Dezvoltare Durabila In Turism In Emiratele Arabe Unite
=== 59e163648e7089d866ebaed10944fca87a727de8_139060_1 ===
CAPITOLUL 1
ASPECTE GENERALEPRIVIND GEOGRAFIA, ECONOMIAȘI
TURISMUL DIN EMIRATELE ARABE UNITE
1.1. Scurtă prezentare a caracteristicilor fizico-geografice
Emiratele Arabe Unite formează un stat situat în sud-estul peninsulei arabice, la Golful Persic (în Orientul Mijlociu), compus din șapte emirate: Abu Dhabi,care este capitala, Dubai, Sharjah, Ajman, Umm Al-Qaiwain, Ras Al-Khaimah și Fujairah. Se învecinează cu Oman la est și cu Arabia Saudită la sud și vest. Actualmente are unul dintre cei mai buni indici IDH de pe continentul Asiatic. Este o federație a celor șapte emirate, cu un sistem juridic bazat pe Constituția din 1971, fără alegeri și partide politice. Fiecare emirat are o considerabilă autonomie politică, juridică și economică.Petrolul este principala sursă de venit și componenta esențială pentru PIB-ul național. Dependența petrolieră a economiei îngrijorează guvernul, pentru că economia se bazează numai pe diferitele derivate ale petrolului. Se estimează (2006) că țara mai are rezerve de petrol pentru încă 50 de ani.
Istoria Emiratelor Arabe Unite
Pentru a obține controlul asupra regiunii, în secolele XVI-XVIII, s-au manifestat profunde rivalități comercialeși politice între portughezi, olandeziși englezi. Către sfârșitul secolului XIXFranța, Germaniași Rusia au început să manifeste un interes crescut pentru zona Golfului, ceea ce a determinat Anglia să încheie, în 1882, tratate separateși “exclusive” cu fiecare dintreșeici prin care aceștia se angajau că nu vor ceda nimănui vreo parte din teritoriile lor, iar Anglia se obliga să asigure protecție împotriva oricărui atac din afară.
Acest acord a rămas în vigoare până la 1 decembrie 1971, când Marea Britanie s-a retras oficial din Golf. La 2 decembrie 1971 a fost proclamat statul Emiratele Arabe Unite, prin federalizarea a șase emirate, la 10 februarie 1972 alăturându-li-se și Ras Al-Khaima, potrivit potrivit site-ului oficial al Ministerului Afacerilor Externe.
Cele șapte emirate (Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Ras al-Khaimah, Ajman, Fujairah și Umm al-Qaiwain), care compun federația, sunt conduse de câte un conducător, în calitate de șef al emiratului. Potrivit Constituției, adoptate în 1971, funcția de președinte al statului federal este deținută de conducătorul Emiratului Abu Dhabi, Khalifa bin Zayed Al Nahyan, iar cea de vicepreședinte și prim-ministru de conducătorul Emiratului Dubai, Mohammed bin Rashid Al Maktoum, fiecare având propriul guvern.
Populația totala a Emiratelor Arabe Unite este de 9 471 316 milioane de locuitori în anul 2018 , având două dintre ele cele mai mari și populate: Abu Dhabi cu 1 214 000 milioane și Dubai cu 2 906 230 milioane.
Relief
Emiratele sunt situate în Peninsula Arabică, având ieșire la Golful Oman și Golful Persic și au graniță terestră cu Arabia Saudită și Oman. EAU are o suprafață de 82.880 km², inclusiv arhipelagul cu cele 200 de insule, a cărui suprafață este de 5.900 km². Deși aproximativ 65% din suprafața țării este acoperită de deșert, EAU are un relief variat reprezentat de câmpii fertile, văi și munți (Hajar și Jebel Hazif). Sudul și vestul țării sunt acoperite de deșert, cele mai mari oaze fiind Al Ain, situată la 160 km spre est de Abu Dhabi și Liwa în sud-vest. Munții Hajar acoperă partea estică, continuându-se cu o câmpie fertilă, iar Munții Jebel Hafiz se situează lîngă Al Ain (Abu Dhabi). Cel mai înalt punct este Jabal Zibir, 1.527 m.
Clima
Emiratele Arabe Unite au climă tropicală uscată, temperaturile ajungând aici vara până la 50 de grade. Primăvara – din martie până în mai – precum și lunile octombrie-decembrie, temperaturile nu sunt extreme, ba din contră chiar foarte plăcute (în jur de 30 de grade).Vara, umiditatea aerului este mai ridicată, crescând progresiv, ca și temperaturile, în speciaș în zona de sud. În zonele interioare și în deșert umiditatea este mai redusă, ceea ce face ca temperatura să pară mai suportabilă. Pe coasta de est și în regiunile montane clima este în general mai plăcută datorită circulației mai mari a curenților de aer. Clima Emiratelor este săracă în precipitații, acestea înregistrându-se doar în timpul iernii, când temperaturile sunt în jur de 20 de grade. În deșert temperaturile scad adesea și sub zero grade.
1.2.Aspecte socio-economice
Bogăția Emiratelor Arabe Unite este bazată în mare măsură pe exploatarea petrolului și a gazului natural, ce reprezintă aproximativ 40% din PIB. Țara arabă este al treilea producător de petrol din Golful Persic după Arabia Saudită și Iran (producția în Irak s-a diminuat considerabil din cauza războiului). Moneda țării se numește „dirham”, cu simbolul AED (de la Arab Emirates Dirham).
Din 1973 Emiratele Arabe Unite au suferit o profundă transformare, trecând de la a fi o regiune a săracelor emirate într-un stat modern cu standarde de viață ridicate. PIB-ul pe cap de locuitor nu este cu mult sub cel a țărilor din Europa Occidentală. Generozitatea pentru reinvestirea sumelor câștigate din petrol și politica sa externă moderată i-a permis să joace un joc important în problemele regiunii.
De curând, guvernul încearcă să își diversifice punctele de creștere economică pentru a-și diminua dependența față de rezervele limitate de petrol. Un rezultat al acestor eforturi este creșterea susținută a turismului, bazată pe infrastructura hotelieră, deșertică și de agrement. Prețul relativ scăzut al materiilor prime, clima caldă ce durează pe aproape tot anul, minunile arhitecturale precum Burj al-Arab, Insula Palmier și atitudinea prietenoasă a locuitorilor au făcut ca Emiratele Arabe Unite să fie denumite Hong Kong-ul sau Singaporele Orientului mijlociu.
Demografia
În anul 2010, Emiratele Arabe Unite avea o populație de 8,264,070 de cetățeni. Doar 13% s-au născut în țară, 23% sunt imigranți arabi sau origine iraniană, 50% sunt imigranți din Indiași restul de 8% este compus din imigranți din alte țări (Pakistan, Bangladesh, Filipine). Limba oficială este limba arabă. Speranța de viață este de 75 de ani. Gradul de alfabetizare al populației era de 77,9% în 2003 și 91% în 2007. Numărul procentual de copii pe femeie este de 2,43.
Credința religioasă majoritară este islamul, care este religia oficialǎ (76% din totalul populației sunt musulmani). Fără blocări, există minorități considerabile de creștini (10 %), hinduși (15%), și alte culte (1%).
Mass-media
Este una dintre primele industrii al Emiratului din Dubai, care a căutat să se dezvolte printr-o serie de micro-orașe. Dubai Media City a contribuit la mediul de comunicații din Dubai și din centrul regiunii, prin intermediul televiziunii și noile medii de comunicare, de publicitate și marketing de pescuit.
Un număr de organizații internaționale de știri, inclusiv Reuters, Associated Press, Agence France Presse, Bloomberg, Dow Jones Newswires, CNN și BBC, toate au o prezență în Dubai Media City, și se bucură de libertatea de a completa raportul privind locale și regionale.
Câteva dintre ziarele lidere în limba engleză cu sedii în Emiratele Arabe Unite sunt:
Gulf News, cu cel mai mare tiraj
7DAYS
Khaleej Times, al doilea ca tiraj
Emirates Business 24|7, Primul și singurul ziar de afaceri din Emiratele Arabe Unite
Până la finalul lui 2007, edițiile internaționale ale The Times din Londra și The Sunday Times se tipăresc în Dubai pentru distribuire locală.
Educația
Sistemul de învățământ la nivel secundar este monitorizat de către Ministerul Educației. Se compune din elementar, mediu și licee. Școlile publice sunt finanțate de către Guvern. Învățământul a fost creat pentru a coincide cu obiectivele de dezvoltare și de valori. Limba de instruire în școlile publice este arabă, cu accent pe limba engleză ca a doua limbă. Există, de asemenea, multe școli private sunt acreditate internațional. Școlile publice din țară sunt gratuite pentru cetățenii din Emiratele Arabe Unite, în timp ce taxele pentru școlile private variază.
Sistemul de învățământ superior este supravegheat de Ministerul Învățământului Superior pentru a servi și pentru a proteja copiii de educație. Ministerul este, de asemenea responsabil de admitere a studenților săi în cadrul instituțiilor, inclusiv în cele cinci cele mai mari instituții de învățământ superior: Universitatea din Emiratele Arabe Unite, Zayed University, Medical Golf College, Sharjah și Universitatea College of Technology. Există, de asemenea, multe alte universități private din țară, printre care American University of Sharjah, Institutul de Management Tehnologie Dubai, SP Jain Centrul de Management in Dubai, Al Ain Universitatea de Știință și Tehnologie, American University of Dubai, Abu Universitatea Dhabi și Universitatea de Medicină sănătate și științe Ras Al Khamiah . În cele din urmă, pe bază de alte universități din străinătate s-au stabilit centre în Emiratele Arabe Unite.
EAU a arătat un interes puternic în ultimii ani în îmbunătățirea educației și cercetării. Recent, întreprinderile includ stabilirea unor centre de cercetare de CERT și Masdar Institute of Science and Technology.
1.3.Centre turistice importante
Emiratele Arabe Unite este o țară care trebuie vizitată de fiecare om care are această ocazie. Obiectivele turistice sunt realmente uimitoare, facilitățile sunt la cel mai înalt nivel, iar plajele sale exotice sunt printre cele mai frumoase din întreaga lume.
Câteva dintre cele mai vizitate locuri sunt: Burj Khalifa, Dubai
Burj Khalifa este minunea tehnologică a orașului Dubai. Acesta este cea mai înaltă clădire din lume, având o înălțime de 828 metri. Burj Khalifa este o constructie pentru utilizare mixtă, conținând 300 de locuințe, nouă hoteluri și mai multe birouri. Are 163 etaje în total și este, de asemenea, construcția cu cele mai multe etaje.
Construirea acestei clădiri a început în anul 2004, fiind proiectată de firma de arhitectură americană Skidmor, Owings si Merril. Construcția a fost finalizatăîn 2009, însă deschiderea oficială a clădirii a avut loc în data de 4 ianuarie 2010.Fiind atât de înaltă, clădirea Burj Khalifa poate fi observată de la 95 de kilometri distanță. Vizitatorii pot explora, de asemenea, frumusețea orașului din biroul de observare al clădirii, care se găsește la etajul 124, acesta fiind al doilea cel mai înalt birou de observare din întreaga lume. De revelion, Burj Khalifa atrage milioane de vizitatori de pe toată planeta prin focurile de artificii colorate, făcând un spectacolpur și simpluuluitor. Cu atâtea recorduri atinse și cu un design incredibil, Burj Khalifa este, cu certitudine, cel mai mare obiectiv turistic, la propriu și la figurat, din Emiratele Arabe Unite.
Burj Al Arab, Dubai
Burj Al Arab este un hotel de șapte stele situat într-o insulă artificială de lângă plaja Jumeirah din Dubai. Acesta este faimos la nivel global, datorită serviciilor hoteliere de lux și designului de ambarcațiune specific araba.Din 1999 pânăîn 2008, Burj Al Arab a rămas singurul hotel de șapte stele din lume, având o înălțime de 321 metri. Începutăîn 1994, construcția a avut nevoie de 5 ani pentru a fi finalizată. Designul de ambarcațiunea fost ales de arhitectul britanic Tom Wright. În Burj Al Arab există peste 202 apartamente, cu tarife cuprinse între 1000 dolariși 15 000 dolari pe noapte. Fiecare apartament din hotel are o secțiune de birouri, cu laptop la îndemânăși, desigur, acces la internet.Burj Al Arab este înconjurat de plaja cu nisip fin Jumeirah. Vizitatorii pot să se relaxeze, de asemenea, pe o plajă privată unde au parte de cele mai bune tratamente, pot explora un parc acvatic sălbatic situat lângă hotel, pot să acceseze piscine spa, săli de sport, băi terapeutice și teren de squash.
Marea Moschee Sheikh Zayed, Abu Dhabi
Situatăîn orașul Abu Dhabi aceasta este cea mai mare moschee din Emiratele Arabe Unite. Acoperă o suprafață de 30 de acri și are capacitatea de a găzdui 40 000 de persoane. Mormântul lui Sheikh Zayed Bin Sultan Al Nahyan, fost președinte al Emiratelor Arabe Unite, se gasește, de asemenea, în curtea acestei moschee.
Construcția moscheii a fost făcuta intre 1996 si 2007, folosindu-se stilurile Persan, Maur și Mughal. Cele patru turnuri existente în colțurile moscheii au înălțimea de 107 metri. La întreaga proiectare a acestei clădiri s-au folosit ca materiale principale marmură, aur, pietre prețioase și cristale, fiind astfel un monument impunător prin luxul și grandoarea sa.
Vizitatorii pot vedea 96 de coloane în sala principală a Moscheii Sheikh Zayed, toate acestea fiind acoperite cu marmura. Pe peretele Quibla al moscheii se găsesc scrise toate cele 99 de nume ale lui Alah, prin caligrafia Kufic.
Ferrari World, Abu Dhabi
Cel mai mare parc de distracții de interior din lume, Ferrari World, este situat în Insula Yas din Abu Dhabi. Acesta este primul parc cu tematica Ferrari din lume, prezentând povestea acestei mărci de mașini prin plimbări educaționale. Imensul acoperiș roșu este, în sine, principala atracție a acestui parc de distracții, fiind proiectat de firma de arhitectură Benoy group. Dimensiunea superbului logo este de 65mx48,5m, acesta fiind cel mai mare logo de Ferrari din întreaga lume.
Pentru construcția clădirii Ferrari World s-au utilizat ca materiale principale oțelul și sticla, pentru a reduce efectul de căldura al deșertului. Vizitatorii acestui parc de distracții pot admira, de asemenea, o colecție impresionantă de mașini ce datează din 1947 pânăîn prezent, la Galeria Ferrari.
Dubai Mall, Dubai
Bazându-ne pe suprafața totală, putem spune că Dubai Mall este cel mai mare mall din întreaga lume, fiind repartizat pe 13 milioane de metri pătrați și având o suprafața internă de 5,9 milioane de metri pătrați. Deschis în anul 2008, Dubai Mall atrage zeci de milioane de vizitatori anual, fiind cel mai vizitat mall din lume. Conține în jur de 1200 de magazine, 22 săli de cinematograf, 120 restaurante și cafenele și mai multe hoteluri de lux. De asemenea, impresionantul mall oferă oaspeților săi 14 000 de locuri de parcare. Lista atracțiilor din Dubai Mall include un aquarium și zoo sub apa, fântâna Dubai, Dubai Ice Rink și parcul interior SEGA Republic.
Fântânile dansatoare de la Dubai Mall creează spectacole impresionante pline de muzică, lumină, apă și culoare (6600 de lumini și 25 proiectoare colorate). Din mijlocul unui lac poți admira la fiecare jumătate de oră seara și mai rar în timpul zilei un show fantastic al fântânilor, apa ajungând până la 30 m înălțime. Design-ul aparține aceleeași companii care a realizat și Fântâna Bellagio din Las Vegas.
Aparținând mall-ului , Ski Dubai este un paradis pentru amatorii sporturilor de iarnă, constând în pârtii cu diferite grade de dificultate, toate pe o suprafață de 22.500 metri pătrați. Turiștii beneficiază de echipament adecvat — temperatura este de 0 grade.
1.4. Implicațiile economice ale industriei turismului și călătoriilor
În contextul analizei implicațiilor economice ale industriei turismului și călătoriilor, contribuția directă a turismului la PIB reflectă cheltuielile interne privind turismul și călătoriile (cheltuielile totale din Emiratele Arabe Unite în domeniul călătoriilor și turismului efectuate de rezidenți și nerezidenți în scopuri de afaceri și de agrement), precum și cheltuielile guvernamentale „individuale”, respectiv cheltuielile efectuate de către guvern cu serviciile turistice și turismului legate direct de vizitatori, cum ar fi cele culturale (de exemplu, muzee) sau de agrement (de exemplu, parcurile naționale). Contribuția directă a Călătoriilor și Turismului la PIB este calculată în concordanță cu rezultatul, exprimat în Contabilitatea Națională a sectoarelor caracteristice turismului, cum ar fi hoteluri, companii aeriene, aeroporturi, agenții de voiaj și servicii de agrement și recreere care se adresează direct turiștilor. Contribuția directă a turismului la PIB este calculată prin prisma cheltuielilor interne totale prin „compensarea” achizițiilor efectuate de diferitele sectoare turistice.
Pe de altă parte, contribuția totală a Călătoriilor și Turismului include „impactul mai larg” (adică efectele indirecte și induse) asupra economiei. Contribuția „indirectă” include PIB-ul și locurile de muncă susținute de:
Cheltuielile de investiții în călătorii și turism – un aspect important al activității curente și viitoare care include activități de investiții cum ar fi achiziționarea de noi aeronave și construcția de noi hoteluri;
Cheltuielile colective ale Guvernului, care ajută activitatea de călătorie și turism în multe feluri, așa cum este făcută în numele „comunității în ansamblu”, cum ar fi marketingul și promovarea turismului, aviația, administrația, serviciile de securitate, servicii de salubritate, ș.a;
Achizițiile interne de bunuri și servicii de către sectoarele care se ocupă direct de turiști – inclusiv, de exemplu, de achiziționarea produselor alimentare și serviciilor de curățenie de către hoteluri, a serviciilor de alimentare cu combustibil și de catering de către companiile aeriene și ale serviciilor IT de către agenții de turism.
1.4.1. Contribuția directă și totală a turismului și călătoriilor asupra angajărilor
În tabelul și graficul de mai jos poate fi observată statistica referitoare la contribuția directă a turismului și călătoriilor asupra angajărilor.
Tabel nr. 1.1
Contribuția directă
Călătoria și turismul au generat aproximativ 300.000 de locuri de muncă direct în 2017 (4,9% din totalul ocupării forței de muncă) se estimează că acesta va crește până la finele anului 2018 cu 4,1%, ajungând de la 102638 în primul semestru al acestui an la 312,500 (5,0% din totalul ocupării forței de muncă). Aceasta include ocuparea forței de muncă de către hoteluri, agenții de voiaj, companiile aeriene și alte servicii de transport de călători (cu excepția serviciilor de transport de călători). De asemenea, aceasta are în vedere, de exemplu, activitățile din sectorul de restaurante și de agrement sprijinite direct de turiști. Până în 2028, călătoriile și turismul vor reprezenta direct 396.000 de locuri de muncă, cu o creștere de 2,4% pe an în următorii zece ani.
Tabel nr. 1.2
Contribuția totală
Contribuția totală a turismului la ocuparea forței de muncă (inclusiv efectele mai mari din partea investițiilor, a lanțului de aprovizionare și a impactului venitului indus, vezi pagina 2) a fost de 712379 de locuri de muncă în 2017 (9,5% din totalul ocupării forței de muncă). Acest indicator este prognozat să crească cu 3,2% în 2018 (9,7% din totalul ocupării forței de muncă). Până în 2028, se estimează că turismul va susține 720.000 de locuri de muncă (10,2% din totalul ocupării forței de muncă), ceea ce reprezintă o creștere de 1,8% pe an în această perioadă.
1.4.2 Nivelul investițiilor (dolari)
Tabel nr. 1.3
Nivelul investițiilor
Politica și deciziile corecte privind investițiile se fac numai cu dovezi empirice. De peste 25 de ani, Consiliul Mondial de Turism și Turism (WTTC) a furnizat aceste dovezi, cuantificând impactul economic și de ocupare a forței de muncă al turismului. Rapoartele noastre anuale din 2018 acoperă 185 de țări și 25 de regiuni ale lumii, furnizând datele necesare privind performanța din 2017, precum și previziunile unice de 10 ani privind potențialul sectorului, printre care un loc aparte îl ocupă Emiratele Arabe Unite.
Sectorul turismului este a atras investiții de capital de 10.4135 dolari în 2017. Se așteaptă ca această creștere să crească cu 7,2% până la finele anului 2018 și cu 8,6% pe an în următorii zece ani, ajungând la 62,1 miliarde AED în 2028.
Ponderea Turismului în totalul investițiilor naționale va crește de la 8,2% în 2018 la 11,2% în 2028.
1.4.3 Contribuția directă și totală la PIB a industriei turismului și călătoriilor
2017 a fost unul dintre cei mai puternici ani privind creșterea PIB-ului într-un deceniu cu cheltuieli robuste de consum la nivel mondial. Această creștere globală a revenit din nou în sectorul turismului, cu o creștere directă a sectorului de 4,6%, depășind economia globală pentru al șaptelea an consecutiv. Ca și în ultimii ani, performanța sa a fost deosebit de puternică în toată Asia, dar demonstrând rezistența sectorului, în 2017 s-au văzut țări precum Tunisia, Turcia și Egiptul care au fost devastate anterior de efectele activității teroriste, revenind puternic pe scena mondială.
Tabel nr. 1.4
Contribuția directă la PIB
Statistica prezentată mai sus a descris contribuția turistică directă la produsul intern brut al Emiratelor Arabe Unite din 2014 până în primul trimestru al anului 2018. Apreciind ritmul fluctuant de creștere, contribuția turistică directă la PIB-ul EAU va fi de 137,1 miliarde USD Dirham în Emiratele Arabe până în 2027.
În anul 2016, contribuția directă a sectorului de călătorie și turism la PIB-ul EAU a fost de aproximativ 68,5 miliarde AED (18,7 miliarde USD), echivalentul a 5,2% din PIB-ul total. Se prognozează o creștere de 5,1% pe an, de la 2017 la 2027, până la 116,1 miliarde AED (31,6 miliarde USD), ceea ce ar echivala cu 5,4% din PIB-ul total în 2027.
Observând datele expuse în tabelul 1.4., contribuția directă a turismului la PIB în 2017 a fost de aproximativ 69,1 miliarde AED (5,1% din PIB). Se estimează că acesta va crește cu 5,0%, până la finele anului 2018, la 72,6 miliarde AED. Aceasta reflectă în principal activitatea economică generată de industrii, cum ar fi hoteluri, agenții de turism, companiile aeriene și alte servicii de transport de pasageri (cu excepția serviciilor de transport), dar, de asemenea, include, de exemplu, activitățile din industria de restaurante și agrement direct sprijinite de turiști. Contribuția directă a turismului la PIB este de așteptat să crească cu 4,1% pe an la 108,4 milliarde AED (4,9% din PIB) până în 2028.
Tabel nr. 1.5
Contribuția totală la PIB
Contribuția totală a sectorului turistic la PIB (inclusiv pe fondul efectelor mai mari din partea investițiilor, a lanțului de aprovizionare și a impactului venitului indus) a fost de 154,7 miliarde AED în 2017 (11,3% din PIB) și se așteaptă să crească cu 4,9% (11,2% din PIB) până la finalul anului 2018. Astfel, se preconizează o creștere cu 3,8% pe an la 234,2 miliarde AED până în 2028 (10,6% din PIB).
Această putere de reziliență în domeniul turismului și turismului va fi foarte necesară pentru numeroasele destinații turistice și turism care au fost grav afectate de catastrofele naturale în 2017. În timp ce datele de mai sus indică amploarea acestor efecte și ratele de recuperare în deceniul următor, WTTC și membrii săi lucrează din greu pentru a sprijini comunitățile locale în momentul reconstruirii și recuperării. Creșterea incluzivă și asigurarea locurilor de muncă de calitate în viitor reprezintă preocupările guvernamentale ale Emiratelor Arabe Unite. Sectorul turistic, care susține deja majoritatea locurilor de muncă din această regiune, este un motor dinamic al oportunităților de angajare. În ultimii zece ani, unul din cinci dintre toate locurile de muncă create în Emirate a fost atribuit acestui sector și, în condițiile corecte de reglementare și sprijin guvernamental, aproape milioane de noi locuri de muncă ar putea fi create în deceniul următor.
1.4.4 Nivelul cheltuielilor înregistrate cu turismul
Tabel nr. 1.6
Nivelul cheltuielilor înregistrate cu turismul
Comparând efectul cheltuielilor de 1 milion de dolari, în sectorul turistic acestea vor avea un impact diferit asupra PIB-ului, în funcție de valoarea adăugată locală și de legăturile cu restul economiei. În Emiratele Arabe Unite, un milion de dolari în cheltuielile cu turismul (consum) generează 1,2 milioane USD în PIB. Acest impact al cheltuielilor este mai mare decât sectorul de producție. Conform tabelului de mai sus, cele mai însemnate cheltuieli au fost înregistrate în primul trimestru al anului 2018 (33.5118 dolari), la polul opus situându-se anul de referință 2014, cu doar 29.4128 dolari.
Dar cât de mult din cheltuielile în sectorul turistic rămân în economie? Atunci când călătorii cheltuiesc bani pentru a vizita Emiratele Arabe, nu toate cheltuielile sunt atrubuite economiei, deoarece unele bunuri și servicii trebuie importate. Aceasta reprezintă „scurgeri” ale valoarii economice produse. În Emiratele Arabe Unite, 8% din cheltuielile pentru turism se „scurg” din economie prin importuri. De asemenea, sectorul de producție este fundamentat pe importuri în valoare de 58%.
1.4.5 Nivelul consumului
Tabel nr. 1.7
Nivelul consumului
Populația Emiratelor Arabe Unite continuă să crească exponențial, deoarece țara continuă să-și dezvolte infrastructura, bazându-se pe muncitori cu venituri mici din regiune. Alimentele tradiționale din Golf, cum ar fi hummus, kibbe, tabbuleh și moutabel, continuă să fie o preferință a poporului emirat. Cu toate acestea, combinația atâtor străini din Emiratele Arabe Unite și prosperitatea unui număr de rezidenți emirați au creat o țară recunoscută pe plan internațional, cerând o gamă largă de alimente internaționale. Cheltuielile cu alimentele revin la nivelurile anterioare anului 2009, când criza economică a redus venitul în Emiratele Arabe Unite cu 40%. Cheltuielile pentru alimente vor crește cu o rată anuală de creștere compusă (CAGR) de 4,5% până la finele anului 2018. De asemenea, industria alimentară a continuat să crească și a atins un consum de 37.6925 dolari în 2014. Cafenele și barurile vor rămâne cele mai subcategoria importantă, deoarece îi atrage pe locuitori și pe turiști să socializeze și să se bucure de băuturile preferate la standarde ridicate ale serviciilor.
Pe măsură ce populația din Emiratele Arabe Unite continuă să crească, cererea de servicii precum sănătatea și educația va crește. În plus, autoritățile din Emiratele Arabe Unite generează așteptări puternice față de locuitorii lor, prezentând „Emirates Vision 2021”, care afirmă voința autorităților din Emiratele Arabe Unite de a fi printre cele mai bune țări din lume, unde populația se va bucura de cele mai înalte standarde de viață într-un mediu sustenabil. Cererea pentru aceste servicii va trebui, de asemenea, adaptată la anumite grupuri de populație. Majoritatea locuitorilor se încadrează în categoria vârstei de 15-64 de ani, iar bărbații cu vârste între 30 și 49 de ani sunt cei mai proeminenți. Aceasta înseamnă că, deși există un grup mare care contribuie la forța de muncă, autoritățile vor trebui să ia în considerare o îmbătrânire a populației până în 2021. În ciuda creșterii semnificative a populației din Emiratele Arabe Unite, structura sa în ceea ce privește tipurile de gospodării rămâne aceeași. Cuplurile cu copii sunt, în principal, cel mai mare grup, urmat de grupul lucrătorilor temporari și cuplurile fără copii. Această ultimă categorie este prognozată să crească semnificativ până în 2020 și se va reflecta odată cu creșterea cumpărăturilor, prezentând oportunități pentru produse de calitate superioară.
1.4.6 Nivelul exportului de turiști
Tabel nr. 1.8
Nivelul exportului de turiști
Exporturile de vizitatori reprezintă o componentă cheie a contribuției directe a turismului și călătoriilor. În 2017, Emiratele Arabe Unite au generat exporturi de vizitatori de 125 miliarde AED (30.8893 dolari conform tabelului anterior). Până la finele anului 2018, acest lucru este așteptat să crească cu 5,3%, iar țara este așteptată să atragă 21 273 000 de sosiri internaționale. Până în 2028, se estimează că sosirile internaționale ale turiștilor vor ajunge la 33.545.000, generând cheltuieli de 202,6 miliarde AED, ceea ce reprezintă o creștere de 4,5% pe an.
Pe termen lung, creșterea prognozată a sectorului călătoriilor și turismului va continua să fie robustă, deoarece milioane de oameni vor călători pentru a vedea minunile lumii. Creșterea puternică necesită, de asemenea, o gestionare puternică, iar WTTC va continua să își asume un rol de lider în domeniul destinațiile arabe și nu numai, pentru a se asigura că planifică în mod eficient și strategic creșterea economică, contabilizarea nevoilor tuturor părților interesate și utilizarea celor mai avansate tehnologii în acest proces.
Factorii critici pentru dezvoltarea destinației turistice includ stabilitatea în domeniul socio-economic și politic, politica guvernului în domeniul turismului, accesibilitatea, facilitățile și atracțiile. Emiratele Arabe Unite au înregistrat rezultate bune în toate aceste aspecte. Dubaiul, spre exemplu, acționează ca un portal regional. Această zonă este apreciată ca o legătură comercială și financiară a regiunii Golfului, care derivă clar din inițiativele întreprinse pentru dezvoltarea zonelor de comerț liber și a parcurilor industriale. Dubaiul este considerat o societate relativ liberală și cosmopolită, cu o populație de expatriați de 80%, fiind considerat unul dintre cele mai sigure orașe din lume.
La nivelul Emiratelor, Guvernul are un rol-cheie în inițierea și susținerea turismului. În ceea ce privește politica turistică a guvernului, turismul a fost poziționat în centrul programului de diversificare alături de investiții și construcții. În ceea ce privește accesibilitatea, dezvoltarea turismului este strâns legată de progresele înregistrate în transporturi și de accesul ușor pe calea aerului, ca o condiție prealabilă pentru ca orice țară să devină o destinație internațională de prim rang. Emiratele s-au concentrat pe dezvoltarea regiunii ca centru de transport aerian strategic pentru Orientul Mijlociu și Orientul Îndepărtat. De asemenea, la nivelul Emiratelor Arabe Unite, Dubaiul este văzut ca un centru de croazieră și destinație similar tipologiei modelului din Singapore, oferind o concurență dură pentru regiunea Caraibilor și regiunea mediteraneană.
Emiratele s-au poziționat pe piețele occidentale ca o locație turistică exotică, dar în condiții de siguranță pe plajă, cu diversiuni de cumpărături, o cultură asortată și atracții ale patrimoniului natural. Mai multă concentrare ar trebui să fie acordată dezvoltării experienței culturale de agrement în contextul atracțiilor patrimoniului natural și cultural. În contextul promovării, atracțiile și facilitățile din Emiratele Arabe Unite sunt fațete ale mărcii de destinație comunicate într-un număr de exerciții de marketing. În realitate, regiunea a beneficiat de promovarea turismului activ în întreaga lume. Industria turistică din Emirate se confruntă cu provocarea creșterii costurilor hotelurilor sale, iar declinul monedei euro și al lirei față de dolar ar exercita presiuni asupra turismului de aici, pe măsură ce dirhamul este legat de dolar. Atracția Emiratelor ca destinație turistică poate scădea din cauza costurilor ridicate, în special pentru călătorii care vin împreună cu întreaga familie. Regiunea se confruntă, de asemenea, cu concurența unor destinații mai puțin costisitoare, cum ar fi Libanul și Egiptul. De asemenea, Qatar câștigă proeminență pe harta turistică. Piata din Emirate încă urmărește să capteze semnificativ piața turistică de sănătate din Asia și odată cu creșterea costurilor de îngrijire a sănătății, turismul medical a devenit o industrie în plină expansiune, în special în Asia. Țări precum India, Thailanda și Singapore oferă asistență medicală pentru doar 10% din prețul pe care ar costa proceduri similare în Emirate, iar provocările cu care se confruntă acest sector includ considerații privind calitatea și costurile.
În ansamblu, însă, succesul Emiratelor Arabe Unite devine un caz clasic de a oferi perspective asupra modului în care un stat cu o ofertă imperfectă de atracții naturale și culturale convenționale a apărut ca fiind una dintre cele mai recunoscute destinații turistice internaționale.
CAPITOLUL II.
ANALIZA PRINCIPALILOR INDICATORI AI CIRCULAȚIEI TURISTICE DIN EMIRATELE ARABE UNITE
2.1. Numărul sosirilor de turiști
Industria turistică internațională a înregistrat o creștere exponențială în perioada 1950 – 2017. Perioada a înregistrat o creștere semnificativă a numărului de sosiri turistice internaționale de la 25 milioane la 1133 milioane de euro. Industria turismului devine un factor important în economia globală. Contribuția turismului la PIB-ul mondial a crescut pentru al cincilea an consecutiv în 2017, ajungând la un total de 9,8% din PIB-ul mondial (7,6 trilioane de dolari SUA). Sectorul sprijină acum aproape 277 de milioane de persoane în ocuparea forței de muncă – care reprezintă 1 din 11 locuri de muncă pe planetă. Este de așteptat ca până în 2022 să reprezinte 328 milioane de locuri de muncă, ceea ce înseamnă că 1 din 10 locuri de muncă din lume ar fi în acest sector. Fiind conștientă de contribuția sa miraculoasă la economie, EAU s-a străduit în mod constant să elaboreze strategii competitive și conștiente, axate pe dezvoltarea acestei industrii. Astăzi, EAU ocupă o poziție proeminentă în industria turismului global.
Tabel nr. 1
Turiști (milioane persoane)
Figura 1. Numărul sosirilor de turiști în perioada 2014- 2018
Economia EAU s-a dovedit a fi una dintre cele mai puternice economii la nivel regional și cea mai promițătoare la nivel global. Economia noastră a menținut rate de creștere ridicate în ultimii ani, confirmând puterea sa într-o perioadă foarte dificilă. În timp ce multe economii din întreaga lume au scăzut în anii de după criza financiară globală din 2008, economia EAU a continuat să urmeze o traiectorie de creștere pozitivă. Scăderea actuală a prețurilor petrolului reprezintă o mare provocare pentru toate țările exportatoare de petrol, iar Emiratele Arabe Unite nu face excepție. Cu toate acestea, economia națională și-a dovedit din nou rezistența. Datorită eforturilor conducerii de a diversifica economia și de a reduce dependența de petrol în conformitate cu Viziunea EAU 2021 și agenda națională, contribuția sectoarelor non-petrolieere la economia națională a atins 69%, lăsând doar 29% sectorului petrolier. Cu toate acestea, petrolul rămâne în continuare important pentru Emiratele Arabe Unite.
S-au făcut până acum progrese semnificative într-o serie de sectoare și se intenționează să reducă acea contribuție a petrolului la PIB la mai puțin de 20% în următorii ani, considerându-se că acest lucru va proteja în continuare țara de impactul negativ al volatilității prețurilor petrolului pe piețele internaționale. 2014, spre exemplu, a fost unul dintre cei mai puternici ani pentru economia Emiratelor Arabe Unite. Creșterea PIB-ului real a înregistrat 4,6%, iar PIB-ul la prețurile curente este estimat să atingă 1,47 miliarde AED. Este de așteptat ca economia națională să crească cu 3% pe parcursul anului 2018. Toți indicatorii confirmă în prezent stabilitatea economiei EAU și potențialul său de a prospera, chiar dacă țara devine un important centru economic pentru regiune și un centru internațional maritim și de aviație care conectează estul de vest. Succesele pe care EAU le asistă sunt rezultatul unui număr de factori care integrează – stabilitatea politică, securitatea, infrastructura avansată și un mediu legislativ care permite. Toți acești factori au făcut această țară să devină o destinație dorită pentru afaceri, dar și pentru turism, ajutând EAU să construiască cea de-a doua cea mai mare economie din lumea arabă, atingând rate de creștere remarcabile.
Se preconizează că statul EAU rămâne o destinație majoră pentru fluxurile globale de investiții străine directe în următorii ani, în special în domeniile turismului, industriei, recreerii și infrastructurii, în sectorul logistic și al energiei noi și regenerabile, precum și sectorul imobiliar. Este susținută de o serie de factori, dintre care cea mai importantă este stabilitatea politică și de securitate, care constituie un incubator și un port sigur pentru investiții străine directe într-o regiune înfloreată de tulburări, cu tendința strategică de urmărire a diversificării surselor de venit și politica și trecerea la o economie bazată pe cunoaștere și inovații și evoluțiile actuale, cel mai important dintre acestea fiind faptul că Emiratele beneficiază de dreptul de a găzdui Expoziția Mondială 2020, sporind astfel atracția companiilor globale spre mai multe proiecte de investiții în infrastructură și alte proiecte cum ar fi construcția completă a căilor ferate și lucrările companiei Etihad Airlines răspândite în întreaga țară. Toți acești factori, în afară de faptul că regiunea Golfului, în special EAU cu locația sa strategică distinctivă, este considerată ca răscruce de rute comerciale globale care adaugă avantajele sale relative sub forma unui loc favorabil investițiilor străine, pe lângă libertatea financiară și lipsa cotele de impozitare, facilitarea procedurilor și infrastructura excelentă și logistica și structura legislativă reprezentate în pachetul de legi care permit sectorului de afaceri să-și exercite cu ușurință activitățile. Cea mai importantă dintre acestea este formularea legii privind investițiile străine directe, care asigură climatul, cadrul juridic și protecția necesară pentru investițiile străine directe și reglementează fluxul acestora și permite proprietatea străină de până la 100% din companiile din afara granițelor libere zone.
De asemenea, Emiratele Arabe Unite vor beneficia, în perioada 2015 și 2018, de poziția sa de a fi atrăgătoare pentru investițiile străine directe, abordarea adoptării legii privind investițiile străine directe, aspect care permite o participare străină integrală a proiectelor din zonele strategice prioritatea va fi definită de guvern, împreună cu pregătirile în curs de desfășurare pentru găzduirea activităților Expoziției Mondiale 2020 din Dubai, continuarea cheltuielilor guvernamentale ridicate și a cheltuielilor de consum privat, context în care statutul internațional al țării va fi sporit în atragerea străinilor investiții directe în multe sectoare economice, în special turism, construcții și clădiri, imobiliare, sectorul financiar și sprijinirea nivelurilor de productivitate și competitivitate.
În încercarea de a activa politica de diversificare a surselor de venit și de a sprijini orientarea statului către trecerea la economia bazată pe cunoaștere bazată pe cercetare și inovare, statul, în pofida scăderii prețurilor petrolului și a veniturilor publice, s-a continuat, în urma unei politici expansioniste în care sectoarele private, publice și guvernamentale, pomparea mai multor investiții în activitățile și sectoarele economice pentru finanțarea proiectelor strategice și a infrastructurii, cum ar fi extinderea și modernizarea rețelei naționale de aeroporturi și a rețelei feroviare Etihad, drumuri, transport, energie, e-infrastructură și e-logistică, precum și servicii financiare.
2.2. Durata medie a sejurului (zile)
Impactul global al turiștilor într-o anumită economie depinde de durata șederii. Durata șederii este un factor determinant, de exemplu, a cheltuielilor totale ale turiștilor și a consumului de resurse locale, deoarece numărul de experiențe posibile care pot fi întreprinse de turiști depinde de durata șederii lor. Descoperirea factorilor determinanți ai duratei de ședere este esențială pentru elaborarea politicilor de marketing care promovează sejururi mai lungi, asociate cu rate mai mari de ocupare și fluxuri de venituri: o întreprindere tot mai valoroasă având în vedere modelul din ce în ce mai persistent al perioadelor mai scurte de ședere în EAU. Cu toate acestea, există relativ puține studii care estimează factorii determinanți ai duratei de ședere care recurg la tehnici microeconomice.
Tabel nr. 2
Durata medie a sejurului (zile)
Figura 2. Durata medie a sejurului (zile) în perioada 2014- 2018
În contextul actual al noilor piețe turistice emergente, se constată o scădere medie a șederii în perioada de ședere a turismului, însoțită de o tendință spre o creștere a frecvenței călătoriilor pe tot parcursul anului, susținută de călătorii de afaceri și zboruri low-cost. Durata șederii este, prin urmare, o variabilă cheie care a fost neglijată anterior, dar merită o atenție mult mai mare pentru cercetarea la nivelul EAU.
2.3. Nivelul încasărilor din turism (dolari)
Tabel nr. 3
Nivelul încasărilor din turism (dolari)
Figura 3. Nivelul încasărilor din turism (dolari) în perioada 2014- 2018
Ritmul de creștere a fluxurilor turistice la nivelul Emiratelor Arabe unite a determinat o creștere a încasărilor provenite din această activitate. De asemenea, schimbările înregistrate în fluxurile turistice în ceea ce privește zonele geografice sunt reflectate de încasările din turism. Toate veniturile obținute din produsele și serviciile turistice vândute turiștilor din EAU și din străinătate sunt folosiți, în primul rând, pentru a crea profit turistic, pentru a-și plăti angajații care se ocupă de servicii de cazare, produse alimentare și servicii alimentare, servicii de divertisment, transport și alte servicii. În al doilea rând, veniturile trebuie distribuite altor ramuri economice, furnizori de produse și servicii pentru turism, cum ar fi: industria construcțiilor, unitățile financiar-bancare, unitățile comerciale, industria transporturilor, industria alimentară, instituțiile culturale și sportive etc. veniturile sunt, de asemenea, folosite pentru a plăti impozite bugetului public și local, pentru a crea noi locuri de muncă în rețeaua de turism, pentru a sprijini dezvoltarea economică și socială în zonele în care se găsesc atracții turistice. De asemenea, nu în ultimul rând, veniturile din turismul din EAU sunt destinate să susțină balanța comercială a unei țări, deoarece turismul este o componentă a așa-numitului „comerț invizibil”, pe lângă transport, schimb valutar, bancar, asigurări, comerț cu licențe, know-how, schimb cultural. Balanța comercială comercială este una „activă” atunci când exportul depășește importul și cel „pasiv” atunci când importul este mai mare decât exportul și, de asemenea, atunci când exportul este egal cu importul, balanța comercială este considerată „echilibrată”.
2.4. Structurile de cazare
Tabel nr. 4
Structurile de cazare
Figura 4. Nivelul încasărilor din turism (dolari) în perioada 2014- 2018
Turismul în EAU s-a dezvoltat dramatic în ultimele decenii, dar creșterea industriei turistice nu a fost experimentată uniform în întreaga țară. Turismul este în mare parte concentrat într-un număr mic de provincii, în esență, de coastă și insulare. Analiza pe componente principale arată că variațiile regionale semnificative apar în cererea de hoteluri din diferite grupuri naționale, dar, cu excepția francezilor, preferințele spațiale ale fiecărei naționalități au rămas remarcabil de constante în perioada 1965-1980. Cu toate acestea, pe măsură ce ratele de creștere s-au diferențiat de la piață la piață, cererea de hoteluri sa dezvoltat la rate diferite de la o provincie la alta. De asemenea, apar variații regionale în ceea ce privește sezonalitatea cererii. Aceste constatări evidențiază necesitatea unor studii geografice suplimentare, cum ar fi aceasta, pentru a oferi detalii spațiale mai detaliate decât cele care se găsesc în majoritatea studiilor naționale și, în același timp, pentru a furniza sinteza pe care lipsesc studiile de caz regionale sau locale independente.
2.5. Competivitatea turismului pe piața mondială
EAU a obținut o mare relevanță în toate domeniile, mai ales în sectorul turistic și a devenit o destinație turistică pe harta turismului mondial datorită siguranței, securității, stabilității sociale și economice și infrastructurii politice. Astfel, EAU ocupă locul al treilea în lume în ceea ce privește calitatea infrastructurii și eficiența infrastructurii porturilor, conform raportului din cadrul Forumului Economic Mondial 2017. În 2017, conform raportului Organizației Mondiale a Turismului privind turismul mondial:
EAU au plasat 30 dintre cele 50 de destinații turistice internaționale în ceea ce privește sosirile turistice
EAU se situează pe locul 29 printre 50 de țări cu cele mai mari încasări din turism și venituri.
EAU ocupă locul 21 din 50 de țări în ceea ce privește cheltuielile cu turismul.
Sectorul aviatic a înregistrat o creștere de 10%, aceasta fiind considerată una dintre cele mai mari rate de creștere din lume în traficul de pasageri și turiști. Raportul privind turismul în domeniul competitivității a evidențiat contribuția avantajului competitiv al EAU în domeniul infrastructurii pentru transportul aerian pentru a consolida poziția țării în indicele de călătorie competitiv turistic pe cele mai bune centre de transport aerian din lume (compania aeriană Emirates – Etihad Airways, în afară de compania aeriană Fly Dubai – Air Arabia). EAU a ocupat locul doi în lume pe baza eficienței standard și a calității infrastructurii pentru transportul aerian. EAU ocupă primul loc în siguranța aviației civile globale, Organizația Internațională a Aviației Civile și Aeroportul din Dubai fiind clasificate ca primele cele mai mari aeroporturi din lume în funcție de numărul de pasageri (aproximativ 70 de milioane de pasageri)
EAU s-a clasat pe primul loc la nivel global în eforturile standard de marketing și promoțiile turistice efectuate de autoritățile responsabile pentru sectorul turismului din Emiratele Arabe Unite, precum și multe alte avantaje competitive în domeniul investițiilor, în aprobarea acordării vizelor și a sistemelor de durabilitate ecologică.
EAU a devenit al treilea stat în lume în ceea ce privește indicele de siguranță și securitate.
Tabel nr. 5
Competivitatea turismului pe piața mondială
Figura 5. Competivitatea turismului pe piața mondială
Câteva țări din lumea arabă sunt destinații competitive și multe dintre ele au dezvoltat în ultimii ani importante spații de cazare și centre turistice. Preocupările legate de securitate au descurajat însă anumiți călători, limitând în consecință sosirile internaționale în anumite țări.
În ansamblul competitivității, Spania s-a remarcat ca destinația cea mai prietenoasă cu turismul, urmată de Franța, Germania, Statele Unite, Regatul Unit al Marii Britanii, Elveția, Australia, Japonia și Canada.
Indicele turistic măsoară diferitele economii pe baza unui set de factori care permit dezvoltarea durabilă a sectorului de călătorie și turism în EAU.
În ceea ce privește siguranța și securitatea, EAU ocupă locul al treilea la nivel global, în fața economiilor dezvoltate precum Islanda, Singapore și Austria, printre multe altele.
EAU se descurcă, de asemenea, în atragerea antreprenorilor în turism, deoarece ocupă cel de-al patrulea punct global în mediul de afaceri, înainte de Elveția, Marea Britanie și Finlanda.
EAU a obținut scoruri foarte mari pentru infrastructura sa de transport aerian, care plasează această destinație turistică pe locul al treilea în lume.
Există însă o serie de zone care lipses Emiratelor sau la care acestea trebuie să lucreze pentru a le dezvolta. Astfel, țara s-a înregistrat foarte scăzut în deschiderea internațională (locul 85 la nivel global), precum și în domeniul sănătății și al igienei (locul 63 la nivel global), al resurselor culturale și al călătoriilor de afaceri (locul 53 la nivel global), al sustenabilității mediului (locul 41 la nivel global) și al resurselor naturale (locul 95 la nivel global).
Cu toate acestea, disponibilitatea țării în domeniul tehnologiei informației și comunicațiilor (TIC), infrastructura terestră și portuară, precum și infrastructura de servicii turistice nu sunt prea mult în urmă, clasându-se pe locurile 16, 20, respectiv 26, în lume.
Hotelurile din Dubai, spre exemplu, înregistrează cele mai ridicate rate de ocupare în Mena. Un grad puternic de ocupare a determinat ca tarifele camerelor să scadă cu 4,4%, până la 243 dolari în 2017, spre exemplu. Hoteluri din Dubai au înregistrat cele mai mari rate de ocupare în 2017 comparativ cu alte piețe din Orientul Mijlociu și Africa de Nord (Mena), la 77,7%, iar hotelurile din Abu Dhabi urmând îndeaproape această situație, cu un procent de 77,1%.
Potrivit celui mai recent raport al consultanței EY, piața ospitalității din Dubai a înregistrat, de asemenea, cel mai mare venit pe cameră disponibilă de 189 USD în 2017, urmată de Jeddah, unde venitul pe cameră a ajuns la 170 USD (Dh624).
În ciuda veniturilor ridicate pe cameră disponibilă în Dubai, cota acestora a fost mai mică pe an, destinația înregistrând în 2017 o scădere de 6,2% față de 2016, în timp ce hotelurile din Abu Dhabi au înregistrat o scădere de 2,6% în ceea ce privește veniturile pe cameră disponibilă.
Prețurile medii ale camerelor din Dubai au scăzut, de asemenea, cu 4,4%, ajungând la 243 $ în 2017, întrucât ratele de ocupare au scăzut cu 1,4 puncte procentuale. EY a atribuit scăderea indicatorilor de performanță ofertei suplimentare de camere la hotelurile din EAU.
Între timp, în Abu Dhabi, ratele de ocupare au înregistrat în 2017 o creștere de 2,2 puncte procentuale față de 2016, în condițiile în care ratele medii ale camerelor au scăzut cu 5,3% față de anul precedent la 120 USD.
Cele mai mari valori au fost înregistrate în domeniul turistic în Arabia Saudită, cu o rată medie zilnică de 300 de dolari în Makkah, în timp în Jeddah, ratele au fost în medie de 266 USD.
Inițiative guvernamentale
Yousef Wahbah, managerul sectorului imobiliar, al ospitalității și al sectorului construcțiilor din Mena, a declarat că mai multe mega- proiecte și inițiative guvernamentale din regiune vor contribui la creșterea turismului în 2018. „În Emiratele Arabe Unite, creșterea ofertei de ospitalitate va fi susținută de o creștere a ocupării prin cererea de pe piețele existente și pe piețele sursă noi”, a declarat acesta. Wahbah a subliniat că inițiative precum extinderea vizelor în cazul sosirilor cetățenilor ruși, chinezi și anumitor cetățeni indieni vor contribui la creșterea numărului de vizitatori și vor susține piața ospitalității din Emiratele Arabe Unite. El a mai adăugat că, în Arabia Saudită, inițiativele guvernamentale au deschis, de asemenea, drumul pentru creșterea turismului de agrement.
În altă parte a Orientului Mijlociu, piața ospitalității din Cairo a înregistrat o creștere a tuturor indicatorilor-cheie de performanță în 2017, datorită stabilității politice continue în Egipt. EY a declarat că hotelurile din țară vor beneficia de deschiderea a două aeroporturi și vor continua eforturile guvernului de a îmbunătăți relațiile bilaterale.
Indicele competitivității statului depinde de cele 3 seturi de indicatori-cheie:
• Cadrul de reglementare: politici, reglementări și legislație
• Infrastructura mediului de afaceri
• Resurse umane: natură și cultură
Pe baza acestor trei categorii se numără 41 de subiecte, dintre care fiecare cuprinzând 57 sub-indicatori, majoritatea relevând aspectele care afectează sectorul turistic în mod direct și indirect. Dintre aceștia, se pot aminti: numărul de camere de hotel, rezervele naturale, rețele de transport maritim și aerian, legile de mediu, securitate și siguranță, prețuri competitive, forță de muncă calificată, tehnologia de informație, nivel de educație, legile care reglementează relația dintre angajator și lucrători.
2.6 Aspecte cheie ale turismului internațional în economia EAU
Viziunea organizațiilor turistice din EAU se rezumă la următorul aspect:
Economia competitivă și diversificată la nivel internațional, sub conducerea unor cetățeni eficienți și informați
Misiunea organizațiilor turistice din EAU constă în:
Dezvoltarea economiei naționale și crearea unui mediu pro-business care să contribuie la realizarea unei dezvoltări echilibrate și durabile a țării prin adoptarea și modernizarea legislațiilor economice, a politicilor comerciale externe, dezvoltarea industriilor și exporturilor naționale, promovarea investițiilor, reglementarea concurenței și a sectorului întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri), protecția drepturilor de proprietate intelectuală și diversificarea activităților economice, sub conducerea cetățenilor eficienți, în conformitate cu standardele internaționale ale creativității, excelenței și economiilor bazate pe cunoaștere.
Valorile organizațiilor turistice din EAU sunt reprezentate de:
Transparență: aplicarea principiilor de guvernanță instituțională, claritatea informațiilor, deciziilor, conducerii și a tuturor mecanismelor de comunicare și interconectare cu clienții din interiorul și din afara ministerului.
Respectarea drepturilor: respectarea drepturilor salariaților, consumatorilor și a tuturor clasei clienților conform legislației economice aplicate și reglementărilor de muncă.
Excelență: furnizarea de servicii dincolo de așteptările clienților și armonizarea acestora cu cele mai bune practici și standarde internaționale de excelență, precum și depunerea de eforturi pentru îmbunătățirea eficienței resurselor umane.
Astăzi, Emiratele Arabe Unite reprezintă o țară cunoscută pentru facilitățile sale de infrastructură de clasă mondială și nu este surprinzător faptul că ocupă poziția a opta în indicele de sub-infrastructură al Raportului privind competitivitatea economică realizat de Forumul Economic al Turismului în 2017. Pentru a consolida importanța pe care EAU o are asupra facilității infrastructurii, în cadrul Agendei Naționale Emiratele Arabe Unite Vision 2021, o importanță deosebită a fost acordată infrastructurii și are drept scop să facă EAU printre cele mai bune din lume în ceea ce privește calitatea aeroporturilor, porturilor, infrastructurii rutiere și a energiei electrice. Infrastructura sa de telecomunicații de vârf va permite EAU să devină un precursor în furnizarea de servicii inteligente.
EAU infrastructura de transport aerian se caracterizează prin existența unui număr mare de aeroporturi internaționale și a companiilor aeriene care operează și furnizează servicii de înaltă calitate. EAU deține șapte aeroporturi internaționale; dintre care în prezent șase aeroporturi au zboruri internaționale de pasageri (Fujairah nu are zboruri internaționale de pasageri). Astăzi, Abu Dhabi și Dubai sunt printre cele mai conectate orașe ale lumii. Aeroportul Internațional din Dubai a depășit Aeroportul Heathrow din Londra ca fiind cel mai aglomerat aeroport din lume pentru traficul internațional. În 2017, au aterizat pe acest aeroport 70,4 milioane de pasageri care au înregistrat o creștere de 6,1% față de anul precedent. Astăzi, Dubaiul nu mărește unul, ci două aeroporturi internaționale; Al Maktoum International de la Dubai World Central (DWC) este noul obiectiv de dezvoltare. DWC, odată complet dezvoltat, va deveni cel mai mare aeroport din lume și va putea găzdui peste 200 de milioane de pasageri pe an. Două dintre companiile aeriene din Emiratele Arabe Unite Etihad Airways și companiile aeriene Emirates au evoluat în companiile aeriene puternice la nivel global, cunoscute în întreaga lume, pentru asigurarea respectării celor mai înalte standarde de calitate. De asemenea, compania Fly Dubai și Air Arabia sunt transportatorii cu costuri reduse.
Conform Raportului privind Competitivitatea turismului și călătoriilor al WEF din 2017, EAU a fost una din cele mai bune din punct de vedere al calității drumurilor. EAU a fost statul clasat pe locul 3 și 6 în calitatea infrastructurii portuare, respectiv a rețelei de transport terestru. EAU are un număr de terminale de croazieră. Abu Dhabi Cruise Terminal este situat la Zayed Port și primește nave de croazieră de înaltă calitate din Asia, Europa și America, cu 100.000 de turiști care vizitează Abu Dhabi în fiecare an. Dubai Cruise Terminal este situat la Port Rashid și este considerat unul dintre primele cinci porturi de lux. Peste 500.000 de persoane solicită anual serviciile Dubai Cruise Terminal. Sharjah găzduiește trei dintre cele mai frumoase porturi de adâncime din Emiratele Arabe Unite. Noua normă EAU care acordă vize cu intrări multiple pasagerilor de croazieră a intrat în vigoare anul trecut, aspect ce permite turiștilor de croazieră să obțină o viză cu intrări multiple pentru toate porturile EAU în itinerariul lor pentru Dh200. Turiștii pot intra în EAU prin oricare dintre porturile sale, pot continua o croazieră din porturile sale și se pot întoarce în EAU cu aceeași viză. Potrivit lui Maj Gen Mohammad Al Merri, director general al Departamentului general de reședință și afaceri străine din Dubai, turismul de croazieră este în crestere, în timp ce regiunea a primit peste 500.000 de turiști în 2017 și se așteaptă ca numarul sa fie mărit la 600.000 în 2018, cu mai multe nave care navighează în apele din Emiratele Arabe Unite. Turiștii din Emiratele Arabe Unite pot opta pentru taxiuri, mașini închiriate, autobuze, metrou și servicii de tramvai.
Serviciul de infrastructură turistică
EAU a fost pe locul 26 în ceea ce privește infrastructura serviciilor turistice, oferind spații de cazare de lux de un standard foarte înalt. În prezent, un procent ridicat al hotelurilor din Emiratele Arabe Unite oferă camere de lux de cinci stele, dar acum unele dintre companii au început să se concentreze asupra hotelurilor de dimensiuni medii și economice.
Diversitatea formelor de turism
EAU are un mare potențial în ceea ce privește ofertele sale atât pentru turiștii din mediul extern, cât și pentru cei din mediul de afaceri. Contribuția totală a turismului și a călătoriilor la PIB în 2016, spre exemplu, a fost de 79,1% (AED 93,4 bn), comparativ cu 20,9% pentru cheltuielile de călătorie pentru afaceri (AED 24,7 bn). Cele mai multe forme de turism, adică Leisure, Business și Medical, sunt disponibile în Emiratele Arabe Unite.
Turismul sportiv
EAU are multe de oferit iubitorilor de sport, găzduind unele dintre cele mai mari evenimente sportive din lume. Cupa Mondială de la Dubai, faimosul eveniment de curse de cai, Formula 1 Grand Prix, Dubai Duty Free Championships, Campionatul de tenis, Campionatul de golf Omega Dubai Desert Classic ș.a. sunt câteva dintre numeroasele astfel de evenimente sportive organizate în Emiratele Arabe Unite. Iubitorii de adrenalină și de aventură pot beneficia de facilități de infrastructură pentru sport, cum ar fi skydiving, curse de mașini, alpinism, safari în deșert, scufundări, navigație, snorkeling ș.a.
Turismul de afaceri
EAU a devenit cel mai mare centru din regiune pentru întâlniri, stimulente, conferințe și expoziții, atrăgând atenția afacerilor globale datorită prezenței facilităților de afaceri de clasă mondială. Dubai și Abu Dhabi în particular, dispun acum de excelente centre de convenții și expoziții capabile să găzduiască evenimente internaționale de renume precum Cityscape – expoziție internațională imobiliară și Gulfood – una dintre cele mai mari expoziții de alimentație și ospitalitate din lume.
Turism medical
EAU a dezvoltat o infrastructură de servicii de asistență medicală din ce în ce mai recunoscută ca fiind la egalitate cu standardele internaționale. Oamenii din diferite părți ale globului, vin aici pentru proceduri medicale, cum ar fi chirurgia plastică, ortopedie și tratamente pentru infertilitate. EAU a introdus vize specifice și a stabilit diverse zone de specialitate în domeniul sănătății pentru a atrage turiștii pentru scopuri medicale. EAU are acum una dintre cele mai mari concentrații de chirurgi plasticieni (1 la 18 000 de locuitori), față de SUA (1 la 50 000) și Brazilia (1 la 44 000). Reglementările stricte de siguranță sunt în vigoare în EAU și se apreciază un număr sporit de măsuri pentru a se asigura că spitalele, clinicile și personalul medical efectuează cele mai înalte niveluri de îngrijire.
În ciuda faptului că nu a fost binecuvântată cu resurse naturale bogate, EAU și-a valorificat în mod remarcabil resursele culturale care magnetizează atât călătorii pentru agrement, cât și oamenii de afaceri. Unul dintre preocupările actuale se rezumă la prețurile ridicate ale hotelurilor, așa cum sunt cartografiate în raport cu standardele internaționale, putând servi drept punct de plecare în rândul turiștilor. Cu toate acestea, acest proces este încetinit de numeroși comercianți care vin cu oferte pentru a satisface acest segment. Târgurile și expozițiile internaționale splendide au împodobit în mod colectiv imaginea culturală a țării. Pe lângă patrimoniul cultural bogat, ceea ce construiește în continuare avantajul competitiv și adaugă valoare industriei de turism din Emiratele Arabe Unite este serviciul de călătorii aeriene la clasă mondială. În plus, miridele de campanii eficiente de marketing și de branding se desfășoară în țara care și-a consolidat imaginea.
CAPITOLUL III. DEZVOLTAREA TURISMULUI IN EMIRATELE ARABE UNITE IN CONTEXTUL DURABILITĂȚII
3.1. Forme ale turismului durabil practicate în Emiratele Arabe Unite
În ultimii ani, regiunea Orientului Mijlociu s-a bucurat de o creștere rapidă ca destinație turistică. În prim planul acestei creșteri a fost Dubai, o zonă care și-a diversificat cu succes și dramatic economia în turism pentru a-și reduce dependența economică de scăderea livrărilor de petrol. În ciuda acestui succes, puțină atenție a fost acordată dezvoltării turismului în general și a proceselor de planificare a turismului în special în Dubai. Revizuirea politicii și proceselor turistice în Dubai, arată că s-a adoptat un model aparent hibrid de planificare turistică dar cu toate acestea, controlul subiacent al dezvoltării turismului reflectă structurile politice autoritare din emirate, indicând posibilele provocări viitoare.
Sectorul turistic din EAU ocupă o poziție economică proeminentă și joacă un rol important în strategiile de inovație și antreprenoriat. În acest sector, hotelurile conforme cu Shari'a oferă servicii de cazare ca orice alt hotel, menținând în același timp un accent pe caracterul islamic și conformându-se învățăturilor Islamului în ceea ce privește arhitectura, alimentația și respectul pentru viața privată, printre alte principii. Pentru a se asigura că aceste hoteluri îndeplinesc și principiile durabilității, studiul care se concentrează asupra acestei zone este destinat să elaboreze orientări care să țină seama de specificațiile ecologice ale clădirilor emise de municipalitatea din Dubai.
Ecoturismul
Ecoturismul este un concept nou in industria de turism a EAU. Până în 2021, Emiratele Arabe Unite se așteaptă să primească 45 de milioane de persoane, din care 31 milioane vor fi turiști internaționali, dintre care unii vor căuta să exploreze unele dintre cele mai uimitoare atracții naturale din regiune. Există multe peisaje spectaculoase în EAU, cum ar fi plaje, munți, deserturi, wadis și marea. Emiratele Arabe Unite au, de asemenea, un obiectiv ambițios de a deveni una dintre cele mai durabile țări din lume. Transformarea acestui sector de turism în creștere rapidă într-o economie ecologică, prin investiții în ecoturism, nu mai este o alegere, ci a devenit o necesitate.
Ecoturismul reprezintă o formă de călătorie responsabilă pentru zonele naturale, având ca obiectiv promovarea conservării habitatelor naturale, protejând în același timp și împuternicind comunitățile locale din punct de vedere social și economic. Ecoturismul vizează de asemenea educarea călătorilor în ceea ce privește minimizarea impactului asupra mediului.
Turismul convențional necontrolat dăunează zonelor naturale, punând presiune asupra zonei. Acest lucru poate duce apoi la efecte cum ar fi creșterea poluării, eroziunea solului, pierderea habitatelor naturale și a speciilor pe cale de dispariție. Această formă turistică pune presiune asupra resurselor de apă și poate forța populația locală să concureze pentru utilizarea resurselor critice. Ecoturismul, pe de altă parte, are potențialul de a crea efecte benefice asupra mediului prin contribuția la protecția și conservarea mediului. Ecoturismul poate crește gradul de conștientizare a valorilor ecologice prin programe și experiențe educaționale. De asemenea, poate servi drept instrument de protejare a zonelor naturale și de sporire a importanței lor economice. În cele din urmă, ecoturismul oferă mai mult decât beneficii ecologice, cum ar fi beneficii economice și socio-culturale, creând oportunități de angajare pentru localnici, dar și o economie mai diversificată. Ecoturismul poate, de asemenea, contribui la conservarea patrimoniului regiunii și la o mai bună interacțiune cu oamenii autohtoni.
La nivel global, Costa Rica, spre exemplu, este una dintre destinațiile cele mai renumite pentru ecoturism. Înființarea Rezervației Naționale Cabo Blanco în 1963 a fost una dintre cele mai vechi etape din istoria ecoturismului. În ultimele decenii, Costa Rica s-a angajat în stabilirea zonelor de conservare în întreaga țară, dintre care unele conțin parcuri naționale, refugii pentru animale sălbatice, rezervații naturale și situri de patrimoniu. Se estimează că aproape 30% din teritoriul său național este dedicat conservării, unul dintre cele mai mari din lume. Aceste sisteme bine stabilite a parcurilor naționale și a zonelor protejate, combinate cu biodiversitatea incredibilă, au contribuit la acordarea țării sale principalului avantaj competitiv și reprezintă una dintre principalele atracții turistice. Se estimează că mai mult de jumătate dintre turiștii care călătoresc în Costa Rica vor vizita cel puțin unul dintre parcurile lor naționale sau zonele protejate în perioada 2018-2019. Această creștere rapidă a ecoturismului a contribuit la diversificarea și extinderea pieței muncii din Costa Rica, permițând comunităților locale să genereze o sursă durabilă de venituri și să contribuie la diversificarea economiei țării. Ca mijloc de construire a angajamentului și implicării locale, guvernul atribuie contracte legate de industria ecoturismului comunităților locale, ceea ce reprezintă un alt motiv pentru succesul său.
În contrast, ecoturismul este un concept relativ nou în EAU. În ultimii 40 de ani, țara s-a concentrat pe transformarea sa într-o destinație majoră de divertisment, agrement și de afaceri. Crearea companiilor aeriene, construcția de infrastructuri moderne de transport aerian și terestru, combinate cu atracții importante și centre comerciale, au contribuit cu toate ca Emiratele Arabe Unite să devină principala destinație de agrement și turism de afaceri din regiune.
Emiratele Arabe Unite se situează pe locul 24 la nivel global în „Indexul competitivității turismului 2017”, în timp ce ocupă primul loc în regiunea MENA. Mediul său de afaceri, siguranța și securitatea, precum și infrastructura de transport aerian se situează la nivel global în topul trei al Indicelui competitivității turismului 2017. În timp ce Costa Rica se situează pe un nivel scăzut față de EAU în aceste zone, principalul avantaj al statului Costa Rica în ceea ce privește ecoturismul este resursa sa naturală, care se situează pe locul cinci la nivel global în Indicele competitivității turismului 2017. Aceasta este una dintre principalele diferențe dintre EAU și alte destinații ecoturistice de top din întreaga lume. În timp ce Emiratele Arabe Unite are multe peisaje naturale unice cu patrimoniu local bogat, țara trebuie să creeze mai multe destinații care să ofere o adevărată experiență ecoturistică.
Eco-resortul OASIS – un model de succes pentru ecoturismul EAU
Oasis Eco Resort va deveni un centru de conservare pentru protejarea multor specii și a diferitelor tipuri de faună sălbatică din Liwa. Studierea acestor specii în habitat va ajuta stațiunea să le gestioneze și să le protejeze. Biologii și personalul de conservare a vieții sălbatice vor monitoriza și păstra activul acestei locații prețioase, precum și educarea oaspeților despre diferitele tipuri de plante și animale care se dezvoltă în acest domeniu. Stațiunea trebuie să fie o zonă cu emisii zero care să acopere întreaga zonă a stațiunii și numai vehiculelor care nu emit produse reziduale și care nu poluează mediul înconjurător le este permis accesul în imediata vecinătate a stațiunii. Toate livrările trebuie primite, verificate și organizate într-o clădire a resortului, în afara zonei cu emisii zero, care sunt apoi transferate către stațiune într-un vehicul electric. Grupul Eco Resort încearcă să sprijine fermierii locali prin achiziționarea livrărilor zilnice de produse ecologice; există aproximativ 50 de sate în Liwa cu numeroase ferme. Oaspeții pot, de asemenea, să obțină produse ecologice din aceste ferme și, cu ajutorul unui bucătar-șef, să integreze ingredientele într-o masă delicioasă. S-au făcut, de asemenea, pași pentru a asigura că sursa de apă prețioasă din această zonă va fi utilizată în mod sensibil printr- un sistem de tratare a apelor reziduale la fața locului și reciclare a apei pentru irigare. De asemenea, resortul încorporează 157.000 de metri pătrați de panouri solare pentru a furniza stațiunilor nevoile energetice. Stațiunea va promova, de asemenea, activități ecologice bazate pe natură, cum ar fi călărie, excursii pe cămile, ciclism pe dune, parapantă și multe alte aventuri în deșert. În cele din urmă, această stațiune Eco este mai mult o destinație ecologică care oferă beneficii culturale, de mediu și economice pentru regiune, îmbunătățind totodată experiența turiștilor.
Sanctuarul de viață sălbatică Ras Al Khor
Arhitectura creativă, plaje frumoase și mall-uri masive ar putea fi ceea ce Dubai este cel mai bine cunoscut, dar există o altă parte a acestui oraș în plină expansiune; Sanctuarul de viață sălbatică Ras Al Khor, situat la capătul Dubaiului, la 14 kilometri, acoperă o suprafață de 620 de hectare. Rezervația de mlaștină acționează ca un sanctuar critic pentru păsările migratoare de-a lungul fluviului asiatic din Africa de Est, inclusiv mii de păsări flamingo. Zonele umede reprezintă o parte esențială a mediului natural. Beneficiile sunt bine documentate și includ reglementarea climei, controlul inundațiilor, urmărirea carbonului, conservarea patrimoniului natural și protejarea liniilor de țărm. Zonele umede oferă habitate pentru animale și plante și conțin o mare diversitate de viață. Sanctuarul de viață sălbatică al Ras Al Khor, primul sit Ramsar din EAU, cuprinde zone umede valoroase, inclusiv mlaștini, mangrove, paturi de trestie și zone de sabkha și atrage peste 20.000 de păsări individuale din peste 150 de specii, din care 88 sunt specii de păsări de apă în timpul migrației de vârf. Zona este un habitat bogat și una dintre puținele regiuni umede protejate din lume.
Ca și multe zone umede urbane, sanctuarul se confruntă cu provocări de mediu, cum ar fi poluarea și presiunea din dezvoltarea urbană, iar municipalitatea din Dubai recunoaște necesitatea de a investi în conservarea sa. În acest scop, este în curs de dezvoltare un nou centru pentru zonele umede. Viziunea este ca Sanctuarul sălbatic din Ras Al Khor să devină un sit recunoscut pe plan internațional pentru cele mai bune practici în gestionarea zonelor umede, cu un centru pentru zonele umede care furnizează comunicare, educație, participare și conștientizare (CEPC), în conformitate cu liniile directoare ale Ramsar, și furnizarea de interpretări despre zonele umede și rolul vital pe care acestea îl joacă. Proiectul presupune proiectarea de noi habitate și restabilirea habitatelor degradate pe tot teritoriul sitului, precum și dezvoltarea unui centru de vizitare cu trasee și interpretare în aer liber. Toate acestea vor fi susținute de un plan integrat de gestionare a habitatelor, a faunei sălbatice și a persoanelor care vizitează centrul. Finalizat în luna ianuarie 2018, Centrul pentru zonele umede va oferi un loc unde turiștii vor interacționa cu fauna sălbatică și cu un sit de turism eco-turistic pentru vizitatorii din Emirate. De asemenea, va servi drept centru de excelență pentru formare. Proiectul va fi prezentat reprezentanților din 169 de țări în cadrul reuniunii Conferinței părților contractante la Convenția Ramsar asupra zonelor umede (COP13) care va avea loc la Dubai în 2018.
Multiplele fețe ale turismului durabil
Turismul durabil a devenit un cuvânt cheie în lumea turismului. Dar ce este acesta în termeni reali? Există o mulțime de definiții, dar în contextul de business, el poate desemna „o afacere care încearcă să aibă un impact redus asupra mediului și culturii locale, contribuind în același timp la generarea veniturilor, ocupării forței de muncă și conservării ecosistemelor locale”, printr-un management al mediului urban. Turismul durabil este un etos, o evoluție în modul de a face lucrurile – nu un tip de produs turistic. Aceasta este asociat (și uneori este confundat) cu o serie de tipuri similare de turism.
Turismul cultural
Pastrarea istoriei subliniază asigurarea materialului original al artei. Într-o inițiativă comună, condusă de Departamentul de Marketing al Turismului și Comerțului din Dubai (DTCM), din Dubai și Dubai Culture, planurile au fost aprobate pentru întinerirea și dezvoltarea Dubaiului istoric, cea mai veche parte a orașului, centrat în jurul Dubaiului Khor. Acest proiect emblematic va transforma zona într-un centru de cultură și de patrimoniu principal din regiune. Concentrat în jurul a patru districte cheie – Shindagha, Bur Dubai, Al Fahidi și Deira – conceptul intenționează să sensibilizeze istoria bogată a Dubaiului, în special în ceea ce privește comerțul, meșteșugurile și perlele. Acest lucru va permite, de asemenea, resortisanților EAU să se reconecteze din istoria lor și să-și consolideze identitatea și valorile naționale.
Inițiativa vizează dezvoltarea în continuare a turismului cultural în cadrul Emiratelor, atragerea vizitelor și generarea de noi oportunități culturale și comerciale. Scopul este de a atrage 12 milioane de vizitatori în acest district istoric până în 2020 și, în cele din urmă, de a înregistra Khor Dubai ca sit al Patrimoniului Mondial UNESCO. În acest scop, toate lucrările de restaurare vor respecta standardele globale adoptate de organizații precum UNESCO și ICOMOS. „Khor Dubai și Districtul Istoric sunt sufletul orașului și definesc moștenirea culturală și patrimoniul din Emirate. În afară de faptul că a contribuit la evoluția orașului ca un centru global al afacerilor prin promovarea comerțului și comerțului, comunitatea sărbătorește identitatea culturală a Dubaiului și servește drept unul dintre cele mai inspirate centre de artă” , spune Abdul Rahman Al Owais, Ministrul Sănătății al EAU și președintele Autorității de Cultură și Arte din Dubai. Reamenajarea implică peste 60 de proiecte discrete, inclusiv Muzeul Al Shindagha, care are 17 pavilioane și conține peste 50 de colecții de artefacte istorice și culturale, ceea ce îl face unul dintre cele mai mari muzee interactive din regiune. Shindagha va cuprinde exponate plutitoare adăpostite în mod tradițional, bărci comerciale, un majlis în aer liber și un centru de performanță multifuncțional. Piața va prezenta cântecul și dansul din Emirate, iar dansatorii și maeștrii din Emirate vor împărtăși povestiri și vor promova învățarea și înțelegerea meșteșugurilor istorice. O pasarelă va lega zona Shindagha de cartierul Al Fahidi, permițând vizitatorilor să acceseze cu ușurință zonele de dezvoltare pe jos. Fortul Al Fahidi va fi restaurat ca inima centrală a zonei, iar vechile turnuri de veghe si magazinele tradiționale Deira vor fi reinstituite în locațiile originale pentru a revigora simțul autentic al cartierului. O serie de străzi din Bur Dubai, Al Fahidi și Deira vor fi transformate în trotuare pietonale pentru a facilita și mai mult accesul la zonele publice modernizate, inclusiv la Piața Alsabkhah. Inițiativa va face ca zona să se transforme în următorii ani, iar lucrările privind proiectele cheie au început în februarie 2015.
3.2. Certificari in domeniul turismului durabil in Emiratele Arabe Unite
Programul de turism ecologic Green Tourism
Schema de Turism Verde (Green Tourism) este cel mai mare program național de evaluare durabilă din lume. Întreprinderile beneficiază de unul dintre cele trei niveluri de clasificare: Bronz, Argint și Aur. Beneficiile membrilor includ oferte exclusive cu furnizori verzi, un buletin informativ regulat și promovare pe site-ul web al Planului de Turism Verde. Green Tourism este o organizație non-profit înființată în 1997. Misiunea sa este de a încuraja și de a permite oamenilor să facă alegeri durabile care reduc impactul lor asupra planetei. Green Tourism este considerat unul dintre cele mai riguroase programe de certificare de acest gen, fiind singurul care a fost validat independent de Centrul Internațional pentru Turism Responsabil (ICRT) în numele VisitEngland, VisitWales și al Consiliului de Turism din Irlanda de Nord și este aprobat de VisitScotland și Failte Ireland.
Green Tourism a lucrat cu Woodland Trust pentru a crea 250 de metri pătrați de zone turistice noi în context durabil în EAU. În timp, acest lucru va absorbi cel puțin 10 tone de dioxid de carbon, contribuind la strategia de reducere a amprentei de carbon în EAU.
În 2011, hotelurile Green Tourism din EAU au obținut, în medie, un rating excelent în comparație cu criteriile de referință ale parteneriatelor internaționale în domeniul turismului (așa cum au fost publicate în ediția a treia ediția 2008 a Managementului Mediului pentru Hoteluri). În urma acestei realizări, Green Tourism a pregătit acum un set de repere industriale pentru ca toți membrii să se concentreze asupra realizării unui impact net de carbon zero pe cameră pe noapte și la zero kWh / metru pătrat. Acest lucru se poate realiza prin utilizarea unor surse robuste de energie verde, utilizarea combustibililor regenerabili și a biomasei, precum și prin obținerea unor economii eficiente prin îmbunătățiri, conștientizare și controale.
Informațiile principale sunt colectate calitativ prin evaluări, atunci când evaluatorii înregistrează informații despre acțiunile practice întreprinse de întreprinderi, cum ar fi iluminatul cu LED-uri, reciclarea și achiziția ecologică. Întreprinderile cu profil turistic din EAU trebuie să respecte un set de peste 140 de criterii sau indicatori care reprezintă bunele practici în dezvoltarea durabilă. Afacerea trebuie să acționeze pe cel puțin 60 de criterii și acestea variază de la achizițiile de comerț echitabil la crearea de habitate sau de energie regenerabilă. Pentru a obține un premiu, fiecare afacere trebuie să poată demonstra acțiuni pozitive și să-și îmbunătățească continuu performanța față de aceste standarde.
Green Globe Certification
Green Globe Certification este o evaluare structurată a performanței în materie de durabilitate a întreprinderilor de călătorie și de turism și a partenerilor lor în lanțul de aprovizionare la nivelul EAU. Întreprinderile din EAU pot monitoriza îmbunătățirile și documentele realizărilor care duc la certificarea funcționării și managementului durabil al afacerilor turistice. Standardul Green Globe include 44 de criterii de bază susținute de peste 380 de indicatori de conformitate. Indicatorii aplicabili diferă în funcție de tipul de certificare, de aria geografică, precum și de factorii locali. Întregul Standard Green Globe este revizuit și actualizat de două ori pe an.
Green Globe este activă în EAU prin armonizarea cu alte programe de certificare a durabilității stabilite. Procesul de armonizare contribuie la menținerea criteriilor de bază și, în același timp, abordează problemele regionale prin adoptarea de standarde dezvoltate la nivel local. Standardul Green Globe se bazează pe următoarele standarde și acorduri internaționale:
• Criteriile globale privind turismul durabil
• Parteneriatul global pentru criterii de turism durabil (Parteneriatul STC)
• Criterii de bază ale rețelei de certificare a turismului durabil din EAU
• Agenda 21 și principiile dezvoltării durabile, aprobate de 182 de guverne la Summitul Pământului de la Rio de Janeiro din 1992
• ISO 9001/14001/19011 (Organizația Internațională Standard)
Pentru a garanta respectarea celor mai înalte standarde internaționale, este desemnat un auditor independent al unei părți terțe pentru a lucra cu clienții la fața locului. Standardul internațional ISO 19011 oferă îndrumări privind gestionarea programelor de audit, desfășurarea sistemelor de management intern și extern, precum și competența și evaluarea auditorilor. Green Globe a elaborat programul ISO 19011: 2002 în dezvoltarea programului său de audit.
Control Union Certifications
Odată cu înființarea în agricultură, Control Union Certifications și-a concentrat eforturile în dezvoltarea de servicii în jurul durabilității lanțurilor de aprovizionare din industrie care asigură în piețele alimentare, hrană pentru animale, bioenergie și textile. Cu centre în peste 70 de țări, printre care și în EAU, Control Union Certifications este unic pentru a gestiona provocările cu piața globală de astăzi. Control Union Certifications și-a folosit fundația în agricultură pentru a-și construi serviciile în jurul lanțurilor de aprovizionare care necesită soluții durabile și de aprovizionare. Acestea sunt dezvoltate pentru a răspunde în mod specific provocărilor unice cu care se confruntă diferite lanțuri de aprovizionare, cum ar fi produsele alimentare, bioenergia și textilele, dar și prin implicațiile sale în domeniul turistic.
Control Union Certifications a deservit întotdeauna proiectarea serviciilor care răspund nevoilor tot mai mari ale clienților. Prin înțelegerea provocărilor clienților și a lanțurilor lor de aprovizionare, precum și a necesității de a crește transparența și implicarea părților interesate, Control Union Certifications a dezvoltat servicii care pot fi îmbinate pentru a satisface cel mai bine nevoile specifice ale turismului în EAU. Printr-o înțelegere a nevoilor și a provocărilor cu care antreprenorii se confruntă, Control Union Certifications a dezvoltat o abordare care ajută companiile din turism să îndeplinească cerințele tot mai mari de aprovizionare. Indiferent dacă se referă la materiale durabile sau la probleme de conformitate socială, este dezvoltat un serviciu personalizat care se potrivește cel mai bine cu ceea ce acestea au nevoie. Dezvoltarea unei abordări „one-stop-shop” a permis companiei Control Union Certifications să unească serviciile, permițând antreprenorilor să își valorifice investițiile în programele de sustenabilitate prin intermediul unui sistem de grupare. Acest lucru reduce costurile, oferind în același timp cea mai mare valoare adăugată inițiativelor durabile ale părților interesate.
Certificatele oferite de Control Union Certifications au rolul de a pune accentul pe durabilitate, atât acum, cât și în viitor. Durabilitatea începe în domeniul turistic și este prezentă la fiecare pas din lanțul de aprovizionare. Înțelegerea modului în care durabilitatea este interconectată cu modul în care produsele alimentare, bioenergia și textilele sunt produse și aduse pe piață oferă certificate de control cu o capacitate unică de a aborda provocările durabile ale agricultorilor și ale întreprinderilor, pentru a le asigura viitorul.
Control Union Certifications obține și menține cel mai înalt nivel de integritate prin acreditările sale de la numeroase organizații guvernamentale și industriale. De asemenea, Control Union Certifications este acreditat de:
• Organismele naționale de acreditare, inclusiv RVA din Olanda sau SLAB din Sri Lanka
• Organizațiile de acreditare din industrie, cum ar fi ASI
• Acreditările guvernamentale, cum ar fi Departamentul Agriculturii din S.U.A. (USDA)
În plus, Certificatele de Control Union mențin mai mult de o duzină de alte acreditări pentru programele naționale și industriale.
Certificatele emise de Control Union sunt acceptate de toate piețele și industriile importante, cum sunt cele din EAU. Cu peste 200 de programe de certificare, Control Union urmărește menținerea încrederii clienților și a altor părți interesate. Pentru a atinge acest obiectiv și pentru a-și menține reputația de organism de conducere de certificare, Control Union Certifications are un sistem global de management al calității care este revizuit constant, atât intern cât și extern, de către numeroase organisme de acreditare naționale și internaționale. Baza acestui sistem de management al calității este reprezentată de standardele ISO / IEC 17020: 2012, ISO / IEC 17065: 2012 și ISO / IEC 17021: 2015 și documentele lor obligatorii, dar se aplică și altor documente specifice de acreditare.
Consiliul Global al Turismului Durabil (GSTC)
Consiliul Global pentru Turismul Durabil este o organizație mondială, multiestastică, dedicată stabilirii standardelor de bază pentru durabilitate pentru călătorii și turism și aplicarea standardelor ca organism de acreditare care guvernează certificarea produselor durabile. Născută ca o coaliție strategică de parteneri precum Fundația ONU, Programul ONU pentru Mediu, Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) și Rainforest Alliance, susținute de mulți alții, GSTC reunește întreprinderi, guverne, organizații non-guvernamentale, medii academice, indivizi și comunități, încercând să obțină cele mai bune practici în domeniul turismului durabil. În EAU, GSTC servește ca organism internațional pentru promovarea educației, înțelegerii și adoptării practicilor de turism durabil. În centrul activității sale se află criteriile GSTC, care sunt elaborate și revizuite periodic printr-o consultare publică extinsă, care se străduiesc să adere la Codul de Standarde al Alianței ISEAL. Programul de acreditare este conceput să adere la Codul de asigurare și Codul de impact al Alianței ISEAL.
Viziunea GSTC este aceea că turismul își îndeplinește potențialul ca vehicul pentru bunul social, cultural și economic, eliminând în același timp și evitând orice impact negativ al activităților sale din punct de vedere al impactului social și al mediului. Pe de altă parte, misiune GSTC este ca această organizație să devină un agent al schimbării în lumea călătoriilor și turismului durabil prin încurajarea cunoașterii, înțelegerii și adoptării cererii sporite a practicilor turistice durabile.
Criteriile GSTC oferă principii directoare aplicabile la nivel global. Ele servesc drept bază pentru activitățile GSTC. Există două seturi de criterii: industria GSTC pentru sectorul privat și criteriile de destinație pentru sectorul public. Industria GSTC servește ca un set umbrelă de criterii care ghidează subsectorul Criterii separate. Aceste criterii reprezintă cerințele minime necesare pentru toate afacerile de călătorie și de turism și destinațiile de pescuit pentru a proteja și susține resursele naturale și culturale ale lumii, asigurând totodată că turismul își îndeplinește potențialul ca instrument de conservare și de reducere a sărăciei.
Departamentul de Marketing al Turismului și Comerțului din Dubai (Dubai Tourism)
Departamentul de Marketing al Turismului și Comerțului din Dubai a anunțat recent lansarea Premiilor de sustenabilitate care fac parte din inițiativa Turismului Durabil din Dubai (DST). Premiile au fost inaugurate ca parte a angajamentului Turismului din Dubai de a sprijini Organizația Națiunilor Unite ca fiind un mare susținător al „Anului Internațional al Turismului Durabil pentru Dezvoltare” și a avut drept scop recunoașterea hotelurilor și persoanelor care conduc conștientizarea ecologică și adoptă măsuri concrete pentru a asigura îmbunătățirea sustenabilității în sectorul turismului din EAU. Ceremonia de inaugurare a avut loc în octombrie 2017 pentru a coincide cu Săptămâna Verde din Dubai. Criteriile de atribuire au fost concepute pentru a răspunde provocărilor evidențiate în Strategia de Reducere a Carbonului din Dubai; emisă de Consiliul Suprem al Energiei din Dubai, care se angajează să reducă emisiile de carbon cu 16% până în 2021. De asemenea, sprijină Strategia de creștere verde a EAU, care urmărește să construiască un sistem economic care să aibă în centrul său durabilitate. Aceste inițiative, la rândul lor, sunt în concordanță cu Planul Dubai 2021 și strategia energetică integrată din Dubai 2030.
Excelența sa, Helal Saeed Almarri – Director General al Turismului din Dubai, a declarat: „Turismul joacă un rol crucial în strategia de diversificare a EAU. Alături de creșterea acestei industrii vine și responsabilitatea, iar durabilitatea în domeniul turismului a fost de multă vreme o atenție deosebită pentru guvernul din Dubai. Pe măsură ce așteptăm cu nerăbdare extinderea capacității și creșterea numărului de vizitatori în perioada anterioară până în 2020 și ulterior, este foarte important să implementăm măsuri pentru industria respectivă pentru a economisi resurse, economisind bani pentru orașul Dubai în cursul acestui proces. Creșterea gradului de conștientizare a practicilor de conservare este un pilon cheie al inițiativei Turismului durabil din Dubai, iar lansarea Premiilor pentru sustenabilitate susține viziunea Dubaiului de a deveni un lider în domeniul turismului durabil”.
Cu viziunea finală de a poziționa Dubai ca destinație turistică principală și centru comercial, misiunea Dubai Tourism este de a spori gradul de conștientizare a Dubaiului în rândul publicului larg și de a atrage turiști și investiții interioare în Emirate. Dubai Tourism este autoritatea principală pentru planificarea, supravegherea, dezvoltarea și marketingul sectorului turistic din Dubai. El comercializează și promovează sectorul comerțului din Emirate și este responsabil pentru acordarea licențelor și clasificarea tuturor serviciilor turistice, inclusiv hoteluri, operatori de turism și agenții de turism. Brandurile și departamentele din cadrul portofoliului de turism din Dubai includ Dubai Convention and Bureau Events, Dubai Calendar și Dubai Festivals and Retail Establishment (cunoscută sub denumirea de Dubai Events and Promotions Establishment). În plus față de sediul său din Dubai, Dubai Tourism operează 20 de birouri din întreaga lume.
Green Key
Green Key este o etichetă ecologică pentru unitățile de turism și agrement și se acordă unităților care îndeplinesc o listă de cerințe de mediu. Obținerea unei Green Key demonstrează responsabilitatea instituției pentru mediul înconjurător și pentru societate. Green Key este un program al Fundației pentru Educație Ecologică (FEE). Începând cu luna martie 2013, Consiliul Emirates Green Building a acționat în calitate de Operator Național Principal Verde în Emiratele Arabe Unite.
Green Key este o etichetă ecologică acordată mai mult de 2.350 de hoteluri și alte situri din 50 de țări din întreaga lume. Green Key își propune:
• să sporească gradul de conștientizare a angajaților și a clienților,
• să crească utilizarea metodelor durabile de operare și tehnologie,
• să conducă întreprinderi ecologice și responsabile și astfel să reducă resursele, consumul de energie în mod guvernamental, non-profit sau independent. Green Key este recunoscută și susținută de Organizația Mondială a Turismului și UNEP. Green Key este în prezent cea mai mare eco-etichetă globală pentru cazare și are un centru administrativ național în fiecare țară participantă, fiind totodată un program al Fundației pentru Educație Ecologică (FEE).
3.3. Organizații de turism durabil în Emiratele Arabe Unite
Dubai Tourism Office
Înființată în 1997, înlocuind Consiliul de Promovare a Comerțului și Turismului din Dubai, care funcționa din 1989, Departamentul de Marketing al Turismului și Comerțului (DTCM) este compus dintr-o serie de entități și funcții diferite, care conlucrează pentru a planifica, supraveghea, dezvolta industria de piață a turismului din Dubai. Portofoliul include Dubai Corporation for Marketing, Marketing în Turism și Comerț; Evenimente de afaceri din Dubai; Festivalurile din Dubai și instituția de vânzare cu amănuntul.
Pe lângă sediul său din Dubai, DTO operează 20 de birouri la nivel mondial în New York (SUA), Londra (Marea Britanie și Irlanda), Paris (Franța și Benelux), Frankfurt (Germania), Stockholm (Scandinavia), Milano (Italia), Federația Rusă și statele baltice, Johannesburg (Africa de Sud), Jeddah și Riyadh (Arabia Saudită), Mumbai (India), Beijing, Guangzhou, Shanghai și Chengdu Kong (Orientul Îndepărtat), Tokyo (Japonia), Sydney (Australia) și Sao Paolo (Brazilia și America Latină).
Viziunea asupra turismului a Dubaiului pentru 2020 este o foaie de parcurs strategică cu obiectivul principal de a atrage 20 de milioane de vizitatori pe an până în 2020, dublând numărul salutat în 2012. Viziunea a fost aprobată în mai 2013 de către Alteța Sa, Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepreședinte și prim-ministru al EAU. Această strategie subliniază ce trebuie să fie asigurat regiunii pentru a fi condusă în mod eficient și pentru a servi această creștere a vizitatorilor prin mai multe inițiative care să acopere politica de reglementare, dezvoltarea infrastructurii, îmbunătățirea ofertei de produse și investițiile de marketing de destinație. Scopul general al acestor inițiative și al strategiei este de a poziționa Dubaiul ca „prima alegere” pentru călătoria internațională și pentru călătorii de afaceri.
Turismul este un pilon central al creșterii și diversificării economice a EAU. Viziunea Turismului pentru 2020 va continua să stimuleze sectorul prin extinderea ofertei prin evenimente, atracții, infrastructură, servicii și pachete turistice. O parte a acestei strategii implică adaptarea unei abordări de marketing pentru a expune EAU la o audiență mai largă și creșterea gradului de conștientizare și conversie a zborurilor și rezervărilor hoteliere.
Pentru a atinge aceste obiective, DTO va valorifica puterea colectivă a principalelor părți interesate, atât în sectoarele public și privat din Dubai și din străinătate, și se va concentra pe trei obiective cheie:
• Menținerea cotei de piață pe piețele sursă existente;
• Creșterea cotei de piață pe piețele unde s-a identificat un potențial de creștere ridicat;
• Creșterea numărului de vizite repetate,
Ambasadori ai Sustenabilității – stimularea conștientizării și construirea unei culturi a durabilității
Ambasadorii Sustenabilității reprezintă un program unic pe care municipalitatea din EAU îl implementează în colaborare cu instituțiile de învățământ, având ca scop instruirea studenților care sunt interesați să lucreze pentru mediul durabil și activitățile de gestionare a deșeurilor din toată țara. Inițiativa intervine în sectorul tineretului în școlile din EAU, având drept scop transferul de cunoștințe și construirea de capacități, prin încurajarea studenților să pună în aplicare proiecte de sustenabilitate. Primăria din Dubai, spre exemplu, a dezvoltat pachete separate de formare pentru elevii din ciclul secundar, precum și pentru studenți. La sfârșitul programului, participanții devin calificați ca ambasadori ai sustenabilității și se bucură de diplome în acest sens. De-a lungul antrenamentului, studenții sunt educați cu privire la modul de a desfășura prelegeri și ateliere de lucru pe diferite teme de mediu, participând, de asemenea, la ateliere de lucru privind gestionarea durabilă a deșeurilor prin metode de reutilizare și reciclare. Tinerii cu o margine artistică sunt de asemenea instruiți cu privire la modul în care elementele ale deșeurilor pot fi transformate în obiecte utile. După formare, tinerii calificați sunt detașați pentru a desfășura prelegeri și ateliere de lucru și pentru a efectua vizite în teren la instituții vizate, pentru a continua să răspândească cuvântul și a motiva participarea în continuare la activități durabile.
Primăria din Dubai a pregătit până acum sute de tineri, iar membrii Ambasadorilor pentru Sustenabilitate au deja 120 de tineri calificați ca rezultat al programului din 2017, în cadrul căruia mai mult de 50 de școli guvernamentale și 25 de școli private s-au alăturat activ inițiativei. În plus față de cei cărora li s-a acordat certificarea ambasadorilor de sustenabilitate, aproximativ 3.000 de tineri au beneficiat de ateliere, acest număr fiind stabilit să crească pe măsură ce noul lot de participanți finalizează programul actual.
O serie de proiecte noi în gestionarea durabilă a deșeurilor din Emirate a avut loc ca un rezultat direct al programului, inclusiv parcurile de anvelope și generarea de compost organic. Printr- o astfel de conducere și gândire, municipalitatea din Dubai își propune să promoveze programul Ambasadori ai Sustenabilității. Inițiative precum aceasta joacă un rol important în conștientizarea și construirea unei culturi a durabilității, în conformitate cu directivele conducerii EAU privind adoptarea politicilor și strategiilor ecologice. Primăria din Dubai, spre exemplu, este dedicată promovării schimbării pozitive a atitudinii publice față de problemele de mediu.
Grupul internațional de lucru pentru dezvoltarea turismului durabil (ITF-STD)
Grupul internațional de lucru pentru dezvoltarea turismului durabil (ITF-STD) a fost oficial creat de Consiliul guvernatorilor UNEP din Dubai, Emiratele Arabe Unite, în februarie 2006, când Franța și-a anunțat dorința și angajamentul de a iniția și a prezida acest grup. Principalele obiective ale ITF-STD sunt:
1) încurajarea punerii în aplicare a acțiunilor care promovează turismul durabil prin dezvoltarea instrumentelor de sprijin
2) prezentarea de noi inițiative și sprijinirea celor existente care ar putea inspira proiecte pilot și bune practici în alte țări prin încurajarea dezvoltării turismului durabil
Principiile de sustenabilitate în acest context se referă la aspectele de mediu, economice și socio-culturale ale dezvoltării turismului și trebuie stabilit un echilibru adecvat între aceste trei dimensiuni pentru a garanta sustenabilitatea acestuia pe termen lung. Astfel, turismul durabil ar trebui:
1) Să utilizeze în mod optim resursele de mediu care constituie un element-cheie în dezvoltarea turismului, menținând procesele ecologice esențiale și ajutând la conservarea patrimoniului natural și a biodiversității.
2) Să respecte autenticitatea socio-culturale a comunităților gazdă, conservarea patrimoniului cultural și a valorilor tradiționale construite și vii și contribuția la înțelegerea și toleranța interculturală.
3) Să asigure unele operațiuni economice viabile, pe termen lung, care să ofere beneficii socio-economice tuturor părților interesate care sunt distribuite în mod echitabil, incluzând oportunități stabile de ocupare a forței de muncă și venituri și servicii sociale pentru comunitățile gazdă și contribuind la reducerea sărăciei.
Dezvoltarea durabilă a turismului în EAU presupune participarea în cunoștință de cauză a tuturor părților interesate relevante, precum și o conducere politică puternică pentru a asigura participarea largă și consolidarea consensului. Realizarea turismului durabil în EAU este un proces continuu și necesită monitorizarea permanentă a impactului, introducând măsurile preventive și / sau corective necesare ori de câte ori este necesar. Turismul durabil ar trebui, de asemenea, să mențină un nivel ridicat de satisfacție turistică și să asigure o experiență semnificativă turiștilor, sporind gradul de conștientizare a problemelor legate de durabilitate și promovând practici durabile în domeniul turismului între aceștia.
În ceea ce privește provocările legate de elaborarea orientărilor politice și a instrumentelor de consolidare a capacităților și de promovarea unor noi parteneriate și rețele de dezvoltare durabilă a turismului, ITF-STD și-a concentrat activitatea pe patru priorități:
• Creșterea gradului de conștientizare a impactului negativ al turismului asupra mediului și biodiversitate, concentrându-se asupra inițiativelor de prevenire, în special în zonele protejate și sensibile din punct de vedere ecologic.
• Protejarea și prezentarea patrimoniului cultural și natural mondial prin promovarea gestionării durabile a resurselor și încurajarea ocupării forței de muncă în destinațiile turistice, în special în zonele în curs de dezvoltare.
• Promovarea unei guvernări adecvate la toate nivelurile pentru a ghida dezvoltarea turismului durabil, ținând cont de condițiile locale și de diversitatea părților interesate.
• Promovarea platformelor pentru integrarea durabilității în investițiile și finanțarea dezvoltării turismului.
În abordarea acestor priorități, grupul operativ a conceput instrumente de politică, proiecte și alte activități pentru a atinge obiectivele de reducere a sărăciei, în special în țările în curs de dezvoltare. Prin colaborarea cu o serie de organisme din sectorul public și privat, precum și cu părțile interesate din țările dezvoltate și din țările în curs de dezvoltare, ITF-STD a fost bine echipat pentru a integra obiectivele economice, sociale și de mediu necesare dezvoltării durabile a turismului.
Emirates Green Building Council
În luna mai 2013, Emirates Green Building Council (Emirates GBC) a fost desemnat operatorul național al Green Key, care acoperă hotelurile și stațiunile situate în Emiratele Arabe Unite. De atunci, Emirates GBC gestionează procesul de solicitare, prin:
– gestionarea administrativă a aplicațiilor „Green Key” ale hotelurilor, inclusiv depunerea și revizuirea internă a documentelor justificative; procesul de facturare; achiziții publice locale; emiterea de certificate și garanții; dezvoltarea afacerilor locale;
– legătura cu managementul Green Key International pentru a coordona calitatea de membru, comunicare, garanții, branding;
– coordonarea cu auditorii Emirates GBC;
– conducerea auditului;
– Coordonarea cu juriul cheie național al UAE prin reuniuni trimestriale și validarea recomandărilor de audit.
Personalul dedicat EmiratesGBC se angajează să asigure reînnoirea în timp util și comunicarea proactivă cu hotelurile certificate și alte proprietăți hoteliere interesate.
FARNEK
Înființată în Emiratele Arabe Unite din 1980, compania Farnek Services LLC / Farnek Middle East LLC este o companie internațională cu servicii complete de administrare a proprietății. Cu o forță de muncă calificată de peste 4.000 de angajați, Farnek a adăugat acum birouri în Emiratele de Nord celor deja existente în Abu Dhabi și Dubai, pentru a furniza servicii profesionale de asistență FM pentru peste 2.500 de proprietăți unor organizații de renume mondial, cum ar fi Aeroportul din Dubai, Emirates Airlines, Aeroportul Abu Dhabi, Etihad Airways, Mallul Dubai și cea mai recentă comunitate de profil mixt a orașului Dubai, City Walk.
În 2010, în urma unei licitații reușite, Farnek a primit referința comercială finală – contractul de întreținere pentru cea mai înaltă clădire din lume, Burj Khalifa. Acest lucru i-a deschis calea pentru a-și confirma poziția de lider în cadrul companiei FM din Emiratele Arabe Unite, care a fost acoperită cu acordarea distincției „Compania Internațională FM a Anului” din 2015 pentru „Managementul Facilităților din Orientul Mijlociu”.
Fiind o companie inovatoare și condusă de tehnologie, Farnek este una dintre primele companii FM care oferă o platformă de întreținere online și, împreună cu Hitches & Glitches (parte a grupului Farnek din 2014), a semnat un acord cu Gadgitech, Distribuitor în EAU de produse inteligente. Pe lângă o eventuală colaborare cu comercianții cu amănuntul, Farnek își propune să devină lider de piață în sectorul de instalare și întreținere inteligentă a hotelurilor.
Farnek este, de asemenea, un lider în domeniul durabilității și are acorduri de exclusivitate cu organizații internaționale precum Green Globe și MyClimate. În 2007, companiei Farnek i-a fost acordat prestigiosul premiu Emirates Energy pentru realizarea primului studiu de referință privind consumul de energie al hotelulrilor din Orientul Mijlociu și, în scurt timp, a lansat primul transport neutru din punct de vedere al emisiilor de carbon din Orientul Mijlociu. Farnek a fost, de asemenea, acreditat de Biroul de Supraveghere a Reglementărilor din Dubai ca auditor energetic aprobat.
Ca o recunoaștere a eforturilor sale de sustenabilitate, Farnek a fost destinatarul renumit al Facility Management din Orientul Mijlociu pentru „Green FM Company of the Year” în 2012 și 2014 și încă o dată în 2015. Farnek a fost, de asemenea, recunoscut pentru eforturile sale neobosite în CSR și ca atare a fost recompensată cu „Inițiativa CSR a Anului” la ceremonia de decernare a premiilor pentru anul 2015.
Viziunea companiei este aceea de a deveni ultimul furnizor de servicii de gestionare a facilităților durabile și bazate pe tehnologie, în întreaga zonă a EAU. De asemenea, misiunea companiei constă în a oferi excelență în totalul serviciilor de management al facilităților, concentrându-se pe cele mai bune practici durabile, fiind în același timp conduse de o tehnologie inovatoare, care satisface nevoile și depășește așteptările clienților, partenerilor de afaceri și altor părți interesate. Printre valorile companiei se numără:
Excelență: Satisfacția părților interesate este scopul final al companiei;
Inovare: abordarea companiei în crearea unei valori durabile pentru părțile interesate;
Lucrul în echipă: Farnek reprezintă o echipă cu o misiune și o viziune bine delimitate;
Integritate: Farnek își desfășoară afacerea cu onestitate și consecvență;
Respect: Farnek tratează toți oamenii cu respect și demnitate, făcând tot posibilul pentru a economisi apa și energia electrică pe bază personală și profesională.
Învățarea continuă
„Există 44 de pași de criterii pentru certificare“, explică Sandrine Le Biavant, Director de Consultanță pentru FARNEK, societatea de administrare facilități care a reprezentat Green Globe în Orientul Mijlociu și Africa din 2010. „Hotelierii nu sunt specialiști în durabilitate, iar Green Globe a elaborat o listă de verificare care permite fiecărui departament să implementeze măsurile necesare, în loc să petreacă timp încercând să înțeleagă și să caute ceea ce trebuie făcut.
În cadrul FARNEK, se susțin proprietățile gestionate în implementarea unor practici durabile care vor reduce consumul de energie, apă și reducerea deșeurilor cu echipe dedicate de auditori energetici și consultanți în domeniul deșeurilor. De asemenea, s-a creat conștientizarea pe piață a modului de integrare a acestor activități în centrul de întreținere a clădirilor. În ceea ce privește energia regenerabilă, toate tipurile de turism sunt luate în considerare, astfel încât proprietățile pot alege și alege în funcție de oportunitățile locale și economice din posibilități cum ar fi energia solară, energia eoliană și energia geotermală. Pentru transport, se oferă opțiuni pentru biocombustibil sau, mai exact, pentru integrarea autovehiculelor hibride în flota lor.
Jumeirah și Mövenpick se numără printre cele mai cunoscute branduri hoteliere existente și în EAU care au obținut certificarea proprietăților lor, ceea ce înseamnă că au îndeplinit toate criteriile obligatorii și cel puțin 50% din elementele opționale. Câteva exemple de programe interesante conduse de hotelieri individuali includ bio-grădina JA Jebel Ali Golf Resort, care este completată de un sistem AquaPonie pentru a oferi produse proaspete, organice pentru restaurantele hotelului, dar și cu un spital pentru țestoase de mare rănite la Burj Al Arab, care tratează aproape 100 de broaște țestoase pe an și a ajutat la eliberarea a peste 800 de exemplare în sălbăticie din 2004.
Alte proiecte la nivelul EAU se axează pe rezolvarea unor provocări ecologice specifice. De exemplu, mai multe dintre hotelurile de lux situate pe plaja de la Jumeirah din Dubai au solicitat specialiști de management al plajelor grupului Ecoplage pentru a proiecta un sistem de drenaj cu scopul de a reduce eroziunea de-a lungul plajei, care au avut anterior pierderi de câțiva metri de nisip pe an și care au necesitat întreținere și reaprovizionare constantă.
O altă atracție din EAU, care recunoaște valoarea protecției mediului, da și care permite vizitatorilor să o experimenteze este Sir Bani Yas Desert Islands. Acest grup de opt insule la vest de Abu Dhabi formează o zonă de conservare pentru o gamă largă de plante, animale, păsări și viețuitoare marine, inclusiv un număr de specii pe cale de dispariție. Insulele sunt strict gestionate pentru a menține echilibrul natural al ecosistemului și pentru a păstra siturile arheologice unice ale zonei. Din acest motiv, cele trei stațiuni de lux de pe insula principală Sir Bani Yas sunt proiectate pentru a minimiza impactul lor asupra mediului local și pentru a permite oaspeților să se bucure de zona într-un mod durabil.
CAPITOLUL IV. PROPUNERI PRIVIND DEZVOLTAREA DURABILĂ A TURISMULUI DIN EMIRATELE ARABE UNITE
4.1. Strategii/ planuri locale
Dubai Tourism Vision 2020
Dubaiul și-a transformat peisajul și imaginea urbană într-o dezvoltare urbană mixtă care conține rezidențe de lux, complexe comerciale extinse, zgârie-nori înalți, hoteluri de lux (cum ar fi hotelul Burj Al Arab), mall-uri imense, parcuri tematice inventive, o varietate de complexe de divertisment. O altă schemă unică a micului emirat din deșert include "Ski Dubai", o pârtie de schi interioară situată în Dubai Mall, care este cel mai mare mall din lume; de asemenea, "Snow World" este o stațiune de schi interioară cu un munte artificial, o cabană de schi de patru stele și telecabine. Potrivit Departamentului Economic Intelligence (2003), această stațiune de schi utilizează tunuri de zăpadă pentru a acoperi o pantă de schi de câțiva kilometri. Numărul tot mai mare de sosiri turistice se datorează și evenimentelor turistice din Dubai, cum ar fi Festivalul de cumpărături din Dubai, care a făcut ca orașul să devină un brand global, și Festivalul surprizelor de vară din Dubai. Congresele și expozițiile stimulente (așa-numitul MICE) joacă un rol crucial în creșterea industriei turismului din Dubai și, în cele din urmă, în economia EAU, atrăgând 20% până la 30% din totalul comerțului turistic care vizitează țara.
Principalul rezultat al tuturor inițiativelor de dezvoltare a turismului este crearea unui oraș modern din Dubai, un oraș urban unic care a atras un număr semnificativ de vizitatori internaționali. Acest progres și vitalitate dinamică au creat un ansamblu de structuri construite rapid, de mari dimensiuni și adesea distinctiv uimitoare, iar acestea au schimbat rapid chipul Dubaiului pentru a-i permite să pășească cu încredere pe scena mondială. Modernul Dubai este astăzi bine poziționat pe harta turistică internațională ca fiind una dintre destinațiile de top din lume.
Cu toate acestea, guvernul din Dubai dorește să extindă sectorul în continuare. La începutul lui 2013, conducătorul Dubaiului, fostul său șeic Mohammed bin Rashid Al Maktoum, recunoscut pe scară largă drept forța motrice a creșterii economice prospere și a nivelului de dezvoltare a turismului, a anunțat „Dubai Tourism Vision 2020”. Această viziune identifică obiectivul ca Dubaiul să dubleze sosirile sale anuale de vizitatori de la 10 milioane în 2012 la 20 de milioane până în 2020. Viziunea încearcă să tripleze contribuția economică pe care turismul o aduce în prezent economiei Emiratelor. Când o rată de creștere a sosirilor turistice similară cu cea realizată în 2013 este susținută, aceasta implică o creștere de 10,6% pe an, adăugând 11 milioane de turiști în Dubai, dacă orașul-emirate își atinge obiectivul Tourism Vision. Având în vedere că Londra, cu 16 milioane de turiști în 2017, deține titlul de „cel mai vizitat oraș al lumii”, Dubaiul cu viziunea sa ambițioasă Tourism Vision 2020 se străduiește să depășească Londra.
„The Carbon Reduction Strategy 2021” și „The Dubai Clean Energy Strategy 2050”
Încălzirea globală și schimbările climatice sunt printre provocările cheie cu care se confruntă astăzi lumea și există o nevoie urgentă pentru fiecare națiune în a reduce impactul catastrofal asupra mediului și de a susține resursele naturale pentru generațiile viitoare.
Dubaiul a răspuns la acest apel și adoptă un model de sustenabilitate pentru a satisface nevoia unui viitor mai ecologic și mai ecologic.
Dubaiul este un oraș care crește într-o rată exponențială, fiecare contribuție a industriei fiind intercalată pentru a avea ca rezultat dezvoltarea la nivel național și creșterea economică. Emiratul este, de asemenea, recunoscut din întreaga lume pentru că este una dintre cele mai importante destinații turistice. După ce a primit 14,9 milioane de vizitatori în 2016, și stabilind o țintă ambițioasă de a primi 20 de milioane în 2020, turismul a devenit, fără îndoială, unul dintre pilonii principali care conduc economia Dubaiului.
Dubaiul a implementat în mod specific strategii-cheie pentru a se asigura că viziunea sa asupra dezvoltării durabile și crearea unei economii ecologice este adusă la viață. Strategia privind energia curată în 2050 urmărește să furnizeze 75% din energia din surse curate până în 2050. Și prin strategia de reducere a carbonului din 2021, Dubai își propune să reducă emisiile de carbon cu 16% până în anul 2021, încercând să devină orașul cu cea mai mică amprentă de carbon din lume.
La nivel global, numărul de deșeuri de mediu crește, de asemenea, în fiecare an. Acestea expun volumul presiunii enorme pe care o au resursele naturale și mediul înconjurător. Unul dintre obiectivele de dezvoltare durabilă din 2017, stipulate în cadrul Agendei 2030 pentru dezvoltare durabilă a Organizației Națiunilor Unite, este asigurarea unor modele durabile de consum și producție. Potrivit ONU, aproximativ o treime din totalul produselor alimentare – echivalentul a 1,3 miliarde de tone în valoare de aproximativ 1 trilion de dolari – este risipit în fiecare an.
Din punct de vedere istoric, actorii din ospitalitate au fost acuzați că au contribuit la apariția deșeurilor de mediu, în special prin pierderile de alimente. Ținând cont de acest lucru, Dubai se abordează problema deșeurilor alimentare, odată cu lansarea UAE Food Bank. Inițiativa, condusă de HH Sheikh Mohammed, a fost anunțată în ianuarie și urmărește să combată în fiecare an cantitatea de hrană în valoare de 952,8 milioane de dolari, aruncată în oraș prin distribuirea către cei nevoiași sau reciclarea într-o manieră ecologică.
Emisiile de dioxid de carbon și risipa alimentelor rămân unele dintre cele mai mari obstacole în gestionarea turismului durabil. Acesta este motivul pentru care Dubai Tourism a dezvoltat o strategie de turism durabilă pe termen lung, care acționează ca o foaie de parcurs pentru a se asigura că orașul continuă să rămână în prim plan în ceea ce privește turismul durabil. Mandatul vizează sporirea sustenabilității sectorului turistic și, prin urmare, impactul pozitiv al industriilor interconectate din cadrul orașului, contribuind în același timp la atingerea obiectivelor globale de dezvoltare durabilă până în anul 2021.
În cele din urmă, o parte din responsabilitatea revine și consiliilor de turism și autorităților de guvernământ de a crea cadrul potrivit pentru a se asigura că se iau măsuri pentru reducerea substanțială a pierderilor.
Având în vedere acest lucru, strategia pentru turism durabil include dezvoltarea și punerea în aplicare a instrumentelor pe care turismul și actorii din domeniul ospitalității pot utiliza pentru a măsura impactul și eficacitatea inițiativelor turistice durabile. Acestea includ patru piloni interconectați: conștientizarea și educația, măsurarea performanțelor, premiile din industrie și standardele din industrie.
Dar, în timp ce turismul durabil din Dubai continuă să pună bazele pentru a crea un viitor durabil, este la fel de imperativ ca părțile interesate să mențină conversația în viață și să continue să edifice publicul. Prin urmare, un aspect important de a asigura funcționarea strategiei de turism durabil constă în parteneriatele public-privat.
Întrucât sectorul turismului continuă să fie un pilon cheie al creșterii economice în EAU, este imperativ ca industria să se unească pentru a identifica provocările comune și pentru a lansa inițiative care să poată rezolva în mod eficient orice problemă. Dubaiul va juca în mod incontestabil un rol esențial în modelarea drumului către un turism durabil, iar dacă istoria este o indicație, orașul va lucra neobosit pentru a atinge obiectivele stabilite, asigurând un viitor mai curat și mai ecologic.
Inițiativa Dubai Sustainable Tourism (DST)
Turismul durabil din Dubai a fost creat pentru a spori sustenabilitatea sectorului turistic și pentru a contribui la obiectivele mai extinse privind energia curată și dezvoltarea durabilă pe care Dubai a hotărât să le atingă.
DTCM a elaborat o strategie de durabilitate, o foaie de parcurs și o abordare holistică pentru a asigura dezvoltarea continuă a turismului durabil, care va fi pus în aplicare prin DST.
Viziunea este aceea de a poziționa Dubai ca o destinație mondială de turism durabil și un centru comercial.
Misiunea inițiativei este de a consolida economia Dubaiului prin furnizarea unei experiențe unice a vizitatorilor, care combină serviciile de calitate și valoare pentru bani. Astfel, se pune în aplicare promovarea inovatoare a oportunităților de comerț și turism din Dubai, promovând dezvoltarea parteneriatului cu părțile interesate din industrie.
DTCM a dezvoltat o strategie pe termen lung în domeniul turismului durabil din Dubai, în conformitate cu strategiile din Dubai și EAU, pentru a se asigura că Dubai își menține poziția de lider ca destinație durabilă. UAE Vision 2021 prin Strategia EAU de creștere verde vizează o strategie națională de inovare. Astfel, promovarea creșterii durabile și reducerea impactului asupra mediului și identificarea de noi oportunități de creștere.
Alinierea locală
Planul Dubai 2021, Inițiativa Smart Dubai, Strategia energetică integrată din Dubai 2030, Strategia privind energia curată din Dubai 2050 și Expo 2020 sunt câteva din inițiativele pe plan local în vederea susținerii strategiei Dubai Sustainable Tourism (DST).
Consolidarea poziției Dubaiului ca centru global și destinație, pregătirea pentru un nou val de creștere, susținerea Dubai-ului ca fiind orașul cel mai deștept din lume și realizarea Dubai-ului ca role-model în eficiența și securitatea energetică contribuie la dezvoltarea inițiativei.
Program
Sunt introduse mai multe programe și campanii de reducere a emisiilor de gaze cu efect de seră, care vor facilita implementarea standardelor, vor permite un proces de monitorizare structurat și vor îmbunătăți mecanismele de raportare în sectorul ospitalității.
Programul „Calculator de Carbon”
DST în parteneriat cu Dubai Carbon a dezvoltat software-ul Calculator de carbon. Software-ul face parte din platforma Turism Dirham (TD) și prin urmare toate hotelurile vor avea acces la acesta și vor fi obligate să completeze un formular și să trimită datele lunar. Calculatorul va fi foarte benefic pentru hoteluri, deoarece va ajuta la stabilirea bazei de referință pentru toate hotelurile din Dubai și să identifice oportunitățile de micșorare a costurilor.
Programul „Ghid de sustenabilitate în 12 pași”
DST a elaborat o orientare digitală interactivă bazată pe internet, cu inițiative ușor de implementat și foarte rentabile. Acești pași oferă informații practice și măsuri de adopție pentru a ajuta la reducerea costurilor operaționale ale hotelului și pentru a îmbunătăți practicile de sustenabilitate și experiența oaspeților.
Viziunea Abu Dhabi 2030
Exploatarea comercială a petrolului în EAU a adus schimbări dramatice în ceea ce a fost una dintre cele mai sărace regiuni ale lumii și a transformat această țară într-o societate bogată și modernă într-un număr de 40 de ani. Industria petrolieră a adus progrese și bogății țării, dar guvernul EAU este, de asemenea, conștient de necesitatea diversificării economice. Strategia oficială de dezvoltare a Abu Dhabi, „Viziunea Abu Dhabi 2030”, vizează nu numai diversificarea economiei, ci și schimbarea imaginii țării. Dezvoltarea de noi sectoare în cadrul economiei a făcut ca Emiratele Arabe Unite, în special Abu Dhabi, să fie o destinație mai atractivă pentru turiști. EAU oferă, de asemenea, un mediu confortabil de trai pentru locuitorii săi, în ciuda mediului natural dur în această țară.
Actualul mediu socio-cultural permite coexistența formelor vechi și moderne, tradiționale și tehnologice. Decizia strategică a guvernului din Abu Dhabi de a dezvolta turismul cultural are două dimensiuni. Prima dimensiune vizează păstrarea patrimoniului și a tradițiilor beduinii locale, atât în forma lor tangibilă, cât și în cea intangibilă. Cea de-a doua dimensiune vizează accesarea piețelor globale, atragerea diverselor popoare pentru a vizita țara și răspândirea cunoștințelor și a culturii prin noi dezvoltări, cum ar fi Muzeul Guggenheim și Muzeul Luvru de pe insula Saadiyat.
Strategie de reutilizare adaptivă- integrarea între turism și conservare
În centrul istoric al Dubaiului, în special, și în Golf, în general, o conservare totală nu ar trebui să fie întârziată. Dacă este necesar, poate fi introdusă o anumită modificare a utilizării și aceasta ar trebui să fie pe o scară redusă. Din moment ce au rămas puține clădiri de patrimoniu, demolarea ar trebui evitată ori de câte ori este posibil și, în mod normal, ar trebui să fie aleasă ca o soluție numai pentru clădirile nesănătoase. Este bine cunoscut faptul că locuitorii sunt catalizatorul vieții urbane din oraș. Ei creează și constituie sistemele socio-culturale și economice, care aduc viață mediului construit. Prin urmare, este necesar să se revitalizeze orașele istorice din EAU. Acest lucru ar trebui făcut prin conservarea unor zone întregi, cum ar fi Al Fahidi și Al Shindagha, împreună cu viața socială care le asigură viabilitatea și sustenabilitatea.
Conservarea urbană nu înseamnă neapărat păstrarea unei clădiri, ci revigorarea spiritului și a vieții sale. Înseamnă a fi suficient de flexibil pentru a adapta obiectivele reabilitării la nevoile vieții moderne, respectând în același timp valorile comunității locale. Reabilitarea zonelor publice este importantă și esențială deoarece oferă calitate unui cartier și modului în care oamenii percep și se identifică cu localitatea lor. Prin urmare, este esențial ca reabilitarea să includă spații publice pentru a întări sentimentul de apartenență al oamenilor. Funcția de conservare urbană pentru întreaga societate ar trebui să restabilească în primul rând un sentiment al identității culturale.
Centrul istoric al Dubaiului a fost fragmentat prin redezvoltarea masivă. Cu toate acestea, există încă posibilitatea de a reconstrui unitatea țesăturii sale dislocate. Ar trebui dezvoltată o combinație de reabilitare, reconstrucție și noi proiecte de umplere, care respectă caracterul tradițional local, pentru a reasambla fragmentele supraviețuitoare ale celor trei trimestre, Al Fahidi, Shindagha și vechea Deira. Old Dubai este un caz interesant despre modul în care turismul poate crea eforturi de conservare. Integrarea între turism și conservare permite menținerea echilibrului critic între nevoile resursei (conservarea) și cele ale vizitatorului (turismul). Situația orașelor istorice din Golf este deosebit de alarmantă. Orașul istoric este atât conținutul, cât și containerul, așa cum a fost, de patrimoniu. Turismul este o activitate importantă și dorită atât pentru vizitatori, cât și pentru gazde dar deși această interacțiune este importantă, caracterul individual și identitatea fiecărui oraș și țară nu ar trebui să fie scufundate și pierdute. Cu toate acestea, turismul de patrimoniu nu ar trebui să fie dezvoltat doar pentru turiștii globali, ci trebuie să fie în folosul poporului local, în primul rând. Acest lucru ar trebui să-i ajute să înțeleagă importanța patrimoniului urban, astfel, să fie conștienți de necesitatea de a-l conserva, de a trăi în interiorul său și de a-l transmite pentru generațiile viitoare.
4.2. Propuneri
În ceea ce privește dezvoltarea turismului sustenabil în Emiratele Arabe Unite, se pot face următoarele propuneri:
– Creșterea ofertei de destinație a Dubaiului în cadrul evenimentelor, atracțiilor, infrastructurii, serviciilor și pachetelor și crearea și dezvoltarea mai multor festivaluri și evenimente.
– obținerea unei audiențe și mai largi prin vizarea călătorilor la un anumit buget și a vizitatorilor de afaceri, astfel încât aceștia să poată lua în considerare extinderea excursiilor pentru a experimenta mai mult atracțiile și activitățile din Dubai.
– Menținerea cotei de piață a turismului pe piețele sursă existente în Dubai, deoarece creșterea economică și demografică va duce la o creștere naturală a vizitatorilor de pe piețele de top din Dubai (inclusiv Arabia Saudită, Marea Britanie, Germania și S.U.A.).
– Concentrarea pe piețele turistice care au fost identificate ca având un potențial de creștere ridicat (cum ar fi India, China și Australia).
– Creșterea repetată a numărului de vizitatori prin oferirea unei oferte mai largi de experiențe.
– Creșterea duratei de ședere a turiștilor din Dubai, care a fost identificată ca un factor strategic de creștere a turismului în cadrul Viziunii de Turism 2020.
– Exploatarea unei rețele de 22 de birouri de peste mări ale DTCM pentru promovarea EAU în aproape toate piețele principale din întreaga lume, transformând conștientizarea emiratului în rezervări de zboruri și hoteluri.
– Realizarea unui număr de emisiuni și campanii specifice pieței pentru a poziționa EAU ca o „destinație de alegere” pentru a asigura că vizitatorii provin de pe o gamă largă de piețe.
– Poziționarea EAU ca destinație turistică de vară, în special pentru călătorii din regiune, prin stabilirea în mare parte a atracțiilor de interior pentru a continua atragerea vizitatorilor în lunile foarte calde de vară, care tind să mențină turiștii departe. De exemplu, Atlantis conduce un nou val de atracții turistice în stilul parcului tematic, inclusiv studiourile Universal, SeaWorld și Legoland.
– Direcționarea familiilor – un segment de piață care crește cu 6 % anual pe piața geografică a Golfului – prin crearea Dubaiului ca destinație de top a familiei. Acest lucru poate fi realizat, de exemplu, prin oferirea de pachete segmentate pe teme diferite pentru a se asigura că Dubaiul este perceput ca o destinație extrem de atractivă și primitoare pentru familii. O propunere concretă este de a avea o inițiativă „Kids Go Free” ca parte a evenimentelor care oferă oportunități copiilor să stea în hoteluri și să viziteze atracțiile turistice fără niciun cost suplimentar.
– Realizarea de cercetări ample pentru a identifica nevoile și așteptările piețelor sursă de top din EAU, pentru a se asigura că orașul oferă ceea ce au nevoie, îndeplinind așteptările lor, identificând în același timp zone pe care EAU le pot îmbunătăți.
Pe de altă parte, sunt identificate multe oportunități pe care EAU le pot exploata pe deplin pentru a-și atinge viziunea de turism 2020. De exemplu, o listă a agenților de turism mici și mijlocii certificați în Dubai a fost furnizată de către DTCM; astfel, s-a observat că mulți dintre ei nu au site-uri web sau nu adoptă tehnologii Internet în afacerea lor. Adoptarea tehnologiei Internet și a comerțului electronic de către agențiile de turism mici și mijlocii prezintă oportunități pentru aceste companii, care sunt coloana vertebrală a sectorului turismului, să utilizeze beneficiile TIC pentru a ajunge la noi clienți și furnizori. Adoptarea pe Internet este cel mai bun instrument de marketing pentru agențiile de turism din Dubai și un dispozitiv pentru avantajul lor competitiv. Beneficiile care rezultă din utilizarea tehnologiei includ proiectarea și furnizarea de produse noi, accesul direct la noi piețe și creșterea productivității.
Dezvoltarea sistemelor de rezervare online și a site-urilor eficiente ar putea atrage clienți noi și ar putea contribui la menținerea clienților actuali. Astfel, se sugerează că încurajarea agențiilor de turism din Dubai de a adopta comerțul electronic ar putea reprezenta o oportunitate de a extinde piața turistică, ceea ce reprezintă un pas către realizarea viziunii de turism Dubai 2020. În plus, turiștii MICE ar trebui să fie considerați „captivi pentru că va fi mai ușor pentru planificatorii de turism să dezvolte pachete suplimentare pentru turiștii existenți care vizitează Dubaiul în scopuri de afaceri, decât să atragă potențiali turiști care ar putea să nu considere regiunea Orientului Mijlociu drept destinație de agrement”.
Călătorii de afaceri, dacă obțin pachete suplimentare pentru a explora Dubaiul, au mai multe șanse să ia în considerare revenirea în Emirate cu familiile și prietenii lor în scopuri de agrement.
Mai mult, planificatorii de turism ar trebui să beneficieze de tendința crescândă a persoanelor din China și India de a călători în străinătate, urmărind menținerea creșterii acestor piețe cu potențial ridicat. Această creștere poate fi menținută prin deschiderea mai multor birouri ale DTCM în aceste țări pentru a extinde activitățile de marketing și de promovare.
O altă acțiune care ar putea fi luată în considerare de factorii de decizie din domeniul turismului este stabilirea unui parteneriat între companiile Emirates Airlines și companiile aeriene indiene și chineze pentru a îmbunătăți accesibilitatea între EAU și aceste țări.
În cele din urmă, odată cu cumpărăturile care au apărut recent ca fiind cea mai preferată activitate turistică și un factor determinant în alegerea destinației, EAU au avantaje competitive semnificative ca destinație de cumpărături. Thios include locuri de cumpărături de înaltă calitate, variind de la mall-uri de lux din Dubai până la magazine tradițional arabe, cu o gamă largă de produse, promoții și oferte de cumpărături semnificative, festivaluri de cumpărături anuale cum ar fi Festivalul de cumpărături din Dubai și Dubai Summer Surprises și, creativitatea în combinarea experiențelor de cumpărături cu un grup de oportunități de divertisment și petrecere a timpului liber. Fiecare mall din Dubai și-a dezvoltat propriul mod de a combina experiența de cumpărături cu un ansamblu de opțiuni unice de divertisment și agrement.
În consecință, guvernul din Dubai ar trebui să inițieze inițiative de marketing și dezvoltare a produselor pentru a spori poziția Dubaiului ca o destinație de vacanță globală și un paradis comercial, în special pentru mai mult de un milion de saudiți care vizitează Dubaiul în fiecare an. Turiștii din Arabia Saudită sunt principala piață sursă de turism pentru Dubai și menținerea acestei piețe este una dintre strategiile care ar trebui dezvoltate pentru a-și atinge viziunea de turism 2020.
Și Abu Dhabi ar trebui să investească mai mult în activitățile de promovare din țară pentru a familiariza populația locală cu turismul și importanța acestuia. Abu Dhabi este, în mod tradițional, ospitalier și primitoare pentru toți oaspeții, dar locuitorii sunt o minoritate în propria lor țară și nu se amestecă foarte mult cu străinii.
Trebuie încurajată cunoașterea tradițiilor și patrimoniului local, precum și frecvența contactului cu turiștii. Este important să se facă premisele pentru interacțiunile dintre turiști și localnici și să se cultive contactul și comunicarea reciprocă.
De asemenea, deschiderea comunității locale este de o mare importanță pentru îmbunătățirea și dezvoltarea continuă a turismului. Acest lucru ar trebui făcut cu respectarea valorilor tradiționale, a stilurilor de viață și a obiceiurilor și tradițiilor locale, astfel încât să se îmbrățișeze contribuția pozitivă pe care localnicii o pot aduce turismului.
RESURSE BIBLIOGRAFICE
Dubai’s hotels record highest occupancy rates in Mena, articol disponibil la http://gulfnews.com/business/sectors/tourism/dubai-s-hotels-record-highest-occupancy-rates-in-mena-1.2196203, accesat pe data de 3 Aprilie 2018
UAE is most tourist-friendly country in Arab world, articol disponibil la http://gulfnews.com/business/sectors/tourism/uae-is-most-tourist-friendly-country-in-arab-world-1.1510221, accesat pe data de 5 Aprilie 2018
A Sustainable Dubai, https://www.dm.gov.ae/wps/wcm/connect/ef0b412e-e8fe-480b-9c37-fa103cf491aa/compressed_DM+Report+-+Low-res+Single+Pages+%28Secured%29.pdf?MOD=AJPERES, , accesat la data de 12 aprilie 2018
A sustainable Dubai, https://www.dm.gov.ae/wps/wcm/connect/ef0b412e-e8fe-480b-9c37-fa103cf491aa/compressed_DM+Report+-+Low-res+Single+Pages+%28Secured%29.pdf?MOD=AJPERES, accesat la data de 13 aprilie 2018
A Three – Year Journey for Sustainable Tourism, https://esa.un.org/marrakechprocess/pdf/tf_tourism_REPORT_FINAL.pdf, accesat la data de 14 aprilie 2018
Abu-Quarn A., Abu-Bader S. 2007. Sources of Growth Revisited: Evidence from Selected MENA Countries, World Development, 35(5)
Anwar, Syed Aziz, M. Sadiq Sohail. "Festival tourism in the United Arab Emirates: First-time versus repeat visitor perceptions." Journal of Vacation Marketing 10.2 (2004)
Aziz, Heba. "The journey: an overview of tourism and travel in the Arab/Islamic context." Tourism and the less developed world: Issues and case studies (2001)
Bageen, S. (2007). Brand Dubai: The instant city; or the instantly city recognized city. International Planning Studies, 12(2)
Boussaa, Djamel. "Urban Heritage and Tourism in the Gulf: The Case of Dubai in the UAE." Journal of Tourism and Hospitality Management 2.4 (2014)
Bran, Florina, Tamara Simon, Puiu Nistoreanu. Ecoturism. Editura Economică, 2000
Competitive Tourism, articol disponibil la http://www.economy.gov.ae/english/Knowledge-Section/Tourism-Promote/tourism-sector/Pages/tourism-competitiveness.aspx, accesat pe data de 4 Aprilie 2018
Department of Tourism and Commerce Marketing (2013). Dubai welcomes over 7.9 million visitors in first nine months of 2013 disponibil la http://chfr.dubaixperts.com/index.php?option=com_ content&view=article&id=741%3Adubai-welcomes-over-79- million-visitors-in-first-nine-months-of-2013&catid=1%3Alatestnews [accesat la 25 aprilie 2018].
Dubai Tourism announces new Sustainability Awards, https://www.hozpitality.com/news/announcements/dubai-tourism-announces-new-sustainability-awards, accesat la data de 14 aprilie 2018
Dubai-Culture-Establishes-‘Dubai Museums-Company’, http://www.dubaiculture.gov.ae/en/Media/Press-Releases/Pages/Dubai-Culture-Establishes-%E2%80%98Dubai-Museums-Company%E2%80%99.aspx , accesat la data de 13 aprilie 2018
Emirates Green Building Council 2015 Green Key Activity Report, http://emiratesgbc.org/wp-content/uploads/2015/12/Green-Key-2015-Summary_FINAL.pdf, , accesat la data de 14 aprilie 2018
Exclusive Interview: HE Helal Saeed Al Marri, Dubai’s Tourism Chief, http://gulfbusiness.com/exclusive-interview-helal-saeed-al-marri-dubais-tourism-chief/, accesat la data de 14 aprilie 2018
Farnek Total Facilities Management, http://www.farnek.com/about-us.php , accesat la data de 14 aprilie 2018
Going Green in the Desert: An Eco-Friendly Guide to Dubai, https://blog.virginatlantic.com/t5/Our-Places/Going-Green-in-the-Desert-An-Eco-Friendly-Guide-to-Dubai/ba-p/50974, accesat la data de 14 aprilie 2018
Green Globe Certification, https://greenglobe.com/green-globe-certification/, accesat la data de 14 aprilie 2018
Green Key Certification, http://emiratesgbc.org/wp-content/uploads/2015/12/Green-Key-2015-Summary_FINAL.pdf, accesat la data de 14 aprilie 2018
Green Tourism is Sustainable Tourism, https://www.green-tourism.com/about/the-benefits-of-green-tourism-for-the-planet/, accesat la data de 14 aprilie 2018
GSTC Criteria Overview, https://www.gstcouncil.org/gstc-criteria , accesat la data de 14 aprilie 2018
Henderson, Joan C. "Tourism in Dubai: Overcoming barriers to destination development." International Journal of Tourism Research 8.2 (2006)
How Dubai can establish sustainable tourism practices- http://gulfbusiness.com/dubai-can-establish-sustainable-tourism-practices/ , [accesat la 23 aprilie 2018]
http://gulfnews.com/news/uae , accesat pe data de 5 Aprilie 2018
Khan, Sameena, Shahzia Khan. "A Study of the Competitiveness of Travel and Tourism Industry and the Key Drivers of International Inbound Tourism in the Economy of the UAE." (2015)
Kozak, Nazmi, and Metin Kozak, eds. Tourism Development. Cambridge Scholars Publishing, 2015
MENA hospitality industry experienced mixed results in April 2017, articol disponibil la http://www.ey.com/em/en/newsroom/news-releases/news-ey-mena-hospitality-industry-experienced-mixed-results-in-april-2017, accesat pe data de 4 Aprilie 2018
National Alignment, https://dst.dubaitourism.ae/Home/NationalAlignment, [accesat la 23 aprilie 2018]
Overview, https://www.visitdubai.com/en/department-of-tourism/about-dtcm/overview, accesat la data de 13 aprilie 2018
Parcero, Osiris Jorge, James Christopher Ryan. "Becoming a knowledge economy: the case of Qatar, UAE, and 17 benchmark countries." Journal of the Knowledge Economy 8.4 (2017)
Saeid, Ali Gh, Zamri Arifin, Mohd Safar Hasim. "The cultural tourism in Abu Dhabi." Journal of Applied Sciences Research8.6 (2012)
Sharpley, Richard. "Planning for tourism: The case of Dubai." Tourism and Hospitality Planning & Development 5.1 (2008)
Sharpley, Richard. "The challenges of economic diversification through tourism: the case of Abu Dhabi." International Journal of Tourism Research 4.3 (2002)
Sharpley, Richard. Tourism, tourists and society. No. Ed. 4. Elm publications, 2008
Smith, B. (2010). Scared by, of, in, and for Dubai. Social & Cultural Geography, 11(3)
Soto, Raimundo. "Competitiveness and Sustainability of Tourism." The Economy of Dubai (2016)
Statistics, UAE. "Federal Competitiveness and Statistics Authority." Retrieved March 15 (2016)
Stephenson, Marcus L., Karl A. Russell, and David Edgar. "Islamic hospitality in the UAE: indigenization of products and human capital." Journal of Islamic Marketing 1.1 (2010)
The Future of Sustainable Tourism, https://www.tourismni.com/globalassets/grow-your-business/sustainable-tourism/the-future-of-sustainable-tourism.pdf, accesat la data de 13 aprilie 2018
UAE ECOTOURISM: CAN UAE BECOME THE WORLD’S NEW ECOTOURISM DESTINATION?, https://www.baharash.com/uae-ecotourism-can-uae-become-the-worlds-new-ecotourism-destination/ , accesat la data de 12 aprilie 2018
UNWTO, Tourism Organisation. "Tourism Highlights, 2014 edition." World (2017).
Vanhove, Norbert. The Economics of Tourism Destinations: Theory and Practice. Routledge, 2017
Welcome to Dubai Sustainable Tourism, https://dst.dubaitourism.ae/, [accesat la 23 aprilie 2018]
What is the GSTC?, https://www.gstcouncil.org/about/about-us/, accesat la data de 14 aprilie 2018
Who we are, https://certifications.controlunion.com/en/about-us/who-we-are, accesat la data de 14 aprilie 2018
www.adports.ae/en/, accesat pe data de 5 Aprilie 2018
www.arabianbusiness.com, accesat pe data de 5 Aprilie 2018
www.dubaiairports.com, accesat pe data de 5 Aprilie 2018
www.dubaicruiseterminal.com , accesat pe data de 4 Aprilie 2018
Yussefi, Minou. The world of organic agriculture: statistics and emerging trends 2008. Earthscan, 2010
Zaidan, Esmat. (2015). Developing strategies and overcoming barriers for the 'DUBAI TOURISM VISION 2020', Tourism Development, Cap.6, Cambridge Scholars Publishing
Zembowicz, Filip. "Remodeling Dubai: The Emirate's Housing Market." Harvard International Review 30.4 (2009)
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Dezvoltare Durabila In Turism In Emiratele Arabe Unite (ID: 113845)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.