DATE DESPRE INSTITU uni0162IE : [629500]

1

UNIVERSITATEA DIN BUCURE ȘTI
FACULTATEA DE SOCIOLOGIE ȘI ASISTEN /uni0162Ă SOCIAL Ă
SPECIALIZAREA: ASISTEN /uni0162Ă SOCIAL Ă
AN III – SEMESTRUL I – ID

JURNAL DE PRACTIC Ă

COORDONATOR: LECT. UNIV. DR. MONICA ALEXANDRU
STUDENT: [anonimizat]
2017

2

JURNAL DE PRACTIC Ă
DATE DESPRE INSTITU /uni0162IE :
Direc /uni021Bia General ă de Asisten /uni021Bă Social ă și Protec /uni021Bia Copilului Sector 6, Bucure ști este
institu /uni021Bia public ă, aflat ă în subordinea Consiliului Local Sector 6, înfiin /uni021Bat ă la data de 01.03.2005
prin comasarea serviciului public pentru protec /uni021Bia copilului și a serviciului public de asisten /uni021Bă
social ă ce func /uni021Bionau la nivelul sectorului 6 al municipiului Bucur e ști, conform prevederilor
Hotărârii de Guvern nr. 1434/2004 privind atribu /uni0163iile și Regulamentul-cadru de organizare și
func /uni0163ionare ale Direc /uni0163iei generale de asisten /uni0163ă social ă și protec /uni0163ia copilului.
Direc /uni021Bia General ă de Asisten /uni021Bă Social ă și Protec /uni021Bia Copilului Sector 6 realizeaz ă la nivelul
sectorului 6 m ăsurile de asisten /uni021Bă social ă în domeniul protec /uni021Biei copilului, familiei, persoanelor
singure, persoanelor vârstnice, persoanelor cu hand icap, precum și a oric ăror persoane aflate în
nevoie.
În cadrul Direc /uni0163iei Generale de Asisten /uni021Bă Social ă și Protec /uni021Bia Copilului Sector 6,
Bucure ști func /uni0163ioneaz ă: Direc /uni0163ia Protec /uni0163ia Copilului și Direc /uni0163ia Protec /uni0163ia Social ă.
Obiectul de activitate al Direc /uni0163iei Protectie Social ă îl constituie realizarea ansamblului
de m ăsuri, programe, activit ă/uni0163i profesionale, servicii specializate de protejare a persoanelor,
familiilor, grupurilor și comunita /uni0163ilor cu probleme speciale, aflate în dificultate și într-un grad de
risc social, care nu au posibilitatea de a realiza prin mijloace și eforturi proprii un mod normal și
decent de via /uni0163a.

Sediul Direc /uni0163iei Protec /uni0163ie Social ă este situat în Bucure ști, sector 6, str. Floare Ro șie, nr.7A,
telefon 021.410.30.20.
BENEFICIARII INSTITU /uni0162IEI – DIREC /uni0162IEI PROTEC /uni0162IE SOCIAL Ă SECTOR 6 :
Serviciile de asisten /uni0163ă socialã din cadrul Direc /uni0163iei Protec /uni0163ie Social ă se adreseazã
urm ătoarelor categorii de persoane, cu domiciliul legal pe raza sectorului 6:
– persoane cu handicap;
– persoane singure;
– persoane vârstnice;
– familia și copilul;
– oricare persoanã aflatã în nevoie.

SERVICIILE INSTITU /uni0162IEI – DIREC /uni0162IEI PROTEC /uni0162IE SOCIAL Ă SECTOR 6 :
– asisten /uni0163ă și sprijin persoanelor vârstnice, singure, aflate în situa /uni0163ii dificile sau cu dizabilit ă/uni0163i;
– servicii de asisten /uni0163ă medical ă, igienizare și servirea mesei pentru b ătrânii singuri;
– promovarea și sus /uni0163inerea respect ării drepturilor omului;
– măsuri de prevenire și combatere a marginaliz ării sociale și discrimin ării etnice;
– acordarea de ajutoare sociale, speciale și alocatii monoparentale;
– servicii de recuperare, tratament, reintegrare socia l ă a persoanelor cu dizabilit ă/uni0163i;
– servicii de consiliere social ă, juridic ă și psihologic ă;
– presta /uni0163ii și facilit ă/uni0163ii pentru persoane cu dizabilit ă/uni0163ii;

3

În subordinea Direc /uni0163iei Protec /uni0163ie Social ă î și desf ăș oar ă activitatea urm ătoarele servicii:
– Serviciul Ajutor Social;
– Serviciul Prevenire Marginalizare Social ă;
– Serviciul Asisten /uni0163ă Persoane Vârstnice;
– Serviciul Aloca /uni0163ii și Indemniza /uni0163ii;
– Serviciul Evaluare Complex ă Persoane Adulte cu Handicap;
– Secretariat Comisie Persoane Adulte cu Handicap;
– Serviciul presta /uni0163ii sociale și facilit ă/uni0163i pentru persoane cu handicap
– Compartimentul persoane adulte cu handicap perman ent.

DATE DESPRE SERVICIUL EVALUARE COMPLEX Ă PERSOANE ADULTE CU
HANDICAP :
Serviciul în cadrul c ăruia am fost îndrumat ă și coordonat ă pentru efectuarea practicii de
specialitate în domeniul asisten /uni0163ei sociale a fost Serviciul Evaluare Complex ă Persoane Adulte
cu Handicap .
Serviciul evaluare complex ă persoane adulte cu handicap este înfiin /uni0163at în temeiul art.
88 din Legea 448/2006 privind protec /uni0163ia și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap,
republicat ă și actualizat ă și exercit ă urmatoarele atribu /uni0163ii :
– efectueaz ă evaluarea/reevaluarea complex ă a adultului cu handicap, la sediul propriu sau la
domiciliul persoanei;
– întocme ște raportul de evaluare complex ă pentru fiecare persoana cu handicap evaluat ă;
– recomand ă sau nu încadrarea, respectiv men /uni0163inerea în grad de handicap a unei persoane, precum
și programul individual de reabilitare și integrare social ă a acesteia;
– avizeaz ă planul individual de servicii al persoanei cu hand icap întocmit la nevoie de managerul
de caz. Managerul de caz va înainta planul individu al de servicii al persoanei cu handicap atât
persoanei în cauz ă, cât și reprezentantului serviciului public specializat d in localitatea de domiciliu
sau de re ședin /uni0163ă a persoanei cu handicap.
– evaluează îndeplinirea condi /uni0163iilor necesare pentru atestare ca asistent personal profesionist,
întocmeste raportul de evaluare complex ă și face recomand ări comisiei de evaluare a persoanelor
adulte cu handicap;
– recomand ă m ăsurile de protec /uni0163ie a adultului cu handicap, în condi /uni0163iile legii;
– îndepline ște orice alte atribu /uni0163ii prev ăzute de lege.
Serviciul Evaluare Complex ă Persoane Adulte cu Handicap este format din persoa ne care
au cel pu /uni0163in urm ătoarele specializ ări: asistent social cu studii superioare, medic de specialitate,
psiholog, psihopedagog, kinetoterapeut, instructor de educa /uni0163ie, pedagog de recuperare.
Evaluarea persoanelor adulte cu handica p este un proces complex și continuu prin care
sunt estimate si recunoscute particularit ă/uni0163ile de dezvoltare, integrare și incluziune social ă a
acestora.
Procesul presupune colectarea de inform a /uni0163ii cât mai complete si interpretarea acestora în
scopul orientarii asupra deciziei și interventiei.

4
BENEFICIARII SERVICIULUI EVALUARE COMPLEX Ă PERSOANE ADULTE CU
HANDICAP:

Beneficiarii sunt persoanele adulte, c u domiciliul pe raza administrativ-teritorial ă a
sectorului 6, care solicit ă:
– ob /uni0163inerea unui certificat de încadrare în grad de hand icap;
– revizuirea certificatului de handicap cu valabili tate 12 luni sau 24 luni;
– reevaluarea certificatului de handicap cu valabil itate permanent;
– ob /uni0163inerea unui certificat de orientare profesional ă, în calitate de persoane adulte cu handicap;
– ob /uni0163inerea unui certificat de handicap în vederea pensi on ării pentru Legea 263/2010 privind
sistemul unitar de pensii publice;
– ob /uni0163inerea unei m ăsuri de protec /uni0163ie, în vederea institu /uni0163ionaliz ării într-un centru reziden /uni0163ial adecvat
din subordinea Direc /uni0163iei Generale de Asisten /uni021Bă Social ă și Protec /uni021Bia Copilului Sector 6,
Bucure ști.

LEGISLA /uni0162IA SPECIFIC Ă SERVICIULUI EVALUARE COMPLEX Ă PERSOANE
ADULTE CU HANDICAP:

– Legea nr. 448/2006 privind protec /uni021Bia și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap,
cu modific ările și complet ările ulterioare;
– HG nr. 268/2007 pentru aprobarea Normelor metodol ogice de aplicare a prevederilor
Legii 448/2006 privind protec /uni0163ia și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap – cu
modific ările și complet ările ulterioare;
– Hot ărârea de Guvern nr. 430/2008 pentru aprobarea Metod ologiei privind organizarea și
func /uni0163ionarea comisiei de evaluare a persoanelor adulte c u handicap, cu modific ările și complet ările
ulterioare prin Hot ărârea de Guvern nr. 927/2016;
– Ordinul nr. 2.298/2012 privind aprobarea procedur ii cadru de evaluare a persoanelor
adulte în vederea încadr ării în grad și tip de handicap;
– Ordinul nr. 1261/2016 privind aprobarea Regulamen tului de organizare și func /uni0163ionare a
Comisiei superioare de evaluare a persoanelor adult e cu handicap;
– Ordinul ministrului muncii, familiei și egalit ă/uni021Bii de șanse și al ministrului s ănătă/uni021Bii publice
nr. 762/1.992/2007 pentru aprobarea criteriilor med ico-psihosociale pe baza c ărora se stabile ște
încadrarea în grad de handicap, cu modific ările și complet ările ulterioare: Ordinul nr.
982/692/2013, Ordinul nr. 707/538/2014, Ordinul nr. 131/90/2015, respectiv Ordinul nr.
874/2016.

SERVICII OFERITE PERSOANELOR ADULTE CU HANDICAP:

– Centrul de Consiliere Psihosocial ă Persoane cu Dizabilit ă/uni0163i, cu sediul situat în
Bucure ști, sector 6, str. Bld. Uverturii, nr. 89, bl. P16. Servicii oferite : consiliere psihologic ă,
consiliere de suport, activit ă/uni0163i de terapie ocupa /uni0163ional ă;

– Complexul de servicii sociale „Floare Ro șie”, cu sediul situat în Bucure ști, sector 6,
str. Floare Ro șie, nr. 7A. Servicii oferite : servicii de recuperare socio-medical ă (kinetoterapie,
masaj terapeutic, hidrokinetoterapie, fizioterapie) ; servicii de salinoterapie .

5

Pentru persoanele adulte cu handicap, pensionate la limit ă de vârst ă:
– Complexul de servicii sociale "Sfânta Maria ", care cuprinde:
-Clubul Seniorilor "Mihai Eminescu" , situat în Calea Plevnei nr. 234;
-Clubul Seniorilor "Ioan Slavici" , situat în strada Prelungirea Ghencea nr. 28, bloc C5;
-Clubul Seniorilor "Liviu Rebreanu" , situat în strada Murgu /uni0163a nr. 2, bloc 7;
-Clubul Seniorilor "Mihail Sadoveanu" , situat în bulevardul Timi șoara nr. 73, bloc C12;
-Clubul Seniorilor "Marin Preda" , situat în bulevardul Iuliu Maniu nr. 101, bloc A2 ;
-Clubul Seniorilor "Ion Luca Caragiale" , situat în strada Sg. L ă/uni0163ea Gheorghe nr. 8, bloc C 52;

Servicii oferite: activit ă/uni0163i cultural-educative, activit ă/uni0163i de petrecere a timpului liber, servicii de
asisten /uni0163ă psiho-social ă, activit ă/uni0163i de voluntariat pentru motivare, animare și mobilizare a
persoanelor vârstnice.
Parteneriate ale Directiei Generale de Asisten /uni021Bă Social ă și Protec /uni021Bia Copilului sector 6,
Bucure ști cu Organiza /uni021Bii Neguvernamentale:
– pentru persoanele adulte cu handicap – cu proble me de s ănătate mintal ă:
– Funda /uni0163ia Estuar – Centrul social 6, cu sediul situat în Bucure ști, sector 6, str. Gheorghe
Negel, nr. 1-3. Servicii oferite : consiliere psihologic ă, consiliere psihiatric ă, consiliere juridic ă,
socializare și integrare/ reintegrare social ă pentru persoanele adulte cu probleme de s ănătate
mintal ă;
– pentru persoanele adulte cu handicap – cu afec /uni021Biuni oncologice în stadiul terminal
– Funda /uni0163ia Sfânta Irina – Centrul de îngrijiri paliative "S fânta Irina", cu sediul situat
în jude /uni021Bul Ilfov, ora ș Voluntari, str. Erou Mircea Marinescu, nr.3 . Servicii oferite : activit ă/uni021Bi
medico-psiho-sociale.

ACTIVITATEA ÎN CADRUL SERVICIULUI și ROLUL ASISTENTULUI SOCIAL

Activitatea de practic ă în cadrul Serviciului Evaluare Complex ă Persoane Adulte cu
Handicap s-a desf ăș urat sub supravegherea și îndrumarea asistentului social.

Astfel, am efectuat anchete sociale pentru persoan ele care solicit ă certificat de încadrare în
grad de handicap. Anchetele sociale reprezint ă colectarea de informa /uni0163ii, efectuarea de investiga /uni0163ii
în mediul familial în vederea identific ării și evalu ării statutului și contextului social în care tr ăieste
persoana adult ă ce solicit ă încadrarea într-o categorie de persoane cu handica p; a stabilirii
autonomiei, a statutului func /uni0163ional, a gradului limit ării de activitate și al restric /uni0163iei de participare.
Ancheta social ă este instrumentul de lucru al asistentului de soci al, care face evaluaea
social ă, iar ea este prev ăzut ă în anexa 6 din Hot ărârea de Guvern nr.430/2008 pentru aprobarea
Metodologiei privind organizarea și func /uni0163ionarea comisiei de evaluare a persoanelor adulte c u
handicap, cu modific ările și complet ările ulterioare.
Ancheta social ă cuprinde informa /uni0163ii despre persoana solicitant ă a unui certificat de
handicap, respectiv: date de identificare, nivel de studii, ocupa /uni0163ia, autonomia și statutul func /uni0163ional

6
al persoanei, activit ă/uni0163i instrumentale, evalurea statutului senzorial și psihoafectiv al persoanei,
evaluarea social ă, re /uni0163eaua de familie, re /uni0163eaua de prieteni, vecini, evalurea situa /uni0163iei economice,
nevoi identificate, concluzii și recomandări.

Asistentul social în cadrul Serviciului Evaluare C omplex ă Persoane Adulte cu Handicap
are numeroase atribu /uni0163ii în solu /uni0163ionarea unui caz, el reprezentând responsabilul de caz, este
membrul echipei pluridisciplinare, care instrumente az ă dosarul persoanei adulte care solicit ă
ob /uni0163inerea unui certificat de încadrare în grad de hand icap.

Activitatea asistentului social cuprinde:

– practic ă administrativ ă:
– activitate de ghi șeu: preluarea documentelor medicale și administrative ale solicitantului,
programare la sediu sau la domiciliu, în cazul pers oanelor nedeplasabile, pentru evaluarea
complex ă medico-psiho-social ă; informare cu privire la demersurile necesare ob /uni0163inerii unui
certificat de handicap pentru persoanele care vin p entru prima dat ă;
– preluarea dosarelor vechi din arhiv ă a cazurilor primite, în situa /uni0163ia persoanelor cu
handicap care au certificatul de handicap revizuibi l, sau solicit ă reevaluarea, ca urmare a agrav ării
st ării de s ănătate;
– completarea dosarului cu documente pe parcursul termenului legal de solu /uni0163ionare al cazului,
în func /uni0163ie de caz, de complexitatea acestuia, întocmirea de adrese pentru în știintarea solicitantului cu
privire la suplimentarea investiga /uni0163iilor paraclinice sau documente administrative;
– întocmirea de adrese c ătre alte institu /uni0163ii sau autorit ă/uni0163i abilitate pentru efectuarea de anchete
sociale și nega /uni0163ii privind Legea 448/2006 privind protec /uni0163ia și promovarea drepturilor persoanelor cu
handicap republicat ă și actualizat ă pentru persoanele care au domiciliul în fapt în al t jude /uni0163 sau sector.

– practic ă profesional ă:
– efectuarea de anchete sociale, de evalu ări sociale la domiciliul persoanei care solicit ă
certificat de încadrare în grad de handicap; în sit ua /uni0163ia persoanelor care sunt nedeplasabile
evaluarea complex ă se realizeaz ă la domiciliul acestora de c ătre asistentul social și membrii
echipei de evaluare: medic, psiholog;
– colaboreaz ă cu membrii echipei multidisciplinare și face recomand ări în planul individul
de servicii, în programul individual de reabilitare și integrare social ă și în raportul de evaluare
complexă, pentru fiecare persoan ă în parte care solicit ă certificat de handicap și care în func /uni0163ie de
nevoile identificate este îndrumat c ătre serviciile oferite ale Direc /uni0163iei Generale de Asisten /uni021Bă
Social ă și Protec /uni021Bia Copilului Sector 6, Bucure ști, sau către cele în parteneriat public – privat.
Plan individual de servicii este documentul care fi xeaz ă obiective pe termen scurt, mediu și
lung, precizând modalit ă/uni0163ile de interven /uni0163ie și sprijin pentru adul /uni0163ii cu handicap, prin care se
realizeaz ă activit ă/uni0163ile și serviciile precizate în programul individual de r eabilitare si integrare
social ă.
Program individual de reabilitare și integrare social ă este documentul elaborat de comisia
de evaluare a persoanelor adulte cu handicap, în ca re sunt precizate activit ă/uni0163ile și serviciile de care
adultul cu handicap are nevoie în procesul de integ rare social ă.
Raportul de evaluare complex ă, este un document al Serviciului Evaluare Complez ă
Persoane Adulte cu Handicap, care centralizeaz ă pentru fiecare solicitant propunerile membrilor

7
echipei multidisciplinare: social ă, psihologic ă, psihopedagogic ă, medical ă, precum și propunerea
privind incadrarea/neincadrarea in grad de handicap .
– instrumentarea dosarului persoanei bolnave (care cuprinde documentele administrative și
medicale, precum și documentele în care este consemnat ă evaluarea complex ă: medical ă,
psihologic ă, psihopedagogic ă) pentru a fii înaintat Comisiei de Evaluare Persoa ne Adulte cu
Handicap.
Comisia de evaluare desf ăș oar ă activitate decizional ă în domeniul încadr ării persoanelor
adulte în grad de handicap, respectiv în domeniul p romov ării drepturilor acestor persoane, cu
respectarea legisla /uni0163iei în domeniu.
Astfel, Comisia de Evaluare Persoane Adulte cu Han dicap hot ărăș te încadrarea în grad de
handicap în conformitate cu Ordinul ministrului mun cii, familiei și egalit ă/uni021Bii de șanse și al
ministrului s ănătă/uni021Bii publice nr. 762/1.992/2007 pentru aprobarea crit eriilor medico-psihosociale
pe baza c ărora se stabile ște încadrarea în grad de handicap, cu modific ările și complet ările
ulterioare: Ordinul nr. 982/692/2013, Ordinul nr. 7 07/538/2014, Ordinul nr. 131/90/2015,
respectiv Ordinul nr. 874/2016.
Rolurile profesionale ale asistentului social :
a) în rela /uni0163ia cu beneficiarul:
– consilier pentru persoane – contact personal cu i ndivizii în scopul rezolv ării problemelor și al
ob /uni0163inerii unor schimb ări în capacitatea individului de a- și rezolva problemele; cum ar fi
informarea cu privire la demersurile necesare pentr u ob /uni0163inerea unui certificat de încadrare în grad
de handicap;
– evaluare – a situa /uni0163iei clien /uni0163ilor; cum ar fi evaluarea social ă, ancheta social ă la domiciliu;
– agent de leg ătur ă (broker) – face leg ătura între clien /uni0163i și serviciile care le ofer ă acestora;
recomand ările din planul de servicii și programul individual de reabilitare și integrare social ă, cu
privire la ce servici poate accesa;
– coordonator – ajut ă clien /uni0163ii s ă-și dezvolte competen /uni0163ele, f ăcând leg ătura între sistemele și
subsistemele în care este implicat clientul; cum ar fi îndrumarea c ătre institu /uni0163iile de competen /uni0163ă
(dispensar, spitale, casa de pensii local ă, administra /uni0163ia financiar ă) pentru întocmirea dosarului de
handicap;
b) în rela /uni0163ia cu colegii de serviciu:
– membru al unei echipe de profesioni ști – desf ăș oar ă activit ă/uni0163i în cadrul unei echipe de
profesioni ști, prestatori de servicii sociale dintr-o institu /uni0163ie sau agen/uni0163ie;
– responsabil de caz – colaboreaz ă cu echipa de profe șioni ști, face recomand ări de specialitate în
urma evalu ării de competen /uni0163ă și instrumenteaz ă dosarul pentru a fi înaintat Comsiei de Evaluare
Persoane Adulte cu Handicap;
– consultant – pentru ceilal /uni0163i practicieni din domeniul social și pentru celelalte institu /uni0163ii care ofer ă
servicii sociale diferitelor categorii de persoane vulnerabile și defavorizate.

ANALIZA SWOT

Puncte tari:
– seriozitatea, responsabilitatea în îndeplinirea a tribu /uni0163iilor de serviciu de c ătre fiecare specialist
din cadrul serviciului;
– organizare eficient ă în activitatea desf ăș urat ă, procedura de lucru, instrumentarea dosare,

8
evalu ările complexe medico-psiho-sociale;
– eviden /uni0163ă clar ă și accesibil ă pentru a identifica dosarele persoanelor avute în lucru;
– implicarea speciali știlor: asisten /uni0163i sociali, psihologi, psihopedagogi, medici, pentru solu /uni0163ionarea
cazurilor;
– disponibilitatea speciali știlor din cadrul serviciului pentru a m ă informa și coordona în activitatea
lor;
– respectarea termenului legal în solu /uni0163ionarea dosarelor;
– respectarea valorilor umane: demnitate, unicitate , confiden /uni0163ialitate, autodeterminare;
– atitudine adecvat ă: ascultarea și observarea activ ă a oamenilor, culegerea de informa /uni0163ii pentru o
evaluare corect ă; empatia, comportament proactiv fa /uni0163ă de beneficiari.

Puncte slabe:
– agresivitatea unor persoane care vin și solicit ă ajutor genereaz ă o stare de disconfort;
– activitate desf ăș urat ă este solicitant ă din cauza volumului de munc ă, precum și a presiunii
oamenilor care î și expun problema proprie ca fiind prioritar ă, neacceptând termenul legal.

Pentru îmbun ătă/uni0163irea activit ă/uni0163ii serviciului, care are în componen /uni0163ă personal de
specialitate în domeniul asisten /uni0163ei sociale, ar trebui angajarea de asisten /uni0163i sociali, pentru
eșalonarea activit ă/uni0163ii profesionale, întrucât volumul de munc ă este solicitant.