Economia z 1-22002 58 Management [626774]

Economia z 1-2/2002 58 Management

Studiu comparativ
asupra managementului firmelor
din Germania și Marea Britanie

Rezumat
Prin intermediul acestui studiu au fost identificate câteva sim ilitudini și diferențe majore existente în firme din Marea
Britanie și Germania. În procesul de analiză s-a urmărit descop erirea elementelor de universalitate și a implicațiilor pe
care acestea le au asupra comportamentului resurselor umane în cadrul organizațiilor din cele două țări.

1. Prezentare generală

uncționalitatea și performanțele unei firme, indiferent
de contextul național, depind, în mare măsură, de
modul în care managerii reușesc să creeze sisteme de
management moderne și flexibile, care integrează în
structura lor multitudinea variabilelor intra și extra-
organizaționale. Pornind de la aceste considerente de ordin general, cercetarea teoretică întreprinsă a permis
identificarea unor particularități ale sistemelor de
management din diferite tipuri de organizații aparținând celor două țări. Studiul relevă o serie de diferențe
apreciabile de la o țară la alta și de la un sistem de
management la altul.
C e r c e t a r e a t e o r e t i c ă î n t r e p r i n s ă a c o n f i r m a t c e e a c e
specialiștii au demonstrat în timp, și anume faptul că
schimbările manageriale sunt determinate de o serie de caracteristici tipologice ale firmelor, de viziunea
proprietarilor și managerilor asupra afacerilor, dar și de
influențele culturale care marchează semnificativ comportamentul organizațional și individual al resurselor
umane implicate atât în procesele de management, cât și de
execuție.

¾ Fiecare organizație își creează în decursul existenței
sale un sistem de management propriu care ia în
considerare coordonatele generale ale contextului
național, dar și elementele specifice . Câteva din
caracteristicile generale ale managementului firmelor
din Germania și Marea Britanie sunt prezentate succint
în continuare.

2. Caracteristici generale ale managementului
firmelor din Germania

Societatea germană, în general, a fost puternic marcată
în timp de principiile protestante și de teoria
binecunoscutului sociolog german Max Weber. Noua ideologie, introdusă în Germania de către reprezentanții
Freiburger Kreis înainte de declanșarea celui de al doilea
război mondial, a reprezentat infrastructura de bază pe care s-a dezvoltat sistemul economiei de piață germane. În timp,
mediul intern, dar în special mediul de afaceri internațional
au determinat firmele germane să se adapteze la noile cerințe ale pieței. Schimbările au marcat semnificativ conținutul proceselor de management și au redefinit
fundamental rolul și poziția factorului uman din firmele
germane.
Câteva caracteristici generale ale managementului și
managerilor din Germania sunt prezentate în continuare:

¾ Accentuarea dimensiunii participative a managemen-
tului
Această trăsătură poate fi abordată din cel puțin trei
perspective.
Prima derivă din faptul că în firmele germane, la
nivelul managementului superior se constituie Comitetul
Director sau Consiliul de Monitorizare care reunește
în structura lui atât manageri, cât și reprezentanți ai domeniilor de activitate principale din cadrul firmei.
A doua constă în aceea că la nivelul compartimentelor
operaționale funcționează Comitete de lucru, în care se reunesc doar reprezentanți ai executanților.
A treia dimensiune rezultă din faptul că în firmele
germane se constată un grad ridicat de implicare a executanților în procesele de fundamentare a deciziilor, în
cadrul echipelor de lucru din care fac parte atât manageri,
cât și executanți.

¾ Diferențierea funcțională și coordonarea integrată
Cele două conotații distincte ale acestei trăsături sunt
suficient de clar reflectate în structurile organizatorice existente în firmele germane.
P e d e o p a r t e , s e c o n s t a t ă o î n c a d r a r e c l a r ă a
compartimentelor pe domenii de activitate, trăsătură foarte bine vizualizată în structurile organizatorice pe funcțiuni,
i a r , p e d e a l t ă p a r t e , s e o b s e r v ă o i n t e g r a r e p e v e r t i c a l ă a
compartimentelor operaționale, cu grad mare de diversitate, alături de cele funcționale, în cadrul unui mecanism foarte
bine determinat, vizualizat de structurile divizionale ale
firmelor germane. De altfel, firma germană, în general, este
tratată ca o rețea coordonată de persoane care adoptă și aplică decizii raționale elaborate de personal cu competențe
profesionale și manageriale deosebite, corespunzătoare
nivelului ierarhic pe care se situează.

¾ Orientarea managementului pe performanță profesională
P r e g ă t i r e a r e s u r s e l o r u m a n e d i n f i r m e l e g e r m a n e
reprezintă o coordonată de bază a politicilor și strategiilor
în domeniul resurselor umane. P rin urmare, pentru ocuparea F

Economia z 1-2/2002 59Management
posturilor și funcțiilor în firmele germane, un rol important
îl au pregătirea de bază și cea de specialitate pe care o au sau o dobândesc resursele umane. În cadrul firmelor
germane, se desfășoară ample programe de pregătire a
personalului pentru actualizarea cunoștințelor, pentru
specializarea pe diferite activități, pentru stimularea și dezvoltarea calităților, cunoștințelor și abilităților resursel or
umane. Se pornește de la premisa că pregătirea complexă și
continuă a resurselor umane reprezintă modul cel mai eficient de valorificare a potențialului angajatului și una din
cele mai importante modalități de obținere a unor
performanțe profesionale și manageriale deosebite.

¾ Gradul ridicat de descentralizare a firmelor germane
Această caracteristică pornește de la un principiu de
bază aproape generalizat în Germania, cel al subsidiarității. Potrivit acestui principiu, în firmele germane se constată cel
puțin două forme de manifestare, reflectate cel mai bine în
structurile organizatorice ale acestora. Astfel, în firmele cu structuri organizatorice ierarhic-funcționale conducerea
aparține unui Comitet Director format din doi până la cinci
directori, a căror răspundere se extinde, în contextul organizării funcționale la domeniul de specialitate al
funcțiunii respective în care este specializată persoana. Pe
fiecare funcțiune se organizează mai multe compartimente subordonate directorului care conduce funcțiunea
respectivă. Membrii Comitetului director colaborează la
conducerea firmei, dar fiecare răspunde pentru domeniul pe care îl conduce și în care este specializat. Directorii
colaborează foarte bine cu șefii compartimentelor
funcționale, care la rândul lor colaborează la fel de bine cu șefii compartimentelor operaționale, pe care îi susțin
permanent în realizarea obiectivelor specifice pentru
domeniile pe care ei le conduc.
În structurile pe divizii a fost creat un număr de
subdivizii distincte care, cel mai adesea, sunt organizate și
funcționează ca adevărate centre de profit, având grad
ridicat de autonomie decizională și financiară. Acestea se integrează perfect prin activitatea lor în strategia și politic a
diviziei, respectiv companiei.

¾ Motivarea diferențiată pe baza unui sistem de merite
Pentru a înțelege această caracteristică este important să
luăm în considerare faptul că în firmele germane s-a
dezvoltat un sistem de valori specifice care conferă
flexibilitate, obiectivitate, realism procesului de motivare a
resurselor umane. Câteva dintre aceste valori fundamentale sunt: loialitate față de organizație, responsabilitate pentru realizarea sarcinilor, performanță, merite-recompense în
funcție de rezultate.

¾ Orientarea managementului pe aspecte de raționalitate
Această caracteristică este o rezultantă a elementelor
materialiste păstrate în sistemul de management din firmele germane. De altfel, este bine cunoscut faptul că modul de
gândire și comportamentul managerilor germani de astăzi
sunt influențate de ideile celebrilor economiști germani de
la începutul secolului trecut, respectiv Schmalenbach, Heinrich Nicklisch și Rieger. După cel de al doilea război
mondial Gutenberg a dezvoltat ideea potrivit căreia
managerii trebuie să urmărească permanent creșterea eficienței economice a firmei atât prin reducerea
considerabilă a costurilor, cât și prin accentuarea dimen-siunii creativ-inovative a proceselor de management și
execuție.

3. Caracteristici generale ale managementului
firmelor din Marea Britanie

Cercetarea teoretică întreprinsă a permis identificarea
câtorva dintre cele mai reprezentative caracteristici ale
managementului firmelor din Marea Britanie.
Cele mai multe dintre aspectele constatate au rezultat
din influențele pe care diferite variabile culturale, economice, sociale, politice le au asupra sistemelor de
management din firmele britanice.
Câteva dintre principalele caracteristici ale manage-
mentului firmelor britanice sunt prezentate în continuare.

¾ Dimensiunea participativă a managementului insufi-
cient reprezentată
În majoritatea firmelor britanice, managementul de
nivel superior reunește un număr limitat de forme
participative, care sunt insuficient de clar delimitate și reprezentate. Astfel, se constituie un Consiliu de
Administrație din care fac parte reprezentanți ai acționarilor
ș i d i r e c t o r i , d i n t r e c a r e u n u l e s t e d i r e c t o r u l e x e c u t i v a l firmei. În firmele unde se constituie filiale se constată
existența câte unui Consiliu de Administrație pentru fiecare
filială. Acesta are o structură similară cu a firmei “mamă”, la care se adaugă un reprezentant al managementului
superior. Personalul din structura de conducere este destul
de restrâns și se implică exclusiv în fundamentarea deciziilor ce vizează politica generală a firmei, lăsând filialelor un grad destul de ridicat de autonomie în schimbul
unor angajamente deosebite în ceea ce privește
performanțele economice în domeniul vânzărilor.

¾ Predominanța structurilor organizatorice de tip holding
Acest tip de organizație permite o descentralizare a
proceselor de management la nivelul fililalelor care
desfășoară activități diverse și oferă produse și servicii sub
propria marcă. Dacă o firmă se dezvoltă sau își diversifică activitatea, structura organizatorică de bază poate rămâne
aceeași cu câteva noi relații specifice structurii divizionale,
respectiv un Președinte de divizie care devine și membru în Consiliul de Administrație al firmei mamă, împreună cu alți
doi directori, șefi ai departamentelor de marketing și de
producție. În ceea ce privește implicarea executanților în l u a r e a d e c i z i i l o r , a c e a s t a r ă m â n e d e c e l e m a i m u l t e o r i l a
latitudinea managerilor cărora le revine de fapt și
responsabilitatea pentru calitatea deciziilor fundamentate.

¾ G r a d u l m e d i u d e d i f e r e n ț i e r e f u n c ț i o n a l ă ș i d e c o o r –
donare
Diferențierea funcțională e ste evidentă în cadrul
companiei mamă, dar, pe măsură ce structura holdingului se
extinde pe orizontală datorită filialelor nou create, apare
mai pregnantă această diferențiere.
Managementul de nivel superior al firmei acționează
ca un administrator general care alocă fonduri filialelor și
determină nivelul unor indicatori de performanță
economici.

Economia z 1-2/2002 60 Management
Conducerea superioară a firmei poate interveni adesea
pentru a îmbunătăți coordonarea activității filialelor în vederea realizării strategiei globale a firmei.
Această diferențiere permite firmelor din Marea
Britanie să fie mai flexibile pe plan strategic.

¾ Intensitatea medie a motivării resurselor umane din
firmele britanice
În Marea Britanie abordarea motivării are câteva
particularități. Dacă am compara salariile managerilor britanici cu ale altor manageri din firme similare din Europa
Occidentală sau SUA, am constata că acestea se află sub
nivelul mediu. Din acest motiv, în firmele britanice s-a dezvoltat un important sistem de stimulente suplimentare
pentru a putea fi majorate semnificativ salariile managerilor
și pentru a se amplifica gradul de motivare a lor. Un alt aspect care merită atenție este predominanța principiului
egalitarismului în aplicarea politicilor de motivare, ceea ce,
consideră specialiștii, explică ritmul destul de lent al creșterii economice înregistrate în ultimii ani în Marea
Britanie. Cele mai importante aspecte care îi motivează pe
managerii britanici sunt: independența în gândire și acțiune, posibilități de autorealizare, recompense materiale prin
intermediul veniturilor sup limentare și securitatea și
siguranța la locul de muncă.

¾ Gradul ridicat de birocratizare a activităților din
firmele britanice
Se explică printr-o serie de valori culturale naționale și
istorice specifice, care imprimă un puternic conservatorism
activităților desfășurate în firmele britanice.

¾ Orientarea resurselor umane asupra conținutului sarcinii
Managerii britanici pun un accent deosebit pe
capacitatea de a influența pe alții și de a negocia în mod
eficace. Executanții sunt orientați în principal asupra realizării sarcinilor, obținerii unui salariu și menținerii
locului de muncă. Ei percep relația cu organizația ca una
absolut formală, nefiind motivați să se implice în alte activități ce nu țin strict de sarcinile lor.

¾ Orientarea managerilor din Anglia pe diferite domenii
sau funcțiuni ale firmei, accentul punându-se pe
managementul financiar.
De altfel, managerii din firmele britanice se pregătesc
în institute speciale tehnice, prin care se dorește o
specializare flexibilă, care să le permită să răspundă la
schimbările interne și din m ediul de afaceri al firmei.

4. Concluziile cercetării

Este bine cunoscut faptul că un model de management
de succes implementat în firmele dintr-o țară nu poate avea niciodată aceleași efecte, dar pot fi identificate aspectele
relevante, fundamentale într-o organizație dintr-o țară, care
se pot adapta și integra într-un mod specific într-o firmă din altă țară.
De altfel, în contextul lărgirii Uniunii Europene și
formării spațiului unic european, transferul de know-how în domeniul managementului dintr-o țară în alta a Uniunii va
facilita determinarea și implementrea unui nou sistem de
valori. Cercetarea teoretică efectuată a permis identificarea
unor elemente cu influență majoră asupra managementului firmelor din cele două țări. Acesta este atitudinea și în
ambele țări s-a constatat că atitudinile pot fi schimbate prin
facilitarea accesului la informații, ca urmare a integrării în
organismele de management participativ, pregătire,
educație, statutul în firmă și responsabilitatea deținută.
Pe parcursul cercetării teoretice, se constată că există
diferențe semnificative în intensitatea manifestată de acești
f a c t o r i î n f i r m e l e d i n c e l e d o u ă ț ă r i a n a l i z a t e , r e s p e c t i v Germania și Marea Britanie.
Î n f i r m e l e d i n M a r e a B r i t a n i e , p r e d o m i n ă
personalitatea leader-ului și capacitatea de leadership,
resursele umane fiind puternic influențate prin comunicare de managerii lor. Aceasta s-a reflectat în analiza de mai sus prin dimensiunea participativă a managementului. În
Anglia, datorită sistemului de recrutare și promovare al
m a n a g e r i l o r , a c e ș t i a o p t e a z ă , a ș a c u m s – a a r ă t a t , p e n t r u descentralizarea procesului de management, practicând un stil de conducere consultativ, ca urmare a inițiativei
managerilor, care, în final, poartă răspunderea pentru
fundamentarea deciziilor. Oarecum diferită este situația în
firmele din Germania, unde managerii sunt preocupați
pentru a asigura controlul asupra resurselor umane în forme noi, deoarece controlul tradițional ierarhic nu este suficient
de flexibil.
În ceea ce privește aspectele motivaționale, există
câteva diferențe semnificative între resursele umane din
firmele germane și cele din firmele engleze. Angajații
companiilor engleze sunt puternic motivați de banii pe care
îi primesc, acordând o atenție mai mare nivelului motivării
materiale, în timp ce resursele umane din firmele germane
sunt motivate atât material, cât și moral. Angajații din
firmele germane manifestă un grad ridicat de atașament față
de firmele în care lucrează, ei nefiind motivați în primul
rând de bani.
O altă diferență semnificativă este sesizată în stilul de
conducere al managerilor din cele două țări. Managerii din firmele engleze sunt puternic marcați de elemente conservatoare, preocupați pentru a păstra ierarhia și relațiile
ierarhice, în care legăturile sunt minime ca intensitate, în
timp ce managerii germani sunt mai puțin orientați pe
formalism, ei reușesc să cre eze, prin comunicare, un
mecanism funcțional de integrare a resurselor umane.
Cercetarea teoretică întreprinsă a permis identificarea
aspectelor specifice de abordare existente între managerii
din cele două țări. Astfel, managerii germani sunt puternic
dominați de elementele de raționalitate, ceea ce înseamnă
că ei își fundamentează deciziile luând în considerare cu
precădere criteriile economice. Managerii englezi au o
orientare predilectă către domeniul financiar, în general, și chiar managementul financiar, fără ca să acorde o atenție
deosebită aspectelor specifice.
Dincolo de asemănările și diferențele rezultate din
cercetarea teoretică întreprinsă, studiul demonstrează că
există un sistem de valori comune, dar și unice, care

Economia z 1-2/2002 61Management
îmbinate facilitează transferul de know-how în domeniul
managementului din Germania în Marea Britanie și invers.
Valorile comune se integrează în sistemul de valori al
managementului european, iar cele specifice, determinate în
mod natural de fiecare context național, se manifestă cu
intensități medii, permițând păstrarea identității sistemelor de management din cele două țări.

Conf. univ. dr. Armenia ANDRONICEANU

Bibliografie
1. ALTMAN, Y. Management European et
Internațional, Paris,
Economica, 1999
2. BURDUȘ, E. Management Comparat
Internațional, București,
Editura Economică, 2001
3. HICKSON, D. J Management in Western
Europe, Berlin, 1993 4.HOFSTEDE, G. Cultures Consequences,
London, Sage Publication, 1980
5.LAWRANCE, P.R. Lorsch, Differentiation and
Integration in Complex Organization , Administrative
Science Quarterly 12, 1987
6.MENSFIELD, R. British Management in the
Thatcher Years, Institut of
Management, London, 2000
7.JULES J.J. van DIJCK Transnational Management in
an Evolving European
Context, EMJ, 1980
8.NICOLESCU, O. Management Comparat,
Editura Economică, București,
1997