Cd Mooc(1) 38 51 [608102]

26 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
Chapitre 3
La personnalisation selon
CD-MOOC
3.1 In tro duction
Dans ce c hapitre nous allons exp oser notre outil de p ersonnalisation CD-
MOOC, qui p ermet de mettre en place un MOOC dirigé par le con texte
d'utilisateur, nous présen tons notre démarc he p our arriv er à cette ob jectif
ainsi que son pro cessus d'exploitation, sa mise en place au niv eau des plate-
formes MOOC et enn son arc hitecture.
3.2 La démarc he suivis
P our p ouv oir arriv er à notre but : la dimin ution de taux des abandons
des MOOC, nous a v ons prop osé la démarc he suiv an te :
D'ab ord, nous a v ons retiré les caractéristiques essen tielles p our mo déliser les
plateformes du MOOC et la p ersonnalisation aux niv eaux de ces derniers et
comme notre appro c he est basée sur les apprenan ts, nous a v ons présen té leurs
diéren tes catégories et le comp ortemen t de notre système en v ers c hacun
d'eux. Et p our arriv er a gardé toutes les informations souhaitées nous a v ons
prop osé le mo dule de traçabilité suivi, nous a v ons aussi prop osé le mo dule
de con texte temps-réel, An de dév oiler l'arc hitecture de tout le système.
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27 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
3.2.1 Les caractéristiques
Dans le but de ne pas p erdre les fonctionnalités des plateformes MOOC
et surtout de citer celles liées au con texte d'utilisateur, nous a v ons élab oré
une étude sur les plateformes les plus conn ues (Edx1,coursera2, rw aq3,
F un4).
Nous a v ons inscrit dans les 04 plateformes en étude et na viguer dedans en
retiran t les fonctionnalités comm unes en tre eux. La gure 3.1 présen te ces
fonctionnalités.
Figure 3.1  Les caractéristiques des plateformes MOOC
1. h ttps ://edx.org/
2. h ttps ://fr.coursera.org/
3. h ttps ://www.rw aq.org/
4. h ttps ://www.fun-mo o c.fr/
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28 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
Après a v oir distingué toutes ces fonctionnalités présen tées dans les pla-
teformes MOOC étudiées, Nous a v ons pu c hoisir les fonctionnalités qui nous
in téressen t le plus dans notre implémen tation coté p ersonnalisation.
 Mo dier prol : cette tâc he est très imp ortan te dans la p ersonnalisa-
tion, d'ailleurs elle est vue comme une p ersonnalisation d'exp érience
dans notre implémen tation en nous basan t sur le c hangemen t auto-
matiques de langues des plateformes.
 Recev oir et en v o y er des Mail : cette tâc he est inspirées de l'outil moma-
mo o c car en cas d'abandon c'est fort p ossible que l'utilisateur oublie
la date d'ouv erture du MOOC ou il oublie d'accéder p endan t une se-
maine, en v o y er les Mail de temps en temps v a rappro c her la relation
en tre apprenan ts et plateformes.
 Ev aluer a v ec les autre : cette fonctionnalité est très imp ortan te elle
distingue les MOOC des autres cours en ligne, trouv er une classe d'in-
teraction aide toujours les apprenan ts à s'attac her a v ec les MOOC.
3.2.2 Mo dule de traçabilité
P our bien étudier et déterminer le comp ortemen t des ces apprenan ts il
faut collecter leurs traces, toutes cliques sur la plateforme seron t enregistrées
dans notre base de donnée an de décider le taux de motiv ation et l'a v ance-
men t de ces derniers.
Nous a v ons pu recueillir les informations nécessaires qu'il faut a v oir sur un ap-
prenan t, selon notre étude en sinspiran t de[ P .Ch, A.Mille,Y. Prié,2013]. Le
mo dule p ermet de connaître toutes les informations que con tien t une trace.
D'ab ord il faut dénir la notion cen trale de notre mo dule de traçabilité. T oute
activité tracée est représen tée par une liste d'élémen ts observ és.
 – Quoi : Iden tier toutes actions faites par l'apprenan t (se connecter,
p oster un message, regarder une vidéo, consulter une ressources, etc…)
 – Quelle : La ressource consultée.
 – Qui : L'apprenan t.
 – Quand : l'heure et la date.
 – Commen t : De quel façon ils utilisen t la ressource (la durée de
consultation de vidéo, le nom bre de fois don t il a consulté les quiz et
les do cumen ts…)
 – Depuis quand : La dernière fois don t l'action est faite.
Chaque activité v a être enregistrée selon ses informations dans la base de
donnée et in terprétée par des règles conditionnelles.
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29 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
SI (dernière connexion depuis plus 4 jours) Alors
En v o y er e-mail.
P our mo déliser la trace nous a v ons s'inspiré de il faut d'ab ord p enser au
pro cessus de l'analyse le but est d'organiser les activités et les transformer
en mo dèle d'activité qui nous p ermet de décider les mo dications à faire sur
le prol ou quelle réaction à exécuter comme mon tre la gure 3.2
Figure 3.2  De l'activité au mo dèle d'activité
Donc notre mo dèle des trace et leurs utilisation v on t être basées sur 4
phases. La gure 3.3 :
Figure 3.3  Les phases de l'utilisation de la trace
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30 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
Phase de Collection : Le rôle de cette phase est de ramasser les infor-
mations nécessaires p our construire une trace, elle p eut être capturée d'une
façon sync hrone p endan t l'activité ou par le c hier log laissé par le système.
T outes ces informations collectées son t considèrées comme source de forma-
tion de trace.
Phase de traçabilité : Cette phase a p our but de présen ter les informations
déjà collectées dans la base de donnée d'une maniéré exible an d'autoriser
son in terprétation.
Phase d'in terprétation : Elle a p our rôle de donner sens et exploiter les
traces par l'utilisation des règles conditionnelles qui gèren t le c hangemen t.
Phase d'utilisation : Le but de cette phase est d'appliquer les instructions
décidées par l'in terprétation an d'altérer le comp ortemen t de la plateforme
MOOC.
Nous a v ons juste indiqué les informations minimales souhaitées p our calculer
des informations sur l'apprenan t en vue de la p ersonnalisation.
3.2.3 Le prol d'apprenan t
Comme nous a v ons men tionné dans la problématique notre but et de p er-
sonnaliser les MOOC en suiv an t une appro c he basée sur l'apprenan t donc il
faut diagnostiquer ce dernier et retirer sa structure nous allons nous baser
sur 2 v olets : le premier concerne la consultation de MOOC et le deuxième
concerne l'a v ancemen t dans le MOOC, dans les deux cas une section des in-
formations de base sera in terrogé.
La section des informations de base :
Cette section con tien t les informations oertes par l'apprenan t lui-même
lors de son inscription comme le nom, la date de naissance, le niv eau scolaire,
le sexe, la langue, etc…
Ces informations son t collectées par le form ulaire et forme le prol de départ
de l'apprenan t.
– Selon la c onsultation du MOOC :
Les apprenan ts dans un MOOC p euv en t être segmen tés selon plusieurs caté-
gories, p our bien les souligner nous p ouv ons inspirer des clien ts d'un magasin.
Dans un magasin le propriétaire et les tra v ailleurs c herc hen t à satisfaire les
ac heteurs dans le but de les transformer en clien ts durables, mais nous trou-
v ons plusieurs t yp es de clien ts : ceux qui ac hète de temps en temps, ceux qui
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31 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
prennen t juste les articles en photos, ceux qui n'ac héten t rien du tout et se
con ten te juste de faire un tour dans le magasin, et enn la meilleurs catégorie
c'est à dire les clien ts préférés du patron du magasin.
En s'inspiran t de cela nous allons nous in téresser aux :
 Les non-actifs : inscrits aux MOOC mais ne se connecten t jamais, on
ne se rend pas compte de ce t yp e d'apprenan ts jusqu'à qu'ils atteignen t
un certain seuil, dans ce cas le système en v oie un mail dans lequel il
prop ose une liste des c hoix p our rép ondre à la question : Quel est
le problème rencon tré sur notre MOOC, les rép onses collecté aide à
l'amélioration de l'application.
 Les actifs qui réussissen t le MOOC tout en y participan t activ emen t,
sur le forum par exemple.
 Les actifs qui arriv en t à terminer le MOOC, mais sans trop particip er
au forum, nous leur prop osons toujours des accès au forum.
 Les apprenan ts qui fréquen ten t le MOOC de moins en moins, et ce
son t eux qui nous in téressen t les plus, des e-mails de motiv ation son t
souv en t en v o y é comme (Des nouv eautés in téressan tes son t dév oilées,
rejoignez-nous), (Le MOOC passe bien mais v otre présence nous manque,
rejoignez-nous)
 Les apprenan ts qui v eulen t simplemen t consulter quelques ressources
du MOOC.
En se basan t sur les traces des apprenan ts c hacun d'eux v a être classé
dans une catégorie en suiv an t le princip e de l'appro c he stéréot yp e selon leurs
traces.
Le deuxième v olet de p ersonnalisation qui v a nous in téresser est l'a v ancemen t
des apprenan ts.
– Selon le nive au :
Ce niv eau et diéren t de celui donné par l'utilisateur dans le form ulaire, nous
prop osons là les quatre catégories suivies :
 Résultats en tre 0 40 % dans le quiz : l'apprenan t dans cette situation
est obligé de rev oir la vidéo.
 Résultats en tre 41 70 % dans le quiz : un do cumen t d'accompagne-
men t a v ec la vidéo est prop osé à l'apprenan t p our le lire.
 Résultats en tre 71 99 % dans le quiz : une explication des questions
non rép ondues ou mal rép ondues est présen tée.
 Résultats est 100 % : retourv ers le forum p our rép ondre aux questions.
P our déterminer p our c haque apprenan t à quelle catégorie il appartien t il
faut juste exploiter les traces (nom bre de fois don t il consulte les ressource,
le forum, etc…). le mo déle prol utilisateur est présen ter dans la gure 3.4
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32 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
Figure 3.4  Le prol utilisateur selon le mo dèle CD-MOOC
3.2.4 Structure du con texte temps-réel
Les traditions des apprenan ts c hange à c haque fois qu'ils se connecten t
donc nous a v ons p ensé à a jouter une structure de con texte temps-réel don t
les v aleurs se c hangen t à c haque connexion de l'utilisateur, ces informations
son t supplémen taires elles a jouten t plus d'informations sur l'apprenan t qui
guide le système dans la p ersonnalisation. Le prol d'apprenan t con tien t
des informations relativ emen t durables et stables, p ermettan t de caractériser
l'apprenan t à mo y en et long terme.
Le con texte temps-réel con tien t des informations qui concernen t le court
terme, et qui son t calculées à la v olée à c haque fois que l'apprenan t se
connecte.
Le con texte temps-réel est comp osé de deux parties : le serv eur v a collecter
des informations sur :
1. Con texte d'en vironnemen t : cette partie s'in téresse à l'en vironnemen t
du MOOC la date et l'heure de la session de c haque apprenan t, le
nom bre des apprenan ts connectés à un momen t donné.
2. Con texte utilisateur (Apprenan ts) : con tien t les informations disp o-
nibles sur l'apprenan t lorsqu'il se connecte :
(a) Des informations relativ es à la mac hine des apprenan ts (Durée de
vie de batterie, débit d'in ternet, système d'exploitation).
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33 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
(b) Le temps disp onible de l'apprenan t : Le système demande à l'utili-
sateur lorsqu'il se connecte de sp écier la durée dans lequel il p eut
rester actif p endan t cette p ério de le système v as lui prop oser le
meilleur scénario p ossible p our atteindre l'ob jectif de la session.
Donc les apprenan ts v on t être caractérisés selon deux niv eaux : le premier
son con texte temps réel qui présen te des informations qui se c hangen t à
c haque connexion, et le deuxième présen te des informations durables sur cet
apprenan t.
3.3 Pro cessus d'exploitation de CD-MOOC
Figure 3.5  Pro cessus d'exploitation de CD-MOOC
Notre mo dèle d'exploitation est inspiré du mo dèle p ersua2mo o c et les
idées de l'outil momamo o c vu dans le c hapitre 2, mais en utilisan t une ap-
pro c he basée sur l'apprenan t.
En se basan t sur les élémen ts en en trée (BD, Con texte temps-réel) le sys-
tème v a segmen ter l'ensem ble des apprenan ts selon leurs a v ancemen ts, leurs
consultations du MOOC et leurs con textes en mo dian t à c haque fois le prol
des règles d'aectation du t yp e conditionnel :
Si condition Alors
réaction
De cette façon notre système construit le scénario p édagogique à l'utilisateur.
Ces règles p euv en t être c hangées par l'administrateur de la plateforme en se
basan t sur une demande du formateurs.Figure3.5
Donc sur c haque t yp e d'apprenan t un algorithme v a être appliqué il prend en
en trée les traces, l'information du prol et le con texte et donne en résultats
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34 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
la règle qui con vien t à ce t yp e d'utilisateur.
Le prol aussi p eut être mo dié si l'apprenan t souhaite le faire.
3.4 Mise en place du CD-MOOC dans une pla-
teforme MOOC classique
Notre mo dèle CD-MOOC v a être in tégré dans une plateforme MOOC par
l'équip e administrateurs de cette dernière, il est p ossible p our eux de l'adap-
ter plus a v ec leur plateforme. En ce qui concerne l'in tégration au MOOC elle
est faite automatiquemen t comme le MOOC est présen té dans la plateforme.
Néanmoins parfois c'est obligatoire de faire des c hangemen ts au niv eau des
règles p édagogiques p our atteindre l'ob jectif souhaité.
Figure 3.6  Mise en place de p ersonnalisation dans les plateformes MOOC
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35 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
3.5 L'arc hitecture du CD-MOOC
Figure 3.7  Arc hitecture du mo dèle CD-MOOC
La gure3.7 présen te l'arc hitecture du CD-MOOC qui se base sur quatre
niv eaux, le premier est celui de l'in ternaute qui v a être par la suite notre
apprenan t dans ce niv eau il nous transmet juste ses informations de base
p our nous p ermetten t de comm uniquer a v ec lui. Le deuxième est le niv eau
d'in terface dans lequel on trouv e le prol et le comp ortemen t de l'utilisateur
qui se c hangen t d'une façon régulière en se basan t sur le troisième niv eau
celui d'application qui s'o ccup e de la gestion des donnée extraites du com-
p ortemen t de l'utilisateur ou de son con texte. Le dernier niv eau s'o ccup e du
sto c k age des données qui circulen t dans le système.
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36 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
1. Mo dule de gestion de trace
Figure 3.8  Mo dule de gestion de traçabilité
2. Mo dule de Gestion de comp ortemen ts
Figure 3.9  Mo dule de Gestion de comp ortemen ts
3. Mo dule de Gestion de prole
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37 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
Figure 3.10  Mo dule de Gestion de prole
3.6 Princip e générale du mo dèle CD-MOOC
Chaque apprenan t lors de son inscription dans la plateforme MOOC (don t
CD-MOOC est in tégré), remplis un form ulaire, ce form ulaire con tien t des in-
formations au long terme ces informations son t sto c k ées dans la base de
données. Ensuite il v a c herc her un MOOC et s'inscrire sur celui-ci, le com-
p ortemen t de cet apprenan t est suivis an de l'aider à attendre ses ob jectifs
d'une part et de ne pas p erdre sa motiv ation d'une autre part, la catégorie
de cet apprenan t c hange à c haque fois : ça dép end de son a v ancemen t et
de son comp ortemen t. Enn p our c haque unité d'appren tissage des règles
conditionnelles son t appliquées sur les résultats de c haque apprenan t p our
garan tir le succès du MOOC.
3.7 Syn thèse
Dans notre comparaison a v ec les autres mo dèle MOOC nous allons nous
in téresser aux plateformes MOOC classiques d'une part et du mo dèle PER-
SUA2mo o c d'autre part.
1. La langue de la plateforme :
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38 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
Réaction CD-MOOC : Dès le premier accès à la plateforme CD-MOOC, l'in-
terface de l'apprenan t s'adapte automatiquemen t a v ec la langue de son sys-
tème. Nous a v ons prop osé trois langues Arab e, F rançais et Anglais.
Réaction PERSUA2mooc : L'application dév elopp ée par cette équip e est dis-
p onible en anglais et en français, mais c'est l'utilisateurs qui fait le c hoix.
Réaction MOOC Classique : la plateforme est dév oilée dans une seule langue,
dans quelques cas l'utilisateur à la p ossibilité de c hanger la langue.
2. Le débit :
Réaction CD-MOOC : Les MOOC son t des cours délivrés via in ternet, la pré-
sen tation d'une forte in teraction en tre in ternautes, les vidéos et les séances
de visio-conférences nécessiten t souv en t un taux de débit raisonnable dans
le cas ou notre apprenan t utilise une connexion a v ec un faible débit, il v a
manquer de visualiser les vidéos ce qui v a dans certains cas le mèner à se
déconnecté et à abandonner le MOOC. C'est p our éviter tout ça que notre
plateforme disp ose d'une v ersion présen tation de la vidéo qui v eut dire un
do cumen t d'explication bien illustré car après la vidéo c'est l'image qui est
considérée comme la meilleure façon d'appren tissage.
Réaction PERSUA2mooc : Cette application prend compte du con texte, mais
pas du débit, ils on t dév elopp é ce côté suiv an t d'autre v ariables comme le
nom bre de participan ts en même temps et autres…
Réaction MOOC classique : aucune des plateformes MOOC d'aujourd'h ui
ne remplace les vidéos par une autre ressource p édagogique.
3. Espace de sto c k age :
Réaction CD-MOOC : P arfois l'apprenan t a b esoin de prendre des notes, lui
donner cet espace v a dimin uer le taux de déconcen tration qui est l'un des
facteurs d'abandon.
Réaction PERSUA2mooc : L'application ne prend pas compte de ce p oin t
comme ce n'est pas l'un de ses ob jectifs.
Réaction plateforme MOOC classique : Aucun espace n'est oert par les
MOOC classiques.
4. Les résultats des Quiz :
Réaction CD-MOOC : Chaque apprenan t a son propre niv eau, donc il ne faut
pas traiter tous les in ternautes de la même maniéré, car nous a v ons utilisé
une appro c he basée sur l'utilisateur de t yp e stéréot yp e, nous a v ons dév oilé
quatre destinations à la n de c haque quiz comme nous l'a v ons men tionné
dans ce c hapitre.
Réaction PERSUA2mooc : l'application prop ose aux enseignan ts de présen ter
leurs scénarios p édagogiques car c'est une application fondée sur l'appro c he
basée sur les enseignan ts, donc ces derniers p euv en t prop oser des scénarios
selon les résultats des Quiz.
Réaction plateforme classique : quel que soit le résultat de l'apprenan t
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39 CHAPITRE 3. LA PERSONNALISA TION SELON CD-MOOC
la plateforme MOOC classique, donne toujours la décision du pas suiv an t a
l'utilisateur.
5. La p erte de motiv ation :
Réaction CD-MOOC : comme c'est l'ob jectif principal de notre MOOC tout
ce que nous a v ons présen té et dév elopp é est basé dans le but de familiariser
l'apprenan t a v ec l'en vironnemen t et cela p our qu'il ne se sen t pas p erdu, et
trouv e dans notre plateforme tout ce don t il a b esoin.
Réaction PERSUA2mooc : Cette application assure une motiv ation à ses ap-
prenan ts en leurs prop osan t le meilleur scénario p ossible vue la décision du
group e p édagogique resp onsable de cours.
Réaction plateforme classique : Certaines plateformes classiques comme
F un par exemple en v oien t de temps en temps des e-mails aux participan t p our
les informer des nouv eaux cours, mais c'est e-mails son t en v o y é a tous les ap-
prenats.
3.8 Conclusion
Nous a v ons vu dans ce c hapitre les étap es de naissance du CD-MOOC
et les diéren tes réactions de ce dernier p our main tenir la motiv ation des
apprenan ts, et cela v a nous p ermettre de le mettre en place.
Dans le c hapitre suiv an t nous ab orderons l'étude de cas et l'implémen tation
de ce dérnier.
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