IDENTITATE VIZUALĂ FEMININĂ ȘI MASCULINĂ ÎN AFACERI Coordonator științific Prof. dr. Ștefan PRUTIANU Absolvent Gabriela -Manuela ANDRIEȘ Iași 2017… [627121]

UNIVERSITATEA “ALEXANDRU IOAN CUZA ” IAȘI
FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR
SPECIALIZAREA: MANAGEMENT

IDENTITATE VIZUALĂ FEMININĂ ȘI MASCULINĂ
ÎN AFACERI

Coordonator științific
Prof. dr. Ștefan PRUTIANU
Absolvent: [anonimizat]
2017

Cuprins

INTRODUCERE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ….3
CAPITOLUL I. IDENTITATE VIZUALĂ FEMININĂ ÎN AFACERI ………………………….. ……….. 5
1.1. Motivația femeilor de a se implica în afaceri ………………………….. ………………………….. ……………. 5
1.2. Avantaje și dezavantaje ale femeilor de afaceri ………………………….. ………………………….. ………… 6
1.3. Caracteristicile femeilor de afaceri ………………………….. ………………………….. ………………………….. 7
1.4. Niveluri de business pentru femei ………………………….. ………………………….. ………………………….. .8
1.5. Piesele vestimentare și accesoriile pentru femeile de afaceri ………………………….. …………………. 11
1.6. Rolul vestimentației în afaceri ………………………….. ………………………….. ………………………….. ….14
CAPITOLUL II. IDENTITATE VIZUALĂ MASCULINĂ ÎN AFACERI ………………………….. …16
2.1. Standarde internaționale minimale ………………………….. ………………………….. ………………………… 16
2.2. Avantaje și dezavantaje ale bărbaților de afaceri ………………………….. ………………………….. …….. 19
2.3. Piesele vestiment are și accesoriile pentru bărbații de afaceri ………………………….. ………………… 19
2.4. Comunicarea în cadrul relațiilor de afaceri ………………………….. ………………………….. …………….. 20
2.5. Mesajul transmis prin vestimentație ………………………….. ………………………….. ………………………. 23
CAPITOLUL III. STUDIU PRIVIND IMPORTANȚA VESTIMENTAȚIEI ÎN AFACERI LA
BANCA COMERCIALĂ ROMÂNĂ ………………………….. ………………………….. ………………………….. .25
3.1. Prezentarea generală a organizației ………………………….. ………………………….. ……………………….. 25
3.2. Studiu asupra importanței vestimentației în afacerile bancare ………………………….. ……………….. 28
3.3. Prezentarea datelor obținute și interpretarea lor ………………………….. ………………………….. ………. 29
3.4. Verificarea ipotezelor cercetării ………………………….. ………………………….. ………………………….. ..44
Concluzii și direcții de cercetare viitoare ………………………….. ………………………….. ……………………… 45
BIBLIOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ..47

3
INTRODUCERE

Am ales să realizez lucrarea de licență pe această temă , deoarece doresc să aflu cât
de mult contează imaginea creată cu ajutorul vestimentației pentru persoanele care lucreză în
domeniul de afaceri . Un alt motiv este de a afla care sunt ținutele potrivite a fi purtate în
mediu l de afaceri, atât de bărbați, cât și de femei .

Principalele obiective ale cercetării sunt următoarele:
 Identificarea tipurilor de ținute business adoptate de către persoanele care lucrează în
domeniul bancar .
 Verificarea faptului că vestimentația are un rol important în mediul de afaceri .
 Identificarea principalelor caracteristici de care trebuie să țină cont personalul băncii la
ținutele pe care le adoptă.
 Identificarea celor mai importante elemente vestimentare care stau la baza formării
ținutei business .
 Mesajele ce se doresc a fi transmise prin vestimentație .
 Care sunt accesoriile permise a fi purtate în domeniul bancar .
 Verificarea faptului c ă vestimentația este primul lucru pe care oamenii îl observă
atunci când privesc sau întâlnesc o persoană.

Ipotezele cercetării sunt:
 Vestimentația are un rol important pentru persoanele din domeniul bancar , deoarece
aceasta lasă o impresie plăcută celor cu care comunică .
 Tipurile de ținute pe care le adoptă atât persoanele de gen feminin , cât și de gen
masculin din domeniul bancar sunt cele business, busin ess formal și business casual .
 Subiecții doresc să transmit ă prin vestimentație încredere și respect .
 Primul lucru pe care subiecții îl observă la o persoană înainte de a comunica cu aceasta
este vestimentația .

Scopul realiz ării studiului de marketing este acela de a colecta date cu privire la rolul
vestimentației în domeniul afacerilor bancare, la stilurile potrivite a fi adoptate de către
personalul băncii.
Metoda de cercetare utilizată pentru culegerea datelor cu privire la importanța
vestimentației în afacerile bancare este metoda anchetei. Principalul instrument folosit pentru
realizarea cercetării este chestionarul. Chestionarul este aplicat pe un eșantion de 20 indivizi.
Subiecții fiind personalul agențiilor Băncii Comerciale Române, Piatra Neamț , având vârste
cuprinse între 22 – 30 ani, 31 – 40 ani, 41 – 50 ani și peste 50 ani .

4
În urma cercetării realizate, am aflat că principalele carcateristici de care țin cont
femeile din domeniul bancar la ținutele business sunt lungimea și culoarea, iar bărb ații țin
cont de culoare și calitate. Ținutele adoptate de către persoanele de sex feminin din cadrul
Băncii Comerciale Române sunt busin ess, business casuale și business formal , iar bărbații
adoptă aceleași ținute ca și femeile . Subiecții au răspuns că pr in vestimentație doresc să
transmită mesaje precum încredere și respect, datorită faptului că le recoma ndă a fi persoane
profesioniste.
Rolul vestimentației în afaceri este perceput de către personalul băncii ca fiind cartea
de vizită a propriei persoane, pentru că ținuta reflectă profesionalism, dar și faptul că lasă o
impresie plăcută persoanelor cu care comunică . Peste jumătate din cei chestionați au răspuns
că atunci când vine vorba de a achiziționa obiecte vestimentare pentru serviciu țin cont în
primu l rând de calitatea acestora, iar restul respondenților au răspuns că țin cont de preț sau nu
țin cont de absolut nimic.
În concluzie, pentru realizarea cercetării viitoare , similare celei pe care am analizat –
o, se va urmări percepția , atât a persoanelor care lucrează în dome niul bancar, cât și a
persoanel or care nu lucrează în acest domeniu cu privire la importanța vestimentaței în
afacerile bancare. De asemenea, realizarea unei cercetări în care persoanele chestionate să
aparțină și a ltor bănci, decât cea a Băncii Comerciale Române și să fie reprezentată de un
eșantion mai mare.

5
CAPITOLUL I . IDENTITATE VIZUALĂ FEMININĂ ÎN
AFACER I

1.1. Motivația femeilor de a se implica în afaceri

Un factor foarte important pentru care femeile iau decizia de a se implica în afaceri
se dovedește a fi experiența obținută în carierele trecute. Existența acestui motiv le determină
pe femei să nu ezite oportunitatea de a iniția și a dezvolta o afacere pe c ont propriu. Multe
dintre acestea consideră lipsa satisfacțiil or, fie ele de diferite naturi, ca fiind factorul cel mai
important pentru determinarea implicării în mediul afacerilor. Prezența unor beneficii
provenite din activitățile desfășurate sunt de as emenea importante pentru fiecare persoană.
Personalitatea fiecărui individ, actualizarea unor nevoi în relație cu altele, clasifică natura
acestor beneficii, punându -le pe primul plan pe cele materiale, psihologice sau de împlinire.1
Unele femei vor să -și testeze potențialul, altele doresc să urmeze un anumit tip de
activitate la alt e nivele decât cele oferite de vechiul post, alte femei doresc să aibă activități cu
finalitate exactă și cu rezultate excepționale, de asemenea nu pot fi omise nici beneficiile
materiale rezultate din activitățile desfășurate. C âștigarea unui pariu de tipul „ totul sau nimic”
reprezintă de asemenea un motiv de a se implicarea în afaceri.2
Un câștig așteptat de către femeile de afaceri , derivă din dorința acestora de a lăsa
ceva în urmă , de a realiza obiectivele propuse . Această dorință, apare mai des în rândul celor
care conduc afaceri în domeniul social, cei care urmează cursur i de pregătire profesională și
altele .3 Multe femei au decis să -și des chidă propria afacere, deoarece nu mai doresc sa -și
desfășoare activitățil e după regulile impuse de către alte persoane.
Un alt motiv pentru care femeile doresc să se implice în afaceri sunt satisfacțiile
materiale rezultate din afaceri. Femeile de afacer i își doresc f oarte mulți bani, dar pe care să -i
câștige din munca prestată. Răspândirea femeilor pe piața muncii a avut ca și consecință
câștigarea independenței față de bărbați.4 Existența unor recompense financiare pentru munca
depusă le oferă femeilor șansa să -și desfășoare activitățile dupa bunul plac. În caz ul femeilor
de afaceri există o altă formă a independenței cum ar fi organizarea timpului după buna lor
dorință și de a fi propriul stăpân.
Ideea de a începe o afacere pe cont pr opriu a apărut odată cu posibilitatea obținerii
unui capital . Sprijinul familiei și al prietenilor fie acesta și mora l este important atunci când
doriți să luați o decizie, dar și pentru un bun demers al afacerii.5

1 Ciupercă, E. M. (2006), Femeile de afaceri din Rom ânia, Editura A.N.I., București, p. 233
2 Idem, p. 233
3 Idem, p. 234
4 Idem, p. 237
5 Idem, pp. 239 -230

6
Principalii factori care constituie un avan taj în dezvoltarea unei afaceri sunt seriozitatea față
de clienți, calitatea produselor furnizate, introducerea noutăților, iar factorii care constituie un
dezavantaj în dezvoltarea unei afaceri sunt structurarea pieței și concurența neloială, lipsa
capitalului și a datoriilor materiale.
Managerii care își dau interesul pentru ca firma să meargă bine evaluează în mod
frecvent motiva ția și satisfacția angajaților. Astfel, dacă managerii vor să -i motiv eze mai mult
pe subordonații săi, ei pot să angajeze sau să -i promoveze într -o funcție superioară.
Managerii sunt din ce în ce mai mult interesați de motivare în munca lor, cu atât mai mult cu
cât angajații doresc recunoaștere și implicare în satisfacerea nevoilor fără ca autoritatea și
controlul extern să mai aibă efectul din trecut.6
Dacă o persoană are o atitudine pozitivă față de ea însăși și care crede în forțele sale
fizice și psihice, va munci mai bine pentru că va avea încredere în vederea atingerii
scopurilor. În cazul în care angajatul își va da se ama că munca prestată de el nu este la nivelul
așteptat, acesta va avea o motivație scăzută, prin urmare va avea rezultate minime.7

1.2. Avantaje și dezavantaje ale femeilor de afaceri

Avantajele femeilor de afaceri
Femeile sunt mai bune colaboratoare. Colaborarea poate fi un factor important atunci
când vine vorba de a fi un antreprenor de succes. Femeile preferă colaborarea, în comparație
cu bărbații, care tind să nu aibă încredere în colegii lor. C a antreprenor , oportunitățile de a
colabora apar de m ulte ori, iar în majoritatea cazurilor o astfel de colaborare poate fi benefică
în afaceri. Femeile sunt pregătite pentru a conduce, deoarece acestea sunt deschise, expresive
și orientate spre oameni. Femeile au capacități dobândite și abilități personale care sunt
esențiale pentru succesul profesional și pentru dezvoltarea unei organizații.
Abilitățile de a percepe limbaj ul nonverbal, reprezintă o cali tate a femeilor, necesară
în mediul de afaceri, deoarece le ajuta să -și poată da seama de intenții le pe c are le are
partenerul de afaceri. Femeile sunt foarte atente la atitudinea persoanei cu care
interacționează, la ținută, la limbajul corpului și la anumite gesturi.
Seriozitatea, răbdarea, puterea de mu ncă și responsabilitatea, toate acestea sunt
calități ale femeilor de afaceri. Femeile demonstrează că au spirit de lider și de întreprinzător,
sunt mult mai conștiincioase și dedicate muncii. Pentru a fi femeie de afaceri nu este suficient
să fii doar harnică, trebuie să fii și un bun organizator. În multe cazuri, femeile nu pornesc
neapărat o afa cere doar pentru a se îmbogați, ci pornesc o afacere din pasiune. Femeile pot
efect ua cu succes simultan mai multe sarcini. Sunt construite pentru a găsi o serie de soluții
pentru fiecare prob lemă și pot reduce ego -urile lor în luarea deciziilor.

6 Prodan, A. (2008), Managementul resurselor umane, Editura PRINCEPS EDIT, Iași, p. 57
7 Idem, pp. 56-57

7
Dezavantajele femeilor de afaceri
Insuccesul pe care îl au de mu lte ori femeile în afaceri este dorința de a fi mai bun,
iar acest lucru este tradus într -o relație de afaceri ca fiind o slăbiciune. În anumite situații,
femeile de afaceri trebuie să dovedească, că sunt parteneri de încredere, în raport cu bărbații
care câștigă încrederea partenerilor de afaceri mult mai repede. Ideea de competitivitate și de
a conduce sunt simțite de femeile care sunt im plicate în desfășurarea mai multor afaceri. O
femeie este privită la începutul unei relații de afaceri cu mai multă prudență și ironie, pe când
bărbații au niște uși deschise.
Femeile sunt mai emotive, mai ușor de manipulat, în comparație cu bărbații care s unt
mai puternci, mai duri și au capacitatea de a -și păstra calmul. Lipsa de empatie este una din
cele mai comune dezavan taje a unei femei de afaceri, aceasta nu va ști nicodată sentimentul
de empatie.
Lipsa de abilități sociale este u nul dintre principalele dezavantaje de a fi o femeie de
afaceri , deoarece va fi un eșec atunci când abilitățile sociale sunt luate în considerare.
Succesul le va ține într -o poziție confortabilă, dar care le va obliga să nu se amestece cu
oamenii simpli. Un ultim dezavantaj este acela că femeile de afaceri nu se pot ocupa de
situațiile dificile , deoarece nu sunt suficient de puternice și de capabile pentru a gestiona o
situație greu de rezolvat.

1.3. Caracteristicile femeilor de afaceri
Femeile de afaceri sunt ambițioase și nu se mulțumesc niciodată cu puțin, deoarece
stiu că merită mult mai mult. Nu se lasă învinse, dimpotrivă luptă în continuare mult mai
motivate ca înainte. Consideră greșeala ca fiind o lecție de viață nu ca pe o înfrângere. Mereu
dores c să ia ce este mai bun din fiecare experință trăită sau de la persoanele cu care
interacționează.8 Într-o afacere femeile sunt întotdeauna gata să -și asume riscurile. Femeile au
bune abiliăți de comunicare , acea sta fiind necesară în funcțiile de conducere .
Independența este absolut necesară unei femei de succes. O femeie care nu depinde
de ceilalți și care își poate câștiga singură traiul nu va fi niciodată obligată să permită jignirile
din partea celor din jur, nu se lasă înfrântă de alți oameni și nici s ă fie doborâtă de greutățile
care îi apar în cale, ci are puterea să meargă mai departe dând dovadă că es te o femeie
puternică, o femeie de succes.
O femeie de succes își cunoaște calitățile și defectele și niciodata nu îi este frică să le
recunoască, nu î ncearcă să pară altcineva decât este. Minciuna este o dovadă de slăbiciune, iar
asumarea faptelor o dovadă de putere. O femeie de succes nu va simți niciodată nevoia să își
demonstreze puterea în fața celorlalți, este suficient ca ea să știe că este o feme ie puternică.
De asemenea o c aracteristică a femeii de afaceri mai poate fi inteligența emoțională , aceasta te

8 http://femeiadesucces.ro/blog/caracteristicile -femeii -de-succes

8
ajută să faci alegeri bune, să găsești soluții la problemele care apar, să poți să -ți dai seama de
greșelile pe care le -ai facut și să le îndrepț i.
Femeile de afaceri de succes au mereu încredere în forțele proprii, în calitățile pe
care le au și nu în ultimul rând au încredere în propriile lor competențe. Nu sunt ușor de
convins, doar în cazurile în care le dați un motiv bine determinat. Au răbdare în tot ceea ce fac
și sunt conștiente că nu poți avea succes din prima, acesta se dobândește pe parcursul carierei
profesionale depunând multe eforturi. Sunt capabile să aibă o relație de lungă durată cu
partenerii de afa ceri și știu să comunice cu ceilalți.9
Principala cauză a insuccesului este reprezentată de gândirea negativă. Această
problemă a eșecului rezultă din cauza faptului de a nu ști cum să influențezi, să folosești, să
verifici sau de a te pune în armonie cu diferite forțe cunoscute sau mai puțin cunoscute.
Atunci când încerci să găsești sau să atingi succesul printr -o gandire pozitiv ă trebuie doar să
perseverezi. Dacă vei continua să perseverezi vei obține acel ceva în plus. Insuccesul se
produce doar acelora în momentul în care odată înfrânși, nu mai vor să continue să
persevereze pentru obținerea acelui ceva în plus.10

1.4. Niveluri de business pentru femei
Principalele tipuri de vestimentație pentru femeile din mediul de afaceri sunt
următoarele ținute: business, power business, business -casual, general business sau corporate
și casual .
Ținuta business pentru femei
Stilul business s -a făcut mai cunoscut prin anii '80 atunci când femeile au început să
aibă funcții cât mai înalte în cadrul unor organizații. În acea vreme stilul business era format
dintr -un costum din două piese ce era compus din sacou și pantaloni pentru bărbați sau dintr -o
ținută alcătuită din fustă, dar aceasta trebuia să fie dreaptă ș i până la genunchi. Nu conta că
era sacou, cămășă, toate acestea trebuiau să aibă pernuțe sau umeri înalți, pentru ca femile să
poată fi egale bărbatului, atât din punct de vedere vestimentar cât și pe plan profesional.11
În ziua de azi, a cest tip de vestim entație pentru femei este format din costum c u
bluză sau cămașă. Chiar dacă o bună perioadă d e timp s -a evitat purtarea pan talonilor în
prezent acest tip de costum este folosit din ce în ce mai des. Pantofii și ciorapii sunt
obligatorii în mediul de afaceri, iar picioarele goale și sandalele sunt interzise a fi purtate în
business.

9 http://ideideafaceri.manager.ro/articole/management/top -7-calitati -ale-omului -de-afaceri -de-succes –
12067.html
10 Hill N. (2012), Cheia succesului, Editura Curtea Veche, București, p. 91
11 http://www.antreprenor.su/2012/06/rolul -vestimentatiei -in-afaceri.html

9
Regula business impune ca fusta să depășească ușor genunghii, atunci când femeia
stă așezată pe scaun. Părul trebuie prins sau îndreptat într -o anumită direcție astfel încât să se
vadă fața. Cămașa va fi închisă până la ultimul nasture.12Culoarea și calitatea lacului de
unghii, calitatea ciorapilor , calitatea parfumului și valorile pe care femeile le pun în evidență
sau ascund anumite caracteristici prin machiaj, dar și modul în care acestea comp letează
personalitatea femeii de afaceri pot accelera succesul.13

Ținuta power business pentru femei
Acest termen de power business a apărut pentru prima dată în SUA și Marea Britanie
în anii ‟80 fiind cunoscut și sub numele de business formal. Acest tip de stil vestimentar este
cel mai adesea folosit de către oamenii de afaceri puternici „ top management„„, dar și de
avocați. Acest sti l vestimentar este compus din costum cu tăieturi clasice , mai des întâlnite la
doi nasturi și cu accent pe linia umerilor.14
Stilul power business le impunea femeilor costumele cu fustă, dar în zilele noastre
costumul cu pantalon este cel mai des acceptat ș i folosit de către doamne . Pantalonii trebuie
să fie drep ți, nu se acceptă pantalonii mulați . În cazul în care vă decideți să purtați fustă, de
preferat este ca aceasta să fie până la genunchi sau sub genunchi. Culorile acceptate de acest
stil vestimentar sunt: roșu, verde, negru, bleumarin, maro, vișiniu și gri în nuanțe închise. De
asemenea , culorile vii și nuanțele deschise sunt admise numai la cămăși, bluze, dar de dorit
sunt cele albe sau în culori pastel.
Accesoriile trebuie să fie clasice, de mici dimensiuni și de bună calitate, deoarece
scot în evidență stilul și personalitatea. Bijuteriile nu trebuie să fie mari și nici zgomotoase și
trebuie evitate brățările suprapuse din metal. Cel mai imporatant accesoriu este ceasul în cazul
oamenilor care se află în poziții de conducere. Indicate sunt bijuteriile din metal e prețioase,
aur și argint .15 Este obligatorie cureaua în talie, aceasta trebuie să fie din piele, cu o cataramă
fină argintie sau aurie, care trebuie să se potrivească cu încălțămintea.16
Machiajul este obligatoriu și este indicat să fie natural, coafură simplă și îngrijită.
Fața nu trebuie să fie acoperită de stilul coafurii .

Ținuta general business sau corporate pentru femei
Acest stil vestimentar este recomadat pentru cei care au funcții în unități de tip
corporatist și celor care au atins un nivel mai înalt în ierarhia firmei. Este cel mai des întâlnit
în mediul de afaceri. Este asemănător stilului de power business, alcătuit din costume cu fustă
sau costume cu pantaloni, iar în momentul de față este permisă folosirea ținutelor mai puțin

12 Prutianu, Șt. (2008), Tratat de comu nicare și negociere în afaceri, Editura Polirom, Iași, p. 132
13 Idem p. 132
14 Berciu, M. (2009), Ținuta pentru succes, Editura BrightImage, București, p. 148
15 http://byclaudiungureanu. ro/dress -code -power -business/
16 Berciu, M. (2009), Ținuta pentru succes, Editura Brightlmage, București, p. 150

10
„„sculptate„„. Pentru tipul acesta de vestimentație sunt acceptate și purtarea rochiilor împreună
cu sacoul, dar culorile trebuie să fie mai deschise.17
Stilul acesta a cceptă culori în nuanțe mai puternice cum ar fi roșu, galben, mov și
verde . Stilul vestimentar este mai permisiv și în cazul accesoriilor, fiind admise și acel e
accesorii mai colorate și mai accentuate. Este cel mai cunoscut stil, încadrâ ndu-se în structur a
și regulile definite ale stilului formal de business.18

Ținuta business – casual pentru femei
Tipul acesta de vestimentație acceptă cea mai mare comoditate față de celelalte
stiluri , dar nu înseamnă că orice se potrivește. Sacoul este obligatoriu, dar alegerile cu privire
la culoare, croială și țesătură sunt mai tolerate. Sacoul este impus în special managerilor cu
toate că tăitura acestuia este mai modernă. Prezența sacoului arată respectul față de funcția pe
care o ocupați. 19
Compone ntele definitorii stilului business casual sunt fusta, pantalonii, cămașa,
pantofii, accesoriile și bijuteriile. Cămașa sau bluza trebuie să fi e din bumbac sau din mătase,
pe când catifeaua și materialele strălucitoare nu sunt permise ținutei business -casual.
Decolteul prea generos nu este potrivit în business, dar nici la un interviu de angajare.
Lungimea fustei trebuie să ajungă la cel puțin 10 centimetri atunci când persoana stă
în picioare sau o lățime de palmă de asupra genunghiului.20 De asemenea , fustele prea scurte și
prea mulate nu sunt acceptate în mediul business. Culoarile potrivite pentru pantaloni sunt
maro, gri, negru, albastru și kaki. Pantalonii nu necesită restricții în cadrul acestui stil pe ntru
femei. Aceș tia nu trebuie să fie nici prea l argi, dar nici prea strâmți.
Pantofii trebuie să fie doar din piele în culori potrivite: maro, negru, albastru, fiind
asortate cu accesoriile vestimentare. Tocurile pantofilor nu trebuie să fie prea îna lte, dar este
bine să existe, deoarece vor da un plus de prestanță.21
Geanta trebuie să fie de mici dimensiuni, simplă și cu foarte multe compartimente în
interior. Este necesară și o servietă din piele sau microfibră, fiind utilă pentru documente.
În ceea ce privesc accesoriile și bijuteriile, specialiștii propun ca să fie eliminate
bijuteriile cum ar fi cerceii care zornăie, inelele moștenite și a brățărilor din aur. De asemenea ,
trebuie înlăturate și acele bijuterii din lemn și pene. De reținut că orice pun ct de atracție din
ținută distrag atenția interlocutorului de la obiectul negocierii.22

17 Berciu, M. (2009), Ținuta pentru succes, Editura BrightImage, București, p. 151
18 Idem , p. 153
19 Idem, p. 153
20 Prutianu, Șt. (2008), Tratat de comunicare și negociere în afaceri, Editura Polirom, Iași, p. 130
21 Idem, p. 130
22 Idem, p. 130

11
Ținuta casual pentru femei
Acest stil de vestimentație este recomandat femeilor care se află în poziții de
conducere. Este obligatoriu să purtați sacoul chiar și în zilele în care alegeți să vă îmbrăcați
într-o ținută mai comodă. Ținutele casual pentru care puteți opta să le purtați la birou, trebuie
să fie compuse dintr -un sacou de calitate.
Ținu tele pentru care optați trebuie să fie comp use din următoarele piese
vestimentare:
• costum cu pantaloni
• rochii în culori uni
• sacouri
• veste
• bluze
• cămăși
• pantaloni din stofă
• pantofii să nu fie decupați în față23
Trebuie să știți că prin funcția pe care o ocupați sunteți un model de succes, iar
imaginea firmei este transmisă direct prin imaginea reflectată de dumneavoastră. Ocupați
acele poziții de conducere și datorită faptului că aveți calitățile necesare și sunteți în
concordanță cu valorile deținute de firma pentru care lucrați.

1.5. Piesele vestimentare și accesoriile pentru femeile de afaceri
Vestimentația permisă în afaceri pentru femeile din România. Femeile au intrat în
lumea afacerilor foarte târziu, la începutul secolului XX. Chiar dacă au intrat în lumea
afacerilor, acestea au avut și după aceea o bună perioadă de timp în care poziția lor era numai
de decor, fără putere de decizie sau încadrată în activități de rutină.24
Ansamblul transformărilor de comportament a anilor ‟60, le -a plasat pentru prima
dată pe femei în fața dezvoltării unor idei de afaceri. De asemenea , trecerea femeilor din
mediul privat în cel public a determinat schimbarea stilului vestimentar în lumea femeilor, dar
și a modului în care sunt privite de către partenerii de afaceri bărbați.
Drumul spre succes a unei femei este educația permanentă, ambiția și să fie
conștientă de drumul pe care îl are de parcurs. Prin afirmarea calități lor sale , prin gândire și
prin inteli gența emoțională femeia poate să -și realizeze singură un drum al său, lângă
parteneri de afaceri bărbați. În vestimentație, trebuie să fim foarte antente , deoarece trebuie să
facem mereu diferența între hainele potrivite a fi purtate în cariera profesional ă și cele
destinate a fi purtate numai în spațiul public.

23 Berciu, M. (2009), Ținuta pentru succes, Editura BrightImage, București, p. 158
24 Dragostin, M. (2005), Ghid practic de vestimenta ție pentru profesioniști , Editura Polirom, Iași, p. 121

12
În România mediul de afaceri este tradiționalist. Mai rar se întâlnesc bărbați care să
accepte ca partener ă de afaceri o femeie fără nicio opinie și în care să aibă încredere. Dacă vă
doriți să vi s e recunoască adevărata valoare de către mediul în care activați este obligatoriu să
îndepliniți toate regulile i mpuse de către mediu. Î n mediul de afaceri regulile impuse de stilul
vestimentar sunt acelea a stilului pentru bărbați, iar femeile trebuie să a ccepte și ele aceste
reguli.25
Costumul
Vestimentația pentru femeile de afaceri constă în costumul cu fustă, acesta este
compus din sacou și fustă, ambele trebuie să fie confecționate din același material.
Sacoul acoperă partea superioară a corpului, de aceea atrage a tenția în mod special.
Sacourile cu un singur nasture sunt cele mai elegante, ele pot fi purt ate atât ziua cât și seara.
Culorile permise și care sunt potrivite costumelor pentru ținuta de aface ri sun t următoarele:
bleumarin, bej, crem, culori uni negru, gri și grena închis.26

Cămașa
Cămașa reprezintă una dintre cele mai importante elemente vestimentare în mediul
de afaceri. Cămașa se potrivește oricărui tip de pantalon, fustă și oricărei situații, ind iferent de
culoarea acesteia.

Bluza
Bluzele se aleg în culori deschise, pastelate cum ar fi: roz, cr em, alb, bleu, galben –
pai, aces tea trebuie să se asorteze cu culoarea costumului. De preferat sunt bluzele cu mâneci
lungi. În cazul în care optați să purtați bluze fără mâneci sau cu mâneci scurte, este obligatori u
să purtați și sacou . Datorită bluzelor se face deosebirea între o ținută masculinizată și una care
să vă reprezinte. 27
Ceea ce ne interesează la o bluză este forma decolteului, adâncimea acestuia și tipul
de rever de sacou cu care se potrivește decolteul bluzei. În cazul în care optați să purtați bluze
cu decolteu rotund , la baza gâtului, închise cu un nasture la spate, se potrivesc atât sacourile
cu revers e normale cât și cele cu șpiț. Bluzele cu guler -fundă sunt varianta autoritară
feminină, echivalentul feminin al ansamblului masculin. La tipul acesta de bluză nu sunt
permise bijteriile. La bluzele cu decolteu tip barcă , mânecile acestora se pot sfârși cu manșetă
sau fără manș etă și se potrivesc în mod special acelor femei care au brațele suple.28 Bluzele
care au gulerul ca la cămășile de bărbați trebuie evitate deoarece au o tentă masculină.

25 Dragostin, M. (2005), Ghid practic de vestimentație pentru profesioniști, Editura Polirom, Iași, pp.125 -126
26 Idem, pp. 131, 138
27 Idem, pp. 146, 149
28 Idem, pp. 149 -151

13
Fusta
Fustele trebuie să fie simple, fără cute, pliseuri, șlițuri adânci, volane. Fusta trebuie
să fie între jumătatea genunchiului și 1 cm deasupra lui.29 În afaceri nu este recomandat ca o
femeie să poarte fuste scurt e, deoarece o să fie refuzată de către parteneri i de afaceri . De
asemenea , dacă o femeie își expune prea mult trăsăturil e fizice conștient sau inconștient este
considerată de către ceilalți ca fiind neprofesionistă.
Una dintre regulile impuse este că unitatea unui ansamblu cere să nu existe mai mult
de trei culori. O altă regulă impusă este ca în partea inferioară să purtăm culori în nuanțe
închise, iar în partea superioară culor i în nuanțe deschise.30

Pantofii
Trebuie să fie comozi, închiși în față pentru ca degetele picioarelor să nu fie expuse
vederii. Pantofii să fie din piele naturală și tocurile să aibă maxim 5 cm. Culoarea trebuie să
fie puțin mai închisă decât culoarea fustei.

Accesoriile
Accesoriile sunt elementele care caracterizează o ținută, vin în completarea
elementelor vestimentare și de asemenea dau un plus de personalitate unei ținute. Acestea
indică st atutul social al celei sau celui care le poartă. Trebuie să fie obligatori u din materiale
de calitate cum ar fi aurul, perlele sau pietrele prețioase. Trebuie să aveți o singură pereche de
cercei, să fie simpli și să nu fie mai lungi decât linia bărbiei. Câte un inel pe fiecare mână,
exclus brățările care produc zgomote și abat atenția.31
Eșarfa se potrivește atunci când doriți să purtați o ținută discretă deoarece vă poate
aduce plusul de personalitate dor it. De asemenea , vă poate ajuta să vă manifestați starea pe
care o aveți și să ascundă sau să atragă atenția.32
Cureaua de regulă trebuie să fie din același material și de aceeași culoare ca și
pantofii.
Ceasu l pentru o persoană din mediul de business este obligatoriu să -l poarte,
deoarece este un indiciu că persoana respectivă este punctuală și își respectă atât programul
propriu, cât și pe cel al celor din jur.
Geanta reprezintă principalul accesoriu al femeilo r. Este obligatorie să fie numai din
piele, să fie elegantă și simplă. Culoarea trebuie să fie asemănătoare sau în tot cu pantofii și de
asemenea este necesar să aveți și o servietă tot din piele pentru documente.
Machiajul – femeile de afaceri nu trebuie să folosească culori și nu anțe de ruj sau
farduri țipătoare.

29 Dragostin, M. (2005), Ghid practic de vestimentație pentru profesioniști, Editura Polirom, Iași, p.135
30 Idem, pp.138 -139
31 Idem, p. 164
32 Idem, p. 167

14
Culorile au o parte pozitivă și una negativă. Partea pozitivă se obține din echilibrul
ei, iar partea negativă este rezultatul abuzului de culoare pe o zonă prea mare sau abuzul de
intensitate a culorii.33

1.6. Rolul vestimentației în afaceri
Semnificația stilului vestimentar în formarea unei profesii în mediul business, în
desfășur area sau în construirea unei afaceri perso nale este un element foarte important pentru
multe persoane. Oamenii care doresc să aibă o carieră de succes trebuie să adopte un anumit
stil vestimentar, un ul potrivit mediului de afaceri, pentru c ă vestimentația jo acă un rol
important în afaceri, reprezintă carte a dumneavoastră de vizită, dar și a companiei pentru care
lucrați.
Pentru firmele mari fie acestea din domeniul IT, bancar sau de consultanță, dress
code -ul este unul riguros și simplu, datorită faptului că angajații au mereu contact cu diferiți
clienți, d ar nu în ultimul rând fiecare angajat reprezintă brandul companiei.34 Un individ care
este îmbrăcat corespunzător domeniului în care activează și purtând haine de bună calitate
lasă o impresie plăcută despre compania sa.
Prima părere este foarte importantă, deoarece persoana cu care am făcut pentru prima
dată cunoștință are la bază înfățișarea noastră din exterior, de asemenea capac itatea de
exprimare verbală și elementele esențiale ale ținutei. Modul în care sunteți văzut în ochii
celorlalți reflectă înfățișarea, imaginea dumneavoastră. Înfățișarea dumneavoastră este
factorul principal în îndeplinirea succesului atât pe plan personal cât și pe plan profesional.35
Vestimentația pe care o purtați nu este obligatorie să fie în pas cu moda, este
îndeajuns c a ținuta să fie de bună calitate, elegantă și de preferat să fie în culori închise
deoarece acestea dau o mai mare credibilitate. În cazul femeilor dau o mare valoare și
accesoriile pe care le poartă, calitatatea acestora constă în eleganță.
Modul în care alegeți să vă îmbrăcați pune în evide nță comportamentul față de
funcția pe care o dețineți și impune respect celor din jur. De asemenea, vestimentația este un
factor important și atunci când vine vorba de a evalua angajații din cadrul companiei. În
anumite companii vestimentația este obligatorie datorită unor regulamente interne pe care
fiecare persoană din cadul acelei companii trebuie să le respecte cu strictețe. Există și
companii care nu impun angajaților regulamente privind vestimentația.36

33 Dragostin, M. (2005), Ghid practic de vestimentație pentru profesioniști, Editura Polirom, Iași, p. 139
34 http://www.antreprenor.su/2012/06/rolul -vestimentatiei -in-afaceri.html
35 Sitterly C. (1999), Femeia manager, Editura CODESCS, București, p.34
36 http://stiri.acasa.ro/social -125/rolul -vestimentatiei -in-comunicarea -organizationala -94217.html

15
Concluzii
În afaceri, femeile s-au dovedit a fi m ai puternice în ciuda dificultăților și a
comportamentului negativ. Ele continuă să progreseze în acest domeniu al afacerilor și sunt
motivate să meargă cât mai departe pentru re alizarea obiectivelor propuse.
Ca fiecare persoană, femeile de afaceri pot avea atât avantaje, cât și dezavantaje.
Principalele avantaje sunt seriozitatea, responsabilitatea, comunicarea, faptul că sunt dedicate
muncii și pot efectua simultan mai multe sarcini, iar ca dezavantaje sunt l ipsa de empatie,
lipsa de abilități sociale, nu sunt capabile de a gestiona o situație mai dificilă și dorința de a fi
mai bun. De asemenea, c eea ce le caracterizează pe femeile de afaceri este faptul că sunt
ambițioase, luptătoare, știu să -și asume riscur i, au încredere în forțele proprii, sunt capabile să
aibă relații de lungă durată cu parteneri de afaceri, datorită faptului că știu să comunice.
Unul dintre cele mai importante și mai puternice aspecte în afaceri este vestimentația,
mesajul transmis de ha inele pe care le purtați, dar nu în ultimul rând și de modul în care le
purtați. Prin urmare, cu cât avansați în cariera dumneavoastră profesională și ținuta va trebui
să se schimbe și să adopte noi poziții. De aceea, persoanele care lucrează în mediul bus iness
ar trebui să fie mult mai atente la ținutele pe care le îmbrăcă , la bijuteriile, accesoriile pe care
le asortează la respectiva ținută, dar nu trebuie să uităm nici de încălțăminte, pentru că și
acestea trebuie să se potrivească ținutei abordate.
Vestimentația joacă un rol extrem de important în mediul de afaceri, deoarece multe
persoanele își fac o primă impresie în funcție ținută și nu înainte de a comunica. De asemenea,
ținuta pune în evidență comportamntul față de funcția pe care o dețineți și impune respect
celor din jur. După modul în care vă alegeți vestimentația puteți avea succes atât î n cariera,
cât și în relațiile cu diferiți parteneri de afaceri, pentru că vor avea o mai mare încredere în
dumneavoastră.

16
CAPITOLUL II. IDENTITATE VIZUALĂ MASCULINĂ ÎN
AFACERI

2.1. Standarde internaționale minimale
Principalele tipuri de ținute pentru bărbații din mediul de afaceri sunt urm ătoarele:
ținuta business , ținuta business -casual , power business, general business, basic casual, casual ,
resort casual, after hours casual.
Ținuta business pentru bărbați
Acest t ip de vestimentație pentru bărbați este format din costum, cămașă cu mânecă
lungă, cravata care este obligatorie, pantofii și accesoriile.
Costumul – Sacoul este obligatoriu, trebuie să fie puratat la toate întâlnirile de
afaceri, conferințe, precum și în alte situații de afaceri. De reținut, că niciodată nu se încheie
nasturele de jos al sacoului, ceilalți nasturi trebuie încheiați atunci când se intră într -o
încăpere. În mediul de afaceri este indicat ca bărbații să poarte un costum de o singură
culoare, f ie acesta în dungi sau carouri.37
Cămașa – Manșetele cămăși i trebuie să fie aproape cu două degete peste lungimea
mânecilor sacoului.38 Culoarea cămășii trebuie s ă fie albă, dar se acceptă și nuanțe de albastru
deschis. Mereu se poartă cămașa băgată în pantalon, nu scoasă în afară, deoarece nu este unul
corespunzător pentru mediul business.
Pantofii permiși a fi purtați de către bărbați în mediul de afaceri sunt a tât pa ntofii
fără șiret cât și cei cu șiret. Alegeți să purtați pantofi de culoare neagră, deoarece se asortează
cu orice costum, iar pantofii de culoare deschisă sun t acceptați a fi purtați doar pe timpul verii
asortați cu un costum mai deschis.
Accesoriile trebuie să fie de bună calitate și lipsite de extravaganță. Ceasul dă un
plus de valoare ținutei bărbătești. Butonii trebuie să fie asortați cu sacoul și cămașa.

Ținuta business – casual pentru bărbați
Elementele asociate vestimentației masc uline și specifice stilului business -casual
sunt: cămașa, cravata, pantalonii, pantofii, cureaua, bijuteriile, tricoul, șosetele și anumite
accesorii.
Cămașa trebuie să fie doar cu mânecă lungă, deoarece cămășile cu mânecă scurtă nu
sunt recomandate unei persoane de afaceri. În cazul oamenilor din mediul de afaceri se
impune ca ex istența manșetelor să fie cu 2 centimetri mai lungi decât lungimea mânecii

37 http://www.antreprenor.su/2013/11/sfaturi -despre -tinuta -business -a-unui -barbat.html
38 Prutianu, Șt. (2008), Tratat de comunicare și negociere în afaceri, Editura Polirom, Iași, p. 131

17
sacoului. Abse nța acestor centimetri face ca sacoul să pară mai mic sau vă pune în evidență
faptul că nu știți normele specifice mediului business în care vă desfășurați activitatea.
Cravata este facultativă, a ceasta nu este specifică ținutei business -casual, făcând
excepție întruniri le, unde în invitație este invocată în mod explicit afirmația ,, cu cravată„„. 39
Pantalonii admiși sunt cei din materiale precum bumbac, lână, in, doc, din țesături
sintetice, iar culoarea trebuie să fie neutră. În ceea ce privește restricții le în cazul acestei ținute
este că nu sunt admiși blue -jeans, pantaloni de gimnastică, pantaloni scurți și bermude.40
Pantofii și cureaua trebuie să fie numai din piele. De asemenea , cureaua trebuie să
fie asortată cu pantofii. Pantofii indicați a fi purtaț i sunt cei de culoare neagră și maro.
Tricoul nu este permis la acest tip de vestimentație. În anumite cazuri singurul care
face excepție este tricoul cu guler, de preferat să fie alb.
Șosetele trebuie să fie închise la culoare sau asortate cu pantalonul, iar lungimea acestora
trebuie să fie potrivită astfel încât pielea să nu fie lăsată la vedere atunci când persoana stă jos.41
Bijuteriile se limitează de multe ori doar la un ceas de bună calitate. În cazu l în care doriți să
optați și pentru alte bijuterii trebuie să aveți g rijă ca acestea să nu atragă atenția.

Ținuta power business pentru bărbați
Costumul trebuie să fie elegant, îngrijit și clasic. Sacoul poate avea o altă culoare
decât cea a pantalonului, dar obligatoriu să fie mai închisă. Culorile acceptate de către acest
stil vestimentar pentru bărbați sunt: maro, negru, bleumarin, gri în nuanțe închise. Culorile
mai deschise sunt admise doar la cămăși.
Accesoriile trebuie să fie de mici dimensiuni și de bună calitate. Cel mai imporatant
accesoriu ca și în cazul femeilor este ceasul. Ceasul nu este un simplu element care indică ora,
ci vă definește funcția pe care o aveți în comunitate și în mediul business.42 Alte ac cesorii care
sunt permise a fi purtate de către bărbații din mediul business sunt acul de la cravată, butonii,
verigheta sau un inel.
Pantofii trebuie să fie din piele, de foarte bună calitate și perfect îngrijiți. Prezența
curelei în talie este obligator ie, trebuie să fie din piele, cu o cataramă fină aurie sau argintie și
asortată cu pantofii.

Ținuta casual pentru bărbați
,,În cali tate de conducător, s emnalele și atitudinea care treb uie transmisă de
dumneavoastră în permanență sunt de autoritate, încredere și putere. De aceea este necesară și
obligatorie existența unui sacou în compone nța ținutei casual pentru birou „„43

39 Prutianu, Șt. (2008), Tratat de comunicare și negociere în afaceri, Editura Polirom, Iași, p. 129
40 Idem, p. 129
41 Idem, p. 129
42 Berciu, M. (2009), Succesul detaliilor, Editura BrightImage, București, p. 19
43 Idem, p. 30

18
Sacoul poate merge și cu un tricou, nu este neapărat ne cesar să -l asortați cu o
cămașă , însă numai în cazul în care sunteți sigur c ă în decursul zilei nu -l veți da jos. În caz ul
în care vă gândiți să renunțați la sacou alegeți mai bine o cămașă cu mănecă lungă.
Ținuta casual pentru funcția de manager este formată din următoarele componente:
• Sacouri sau costume cu tăieturi moderne, dar nici foarte sofisticate
• Cămăși cu mânecă lungă, de preferat să fie în culori uni sau colorate
• Pantofi tip loafers
• Șosetele sunt obligatorii
• Pantaloni mai eleganți44
Atunci când optați pentru ținuta casual mai întâi trebuie să țineți cont de faptul că pot
apărea oricând întâlniri de afaceri neprevăzute și importante.

Ținuta resort casual pentru bărbați
Ținuta resort casual se poartă în general în timpul zilelor de weekend, fie în timpul
zilelor libere sau în afar a biroului, dar asta nu semnifică că nu intră în categoria ținutelor
business. Acest stil este cel mai permisiv, iar din această cauză de multe ori întâlnim abateri
de la regulă.
De știut că cel mai important lucru este atunci când aveți o poziție într -o companie cu
o organizație de tip c orporatist regulile vor fi mai riguroase cu atât mai mult cu cât vă
prezentați în fața tuturor imaginea companiei în cadrul căreia lucrați.45
Datorită imprimeurilor, culorilor și modelelor, acestea vă acordă posibilitatea de a vă
exprima sinele, dar de asemenea dacă îndepliniți anumite reguli atunci imaginea transmisă de
dumneavoastră, va fi aceea a unui profesionist sigur pe sine.

Ținuta after -hours casual pentru bărbați
Stilul acesta de vestimenție se poartă la activități ce țin tot de mediul de afaceri, de
exemplu fie la o cină de afaceri, la un cocktail sau la o petrecere. Indiferent de situație, ținuta
pentru care ati optat trebuie să coincidă cu funcția pe care o dețineți în companie. Indicat est e
ca ținuta să proiecteze indiferent de situația în care vă aflați ansamblul cunoștințelor și al
experienței acumulate, precum și respectul oferit funcției pe care o dețineți.
În funcție de activitatea la care veți lua parte, alegerea ținutei poate fi mai destinsă
față de cea pentru birou, iar cravata nu este obligatorie, dar în cazul în care aveți o întâlnire cu
un potențial partener de afaceri este indicat purtarea acesteia.Tipul acesta de ținute vă permite
să alegeți cămăși de culoare mai închisă, cele m ai potrivite fiind acele cămăși cu imprimeuri.

44 Berciu, M. (2009), Succesul detaliilor, Editura BrightImage, București, p.31
45 Idem, p. 33

19
2.2. Avantaje și dezavantaje ale bărbaților de afaceri
Avantajele și dezavantajele bărbaților sunt complementare celor ale femeilor de
afaceri, doar că femeile de afaceri au tendința să dezvolte în mare parte avantajele de care
profită aceștia, iar dezavantajele fiind mai scăzute numeric.
Avantajele bărbaților de afaceri
Un avantaj pe care bărbații îl au în afaceri este acela că beneficiază de anumite relații
cum ar fi cunoștințele și pr ietenii, acestea fiind cele mai folosite și extinse în cazul bărbaților.
Despre bărbați se poate spune că sunt mai favorizați grație legăturilor dintre oameni, deoarece
numărul bărbaților este mai numeros, iar posibilitatea de a întâlni un bărbat în mediul business
este mai mare și de asemenea poate exist a probabilitatea unei alianțe ca și în cazul femeilor.
Bărbații au mai mult timp liber, nu sunt obligați să se ocupe și de alte lucruri, având
timp să se ocupe doar de muncă, față de femei care trebuie să se împartă între muncă și
familie. Bărbații sunt mai pragmatici, mai concentrați și dețin mai multe cunoștințe din
domeniul afacerilor, de asemenea au avantaj ul că sunt orientați spre muncă și carieră.

Dezavantajele bărbaților de afaceri
Bărbaților le lipsește intuiția, ei trebuie să se gândească foarte mult ca să observe
anumite lucruri, pe când o femeie le -ar putea simți. Bărbații sunt mai puțin răbdători, s unt
orgolioși, ei vor să aibă mereu ultimul cuvânt. Un alt dezavan taj ar mai fi lipsa de flexibilitate,
bărbații nu suportă să fie respinși sau refuzați și nu se reîntorc niciodată acolo unde ușa le -a
fost închisă sau dacă în urma negocierilor nu au ajuns la un numitor comun.

2.3. Piesele vestimentare și accesoriile pentru bărbații de afaceri
Costumul este componenta cea mai importană de la care pleacă formarea ț inutei
dumneavoastră. Costumul se știe că este format d in sacou și pantaloni din acelaș i material.
Costumul alcătuit din două piese este compus din sacou și pantaloni, iar atunci când mai
adăugați și vesta este un costum format din trei piese.46
Cămașa trebuie să coincidă cu mesajul pe care doriți să -l transmiteți. Culoarea
acesteia trebuie să fie albă, deoarece se potrivește în orice situație, dar nici culorile pastelate
cum ar fi galben, roz, bleu nu sunt interzise, din contră atunci când purtați un costum
autoritar, simplu culorile vă dau o stare de dispoziție mul t mai bună, mai relaxantă. Că mășile
pot avea mânec ile încheiate cu butoni sau cu nasturi.
Cravata vă dă mai curând starea dumneavoastră de spirit fie din ziua respectivă, fie
cea pe care doriți să o arătați. Cravatele pot fi în culori uni, cu imprimeuri sau cu dungi, iar

46 Dragos tin, M. (2005), Ghid practic de vestimentație pentru profesioniști, Editura Polirom, Iași, p. 60

20
cravatele cel e mai de calitate sunt din mătase naturală. Culoarea unei cravate se potrivește cu
dungile din costum și cămașă, dar merge și pe ideea potrivirii culorilor atunci când cămașa
sau costumul sunt în culori uni. Trebuie să acordați o mare atenție și lățimii cr avatei, deoarece
lățimea a cesteia trebuie să fie apropiat ă de lățimea reverelo r sacoului cu care este purtată.
Nodul cravatei este un alt aspect important și obligatoriu ce trebuie să umple întreg spațiul
dintr e aripile gulerului cămășii.47
Pantofii trebuie să fie de cea mai bună cali tate și din piele. Culoarea acestora să fie
mai închisă decât cea a pantalonilor. Culorile admise sunt negru, bleumarin, burgundy.
Pantofii pentru ținuta busi ness sunt pantofii clasici cu vâ rf și cu șir eturi. Nu sunt perm iși
pantofii cu talpa mai groasă de 7 m m și cu tocurile mai mari de 2 cm.48
Cureaua trebuie să fie din piele și să aibă aceeași culorea ca și a pantofilor, iar
lățimea acesteia să fie cu 3 mm mai mică decât lă țimea găicilor pantalonilor.

Bijuteriile
Buton ii – trebuie să alegeți între butoni din aur și din argint, iar mo delul trebuie să fie
simplu. Dacă optați pentru o cămașă albă, butonii pe care trebuie să -i purtați sunt cei aurii sau
argintii, iar unei cămăși colorate i se potrivesc butonii argintii.
Ceasul – pentru un bărbat este obiectul cel mai de preț. Cureaua ceasului trebuie să
fie neapărat din piele. Cu cât este mai simplu cu atât este mai elegant .
Inelele – doar un singur inel este acceptat, nu mai multe și de as emenea sunt interzise
brățările și lanțurile.
Batista – trebuie să fie obligatoriu din bumbac și se poartă în buzunarul interi or de la
piept al sacoului.49

2.4. Comunicarea în cadrul relațiilor de afaceri
Comunicarea reprezintă capacitatea de a transmite clar și concis sentimentele și
ideile cu ajutorul limbajului de comunicare. Comunicarea în afaceri implică un flux constant
de informații. Feedback -ul este partea integrantă a comunicării de afaceri. Un feedback care
poate fi obținut imediat poate evita neînțelegerile dintre angajați și angajatori. Comunicarea
este cheia și în zilele de astăzi, deoarece pe măsură ce afacerile se întrec într -o piață ce se află
într-o continuă schimbare comunicarea este cel mai important element.
Comunicarea de afaceri este orientată spre obiectiv e. Norme le, reglementările și
politicile unei companii trebuie să fie comunicate persoanelor aflate în interiorul și în afara
organizației. Comunicarea de afaceri este reglementată de anumite reguli și norme. În
vremurile timpurii, comunicarea de afaceri la locul de muncă era limitată la hârtie, apeluri

47 Dragostin, M. (2005), Ghid practic de vestimentație pentru profesioniști, Editura Polirom, Iași, pp. 93 -94
48 Idem, p. 98
49 Idem, p. 109

21
telefonice. Acum cu apariția noii tehnologii, avem telefoane mobile, conferințe video, email –
uri, comunicații prin satelit pentru a sprijini comunicarea de afaceri. Comunicarea eficientă de
afaceri ajută la construirea fondului comercial al unei organizații.
Existența unei comunicări este eficientă între superiori și subordonați într -o
organizație sau între organizație și societate în general. Comunicarea este esențială pentru
succesul și creșterea unei org anizații, iar lacunele de comunicare nu ar trebui să apară într -o
organizație. De asemenea , o altă caracteristică importantă a comunicării în mediul de afaceri
sunt bu nele abilită ți de a comunica, acestea ajută la formarea și constituirea unei bune echipe.
Pentru formarea unei echipe bune trebuie un lider care să știe să comunice cu fiecare persoană
din acel grup.
Trebui e să existe o comunicare permane ntă pentru a se evita conflictele, certurile
între angajați. Evitând conflictele fiecare angajat va putea s ă se concentreze pe misiunile ce
trebuie să le ducă la bun sfârșit. Comunicarea ajută și la ameliorarea procesului afacerii,
deoarece acesta este mereu într -o continuă îmbunătățire. De asemenea , sunt diferite
compartimente despărțite în cadrul unei compani i, unde mulți angajați muncesc împreună
pentru a realiza produsul final, iar fiecare individ al grupului având partea sa de contribuție. În
acest sens canalele de comunicare trebuie să rămână deschise, pentru a se putea găsi soluții la
problemele care se v or ivi.50
Pentru crearea unui mediu ambiant în cadrul unei organizații trebuie să existe o bună
comunicare între șefi și angajați. Existând un mediu plăcut automat vor fi eliminate discuțiile,
certurile, conflictele astfel fiecare membru al echipei va putea să se concetreze și să se dedice
întru totu l sarcinilor pe care le are în subordine. Comunicarea este de mare ajutor în
interacționarea cu clienții, obținând rezultate și beneficii atât pe partea de marketing cât și pe
partea de vânzări.51

Există trei forme principale de comunicare în afaceri, iar acestea sunt următoarele:

1. Comunicarea directă
Orice persoană realizează în fiecare zi o anumită formă de comunicare directă fie
atunci când vorbim cu prietenii, colegii de la serviciu sau la facultate, iar cu toate acestea,
această formă de comunicare este o abilit ate care trebuie dezvoltată.52 Comunic area directă
este semnificativă în cazul în care dorim să construim o relație de încredere.
Comunicarea directă constă în:
 a vorbi clar
 a fi sociabil și nu rece în adresare
 a asculta cu multă atenție interlocutorul

50 http://ibuhu.eu/comunicarea -si-importanta -sa-in-mediul -de-afaceri/
51Idem
52 http://www.business -academy.ro/B.academy -3-najcesca -vida-poslovne -komunikacije_858

22
 a fi cinstit și de încredere
 a examina o rice gest nonverbal care vă poate ajuta să vă dați seama de adevăratele
intenții a persoanei cu care interacționați
 a verifica dacă interlocutorul a înțeles ceea ce ați spus
 a nu se folosi înjurăturile și discuțiile informale53

2. Comunicarea prin telefon
Folosirea telefonului în comunicarea de afaceri este mai complicată față de
comunicarea directă. O mare parte dintre indivizi nu doresc o comunicare prin telefon datorită
faptului că nu pot observa gesturile nonverbale ale persoanei cu care stau de vorbă, datorită
acestui fapt trebuie să fim atenți la tonul pe care î l are cealaltă persoană de la capătul firului.
Apelul telefonic care face legătura între un apelant este încă o componentă importantă în
afaceri .Unele întreprinderi monitorizează și înregistrează conversații telefonice între anagajați
și clienți în scopuri de formare. Mesajele vocale din poșta electronică șterse nu pot fi
recuperate și nu lasă o înregistrare a conversației.
Comunicarea prin telefon are succes doar a tunci când:
 răspund eți imediat atunci când sună telefonul
 dacă sunteți politicos și amabil cu cel de la capătul firului
 în cazul în care cel care a răspuns la telefon nu -i poat e fi de ajutor persoanei care a
sunat, este necesară să se facă legătura cu ci neva care îi poate fi de ajutor
 trebuie să vă țineți de promisiune dacă i -ați promis unei persoane că o veți contacta fie
prin telefon sau prin e -mail

3. Comunicarea scrisă
Această formă de comunicare este mult mai utilizată față de comunicarea prin telefon
și cea directă. Comunicarea scrisă are o mare importanță în lumea afacerilor de astăzi. Este o
activitate inovativă a minții. Comunicarea eficientă scrisă este esențială pentru pregătirea
materialelor pr omoționale demne pentru dezvoltarea afacerilor. Comunicarea scrisă presupune
elaborarea de mesaje sau scrisori trimise prin e -mail sau prin fax.

Avantajele comunicării scrise :
 ajută la stabilirea principiilor aparente, politicilor și normelor de funcționare a unei
organizații
 este un mijloc permanent de comunicare
 ajută la delegarea corectă a responsabilităților, în timp ce în cazul comunicării directe
este imposibil să se stabilească și să se delege responsabilități pe motive de
exprimare, deo arece poate fi preluat de vorbitor sau el poate să nu recunoască

53 http://www.business -academy.ro/B.academy -3-najcesca -vida-poslovne -komu nikacije_858

23
 este mai precisă și mai explicită
 dezvoltă și îmbunătățește imaginea unei organizații
 aceasta oferă înregistrări valide

Dezavantajele comunicării scrise :
 este consumatoare de timp, iar feedback -ul nu este primit imediat
 codarea și trimiterea mesajului necesită timp
 necesită abilități excepționale și competențe de limbi străine
 slabele abilități de scriere și de calitate au un impact negativ asupra reputației
organizației

Comunicarea s crisă necesită de obicei mai multă gândire și efort. Scrierea trebuie să
fie concisă, informativă și ușor de citit atât ca un instrument de informare cât și de instruire.
Importanța comunicării scrise în afaceri este evidentă prin multitudinea de formulare,
manuale și materiale pe care companiile le publică în fiecare zi. Comunicarea scrisă este de
asemenea importantă pentru publicitatea de afaceri. Companiile mici au nevoie pentru a
promova afacerile potențialilor consumatori și a clienților de af aceri.
E-mailul este un instrume nt extrem de important de comunicare scrisă utilizat în
afaceri. Mulți dintre angajați scriu e -mailuri în fiecare zi pentru stabilirea întâlnirilor. E -mailul
este adesea folosit ca un instrument de informare, după o întâlnir e, iar managerii pot rezuma
punctele cheie ale unei întâlniri.

2.5. Mesajul transmis prin vestimentație
O caracteristică a vestimentației este că poate da o stare de dispoziție mult mai bună
unei persoane. De asemenea, un individ care învață să se îmbr ace corect, învață și va loarea
respectului de sine.54 Pentru a învăța cum să te îmbraci în mod adecvat este nevoie de timp
pentru a obține rezultatele dorite. Vestimentația corectă face parte din planurile de a doua zi,
anticiparea unor nevoi sau chiar asig urarea tuturor măsurilor pentru a face față provocărilor
apărute. Costumul este un limbaj, capabil de a transmite mesaje. Stilul dumneavoastră
vestimentar poate să arate care este cultura dumneavoastră, strarea de spirit pe care o aveți,
nivelul de încredere, interesele, autoritatea și valorile.
Prima impresie este foarte puternică, acesta se formează în primele 30 de secunde, iar
în următoarele 90 de secunde vom în cerca să ne confirmăm impresia pe care am avut -o de la
bun început.55 De multe ori observăm o persoană îna inte de a interacționa cu ace asta, tocmai
grație vestimentației. De asemenea , dacă ești îmbrăcat în mod corespunzător vei transmite și
mesajul dorit.

54 http://www.pr -romania.ro/articole/concepte -de-baza/700 -comunicarea -prin-vestimentatie.html
55 Idem

24
Componentele cele mai stridente ale unei vestimentații sunt culorile și imprimeurile.
Putem spune că unele dintre ele ne atrag atenția, altele ne pun în evidența trăsăturile, iar altele
ne dau o stare de spirit neconfortabilă. Atunci când ne alegem culorile sau imprimeurile este
nevoie să ținem cont de acele culori sau imprimeuri care vor acționa în avantajul nostru.56
Dacă vă alegeți de la bun început vestimentația corectă, veți fi privit cu alți ochi de
către cei cu care interacționați. Îmbunătățirile profe sionale în domeniul vestimentar, vă pot
ajuta în succesul companiei dumneavoastră și chiar în păstrarea locului de muncă.
Concluzii
În afaceri, prin ținutele corect alese, arătați în primul rând că apreciați funcția pe care
o dețineți în cadrul unei anumite oragnizații, iar în al doilea rând că percepeți repede mesajele
și micile amănunte ale situațiilor la care sunteți prezent, iar datorită acestui fapt puteți fi un
puternic partener în mediul business.
La fel ca și femeile și bărbații de afaceri au avantaje, dar și dezavantaje. Principalele
dezavantaje ale bărbaților de afaceri sunt concentrarea, faptul că dețin mai multe cunoștințe
din mediul business, au mai mult timp liber față de femei și faptul că sunt percepuți de
partenerii de afaceri mai serioși, mai de încredere față de femei care sunt percepute de către
partenerii de afaceri bărbați ca fiind un partener slab, iar ca dezavantaje ar fi lipsa intuiției,
nerăbdarea, modestia și lipsa de flexibilitate.
În afaceri, un alt factor la fel de impo rtant ca și vestimentația este comunicarea.
Aceasta este extrem de eficientă, ea este cheia în mediul de afaceri, datorită ei putem coopera
și înțelege mai bine, putem îmbunătăți productivitatea muncii pentru ca afacerea să aibă
succes.
O carte nu trebuie judecată după copertă, dar în ziua de astăzi coperta e ste cea care
vinde. De asemenea , conținutul poate să devină la fel de interesant sau important ca și
coperta. Imaginea personală este importantă, de aceea este nevoie de investiția de resurse,
deoarece aceasta ne va mări șansele de a reuși.

56 http://www.pr -romania.ro/articole/concepte -de-baza/700 -comunicarea -prin-vestimentatie.html

25
CAPITOLUL III. STUDIU PRIVIND IMPORTANȚA
VESTIMENTAȚIEI Î N AFACERI LA BANCA COMERCIALĂ
ROMÂNĂ

3.1. Prezentarea generală a organizației

Banca Comercială Română a luat ființă în anul 1990, prin preluarea activităților
comerciale ale Băncii Naționale a României. BCR este considerat a fi cel mai important grup
financiar din România, cuprinzând operațiunile de bancă universală cum ar fi cele de retail,
trezorerie și piețe d e capital, dar si societățile de profil de pe piața leasingului, pensiilor
private și a băncilor de locuințe.57
Banca Comercială Română (BCR), oferă clienților o gamă largă de produse și
servicii financiare prin intermediul unei rețele de 22 de centre de afaceri, 23 de birouri mobile
dedicate companiilor și 509 de unități de retail localizate în majoritatea orașelor din întreaga
țară.58
De-a lungul anilor, BCR a venit cu mai multe noutăți pe piața bancară din România,
cele mai importante fiind :
 În anul 1994 BCR a devenit primul acceptor de carduri din România și membru
principal EUROPAY
 În anul 1995 BCR emite primele carduri de debit pe piața bancară românească sub
siglă internațională
 În anul 2002 lansează primul credit ipotecar din România
 În anul 2003 Ban ca Comercială Română este prima bancă care furnizeză credite
ipotecare atât clienților retail, cât și clienților corporate
 În anul 2006 lansează prin Universitatea BCR, programul de practică STUDENT59

Structura organiza țională a Băncii Comerciale Române
Banca Comercială Română este structurată pe linii funcționale la nivel central și
teritorial, dar numai pe liniile funcționale de business retail și corporate. Activitatea de retail
și corporate la nivel teritorial se desfățoară pe zone, coordonate pentru retail, de un Director
Zonal Retail, subordonat Directorului Executiv al Direcției Rețea Retail, de un Director
Executiv Zonal Corporate, subordonat Directorului Executiv al Direcției Rețea Corporate.60

57 https://www.bcr.ro/ro/despre -noi/cine -suntem
58 Idem
59 https://www.bcr.ro/ro/despre -noi/istoric
60 https://www.bcr.ro/content/dam/ro/bcr/www_bcr_ro/Despre -noi/Guvernanta -corporativa/Raport -de-
guvernanta -corporativa -al-BCR-2015.pdf

26
Organizarea băncii la nivel central este structurată p e 7 linii funcționale. Din tre
aceste 7 linii funcționale , una îi este subordonată Președintelui Executiv, iar celelalte 6 linii
acoperă următoarele compartimente: Clienți corporativi & Piețe de capital, Financia r, Risc &
Remediere, Operațiuni & IT, Retail & Private Banking, Restructurare și Recuperare. 61
Segmentul corporate este împărțit în 9 zone geografice, având la bază numărul mare
de clienți și faptul că acoperă întreaga țară. Acest segment este deservit de 21 de Centre de
Afaceri Corporate și Centre Z onale, 18 e chipamente mobile și Departementul Clienți
Internaționali, care vin în ajutorul clienților cu întreprinderi mici și mijlocii .62
Segmentul retail este amplasat în 12 zone retail, alcătuit din 511 unități teritoriale,
din care 344 sunt agenții, iar 167 sunt sucursale, care servesc clienții persoane fizice, persoane
fizice autorizate și microîntreprinderi.63

Produsele și s erviciile oferite de BCR clienților sunt următoarele :
 Cont curent
 Reduceri și rate fără dobândă
 Credite pentru nevoi personale
 Carduri de credit
 Internet și Mobile Banking
 Asigurări
 Carduri de cumpărături
 Transferuri de bani și alte servicii

Evolu ția principalilor indicatori economico -financiari a BCR pe 3 ani

Cifra de afaceri și profitul Băncii Comerciale Române pot fi analizate în tabelul 3.1 .

Tabel 3.1 . Indicatori economico -financiari pentru anii 2013 -2015
Indicatori 2013 2014 2015
Cifra de afaceri (mii lei ) 8.350.963 6.800.624 7.933.333
Profit net (mii lei ) 335.527 -2.629.56 8 963.427
Sursa: https://www.bcr.ro/ro/investitori/rapoarte -financiare

61 https://www.bcr.ro/content/dam/ro/bcr/www_bcr_ro/Despre -noi/Guvernanta -corporativa/Raport -de-
guvernanta -corporativa -al-BCR-2015.pdf
62 https://www.bcr.ro/content/dam/ro/bcr/www_bcr_ro/Investitori/Transparenta -si-
publicare/Raport_de_Transparenta_2015.pdf
63 Idem

27

Figura 3.1. Evoluția cifrei de afaceri pentru anii 2013 -2015

În anul 2013 cifra de afaceri a BCR a fost de 8.350.963 mii lei, în anul 2014 BCR a
înregistrat o cifra de afaceri de 6.800.624 mii lei mai mica față de anul anterior, iar în anul
2015 cifra de afaceri a crescut cu 1.132.709 lei față de anul precedent.

Figura 3. 2. Evoluția profitului BRD 2013 -2015

În anul 2013, Banca Comercial ă Român ă a realizat un profit de 335 .527 mii lei,
datorită planului de redresare desfășurat de aceasta , iar în anul 2014 BCR a înregistrat o
pierdere de 2.629.568 mii lei din cauza unor provizioane de risc substanțial mai ridicate . În
anul 2015 , banca a realizat un profit de 963.429 mii lei, datorită unei bune performanțe
operaționale de eliberări de provizioane de risc, dar și datorită unei situa ții economice mai
bune.

1 2 32013 2014 2015 8350963
6800624 7933333 Evoluția cifrei de afaceri
Ani Cifra de afaceri
1 2 32013 2014 2015 335527
-2629568 963429 Evoluția profitului
Ani Profit

28
3.2. Studiu asupra importanței vestimentației în afacerile bancare

Scopul realizării acestui studiu de marketing este acela de a colecta date de la
persoanele care lucrează în cadrul Băncii Comerciale Române cu privire la rolul
vestimentației în afaceri le bancare , la stilurile vestimentare adoptate .

Obiectivele cercetării
1. Verificarea faptului că vestimentația are un ro l important în mediul de afaceri .
2. Identificarea tipurilor de ținute business adoptate de către persoanele care lucrează în
domeniul bancar .
3. Identificarea principalelor caracteristici de care trebui e să țină con t personalul băncii la
ținutele business.
4. Identificarea celor mai importante elemente vestimentare care stau la baza formării
ținutei de afaceri , potrivite mediului bancar .
5. Mesajele ce se doresc a fi transmise prin vestimentație .
6. Care sunt accesorii le permise în domeniul bancar .
7. Verificarea faptului că vestimentația este primul lucru pe care oamenii îl observă
atunci când privesc sau întâlnesc o persoană.

Ipotezele cercetării
1. Vestimentația are un rol important pentru persoanele din domeniul bancar , deoarece
aceasta lasă o impresie plăcută celor cu care interacționează .
2. Tipurile de ținute adoptate atât de către femei, cât și de bărbații din mediul bancar sunt
cele business, busi ness formal și business casual.
3. Subiecții doresc să trans mită prin vestimentație încredere și respect .
4. Primul lucru pe care respondenții îl observă la o persoană înainte de a comunica cu
aceasta este vestimentația.

Metoda de cercetare
Metoda de cercetare utilzată pentru culegerea datelor cu privire la importanța
vestimentației în afacerile bancare este metoda anchetei. Principalul instrument folosit
pentru realizarea studiului fiind chestionarul. Acesta va cuprinde 11 întrebări cu o singură
variantă sau cu mai multe variante de răspuns.

Desfășurarea cercetării
Chestionarul e ste aplicat pe un eșantion de 20 indivizi. Persoanele chestionate fiind
angajații agențiilor Băncii Comerciale Române din Piatra Neamț , cu vârste cuprinse într e 22 –
30 ani, 31 – 40 ani , 41 – 50 ani și peste 50 ani .
Cercetarea s -a desfășurat pe parcursul a două săptămâni 14 -25 noiembrie 2016, la
agențiile Băncii Comerciale Române din Piatra Neamț, s-a aplicat un chestionar personalului

29
băncii cu privire la importanța vestimentației în afacerile bancare. Persoanele căr ora li s -a
aplicat chestionarul au fost contactate atât personal, cât și prin e -mail.

3.3. Prezentarea datelor obținute și interpretarea lor

În urma aplicării ches tionarului personalului agențiilor Băncii Comerciale Române
din Piatra Neamț, am identificat care este importanța vestimentației în afacerile bancare. În
continuare vă voi prezenta și interpreta datele obținute.

1. Care este rolul vestimentației în mediul de afaceri?
o Reprezintă cartea dumneavoastră de vizită
o Prin vestimentație lăs ați o impresie plăcută clienților, partenerilor de afaceri
o Denotă încredere

La această întrebare au raspuns 20 de persoane, dintre care 10 persoane de sex
feminin, iar 10 persoane de sex masculin.

Figura 3.3. Rolul vestimentației în afaceri

Din reprezentarea grafică se poate observa că persoanele chestionate atât de sex
feminin, cât și de sex masculin au ales în proporție de 4 5 % varianta că prin vestimentație se
lasă o impresie plăcută atât clienților, cât și partenerilor de afaceri , deoarece atunci când ne
formăm o primă impre sie vestimentația ne prezintă informații cu privire la ocupație, sex,
poziție socială.
În proporție de 35 % dintre persoane au ales că vestimentația reprezintă cartea de
vizită a propriei persoane , fiindca ținuta este cea mai convingătoare metodă. Datorită ei
clienții , colegii de serviciu te respectă , dar nu în ultimul rând reflectă profesionalismul, iar în
proporție de 20 % dintre persoane au ales varianta că prin vestimentație se denotă încredere .
35%
45% 20% Rolul vestimentației în afaceri
Reprezintă cartea
dumneavoastră de
vizită
Prin vestimentație lăsați
o impresie plăcuta
clienților, partenerilor de
afaceri
Denotă încredere

30
2. Atunci când achiziționați obiecte vestimentare special pentru servi ciu, țineți cont
în primul rând de:
o Preț
o Calitate
o Brand
o Nu țineți cont de nimic

Figura 3.4. Caracteristicile achiziționării de obiecte vestimentare pentru serviciu

Din grafic se observă că 55 % dintre subiecți au răspuns că cea mai importantă
caracteristică de care țin cont atunci când vine vorba de a achiziționa obiecte vestimentare
pentru serviciu este calitatea . De asemenea , cu un procent de 30 % dintre persoane au afirmat
că țin cont de preț , 10 % dintre respondenți au afirmat că nu țin cont de nimic atunci când
achiziționează obiecte vestimentare pentru serviciu , iar cel mai mic procent de 5 % îl are
brandul.

3. Care sunt tipurile de ținute adoptate de dumneavoastră în domeniul bancar ?
o Business
o Business casual
o General business
o Business formal

În figura 3.5. s -a reprezentat grafic tipurile de ținute business adoptate în mediul
bancar de către femei.
30%
55% 5% 10% Caracteristicile achiziționării de obiecte
vestimentare
Preț
Calitate
Brand
Nu țineți cont de nimic

31

Figura 3.5. Identificarea ținutelor adoptate în afacerile bancare de către femei

Cea mai adoptată ținută de către femeile din mediul ban car este ținuta business
casual , având o propor ție de 47 %. Femeile adoptă cel mai des acest stil vestimentar datorită
faptului este o ținută elegantă, nu este deloc rigidă și oferă libertate în mișcări.
37 % dintre subiecții de gen feminin au ales ținuta business . Chiar dacă ar e un dress
code mai riguros, femeile din domeniul bancar aleg să poarte acest tip de ținută, fiindcă le
face să se simtă mai putern ice, mult mai încrezătoare în forțele proprii și au puterea de a
negocia cot la cot cu bărbații. 16 % dintre femei au ales că adoptă ținuta business formal,
deoarece este o ținută mult mai elegantă și serioasă.

În figura 3.6. s -a reprezentat grafic tipurile de ținute business adoptate în mediul
bancar de către bărbați.

Figura 3.6. Identificarea ținutelor adoptate în afacerile bancare de către bărbați

37%
16% 47% Tipurile de ținute adoptate de femeile din
domeniul bancar
Business
Business formal
Business casual
42%
42% 16% Tipurile de ținute adoptate de bărbații din
domeniul bancar
Business
Business casual
Business formal

32
Conform graficului am identificat că cele mai adoptate ținute de către persoanele de
sex masculin din domeniul bancar sunt ținutele business și busi ness casual cu un procent de
42 %. Bărbații adoptă mai des aceste tipuri de ținute , deoarece doresc să transmită seriozitate,
profesionalism, că se respectă pe sine, dar și firma la care lucrează. Cel mai mic procent de 16
% îl are ținuta business formal , din cauza faptului că este un stil vestimentar mult mai riguros
față de celelalte stiluri vestimentare.

4. Ce mesaj doriți să transmiteți prin vestimentație?
o Încredere
o Autoritate
o Respect
o Starea de spirit

Figura 3.7. Identificarea mesajelor transmise prin vestimentație

După cum se poa te observa din reprezentarea grafică persoanele chesti onate au ales
în proporție de 50 % că prin vestimentație doresc să transmită atât respect, cât și încredere.
Ambele sunt la fel de importante, datorită faptului că prin transmiterea acestor mesaje le
recomadă a fi persoane profesioniste și ambițioase.

5. Care sunt cele mai importante piese vestimentare în formarea ținutei de afaceri, pe
o scală de la 1 la 5? ( 1 – Foarte neimportant , 2 – Neimportant , 3 – Indiferent,
4 – Importan t, 5 – Foarte important )

Repartizarea opiniilor persoanelor de gen feminin din domeniul bancar cu privire la
importanța pieselor vestimentare, pot fi analizate în tabelul 3.2.

50% 50% Mesajele transmise prin vestimentație
Încredere
Respect

33
Tabel 3.2. Repartizarea opiniilor femeillor din domeniul bancar cu privire la
importanța pieselor vestimentare
Atribut Foarte
neimportant Neimportant Indiferent Important Foarte
important
Sacoul 3 7
Cămașa 1 1 8
Fusta 3 7
Pantalonii 1 4 5
Bluza 3 4 4
Pantofii 4 6

Se calculează scorurile aferente fiecărui atribut astfel:
Sacoul:
= 4,7
Cămașa :
= 4,7
Fusta:
= 4,7
Pantalonii:
= 4,3
Bluza:
= 4,5
Pantofii:
= 4,6
În figura 3.8. se pot identifica cele mai importante piese vesestimentare care duc la
formarea ținutei de afaceri pentru femeile din domeniul bancar .

Figura 3.8. Iden tificarea celor mai importante piese vestimentare în formarea ținutei pentru
persoanele de sex feminin din domeniul bancar
SacoulCămașa FustaPantaloniiBluzaPantofii
4.7 4.7 4.7 4.3 4.5 4.6 Piese vestimentare pentru femei

34
Din reprezentarea grafică se poate observa că ce le mai important e piese vestimentar e
care duc la formarea unei ținute corespunzătoare mediului de aface ri și de care țin cont
femeile din domeniul bancar sunt sacoul , cămașa și fusta toate trei au obținut o notă de 4,7 . Pe
locul 2 se clasează pantofii cu o notă de 4, 6, pe locul 3 se situeză bluza cu o notă de 4 ,5, iar
cea mai puțin importan tă piesă vestimentară în opinia femeilor din mediul bancar sunt
pantalonii obținând o notă de 4,3.

Repartizarea opiniilor persoanelor de gen masculin din domeniul bancar cu privire la
importanța pieselor vestimentare, pot fi analizate în tabelul 3.3.

Tabel 3.3. Repartizarea opiniilor bărbaților din domeniul bancar cu privire la
importanța pieselor vestimentare

Se calculează scorurile aferente fiecăr ui atribut astfel:
Sacoul:
= 4,8
Cămașa:
= 4,7
Fusta:
= 1
Pantalonii:
= 4,8
Bluza:
= 2,4
Pantofii:
= 4,6

În figura 3.9. se pot identifica cele mai importante piese vestimentare care duc la
formarea ț inutei de afaceri pentru bărbații din domeniul bancar . Atribut Foarte
neimportant Neimportant Indiferent Important Foarte
important
Sacoul 2 8
Cămașa 1 1 8
Fusta 10
Pantalonii 2 8
Bluza 3 3 2 1 1
Pantofii 1 2 7

35

Figura 3.9. Identificarea celor mai importante piese vestimentare în formarea ținutei pentru
persoanele de sex masculin din domeniul bancar

În opinia persoanelor chestionate de gen masculin din domeniul bancar, cele mai
import ante piese vestimentare care duc la formarea unei ținute potrivite mediului de afaceri
sunt sacoul și pantalonii, ambele clasându -se pe primul loc cu o notă de 4 ,8. Pe locul 2 se
clasează cămașa cu o notă de 4,7, iar pe locul 3 se situează pantofii cu o notă de 4,6.

6. Care este primul lucru pe care îl observați la o persoană?
o Vestimentația
o Comportamentul
o Capacitatea de exprimare verbală
o Trăsăturile fizice

Figura 3.10. Identificarea primului lucru pe care îl observă subiecții la o persoană

SacoulCămașa FustaPantaloniiBluzaPantofii
4.8 4.7 1 4.8 2.4 4.6 Piese vestimentare pentru bărbați
50%
40% 10% Primul lucru observat la o persoană
Vestimentația
Comportamentul
Trăsăturile fizice

36
După cum se poate observa din grafic 50 % dintre persoanele chestionate au răspuns
că primul lucru pe care îl observă la o persoană este vestimentația, pentru că în funcție de cum
este îmbrăcată respectiva persoană își pot da seama dacă aceasta este serioasă, de încredere,
îngriji tă și dacă o să se înțeleagă sau nu.
40 % dintre subiecți au răspuns că primul lucru care îl observă la o persoană este
comportamen tul, datorită faptului că reflectă propria imagine a fiecărei persoane , iar 10 %
dintre respond enți au ales trăsăturile fizic e ca fiind primul lucru pe care îl observă la o
persoană.

7. Pe o scală de la 1 la 5, cât de importante sunt următoarele caracteristici la ținutele
business din domeniul bancar? (1 – Foarte neimportant , 2 – Neimportant , 3 –
Indiferent, 4 – Importan t, 5 – Foarte important)

Distribuția opiniilor persoanelor de sex feminin, privind car acteristicile de care
trebuie să țină cont la ținutele business sunt prezentate în tabelul 3.4.

Tabel 3.4. Distribuția opiniilor femeilor din domeniul bancar, privin d
caracteristicile ținutelor business

Se calculează scorurile aferente fiecărei caracteristici :
Culoarea:
= 4,5
Calitatea:
= 4,2
Modelul:
= 3,4
Lungimea:
= 4,5

În figura 3.11. s -au reprezentat caracteristicile de care trebuie să țină cont persoanele
de gen feminin din domeniul bancar la ținutele business pe care le adoptă. Caracteristici Foarte
neimportant Neimportant Indiferent Important Foarte
important
Culoarea 1 3 6
Calitatea 2 4 4
Modelul 3 2 3 2
Lungimea 5 5

37

Figura 3.11. Identificarea celor mai importante caracteristici la ținu tele business pentru
femei le din domeniul bancar

În concluzie, cele mai importante caracteristici de care țin cont fem eile din domeniul
bancar la ținutele business sunt lungimea și culoarea, obținând o notă de 4,5. Aceste
caracteristici sunt importante pentru că în primul rând nu orice culoare este permisă, culorile
țipătoare sunt interzise a fi purtate, iar în al doilea r ând lungimea contează în cazul femeilor
fiindcă acestea poartă de multe ori fustă și trebuie să țină cont de lungimea acesteia care
trebuie să fie pâna la genunchi.

Distribuția opiniilor persoanelor de sex masculin din domeniul bancar, privind
caracteristicile de care trebuie să țină cont la ținutele business sunt prezentate în tabelul 3.5.

Tabel 3.5. Distribuția opiniilor bărbaților din domeniul bancar, privind
cara cteristicile ținutelor business
Caracteristici Foarte
neimportant Neimportant Indiferent Important Foarte
important
Culoarea 4 6
Calitatea 1 2 7
Modelul 6 2 2
Lungimea 1 7 2

Se calculează scorurile aferente fiecărei caracteristici:
Culoarea:
= 4,6
Calitatea:
= 4,6
CuloareaCalitateaModelulLungimea
4.5 4.2 3.4 4.5 Caracteristicile ținutelor feminine

38
Modelul:
= 3,6
Lungimea:
= 4,1

În figura 3.12. s -au reprezentat caracteristicile de care trebuie să țină cont persoanele
de gen masculin din domeniul bancar la ținutele business pe care le adoptă.

Figura 3.12. Identificarea celor mai importante caracteristici la ținutele business pentru
bărbații din domeniul bancar
Din grafic se observă că cele mai importante cara cteristici de care țin cont bărbații
din domeniul bancar la ținutele business sunt calitatea și culoarea, ambele primind o notă de
4,6. În cazul bărbaților , culoarea contează la ținutele business pe care le adoptă , pentru că
doresc să transmită prin aceasta anumite mesaje cum ar fi încredere, ser iozitate, respect,
profesionalism, dar și faptul că nu orice culoare este permisă a fi purtată în afaceri , iar cea de –
a doua caracteristică de care țin cont bărbații din domeniul bancar este calitatea materialului și
construcția ținutei.

8. Ce piese vestimentare alegeți să purtați cel mai des la serviciu?
o Costum
o Sacou
o Bluză
o Cămașă
o Fustă
o Pantaloni
În figur a 3.13. s -a reprezentat grafic piesele vestimentare pe care persoanele de gen
feminin le adoptă cel mai des la serviciu .
CuloareaCalitateaModelulLungimea
4.6 4.6 3.6 4.1 Caracteristicile ținutelor masculine

39

Figura 3.13 . Identificarea celor mai ad optate obiecte vestimentare de cătr e femeile din mediul
bancar

Din grafic se observă că cea mai adoptată piesă vestimentară de către persoanele de
gen feminin din domeniul bancar est e fusta, având un procent de 26 %, deoarece este un
obiect vestimentar care exprimă feminitatea , le diferențiează de bărbați care poartă pantaloni.
Cu un procent de 23 %, alte femei au ales că adoptă cel mai des la serviciu cămașa , 21 %
dintre femei au răspuns că adoptă sacoul, deoarece este un element vestimentar important în
mediul afacerilor și dă un plus de eleganță ținutei, iar cel mai mic procent de 15 % l-au
obținut pantalonii și bluza.

În figura 3.14, s -a reprezentat grafic piesele vestimentare pe care persoanele de sex
masculin aleg să le poarte cel mai des la serviciu.

Figura 3.14 . Identificarea celor mai adoptate obiecte vestimentare de către bărbați i din mediul
bancar

21%
15%
23% 26% 15% Piese vestimentare pentru femei
Sacou
Bluză
Cămașă
Fustă
Pantaloni
30%
12%
30% 30% Piese vestimentare pentru bărbaț i
Sacou
Bluza
Cămașa
Pantaloni

40
Cu cea mai mare pondere de 30 %, subiecții de gen masculin din cadrul băncii au
răspuns că obiectele vestimentare pe care le adoptă cele mai des la serviciu sunt sacoul,
cămașa și pantalonii, datorită faptului că toate aceste trei piese vestimentare combinate ,
compun o ținută specifică mediului în care lucrează , iar c ea mai mică pondere de 12 % i se
atribuie bluzei.

9. Pe o scală de la 1 la 5, care sunt cele mai importante accesorii permise a fi purtate
și care dau un plus de eleganță unei ținute în domeniul bancar ? (1 – Foarte
neimportant, 2 – Neimportant, 3 – Indiferent, 4 – Important, 5 – Foarte important)

Repartizarea opiniilor femeilor din domeniul bancar privind accesoriile permise a fi
purtate și care dau un plus de eleganță ținutei feminine sunt prezentate în tabelul 3.6.

Tabel 3.6. Repartizarea opiniilor femeilor din domeniul bancar, privind
accesoriile permise și care dau un plus de eleganță unei ținute
Atribut Foarte
neimportant Neimportant Indiferent Important Foarte
important
Geanta 1 3 6
Ceasul 2 6 2
Inelele 1 6 3
Cureaua 1 5 4
Cravata 3 5 2

Se calculează s corurile pentru fiecare atribut:
Geanta:
= 4,5
Ceasul:
= 4
Inelele:
= 2,2
Cureaua:
= 3,3
Cravata:
= 1,9

În figura 3.15 . pe baza pun ctajului obținut mai sus , s-a realizat reprezentarea grafică
a accesoriilor permise și care dau un plus de eleganță ținutei feminine din domeniul bancar.

41

Figura 3.15. Identificarea accesoriilor permise și care dau un plus de eleganță ținutei feminine
din dom eniul bancar

Cele mai important e accesorii care dau un plus de eleganță ținutelor feminine și care
sunt permise a fi purtate în domeniul bancar este g eanta obținând o notă de 4,5 și ceasul cu o
notă de 4. Într-adevăr aceste accesorii scot în evidență ținuta unei femei și dau un plus de
culoare și vitalitate oricărei ținute . Cel mai neimp ortant accesoriu pentru femeile din domeniul
bancar este cravata obținând o notă de 1,9 .

Repartizarea opiniilor bărbaților din domeniul bancar privind accesoriile permise a fi
purtate și care dau un plus de eleganță ținutei masculine sunt prezentate în tabelul 3.7.

Tabel 3.7. Repartizarea opiniilor bărbaților din domeniul bancar, privind
accesoriile permise și care dau un plus de eleganță unei ținute
Atribut Foarte
neimportant Neimportant Indiferent Important Foarte
important
Geanta 3 5 2
Ceasul 2 3 5
Butonii 7 3
Inelele 6 3 1
Cureaua 3 4 3
Cravata 4 5 1

Se calculează scorurile pentru fiecare atribut în parte:
Geanta:
= 3,9
Ceasul:
= 4,3
GeantaCeasulIneleleCureauaCravata
4.5 4 2.2 3.3 1.9 Accesoriile pentru femeile din domeniul
bancar

42
Butonii:
= 4,3
Inelele:
= 1,6
Cureaua:
= 4
Cravata:
= 3,7

În figura 3.16. pe baza punctajului obținut mai sus, s -a realizat reprezentarea grafică
a accesor iilor permise și care dau un plus de eleganță ținutei masculine din domeniul bancar.

Figura 3.16. Identificarea accesoriilor permise și care dau un plus de eleganță ținutei
masculine din domeniul bancar

Cele mai importante accesorii permise a fi purtate și care dau un plus de eleganț ă,
rafinament și care vin în completarea ținutelor masculine din domeniul bancar sunt butonii și
ceasul, obținând o notă de 4,3 și cureaua cu o notă de 4 , iar cele mai puțin importante
accesorii s unt inelele, obținând cea mai mică notă de 1, 6.

10. Care este sexul dumneavoastră?
o Feminin
o Masculin

În urma aplicării chestionarului am identificat numărul de persoane de gen feminin și
numărul de persoane de gen masculin, personal al agen țiilor Băncii Comerciale Române din
Piatra Neamț, prezentate în tabelul 3.8.

GeantaCeasulButoniiIneleleCureauaCravata
3.9 4.3 4.3 1.6 4 3.7 Accesoriile pentru bărbații din domeniul
bancar

43
Tabel 3.8. Repartiția respondenților pe sexe
Feminin Masculin
10 10

Figura 3.17. Repartiția subiecților pe sexe

În urma aplicării chestionarului am identificat 10 persoan e de sex feminin
reprezentând 50 % și 10 persoane de sex masculin reprezentând 50 %.

11. În ce interval de vârstă vă încadrați?
o 22 – 30 ani
o 31 – 40 ani
o 41 – 50 ani
o Peste 50 ani

Subiecții au răspuns cu intervalul de vârstă în care se situeaza. Prezentarea
rezultatelor obținu te este realizată în tabelul 3.9 .

Tabel 3.9 . Vârsta personalului BCR
Ani Număr persoane
22 – 30 9
31 – 40 7
41 – 50 4
Peste 50 –

50% 50% Repartiția pe sexe a respondenților
Feminin
Masculin

44

Figura 3.18. Repartiția respondenților pe grupe de vârstă

Din grafic se poate observa că 45 % din angajații bă ncii au vârsta cuprinsă între 22 –
30 de ani, 35 % au vârsta cu prinsă între 31 – 40 ani, iar 20 % din tre angajații bănc ii au vârsta
cuprinsă între 41 – 50 ani.

3.4. Verificarea ipotezelor cercetării

În urma cercetării realizate putem verifica dacă ipotezele inițiale ale cercetării se
confirmă a fi adevărate sau nu.
Prima ipoteză conform căreia vestimentația are un rol important pentru persoanele
din domeniul bancar , care lasă o impresie plăcută celor cu care interacționează s -a confirmat a
fi adevărată.
Cea de -a doua ipoteză privind tipurile de ținute pe care le adoptă atât persoanele de
gen feminin, cât și persoanele de gen masculin care lucrează în domeniul bancar sunt cele
business, business casual și business formal s -a dovedit a fi adevărată.
Cea de -a treia ipoteză privind mesajele pe care pe rsoanele chestion ate doresc să le
transmită prin vestimentație sunt încrederea și respectul, ceea ce s -a confirmat a fi adevarat.
Ultima ipoteză s -a dovedit a fi adevărată, deoarece jumătate dintre subiecți au
răspuns că vestimentația este primul lucru pe care îl obse rvă la o persoană înainte de a
comunica cu aceasta.

45%
35% 20% Vârsta respondenților
22 – 30 ani
31 – 40 ani
41 – 50 ani
Peste 50 ani

45
Concluzii și direcții de cercetare viitoare

Principalele motive pentru care femeile iau decizia de a se implica în afaceri sunt
satisfacțiile materiale rezultate din munca prestată, vor să -și testeze potențialul , dar și faptul
de a iniția și dezvolta o afacere pe cont propriu, fiindcă nu mai doresc să -și desfășoare
activitatea după regulile impuse de către alte persoane. Femeile de afaceri au do vedit că sunt
puternice și ambiț ioase, în ciuda dificultăț ilor întâmpinate, ele continuă să progreseze în acest
domeniu al afacerilor și sunt motivate să meargă cât mai departe pentru realizarea obiectivelor
propuse.
În afaceri, unul dintre cele mai importante și mai puternice aspecte este
vestimentația, dar și m esajul transmis de acea sta. Vestimentația joacă un rol foarte important
în domeniul de business , datorită faptului că multe dintre persoane își fac o primă impresie în
funcție de vestimentație și nu înainte de a interacționa cu respectiva persoană . O carte nu
trebuie judecată după copertă, dar în zilele noastre coperta este cea care vinde.
Ținuta pe care o adoptați nu trebuie sa fie la moda, este suficient ca aceasta să fie de
bună cali tate, elegantă și de preferat să fie în culori închise, pentru că dau o mai mare
credibilitate. De asemenea, ținuta pune în evidență comportamentul față de funcția pe care o
dețineți în firmă și impune respect celor din jur.
În funcție de cum vă alegeți vestimentația, puteți avea succes atât în cariera
profesională, cât și în relațiile cu diferiți parteneri de afaceri, pentru că vor avea o mai mare
încredere în dumneavoastră. În afaceri , un factor la fel de important ca și vestimentația este
comunicarea. Aceasta este cheia în mediul de afaceri, datorită ei putem coopera și înț elege
mult mai bine.
Stilul vestimentar transmite mesaje importante celor din jur, cum ar fi starea de spirit
din respectiva zi, încredere, autoritate, respect . Bărbații de afaceri au mai multe avantaje decât
persoanele de gen f eminin, deoarece aceștia sunt percepuți de către partenerii de afaceri mult
mai serioși, de încredere, față de femei care sunt văzute de către partenerii de afaceri de gen
masculin ca fiind un partener slab .
Codul vestimentar impus de către Banca Comercială Română angajaților tre buie să
fie respectat ., iar dacă acesta nu este respectat poate conduce la desfacerea contractului de
muncă , în cazul în care abaterile de la regulă se repetă și sunt nejustificate. Ținuta business
adoptată de către angajați trebuie să fie decentă, simplă și elegantă. În cazul femeilor fustele
nu trebuie să fie mai scurte de 10 cm deasupra genunchiului, hainele transparente sau mulate
nu sunt permise, culorile stridente trebuie evitate . De asemenea, accesoriile și bijuteriile
trebuie să fie simple și să se potrivească cu ținuta. Pantofii trebuie să se asorteze cu
vestimentația, iar tenișii, sandalele și șlapii nu se recomandă a fi purtați.
În cazul bărbaților, cămașa și cravata trebuie să fie asortate cu vestimentația . Pantofii
să fie obligatoriu de culoare închisă și să se asorteze cu îmbrăcămintea. Domnii care
interacționează cu clienții trebuie să adopte costum sau o combinație de sacou cu pantalon în
culori adecvate.

46
Cercetarea prezentă , privind importanța vestimentației în afacerile bancare s -a
realizat prin aplicarea unui chestionar pentru 20 de persoane în calitate de angajați ai
agențiilor Băncii Comerciale Române din Piatra Neamț.
Rolul vestimenației în afaceri este perceput de către personalul băncii ca
reprezentând cartea de vizită a propriei persoane, dar și faptul că lasă o impresie plăcută
persoanelor cu care comunică. Peste jumătate din cei chestionați au răspuns că atunci când
vine vorba de a achiziționa elemente vestimentare p entru serviciu țin cont de calitate, iar
majoritatea respondenților au răspuns că țin cont de preț sau nu țin cont de absolut nimic.
Ținutele adoptate de către persoanele de gen feminin din cadrul băncii BCR sunt
business, business casual și business formal , iar re spondenții de gen masculin din cadrul
băncii adoptă aceleași tipuri de ținute ca femeile . Mesajele transmise prin vestimentație de
către personalul băncii sunt încrederea și respectul, datorită faptului că le recoma ndă a fi
persoane profesio niste și de încredere.
Cele mai importante piese vestimentare alese în formarea ținutei în mediul de afaceri
bancar de către persoanele de sex feminin sunt sacoul, cămașa și fusta, iar persoanele de sex
masculin consideră că cele mai importante piese vesti mentare care conduc la formarea unei
ținute potrivite mediului bancar sunt sacoul și pantalonii. Majoritatea subiecți lor au răspuns că
primul lucru pe care îl observă la o persoană este vestimentația, iar jumătate dint re subiecți au
răspuns că observă comportamentul și trăsăturile fizice.
Principalele caracteristici de care țin cont femeile din domeniul bancar la ținutele
business sunt lungimea și culoarea, iar principalele caracteristici de care țin cont bărbații din
mediul bancar sunt culoarea și cal itatea. Persoanele de gen feminin chestionate din domeniul
bancar aleg să poarte cel mai des la serviciu următoarele obiecte vestimentare: fusta, sacoul și
cămașa, iar subiecții de gen masculin din domeniul bancar preferă să poarte la serviciu
următoarele obiecte vestimentare: sacoul, pantalonii și cămașa.
Cele mai importante accesorii permise a fi purtate și care dau un plus de eleganță
ținutei feminine în mediul bancar sunt geanta și ceasul, iar p entru bărbați sunt butonii și
ceasul.
Realizarea unei cercetări similare care să analizeze , atât percepția persoanelor care
lucrează în mediul banc ar, cât și a persoanelor care nu lucrează în acest domeniu cu privire la
importan ța vestimentației în afacerile bancare. Respondenții să aparțină ș i altor bănci , decât
Banca Comercială Română. Cercetarea viitoare să fie reprezentată de un eșantion mai mare.

47
BIBLIOGRAFIE

1. Berciu, M. – Ținuta pentru succes, Editura BrightImage, București, 2009
2. Berciu, M. – Succesul detaliilor, Editura BrightImage, București, 2009
3. Ciupercă, E. M. – Femeile de afaceri din România, Editura A.N.I, București, 2006
4. Dragostin, M. – Ghid practic de vestimentație pentru profesioniști, Editura Polirom,
Iași, 2005
5. Duduciuc, A. – Sociologia modei, Editura Institutu l European, Iași, 2012
6. Hill, N. – Cheia succesului, Editura Curtea Veche, București, 2012
7. Maslow, A. H. – Motivație și afaceri, Editura Trei, București, 2013
8. Parpală, E. – Comunicarea verbală, Editura Universitaria, Craiova, 2009
9. Patan, I. – Comunicarea în afaceri și uzanțe de protocol, Editura Star Soft, Alba Iulia,
2000
10. Prodan, A. – Managementul resurselor umane , Editura Princeps Edit, Iași, 2008
11. Prodan, A. – Managementul de succes, Editura Polirom, Iași, 1999
12. Powell, G. N. – Women & men in management, Ed itura Sage Publications, Newbury
Park, 1993
13. Prutianu, Șt. – Tratat de comunicare și negociere în afaceri, Editura Polirom, Iași,
2008
14. Prutianu, Șt. – Manual de comunicare și negociere în afaceri, vol.I: Comunicarea,
Editura Polirom, Iași, 2000
15. Sitterly, C. – Femeia manager, Editura Codecs, București, 1999
16. http://femeiadesucces.ro/blog/caracteristicile -femeii -de-succes
17. http://ideideafaceri.manager.ro/articole/management/top -7-calitati -ale-omului -de-
afaceri -de-succes -12067.html
18. http://www.antreprenor.su/2012/06/rolul -vestimentatiei -in-afaceri.html
19. http://www.antrepren or.su/2013/11/sfaturi -despre -tinuta -business -a-unui-barbat.html
20. http://www.antreprenor.su/2012/05/succesul -in-cariera -depinde -de-aspectul.html
21. http://byclaudiungureanu.ro/dress -code -power-business/
22. http://stiri.acasa.ro/social -125/rolul -vestimentatiei -in-comunicarea -organizationala –
94217.html
23. http://ibuhu.eu/comunicarea -si-importanta -sa-in-mediul -de-afaceri/
24. http://www.business -academy.ro/B.academy -3-najcesca -vida-poslovne –
komunikacije_858
25. http://www.pr -romania.ro/articole/concepte -de-baza/700 -comunicarea -prin-
vestimentatie.html
26. https://www.bcr.ro/ro/despre -noi/cine -suntem
27. https://www.bcr.ro/ro/despre -noi/istoric
28. https://www.bcr.ro/content/dam/ro/bcr/www_bcr_ro/Despre -noi/Guvernanta –
corporativa/Raport -de-guvernanta -corporativa -al-BCR -2015.pdf
29. https://www.bcr.ro/content/dam/ro/bcr/www_bcr_ro/Investitori/Transparenta -si-
publicare/Raport_de_Transparenta_2015.pdf
30. https://www.bcr.ro/ro/investitori/rapoarte -financiare
31. http://yourdost.com/blog/2016/03/top -9-characteristics -of-successful -women.html

48
32. https://www.legalzoom.com/articles/7 -advantages -of-being -a-female -entrepreneur
33. https://www.pedersenandpartners.com/news/businesswomen -%E2%80%93 –
challenges -and-advantages -el-portal -del-capital -humano
34. http://www.boldsky.com/insync/pulse/2014/disadvantages -of-being -successful –
woman -037326.html
35. http://www.stilmasculin.ro/cum -sa-te-imbraci -pentru -a-promova -la-serviciu/
36. http://www.managementstudyguide.com/business_communication.htm