DUMITRESCU ȘTEFANIA MARCELA , AN I, SPM [629540]

1

DUMITRESCU ȘTEFANIA – MARCELA , AN I, SPM
IMPORTANȚA REȚELELOR DE SOCIALIZARE PENTRU DEZVOLTAREA ȘI
PROMOVAREA AFACERII
1. Introducere
Rețelele de socializare aflate pe Internet sunt numite și „rețele sociale”. În ultimii ani printr -o
rețea socială se înțelege deseori și o rețea (informațională) de utilizatori Internet, bazată pe
anumite siteuri WEB la care utilizatorii se pot înscrie și interacționa cu alți utilizatori, deja
înscriși. Aceste rețele sociale fac parte din fenomenul relativ nou, global, numit Web 2.0. Astfel,
membrii unei rețele sociale sunt legați între ei în mod informal, fără obligații, dar de obicei
contribuie activ la colectarea și răspândirea informațiilor pe întregul glob prin intermediul
webului. Eventual denumirea unei astfel de rețele (in formaționale) de utilizatori s -ar putea
echivala cu „r ețea internetică de utilizatori.
Afacerile de astăzi par să se promoveze foarte bine în social media. Firmele din industrie, dar
și bă ncile au ajuns să dețină conturi pe site -uri de socializare prec um F acebook, Twitter sau
Linkedin, din dorința de a se face cunoscute și de a atrage potențiali clienț i.
Pentru orice companie, indiferent de dimensiuni sau de domeniile de activitate, rețelele de
socializare reprezintă un important canal de comunicare. În fapt, fără o prezență social media, cu
greu le pot rămâne apropiați celor care î i cunosc deja.
“Utilizarea instrumentelor de promovare Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest,
etc. devine o modalitate destul de economică de promovare social+ media . Un minut de rulare al
unui spot publicitar pe Facebook, mult mai ieftin, nu poate fi comparat cu un minut la
televiziunea națională ”1
Folosindu -se de câ teva dintre cele mai populare reț ele de socializare:
• Companiile îș i pot info rma clienț ii despre toate noutățile și promoț iile pe care le
pregă tesc pentru ei;

1http://promovare -socialmedia.blogspot.ro/2014/04/importanta -prezentei -social -media.html,accesat la 15.07.2016

2
• Le pot aduce la cunoștință informații preț ioase despre produsele sau serviciile nou oferite;
• Îi pot i nvita la evenimente precum lansă rile, con cursurile, expozițiile organiyate de catre
companii;
• Facil itează contactul dintre clienți si reprezentanții companiilor ;
• Companiile pot avea mai uș or acces la sugestiile ș i la propunerile consumatorilor.
2. Retelele de socializare cu rezultatele cele mai promitatoare sunt : Faceb ook,
Linkedin, Google+, Y ouTube, Twitter, Pinterest. Le voi analiza pe fiecare în parte:
Facebook
Fără doar ș i poate, m etodele de promovare Facebook rămân î n topul strateg iilor de marketing
online. La 12 ani de la lansare , rămâne reț eaua cu cei mai mulț i useri. L a nivel de afaceri , ne
confruntă m cu un social network complex, în măsura să ofere suport oricarui business.
Secretul constă în puterea postă rilor din cronol ogia de evenimente. Acestea reușesc să
capteze atenția unui public larg, chiar și user -ilor ce nu se află î n lista de prieteni sau de fani
Facebook. Fiind un instrument deosebit de eficace, reprezintă baza existenței pe web. Trebuie
luat în seamă î n speci al când afacerea este la început sau î n cazul noilor lansări de servicii ș i
produse.
Linkedin
Dacă pe Facebook este vorba despre individ și activit ățile sale personale, pe Linkedi n
discursul se schimbă spre activități profesionale, patru din cinci membri ai platformei având
drept de decizie în business. Totodată, rețeaua este un mediu foarte bun și pentru promovarea
evenimentelor premium . În România, sunt peste 1,7 milioane de utilizatori, iar 50% din
utilizatori sunt manageri sau senior partners. La nivel mondial, această rețea are peste 259 de
milioane de utilizatori care pot reprezenta o potențială conexiune pentru e xtinderea afacerii și în
alte regiuni.2

2 https://www.mobile247.ro/14532 -linkedin -reteaua -sociala -pentru -profesionisti -si-dezvoltarea -afacerilor -credeti –
ca-ii-ajuta , accesat la 15.07.2016

3
Google+
Cu toate că încă multe din tre companiile autohtone nu au î nregis trat un cont pe Google+,
prezența pe rețeaua de socializare "domiciliată" î n Mountain View devine o necesitate. Iar
această necesitate derivă to cmai din faptul că este vorba despre un social network gestionat de
cel mai popular motor de cautare.
Un cont pe Google+ contribuie la îmbunătățirea vizibilității î n pagina de rezultate. Prin
urmare, un astfel de profil aduce beneficii importante la partea de optimizare pentru motoarele de
cautare (SEO), adica la urcarea î n clasamentul SERP.
– SEO – Search Engine Optimization: Procesul de optimizare a paginilor web pentru a
atinge o poziție cât mai mare în rezultatele motorului de căutare, în scopul de a atrage
mai mulți vizitatori.
– SERP – Search Engine Results Page: Rezultatele motorului de căutare de pe Pagină.
Pagina de anunțuri afișată la finalizarea unei căutari pe un motor de căutare. 3
YouTube
Pentru toți cei care sunt în cautarea unor filmulețe, Y ouTube rămâne locația virtuală ideală .
Aici, userii au p osibilitatea să posteze dar și să vizualizeze un număr impresionant de înregistrări
video cu un conț inut variat (prezentarea serviciilor, descrierea instrucț iunilor de folosire a
produselor, prezentar ea avantajelor acestora, etc.).
Nu degeaba atâ t marile c ompanii, cât ș i cele mici l -au ales ca mijloc de promovare social
media. Este un veritabil canal d e comunicare, cu o extraordinară potențialitate virală , ce îi
permite distribuirea exponențială între un număr impresionant de useri, î ntr-un timp relativ scurt.

3 http://altosaxtral.com/seo/370 -seo-serp -sem-cpc-cpa, accesat la 15.07.2016

4
Twitter
În particular, Twit ter este un fenomen social, a cărui amploare creț te de la o z i la alta. Printre
cei mai nou înscriși nu se află doar userii privați, ci și micile și marile companii int eresate să -și
crească popularitatea online ș i chiar offline.
Activitățile standard ce se derulează pe Twitter prevăd posibilitatea de interacționare î ntre
utiliz atori ca urmare a topic -urilor în vogă lansate în fluxul de ș tiri. Cu mesajele corecte (tweet –
uri), acompaniate de hashtag -urile potrivite, titularii d e business -uri pot atrage atenția
utilizatorilor prezenți î n listele de followers Twitter.
Pinterest
Pinterest este un canal de promo vare social media ce facilitează transmiterea fotografiilor ș i a
imaginilor. La nivel de business, utilitatea este motivat ă de posibilitatea prezentă rii produselor ce
fac obiectul afacerii respective (produse alimentare, v estimentare, cosmetice, destinații de
vacanțe, locații imobiliare, etc.).
Utilizarea acestu i canal de comunicare reprezintă o alegere optimă și, aș a cum mul ți o ș tiu
deja, permite promovarea activităților prin mijloace simple ș i directe. Iar toat e aceste instrumente
expuse ca într -o vitrină, fără cuvinte, se adresează ș i-i vorbesc publicului larg, prin in termediul
imaginilor.
3. Social media și mediul de afaceri românesc
Un nou studiu Ernst and Young România, “Social media și mediul de afaceri româ nesc
2015″ (lansat la 26 ianuarie 2016) ne arată că î n anul 2015, 74% dintre companiile din România
utilizau re țelele de socializare pentru promovare. 21% dintre respondenƫi au afirmat că utilizarea
rețelelor de socializare face parte din strate gia de comunicare a companiei, în creș tere cu două
procente faț ă de 2014.
Studi ul, ajuns la cea de -a treia ediție anuală , analizează raspunsurile a 270 de reprezentanț i ai
unor compani i din diverse industrii din România cu privire la modul în care acestea abordează
marketing -ul prin intermediul rețelelor de socializare ș i impactul pe care acest tip de marketing î l
are în pr ezent î n activitatea lor .

5
“Platforma c ea mai utilizată și în 2015 în România rămâne Facebook cu 92% din ră spunsuri
(93% la nivel global), urmată de Linkedin cu 75% (71% la nivel global) ș i de YouTube cu 37%
(55% la nivel global). În România se remarcă cre șteri semnificative ale utilizării Linkedin (+14%
faƫă de 2014), YouTube (+8% faƫă de 2014) și Twitter (+8% faƫă de 2014).”4
4. Concluzii
“Două miliarde de persoane sunt deja i nterconectate online, subliniază publicația britanică de
business , The Economist . Site-urile de vânză ri online ating cifre de afaceri anuale de peste opt
trilioane de dolari. Aces tea fiind spuse, IT -iștii consideră rețelele de socializare cea mai
importantă revoluț ie tehnologică dupa apariț ia Internetului. Principalul avantaj al tehnol ogiilor
sociale, îl constituie faptul că ele dărâ ma barierele dintre companii și consumatorii lor. Le permit
întreprinderilor să afle, în timp real, dorințele consumatorilor, ceea ce -și doresc de la
produs ele/serviciile respective, dar și minusurile firmel or. În acest mod, companiile pot raspunde
mult mai r apid și mai eficient clienț ilor.”5
În concluzie, reț elele de socializare, o forma de publicitate gratuită, echivalează cu cele mai
eficiente strategii de promovare social media. Ramâne să le identifică m pe cele care corespund
cel mai bine exigențelor pe care le avem atunci când i ntenționăm să ne lărgim sfera de
consumatori ș i de pot ențiali clienț i.

4 http://legalmarketing.ro/social -media -si-mediul -de-afaceri -romanesc , accesat la 15.06.2016
5 http://incont.stirileprotv.ro/companii/retelele -de-socializare -creeaza -oportunitati -dar-produc -o-multime -de-
probleme -avantajele -si-dezavantajele.html,accesat la 15.07.2016

6
5. Bibliografie/surse web
http://promovare -socialmedia.blogspot.ro/2014/04/importanta -prezentei -social -media.html ,
accesat la 15.07.2016
https://www.mobile247.ro/14532 -linkedin -reteaua-sociala -pentru -profesionisti -si-dezvoltarea –
afacerilor -credeti -ca-ii-ajuta, accesat la 15.07.2016
http://altosaxtral.com/seo/370 -seo-serp-sem-cpc-cpa, accesat la 15.07.2016
http://legalmarketing.ro/social -media -si-mediul -de-afaceri -romanesc, accesat l a 15.06.2016
http://incont.stirileprotv.ro/companii/retelele -de-socializare -creeaza -oportunitati -dar-produc -o-
multime -de-probleme -avantajele -si-dezavantajele.html,accesat la 15.07.2016