Comunicarea cu Societatea Civila

C U P R I N S

ARGUMENT

Cap .I. Rolul comunicării în rELAȚIA

cu societatea civilă

Conceptul și componentele comunicării

Structura sistemului de comunicare

Caracteristici ale comunicării

Condiții ale unei comunicări optime

Teorii ale comunicării

Teoriile informaționale

Teoriile constructiviste

Teoriile semiotice

Teoria comportamentală

Teoria psihosocială

Modalități de comunicare

Canale de comunicare

Rețele de comunicare

Barierele comunicării

Conceptul de societate civilă și de spațiu public

Redefiniri ale conceptului de spațiu public

Un spațiu public mediatizat

Modele de comunicare ce au structurat spațiul public

Un nou spațiu public, un nou spațiu politic

Interferența spațiu public – spațiu privat

Rolul mass-media în spațiul public

Mass-media – sens și semnificații

Caracteristicile comunicării de masa – tip specific de

comunicare interumană

Mesaje ale comunicării

Teorii privind receptarea mesajelor

Funcții și disfuncții ale mass-media

Comunicarea cu mass-media

1.5.6.1. „Inventarul” presei

1.5.6.2. Revista presei

1.5.6.3. Mijloace de comunicare aflate la dispoziție

1.5.7. Efectele mass-media în spațiul public

Cap . II . Locul și rolul relațiilor publice

în procesul COMunicăriI

2.1. Fundamentele teoretice privind relațiile publice

2.1.1. Ce sunt relațiile publice?

2.1.2. Originea și evoluția relațiilor publice

2.1.3. Funcțiile relațiilor publice

2.1.4. Forme de exercitare ale relațiilor publice

2.1.4.1. Publicitatea

2.1.4.2. Reclama

2.1.4.3. Afacerile publice

2.1.4.4. Promoțiunea

2.1.4.5. Lobby-ul

2.1.4.6. Strângerea de fonduri

2.1.4.7. Marketingul

2.1.5. Structuri de relații publice departamentale

2.1.5.1. Rolul departamentelor

2.1.5.2. Ce speră conducerea?

2.1.5.3. Organizarea unui departament de relații publice

2.1.5.4. Avantajele și dezavantajele de a lucra într-un departament

2.1.5.5. Delimitări teoretice

2.1.5.7. Modelul sistematic al acțiunii de relații publice

2.2. Rolul relațiilor publice în democrațiile moderne

2.3. Comunicarea instituțiilor de stat cu societatea civilă

2.3.1. Tipuri de influențe exercitate prin intermediul comunicării

2.3.2. Comunicarea publică și imaginea instituției

2.4. Principii și valori în relațiile publice

2.4.1. Etica și responsabilitățile în relațiile publice

2.4.2. Cadrul juridic de reglementare a Relațiilor Publice

2.4.3. Principii fundamentale ale conduitei profesionale a lucrătorilor Ministrului Internelor și Reformei Administrative(M.I.R.A)

2.4.4. Norme și prevederi interne care reglementează activitatea de relații publice în M.I.R.A.

Cap . III . Transformarea instituțiilor statului

și realizarea comunicării în perioada

post- Decembristă

3.1. Organizarea și activitatea M.I.R.A. în societatea democratică

3.2. Comunicarea Ministerului Internelor și Reformei Administrative

cu societatea civilă

3.2.1. Activitatea de comunicare și relații publice la nivelul Ministerului Internelor și Reformei Administrative

3.2.1.1. Principalele obiective ale activității de relații publice

3.2.1.2. Principiile care stau la baza activității de relații publice în Ministerul Internelor și Reformei Administrative

3.2.1.3. Organizarea activității de Relații Publice. Cadrul general

3.2.1.4. Sistemul de relații publice

3.2.1.5. Structuri ale unităților centrale și teritoriale

3.2.1.6. Mijloacele de informare în masă centrale și teritoriale

3.2.1.7. Purtătorul de cuvânt al ministerului are următoarele atribuții

3.2.1.8. Atribuțiile ofițerilor de relații publice

3.2.1.9. Desfășurarea activității de Relații Publice

3.2.2.0. Relațiile și activitățile cu mass-media

3.2.2.1. Comunicarea internă

3.2.2.2. Relațiile cu comunitatea

3.2.2.3. Comunicarea externă

3.2.2.4. Comunicarea internațională

3.2.2.5. Gestionarea imaginii publice a ministerului

3.2.2.6. Strategia de Comunicare și Relațiile Publice a ministerului

3.2.2.7. Obiectivele generale ale Strategiei de comunicare publică

3.2.2.8. Mesajul comunicării publice

3.2.2.9. Structura de responsabilitate în implementarea Strategiei de Comunicare și Relații Publice

3.2.3.0. Modalități de comunicare publică

3.3. Specificul comunicării și al relațiilor publice în Poliția Română

3.3.1. Structura organizatorică a departamentelor de relații publice

3.4. Specificul comunicării și al relațiilor publice în Jandarmeria Română

3.5. Specificul comunicării și al relațiilor publice în Inspectoratele pentru Situații de Urgență

3.6. Specificul comunicării și al relațiilor publice în Inspectoratul General al Poliției de Frontieră

3.6.1. Promovarea imaginii Poliției de Frontieră

3.7. Specificul comunicării și al relațiilor publice în cadrul instituției prefectului

3.7.1. Comunicarea interpersonală în administrația publică

3.7.2. Comunicarea externă a administrației publice

3.7.3. Comunicarea între instituția publică și cetățeni

Cap . IV. FORME ALE COMUNICĂRII INTERNE ȘI EXTERNE

ÎN CADRUL MINISTERULUI INTERNELOR

ȘI REFORMEI ADMINISTRATIVE (aPLICAȚIE)

Concluzii

PROPUNERI

BIBLIOGRAFIE

BIBLIOGRAFIE

Abric Jean-Claude, Psihologia comunicării. Teorii și metode, Ed. Polirom, 2002;

Adler R. și Godman G., Understanding Human Comunication, Holt Rinehart and Winston, 1985;

Abraham Pavel, Comunitatea, Poliția și Tranziția, Editura Național, București, 1996;

Anghel Petre, Stiluri și metode de comunicare, Ed. Aramis, București, 2003;

Bacos, C. Rolul imaginii asupra mentalităților colective, în Societate & Cultură, nr.3/1992;

Beciu Camelia, Comunicarea politică, Ed. Comunicare. Ro, București, 2002;

Bernard Dagenais -Campania de relații publice, Ed. Polirom, , 2003;

Bernard Miege „ Spațiul public: perpetuat, lărgit și fragmentat”, în Isabelle Pailliart – „Spațiu public și comunicarea”, Ed. Polirom, Iași, 2002;

Bernard Miege – „Societatea cucerită de comunicare”, Ed. Polirom, Iași, 2000;

Broom M. Glen și Smith, D. George, Testing the Practitioner’s Impact in Clients, “Public Relations Review”, 1979;

Burduș E., Cărpănare G., Fundamentul managementului organizației, Ed. Economică, București, 1999;

Cândea Dan și Cândea Rodica, Comunicarea managerială, Editura Expert, Buucrești, 1996;

Chambat Pierre, – „Spațiu public, spațiu privat: rolul medierii tehnice” în Isabelle Pailliart – „Spațiu public și comunicarea”, Ed. Polirom, Iași, 2002;

Chelcea Septimiu, Comunicarea nonverbală în spațiul public, Ed. Tritonic, București, 2004;

Chelcea Septimiu, Opinia publică. Gândesc masele despre ce și cum vor elitele?, Editura Economică, București, 2002;

Chelcea Septimiu, “Metodologia cercetării sociologice”, Editura Economică, 2004, Ediția a doua revizuită

Chelcea Septimiu în Dicționar de sociologie (1993), coord. C Zamfir și L. Vlăsceanu, București, Editura Babel.

Chiru Irena, Comunicarea interpersonală, Ed. Tritonic, București, 2003;

Coman Cristina, Relațiile publice și mass – media, Editura Polirom, București, 2000;

Coman Cristina, Relațiile publice, principii și strategii, Editura Polirom, Iași, 2001;

Coman Mihai, Introducerea în sistemul mass-media, Polirom, Iași, 1999;

Coman Mihai, Introducerea în sistemul mass-media, Polirom, Iași, 2007, (ediția a III-a revizuită și adăugită);

Coman Mihai, Mass-media în România post-comunistă, Polirom, Iași, 2003;

M. Coman, „Mass Media, Mit și Ritual. O perspectivă antropologică”, Ed. Polirom, Iași, 2003;

Cornescu V., Marinescu P., Curteanu D., Toma S. Management de la teorie la practică, Editura Universității din București, 2004;

Cornescu V., Mihăilescu I. , Stanciu S., Managementul Organizației, ALL Beck, 2003;

Cornescu V., Marinescu P., Curteanu Doru, Toma Sorin “Management de la teorie la practică”, Editura Universității din București, 2004;

Cristea Dumitru, „Tratat de Psihologie Socială”, Ed. Protransilvania, 2004;

Cuillenburg Van, J. J. și alții, Stiinta Comunicării, București, Humanitas, 1998;

Culea Haralamb, apud Haineș Rosemarie, Televiziunea și reconfigurarea politicului, 2002;

Dagenais Bernard, Campaniile de relații publice, Ed. Polirom, 2003;

Dagenais Bernard, Le communique ou L'art de faire parler de soi, Quebec, VLB Editeur

David George, Relații publice – garanția succesului, Editura Oscar Print, București, 2002;

Drăgan Ion, Paradigme ale comunicării de masă, Editura Șansa, București, 1996;

Dunn Watson S., Public relations – a Contemporary Approach, Richard D. Irwin Inc., 1986;

Ellul Jacques, La parole humilée, Presses Universitaires de France, Paris, 1983;

Engwal Lars, Newspapers as Organisations, Westmead, Gower Publ., 1981;

Flichiy Patrice, O istorie a comunicării moderne, Polirom, Iași, 1999;

French J. P. R. Jr. and Raven B. (1960). The bases of social power. In D. Cartwright and A. Zander (eds.), Group dynamics (pp. 607-623). New York: Harper and Row

Gamble T.K și Gamble M.– “Communication Works”, Ed. McGraw Hill, New York, 1993

Gellner, Ernest Condițiile libertății. Societatea civilă și rivalii săi, Ed. Polirom, Iași, 1998;

Golu P., Psihologie socială, EDP, București, 1974;

Goff J.Le., „Imaginarul medieval”, Ed. Meridiane, București, 1991;

Gourhan A. Leroi, „Le geste et la parole. Techique et language”, Paris, 1964;

Greyser A. Stephan, Changing Roles for Public Relations, Public Relations Journal, 37(1), ianuarie 1981;

Habermas Jurgen, Sfera publică și transformarea ei structurală, Comunicare.ro, 2005;

Habermas Jurgen, Spațiul public. Arheologia publicității ca dimensiune constitutivă a societății burgheze, Ed. Polirom, Iași, 1998;

Haineș Rosemarie, Televiziunea și reconfigurarea politicului, Polirom, Iași, 2002;

Hellriegel Slocum, Woodman, Organizatorial Behaviour, New York, West Publishing Co, 1985;

Joița Elena, Managementul educațional, Ed. Polirom, Iași, 2000;

Lalit Acharya, „Poublic Relations Environmnet”, Juornalism Quarterly, 1995

Lecomte Patrick, Comunicare, Televiziune și Democrație, Tritonic, București, 2004;

Leroi-Gourhan A., Le geste et la parole. Techique et language, Editions Albin Michel, Paris, 1964;

Level David A., Jr. & Galle P. William, Jr. Managerial Communications. Plano, Texas, Business Publications Inc., 1998;

Level și Galle, Managerial Communication, Irwin, Homenrood the University of Illinois Press, 1988;

Locke John, apud Beciu Camelia, Comunicarea politică, Comunicare.ro, București, 2002;

Marinescu Paul, Managementul instituțiilor publice, Editura Universității din București, 2003;

Mathien Michel , Le systeme mediatique, Paris, Hachette, 1989;

Mathien Michel, Les journalistes et le systeme mediatique, Paris, , 1992;

Miège Bernard, Gândirea comunicațională, București, Cartea Românească, 1998

Mc.Quail Denis, The Influences and Efects of Mass Media, in Curran, James (ed.), Mass Communication and Society, Edward Arnold, 1977;

Mc.Luhan Marshall, Galaxia Gutenberg, 1975, Editura Politică, București;

Mc.Quail Denis, Mass Communication Theory, London, Sage Publ., 1987;

Michael Ryan, Participative vs. Authoritative Environment, “Journalism Quarterly” 64(4), 1987;

Moscovici S., Psihologia socială sau mașina de fabricat zei, Polirom, Iași, 1994;

Năstăsel E., Ursu E., Argumentul sau despre cuvântul bine gândit, Editura Științifică și Enciclopedică, București, 1980,;

Newsom D., A. Scott, J.V. Turk , This is PR. The Realities of Public Relations, Wadsworth, 1993;

Newsom Doug, Judy VanSlyke Turk, Dean Kruckeberg – Totul despre relațiile publice, Ed. Polirom, 2003;

Newson Doug, Turk Judy VanSlyke, Dean Kruckeberg, Totul despre relații Publice, Editura Polirom, 2003;

Nicolescu Ovidiu, Verboncu Ion, Fundamentele Managementului Organizației, Tribuna Economică, 2006;

Nicolescu O., Management, Ed. Economică, București, 1995;

Nicolescu O., Năstase M., Sisteme, metode și tehnici manageriale ale organizației, Ed. Economică, București, 2000;

Nolte L. & DL Wilcox, Public Relations Writing and Media Techniques. , Harper Collins Publisher, 1990;

Pailliart Isabelle, Spațiul public și comunicarea, Polirom, 2002;

Pânișoară I. O., Comunicarea eficientă, Ed. Polirom Iași, 2004;

Pedler Emmanuel, Sociologia Comunicării, Cartea Românească, 2001;

Petrescu Seghete Gh., Fundamentele practicii manageriale, Editura Maiko, București, 1994;

Pop Doru, Introducere în teoria relațiilor publice, Editura Dacia, Cluj Napoca, 2000;

Prutianu Ștefan, Manual de comunicare și negociere în afaceri vol I – Comunicarea, Editura Polirom, 2000;

Rieffel Remi, apud. Bertrand Claude Jean, Deontologia mijloacelor de comunicare, Institutul European, Iași, 2000;

Rieffel, Remi, L'elite des journalistes, Paris, PUF, 1984;

Rime B., apud. Cristea Dumitru, Tratat de Psihologie Socială, Ed. ProTransilvania, București, 2000;

S.M. Cutlip, Center, Allen H., Broom, Glen M., Effective public relations, Prentice-Hall Inc., 1994;

Shannon & Weaver, The Mathematical Theory of Communication, 1949;

Silion Costică, Considerații generale privind protecția drepturilor și libertăților fundamentale ale omului pe timpul situațiilor de dezordine civilă, în, „ Revista Română de Drept Umanitar”, Anul III, Nr. 3-4 / 2000;

Simulescu Corneliu, Noi abordări privind poliția comunitară, Editura M.I., București, 2002;

Stăiculescu Ana Rodica, Jelev Daniela, Sociologie, Ed. Ovidius University Press, Constanța, 2002;

Stăncioiu I. și Militaru G. –„Management. Elemente fundamentale”, Ed. Teora, București, 1998;

Sharon Yoder, Katherine Mila, Peter Gross, Ștefan Niculescu Maior,-„Introducere în relații publice”, editura NIM, București, 1998;

Tamaș Sergiu, Dicționar Politic – Instituțiile democrației și cultura civică, Editura Academiei Române, 1993;

Tarde Gabriel, în L’opinion et la foule, Presse Universitaires de France, 1980;

Task Force on Stature and Role of Public Relations, Report and Recommendations, Public Relations Society of America, noiembrie 1980;

Thoveron Gabriel, Istoria Mijloacelor de Comunicare, Institutul European, 2003;

Thoveron Gabriel, „Comunicarea politică azi” (trad.) Ed Antet, Oradea, 1996;

Ursu I, Năstașel E – „Argumentul sau despre cuvântul bine gândit”, Ed. Științifică și Enciclopedică, Bucureșri, 1980;

Voicu, Costică și Sandu, Florin, Managementul organizațional în domeniul relațiilor publice, vol. II, Ed. Ministerului de Interne, București, 2001, pg. 21-22;

Webster, apud. Sergiu Tamaș, Dicționar Politic – Instituțiile democrației și cultura civică, Editura Academiei Române , 1993;

Wilcox, Dennis L., Ault, Phillip H., Agee, Warren K., Public Relations-Strategies and Tactics, Harper Collins Publishers Inc., 1992;

Yoder Sharon, Mila Katherine, Gross Peter, Maior Niculescu Ștefan, Introducere în relații publice, Editura NIM, București, 1998;

Zamfir C. și Vlăsceanu E., Dicționar de sociologie, București, Ed. Babel, 1998, pg. 506;

* * *

Constituția României, București, l99l, R. A. Monitorul Oficial;

Dicționarul Explicativ Român, Dicționarul explicativ al limbii române, Editura Univers Enciclopedic, 1999;

Documentarul Inspectoratelor pentru Situații de Urgență;

Documentarul Poliției de Frontieră Române;

Instrucțiunile M.Ap.N., Relații cu presa, Ed. Militară, București, 1999;

Instrucțiunile nr. 171 din 2001, privind organizarea și desfășurarea activităților de Relații Publice, Tradiții, Educație și Sport în Ministerul de Interne;

Legea nr. 360/06.06.2002 – privind statutul polițistului, modificată prin O.U.G. nr. 89/14.10.2003

Legea nr. 604/22.12.2003 pentru aprobarea O.U.G. nr. 63/28.06.2003, privind organizarea și funcționarea M.I.R.A.

Legea nr. 544/2001- privind liberul acces la informațiile de interes public (M.Of. nr. 663/ 2001);

Pactul internațional cu privire la drepturile civile și politice adoptat de O.N.U. la 16 decembrie 1966;

Strategia de Comunicare și Relațiile Publice a Ministerului Internelor și Reformei Administrative.