Forme ale Comertului Electronic

Daca in trecut oamenii isi satisfaceau nevoile apeland la troc – cea mai simpla forma de comert, astazi lucrurile au evoluat considerabil dupa cum urmeaza.

In perioada anilor 50-60 isi fac aparitia bazele de date, care au fost create pentru a facilita multilateralitatea ridicata a actiunilor din cadrul unei intreprinderi. Scopul principal al utilizarii bazelor de date a fost crearea unui sistem de gestiune care urma sa reduca efortul depus in realizarea unei rezervari in ceea ce privesc companiile aeriene.

Urmatoarea perioada, anii 70-80, s-a remarcat prin faptul ca majoritatea companiilor au incercat sa isi intemeieze retele proprii pentru a usura transferul de informatii dintr-un loc in altul, intr-un timp relativ mai scurt .

Momentul in care comertul electronic a reprezentat o crestere a necesitatilor de comunicare si o raspandire in intreaga lume este incadrat in cursul anilor 90.

Comertul electronic a aparut in secolul XX, iar in prezent acesta se afla intr-un stadiu inaintat, superior si este utilizat pe intreg globul pamantesc, reprezentand o amenintare pentru comertul traditional.

CE INSEAMNA COMERT ELECTRONIC?

In prezent nu exista o definitie standard pentru comertul electronic. Cele mai multe explicatii, oferite de indivizi specializati in acest domeniu, se invart in jurul tranzactiilor comerciale, financiare, transferului de date si de capital prin intermediul canalelor electronice.

E-commerce sau comerțul electronic, cunoscut și sub numele de e-business se refera la tranzactia dintre bunuri și servicii prin intermediul comunicarii elctronice.

Atunci cand accesam un website, acest lucru nu poate fi perceput drept comert electronic. Daca in urma acestei cautari urmeaza sa cumparam un obiect sau sa efectuam o comanda atunci putem vorbi despre comert electronic.

Pentru unele companii e-commerce reprezinta “ doar o tranzactie financiara care utilizeaza tehnologia informatica. Pentru altele, aceasta notiune acopera circuitul complet de vanzari- inclusiv marketingul si vanzarea propriu zisa. Multi insa considera comertul electronic ca fiind orice tip de tranzactie comerciala condusa electronic pentru cumpararea unor produse , cum ar fi carti, CD-uri, bilete de calatorie si altele. In sens larg, comertul electronic are un impact mult mai profund asupra evolutiei afacerilor si cuprinde in fapt nu numai noile achizitii comerciale ci si totalitatea activitatilor care sustin obiectivele de marketing ale unei firme si care pot include, spre exemplu publicitate, vanzari, plati, activitati post-vanzare, servicii catre clienti.”

E-commerce inseamna o serie de procese active care leaga intreprinderile de consumatori si de furnizori prin efectuarea unor tranzactii electronice sau a unui transfer de bunuri si servicii.

Cristina Mihaela Grozea in cartea sa Comert electronic, notiuni teoretice si studii de caz defineste comertul electronic ca fiind: “acea maniera de a conduce activitatile de comert care foloseste echipamente pentru a mari aria de acoperire ( locul in care se pot afla potentialii clienti) si viteza cu care este livrata informatia”

Comertul electronic poate fi inteles sub forma unei notiuni interactive ce are la baza ansamblul activitatilor economice din cadrul mediului de afaceri folosind retele de calculatoare.

Potrivit afirmatiilor lui Amir Manzoon, e-commerce se referă la utilizarea mijloacelor electronice și a tehnologiilor pentru a efectua comerț ( vânzare , cumpărare , transferul sau schimbul de produse, servicii sau informații ) , inclusiv în interacțiunile de afaceri Business to Business si Business to Consumer.

Comertul electronic mai reprezinta si executarea unui transfer de unitati monetare in schimbul unor bunuri sau servicii prin utilizarea Internetului.

O alta definitie arata ca e-commerce reprezinta “ cheia care permite evadarea din cercul vicios al subdezvoltarii – in acest domeniu cea mai mare provocare nu este de natura economica sau politica, ci psihologica si chiar conceptuala”

FORME ALE COMERTULUI ELECTRONIC

Pentru a identifica numeroasele forme ale comertului electronic trebuie sa specificam faptul ca acesta are loc intre trei entitati: consumatori, firme si guvern. Cele mai intalnite si cunoscute forme sunt: Business to Consumer ( B2C) si Business to Business ( B2B). Pe langa acestea mai pot fi amintite urmatoarele: Consumer to Consumer (C2C), Consumer to Business (C2B), Business to Employee (B2E), Business to Government ( B2G), Government to Business (G2B), Government to Consumer (G2C).

Business to Business este un tip de tranzactie comerciala care exista intre companii, cum ar fi cele care implica un producator si un comerciant cu ridicata sau un angrosist si un comerciant cu amanuntul. B2B se refera la afaceri care au loc intre organizatii mai degraba decat intre o societate si consumatorii individuali.

Business to Consumer se refera la tranzactia ce are loc intre o organizatie si o persoana fizica. Consumatorului i se ofera posibilitatea sa comande bunuri sau servicii online. Persoana care are ca principal obiectiv vanzarea ii va prezenta clientului produsele pe care le comercializeaza folosind un catalog electronic, care mai este intalnit si sub forma de e-catalog.

Consumatorii au un numar tot mai mare de oportunitati de a se angaja in comertul electronic unul cu celalalt. Consumer to Consumer difera de modelul B2B si B2C deoarece persoanele implicate in acest tip de e-commerce interactioneaza in mod direct. Daca ati cumparat vreodata sau vandut un articol de pe eBay.com inseamna ca ati participat la aceasta forma de comert electronic.

AVANTAJE SI DEZAVANTAJE

In cele ce urmeaza voi analiza avantajele si dezavantajele comertului electronic asupra cumparatorilor si comerciantilor.

Avantaje pentru comercianti:

Firmele mici au sansa de a se inscrie intr-o competitie cu firmele mari.