Estetica Industriala

Introducere

Realizarea pe piața internă și externă a produselor fabricate în serii mari, care să corespundă pe deplin cerințelor materiale și spirituale ale unor grupuri sociale, ba chiar să constituie și să propună un standard ridicat de viață, depinde în mare măsură de caracteristicile lor estetice, rezultat al aplicării și valorificării creației artistice în industrie.

Asistăm astăzi, în societatea modernă, la o puternică interferență între industrie și artă, exprimată atât în determinarea de către civilizația industrială, mai ales în condițiile revoluției tehnico-științifice contemporane, a unor noi coordonate ale evoluției artelor, cât și în pătrunderea mereu mai pregnantă a valorii artistice în universul obiectelor tehnice produse în serii industriale. Astfel, s-au constituit genuri noi ale artelor (cinematografia, televiziunea), au fost revoluționate tehnicile artistice datorită apariției unor noi materiale, noi tehnologii, instrumente, s-au elaborat tehnici evoluate de producere, reproducere, conservare și difuzare a valorilor artei. Se poate aprecia chiar că s-a creat o autentică industrie artistică, ce constă în producția de masă a unor obiecte artistice care îmbină calitățile utile cu cele estetice.

Estetica industrială este, în esență, un proces de implicare organică a artei în structura intimă a produsului industrial. Estetica industrial cuprinde atât elemente de proiectare (design), cât și elemente de psihologie a formelor, de teorie a consumurilor, de sociologie a gusturilor. Scopul primordial al esteticii industriale a fost și rămâne acela de a oferi designerului platforma teoretică necesară în acțiunile practice pe care acesta urmează să le întreprindă.

Arta reprezintă, în acest context, ”combustibilul” psihic indispensabil producției contemporane. Datorită artei “omul producției” își va putea perfecționa imaginația, spiritul de inițiativă, simțul formativității, gustul estetic, iar prin acestea “omul consumului" își va putea perfecționa sistemul de exigențe estetice în legătură cu fiecare bun material realizat sub influența, însă, a tradițiilor estetice locale sau naționale.

La confluența acestora intervine în mod hotărâtor rolul economiștilor de comerț, cărora le sunt necesare deprinderi estetice pentru a putea selecta cât mai riguros mărfurile sub aspectul proprietăților estetice, comparabile cu standardele mondiale și cu cele mai bune produse realizate pe piața internațională. Produsul devine astfel, implicit, și factor estetic social educativ.

Pentru satisfacerea necesităților consumatorilor, corespunzător gusturilor lor și, în același timp, pentru a oferi produse care să contribuie la educarea gustului, se impune o strânsă colaborare între știința economică și artă, între economiști și artiști, mai ales designeri. Și aceasta fiindcă practica a dovedit-o: un volum apreciabil din activitățile economice moderne depinde nu de eficacitatea tehnică a produsului sau de eficiența cu care este produs, ci de calitatea artistică a designului .

Extinderea colaborării este susținută și de ideea “că posibilitățile de satisfacție procurate de dezvoltarea artistică sunt nelimitate; sunt cu siguranță mai numeroase decât cele oferite de dezvoltarea tehnică“.

Imperativele unei concurențe, întodeauna prea aspră, mondializarea piețelor, evoluția tehnologiilor și a modurilor de viață, obligă întreprinderile să-și adapteze permanent strategiile și produsele la exigențele unor schimbări din ce în ce mai accelerate.

Astăzi, din ce în ce mai mulți manageri realizează că-și pot îmbunătăți substanțial puterea competitivă dacă adoptă designul în aria de concepție a întreprinderii.

Designul face parte integrantă din industria și economia contemporană. Ca parte fundamentală a procesului care ne asigură bunuri și servicii, designul este o componentă esențială a culturii materiale, a esteticii și mediului înconjurător.

Designul stă la baza unor industrii. Mobilierul danez și finlandez își datorează faima actuală nu unor calități tehnice, ci valorii artistice. Renașterea industriei italiene în perioada postbelică a avut aceeași bază. Produsele italienești excelează nu prin tehnicitate, ci prin aspect.

Designul și estetica mărfurilor devin, în acest context, atuuri în lupta concurențială, elemente de reală diferențiere a produselor, indiferent de natura lor. Producția industrială își revendică masiv drepturi de ordin estetic. Design nu înseamnă doar modă, automobile de lux sau mobilă stil. Camere de filmat, mașini de scris, râșnițe de cafea, perii de dinți,toate aceste banale obiecte aduc dovada că produsul industrial nu poate și nu trebuie să fie numai util, ci și frumos. De asemenea, ne punem mari speranțe în designul și estetica desfacerii lor, a prezentării și promovării în activitatea comercială modernă.

Estetica mărfurilor, dependentă de estetica industrială, este o disciplină de sinteză, al cărei domeniu impune cunoștințe economico-sociologice, de marketing, merceologie, management, de teorie și practică artistică etc. Obiectul acestei discipline îl constituie studiul proprietăților estetice dobândite de mărfuri în procesul fabricării lor, indicatorii estetici contribuind, alături de indicatorii generali ai calității, la procesul complex de apreciere a calității mărfurilor.

Indicatorii estetici cuprind criterii de apreciere care privesc forma produsului, raportul formă-structură-funcționalitate, formă-material, formă-culoare-ornament, formă-culoare-modă-detalii, formă-mediu ambiant, aspectul și finisarea, ambalajul și prezentarea mărfurilor, expresivitatea mărcii de fabrică etc. Deci, calitatea estetică a unei mărfi include mai mulți indicatori între care există o strânsă interdependență.

Anumiți indicatori estetici trebuie să fie introduși în normative cu valori atribuite în mod corespunzător în funcție de natura produsului, de proprietăți și destinație. Ei pot constitui indicatori, atât pentru recepția calitativă a mărfurilor, cât și pentru gruparea mărfurilor pe clase de calitate, contribuind astfel la creșterea răspunderii firmelor producătoare și a celor comerciale.

Nu mi-am propus în această lucrare să intru în detaliu, nici în filosofia esteticii, nici în substanța esteticii ca domeniu al cunoașterii umane, ci doar să prezint unele legi și legități cu un grad mare de generalitate, evoluții și momente, cazuri de aplicare a designului și a esteticii la mărfuri, cu scopul de a-l implica pe fiecare cititor în parte, cu propriul bagaj, cu experiența personală, cu trăirile, fantezia, spiritul creator, în cercetarea și valorificarea în activitatea de comerț a problemelor legate de estetica produsului.

Capitolul 1. Considerații generale asupra esteticii

În literatura de specialitate pot fi întâlnite numeroase definiții date esteticii, ca știință, ca parte a filosofiei sau ca disciplină de studiu. Astfel, estetica reprezintă: “Știința care studiază legile și categoriile artei, considerată ca forma cea mai înaltă de creare și de receptare a frumosului; ansamblu de problem privitoare la esența artei, la raporturile ei cu realitatea, la metodele creației artistice, la criteriile și genurile artei” sau

a) “Teoria frumosului, a frumuseții în general și a sentimentului pe care ea îl face să se nască în noi;

b) Ansamblul de principii ce stă la baza unei expresii artistice urmărind s-o redea în conformitate (raportat) cu un ideal de frumusețe”.

Cele mai detaliate explicații asupra noțiunii de estetică sunt, însă, cuprinse în următoarea definiție: ,,Estetica reprezintă o disciplină filosofică care studiază esența, legitățile, categoriile și structura acelei atitudini umane față de realitate, caracterizată prin reflectarea, contemplarea, valorizarea și făurirea unor trăsături specifice ale obiectelor și proceselor din natură, societate și conștiință sau ale creațiilor omenești”.

Estetica studiază deci, frumosul natural, frumosul ambientului, al obiectelor utilitare, al formelor comunicante vizuale dar, mai cu seamă, creațiile artistice și aceasta, pentru că atitudinea estetică se regăsește la nivelul ei cel mai înalt și la cea mai mare densitate în creația și receptarea artei.

Estetica elaborează astfel categorii specifice, constituite în cursul dezvoltării istorice a sensibilității estetice și a practicii artistice, cum ar fi: frumosul, sublimul, tragicul, comicul, grotescul, urâtul etc.

Fiind o disciplină cu caracter filosofic, estetica constituie baza teoretică și metodologică a teoriei fiecărei arte în parte, ca și a istoriei artelor și a criticii de artă. Problemele comune tuturor ramurilor de artă sunt: originea și esența artei, funcțiile și rolul artei în viața socială, legitățile generale ale dezvoltării artei, ale relațiilor dintre artă și realitate, dintre conținutul și forma operei de artă, ale modalităților specifice de reflectare artistică, ale limbajului, ale valorizării estetice (gust estetic și ideal estetic), ale educației estetice.

Estetica s-a constituit ca disciplină specifică în sec. al XVII-lea, când Alexander Baumgarten (1714-1762), estetician și filosof german, îi dă denumirea în lucrarea sa intitulată “Aesthetica" (1750) și o definește drept “știința cunoașterii senzoriale".

Dar preocupările estetice datează încă din antichitate. Teorii referitoare la problemele frumosului și ale artei se găsesc la chinezi (Lao-Tse), la indieni și mai ales la eleni (Hesiod, Heraclit, Socrate, Platon, Aristotel, Democrit).

În perioada Evului Mediu, sub presiunea “moralei creștine" originale și austere, arta va fi respinsă în numele unui rigorism etic absolut.

O dată cu Renașterea, revitalizarea științelor și înflorirea artelor determină o reconsiderare îndreptată către valoarea formelor și către subiectivitate. Obiectul estetic este abordat din două direcții principale. Galilei este inițiatorul esteticii de constatare obiectivă a faptelor, în opoziție cu Hegel, care va deveni ulterior, întemeietorul gândirii estetice interpretative. Ca esteticieni ai epocii modern amintim pe Locke, Bacon, Spinoza, Kant, Goethe, Schiller, Diderot și Rousseau.

În istoria gândirii estetice românești descoperim încă la cronicari (Dosoftei, Miron Costin, Dimitrie Cantemir) referiri la unele virtuți ale sentimentului estetic, elogiind îndeosebi frumosul. Mai tîrziu, la sfârșitul secolului al XVIII-lea și începutul secolului al XIX-lea, reprezentanții Școlii Ardelene și iluminiștii (Petru Maior, Gh.Șincai, Ion Budai Deleanu, Ion Eliade Rădulescu) utilizează conceptele estetice în slujba limbii, ca unul din factorii cei mai de seamă ai constituirii unei națiuni. Apoi, Mihai Eminescu, I.L.Caragiale, avansează idei progresiste despre umanitatea artei, despre frumos, despre raporturi ale artei cu viața. După primul război mondial, cercetarea și depistarea naturii estetice a operei de artă se accentuează și lucrări cu un pronunțat caracter de teorie estetică sunt elaborate de George Călinescu, Tudor Vianu, Lucian Blaga, Eugen Lovinescu, Camil Petrescu, Petre Comarnescu etc.

După 1944, activitatea în domeniul esteticii este direcționată spre studii de estetică generală cu caracter filosofic și spre studii de teorie a diferitelor arte. Dar, paralel cu aceasta, în cadrul unor discipline noi (estetica abstractă sau informațională, estetica cotidiană, estetica existențială, estetica fenomenologică, estetica industrială), estetica încearcă să dea răspunsuri unor probleme de mare actualitate, motiv pentru care metodele, procedeele, regulile și tehnicile folosite în cercetare s-au înmulțit prin transferul lor dinspre științele exacte.

Astfel, alături de metodele fundamentale calitative (inducția și deducția, analiza, sinteza și comparația, la care s-au adăugat: metoda experimentală, metoda psihanalitică, metoda fenomenologică) sunt utilizate metodelele cantitative (informaționale, cibernetice, semiotice, de analiză contexturală, de stilistică structurală).

1.1 Accepțiunile valorii de frumos

Una din cele mai importante trăsături ale omului este aceea de a conferi, în funcție de necesitățile sale, sensuri mediului în care trăiește, raportându-se preferențial la tot ceea ce intră în componența acestuia.

Selecțiile, ierarhizările, preferințele acordate obiectelor, fenomenelor, comportamentelor umane, creațiilor materiale sau ideale ale omului, după măsura în care ele satisfac la un moment dat sau în general trebuințele, dorințele și idealurile lui, se finalizează în ceea ce numim valori. Ele nu sunt lucruri, deși nu pot exista fără suport material, nu sunt nici idei, concepte, noțiuni, simboluri etc., ci un mod specific de raportare preferențială și deziderativă a omului la mediul în care trăiește, pe baza unor criterii sociale și, tocmai de aceea, variabile între anumite limite (specificitatea societății, gradul de cultură, particularitățile etnice, tradiție, nivelul de instruire, conjunctura socio-politică etc.)

Valorile măsoară nivelurile de civilizație ale societății, dimensionează capacitățile creatoare ale omului, conferind sens și finalitate acțiunilor sale.

Omul trăiește, se formează și se afirmă într-un climat de valori, oferind umanității rodul energiilor sale fizice și intelectuale, preschimbate în diverse forme valorice.

Orice specie de valori (etice, estetice, stiințifice, utilitare, religioase etc.) se conturează atât ca ansamblu de însușiri, atribute, calități perene, constante în raport cu acțiunea erozivă a timpului, cât și ca sistem de relații, ce dezvăluie istoricitatea procesului de valorizare, ce are loc într-o lume dinamică, schimbătoare, mereu aceeași și mereu alta.

Valorile estetice, concentrate în jurul valorii de frumos, exprimă acele trăsături ale universului uman care-și capătă caracterul lor specific printr-o structurare armonioasă, colorată sau expresivă, corespunzătoare nevoilor omului de armonie, culoare, expresie. Ele sunt, deci, semnificații umane, care conferă dimensiuni estetice lucrurilor, fenomenelor, idealurilor etc. Valoarea estetică este rezultatul contopirii concretului cu generalitatea semnificativă, manifestându-se ca “aparență cu sens", ca individualitate încărcată cu notele abstractului.

“Valoarea estetică (afirmă Nicolai Hartmann, filosof german, unul din întemeietorii axiologiei) nu se poate anticipa; ea nu există pentru nici o conștiință înainte de apariția ei în obiectul singular. Ea nu este, deci, obiectiv sesizabilă fără intuiție, care este totodată plăcerea resimțită în intuiție. De aceea este ea atât de strâns legată de cazul individual și, strict vorbind, nu numai de el, ci chiar de intuirea particulară în contemplarea de fiecare dată; la o a doua contemplare, ea poate fi deja alta; căci fiecare contemplare este o nouă realizare a sintezei în care constă apariția. Valoarea estetică însă atârnă de apariție ca atare… Valorile estetice sunt numai valori ale unui <<existent pentru noi>>. Sunt, e adevărat, raporturi autentice obiective, adică valori ale obiectului ca atare, dar obiectul însuși nu subzistă în sine, ci numai pentru un subiect care percepe estetic”.

În acest context se definește atitudinea estetică, al cărei specific constă în predispoziția vădită a naturii umane spre relevarea aspectelor expresive ale realității.

Atitudinea estetică este declanșată de acțiunea unor stimuli ce poartă germenii frumosului, trezind în sfera subiectivității omului o reacție de răspuns, sensibilă și rațională în același timp.

Datul estetic (armonia formelor, culorilor, sunetelor, expresivitatea încărcată de sens etc.) care naște atitudinea estetică se regăsește în natură, în mediul ambiant, în relațiile interumane, în produsul industrial etc, dar mai ales în artă, unde sunt solicitate în mod expres deschiderea spirituală, imaginația constructivă, sensibilitatea semnificativă, aprecierea de tip estetic.

Valorizarea estetică are, prin urmare, o sferă mai largă decât cea artistică, chiar dacă “frumosul artistic" deține un rol hotărâtor în definirea esteticului.

Categoria fundamentală a esteticii, frumosul, reflectă, pe de-o parte, acele însușiri și proprietăți ale naturii, societății, creațiilor umane, capabile să trezească în personalitatea valorificatoare stări de satisfacție, emoție și bucurie estetică și, pe de alta, ansamblul aptitudinilor și înzestrărilor specifice ființei umane – generatoare a sentimentelor de plăcere și de admirație.

Frumosul oglindește deopotrivă ordinea lumii exterioare și armonia trăirilor interioare, subiective, sociabilitatea și individualitatea, îmbinând planul afectivității cu cel al raționalității lucide și înscriindu-se astfel în rândul acelor componente ale esteticii care oferă o imagine unitar globală asupra condiției umane.

Spiritualitatea europeană începe să ofere răspunsuri la întrebarea “ce este frumosul?", o dată cu filosofia greacă. Platon încearcă să distingă “ideea de frumos" de lucrurile frumoase, transformabile și pieritoare, asigurându-i un loc privilegiat în “lumea ideilor". Pentru Aristotel frumosul exprimă unitatea în diversitate, la baza “înțelegerii” și “simțirii” lui aflându-se ordinea, simetria, limitarea sau măsura.

În secolul al XV-lea, Leon Battista Alberti, un arhitect italian, scrie următoarea definiție a frumuseții: “O voi defini, spunînd că frumusețea este armonia tuturor părților între ele, îmbinate în proporție și înlănțuire în acea operă în care se află, astfel încât nimic nu poate fi adăugat sau scos sau schimbat de acolo fără a strica ansamblul".

Aceeași atitudine predomină astăzi în cadrul unui mare grup de artiști activi și de critici de artă proeminenți. Ei cred că frumosul e rezultatul unei relații controlate între părțile separate ale unei opere. Această definiție nu-i spune artistului cum să creeze frumusețea, ci îi dirijează energiile către acest scop; ea îl poate îndruma și pe observator către elementele esențiale dintr-o operă de artă, care, la rândul lor, îi pot oferi acea experiență a frumosului denumită “experiență estetică". Alexander Baumgarten, cel care definește pentru prima dată estetica, separând-o de celelalte discipline filosofice, susține că ,,ordinea părților" este trăsătura principală a frumosului. W.Goethe consideră “semnificativul” ca dimensiune esențială a frumosului, iar Kant îl definește ca “ceea ce place fără nici un interes", ca “formă a finalității unui obiect întrucât e percepută fără reprezentarea unui scop".

Multiplele teoretizări ale frumosului justifică dubla lui natură, îmbinarea caracterului reflectoriu, a capacității de înfățișare autentică a realității cu forța transfigurării expresive a acesteia. Cum ființa umană, mediul său natural și social, dispun de anumite însușiri, ce pot fi apreciate după criterii estetice (armonia formelor, culorilor, sunetelor etc, expresivitatea și semnificația pe care o au pentru realizarea echilibrului omului cu lumea exterioară sau cu el însuși), exercițiul aprecierii, obiectivat în acțiune, permite omului să modeleze, să transforme lumea sau să creeze o alta, potrivit legilor esteticului.

În suita acestor însușiri, la un prim nivel, care vizează toate structurile universului, se numără: linia, sunetul, culoarea, masa, ritmul, măsura, unitatea, simetria, echilibrul etc.

La un al doilea nivel, ce privește individualitatea umană, avem de-a face cu: fantezia, inspirația, intuitivitatea, sensibilitatea, inventivitatea etc., pentru ca, în sfârșit, raporturile umane să poată fi valorificate, deci analizate estetic după perfecțiunea lor morală, delicatețea și profunzimea sentimentelor, măreția virtuților, utilitatea și eficiența socială a activităților productive, finalitatea inventivității etc.

Există, ca urmare, două concepții fundamentale în ceea ce privește frumosul:

• dintr-un prim punct de vedere, frumosul stă în reacția subiectivă a unei persoane la contactul cu un stimul exterior (în acest caz simțul frumosului e considerat a fi în noi înșine și ceva din afară ne face să trăim acest sens al frumosului, deci sentimentul nu face parte din obiectul ce a declanșat reacția);

• din al doilea punct de vedere, frumosul constituie o caracteristică inerentă a unui obiect sau a unei experiențe.

Deci, frumosul pare a fi abordat de la doi poli opuși: cei care gândesc că frumusețea există exclusiv în reacțiile unice ale individului abordează experiența din punctul de vedere al unui observator, iar cei ce gândesc că frumosul e într-un obiect sau într-o experiență îl privesc din punct de vedere al creatorului.

Ambele puncte de vedere menționate mai sus par la fel de valabile. E greu de respins argumentul că frumosul pentru observator e o reacție personală și subiectivă. Dar, se poate susține, pe de altă parte, că reacția necesită un stimul inițial, capabil să declanșeze experiența estetică.

Se poate afirma că identificarea urâtului și frumosului e recunoscută ca o reacție personală și subiectivă la stimuli exteriori.

Concluzia filosofilor cum că identificarea frumuseții diferă de la o persoană la alta a fost întărită de studii psihologice, care arată că reacția estetică e asemănătoare altor reacții emoționale și că reacțiile individuale se deosebesc în mod considerabil și aceasta pentru că există atât de multe elemente necunoscute în crearea simțului frumuseții la toți oamenii și e imposibil de stabilit criterii absolute pentru identificarea frumosului.

Dacă se consideră că “arta e un produs al omului în care materialele sunt ordonate cu abilitate pentru a comunica o experiență umană", atunci, în cadrul acestor limite, e posibil ca unii observatori să găsească frumusețe, alții să găsească satisfacție intelectuală, iar alții să descopere o enigmă tulburătoare..

În acest context, conținutul noțiunii de frumos nu mai poate fi redus la o simplă calitate a lumii naturale, sociale sau culturale, nici nu mai poate fi identificat cu binele sau cu adevărul. El presupune un ansamblu caleidoscopic de însușiri ale universului uman, de atitudini, comportamente, activități, relații etc., purtând amprenta puterilor nelimitat creatoare ale omului, ca ființă determinată social istoric.

1.2 Frumosul industrial – noțiune a esteticii contemporane

Existența mai multor feluri de frumos, a diverselor “grupuri de frumusețe", deși remarcată de la primele faze ale istoriei acestei categorii, a căpătat contururi precise abia în zilele noastre, când se vorbește curent de: • frumosul natural;

• frumosul artistic;

• frumosul industrial etc.

Cum frumosul nu are sens decât pentru oameni și, mai mult decât atât, numai pentru cei capabili a-l percepe, frumosul natural ține de pecetea pe care existența umană și-a pus-o asupra existenței naturale. O natură imaculat primordială, absolut independentă de acțiunile omului, nu poate intra în sfera frumosului, pentru că ea scapă aprecierii umane, este detașată de orice semnificație pentru om, nu are expresivitate. Toate zonele de frumusețe ale naturalului sunt potențate de viața omului. Umanizarea și socializarea naturii au creat în el capacitatea de-a se lăsa copleșit de măreția și forța acesteia, de a se lăsa impresionat de armonia formelor, culorilor sau sunetelor.

Dacă frumosul natural beneficiază de atuul primordialității suportului real, nemijlocit, frumosul artistic se definește prin pregnanța sintezei dintre datul natural, amplificat și transfigurat de forța creatoare a artistului și puterea de construcție a acestuia. Se impune aici distincția dintre zugrăvirea frumosului și valoarea estetică a urâtului. Oamenii admiră în transfigurarea artistică însușiri, fapte, relații etc, pe care în viață le consideră urâte, respingătoare. Aprecierea de frumusețe ia naștere, astfel, prin raportare la calitatea zugrăvirii, fiind consecința tratării artistice a laturilor inestetice sub care se manifestă viața. De aceea, frumosul este considerat “un izbutit estetic" (Tudor Vianu) sau o “expresie reușită" (Benedetto Croce), în opoziție cu urâtul artistic, care ar fi “expresia greșită, imperfectă, nerealizată".

Frumosul industrial, noțiune adânc înrădăcinată în teoretizările estetice ale civilizației secolului al XX-lea, amplifică înțelegerea valorii de frumos, printr-o raportare directă și explicită la variatele fațete ale dimensiunii material-creatoare ale omului.

Bunurile realizate de omenire certifică energii, înmagazinează dorințe, vizează trebuințe, condensează voințe și acțiuni. Ele reprezintă de fapt memoria vie a umanității. Nivelul lor tehnic probează nivelul lor istoric. Proiectându-și esența de specie și atributele ei perfecționate în obiectele făurite de el, omul își demonstrează implicit eliberarea de servituțile biologice.

Și pe măsură ce omul reușeste “să dialogheze" cu toate semnele individual-distincte ale fiecărui obiect în parte, pe măsură ce el apreciază tot mai mult forma autonomă și inedită a obiectului și pe măsură ce-și cizelează simțul estetic, utilul și frumosul, valoarea economică și cea artistică se vor împleti mai strâns în viața și activitatea, în gândirea și în simțămintele lui. Premisa decisivă a frumuseții ca valoare este, deci, prezența unei lumi modelate prin eforturile omului. Toate obiectele acestei “lumi de produse" pot fi considerate drept “cărți" larg deschise ale “umanizării omului", proces în care latura estetică este unanim recunoscută.

Efortul contemporaneității de a lămuri nivelul și rostul prezențelor estetice în producția tehnică și de bunuri de larg consum constituie o necesitate rezultată chiar din amplificarea procesului de sensibilizare a ființei umane, însoțită de ansamblul cerințelor economice ale epocii noastre.

Iată că designul, estetica industrială, estetica mărfurilor etc. urmăresc tocmai această transmutare din sfera valorificărilor cantitativ – abstracte în a celor calitativ- concrete. Prin tradiție și datorită evoluției civilizației, criteriile economic – utilitar – funcțional acordă câștig de cauză serierii, iar factorul estetic se constituie într-o decisivă pârghie a deplinei “umanizări" obiectuale și subiective. Factorul estetic introduce, astfel, în producția materială un coeficient calitativ de individualitate la nivelul microseriilor și, ideal, la nivelul fiecărui produs în parte. În acest sens, cât de actuală este formularea dată de Gustav Theodor Fechner (1801-1887, fizician, psiholog, estetician și filosof), analizând raporturile dintre frumos și util: “Utilitatea este prima cerință a tuturor obiectelor și dacă în înfățișarea lor latura practică pe care le-o atribuim ar trebui să lipsească și frumusețea ar lipsi".

Se poate aprecia că în confruntarea realului cu idealul uman producția industrială capătă o atenție mereu sporită, în virtutea locului mereu mai mare pe care-l ocupă în viața oamenilor produsele fabricate. Dar, în problema frumosului industrial au existat unghiuri diferite de abordare :

Pentru Et. Souriau (estetician francez) “în sânul muncii de creație industrială se exersează o activitate parțial, dar fundamental artistică".

În lucrarea sa “Materii și forme" (Matières et formes,1964), Et. Gilson (filosof și estetician francez), asimilând frumosul produsului industrial celui natural, spune: “Perfecțiunea în adaptarea scopurilor la mijloace în vederea unei oarecare finalități practice este însoțită de o frumusețe naturală a produselor fabricate. Acest frumos industrial este mai apropiat de natură decât de artele frumoase".

Estetica industrială trebuie să pună în centrul problematicii sale frumosul industrial ca raportare a creației tehnico-industriale la un ideal estetic specific.

1.3 Gustul estetic – modalitate de cunoaștere a valorii estetice

Ca reacție spontană, cvasireflexă, de plăcere sau de neplăcere față de aspectele estetice ale realității, gustul estetic reprezintă modalitatea specifică de cunoaștere a valorii estetice.

El a fost definit metaforic prin analogie cu simțul fizic al gustului, datorită unor însușiri comune între care se disting varietatea și spontaneitatea.

Caracterizarea gustului de către câteva personalități este făcută astfel:

după Vauvenargues (moralist francez) “Gustul este aptitudinea de a cântări cum trebuie tot ce ține de domeniul intelectului.";

după Kant “Gustul reprezintă facultatea de a judeca un obiect sau un mod de reprezentare prin satisfacția sau nemulțumirea resimțită într-un fel cu totul dezinteresat. Se numește frumos obiectul acestei satisfacții.";

după Goethe “Gustul nu se formează decât prin contemplarea a ceea ce este excelent, nu a ceea ce este acceptabil".

Teoria gustului estetic reliefează modalități diferite de analiză și definire a lui, care își află explicația în structura sa complexă, senzorială, afectivă și rațională. Un rol determinant în constituirea și afirmarea gustului estetic îl are aprecierea subiectivă, care explică marea sa diversitate, mobilitate și spontaneitate.

Unitatea dintre senzorial și afectiv nu exclude intervenția clarificatoare a rațiunii, gustul estetic găsindu-și argumentele necesare în concepții, principii și legi estetice. Subiectivismul, negarea oricăror criterii de apreciere anulează reacția de gust autentică, ce se formează, se consolidează și se amplifică prin cunoaștere rațională.

Participând în mod specific la actul valorizării estetice, gustul operează selecții și ordonează ierarhii. Argumentele subiectului care receptează valorile estetice la nivelul gustului sunt de ordin preferențial, indicând starea de simpatie estetică, de consonanță emotivă, proprie unei adeziuni spontane.

Sub semnul rațiunii, gustul are tendința de a se constitui în judecata de gust, prima treaptă a judecății estetice, care presupune depășirea reacțiilor subiective, prin apelul la concepte și criterii estetico-teoretice. Reglementată concomitent de spiritul critic și de bun gust, ca expresie superioară a capacității de selecție, judecata de gust este deteminată istoric și social. Raportat, atât la subiectul receptor, cât și la cel creator, gustul poate fi individual, național sau poate caracteriza o epocă.

Gustul individual, expresie a eului indivizibil, la definirea căruia participă datele psihofiziologice ale personalității umane, precum și datele teoretice de cultură generală, acumulate în urma unui proces educațional, se caracterizează printr-o infinită diversitate.

Deși subiectiv, relativ și schimbător, gustul nu poate fi conceput în afara determinării social-culturale a mediului, clasei, grupului social, modei și influenței pe care individul o suportă, a stadiului de dezvoltare a culturii și educației estetice generale și individuale.

În cazul făuritorului de valori artistice, gustul individual este cel care stimulează procesul de creație, propune ipoteze adecvate de lucru, verifică execuția.

Gustul estetic devine stil când creatorul realizează o operă amplă, caracterizată prin aceleași trăsături generale, ca și printr-o manieră particulară de folosire a mijloacelor de expresie. Deci, gustul definește în mod expres pe receptorul valorilor estetice, iar stilul definește în mod expres pe creatorul de valori estetice.

În ansamblul gustului unei epoci, se pot distinge tendințe, trăsături comune determinate de stilurile sau curentele artistice dominante. Nu se pot face norme ale gustului, dar se poate observa că judecata de gust, bazată mai mult pe intuiție decât pe rațiune, este prima treaptă a unei judecăți de valoare.

Problema evoluției gustului prezintă diferite aspecte. La copii, până la o anumită vârstă, chiar și la adulții care posedă puțină cultură, ceea ce place și displace prin aparența perceptuală este considerat totodată frumos și investit cu o valoare de la “agreabil" la “sublim". Gustul orientează și determină judecata lor estetică, în timp ce la adulți și la cunoscătorul de artă procesul se desfășoară invers.

Evoluția gustului și judecății estetice este marcată de dispariția treptată din câmpul vizual a obiectelor banale, de creșterea interesului spre valorile estetice, precum și de atenția crescândă acordată anumitor atribute (culoare, strălucire, mișcare, formă).

Evoluția se manifestă prin dezvoltarea gustului de la combinațiile și structurile cele mai simple la cele mai complexe. Asupra acestei evoluții își exercită influența o serie de factori, care acționează de-a lungul vieții.

Gustul determină în mare măsură alegerea făcută de consumatori în toate domeniile, într-o societate armonios organizată și perfecționată din punct de vedere estetic. Se conturează astfel fenomenul în care factorul estetic funcționează alături de factorul utilitar.

Una din problemele cele mai dezbătute, însă, o constituie punctul până la care estetica mărfurilor poate aplica gustul propriu al maselor și măsura în care va depinde de voința consumatorilor, ținând cont că există un întreg sistem de norme, condiționat, atât pe ansamblul său, cât și la nivelul diferitelor grupuri sociale, de valori artistice superioare la care oamenii au acces, de posibilități materiale, de timp liber, de tradiții și obiceiuri, de exigențe estetice ce funcționează în cadrul tuturor culturilor naționale.

Designul este o exigență contemporană, iar imperativele îmbunătățirii condiției estetice a produselor ne obligă să ne gândim la sincronismul care trebuie să existe între gusturile celor care optează pentru un produs și gusturile celor care realizează produsul.

Capitolul 2. Prezentarea SC FRANKE ROMÂNIA SRL

Franke este o companie elvețiană cu 70 de subsidiare în 40 de țări la nivel global. Bazele companiei au fost puse în anul 1911, primele chiuvete fiind produse în anul 1925. Organizatia este cel mai mare producător de chiuvete pentru bucătărie din lume și este leader în cercetarea și dezvoltarea unor materiale și a unor produse noi pentru bucătărie, fiind și principalul furnizor de sisteme incorporabile pentru bucătării casnice.

Franke este lider mondial în proiectarea și producția de chiuvete de bucătărie la care se adaugă o gamă completă de electrocasnice încorporabile de bucătarie (cuptoare, plite, hote, cuptoare cu microunde, mașini de spălat vase, combine frigorifice, mașini de cafea, accesorii) și o gamă variată de baterii de bucătărie. Astăzi Franke continuă să urmărească excelența tehnologică și calitatea producției, completate de design și inovație, fără a neglija responsabilitatea socială și respectul pentru mediul înconjurător.

Franke România este parte a diviziei Kitchen Systems Group a corporației multinaționale Franke Artemis și activează pe piața locală din anul 1998 fiind lider pe piața autohtonă de echipamente incorporabile pentru bucătării destinate uzului casnic.

Viziunea companiei este de a fi liderul mondial al furnizorilor de sisteme inteligente care
fac din prepararea hranei și a cafelei o experiența meritorie și oferă igiena ca o soluție cuprinzătoare.

Misiunea companiei este de a nu face nici un compromis când este vorba despre calitate, inovație și stil, a se concentra pe ceea ce este esențial și a implementa ideile mai repede și mai eficient decât oricine – oricând, oriunde și de a crea valoare adaugată pentru clienții acestora și a furniza inspirație prin inovație, făcându-i adevărați ambasadori ai mărcii

Pentru a evidenția trăsăturile care oferă caracterul unic al oricărei firme, prezentarea SC FRANKE România SRL debutează cu caracteristicile tipologice ale companiei.

Denumire: SC FRANKE SRL

Adresă sediu: Bd. Biruinței nr. 98, Pantelimon, Ilfov

Act înființare: CUI – 10172526

Nr.Inmatriculare: J23/539/2001 

Forma juridică: Societate cu răspundere limitată cu capital integral privat

Obiect de activitate : Comerț cu ridicata al echipamentelor și furniturilor de fierărie pentru instalații sanitare și de încălzire

Tipul de produse/servicii comercializate :

-Chiuvete de bucătărie (P)

Unități de chiuvete și căzi de spălat rufe, din oțel inoxidabil (P)

Chiuvete,oțel inoxidabil,după specificația clientului (P)

-Obiecte sanitare, din material plastic (P)

Accesorii pentru chiuvete, plastic (P)

-Radiatoare electrice, de uz casnic (P)

Încălzitoare electrice pentru baie, de uz casnic (P)

-Echipamente pentru ventilarea aerului (P)

Hote electrice pentru mașini de gătit, de uz casnic (P)

-Echipamente pentru gătit, de uz casnic (P)

Cuptoare electrice, de uz casnic (P)

Cuptoare cu microunde, de uz casnic (P)

Cuptoare electrice cu grătar, combinate, de uz casnic (P)

Grătare electrice, de uz casnic (P)

Echipament de grătar pentru friptură de interior, fără fum, electric, de uz casnic (P)

-Echipamente pentru gătit, de uz casnic

Cuptoare electrice, de uz casnic (P)

Cuptoare cu microunde, de uz casnic (P)

Cuptoare electrice cu grătar, combinate, de uz casnic (P)

Grătare electrice, de uz casnic (P)

Echipament de grătar pentru friptură de interior, fără fum, electric, de uz casnic (P)

Franke România distribuie produsele prin:

Showroom propriu

Showroom-uri partener

Producători / importatori de mobilă

Magazine specializate de electrocasnice

Magazine de bricolaj

Magazine și rețele de articole tehnico-sanitare

Franke România, parte a diviziei Kitchen Systems Group a corporației multinaționale Franke Artemis din Elveția, activează pe piața locală din 1998, oferind linii complete de electrocasnice incorporabile, într-o gamă variată. În prezent compania deține în portofoliu peste 1.300 de coduri de produse diferite. Sistemele de bucătărie includ toate echipamentele necesare unei bucătării: chiuveta, baterie, plita, cuptor, hota, tocator de resturi, mașina de spălat vase incorporabilă, combina frigorifică, cuptor cu microunde, masina de cafea incorporabilă, mașina de spălat rufe incorporabilă și alte accesorii. Produsele comercializate de companie sunt produse în proporție de 95% în Italia, iar restul sunt importate din Scoția, Germania și Elveția. Franke România desfășoară activități de export în Moldova.

Franke România deține și comercializează alte două branduri ale Grupului Franke: Faber (hote) și Dominox (sisteme complete de bucătărie – plită, cuptor, hotă, chiuvetă și baterie).

Franke se străduie să furnizeze produse și servicii care oferă clienților o experiență profitabilă. Dezvoltarea și inovația produselor sunt dirijate spre excelență și eficiență. Activitățile Franke se concentrează pe subiecte ce ajută a reduce impactul proceselor de producție asupra mediului, concomitent cu reducerea costurilor. Aceștia au identificat ca fiind cele mai relevante subiecte eficientizarea utilizării energiei, emisiile CO2, consumul de apă și risipa.

Analiza economico – financiară a Franke România

Tabel 2.1. Evoluția Franke România între anii 2010-2013

Sursa: Realizare proprie

Sursa: Realizare proprie

Analiza evoluției Franke România între anii 2010-2013 (tabel nr. 2.1.) pune în evidență următoarele aspecte:

Cel mai prolific an pentru Franke a fost anul 2010, atunci când compania a avut un profit net înregistrat de 2.216.972, în comparație cu anul 2012, când profitul net a fost de doar 996,755

Chiar dacă nici compania Franke nu a fost ocolită de criza mondială în anii 2011-2012, rezultând o scădere a numărului personalului firmei și a profitului, aceasta a înregistrat o creștere a profitului pe anul 2013, fapt demonstrat de redresarea a vânzărilor

Tabel 2.2. Bilaț și Cont de profit și pierderi

Sursa: Realizare proprie

Tabel 2.3.Indicatori financiari

Sursa: Realizare proprie

Analiza în dinamică a principalelor date din bilanț (tabel nr.2.2.) pune în evidență următoarele aspecte:

valoarea activelor totale a crescut în anul 2013 comparativ cu 2006, această tendință fiind influențată în cea mai mare parte, de creșterea activelor imobilizate.

activele imobilizate au înregistrat o evoluție descrescătoare. Astfel după ce în anul în anul 2007 au atins pragul maxim, de 11.752.279, față de anul 2006 (8.364.856), în anul 2013 acestea au înregistrat o scădere semnificativă, ajungând la pragul de 8.986.011.

în cadrul activelor circulante, stocurile au avut un trend crescător, ajungând la o creștere de 19,72% față de anul 2006. Creanțele au înregistrat un parcurs constant, acest lucru se explică prin politica societății de încasare rapidă a creanțelor.

în evoluția pasivelor se observă în ansamblu o tendință de creștere cu 58,60% în 2013 față de 2006. Capitalurile proprii au înregistrat o crestere semnificativă ajungând în anul 2013 la 22.968.294, această creștere datorându-se capitalului social și creșterii profitului.

o tendință de ușoară redresare o înregistrează profitul din 2013 față de cel din 2012, dar acest lucru după ce din anul 2008 până în anul 2012 a fost într-o continuă scădere.

concomitent valoarea datoriilor totale a scăzut în 2013 față de 2006 cu 61,50 %. Această scădere a stocurilor nu reflectă o situație negativă datorită faptului că firma și-a extins activitatea.

Tabel 2.4. Principalii competitori ai Franke România

Sursa: Realizare proprie

Tabel 2.5. Cota de piață Franke România

Sursa: Realizare proprie

După cum se poate remarca, volumul total al pieței este de aproximativ 791.124.786 Euro, iar poziția de lider este deținută de Franke, urmată de Romstal Imex SRL.

Afacerile din domeniul comercializării produselor electronice și electrocasnice realizează în general marje de profit sunt relativ mici, undeva în jurul valorii de 3% din cifra de afaceri, însă la rulaje mari (zeci de milioane de Euro), masa profitului devine satisfăcătoare.

Produsele ce reprezintă peste 80% din piață sunt reprezentate de electrocasnicele mari (frigidere, aragazuri, mașini de spălat – 40%) și electronicele și produsele IT (combine audio, computere – 40%). Diferența de 20% este reprezentată de electrocasnice mici și accesorii și consumabile.

Ca pe orice altă piață a bunurilor de consum, concurența între principalii actori de pe piață nu înseamnă neapărat diferențierea prin preț. Motivele care determină consumatorii să aleagă un anumit detailist în defavoarea celorlalți sunt variate: comportamentul personalului de vânzări, ușurința în achiziționare, serviciile post-vânzare, etc.

Un studiu realizat în 2008 de către AMAR MARKETING S.R.O. pe un eșantion reprezentativ de 467 subiecți din București, cu vârste cuprinse între 20 și 65 de ani și cu venituri peste 2.000 ron, a relevat câteva aspecte deosebit de importante referitoare la piața produselor electronice și electrocasnice.

O primă concluzie trasă a fost aceea că românii consideră achiziționarea unui bun electrocasnic o investiție pe termen lung, iar decizia de cumpărare este luată după vizitarea a cel puțin 2-3 magazine, distanța dintre magazin și domiciliu nefiind un factor major de influență.

Capitolul 3. Prezentarea produselor FRANKE ROMÂNIA

Franke oferă o gamă completă de echipamente pentru bucătărie – de la chiuvete și baterii la hote, plite și cuptoare si sisteme pentru managementul deșeurilor – toate produsele sunt proiectate pentru un design unitar optim. Compania oferă o varietate fascinantă de materiale și culori. În funcție de finisaj, produsele din inox pot avea diferite aspecte, întotdeauna subliniind conceptul de sistem. Dacă se dorește un plus de culoare, materialele sintetice sunt alegerea perfectă.

Gama imensă de produse Franke permite alegerea celei mai bune combinații de produse care să se potrivească stilului personal în bucătărie. Fie că sunt din inox, cristal sau chiar combinații a acestor două materiale, întotdeauna se va găsi combinația de produse care să definească bucătăria visată. Posibilitatea de a se integra cu orice stil de bucătărie este ceea ce face oferta Franke specială. Produse din Tectonite sau Fragranite, Inox sau Cristal, încorporabilele Franke sunt disponibile în variate finisaje și caracteristici pentru a se armoniza cu designul modern.

Produsele sunt proiectate în Italia împreună cu designerii de mobilier de bucătărie, Franke adaptându-se tuturor stilurilor de mobilier. De la stilul clasic la cel  modern sau minimalist în portofoliul Franke pot fi găsite produse care se integrează perfect pentru un design unitar. Din acest motiv furnizorii și producătorii de mobilier își doresc să lucreze cu Franke, pentru că găsesc în gamă produse care se potrivesc în orice tip de mobilier.

În anul 2012 Franke a ales profilul de celebritate Heidi Klum ca ambasador al brandului său pentru că el cuprinde toate calitățile asociate cu Franke. Nu este vorba numai de eleganța și frumusețea ei, Heidi Klum a apărut pe coperțile tuturor marilor reviste de modă din lume, ci și de faptul ca Heidi Klum era la acel moment cea care seta trendul în materie de stil asa cum Franke este un trend setter în domeniul produselor incorporabile de bucătărie.

3.1. Chiuvete

Chiuvete Incasso Semifilo-Filotop

Semifilo și filotop: două modalități diferite pentru a instala o gamă variată de cuve sau chiuvete cu design rafinat și cu concepte inovative care vor pune o amprentă unică asupra bucătăriei.

La baza fiecărui produs stă filozofia Franke: calitate fară compromis a materiei prime, ușurința în utilizare și siguranța totală; economisirea energiei și protecția mediului.

Integrarea cuvelor și chiuvetelor direct în blatul de lucru – în modul semifilo pentru suprafețele solide și laminate și în modul filotop pentru suprafețele din material compozit – permite crearea unor blaturi continue, rezistente la infiltrările de apă și ușor de curățat.

Sinos, noua chiuvetă marca Franke

Suprapunerea a două linii de design oferă o estetică fină aducând noii game Sinos o combinație reușită de clasic și contemporan. Cuva adâncă cu rază de 50 mm se integrează perfect cu orice tip de plită, grație marginii subțiri, garantând funcționalitate maximă și o estetică desăvârșită.

Sistem complet – Chiuveta Sinos se integrează perfect cu hota și plita din acceași gamă, completând oferta de sisteme complete care răspund exigențelor de simplitate și funcționalitate proprii bucătăriilor moderne.

Tratament antibacterian – Zona de scurgere a chiuvetelor Sinos este tratată cu inovația antibacteriană Sanitized, o soluție avangardistă care adaugă confort și calitate bucătăriei.

Spațiu complet accesorizat – Cu modelele sale exclusive, Franke revoluționează conceptul de chiuvetă, care devine mai puțin zona de spălat vase și mai mult zona de lucru destinată preparării alimentelor, datorită accesoriilor special proiectate și realizate de Franke.

Detalii profesionale – Gama de chiuvete Semifilo / Filotop, constituită din modele brevetate, cu geometrie unică și cu performanțe profesionale, propune modernizarea a numeroase detalii. Scurgerea devine integrată, sita capătă o nouă formă, Premium, iar preaplinul devine perimetral fiind ascuns.

Chiuvete echipate cu accesorii multifuncționale – Chiuvetele au fost îmbogățite cu accessorii cu design modern și funcționalități multiple, accessorii proiectate de Franke pentru a oferi ajutor în bucătărie. Accessoriile multifuncționale, modulare, realizate din inox sau materiale sintetice antibacteriene, transformă chiuveta într-o zonă de lucru ușor de utilizat.

Scurgere integrată – Scurgerea este realizată direct în procesul de producție a chiuvetei. În acest fel este eliminată posibilitatea de depunere de reziduuri alimentare, zona scurgerii devenind mai igienică.

Sita Premium – Noua formă a sitei permite extragerea mai facilă a acesteia, în comparație cu cea tradițională.

Preaplin perimetral – Fantele preaplinului tradițional devin perimetrale; acestea nu mai sunt vizibile, fiind ascunse de sigla Franke; în acest fel se obține și o zonă care are avantajul că poate fi curățată mult mai ușor.

Posibilitate dublă de instalare – Datorită marginilor foarte subțiri și rigide, chiuveta poate fi instalată în două moduri: semifilo sau filotop.

Instalare semifilo – Modalitate nouă de instalare pentru încorporarea cuvei sau chiuvetei pe suprafețe solide sau laminate. Ușor de instalat și eleganță estetică.

Instalare filotop – Modalitate de a instala cuve sau chiuvete în suprafețe de lucru solide pentru a crea o suprafață continuă; zona blatului de lucru cu cea a chiuvetei se întâlnesc elegant la același nivel, trecerea fiind fluidă, imperceptibilă.

Chiuvete Incasso

Lider mondial în producția de chiuvete, Franke oferă o gamă unică, compusă din modele cu

funcționalități și design moderne, insoțite de accesorii concepute pentru a fi practice și pentru a crește eficiența.

Perioada indelungată de încercări și experiența în prelucrarea inoxului permit Franke să

garanteze calitatea excelentă a materiei prime utilizată și a produselor finite atît din punct de vedere al funcționalității cât si din cel estetic.

Margine slim

Marginea subțire a chiuvetelor este una dintre caracteristicile distinctive ale chiuvelelor Franke: crește valoarea estetică și ușurează integrarea în cele mai sofisticate aranjamente.

Margine standard

Marginea standard se distinge prin profilul caracterizat de linii puternice și caracteristici ascuțite; fiind robuste, sunt garanția rezistenței și durabilității.

Material etanșare prefixat

Aplicat la diverse modele, materialul de etanșare prefixat ajută la o instalare facilă a chiuvetei, nemaifiind nevoie de silicon, protejând împotriva eventualelor infiltrări de apă.

Gamă variată

Pentru a satisface orice exigență de integrare într-o bucătărie, Franke propune o gamă variată de chiuvete încorporabile, cu elemente de design unice, capabile să sporească estetica și funcționalitatea bucătăriei.

Sistemul de fixare a bateriei este un accesoriu creat special de Franke pentru a garanta stabilitate perfectă bateriei. Acest sistem poate fi utilizat pentru toate modelele de baterii.

Design exclusiv

Designul, eleganța și funcționalitatea sporită sunt caracteristicile principale ale chiuvetelor Franke. Marginile subțiri, zona modernă de montare a bateriei, elementele tridimensionale sunt elementele care dau unicitatea chiuvetelor Franke.

Capacitate maxima – Cuvele Franke se dezvoltă în profunzime și pe lățime pentru a crește capacitatea utilizată. Acquario Line, de exemplu, dispune de o cuvă cu dimensiunile de 740x375x220mm, având un design unic, și poate fi accesorizată cu o gamă largă de accesorii care transformă chiuveta într-o zonă multifuncțională.

Chiuvete Sotto – Top

Sottotop (sub blat) este o modalitatea de instalare originală și rafinată care permite încastrarea cuvelor și chiuvetelor sub planul de lucru, în marmură sau materiale sintetice, obținându-se suprafețe care se vor întreține foarte ușor, funcționale și elegante.

La baza tuturor modelelor de cuve și chiuvete sottotop stau principiile Franke: calitatea excelentă a materiei prime și a produsului finit, ușurința în utilizare și siguranța totală, respectul pentru mediul înconjurător.

Scurgere integrată

Scurgerea integrata este construită direct din operația de producție, din inox. Prin acest nou model de scurgere au fost eliminate zonele în care resturile de mâncare se puteau strânge, obținându-se o suprafață mult mai igienică.

Prea-plin perimetral

Fantele preaplinului sunt perimetrale: nu sunt vizibile fiind ascunse de marca Franke, având marele avantaj al unei întrețineri extrem de facilă.

Chiuvetele cu sistem de montare sub blat sunt preferate din ce în ce mai mult datorită designului pe care îl oferă bucătăriei. Se poate obține foarte ușor combinația dorita fără să fie întâmpinat vreun obstacol în păstrarea curățeniei bucătăriei.

Seria de chiuvete Franke cu sistem de montare sub blat oferă o întreagă colecție de forme, mărimi și configurații care pot fi personalizate foarte ușor combinând mai multe cuve. Toate chiuvetele Franke pot fi accesorizate opțional cu accesorii care fac viața mai ușoară în bucătărie.

Unele modele sunt livrate cu sisteme pop-up care permit evacuarea apei colectate în cuvă fără a mai introduce mâna în apă fierbinte sau cu grăsimi și detergenți, prin simpla ridicare sau rotire a butonului poziționat pe marginea chiuvetei. Chiuvetele sottotop se fixează extrem de ușor sub blat cu ajutorul clemelor furnizate.

Chiuvete Fragranite +/ Tectonite

Franke oferă o gamă variată de chiuvete extrem de rezistente, durabile și de calitate fără compromis, într-o paletă de culori extrem de extinsă, pentru personalizarea bucătăriei pe stilul de viață.

Dezvoltarea fiecărui produs se bazează pe un concept puternic și unic, inspirat de dorința puternică de inovație și evoluție. Fragranite este al patrulea cel mai dur material din lume, după diamant, rubin și topaz. Odată instalată, o chiuvetă din fragranite nu se va crăpa, nu se va zgâria și va dura o viață întreagă. Noul material Fragranite Plus este mai neted, mai ușor de curățat și face chiuveta mai igienică și mai rezistentă la pete.

Integrarea tehnologiei Sanitized

Această inovație introdusă în chiuvetele fragranite ajută la menținerea curată a suprafeței chiuvetei si oferă chiuvetei o protecție de lungă durată. Nu înlocuiește curățarea însă ajută la păstrarea suprafețelor în condiții igienice. Ionii de argint sunt introduși în granit pentru o protecție îndelungată. Testele demonstrează faptul că 99%din bacterii nu se vor mai înmulți. Argintul este un ingredient activ care previne înmulțirea bacteriilor și a microbilor. Particulele de argint destabilizează membrana celulei bacteriei împiedicând respirația si hrănirea acesteia precum și divizarea celulei.

Rezistență maximă

Rezistența este caracteristica de bază a materialului Fragranite: nu se fisurează, nu se sparge, nu se zgârie. Rezistentă la șocuri termice, la șocuri mecanice, la pete, chiuveta din Fragranite este igienică și ușor de curățat.

Designul unic patentat de Franke și tehnologia fascinantă utilizată face din Mythos Fusion o chiuvetă revoluționară în industria de profil. Ea combină duritatea granitului cu aspectul modern al inoxului.

Noul material tectonite de la Franke – soluție inovatoare și lifestyle

Franke a lansat chiuvetele din a treia generație de material tectonite. Material sintetic format din combinația a 3 elemente: fibră de sticlă pe bază de poliester, un strat protector și textura care permite combinarea chiuvetei cu orice alt produs din gama Franke.

– Material unic, produs doar de Franke

– Culori moderne

– Rezistent la 300°C

– Culoare rezistentă în timp

– 100% reciclabil

– Caracteristici superioare (rezistent la temperatură, zgârieturi, rezistent la uzură, ușor de întreținut)

Tectonite este un material foarte rezistent, perfect pentru a fi utilizat zilnic în bucătărie.

Testele au arătat că aceste chiuvete din tectonite sunt rezistente la impact de peste 60N (=6kg).

Particulele din sticlă utilizate pentru stratul protector conferă chiuvetelor din Tectonite calități mult superioare în domeniul UV și a rezistenței la abraziune față de alte material similar, dovedind o rezistență foarte mare la UV și abraziune.

Rezistență la temperaturi de 300°C –

Nici măcar o tavă de cuptor fierbinte nu va deteriora chiuveta din Tectonite, datorită rezistenței la temperaturi înalte

a acestui material.

Rezistență la pete – Chiar și după 24 ore agenții de pătare nu vor lăsa urme pe chiuvetă.

Ușor de curățat – Datorită texturii aplicate care protejează împotriva petelor, chiuveta este foarte ușor de curățat și este igienică.

Protecție UV – Datorită protecției UV sofisticate, chiuveta nu-și va pierde culoarea originală.

Material ușor și rezistent – Manevrarea și instalarea chiuvetei este facilă datorita faptului că materialul este foarte ușor.

Culori – Chiuvetele din tectonite sunt disponibile în culori modern care vor adauga stil în bucătărie: avena, white, black, silver și coffee.

Baterii

Urmare a preocupării constante pentru inovare, Franke propune soluții cu un grad ridicat al funcționalității. O gamă amplă de finisaje, de la crom și inox până la culori perfecte care se asortează cu chiuvetele din Fragranite. La baza tuturor modelelor de baterii stau principiile Franke: calitatea excelentă a materiei prime și a produsului finit, ușurința în utilizare și siguranța totală, respectul pentru

mediul înconjurător.

Sinos – Bateria Sinos se potrivește perfect cu chiuveta Sinos. Dușul extractibil permite ajungerea cu jetul de apă oriunde în chiuvetă, făcând posibilă utilizarea completă a zonei de spălare.

Sistem de filtrare a apei – Pentru satisfacerea necesităților în ceea ce privește calitatea și sănătatea, Franke prezintă noul sistem de filtrare a apei. Datorită acestui sistem se poate deasemena economisi apa și se poate contribui la protecția mediului, reducând necesarul de sticle din plastic.

Duș extractibil – Datorită posibilității de a ajunge în orice punct al chiuvetei, dușul oferă ușurință în manevrare și ușurează munca în bucătărie.

Respect pentru mediul înconjurător – Majorității bateriilor Franke cu mânerul pe laterală, punctului zero al mânerului îi corespunde livrarea apei rece. Aceasta înseamnă că livrarea apei calde se face doar la cerere. În acest fel debitul jetului se obține în funcție de necesitate.

Bateriile semi-profesionale Franke sunt cea mai bună soluție care garantează eficiență și utilizare practică. Modelele cu duș extractibil oferă în plus un mare avantaj din punct de vedere al

instalării. Sunt proiectate pentru a fi montate fără a interfera în zona de sub chiuvetă. Toate bateriile Franke sunt realizate cu materiale sigure, care nu afectează calitatea apei.

Cu Noul cartuș de 28 mm bateria devine ecologică

Economie de apă – Disponibil la mai multe modele, noul cartuș garantează economia de apă și răspunde cerințelor pentru siguranța copiilor. Poziția intermediară permite trecerea prin debitul mediu atunci când se deschide bateria.

Economie de energie – Un dispozitiv montat în faza de instalare, permite setarea temperaturii apei calde reducând semnificativ consumul de energie.

Plite

Plitele Franke sunt proiectate pentru a răspunde tuturor necesităților de utilizare și de integrare

într-o bucătărie și pentru satisfacerea oricărei exigențe estetice.

Realizate în versiuni din inox sau sticlă tratată pentru bucătării moderne sau din finisaje emailate

pentru amenajări clasice, plitele din gama Franke sunt proiectate pentru a avea un design unitar cu chiuvetele.

Franke realizează toata gama de plite în Italia, de la proiectare și până la realizare. Este acordată o atenție deosebită selectării materialelor, a componentelor și controlului fazelor de producție, asigurându-se calitate maximă și siguranță totală.

Plitele Franke se instalează perfect în blaturile de bucătărie, datorită marginii slim care are o înălțime mai mică de trei mm și a designului modern.

Datorită noii game de plite cu inducție Franke, un nou mod de a găti este promovat, păstrând calitatea preparatelor și în același timp asigurând un consum redus de energie electrică și timp. Preparea cu inducție, alternative modernă la prepararea electrică sau cu combustibil gazos, păstrează calitatea rețetelor.

Tehnologia Franke permite reglarea puterii maxime absorbită de plită, în funcție de puterea disponibilă în locuință. Este recomandat ca această setare să se facă în momentul instalării pentru a permite utilizarea plitei în paralel cu celălalte aparate electrocasnice.

AVATAJELE INDUCȚIEI

Inducția este o tehnologie inovativă pentru prepararea alimentelor, care prezintă mai multe avantaje. Principiul de funcționare se bazează pe prezența unei bobine sub suprafața pe care se gătește, bobină care, alimentată de un circuit electronic, crează un curent indus. În acest fel căldura este generată direct în vasul de gătit care se încălzește instantaneu, în timp ce suprafața plitei rămâne rece.

SIGURANȚĂ

Pentru conectarea plitei cu inducție este suficientă o priză electrică. În acest fel sunt eliminate orice riscuri care pot sa apară atunci când este utilizată rețeaua de gaz. Mai mult decât atât, lipsa flăcării și a zonelor fierbinți permite gătitul, fără risc de arsuri.

RECUNOAȘTERE AUTOMATĂ A VASULUI DE GĂTIT

Plitele de gătit Franke cu inducție sunt dotate cu un sistem de recunoaștere automată a vasului de gătit. Zona de gătit se activează doar atunci când se așează un recipient adecvat plitelor cu inducție.

CURĂȚAREA ȘI IGIENA

Este suficient un burete pentru a curăța plita cu inducție. Suprafața ramânând în permanență rece, este prevenită cristalizarea eventualelor lichide ajunse pe suprafața plitei, ceea ce face ca operația decurățare să fie rapidă și fără efort.

RAPIDITATE ȘI EFICIENȚĂ

Gătitul pe o plită cu inducție Franke înseamnă economie de timp și de energie, eficiența fiind aproape maximă ; 90% din energia absorbită este transformată în căldură, fără pierderi. Dacă pentru o plită electrică sunt necesare 9,5 minute pentru a încălzi 2 litri de apă, plitei cu inducție îi sunt necesare doar 4,46 minute pentru a aduce aceeași cantitate de apă la aceeași temperatură.

FLEXIBILITATE ÎN UTILIZARE

Cu ajutorul plitei cu inducție Franke, gătitul este mult mai ușor și mult mai plin de viață. Plita este prevăzută cu 9 nivele de gătit pentru fiecare zonă de gătit, pentru a putea găti orice tip de mâncare, mailent sau mai rapid.

COMPATIBILITATE

Plitele cu inducție Franke sunt dotate cu un sistem care permite reglarea puterii maxime absorbită. Posibilitatea reglării nivelui maxim de putere pe mai multe nivele permite plitei sa fie adaptată în funcție de puterea maximă disponibilă într-o locuință.

Franke utilizează doar inox AISI 304 18/10 pentru plite. Acesta este un tip de inox inoxidabil, rezistent la rugină și la atacul acizilor și agenților chimici și care este rezistent la îmbătrânire, păstrându-și strălucirea datorită tratamentului la care este supus.

Bujia integrată în arzător permite aprinderea focului fără a mai fi nevoie de alte dispositive, aprinderea electronica fiind integrate.

Pentru Franke, siguranța în funcționare este esențială. Un dispozitiv special, întrerupe alimentarea cu gaz în cazul stingerii accidentale a flăcării.

Triplă coroană – Arzător cu performanțe profesionale pentru gătit rapid și eficient.

Triplă coroană dual – Arzător cu flexibilitate maximă; flacăra este reglabilă pe coroana mică sau la putere maximă, în funcție de necesitate.

Dublă coroană plus – Arzător cu flacără puternică distribuită pe două coroane. Garantează o preparare rapidă și uniformă.

Plitele Franke sunt dotate cu arzătoare de înaltă eficiență care garantează o distribuție perfectă a căldurii cu consum minim de combustibil și rapiditate în preparare.

Dispozitivul frontal de protecție nu permite căldurii să încălzească butoanele, garantând utilizarea în singuranță a plitei.

Oversize, plita revoluționară

Oversize este o noutate brevetată de Franke, o inovație cu design profesional care oferă utilizatorului valoare adăugată. Plita oferă un spațiu generos pentru a găti și ergonomie maximă.

Datorită protecției oferite de marginea frontală, butoanele plitei rămân în permanență reci, garantând siguranța utilizatorului.

Distanța cea mai mare între arzătoare

Datorită poziției ridicată a panoului de comandă și a robineților de gaz, plita Oversize dispune de o distanță foarte mare între arzătoare fiind unica plită din comerț pe care se poate găti simultan cu cinci recipiente de dimensiuni mari.

Instalare facilă

În ciuda spațiului mare de gătit, plita Oversize necesită un orificiu de încorporare standard de 560 x 480mm, similar oricarei plite tradiționale.

Cuptoare

Concepute să ofere servicii profesionale în mediul bucătăriei, cuptoarele Franke sunt rezultatul unor cercetări îndelungate și înglobează tehnologii evoluate. La baza fiecărui produs stă filozofia Franke: calitate fară compromis a materiei prime, ușurința în utilizare și siguranța totală; economisirea energiei și protecția mediului.

Franke realizează toata gama de cuptoare în Italia, de la proiectare și până la realizare. Este acordată o atenție deosebită selectării materialelor, a componentelor și controlului fazelor de producție, asigurându-se calitate maximă și siguranță totală.

Curățarea cuptorului Franke este extrem de ușoară. Partea interioară FULLGLASS a ușii cuptorului se poate demonta printr-o operațiune simplă, nemaifiind necesară demontarea întregii uși. NU sunt necesare scule, se rotesc doar clapetele care fixează geamul dupa care acesta poate fi scos pentru a fi curățat.

Datorită calității fără compromis a materialelor utilizate și tehnologiei avansate, toate cuptoarele Franke sunt în clasa energetică A, clasă care, conform normelor europene, semnifică aparate cu cel mai mic consum energetic.

Cu un consum mediu de 0,64kWh, consumul cuptoarelor Franke este cu 20% mai mic față de

cuptoarele din clasa energetică A, clasă care, conform normelor europene, semnifică aparate cu cel mai mic consum energetic.

Cuptoarele Franke sunt dotate cu o tehnologie care permite menținerea ușii exterioare rece. Suprapunerea mai multor geamuri termoreflexive crează o barieră termică care împiedică transmirea căldurii spre geamul exterior; căldura este menținută în interior, pierderile fiind minime, ceea ce înseamnă și reducerea consumului de energie.

Pentru Franke, siguranța produselor este o cerință esențială. Din acest motiv, toate cuptoarele garantează protecție maximă atât utilizatorului cât și mobilierului în care cuptorul este încorporat. Cuptorul Franke poate fi instalat în orice tip de mobilier datorită temperaturii scăzute a parților exterioare.

Cavitatea noilor cuptoare Franke este printre cele mai mari dintre cele care se găsesc pe piață; cu o capacitate de până la 74 litri și permițând coacerea a până la patru feluri de mâncare în aceelași timp, cuptoarele Franke oferă economie de timp și economie de energie.

PROGRAME EXCLUSIVE

Sistemele de gătit unice sunt cele care diferențiază gama de cuptoare Franke; sunt disponibile programe exclusive pentru prepararea unui meniu complet (patru feluri diferite de mâncare), wellness,

pizza și pentru prepararea tuturor sortimentelor de pâine.

MENIU WELLNESS

Program exclusiv pentru gătit care permite prepararea unor rețete delicioase pe bază de carne, pește, legume și deserturi în mod natural, evitând condimentele păstrând în aceelași timp proprietățile nutritive ale alimentelor.

MENIU COMPLET

Noile cuptoare trebuie să fie suficient de flexibile pentru a face față oricărei situații – de la o cină intimă la o petrecere cu mulți prieteni. Fiind capabile să pregătească un meniu complet de la gustare la felurile principale și desert sau având suficient spațiu pentru a coace 4 pizza în același timp, acestea sunt facilitățile pe care noua generație de cuptoare Franke le oferă.

MENIU PIZZA PLUS

Program special pentru coacerea optimă a până la 4 pizza simultan, acestea putând fi servite calde tuturor invitaților.

Tehnologia Dynamic Cooking garantează o precizie extrem de mare în direcționarea căldurii exact în zona în care este necesară, limitând dispersia acesteia și menținând o temperatură constantă. Avantajele acestei tehnologii sunt: eliminarea necesității preîncălzirii și reducerea timpului de gătit cu până la 20%, comparativ cu cuptoarele convenționale.

Rezistența circulară tradițională este acum împărțită in 3 rezistențe care pot fi combinate și pot fi controlate electronic. Noua rezistență electrică devine incandescentă instantaneu, încălzind aerul din apropiere, rezultând o generare mai mare de căldură și o inerție termică mai scăzută. În plus prin utilizarea separată a acestor 3 rezistențe, pot fi combinate cu rezistențele superioară sau inferioară pentru a garanta o distribuție uniformă a căldurii în întreaga cavitate a cuptorului.

Datorită tehnologiei exclusive DCT, căldura se distribuie optim în interiorul cuptorului și

garantează o preparare perfectă a alimentelor, fără a exista riscul ca acestea să se ardă și fără ca mirosurile și aromele să se amestece.

Ca urmare a posibilității de selectare a elementelor de încălzire ale cuptorului, se poate alege zona în care doriți să fie direcționată căldura și să fie concentrate în funcție de cerințele de coacere. Prin urmare, se poate coace prin utilizarea unor funcții specifice, cu zone de căldură diferențiate, pe patru niveluri, cu temperatură con-stantă în fiecare zonă și se poate combina modul tradițional cu cel de preparare dinamică. .
Cu Tehnologia Dynamic Cooking, nu mai este necesară preîncălzirea cuptorului; încălzirea cuptorului se face instantaneu datorită noii rezistențe, timpul de coacere reducându-se cu până la 25% față de un cuptor tradițional.

Tehnologia DCT permite prepararea oricărei rețete cu o putere maximă de 1kW; în acest fel se poate utiliza pe același circuit electric un alt aparat electrocasnic fără a depăși puterea maximă suportată de acel circuit.

Programe de coacere cu Tehnologia Dynamic Cooking – DCT – EXCLUSIV FRANKE

SOFT

Funcție adecvată pentru preparare la temperaturi medii (85- 130oC). Indicată pentru preparate delicate (ex. bezele) sau care necesită o preparare mai lentă, pentru ca alimentele să își păstreze proprietățile organoleptice. Prin varierea temperaturii, se pot obține următoarele funcții:

DECONGELARE (25oC) – decongelare lentă cu un singur element de ventilație din interiorul cuptorului

DOSPIRE (30oC) – căldura degajată de lampă favorizeză dospirea adecvată (produse de panificație/dulciuri/pizza)

DECONGELARE RAPIDĂ (35-55oC) – funcție specifică pentru decongelarea rapidă a alimentelor

MENȚINERE TEMPERATURĂ (60-85oC) – pentru a menține mâncarea caldă și pentru preîncălzirea vaselor și tacâmurilor

EASY

Funcție de coacere cu absorbție energetică redusă (1500W) adaptată pentru mai multe feluri de mâncare. Duratele de coacere sunt mai lungi în comparație cu alte funcții, însă distribuirea optimă a temperaturii și consumul redus garanteză rezultate excelente.

PIZZA

Modul particular de combinare a diverselor elemente de încălzire duce la o concentrare puternică a căldurii în partea inferioară a cuptorului. Funcție indicată pentru coacere pe un singur nivel, pentru toate tipurile de mâncare pentru care este necesară încălzire de la bază, cum este pizza. Coacerea se realizează rapid și rezultatele sunt garantate.

FRIENDLY

Funcție ideală pentru prepararea uzuală a mâncărurilor. Distribuția echilibrată a căldurii, obținută datorită combinării tehnologiei DCT cu elementele de încălzire tradiționale, permite prepararea cu ușurință a unei mari varietăți de alimente.

FOEHN

Prin combinarea tehnologiei DCT cu elementele de încălzire tradiționale se crează o distribuire amplă a căldurii, cu preponderență către partea superioară, ideală pentru prepararea alimentelor pe nivelurile 2-3.

ALL IN

Această funcție face ca toate elementele de încălzire ale cuptorului să funcționeze în mod diferit, DCT și tradițional. Spre deosebire de funcția FOEHN, căldura este distribuită cu preponderență spre partea inferioară a cuptorului, fiind un mod de preparare ideal pentru preparare pe 4 niveluri (produse de panificație, 4 pizza, tarte).

BOOSTER

Funcție foarte puternică, care exploatează efectul booster al DCT, ideală pentru atingerea unor temperaturi ridicate foarte rapid, indicată pentru prepararea tradițională a cantităților mari de carne (pulpă de miel, porc etc.)

SUNNY

Elementul de încălzire grill și cel superior asistă DCT. Căldura este generată numai din partea de sus a cavității cuptorului, distribuindu-se uniform pe suprafața exterioară a alimentelor. Mod de preparare indicat pentru carnea fragedă și pentru cantități mici de alimente.

DCT STATIC

O funcție ideală pentru toate rețetele tradiționale, pentru coacerea pâinii și a tartelor sau pentru rumenirea cărnii de miel.

DCT PREPARARE ASISITATĂ

Permite o preparare rapidă și uniformă, ideală pentru souffle-uri, dulciuri și fripturi. Funcție utilă pentru prepararea pe două niveluri, fără ca mirosurile să se amestece.

DCT GRILL ȘI VENTILATOR

Căldura este generată de elementul grill și este distribuită prin mișcarea ventilatorului posterior. Ideal pentru prepararea cărnii și păsărilor întregi.

DCT GRILL

Utilizează numai grill-ul superior și este o funcție ideală pentru rumenirea/prăjirea feliilor de pâine și pentru rumenirea cărnii sau a peștelui.

Hote

Hotele Franke sunt concepute pentru a asigura o prestație de calitate superioară: aspirarea perimetrală cu nivel redus de zgomot, diversele tipuri de aspirare și electronica evoluată sunt principalele caracteristici ale gamei variate de hote.

Elegante și rafinate, realizate cu o atenție deosebită pentru estetică, hotele Franke vor reprezenta întotdeauna un element puternic distinctiv în interiorul bucătăriei.

Hota a fost gândită pentru a fi mai rafinată și pentru a conferi mai multă eleganță bucătăriei. Sistemul de aspirare al hotei este inclus în corpul central și este coborât spre plită numai atunci când este necesar. Când nu este utilizată, hota are aspectul unui corp de iluminat tradițional.

Pentru o instalare corectă a hotei, trebuie să se aibe în vedere următorii factori:

volumul bucătăriei (care determină capacitatea de aspirare necesară)

centrarea deasupra plitei

distanța față de plită, minimum 65 cm și maximum 75 cm

poziționarea și distanța față de orificiul de evacuare a aerului

Puterea de aspirare ideală a unei hote trebuie să asigure de zece ori schimbul volumului de aer, cu un nivel de zgomot acceptabil. Pentru a calcula dacă hota este adecvată la bucătăria unde se doreste a fi utilizată, se înmulțeste volumul încăperii respective cu zece. Valoarea obținută reprezintă puterea medie necesară pentru a asigura rezultate de aspirare ideale la un nivel de zgomot redus.

Toate hotele Franke asigură o silențiozitate maximă datorită materialelor de insonorizare

utilizate. Pentru a reduce și mai mult nivelul de zgomot al unei hote, trebuie să se asigure o utilizare corectă a acesteia: se începepe a utiliza hota pe un nivel redus de viteză pentru a ajunge la viteza maximă numai în momentul în care se produc foarte mulți vapori și fum. După terminarea prepararii,

se recomandă ținerea în funcțiune a hotei câteva minute. Prin aceste acțiuni simple se optimizează funcționarea hotei și se asigură un consum mai mic de energie și un nivel redus de zgomot.

Hotele Franke sunt prevăzute cu aspirare perimetrală, un sistem particular care permite evacuarea aerului viciat fără a se exercita o presiune mare și care are ca rezultat reducerea nivelului de zgomotul cu 25%.

Curățarea aerului prin utilizarea hotelor Franke este garantată de acțiunea combinată a filtrelor de grăsime și carbune activ. Primele, prezente fie la hotele cu evacuarea aerului către exterior sau la cele cu recirculare, constituie o barieră împotriva fumurilor, vaporilor și filtrează particulele de grăsime; celelalte, prezente numai la hotele cu recircularea aerului, purifică aerul înainte de a îl repune în circulație.

Fudamentale pentru iluminarea plitei, becurile reprezintă un element important al hotei. Franke propune becuri cu consum redus, cu halogen, pentru o calitate optima a iluminării.

Mod de evacuare și de recirculare Electronică evoluată

Franke propune o gamă de hote care pot Panoul electronic de control permite utilizarea

funcționa atât în în modul de evacuare simplă și intuitivă a tuturor funcțiilor hotelor

cât și în cel de recirculare. Acest lucru Franke: viteza de ventilație, oprirea programată,

înseamnă că hotele aspiră în mod eficient ventilarea continuă pentru purificarea aerului

fumul și vaporii și le elimină din bucătărie și iluminarea sunt câteva dintre funcțiile cu care

prin intermediul unei tubulaturi special sunt dotate hotele Franke.

sau aerul este readus în încăpere după ce

este filtrat cu ajutorul filtrului cu cărbune

activ. Aproape toate modelele Franke pot

funcționa în ambele moduri

Noua hotă Sinos completează noul sistem propus de Franke format din plită, baterie și chiuvetă, sistem definit de linii elegante care fac mai ușoară integrarea în diferite amenajări, de la cele

clasice la cele contemporane.

În linie cu tendința inovatoare Franke, hota Sinos anticipează noul normativ referitor la consumul energetic care va intra în vigoare. Datorită motorului Brushless si al noului sistem de iluminare LED, hota Sinos este sinonimul eficienței maxime, având o capacitate de evacuare de 850 mc/h în condițiile unui consum redus de energie.

Mașini de spălat vase

Mașinile de spălat vase Franke din noua generație asigură cele mai bune performanțe: clasă energetică A+++ și A++ cu consum redus de energie, rezultate excelente la spălare și uscare, timp redus de spălare.

La baza fiecărui produs stă filozofia Franke: calitate fară compromis a materiei prime, ușurința în utilizare și siguranța totală; economisirea energiei și protecția mediului.

Sistemul inovativ de încărcare permite plasarea de tacâmuri și farfurii mici în cel de-al treilea coș, lăsând mai mult spațiu in coșurile de jos pentru vesela voluminoasă.

Coșul superior este reglabil pe 3 nivele. Acest aspect permite o flexibilitate mărită de așezare a veselei și dă posibilitatea de a așeza oale si alte recipiente de dimensiuni mari în coșul inferior.

Coșul este prevăzut cu un mâner care facilitează operațiunea de încărcare – descărcare și cu grilaje rabatabile care permit poziționarea veselei de diferite dimensiuni.

Toate mașinile de spălat vase sunt dotate cu sisteme de siguranță pentru prevenirea riscului de inundare. Dispozitive speciale întrerup alimentarea cu apă de la rețea la intrarea în mașină.

Numeroasele programe de spălare disponibile fac ca mașinile de spălat vase Franke sa fie foarte flexibile, să poată fi adaptate la necesitatea de moment și la tipul veselei care trebuie spălată.

Combine frigorifice

Gama de frigidere Franke a fost realizată pentru a satisfice două cerințe de bază: un consum redus de energie și conservarea alimentelor în stare optimă, o perioadă cât mai îndelungată.

Pornind de la aceste deziderate, a apărut noua gamă de frigidere Franke: combine frigorifice cu două uși, din sticlă și inox și linia Vintage, toate clasa A+ și A++, cu un maxim de eficiență energetică.

Există două opțiuni de instalare: independent și astfel frigiderul devine un element de referință în interiorul bucătăriei, sau încorporat, frigiderul fiind montat în interiorul unui corp special de mobilier.

Franke propune trei linii diferite de frigidere: inox, finisaj cristal și Vintage. Toate se disting prin nivel de zgomot redus, material de calitate superioară și atenție la detalii.

Linia Vintage

O nouă linie de frigidere cu un farmec unic: forme calde și plăcute care abundă în detalii și culori elegante cum ar fi panna și bordeaux.

Dotate cu un sistem de răcire pe bază de ventilație, noile modele pot garanta o conservare perfectă a alimentelor datorită distribuirii uniforme a aerului rece și a

umidității în interiorul cavității frigiderului.

Spațiile mari din interior, organizate optim și funcțional, garantează un grad ridicat de ergonomie și asigură depozitarea ideală a tuturor tipurilor de alimente, fapt important pentru o conservare corectă a acestora.

Linia inox

O linie care se distinge prin igienă și detalii profesionale. Se compune din frigidere din inox care se pot combina perfect cu câteva tipuri de alte aparate, datorită design-ului și rigorii estetice.

Linia finisaj cristal

Realizată pentru a se putea combina cu plitele vitroceramice, cuptoarele, plitele și chiuvetele din linia Crystal, această gamă se caracterizează prin prezența suprafețelor lucioase și luminoase care oferă un plus de prețiozitate spațiului.

Frigiderul rămâne în funcțiune perioade îndelungate și eficiența energetică este o caracteristică

importantă. De aceea, toată gama de frigidere Franke a fost special realizată pentru a avea un consum și impact asupra mediului reduse. Acestea fac parte din clasele A+ și A++, având un maximum de eficiență energetică, cu un consum de 25 până la 40% mai mic față de clasa normală A.

Capitolul 4. Strategii de promovare a produselor pe piață în cadrul FRANKE ROMÂNIA

4.1. Campanii Above The Line

Campanie TV

Ținând cont de obiectivele planului de promovare, strategia ATL va fi axată pe utilizarea a două spoturi diferite pe cele două segmente pe care Franke își propune să își îmbunătățească poziția: consumatori tineri, până în 35 de ani și consumatorii mai în vârstă (peste 50 de ani). Ținând cont de setul de valori diferite pe aceste două segmente, se constată că utilizarea unui singur tip de spot este ineficientă, deoarece este imposibilă sau foarte dificilă găsirea unei soluții care să se dovedească în final potrivită pentru ambele tipuri de consumatori.

Din acest motiv vor fi folosite două spoturi separate:

A) Un spot adresat consumatorilor cu vârsta până în 35 de ani care va fi amuzant, cu actori tineri care să sugereze începutul vieții de cuplu într-un cămin nou și va transmite dinamism și eficiență. Consumatorul va trebui să înțeleagă în urma vizionării spotului că Franke este o companie care înțelege că un client trebuie să piardă cât mai puțin timp pentru achiziționarea de produse electrocasnice, iar sistemul de vânzare Franke este conceput în spiritul acestei gândiri.

Deoarece profilul consumatorilor din acest segment se referă la persoane cu foarte puțin timp liber (un program zilnic de lucru ce se întinde cel puțin în intervalul orar 9-17) spoturile nu vor fi difuzate în cursul zilelor săptămânii până în ora 17, ci după următorul program:

Luni – Vineri: 17 – 21

Sâmbătă – Duminică: 9 – 12 + 18 – 21

Posturile selectate pentru difuzare vor fi Pro TV, Antena1, Prima TV și TVR 1.

B) Un al doilea spot țintit către consumatorii peste 50 de ani iar acesta trebuie să fie mult mai serios, cu actori mai în vârstă și care să transmită consumatorilor onestitate, durabilitate, cele mai bune prețuri și amabilitatea personalului de vânzare. Deoarece intervalele de timp în care consumatorii din acest segment sunt semnificativ diferite de cele ale consumatorilor cu vârste până în 35 de ani, programul de difuzare va fi următorul:

Luni – Vineri: 12 – 20

Sâmbătă – Duminică: 10 – 18

Posturile de televiziune unde va fi rulat spotul vor fi: TVR 1, Prima TV, Antena1 și Pro TV.

Pentru fiecare dintre cele două spoturi vor fi propuse minim 3 variante care vor fi testate în prealabil pe un eșantion reprezentativ de subiecți pentru a determina cea mai potrivită idee. De asemenea, deși ideea generală a spotului va rămâne nemodificată pe toată durata campaniei, un spot va rula maxim 2 luni după care va fi schimbat pentru a nu induce senzația de monotonie consumatorului care este deja familiar cu mesajul spotului.

Campanie radio

O campanie radio își are propriile avantaje dar și dezavantaje.

Printre avantaje putem enumera:

Excelent mijloc de transmitere a mesajului către segmente bine determinate ale populației datorită faptului că posturile de radio au un public fidel, bine determinat;

Asigură transmiterea mesajului și către consumatori aflați în autovehicule;

Costuri reduse de producție, perioadă scurtă de timp dintre momentul predării materialului publicitar și momentul difuzării;

Datorită fidelității ascultătorilor, prin repetarea mesajului se asigură o frecvență de expunere ridicată;

În integrarea unei campanii radio într-un plan de promovare trebuie avute în vedere și dezavantajele principale ale unei astfel de metode de promovare:

Mulți ascultători folosesc radioul ca pe un zgomot de fond, neacordându-i prea mare atenție;

Datorită faptului că îi lipsește componenta vizuală, de multe ori impactul este mai redus decât în cazul utilizării altor mijloace de publicitate;

Mulți ascultători schimbă postul de radio când începe difuzarea reclamelor.

Este evident în această situație că o campanie radio nu poate fi folosită ca o campanie de imagine a companiei ci în cazul Franke, mai degrabă ca si campanii țintite către promovarea unui produs sau serviciu de moment.

Campanie outdoor

Campania de outdoor va avea ca obiectiv atragerea de clienți în magazinele Franke și se va axa în principal pe amplasarea de panouri publicitare și billboard-uri.

Avantajele outdoor-ului

Reach ridicat

Frecvență de expunere ridicată

Cost per mie scăzut

Impact deosebit datorită designului

Expunere 24 de ore din 24

Este o prezență ce nu poate fi evitată

Dezavantajele outdoor-ului

Nivel scăzut al atenției acordat de public

Costurile înregistrează o tendință crescătoare

Există probleme legate de disponibilitatea spațiilor

În țara noastră există probleme cu o serie de panouri amplasate ilegal

Limite în ceea ce privește conceperea mesajului

Campanie de insert-uri în presă

Pentru că materialele tipărite oferă avantajul de a putea descrie în detaliu ofertele existente, insert-urile în cotidienele de mare tiraj reprezintă o oportunitate deosebită de atragere a consumatorilor.

Campania se va baza pe introducerea periodică de oferte, după următorul program:

Luni, Marți, Miercuri, Joi, Sâmbătă: un singur insert prin rotație (atât a zilelor cât și a ziarului ales) într-unul dintre cotidienele Libertatea, Evenimentul Zilei, Național, Adevărul și Jurnalul Național

Vineri: cinci insert-uri, prin rotație (atât a zilelor în trei dintre cotidienele menționate mai sus precum și două insert-uri (tot prin rotație) în cele mai importante cotidiene locale din orașele unde există cel puțin un magazin Franke.

Duminică: 0 insert-uri

Argumentația alegerii unui astfel de program este următoarea: în zilele de la începutul săptămânii și duminica oamenii citesc ziarele în principal pentru informare asupra știrilor din politică, economie, etc. Odată cu apropierea sfârșitului de săptămână și în special Vinerea ziarele sunt citite având în minte programul de cumpărături de la sfârșitul săptămânii, obicei adoptat de din ce în ce mai mulți români. Vânzările magazinelor Franke confirmă că în zilele de sfârșit de săptămână se realizează peste 75% din vânzările săptămânale ale fiecărui magazin.

Avantajele utilizării publicității prin intermediu ziarelor:

Asigură transmiterea rapidă a informațiilor de ultimă oră către consumatori și se poate detalia oferta comunicată spre deosebire de radio, tv și outdoor unde se pot transmite doar un număr limitat de informații datorită timpului mic de expunere al mesajului;

Asigură transmiterea mesajului către un număr mare de consumatori;

Timpul scurt între momentul predării materialului publicitar și cel în care acesta apare în ziar face posibilă adaptarea acestuia la noile realități ale pieței;

Dezavantajele utilizării publicității prin intermediul ziarelor:

Ponderea foarte mare a materialelor publicitare în totalul materialelor publicate face ca puține reclame să fie citite cu atenție și până la capăt;

Principala problemă cu care se confruntă ziarele o reprezintă faptul că tinerii nu mai citesc ziare și se orientează către alte surse de informații;

Calitatea scăzută a imaginilor;

4.2. Campanii Below The Line

Campaniile BTL reprezintă tendința publicității internaționale și în ultimii doi ani și a publicității românești de a aborda segmente adiacente de comunicare către consumatori. Regulile publicității moderne (după 2006) susțin că ATL-ul este indispensabil în a crea notorietatea de marcă, dar că este insuficient pentru a declanșa decizia de cumpărare, sarcină ce revine BTL-ului.

Remarcăm deci importanța covârșitoare a unor acțiuni de BTL bine sistematizate și integrate în mix-ul de promovare.

Înființarea FrankeClub

Clienților speciali (clienți ce cumpără repetat produse dintr-un magazin Franke, au un volum mare de cumpărare sau un statut social deosebit) le va fi acordată calitatea de membru FrankeClub, calitate ce va acorda avantaje suplimentare în momentul cumpărării (reducere necondiționată de 5% la achiziționarea oricărui produs, condiții preferențiale la acordarea creditului pentru plata în rate, accesorii gratuite pentru produsele achiziționate, etc).

Filtrarea și reorganizarea bazei de date Franke

Deoarece baza de date de consumatori către care sunt expediate cataloagele Franke este neprofilată (nu este cunoscut nici un detaliu despre cei care se trimit cataloagele în afară de nume și adresă) este evident că există un risc semnificativ ca un număr atât de mare de cataloage să fie expediat inutil. Pe de altă parte, o bază de date ce conține date legate de vârsta, profesia, nivelul de venit și intențiile de achiziționare ale consumatorilor va putea crește eficiența folosirii resurselor (fondurile investite în tipar și expedierea de cataloage vor fi utilizate în mod mult mai eficient).

Pe baza răspunsurilor primite la un chestionar special conceput, vor fi selectate persoanele care din punct de vedere al venitului și al planului de achiziție pot fi clasificate drept cei mai valoroși cumpărători și le va fi acordată calitatea de membru FrankeClub. Din baza de date vor fi eliminate toate persoanele care nu au completat și trimis chestionarul.

Acțiuni de lărgire a bazei de date Franke la punctele de vânzare

Pentru lărgirea bazei de date de clienți, în toate magazinele Franke vor fi distribuite formulare de înscriere în clubul Franke. Aceste formulare vor putea fi completate de către personalul de vânzare Franke împreună cu clienții în momentul în care un set de criterii este îndeplinit: cumpărare de produse peste 250 Euro cu plata integrală la achiziționare, cumpărări repetate, etc.

Baza de date rezultată prin aceste acțiuni va fi utilizată pentru așa-numitele acțiuni de “cross-selling“: dacă istoria cumpărărilor unui anumit client relevă achiziționarea unui frigider, precum și un cuptor cu microunde, putem concluziona că este un client atașat acestei mărci și ne vom adresa cu o ofertă personalizată. Acest sistem de cross-selling a fost inventat și este folosit intensiv de către bănci, care propun propriilor clienților pentru anumite servicii (cont curent, etc) și oportunitatea de a beneficia și de alte servicii ale băncii în condiții preferențiale.

Desigur, tuturor persoanelor existente în baza de date Franke le va fi expediat lunar prin poștă catalogul de produse Franke.

Acțiuni de lărgire a bazei de date Franke prin atragerea de noi membri din rândul companiilor partenere (clienți, furnizori, etc).

Tuturor companiilor partenere Franke le va fi expediat un pachet adresat directorilor de resurse umane. Mesajul transmis va fi axat în jurul următoarei idei: „Franke dorește să răsplătească colaborarea de succes pe care o derulăm și să ofere angajaților dumneavoastră următoarele avantaje…“

Pachetul va include și un model de formular de înscriere în FrankeClub, formular ce va putea fi multiplicat și distribuit angajaților companiei. Angajații vor completa și trimite prin poștă sau fax formularul și vor obține necondiționat calitatea de membru FrankeClub.

Avantajul acestui tip de acțiune promoțională este bugetul foarte mic ce trebuie alocat, costurile fiind practic inexistente.

Acțiuni de fidelizare a membrilor clubului

Odată cu lărgirea bazei de date de clienți și implicit și creșterea numărului de membri FrankeClub, va apărea necesitatea fidelizării acestor persoane.

Astfel, în atenția acestor persoane vor fi expediate trimestrial oferte speciale, personalizate, adresate doar membrilor clubului. Ofertele vor fi construite în funcție de datele existente în baza FrankeClub: planuri de achiziție, venit, etc.

Program de fidelizare a clienților Franke cu ocazia sărbătorilor

A) Expediere de felicitări

Acest program va avea ca scop fidelizarea consumatorilor din baza de date Franke prin trimiterea de felicitări cu ocazia sărbătorilor. Prin această acțiune marca Franke va fi apropiată de consumatorii fideli și importanți (persoane cu venituri înalte și foarte înalte – manageri de companii, angajați din rândul companiilor partenere Franke, etc).

Acțiunea de expediere a felicitărilor este esențială pentru a asigura fidelitatea în continuare a acestor consumatori față de marca Franke. De asemenea, acțiunea este prima etapă a unui program pe parcursul anului 2014 de lărgire a bazei de date simultan cu creșterea vânzărilor (introducerea unui program de tip member-get-member pe bază de dovezi de cumpărare). Rolul consumatorilor din baza de date este unul esențial deoarece ei constituie punctul de plecare pentru aceste programe de anvergură. Din acest motiv, menținerea acestora în rândul clienților fideli Franke este în acest moment un obiectiv de maximă importanță.

Prin aceste felicitări se va crea în rândul consumatorilor sentimentul de unicitate, de comunicare permanentă în ambele sensuri, ceea ce va conduce la creșterea gradului de retenție, a atașamentului față de Franke.

B) Expediere de mesaje SMS

Obiectivul acestui program este fidelizarea consumatorilor din baza de date Franke și creșterea vânzărilor pe termen scurt prin stimularea deciziei de cumpărare a consumatorilor. Către toate persoanele din baza de date Franke va fi expediat înainte de sărbători un mesaj SMS axat pe ideea: „Cadoul Franke pentru tine: Vii acum la Franke și îți iei orice produs cu 10% mai ieftin !“. Prin această acțiune îi vom stimula pe destinatarii mesajului să profite de această ofertă pentru achiziționarea de cadouri de la magazinele Franke. SMS-urile vor fi expediate cu 5 zile înainte sărbătorilor pentru a lăsa suficient timp de decizie destinatarilor și în același timp să fie suficient de aproape de momentul sărbătorilor pentru ca mesajul să fie proaspăt în mintea consumatorilor în momentul deciziei de cumpărare

C) Drop mailing

În București și primele 15 orașe din țară vor fi distribuite în căsuțele poștale din zonele rezidențiale 500.000 de fluturași cu prezentarea cadoului Franke de sărbători. Împreună cu pliantul va fi distribuit și un cupon de reducere de 5% ceea ce va acorda un plus de „greutate“ ofertei.

Pe lângă creșterea pe termen scurt a vânzărilor va fi atins și un alt obiectiv: colectarea de date pentru extinderea bazei de date în vederea programelor member-get-member.

Program de fidelizare a membrilor Franke Club

A)Expediere de felicitări și mesaje SMS cu ocazia zilelor de naștere

Cu ocazia zilei de naștere a fiecărui membru FrankeClub și a sărbătorilor, va fi expediată prin poștă o felicitare tipărită prin care se va oferi o reducere de 5-10% la orice produs achiziționat în termen de 15 zile de la data nașterii. Felicitarea va fi dublată și de un mesaj SMS ce va transmite aceeași idee.

De asemenea, din cadrul membrilor clubului vor fi selectate cele mai importante 500 de persoane cărora le vor fi trimise mici cadouri: set de globuri cu ocazia Crăciunului, etc. Aceste persoane vor fi apoi contactate telefonic și li se vor ura „Sărbători Fericite!“

B) Introducere sistem de puncte

Membrii clubului vor acumula puncte pe cardul de membru AltexClub la achiziționarea oricărui produs. De asemenea, punctele pot fi acumulate în momentul în care un deținător de card FrankeClub aduce la magazinul Franke o altă persoană non-membru al clubului care efectuează cumpărări de minim 200 Euro.

Punctele vor putea fi folosite (în momentul acumulării unui număr suficient) pentru achiziționarea gratuită de produse din magazinele Franke.

Program member-get-member

Obiectivul acestui program este atragerea de noi clienți în baza de date franke. Mecanismul folosit se va baza pe consumatorii existenți, care vor atrage din rândul prietenilor noi clienți Franke.

Tuturor consumatorilor din baza de date Franke le va fi expediat un plic conținând 5 taloane. Taloanele vor fi distribuite de către destinatar la 5 prieteni care le vor completa cu datele personale și le vor returna destinatarului inițial. Acesta va prezenta cele 5 taloane la orice magazin Franke în momentul cumpărării oricărui produs pentru a beneficia de o reducere necondiționată de 5% precum și de dreptul de participare la o tombolă la sfârșit de an ce va acorda ca premiu un set complet de produse electronice și electrocasnice

Prin acest program vor fi atrași noi clienți în baza de date Franke și va fi îmbunătățită imaginea companiei în rândul publicului țintă (publicitate virală).

Activități de PR

Toate evenimentele majore precum deschiderea unui nou magazin etc, vor fi anunțate prin comunicate de presă adresate celor mai importante agenții de știri, redacțiilor cotidienelor majore naționale și cotidienelor locale cele mai importante, redacțiilor revistelor.

4.3. Campanii online

A) Publicarea de bannere pe cele mai vizitate site-uri românești

Pe cele mai importante portal-uri și site-uri românești din punct de vedere al numărului de vizitatori vor fi expuse, prin rotație banner-e de promovare a câte unui produs Franke, prin rotație. Mesajele vor fi simple, amuzante și vor exploata la maxim existența magazinului virtual Franke (www.franke.com).

La început de an banner-ele vor fi publicate pe un număr mare de site-uri (primele 25), urmând a fi evaluată eficiența prezenței fiecărui banner. După 3 luni vor fi păstrate doar primele 10 site-uri din punct de vedere al rezultatelor produse.

B) Adăugarea de noi consumatori în baza de date prin intermediului site-ului Franke

Pe site-ul Franke va fi disponibil formularul de solicitare a unui card de membru Franke Club. Pentru a reduce riscul completărilor incorecte, formularul nu va fi completat online ci va fi descărcat de către fiecare vizitator, tipărit la imprimantă, completat și trimis prin poștă sau fax către Franke.

Prin această acțiune va fi acoperit și segmentul de consumatori care își doresc obținerea unui card Franke însă sunt foarte ocupați și nu au posibilitatea fizică de a ajunge la unul dintre magazine pentru a solicita și completa un formular de înscriere. Acest segment de consumatori este unul foarte valoros, reprezentat în principal de angajați ai firmelor de servicii, cu venituri medii-înalte, foarte ocupați și pentru care posibilitatea de a își rezolva toate achizițiile pentru cămin din fața calculatorului este o calitate hotărâtoare în majoritatea cazurilor în alegerea unui furnizor de produse sau servicii.

Concluzii și propuneri

Promovarea reprezintă una din principalele preocupări ale firmei. Rolul fundamental al promovării este acela de a genera profit. Promovarea ajută la stimularea cererii: companiile vor să li se cumpere produsele și pentru asta încearcă să influențeze oamenii în direcția trecerii la o astfel de acțiune. Clienților trebuie să li se amintească avantajele produselor pentru a-i împiedica să-și schimbe preferințele mai ales atunci când cele concurente se îndoiesc. Planul de promovare trebuie să găsească metode de a atrage cât mai mulți consumatori și de a-i convinge să cumpere în cantitate cât mai mare, ceea ce conduce la obținerea de profit.

În urma analizei efectuate la Franke Romania se poate observa că firma se află într-o situație financiară și organizatorică foarte bună.

Analiza a reliefat că, atât nivelul serviciilor și sistemului de organizare, cât și cel de evidență economică și de valorificare a produselor, este facilitat de experiența și competența managerilor care sunt procupați de bunul mers al activităților în domeniul cărora au responsabilități

Din punct de vedere al acțiunilor promoționale inițiate de Franke se poate observa că se manifestă o tendința de creștere și diversificare a volumului de activități promoționale desfășurate. În acest moment principalele activități promoționale pe care Franke le desfășoară sunt o campanie ATL (campanii tv, radio, insert-uri în presă, expedierea lunară de cataloage, distribuția de cataloage în magazine) de intensitate medie și o serie de campanii izolate BTL.

În urma analizei poziției pe piață a societății Franke și a imaginii existente, programul de promovare pentru perioada 2014-2015 va viza în principal:

Atragerea consumatorilor din categoria de vârstă 35-45 de ani cu venituri medii-mari pentru că pe termen lung aceștia vor reprezenta cel mai interesant public țintă.

Îmbunătățirea imaginii firmei în orașele din nordul țării

Eficientizarea cheltuielilor cu publicitatea

Câștigarea poziției de lider pe segmentul de consumatori peste 50 de ani

Diferențierea mai mare a strategiei de comunicare față de cea a concurenților

Strategia de dezvoltare a lanțului de magazine Franke este atât una extensivă (deschiderea de noi magazine) cât și intensivă (modernizarea unora dintre magazinele existente).

Pentru atragerea clienților Franke se axează în principal pe oferirea de accesorii și servicii post-vânzare, în condițiile în care concurența prin preț pe piața de produse electronice și electrocasnice este practic imposibilă.

Printr-o preocupare constantă de ameliorare a pregătirii și motivării resurselor umane se vor putea obține performanțe sporite, atât ale firmei cât și ale echipei manageriale. Aceste eforturi nu se vor putea concretiza pe piață decât printr-o susținută activitate de promovare. In cazul societății Franke, marketingul de piață va permite cunoașterea clienților cerți dar și a celor potențiali, pe o arie geografică cât mai extinsă; prin personal specializat, va asigura cunoașterea cerințelor individuale ale fiecarui client, etc. Tot marketingul va asigura prezența permanentă și concomitentă pe toate segmentele de piață, cu oferte comerciale și acțiuni promoționale; prezența periodică la fiecare client, pentru verificarea comportării în producție a mărfurilor livrate acestora; însoțirea produselor livrate de service-ul necesar clientului în procesul de utilizare a acestora.