Considerații Privind Aplicarea Managementului Calității ÎN Devoltarea Culturii Organizaționale
CONSIDERAȚII PRIVIND APLICAREA MANAGEMENTULUI CALITĂȚII ÎN DEVOLTAREA CULTURII ORGANIZAȚIONALE
CONSIDERATIONS CONCERNING QUALITY MANAGEMENT APPLICATION IN THE DEVELOPMENT OF THE ORGANIZATIONAL CULTURE
ing. Traian Drăgan
drd. Universitatea Tehnică Cluj Napoca
prof.dr.ing. Liviu Morar
Universitatea Tehnică Cluj Napoca
Abstract: Quality management offers many tools for influencing the organizational culture. In this paper, the 8 principles of quality management are emphasised, after a short presentation of quality and quality management system concepts. The 8 principles are extremely important in relation with organizational culture, but from my experience they are considered sometimes in practice mainly theoretical points and not too much used, although ISO 9001 standard is based on them. Also their profoundness is not always enough explored. I wanted to highlight the fact that we have these 8 powerful tools to use as a help in changing organizational culture. As an example, I was strongly influenced by these tools in designing a program for awareness increasing for workers in SME’s. The positive results of the program application are presented at the end of this article.
Keywords: quality management, organizational culture, quality, principles of quality management,
awareness
http://www.juran.com/elifeline/elifefiles/2009/11/Taylor-System-and-Quality-Control_JMJuran-94.pdf – accesat 6 aprilie 2015
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: Considerații Privind Aplicarea Managementului Calității ÎN Devoltarea Culturii Organizaționale (ID: 112309)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.