.conceptul DE Criza
CUPRINS
Introducere………………………………………………………….. ……2
Capitolul I – Conceptul de criză……………………………………. ……4
I.1. Definiția crizei…………………………………………..4
I.2. Tipologia crizelor………………………………………..7
Capitolul II – Issues Management……………………………………….14
II.1. Definirea conceptului de „issues management”……….14
II.2. Etapele prevenirii unei crize…………………………..16
II.3. Cauze care pot declanșa criza………………………….17
Capitolul III – Gestionarea situațiilor de criză………………………….28 III.1. Când ne confruntăm cu o criză?………………………………28
III.2. Etapele evoluției unei crize…………………….………31
III.3. Planificarea comunicării de criză ……………………..32
III.4. Tactici și strategii în comunicarea de criză…….………42
Capitolul IV – Rolul mass-media în situațiile de criză…………………..50
IV.1. Comportamentul mass-media în situații de criză………50
IV.2. Relațiile cu mass-media în situații de criză…….………56
Capitolul V – Studiu de caz: Criza de imagine personală……………….63
Cazul Adrian Mutu
V.1. Conceptul de imagine……………………………………63
V.2. Cazul Adrian Mutu………………………………………64
Concluzii……………………………………………………………………..77
Bibliografie………………………………………………………………….79
Copyright Notice
© Licențiada.org respectă drepturile de proprietate intelectuală și așteaptă ca toți utilizatorii să facă același lucru. Dacă consideri că un conținut de pe site încalcă drepturile tale de autor, te rugăm să trimiți o notificare DMCA.
Acest articol: .conceptul DE Criza (ID: 131908)
Dacă considerați că acest conținut vă încalcă drepturile de autor, vă rugăm să depuneți o cerere pe pagina noastră Copyright Takedown.