Elaborarea Strategiei DE Dezvoltare Pentru Extreme Florevents Srl

UNIVERSITATEA “DANUBIUS” din GALAȚI

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

Specializarea: Economia Comerțului Turismului și Serviciilor

ELABORAREA STRATEGIEI DE DEZVOLTARE PENTRU

EXTREME FLOREVENTS SRL

Autor,

ROGOZ C. TEODORA ECATERINA

ANUL III – ID

GALAȚI

2015

CUPRINS

Sinteza planului de afaceri

S.C. Extreme Florevents S.R.L este structurată ca o agenție de organizări de evenimente și florărie, cu o ofertă adresată atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.

Această firmă dorește să ofere clienților săi pe lănga confortul de a participa la diferite evenimente, feriți de stresul și oboseala specifice organizării pe cont propriu a unui astfel de eveniment și o gamă largă de flori și aranjamente ce pot fi oferite zilnic la orice fel de eveniment sau ocazie.

Firma Extreme Florevents, prin managerul ei care este și asociat unic a urmărit o diversificare a activităților oferite, pentru satisfacerea și creșterea cererii înregistrate în cadrul pieței de consum. Alături de managerul firmei care este un expert florist pasionat de flori și de tot ce inseamnă decorațiuni cu ajutorul florilor sta o echipă de oameni foarte bine pregătită din punct de vedere profesional, care acordă o importanță deosebită atât perfecționării profesionale continuue, cât și menținerii unui contact permanent cu clienții pentru a cunoaște cerințele acestora și pentru a veni în întâmpinarea lor cu soluții originale.

Datele de identificare ale firmei

Denumirea firmei: SC Extreme Florevents SRL

Obiect de activitate organizării de evenimente și florărie

capital social: 500 ron

sediul social: Galați, județul Galați

CUI ******

J17/***/2011

1 asociat unic

Descrierea afacerii

Deși s-a lansat pe piață în 2011 ca o simplă florărie Extreme Florevents are toate șansele să devină o agenție de organizări evenimente de succes prețurile practicate de firma fiind foarte atractive, iar paleta de servicii foarte variată.

Pe lângă flori, firma asigură prezența unor produse speciale la un eveniment, precum fântâni de ciocolată, fântâni de șampanie, aparaturi foto-video de ultima tehnologie, filmări cu drone, posibilitatea închirierii unor mașini luxoase (atât limuzine pentru transportul mirilor, cât și alte mărci consacrate de mașini pentru transportul invitaților) .

Firma Extreme Florevents S.R.L. are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale precum nunți, botezuri, petreceri private, aniversări, etc. oferind servicii de transport, ornamentare, foto-video. Firma este organizată și condusă de un administrator și are un număr de10 angajați printre care amintim un șofer, o secretară, trei persoane care se ocupă cu realizarea decorațiunilor și aranjamentelor florale, 2 vânzătoare, un grafician, 2 persoane care se ocupa de organizarea evenimentelor și anume directorul artistic și șeful de serviciu.

Firma își desfășoară activitatea în orașul Galați, pe strada Brăilei, nr 169 Bl. A1, parter, loc în care putem găsi birou unde se stabilesc și se negociază orice fel de evenimente ce se doresc a fi organizate, se pot vedea și alege din catalogul firmei accesorile pentru eveniment și se pot afla prețurile și discount-urile oferite de firmă.

Tot aici se află florăria unde se realizează și se depozitează aranjamentele florale și decorațiunile pentru evenimente.

În baza contractului care se încheie cu clienții firma se angajează să se ocupe, de decorul floral și ornamental al bisericii unde va avea loc cununia religioasă și al sălii de restaurant, până la primirea invitaților și pregătirea în detaliu a tuturor momentelor cheie din cadrul unei nunți.

Definirea pieței

Din punct de vedere al analizei pieței, firma a efectuat o analiză primară, în cadrul căreia a făcut investigații privind prețurile practicate de concurenți pentru organizarea diverselor evenimente, pentru a-și putea stabili propriile oferte.

Piața de desfacere este reprezentată de orașul Galați. Acesta are o populație de aproximativ  249.732 locuitori. Dacă presupunem că piața ținta a firmei este de 2% din mărimea pieței totale, se estimează un număr de aproximativ 5.000 potențiali clienți.

Clienții

Firma intenționează să își atragă clienții prin oferirea unor servicii de calitate, cu promptitudine și prețuri accesibile. Clienții firmei sunt atât persoane fizice cât și persoane juridice.

Firma va crea oferte speciale pentru fiecare categorie de clienți, dar și pentru fiecare client în parte, pe baza discuțiilor purtate cu aceștia.

Oferta pentru persoane fizice va fi concepută în funcție de cerințele clientului căruia i se va acorda consultanță necesară, în funcție de solicitarea să. Discuțiile se vor purta la sediul firmei, după un orar de programări realizat de secretariat.

Societatea este amplasată într-o zonă populată, ideală pentru că aceasta să fie ușor observabilă, se adresează în principal unei piețe tinta reprezentată de majoritatea categoriilor de vârstă. Potențialii clienți ai firmei pot fi considerați toate persoanele cu vârsta cuprinsă între 20 – 55 ani cu venituri medii și peste medie.

Pentru serviciile oferite la nunți, segmentul de vârsta reprezentativ este cuprins între 20 și 30 de ani, pentru botezuri între 25 și 35 de ani, iar pentru restul petrecerilor segmentul ținta privind vârsta este nelimitat, putând apela la serviciile noastre orice persoană.

Concurența

În orașul Galați, exista mai multe firme de acest gen, dar, datorită implicării și priceperii managerului firmei care este florist specialist firma a reușit sa promoveze idei de aranjamente și decorațiuni unicat, lumânări și arcade speciale.

Descrierea produselor și a serviciilor

Firma noastră ce are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale, pentru care se oferă servicii ca:

aranjamente florale

lumânări cununie și de botez

buchete de miresă și de nașă

invitații de nuntă și de botez

mărturii și accesorii

servicii foto-video

mașina fum greu

artificii (de exterior și pentru valsul mirilor)

porumbei pentru biserică

ursitoare botez

dansatoare/hostesse

artiști mimi

Gama de servicii oferită este foarte diversificată și poate fi adaptată cerințelor fiecărui client în parte, iar calitatea serviciilor este asigurată de pregătirea și experiența personalului în acest domeniu, dotarea cu echipamente și materii prime de bună calitate, precum și de contractele încheiate cu parteneri capabili să le respecte.

În cadrul firmei se oferă următoarele servicii pentru organizarea unei nunți:

căutarea și închirierea sălii;

decorarea sălii (îmbrăcarea scaunelor cu huse și “eșarfe” în funcție de preferințele mirilor, aranjarea meselor și dacă locația nu oferă așa ceva), poziționarea lumânărilor, făcliilor, baloanelor cu aer / heliu;

poziționarea aranjamentelor florale pe mese;

“decorarea” mașinii mirilor;

decorarea bisericii;

consiliere în vederea alegerii tortul miresei, tortul nașilor și celelalte deserturi ce vor fi servite la nuntă;

artificii;

lumânările de cununie- unicat, decorate special cu flori rare, aduse pe comandă;

închiriere limuzina;

servicii foto și video.

Planul de marketing

Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potențialilor clienți de ofertele și avantajele pe care le poate oferi firma. Astfel s-au lucrat cu ajutorul graficianului fluturași promoționali și mape de prezentare a activității firmei, ce au fost distribuițe prin intermediul colaboratorilor

Cea mai bună reclamă a fost calitatea serviciilor , iar cel mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienții care vor recomanda serviciile și produsele firmei. A fost încheiat un parteneriat cu un post local de televiziune ce emite prin internet unde saptămânal este programată o emisiune unde decoratorii firmei și doamna florist specialist oferă informații despre flori, decorațiuni cu ocazia diferitelor evenimente, aranjamente pe care le putem lucra acasă.

Bugetul pentru promovare a fost estimat în jurul sumei de 1000 lei / luna, timp de un an.

Organizarea și managementul firmei

Locația

La sediul firmei se realizează și se depozitează aranjamentele florale și decorațiunile. Tot aici pot fi consultate cataloagele firmei și se pot afla prețurile / discount- urile oferite de firmă.

Personal

Angajații firmei dețin studii medii dovedite printr-o diplomă obținută în urma unui curs, calificarea lor. Salarizarea lor se face în funcție de performanțele obținute, dar și de implicarea lor în îndeplinirea obiectivelor propuse. Pentru că angajații să își îndeplinească sarcinile, să își dovedească spiritul inovativ și creativitatea, societatea va răsplăti eforturile lor prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu, iar în perioada sărbătorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri.

O parte a personalului nu trebuie să respecte un program fix, acesta fiind solicitat doar atunci când firma este contactată pentru unul dintre evenimentele amintite în paragrafele anterioare.

Managerul/administratorul va participa activ la toate procesele decizionale din cadrul societății, va verifica cu atenție cheltuielile ce vor fi făcute, și, nu în ultimul rând se va ocupa de susținerea și coordonarea activitatiilor firmei. Va reprezenta societatea față de autoritatiile de stat, terți și în justiție, are toate competentele necasare pentru a acționa în numele societății, pentru a autoriza actele și operațiunile de gestiune și orice acte de dispoziție exceptând acele acte care trebuie semnate de directorul general. Administratorul deschide conturi în lei și valută și poate utiliza fondurile financiare ale societății, gestionandu-le în interesul obiectivelor societății.

Tot managerul/ administratorul se ocupă de conceperea scenariului de desfășurare a evenimentelor și supravegherea respectării acestuia. Este un fel de „maestru de ceremonii” care transforma viziunea asupra evenimentului în realitate urmărind și gestionând atent fiecare moment.

Directorul artistic este persoana care trebuie să știe foarte bine ce fel de client gestionează, ce fel de invitați vor participa la eveniment, care sunt așteptările, preferințele și mai ales nivelul social și educațional. Este o muncă dificilă în care este recomandată consultarea directă cu clientul, cu designerul și cu cel care a încheiat contractul cu respectivul client.

Șeful de serviciu are în sarcină să se ocupe de relația cu furnizorii, să negocieze prețurile cu aceștia de fiecare dată când trebuie să solicite oferte de prețuri, să facă analize și comparații între ofertele de prețuri la produsele și serviciile similare.

Graficianul se va ocupa de tehnoredactarea bazelor de date ale societății, atât cele privind clienții, cât și cele privind ofertele de la furnizori și potențiali furnizori și trebuie să reactualizeze periodic ofertele provenite de la acestea. Tot graficianul se va ocupa și de realizările grafice și artistice (programe, mape de prezentare, fluturași promationali, cărți de vizită, invitații etc.) precum și de ofertele de preț către clienți.

Situația economico-financiară a firmei

Valoarea investiției inițiale a fost de 15.000 euro. Investiția a fost recuperată integral în primul an de activitate, din profitul net realizat de firmă.

Banii au fost folosiți la obținerea tuturor avizelor și autorizațiilor necesare, la promovarea serviciilor și pentru în ființarea unui fond de rezervă de 10.000 euro pentru plata angajaților.

Plan financiar

Pentru previzionarea veniturilor am ales unul dintre cele mai importante evenimente din viața unor persoane, precum și cel mai frecvent pe perioada de vară, și anume nuntă. Estimăm o perioadă de 10 luni pe an pentru prestarea acestui serviciu.

Venituri estimate

Pentru estimarea veniturilor totale la nivelul afacerii, pe perioade diferite de prognoza, vom porni de la estimarea acestora pe surse.

Astfel, apreciem că în această afacere putem identifica următoarele surse de venit:

Previziunea veniturilor firmei pe zi calendaristică cu eveniment-nuntă este de 12750 lei

Aceste servicii reprezintă minimul ales pentru o nuntă, prezentând astfel varianta minimalista a previziunii veniturilor.

Dacă estimăm un număr de 5 nunți pe săptămână avem următoarele date estimative:

Veniturile unei săptămâni fiind:

12750 lei * 5 zile = 63750 lei

Veniturile lunare le apreciem astfel:

63750 lei * 4 săptămâni = 255000 lei

Veniturile anuale:

255000 lei * 10 luni = 2 550 000 lei

Dacă luăm în calcul doar 10 luni pentru a exclude perioadele de post din an când nu se fac nunți, calcule sunt orientative, strict pe partea de organizare nunta ca și eveniment. Adică acestea, pot fi suplimentate cu un procent de 15% la cuantumul total al veniturilor pentru a lua și în calcul și încasările din organizarea de alte evenimente.

Așadar, veniturile anuale sunt de:

2 550 000 lei * 1.15% = 2 579 325 lei / an

Previziunea cheltuielilor

Pentru previzionarea cheltuielilor necesare pentru organizarea unei nunți cu oferirea serviciilor și produselor prezentate mai sus este necesară acoperirea următoarelor costuri:

cheltuieli cu salariile

cheltuieli cu materiile prime utilizate

cheltuieli cu întreținerea sediului

cheltuieli cu deplasări

Cheltuieli cu salariile

Cheltuieli cu materiile prime

Pentru un număr de 5 evenimente săptămânal

Cheltuielile săptămânale cu materiile prime sunt:

4 595 lei / eveniment * 5 evenimente = 22 975 lei

Cheltuielile lunare cu materiile prime sunt:

22 975 lei / săptămâna * 4 săptămâni = 91 900 lei

Cheltuielile anuale cu materiile prime sunt:

91 900 lei / luna * 10 luni = 919 000 lei / an

Aplicând aceleași considerente ca și în calculul veniturilor, lunile sunt în număr de 10, pentru că, perioada posturilor din an se exclude. Idem, cheltuielile vor fi suplimentate tot cu 15% pentru a lua în calcul și organizarea celorlalte genuri de evenimente.

Așadar, cheltuielile anuale cu materiile prime sunt:

919 000 lei / an * 1.15% = 929 569 lei / an

Cheltuieli cu întreținerea sediului

Cheltuieli anuale cu întreținerea sediului

1150 lei / luna * 12 luni = 13 800 lei / an

Cheltuielile cu deplasări

Estimăm o sumă în valoare de 200 lei pentru aceasta grupa de cheltuieli pentru fiecare nuntă.

Cheltuielile cu deplasările anuale strict pentru nunți la o frecvență de 5 nunți săptămânal, adică 20 pe lună și 200 pe parcursul unui an

200 lei / nunta * 200 nunți / an = 40.000 lei / an

Dacă luăm în calcul și organizarea celorlalte tipuri de evenimente și aproximam un procent de 15%.

Cheltuielile anuale cu deplasările sunt de:

40.000 lei / an * 1.15% = 46.000 lei / an

Cheltuieli cu promovarea

Costurile acestor servicii sunt estimate la o valoare de 1000 lei / luna, adică 12 000 lei / an

Concluzii

Total cheltuieli anuale:

306 000 lei + 929 569 lei + 13 800 lei + 46.000 lei + 12 000 lei = 1 307 369 lei

Venituri anuale: 2 579 325 lei

Cheltuieli anuale: 1 307 369 lei

Profitul brut = venituri – cheltuieli = 1 271 956 lei

Cu un asemenea profit brut anual societatea și-a propus să atingă o serie de obiective financiare, de marketing, de resurse umane și alte obiective, cum sunt:

fidelizarea clienților;

satisfacerea celor mai exigente dorințe ale clienților;

creșterea profitabilității firmei;

promovarea firmei în județele vecine;

deschiderea unui restaurant propriu pentru a putea organiza evenimentele;

achiziționarea unei limuzine pentru transport în cadrul evenimentelor;

păstrarea tuturor angajaților în următorii 3 ani dar și angajarea mai multor persoane în momentul extinderii;

plata salariațiilor să se realizeze proporțional cu contribuția lor.