Copyright 2018 – Toate drepturile privind lucrarea de față aparțin autorului acesteia și sunt protejate prin Legea dreptului de autor L81996, cu… [306058]

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

BUCUREȘTI

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator Științific:

Conf. univ. dr. GRĂMADĂ ARGENTINA

Absolvent: [anonimizat]

2018

Coordonator științific:

Conf. univ. dr. GRĂMADĂ ARGENTINA

Absolvent: [anonimizat] © 2018 – Toate drepturile privind lucrarea de față aparțin autorului acesteia și sunt protejate prin Legea dreptului de autor L8/1996, cu modificările și completările ulterioare.

Folosirea conținutului sau a unor părți din acesta fără acordul autorului se pedepsește conform legilor in vigoare.

REFERAT PROFESOR COORDONATOR

Motto:

„Comunicarea este esența lucrurilor”

Cuvinte cheie

Afacere

Microsoft

Office

Management

Comunicare

Informație

Tehnologie

Gestiune

Economie

Cuprins

1. Cuprins 6

2. Introducere 8

3. Noțiuni și concepte cu privire la pachetul de programe Microsoft Office 10

3.1. Ce este Microsoft Office 10

3.2. Conținutul pachetul Microsoft Office 11

3.2.1. Pachete Office pentru platforme mobile 17

4. Funcționalitățile și beneficiile pachetului Office în comunicarea și partajarea informațiilor de interes managerial 18

4.1. Utilizarea pachetului în cadrul firmelor mari 18

4.1.1. Cele mai uzuale și folosite segmente din Office 18

4.1.2. Beneficiile acestora în comunicarea angajaților 19

4.2. Repartizarea acestora pe activități 20

4.2.1. Managementul la nivel de departamente 20

4.2.2. Intercomunicarea la nivel de echipă 20

5. Beneficiile folosirii pachetului Office în management 22

5.1. Programarea activităților 22

5.2. [anonimizat] 22

5.3. Programarea unei ședințe cu ajutorul Microsoft Outlook 24

5.4. Folosirea altor funcționalități din suita Office 26

6. [anonimizat] 35

6.1. Vodafone Group și Vodafone România 35

6.2. Analiza profitului 38

6.3. Analiza SWOT 39

6.3.1. Puncte forte 39

6.3.2. Puncte slabe 41

6.3.3. Oportunitati 42

6.3.4. Amenintari 43

6.4. Utilizarea pachetului Microsoft Office în managementul de succes 45

7. Concluzii 55

8. Bibliografie 57

9. Listă de figuri 62

10. ANEXĂ 64

10.1. Anexă 1 64

Introducere

Încă de la lansarea pe piață a pachetului Microsoft Office acesta a prins rădăcini rapid în rutina de zi cu zi în aproape orice domeniu. [anonimizat], [anonimizat].

[anonimizat] a [anonimizat], utilizat sau au avut contact cu cel puțin unul din programele ce fac parte din suita Mircosoft Office.

Scopul lucrării mele este de a scoate în evidență cele mai importante funcționalități ale celor mai importante și folosite programe din suita Microsoft Office și de a [anonimizat], proiectării, executării și raportării statusurilor pentru proiecte sau servicii.

[anonimizat] a [anonimizat]ce în orice activitate de comunicare internă sau externă.

Dat fiind faptul că am vrut ca principalul meu domeniu să fie managementul, prin arta comunicării, am vrut totodată să evidențiezi capacitatea unor programe de a simplifica treburile de management din cadrul unor companii de anvergură, unde claritatea și nealterarea datelor în procesul de partajare și comunicare să fie cât mai eficientă și eficace.

Comunicarea nu este doar un proces de împărtășire verbală a unor informații, procesul de comunicare în cadrul companiilor mari, dar și volumul de informații și persoane care participă la acest proces duc acest proces, al comunicării, la un nivel de excelență manageriale desăvârșită.

Lucrarea mea este structurată pe patru capitole, iar la sfârșitul acestora se pot regăsi concluziile personale.

În primul capitol am cuprins noțiuni și informații elementare despre Microsoft și pachetul Microsoft Office, prezentând cele mai importante aspecte ale acestora. Astfel, după ce vom parcurge acest capitol vom rămâne cu informații utile ce ne vor fi de folos în exemplificările ce vor urma.

Cel de al doilea capitol include detalii și informații despre cele mai importante funcționalități și beneficii ale pachetului Microsoft Office în procesul de comunicare și partajare al informațiilor de interes managerial, analizând fiecare program din suita în analiză și exemplificând pe câteva dintre lucrările mele personale.

Partea mea practică din această lucrare am împărțit-o în capitolele trei și patru. Prima partea a studiului meu de caz, cuprinsă în capitolul trei, subliniază principalele beneficii ale untilizării pachetului Microsoft Office în activități de management, iar cea de a doua parte a studiului meu de caz, ce este cuprinsă în capitolul patru, analizează și dă exemple de intercomunicare cu ajutorul pachetului Microsoft Office.

Aportul personal din cadrul acestei lucrări de licență constă în analiza, structurarea și atașare unor documente și lucrări personale ce analizeaza părți ale fiecărui proces de comunicare de interes managerial.

În ultima parte a lucrării mele, separat de cele patru capitole principale, am structurat o serie de concluzii și recomandări pentru viitorii antreprenori, angajatori sau angajați ce își doresc un management eficient și eficace. Prin intermediul realizării acestei lucrări pot spune că am reușit să scot în evidența un aspect foarte important al calității comunicării în management, dar și rapiditate și puritatea informațiilor ce sunt transmise și expuse clar tuturor participanților activităților impuse.

Noțiuni și concepte cu privire la pachetul de programe Microsoft Office

Ce este Microsoft Office

Microsoft Office este un pachet de aplicații special făcute pentru a îndeplini și a fi folosite în uz personal sau în afaceri. Acest pachet a fost lansat în anul 1990 de către corporația Microsoft, acest pachet a ajuns să fie valabil în 35 de limbi și suportă platforme atât de Windows, acesta fiind cel mai folosit, cât și de Mac și Linux. În prezent acest pachet se poate regăsi și pe sistemele de operare Android, iOS și Windows Mobile. Cele mai folosite programe din această suită sunt Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Outlook și Publisher.

Microsoft este cea mai dominantă ustensilă din lumea afacerilor, ea devenind cea mai dominantă afacere, deoarece oferă o gamă foarte largă de soluții pe calculatoarele personale sau ale întreprinderilor. Cu ajutorul Microsoft putem coordona afaceri în întreaga lume, putem găsi soluții și face descoperiri, fiind cel mai faimos și mai ușor de utilizat program. Toate zonele impactate de către Microsoft Office vor avea un impact pozitiv, niciodată unul negativ.

Acest pachet se poate utilizat în orice mediu de afaceri, pentru scrieri, calcule în Excel, prezentări de muncă în PowerPoint, etc. În urma progresului și performanțelor acestei suite de programe și al acestui sistem de operare, Microsoft, compania oferint un program universal pentru a ajuta o afacere să fie mereu pregătită și la curent cu informația internă sau externă zi de zi. Orice tip de afacere va considera pachetul Microsoft Office un program util, spre exemplu corporațiile pot folosi pachetul Office pentru notificări și publicări, un alt exemplu ar putea fi un atelier de coafat animale poate folosi Microsoft Publisher pentru a crea reclame. Pe lângă aceste, interfețele tuturor programelor din pachetul Microsoft Office sunt foarte prietenoase și ușor de folosit, fiecare program având ponturi unice ce îl ajută și asistă pe utilizator în realizarea planului inițiat. Mediul de afaceri din ziua de azi necesită împărtășirea datelor, comunicații rapide și tehnologie mobilă, iar pachetul Office asigură toate aceste cerințe necesare pentru bunul curs al unei afaceri. Deși compania Microsoft este una iubită și foarte utilizată, aceasta a pierdut titlul de lider mondial în clasamentul companiilor de softuri IT în 2010, luna mai, în fața companiei Apple.

În trecut, într-o afacere, documentele erau tipărite manual cu ajutorul unei mașini de scris, iar acest lucru necesita un efort considerabil și foarte mult timp, însă, în prezent există o multitudine de soluții ce au înlocuit acel proces migălos cu ajutorul programelor de gestionare și procesare a informației, precum Microsoft Word, ajutând, astfel, la generarea documentelor necesare într-o afacere și asistența în procesul de management, în principal pe partea de comunicare. Acest pachet, Office, conține foarte multe ustensile pentru fomatare și procesare ce pot părea foarte complicate la prima vedere, însă cu pregătirea necesară și odata ce au fost înțelese, manipularea documentelor devine foarte ușoară.

Conținutul pachetul Microsoft Office

Pachetul Microsoft Office conține următoarele programe:

Word

Figure 1 – Interfață Microsoft Office Word

Prima versiune de Microsoft Word a fost dezvoltată de către Charles Simonyi și Richard Brodie, foști angajați ai multinaționalei Xerox, angajați de către Bill Gates și Paul Allen în anul 1981. Prima versiune oficială de Word a fost lansată în 1983 pentru Xenix MS-DOS, fiind urmate de alte 4 versiune, niciuna neavând succesul dorit. Însă, odată cu lansarea primei versiuni de Windows în 1989 urmată imediat de versiune din 1990, Word începuse să fie un real succes comercial. Deși Word a fost creat drept un program ce trebuie achiziționat, acesta se poate folosi și descărca gratuit de pe pagina oficial a celor de la Microsoft.

Excel

Acest program, Excel, oferă utilizatorilor abilitatea de a organiza, formata și calcu date și cifre cu ajutorul unor formule matematice preinstroduce în sistem, dar și creare și inserate de către utilizator. Acest program este compatibil cu toate pachete din suita Office.

PowerPoint

Figure 2 – Interfață Microsoft Office PowerPoint

PowerPoint folosește o abordare grafică pentru prezentări cu ajutorul și sub forma unor pagini ce sunt redate în timp ce utilizatorul poate asista cu prezentarea subiectului către audiență. Acest program este foarte utilizat în afaceri și sistemele de învățământ, fiind o ustensilă foarte eficientă pentru studenți pentru a-și îmbunătăți calitățile de comunicare prin prezentări orale asistate de acest program.

Acest program este foarte ușor de utilizat, fiind cel mai utilizat pentru prezentări. Cu ajutorul acestui program orice poate crea prezentări uimitoare ce vor arăta de parcă au fost create de o echipă întreagă de profesioniști.

Prezentările PowerPoint pot fi convertite în albume foto, asistate de muzică sau narații, distribuite pe orice formă de mediu de stocare a datelor, CD, DVD, hard de memorie extern, memorii usb, etc. Cu ajutorul programului este foarte ușor să customizăm prezentări cu logo-ul unei companii și cu ajutorul unor teme de fundal pentru prezentări preintegrate în acesta. Pe lângă toate aceste funcționalități deja incluse în program, Microsoft pune la dispoziție utilizatorilor, gratuit, o gama foarte largă de teme pentru prezentări PowerPoint pe pagina lor oficială.

Una peste alta, PowerPoint este preferat de către toate companiile sau persoanele ce au nevoie să realizeze o prezentare, datorită prezentărilor unice, abilității de a combina diferite bucăți de informții precum tabele, grafice, poze, link-uri, etc și filmulete.

Outlook

Figure 3 – Interfață Microsoft Office Outlook

Microsoft Outlook este o aplicație de gestiune a adresei de email și o ustensilă pnetru managementul activităților. Cu ajutorul acesteia un utilizator își poate gestiona adresa de email, grupurile de muncă, calendarul, activitățile, poate trimite fișiere, crea sondaje și poate integra acest program cu un alt program tot de la Microsoft, Lync Skype for business, despre care vom vorbi mai jos.

Skype Lync for Business

Figure 4 – Interfață Lync Skype for Business Office

Skype este o interfață foarte ușor de folosit ce le permite utilizatorilor să comunice prin mesaje scrise, apeluri vocale, apeluri video și ședințe online. Skype for Business este setat să funcționeze prin conexiune internă ad hoc ce permite comunicarea securizată cu alți utilizatori de Outlook, dar nu numai, acesta poate fi utilizat pentru ședințe programate cu ajutorul sincronizării la calendarul din Microsoft Outlook.

Access

Access este un program relațional de bază de date configurat de Microsoft, acesta fiind folosit atât pentru gestiune de baze de diminesiuni reduce, dar și pentru baze de dimensiuni considerabile. Succesul acestui program se datorează interfeței ușor de utilizat, dar și datorită compatibilității cu alte programe precum SQL Server, un alt sistem de gestiune al bazelor de date special conceput pentru companiile ce dețin un număr foarte mare de baze, tabele și intrări, dar și cu limbajul VBA, Visul Basic for Applications.

OneNote

OneNote este un program de salvare și distribuire a informațiilor pentru a asista la colaborarea dintre angajați sau grupări. Acesta salvează orice intrare, fie ea un grafic, o scanare sau un document iar acesta poate fi distribuit cu alți utilizatori de Microsoft OneNote prin intermediul internetului, sau pe rețeaua internă a organizației. Acest program se poate folosi și online, pe orice pagină web.

Publisher

Microsoft Publisher este o aplicație de creații grafice, similară cu Microsoft Word, însă diferită datorită faptului că aceasta se axează pe creații grafice, nu scrise. Acest program mai oferp și opțiuni pentru distribuire ieftine pentru necesitățile companiilor, spre exemplu crearea de logo-uri, template-uri, banner-re, etc.

Project

Figure 5 – Interfață Microsoft Office Project, Gantt

Microsoft Project este un program dedicat managemetului, scopul principal al acestui program este de a îl ajuta pe utilizator să creeze un plan, să distribuie resurse pentru fiecare activitate, urmărește progresul, gestionează bugetul și analizează nivelul de muncă. Acest produs, dar și EPM (Microsoft Project Enterprise Project Management) sunt cele mai importante programe din pachetul Office, dedicate corporațiilor internaționale mari.

Visio

Microsoft Visio este un program de generare de aplicații cu diagrame și vectori grafici, fiind introdus încă din anul 1992 de către Shapeware Corporation, abia în anul 2000 acest program a fost cumpărat de către Microsoft și introdus în familia Office.

OneDrive for Business

Deși există două variante ale aceluiași produs, diferența fiind doar la nume, OneDrive este un spațiu de stocare pentru orice utilizator, Microsoft punând la dispoziție câte un spațiu limitat gratuit pentru oricine, putând oricând să achiziționeze și mai mult spațiu de stocare contra cost. OneDrive for Business este un spațiu de stocare cloud gestionat de câtre un administrator, care la rândul lui este tot un simplu utilizator. Spațiul fizic unde aceste informații pot fi salvate și securizate poate fi făcut atât pe serverele Micrososft, dar și în locația companiilor, pe propriile mașini, acesta fiind un real avantaj al spațiului de stocare OneDrive Business.

Pachete Office pentru platforme mobile

Figure 6 – Programe din suita Microsoft Office oferite pe platformele de OS mobile

Pentru platformele mobile există Microsoft Office Suite, acesta este compatibil cu sistemele de operare iOS și Android, fiind compatibile cu telefoane inteligente, tablete dar și terminaluri fixe și mobile. Acest pachet conține principalele programe din pachetul Microsoft Windows, cum ar fi Word, PowerPoint, Excel, OneNote și OneDrive.

Funcționalitățile și beneficiile pachetului Office în comunicarea și partajarea informațiilor de interes managerial

Utilizarea pachetului în cadrul firmelor mari

Cele mai uzuale și folosite segmente din Office

Cele mai folosite programe din pachetul Microsoft Office sunt Word, Outlook, Excel, pentru firme, iar pentru utilizatorii de rând Word, Excel și PowerPoint primeaza atunci când vine vorba de utilizarea de zi cu zi. Odata cu lansarea pachetului Office pe platformele mobile, utilizarea acestor programe, în special a Word-ului, a crescut foarte mult.

Conform datelor strânse de-a lungul anilor, Microsoft Word ocupă locul întâi atunci când vine vorba de cel mai utilizat program din suita Office, acest lucru se datorează faptului ca fișierul cu extensia .doc și toate derivatele acestuia ocupă locul doi la cel mai partajat tip de document, poziția fruntașă fiind ocupată de fișierul cu extensia pdf.

Pe cea de-a doua poziție se află Microsoft Outlook, deși pe această parte există competiție, la nivel corporativ Outlook nu are adversar, independența acestuia fiind un faptor de securitate, iar folosirea unor programe integrate în pagini web precum Gmail sau Yahoo nu este o soluție viabilă.

Dupa Word și Outlook, urmează Excel, acesta este folosit atât de utilizatori începători, dar și de utilizatori avansați ce lucrează cu formule complexe și tabele de dimensiuni impresionante.

List of top 6 Microsoft Office applications with uses, Vijay Sharma, 7 iunie 2017, http://www.klientsolutech.com/list-of-top-6-microsoft-office-applications-with-uses/

Beneficiile acestora în comunicarea angajaților

Un prim avantaj ala folosirii programelor de comunicare din pachetul Microsoft Office îl reprezintă eficiența și eficacitatea cu care este folosit timpul, aici vorbind despre Outlook și Skype for Business. Spre exemplu majoritatea companiilor internaționale mari au mai multe departamente sau echipe în aceeași clădire, iar un lucru ineficient și consumator de timp ar fi deplasarea în persoana pentru a putea soluționa sau adresa anumite întrebări, motiv pentru care aceste două programe sunt absolut esențiate deoarece acestea se pot adresa în scris, vocal sau chiar prin apeluri vide, să nu uitam și faptul că aceste program suporta o multitudne de formaturi de fișiere ce pot fi transferate în mod direct. Aceste două program sunt foarte eficiente și atunci când echipele sau oamenii se află în țări sau continente diferite, eficiența acestora sunt fiind la fel. Un alt avantaj avut de Outlook în comunicare este dat de stabilirea ședințelor, într-un email se pot trece mai multe echipe create cu ajutorul Outlook, iar fiecare echipa poate avea mai multi membrii, spre exemplu un email poate avea doar 3 persoane în destinatar sau CC însă numărul total de oameni poate depăși cu ușurință 30, spre exemplu, în aceste emailuri putând programa ședintețe, Outlook trimițând reminder-uri constante pentru a se asigură că nimeni nu uită de acestea, dar și butoane de vot, în cazul în care este necesară luarea unei decizii la nivel de departament, echipă sau companie.

Figure 7 – Configurarea butonului de votare în generarea unui email folosing Microsoft Office Outlook

Repartizarea acestora pe activități

Managementul la nivel de departamente

Atunci când este necesară o comunicare eficientă între angajați, în principiu numărul acestora să depășească 20, folosirea programului Skype for Business reprezintă o soluție dovedită a fi eficientă. Faptul că acest program este pus la dispoziție gratuit tuturor utilizatorilor sistemului de operare Windows este un real avantaj economic, iar funcțiile acestui program sunt de neegalat, comunicarea scrisa, apelurile video și vocale, partajarea de informații, conversațiile cu grupuri din Outlook și sincronizarea acestuia cu emailul reprezintă un real punct forte în utilizarea programului Skype for Business.

La nivel de corporație, intranetul, sau rețeaua internetă reprezintă o plasă de legătură pentru folosirea programului Skype for Business, securizând și mai mult informațiile interne; acest lucru nu înseamnă că versiunea normală de Skype, dedicată uzului personal este mult mai slabă, ambele oferă o securitate de neegalat datorită sistemului de operare Microsoft Windows și îmbunătățirilor ce sunt aduse periodic acestuia.

Intercomunicarea la nivel de echipă

La nivel de echipă utilizarea programului Skype este esențială, luând fața programului Outlook, astfel cele mai importante funcționalitățo sunt:

Mesaje instant;

VoIP – Voice Over IP – apeluri vocale securizate la nivel de IP;

Conferințe video;

Alte avantaje reale sunt reprezentante de integrarea funcționalităților cu alte program oferite de Microsoft, precum:

Sincronizarea contactelor din Microsoft Outlook stocate pe serverele Microsoft Exchange;

Partajarea contactelor din lista Microsoft Exchange în funție de domeniul local ales al unei întreprinderi;

Posibilitatea de a lucra în același timp cu alte persoane la un singur document;

Toate comunicațiile dintre clienți sunt filtrate de serverele Skype for Business, astfel încât comunicarea fiind mai securizată deoarece mesajele nu ies din rețeaua internă spre deosebire de alte programe comunicare ce au nevoie de o conexiune de internet la extern pentru a funcționa;

Comunicare dintre clienții Lync se poate face pe orice platformă a sistemului de operare, fie ea de mașină de lucru sau pe telefonul mobil;

Este folosit protocolul SIP pentru comunicare;

Se oferă suport pentru criptările TLS și SRTP și asigură securizarea semnalelor pentru datele de trafic;

Salvarea conversațiilor în arhiva Microsoft Outlook.

Beneficiile folosirii pachetului Office în management

Programarea activităților

Numărul de emailuri trimise atunci când se lucrează sau programează un proiect este unul foarte mare, motiv pentru care poate fi destul de dificil să ținem cont și evidența acestora, iar uneori putem să ne rătăcim sau să fim intimidați de numărul acestora. Pentru acest motiv, Outlook a găsit o soluție prin generarea unor adrese de email special concepute pentru nevoile fiecăruia, generând un email pentru o echipă, plan, proiect, etc., toate fiind unice și configurabile. Atunci când ai nevoie să trimiți un email mai multor echipe, pur și simplu le adaugi în codestinatari și acestea vor automat urmărite în cadrul proiectului generat în Outlook.

Decizii prin intermediul email-ului

Figure 8 – Configurarea butonul de votare în Microsoft Office Outlook

Așa cum se poate vedea în figura atașată, Microsoft Outlook permite trimiterea unor emailuri cu opțiunea de a permite destinatarilor o caracteristică nouă, aceea de a vota la un email ce poate fi o propunere, o decizie sau o simplă întrebare.

Pentru a putea trimite un astfel de email trebuie să urmărim anumiți pași:

Crearea emailului, răspunderea sau trimiterea mai departe a unui email deja existent;

În meniul Opțiuni/Options, butonul expandabil Tracking, apăsăm pe Butoane de Votare/Use Voting Buttons;

Figure 9 – Afișarea atunci când un utilizator primește un email cu butoane de votare în Microsoft Office Outlook

În acest meniu avem mai multe variante de răspuns, spre exemplu da/nu, aprobă/respinge, etc, dar și posibilitatea de a pune răspunsuri personalizate;

Figure 10 – Selectarea răspunsurilor pentru Microsoft Office Outlook

Pentru fiecare răspuns primit la emailul dumneavoastră veți primi un email cu răspunsul fiecărui respondent iar butonul Status/Tracking va fi disponibil în Messages/Mesaje la Arată/Show.

Programarea unei ședințe cu ajutorul Microsoft Outlook

În pagina principală a calendarului în Microsoft Outlook există butonul Ședință nouă echipă. Folosirea acestei funcționalități va programa o ședință la nivel de echipă sau echipe. După ce aceste întâlniri au fost configurate, acestea vor apărea în calendarul fiecărui participant inclus în listă, iar acețtia vor primi notificări presetate să îi aducă aminte utilizatorului de Outlook ce are în program, fiind un bun ajutor în managementul eficienet și eficace al timpului de lucru. De menționat faptul că un participant poate fi invitat oricând atâta timp cât termenul pentru ședință nu a fost depășit.

Astfel, se poate observa că Outlook nu este limitat doar la excepediere și primirea de emailuri, ci are mai multe funcționalități. Versatilitatea acestui program permite activități ce integrează folosirea calendarului, baza Exchange permite integrarea echipelor, astfel încât acestea vor apărea atunci când un nume sau cuvânt cheie este introdus la destinatar, putând gestiona mult mai ușor corespondeții.

Pentru a stabili o întâlnire la nivel de echipă sau departament vom urma următorii pași:

În tabul de Inbox apăsăm pe butonul New Items, iar după ce se va afișa lista cu opțiune selectăm Meeting

Figure 11- Figură pentru configurarea unei întâlniri folosind Microsoft Office Outlook

În calendar vom alege butonul New Meeting.

Figure 12 – A doua variantă pentru stabilirea unei întâlniri prin intermediul Microsoft Office Word

În corpul email-ului adăugam contactele ce dorim să le invitam la ședință. Selectăm ora de începere a ședinței dar și ora de sfârșit.

Figure 13 – Alegerea intervalului orar pentru ședință în Microsoft Office Outlook

Dupa ce am completat pașii de mai sus, și dacă avem implementat în cadrul organizației, putem selecta Room Finder pentru a ne alege și rezerva o cameră.

Pentru a completa tot ceea ce am descris mai sus putem adăuga și voting buttons pentru a ne face o idee despre numărul de persoane ce vor participa la ședința noastră.

De asemenea, Outlook mai are și funcționalitatea de recurență. Aceasta presupune repetarea unei ședințe la un interval prestabilit sau în anumite zile presetate pentru a nu repeta toți pașii menționați mai sus.

Folosirea altor funcționalități din suita Office

Figure 14 – Exemplu interfață Microsoft Office Excel din lucrări proprii – grafic, referințe, VBA Script, referințe, formule, formatare

Așa cum se poate observa în imaginea de mai sus, în Excel putem folosi o multitudine de funcționalități, începând cu Hyperlinkuri (MEDII DE STOCARE, ce ne redirecționa extern și deschidea un fișier Word, dar poate fi configurat să ne ducă la o altă pagina din același document), butoane de navigare VBA

Figure 15 – Exemplu interfață Microsoft Office Excel din lucrări proprii – grafic, referințe, VBA Script, referințe, formule, formatare, Hyperlink

Figure 16 – Interfață realizată în Excel cu scriptarea VBA

Așa cum se poate vedea în poza de mai sus, aceasta conține o problemă ce a fost realizată cu ajutorul scriptării VBA având următorul cod sursă:

Equation 1 – Script VBA pentru calculul simplu al unei probleme economice de profit și pierdere

Private Sub PROFIT_Change()

End Sub

Private Sub Cmdmesaj_Click()

Dim Mesaj As Integer

Dim Afisare As String

Dim Titlu As String

Afisare = "Alege Da sau Nu pentru afisarea acestora."

Titlu = "Proiect VBA"

Mesaj = MsgBox(Afisare, vbYesNo, Titlu)

If Mesaj = vbNo Then

MsgBox "Nu!"

Else

MsgBox "Da!"

End If

End Sub

Private Sub Cmdprofitsaupierdere_Click()

'Dimensionarea variabilelor'

Dim Venituri As Integer

Dim Cheltuieli As Integer

Dim Rezultat As Integer

'Preluarea variabilelor'

Venituri = InputBox("Va rugam introduceti veniturile declarate")

Cheltuieli = InputBox("Va rugam introduceti cheltuielile declarate")

'Calcul'

Rezultat = Venituri – Cheltuieli

'Afisare'

If Venituri > Cheltuieli Then

MsgBox ("Ai profit")

TXTPROFIT.Text = Rezultat

Else

MsgBox ("Ai pierdere")

TXTPIERDERE.Text = Rezultat

End If

End Sub

Private Sub Cmdresetare_Click()

TXTPIERDERE.Text = " "

TXTPROFIT.Text = " "

End Sub

În același timp avem și butonul de navigare VBA prin intermediul căruia putem naviga prin document, spre exemplu codul pentru butonul din figura de mai sus ne va redirecționa către pagina cu numele TABLOU din documentul Excel.

Private Sub CmdRevenireTablou_Click()

Worksheets("TABLOU").Activate

End Sub

De asemenea, pentru funcționalitățile Excel mai avem Rezolvitorul și Solver.

Figure 17 – Funcția Solver în Microsoft Office Excel

Cu ajutorul acestei funcții din Excel se pot face gestiuni și modificări ale cifrelor din diferite linii sau din formule întregi pentru a putea atinge un rezultat dorit, această formulă are nevoie de minim 2 constante dar poate conține mai multe variabile și cel puțin o condiție de calcul, spre exemplu stabilitrea unei valori sau a unui calcul, valoare minimă, maximă sau fixă. Aceasta funcție poate fi integrată și în formule și ecuații matematice.

Funcția Solver:

Figure 18 – Funcția GoalSeek în Microsoft Office Excel

Folosirea funcției Solver este echivalenta unei ecuații de gradul I, aceasta presupune atingerea unei valori dorite prin schimbarea unei variabile din formula de calcul.

Folosirea funcțiilor matematice și logice:

Figure 19 – Fomatare, funcții logice și tabele în Microsoft Office Excel

Formatarea celulelor în Excel oferă un ajutor în configurarea și introducerea datelor, motiv pentru care Excel oferă formatări automate, dar și manuale, precum formatări text, numerice, booleane, etc.

Figure 20 – Formatare, grafice, editare și grupare în Microsoft Office Excel

Figure 21 – Formatare celule în Microsoft Office Excel

Pentru a formata un document selectăm caluțele țintă și apoi intrăm în meniul Format Cells sau Formatare celule în română. Din panoul de configurări putem alege între formatări normale de număr, formatari în funcție de moneda de calcul, dar și formatări de specialitate, cum ar fi, de contabilitate, de dată, de procente, de timp, de text, formatări fracționale, speciale, cele speciale incluzând și configurări prescrise ale utilizatorului, etc. Formatarea nu se face doar în cadrul celule de introducere a datelor, aceasta se poate face și ulterior introducerii datelor, astfel încât utilizatorul poate alege orientarea conținutului în celulă, configurarea de afișare a datelor precum aliniere, culoare, dimensiune, orientare, etc.

Figure 22 – Inserare grafic în Microsoft Office Excel

Inserarea și cofigurarea unui grafic în Excel se face din meniul Insert, sau Inserare, iar de aici putem porni cu personalizarea acestuia pentru a putea scoate în evidență informațiile dorite, asa cum se poate revedea în imaginea de mai sus, alegând orice tip de grafic dorim, de la grafic clasiv, până la grafic, radar și stil plăcintă. În cadrul configurării noastre putem alege să ascundem anumite date, să schimbăm culoarea sau culorile graficului dar și dimensiunile.

Figure 23 – Consolidarea conținutului în Microsoft Office Excel

Prin intermediul funcției Consolidate din pagina Data putem restrânge anumite linii astfel încât acestea să poată fi afișate doar atunci când utilizatorul are nevoie, gestionând și mai bine paginile, astfel făcând documentul mai eficient și intuitiv.

Figure 24 – Blocare panou în Microsoft Office Excel

Din pagina View putem alege din meniul Freeze Panes ce linie, linii, coloană, sau coloane să fie fixă în documentul nostrul, atfel încât atunci când utilizatorul navigheaza în pagină, aceasta să fie întoatdeauna afișată. Spre exemplu avem un document cu foarte multe coloane, dar și foarte multe intrări de date în acesta, pentru a putea știi ce se află în fiecare coloană prima linie, adică titlut ce definește conținutul căsuței se va afișa îndiferent de linia pe care o investighează utilizatorul.

Studiu de caz, exemplu de intercomunicare cu ajutorul pachetului Office

Vodafone Group și Vodafone România

Evoluția Vodafone a început în anul 1982 o dată cu stabilirea filialei Racal Strategic Radio Ltd, aceasta fiind gestionată de Racal Electronics care era cel mai mare producător și dezvoltator de tehnologie radio din UK, ulterior fuzionând cu Milicom, numindu-se Racal. În ziua de azi această companie a evoluat sub numele de Vodafone.

Vodafone Group este o multinațională britanică specializată în servicii de telecomunicații, având sediul central în Londra. Aceasta oferă servicii în Asia, Africa, Europa și Oceania. Dintre operatorii de telefonie mobilă globali, Vodafone se află pe locul 5 din punctul de vedere al veniturilor și locul 2 pentru numărul de conexiuni (469,7 milioane în 2006), doar China Mobila depășind acest număr.

Vodafone deține și acționează în 26 de țări, având parteneriate cu alte rețele în peste 50 de țări adiționale. Propria divizie, Vodafone Global Enterprise, asigură corporațiilor clienți servicii de telecomunicații și IT din 150 de țări.

Vodafone este listat în London Stock Exchange și este un constituent al indexului FTSE 100. Pe 10 februarie 2016 avea o capitalizare de piață de aproximativ 52.5 miliarde de lire sterline, fiind a 8-a cea mai mare companie existentă în bursa stocurilor de schimb londoneze. Compania Vodafone ocupând poziția a doua în statistica NASDAQ.

Divizia de servicii corporative Vodafone Global Enterprise este o filială deținuta în totalitate de Vodafone Group. A fost înființată în aprilie 2007 cu scopul de a oferi servicii și asistență în telecomunicații și informații tehnologice corporațiilor mari.

Divizia ofera soluții integrate de comunicații în IT, comunicații comasate și colaborari. Serviciile departamentului includ servicii de date naționale și internaționale, voce, aparatură la aparatură, email pe mobil, telefoane mobile cu propriul brand, servicii de management mobil, plăți mobile și înregistrări (date precum istoria apelurilor, reîncărcărilor etc, conform legii GDPR din mai 2018).

În anul 2011, în decembrie, Vodafone a achiziționat compania de consultanță în telecomunicații Bluefish. Această mișcare a marcat începutul practicii de colaborare și unificare în comunicații cu VGE, specializându-se în managementul datelor și service profesional.

Vodafone Global este prezent în peste 65 de țări, având sediul pentru nordul Europei în Londra, Regatul Unit, Europa Centrala, Sudul Europei și Africa, Asia și Africa subsahariană, aceasta din urmă având sediul în Singapore, și cele două Americi. VGE (Vodafone Global Enterprise) are drept clienți majori: poșta daneză, Grupul Linde, Unilever și Volkswagen Group.

Table 1 – Cifre realizate de Vodafone România în anul curent

Vodafone este un operator de telefonie mobilă românească. S-a lansat în aprilie 1997 drept prima rețea de GSM din România, dar nu drept prima rețea de telefonie mobilă. Până în octombrie 2005, imediat dupa ce a fost achiziționată de Vodafone, era cunoscuta drept connex, fiind redenumită Connex-Vodafone, iar în aprilie 2006 s-a renunțat la numele Connex definitv, operatorul fiind cunoscut pur si simplu Vodafone România, intrând în rând cu brandul global, Vodafone.

Vodafone România este o filială a grupului Vodafone și este a 7-a filială ca mărime din lume, clasificarea fiind făcută dupa numărul de subscripții. Vodafone a devenit acționar major la Mobifon dupa ce a cumpărat 79% din compania canadiană Telesystems International Wireless. Mai mult, ulterior a mai achiziționat încă 5% din acțiunile antreprenorului canadian Elani Grobler.

Operatorul este principalul competitor al companiei Orange, având 22.8 milioane de utilizatori activi de telefonie mobilă în România. Anterior, Connex deținea cei mai mulți utilizatori, exceptând perioada dintre anul 2000 și septembrie 2004, unde Orange a fost lider.

Mottourile companiei Vodafone au fost Trăiește fiecare clipă, anterior fiind Tu faci viitorul și Viitorul sună bine. Mottoul actual fiind The future is here, are you ready?

Analiza profitului

Table 2 – Venituri înregistrate de Vodafone Group în anul 2017

Figure 25 – Cifre realizate de către Vodafone Internațional între 2008 și 2017

Profitul operațional al grupului Vodafone între anii 2008 și 2017 a fost unul foarte variat, dupa cum se poate vedea în următoarele grafice.

Analiza SWOT

Puncte forte

Acoperire masivă a pieței în marketing – Vodafone este clasată pe poziția 395 din top 2000 branduri, statistică realizată de către Forbes. Aceasta este recunoscută pentru aria de acoperire extrem de mare și gamă variată de servicii furnizate. Vodafone se afla pe poziția a doua global atunci când vine vorba de numărul de clienți abonați la serviciile de telecomunicații, fiind depașiți doar de China Mobile. Compania distribuie servicii în peste 25 de țări de pe tot globul.

Venituri generate – Vodafone a obținut anual miliarde dolari în venituri. Spre exemplu în anul 2016, a obținut incredibila sumă de 87,3 miliarde de dolari. În mod normal, rezultatele vor ridica și au continuat să ridice și valorifice așteptările și ambițiile celor de la Vodafone. Aceasta se află pe poziția 104 global în vânzări, și pe poziția 84 în valoarea de piață.

Marketing – Istoricul de marketing al companiei Vodafone este unul legendar și destul de complex. Folosirea mascotelor și a diferitelor personaje populare în funcție de zona este unul impresionant, folosind această tehnică, Vodafone a reușit să urmărească proprii clienți peste tot pe glob, reclamele cu Vodafone fiind foarte răspândite și extrem de proeminent.

Costuri premium – Deși multiple companii ce oferă servicii de telecomunicații intră pe piață, Vodafone reușește de fiecare dată să se diferențieze de aceștia prin schimbări tehnologice avansate lansate pe piață în mod regulat. Datorită reclamelor și serviciilor de telecomunicații calitative, utilizatorii acestei rețele au certitudinea ca Vodafone este înaintea tuturor, astfel toți clienții vor fi mândri de faptul că sunt abonați la Vodafone. Așadar, Vodafone încă reușește să obțină și costuri premium de la proprii clienți în timp ce alți operatori de telecomunicații se străduiesc să mențina margini de profit marginale.

Numar de subscriptii – Vodafone are o bază masivă de clienți pe care reușește să îi mențină fideli. Începând cu anul 2006, numărul total de subscripții Vodafone a atins impresionanta sumă de 350 de milioane pe tot globul.

Valorificarea brandului – Valoarea brandului Vodafone a atins pragul de 38 de miliarde de dolari, în timp ce în anul 2016 valoarea era de numai 28 de milioane de dolari. Astfel putem spune cu siguranță că nu există client al oricei companii ce furnizează servicii de telecomunicații care să nu fi auzit de brandul Vodafone.

Puncte slabe

Figure 26 – Numărul de clienți între 2013 și 2016

Scăderea numărului de subscripții – Așa cum putem observa în graficul de mai jos, numărul de subscripții a scăzut puțin câte puțin în ultimii 4 ani. Acest lucru a îngrijorat compania, astfel aceștia au început o impresionantă campanie de rebranding, revoluționând relațiile cu clienții prin intermediul unor metode și aplicații revoluționare.

Figure 27 – Valoarea pe piață a brandului între 2014 și 2017

Scăderea valorii brandului – O posibilă cauză reală a scăderii numărului de subscripții Vodafone ar putea fi scăderea valorii de piață a brandului. Atât clienții cât și valoarea brandului au suferit în ultimii 3-4 ani. Astfel încât putem vedea deprecierea brandului în anul 2017.

Deprecierea la bursele din SUA – SUA este o țară unde Vodafone ar fi putut cere clienților servicii la prețuri premium, însă aceasta are nevoie și de o soluție mai rapid realizabilă. Cu toate acestea, aceasta a pierdut în fața companiilor americane Verison Wireless și AT&T, acestea fiind principalele companii ce furnizează servicii de telecomunicații în SUA.

Performanțe modeste în Europa – datorită decizie BREXIT și a altor condiții economice din Europa, performanța Vodafone din principala sa piață a fost slabă, motiv pentru care veniturile nu au fost la fel de impresionante. Însă, dacă analizăm mai atent veniturile principale ale companiei vin din India în proporție de 40%, și nu din SUA sau Regatul Unit, așa cum era de așteptat.

Oportunități

Piețele rurale – Dacă marea majoritate a clienților de baza Vodafone se află în India, înseamnă că penetrarea pieței devine o prioritate pentru gigantul operator de servicii de telecomunicații. Cu toate acestea, Vodafone pare că operează mai mult în piețele din zonele urbane în timp ce competitori precum Airtel și Reliance Communications au intrat și au acaparat cu succes piața rurală. Acest lucru îngreunează și mai mult misiunea celor de la Vodafone de a intra cu succes și cu o mai mare ușurință și pe acest segment de piață.

Piețele în dezvoltare – Nu doar piețele urbane reprezintă o potențială țintă de succes, ci și piețele din Africa reprezintă o zonă foarte atrăgătoare pentru Vodafone. Aceste piețe noi și în creștere au un potențial încă neexploatat atunci când vine vorba de profit, însă odată ce acest segment este cucerit cu succes veniturile vor apărea cu siguranță.

Dependența de rețelele celulare – În timp ce din ce în ce mai mulți oameni sunt dependenți de telefoanele inteligente aflate în posesie, la fel este si cu dependența de rețelele mobile, în creștere. Aceasta reprezintă o veste foarte bună pentru Vodafone deoarece reținerea de clienți nu reprezintă o reală problemă pentru ei. Oficial, putem spune că acest segment de bază va fi întotdeauna în creștere. Adevărata provocare vine atunci când Vodafone trebuie să și atragă viitorii consumatori.

4G si 4.5G – Datorită faptului că un consumator documentat va ține cont de viteza de transfer a datelor, putem spune că acesta va fi principalul motiv pentru care își va alege rețeaua cu cea mai performantă tehnologie.

Îmbunătățirea ariei de acoperire a semnalului – Aria de acoperire pentru semnalul Vodafone reprezintă o problemă pentru clienții care frecventează zonele cu risc. Însă Vodafone continuă să extindă această zonă instalând din ce în ce mai multe turnuri cu antene de telecomunicații. Astfel, putem spune că aria de acoperire și extinderea acesteia reprezintă o reală oportunitate pentru Vodafone, o oportunitate de care sunt deja legați, lucru ce se poate vedea în calitatea semnalului indiferent de locație.

Amenințări

Competiția – O reală amenințare pentru Vodafone este reprezentată de competiția acerbă pe care o intâlnește oriunde s-ar afla. Spre exemplu, în SUA îi are drept competitori pe cei de la Verizon Wireless și AT&T, în China pe cei de la China mobile, în India pe cei de la Reliance Jio, iar în Romania pe cei de la Orange, Telekom și Digi Mobil. Acest lucru afecteaza prețul serviciilor Vodafone, deoarece acestea nu mai pot rămâne la un nivel premium ci trebuie să se apropie de cel al competiției, care în cele mai multe cazuri este mai scăzut.

Marje scăzute – Diferențierea inițială creată inițial de Vodafone a fost foarte eficientă, însă ăn ultimii 3-4 ani, competiția a fost atât de acerbâ încât întreaga piață de telecomunicații este condusă de un mecanism al scumpirilor, sau ieftinirilor, în funcție de numărul de competitori. Competiția este întotdeauna binevenita pentru consumatori, însă prea multă competiție face mai mult rău decât bine tuturor companiilor jucătoare. Drept rezultat, veniturile generale revenite în ultimii ani pentru companiile furnizoare de servicii de telecomunicații au continuat să scadă în ultimii 3-4 ani.

Portarea numerelor de telefon – Portarea numerelor reprezintă o reală amenințare pentru Vodafone deoarece de fiecare dată când un competitor anunță planuri recompensatorii pentru cei care portează, planuri ce includ apeluri și internet gratuit nelimitat, deoarece consumatorul nu se gândește de două ori atunci când ia această decizie de schimbare a rețelei. Drept rezultat acest lucru reprezintă o reală amenințare pentru brand.

Saturația – Saturația pieței atunci când vine vorba de ecoul creat de operatorii de telecomunicații precum și numărul din ce în ce mai mare de competitori prezenți în ultima perioadă pe piață au rezultat într-o reală pierdere de bani investiți în strategii și campanii de marketing.

Figure 28 – Grafic pentru a evidenția variația profitului pentru Vodafone Grouă între anii 2008 și estimările din 2018

Utilizarea pachetului Microsoft Office în managementul de succes

Așa cum se poate vedea, pachetul Office este rudimentar în ziua de astăzi pentru a putea ajunge la un sistem de management eficient dar și eficace, pentru aceasta folosirea suitei nu este ceva opțional, acest lucru este perfect necesar, așa cum se poate vedea și în compania Vodafone, deși aceasta a fost impărțită în 26 de divizii, fiecare într-o țară diferită, dar comunicarea continuă să fie una de succes.

Posibilitățile de comunicare, partajare informații și date, gestiune economică, decizii manageriale, rapoarte economice, etc, sunt extrem de diversificate, iar suita Microsoft Office oferă toate aceste posibilități. Pentru a putea susține și mai mult subiectul analizei mele pe această temă atașat se poate regăsi câte un document special creat pentru a acoperi toate ariile în care Office excelează, Word, Outlook, Excel și PowerPoint.

Atașat se pot regăsi proiecte realizate în Microsoft Excel ce conțin scripturi VBA, referințe absolute, referințe relative, hyperlink-uri, tabele, grafice, funcții solver, funcții Goal Seek, editări și gestiune date, formule matematice, formule logice, formatări, managementul documentului, structurări automate, inserări de poze, calcule și multe alte exemple, printre care și tutoriale pentru cele menționate. Supervizorul acestor documente este Conf. Univ. Dr. Argentina Grămadă.

Iată câteva dintre cele mai importante funcționalități prezentate în documentele atașate:

Butoane navigare VBA, prin intermediul acestora putem configura programe de calcul cu metode de comunicare pentru utilizator, dar și butoane de navigare cu legătură în interiorul documentului dar și în extern, cum ar fi o pagină web, deschiderea unui alt document, etc.

Figure 29 – Script VBA în Microsoft Office Excel

Formule matematice, prin intermediul acestora putem introduce formule matimatice complexe, ulterior introducând și formula de calcul, separat, într-o celulă alăturată, pentru calcului automat al unei formule introduse în Excel, acel fișier trebuie exportat în MathLab sau MatCad.

Figure 30 – Inserare de funcții și simboluri în Microsoft Office Excel

Formatare celule, aceasta permite configurarea afișării datelor în funcție de cerințele utilizatorului.

Figure 31 – Multiple formatări de celule în Microsoft Office Excel

Figure 32 – Meniu formatare celule în Microsoft Office Excel

Inserare și generare grafice, prin intermediul acestora putem permite expunerea unui set de date în format grafic pentru a scoate în evideță un rezultat sau pentru a-l putea compara.

Figure 33 – Generarea graficelor în Microsoft Office Excel

Goal Seek, această funcție permite schimbare unor celule pentru a atinge un rezultat dorit, preintrodus, fiind în relație matematică directă cu o simplă ecuație cu 1 variabilă și 2 constante.

Figure 34 – Utilizarea funcției Goal Seek în Microsoft Office Excel

Solver, aceasta este funcția folsită pentru a permite modificarea mai multor date, fiin capabil să țină cont de mai multe condiții, mai multe variabile și mai multe constante.

Figure 35 – Utilizarea funcție Solver în Microsoft Office Excel

Excel poate fi integrat cu OneDrive, astfel încât utilizatorii invitați pot edita documentul în timp real, astfel toți utilizatorii din grup pot vedea modificările imediat ce acestea au fost făcute.

În documentul de mai jos se poate regăsi un document special conceput pentru analiza situației economice și a managementului internațional pentru multinaționala Vodafone. Acest document a fost creat prin colaborare cu Conf. Univ. Dr. Argentina Grămadă și Lect. Univ. Dr. Diana Mândricel.

În cadrul acestor documente, putem regăsi, în cel Word formatările de:

Hyperlink, acest model de configurare permite utilizatorului să atribuie unui cuvânt sau unei fraze posibilitatea de a redirecționa utilizatorului pe o altă pagină, pe un alt document sau să deschidă o pagina de internet preintrodusă. „Funcția Hyperlink creează o comandă rapidă sau un salt, prin care se poate deschide un document memorat într-un server de rețea, în intranet sau în Internet. Când se face clic pe o celulă care conține funcția HYPERLINK, Microsoft Word, Excel sau Power Point deschide fișierul memorat la adresa din locație_link”

Figure 36 – Detalii cu privire la opțiunea Hyperlink din pachetul Office

Header – acesta permite afișarea unui text, numerotării de pagină sau a unui logo pe toate paginile documentului, dar deasupra textului.

Figure 37 – Configurarea unui Header în Microsoft Office Word

Footer – acesta permite afișarea unui text, unei numerotări de pagină sau a unui logo pe toate paginile întregului document, însă spre deosebire de header, acestea sunt afișate sub textul din pagină.

Figure 38 – Configurare Footer în Microsoft Office Word

Cuprins automat permite utilizatorului să genereze un ghid al documentului în funcțiile de capitolele formatate, dar și să navigheze prin document folosindu-se de aceste afișări.

Figure 39 – Folosirea cuprinsului automat în Microsoft Office Word

Și multe altele.

În atașamentul de mai jos putem regăsi o diagramă Gant, împreună cu aceasta putea observa evoluția economică, situația financiară actuală și viitoare, calcule de investiții, forța de muncă necesară, timpul investit, acoperirea întârzieriilor și multe altele. Acest document a fost realizat prin colaborare cu Conf. Univ. Dr. Argentina Grămadă.

Pentru program Microsoft PowerPoint posibilitățile sunt nenumărate atunci când vine vorba de editarea acestuia, acest program poate intregra și se sincronizeaza cu Word, Excel, Outlook, etc, putem introduce diagrame, tabele, poze, hyperlinkuri, clipuri video, efecte vizuale, efecte sonore, putem configura propria temă de fundal, iar folosirea editării MasterSlide oferă un real avantaj în formatarea documentului final. Documentele exemplu atașate mai jos cuprins toate particularitățile menționate mai sus, document realizat cu ajutorul Conf. Univ. Dr. Argentina Grămadă.

Aceste documente prezintă folosirea master slide-ului pentru a configura întregul document, prin numerotare de pagini, formatare slide-uri individuale, inserări de time stamp, footnote, etc.

Pagină master slide permite utilizatorului să își configureze propriul stil ce se va implementa automat în toate paginile documentului, indiferent de modelul de slide, grafic, text, titlu, tabel, etc.

Figure 40 – Configurarea în MasterSlide din Microsoft Office PowerPoint

Numerotarea paginilor într-un PowerPoint este opțională, însă aceasta poate fi configurată oriunde în pagină cu ajutorul combinației afișată în figura de mai jos, combinație recunoscută de PowerPoint drept funcție de configurare, implicit o auto gestionează.

Figure 41 – Numerotarea paginilor în Microsoft Office PowerPoint

Concluzii

Din cauză că trăim într-o perioadă în care schimbările rapide și fluxurile de informații din ce în ce mai mari devin o normalitate, consider că este absolut necesar pentru o comapnie, un angajat, un agajator, un antreprenor, așadar un manager, deci un sistem de management să aibe un sistem și un proces de gestiune a tuturor informațiilor și decciziilor foarte bine strucurat, automatizat și eficient.

În prezent, folosirea unui computer nu mai reprezintă nimic noua, marea majoritate a angajaților cer folosirea acestuia, iar cunoștiințele despre pachetul Office sunt foarte bine puse la punct încă din școlile generale, astfel există foarte puțini oameni care nu au avut contact cu absolut niciun produs Office. Totdata, mai pot adăuga ca orice meserie necesită și are nevoie de folosirea pachetului Office, fiecare într-o măsură mai neînsemnată sau esențială.

În mediul intern al unei firme, indiferent de vechimea acesteia, valoarea brandului sau de mărime, comunicarea în management este la fel de importantă în procesul de management. Un sistem de gestiune al informațiilor și un plan de comunicare bine pus la punct, pe nivel de echipe, departamente, francize sau țări trebuie bine structurat încă de la începuturi și trebuie modificat în permanență pentru a asigura cel mai eficace și eficient mod folosință.

Există un număr foarte mare de companii mici ce nu au nevoie de un astfel de sistem, însă poate și acesta este motivul pentru au rămas la titlul de companie mică, atunci când te dezvolți numărul de angajați, atribuții, decizii și idei crește simțitor, iar tu, ca antreprenor trebuie să știi foarte bine cum și cui trebuie să îi împărtășesști această informație.

În cadrul studiului meu de caz am vrut să subliniez importanța pachetului Office și schimbările majore și pozitive aduse de acesta în comunicare, făcând aproape toate treburile mult mai ușor de executat dar și mult mai eficace și eficiente. Spre exemplu, putem pune întrebarea, de ce ar trebui să utilizăm Excel în timp ce avem program de ținere a contabilității de specialitate? Sau, de ce ar trebui să utilizăm Word deși avem format PDF și multe altele? De ce ar trebui să ne folosim de PowerPoint când putem folosi poze sau un document simplu? De ce ar trebui să folosim Outlook pentru mailuri când am putea folosi un simplu portal pe internet și am face același lucru? Răspunsul este simplu, de la acest pachet a început dezvoltarea tuturor programelor, toate programele din ziua de astăzi un conxiuni cu Office de la Microsoft, se poate spune că nu există un program de specialitate ce nu are la baza Office, posibilitatea de a importa și de a exporta documente ce se editează și gestionează în Microsoft Office. Spre exemplu, orice program de contabilitate exportă și importă fișiere Excel; modificarea tuturor documentelor se face cu ajutorul Office Word, inclusiv realizarea de contracte, termeni, tipărirea de cărți, articole, etc; PowerPointul este un program excelent atunci când se dorește prezentarea unui proiect, studiu de caz, împărtășirea unei informații, etc.; Outlook este un program foarte bine securizat și optimizat pentru a getiona adresa de email, iar faptul că este compatibil cu toate domeniile îl plasează pe primul loc, având și un avantaj datorită faptului că este compatibil cu multe alte programe, inclusiv funcșionalități în cascadă cu alte program Office, precum Lync, OneDrive, etc.

Astfel, principalul scop al acestei cercetări este de a arăta prezența pachetului Office în orice activitate economică și importanța acestuia în activitățile de management, indiferent de dimeniunea companiei, arătând că modul în care poți împărtăși o informație, o decizie, o cercetare sau un plan este extrem de important și poate fi realizat în foarte multe moduri cu ajutorul pachetului Office, listând și o serie de lucrări proprii ce susțin toate cele menționate mai sus.

Bibliografie

Gramada Argentina- “Managementul proiectelor in Administrarea Afacerilor “(2010)- Bucuresti- Editura Renaissance;

Argentina Gramada Dragu -“ Utilizarea produselor Microsoft inrealizarea lucrarii de diploma (licenta) si disertatie “ pag 115-122 -editie online 2016 –http://argentinagramada.com/cartea-utilizarea-produselor-microsoft-in-elaborarea-si-sustinerea-unei-lucrari-de-diploma-licenta-si-disertatie-bucuresti-2016-autor-conf-univ-dr-argentina-gramada-dragu/

“Utilizarea Produselor Microsoft în Elaborarea și Susținerea unei Lucrări de Diplomă (Licență) Și Disertație”-editie online – 2016

http://argentinagramada.com/wp-content/uploads/2016/07/UtilizareProduseMicrosoft_in_Elaborarea_si_Sustinerea_uneiLucrari_deDiploma_Licenta_Disertatie.pdf

"Vaster Than Sky Greater Than Space : What You Are Before You Became Paperback"

Microsoft Access, Autor TechoPedia, www.techopedia.com/definition/1218/microsoft-access

Microsoft Office, document public de pe WikiPedia, www.en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Office

Microsoft Office Word, Autor BrightKite, www.brightkite.com/essay-on/microsoft-office

Autor imagine Mariusz S. Cybulski, publicată gratuit pe WikiPedia, www.en.wikipedia.org/w/index.php?curid=37877179

Introducerea în Microsoft Office, Autor UKessays, publicat pe 23 martie 2015, www.ukessays.com/essays/computer-science/introduction-to-microsoft-office-computer-science-essay.php

Microsoft Excel, Autor TehoPedia, www.techopedia.com/definition/1218/microsoft-excel

Poza open source, Autor Microsoft, din data de 22 iunie 2015, www.en.wikipedia.org/w/index.php?curid=48136864

Microsoft PowerPoint, Autor TechoPedia, www.techopedia.com/definition/1218/microsoft-powerpoint

Microsoft Office, Autor BrightKite, www.brightkite.com/essay-on/microsoft-office

Poza freelance, www.en.softonic.com/articles/whats-new-in-office-2016-for-windows?modTest=, www.en.wikipedia.org/w/index.php?curid=48416397

Microsoft Access, Autor TechoPedia, www.techopedia.com/definition/1218/microsoft-access

Poza freelance, www.tecfac.net/wp-content/uploads/2015/03/Lync-2013-vs-Skype4B.jpg

Pagină oficială a filialei Skype din cardul Microsoft Office, www.Skype.com/

Microsoft Access, Autor TechoPedia, www.techopedia.com/definition/1218/microsoft-access

"OneNote now on Mac, free everywhere, and service powered". Autor Office Blogs Microsoft. 17 martie, 2014, www.microsoft.com/ro-ro/microsoft-365/blog/2014/03/17/onenote-now-on-mac-free-everywhere-and-service-powered/

Argentina Gramada Dragu -“ Utilizarea produselor Microsoft inrealizarea lucrarii de diploma (licenta) si disertatie “ pag 119 -editie online 2016 –http://argentinagramada.com/cartea-utilizarea-produselor-microsoft-in-elaborarea-si-sustinerea-unei-lucrari-de-diploma-licenta-si-disertatie-bucuresti-2016-autor-conf-univ-dr-argentina-gramada-dragu/ http://argentinagramada.com/wp-content/uploads/2016/07/UtilizareProduseMicrosoft_in_Elaborarea_si_Sustinerea_uneiLucrari_deDiploma_Licenta_Disertatie.pdf

Poză freelance, Autor GanttTemplates, sursa www.teamgantt.com/free-gantt-chart-excel-template , www.onepager.com/howto/gantt_chart_template/gantt_chart_template_3_2.png

"Project Planning Tools – Popularity Ranking" , Autor Project Management Zone, 6 august 2015, www.project-management.zone/ranking/planning,

Microsoft Visio, Autori multipli, sursa WikiPedia, www.en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Visio

"OneDrive for Everything in Your Life", titlul lucrării The OneDrive Blog, Autor Gavin, Ryan (27 ianuarie 2014). Sursa Microsoft. 14 februarie 2014. www.blog.onedrive.com/onedrive-for-everything-your-life

"Microsoft ditches SkyDrive for OneDrive after BSkyB dispute", Autor Reisinger, Don (27 ianuarie 2014), sursa CNET și CBS Interactive. Din data de 27 ianuarie 2017, www.news.cnet.com/8301-10805_3-57617836-75/microsoft-ditches-skydrive-for-onedrive-after-bskyb-dispute, www.en.wikipedia.org/wiki/CNET

"One place for all your work files — lansarea OneDrive for Business", White, Julia (3 martie 2014), Sursa The OneDrive Blog. Microsoft din data de 8 aprilie 2014. www.blog.onedrive.com/one-place-for-all-your-work-files-introducing-onedrive-for-business/, https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft

Sursa Google Images, www.i-cdn.phonearena.com/images/articles/317923-thumb/Word-for-Android.jpg

Microsoft most popular software application, Autor Chengrob, 14 mai 2012, www.techtalk.pcpitstop.com/2012/05/14/microsofts-most-popular-software-applications/

Five computer programs we use every day, Autor Simon Crowfoot, 27 martie 2012, www.iceni.com/blog/five-computer-programs-we-use-every-day/

What applications are most commonly used, Autor CERN IT Department, 17 ianuarie 2017, www.information-technology.web.cern.ch/book/desktop-os-comparison/what-applications-are-most-commonly-used

What are the most used Office Microsoft Programs, Autor Harish Rangahanthan, 1 aprilie 2018, www.quora.com/What-are-the-most-used-Microsoft-office-programs

List of top 6 Microsoft Office applications with uses, Vijay Sharma, 7 iunie 2017, www.klientsolutech.com/list-of-top-6-microsoft-office-applications-with-uses/

Sursa Google Images, poza freelance, www.extendoffice.com/images/stories/doc-outlook/meeting-with-voting-buttons/doc-outlook-meeting-with-voting-buttons-8.png.pagespeed.ce.ho5canOWCD.png

Skype for Business, Sursa Tech Target, www.searchunifiedcommunications.techtarget.com/definition/Skype-for-Business

Can you use microsoft Office in managemenet?, Autor Laura Nee, www.vpocloud.com/can-you-use-microsoft-office-365-for-project-management/

Google Images, poză freelance, www.filestore.community.support.microsoft.com/api/images/c1e8d2a3-aa55-4bde-953e-628e8cb363c7

How to add voting buttons in Outlook?, Autor Extend Office, www.extendoffice.com/documents/outlook/1318-outlook-add-voting-buttons.html

Imagine freelance Autor CloudFront, www.d2d42mpnbqmzj3.cloudfront.net/images/stories/doc-outlook/voting-button/doc-voting-button-2.png

Imagine freelance, Autor CloudFront, www.d2d42mpnbqmzj3.cloudfront.net/images/stories/doc-outlook/voting-button/doc-voting-button-3.png

Create pools in email messages and review the results, Autor Microsoft Support, www.support.office.com/en-gb/article/create-polls-in-email-messages-and-review-the-results-4d10e079-8ea1-489a-a79c-18cb71ae12dd

Microsoft, Autor Nishanth Nadarajah, www.techcommunity.microsoft.com/t5/Microsoft-Teams-Blog/Now-available-Outlook-add-in-to-schedule-meetings-in-Microsoft/ba-p/71157

Microsoft, www.support.content.office.net/en-us/media/ffd575a8-1036-4d67-b839-73941fc60276.png

Microsoft, www.support.content.office.net/en-us/media/5a48323c-7390-4dc6-a206-be83c15c7451.jpg

Schedule a meeting with other people, Autor Microsoft, www.support.office.com/en-us/article/schedule-a-meeting-with-other-people-5c9877bc-ab91-4a7c-99fb-b0b68d7ea94f

Microsoft, www.support.content.office.net/en-us/media/23a716c8-ae97-4e4b-8a67-9d6ece45999f.jpg

Schedule a meeting, Autor Microsoft, www.support.office.com/en-us/article/schedule-a-meeting-with-other-people-5c9877bc-ab91-4a7c-99fb-b0b68d7ea94f

Rapoarte Financial Times, www.ft.com/content/b72cf328-c911-11e7-ab18-7a9fb7d6163e

Rapoarte anuale Vodafone Grup, https://en.wikipedia.org/wiki/Vodafone#cite_note-prelims-1, raport final la adresa http://www.vodafone.com/content/annualreport/annual_report17/downloads/Vodafone-financial-statements-2017.pdf , din data de 1 aprilie 2017

Rapoarte Financial Times, www.ft.com/content/b72cf328-c911-11e7-ab18-7a9fb7d6163e

Rapoarte Financial Times, www.ft.com/content/b72cf328-c911-11e7-ab18-7a9fb7d6163e

https://www.marketing91.com/marketing-mix-forbes/

Why China or Chinese economy is the fastest growing economy, Autori Adeeb Ahsan și Hitesh Bhasin, 10 februarie 2018, https://www.marketing91.com/china-fastest-growing-economy/

Vals – Values attitude lifestyle, Autor Hitesh Bhasin, 16 decembrie 2017, https://www.marketing91.com/vals-values-attitude-lifestyle/

https://www.marketing91.com/types-of-market/

https://www.marketing91.com/6-tactics-for-market-penetration-strategy/

https://www.marketing91.com/customer-retention/

https://www.marketing91.com/opportunity-analysis/

https://www.marketing91.com/prestige-pricing/

https://www.marketing91.com/differentiation-strategy/

https://www.marketing91.com/swot-analysis-vodafone/

Rapoarte Financial Times, www.ft.com/content/b72cf328-c911-11e7-ab18-7a9fb7d6163e

Rapoarte Financial Times, www.ft.com/content/b72cf328-c911-11e7-ab18-7a9fb7d6163e

Argentina Gramada Dragu -“ Utilizarea produselor Microsoft inrealizarea lucrarii de diploma (licenta) si disertatie “ pag 115-122 -editie online 2016 – pagina 43 – http://argentinagramada.com/cartea-utilizarea-produselor-microsoft-in-elaborarea-si-sustinerea-unei-lucrari-de-diploma-licenta-si-disertatie-bucuresti-2016-autor-conf-univ-dr-argentina-gramada-dragu/

Listă de figuri

Figure 1 – Interfață Microsoft Office Word 9

Figure 2 – Interfață Microsoft Office PowerPoint 10

Figure 3 – Interfață Microsoft Office Outlook 11

Figure 4 – Interfață Lync Skype for Business Office 12

Figure 5 – Interfață Microsoft Office Project, Gantt 14

Figure 6 – Programe din suita Microsoft Office oferite pe platformele de OS mobile 15

Figure 7 – Configurarea butonului de votare în generarea unui email folosing Microsoft Office Outlook 18

Figure 8 – Configurarea butonul de votare în Microsoft Office Outlook 21

Figure 9 – Afișarea atunci când un utilizator primește un email cu butoane de votare în Microsoft Office Outlook 22

Figure 10 – Selectarea răspunsurilor pentru Microsoft Office Outlook 22

Figure 11- Figură pentru configurarea unei întâlniri folosind Microsoft Office Outlook 23

Figure 12 – A doua variantă pentru stabilirea unei întâlniri prin intermediul Microsoft Office Word 24

Figure 13 – Alegerea intervalului orar pentru ședință în Microsoft Office Outlook 24

Figure 14 – Exemplu interfață Microsoft Office Excel din lucrări proprii – grafic, referințe, VBA Script, referințe, formule, formatare 25

Figure 15 – Exemplu interfață Microsoft Office Excel din lucrări proprii – grafic, referințe, VBA Script, referințe, formule, formatare, Hyperlink 26

Figure 16 – Interfață realizată în Excel cu scriptarea VBA 26

Figure 17 – Funcția Solver în Microsoft Office Excel 29

Figure 18 – Funcția GoalSeek în Microsoft Office Excel 29

Figure 19 – Fomatare, funcții logice și tabele în Microsoft Office Excel 30

Figure 20 – Formatare, grafice, editare și grupare în Microsoft Office Excel 30

Figure 21 – Formatare celule în Microsoft Office Excel 31

Figure 22 – Inserare grafic în Microsoft Office Excel 32

Figure 23 – Consolidarea conținutului în Microsoft Office Excel 33

Figure 24 – Blocare panou în Microsoft Office Excel 33

Figure 25 – Cifre realizate de către Vodafone Internațional între 2008 și 2017 38

Figure 26 – Numărul de clienți între 2013 și 2016 40

Figure 27 – Valoarea pe piață a brandului între 2014 și 2017 40

Figure 28 – Grafic pentru a evidenția variația profitului pentru Vodafone Grouă între anii 2008 și estimările din 2018 43

Figure 29 – Script VBA în Microsoft Office Excel 45

Figure 30 – Inserare de funcții și simboluri în Microsoft Office Excel 45

Figure 31 – Multiple formatări de celule în Microsoft Office Excel 46

Figure 32 – Meniu formatare celule în Microsoft Office Excel 46

Figure 33 – Generarea graficelor în Microsoft Office Excel 47

Figure 34 – Utilizarea funcției Goal Seek în Microsoft Office Excel 47

Figure 35 – Utilizarea funcție Solver în Microsoft Office Excel 48

Figure 36 – Detalii cu privire la opțiunea Hyperlink din pachetul Office 49

Figure 37 – Configurarea unui Header în Microsoft Office Word 50

Figure 38 – Configurare Footer în Microsoft Office Word 50

Figure 39 – Folosirea cuprinsului automat în Microsoft Office Word 51

Figure 40 – Configurarea în MasterSlide din Microsoft Office PowerPoint 52

Figure 41 – Numerotarea paginilor în Microsoft Office PowerPoint 53

Equation 1 – Script VBA pentru calculul simplu al unei probleme economice de profit și pierdere 27

Table 1 – Cifre realizate de Vodafone România în anul curent 36

Table 2 – Venituri înregistrate de Vodafone Group în anul 2017 37

ANEXĂ

Anexă 1

Private Sub PROFIT_Change()

End Sub

Private Sub Cmdmesaj_Click()

Dim Mesaj As Integer

Dim Afisare As String

Dim Titlu As String

Afisare = "Alege Da sau Nu pentru afisarea acestora."

Titlu = "Proiect VBA"

Mesaj = MsgBox(Afisare, vbYesNo, Titlu)

If Mesaj = vbNo Then

MsgBox "Nu!"

Else

MsgBox "Da!"

End If

End Sub

Private Sub Cmdprofitsaupierdere_Click()

'Dimensionarea variabilelor'

Dim Venituri As Integer

Dim Cheltuieli As Integer

Dim Rezultat As Integer

'Preluarea variabilelor'

Venituri = InputBox("Va rugam introduceti veniturile declarate")

Cheltuieli = InputBox("Va rugam introduceti cheltuielile declarate")

'Calcul'

Rezultat = Venituri – Cheltuieli

'Afisare'

If Venituri > Cheltuieli Then

MsgBox ("Ai profit")

TXTPROFIT.Text = Rezultat

Else

MsgBox ("Ai pierdere")

TXTPIERDERE.Text = Rezultat

End If

End Sub

Private Sub Cmdresetare_Click()

TXTPIERDERE.Text = " "

TXTPROFIT.Text = " "

End Sub

DECLARAȚIE

Subsemnatul …………………………………………………………………………………………………………………………., absolvent al programului de licență…………………………………………………………………………, promoția …………… autor al lucrării de licență cu titlul …………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. având ca îndrumător științific pe Doamna/Domnul Prof./Conf./Lector Dr.

……………………………………………………………………………………………………………….,

pe proprie răspundere și cunoscând prevederile art. 143 (alin. 4,5) și 310 (alin. 1,2) ale Legii Educației Naționale nr.1/2011, art. 4 (alin. 5) din Ordinul Ministerului Educației, Cercetării și Sportului, art. 9 din Regulamentul de organizare a examenelor de finalizare a studiilor universitare de licență din cadrul UTM și ale Procedurii Operaționale a UTM privind frauda și/sau plagiatul academic în rândul studenților, declar următoarele:

lucrarea de absolvire a fost elaborată de mine, ca rezultat al propriei cercetări și documentări, nu a mai fost prezentată niciodată la o altă facultate sau instituție de învățământ superior, din țară sau străinătate;

toate sursele bibliografice utilizate, inclusive cele de pe Internet, sunt indicate în lucrare;

toate fragmentele de text reproduse exact, chiar și în traducere din altă limbă, sunt redate între ghilimele și dețin referința precisă a sursei bibliografice;

reformularea, în cuvinte proprii, a textelor scrise de către alți autori indică sursa bibliografică din care s-a inspirat;

calculele sunt efectuate de către mine, iar comentarea rezultatelor obținute este original;

reprezentările grafice și tabelele care nu îmi aparțin au indicată sursa bibliografică exactă.

Prin prezenta îmi asum în totalitate originalitatea lucrării elaborate.

Bucuresti ,

Data:______________

Nume:______________________Prenume:___________________________

Semnătura

TITLUL LUCRĂRII