F226ed3 09.2019 [607549]

F226/ed3 /09.2019

Informare cu privire la preluc rarea datelor cu caracter personal

Societatea ASIGURAREA ROMÂNEASCĂ – ASIROM VIENNA INSURANCE GROUP S.A., cu sediul în București, B dul
Carol I nr. 31 -33, sector 2, Cod 020912, având număr de ordine în Registrul Comerțului J 40/304/1991, Cod Unic de
Înregistrare 336290, înființată și funcționând ca societate pe acțiuni administrată în sistem dualist, autorizată să
funcționeze de CSA (actual ASF ) în baza deciziei nr. 16/07.11.2001 ca societate de asigurare -reasigurare, având număr
de înregistrare în Registrul Asigurătorilor RA – 023/10.04.2003 , Cod LEI 529900GDYJ3BVB71LV69 ( ASIROM ),

prelucrează date cu caracter personal în vederea furnizării serviciilor de asigurare și în conformitate cu prevederile legale
ce regleme ntează acti vitatea de asigurare , precum și cele în materie de prelucrare a datelor cu caracte r personal și libera
circulație a acestor date .

Ofițerul cu protecția datelor desemnat de către ASIROM poate fi contactat de către dvs. la adresa de e -mail
[anonimizat] . De asemenea, puteți accesa informații la zi privind politica de protecția a datelor , precum și detalii
suplimentare referitoare la prelucrarea datelor cu car acter personal și drepturile dvs. în legătură cu aceste prelucră ri, pe
site-ul ASIROM ( www.asirom.ro ).

ASIROM este înregistrată ca operator în Registrul general de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal cu
numerele 704, 705.

Categorii de date pers onale ce pot fi pre lucrate de către ASIROM î n activitatea de furnizare a serviciilor de
asigurare:

 Date personale de identificare (nume, prenume, adresa, vârsta, data naș terii, sex, telefon, e -mail, CNP,
naționalitate, adresa de do miciliu, adresa de corespondență , semnătura olografă , semn ătura biom etrică). Datele
sunt necesare pentru încheierea în mod valabil a majorității produselor de asigurare ș i derularea raportului
contractual cu ASIROM.
 Date cu caracter personal privind familia, stilul de viață și circumstanț ele socia le (starea civil ă, detalii
despre familie / soț / partener / persoane în întreț inere, hobby -uri, sporturi prac ticate). Datele sunt colectate î n
cazul produse lor de asigurare de sănătate, călă torii, în cazul produse lor de asigurare a membrilor familie i sau a
altor pr oduse de asigurare care necesită prelucrarea acestui tip de date . Ele sunt necesare pentru: evaluarea
riscului asigurat, calculul primelor de asigurare și soluț ionarea dosarelor de daun ă.
 Date cu caracter personal privind educația și experiența profesională (istoric educație ș i training, califică ri,
certifică ri). Datele sunt colectate în cazul asigurărilor de răspundere civilă profesională , însă pot fi necesare și î n
cazul altor produse de asigurare.
 Date cu car acter personal privind activitățil e de afaceri desfășurate de o persoană fizică (ocupaț ie, funcț ie,
istoric profesional, bunuri sau servicii fur nizate). Datele sunt colectate î n cazul produselor de asigurare de
răspundere civilă profesională , însă pot fi necesare și î n cazul altor produse de asigurare.
 Date cu caracter personal privind sănă tatea (date privind starea de sănătate fizică și psihică sau afecțiunile
medicale declarate în chestionarele medicale și care rezultă din a nalizele medicale efectuate la î ncheierea unui
contract de asigur are, datele medicale colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decon tarea serviciilor
accesate de că tre asigu rat, datele medicale colectate î n procesul de despă gubire în cazul unui eveniment
asigurat). Datele sunt colectate î n cazul produse lor de asigurare de persoane (viață, sănătate, accidente,
asistență medicală ). Ele sunt necesare pentru: evaluarea riscului asigurat, calculul primelor de asigurare ,
determinarea cuantumului despă gubirii, accesarea serviciilor medicale asigurate ș i decontarea acestora.
 Detalii personale financiare (informa ții legate de co ntul bancar, venituri, facilităț i fiscale sau beneficii sociale,
obliga ții fiscale, venituri din alte surse). Datele sunt necesare pentru analizarea nevoii de asigurare ș i pentru
identificare a produsului de asigurare optim prin raportare la capacităț ile financiare.

F226/ed3 /09.2019
 Date privind bunurile deț inute (date privind autovehiculul, imobilul sau bunul
asigurat deț inut de o persoan ă fizică care face obiectul asigurării). Datele sunt
necesare î n cazul produselor de asigurare RCA, CASCO , bunuri , însă pot fi necesare și î n cazul altor produse de
asigurare .
 Informaț ii cu privire la loca ția, imaginea ș i înregistră rile audio -video ale persoanelor fizice (înregistră rile
video captate de camerele de supraveghe re instalate la sediile ASIROM , înregistră rile audio ale convorbirilor
telefonice di n call -center, adresa IP captată la utilizarea website -urilor și aplicaț iilor ASIROM ). Datele sunt
necesare în vederea asigurării pazei și protecției în locaț iile ASIROM , a îmbunătățirii serviciilor oferite, soluționării
reclamațiilor și a oricăror solicitări venite din partea clienț ilor, precum și în vederea asigurării funcționalităț ilor
tehnice ale platformelor online utilizate de ASIROM ).

Scopul și temeiurile jurid ice în baza cărora ASIROM poate prelucra datele dvs. cu caracter personal :

 prestarea serviciilor de asigurare, coasigurare (ofertarea ș i emiterea poli țelor de asigurare, gestionarea
contractelor de asigurare / polițelor, inclusiv reî nnoirea acestora, solu ționarea daunelor , cedarea î n reasigurare )
 efectuarea de profiluri ș i luarea deciziilor automate pentru evaluarea riscurilo r asigurate ș i calculul primelor de
asigurare; activitatea este necesară doar în cazul î ncheierii anumitor categorii de contracte de asig urare, prin
raportare la suma asigurată
 marketing, pentru informarea ș i acorda rea de beneficii de loialitate , și pentru îmbunătățirea permanentă a calității
serviciilor ș i produ selor oferite (transmiterea de știri, promoți i, produse noi)
 raportări interne sau către alte entităț i ale grupului din care ASIROM face parte
 efectuarea de analize statistice / actuariale
 soluț ionarea reclamațiilor și a solicitărilor din partea clienț ilor
 soluționarea potențialelor litigii, înaintate instanț elor (de drept comun sau arbitrale, din țară sau străină tate)
 identificarea clienților, efectuarea de verificări de integritate ș i detectare a și prevenirea potenț ialelor f raude (de
exemplu prevenirea plăț ilor neju stificate ale dosarelor de daună )
 comunicări sau raportări către au toritățile, instituțiile sau agenț iile de st at sau guvernamentale abilitate
 asigurarea mă surilor de securitate necesare (suprave ghere audio -video)
 recuperarea creanțelor, acțiuni î n regres

Colectarea ș i prelucrarea datelor dumneavoastră pentru scopurile m enționate mai sus, au ca temei:

 încheierea și executarea contractului de asigurare / polița la care sunteț i parte , precum ș i efectuarea , la cererea
dumneavoastr ă, a demersurilor premergătoare î nche ierii contractului de asigurare
 îndeplinirea obliga țiilor legale ale ASIROM
 interesul legitim al ASIROM pentru activităț i precum: efectuarea de analize statistice / actuariale și raportări
interne sau către alte entităț i ale grupului din care ASIROM face parte, verificarea integrității și conformităț ii
persoanel or vizate, prevenirea fraudelor și a plăț ilor nejustifi cate aferente dosarelor de daună, asigurarea
măsurilor de securitate necesare etc.
 consimțământul dumneavoastră

Categoriile de destinatari că tre care se pot transmite datele personale colectate:

 autoritățile statului (inclusiv autorități fiscale, autorități de protecție a consumatorilor , precum și cele din domeniul
asigură rilor, organele statului competente î n materie p enală), ca urmare a unei obligaț ii legale a ASIROM
 furnizorii implicați î n mod direct / indirect î n procesul de asigurare (ex. reasiguratori, dezvoltatori de servicii IT,
prestatori de servicii d e regularizare a daunelor, agenț i constatatori de d aună, furnizori de call -center și asistență
în domeniul asigur ărilor, clinici medicale pa rtenere ș i service -uri auto partenere etc)
 prestatori de servicii de marketing, cercetare de piață, studii de satisfacție clienți ș i alte servicii similare
 intermediarii implica ți în administ rarea contractelor dumneavoastr ă de asigurare (de ex. brokeri, agenț i de
asigurare – persoane fizice sau persoane juridice autorizate etc )
 alte compa nii din cadrul Grupului VIG (naționale și / sau internaț ionale)

F226/ed3 /09.2019
 instante judecătoreș ti sau a rbitrale, notari publici, avocați, executori judecătoreș ti,
birouri de traduce ri, alte servicii autorizate, exper ți evaluatori , după caz

Transferul datelor personale într -o țară din afara Spațiului Economic Europe ane

ASIROM ar putea să transfere datele personale că tre alte companii din afara sau d in cadrul Grupului VIG, aflate î n
exteriorul Spați ului Economic Europe an. Pentru astfel de transferuri, ASIROM a luat o serie de mă suri pentru a asi gura un
nivel adecvat de protecț ie a persoanelor fizice, s imilar cu cel oferit de legislația europeană. Printre aceste măsuri se
regăsesc și încheierea de clauze contractuale standard aprobate la nivel european.

Stocarea datelor personale

Datele per sonale vor fi prelucrate cel puț in pe durata de valabilitate a con tractului de asigurare, precum și ulterior, pe
durata necesară executării obli gațiilor contractuale de către oricare dintre părț i.
Datele personale vor fi stocate atât timp câ t este necesar pentru scopurile menț ionate mai s us sau pe perioada de timp
prevăzută de dispozițiile legale generale , precum și cele aplicabile în materie de asigur ări, în acord cu Nomenclatorul
Arhivistic aplicabil la nivelul ASIROM .
Dacă sunteț i de acord cu prelucrarea acestor date în scop de marketing, date le personale colectate vor fi păstrate până
când ne veți anunț a cu privire la retragerea consimțământu lui acordat î n acest scop.

Drepturile pe care le aveți în ceea ce privește datele dumneavoastră personale

În legătură cu prelucrare a datelor cu caracter personal în baza condițiilor specificate în Regulamentul privind protecț ia
datel or la nivel european 679/2016 vă puteți exercita oricare dintre urmă toarele drepturi:

 Dreptul de acces la datele cu caracter personal
Vă permite să obțineți din partea noastră o confirmare a faptului că ASIROM prelucrează sau nu date personale care vă
privesc ș i ce a stfel d e date sunt prelucrate. În cazul î n care datele cu ca racter personal care vă privesc nu sunt colectate
de la dumneavoastră , vă putem furniza orice informaț ii dis ponibile privind sursa acestora în cazurile în care nu avem o
interdicție legală privind divulg area sursei.

 Dreptul la rectificare
Presupune dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete care v ă
privesc sau completarea acestora, atunci câ nd acestea sunt incomplete.

 Dreptul la ș tergerea dat elor sau „dreptul de a fi uitat”
Presupune dreptul de a solicita ș tergerea datelor cu caracter personal c are vă privesc, în anumite circumstanț e, precum :
(i) datele persona le nu mai sunt necesare pentru î ndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelu crate, (ii)
datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal, (iii) prelucrarea datelor a avut loc pe baza consimțământului
dumneavoastră , iar acesta a fost retras.

 Dreptul de a vă retrage consimțămâ ntul
Consimțământul poate fi retras în orice mo ment, atunci câ nd prelucrarea date lor cu caracter personal care vă privesc a
fost efectuat ă pe baza consimțământului dumneavoastră . În cazul în care vă veți retrage consimțământul privind
prelucrarea datelor de sănătate , contractul de asigurare care necesi tă prelucrarea unor astfel de date va fi lipsit de orice
efect.

 Dreptul la restricț ionarea prelucr ării
Presupune dreptul de a solicita și de a obține restricționarea prelucră rii date lor cu caracter personal care vă privesc, în
anumite circumstanțe, precu m: (i) dumneavoastră contesta ți exactitatea datelor, pe perioada ce ne -ar permite verificarea

F226/ed3 /09.2019
exactităț ii acelor date, (ii) datele dumneavoastră au fost prel ucrate ilegal, iar
dumneavoastră vă opuneți ștergerii acestora, solicitând restricționarea utiliză rii lor.

 Dreptul la portabilitatea datelor
Presupune dreptul de a primi dat ele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le -ați furnizat, cu drep tul de a l e
transmite unui alt Operator, în cazul î n care preluc rarea datelor s -a efectuat fie în baza consimțămâ ntului dumneavoastra
sau a contractului î ncheiat cu noi, iar prelucrarea datelor cu caracter personal s -a efectuat prin mijloace automate. Acest
drept poate fi exercitat numai în măsura î n care prelucrarea datelor furnizate a fost efectuat ă exclusiv prin mijloace
automate ș i doar acolo unde extragerea acestor date este fezabil ă din punct de vedere al capacităț ilor tehnice folosite de
ASIROM .

 Dreptul la opoziț ie
Presupune că, în orice moment, aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de sit uația particulară în care vă aflați,
prelucră rii datelor cu caracter personal în anumite circumstanț e, precum : (i) prelucrarea a fost efectuat ă în interesul nostru
legitim sau (ii) prelucrarea are drept scop marketingul direct, inclusiv crearea de profilur i pe baza respectivelor dispoziț ii.

 Dreptul de nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor
dumneavoastră , inclusiv crearea de profiluri care pr oduc efecte juridice sau care vă afectează
semnificativ
Presupune că aveț i dreptul de a solicita intervenț ie uman ă din partea ASIROM , de a vă exprima punctul de vedere ș i de a
contesta decizia.

 Drept ul de a depune o plâ ngere la ASIROM și / sau la autoritatea competentă privind protecț ia datelor

 Dreptul de a vă adresa justiț iei

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru a obține informații suplimentare asupra prelucrării datelor cu
caracter personal, vă puteți adresa Responsabilului cu Protectia Datelor Personale din cadrul ASIROM prin:
 e-mail la adresa dpo@asirom.ro
 prin poș tă la adresa : ASIROM, B -dul Carol I nr. 31 -33, sector 2 , Bucureș ti
 depunâ nd personal o notificare semnată olograf la oricare din sediile ASIROM , din București sau din țară

Pentru a depune o sesizare / reclamați e la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal, datele de contact sunt:
 Website: http://www.dataprotection.ro/
 E-mail: anspdcp@ dataprotection.ro
 Adresa: B -dul G -ral. Gheorghe Magheru 28 -30, Sector 1, cod poștal 010336 , București, Româ nia
 Telefon fix: +40.318.059.211, +40.318.059.212