Externalizarea serviciilor financiar -contabile și de audit . Perspective și [621691]

Externalizarea serviciilor financiar -contabile și de audit . Perspective și
direcții actuale în cadrul întreprinderilor

Autor : Constantin Marius

Academia de Studii Economice din Bucure ști
Facultatea de Economie Agroalimentară și a Mediului

Coordonator: conf. univ. dr. Crețu Raluca Florentina

Rezumat: Indiferent de tipul agentului economic (consumator/producător), specialiști sau antreprenori, rețelele de
socializare facilitează interacționarea și comunicarea. Astfel, conceptul de antreprenoriat capătă n oi conotații, iar
antreprenorii trebuie să recunoască și să profite de aceste oportunități. Influența rețelelor de socializare asupra
spiritului antreprenorial este măsurată în această lucrare cu ajutorul a două metode de cercetare: analiza de date și
chestionarul. Rezultatele tind să surprindă, oferind o perspectivă pozitivă asupra prezenței afacerilor în mediul
virtual. Rețelele de socializare sunt un element hibrid între promovare și publicitate, care revoluționează strategiile
de comunicare cu clienții și care determină crearea unor comunități apropiate și educarea publicului. Extinderea
publicității digitale restrânge mijloacele clasice de publicitate și promovare, având un impact mult mai puternic
asupra publicului țintă al fiecărei afaceri.

Cuvinte cheie : antreprenoriat, rețele de socializare, publicitate, promovare, comunicare virtuală

Abstract: No matter the economic agents (consumer/producer), specialists or entrepreneurs, social networks facilitate
experience interactions and communication. Therefore, the concept of entrepreneurship implies new meanings in
terms of interaction and communication , which entrepreneurs should acknowledge and try to make profit of it. The
social networks influence on the entrepreneurship spirit is measured using two different methods of research: data
analysis and the questionnaire technique. Results tend to surprise , providing a new positive perspective on businesses
that are active in the virtual space (social media). Social networks represent a hybrid between promotion and
advertising, which revolutionizes communication strategies and determines the creation of clo se communities and a
better public education in terms of purchasing habits. The extension of the digital advertising suppresses the classic
ways of advertising and promotion, having a more powerful impact on the public, targeted by businesses.

Keywords : entrepreneurship, social networks, advertising, promotion, virtual communication

1. Introducere. Metodologia și obiectivele cercetării

Contextul în care întreprinderile din mediul de afaceri românesc acționează a fost schimbat
radical odată cu revoluția din decembrie 1989 și odată cu trecerea la economia de piaț ă, care a
presupus schimbări radicale asupra întreprinderilor și asupra felului în care acestea gestionează și
alocă resurse umane, financiare și de producție în cadrul activităților desf ășurate în cadrul
întreprinderii. Liberul arbitru presupune, din punct de vedere economico -administrativ, pentru
directorul unei întreprinderi, pe lângă multe altele, și posibilitatea de a alege dacă pentru
întreprinderea sa este benefic, favorabil, eficie nt să desfășoare anumite activități intern (precum
serviciile financiar -contabile și de audit , serviciile de operare cu resurse le umane , serviciile de
call-center etc), în cadrul întreprinderii, sau dacă este mai propice transferul acestor activități
neces are întreprinderii în sarcina altor agenți economici specializați, contractori. Având în vedere
cele enunțate anterior , lucrarea porne ște de la următoarea serie de întrebări: când, de ce, pentru
cine și în ce fel este benefică externalizarea serviciilor financiar -contabile din cadrul unei
întreprinderi?

Motivația desfășurării cercetării sunt diverse:
 Externalizarea serviciilor financiar -contabil e și de audit au început să ia amploare
din ce în ce mai mult în sfera mediului de afaceri românesc (și nu numai) , iar acest
fapt prezintă o importanță unică pentru mediul economic
 Posibilitatea de a transfera sarcinile financiar -contabile și de audit de la o
întreprindere la alt agent economic constituie o modalitate de gestionare a
responsabilităților legale ale întreprinderilor într-un mod inovator , în comparație cu
metoda clasică, care presupune desfășurarea activităților cu specific financiar –
contabil și în mod intern, în cadrul întreprinderii (prin intermediul personalului
specializat)
 Prezența organizațiilor multinaționale în România specializate în domeniul
furnizării de servicii financiar -contabile și de audit performante reprezintă un punct
de inte res pentru întreprinderile locale, din punct de vedere economic, dar și pentru
piața muncii locale
 Consimțământul unor întreprinderi de a plăti mai mult pentru a beneficia de servicii
financiar -contabile și de audit de o calitate superioară, în comparație posibilitatea
de a plăti , în unele cazuri mai puțin, pentru angajarea în întreprindere de personal
specializat, reprezintă un aspect important de analizat în plan economic și social
Astfel, p rin intermediul acestei lucrări, sunt propuse următoarele obiecti ve:
 Determinarea percepției antreprenorilor referitorare la utilitatea folosirii rețelelor
de socializare, în vederea creșterii credibilității, vizibilității și indicatorilor
economici (în special profitul) în cadrul companiei
 Analizarea avantajelelor și a dezavantajelor utilizării rețelelor de socializare în
cadrul afacerii
 Măsurarea nivelului în care rețelele de socializare determină antreprenorii să
pornească o afacere sau elaborarea unui studiu de piață
 Determinarea calității și tipologiei comunicării, în mediul real în comparație cu
mediul virtual

Prin intermediul acestei lucrări, am elaborat un studiu comparativ (facilitat prin utilizarea
și aplicarea unui chestionar) între două afaceri active în mediul virtual al rețelelor de socializare.
De asemene a, am efectuat o cercetare calitativă asupra percepției antreprenorilor referitoare la
utilitatea folosirii rețelelor de socializare în cadrul afacerilor.

2. Revizuirea literaturii de specialitate

2.1. Analiza conceptului de externalizare (sau „outsourcing ”) în cadrul întreprinderilor

Conceptul de externalizare, pentru care se utilizează și denumrea englezească
„outsourcing ”, presupune transferarea anumit or sarcini specifice de afaceri (ale contractanților)
către diferiți agenți economici, care sunt specializați într-un anumit domeniu și pot să ofere un
raport calitate -preț de un nivel foarte ridicat în vederea îndeplinirii sarcinilor cu care sunt
însărcinați de către contractanți și/sau pot să ofere expertiză ( „know -how”) pentru organizația
contractantă. „Outsourcing ”-ul, reprezentând sinteza expresiei „outside -resource -using ” (utilizare
de resurse externe ), presupune eficiență crescută la un preț relativ mic, deoarece, în unele cazuri,
organizațiile aleg această metoda pentru că este mai av antajosă achiziția unor servicii decât
producerea lor internă.

Agenții economici care se ocupă cu prestarea de activități de externalizare /„outsourcing ”
poart ă denumirea de companii de BPO ( Business Process Outsourcing ). Aceștia au luat naștere
odată cu trecerea timpului și cu accentuarea procesului de gl obalizare. Referitor la evoluția acestui
domeniul în timp, v eniturile globale ale furnizării de servicii de „outsourcing ” au crescut constant
în ultimii ani: dacă în anul 2000, nivelul venituri lor globale era de 45 de miliard e de dolari1, acesta
a atins punctul maxim în anul 2014: 104,6 miliarde de dolari2 (ceea ce reprezintă o creștere de
43,02%), înregistrând o scădere în ultimul an de referință, 2016, atunci când nivelul veniturilor
globale a fost de 76,9 miliarde de dolari (aceasta reprezintând o scădere cu aproximativ 13,5% față
de anul 2015 și o scăde re de aproximativ 26,5% față de valoarea înregistrată în anul 2014 – atunci
când a fost atinsă valoarea maximă a veniturilor globale înregistrată în domeniul prestării de
activități „outsourcing ”).

Figura 1. Evoluția în timp a veniturilor globale ale f urnizării de servicii de „outsourcing”, pe domenii de activitate
Sursa: Conceptualizare proprie, pe baza datelor furnizare de către website -ul Statista (link prezent și în notele de
subsol)

http://www.economica.net/suntem -a-patra -cea-mai-mare -piata -de-outsourcing -din-lume –trei-
ani-la-rand-de-crestere -pentru -cele-mai-mari-companii -locale_108065.html
http://searchcio.techtarget.com/definition/business -process -outsourcing
https://www.wall -street.ro/tag/bpo.html
https://www.statista.com/statistics/189788/global -outsourcing -market -size/
https://www.statista.com/statistics/189795/global -outsourcing -industr y-revenue -by-region/
http://romania.cgsinc.com/wp -content/uploads/2015/05/ebook -Ce-este-Outsourcing -ul.pdf

1 Informație preluată de pe website -ul Forbes:
https://www.forbes.com/sites/greatspeculations/2015/06/22/getting -a-piece -of-business -process –
outsourcing/#2c160f152a 64, accesat la data de 17 decembrie 2017
2 Informație preluată de pe website -ul Statista: https://www.statista.com/statistics/189800/global -outsourcing –
industry -revenue -by-service -type/ , accesat la data de 17 decembrie 2017 4067,8 66,462,655,276,1
63,5
52,925,3 28,7 36,5
27,728,5
25,4
24
020406080100120
2000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016Nivelul global al veniturilor
ANIIEvoluția veniturilor globale ale furnizării de servicii de
„outsourcing ”, pe domenii de activitate (miliade dolari)
Domeniul activitățiilor IT Domeniul activităților de Business