Brandurile Milka Si Kinder

CAPITOLUL 3.

BRANDURILE MILKA SI KINDER

Deși mulți o consideră un simbol modern al dulciurilor, ciocolata este de fapt un aliment destul de vechi, datând din 250-290 e.n. și originând din America Centrală.
În timpul perioadei clasice, ciocolata nu era mâncată ca dulce, ci era consumată ca o băutura amară și juca un rol important în viața religioasă și socială a acestui popor antic. Prima dovadă despre existența ciocolatei a fost găsită în rămășițele de vase antice din această perioadă. Multe artefacte descriu scene în care oamenii petreceau în timp ce savurau ciocolata.

3.1 Milka de la origini și până în prezent

Pe 9 Noiembrie 1797, se naște la Boudry, Elveția, Philippe Suchard. La vârsta de 17 ani, acesta își începe ucenicia de cofetar în ciocolateria din Berna a fratelui său Frédéric.

În anul 1824, Philippe Suchard pleacă în America, unde însă, din fericire pentru iubitorii de ciocolată, nu se acomodează și se întoarce în Alpi. Pe 17 Noiembrie, acesta își deschide propria ciocolaterie în Neuenburg, unde produce manual și vinde “ciocolata fină de casă”.

Philippe Suchard închiriază o moară părăsită în anul 1826, o reconstruiește, o dotează cu utilaje și începe să producă până la 30 kg de ciocolată pe zi, vândută sub formă de tablete sau napolitane.

Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard în anul 1887, fondează prima fabrică de ciocolată din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. Până atunci, ciocolatei (cu excepția ciocolatei lichide) nu îi fusese adăugat lapte. Abia acum este scoasă pe piață ciocolata cu lapte Suchard, o delicatesă a deserturilor.

Figura X,

3.1.1 Anul nașterii Milka

Numele mărcii “Milka”, derivat din Milch (germ.:lapte) și Kakao (germ.:cacao), este înregistrat prin urmare în anul 1901. Încă de la apariție, ambalajul Milka este mov, pe aceasta fiind imprimate o vacuță și o vedere panoramică a Alpilor.

În anul 1908 ciocolata Milka devine cunoscută. Numele ei, se află din ce în ce mai des în prim plan, devenind desertul preferat al multora.

Lumea se îndragostește de Milka în anul 1913, ca prin urmare producția crescând semnificativ. Numai în fabrica de ciocolată de la Lӧrrach se produce de 18 ori mai multă ciocolată comparativ cu anul fondării acestei ciocolaterii.

Milka își schimbă ambalajul pentru prima dată în anul 1922, pe acesta fiind imprimată o vacuță, însoțită de un om iar numele mărcii este scris cu auriu.

În anul 1960 inscripționarea numelui Milka se face cu alb pe fond mov, acesta fiind noul ambalaj .

Figura X

O parere personala

Pasul decisiv al transformării Milka într-o marcă de succes a avut loc atunci cand văcuța mov a devenit figura centrală în comunicarea publicitară, în 1973 aparând primul spot publicitar cu aceasta, spot pentru care agenției Young & Rubicam i-a fost decernată medalia de aur de către Art Directors Club. Din 1973, văcuța Milka a fost protagonista unui număr de 100 de spoturi televizate, prin caracterul său inconfundabil, ea devenind în scurt timp semnul distinctiv al brandului, recunoscut peste tot în lume.In figura Xeste prezentata vacuta MilkaIn figura Xeste

prezentata vacuta Milka In figura Xeste prezentata vacuta Milka In figura Xeste prezentata vacuta Milka

Figura X

Prin urmare în anul 1988, inscripționarea Milka, văcuța și peisajul alpin sunt nelipsite de pe ambalajele desertului mov.

În anul 1998 văcuța Milka serbează a 25-a aniversare, iar în 2001 Brandul Milka împlinește 100 de ani în care a oferit tandrețe la milioane de iubitori ai ciocolatei. In figura X este prezentata

Figura X

De mai mult de un secol de la apariția ei, în 2002, Kraft Foods lansează Milka în Romania, aceasta aflându-se în portofoliul companiei împreună cu Africana și Poiana, încadrându-se, alături de cea din urmă, în segmentul de piață de ciocolată premium. Datorită istoriei brandului, a calității deosebite și a gustului unic, Milka a devenit în scurt timp un jucător important pe piața de ciocolată, iar astăzi este marca numarul unu de ciocolată din România. Poziționarea Milka în topul  preferințelor consumatorilor demonstrează atașamentul lor față de marcă, aceasta bucurându-se de o notorietate foarte ridicată, peste 80% din români cunoscând-o și recunoscând-o ca fiind o marcă de calitate.

Această notorietate a fost câstigată prin utilizarea unui mix comunicațional eficient care a cuprins publicitate, sponsorizări și componente de PR. De asemenea, conform datelor publicate de AC Nielsen, Milka este marca de ciocolată cu cea mai rapidă creștere a cotei de piață valorice raportat la nivelul întregii piețe de ciocolată. Bazele pentru acest succes sunt inovarea continuă a  portofoliului și susținerea mărcii printr-o poziționare puternică, diferențiată.

Poziționarea mărcii 

Milka își propune să schimbe modul în care oamenii văd ciocolata și să scoată la iveală natura tandră, drăguță, prietenoasă și optimistă a acestora. Marca se identifica cu ușurință atât pe piața internațională, având un renume important, cât și pe piața românească, ea poziționându-se clar în rândul consumatorilor autohtoni. Mai mult decât plăcută, coerentă vizual, Milka comunică finețe și naturalețe, iar identificatorii săi au pătruns în limbajul popular. Elementul de diferențiere este reprezentat de accentul pus pe ingredientul principal, laptele fin din Alpi ce determină consistența delicată, Milka fiind percepută drept cea mai fină ciocolată, ducând cu gândul la tandrețe și plăcere, ciocolata fiind prin excelență un produs asociat foarte puternic cu emoțiile. În același timp, la crearea și susținerea imaginii mărcii contribuie proprietăți nelegate de produsul în sine, cum ar fi identificarea acestuia ca fiind sută la sută creat în Alpi. Poziționarea este una în principal afectivă, creându-se o relație cu totul specială între marcă și consumator. Analizându-le atent nevoile de-a lungul timpului, ciocolata Milka le-a oferit oamenilor posibilitatea de a evada din cotidian prin simpla degustare a unei tablete delicioase, apropiindu-se astfel de aceștia la un nivel afectiv ridicat.

 Segmentul de consumatori căreia marca se adresează este unul destul de larg, Milka fiind destinată atât tinerilor, cât și adulților sau bătânilor, în principiu tuturor celor pentu care ciocolata este un mic deliciu, un pretext pentru a trăi un moment plăcut în fiecare zi, o autorecompensă, un dar pentru cei dragi, sau pur și simplu ceva bun. Astfel, consumatorii targetați au un nivel mediu sau ridicat al venitului, ei provenind preponderent din mediul urban și având un nivel de educație mediu sau superior și un grad ridicat de cultură.

Trăsături de personalitate ale mărcii

Personalitatea mărcii exprimă caracteristicile de bază ale acesteia. Ele sunt redate sub forma unor trăsături umane, consumatorii având efectiv impresia că marca comunicantă e o persoană. Astfel, marca poate fi tânără sau îmbătrânită, caldă sau distantă, modernă sau conservatoare, prietenoasă sau severă, stilată, delicată, feminină, masculină etc. Aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de diferențiere a mărcilor pe piață.

Ciocolata Milka vine din lumea magică a Alpilor, o lume a purității și a prospețimii, plină de viață și voie bună. Valorile transmise de marcă sunt naturalețea, autenticitatea, finețea, puritatea, bucuria, inocența, ea având o personalitate caldă, fiind mereu aproape de public. Îmbinând modernismul cu tradiționalismul, Milka oferă consumatorilor produse noi și inovatoare mereu preparate cu cel mai bun lapte din Alpi. De asemenea, natura ei jucăușă și prietenoasă inspiră  consumatorului optimism și poftă de viață, îndemnându-l pe acesta să se bucure, alături de cei dragi, de micile plăceri cotidiene. Așadar, imaginea mărcii Milka este una foarte pozitivă, majoritatea oamenilor asociind-o cu voioșie, prietenie, tandrețe și plăcere.

Sistemul de identitate al mărcii

 Denumirea mărcii 

 Numele Milka își are originea în istoria mărcii. Pe vremea pe când Phillippe Suchard își deschisese propria confiserie, ciocolata era considerată o delicatesă, fiind amăruie și închisă la culoare. Prin adăugarea laptelui, maestrul ciocolatier a obținut un nou produs rafinat și mult mai gustos, ciocolata cu lapte. Pentru comercializarea acestuia, Phillippe Suchard a ales un nume simplu, sonor și ușor de reținut, ce derivă din cele două ingrediente principale folosite la fabricare, laptele (Milch în lb. germană) și cacaoa (Kakao în lb. germană), luând astfel naștere Milka.

Emblema

Utilizată încă de la lansarea mărcii, în 1901, văcuța reprezintă emblema Milka. Ea întruchipează cel mai bine spiritul lumii din Alpi, unde iarba e mai verde, aerul mai curat, apa mai pură, văcuțele dând astfel cel mai gustos lapte din care e preparată ciocolata Milka. Aceasta este ideea centrală în jurul căreia s-a dezvoltat imaginea mărcii și de asemenea modul în care aceasta afost promovată.

 Din punct de vedere tehnic, ea este o emblemă aluzivă, exprimând filozofia mărcii, făcând trimitere la produsele principale comercializate sub acest brand.

Văcuța mov s-a transformat într-un simbol al calității, fiind considerată un personaj simpatic, credibil și plin de bunăvoință, câștigându-și mii de fani din întreaga lume și contribuind în același timp în mod decisiv la vânzările înregistrate: circa 400 de milioane de tablete de ciocolată și peste 30 de milioane de alte produse de ciocolată aflate sub marca Milka, anual, în întreaga lume.

De asemenea, în clasamentul celor mai cunoscute personaje, consumatorii germani au plasat-o pe Lila pe poziția a patra, după Mickey Mouse. Notorietatea ei a fost demonstrată și printr-o acțiune organizată în grădinițele din Bavaria în 1995, în cadrul căreia 40.000 de copii au fost rugați să deseneze o vacă, iar fiecare al treilea copil a schițat o vacă mov. Însă de ce a primit văcuța culoarea mov?

Inspirată din motto-ul "Apropie-ți depărtările, îndepărtează-te de toate cele cunoscute", Milka nu a colorat numai ambalajul, emblema marcii primind de asemenea culoarea mov, atrăgând atenția din primul moment asupra ciocolatei.

Logo 

Logo-ul este identitatea vizuală a mărcii, reflectând imaginea și valorile acesteia. Milka are un logo simplu, același cu numele mărcii, el apărând pe ambalaj într-o grafică stilizată, fiind scris cu un font alb, pe fundal mov. Este unul dintre cele mai ușor de recunoscut logo-uri, el fiind asociat unui brand puternic senzorial, cu o mare notorietate în rândul consumatorilor.

Slogan

“Milka, cea mai fină plăcere!” este fraza ce reprezintă sloganul mărcii. Acesta pune accent pe elementul principal de diferențiere utilizat de brand și anume finețea deosebită a laptelui din care e fabricată ciocolata, sintetizând imaginea pe care Milka vrea să o promoveze, creând credibilitate și determinând sesizarea unei nevoi la nivelul consumatorului. Prin concizie și claritate, sloganul adoptă o atitudine distinctă, jucăușă dar în același timp rafinată, fiind ușor de reținut și rămânând întipărit în mintea publicului larg.

Ambalaj

Ambalajul ciocolatei Milka a fost încă de la lansare de culoare mov intens, utilizându-se așadar o paletă cromatică simplă. Culoarea distinctivă este un principal element de identificare al mărcii, întărindu-i statutul de marcă senzorială, ce face apel nu numai la rațiune dar și la simțurile consumatorilor. Numele Milka apare scris cu alb, într-așa fel încât dă impresia că este scris din lapte care curge. De-a lungul timpului, ambalajul a fost îmbunătățit pentru a reflecta cât mai veridic imaginea promovată de Milka, fiind astfel introduse în fundal un peisaj alpin împreună cu văcuța Lila, emblema mărcii, pe orizontală, respectând astfel orientarea tabletei.

Sortimentul de ciocolată este reprezentat printr-o imagine sugestivă plasată în prim plan a ingredientului principal pe care acesta îl conține, cum ar fi căpșunile, caramelul, alunele,stafidele sau spuma de ciocolată.

În 2008, Kraft Foods România a relansat portofoliul de tablete Milka de 100 de grame într-un ambalaj nou, resigilabil, unic pe piața românească. Noul ambalaj integrează inovații brevetate deKraft Foods, fiind creat de Ron Exner din cadrul Departamentului de Cercetare, Dezvoltare și Calitate –  Ambalaje (München) și Olav Dagestad din Departamentul de Cercetare Dezvoltare – Ambalaje (Oslo). De o calitate excelentă, noul ambalaj asigură o barieră eficientă împotriva factorilor externi, cum ar fi umiditatea și deteriorarea aromei, fiind în același timp mai ecologic.

Totuși, caracteristica cea mai importantă este faptul că este ușor de deschis și poate fi resigilat pînă la următoarea ocazie de consum.

Micromediul si macromediul firmei Milka

Micromediul firmei

Micromediul firmei cuprinde un ansamblu de factori externi care afectează în mod direct întreprinderea și asupra cărora se poate exercita un anume control. Influențând deciziile, strategiile, și tacticile de marketing, schimbările din acest mediu au o deosebită semnificație pentru marketeri. Componenții principali ai micromediului sunt: furnizorii, clienții, intermediarii, concurenții și alți deținători de interese (indivizi sau grupuri ce au anumite interese într-o întreprindere). Din întreaga populație a României, o parte din aceasta formează consumatorii produselor (tabletelor de ciocolată) Milka, cealaltă parte formand nonconsumatorii acestora.

Consumatorii acestor tablete de ciocolata Milka pot fi atat persoane de sex feminin cat si de sex masculin care prefera ciocolata simpla ( Milka Ciocolata Alba, Milka Lapte din Alpi) sau ciocolata cu diferite arome si umpluturi (Milka Iaurt si Capsuni, Milka Alune si Stafide), precum si persoanele care au diabet (Milka Diet cu Lapte din Alpi); consumatorii pot fi si copii, adolescenti, tineri, adultii, varstnicii. Ciocoata Milka se adreseaza unei piete tinta reprezentata de consumatori de toatecategoriile din mediul urban cu venituri peste medie.

In cazul tabletelor de ciocolata Milka, nonconsumatorii absolti sunt persoanele care nuconsuma si nici nu vor consuma vreodata acest produs. Nonconsumatorii relativi sunt cei care nu consuma inca tablete de ciocolata Milka, darcare vor putea deveni in timp consumatori. De exemplu, persoanele care tin cura de slabire nuconsuma foarte des produsul. Acest produs nu intra in aria lor de interes, insa cu timpul vorconsuma in momentul in care vor fi incluse in gama produse cu un continut caloric scazut.

Concurentii directi : Milka concureaza direct cu Poiana Senzatii (Kraft), Heidi sau Anidor (Supreme Chocolat), pe un segment tot mai competitiv datorita importurilor fara taxe din Uniunea Europeana.

Concurentii indirecti sunt reprezentati de firmele care produc praline de ciocolata,batoane de ciocolata ,napolitane cu ciocolata :Kandia , Nestle.Furnizori :Cel mai important furnizor de ciocolata Milka pe piata din Romania este reprezentatde fabrica Poiana Produse Zaharoase de la Brasov, achizitionata de Kraft Foods International lainceputul anului 1994. Sortimentele care nu sunt fabricate la Brasov sunt importate din fabricaKraft Foods International din Austria.

Intermediarii :Pe piata ciocolatei Milka rolul cel mai important il au comerciantii cuamanuntul.Astlel Milka este comercializata in hipermarketuri precum Metro Cash&Carry,Selgros Cash&Carry, supermarketuri ca Billa, Fidelio, Kaufland, Cora, Gima, in magazinealimentare,benzinariidarsi pe site-uri de cumparaturi on-line : www.ecumparaturi.ro,www.magazineonline.ro.

Furnizori :Cel mai important furnizor de ciocolata Milka pe piata din Romania este reprezentatde fabrica Poiana Produse Zaharoase de la Brasov, achizitionata de Kraft Foods International lainceputul anului 1994. Sortimentele care nu sunt fabricate la Brasov sunt importate din fabricaKraft Foods International din Austria.

Intermediarii :Pe piata ciocolatei Milka rolul cel mai important il au comerciantii cuamanuntul.Astlel Milka este comercializata in hipermarketuri precum Metro Cash&Carry,Selgros Cash&Carry, supermarketuri ca Billa, Fidelio, Kaufland, Cora, Gima, in magazinealimentare, benzinarii dar si pe site-uri de cumparaturi on-line : www.ecumparaturi.ro,www.magazineonline.ro.

II. Macromediul firmei

Macromediul firmei este alcatuit din acei factori de mediu care influenteaza indirect activitatea firmei, dar care creaza ocazii favorabile sau pot ameninta obiectivelesi activitatea unei firme. Macromediul cuprinde: factori economici, tehnologici, socio-culturali, demografici, ecologici, legislativi si politici.

Macromediul brandului Milka este influentat de urmatorii factori:

Factori socio-culturali: Ciocolata Milka se adreseaza tuturor persoanelor, mai putincelor care au probleme de sanatate (diabet zaharat), bebelusilor si copiilor foarte mici,indiferent de sex, ocupatie, venituri, religie.In ceea e priveste religia exista anumite restrictiiin perioada postului la ortodocsi nu poate fi consumata ciocolata cu lapte.

Factori economici. Deoarece pretul ciocolatii Milka variaza intre 5 RON si 60 RON

aceasta poate fi cumparata de persoane cu venituri medii si mari.

Factori tehnologici. Odata cu dezvoltarea tehnologiei s-au creat noi moduri de a satisfacenevoile clientilor nostri, cel mai bun exemplu este imbunatatirea ofertei de produs si inovareaportofoliului. Rebranding-ul a vizat si portofoliul de praline Milka (I love Milka), care asuferit o transformare la nivel de design de ambalaj, in linie cu noua imagine a brand-ului.

Factori legislativi: Mediul legislativ in domeniul ciocolatei este reglementat de Ordinul 335/714/318 din 14 mai 2003 pentru aprobarea Normelor cu privire la natura, continutul, originea, fabricarea, etichetarea si marcarea unor produse din cacao si ciocolata destinate consumului uman, care a intrat in vigoare la 18 septembrie 2004. Ciocolata Milka corespunde acestei norme legislative.

Factori demografici:Întreprinderea este interesata de mai multe aspecte demografice:numarul populatiei din zona de interes, structura populatiei dupa sex si vârsta, structura,densitatea, mobilitatea populatiei, speranta de viata, repartitia populatiei în mediul rural siinfluentat de costul materiilor prime, al energiei si, în ultimul timp, de cheltuielile pentrureducerea poluarii. Gestonarea optima a resurselor naturale este o problema importanta atâtpentru agentii economici cât si pentru organismele de stat.

Concluzie…

Produsele Milka

Tablete Milka 87-100G

Ai incercat tabletele Milka?

Milka Alune

si

Milka Wholenuts

Milka Alune si

Stafide

si

Milka Bubbly White

Milka Bubbly Lapte

si

Milka Capsune

Milka Caramel

si

Milka Desert Au Coco

Sursa: http://www.milka.ro/Products/Tablete%

Milka

Ciocolata Alba

si

Milka lapte si Caramel

Milka Extra Cacao

si

Milka Happy Cow

Milka Lapte

si

Milka Noisette

Milka Oreo

si

Milka Sandwich Lu

Milka Sandwich Tuc, Milka Crema Visine si Milka Zmeura

Sursa: http://www.milka.ro/Products/Tablete%

TABLETE 250-300G

Mai multa ciocolata, mai multa tandrete!

Milka Bubbly Caramel

si

Milka Lapte 250G

Milka Oreo 300G

si

Milka Toffee Wholenuts

Milka Alune Intregi 250G

si

Milka Triolade

Sursa: http://www.milka.ro/Products/Tablete%

Minitablete

Desertul la purtator!

Milka Caramel 45G, Milka Milkinis 43,75G, Milka Milkinis Lapte 87,5G

Sursa: http://www.milka.ro/Products/Tablete%

PRALINE

I Love Milka Nut Nougat 110G

si

I love Milka Capsune

I love Milka Nut Nougat 137,5G

si

Milka Crispello Choco

Milka Crispello Vanilie

si

Milka Tender Wishes 110G

Milka Tender Wishes 137,5G

si

Milka Tank You 120G

Sursa: http://www.milka.ro/products/Products

Milka Thank You 150G

si

Milka Lila Colection

Sursa: http://www.milka.ro/products/Products

Biscuiti

Milka Cake & Choc

si

Milka Choc & Choc

Milka Choco Biscuits

si

Milka Choco Coockies

Milka Choco Cow

si

Milka Choco Grains

Milka Choco Minis

si

Milka Choco Twist

Sursa:http://www.milka.ro/products/Products

Milka Choco Wafer, Milka Choco Jaffa Chocolate Mousse si Milka Jaffa Rasberry

Sursa:http://www.milka.ro/products/Products

Milka Collage

Milka Collage Caramel și Biscuiti Milka Collage Zmeura si Alune

Sursa: http://prwave.ro

Milka produse de sezon

Milka Crispello à la Choco Cream

si

Milka Crispello à la Vanilla Cream

Sursa: http://www.qbebe.ro

Milka Bomboane de ciocolata

si

Milka Mos Craciun Lait Milk

Sursa: http://www.qbebe.ro

Milka Bratapfel Milka Weihnach

Sursa: http://kraftmilka.blogspot.ro

Milka Sweet Winter, Milka Bomboane de Pom si Milka Oreo

http://www.ganduritandre.ro/produse

Milka Pachete de Craciun!

http://www.ganduritandre.ro/produse

Produse de Paste!

Milka Oua Ciocolata Crema Lapte 136G, Milka Mix Figurine Paste 129G si Milka Bomboane Paste Mix 144G

https://cautatandretea.milka.ro/produse

Milka Oreo Oua Ciocolata 86G, Milka Iepuras Paste si Milka Oua cu Ciocolata si Alune Crocanta 100G

https://cautatandretea.milka.ro/produse

Kinder

A lucra cu copii este o ocazie privilegiata. Nu doar pentru ca lumea copilariei ofera ocazia intaririi pe un taram mirobolant ci si pentru ca, a fi acceptat in jocul copiilor fara a fi de aceasta varsta ofera o recunoastere si o oferta de incredere magulitoare din partea lor, ce reflecta o abilitate fara de care nimeni nu poate spera ca poate sa lucreze cu un astfel de grup: aceea de a mai putea fi copil, in asa fel incat intrand in cadrul de manifestare al copiilor sa nu-l disturbi.

Kinder a intrat in lumea copiilor si a adultilor oferindu-le incredere,un strop de dulce si o placere nevinovata.

Kinder de la origini și până în prezent

De la sfarsitul anilor '60, mamele au fost mai atente la nutritie si copii au devenit mai pretentiosi in legatura cu ce le place sa mananace. Michele Ferrero, creatorul brandului Kinder, a luat in considerare acesti doi factori si a venit cu echilibrul perfect între cei doi – batonul de ciocolata Kinder este special facut pentru copii, deoarece este impartit în portiuni mici ambalate individual, permitand mamelor sa se simta confortabil cu ceea ce le dau copiilor lor.

Ferrero este un producator italian de ciocolata si de alte produse dulci. Principalul protagonist in dezvoltarea Grupului este Michele Ferrero. Animat de dorinta de a crea produse noi bazate pe cele mai inovatoare idei, el a revolutionat obiceiurile alimentare a milioane de consumatori.

Italianul Michele Ferrero, in varsta de 80 de ani, este capul unei familii care detine cele mai mari fabrici de ciocolata si dulciuri din Europa.Bucurandu-se de suportul sotiei sale, Maria Franca, el a fost primul producator italian de dupa cel de al doilea razboi mondial care a deschis fabrici si birouri in afara granitelor, transformand compania intr-un grup cu adevarat international.

Dar pentru a descoperi reteta succesului sau, trebuie sa ne intoarcem inapoi in anii '40. Acestia sunt anii in care Piera si Pietro, parintii lui Michele, au transformat cofetaria pe care o detineau intr-o fabrica.

Dar primii pasi decisivi spre succes s-au facut datorita produselor create si elaborate de Pietro Ferrero si de catre fiul sau Michele, pe atunci foarte tanar. Un alt pas important a constat intr-o eficienta retea de vanzari dezvoltata de Giovanni, fratele lui Pietro (decedat in 1949). Acum, povestea Ferrero a ajuns la cea de a treia generatie: Pietro si Giovanni Ferrero, fiii lui Michele si ai Mariei Franca. Acestia au condus impreuna operatiunile grupului din pozitia de Managing Directors, timp de peste 10 ani.Din nefericire Pietro a decedat intr-un accident cu bicicleta in anul 2011.

Istoria produselor de ciocolata Kinder incepe odata cu anul 1974, cand compania italiana a decis sa lanseze mai multe marci reunite sub genericul "Kinder" (germ. – "copii"). GAMA Kinder cuprinde produse special create pentru copii, bogate in lapte, care joaca un rol important in alimentatia celor mici. Datorita continutului de proteine, calciu si minerale, elemente importante pentru dezvoltarea fiecarui copil, Kinder este desertul perfect pentru prichindei.

Acestea sunt impachetate individual pentru a le oferi copiilor portia potrivita de ciocolata, cu mai mult lapte si mai putina cacao.

Italianul impreuna cu familia sa detin, potrivit revistei Forbes, o avere estimata la 18 miliarde dolari (martie 2011).In Romania este prezent prin intermediul companiei producatoare de ciocolata si dulciuri ,Ferrero Romania. Principalele produse comercializate de Ferrero in Romania, cat si in Europa sunt bomboanele Ferrero Rocher, Raffaello, Mon-Cheri,Tic-Tac, si ciocolata Kinder. Ferrero are in prezent 21.600 de angajati care lucreaza in 18 fabrici raspandite in Europa, Australia, America Latina si Statele Unite si este lider de piata pe majoritatea pietelor din Europa Vestica ( cu exceptia Marii Britanii). Ferrero este cunoscuta pentru secretul tinut de retele folosite pentru produsele lor pentru a se proteja impotriva spinoarilor industriale. Niciodata nu a fost tinuta vreo conferinta de presa, iar mass-mediei nu ii este permis accesul in fabrici.

Revolutia Kinder : mai mult lapte, mai putina cacao (1968).

In anii 90 obiceiurile de consum ale copiilor au inceput sa se schimbe. Michele Ferrero a observat acest fapt si a creat un produs inovativ, Kinder Bueno: un snack gustos, destinat in special adolescentilor.

Kinder Bueno: Napolitana crocanta umpluta cu o crema de alune (1990).

Nu exista niciun motiv pentru care vremea calda de afara ar putea sta in calea bucuriei tale cand vine vorba de deliciile Kinder, mai ales atunci cand exista o surpriza interesanta in interior. De aceea, Ferrero a lansat Kinder Joy, o gustare unica: cu crema de lapte si crema de alune, cacao, cu doua specialitati crocante – si o jucarie in interior.

Kinder Joy: surprizele nu se termina niciodata (2001).

Astazi, un respectat si iubit brand global!

Astazi, marca Kinder este bine-cunoscuta peste tot în Europa si se extinde rapid în întreaga lume, recunoscuta pentru varietatea, calitatea si creativitatea produselor sale. Construit pe 40 de ani de istorie, Kinder ramane un brand orientat spre viitor, confident ca valorile sale fundamentale nu sunt limitate de timp sau geografie. Misiunea noastra este de a ajuta parintii in dezvoltarea copiilor lor cu momente pline de bucurie.

De peste 40 de ani, Kinder a creat produse cu o calitate garantata si cu un gust inconfundabil, gandindu-se intotdeauna la copii.

Gama de produse Kinder.

Produsele Kinder sunt produse special creat pentru copii, bogate in lapte, care joaca un rol important in alimentatia celor mici. Se imbina valorile nutritionale corecte cu o savoare unica.

Kinder pentru cei mici!

Kinder atat pentru cei mici cat si pentru cei mari!

Kinder editie limitata!

Concurentii

Principalii concurenti ai brandului Kinder sunt: Cadbury,Lindt,Heidi si Kraft cu produse din ciocolata precum batoane, bomboane, snack-baruri,figurine celebredin desene animate. Pericolele sau amenintarile din partea concurentei sunt urmatoarele:

amenintarea unei rivalitati acerbe in cadrul segmentului;

din partea concurentilor globali,nerabdatori sa obtina vanzari pe noi piete;

din partea concurentilor online,care cauta modalitati cu costuri eficiente de a-siextinde distributia;

amenintarea produselor de substitutie;

imitatorii de pe piata.

Produse asemanatoare brandului Kinder

asemanator cu

asemanator cu

asemanator cu

Clientii

In centrul atentiei se afla copiii creandu-se produse special pentru ei,bogatein lapte,cu un continut ridicat de minerale,proteine si calciu;

Consumatorii se arata fideli in variate grade fata de marca Kinder deoarecefirma este concentrata asupra clientului si incearca sa-i creeze un grad inaltde satisfactie;

Pentru Kinder compania-mama a fost suficient de curajoasa in a-si extindepiata tinta in asa fel incat oferta sa de produse Kinder sa ii atraga si peadulti, obtinand unul dintre cele mai mari succese in privinta crearii unei noicategorii de consumatori.

Micromediul si Macromediul

Micromediul

Atentia este indreptata asupra copiilor deoarece produsele sunt ideale ca desert sanatos si delicios cu mai mult lapte si mai putina cacao;

Concurentii brandului Kinder se impart in 2 categorii:cei dincategoria de ciocolata premium (Lindt,Heidi,Cadbury) si inlocuitoriisau imitatorii(produsele dintr-o gama mai ieftina a concurentilor),pe un segment tot mai competitiv datorita importurilor fara taxe dinUniunea Europeana;

Intermediarii implicati in politica de promovarea brandului:Lowe & Partners, Initiative, HyperActive, Brand Connection și Medic One formează unul dintre cele mai puternice grupuri de comunicare din România si sunt colaboratori cu Ferrero.

Macromediul

Mediul demografic

este monitorizata populatia,schimbarile produse inrepartizarea pe medii rural urban,structura pe sexe,etnie,ocupatie;

Mediul economic

o piata are nevoie nu doar de oameni ci si de putere decumparare;

Mediul natural

 firma trebuie sa fie constienta de problema diminuarii siscaderii calitatii materiilor prime,de cea a costurilor crescute ale energiei;

Mediul tehnologic

firma trebuie sa tina cont de ritmul accelerat al schimbarilor tehnologice,de posibilitatil de inovare, orientarea fondurilor destinate cercetării – dezvoltării;

Mediul politico-legislativ

intern și internațional;

Mediul cultural, social și educațional 

este constituit din totalitatea factorilor,condițiilor, relațiilor și instituțiilor care vizează sistemul de valori, obiceiuri deconsum, tradiții, credințe și normele care modelează societatea unde activeaza firma.