Esenta Si Etapele Dezvoltarii Marketingului On Line

Cybermarketing versus marketing tradițional. Delimitări conceptuale.

Tehnologiile inovaționale sunt pilonii care construiesc o nouă lume și permit dezvoltarea tuturor sferelor sociale. Tehnologiile informaționale sunt cele care au adus o influență definitorie asupra proceselor de evoluție, întrucât informația este cea mai importantă armă a oricărui stat.

Apariția Internetului-rețelei globale care unește întreaga lume a amplificat necesitatea efectuării cercetărilor în domeniu și a creionat beneficiile utilizării acestuia în diverse domenii. De-a lungul timpului internetul s-a transformat dintr-o simplă rețea de comunicare, într-un adevarat mod de viață, într-o nouă formă de efectuare a unor activități complexe și diverse. De asemenea rețeaua glabală este un mediu de marketing flexibil care asigură o informare promtă a viitorului client despre toate ofertele de sortiment, prețuri precum și promoțiile ce urmează. Nenumăratele pagini web care transmit permanent diverse informații, sau chiar permit efectuarea unor cumpărături online înglobează în subconștientul nostru diverse strategii de marketing care motivează efectuarea procurării un produs sau să beneficierea de un serviciu.

Ca mijloc de comunicare mediul on-line e unul din cele mai eficiente, deoarece e disponibil permanent 24 ore pe zi, și 365 zile pe an.

Utilizarea internetului în sectorul economic se remarcă la începutul anilor optzeci, iar un bun al acestuia se constată în 1991, odată cu liberalizarea activității comerciale la nivel de rețea. Din acel moment, aproxim toate operațiunile economice din viața reală au fost transpuse și în spațiul virtual. Băncile din domeniul digital pot obține rezultate economice mai bune decât mai multe aplasate în mediul real, iar magazinele virtuale sunt adevarate depozite de obiecte utile și inutile, accesibilitatea cărora simplifică viața clienților. De asemenea s-a dezvoltat și piața muncii care vine cu activitate productivă în fața calculatorui.

Internetul este un mediu mai favorabil pentru realizarea strategiilor de marketing, beneficiind de avantajele: adresabilitate superioară, flexibilitate și interactivitatea comunicării, accesibilitate și costuri reduse.

Internetul oferă privilegiul de a comunica individual cu consumatorul, acesta accesând saitul oferă propria adresă de email care mai apoi este folosită pentru o comunicare eficientă și înștiințarea cu cele mai noi oferte care apar în cadrul companiei. Cu cât o pagină web este mai vizualizată, în aceeași proporție crește popularitatea ei și numărul de clienți ai companiei. O pagină web trebuie să fie atractivă, pentru a trezi dorința și nevoia de a mai fi accesată.

. O altă trăsătură definitorie a Internetului în raport cu comunicația media tradițională este dată de capacitatea de a răspunde prompt informațiilor de tip feedback oferite de utilizator. Această comunicare bidirecțională formează o importantă componentă a marketingului relațional și este un important factor în construirea fidelității consumatorului. Clienții comunică fără efort cu companiile pentru a găsi informația despre produs și pentru a derula tranzacțiile doar prin câteva apăsări de taste, în timp ce companiile pot contacta cu ușurință consumatorii pentru a clarifica nevoile lor și pentru a le comunica detalii referitoare la noile produse. În plus, spre deosebire de majoritatea canalelor de comunicare tradiționale precum ziarele sau televiziunea, pe Internet consumatorul este un participant activ și are un control mai mare în ceea ce privește alegerea și procesarea informației despre firmă. De asemenea, rețeaua mondială este un mediu de marketing mult mai flexibil decât tradiționala mass media, ce poate asigura o informare constantă a consumatorilor referitoare la ofertele de produsele noi, ultimele schimbări de prețuri și inițiativele de promovare a vânzărilor.

Orice utilizator de web poate accesa informația de marketing care ii este necesară în orice moment. Aceasta extinde foarte mult locul și timpul util al companiei care se bazează în mod normal pe membrii canalelor de distribuție pentru a-și desfășura activitatea. În plus, costurile creării unui website promoțional sunt minime, iar. costurile marginale de adăugare a unei pagini unui website deja existent sunt neglijabile.

Internetul are de asemenea un potențial însemnat în a diminua costurile de distribuție, de vânzare și plasare a bunurilor și serviciilor comercializate de companii, costuri care reprezintă un procent semnificativ din cheltuielile oricărei organizații.

Firesc, domeniile de expresie ale Marketingului la nivelul Internet sunt aproape tot la fel de extinse ca și în economia reală. Dintre acestea, printre cele mai frecvente și mai utilizate instrumente de marketing ar fi:

Situri Web: Este greu de enumerat în câteva cuvinte toate beneficiile pe care un sit de tip Web le poate aduce unei societăți comerciale. Expunerea și notorietatea la nivelul celei mai mari piețe mondiale – Internet-ul și cei aproape un miliard de utilizatori ai ei – sunt doar cele mai evidente, situl fiind un vehicol pentru o serie de instrumente derivate, enumerate în continuare. Un sit oferă informații de bază despre companie și bunurile comercializate, eventuale demonstrații ale funcționalității acestora, instrumente pentru managementul relațiilor cu clienții și pentru strângerea de informații despre aceștia. Websiturile reprezintă un instrument de marketing cu costuri reduse și un impact potențial ridicat ce au reprezentat un avantaj competitiv pentru nenumărate organizații.

Publicitatea pe Internet: Calitatea de mediu de comunicație a Internet-ului face ca acesta să fie ideal pentru activitățile de publicitate. Formele acesteia includ practic toate modalitățile specifice economiei reală, precum clipurile audio și video, banner-ele afișate în puncte cu trafic intens, mesaje de tip text, oferte din zona marketingului direct, și multe alte forme, având dubla funcție de atragere a vizitatorilor către situl propriu,

respectiv creșterea notorietății organizației sau bunului promovat. Acestea pot fi realizate

fie în situl Web propriu, fie prin închirierea acestui spațiu pe o pagină din Internet. Publicitatea pe motoarele de căutare reprezintă o arie aparte, specifică Internetului și într-o dezvoltare exponențială în ultimii ani, aceasta fiind cea care asigură vizibilitate maximă a mesajului publicitar.

Marketing direct prin e-mail: Posibilitatea de a contacta rapid și cu costuri minime nelimitat de mulți potențiali consumatori a schimbat pentru totdeauna regulile jocului pentru marketingul direct. Apariția serviciului e-mail din Internet a permis „realizarea schimbului de informații la distanță cu consumatorii organizației, într-o manieră directă, interactivă, personalizată și stimulând o reacție imediată din partea acestora”. În funcție de nivelul de informații disponibil despre persoanele cărora li se adresează, marketingul direct prin e-mail este considerat diferențiat, atunci când se adresează unor persoane despre care există premisa că ar fi interesate de tipul de produs promovat, respectiv nediferențiat, atunci când este adresat unor persoane despre care nu există informații de acest gen. Marketingul direct nediferențiat, cunoscut în Internet sub denumirea de bulk mail sau spam, presupune trimiterea ofertelor companiei către o listă largă de adrese e-mail sau grupuri de discuție, fără acrodul prealabil al persoanelor vizate. Acest tip de activitate, extrem de răspândită în Internet, a dus la apariția unor reacții negative extrem de virulente din partea celor vizați, problemele etice ridicate de această practică fiind unul dintre subiectele predilecte de discuție printre teoreticienii și utilizatorii Internet.

Cercetări de marketing online: Aria cercetărilor de marketing ce pot fi realizate în mediul virtual este practic la fel de dezvoltată ca și aria acoperită de aceasta în economia reală. Utilizarea rețelei mondiale a generat „noi oportunități pentru desfășurarea

unor cercetări de marketing pe o arie geografică mult mai extinsă și cu posibilitatea de obținere de rezultate într-un timp foarte scurt”. Loialitatea și păstrarea clienților este o expresie directă a întelegerii nevoilor consumatorilor, care poate fi realizată doar printr-o cercetara continuă. Internetul devine din ce în ce mai mult o sursă indispensabilă de informații despre consumatori, mai ieftine și mai actuale decât cele obținute în economia reală. Astfel, investigarea surselor secundare de date realizată prin intermediul

Internetului se bazează pe informații din ce în ce mai diversificate. Spre exemplu, detalii legate de accesul pe piețe internaționale, reglementări vamale sau costuri și taxe specifice importurilor sunt acum accesile în mod transparent pe Internet. Similar, surse secundare de date precum rapoarte anuale, statistici guvernamentale, bilanțuri contabile sau cercetări de piață sunt acum disponibile și în Internet, accesibile direct din biroul cercetătorului. Cu toate că există un volum foarte mare de informații gratuite accesibile în rețea, o bună parte dintre acestea s-ar putea să sufere de o calitate precară și, la fel ca în cazul cercetărilor tradiționale, trebuie determinat înainte de a folosi aceste date dacă ele sunt relevante, reprezentative, corecte și actuale, înainte de a fi folosite în procesul decizional.

De asemenea, investigarea surselor primare de date este facilitată de accesul la Internet. Statistici complexe pot fi obținute automat despre vizitatorii unui anumit sit, incluzând spre exemplu paginile preferate, motorul de căutare folosit pentru identificarea sitului, momentul zilei în care se înregistrează cel mai mare aflux de vizitatori, timpul petrecut pe fiecare pagină sau traseul urmărit de către aceștia prin paginile sitului. Astfel, se pot strânge o multitudine de informații utile despre preferințele consumatorilor efectivi sau potențiali. Înregistrarea utilizatorilor pentru accesul la anumite resurse ale sitului pot de asemenea duce la obținerea unor informații utile despre vizitatori, în special de natură demografică, informații ce pot fi utilizate ulterior spre exemplu pentru contactarea acestora directă, prin mijloace electronice sau clasice. Pe de altă parte, convingerea utilizatorilor să furnizeze aceste informații necesită un stimulent puternic, altfel existând riscul pierderii unor potențiali vizitatori. Chestionarele și sondajele online, prin e-mail sau direct pe un sit Web, reprezintă un alt instrument de investigare a surselor primare de date pentru care Internetul oferă o serie de avantaje evidente. Printre acestea, faptul că pot fi investigați fără costuri suplimentare subiecti cu o dispersie geografică maximă, ca și faptul că informațiile obținute sunt prelucrate și filtrate direct, scutind astfel una dintre cele mai lungi, costisitoare și mai obositoare etape asociate sondajelor clasice: prelucrarea lor manuală sau introducerea lor într-un sistem de calcul.

Electronic Data Interchange (EDI): Schimbul de date online, realizat prin Internet sau prin rețele proprietare, reprezintă fundamentul marketingului relațional. Acesta permite companiilor partenere să realizeze schimbul de documente fără a mai apela la hârtie și moalitățile de comunicare tradițională, furnizorii, consumatorii și distribuitorii cu care o companie colaborează fiind astfel contactați mult mai rapid și mai eficient, pe baza

unor formate de comunicare standard, asupra cărora partenerii cad de acord în mod formal. Există o serie de tehnologii specifice EDI folosite pentru asigurarea confidențialității și securității informațiilor (algoritmi de criptare, protocoale de comunicație proprietare), non- repudierii mesajelor (semnătura electronică) sau identificării partenerilor (autentificare și drepturi de acces).

Relații publice online: Unul dintre cele mai utilizate concepte în legătură cu Internetul în ultima decadă îl constituie așa numitul management al relațiilor cu clienții, mai popular cunoascut sub termenul cu care a fost lansat în literatura engleză de specialitate, Customer Relationshiop Management (CRM). Constituind un element esențial al relațiilor publice, managementul relațiilor cu clienții este facilitat de mijloace specifice promovării siturilor Web, posibilitatea contactării rapide a clienților efectivi și potențiali reprezentând cel mai semnificativ avantaj al utilizării Internetului în acest caz. Instrumente din categoria listelor de discuție, forumurilor online sau interacțiunea prin e-mail cu clienții și partenerii organizației au dus la o creștere semnificativă a satisfacției și loialității acestora. Interactivitatea inerentă acestor instrumente cresc puterea consumatorilor, dar în același timp oferă organizațiilor un excelent instrument de realizare a activităților specifice relațiilor publice.

Marketing pe Internet integrat: În general, s-a demonstrat că o companie de succes își integrează eforturile de marketing în Internet cu cele din economia reală, maximizând astfel efectele dorite în ambii vectori. Spre exemplu, studii de specialitate au demonstrat că „o campanie de direct e-mail produce rezultate mai bune dacă este utilizată integrat cu alte instrumente de marketing online, de marketing direct sau chiar de marketing tradițional”. Publicitatea, promovarea vânzărilor, relațiile publice și alte tehnici specifice mixului de marketing determină rezultate superioare atunci când sunt realizate

într-un plan integrat, ce include elemente clasice alături de cele specifice economiei virtuale.

Apărut inițial pe planul practicii economice, marketingul a constituit obiectul unor ample dispute și tot mai profunde dezvoltări teoretice. Termen de origine anglo-saxonă, marketingul derivă din participiul prezent al verbului “to market”, a cărui semnificație este aceea de a desfășura tranzacții de piață, respectiv de a cumpăra și de a vinde. Privit strict prin prisma semnificației sale etimologice, marketingul ar defini, astfel, actul, procesul schimburilor în spațiul pieței. O asemenea accepțiune, deși aparent corectă, apare însă ca fiind prea puțin corespunzătoare față de realitate, neputând reliefa bogăția, complexitatea de semnificații ale marketingului.

Pentru a putea releva importanța strategiilor de marketing, trebuie să definim conceptul de marketing și cuantifica importanța evoluției acestei științe de-a lungul timpului, astfel Asociația Americană de Marketing relevă că marketingul vizează “realizarea activităților economice care dirijează fluxul de bunuri și servicii de la producător la consumator sau utilizator”, definiție care a fost considerată, mai târziu, ca fiind tributară vechiului concept de marketing, vulnerabilitatea sa pornind de la faptul că marketingului i se atribuie doar roluri ce se exercită după încheierea producției (punctul de pornire nereprezentându-l clientul sau consumatorul ci produsele care urmează a fi desfăcute). Astfel această definiție s-a îmbunătățit treptat, nu numai ca formulare, ci și în esență.

Philip Kotler consideră că marketingul este un proces social și managerial prin care indivizi și grupuri de indivizi obțin ceea ce le este necesar și ceea ce doresc prin crearea, oferirea și schimbul de produse având o anumită valoare.

Odată cu dezvoltarea tehnologielor informaționale dar și necesitatea de a găsi noi căi de promovare a produselor apare cybermarketul, cuvântul ,,cyber” semnificând ,, spațiu” virtual care unește într-un singur punct calculatoarele și sistemele de comunicație. Mediul specific sistemelor informatice, rețelelor de calculatoare și de comunicație este mediul digital, unde infomația este reprezentată printr-un șir de simboluri binare 0 și 1, numiți biți sau digiți.Astfel,Cybermarketing înseamnă folosirea puterii rețelelor de computere și de comunicație online și a mediului digital interactiv pentru a atinge obiectivele de marketing. ,,Cybermarketing înseamnă procesul de creare și menținere a relației cu clientul prin activități online de facilitare a schimbului de idei, produse și servicii în scopul satisfaceriinevoilor ambelor părți.”

Strategiile de marketing reprezintă liniile definitorii ale poziției și comportamentului agentului economic pentru a atinge obiectivele propuse. Mecanismele care reliefează strategia de marketing sunt concreți și au ținte concrete care trebuie atinse. Strategia se derivă la un plan de acțiuni, care în pași concreți și eficienți descrie etapele atingerii scopului.

Indiferent de mediul în care este promovat, marketingul are ponderea sa în activitatea întreprinderii, devenind un pilor care stă la baza creșterii și dezvoltării afacerii. În momentul în care, o firmă apare pe piață, în lipsa unei companii de marketing corecte, șansele de supravețuire într-un mediul concurențial sunt minime. Orice informație este eficientă dacă este transmisă corect către receptor.

Internetul este un mediu propice pentru întreprinderea acțiunilor de marketing, întrucât se reacționează cu promptitudine, există un număr mare de utilizatori, iar tehnologiile informaționale în continuă evoluție permit implementarea unor noi idei, indiferent cât de bizare ar părea din start.

Pentru a putea aprecia, la justa valoare, beneficiile marketingului on-line, trebuie să identificăm problemele cu care se confruntă marketingul tradițional și dacă acestea pot fi rezolvate rapid.

Marketingul tradițional este deseori costisitor;

Tipărirea de materiale informative precum: broșuri, foi de produs, cataloage este costisitoare și de durată. De asemenea, necesită costuri suplimentare întreținerea unu personal calificat, necesar pentru a reacționa la necesitățile și dorințele consumatorului. Expedierea prin poștă, plus taxele de expediție pentru trimiterea informațiilor de prospectare prezintă cheltuieli care nu sunt justificate și nu poate fi evaluat efectul lor.

Marketingul tradițional poate fi un proces intensiv de timp;

Este inevitabil ca în elaborarea textelor de publicitate să nu apară greșeli care trebuie să fie corectate; revizuirile trebuie trimise la agenția de publicitate sau la tipografie, și deseori trebuie să aștepți luni de zile ca o reclamă să apară într-o publicație.

Tehnicile marketingului tradițional nu de puține ori s-au dovedit ineficiente;

Un exemplu ar fi faptul de a trimite prin corespondență mesaje întinse și a primi răspunsuri extrem de scurte. La fel este și cu experiențele la telefon.

Cybermarketingul, în mod natural, înlătură toate aceste probleme. Dar în cele mai multe cazuri, cybermarketing nu va înlocui formele tradiționale de marketing, ci va adăuga sau va scădea la mixul de marketing prezent:

Va adăuga mai multă interactivitate și va diminua din costuri;

Va adăuga multe posibilități de alegere pentru consumator, dar va înlătura dependența marketingului de hârtie;

Va adăuga mai multă valoare informativă produselor și serviciilor, dar va îndepărta barierele din calea extinderii pe piețele interna-ționale.

Cybermarketingul are multe de oferit comparativ cu marketingul tradițional, dar nu e vorba de a înlocui reclama tradițională, marketingul direct și vânzarea față în față, ci de a le extinde, de fapt de a extinde marketingul tradițional în noi direcții și modalități din care beneficiază atât consumatorii cât și vânzătorii.

Cybermarketing poate economisi bani și poate ajuta la restrângerea bugetul de marketing.

Versiunile electronice de cataloage, broșuri, foi speciale nu trebuie să fie tipărite, ambalate, depozitate, și expediate. Informațiile sunt transmise fără angajarea personalului suplimentar, iar versiunile electronice pot si actualizate direct de la calculator, fără a fi necesară o nouă tipărire și a unor noi costuri.

Costul pentru furnizarea acelorași informații la mai mulți prospectori este de asemenea foarte scăzut. în sfârșit, costă foarte puțin să adaptezi clientului informații furnizate electronic. Acest avantaj al cybermarketingului, îl putem traduce în obiectiv de dezvoltare comercială ca rentabilizarea acțiunilor.

Dacă ne gândim la costul poștei, ale apelurilor telefonice, costul unei pagini într-un anuar profesional, al unui catalog, este clar și indiscutabil că soluția Internet este extrem de atractivă și, mai presus de toate, rentabilă.

Cybermarketingul economisește timp și reduce din pașii procesului de marketing.

Cybermarketingul te pune în contact cu piața mai rapid, te ajută să-ți preiei mesajele mai rapid. Cataloagele, broșurile și foile speciale electronice pot fi actualizate instantaneu. Nu tre-buie să mai aștepți până ce cantitățile din versiunile tipărite să fie epuizate. Cybermarketing poate însemna diferența între a câștiga sau a pierde un contract.

Cybermarketing oferă clienților o altă cale de a cumpăra.

Clienții de azi vor mai mult; vor mai multe informații despre produs, mai mult input în produsul însuși și mai mult sprijin după vânzare. în acest sens poate fi folosită pârghia interactivității inerente a comunicației online, prin încurajarea clientului de a se implica în luarea deciziei despre produs. Ei trebuie lăsați să aleagă culoarea, metoda de transport și să plaseze personal ordinul de cumpărare. Cu cât se obține o implicare mai mare a clientului în procesul de adaptare a produsului la necesitățile sale și în cel de vânzare, cu atât mai sigur se va obține vânzarea.

Argumentarea interactivă:

face să dispară mentalitatea difuzării în masă și o înlocuiește printr-o comunicarea personalizabilă de către însuși auditoriu.

se focalizează pe satisfacerea în timp real a prospectării și furnizării imediate de sfaturi și informații;

revigorează imaginea inovatoare a întreprinderii și permite diferenți-erea produsului de cele ale concurenților

Din acest avantaj decurg două obiective de dezvoltare comercială foarte importante: Propunerea unei oferte atractive – cu capacitatea multimedia a Internetului de a asocia texte, imagini, sunete, imagini video și mai multă

interactivitate, clientul persona-lizează dorința sa de cumpărare în găsirea răspunsului la toate exigențele sale datorită punctelor virtuale puse în relații cu diferite informații.

Fidelizarea clienților – cu posibilitățile Internetului: curier electronic, informații actualizate în timp real, se multiplică cazurile de dialog între marcă și clienți, pentru a ameliora oferta și calitatea produselor și serviciilor.

Cybermarketing este bogat în informații și interactiv

Se adresează cumpărătorilor avizi de informații, cumpărătorilor analitici. Permite cumpărătorilor și clienților curenți să caute și să localizeze rapid informațiile de care au nevoie.

În privința interactivității, se poate spune că există un triplu avantaj:

Permite ameliorarea calității relației contribuind la stabilirea unui dialog mai viu și mai convingător;

Dinamizează vizitatorii și asigură un procent excelent de memorizare;

Argumentarea nu poate fi deformată prin permisiunea de a ajunge la esențial sărind peste secvențele care nu-l interesează pe client. Comerciantul este stăpânul derulării pentru că el este cel care pilo-tează secvențele.

Acest avantaj duce la realizarea unui alt obiectiv de dezvoltare comercială și anume, cucerirea clientului potrivit. Pentru că are o nevoie și este sigur că îi va găsi ușor solu-ția, clientul utilizează în fiecare zi Internet. Prin demersul său activ și voluntar clientul este predispus să memoreze mesajul și să treacă la actul de cumpărare imediat.

Cybermarketing poate oferi o punte internațională instantanee

Rețelele online au creat o rețea globală instantanee. Cybermarketing înlătură barierele de timp și distanță din calea tranzacțiilor cu clienții din alte țări. Faxul a realizat mult din acest lucru, iar azi poșta electronică cu sistemul ei de adrese standardizate, ajută la înlăturarea completă a acestora.

Cybermarketing poate reduce barierele de intrare și oferă posibilități egale de acces.

Făcând afaceri online, discriminările legate de cadrul etnic, de genul sau chiar de mărimea afacerii, nu mai contează așa mult. Lumea online este un mare uniformizator, iar

cybermarketingul ajută la reducerea multor bariere de piață care i-au reținut pe între- prinzători de la participarea deplină în sistemul piețelor libere.

Referindu-ne la Internet ca spațiu virtual de realizare a marketingului, posibilitățile egale de acces permit și milioanelor de clienți să navigheze în căutarea unei informații sau a unui produs sau a unei societăți. Tradus în obiectiv de dezvoltare comercială, acest avantaj oferă posibilitatea prospectării la momentul potrivit.

Cybermarketingul poate fi disponibil continuu.

Unul dintre cele mai bune atribute ale unui server online este acela că este disponibil 24 de ore din 24, 365 de zile pe an. Nu îți ia vacanță, nu se îmbolnăvește, nu irosește timpul companieie pentru telelfoane personale. Vânzătorul cybermarketingului nu doarme niciodată – deci poate vinde pentru tine în timp ce restul companiei doarme.

Acest lucru realizează un important obiectiv de dezvoltare comercială – contactul permanent cu clienții, colaboratorii și partenerii, 24 de ore din 24, 7 zile din săptămână, ceea ce înseamnă:

difuzarea informațiilor în timp real, accesibile în orice loc din lume;

informarea eficientă despre tot, în descărcarea hotline, datorită foru-murilor (grupuri de discuții);

culegerea comentariilor clienților și măsurarea nevoilor lor de satis-facție;

realizarea studiilor și sondajelor la cel mai scăzut cost.

În esență putem sintetiza că Cybermarketingul se diferențiează de marketingul tradițional prin următoarele aspecte:

Costuri: Marketingul tradițional este deseori costisitor (scump): uneori costă enorm să produci și să tipărești broșuri, foi de produs, cataloage. De asemenea, costă mult să menții un personal pentru a răspunde cerințelor consumatorilor, și chiar mai mult pentru expedierea prin poștă, plus taxele de expediție pentru trimiterea informațiilor de prospectare. Cybermarketingul însă poate economisi bani și poate ajuta la restrângerea bugetului de marketing. Versiunile electronice de cataloage, broșuri, foi speciale nu trebuie să fie tipărite, ambalate, depozitate și expediate. Când clienții primesc informațiile despre produs, nu trebuie angajată secretară sau asistenți pentru a le expedia. Versiunile electronice pot fi actualizate online, deci nu trebuie trimise la tipar pentru schimbări. Costupentru mai multe informații (mai multe pagini sau detalii) este foarte scăzut, în unele cazuri, practic nul. Costul pentru furnizarea acelorași informații la mai mulți prospectori este de asemenea foarte scăzut. în sfârșit, costă foarte puțin să adaptezi clientului informații furnizate electronic.

Timp: Marketingul tradițional poate fi un proces intensiv de timp, fiind inevitabil ca în elaborarea textelor de publicitate să nu apară greșeli care trebuie să fie corectate, revizuirile trebuie trimise la agenția de publicitate sau la tipografie, etc. Cybermarketingul economisește timp și reduce din pașii procesului de marketing. Materialele de marketing nu mai trebuie să aștepte pentru tipar. Pot fi online aproape imediat. Cumpărătorii potențiali nu mai trebuie să aștepte ca unul dintre repre-zentanții de la vânzări să îi telefoneze înapoi. Pot cere informații ei înșiși. Cybermarketingul te pune în contact cu piața mai rapid, te ajută să-ți preiei mesajele mai rapid. Cataloagele, broșurile și foile speciale electronice pot fi actualizate instantaneu. Nu trebuie să mai aștepți până ce cantitățile din versiunile tipărite să fie epuizate. Cybermarketingul poate însemna diferența între a câștiga sau a pierde un contract.

Interactivitate: Cybermarketingul este bogat în informații și interactiv, adresându-se cumpărătorilor interesați de informații, cărora le permite să caute și să localizeze rapid informațiile de care au nevoie.

Disponibilitate: Cybermarketingul poate fi disponibil continuu, unul dintre cele mai bune atribute ale unui server fiind acela că este disponibil 24 de ore din 24, 365 de zile pe an. Vânzătorul cybermarketingului nu doarme niciodată – deci poate vinde pentru tine în timp ce restul companiei doarme.

Globalizare: Cybermarketingul poate reduce barierele de intrare și oferă posibilități egale de acces, făcând afaceri online, discriminările legate de cadrul etnic, de genul sau chiar de mărimea afacerii, nu mai contează așa mult. Lumea online este un mare uniformizator, iar Cybermarketingul ajută la reducerea multor bariere de piață care i-au reținut pe întreprinzători de la participarea deplină în sistemul piețelor libere. Referindu-ne la Internet ca spațiu virtual de realizare a marketingului, posibilitățile egale de acces permit și milioanelor de clienți să navigheze în căutarea unei informații sau a unui produs sau a unei societăți. Tradus în obiectiv de dezvoltare comercială, acest avantaj oferă posibilitatea prospectării la momentul potrivit. Rețelele online au creat o rețea globală instantanee.

Cybermarketingul înlătură barierele de timp și distanță din calea tranzacțiilor cu clienții din alte țări. Faxul a realizat mult din acest lucru, iar azi poșta electronică cu sistemul ei de adrese standardizate, ajută la înlăturarea completă a acestora.