CAPITOLUL I: NOȚIUNI GENERALE

CAPITOLUL I: NOȚIUNI GENERALE

PRIVIND INOVAREA

1.1.Conceptul de inovare

Datorită complexității procesului de inovare și a diversității modului de apariți a inovării,

a fost necesar să fie adoptate unele convenții pentru a se asigura definiții operaționale.

Un produs nou sau semnificativ îmbuntățit (bun sau serviciu), sau proces, o nouă

metodă de marketing, ori o nouă metodă organizațională.

Această definiție largă a inovării cuprinde o gamă extinsă de posibile inovații. O inovare

poate fi definită mai restrâns ca fiind implementarea a unuia sau a mai multor tipuri de inovații,

, sau întrun proces operațional în industrie sau în

comerț, sau într-o nouă metodă socială.

În anul 1941, economistul englez Schumpeter propune prima definiție, în domeniul

tehnico-economic, a inovării, definiție cu caracter de mare generalitate. El afirma ca inovarea

reprezintă acțiunea al cărui rezultat este de a produce altceva sau a produce altfel.2

Definiția lui Schumpeter ne spune ce să facem. Nu ne răspunde însă la o întrebare

esențială: cum să facem ?

De aceea, în ultimul timp, circulă o altă definiție, conform lui Mansfield, care afirmă că

inovarea reprezintă procesul global de creativitate tehnologică și comercială, transferul unei noi

idei sau al unei inovări specifice. O trăsătură obișnuită a unei inovații este

ca aceasta să poată fi implementată, valorificată. Un produs nou sau îmbunătățit se consideră

valorificat când acesta este introdus pe piață. Procesele noi, noile metode de marketing și

organizaționale sunt implementate când acestea ajung să fie utilizate în activitatea curentă a

firmei.

Activitățile inovative bine definite, așa cum este dezvoltarea și

introducerea unui nou produs, în timp ce altele performează îmbunătățiri continue a produselor,

proceselor și operațiilor lor.3

Firma inovativă este aceea care a implementat o inovație într-o anumită perioadă de timp.

Firma inovativă în domeniul produselor și proceselor este aceea care a implementat un produs

sau proces noi ori îmbunătățite, într-o anumită perioadă de timp.

Activitățile de inovare cuprind și cercetarea – dezvoltarea, care nu sunt direct legate de

dezvoltarea unei inovări specific.

1.2. Inovare și creativitate

inovarea ca sursa succesului în actuala economie de piață

marcată de un mediu competitiv in continuă schimbare. Organizatia care nu este creativă si nu

inovează, nu va supraviețui. Astfel, din ce in ce mai multe organizații privesc spre incurajarea unei

cât mai rapide creativităti si inovări, atat la nivel individual, cât si organizațional.

Creativitatea individuală

Indivizii diferă în ceea ce privește capacitatea lor creativă. Oamenii foarte creativi tind sa

fie rnai originali decât oamenii mai puțin creativi. Oamenii creativi tind să fie mai flexibili

decat cei necreativi, ei fiind în măsură sau chiar doritori sa discute o problemă sub toate aspectele.

Creativii mult de o problemă interesantă decât de recompense materiale,

oamenii creativi vor munci asiduu si în afara orelor de program, pentru o problema care-i intrigă.4

Creativitatea și inovarea organizației

La fel cum indivizii diferă în capacitatea lor de a-și materializa talentul creativ în

rezultate, la fel diferă si organizațiile în abilitatea lor de a translata talentul membrilor lor în noi

produse, servicii si procese.

Pentru a permite organizațiilor să-și folosească mai eficient creativitatea, managerii au

nevoie de un nou produs, sau că un produs existent nu este

corespunzător, atunci nu este sigur că ei vor cauta inovarea.

Consultantii externi sunt surse importante de informații pentru manageri, întrucât ei sunt

în mod frecvent constienți de noile produse, procese sau servicii apărute în domeniul lor de

competențe. Noii angajați pot avea cunoștințe despre abordările alternative sau despre tehnologiile utilizate de furnizori si competitori. Printre angajații obisnuiți ai firmei, cei care se expun în

mod constant informațiilor din afara locului de munca, sunt surse valabile de idei noi.

Dezvoltarea ideii

Dezvoltarea ideii este dependentă de cultura organizațională și de procesele din cadrul

organizației.

Caracteristicile organizației, valorile sau procesele pot sprijini, sau pot inhiba dezvoltarea

ideilor creative.

Structura organizatorică joacă un rol important. Structurile organizatorice rigide care

inhibă pentru luarea deciziilor si sistemele expert, stocheaza idei si pot

genera idei în sprijinul managerilor.5

Implementarea

Etapa implementarii procesului creativ in cadrul organizației, constă în obținerea unei

soluții sau a unei invenții pe piată. Pentru producția de bunuri, obținerea soluției include

proiectarea, întretinerea, fabricația, marketingul și promovarea. Deși o rată mare de inovare

reduce comunicării intre compartimente și a integrării, sunt potrivite

pentru generarea, dezvoltarea și implementarea ideilor creative.

1.3. Etapele inovării

Inovarea, încercând să propună elemente de noutate, necunoscute și neâncercate până în

prezent, destabilizează pentru moment sistemul. Chiar dacă obiectivul este acela al îmbunătățirii

sistemului

Concret, există mai mulți pași (etape) care conduc la materializarea unei idei noi. Pașii

sunt ilustrați în diagrama din figura 1.1

Figura 1.1 Etapele unui proces de inovare

5

Inovarea se materializează printr-o serie de activități mai mult sau mai puțin

Elementare

În consecință, inovarea este instrumentul specific al unui întreprinzător, mijlocul prin

care el exploatează schimbarea ca o ocazie pentru o anumită activitate (afacere, servicii etc.).

1.4. Tipuri de inovații

dintre care cele mai semnificative sunt:6

– schimbarea de concepție, care se bazează pe o idee nouă, ce se sprijină sau nu pe o

tehnologie nouă;

– realizarea produsului utilizând alte materiale și componente, cu caracteristici mai bune

decât cel precedent;

Indiferent de clasificarea de mai sus, inovarea de produs constă întotdeauna în a răspunde

nevoilor, așteptărilor, viselor și dorințelor clienților, prin produse și servicii cu caracter creativ,

care să înglobeze cele mai noi și mai de proces nu este imediat

sesizată de firmele concurente, ceea ce permite firmei inovante să se bucure ceva mai mult timp

de avantajele obținute pe seama ei.7

În cadrul inovării de proces se pot distinge:

– Inovările de flux tehnologic, vizând operațiunile de flux și înlănțuirea lor. Câteva

exemple în acces sens pot fi: automatizarea asamblării în industria automobilelor, înlocuirea

rabotării cu frezarea, legarea mașinii cu comandă numerică de ordinatorul de proiectare etc.

– Inovările de procedeu de fabricație, care schimbă în totalitate modul de fabricație.

Exemple: procedeul float de fabricare a sticlei, ambalajul Tetrapak, procesoarele de tratament de

text.

– De asemenea, ponderea inovațiilor de produs și de proces diferă și în funcție de gradul de maturitate a tehnologiei, așa cum se observă în figura 1.4.

2) După gradul de intensitate tehnologică, deosebim:

a) Inovații de ameliorare,

1.5. Inovații de marketing

Inovația de marketing este implementarea unei noi metode de marketing care implică

schimbări semnificative ale designului produsului sau ale ambalajului, noi metode de vânzare, de

plasare , a tehnologiei moderne și a concurenței, inovația sau crearea de

noi produse a devenit vitală pentru orice companie care dorește să-și mențină performanțele

numai printr-o continuă activitate de inovare.8

Inovarea produselor acoperă o multitudine de activități: îmbunătățirea produsului, crearea

unor produse complet noi sau extinderea gamei de produse oferite. Inovația nu trebuie

confruntată cu invenția. Aceștia reprezintă o nouă tehnologie care poate sau nu să aducă avantaje

clienților.

Inovația este definită ca o idee, un produs sau o tehnologie dezvoltată și lansată pe piață,

percepută ca o noutate. Se mai poate defini ca un proces de identificare, creare și furnizare de

noi valori care nu au existat anterior pe piață.

condițiile sociale: maniera în care prețuiește timpul liber și preocupările pentru

valorificarea lui pentru activitățile culturale, de cerere, influența urbanizării.

Deoarece ciclul de viață al produselor are tendința de scurtare ca urmare a progresului

tehnic, a concurenței interne și a modificării gusturilor consumatorilor, pentru o firmă devine

necesară introducerea pe piață a unor produse noi. Domeniile care pot fi vizate prin introducerea

noutății să aibă o conducere care să acorde prioritate noilor produse.

Viziunea sa despre inovare trebuie clar comunicată, iar de valoarea sa trebuie să fie conștient

personalul de la toate nivelurile organizației.9

Conducerea firmei nu trebuie să fir numai ferm convinsă de aceasta, dar trebuie să-și

aloce resursele necesare inovației, care este considerată un mijloc de creare a valorii pentru

client, și deci de asigurare a supraviețuirii și longevității firmei pe piață. O organizație inovatoare

trebuie de asemenea să fie permanent atentă la personalul său, investind continuu în pregătirea

lui. Canalele de comunicare trebuie menținute deschise pentru a asigura fluxul de informații.

Informațiile constituie cheia succesului unei firme orientate spre inovare. Deoarece inovarea

presupune riscuri, firma trebuie să realizeze un climat propice inițiativei individuale cu sisteme

de planificare, control și recompensare care să determine asumarea riscului și nu evitarea lui.

Produsele pot ajunge șa 10-15 ani față de alte care pot

realiza produse noi în perioade mult mai scurte și pot obține profituri satisfăcătoare. Succesele

înregistrate de noile produse pot să nu fie încurajatoare, existând în prezent un număr mare de

produse noi care au eșuat, aproximativ 80%.10

În ciuda riscurilor, firmele care învață să inoveze bine devin mai puțin vulnerabile la

atacurile noilor veniți care descoperă modalități noi de oferire a valorii adăugate, a avantajelor și

soluțiilor la problemele clienților.

Pentru îmbunătățirea șanselor de succes pentru noile produse este necesar a se identifica

noile produse de succes și de a afla care sunt factorii comuni produselor de succes. S-a

determinat ca principal factor de eforturi vizând pregătirea pieței pentru

primirea produselor, evidențierea elementelor noi, a însușirilor și avantajelor acestora față de

produsele anterioare.

Strategia de produse noi

Inovarea eficientă este determinată de existența unei strategii la nivel de companie,

pentru produsele noi. Fără o strategie clară, programului de realizare a unor noi produse îi va

lipsi direcția; fără o direcție bună, membrii echipei de creare a noului produs nu pot lucra eficient

și nu pot atinge obiectivele propuse. Strategia de produse noi are patru scopuri principale:

concentrează efortul la nivelul echipei, realizează integrarea eforturilor funcționale, joacă rolul

unui instrument de delegare concurente. O firmă poate urmări reclamele

concurenților sau alte acțiuni promoționale ale acestora pentru a afla „punctele – cheie” ale

produsului lor.

Distribuitorii, furnizorii vin în contact cu piața și pot furniza informații despre problemele

consumatorilor și posibilitatea lansării unor produse noi.

Selectarea ideilor

Scopul generării ideilor este găsirea unui număr mare cât mai mare de idei din care să fie

selectate cele mai potrivite, care se vor transforma în produse eficiente din punct de vedere

economic.

Crearea și testarea conceptului

Ideile atractive trebuie dezvoltate în concepte de produs. Este important să se distingă

între ideea de produs, conceptul acestuia și imaginea sa. Ideea de produs este o idee privind un

posibil produs pe care compania îl vede oferit pe piață. Conceptul de produs nou creat reprezintă

o pondere financiară a produsului.

Crearea produsului

În această etapă conceptul de produs este transformat într-un produs fizic. Până la această

etapă, produsul a existat numai ca descriere, desen sau mostră. Etapa creării produsului necesită

investiții importante.

Compartimentul de cercetare – dezvoltare va realiza una sau mai multe versiuni ale produsului, de a găsi soluții valoroase pentru rezolvarea

problemelor de distribuție și de a obține o imagine mai detaliata asupra comportamentului

diferitelor categorii de consumatori.

Comercializarea

Testele de piață oferă conducerii informații necesare pentru a lua o decizie finală în

legătură cu lansarea noului produs.

Comercializarea – adică introducerea noului produs pe piață presupune costuri ridicate.

De aceea sunt necesare suficiente resurse pentru a începe producția.

Când urmează a se comercializa un produs nou trebuie să ia patru decizii importante:

prima decizie se referă la momentul lansării; dacă va lua din vânzările altor produse