Compania Coca Cola

Istoric

Prin anul 1886, John Pemberton un farmacist local din satul Georgia a preparat conform legendei o băutură într-un vas de aramă aflat pe un trepied, chiar în curtea din spate a casei sale. Ceea ce el a inventat a devenit ulterior celebra bautura răcoritoare numită Coca Cola.

Frank Robinson care era partenerul și contabilul farmacistului Pemberton i-a sugerat numele și a scris marca înregistrată Coca –Cola. Acesta a găsit un nume sugestiv deoarece bautura continea extract din nuca de cola și urme foarte mici de cocaină.

Pemberton fusese victima Războiului Civil și era dependent de morfină pentru a nu simți durerea rănilor cu care se întorsese din razboi. Fiind doctor acesta putea să obțină foarte ușor droguri , astfel încercând să scape de dependența pe care o avea pentru morfină a apelat la droguri fara să știe că acestea provoacă dependență.

Primele vânzări au avut loc în farmacia doctorului Pemberton, costa cinci cenți și era considerat un medicament care vindeca dependența de morfină, durerile de cap și ipotența.

Investiția actuală fusese de 70 de dolari , iar primele venituri fuseseră de numai 50 de dolari fapt ce indică o pierdere pentru Pemberton.

Puțin mai târziu, în 1887 renumitul om de afaceri Candler a cumparat rețeta de la John Pemberton cu 2300 de dolari și pornește campanii publicitare agresive care i-au adus imediat creșteri foarte mari în profit de pana la 4000 %. În anul 1888 acesta a încorporat bautura în Coca Cola Company.

Agenția McCann-Erickson s-a ocupat de promovarea brandului, și astfel l-a facut cunoscut pretutindeni. Practic, aproape că nu există restaurant în lume fară Coca-Cola. Melodia intitulată "I'd Like to Buy the World a Coke", care a fost difuzată întâi la radio și apoi la TV, a avut un impact puternic asupra publicului, rămânând una dintre cele mai de succes reclame din toate timpurile.

Coca Cola a fost transformată de către vânzătorul înascut Candler dintr-o invenție, într-o afacere. Acesta a știut că există oameni însetați și a găsit numeroase căi de a le prezenta acest produs. Ca strategie de marketing a început să distribuie oamenilor cupoane prin care aceștia puteau să testeze gratis noua bautura răcoritoare și i-a îmbracat pe farmaciști în haine care aveau imprimate marca Coca-Cola.

Coca-Cola a fost vândută pentru prima dată în sticle pe 12 martie 1894. Cutiile de Coke au apărut pentru prima dată în 1955. Prima îmbuteliere a avut loc în 1891 în Vicksburg, Mississippi la Biedenharn Candy Company. Proprietarul acesteia era Joseph A. Biedenharn. Sticlele originale au fost sticlele Biedenharn.

În anul 1919 acțiunile Coca Cola ale domnului Candler au fost vandute contra sumei de 25 de milioane de dolari bancherului Ernest Woodruff.

Ernest Woodruff a condus Coca –Cola timp de 60 de ani și a facut din aceasta un simbol al Americii.

Coca Cola HBC în România

Coca Cola Company este reprezentată în Romania prin Coca Cola România care este reprezentantul companiei americane și Coca Cola HBC Romania produce, distribuie și vinde produsele.

Fabricile de pe teritoriul României se află în București, Ploiești, Iași, Timișoara, Vatra Dornei.

Portofoliul de produse Coca-Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy, apele minerale naturale precum Dorna, Dorna Izvorul Alb și Poiana Negri, ceaiurile Nestea, băutura energizantă Burn.

PepsiCo deține în Romania o fabrică situată în localitatea Dragomirești, fiind cea mai mare unitatea de producție pe care Pepsi o deține în Europa înființată în 2009 și una pentru snacks-uri în Popești- Leordeni înființată în 1995.

Îmbuteliatorul PepsiCo până în 2006 a fost Quadrant Amroq Beverages (QAB) apoi a fost achiziționat de către PepsiAmericans.

Imediat dupa ce sistemul comunist a fost doborât a început și Coca Cola să investească cu adevarat pe piața românească, iar simbolul său de culori roșu- alb arată renașterea capitalismului. În vremea aceia piața Românească era dominata de sucuri cu o calitate inferioară în comparație cu Coca Cola, erau sucuri produse de întreprinderile de stat și de Pepsi.

Anul 1991 a fost anul în care Coca Cola a început să producă pe plan local și astfel Pepsi care activa încă din timpul revoluției a fost depășit în scurt timp. Rata din acea vreme fiind de 6 sticle de Cola la 5 sticle de Pepsi.

Ceea ce își propune echipa Coca Cola este să atingă de cât mai puține ori produsul în drumul pe care acesta îl produce de la fabrică spre client, minimizând astfel pe cât posibil costurile aferente intervenției unor intermediari. Cel mai scurt drum este din depozitul ultra-automatizat High-Bay de la Ploiești, unde producția este preluată direct de la linie și încărcată în camione, ajungând la marii clienți rapid.

Detalii despre depozitul High-Bay:

În România este primul depozit de acest gen;

Rafturile au o înălțime de 32 de metri

11 macarale automatizate lucrează pentru a realiza depozitarea;

Capacitatea de depozitare a paleților a crescut cu 33% față de capacitatea internă și externă anterioară;

În acest depozit pot fi depozitați un numar maxim de 34.848 de paleți;

6 benzi transportoare automate preiau produsele de la 6 linii de îmbuteliere;

Sistemul are capacitatea să încarce aproximativ 490 de paleti pe ora;

Procesul poate să gestioneze 136 de vehicule în fiecare schimb de 8 ore;

Suprafața maximă de depozitare este de 8,240 metri pătrați;

Impactul Coca Cola în România

Studiul , realizat pe baza datelor financiare din anul fiscal 2010 “Impactul socio-economic al sistemului Coca-Cola în România arată că, Coca Cola aduce 204 milioane de euro impozite anuale la bugetele publice.

Suma ar putea să asigure funcționarea curentă a 1.330 de școli gimnaziale și

reprezintă echivalentul a 0,57% din veniturile publice fiscale ale statului român.

Responsabilitatea socială

Coca Cola investește în patru direcții: în locul de muncă ( se axează pe perfecționarea angajaților), în piață (sănătatea consumatorilor), comunitatea și

mediul (conservarea și protejarea resurselor de energie și apă și protejarea

climei, recuperarea și reciclarea ambalajelor).  

Printre cele mai cunoscute proiectele educaționale și de mediu din România se

numără: “Viața după colectare”,  “Cartea Dunarii albastre”, “Verde 003” și

“Nu amesteca lucrurile”.

Motivarea angajaților 

Compania Coca-Cola asigură  personalului condiții de muncă la nivel superior pentru a obține de la aceștia performanțe cât mai bune , le pune la dispoziție utilaje de cea mai înaltă calitate, pachet salarial foarte atractiv, la care se adaugă diferite bonusuri, program de lucru flexibil.

Sanatatea consumatorilor

Oferă consumatorilor o gamă mai variată de băuturi.
Informații nutriționale: pune la dispoziția consumatorilor mai multe informații referitoare la ingredientele si conținutul nutrițional al băuturilor pe care le produce.

Vânzări și marketing responsabil: țin cont de părerile parinților pentru a se asigura că oferă tinerilor băuturi racoritoare într-o manieră responsabilă.

Un stil de viață activ: încurajază oamenii să facă sport cât de des pot, oferindu-le și ocazii pentru a face asta.

Comunitatea și mediu

Program de condus ecologic și responsabil – 2009

650 de angajati ai Coca Cola HBC au participat într-un program de training de conducere ecologică și preventivă a automobilului. Programul a dus la schimbări importante în comportamentul șoferilor în numai 6 luni, cum ar fi: s-a redus consumul de carburant,acesta a scăzut de la 761 la 322, emisiile de CO2 au scăzut în medie cu 5g/km și rata accidentelor la nivelul întregii flote a scăzut în 2009 cu 2,5% ftță de 2008.

"Verde003", 2007-2008

Proiectul"Verde003", care este un proiect de ecologizare a fost inițiat în anul 2007,de către Coca Cola HBC, impreuna cu asociatiile Tasuleasa Social si Mai Mult Verde. La acest proiect au fost prezenți peste 2.100 de voluntari care au plantat 10.000 de copaci și au strans peste 70 de tone de gunoi de pe malurile raurilor Dorna, Bistrita si Siret.

La nivelul companiei Coca-Cola acest proiect a avut ca efect creșterea cu 30% a comunicării interne în perioada derularii proiectului;

Concurența Pepsi

Pepsi a fost înfiintata 13 ani mai târziu, în anul 1898 de către un farmacist pe nume Caleb Bradham din Carolina de Nord. Era o bautură asemănătoare la gust și la culoare cu Coca –Cola , dar nu conținea cocaină. Bautura era vândută în farmacia sa sub denumirea de Brad's Drink, numele de Pepsi Cola fiind folosit pentru prima dată pe 28 august. Caleb promova bautura sa spunând că ajută digestia și te înviorează!

Anul 1906 cand s-a introdus legea privind alimentele sănătoase, a fost favorabil lui Pepsi deoarece Coca Cola era cofeinizată. Astfel Cola a trebuit să își schimbe rețeta .Cu toate acestea și cu numeroasele politici de marketing Pepsi nu a reușit să își egaleze rivala. Prin anii 1920 în SUA se interzicea atât producerea cât și vânzarea alcoolului astfel că a crescut cererea pentru băuturile fără alcool.

În timp ce Coca –Cola se extindea și se bucura de succes, Pepsi era în pragul falimentului deoarece în timpul celui de al doilea Razboi Mondial, Caleb a crezut că prețurile la zahăr vor crește și astfel a cumpărat cantități foarte mari de zahăr. S-a întamplat contrar așteptărilor sale și pretul zahărului a scăzut la sfârșitul anului de la 26 de cenți la 2 cenți. Pepsi Cola dă faliment iar bunurile sale sunt vândute companiei Carven Holding.

Un broker numit Roy Megarel a cumpărat mărcile și fabricile de la Carven Holding și astfel este înființată Pepsi Cola Corporation în 1934. Probabil că directorul companiei Coca Cola a regretat faptul că a refuzat să-și cumpere rivalul astfel că Roy Megarel a venit cu o sclipire și a ridicat Pepsi.

Această companie nou înființată a început cu practicarea unei politici agresive de preț. Sticla de Pepsi de 12 uncii era vândută cu cinci centi , în timp ce Coca Cola vindea sticla de 6 uncii la cinci cenți. Această diferență de pret a fost susținută prin publicitate de slogane precum De doua ori mai mult pentru același preț!!

Cola nu a avut reacție la această schimbare, iar Pepsi a început sa fie considerată o bautură a săracilor, dar care s-a vândut foarte bine în perioada Crizei.

 În 1931 deși SUA era în criză Coca Cola promova o imagine vesela a Americii, inocentă orientată spre familie. Astfel agenția William Cheever D’Arcy creează un nou chip al Coca-Cola: legendarul Moș Crăciun, un bătrân vesel, înconjurat de copii, îmbracat în culorile tradiționale ale companiei, roșu și alb. O imagine care este vie și astăzi.

În 1936 Coca Cola devine furnizor al Jocurilor Olimpice de la Berlin, acest lucru îl ajută să se extindă în Europa.

În timpul celui de al doilea Război Mondial Coca Cola era distribuită fiecărui soldat de pe front și era prezentat ca fiind capabil să ridice moralul trupelor. A fost declarată ca fiind un sprijin moral și a devenit un simbol deoarece toti soldații spuneau să luptam pentru o Coca Cola și un hamburger la întoarcere….

 De asemenea Pepsi era alături de soldați, a înființat o cantină în Times Square care a funcționat pe toată perioada războiului, ajutând astfel milioane de persoane să ia legătura cu soldații americani aflați în zonele de conflict.

Deoarece după batalia de la Pearl Harbour din timpul celui de al doilea Război Mondial, în Europa nu se mai găsea concentrat de Coca Cola s-a inventat in Germania o nouă băutură care era facută din ramașite de mere și alte cateva fructe , care s-a numit Fanta. Astfel Coca Cola a devenit cel mai popular produs la nivel mondial. Pepsi nu a renunțat la luptă.

În anii 50 un angajat de la Coca Cola s-a mutat la concurență și a dus la Pepsi ideea de a scoate pepsi din bucatarie pentru a-l muta în sufragerie.

Pe la mijlocul anilor 50, Coca-Cola a început să se promoveze și la televizor, în 1962, a lansat și produsul Sprite, ceea ce le-a întărit poziția pe primul loc. În același timp, Pepsia fost readus pe picioare deoarece s-a alăturat companiei Frito Lay, specializată în produse de ronțăit. Faptu ca Pepsi s-a lansat in industria mancarii a ajutat foarte mult brandul sa sa mentina in topuri prin vanzari.

În 1963, Coca-Cola a lansat și prima băutură dietetică, în timp ce Pepsi a făcut același lucru un an mai târziu.

Cele 2 companii se luptau pentru exclusivitate asupra unor regiuni, se spionau, , foloseau toate mijloacele necesare pentru a afla planurile celorlalți. Ca de obicei, consumatorii nu știu ce se afla în spatele scenei. Companiile se luptau pentru a avea exclusivitate asupra supermarketurilor, era un adevarat război.

În 1976, Pepsi a lansat o campanie foarte bine gândită care s-a numit: «The Pepsi Challenge». Erau aleși niște oameni care erau rugați să facă un test între cele doua bauturi: Pepsi și Cola. Reluat de mai multe ori acest test a dovedit ca oamenii care au fost testati au preferat gustul Pepsi pentru ca era mai dulce decat traditionalul Cola. Campania a avut un mare efect asupra vanzarilor companiei Pepsi, astfel incat in anii ’80 se facea din ce in ce mai mult un transfer de consumatori de la Coca-Cola, la Pepsi. O problema destul de serioasa pentru conducerea Coca-Cola, care era fortata sa gaseasca o solutie rapida si eficienta. Astfel, cei de la departamentul de R&D au gasit o noua formula care, la teste, a demonstrat ca ar fi preferabila celei existente pe piata.

Fiind ingroziti de acest fapt, au petrecut ani buni pentru a inventa o noua reteta pe care au lansat-o in 1985. Aceasta nu a avut succes, iar Pepsi a mai castigat teren in fata lor. Consumatorii au fost dezamagiti, si dupa 3 luni a fost reintrodusa reteta veche. Coca cola s-a ridicat din cenusa, si in 1986 au serbat aniversarea a 100 de ani.

Strategii manageriale pentru a menține imaginea brandului

La fel de greu de diferentiat ca si propriile lor produse, strategiile de marketing ale companiilor Coca Cola si Pepsi au fost creionate pe coordonate aproape identice.Promovarea produselor s-a realizat atat in spatiul american cat si in cel international cu ajutorul campaniilor publicitare realizate cu ajutorul culoriilor vii, persoane atragatoare , design-uri interesante ale sticlelor.

Cele doua rivale sunt cunoscute ca fiind cele brandurile cu cele mai tari reclame de pe glob , caracterizate prin creativitate, consecventa dar si de frecventa cu care sunt lansate.

Succesul companiilor atât a Coca-Cola cât și Pepsi se datorează unor strategii importante pe care aceasta le-a pus în aplicare și anume:

Logo

Un brand este definit în primul rand prin logo, astfel se observă o evoluție interesantă care definește ambele firme.

În ceea ce îl priveste pe Pepsi, acesta parcă a avut mai mereu o criză în ceea ce priveste identitatea și nu a reușit să gasească o formulă stabilă sau poate că nu a vrut. El a incercat mereu sa inoveze, iar diferențele față de începuturile sale sunt enorme. Cola a fost mai consecvent în timp și a încercat să ramână la idea initială.

Reclame de brand

Coca Cola s-a axat mai mult pe concept sau sentimente în timp ce Pepsi a mers pe asociere de imagini cu artiști sau sportivi. Ambele branduri au investit foarte mult în marketing. Competiția dintre Coca-Cola și Pepsi și-a spus cuvantul inclusiv în alegerea vedetelor pentru clipurile publicitare.

Ambele au colaborat cu diferite celebrități îndragite de public, de la Christina Aguillera și Johnny Depp la Coca Cola pâna la Michael Jackson, Beyonce și Jennifer Lopez la Pepsi.

Au realizat parteneriate cu firme renumite ca:

Pentru a promova produsul, Coca-Cola s-a asociat cu diferite firme renumite de fast-food, cum sunt McDonald’s, Burger King etc. Astfel la comandarea unui anumit meniu clienții primesc o sticlă de Coca-Cola gratis. Acesta este un mod foarte eficient de a atrage clienți și totodată de a aduce profituri ambelor firme.

Pepsi colaborează cu KFC, Pizza Hut și cu Starbucks, celebru lanț de cafenele, și lansează Mazagran, o băutura carbogazoasa din cafea.

Reclame antirival

Există o mulțime de exemple din partea ambelor tabere. Cei doi rivali investesc foarte mult în spoturi care să murdărească imaginea adversarului. Coca Cola a avut puține răspunsuri dar destepte în timp ce Pepsi a lovit mai frecvent și cu mai multa agresivitate.

Campanii de guerrilla

Este un concept nou în marketing, care se referă la metode non convenționale de promovare, care să surprindă și să uimească publicul. Coca Cola are multe exemple de acest fel pe când Pepsi are unul singur.

Crearea de diverse promoții

Atât Coca Cola cât și Pepsi au apelat de-a lungul anilor la diverse promoții pentru a atrage cât mai mulți clienți.S-au putut câștiga premii de la pahare inscripționate cu mărcile brandurilor până la excursii. Promoțiile sunt peste tot.

Profit net Coca Cola / Pepsi

Se observă din grafice faptul că în România stă mai bine Coca Cola față de Pepsi . Cola în toti cei cinci ani are profit , pe când Pepsi obține în anul 2012 respectiv 2013 pierderi foarte mari.

În anul 2014 Risco.ro a realizat un clasament al primelor 10 companii care activează în zona fabricării băuturilor după cifra de afaceri. Astfel Coca Cola ocupă primul loc în top, cifra sa de afaceri crește cu 20,37 milioane față de 2013, iar profitul crește și el cu 18,73 milioane.

QAB SRL, cel care îmbuteliază produse sub brandul Pepsi se situează pe locul 4, cifra sa de afaceri crește cu 3% față de 2013. Tot în acest an Pepsi înregistreaza profit față de anul 2013 cand a avut o pierdere de 26,73 milioane lei.

Diferența dintre Coca Cola și Pepsi

Pe când Pepsi are o ușoară aromă de lămâie,Cola are aromă de stafide și vanile. Pepsi este mai dulce decât Coca Cola ( acesta are 11 grame la o suta de ml, în comparatie cu 10.6 grame la Cola) si are mai multe calorii (44 kcal la 100ml in comparatie cu 42). Coca Cola are mai mult sodiu. Cele doua bauturi au aproximativ acelasi PH de 2,5 in conditiile in care PH-ul neutru este 7.

Analiza SWAT

Puncte tari

Poziție de lider

Nivel înalt al calității

Acoperire pe majoritatea statelor lumii

Usor de recunoscut

Gamă variată de produse

Puncte slabe

Continut ridicat de zahar si cofeina

Criza economică

Oportunități

Aparitia mărcii în filme și videoclipuri foarte mediatizate

Cumpără firme mici care sunt în pragul falimentului

Amenințări

Intensitatea concurențială

Criza economică

Curiozități

La nivel mondial sunt consumate zilnic peste 1,7 MLD de produse Coca Cola .

Portofoliul de băuturi pe care Coca Cola îl produce în lume este atât de variat încât daca am bea câte un tip în fiecare zi ne-ar trebui 9 ani ca sa le putem încerca pe toate.

Daca ar fi o țară Coca Cola ar avea un PIB de 36 MLD de dolari .

Brandul Coca Cola valorează ,mai mult decât Budwiser, Pepsi, Red- Bull și Starbucks la un loc, se estimează la 80 MLD de dolari .

Dacă până în prezent toată producția Coca Cola ar fi fost îmbuteliată în sticle de 300 ml si acestea ar fi fost puse cap la cap ar fi ajuns la luna și înapoi de peste 2000 de ori.

În fiecare secundă a fiecărei zi sunt consumate peste 10.000 de produse Coca Cola.

Sigla Coca-Cola este cunoscuta de peste 90% din populatia lumii, fiind al doilea cel mai cunoscut semn dupa ”ok”.

Coca-Cola a cheltuit pe publicitate în anul 2011 mai mult decat Apple (1mld$) si Microsoft (1,6mld$) combinate : 2,9mld$.

În fiecare an Americanii manancă 1,7mil tone de zahar numai din produsele Coca-Cola.

În fiecare an Coca Cola folosește 300.000 de tone de aluminiu pentru dozele sale, asta reprezentând aproximativ 18% din producția totală de aluminiu din SUA.

Concluzii

Războiul dintre cei doi giganți stim că a început, dar nu stim și nu vom ști niciodată când se va termina și nici cu a cărei victorie. Important este faptul că în lume supremația la bauturile racoritoare carbogazoase o deține COCA-COLA acest fapt se datorează în principal imaginii companiei și mai puțin caracteristicilor produselor.

În Romania istoria Coca Cola poate fi urmarita prin intermediul promoțiilor și campaniilor publicitarepe care aceasta le-a realizat pe tot parcursul evoluției sale. Coca Cola se identifică cumomente de neuitat în compania celor dragi, sarbatorite cu o bautură racoritoare delicioasă și plină de savoare, rece ca gheața, ce ne reamintește întotdeauna că viata are gust. 

Coca-Cola poate fi regăsita în aventurile tinerilor, în realizarile adulților, în amintirile celor ce calatoresc și în prieteniile care se leagă pentru totdeauna, deoarece face parte din povestea tuturor și a fiecăruia.

"Coca-Cola înseamna deja pentru foarte mulți români mai mult decat un produs de calitate. Ea este un simbol al prieteniei și al plăcerii de a trăi bucuriile vieții"..