Falsificari In Detergenti

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE COMERȚ

LUCRARE DE DISERTATIE

Coordonator stiintific,

Prof.univ.dr. Doru Plesea

Absolvent,

Tataru Oana-Georgiana

Bucuresti 2016

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMERT

DEPARTAMENTUL DE BUSINESS, STIINTELE CONSUMATORULUI SI MANAGEMENTUL CALITATII

Falsificari in detergenti

Coordonator stiintific,

Prof.univ.dr. Doru Plesea

Absolvent,

Tataru Oana-Georgiana

Bucuresti 2016

Cuprins

Introducere………………………………………………………………………………

Capitolul I. DETERGENTI.PREZENTARE GENERALA

I.1 Clasificarea detergentilor……………………………………………………………….

I.2 Indicii de calitate ai detergentilor si modalitati de determinare ai acestora………

I.3 Defecte posibile si posibilitati de inlaturare a lor……………………………………..

Capitolul II. ENTAREA PIETEI DE PROFIL DIN

II.1 Prezentarea principalelor firme prezente pe piata romaneasca……………………………

II.2 Prezentarea produselor comercializate……………………………………………….

II.3 Caracteristicile consumatorilor romani de detergenti………………………………….

Capitolul III. ASPECTE TEORETICE VIZÂND FALSIFICAREA DETERGENȚILOR

III.1 Falsificarea mărfurilor – aspecte generale

III.2 Factori care influențează falsificarea detergenților

III.3 Prezentarea legislației naționale și internaționale specifice

Capitolul IV. DETERGENȚI – EVALU FALSURILOR

IV.1 Prezentarea caracteristicilor de calitate analizate

IV.2 Studiul falsurilor existente pe piața românească de profil

Concluzii……………………………………………………………………

Bibliografie…………………………………………………………………

Anexe……………………………………………………………………………

INTRODUCERE

Vremurile in care hainele si tesaturile se curatau cu sapun de casa, au apus de mult timp. In prezent, alaturi de hrana si imbracaminte, printre produsele vitale ale unui om sunt ,bineinteles, sapunurile si detergentii, ce au ca scop asigurarea si mentinerea curateniei si igienei.

Este necesar sa amintim in prima faza ca exista un istoric al productiei de detergenti, mai exact al sapunului.Vechii locuitori ai Babilonului si ai Egiptului , precum si fenincienii fierbeau uleiurile si grasimile cu alcali, iar galii fabricau sapunul din cenusa de lemn si seu.

Invatatii arabi au fost primii care au folosit sapunurile in scopuri de curatire in secolul al IX – lea..

Sapunul, provine de la muntele Sapo, o veche localitate din Roma Antica, si a fost folosit pentru igiena personala si spalarea rufelor.Datorita problemelor intampinate in aprovizionarea cu materii prime naturale, pentru fabricarea sapunurilor, in primul razboi mondial, a cautat sa-l inlocuiasca cu detergent de sinteza.

In anul 1915, astfel apare primul produs de spalare sintetic “Nekalul” sau izopropilnaftalin-sulfonat de sodium. Acesta a fost comercializat in 1925 ca fiind primul produs de inmuiere pentru textile..

A urmat sinteza altor produse cum ar fi alchilnaftalinele sulfonate in 1916, alchilsulfonatii in 1921, acizii grasi si alchilarilsulfonatii in 1929 si in 1930 primii detergentii sintetici – produsele de condensare sau polioxietilenice.

Cresterea productiei de detergent a fost principalul motiv pentru care a determinat inlocuirea sapunului , in special in industria textila. Odata cu avantajele prezente in procesul de folosire, detergentii si-au creat propria piata, chiar dezvoltand-o prin inlocuirea produselor de uz casnic, de spalat.

Datorita proprietatilor specifice ca : udare, detergenta ( capacitatea de spalare), spumare, dispersare, emulsionare, dezemulsionare, flotatie, lubrefiere, inhibare de coroziune, dezinfectie, detergentii au inceput sa fie utilizati in toate procesele de interfata, in aproape toate domeniile industriale .

Totodata a crescut si frecventa spalatului, ca urmare a cresterii exigentelor impuse, a gradului de cultura si civilizatie.Dinamismul pietei detergentilor a fost stimulat de diversitatea productiei de detergenti, plus aparitia de tesaturi din materii prime foarte diferite, de noile tipuri de masini electrice de spalat , devenite necesare prin gradul de ocupare din ce in ce mai mare al femeilor in productie si in activitatile sociale.

Frecventa spalatului, gradul inalt de cultura si civilizatie, cresterea exigentelor, au marcat un moment de castigare definitiva a superioritatii detergentilor fata de produsele clasice de spalat.

Pe piata detergentilor exista o crestere cantitativa , reprezentata de marirea consumului, ca urmare a largirii continue a gamei sortimentale, si o crestere calitativa reprezentata de volumul valoric al vanzarilor in concordanta cu sporirea exigentelor populatiei pentru produsele de calitate.

Am structurat aceasta lucrare in patru capitole :

capitolul I ne dezvaluie clasificarea detergentilor , indicii de calitate ai detergentilor si modalitati de determinare ai acestora, defecte posibile si posibilitati de inlaturare a lor,

capitolul II ne ajuta sa aflam prezentarea principalelor firme prezente pe piata romaneasca, prezentarea produselor comercializate, caracteristicile consumatorilor romani de detergenti,

capitolul III ne prezinta falsificarea mărfurilor – aspecte generale, factori care influențează falsificarea detergenților, prezentarea legislației naționale și internaționale specific,

capitolul IV ne prezinta prezentarea caracteristicilor de calitate analizate, studiul falsurilor existente pe piața românească de profil;

As dori sa multumesc firmei Henkel, pentru ca mi-au permis sa am acces la diferite informatii despre produsele lor, si datorita faptului ca eu colaborez cu acestia de aproximativ 2 ani , mi-au oferit si informatiile despre competitorii lor, mai exact Procter&Gamble si Unilever.Si mai ales domnului profesor coordonator Doru Plesea, pentru indrumarea,orientarea si sprijinul acordat in vederea finalizarii acestei lucrari.

Capitolul I. DETERGENTI.PREZENTARE GENERALA

Clasificarea detergentilor

Clasificarea detergentilor a devenit necesara datorita numarului mare de produse cu activitate tensioactiva, impus care se produc la nivel mondial.

In anul 1958 s-a infiintat pe linie international un comitet tehnic ISO pentru agentii activi de suprafata.Sortimentul de detergent cuprinde diferite tipuri, clasificate dupa urmatoarele criteria:

Detergentii se pot clasifica dupa urmatoarele criterii :

Dupa tipul de substanta activa :

detergenti pe baza de saruri de sodium ale alcoolilor grasi, primari sulfatati;

detergenti pe baza de alchil acril sulfonati de sodiu;

detergenti pe baza de saruri de sodium ale alcoolilor grasi primari etoxilati si sulfatati;

detergenti pe baza de amestecuri de substante active, sapun, substante anorganice, organice , etc.

Dupa destinatie:

detergenți pentru înmuierea și prespălarea materiilor textile din bumbac,in, fibre sintetice;

detergenți pentru spălarea materiilor textile din bumbac, in, cânepă și amestecuri din fibre naturale și sintetice;

detergenți pentru spălări grele;

detergenți pentru fierbere și înălbire suplimentară;

detergenți pentru spălarea materialelor textile din lână, mătase, fibre sintetice, amestecuri din fibre sintetice cu fibre naturale;

detergenți pentru spălări universale;

detergenți pentru mașini de spălat automate;

detergenți pentru gulere și manșete de cămăși;

detergenți pentru clătire finală (antistatizare);

detergenți pentru covoare;

detergenți pentru veselă de bucătărie;

detergenți universali pentru uz casnic.

dupa forma de prezentare

detergenți condiționați în stare solidă: praf, granule, pastă, calup ;

detergenți condiționați în stare lichidă( au stabilitate mai buna in apa, greutate specifica volumetrica mai mare, necesitand instalatii de obtinere mai simple si mai putin costisitoare) .

dupa constitutia chimica si proprietatile fizico-chimice :

anioni activi;

cationi activi;

neionici.

dupa clasele de calitate :

clasa economic;

clasa medium;

clasa premium;

f) dupa natura gruparilor polare

detergenti anionici, in care radicalul hidrofob este incarcat negativ;

detergenti cationici, in care radicalul hidrofob este incarcat pozitiv;

detergentii neionici, care nu contin grupari ionice in molecula .

1.2 Indicii de calitate ai detergentilor si modalitati de determinare ai acestora

Calitatea detergentilor poate fi apreciata pe baza unor caracteristici ce pot fi grupate in urmatoarele 3 categorii :

caracteristici organoleptice: aspect, culoare, miros;

caracteristici tensioactive: puterea de udare, puterea de spumare, puterea de antiredepunere;

caracteristici fizico-chimice: continutul in substanta active, continutul in fosfati, PH-ul solutiei de detergent, densitatea in gramada, umiditatea, biodegradabilitatea.

Caracteristici organoleptice:

Aspectul

La detergentii conditionati in stare solida sub forma de granule sau sub forma de praf se apreciaza vizual, mai exact, marimea granulelor sau a particulelor, prezenta aglomerarilor si a impuritatilor.La detergentii conditionati in stare lichida se examineaza gradul de limpezire, omogenitatea, prezenta depunerilor si a impuritatilor.

Aspectul produselor in stare lichida trebuie sa se mentina limpede pana l temperaturi de 10 grade C.Sub aceasta temperature produl se tulbura, capata aspect laptos, fara a se modifica compozitia chimica si puterea de spalare.

Culoarea si uniformitatea culorii

Se apreciaza vizual prin compararea cu mostra etalon, apreciindu-se și uniformitatea acesteia.

Pentru detergenții lichizi examinarea culorii se efectuează folosind o eprubetă, unde se introduce proba de analizat, și se privește prin transparență.

Mirosul

Se examinează asupra produsului ca atare. Mirosul datorat substantelor de parfumare trebuie sa poata fi perceput minimum 90 zile de la data fabricării, timp după care detergentii incep sa posede un miros neplacut.

Caracteristici tensioactive :

Puterea de udare

Reprezinta caracteristica unei solutii apoase de detergent de a patrunde complet in materialul de spalat, prin impingerea in afara a aerului dintre fibrele acestuia.Puterea de udare se poate exprima prin :

durata, in secunde necesara inmuierii unei mostre de material textil intr-o solutie de detergent cu o concentratie precizata ;

concentratia detergentului, necesara pentru ca inmuirerea sa aiba loc intr-o durata precizata ( 120 s) .

Putera de spumare

Reprezinta capacitatea de a forma un volum de spuma deasupra solutiei de detergent, in urma actiunii de agitare. Puterea de spumare poate fi prezentata fie sub forma volumului ocupat de spuma, exprimat in cm3, fie sub forma inaltimii stratului de spuma exprimat in cm.Alte marimi ce caracterizeaza spuma : stabilitatea spumei dupa un interval de timp precizat si densitatea spumei.

Puterea de spalare

Reprezinta capacitatea solutiilor de detergent de a indeparta impuritatile aderente la suprafata materialului de spalat si de a le trece in solutie sub forma de suspensie, emulsie sau dizolvare.

Puterea de antiredepunere

Reprezinta capacitatea solutiilor de detergent de a mentie in suspensie particulele solide de murdarie, indepartate de pe suprafata materialului de spalat, impiedicandu-le astfel sa se redepuna.

Caracteristici fizico-chimice :

Continutul in substanta activa

Este caracteristica cea mai importanta, care determina hotarator proprietatile tensioactive.Continutul optim in substanta active asigura o eficacitate maxima in utilizare, se exprima in procente si varieaza intre 12-35%. Continutul in fosfati influenteaza puterea de spalare, capacitatea de spumare si determina mentinerea in solutie a ionilor, metalelor grele si ai metalelor alcalino-pamantoase.Se exprima in procente de pentaoxid de fosfor si poate avea valori cuprinse intre 10-12%.

PH-ul solutiei de detergent cu concentratia 1%

Determina domeniul de utilizare al detergentilor. Detergentii care dau solutii cu ph neutru pana la slab alcalin sunt destinati spalarii materialelor textile din fibre textile proteice naturale ( lana, matase) si fibre chimice.

Detergentii care dau solutii puternic alcaline sunt destinati spalarii materialelor textile celulozice(bumbac, in, canepa ).

Densitatea in gramada in stare netasata

Este o caracteristica specifica detergentilor conditionati sub forma de praf sau granule si exprima indirect uniformitatea marimii particulelor.Cu cat densitatea in gramada este mai ridicata, cu atat particulele de detergenti sunt mai fine, dizolvandu-se complet si rapid, fapt ce influenteaza pozitiv eficienta in utilizare.

Densitatea in gramada in stare netasata se exprima in g/ cm3 iar valorile uzuale sunt cuprinse intre 220-450 g/ cm3.

Umiditatea

Este o caracteristica specifica detergentilor conditionati in stare solida.Se exprima procentual si este cuprinsa intre 5-10%.

Biodegradabilitatea

Este o caracteristica ce exprima capacitatea detergentului de a se descompune dupa utilizare, sub actiunea microorganismelor din mediul inconjurator, in scopul reducerii actiunii poluate ale acestuia.

1.3. Defecte posibile si posibilitati de inlaturare a lor

Viciile de calitate constituie un mare neajuns intrucat nu permit realizarea in bune conditii a functiilor de baza a detergentilor influentand starea de sanatate a utilizatorilor si starea fizica a articolelor spalate.

Cele mai raspandite vicii de calitate sunt :

necuratarea completa a petelor;

iritarea pielii mainilor in procesul de spalare manuala ;

decolorarea hainelor;

nedizolvarea granulelor in cazul detergentului conditionat sub forma solida;

Unele cerinte precum gradul de alb (78 – 80%), granulatia, parfumarea, se pot asigura numai prin utilizarea unor materii prime de mare puritate, deschise la culoare.

Masurile care ar putea sa contribuie la imbunatatirea calitatii si realizarea de noi produse sunt:

Folosirea de substante(agenti) care sa potenteze puterea de spalare si de protectie prin:

realizarea detergentilor cu enzime care sa curete in profunzime, chiar si petele cele mai dificile , cum ar fi : de gem, cafea, sucuri, uleiuri;

introducerea unor substante bactericide;

introducerea unor adaosuri care sa ofere hainelor un efect de reinnoire a culorilor, de protejare a tesaturilor si a pielii;

Realizarea detergentilor lichizi cu mare putere de curatare si de parfumare prin :

fabricarea unui detergent lichid universal, atat pentru masina de spalat automata cat si pentru spalare manuala;

realizarea de compozitii detergente lichide, sub forma de capsule, care sa contina si balsam, mai exact sa fie dublu sau triplu compartimentate;

obtinerea detergentilor cu fluiditate(vascozitate) optima si , care sa se dizolve in totalitate si care sa nu lase reziduri pe materialele textile.

Realizarea unor detergenti cu mare putere de spalare si la temperaturi joase;

Realizarea unor detergenti speciali , atat pentru haine albe , cat si pentru haine colorate;

Cresterea gradului de biodegradabilitate al tuturor detergentilor;

Scaderea efectului de incarcare electrostatica.

Folosirea detergentilor pudra pentru spalarea rufelor albe, decat cei lichizi,datorita faptului ca acestia contin agenti de inalbire( lucru posibil doar la detergentii de tip pudra ).

Pentru rezultate eficiente, este necesar sa se urmeze sfatul producatorilor in ceea ce priveste dozajul;

Pentru detergentii compacti este recomandat sa se foloseasca cantitatea specificata de producator, chiar daca la prima vedere este foarte mica.

Capitolul II. ENTAREA PIETEI DE PROFIL DIN ROMANIA

II.1 Prezentarea principalelor firme prezente pe piata romaneasca

Piata romaneasca a detergentilor dezvoltandu-se annal, a ajuns sa cunoasca o concurenta dura, asadar, suprematia pe piata fiind disputata de mai multe firme.Principalii competitor sunt : Unilever, Procter&Gamble si Henkel.

Procter & Gamble

Este o companie multinational cu sediul in Statele Unite ale , . Ea este infiintata in 1837, incepand ca o afacere mica de familie care produce sapun si lumanari. Numele firmei vine de la cei doi fondatori ai sai, William Procter si James Gamble. Cei doi nu s-ar fi intalnit poate niciodata daca nu s-ar fi casatorit cu doua surori al caror tata i-a convins sa devina parteneri de afaceri, nascandu-se astfel o intreprindere puternica : Procter&Gamble.

Scurt istoric :

1879 – James Norris Gamble, fiul fondatorului si un chimist instruit, dezvolta un sapun alb si ieftin, egal cu sapunurile de calitate superioara,importate : Ivory;

1946 – P&G introduce Tide, cel mai important nou produs al sau, dupa Ivory.

Tide este superior altor produse de pe piata, devenind reprede un succes remarcabil ajutand compania sa dezvolte rapid nu numai noi linii de produse ci si piete pe plan mondial;

1992 – P&G isi incepe activitatea in Balcani deschizand primul birou regional in Romania.Sediul principal pentru regiunea Balcani este situate la Bucuresti;

1995 – P&G cumpara o parte din fabrica de detergent de la Timisoara, infiintand S.C Detergenti S.A., firma de productie; se lanseaza pe piata produselor pentru ingrijirea parului cu marci de renume ca Pantene si Head&Shoulders in Romania si Bulgaria;

1996 – fabrica din , avand o noua infatisare, este inagurata si se incepe productia locala a detergentului Tide si inalbitorului Ace;

2001 – Tide a adus in Cartea Recordurilor Guiness prin fabricarea “ celei mai mari camasi din lume” . Tide a aratat ca poate spala camasa in greutate de 370 de kg .

De-a lungul timpului productia firmei s-a diversificat, actualmente sub indrumarea lui Procter&Gamble , astfel producandu-se : detergent ( Ariel, Tide, Bonux ), cosmetice ( Head&Shoulders, Pantene, Camay ), produse de hartie (Pampers, Allways ), mancare ( Folgers – cafea, Pringles – cipsuri de cartofi ), altele ( Duracell – baterii ).

Henkel Romania

Este una dintre cele 11 filiale ale companiei Henkel Central Eastern Europe cu sediul la Viena, in Austria, parte a grupului de firme Henkel KGAA avand sediul central la Dusserdorf.Este o mare corporatie multinationala ale carei activitati sunt grupate pe domenii : detergenti ( Rex, Persil,Pur,Bref,Silan, Perwoll,Clin,Somat), produse cosmetice si de toaleta ( Fa, Palette, Taft, Schauma ) produse chimice, tehnologia suprafetelor, adezivi ( Moment, Super Attak, Ceresit ).

Activitatea grupului in Europa Centrala si de Est este coordonata de Henkel CEE cu sediul la Viena. Aceasta are 11 filiale in 20 de locatii in 14 tari. Este lider regional in domeniul adezivilor si detine locul 2 pe piata detergentilor.

1994 – ia fiinta Henkel Romania, ca filiala a companiei Henkel Austria, mult mai tarziu decat in alte tari din regiune, ceea ce explica procentul mic al pietei romanesti fata de totatul Europei Centrale si de Est.

1998 – Henkel Austria devine Henkel Central Eastern Europe;

1999 – Henkel este liderul pietei cu marca Fa iar pe piata detergentilor ocupa pozitia a treia.

Grupul german are in intreaga lume peste 52.000 de angajati. Pe plan local compania este prezenta cu trei divizii : Detergenti si produse pentru curatat, Produse cosmetice, Adezivi Tehnologii. In , Henkel detine doua fabrici de adezivi.

Unilever

Este o companie anglo-olandeza care produce diverse bunuri de larg consum, printre care : detergenti, sapunuri, alimente, bauturi. Si-a stabilit central regional al afacerilor din Balcani in Romania, unde are trei fabrici : fabrica de detergenti unde sunt produsi detergentii pudra Dero si Omo, fabrica de produse alimentare unde sunt produse margarinele Rama si Delma; fabrica de condimente si sosuri unde sunt produse condimentele Knorr si Delikat, supele, cuburile-baza pentru mancaruri si mustarurile Knorr, borsul pudra Delikat Bors Magic.

Celelalte marci sunt importate, acestea fiind : margarina Becel, maionezele Hellmann's si Knorr, ketchup-ul Hellmann’s, produsele de curatenie casnica Cif si Domestos, balsamul de rufe Coccolino si intreaga gama de produse de ingrijire personala sub marcile Dove, Rexona, Axe, Clear si Signal.

Unilever a intrat pe piata romaneasca in 1995, sporindu-si semnificativ prezenta pe piata prin achizitionarea companiei Dero,cel mai important producator de detergent din noastra. Are o platforma industriala la , unde exista si doua fabrici : cea de detergenti de rufe si fabrica de produse alimentare unde Unilever produce margarina, condimente universale, supe si mustaruri si de unde le exporta in Europa.

In februarie 2009, Unilever a intrat si pe piata inghetatei, cu marca internationala Algida, si a achizitionat marca romaneasca de inghetata Napoca.Unilever este liderul mondial al pietei de inghetata si comercializeaza in unele dintre cel mai bine vandute marci de inghetata din lume, reunite sub brandul-umbrela Algida: Magnum, Carte d’Or, Cornetto, Viennetta, Big Milk, Cucciolone, Kolorki si Twister.

In anul 2007 cifra globala de afaceri a fost de 40 mld. Euro iar investitia in cercetare si de dezvoltare fiind de 868 mil euro. In 2006 Unilever a investit in proiecte in beneficiul comunitatii 78 mil. Euro .

Unilever are la nivel local doua companii: Unilever South Central Europe ( care se ocupa de operatiunile de marketing si vanzari in si regiunea Balcanilor ) si Unilever ( compania care administreaza fabricile Unilever la nivel local ).

2.2 Prezentarea produselor comercializate

Sub aspectul formei de prezentare, detergentii se livreaza sub forma solida, gel, tablete sau capsule.Caracteristicile detergentilor conditionati sub forma solida, conform STAS 10762-87, se regasesc in tabelul nr. 1 , anexa 1.

Conditiile tehnice de calitate, culoarea, mirosul pentru fiecare sortiment de detergent conditionat granulat se stabilesc prin norme tehnice interne.

Majoritatea detergentilor se conditioneaza sub forma solida: praf sau granule .

Din considerente practice, tendinta este sa inlocuiasca praful de detergent cu granule goale in interior, care au o solubilitate in apa rapida si completa, nu patrund cu usurinta in mucoasele nazale provocand iritatii, nu prezinta tendinta de aglomerare, nu prafuiesc atmosfera.

SC. UNILEVER S.A

Omo

Omo este o marca premium non-conformista, care ofera consumatorilor sai ultimele inovatii ale tehnologiei din domeniul detergentilor, prin produse cu o performanta ridicata.

Omo poate fi folosit pentru orice tip de masina de spalat, inclusiv pentru spalarea anuala.Curata in profunzime, elemina grasimea, indeparteaza orice fel de pete , la temparaturi reduse. In conditii normale de murdarie nu este nevoie de inmuiere sau prespalare.

“Murdaria este buna !” – formula lui Omo scoate petele si murdaria dificila pentru a profita de orice moment, fara griji !

Ingrediente : zeolit 15 – 30%, surfactant anionic, neionic, agent de inalbire pe baza de oxygen active 5 – 15 %, policarboxilat, fosfonat, sapun < 5 % , enzime, inalbitori optici si parfum.

Recomandarea firmei Unilever este de a corela cantitatea de rufe ce se spala, duritatea apei si gradul de murdarie al rufelor.

Caracteristicile de calitate ale detergentului Omo Supreme 12 considerat in cadrul analizei comparative sunt :

aspect granule

culoare alb-albastru

miros placut parfumat

continut in substanta active totala % min 15

pH-ul solutiei in 1 % produs 10,14

continut in oxigen active, % min. 3

Na2CO3 3,3

S.C Unilever Romania S.A comercializeaza produsele :

Omo Supreme 12 , disponibil in pungi de 2,4,6,8 kg

Dero

Este un detergent universal pentru spalare universala, atat pentru masina de spalat , cat si pentru spalare manuala, care se adreseaza segmentului de populatie cu venituri modeste.

Produse comercializate :

Dero Capsule levantica si iasomie in variante de 20 de capsule;

Dero Capsule Prospetime Pura 5 plante minune in variante de 20 de capsule;

Pudra 2in1 Prospetime Pura cu 5 plante minune in variante de 2 kg, 4 kg, 6kg, 8kg;

Pudra 2 in 1 Levantica si Iasomie in variante de 2 kg, 4 kg, 6kg, 8kg;

Pudra 2 in 1 Flori tropicale si Iris alb in variante de 2 kg, 4 kg, 6kg, 8kg;

Dero Ozon + alb in variante de 2kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg, 10 kg, 14 kg si 20 de kg;

Dero Ozon +, Dero 2 in 1 flori balsam- flori tropicale si iris alb in variante de 2kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg, 10 kg, 14 kg;

Dero lichid Levantica si iasomie in variante de 1,5 si 3 L;

Dero lichid Flori tropicale si Iris alb in variante de 1,5 si 3 L;

Dero 2 in 1 balsam Parfum de bucurie in variante de 2 kg, 4 kg , 6 kg, 8 kg.

Ingrediente : zeolit 15-30%, surfactant anionic, neionic, agent de inalbire pe baza de oxigen active 5-15%, policarboxilat, fosfonat, sapun < 5 %, inalbitori optici, parfum.

Temperaturile optime de spalare : 30°C – 60 °C – 90 °C.

Caracteristicile de calitate ale detergentului Dero Ozon considerat in cadrul analizei comparative sunt :

aspect granule

culoare alb; alb-galbui

miros placut parfumat

continut in substanta activa totala, % 10

continut in P2O5, % 9

pH-ul solutiei 1 % produs 9,5 – 10

PROCTER&GAMBLE

Ariel

Ariel este un detergent universal pentru rufe ce contine urmatoarele ingrediente :

agenti de inalbire pe baza de oxigen 15-30%

fosfati, surfactant anionici 5-15%

surfactant cationici < 5%

surfactant neionici, policarboxilati, sapun, zeoliti, inalbitori optici, enzime, parfum

Produse comercializate :

Ariel Lichid : Mountain Spring, Color&style, Touch of Lenor Fresh – 1,4 L ; 2,8 L

Ariel Active Gel Capsules – 16, 32, 45 bucati;

Ariel Pods ( noile capsule triplu compartimentate ) in diverse sortimente – 15, 32, 45 bucati;

Pudra Ariel Mountain Spring – cutii de 400 de grame, 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg, 11 kg, 13 kg;

Pudra Ariel Color&Style – cutii de 400 de grame, 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg, 11 kg, 13 kg;

Pudra Ariel Lenor Touch of Fresh – 2 kg; 4 kg; 6 kg ; 8 kg ;

Pudra Ariel Mountain Spring – 400 grame , spalare automata

Pudra Ariel Mountain Spring : 450 grame ,spalare manuala.

Caracteristicile de calitate ale detergentului Ariel Mountain Spring considerat in cadrul analizei comparative sunt:

aspect granule

culoare alb cu puncte verzi

miros placut parfumat

continut in substanta activa totala, % 6,5 – 8,7

continut in P2O5, % 9,5 – 14,9

pH-ul solutiei 1 % produs 9 – 13

Tide

Este un detergent universal cu pret mediu, destinat spalarilor frecvente manuale si cu masina de spalat automata.

Detergentul contine urmatoarele ingrediente :

fosfati 15 – 30 %

surfactanti anionici 5 – 15 %

surfactant cationici < 5 %

agenti de inalbire pe baza de oxigen, surfactant neionici, policarboxilati, zeoliti, inalbitori optici,enzime,parfum.

Nu este recomandat pentru tesaturile din lana si matase.

Produse comercializate :

Tide Lemon: 400 grame , 2 kg, 4 kg, 6 kg , 8 kg;

Tide Lenor 2 kg, 4 kg, 6 kg, 8 kg;

Caracteristicile de calitate ale detergentului Tide Lemon considerat in cadrul analizei comparative sunt :

aspect granule

culoare alb cu puncte galbene

miros placut parfumat

continut in substanta activa totala, % 12 – 18

continut in fosfati , % 11,6 – 17, 4

pH-ul solutiei 1 % 10,31

HENKEL

Persil

Persil imbina cu success curatenia impecabila , cu formula unica, fara a-I reduce puterea de curatare. Este o marca ce dialogheaza cu consumatorii, oferindu-le acestora recompense, continand urmatoarele ingrediente : surfactanti neionici, sapun, enzime, parfum, zeoliti.

Produse :

Persil Exper Color cu Silan , pentru rufe colorate, prevenind migrarea culorilor in timpul spalarilor , disponibil in pungi de 1,6 kg; 3,2 kg ; 4,8 kg; 6,4 kg; 8 kg; si variantele lichide disponibile in variante de 1,46 L ; 2.92 L; 3.65 L; 4.38 L;

Persil Expert Regular , pentru rufe albe , disponibil in cutii de 320 grame, 1,6 kg, 3,2 kg, 4,8 kg, 6,4 kg ; si variantele lichide disponibile in variante de 1,46 L ; 2.92 L; 3.65 L; 4.38 L;

Persil Expert Sensitive ,pentru copii si pentru persoane care au pielea sensibila, disponibil in variante de 1,6 kg; 3.2 kg ; si variantele lichide disponibile in variante de 1,46 L ; 2,92 L

Persil Duo-Caps Expert Color , in variante de 15, 32, 48, 56 de capsule;

Persil Duo-Caps Expert, in variante de 15, 32, 48, 56 de capsule;

Persil Duo-Caps Expert Color cu Silan, in variante de 15, 32, 48 si 56 de capsule;

Persil Duo-Caps Expert cu Levantica, in variante de 15,32, 48, 56 de capsule;

Detergentul are capacitate mare de spalare chiar si la temperature joase, are mare putere de patrundere, curata in profunzime, actioneaza impotriva petelor de grasime, sange, cacao, oua, a sucurilor, gemurilor.

Caracteristicile de calitate ale detergentului Persil Expert Regular considerat in cadrul analizei comparative sunt :

aspect granule

culoare alb cu puncte albastre

miros placut parfumat

continut in substanta activa totala, % 15 – 30

continut in fosfati , % 5 – 15

pH-ul solutiei 1 % 10,42

Caracteristicile consumatorilor romani de detergenti

Segmentarea pietei detergentilor de rufe reprezinta o urmare a nevoilor si criteriilor de achizitionare ale clientilor, astfel incat fiecare persoana alege un anumit furnizor de produse pe baza setului de competente care se completeaza cel mai bine cu nevoile lui.

Piata este formata din cumparatori care se diferentieaza intre ei prin : diversitatea dorintelor, puterii de cumparare, a localizarii geografice, a comportamentului de cumparare, al gradului de cultura, al studiilor .In ceea ce priveste concurenta, bineinteles, ca o singura firma nu poate sa satisfaca toate asteptarile la cel mai inalt nivel al fiecarei categorii de client in parte.

Fiecare firma trebuie sa isi defineasca clar piata tinta si sa ofere in functie de cerere o oferta specifica.Firmele producatoare de detergent au identificat trei tipuri importante de clienti, si anume : pragmaticii, pretentiosii si traditionalistii.

Pragmaticii

Sunt persoanele care considera spalarea rufelor ca fiind una dintre nevoile vietii. Ei spala de doua ori pe saptamana si vor sa-si asigure detergentul convenabil din toate punctele de vedere : raport calitate/pret avantajos, mai exact o calitate buna cu un efort financiar si de informare minim.

Pragmaticii decid ce marca de detergent cumpara exact la fata locului, ei fiind atrasi si de un anumit ambalaj.

Daca le convine pretul, iar produsul respectiv se bucura si de notorietate, mai mult decat celalalte marci, cu siguranta acestia il vor cumpara; daca se va intampla ca acel produs sa fie inferior din punct de vedere al calitatii, urmatoarea data, bineinteles ca pragmaticii nu-l vor mai cumpara.

Acest tip de consumatori este influentat foarte mult de reclamele difuzate de catre televiziune si presa. Pentru a le atrage atentia, compania trebuie sa ofere o calitate la nivel inalt, la un pret rezonabil, sa aiba o campanile publicitara cat mai agresiva si sa convinga detailistii sa-si expuna produsele in locuri cat mai vizibile.

Acest segment de consumatori este dublu, comparative cu celelalte doua segmente , consumul lor mediu lunar pe gospodarie fiind cel mai mare.Cea mai mare rata de cumparare o au marcile : Tide, Bonux , pentru ca sunt foarte cunoscute, si se bucura de campanii publicitare aggressive.

In plus acesti detergent sunt ambalati in diverse gramaje si sortimente, sunt expusi in locuri vizibile, mai exact pe plasarile existente in supermarketuri si au si un pret avantajos.

Pretentiosii

Sunt oamenii tineri, dinamici, pentru care aspectul exterior si mirosul sunt criterii importante.Ei vor cauta marci premium, de calitate foarte buna, care sa le confere hainelor parfum , curatire, si un aspect ingrijit.

Dispun de venituri mai mari decat pragmaticii, ei putand sa-si permita cea mai buna calitate si marca, fiind cumparatorii cei mai putin sensibili la pret. Ei stiu dinainte de a intra in magazine ce marca vor cumpara, si o vor cauta pana o vor gasi. Ei sunt usor influentati de reclama, dar sunt cel mai fideli marcilor pe care le folosesc.

Pretentiosii alcatuiesc un segment mult mai mic decat cel al pragmaticilor, iar consumul mediu lunar este mai scazut in comparatie cu acestia, putand fi explicat de numarul mic de persoane in gospodarie. Marcilor lor preferate sunt : Ariel, Omo, Persil.

Traditionalistii

Sunt ultima categorie , reprezentata de catre oamenii in varsta, pentru care spalatul rufelor este necesar.Ei isi cumpara detergentul depunand un effort minim din punct de vedere financiar, informative si de cautare.

Acest segment este cel mai putin sensibil la protecti si miros, insa foarte sensibil la pret.Ei sunt interesati sa cumpere o anumita marca, “ieftina si buna”, nu pot fi acaparati de reclame, doar intr-o mica masura, de reclamele vechilor marci : Dero si Perlan.

Comportamentul lor este determinat de veniturile mici pe care le au si de modificarea odata cu varsta a sistemului de nevoi.

Daca pentru tineri aspectul si calitatea hainelor este foarte importanta, pentru cei in varsta sunt mai importante preocuparile legate de sanatate.

Capitolul III. ASPECTE TEORETICE VIZÂND FALSIFICAREA DETERGENȚILOR

3.1 Falsificarea mărfurilor – aspecte generale

Falsificarea este operația de imitare, substituire, recondiționare, reconstituire, transformare, denaturare, alterare a caracteristicilor de calitate ale unui produs, în scopul obținerii unor produse asemănătoare cu cele originale și în vederea realizării unor venituri ilicite. Datorită sumelor considerabile obținute de pe urma acestor activități (la nivel global circa 250 miliarde de dolari la sfârsitul anului 2003) fenomenul s-a extins aproape în toate țările lumii . Industria contrafacerilor, mare generatoare de evaziune fiscală, a devenit mai mult decât înfloritoare, ajungând să constituie un mare pericol, deopotrivă pentru producători, distribuitori, consumatori, dar și pentru stat. Dacă vorbim despre produse de lux contrafăcute, ne gândim în special la produsele cosmetice și la parfumuri.

După schimbările din Europa de Est, România a devenit o "piață înfloritoare" pentru mărfurile contrafăcute . Dintre acestea, 80% reprezintă produsele de curățenie falsificate. Factorii care contribuie la dezvoltarea acestui fenomen sunt : puterea scăzută de cumpărare a consumatorilor, dorința acestora de a achiziționa produse de marcă la prețuri scăzute, precum și gradul scăzut de informare în legătură cu modul de apreciere a calității produselor sau serviciilor. Alți factori care generează contrafacerile constau în lipsa de eficiență a autorităților angrenate în lupta împotriva falsurilor.

Amploarea pe care a luat-o acest fenomen a determinat Comisia Europeană să decidă înființarea unei direcții pentru combaterea contrafacerilor, care urmăreste apariția produselor falsificate pe piața UE. Această direcție caută să pregătească specialiști în contrafaceri, pentru că, o mare problemă în acest moment, este inexistența acestora. Este adevărat că marile firme, care au posibilități financiare, își pregătesc singure specialiștii în combaterea falsurilor, dar strict pe produsele lor, oferind informații confidențiale asupra tehnologiei produsului și a unor semne mascate care există la mărfurile respective. Așa cum am mai precizat, la nivelul anului 2003, piața mondială a contrafacerilor a reprezentat 250 de miliarde de dolari. Această sumă spune multe. Este vorba despre câstiguri imense care sunt scoase din circuitul normal al economiei, iar uneori organele statului nu pot face față acestui fenomen .

Și în România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului are în atenție aspectul contrafacerilor, realizând acțiuni în vederea combaterii acestora. La nivelul Poliției există o structură care se ocupă de această problemă. Principalul obiectiv constă în prevenirea anumitor situații, dar în acest domeniu al contrafacerilor de marcă, unde legislația prevede să existe o plângere prealabilă a titularului de drepturi care apreciază că a fost prejudiciat, Poliția nu poate să acționeze preventiv, ci numai în urma unei reclamații. În străinătate, dacă cineva semnalează că i-a fost încălcat un drept, un judecător de instrucție se deplasează imediat la fața locului, se face o constatare, și dacă reclamația se confirmă, se întrerupe activitatea, fie de comerț, fie de producție până la clarificarea situației.

Vama poate interveni doar în situația în care titularul de drept este interesat să-i fie protejat acest drept. Poate acționa, fie în baza unei cereri de intervenție depusă la Direcția Generală a Vămilor , fie în baza unei acțiuni din oficiu a autorității vamale, ambele modalități având la bază suspiciunea lucrătorului vamal. Vama nu poate reține o marfă decât în baza suspiciunii de contrafacere. Cel mai des Biroul de combatere a traficului de mărfuri contrafăcute și piratate are de-a face cu contrafaceri de marcă. România nu este o țară care produce mărfuri contrafacute, ci o foarte bună consumatoare. Delictele care pot fi legate de comerțul cu mărfuri contrafăcute se leagă de frauda fiscală, crima organizată pentru că din acest trafic ies foarte mulți bani. Dacă titularul de drept nu este interesat în protejarea drepturilor sale, Direcția Generală a Vămilor nu poate acționa. Pentru a proteja consumatorii, cred că ar fi ideal să se realizeze o campanie națională de informare a cumpărătorilor, la care sa participe factorii direct interesați. Și anume: producătorii și distribuitorii de parfumuri și cosmetice, instituțiile statului abilitate în domeniul supravegherii pieței, reprezentanții consumatorilor și, bineînțeles, presa. Această campanie ar putea fi dusă prin realizarea unor pliante și brosuri, a unor articole în mass-media, prin care să se încerce prezentarea unor elemente-cheie de recunoaștere a unor produse cosmetice originale, de altele falsificate.

3.2 Factori care influențează falsificarea detergenților

În condițiile economiei de piață, încălcarea drepturilor de proprietate industrială sau a drepturilor de proprietate intelectuală este un fenomen ce ia continuu amploare și care poate afecta economia mondială prin consecințele sale.

Mass – media arată că un număr foarte mare (cca. 80%) dintre principalele companii internaționale sunt afectate de flagelul contrafacerii, cheltuind sume importante pentru stoparea acestui fenomen.

Având în vedere efectele negative ale acestui fenomen asupra economiei mondiale, producerea unor dereglări în sfera comerțului dar și denaturarea regulilor comerciale, forurile internaționale au luat și vor lua măsuri pentru combaterea acestor acte.

Există o multitudine de factori care favorizează manopera frauduloasă de falsificare a mărfurilor. Dintre aceștia menționăm: factori fizico – georgrafici, factori tehnici, factori economici, factori socio – economici, factori politici.

Factorii fizico – geografici sunt legați de zona și regiunea în care este situată o țară și de țările vecine. Situarea georgrafică a României o poziționează în vecinătatea țărilor în care se produc și continuă să fie distribuite mărfuri – pirat și contrafăcute. Astfel, România se găsește în vecinătatea Bulgariei, Iugoslaviei, Ucrainei, Republicii Moldova, țări situate pe primele locuri în privința corupției și deci și a activității frauduloase de falsificare. De asemenea, România, prin poarta de intrare și ieșire de la Marea Neagră, precum și prin punctele vamale favorizează intrarea multor mărfuri industriale contrafăcute. Neconforme și periculoase. Turcia, deși nu este o țară vecină României, se află în zonă, iar mărfurile din Orient și din această țară tranzitează ușor prin Bulgaria spre România.

Factorii tehnici au o importanță deosebită, deoarece progresul tehnic și științific în toate domeniile de activitate favorizează realizarea de materii prime noi de sinteză, înlocuitori care imită foarte bine produsele naturale și care greu pot fi identificate de consumatori și uneori chiar de specialiști. Progresul tehnologic contribuie la o expansiune a numărului de articole în cadrul grupelor și subgrupelor de mărfuri în sens extensiv. Acest fenomen trebuie corelat cu diversificarea sortimentală datorită cerințelor consumatorilor ce orientează la o dezvoltate în sens intensiv.

Realizările în domeniul științei și tehnicii au pefecționat și metodele de realizare a falsului, ceea ce contribuie la posibilități reduse de depistare a acestuia. Dezvoltarea unor tehnologii și tehnici permite realizarea de mărfuri cu o estetică similară a produselor de marcă, dar care sunt inferioare din punct de vedere calitativ, fiind comercializate la prețuri mult mai mici. Consumatorul își dă seama după prețul mai redus de calitatea produsului sau de realizarea falsului, dar dorința acestuia de a intra în posesia unui produs la modă sau valoros din punct de vedere estetic este mai mare.

Metodele cele mai concludente de depistare a falsurilor sunt cele fizico – chimice de laborator sau folisirea unor reactivi chimici specifici. Acestea însă necesită o aparatură modernă, sofisticată, foarte scumpă, specialiști în domeniu și uneori analize cu durată lungă de timp. Se aplică la obiectele de artă, obiectele de lux, bijuterii, dar și la detergenti.

În condițiile economice de piață, numărul producătorilor și al comercianților crește continuu, fapt care favorizează și activitatea de contrafacere a mărfurilor. Prin intensificarea schimburilor comerciale și creșterea importurilor se remarcă pe piață o gamă largă de produse și mărci, iar consumatorul nu este suficient de informat asupra calității. Uneori se realizează și o falsă publicitate asupra calității produselor, astfel consumatorul fiind indus în eroare.

Factorii economici reprezintă grupa de factori cea mai importantă deoarece ea este legată în principal de bani. Tot mai mulți producători, comercinați, distribuitori sunt atrași de dorința de a realiza un profit cât mai mare și de tentația de îmbogățire rapidă. Ca urmare a evoluției ascendente a pieței contrafacerilor se obțin profituri foarte mari prin practicarea falsurilor la aproape toate grupurile de mărfuri sau prin folosirea mărcilor și ambalajelor unor fime de prestigiu pentru mărfuri neconforme și periculoase.

Prin produs periculos se înțelege produsul care folosit în condiții normale sau previzibile prezintă riscuri ținând seama de utilizarea acestuia.

Profitul cel mai mare îl obțin comercianții sau distribuitorii deoarece producătorul nu are relații directe cu cumpărătorul. Acest profit se obține în special la obiectele de lux, dar și la cele de larg consum.

Tendința de scădere a costurilor în scopul realizării de produse concurențiale are efecte nefavorabile asupra calității produselor deoarece falsificatorii pot recurge la contrafaceri în scopul comercializării lor la un preț inferior celui practicat de producătorul real.

Legea 11/1991 privind combaterea concurenței neloiale evidențiază la articolul 5 că se constituie infracțiune de concurență neloială și se pedepsește cu închisoare de la o lună la 5 ani, sau cu amenzi, următoarele:

producerea în orice mod, importul, exportul, depozitarea, punerea în vânzare sau vânzarea unor mărfuri purtând mențiuni false privind brevetele de invenții, originea și caracteristicile mărfurilor.

întrebuințarea unei firme, unei embleme, unor desemnări speciale sau a unor ambalaje de natură a produce confizie “cu cele folosite de alt comerciant”.

Legea concurenței 21/1996, art. 63 stipulează că:

participarea cu intenție frauduloasă și în mod determinant a unei persoane fizice la conceperea, organizarea sau realizarea practicilor interzise în articolul 5 alin. 1, constituie infracțiune și se pedepsește cu închisoare de la 6 luni la 4 ani sau cu amendă. Consiliul Concurenței poate sesiza punerea în mișcare a acțiunii penale.

Potrivit legii penale (art. 23 Cod Penal) participanții sunt persoane care contribuie la săvârșirea unor fapte prevăzute de legea penală în calitate de autori, instigatori sau complici.

autor este persoana care săvârșește în mod nemijlocit fapta prevăzută de legea penală.

instigator este persoana care cu intenție determină o altă persoană să săvârșească o faptă prevăzută de legea penală.

complice este persoana care cu intenție înlesnește sau ajută în orice mod la săvârșirea unei fapte prevăzute de legea penală. Deasemenea, persoana care promite înainte, sau la sfârșitul săvârșirii faptei, că va tăinui bunurile provenite din aceasta sau că va favoriza pe făputitor, chiar dacă dupa săvârșirea faptei promisiunea nu este îndeplinită (art. 24, 25 și 26 Codul Penal).

În unele țări slab dezvoltate sau chiar în țările dezvoltate pentru anumite segmente (șomeri, imigranți, ș.a), nivelul scăzut al veniturilor populației conduce la cumpărarea produselor falsificate, favorizând astfel activitatea frauduloasă.

Tendința de globalizare a economiei mondiale concretizată prin expansiunea marilor producători pe cât mai multe piețe ale lumii. Acest fenomen poate influența pozitiv activitatea frauduloasă favorizând apariția falsurilor pe piețe încă necristlizate, unde informarea consumatorilor nu este bine pusă la punct.

Factorii socio – economici. Creșterea continuă a populației și exponențial cu aceasta necesarul pentru unele produse conduce la o expansiune a activității frauduloase de falsificare.

Creșterea nivelului de pregătire profesionale – acest factor permite falsificatorilor realizarea unor produse asemănătoare cu cele originale.

În epoca contemporană, timpul afectat de consumator pentru efectuarea cumpărăturilor este tot mai mic, iar tehnicile moderne de realizare a ambalajului, a mărcii și a marcării devin un limbaj rapid de comunicare în comercializare. Omul modern “cumpără cu ochii” atunci când nu are cunoștințe despre caracteristicile de calitate ale produsului, și tocmai pe această rapiditate decizională se bazează falsificatorii de produse indiferent de modalitatea în care operează.

Lipsa de educație a unor segmente de consumatori – sunt multe segemente de cumpărători care nu au cunoștințe și informații privind calitatea și prețul mărfii înainte de cumparare, despre marcarea și ambalarea mărfurilor, comportamentul necivilizat al vânzătorului, posibilitatea de a face reclamații la ANPC, OPC, APC, și alte organisme de control.

Factorii politici ce răspund și se preocupă pentru stoparea contrafacerilor în România sunt: ANPC( Asociația Națională pentru Protecția Cosnumatorilor), ANPPP (Asociația Națională pentri Protecția Proprietății Private), Inspectoratul General al Poliției (IGP), Direcția Generală a Vămilor.

3.3 Prezentarea legislației naționale și internaționale specifice

Piața românească este invadată de produse de curatenie indigene și din import. Unele sunt realizate de firme cu marcă de renume, dar și foarte multe de firme necunoscute. Din aceste considerente s-a simțit nevoia unei legislații noi care să urmărească clar cerințele de calitate impuse unui produs de curatenie. În condițiile unei economii de piață și în vederea aderării României la U.E., s-a trecut la transpunerea Directivei Europene 76/768 în legislația națională.

Legislația actuală în domeniul produselor de curatenie cuprinde o legislație generală și una specifică. Legislația generală se referă la calitatea produselor, securitatea acestora, protecția consumatorilor, dar și a producătorilor (legată de proprietatea intelectuală), comercializare produselor ș. a., legislație care este valabilă tuturor mărfurilor, deci și produselor cosmetice. Cu toată legislația în vigoare, totuși pe piața românească se întâlnesc încă multe produse cosmetice neconforme și nesigure (contrafăcute). De aceea considerăm că noul proiect de lege care se va supune aprobării referitor la comercializarea de produse neconforme (cu termen de garanție depășit, nesigur ș.a.), pe piață este foarte oportună. În acest proiect de lege se prevăd sancțiuni materiale prin amenzi foarte mari de la 250 milioane lei la 1 miliard lei și răspundere penală cu închisoare de la 6 luni la 3 ani pentru comercializarea mărfurilor neconforme. Produsele cosmetice falsificate sunt produse cosmetice care au deficiențe calitative și se înscriu în categoria manoperelor frauduloase. Manoperele de falsificare sunt executate prin practici subtile, sofisticate sau printr-o fantezie greu de imaginat pentru aceste produse. Recent, s-a prezentat pe micul ecran cazul de comercializare a unor șampoane de marcă de către persoane neautorizate, care în ambalaje originale (sau contrafăcute) au introdus cu seringa apă cu săpun și care erau vândute la prețul produselor originale (peste 10 lei/buc.).

Referindu-se la problema calității produselor, J.M. Juran și F.M. Gryna afirmau: ”Deficiențele calitative ale produselor destinate satisfacerii cerințelor umane pot să conducă și chiar conduc la serioase nemulțumiri din partea consumatorilor și uneori la pierderea de vieți omenești”. Legislația specifică produselor cosmetice în vigoare are tocmai rolul de a elimina de pe piață aspectele negative și comercializarea pe piața românească numai a produselor de calitate care nu pun în pericol sănătatea, securitatea, siguranța în utilizare și chiar viața consumatorilor.

Legislația specifică produselor cosmetice în vigoare are tocmai rolul de a elimina de pe piață aspectele negative și comercializarea pe piața românească numai a produselor de calitate care nu pun în pericol sănătatea, securitatea, siguranța în utilizare și chiar viața consumatorilor.

Legea 178/2000 privind produsele cosmetice apare în legislația autohtonă destul de târziu, dacă se are în vedere activitatea comercială deja intensă pe piața produselor cosmetice de uz uman la momentul apariției acestui act normativ. Fără nici un dubiu, era nevoie de un cadru legislativ propice pentru activitatea de producție și distribuție a produselor cosmetice pe piața din România, din cel puțin două motive:

1. apariția pe piața autohtonă a marilor companii străine cu tradiție și nevoia firească a acestora de protecție pe o piață – debușeu;

2. protecția cetățeanului român, încă neinstruit din punct de vedere al cumpărării, față de abuzul producătorilor și distribuitorilor de mâna a doua.

Ulterior adoptării, de altfel așa cum era de așteptat, legea a fost supusă mai multor modificări și completări, prin Legea 503/2002 și mai apoi prin Legea 264/2003.

Produsele cosmetice puse în vânzare pe piață nu trebuie să pericliteze sănătatea umană și nici să fie testate pe animale sau să conțină ingrediente sau combinații de ingrediente testate pe animale. Aceste principii generale sunt cuprinse în noua Lege privind produsele cosmetice nr. 379 din 4 octombrie 2004 și asigură libera circulație a mărfurilor, potrivit practicii internaționale comune cu cea a statelor membre ale UE. Această lege aduce o serie de reglementări destul de consistente și care prezintă un real interes atât pentru producătorii și distribuitorii de produse cosmetice, cât și pentru cumpărătorul final, el fiind subiectul căruia i se oferă de fapt protecție (știm cu toții că acesta nu dă dovadă de o vigilență minimă în a-și cunoaște propriile drepturi și în consecință, acest aspect ar putea fi speculat în defavoarea sa).

Armonizarea prevederilor legislației cu acquis-ul comunitar constă în interzicerea intrării pe piață a produselor cosmetice a căror formulă finală a fost testată pe animale, folosindu-se o altă metodă decât cea alternativă, sau care conțin ingrediente sau combinații de ingrediente testate pe animale prin alte metode decât cele alternative, validate și adoptate la nivelul Uniunii Europene, ținând seama de evoluția procesului de validare din cadrul Organizației pentru Cooperare și dezvoltare Economică .

De asemenea, legea mai prevede: interzicerea folosirii substanțelor cancerigene, mutagene și toxice pentru reproducere; menționarea pe eticheta produselor a ingredientelor alergene, precum și marcarea pe eticheta acestora a perioadei în care produsul poate fi folosit în siguranță după desigilare .

Produsele cosmetice pot fi oferite spre consum pe piață numai dacă pe recipient și pe ambalaj informațiile privind ingredientele sunt inscripționate vizibil, lizibil și cu

Capitolul IV. DETERGENȚI – EVALU FALSURILOR

IV.1 Prezentarea caracteristicilor de calitate analizate

Caracteristicile de calitate luate in considerare pentru analiza comparative sunt :

Punctaj pentru miros

Practic, se analizeaza organoleptic fiecare detergent in parte, iar pe baza senzatiilor olfactive produse, se puncteaza mirosul produsului pe o scara de la 1 la 4, treptele fiind : 1 – foarte neplacut, 2 – neplacut, 3 – placut, 4 – foarte placut.

Acest punctaj a fost obținut pe baza chestionării unui număr de 100 subiecți.

Continutul in substanta activa totala

In literatura de specialitate aceasta caracteristica este cunoscuta sub numele de substanta tensioactiva.Cunoasterea acestei caracteristici este foarte importanta deoarece determina proprietatile de spalare. Este o caracteristica direct proportional cu calitatea.

Continutul in oxigen activ

Este o caracteristica ce determina capacitatea de inalbire a detergentului, deci, cu alte cuvinte, de eliminare a petelor colorate. Este, de asemenea, o caracteristica direct proportional cu calitatea.Totodata este si o caracteristică specifică detergenților pentru rufe albe.

Continutul in carbonat de sodiu Na2CO3

Carbonatul de sodium are ca efect negative atacarea mainilor in cazul detergentilor pentru pentru spalari manual, respective distrugerea unor elemente ale masinii in cazul detergentilor pentru spalari automate. Se exprima in procente din totalul detergentului si este, de asemenea o caracteristica invers proportionala cu calitatea.

pH-ul solutiei 1% din produs

Detergentii sunt considerate cu atat mai performanti cu cat pH-ul este mai apropriat de 7. Existenta unor valori ridicate ale pH-ului indica solutii puternic alcaline ce pot degrada fibrele din lana, matase , respective fibrele chimice. De aceea pH-ul este o caracteristica invers proportional cu calitatea.

Puterea de spalare

Se exprimă procentual și este singura caracteristică ce indică puterea reală de spălare a detergenților. Pentru a determina puterea de spălare s-a apelat la o metodă simplificată pentru a putea utiliza echipamentele existente în laboratorul facultății.

S-au decupat dintr-o bucată de pânză albă epruvete pătrate cu latura de 2 cm. S-a păstrat o epruvetă curată pentru a se determina gradul inițial de alb al țesăturii (GAepe) după care, restul epruvetelor au fost murdărite cu toner, ulei mineral și sânge pentru a putea testa capacitatea detergentului de a îndepărta reziduurile anorganice (toner), grăsimile (uleiul mineral) și reziduurile organice și enzimele (sânge).

După spălarea timp de 5 minute în soluția de detergent 1%, aflată la temperatura ambiantă (23,7 °C), epruvetele sunt limpezite, uscate și călcate.

Etapa finală constă în determinarea gradului de alb cu ajutorul unui comparator de alb.

Puterea de spălare se calculează cu ajutorul formulei:

(%)

în care:

PS – puterea de spălare

GAeps – gradul de alb al epruvetei spălate

GAepe – gradul de alb al epruvetei etalon nemurdărite.

Am luat in considerare pentru analiza comparativa 5 produse ale caror imagini se regasesc in anexe dupa cum urmeaza : anexa nr.1 – Ariel Mountain Spring; anexa nr.2 – Persil Expert Compact; anexa nr.3 – Omo Supreme 12; anexa nr.4 – Tide Alpine Fresh; anexa nr. 5 – Dero Ozon.

Valorile caracteristicilor de calitate a celor cinci produse luate in considerare sunt grupate in tabelul nr.2, anexa 6.

IV.2 Studiul falsurilor existente pe piața românească de profil

Anexa nr.1

Ariel Mountain Spring

Caracteristici:

Punctaj miros 4

Conținutul în substanță activă totală, min. (%) 15

Conținutul în oxigen activ, min. (%) 3,5

Conținutul în carbonat de sodiu, max. 3

pH-ul soluției 1% 8,2

Puterea de spălare (%) 89

Anexa nr.2

Persil Expert Compact

Punctaj miros 4

Conținutul în substanță activă totală, min. (%) 14

Conținutul în oxigen activ, min. (%) 3,7

Conținutul în carbonat de sodiu, max. 2

pH-ul soluției 1% 7,5

Puterea de spălare (%) 76

Anexa nr.3

Omo Supreme 12

Punctaj miros 3

Conținutul în substanță activă totală, min. (%) 23

Conținutul în oxigen activ, min. (%) 3,4

Conținutul în carbonat de sodiu, max. 2,5

pH-ul soluției 1% 7,8

Puterea de spălare (%) 79

Anexa nr.4

Tide Alpine Fresh

Punctaj miros 3

Conținutul în substanță activă totală, min. (%) 12

Conținutul în oxigen activ, min. (%) 2,5

Conținutul în carbonat de sodiu, max. 3,5

pH-ul soluției 1% 9,1

Puterea de spălare (%) 91

Anexa nr.5

Dero Ozon

Punctaj miros 3

Conținutul în substanță activă totală, min. (%) 13

Conținutul în oxigen activ, min. (%) 3

Conținutul în carbonat de sodiu, max. 2,8

pH-ul soluției 1% 8,5

Puterea de spălare (%) 82

Anexa nr.6

Tabelul nr.2 Valorile caracteristicilor de calitate ale produselor analizate

Surse: 1), 5), 6)autorul Tataru Oana-Georgiana; 2), 3), 4) Stiftung Warentest 2/2012