Blocaje de comunicare in organizațiile de tip industrial [626497]

UNIVERSITATEA ECOLOGIC Ă BUCURESTI
FACULTATEA DE PSIHOLOGIE

Lucrare de licență
Blocaje de comunicare in organizațiile de tip industrial

Absolvent: [anonimizat]

1. Capitolul 1. Organizația
1.1. Societatea organizațiilor
1.2. Definiții ale organizațiilor
1.3. Tipuri de organizații
1.4. Conceptul de organizar e. Semnifica ții ale termenului de organiza ție
1.5. Caracteristicile organizației

2. Capitolul 2. Climatul organizațional
2.1. Climat organizațional – definiție , caracteristici, factori determinanți
2.2. Factori ce contribuie la formarea climatului organiza țional
2.3. Dimensiuni ale climatulu i organizațional

3. Capitolul 3. Comunicarea umana
3.1. Definire a conceptului de comunicar e
3.2. Știința comunicării
3.3. Tipuri de comunicare
3.4. Conținutul si formale comunicării
3.5. Particularităț i ale comunicării
3.6. Comunicarea interpersonala

4. Capitolul 4. Comunicarea organizaționala
4.1. Comunicarea organizaționala – scurt a definire
4.2. Comunicarea – veriga cea mai importanta a lanțului organiza țional
4.3. Funcțiile organizaționale ale comunicării
4.4. Modalităț i de comunicare organizaționala
4.5. Sistemele de comunicare organizaționala
4.6. Influentele parametrilor organizației asupra comunicării
4.7. Comunicarea ca atu in plan profesional
4.8. Obstacole specifice comunicării organizaționale
4.9. Efecte ale diversității asupra comunicării organizaționale

5. Capitolul 5 . Partea a doua – cercetarea propri e
5.1. Obiectiv e
5.2. Ipotezele cercetării
5.3. Metodologia utilizată
5.4. Rezultatele obținute și interpretarea acestora
5.5. Concluzii

Bibliografie

Societatea moderna reprezintă un ansamblu de organizații . Aproape toate aspectele
existentei umane sunt reglementate, asistate sau fac ilitate de către o organizație sau alta. Aproape
toți oamenii fac parte din structurile si procesele unui tip de organizație , fie ea familie, școala ,
guvern, biserica, afacere, întreprindere sau club. Peter Druker (apud Bogathy, 2004) ne spune
ca trăim intr-o societate a organizațiilor , ceea ce însemna ca organizația este un semn distinctiv
al epocii contemporane, iar societatea in care trăim arata exact ca organizațiile care o alcătuiesc .
Aproape fiecare problema, fiecare conflict si fiecare neînțelegere are la baza o problema
de comunicare interpersonala. Trăim si muncim împreuna Avem nevoie unii de alții ca sa ne
îndeplinim scopurile si obiectivele. Nici una dintre a ceste nev oi nu ar putea fi satisfăcută fără
comunicare interpersonala. Comunicarea ineficienta cauzează singurătate , conflicte, insatisfacții
profesionale, probleme in familie, stres psihologic, boli fizice si chiar moartea, atunci când
comunicarea este co mplet întrerupta ..
Comunicarea este necesara la nivelul organizației spune Frunza (2003) pentru a contribui
la buna funcționare a acesteia si la fluidizarea fluxurilor informaționale , fie ca este vorba de
circuitul compartiment de conducere si celelalte se gmente ale organizației , fie ca este vorba de
circuitul realizat la nivelul diverselor pali ere care se constituie in entităț i la nivelul întregii
structuri.
Consideram toate aceste noțiuni de baza ale vieții noastre de astăzi ca fiind îndeajuns de
concre te pentru a justifica interesul pentru acest domeniu si alegerea temei de cercetare.
Ipotezele cercetării sunt
1. Se prezuma ca exista o diferența semnificativa intre organizațiile in care
climatul organizațional este pozitiv si cele in care climatul organizațional este negativ in ce
privește existenta si numărul barierelor de comunicare in organizații .
2.: Se prezuma ca exista o corelație semnificativa intre stilul de comunicare al
managerilor si barierele de comunicare in organizații .
Datele obținute prin prelucrarea foilor de răspuns ne-au adus informații utile despre
particularitățile comunicării in organizațiile te tip industrial. Prelucrările statistice de nivel înalt
ne-au oferi t o imagine clara asupra rezultatelor obținute in urma administrării testelor utilizate.
Am realizat o cercetare pe tema blocajelor de comunicare in organizații de tip industrial,
axând u-ne demersul cognitiv pe barierele de comunicare ce pot deveni blocaje reale in
comunicarea organizaționala la orice nivel si in orice împrejurare .

BIBLIOGRAFIE

1. Abric J.C., (200 2), Psihologia comunicării , Editura Polirom , Iași;
2. Atkinson R.L., Atkinson R.C., Smith E.E., Bem D.J.,(2002), Introducere in
psihologi e, Ed. Tehnica, București ;
3. Birch, A., Psihologia dezvoltării ,(2000) Editura Tehnica, București ;
4. Bogathy, Z.,(2004), Manual de psihologia munci i, Editura Polirom, Iași;
5. Bonciu, C.,(2000), Instrumentele manageriale psihosociologice, Editura All Beck ;
6. Burduș , E., Caprarescu, G., Androniceanu, A., Miles, M.,(2003), Managementul
schimbării organizaționale , ediția a doua, Editura Economica, București ;
7. Buzărnescu , S.,(2003), Sociologia conduceri i, Editura de Vest, Timișoara ;
8. Chelcea, S.,(2005) Psihologie sociala (10 lecții ), Editura Economica, București ;
9. Chiru I., (2003), Comunicare interpersonal a, Editura Tritonic, București ;
10. Cole, G.A., (2000), Managementul personalulu i, Editura CODECS, București ;