Elaborarea Politicii de Marketing Pentru

CUPRINS

Capitolul 1. Introducere 2

Capitolul 2. Prezentarea Hotelului Agape 6

Capitolul 3. Piața turistică 11

3.1. Mediul de marketing 11

3.2. Relația întreprinderii cu piața 15

3.3. Segmentarea, țintirea și poziționarea pieței 17

Capitolul 4. Analiza Hotelului Agape 21

4.1. Cererea și oferta turistică 21

4.2. Clientela 24

4.3. Concurența 30

4.4. Situația financiară a firmei 32

Capitolul 5. Elaborarea politicii de marketing pentru Hotelul Agape 39

5.1. Politica de produs 39

5.2. Politica de preț 41

5.3. Politica de distribuție 46

5.4. Activitatea promoțională 49

CONCLUZII ȘI PROPUNERI 59

BIBLIOGRAFIE 65

ANEXE

BIBLIOGRAFIE

Balaure, Virgil; Catoiu, Iacob; Vegheș, Călin, Marketing turistic, Editura Uranus, Bucuresti, 2005

Balaure, Virgil, Marketing, Editura Uranus, București, 2000

Balaure, Virgil; Popescu, Ioana Cecilia, Tehnici promoționale, Editura Metropol, București, 1994

Căprărescu, Gheorghița, Managementul strategic al firmei de comerț și turism, Editura Rosetti, București, 2005

Cosma, Smaranda, Bazele marketingului – suport de curs, Universitatea Babeș-Bolyai, Facultatea de Business, 2012

Gherasim, M., Gherasim, D., Marketing turistic, Editura Economică, București, 1999

Kotler, Ph., Dubois, B., Marketing management, Editura Publi-Union, Paris, 1992

Nistoreanu, P., Dinu, V., Nedelea, A., Producția și comercializarea serviciilor turistice, Editura Didactică și Pedagogică, București, 2004

Nistoreanu, P., Tudorescu, N., Managementul prestației turistice, Editura Cargo, Turnu-Severin, 2002

Olteanu, Viorel (coord.), Marketingul serviciilor, Editura Uranus, București, 1999

Pop, Nicolae Alexandru, Marketing strategic, Editura Economica, București, 2000

Stanciu, Sică, Marketing, Universitatea București, Facultatea de Administrație și Afaceri, 2011

Stanciu, Sică, Bazele generale ale marketingului, Universitatea din București, 2001

Stăncioiu, Aurelia Felicia, Strategii de marketing în turism, Editura Economică, București, 2005

Stăncioiu, Aurelia Felicia (coord.), Caescu, Ștefan Claudiu, Filip, Alina, Ionescu, Florin Tudor, Pop, Nicolae Alexandru, Planificarea de marketing în turism. Concepte și aplicații, Editura Economică, București, 2005

Stăncioiu, Aurelia F., Dicționar de terminologie turistică, Editura Economică, București, 1999

Stremțan, Filimon, Marketing turistic – suport de curs, Editura Universitatea “1 Decembrie 1918”, Alba-Iulia, 2005

Todoran, R., Matei, Muntean, Andreea, Producția și comercializarea produselor turistice, Alba Iulia, 2011

Todoran, R. Matei, Muntean, Andreea, Producția și comercializarea produselor turistice, , 2011

Vorszak, Almos; Paina, Nicoleta Dorina; Pop, Marius Dorel; Pop, Ciprian Marcel, Marketingul Serviciilor, Editura Alma Mater, Cluj Napoca, 2010

Cosma, Smaranda; Urcan, Alexandra, Benchmarking elements for Cluj-Napoca hotel industry în Studia Universitatis Babeș-Bolyai – Studia Negotia, Ediția nr.14 din 2010

Legea Nr. 571/2003 din 22 decembrie 2003 privind Codul fiscal, Parlamentul României, Titlul I: Dispoziții generale, Cap. VII Baza de impozitare, art. 137-138

http://www.hotelagape.ro

http://www.booking.com/city/ro/cluj-napoca.ro

http://www.eximtur.ro/hotel-agape-cluj-napoca-romania–689.html

http://www.dexonline.ro

www.scritube.com/management/INTREPRINDEREA-IN-MEDIUL-COMPE22163.php

http://www.ipedia.ro/analiza-swot-enciclopedie-informatii-management-528

=== anexa_1_-_foto_hotel ===

Salonul Heltai Gáspár

Salonul Baráth Béla

Salonul Baráth Béla

Salonul Matyás király

Salonul Hirschler József

Salonul torockói

Hotel Agape

Cafenea Agape