Curriculum vitae [607490]

Curriculum vitae
INFORMAȚII PERSONALE Ionela-Laura Balteanu
Sat Arsanca, nr. 21, Comuna Mihaesti, 240011 Ramnicul Valcea (România)
[anonimizat]
[anonimizat]
Sexul Feminin | Data nașterii 06/01/1998 | Naționalitatea română
LOCUL DE MUNCĂ DORIT Agent Vanzari Telekom
EXPERIENȚA PROFESIONALĂ
01/10/2016–04/11/2017 Call center operator
KRON SRL, SIBIU (România)
-Relatii cu furnizori
-Relatii cu clienti
-Responsabil dispecerat
Preluarea apelurilor telefonice venite din partea clientilor
-Identificarea problemelor cu care se confrunta acestia, consilierea si transmiterea clara a informatiilor
13/11/2017–Prezent Lucrator comercial
SC Mendola Pro SRL, Sibiu (România)
-Consiliere clienti privind produsele/serviciile companiei
-Prezentarea, promovarea si vanzarea serviciilor in cadrul magazinului
-Construirea de oferte pentru clienti si finalizarea vanzarilor
– Operatiuni de incasare cash-card
-Amenajare magazin

EDUCAȚIE ȘI FORMARE
05/09/2012–03/06/2016 Nivelul 5 CEC
Liceul Economic Rm.Valcea, Ramnicul Valcea (România)
01/10/2016–Prezent Nivelul 6 CEC
Facultate de Jurnalistica. Universitatea "Lucian Blaga" din Sibiu, Sibiu (România)
-Limba română
-Limba engleză
-Inițiativă și creativitate
-Gândire critică
-Învățare și autodezvoltare
-Prelucrarea informației
-Adaptabilitate
COMPETENȚE PERSONALE
4/4/19 © Uniunea Europeană, 2002-2019 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2

Curriculum vitae Ionela-Laura Balteanu
Limba(i) maternă(e)Română
Limbile străine ÎN ELEGEREȚ VORBIRE SCRIERE
AscultareCitireParticipare laconversațieDiscurs oral
englezăB2B2B1B1B1
Niveluri: A1 i A2: Utilizator elementar – B1 i B2: Utilizator independent – C1 i C2: Utilizator experimentat ș ș șCadrul european comun de referință pentru limbi străine
Competențe de comunicare -bune abilitati de comunicare dobandite in urma experientei mele ca agent de vanzari
-excelente abilitati de interactiune cu oamenii
-capacitate de intelegere si invatare rapida
Competențe dobândite la locul de
muncă-capacitate de relationare
-capacitate de lucru in echipa
-abilitati tehnice de baza
-capacitate de organizare eficienta a timpului si a activitatilor
-motivatie de lucru si proactivitate
-abilitati de invatare in echipa si pe cont propriu
-initiativa de lucru
Competen ele digitale ț AUTOEVALUARE
ProcesareainformațieiComunicareCreare deconținutSecuritateRezolvarea deprobleme
Utilizator
experimentatUtilizator
experimentatUtilizator
independentUtilizator elementarUtilizator elementar
Competen ele digitale – Grilă de auto-evaluare ț
4/4/19 © Uniunea Europeană, 2002-2019 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2