Caracteristicile Unui Lider Eficient

=== 26ad24113c6af5672be608320b50eada830e33ea_297822_1 ===

Universitatea Hyperion din București

Specializarea Leadership și Resurse Umane

CARACTERISTICILE UNUI LIDER EFICIENT

Coordonator:

Masterand:

București, 2017.

CARACTERISTICILE UNUI LIDER EFICIENT

În puține cuvinte să fii lider înseamnă să te dezvolti ca individ. Ca lider te formezi, nu neapărat te naști și îți asumi apoi niște riscuri. Liderul vede drumul unde trebuie să ducă oamenii și își urmează propriile valori și convingeri în ciuda eșecurilor sau suferințelor. Rezultatele obținute în urma acțiunilor sale sunt cele care înseamnă leadership.

Leadershipul este o artă iar obiectul acesteia este sinele. Performanța vine ca o consecință a obținerii performanței în dezvoltarea personală și cea profesională. Leadershipul are trei forme principale de învățare. Unii specialiști americani afirmă că aceste forme sunt observarea, educația și procesul de încercare – eroare.

Leadership-ul este considerat a fi unul dintre cele mai importante elemente care contribuie la succes sau insucces, precum și la dezvoltarea organizațională. Leadership-ul este foarte important atunci când vorbim de relațiile existente între membrii organizației și de motivarea personalului în cadrul organizațiilor.

În urmă cu douăzeci de ani, leadershipul în cadrul era abordat de către speciliști din prisma a doi factori: sarcinile ce trebuia îndeplinite și comportamentul indivizilor. Un bun lider este de fapt format și nu înnăscut. Acesta se dezvoltă aproape continuu, trecând printr-un amplu proces de educație, formare și pregătire profesională, precum și de acumulare de experiențe.

În perspectiva formării unui lider eficient, activitatea de conducere se referă la modul în care o anumită persoană are capacitatea de a influența alte persoane (subalterni, colegi) în scopul realizării unui obiectiv, direcționând grupul coordonat în așa fel încât acesta să aibă o acțiune coerentă și să existe o coeziune strânsă.

Leadershipul este un atribut foarte dorit și des cerut de către organizații managerilor lor. În acest fel se formează lideri care au încredere în forțele proprii și sugerează și generează încredere și celorlalți indivizi din echipă.

Aflați în proximitatea liderilor, angajații vor fi mult mai competenți, deoarece leadershipul se află în strânsă legătură cu capacitatea liderilor de a influența comportamentul angajaților.

Leadership-ul se întâmplă în contextul relațiilor interpersonale. Cu cât un lider este mai priceput în gestionarea relațiilor cu oamenii pe care îi conduce, cu atât este mai eficient. Liderii adevărați au capacitatea de a-și entuziasma subalternii, de a le stimula imaginația și creativitatea și de a-i motiva.

Liderii pot totodată să trezească pasiuni ascunse pentru munca în echipă și pentru muncă în general și să stimuleze inovația și creativitatea. Chiar dacă liderul nu are întotdeauna soluții la anumite probleme, acesta trebuie să aibă o minte deschisă la toate ideile noi ale membrilor grupului. Așadar, liderul eficient este acel lider care reușește să valorifice competența membrilor grupului în acțiuni colective, menite să ducă la îndeplinirea scopurilor comune.

Liderul este adeptul încurajării creativității și inițiativei oamenilor din subordinea sa. Dar un lider eficient nu poate să supraviețuiască fără să genereze idei proprii, astfel că cei mai buni dintre lideri își rezervă timp pentru propriile eforturi creative.

Prin natura sa, leadershipul este o activitate cu caracter interpersonal. Liderii eficienți își petrec aproximativ 80% din timpul lor de muncă vorbind cu oamenii. În vederea realizării acestui lucru ei trebuie să fie foarte bine organizați și capabili să delege responsabilități.

Liderul este întotdeauna mai eficient când persoanele relevante îi acceptă propunerile, deoarece acesta are nevoie să acționeze fără să construiască un consens în prealabil. O trăsătură importantă a liderului eficient este curajul de a înfrunta o anumită opinie.

Liderii eficienți trebuie să creeze obiective clare pentru organizația lor, astfel că este necesar ca ei să aibă condițiile necesare pentru a putea acționa în vederea îndeplinirii acestor obiective fără a se lovi de sistemul birocratic. Se presupune că liderii eficienți trebuie să își asume riscuri, să accepte eșecurile și să își folosească la maxim creativitatea; de asemenea liderul eficient trebuie încurajeze și să motiveze echipa.

Liderii sunt oamenii care fac ceea ce trebuie; managerii sunt oamenii care fac lucrurile cum trebuie. Ambele roluri sunt esențiale, dar aceste roluri diferă profund.

Leadership-ul este, de fapt, un atribut esențial al managerului, atribut care uimește, intrigă și nedumerește în același timp. De-a lungul timpului s-a observant că conceptul de leadership este unul crucial pentru evoluția managementului, atât de crucial încât unii specialiști consideră că ar trebui să se renunțe la utilizarea cuvântului management.

Unii specialiști, buni cunoscători ai domeniului, au considerat că managerul și liderul au de fapt aceeași funcție, fiind termeni sinonimi. De aceea acești doi termeni au început să fie folosiți în mod alternative în limbajul de specialitate. Cu toate acestea leadershipul și managementul sunt de fapt două caracteristici, două dimensiuni distincte ale persoanelor aflate la conducerea unei organizații.

Leadershipul constă de fapt în capacitatea unui individ aflat pe o poziție de conducere de a determina oameni aflați în subordinea sa să acționeze într-un anumit fel. Ca o diferență, managerul este reprezentat de individul ce se asigură că vor fi atinse obiectivele unei organizații. Managerul are la dispoziție instrumente precum planificarea, organizarea sau orientarea spre o finalitate precisă.

Astfel se observă faptul că o persoană poate avea calitățile unui manager eficient fără a avea neaparat calitățile unui lider. În ultimii ani se observă o mai mare atenție acordată orientării managerilor către obținerea de rezultate cât mai bune în leadership.

În acest sens asumarea răspunderii de lider nu este ușoară, deoarece arta conducerii eficiente cere depunerea de eforturi considerabile. Aceste eforturi implică stres, presiune, însă aduc numeroase satisfacții date de îndeplinirea cu succes a sarcinilor.

Liderul eficient este persoana cu o viziune clară asupra viitorului, care propune niște obiective în scopul realizării lor, urmând ca grupul condus să își asume realizarea acestor obiective prin efectuarea de acțiuni convergente. În acest caz puterea liderului eficient este puterea omului care știe mai multe decât restul, deoarece puterea sa este data de fapt de puterea de a influența subalternii. Liderul eficient este centrat pe sarcină, pe om, pe efectuarea unei anumite acțiuni.

Conform unor cercetări desfășurate în anii 1960, doi cercetători de la Universitatea din Michigan au enunțat caracteristicile principale pe care trebuie să le aibă un lider eficient:

petrece timpul planificând, instruind subalternii, rezolvând probleme și informându-i pe angajați în ceea ce privește sarcinile și munca acestora

oferă libertate de acțiune subalternilor săi și se bazează mult pe delegare

duce la creșterea productivității muncii și la ridicarea moralului, determinând o implicare crescută a angajaților

este interesat de subalternii săi, încearcă să-i înțeleagă și să îi informeze continuu în ceea ce priveștea nivelul performanței realizate de aceștia.

În general când analizăm profilul unui lider eficient ne referim la trăsăturile esențiale pe care liderul trebuie să le aibă. Aceste trăsături sunt inteligența, competența, integritatea, curajul, deschiderea și gândirea progresistă. Totodată liderul trebuie să aibă un comportament care îi permite să-i influențeze pe ceilalți.

Activitatea liderului este foarte importantă pentru bunul mers al organizației, deoarece există o directă proporționalitate între management și eficientă și implicit între eficientă și tipul de lider.

Abordarea pe care o are impactul managemenentului asupra eficienței unei organizații pornește de la două premise. Prima, cea conform căreia eficiența reprezintă scopul final al managementului și cea de a doua, conform căreia managementul reprezintă elemental determinant în creșterea eficienței.

Un management eficient și eficace, exercitat de manageri profesioniști, este principala sursă furnizoare de performanțe. Eficiența presupune existența unor efecte, în raport cauzal cu eforturile depuse în vederea obținerii lor, iar eficacitatea tine de realizarea obiectivelor și exercitarea sarcinilor manageriale în condiții temporale și calitative prestabilite.

Un lider eficient manifestă viziune. Cel mai eficient lider este acela care are o viziune clară asupra lucrurilor, fiind el însuși un factor de schimbare. Adică liderul eficient este un inovator, care are experiența trecutului, dar actionează în present. Managerul eficient își asumă riscuri și cere mai mult decât toți ceilalți, stabilind direcția de urmat. Unele dintre eforturile liderului se concentrează pe crearea viziunii, în vreme ce altele urmăresc să motiveze și altele să determine schimbările să se producă mai repede. Modul în care liderul își împărtășește viziunea este o caracteristică esențială. Viziunea arată direcția dorită a fi urmată de organizație într-un mod interesant și oferă principii durabile pentru reacția la eventualele evenimente neașteptate.

Liderii eficienți influențează și transformă. Liderul eficient are capacitatea de a comunica și realiza această viziune, puterea de a influența persoanele din jurul său. Dacă persoanele din jur nu urmează liderul din pasiune și plăcere, știm sigur că nu putem vorbi de leadership. Un lider eficient își motivează angajații atât prin propriul entuziasm, cât și prin încrederea insuflată. Totodată angajații sunt motivate prin exemplul pe care liderul îl dă. Liderul eficient urmărește crearea sentimentului că schimbarea trebuie să se producă urgent, în cazul noilor inițiative și găsește moduri noi de sprijinire a acestora. Pentru aceasta are nevoie de discuții deschise, inițiate, dezbateri radicale și decizii clare.

Liderii eficienți sunt perseverenți. Oamenii deseori opun rezistență la schimbarea ritmului de viață, ceea ce explică în parte neputința lor de a găsi soluții eficiente la problemele dificile. Munca lor este din ce în ce mai complexă și mai dificilă și astfel nu mai fac față solicitărilor, iar pe măsură ce timpul trece ajung să fie incapabili să reacționeze la schimbările care intervin în activitatea lor profesională. Dacă liderul reușește să trezească în oameni atitudinea și spiritul de învingător, aceștia îl vor iubi și îl vor urma cu plăcere.

Liderii eficienți sunt responsabili. Se știe că lipsa responsabilității tine mulți oameni în loc, aceștia continuând să rămână prizonierii neputinței. Liderii nu se dau niciodată de la dificultăți, ba chiar contrariul, deoarece tocmai atunci aceștia acționează cu mai mult curaj. Aceștia își asumă responsabilitatea și consecințele deciziilor luate. Mai mult, liderii eficienți își vor asuma responsabilitatea și pentru acțiunile subordonaților.

Liderii eficienți sunt oameni integri. Aceștia știu că singura calitate viabilă este caracterul, ca un amestec de determinare, disciplină, putere și discernământ. Orice societate prețuiește astfel de calități, ca o parte integrantă a integrității liderului.

Liderii eficienți sunt implicați. Ei știu că adevăratul țel al unui lider este de a servi pe subalterni. Astfel liderii eficienți se preocupă sincer de angajații aflați sub conducerea lor. Nu umilesc și nu diminuează meritele, nu neglijează niciodată părerile celorlalți, chiar dacă acestea intră în contradicție cu ale lor. Prin implicare liderii eficienți atrag subalternii de partea lor și le transmit entuziasmul necesar atingerii obiectivelor propuse. Liderul este cel care construiește o echipă. Liderul nu poate face compromisuri în regulile și modul de abordare al problemelor în cadrul echipei. Aceste reguli sunt foarte importante deoarece modul în care oamenii lucrează împreună, în echipe are o influență deosebită asupra culturii organizației.

Liderii eficienți pun accentul pe contribuția celorlalți. Astfel liderii eficienți își știu punctele tari, dar și slăbiciunile, astfel că vor alege să se înconjoare cu oameni care suplinesc punctele slabe. Liderii eficienți știu să asculte fără orgoliu sau prejudecăți, și sunt conștienți de faptul că ideea lor nu este întotdeauna cea mai bună. Ei își dau seama că noile idei reprezintă chei spre progres și dezvoltare. Liderii eficienți înțeleg bine atât valoarea muncii de echipă, cât și sinergia ce decurge din eforturile reunite ale mai multor indivizi talentați.

Liderii eficienți sunt oameni curajoși. Aceștia vor face ceea ce trebuie, chiar dacă acesta nu este întotdeauna lucrul cel mai ușor. Liderii eficienți au pregătirea necesară pentru a lupta pentru propriile convingeri, astfel că nu se vor da bătuți pentru a evita confruntările sau conflictele. Liderii cu adevărat eficienți vor face lucrul corect, chiar dacă aceasta ar putea să le afecteze imaginea sau prestigiul.

Liderii eficienți au încredere în propriile forte și în forțele celor din jur. Este important ca liderii să aibă parte de tot sprijinul necesar din partea apropiaților, deoarece suspiciunea îi face pe oameni să se ferească. Cu toții trăim emoții negative cum ar fi frica sau panica, dar nu trebuie ca acestea să preia controlul asupra noastră. Trebuie să preluăm frâiele vieții, deoarece astfel nimeni și nimic nu ne va mai putea împiedica în atingerea scopurilor propuse. Încrederea se dobândește numai prin acțiune.

Liderii eficienți sunt cei care la rândul lor creează lideri. Liderii cu adevărat eficienți tratează fiecare individ cu atenția cuvenită, fiecare individ fiind tratat ca un individ unic. Aceștia conștientizează faptul că ajutându-i pe alții să progreseze se desăvârșesc de fapt pe sine. Liderii ar trebui să fie sinceri atât cu cei din jur, cât și cu ei înșiși.

Liderii eficienți sunt persoane cu credință. Adesea oamenii care își cunosc limitele rămân locului, deprimați și dezamăgiți, cu o oarecare teamă de reacție și în loc să-și învingă frica își acceptă soarta. În sufletul lor se duce o luptă grea, între bine și rău, însă de fapt credința înseamnă acțiune.

Una dintre cele mai importante caracteristici ale liderului eficient este abilitatea de a comunica cu oamenii, cu diferite grupuri. Liderul trebuie să fie capabil să lucreze cu oamenii, dar fără a se implica emoțional. Alte caracteristici ale liderului se referă la capacitatea de a lua și de a-și asuma decizii și abilitatea de a delega responsabilități. Un lider bun muncește pentru a rezolva problema, nu învinuiește pe cineva sau ceva pentru apariția ei, cere opinia angajaților pentru ca a fi un lider bun înseamnă a comunica, a fi un bun ascultător.

Eficiența liderului nu se transmite, de la sine, în cadrul organizației. Chiar mai mult, liderii foarte eficienți pot influența negativ organizația pe care o conduc din cauza discrepanțelor dintre evoluția lor și evoluția echipei pe care o conduc. Cu alte cuvinte este posibil ca uneori liderii, deși eficienți, să fie mult prea rapizi pentru organizația respectivă. Asta generează multe frustrări de ambele părți, deoarece liderul are senzația că echipa nu-l înțelege, nu-l susține sau nu vrea să lucreze, iar echipa ar vrea să țină pasul cu liderul dar, fie nu înțelege, fie, înțelege dar nu poate să o facă.

Concluzionând și restructurând informațiile anterioare într-o nouă formă și abordare, liderul eficient are:

inteligență emoțională (risipește conflictele, face critici constructive, oferă feedback și motivare, se cunoaște atât pe sine cât și membri grupului său, atribuie sarcini potrivite cu personalitatea lor, este optimist, empatic, creativ, cu initiativă, perseverent, rezistent, ambițios, încrezător, bun colaborator și liant în grup, dar și un bun organizator.

inteligență cognitivă (IQ ridicat) și cunoștințe specifice domeniului în care activează

inteligența lingvistică (comunică eficient, mesajul lui fiind coerent, clar și concis, formulează sarcinile exact, pe înțeles, vorbește în public fără probleme).

Pentru a fi un lider eficient este important să ai curajul de a face o intospecție și de a observa ce calități și defecte ai, care sunt acele calități ce îți lipsesc, asupra căror aspect trebuie să mai lucrezi. Ulterior, un lider eficient își va lua angajamentul de îmbunătăți aspectele negative identificate anterior.

BIBLIOGRAFIE

Cornescu, V., Marinescu, P., Curteanu, D., Toma, S. (2003). Management – de la teorie la practică. București: Editura Universității din București.

Kahn, R.L., Katz, D. (1966), The Social Pshychology of Organizations, New York: Editura Wiley.

Landsberg, M. (2008). Leadership. Viziune, motivație, elan. București: Editura Curtea Veche.

Mihuleac, E. (2002). Managerul și principalele activități manageriale. București: Universitatea Spiru Haret.

Peters, T., Austin, N. (1985). A Passion for Excellence. New York: Editura Random House.

Posner, B., Kouzes, J. (2007). The leadership challenge. San Francisco: Editura Jossey Bass.