Daniel26 99@yahoo.com 843 Podaru Ilie Daniel Comunicare Si Negociere In Afaceri Restanta Text

Strategii pentru îmbunătățirea comunicat Podaru lie-Daniel Introducere Strategiile pentru îmbunătățirea comunicăriin afaceri țin un rol esențial în dezuoltarea, adaptarea și inovarea unei companii pe parcursul drumului de activitate de obținere de profit și chiar mai important la debutul acesteia. De ce avem nevoiede o strategie înaintea pornirii unei afaceri? Planificarea unei strategii pentru negociereași comunicarea în afaceri presupune menținerea relailor între organizația noastră și client ‘sau furnizorii firmei, strategia pentru reclamă pentru a pune in evidență produsele sau servicile companiei cu scopul atragerii atât clienților cât și furnizorilor sau chiar și atragerea de noi angajați. Așadar, pornind de a cele spuse, strategile pentru îmbunătățirea negocierii in afaceri reprezintă un pas de neomis și foarte important într-o organizație. Conumicarea bună, atrage asupra ei relații strâns legate pe care ne putem baza pentru a primi și oferi ajutor in caz de nevoie. Așadar, in partea următoare vom exemplifica anumite abordăridin cartea How to Win Friends and Influence People (1937) de Dale Carnegie pe care le putem adapta la strategia noastra in comunicarea pentru îmbunătățirea strategiei de negot in organizație și în relații de tot felu. Cuprins Introducerea în strategiile relațiilor cu clienții sifurizo Recunoașterea punctului de vedere a partenerilor de discuții Aprecierea persoanelor Interesul față de partenerii de afaceri Evitarea disputelor Recunoașterea greselilor Abordarea unei atitudini de prietenie cu personalul și partenerii de afaceri apnee Strategii de reclamă ile inovatoare în dezvoltarea negocierii în afaceri Introducerea în strategiile relațiilor cu clienții și furnizorii Figura 1 ~ Comunicarea în afaceri investeste aevb.o În cazul strategiei de relație între organizație și clienții sau furnizori, Dale Carnegie (1937)in cartea sane oferă câteva idei de luat in considerare când discutăm cu cliengi sau furnizorii oferindu-ne exemple din viața personală cu scopul obținerii succesului în relațiile noastre sau chiar viata in interiorul lumii afacerilor. Recunoașterea punctului de vedere a partenerilor de discuti Dale Carnegie ne sugerează că, daca vrem să obținem validare asupra punctului nostru de vedere ntr-o dispută este nevoie să întrebăm persoana respectivă daca este incomod pentru aceasta să urmeze sfatul sau părerea noastră și să oferim pe un ton plăcut fără să facem reproșuri sau să rdicăm tonul, opinia noastră, În acest caz, persoana. cu care comunicăm nu se va simtijignit și va răspunde conform tonului nostru. Ideea sa despre acest fapt este corectă si se poate aplica cu ușurință în strategia de comunicare în afaceri Adoptarea unei atitudini de prietenie în afaceri se va traduce in beneficii în abele sensuri. Aprecierea persoanelor Adrmirarea față de persoane este incă un element de luatin considerare pentru a ajunge la rezultate bune în interiorul companiei, Chiar dacă pare un lucru banal, Dale ne spune că acest lucru aduce roade bune în menținerea relaților din afaceri. Admirarea sinceră si verbală față de angajații din compania noastră poate ofer energie personalului ceea ce va rezulta intr-o producție mai calitativă și eficientă în firma noastră. Admirarea poate fi char si un cadou de ziua de naștere a unui angajat, a unui partener de afaceri sau chiar șia unui client fidel Figura 2 – Admirarea persoanelor dozadebine.ro Oaită idee regăsită în cartea lui Dale Carnegie este că ar trebui să nu ezităm niciodată de a face fapte bune or de cate ori se ivește ocazia. Faptele bune dau o impresie bună asupra caracterului nostru, acestea aducând chiar beneficii relații bine întărite ce se pot traduce, în termenii din lumea activități firmelor, ca find relații de lungă durată între. parteneri de afaceri. De asemenea, el menționează faptul că fiecare om pe care îl întâlnește poate fi superior în anumite privințeașa că trebuie să ascultăm punctul fiecăruia de vedere chiar dacă aceste puncte de vedere trec prin itrele nostre de a vedea. situația. După cum precizează Robert Kiyosaki (in cartea Tată sărac, Tată bogat ascultând punctul de vedere a altora a putut ajunge săinvestească în afaceri care au ajuns; la un profit extrem de mare în cadrul strategiei de negociere este de remarcat faptul că. dacă le oferim oamenilor ceeace vor, aceștia vor fi atrași de cele comunicate așa cum ne spune Carnegie Într-o organizație puter exemplifica modul de comunicare pentru vânzarea produselor. Astfel, dacă avern o comunicare bună prin exemplificarea caractersticilo produsului arătând ceeace au nevoie oamenii ceea ce scoate în evidență produsul Interesul față de partenerii de afaceri Interesul reprezintă un element esential în ceea ce privește comunicarea. Interesul față de persoanele de lângă noi ne poate aduce relații sincere si puternice. Dale Carnegie enumerează în cartea sa faptul că interesul față de lume ne oferă oportunitatea de a atrage oameni prietenii un nivel social ridicat care este de remarcat în relații. De ce avem nevoie de afi interesat de problemele altor persoane în organizații? Atenția asupra. persoanelor într-o companie poate da roade in eficiența și eficacitatea firmei, faptul că managerul firmei este o persoană deschisă spre a comunica poate fiun lucru important în imaginea firmei iar de aici client, furnizorii sau chiar și angajați firmei vor fi mai atrași ‘spre a cumpăra, a oferi servicii sau produse sau a se angaja la firma noastră. Evitarea disputelor De asemenea, Dale Carnegie ne menționează că evitarea disputelor este un aspect important în comunicarea de afaceri. Chiar dacă vor câștiga disputa vom pierde impresia. bună a celeilalte persoane cu care discutăm. Astfel, de fiecare dată când se aprinde o dispută ar trebui să acceptăm punctul de vedere al partenerului de conversație și niciodată să intetim prin aducerea de mai multe argumente de ce nu este bine să urmăm exemplul propus de persoana cu care discutăm. În afaceri disputele pot avea efecte negative în negociere și incheierea de contracte cu firmele partenere. Cu siguranță este necesar să menționăm punctul nostru de vedere dar într-un mod plăcut ca persoana ce primește mesajul nostru sil aibe în considerare și să se poată considere validarea acestui punct de vedere. n afaceri, precurn menționează Robert Kiyosaki ego-ul trebuie stăpânit pentru a obține ceea ce iti dorești Trecerea punctelor de vedere a partenerilor prin fitrele noastre de a gândi este absolut esențială chiar daca suntem absolut convinși de anumite aspecte. Aci este de menționat că atunci când facem oamenii să se gândească la un aspect ce nu le aparține făcându-i să creadă că le aparține este un mod corect de a convinge. Aga cum afirmă Dale Carnegie puter formula întrebări precum „Crezi că” sau „Cum ar fi să” sau “Esti de părere că Figura 3 Dispute în afaceri dambovitapenetro Recunoașterea greselilor Recunoașterea atunci când gresim este, de asemenea, o caracteristică de prim plan în comunicarea și strategia afacerilor șia negofului din afaceri. Dacă ne înșelăm și suntem conștienți de acest lucru este necesar să recunoaștem pentru a nu înrăutăți situația și pentru a ne păstra relațiile de parteneri în afaceri, aga cum ne transmite Dale Carnegie în cartea sa. Asumarea greselilr este un aspect important în caracterul unui conducător de afaceri. Abordarea unei atitudini de prietenie cu personalul si partenerii de afaceri Abordarea unei atitudini de prietenie ca și liderul unei firme este cu adevărat un lucru important. De ce? Prietenii ti vor fi mereu aproape și te vor ajuta cu sfatur sau fizic, indiferent de situație Într-o firmă există uneori impasur ir pentru aceste lucruri vom avea nevoie de ajutorul persoanelor apropiate, În cazul în care vom stăpâni abiitatea de a fi prieten cu oricine din cadrul firmei, sau alte prietenii eterne ne vor ajuta să trecem peste probleme și să luam decizi corecte pentru firmă. Fiecare persoană din cadrul organizației contează în cursul dezvoltării și obținerea scopurilor firmei, astfel, fiecare: persoană este de dorit a fi respectată. Figura 4- Prietenia în afaceri manager.ro Strategii de reclamă specificațiilor pentru acesta putem realiza acest luncru cu ajutorul reclamelor pe diverse platforme cum ar fi internetul, televiziune, radio sau chiar afișe prin oraș, pentru le prezenta oamenilor produsul. De asemenea, aici se va aplica strategia de comunicare prezentată mai sus care ne sugerează să prezentăm calitățile produsului pe care oamenii vor să le asculte. Un exemplu în acest caz poate fi un șampon și vom preciza anumite caracteristici precum aroma, cât de eficient este acesta, cât de delicat lasă părul după spălare. Mai mult de atât pentru un produs trebuie întotdeauna să existe etichetă cu data expirării acestuia și efecte adverse dacă existe pentru a le comunica oamenilor elemente de folosință corectă a produsului și evitarea problemelor. Este de menționat că reclama trebuie să se facă evitând orice fel de minciună sau elemente ofensatoare. Mesajul transmis trebuie să fie corect si să se cunoască publicul țintă pentru a realiza un mesaj pe măsură. Strategia de comunicare prin reclame este absolut esențială în multe cazuri dintre afacerile cotidiene pentru a promova produsele firmei dar și pentru a menține o transparență asupra firmei despre diverse proiecte sau oferirea de ajutor social pentru persoanele cu handicap în scopul îmbunăt imei. Multe dintre companii au început să isi mute activitatea reclamelor in mediul online datorită tendințelor generale ale folosirii de calculatoare personale. Conținutul video reprezintă poate cel mai bun ip de reclamă deoarece acest lucru conține atât elemente nonverbale alcătuite din mișcările, mimica și reflectarea emoțiilor în comportamentul oamenilor, vestimentație dar i elemente verbale și paraverbale reprezentate de mesajul transmis și tonalitatea cu care se prezintă mesajul cu pari ajutorul diferitelor replici sau chiar cântece care vor rămâne memoria ascultătorilor. Logo-ul este la fel de important când vine vorba de reclame. Acesta reprezintă imaginea ce va veni o dată cu rostirea numelui brand-ului așadar are un rol esențial în firme de dimensiuni medii sau mari. De obicei logo-ul trebuie să conțină cat mai multe semnificații care să aibe legătură cu produsul vândut sau scopul organizației, Concluzie Prin urmare, succesul și eficiența cu care se lucrează si se negoiază în cadrul firmei poate fi infuetat direct de atitudinea conducătorului. O comunicare bine pusă la punct având toate aspectele menționate va influența pozitiv imaginea și producția firmei. Un conducător bun trebuie să aibe un caracter bine conturat astfel incât să mențină relații bune cu personalul companiei, cențilr, furnizorilor și publicului larg. Astfel, strategie de comunicare în negociere reprezintă un plus semnificativin lumea afacerilor. Bibliografie Dale Carnegie, How to win Friends and Influence People (1937) Revised Edition Robert T. Kiyosaki, Tată bogat, tată sărac, (Mai 2019}, Curtea Veche Publishing Robert T. Kiyosaki, Fake, Noiembrie 2020, Curtea Veche Publishing Gabriele Kasper, Eric Kellerman, Communication Strategies, Pearson Education Limited (1997) Virginia P. Richmond, Leonard M. Davis, Ktty Saylor, Power Strategies in Organizations: Communication Techniques and Messages (September 1987) ZOLTAN DORNYEI On the Teachabiity of Communication Strategies (1995) Pracsiu Tinca Daniela, Popescu Daniela, Tanasă Alina Filip Alexandru, Reclama si publicitate