Campania Promotionala Pentru Lipton

Universitatea ,,Alexandru Ioan Cuza” , Iași

Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor

Aplicație la Tehnici Promoționale:
Compania „Lipton”
Ciclu de viata: Maturitate

A elaborat: Ataman Tatiana gr.II
Ceban Marta gr.II
Sorocan Cristina gr.II
-Balti 2016-

Cuprins
Introducere……………………………………………………………………………………………………………..3

1.Analiza preliminară a companiei “Lipton” 5

2.Matricea Swot 7

3.Obiective 7

4.Strategia promotionala 8

5.Plan operational 9

6.Evaluarea eficacitatii campaniei 10

Introducere

Lipton, prima marcă de ceai de renume internațional, a fost creată la sfârșitul secolului XIX de către întreprinzătorul britanic Thomas Lipton. Pentru a aduce ceaiul "de pe plantație, direct în ceașcă", el a început producția de ceai Lipton în 1893, selectînd cele mai bune varietăți de ceai din lume.În 1895, a devenit furnizorul oficial de ceai al Curții Angliei, iar după numai câțiva ani de la începerea producției de Lipton, ceaiurile sale aveau deja un mare succes în Marea Britanie și SUA.

De altfel, actualul slogan al Lipton, "Tea can do that", sintetizează dorința Lipton de a le arăta consumatorilor săi tot ceea ce poate face ceaiul pentru sănătatea și starea lor de bine. Lipton se adresează unor consumatori cu spiritul tânăr, care știu să se bucure de viață dar, în același timp, sunt conștienți de faptul că mîncarea și băutura pe care le consumă au consecințe asupra sănătății lor. De aceea, sunt dispuși să facă mici modificări benefice în obiceiurile lor de consum, dar fără a renunța la plăcerea de a bea o băutură cu un gust bun. Or, Lipton le oferă atît ceea ce le face plăcere, cît și ceea ce este benefic pentru starea lor de bine.

1.Analiza preliminară a companiei “Lipton”
1.1 Analiza conjuncturii de macromediu

Mediul economic – Analiza mediului economic presupune studierea puterii de cumpărare și a structurii cheltuielilor unui consumator. Europa se află într-o perioadă de criză privită și prin prisma faptului că puterea de cumpărare a consumatorilor este foarte redusă comparativ cu anul 1990 sau cu alte țări europene, sau chiar din Europa Centrală și de Est. De asemenea și rata inflației influențează în mare măsură activitatea prin creșterea prețurilor în mare măsură decît creșterea salariilor. Alături de rata șomajului și cea a inflației, un factor important în desfașurarea bunei funcționări a firmei este și cursul valutar care influențează prețurile.

Mediul tehnologic -Factorii care vizează amplificarea potențialului economic al societății.Pentru a produce o gama diversificată de produse, compania folosește echipamente și utilaje de cea mai nouă generație și suficiente pentru satisfacerea nevoilor clienților. În mod constant se investește în păstrarea și dezvoltarea mijloacelor folosite pentru a satisface clienții.

Mediul socio-cultural – Include instituțiile și factorii care definesc o societate, configurîndu-i un sistem propriu de valori, de tradiții, norme și obiceiuri ce generează un anumit comportament etic, moral și cultural pentru toți membrii săi. Toți acești factori influențînd comportamentul de consum și de cumpărare al consumatorilor. Fiind o companie care produce și comercializează o diversitate mare de produse, acestea se adresează tuturor.

Mediul politic – Legislația care supraveghează afacerile, urmărește, în general, trei obiective: protejarea consumatorilor, protejarea concurenței, protejarea societății. Reprezentanții companiei consideră că există doi factori care vor influiența, în mod esențial, evoluția pieței: procesul de omogenizare a obiceiurilor de consum se va accelera, consumatorii devenind asfel mult mai exigenți, pe de o parte, iar piața va deveni mult mai selectivă, agreînd doar produsele care îndeplinesc cu adevărat standardele de calitate impuse.Statul pune la dispoziția consumatorilor un serviciu ce îi protejează. Legislația obligă compania la menținerea și stimularea concurenței și a unui mediu concurențial normal.

1.2 Analiza conjuncturii de micromediu

Furnizorii de mărfuri- Principalele strategii pe care se bazează compania Unilever sunt: creșterea dinamică, prezența globală, branduri puternice, inovație, angajați dedicați, munca în echipă și performanță.

Portofoliul de mărci pe care Unilever le comercializează pe cele doua mari piețe sunt: produse de îngrijire casnică și personală, produse alimentare. Include mărci puternice precum: Dero, Omo, Coccolino, Dove, Rexona, Clear, Lipton.

Prestatorii de servicii – Prestatorii de servicii ai companiei Unilever, în ultima perioadă se bazează pe canale de vînzare moderne care sunt in continuă dezvoltare (cash & carry, hypermarket, supermarket), dar pe de altă parte, și comerțul tradițional continuă sa fie important pentru companie.

Clienții/Concurenții – Unilever este lider global pe piața ceaiurilor calde Lipton, locul doi este ocupat de Nestle.Firma Unilever își dezvoltă activitatea de piață atît prin calea extensivă cît si prin cea intensivă.Calea extensivă-presupune mărirea numărului cumpărătorilor prin atragerea clientelei ce achiziționează pînă în prezent produse similare ale altor producători sau prin cîștigarea de noi cumpărători ce apelează pentru prima oară la acest produs.Calea intensivă-se realizează prin creșterea cantitativă sau valorică a cumpărăturii medii afectate de o persoană și, sau prin mărirea frecvenței de cumpărare.

Categoriile de public- Unilever menține relația cu publicul prin intermediul seminariilor acesta fiind o altă metodă de promovare a companiei. Piața țintă a firmei Unilever sunt femei și bărbați cu vîrsta între 18 – 55 de ani cu nivel mediu și ridicat de cultură și educație. Grupul de consumatori țintit de Unilever la produsele alimentare este format din femei în vîrstă de 18 -55 de ani. Volumul pieței țintă a companiei Unilever este imens, acesta adresîndu-se persoanelor de pe aproape tot globul.

2.Matricea Swot

3.Obiective

1)Obiective promotionale directe: *Cresterea vanzarilor cu 15% pentru brandul Lipton in linie cu evolutia din perioada anterioara
* Cresterea numarului de consumatori cu pina la 10 %
* Cresterea cifrei de afaceri cu 20%
2)Obiective promotionale adiacente:
*Mărirea vînzărilor companiei ,,Unilever” prin intermediul brandului ,,Lipton” cu 10% în urma organizării tîrgului pe piața națională din Republica Moldova.
*Lansarea unui produs nou pe piața internațională (ceai ,,Lipton,, cu efect medicinal)
*Amplificarea loialității consumatorilor.
*Publicitate

4.Strategia promotionala
Compania „Lipton” propune o promotie care va atrage atentia consumatorilor, indeosebi celor ce incep dimineata cu o cana de ceai. Scopul promotiei va fi fidelizarea clientilor.
Slogan-ul promotiei date va fi : “În fiecare ceașcă de ceai există câte o călătorie imaginară” ceea ce va spori vinzarile produselor brandului . Propunem sa organizam aceasta promotie in perioada 1 octombire-31octombrie, perioada in cind se incep frigurile si simtim nevoie de o cana cu ceai fierbinte.
Conceptul promotiei consta ca la procurarea unui pachet de ceai ,consumatorul la alegere va putea sa-si aleaga cadoul o lingurita sau o cana, sau sa se alinte si sa isi ia complectul.
Pentru a reduce riscul de vinzare a linguritelor si canilor aparte, vom crea abtibild cu titlu “Cadou”.
Promotia se va desfasura in magazinele mari ale Republicii Moldova ca : “Metro” “Fourchette” “GreenHills” “Fidesco” “”Linella” in orasele Balti si Chisinau.
Despre promotie se va afla prin intermediul publicitatii la tv si radio, si prin intermediul flayerelor care vor fi impartite in preajma magazinelor.

Pretul unui set deosebit a companiei va fi disponibil oricarui consumator, fiindca se gindeste la dorintele clientului carui ii este mereu fidel.
Pretul unui set-cadou este de 50 de lei, un pret perfect pentru a savura un ceai gustos cu o lingurita sau o cana personalizata „Lipton”.
De aceste cadouri speciale, vor avea ocazia sa cistige 2500 de consumatorii ai Republicii Moldova.

5.Plan operational

6.Evaluarea eficacitatii campaniei
Evaluarea eficacitaii campaniei “Cricova ” poate fi analizata dupa doua criterii : cantitativ si calitativ.
Criteriile cantitative: aceste criterii le putem preciza dupa incheierea promotiei, cind vom sti cu siguranta sau aproximitate cite cumparaturi s-au efectuat, citi consumatori s-au ales cu cadou special din partea companiei in perioada promotiei. Astfel dupa valoarea vinzarilor vom putea efectua o baza de date ce ne va ajuta sa aflam despre eficacitatea promotiei, si sa o folosim ulterior pentru o alta promovare, sa stim de cantitatea de materiale promoționale necesare pentru publicitatea brandului,etc

Criteriile calitative: din pacate aceste criterii sunt mai greu de determinat,insa cu ajutorul specialistilor nostri vom efectua o cercetare de piata. In cadrul acestei cercetarii vom realiza un chestionar pentru a afla cit de multumiti sunt consumatorii din Republica Moldova de produsele „Lipton” si daca au participat la promotie. In perioada realizarii a campaniei ne-am pus ca obiectiv sa fidelizam consumatorii, si dupa rezultatul vinzarilor, am depistat ca obiectivul propus a ajuns la rezultat.In ceea ce priveste despre consumatorii, au ramas satisfacuti, incit s-a marit nr.vizuarizarilo pe site , au aparut comentarii noi de multumire, incit putem facem o concluzie ca nr.clienti s-a marit si scopul nostru clienti s-a realizat cu brio.