tuturor celor care activează în industria modei,  RFTB -salonul profesionist al industriei modei -anunță ediția de toamnă care debutează sub semnul aceluiași profesionalism, venind de data această mai aproape de acțiune, de oameni, de inima orașului. Gazda RFTB-ului va fi ca și în anul 2014, tot Complexul Cristall Palace Ballrooms – Calea Rahovei nr. 198 A, lângă Bursa Română de mărfuri, la doar 5 minute de mers de Piața Unirii. Complexul dispune de 6 saloane de expunere și o parcare de aproximativ 300 de locuri, care vor fi la dispoziția expozanților și vizitatorilor în mod gratuit.

Colecțiile pregătite a fi expuse în cadrul RFTB vor fi pentru sezonul:

– primăvară/vară 2016 (confecții, încălțăminte),

– toamnă/iarnă 2016-2017 (țesături),

– salonul de tendințe – pentru sezonul toamnă/iarnă 2017.

Tot în cadrul salonului au fost prezentate și colecții pentru sezonul de iarnă, în atenția comercianților care încă doresc  să achiziționeze colecții  de sezon pentru magazinele lor. RFTB, este un eveniment organizat de Business Texin și Industriamodei.ro

Alte tehnici de promovare folosite de S.C.„AndraVisaje” S.R.L. sunt:

publicitatea prin Internet se adresează în special firmelor, dar poate intra în legătură cu mai multe segmente de consumatori. Firma a creat site-ul http://www.andravisage.ro/ unde se pot vizualiza toate produsele și se pot trimite comenzi.

formă aparte de publicitate folosită de S.C.„AndraVisaje” S.R.L este publicitatea directă și anume prin cataloage, mijloace electronice. Departamentul de marketing ocupându-se permanent de completarea catalogului și a site-ului cu noutăți privind evenimente și sortimente noi.

cu ocazia sărbătorilor, trimite felicitări tuturor clienților și chiar pachete promoționale clienților mai importanți, constând în agende, pixuri și calendare inscripționate cu numele și sigla firmei.

vânzarea personală, este reprezentată de totalitatea persoanelor a căror misiune principală este vânzarea produselor prin contact direct cu clienții. Cele mai importante sarcini ale agenților de vânzări ai S.C.„AndraVisaje” S.R.L sunt:

descoperirea de noi clienți;

informarea clienților despre produsele firmei;

vânzarea propriu-zisă;

colectarea de informații referitoare la clienți;

Agenții firmei sunt instruiți și pregătiți pentru întâlniri și prezentări comerciale, însă trebuie recunoscut faptul, că cel mai mult ei contribuie la obținerea unei imagini a societății pe piață. Catalogul de produse este distribuit tuturor magazinelor de profil, existente în diferite orașe din străinătate , dar și din România, pentru ca apoi să urmeze cererile. Cei care studiază cataloagele își aleg produsele care consideră că o sa se vândă în cadrul magazinelor pe care le conduc sau le dețin. După ce produsele sunt alese, este făcută comanda.

În funcție de comenzile pe care clienții noștri le primesc de la cei care răsfoiesc cataloagele, aceștia trimit, mai departe, comanda la S.C.„AndraVisaje” S.R.L., pentru a se fabrica toate produsele necesare onorării lor. Fiecare dintre ei dă un termen limită pentru fabricarea produselor, luându-se în calcul și transportul mărfurilor .

Punctele forte ale societății sunt: calitatea superioară a produselor, creșterea treptată a volumului vânzărilor, prețul mediu al produselor, departamente eficiente și personal corespunzător calificat.

Analizând piața firmei S.C.„AndraVisaje” S.R.L., rezultă:

consumatorii produselor firmei sunt persoane de toate vârstele, atât de sex feminin cât și de sex masculin.

concurenții firmei sunt firme puternice, cu game sortimentale apropiate celor fabricate de “AndraVisage”: S.C.“BraiConf”.S.A., S.C.“DakeConf”.S.R.L., S.C. “Confecții”S.A., S.C. “Condatex” S.A., S.C. “AdoStyle” S.R.L..,etc

piața sigură – datorită tradiției și a calității produselor societatea are clienți fideli cu care colaborează.

Pentru a putea atrage mai mulți clienți, compania a lansat o gamă nouă de produse, cucerind astfel o nouă piață și reușind să-și dezvolte volumul vânzărilor.

Datorită numeroșilor concurenți, societatea ocupă un loc favorabil în topul preferințelor consumatorilor, scopul țintă fiind să ajungă între primele locuri și să crească volumul vânzărilor.

Astfel, cele trei elemente ce pot caracteriza situația unei întreprinderi sunt: dezvoltarea și diversificarea ofertei, a piețelor și maximizarea profitului.

Opțiunile strategice de marketing ale societății au fost în primul rând privatizarea, care a favorizat retehnologizarea și îmbunătățirea calității produselor.

O altă opțiune a fost schimbarea managerială și reorganizarea departamentelor din cadrul firmei ceea ce a condus la o bună coordonare și desfășurare a activităților, programarea activităților și instalarea sistemelor computerizate pentru o bună desfășurare a activităților.

Diversificarea producției reprezintă o nouă opțiune strategică ce duce la satisfacerea mai multor segmente de consumatori cu preferințe diferite. Această dezvoltare a producției a fost posibilă datorită completării bazei tehnice prin achiziționarea de noi utilaje, datorită perfecționării personalului și a restructurărilor făcute, a proceselor de producție, datorită modificării caracteristicilor procesului de aprovizionare, stocarea materiilor prime.

S.C. „AndraVisaje” S.R.L are ca opțiuni vizând poziția pe piață: calitatea produselor-principal criteriu și mod de acțiune, eliminarea concurenților de talie redusă, cunoașterea permanentă a situației concurenților mai mari. Datorită acestor obiective, firma a investit mult în utilaje performante pentru a realiza produse de calitate superioară. O altă investiție făcută pentru extinderea producției o constituie studiile de piață făcute de către departamentul de marketing.

Alături de acestea se adaugă strategiile de marketing referitoare la prețuri (societatea se axează pe calitate și nu pe prețuri mari), modul de prezentare și desfacere a produselor, calitatea superioară a produselor.

Toate acestea au dus la o creștere importantă a volumului vânzărilor și la obținerea unei poziții favorabile pe piață.

CONCLUZII

Adoptarea conceptului de marketing în activitatea firmelor induce o serie de modificări structurale la nivelul întreprinderii și anume: se stabilesc rolul și atribuțiile compartimentului de marketing, se determină locul acestuia în structura organizatorică a întreprinderii, organizarea internă a compartimentului de marketing și determinarea sistemului de relații cu alte companii.

Conținutul conceptului de marketing, ca și funcțiile sale sunt foarte diferit prezentate în literatura de specialitate; există însă o apropiere de fond evidentă în privința caracterizării scopului urmărit de marketing, precum și a mijloacelor de investigare și a tehnicilor folosite.

Marketingul a apărut în Statele Unite ale Americii în secolul XX, dar s-a dezvoltat cu adevărat în jurul anilor '50. Punctul de plecare al apariției marketingului provine de la Revoluția Industrială, care în jumătatea a doua a secolului XIX, a adus la dezvoltarea accentuată a producției în masă, la prețuri accesibile pentru cumpărători.

În timp, oferta a început să depășească cererea, relațiile din cadrul pieței s-au schimbat și consumatorii au avut posibilitatea de a alege dintr-o gamă mai largă de produse. Datorită schimbărilor, firmele au fost nevoite să țină cont de nevoile și trebuințele cumpărătorilor, și au ajuns să își schimbe chiar și modul de gândire și de acționare. Au ajuns astfel de la concepția tradițională ,,vând ceea ce produc” la ideea ,,produc ceea ce se poate vinde”.Așa a apărut marketingul, ca un ansamblu de activități practice, datorită dinamismului economic și social deosebit.

Creșterea complexității și exigențelor pieței interne și internaționale, fenomen propriu perioadei actuale, impune tuturor celor implicați în mecanismele pieței folosirea unor concepte și modalități noi de vânzare a produselor, metode de marketing.

În acest context, firma pe care am analizat-o în prezenta lucrare este S.C.„AndraVisaje” S.R.L. din Bârlad care are o nouă orientare față de piață și față de activitatea economică în general, și în ceea ce privește utilizarea de metode și tehnici noi, științifice de investigare a pieței, de adaptare operativă la schimbările de pe piață și de influențare a acesteia.

Firma S.C.„AndraVisaje” S.R.L. a fost înființată în anul 1992 ca societate cu capital privat fiind situată în Bârlad, având ca obiect principal de activitate fabricarea articolelor de îmbrăcăminte. Compania produce în proporție de 80% cămăși pentru femei și bărbați și în proporție de 20% bluze, sarafane pentru femei și pijamale pentru bărbați.

Cămașa este una dintre cele mai întâlnite piese atât în garderoba unui bărbat, cât și în cea a unei femei. Cămașa albă este considerată o piesă clasică, care nu poate lipsi din nici un dulap. Iată zece lucruri despre cum a apărut ea și cum a evoluat de-a lungul secolelor.

Strămoșul ei este tunica de in purtată în Imperiul Roman, în secolul al III-lea d. H. Aceasta se îmbrăca pe cap, era lungă până la genunchi și strânsă în talie cu o curea. Era folosită atât de bărbați cât și de femei, sub drapajele togilor și peplurilor, fiind în realitate precursoarea lenjeriei intime.

În anul 2000 firma S.C.„AndraVisaje” S.R.L. și-a deschis o secție de confecții textile având un număr de 100 salariați care produc în “sistem Lohn” cămăși bărbați, pijamale bărbați, bluze damă, pantaloni damă, lucrând cu firme de prestigiu din: Italia, Anglia, Franța, Spania.

În anul 2010 S.C.„AndraVisaje” S.R.L. a renunțat la sistem-ul Lohn și a trecut la producerea de articole vestimentare sub brand propriu: cămăși damă, rochii și cămăși bărbați.

Analizând principalii indicatori care reflectă activitatea firmei se observă că în perioada analizată 2011-2015 cifra de afaceri a avut cea mai mare valoare în anul 2015, având o creștere față de anul 2011 de 103,7%. În anii următori acest indicator crește treptat, în anul 2013 cu 22,86% față de anul 2012 și cu 31,63 % în anul 2014 față de anul 2013.

Se poate constata, de asemenea faptul că și veniturile și cheltuielile totale au avut o evoluție ascendentă până în perioada analizată, creșterea în anul 2015 față de anul 2011 fiind de 60,46% în cazul veniturilor și o creștere de 57,12% în cazul cheltuielilor.

În ceea ce privește profitul brut, acesta a avut volumul maxim în anul 2015; în anul 2012 firma a încheiat cu pierderi, efectuând investiții majore în tehnologie, după care își revine treptat pe profit an de an. Creșterea profitului în anul 2015 față de anul 2011 a fost de 132,98%.

Numărul de angajați a crescut cu 68,75% în anul 2015 față de anul 2011.

În ceea ce privește rata profitului aceasta a fost cea mai mare în anul 2015 de 6,11%

Respectând cerințele marketingului, S.C.„AndraVisaje” S.R.L. Bârlad are în vedere asigurarea aplicării mixului de marketing la baza tuturor strategiilor.

Produsele firmei S.C.„AndraVisaje” S.R.L.sunt realizate din materiale ca: remus (100 % bumbac), vâscoză (60% Pe, 40% bbc.), articole guia (80% bbc, 20% Pe), in (100% bbc), Briana Caro (100% bbc), tercot (45% bbc, 25% celofibră, 30% policoton), satin vio (50% celofibră, 50% bbc), chantung (100% bbc), policoton (100% bbc).

Firma produce o gama de produse formată din aproximativ 65 de articole grupate astfel:

Pentru femei

– Cămăși femei – 32 sortimente

– Bluze – 7 sortimente

– Rochii – 5 sortimente

Pentru Bărbați

– Cămăși – 11 sortimente

Prețurile la care se lucrează produsele S.C.„AndraVisaje” S.R.L diferă de la un model la altul. Cu cât modelul este mai sofisticat și mai dificil de lucrat, cu atât prețul unei cămăși este mai ridicat. Bineînțeles că există un preț de bază, care reprezintă o cămașă simplă, clasică. La aceata se adaugă toate celelalte operații suplimentare care sunt făcute.

În cazul S.C.„AndraVisaje” S.R.L., distribuția produselor se face cu diferite firme de transport, în funcție de destinația produselor: pentru piața internă sau pentru export. Este adevărat că există anumite firme colaboratoare preferate. În Arad firma vinde cămăși bărbătești și de damă în magazinele din Atrium Mall.

Promovarea produselor unei firme a devenit astăzi una din cele mai importante, dar și una din cele mai costisitoare acțiuni de marketing. Stabilirea mărimii fondurilor destinate promovării este probabil cea mai dificilă decizie de marketing cu care se confruntă firmele.

De-a lungul anilor, S.C.„AndraVisaje” S.R.L., a vizitat și participat cu stand propriu la expozițiile consacrate pentru domeniul industriei de modei din România, dar și din străinătate. De asemenea firma a mai participat cu stand propriu la târguri internaționale de profil ocazie cu care au fost contactate mai multe firme noi.

De exemplu în anul 2014, firma a participat la 3 ediții ale Târgului Național de Îmbrăcăminte și Încălțăminte(TINIMTEX – ediția a 59-a, 60 și 61) care s-au desfășurat la Mamaia; precum și la Salonul profesionist al industriei modei din 14-16 octombrie 2014 a fost un eveniment organizat de Business Texin și Fashionandbeauty.ro în parteneriat cu Jolidon. Salonul RFTB-România Fashion Trends & Brands, este un eveniment de tip “Business to Business” care se adresează specialiștilor din industria modei.

În anul 2015 firma a participat la a XXII-a ediție a MODEXPO care a avut loc în perioada 1-4 octombrie 2015, în Pavilionul C3 din cadrul Centrului Expozițional Romexpo, fiind o expoziție de contractare și vânzare, dedicată atât specialiștilor, cât și publicului larg.

De asemenea, S.C.„AndraVisaje” S.R.L. a participat la Ediția de toamnă a salonului profesionist al industriei modei -RFTB care s-a desfășurat în perioada 27-29  Octombrie 2015, locația fiind aceeași ca și în anul 2014 -în centrul capitalei!

Alte tehnici de promovare folosite de S.C.„AndraVisaje” S.R.L. sunt:

publicitatea prin Internet,

publicitatea directă prin cataloage, pliante, flazere,

felicitări cu ocazia sărbătorilor, agende, pixuri și calendare inscripționate cu numele și sigla firmei,

vânzarea personală, este reprezentată de totalitatea persoanelor a căror misiune principală este vânzarea produselor prin contact direct cu clienții.

Punctele forte ale societății sunt: calitatea superioară a produselor, creșterea treptată a volumului vânzărilor, prețul produselor, departamente eficiente și personal corespunzător calificat.

Datorită numeroșilor concurenți, societatea ocupă un loc favorabil în topul preferințelor consumatorilor, scopul țintă fiind să ajungă între primele locuri și să crească volumul vânzărilor.

Diversificarea producției reprezintă o opțiune strategică ce duce la satisfacerea mai multor segmente de consumatori cu preferințe diferite. Această dezvoltare a producției a fost posibilă datorită completării bazei tehnice prin achiziționarea de noi utilaje, datorită perfecționării personalului și a restructurărilor făcute, a proceselor de producție, datorită modificării caracteristicilor procesului de aprovizionare, stocarea materiilor prime.

S.C. „AndraVisaje” S.R.L are ca opțiuni vizând poziția pe piață: calitatea produselor-principal criteriu și mod de acțiune, eliminarea concurenților de talie redusă, cunoașterea permanentă a situației concurenților mai mari. Datorită acestor obiective, firma a investit mult în utilaje performante pentru a realiza produse de calitate superioară. O altă investiție făcută pentru extinderea producției o constituie studiile de piață făcute de către departamentul de marketing.

Alături de acestea se adaugă strategiile de marketing referitoare la prețurile relativ mai mici față de firmele concurente(societatea se axează pe calitate și nu pe prețuri mari), modul de prezentare și desfacere a produselor, calitatea superioară a produselor.

Toate acestea au dus la o creștere importantă a volumului vânzărilor și la obținerea unei poziții favorabile pe piață.

BIBILOGRAFIE

Balaure, V. (coord), Marketing -ediția a II-a revizuită și adăugită, Editura Uranus, București, 2002.

Botezat E. A., Coita, D.D., Secară O. M. Sasu D. V., Bazele marketingului-ediția 2, Editura Universității din Oradea, Oradea, 2006.

Baker M.J., Marketing , Editura S.C. Știința și Tehnica S.A., București, 1996.

Botezat E. A., Coita, D.D., Secară O. M. Sasu D. V., Bazele marketingului-ediția 2, Editura Universității din Oradea, Oradea, 2006.

Dobre, C., Negruț, C., Venczel, M., Marketing, Editura Intergraf, Timișoara, 2002 .

Grigorescu A., Marketingul afacerilor publice și private, Editura Uranus, București, 2007.

Hill, E., O'Sullivan, T., Marketing, Editura Antet, 2000.

Kotler, Ph., Managementul marketingului-ediția a V-a – Editura Teora, București, 2008.

Kotler, Ph.(ș.a.), Principiile marketingului-ediția a 4-a, Editura Teora, București, 2008.

Lazăr Dumitru D., Bazele marketingului, Editura Star Soft, Alba-Iulia, 2005.

Maslow A. H., Motivație și personalitate, ediția a.2.a, Editura Trei, București, 2008.

Maxim O.I., Marketing, Editura Mirton, Timișoara, 2006.

Maxim O.I., Marketing – Sinteze, întrebări și probleme propuse, Editura Universității „Aurel Vlaicu”, Arad, 2010.

Mâlcomete, P., Marketing, Fundația Academica „Gheorghe Zane”, Iași 2000.

Niculescu E.(coord), colectiv, Marketing modern-concepte, tehnici, strategii, Editura Polirom, București, 2000.

Paina, N., (colectiv), Bazele marketingului, Universitatea Creștină “Dimitrie Cantemir”, Cluj-Napoca, 2001.

Patriche , D., Bazele Comerțului, Editura Economica, București, 2004.

Popescu, I.D., Management și marketing, managementul marketingului, din lucrarea Management, Editura Fundației Academice Danubius Galați, 2003.

Stanciu, I., Părăian, E., Schileru, I., Merceologie – Calitatea și sortimentul mărfurilor nealimentare-ediția a III-a revizuită și îmbunătățită, Editura Oscar Print, București, 2002.

Stanciu, I. Merceologia produselor industriale, Editura Oscar Print, București, 2006.

*** SR 4736:2012, Confecții din țesături. Reguli și metode pentru verificarea calității

*** Bilanțul contabil al S.C.„AndraVisaje” S.R.L.Bârlad

*** Catalog de produse al S.C.„AndraVisaje” S.R.L.Bârlad

*** Nomenclatorul de produse al S.C.„AndraVisaje” S.R.L.Bârlad

*** Statutul S.C .”AndraVisaje” S.R.L. Bârlad

***http://www.andravisage.ro/despre.php

***http://www.businesstexin.ro/

***http://www.capital.ro/

***http://www.certex.ro/Noutati/

***http://www.camasi.com.ro/

***https://dexonline.ro/definitie/platca

***http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/

***http://www.firme.info/andravisage-srl-cui2730060/

***http://www.historia.ro/exclusiv_web/10-lucruri/articol/camasa-alba

***http://www.jurnalul.ro/bani-afaceri/economia/exporturi-camasi-pentru-rusia-marca-raiconf

*** http://www.produsin.ro/produse/

***http://rftb.ro/ro/

***http://rftb.ro/ro/rftb-salonul-profesionist-al-industriei-modei-14-16-octombrie-2014/

***http://rftb.ro/ro/

***http://www.wall-street.ro/Marketing/Cele-mai-longevive-20-de-branduri-romanesti/11/Braiconf-Marca-vedeta-din-industria-textila.html