Calitatea Energiei Pliant 3 [609515]

Termenul
de
soluționare Denumirea activităților
15 1. Redistribuirea sarcinilor pe faze, întinderea
conductoarelor LEA.
2. Reglarea tensiunii la posturile de transformare.
3. Lucrări de profilaxie în panouri sau la posturi de
transformare.
4. Schimbarea branșamentulu i, aparatelor de
comutație și protecție la consumator.
5. Schimbarea aparatelor de comutație și protecție
la postul de transformare.
6. Alte lucrări de profilaxie la linii, panouri și
posturi de transformare.
30 1. Schimbarea transformatorului de putere la postul
de transformare.
2. Adăugarea sau schimbarea conductoarelor pe
pilonii existenți cu redistribuirea ulterioara a
sarcinii.
3. Reparația liniei în cablu.
60 1. Schimbarea (redimensionarea) secțiunii și tipului
(AS, SIP) conductoarelor (pe piloni existenți).
2. Constru cția unui post de transformare nou.
3. Construcția unor linii noi sau a unei porțiuni de
linie.
MD 2012
mun. Chișinău,
str. Columna, 90
Telefon : 541-384
Fax: 852 -942
E-mail: [anonimizat]
Calitatea energiei
electrice Agenția Națională
pentru Reglementare
în Energetică
Agenția Națională
pentru Reglementare
în Energetică
Termenele de rezolvare a cazurilor de încălcare a
parametrilor de calitate a energiei electrice (zile
calendaristice)

Cu alte cuvinte, tensiunea la un
consumator se consideră normală dacă se
află între valorile 209 – 231 V. Standardul
admite si devieri mai mari, pînă la 10%,
adică de la 198 V pînă la 242 V , pe
perioade scurte pe parcursul zilei. Adică
dacă seara timp de o oră tensiunea este 198
V, acest fapt nu poate calificat ca o
încălcare a parametrilor de calitate a
energiei electrice.
Calitatea energi ei electrice
În primul rînd, într -un termen nu mai mare
de 5 zile din momentul producerii evenimentului,
depuneți o cerere în adresa furnizorului de
energie electrică. În cel mult 10 zile de la data
depunerii cererii, furnizorul, este obligat să
examineze cererea.
După constatarea faptului, aveți două
opțiuni pentru recuperarea prejudiciului cauzat
de defectarea receptoarelor electrice:
– să duceți recepto arele defectate la un atelier
de reparații, achitați costul reparației. Bonurile
de plată le înaintați furnizorului pentru a fi
restituite cheltuielile.
– să cereți furnizorului să organizeze și să
achite reparația receptoarelor defectate;

Cum procedăm dacă, considerăm că
furnizorul nu își respectă în continuare
obligațiile referitor la calitatea energiei
livrate?
Furnizorii de energie electrică sunt obligați
să livreze energia la parametrii de calitate,
stabiliți de standard. Cele mai frecvente
plîngeri ale consumatorilor sunt legate de
nerespectarea nivelului de tensiune a
energiei electrice la locurile de consum.
Majoritatea consumatorilor casnici sunt
alimentați la tensiunea de 220V (tensiune
nominală). Standardul admite devieri de la
nivelul nominal: ±5% de la tensiunea
nominală în regimuri de sarcină medie (de
exemplu în timpul zilei) și ±10% – de
regulă seara, cînd sarcinile sunt maxime,
sau noaptea – cînd energia electrică se
consumă foarte puțin.
Cum procedăm atunci cînd abaterile tensiunii,
admis е de standard, sunt înc ălcate?
În primul rînd a pelați prin telefon la serviciul 24
din 24 ore al furnizorului de energie electrică. În
cazul unor supratensiuni, furnizorul e obligat să
elimine defecțiunile în timp de cel mult 24 ore;

Daca problema tensiunii este o problemă de mai
mult timp – înaintați furnizorului o petiție scrisă.
În timp de cîteva zile furnizorul este obligat să
examineze situația la fața locului, să fixeze într –
un act rezultatul examinării și să vă infor meze
despre perioada planificată de soluționare a
problemei, care poate fi de 15, 30 sau 60 de zile,
în dependență de volumul de lucrări necesare
pentru soluționarea cazului.
Dacă furnizorul nu respectă termenul indicat în
act, de rezolvare a cazului, consumatorul are
dreptul la o compensație. Compensația se va
calcula în valoare de 25% de la contravaloarea
energ iei electrice consumate.
De exemplu: la data de 1.04.2011 ați depus o
plîngere referitor la calitatea proastă a energiei
electrice. Peste cîteva zile furnizorul examinează
situația în teren și constată că pentru redresarea
situației este necesar să se exec ute lucrări de
profilaxie la postul de transformare. Se
întocmește un act în care se indică data limită
de executare a lucrărilor -15.04.2011 . Dacă
pînă la data de 1.05.2011 nu s -au întreprins
măsuri pentru reglarea nivelului de tensiune,
aveți dreptul la o compensație în mărime de
25% din valoarea facturii pentru luna aprilie.
Spre exemplu, pentru o factură de 200 de lei veți
primi o compensație de 50 lei. Veți putea
beneficia de această compensație pînă cînd nu
veți mai avea pretenții la calitatea energiei
livrate.
Cum să procedăm în cazul în care s -au
deteriorat aparatele electrocasnice din cauza
șocurilor de tensiune?
Puteți beneficia de suportul speciali știlor
Agenției Naționale pentru Reglementare în
Energetică:
Adresa:
MD 2012, mun. Chișinău, s tr. Columna, 90
Telefon :
„Linia verde” : 852-915
Secția monitorizare a calității serviciilor:
852-913, 852 -927
E-mail: consumator@anre.md