Dotarea Corpului B al Hotelului Cavalerul

Cuprins

I. PREZENTAREA ORGANIZAȚIEI

1. Numele organizației

2. Domeniul de activitate

3. Viziunea, misiunea și valorile fundamentale ale firmei

4. Prezentarea problemelor organizației

5. Prezentarea obiectivelor organizației

II. PREZENTARE GENERALĂ A PROIECTULUI DE INVESTIȚIE

1. Titlu proiect

2. Valoare proiect:

3. Tip activitate

4. Obiectivul investiției:

5. Investiția propusă.

6. Motivarea deciziei de investiție. De ce este investiția necesară?

III. ANALIZA SITUAȚIEI ACTUALE A SOCIETĂȚII

1. Istoricul societății

2. Prezentarea produselor și/sau serviciilor existente:

3. Prezentarea condițiilor de piață pentru produsele/serviciile actuale

4. Prezentarea principalilor concurenți existenți

IV. PLANUL DE ACȚIUNE PRIVIND IMPLEMENTAREA PROIECTULUI

Planul de acțiune

V. EFECTELE, REZULTATELE ȘI IMPACTUL PREVĂZUT AL PROIECTULUI

1. Eficiența și rezultatele estimate

2. Impactul estimat al proiectului asupra organizației și zonei

VI .STRATEGIA DE MARKETING

1.Strategia și poziționarea produselor/serviciilor

2. Modalități de atragere a clienților

3. Activități de promovare a vânzărilor

4. Alte elemente privind strategia de marketing

5. Politica de prețuri

VII. SUSTENABILITATEA

1.Sustenabilitate financiară

2. Sustenabilitate instituțională

VIII. RISCURI

IX. INFORMAȚII DESPRE POTENȚIALII FINANȚATORI AI ACESTUI PROIECT

1. Identificarea Finanțatorului

2. Obiectivele finanțatorului și obiectivele proiectului

3. Caracteristicile finanțării

4. Unicitatea sursei de finanțare

5. Concluzii

X. BIBLIOGRAFIE

I. PREZENTAREA ORGANIZAȚIEI

Numele organizației: S.C. DELASON S.R.L

Domeniul de activitate: cod CAEN 5510 – hoteluri si alte facilitate de cazare similare.

Viziunea, misiunea și valorile fundamentale ale firmei

Hotelul Cavalerul reprezinta un loc special, cald, intim, aproape de natura și de oameni a carui dorință este de a oferi o experiență plăcută oaspetilor săi. Recunoasterea de care se bucura, se datorează efortului constant de îmbunătățire a bazei materiale și a serviciilor, de protejare a mediului înconjurător, precum și pasiunii, încrederii si confidentialitatii angajaților.

Prin investițiile viitore se dorește, în completarea accesului la atmosfera specială a acestei zone cu o încărătură istorică deosebită, aducerea unui aer de modernitate și confort. Acționarii se bazează pe o etica solidă, având ca valori onestitatea, buna credință, loialitatea, implicarea, eficiența și pasiunea.

Misiunea S.C. DELASON S.R.L este de a servi industria ospitalității din Romania prin oferirea unor servicii flexibile, responsabile, profesionale atât pentru turismul de afaceri precum și pentru petrecerea vacanțelor, prin cresterea calității operațiunilor și a performanței financiare a hotelului. Punerea în practică a strategiilor ține cont de balanța între nevoile clienților, angajaților, partenerilor și acționarilor, respectând diversitatea lor.

S.C. DELASON S.R.L se caracterizăm prin:

• Orientarea spre client;

• Perenitatea proiectelor;

• Dezvoltarea continuă;

• Implicarea în protejarea mediului înconjurător.

Pentru a reuși să fim cei mai buni nu ne abatem niciodată de la principiile fundamentale ale companiei:

• Vizăm satisfacția clienților în schimbul încrederii acordate;

• Garantăm întotdeauna calitate – este trăsătura inconfundabilă a serviciilor;

• Profesionalismul la cote maxime, definește angajații și colaboratorii;

• Operăm spații în care viața este o plăcere;

• Protejăm mediul și respectăm principiile dezvoltării durabile.

Prezentarea problemelor organizației/ abordate de către organizație în cadrul proiectului

Prezentarea obiectivelor organizației (obiective proprii) / abordate de către organizație pe baza arborelui de probleme

II. PREZENTARE GENERALĂ A PROIECTULUI DE INVESTIȚIE

Titlu proiect: Dotarea corpului B al hotelului Cavalerul – Sighișoara

Valoare proiect:

Tip activitate

Vreți să vă consolidați poziția în sectorul de activitate curent sau vreți să vă lansați într-un nou sector de activitate?

Obiectivul investiției:

Investiția propusă.

Proiectul de investiții al SC DELASON SRL, are ca obiectiv principal creșterea cifrei de afaceri a societății, prin realizarea unei capacități de cazare de 55 de camere, într-un spațiu închiriat în incinta hotelului “CAVALERUL” din Sighișoara.

Pentru realizarea acestui spațiu de cazare, investitorul își propune amenajarea camerelor închiriate și dotarea acestora cu mobilier și echipamente specifice, care odată finalizate vor permite pe termen mediu și lung diversificarea ofertei turistice din municipiul Sighișoara și creșterea calității serviciilor turistice locale. (Anexa 1 – Plan de investiții)

Investiția propusă se află pe strada Consiliul Europei (E60), în zona centrală a municipiului Sighișoara. Amplasamentul spațiului de cazare este preconizat în corpul B al hotelului “CAVALERUL”. Suprafața propusă spre amenajare și dotare este de 1328.8 mp.

În momentul intrării pe piață Corpul B al hotelului va avea următoarele spatii de cazare:

Etajul I 22 camere cu baie proprie cu o suprafata de 25.5 mp fiecare

Mansarda I 22 camere cu baie proprie cu o suprafata de 25.5 mp fiecare

Mansarda II 11 camere cu o suprafata de 18.8 mp fiecare

Avantajele competitive sunt reprezentate de amplasarea deosebit de avantajoasă a Hotelului Cavalerul:

zona centrală a municipiului Sighișoara

spațiul adiacent zonei cuprinse în lista patrimoniului mondial UNESCO

dotările și facilitățile moderne puse la dipoziția turiștilor precum și o ofertă diversificată de servicii de calitate, gândită să satisfacă toate exigențele clienților

Sighișoara nu esta supusă aglomerației specifice zonelor similare de agrement și se bucură de condiții climatice net avantajoase față de celelalte zone și în perioadă de extrasezon

Oferta noului obiectiv va fi adresată în egală măsură turiștilor români, cât și celor străini, individuali sau veniți în grupuri organizate.

În ceea ce privește concurența directă cu care se va confrunta noul obiectiv, o reprezintă doar obiectivele turistice situate la distanțe mari de municipiul Sighișoara, astfel că se poate porni de la considerentul că noua unitate hoteliera cu acces la Centrul de Agrement Cavalerul va oferi servicii la un nivel de preț mai redus decât oferta concurenței și la un nivel calitativ cel puțin similar cu al concurenței.

Astfel, avându-se în vedere potențialul deosebit al municipiului Sighișoara, care reprezintă un obiectiv de notorietate internațională, Cetatea și Orașul de Jos fiind incluse în patrimoniul UNESCO, acționarul a decis diversificarea activităților sale, pentru creșterea veniturilor, și implicit obținerea unei stabilități a firmei pe piață, prin inchirierea componentei de cazare a corpului B al hotelului Cavalerul din Sighișoara, care prin facilitatile de cazare, agreement, SPA, alimentație publică și organizare a conferințelor, îl recomandă ca destinație preferențială, inclusive pentru turismul de afaceri.

Obiectivul general urmărit de managementul societății (prin derularea acestului proiect) este realizarea unei investiții într-un sector de perspectivă, cel al turismului, care după darea în exploatare să recupereze integral sumele investite și să creeze profit.

Luând în considerare experiența managementului în derularea afacerilor proprii, profesionalismul personalului ce va fi angajat, categoriile de clienți vizate, precum și oferta de servicii, strategia viitoare a afacerii va fi una de diferențiere calitativă față de oferta concurenței.

Finalizarea investiției va avea ca rezultat darea în folosință a unei CAPACITATI DE CAZARE cu acces la o zonă de recepție, sală de așteptare, restaurant, sală de fitness, băi de aburi, saună finlandeză, paturi de odihnă, grupuri sanitare, dușuri, fântână de gheață, zonă de hidroterapie, vestiare și grupuri sanitare aferente SPA.

Motivarea deciziei de investiție. De ce este investiția necesară?

Prin demararea acestui proiect, investitorul își propune să contribuie la diversificarea ofertei turistice la nivelul municipiului Sighișoara și dobândirea unei poziții puternice pe această piață, prin promovarea unor servicii complete și la cele mai înalte standarde de calitate.

Acțiunile prin care se va realiza îndeplinirea acestei misiuni vor fi susținute de angajamentele pe care noua unitate hotelieră și le va asuma față de beneficiarii serviciilor sale.

Realizarea spațiului hotelier în corpul B al hotelului Cavalerul, prin amenajarea spațiilor

și dotarea acestora cu echipamente de ultimă generație (Anexa 1 – plan de investiții) va permite pe termen mediu și lung diversificarea ofertei turistice din municipiul Sighișoara și creșterea calității serviciilor locale.

Finalizarea investiției va avea ca rezultat darea în folosință a unei unități hoteliere, în regim de înălțime E I și 2 Mansarde (1328.8 mp) ce va pune la dispoziția clienților servicii de calitate deosebită, conform standardelor impuse la categoria de 3 stele.

Realizarea acestui spațiu hotelier în municipiul Sighișoara, va permite creșterea numărului de turiști la nivelul spațiilor de cazare din municipiu, cât și creșterea adresabilității Hotelului “CAVALERUL” cu cel puțin 25%.

Realizarea investițiilor într-un spatiu hotelier de cazare se susține și prin prevederile pentru Sighișoara și zona adiacentă, conținute de principalele strategii de dezvoltare durabilă generale și de profil. Studiile privind prognoza pe termen mediu și lung a dezvoltării localității în general și a activității de turism în special subliniază importanța ce se cere acordată spațiilor turistice care pe lângă componenta de cazare au dezvoltate și activități de agrement, atât pentru satisfacerea nevoilor populației locale cât și pentru creșerea ofertei turistice.

În concluzie, proiectul de investiții propus de către investitori este necesar și oportun, contribuind la remedierea neajunsurilor privind oferta de cazare si agrement turistic din municipiul Sighișoara, cu impact pozitiv pentru dezvoltarea activității de turism și creșterea calității serviciilor turistice locale.

III. ANALIZA SITUAȚIEI ACTUALE A SOCIETĂȚII

Istoricul societății

Firma S.C. DALASON S.R.L. s-a înființat sub forma unei societăți cu răspundere limitată, cu un capital social de 200 ron, având sediul în Sighișoara și ca obiect de activitate cod CAEN 5510 – hoteluri si alte facilitate de cazare similare.

S.C. DELASON S.R.L. a fost înființată în conformitate cu prevederile Legii 31/1990 privind societățile comerciale, în anul 2000. Asociații au stabilit ca principal obiect de activitate administrarea hotelurilor și a altor spații de cazare, restaurant și bar. Aceste venituri sunt în scădere în ultimii ani.

Prezentarea produselor și/sau serviciilor existente:

Așa cum am arătat, societatea are ca obiect de activitate gestionarea spațiilor de cazare activități de bar și restaurant. Veniturile obținute au permis finanțarea activității societății din surse proprii și au determinat asociatul să ia în calcul redirecționarea activității în scopul obținerii de profit.

Avantajele competitive ale companiei sunt reprezentate de amplasarea deosebit de avantajoasă a Hotelului Cavalerul:

zona centrală a municipiului Sighișoara

spațiul adiacent zonei cuprinse în lista patrimoniului mondial UNESCO

dotările și facilitățile moderne puse la dipoziția turiștilor precum și o ofertă diversificată de servicii de calitate, gândită să satisfacă toate exigențele clienților

Sighișoara nu esta supusă aglomerației specifice zonelor similare de agrement și se bucură de condiții climatice net avantajoase față de celelalte zone și în perioadă de extrasezon

Prezentarea condițiilor de piață pentru produsele/serviciile actuale

Sectorul economic în care se încadrează acest proiect de dezvoltare este Turismul.

Mediul de evoluție al afacerii poate fi considerat transparent, relativ predictibil și urmează trendul economiei naționale.

Serviciile hoteliere au fost și vor fi întote similare.

S.C. DELASON S.R.L. a fost înființată în conformitate cu prevederile Legii 31/1990 privind societățile comerciale, în anul 2000. Asociații au stabilit ca principal obiect de activitate administrarea hotelurilor și a altor spații de cazare, restaurant și bar. Aceste venituri sunt în scădere în ultimii ani.

Prezentarea produselor și/sau serviciilor existente:

Așa cum am arătat, societatea are ca obiect de activitate gestionarea spațiilor de cazare activități de bar și restaurant. Veniturile obținute au permis finanțarea activității societății din surse proprii și au determinat asociatul să ia în calcul redirecționarea activității în scopul obținerii de profit.

Avantajele competitive ale companiei sunt reprezentate de amplasarea deosebit de avantajoasă a Hotelului Cavalerul:

zona centrală a municipiului Sighișoara

spațiul adiacent zonei cuprinse în lista patrimoniului mondial UNESCO

dotările și facilitățile moderne puse la dipoziția turiștilor precum și o ofertă diversificată de servicii de calitate, gândită să satisfacă toate exigențele clienților

Sighișoara nu esta supusă aglomerației specifice zonelor similare de agrement și se bucură de condiții climatice net avantajoase față de celelalte zone și în perioadă de extrasezon

Prezentarea condițiilor de piață pentru produsele/serviciile actuale

Sectorul economic în care se încadrează acest proiect de dezvoltare este Turismul.

Mediul de evoluție al afacerii poate fi considerat transparent, relativ predictibil și urmează trendul economiei naționale.

Serviciile hoteliere au fost și vor fi întotdeauna o afacere permisivă și permeabilă, deci ușor de imitat și deschisă competiției sustinute. Prin urmare, riscul de faliment este destul de mare.

Din datele deținute, se constată că la nivel national, activitatea de turism a înregistrat un anumit recul după 1989, cauzele fiind legate de existenta unei oferte turistice supra dimensionate, nepersonalizate, demodate.

Nu în ultimul rând, s-a constatat o lipsă a investițiilor consistente, o infrastructură de nivel scăzut, ceea ce a dus la prestarea unor servicii de calitate scăzută în paralel cu un management nesatisfăcător.

Municipiul Sighișoara reprezintă, prin ambientul natural, un obiectiv turistic de notorietate națională și internațională, Cetatea și Orașul de Jos fiind incluse în Lista Patrimoniului Mondial UNESCO. În municipiu este soluționată în bună măsură problematica spațiilor de cazare și alimentație publică destinate turismului pentru fluxul de turiști actuali, fără însă a se ține seama de două elemente principale:

1. Creșterea numărului de turiști

2. Discrepanța dintre condițiile existente și cererile exprimate de vizitatori prinvind serviciile de petrecere a timpului liber și de agrement.

Principalele unități hoteliere existente pun la dispoziția turiștilor un număr restrâns de componenete SPA, cu impact scăzut față de opțiunile clienților. De altfel, inclusiv segmentul de populație locală cu disponibilități materiale se deplasează pe tot parcursul anului spre Centre de agrement și SPA din localitățile învecinate, situate la distanțe de 35 km (Mediaș), 45 km (Bazna), 55 km (Târgu-Mureș), sau 115 km (Brașov).

Prin prezentul proiect se intenționează dotarea cu mobilier a corpului B al Hotelului “CAVALERUL” creându-se o unitate hotelieră cu 55 de camere care care va asigura diversificarea ofertei turistice și implicit calitatea serviciilor turistice oferite, prin fapul că prin pachetul de agreement oferit, turiștii vor avea acces la toate facilitățile oferite de Centrul de Agrement Cavalerul (gimnastică, masaj, intreținere corporală, fitness, sauna)

Se consideră că, prin acest proiect, se asigură o ofertă completă de servicii care va asigura atât satisfacerea nevoilor populației locale, cât și creșterea cu 25% a numărului de clienți ai hotelului care vor apela la oferta de servicii de petrecere a timpului liber și de agreement.

Master Planul de Dezvoltare a Turismului Național 2007-2026, lucrare elaborată în anul 2006 de Organizația Mondială a Turismului, prognozând pentru localitate o creștere peste nivelul național al numărului de vizitatori, precizează în “Proiectul demonstartiv Sighișoara”, cap 2.5 Aspecte principale (pag. 420) că al doilea aspect cheie în dezvoltarea viitoare a turismului în Sighișoara este “Nevoia diversificării ofetei turistice, și în special nevoia de a atrage turiști în afara zonei cetății, care va deveni tot mai aglomerată”, urmată de al treilea aspect cheie “Nevoia de a atrage noi segmente de vizitatori, inclusiv turiști de afaceri”.

Pentru perioada imediat următoare se prevede o medie națională de creștere a numărului de sosiri de aproximativ 25%. Dar, pentru că Sighișoara este o atracție principal în România, se presupune o depășire a mediei naționale, cel puțin până la nivelul anului 2017.

Pentru anul 2021, Master Planul prezintă o previziune a creșterii numărului de turiști pâna la pragul de 300.000/an. Este de remarcat faptul că în cazul în care vor fi realizate noi atracții în Sighișoara, cum ar fi realizarea centrelor de agrement, previziunile pot fi revizuite semnificativ.

Managementul fluxului de vizitatori va trebui să se concentreze pe scăderea presiunii asupra centrului de interes (Cetetatea medievală) prin crearea de atracții și activități suplimentare care vor menține vizitatorii în zonă un timp mai îndelungat – crescând rentabilitatea destinațiilor lor și adăugând un element suplimentar de satisfacție. Acesta este și obiectivul principal al acestui proiect de amenajare a unui centru de agrement în inima orașului Sighișoara.

Cercetările și analizele au indicat clar faptul că printre factorii cheie care disting Romania de destinațiile concurente, numeroase sunt asociate cu Transilvania, un nume care trezeste emoții multora dintre străini. Acești factori includ: patrimoniul reprezentat de orașele și bisericile fortificate, obiectivele de cultură și de patrimoniu asociate comunității sașilor, existența a numeroase carnivore mari în pădurile și parcurile naționale, existența continuă a comunităților rurale care au un stil de viață tradițional.

Pentru turiștii atrași de bogăția culturală și naturală a Transilvaniei este nevoie de o infrastructură dezvoltată atât pe componenta de cazare, cât și pe componenta de agrement. Numai astfel se poate ajunge la o dezvoltare durabilă a turismului și numai astfel se poate crea o ofertă completă viitorilor turiști.

Prezentarea principalilor concurenți existenți

Pentru cazarea turiștilor un număr total de aproape 300 de camere sunt disponibile în oraș, din care un procent mic se află în incinta cetății.

Unități de cazare în Sighișoara (conform Master Planului)

La acestea se mai adaugă Pensiunea Stejarul și Hotel Cavalerul,ambeleinvestiții ale solicitantului, ceea ce ne duce la un total de aproximativ 390 de camere disponibile în oraș. Unitățile de cazare gestionate de SC Delason SRL, Pensiunea Stejarul și Hotelul cavalerul reprezintă aproximativ 30% din capacitatea de cazare a Municipiului Sighișoara, o cotă care plasează firma în topul operatorilor de turism din localitate.

Dezvoltarea urbanistică a municipiului, cu precădere în ultimul deceniu, a reușit să soluționeze în bună măsură problematica necesarului de spații de cazare și alimentație publică destinate turismului la un nivel scăzut al sosirilor turiștilor. În contextul actual în care statisticile pentru Sighișoara din următorii ani prevăd o creștere semnificativă a numărului de turiști devine necesară o investiție în noi unități de cazare. SC Delason SRL se bazează tocmai pe aceste previziuni de creștere a numărului de turiști în închirierea și darea în folosință a corpului B al Hotelului Cavalerul. Mai mult, trebuie menționată discrepanța dintre condițiile existente și cererile exprimate de vizitatori și membrii comunității locale privind dotările pentru agrement. Semnificativ în acest sens este faptul că în prezent, în Sighișoara și zona adiacentă nu există nici o amenajare hotelieră care să dispună de o piscină în spațiu protejat, accesibilă pe toată durata anului.

Principalele unități hoteliere existente pun la dispoziția vizitatorilor și a locuitorilor un număr restrâns de componente SPA, cu impact scăzut față de opțiunile clienților, o singură unitate hotelieră dispunând de o piscină în aer liber, neacoperită, care nu poate funcționa decât maxim 4 luni pe an.

În această situație, opțiunea pentru înnoptare a turiștilor se îndreaptă spre localitățile învecinate, fapt care face ca numărul de înnoptări/turist în Sighișoara să fie puțin peste 1. De altfel, segmentul de populație locală cu disponibilități materiale se deplasează, pe tot parcursul anului, la piscinele acoperite din localitățile învecinate, situate la distanțe de 35km (Mediaș), 45km (Bazna), 55km (Tg. Mureș) sau 115km (Brașov).

Complexul turistic Cavalerul rezolvă această problemă prin faptul că include o piscină acoperită și un centru de agrement cu următoarele funcțiuni: fitness, saună, hamamm, masaj, hidro- masaj, jacuzzi, solar etc. Astfel, Hotelul Cavalerul care este gestionat de SC Delason SRL va devein cea mai atractivă unitate de cazare din Sighișoara.

IV. PLANUL DE ACȚIUNE PRIVIND IMPLEMENTAREA PROIECTULUI

Planul de acțiune – Se desfășoară in perioada 1 octombrie 2013 – 20 mai 2014

V. EFECTELE, REZULTATELE ȘI IMPACTUL PREVĂZUT AL PROIECTULUI

1. Eficiența și rezultatele estimate

Noile locuri de muncă prevăzute, ca rezultat direct al proiectului (număr mediu):

Tipul și calitatea locurilor de muncă create și detalii privind instruirea oferită noilor salariați:

După finalizarea proiectului vor fi create 6 noi locuri de muncă pentru deservirea unității hoteliere.

Personalul necesar va fi selectat din cadrul forței de muncă existente la nivel local și va trebui să dispună de calificarea necasară pentru a asigura un nivel calitativ ridicat al serviciilor prestate. Selecția se va realiza ținând cont de prevederile europene privind egalitatea de șanse și nediscriminare.

Astfel pentru noua unitate hotelieră se vor lua în calcul toți candidații, indiferent de rasă, vârstă, orientare religioasă sau sex.

Angajații care vor intra în legătură directă cu turiștii vor trebui să facă dovada cunoașterii cel puțin a unei limbi străine.

Întregul personal care va fi angajat va încheia contract de muncă, remunerarea se va face prin salariu fix, acordându-se prime cu ocazia obținerii unor rezultate deosebite. Evoluția salarială și primele se vor corela cu rezultatele individuale ale fiecărui angajat.

Politica societății privind managementul resurselor umane va presupune și participarea angajaților la stagii periodice de perfecționare pentru dezvoltarea de competențe profesionale ale acestora.

Structura personalului ce va deservi noua unitate de agrement se prezintă astfel:

Alte efecte și rezultate

În elaborarea previziunilor financiare pentru investiții s-a plecat de la urmatoarele ipoteze:

Valoarea totala a proiectului este de 981,370.80 ron din care 953,868.30 ron cheltuieli pentru investitie si 27,502.50 ron aferenți serviciilor de consultanță, audit și publicitate.

Se consideră data de începere a investiției luna aprobării cererii de finanțare. Perioada de implementare a proiectului este de 8 luni calendaristice. Se consideră de asemenea că începând cu luna a 9-a obiectivul investițional devine funcțional și începe să genereze venituri care se adaugă la cele realizate din activitatea curentă a societății.

Perioada preimplementării este considerată anul fiscal 2013, veniturile și cheltuielile aferente acestei perioade fiind cele din bilanțul contabil la 31.12.2013.

Investiția se amortizează linear. Perioada de amortizare este de 9 ani pentru mobilier, de 8 ani pentru ventiloconvector și de 4 ani pentru televizoare.

Se estimează că numărul de clienți va crește eșalonat, s-a pornit de la ipoteza că în primul an, cel de implementare, media gradului de ocupare va fi de 30%, urmând să crească la 40% în primul an de operare, apoi la 45% în cel de al doilea an de operare și la 50% în cel de al treilea an de operare.

2. Impactul estimat al proiectului asupra organizației și zonei

Realizarea spațiului hotelier în corpul B al hotelului Cavalerul, prin amenajarea spațiilor și dotarea acestora cu echipamente de ultimă generație va permite pe termen mediu și lung diversificarea ofertei turistice din municipiul Sighișoara și creșterea calității serviciilor locale. Finalizarea investiției va avea ca rezultat darea în folosință a unei unități hoteliere, în regim de înălțime E I și 2 Mansarde (1328.8 mp) ce va pune la dispoziția clienților servicii de calitate deosebită, conform standardelor impuse la categoria de 3 stele.

Realizarea spațiului hotelier se va face pe o suprafață de 1328.8 mp închiriați în corpul B al hotelului “CAVALERUL”.

PACHETUL DE SERVICII DE CAZARE oferit va cuprinde recepția și cazarea clienților în camere moderne, dotate cu facilități standard (mobilier modern, apă curentă, baie, încălzire centrală, TV, minibar, telefon, acces la internet). În acest scop, hotelul va dispune de 55 camere cu baie proprie având un numar de 110 locuri de cazare. In cadrul pachetului de cazare, turiștii vor beneficia de toate facilitățile complexului turistic Cavalerul, respectiv pensiune completă, bar, restaurant, centru de agreement și SPA.

PACHETUL DE SERVICII DE PETRECERE A TIMPULUI LIBER SI DE AGREMENT.

Prin includerea acestui pachet de servicii, unitatea va urmări să valorifice potențialul turistic al regiunii Sighisoara, si aici avem în vedere bogatul petrimoniu istoric și cultural dar și frumusețea zonei din punct de vedere geografic. Aceste pachete se vor adresa în primul rând grupurilor organizate de turiști, atât autohtoni, cât mai ales străini. În acest scop societatea va înființa o serie de convenții de colaborare cu agenții de turism locale și străine, cu care va negocia conținutul acestor pachete în funcție de cerințele specifice ale viitorilor beneficiari ai serviciilor oferite. Totodată, vor putea beneficia de aceste pachete și turiștii individuali, precum și aceia care practică așa numitul turism de sejur și care vor putea opta pentru oricare dintre serviciile și facilitățile oferite.

Pachetele de agremant vor pune la dispoziția turiștilor, pe lânga serviciile de cazare oferite, posibilitatea de a beneficia, contra cost, de întregul ansamblu de agreement situat în cadrul Hotelului Cavalerul, posibilitatea de a efectue excursii pentru vizitarea obiectivelor turistice, participarea la diverse activități de relaxare. Într-o primă fază aceste excursii vor fi subcontractate către firme specializate care vor pune la dispoziție mijloace de transport, echipamentul și personalul corespunzător calificat. Pe măsura dezvoltarii afacerii, întreaga gamă de servicii menționate va putea fi prestată pe baza resurselor materiale și umane de care va dispune societatea.

PACHETUL DE TEAM-BILDING.

Acest pachet se adresează în particular clienților corporativi, luând în calcul faptul ca în strategia de personal a firmelor mijlocii și mari, fidelizarea salariaților și eficientizarea relațiilor profesionale și personale dintre aceștia ocupă un loc deosebit de important. Acest trend este tot mai pronunțat și la nivelul României, în contextul accentuării dezvoltării economice și a apariției la nivelul mediului de afaceri a unui numar important de companii străine. Având în vedere aceste aspecte, unitatea iși propune să ofere acestui tip de clienți cadrul necesar pentru organizarea unor evenimente deosebite destinate să contribuie la o mai bună cunoaștere între angajați și constiuirea unei echipe puternice.

Realizarea acestui spațiu hotelier în municipiul Sighișoara, va permite creșterea numărului de turiști la nivelul spațiilor de cazare din municipiu, cât și creșterea adresabilității Hotelului “CAVALERUL” CU CEL PUȚIN 25%.

3. Efecte multiplicatoare

Prin prezentul proiect se intenționează dotarea cu mobilier a corpului B al Hotelului “CAVALERUL” creându-se o unitate hotelieră cu 55 de camere care care va asigura diversificarea ofertei turistice și implicit calitatea serviciilor turistice oferite, prin fapul că prin pachetul de agreement oferit, turiștii vor avea acces la toate facilitățile oferite de Centrul de Agrement Cavalerul (gimnastică, masaj, intreținere corporală, fitness, saună, hamamm etc.)

Se consideră că, prin acest proiect, se asigură o ofertă completă de servicii care va asigura atât satisfacerea nevoilor populației locale, cât și creșterea cu 25% a numărului de clienți ai hotelului care vor apela la oferta de servicii de petrecere a timpului liber și de agreement.

VI .STRATEGIA DE MARKETING

1.Strategia și poziționarea produselor/serviciilor

Finalizarea investiției va avea ca rezultat darea în folosință a unui spațiu hotelier situat în corpul B al hotelului Cavalerul din Sighișoara, unitate situată în zona centrală a municipiului Sighișoara.

În prezent, atât pe plan local, cât și la distanțe mai mici de 35 – 45 km, oferta de servicii de cazare și agrement este sub nivelul cerințelor. Cu alte cuvinte, nu există un pachet de servicii complementare serviciilor de cazare (servicii de agrement și SPA, team bilding) ofertă care să satisfacă pe deplin exigențele clienților.

Oferta de servicii promovată de noua structură hotelieră, respectiv:

– servicii de cazare

– servicii de restaurant

– servicii de petrecere a timpului liber și de agrement

– servicii de team-bilding

vine să satisfacă cerințele cele mai exigente ale tuturor categoriilor de potențiali turiști.

Avantajele competitive sunt reprezentate de amplasarea deosebit de avantajoasă a Hotelului Cavalerul:

– zona centrală a municipiului Sighișoara

– spațiul adiacent zonei cuprinse în lista patrimoniului mondial UNESCO

– dotările și facilitățile moderne puse la dipoziția turiștilor precum și o ofertă diversificată de servicii de calitate, gândită să satisfacă toate exigențele clienților

– Sighișoara nu esta supusă aglomerației specifice zonelor similare de agrement și se bucură de condiții climatice net avantajoase față de celelalte zone și în perioadă de extrasezon

Oferta noului obiectiv va fi adresată în egală măsură turiștilor români, cât și celor străini, individuali sau veniți în grupuri organizate.

2. Modalități de atragere a clienților

Pentru creșterea vizibilității afacerii și pentru a se impune pe piață, echipa de management va dezvolta un sistem de fidelizare a clientelei, bazându-se pe următoarele elemente:

− Oferirea întregului pachet de servicii – la prețuri promoționale și cu discounturi semnificative (15 – 20%).

− Închirierea unor convenții de colaborare cu agenții de turism din țară și străinătate. Prin intermediul acestora oferta de servicii va fi corespunzător promovată și va crește afluxulgrupurilor de turiști care optează pentru servicii complete.

− Lansarea periodică de oferte promoționale (cu ocazia sărbătorilor sau în cazul abonamentelor pe perioadă de 6 luni).

3. Activități de promovare a vânzărilor

Investitorul a înțeles importanța publicității în stimularea interesului și implicit a creșterii cererii pentru serviciile oferite. În acest scop, a fost dezvoltată o strategie de promovare

complexă, capabilă să utilizeze cât mai multe canale publicitare. Strategia stabilește activitățile ce urmează a fi dezvoltate și fundamentează necesarul de fonduri pentru îndeplinirea obiectivelor de marketing. Implementarea sa corespunzătoare va conduce la asigurarea unei cote de piață confortabile pe piața serviciilor turistice. Activitățile de marketing preconizate vor fi semnate de către echipa de management care va avea la dispoziție în acest scop un buget corespunzător și bine structurat.

Principalele intrumente și metode de promovare ce vor fi utilizate vor consta în:

− Realizarea unei pagini web de prezenare a hotelului și a serviciilor oferite. Acesta va fi permanent actualizat și va conține informații complete privitoare la facilitățile oferite, serviciile, tarifele, eventuale promoții și modalități de contact. Site-ul va fi disponibil atât în limba română cât și în principalele limbi de circulație internațională, ceea ce va oferi anvergură și eficiență acțiunilor de promovare derulate pe această cale. De asemenea, se va pune accent pe creșterea vizibilității site-ului, motiv pentru care acesta va fi înscris în principalele motoare de căutare și portaluri dedicate activităților de turism.

− Elaborarea de materiale promoționale (pliante, broșuri, afișe, prezentări în format electronic). Acestea vor fi disponibile la nivelul unității hoteliere Cavalerul, la nivelul unităților hoteliere din municipiul Sighișoara, precum și la nivelul agențiilor de turism.

− Înscrierea ofertei proprii în cataloagele și anuarele de turism ce apar la nivel național și european;

− Realizarea de spoturi ce vor fi prezentate în mijloacele de informare audio-vizuale. Având în vedere prețul ridicat al acestei metode de promovare, se are în vedere posibilitatea negocierii unor bartere cu companiile ce pot furniza astfel de servicii.

− Publicitate în presa scrisă locală și națională.

− Înscrierea în organizații, asociații și ONG-uri de profil care derulează activități de promovare a potențialului turistic național, prin intermediul cărora, oferta să ajungă indirect la potențialii clienți.

− Participarea la seminarii, târguri de turism cu anvergură națională și internațională.

4. Alte elemente privind strategia de marketing

Investitorul este pregătit să facă față modificărilor potențiale care pot să apară pe piața

serviciilor din domeniul turismului și agrementului.

Riscul major identificat este acela al scăderii numărului de clienți ce apelează la serviciile hoteliere, la servicii de petrecere a timpului liber de agrement și SPA. În acest sens, se are în vedere adoptarea unui mix de marketing eficient prin:

− diversificarea și creșterea calității serviciilor oferite;

− practicarea unor prețuri accesibile care să permită atât crearea unei clientele fidele, cât și atragerea de clienți noi;

− intensificarea și diversificarea metodelor de promovare;

− particularizarea activităților de promovare în funcție de profitul clientului;

− orientarea spre noi grupuri tinta.

5. Politica de prețuri

În stabilirea prețurilor investitorul a plecat de la necesitatea asigurării unui echilibru deplin între sumele și activitatea serviciilor oferite. Totodată, ca metodă de marketing pentru promovarea afecerii, facilitarea intrării pe piață și fidelizarea clientelei, vor fi aplicate prețuri ușor sub cele practicate de unitățile similare ale concurenților.

Nu în ultimul rând, se optează pentru practicarea unor discounturi (15 – 20%) pentru serviciile de tip abonament.

Estimăm utilizarea următoarelor categorii de prețuri:

Se preconizează atragerea anuală a cel puțin 36.000 de turiști/an prin intermediul noii

structuri de cazare.

VII. SUSTENABILITATEA

1.Sustenabilitate financiară

Se consideră data de începere a investiției luna aprobării cererii de finanțare. Perioada de implementare a proiectului este de 8 luni calendaristice. De asemenea, începând cu luna a 9-a obiectivul investițional devine funcțional și începe să genereze venituri care se adaugă la cele realizate din activitatea curentă a societății.

Investiția se amortizează linear, perioada de amortizare este de 9 ani pentru mobilier, de 8 ani pentru ventiloconvector și de 4 ani pentru televizoare. Se estimează că numărul de clienți va crește eșalonat, s-a pornit de la ipoteza că în primul an, cel de implementare, media gradului de ocupare va fi de 30%, urmând să crească la 40% în primul an de operare, apoi la 45% în cel de al doilea an de operare și la 50% în cel de al treilea an de operare.

2. Sustenabilitate instituțională

Firma S.C. DALASON S.R.L. s-a înființat în anul 2000, având sediul în Sighișoara și ca obiect de activitate cod CAEN 5510 – hoteluri si alte facilitate de cazare similar, fiind o companie ce-și propune sa vină în sprijinul clienților săi pe o perioada îndelungată de timp iar spațiile de cazare deținute de acesta să devină o atracție importanta pentru turimul din Sighișoara.

Veniturile firmei în anii anteriori au fost obținute din administrarea Pensiunii Stejarul din Sighișoara care avea ca activitate preponderentă cazarea. Activitatea desfășurată s-a dovedit a fi stabilă, determinând o creștere importantă a cifrei de afaceri și implicit a profitului și o menținere a afacerii în condițiile economico-sociale ale anului 2013, astfel încât să permită acționariatului luarea de decizii privind redirecționarea profitului în scopul reinvestirii în noi afaceri oportune și profitabile.

VIII. RISCURI

IX. INFORMAȚII DESPRE POTENȚIALII FINANȚATORI AI ACESTUI PROIECT

Identificarea Finanțatorului. Ce instituție finanțatoare ar putea finanța un astfel de proiect?

Proiectul va fi realizat prin intermediul Programului Operațional Regional- Axa prioritară 4, DMI 4.3 ( Axa prioritară 4- „Sprijinirea dezvoltării mediului de afaceri regional și local”, Domeniul de intervenție 4.3- „Sprijinirea dezvoltării microîntreprinderilor”).

Obiectivele finanțatorului și obiectivele proiectului. Care este legătura între obiectivele finanțatorului și obiectivele proiectului dumneavoastră?

Obiectivul strategic al Regio constă în sprijinirea unei dezvoltări economice, sociale, durabile și echilibrate territorial, a tuturor regiunilor României, potrivit nevoilor și resurselor specifice, cu accent pe sprijinirea dezvoltării durabile a polilor urbani de creștere, îmbunătățirea mediului de afaceri și a infrastructurii de bază, pentru a face din regiunile României, în special cele slab dezvoltate, locuri atractive pentru investiții. După cum se poate observa aceste obiective coincid cu obiectivele principale ale proiectului nostrum.

Caracteristicile finanțării. Precizați : ce sumă ați putea atrage, condițiile specifice de ordin tehnic, perioadă de timp, etc.

Valoarea totală a finanțării care poate fi atrasă este cuprinsă între 100.000 și 3.000.000 de lei. Activitățile propuse spre finanțare în cadrul proiectului nu au mai fost finanțate din fonduri publice în ultimii 5 ani și nu beneficiază de fonduri publice din alte surse de finanțare.

Pentru realizarea proiectului finanțarea totală este de 982,000 de lei, din care 393,000 lei reprezintă contribuția solicitantului. Rezultă un total de 589,000 de lei finanțare nerambursabilă solicitată. Perioada de implementare a activităților proiectului nu depășește data de 31.07.2015, așa cum este prevăzut și în documentația finanțatorului.

Unicitatea sursei de finanțare. Precizați dacă proiectul dumneavoastră necesită o unică sursă sau mai multe surse de finanțare. Detaliați!

Pentru realizarea proiectului este nevoie de o finanțare totală de 982,000 de lei. Proiectul va fi realizat din fonduri nerambursabile și contribuția proprie a societății comerciale astfel: 393,000 lei contribuția solicitantului și 589,000 de lei fonduri nerambursabile. Prin intermediul Programului Operațional Regional- Axa prioritară 4, DMI 4.3 solicitantul este obligat să asigure un minim de 30% din investiție.

Concluzii

În concluzie, proiectul de investiții propus de către investitori este necesar și oportun, contribuind la remedierea neajunsurilor privind oferta de cazare si agrement turistic din municipiul Sighișoara, cu impact pozitiv pentru dezvoltarea activității de turism și creșterea calității serviciilor turistice locale.

În urma acestei strategii dorim să aducem un imbold turismului în cadrul municipiului Sighișoara și Hotelului „Cavalerul”. Investiția se va amortiza linear. Perioada de amortizare se estimează a fi la 9 ani pentru mobilier, de 8 ani pentru ventiloconvector și de 4 ani pentru televizoare. Prin realizarea proiectului se va urmări creșterea cifrei de afaceri a firmei, cât și intrarea Hotelului „Cavalerul” într-un simbol al turismului din municipiul Sighișoara.

Din informațiile prezentate mai sus se desprinde nevoia clară de a diversifica oferta turistică și, în special de a atrage turiștii în afara zonei cetății, care devine din ce în ce mai aglomerată. De asemenea, conform celor prezentate, iese in evidență necesitatea de a atrage noi segmente de vizitatori, inclusiv turiști de afaceri și posibil piața de MICE, prin dezvoltarea unor centre turistice complexe care să cuprindă atât facilități de cazare, cât și facilități pentru conferințe și agrement.

X. BIBLIOGRAFIE

1. Date interne S.C. Delason S.R.L

2. Master Planul pentru turismul național al României 2007 – 2026

– http://www.mie.ro/_documente/turism/studii_strategii/masterplan_partea1.pdf

3. Institutul national de statistică – http://www.insse.ro/cms/rw/pages/index.ro.do

4. Turn Julia, Norton Phillip, Wright J. Nevan, Management of Event Operations, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford, 2006

ANEXA 1 PLAN DE INVESTIȚII

Setul mobilier este compus din:

TOTAL GENERAL: 801.570,00 LEI

ANEXA 2 – GRAFICUL GANT

ANEXA 3 – METODA PERT

X. BIBLIOGRAFIE

1. Date interne S.C. Delason S.R.L

2. Master Planul pentru turismul național al României 2007 – 2026

– http://www.mie.ro/_documente/turism/studii_strategii/masterplan_partea1.pdf

3. Institutul national de statistică – http://www.insse.ro/cms/rw/pages/index.ro.do

4. Turn Julia, Norton Phillip, Wright J. Nevan, Management of Event Operations, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford, 2006

ANEXA 1 PLAN DE INVESTIȚII

Setul mobilier este compus din:

TOTAL GENERAL: 801.570,00 LEI

ANEXA 2 – GRAFICUL GANT

ANEXA 3 – METODA PERT