Campanie de Marketing Pentru Milka

Academia de Studii Economice

Facultatea de Management

Campanie de Marketing

Mondelez România – Milka

Studenti:

Mocanu Alexandru

Marin Marian

Mocanu Ion

2016

Cuprins

1.Prezentarea firmei ………………………………………………………………………………………….3

2.Analiza mediului de marketing………………………………………………………………………….5

3.Analiza SWOT………………………………………………………………………………………………..7

4.Evaluari si ipoteze……………………………………………………………………………………………8

5.Obiective de marketing……………………………………………………………………………………..8

6.Strategii de marketing……………………………………………………………………………………….9

7.Programul de marketing…………………………………………………………………………………….9

8.Bugetul programului………………………………………………………………………………………….10

9.Revizia si controlul programului………………………………………………………………………….10

10.Bibliografie…………………………………………………………………………………………………….11

Prezentare firma

Kraft Foods este o companie americană din industria alimentară, care a fost cumpărată în 1988 pentru 12,9 miliarde $ de Philip Morris Company (astăzi Altria Group). În martie 2007, compania a fost separată de Altria Group. Kraft Foods comercializează, în peste 150 de țări, mărci de renume internațional, cum ar fi brânză Kraft, Cafeaua Jacobs și Maxwell House, biscuiții Nabisco, crema de brânză Philadelphia, preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post și ciocolata Milka.

În ianuarie 2010 gigantul american Kraft a anunțat că va cumpăra producătorul britanic de ciocolată Cadbury pentru 11,9 miliarde lire sterline (19,7 miliarde dolari).

La 1 octombrie 2012, după desprinderea de North American Grocery, Kraft Foods și-a schimbat numele în Mondelēz International Inc.

Mondelez Romania

Categoriile in care sunt prezenti: Cafea, Ciocolata, Biscuiti, Bomboane.

Marcile Mondelez: Jacobs, Nova Brasilia, Tassimo, Toblerone, Milka, Poiana, Africana, belVita, Oreo, Tuc, Barni, Pepito, PIM`s, Granny, Halls.

Milka

1901 – Anul nasterii MILKA: Inregistrarea marcii la biroul de marci inregistrate de pe langa curtea regala din Berlin. Numele deriva din combinatia celor doua elemente de baza aflate in componenta ciocolatei – lapte si cacao. Ambalajul este inca de la inceput de culoare mov.

1908 – Numele MILKA se afla din ce in ce mai des in prim plan.

1913 – Numai in fabrica de ciocolata de la Lörrach se produce de 18 ori mai multa ciocolata comparativ cu anul fondarii acestei fabrici.

1922 – Aparitia unei vacute, insotita de un om.

1960 – Inscriptionarea MILKA va fi efectuata in culoare alba, pe fond mov.

1973 – Young & Rubicam dezvolta in anul 1972 vacuta MILKA, ce va deveni figura emblematica a publicitatii MILKA, in anul 1973.

1988 -Inscriptionarea MILKA, vacuta MILKA si peisajul alpin sunt imaginile care vor aparea mereu pe ambalaje.

1998 – Vacuta MILKA serbeaza a 25a aniversare.

2001 – MILKA implineste 100 de ani.

2002 – Lansarea oficiala a ciocolatei Milka in Romania a fost marcata de un spectacol de lumini la Teatrul National din Bucuresti

Vacuta Milka

In anul 1901 se lanseaza ambalajul de culoare mov al ciocolatei Milka. Pe fondul mov al ambalajului, aparea pentru prima oara o vacuta din Alpi, pe vremea acea inca in alb si negru.

Dar, de ce neaparat o vacuta? Aceasta intruchipeaza mai bine decat oricare alt animal originea marcii Milka: lumea Alpilor si laptele din Alpi. Si cum a capatat vacuta culoarea mov?  

Inspirata din motto-ul „Apropie-ti departarile, indeparteaza-te de toate cele cunoscute“, Milka nu a colorat numai ambalajul; emblema marcii – vacuta – a primit de asemenea culoarea mov, atragand atentia din primul moment asupra ciocolatei.

Dupa ce, in prima campanie publicitara au aparut multe alte obiecte de culoare mov – brazi de Craciun, baloane etc – vacuta mov va ramane, peste ani, emblema marcii Milka.

Aceasta se incadreaza perfect in imaginea marcii, intruchipand finetea laptelui din Alpi. „In Alpi, aerul este mai curat, apa este mai pura si iarba mai verde. De aceea vacutele dau cel mai bun lapte. Din cel mai bun lapte, se produce cea mai buna, cea mai fina ciocolata”. Aceasta sintagma a deschis calea vacutei mov din Alpi, si de atunci este esenta reclamelor Milka.

In 1973, apare primul spot publicitar cu vacuta mov, pentru care agentiei Young & Rubicam i-a fost decernata medalia de aur de catre Art Directors Club. Din 1973, vacuta Milka a fost protagonista unui numar de 100 spoturi televizate.

Vacuta mov astazi

Din anii 90, vacuta, emblema a marcii, se regaseste pe toate ambalajele Milka, devenind una dintre cele mai de succes figuri publicitare. 40.000 de copii din Bavaria au participat, in anul 1995, la un concurs de desenat vacute, unde fiecare al treilea copil a ales culoarea mov. Vacuta mov, un simbol al calitatii, este considerata un personaj simpatic, credibil si plin de bunavointa. Si-a castigat, intre timp, fani in intreaga lume. Vacuta Milka contribuie decisiv la vanzarile anuale: cca 400 de milioane de tablete de ciocolata, 30 de milioane de Iepurasi de Paste si Mosi Craciuni si multe alte produse din ciocolata fina Milka cu lapte din Alpi, in intreaga lume.

Analiza mediului de marketing

Mediul intern:

Resurse umane: Director General, Director Vanzari, Director Comercial, Director Productie ,Contabili, Paznici, Ciocolatieri, Sofer etc.;

Resurse financiare: Contul la banca;

Resurse informationale: Facebook , Twitter , Instagram , Pagina Web, Aplicatii pentru smartphone;

Resurse materiale: Aparatura birotica, Utilaje pentru ambalarea ciocolatei; Utilaje pentru fabricarea ciocolatei; Utilaj de glazurare; Tunele de racire; Tancuri pentru ciocolata; Linii de formare pentru tablete, bastoane, bomboane de ciocolata;

Mediul extern:

Micromediu:

Furnizori: de materii prime (lapte, cacao, alune, stafide, ), de energie electrica, de internet, servicii de logistica si birotica;

Clienti: Consumatorii tabletelor de ciocolata Milka sunt reprezentati de persoanele de sex feminin cat si de sex masculin care prefera ciocolata simpla (Milka Lapte din Alpi,Milka Ciocolata Alba, Milka Happy Cows) sau ciocolata cu diferite arome si umpluturi( Milka Alune de padure, Milka Alune si Stafide, Milka Iaurt si Capsuni, Milka Frisca ); persoanele diabetice ( Milka Diet cu Lapte din Alpi – ciocolata ce inlocuieste zaharul cu fructoaza si are un continut de insulina de 14%);copii;adolescenti ;tineri,adultii, varstnicii.

Concurenta: Kandia-Excelent (Kandia, Laura, Rom, Anda), Supreme Chocolat (Anidor, Primola, Novati), Heidi Chocolats Suisse

Organismele publice: Garda Financiară, Mass-media, Protecția consumatorului. 

Macromediu

Mediul natural: Ambalajul asigură o barieră eficientă împotriva factorilor externi, cum ar fi: umiditatea, infestarea și deteriorarea aromei. De asemenea, este un ambalaj mai ecologic, deoarece are o greutate mai redusă, cantitatea de material de ambalare folosită fiind cu 60% mai mică.

Mediul politic: Obliga firmele sa asigure un standard calitativ si cantitativ minimal produselor si serviciilor oferite. Cantitatea trebuie marcata clar si vizibil pe ambalaj. Totodata, produsele trebuie sa fie de o calitate rezonabila, iar bunurile sa fie potrivite pentru scopul, asa cum a fost facuta reclama.

Mediul economic: Deoarece pretul ciocolatii Milka variaza intre 3 RON si 10 RON aceasta poate fi cumparata de persoane cu venituri medii si mari.

Mediul legislativ: Mediul legislativ in domeniul ciocolatei este reglementat de Ordinul 335/714/318 din 14 mai 2003 pentru aprobarea Normelor cu privire la natura, continutul,originea, fabricarea, etichetarea si marcarea unor produse din cacao si ciocolata destinate consumului uman, care a intrat in vigoare la 18 septembrie 2004. Ciocolata Milka corespunde acestei norme legislative.

Mediul demografic: Clienții potențiali sunt persoanele de toate vârstele. Consumul cel mai ridicat de ciocolata se inregistreaza in cazul repondentilor cu varste intre 20 si 24 de ani, odata cu cresterea in varsta un procent din ce in ce mai scazut de respondenti sunt interesati in consumul de ciocolata.

Mediul cultural: Ciocolata Milka se adreseaza tuturor persoanelor, mai putin celor care au probleme de sanatate (diabet zaharat), bebelusilor si copiilor foarte mici, indiferent de sex, ocupatie, venituri, religie.In ceea e priveste religia exista anumite restrictii in perioada postului la ortodocsi nu poate fi consumata ciocolata cu lapte.

Analiza SWOT

Evaluari si ipoteze

Kraft Foods este lider de piata cu o cota de 35%.

Brandul a apărut în 1901 in Elvetia, unde Philippe Suchard a transformat ciocolata dintr-un produs de elită destinat europenilor într-unul disponibil tuturor consumatorilor.

Milka este un brand de prestigiu al Mondelez International, situandu-se in segmentul premium al pietei ciocalatei din Romania si reprezintand cel mai vandut produs.

Misiunea este aceea de a oferi clienilor produsul Milka de o calitate superioară, sigurantă în consum si un nivel de satisfactie cât mai ridicat.

Obiective de marketing

Strategii de marketing

Strategia campaniei “E ok sa ciocolata” porneste de la un adevar universal valabil si anume faptul ca daca ne place ciocolata, o vom manca oriunde si oricand, fara a tine cont de eventuale presiuni sociale care tin de conduita: pe strada, la ora doua dimineata, in sedinte sau in timp ce faci cumparaturi.

Prin convingerea consumatorilor sa renunte la prejudecatile legate de consumul de ciocolata, campania isi poate atinge obiectivele legate de cresterea consumului de ciocolata, cresterea vanzarilor si cresterea cotei de piata.

Pentru atingerea obiectivelor legate de cresterea notorietatii ciocolatei si cresterea numarul de participanti la promotii campania a fost insotita de o promotie nationala in care Milka le-a oferit oamenilor mii de premii instant(stick-uri USB, telefoane, tablete). Cei inscrisi in promotie au fost invitati sa transmita fotografii cu situatii in care e ok sa ciocolata, apoi, prin tragere la sorti, a fost acordat premiul cel mare – ciocolata pentru un an.

Programul de marketing

Bugetul programului

Bugetul campaniei nationale “E ok sa ciocolata” a fost de aproximativ 372500 EURO.

Revizia si controlul programului

Promotia nationala „E OK sa ciocolata” s-a desfasurat atat in Romania cat si in Bulgaria si a urmarit sa ne convinga ca nu exista momente sau locuri prestabilite pentru a ne bucura de ciocolata. Putem imparti cu cei de langa noi un moment dulce si trandru cu orice ocazie. Pentru a-i recompensa pe cei care au acceptat aceasta provocare, Milka le-a oferit oamenilor mii de premii instant (stickuri de memorie, telefoane sau tablete). Promotia s-a dovedit a fi un succes, inregristrand un grad de participare dublu, fata de media gradului de participare in promotii in 2014 si cu 73% mai multi inscrisi decat in promotia nationala Milka din 2013.

Bibliografie

http://www.milka.ro/milka/page?siteid=milka-prd&locale=roro1&PagecRef=267

http://www.mondelezinternational.ro/sites/Romania

http://www.dailybusiness.ro/stiri-companii/kraft-piata-ciocolatei-poate-creste-cu-20-in-2008-la-300-mil-euro-11630/

http://www.iqads.ro/