Conceptul de Merchandising Si Importanta Sa Pentru Lumea Comertului

Termenul de merchandising provine din limba engleza si, prin traducere, ar insemna mercantizare. Cu toate ca diversi autori au cautat adaptarea termenului pentru diferite tari europene, s-a preferat utilizarea sa in varianta englezeasca. Acest termen regrupeaza o serie de tehnici, unele provenite din marketing, ce au ca obiectiv maximizarea rentabilitatii punctului de vanzare si punerea intr-un mod cat mai placut si in cele mai bune conditii la dispozitia consumatorului a produselor disponibile.

Cand vorbim despre merchandising, vorbim despre transformarea procesului de cumparare dintr-o simpla actiune de achizitionare a unor produse, intr-o experienta pe care consumatorul o traieste in cadrul punctului de vanzare si care il face sa revina, ceea e este vital pentru comerciant, reprezentand intocmai obiectivul sau. Tehnica merchandising-ului a aparut odata cu aparitia si dezvoltarea hipermarket-urilor si, de asemenea, odata cu evolutia mentalitatii si educatiei consumatorilor. Pe de alta parte, un alt factor care a condus la necesitatea aparitiei merchandising-ului il constituie cresterea diversitatii marfurilor oferite spre vanzare, ceea ce a condus la posibilitatea alegerii de catre consumator a unui punct de vanzare din mai multe puncte disponibile, aparand astfel maximizarea necesitatii de diferentiere pe piata.

Intre merchandising si marketing exista o stransa legatura, merchandising-ul fiind o parte componenta a marketing-ului. Marketing-ul priveste piata in ansamblul sau, studiind potentialul succes al unor noi produse si comportamentul consumatorilor vizavi de acestea, in timp ce merchandising-ul cuprinde o serie de tehnici cu rol in realizarea cresterii volumului vanzarilor si, de asemenea, in maximizarea calitatii activitatii magazinelor.

In ceea ce priveste definirea notiunii de merchandising, exista multiple variante, fiecare la fel de valabila. Vom lua in considerare o varianta atat usor de inteles, cat si foarte cuprinzatoare. Ma refer la definitia data de Asociatia Nationala de Marketing din Statele Unite ale Americii, conform careia merchandising-ul reprezinta “totalitatea tehnicilor si previziunilor necesara pentru a se vinde marfa potrivita la locul potrivit, in cantitatile potrivite, la timpul potrivit si la pretul potrivit”. Aceasta definitie este cunoscuta ca si regula celor 5R:

R – the Right merchandise;

R – at the Right place;

R – at the Right time;

R – in the Right quantities;

R – at the Right price.

O alta definitie a merchandising-ului, ce este simpla, insa foarte sugestiva, este aceea de “complex de actiuni menite sa puna un produs in cel mai mare pericol de a fi vandut”.

Pentru a atinge scopul propus de merchandising, in care comerciantii (atat producatorii, cat si distribuitorii) investesc sume consistente, sunt important de urmarit o serie de principii. Printre acestea se numara utilizarea unor metode moderne de vanzare, incercarea de a “misca” mai multe marfuri, tradusa printr-un rulaj sau o viteza de rotatie mai mare si, de asemenea, vanzarea mai eficienta, concretizata prin cresterea valorii incasarilor si, implicit, a profitului.