Astăzi economia țărilor dezvoltate este o economie bazată pe servicii.S erviciile au [610997]

Introducere:
Astăzi economia țărilor dezvoltate este o economie bazată pe servicii.S erviciile au
devenit cel mai important sector al economiei. Agenția de turism este întreprinderea cu scop
comercial, care procură și furnizează turiștilor sau călătorilor servicii sub formă de sejururi și
deplasări, mai concret, vînzarea sau distribuirea biletelor de transport, informarea privind
mijloacele de transport, transportul bagajelor și al autoturismelor, furnizarea serviciilor
hoteliere, rezervarea camerelor, dist ribuirea cecurilor de călătorie, organizarea vizitelor și a
excursiilor, servicii de ghizi, traducere, însoțire și curierat.
Promovarea, considerată ansamblul de tehnici sau practici a marketingului, ori actiune
de marketing, ori forma de comunicare, urm areste depasirea unui nivel al vânzarilor prin
captarea atentiei si atragerea cumparatorilor potentiali, de catre punctele de vânzare,
informarea, convingerea, formarea si mentinerea unei clientele atrasa de produs si
întreprinderea producatoare. Am ales s ă efectuez practica de producție la Societatea cu
Răspundere Limitată ,,Rudmin & CO’ ’, cu scopul principal de a obține anumite deprinderi de
lucru la ,,Rudmin Tur’’ prin aplicarea cunoștințelor acumulate zi de zi de la facultate, și care
mi-au adus un mare aport practicii de producție.
Deci fiind student: [anonimizat] ,,Turism’’ la ,,FEISA’’ am acumulat cunoștințe
profunde pe care le -am putut utiliza cu succes în timpul efectuării practicii de producție, și
care au fost în diferite momente ca un punct de sprijin în efectuarea diferitor însărcinări puse
de către conducătorul practicii. Acest raport are un volum 12 pagini, este divizat în
următoarele compartimente: introducere, unde se descrie în general lucrarea de față, 3
capitole, concluzii și anexe.
Capitolul I, intitulat ,, Caracteri stica generală a întreprinderii
,,Rudmin&CO’’S.R.L ’’,care conține informații despre activitatea de bază a agenției, forma
organizatorico -juridică, anul înființării și fondării, și capitalul statutar.
Al doilea capitol – ,,Conținutul activității și serviciile prestate ’’, este prezentat felul în
care este organizată activitatea întreprinderii, mijloacele de promovare, prețuri pentru produse
turistice, este analizat în detaliu structura personalului, motivarea și multe altele.
Capitolul III – ,,Analiza pieței de desfacere a produselor turistice’’ , aici este
prezentat potențialul antropic/natural, cererea/oferta, indici de sezonalitate dar și concurenții
direcți/indirecți.În concluzii au fost sintetizate principalele observații ș i idei ale autorului, s -a
menționat părerea acestuia referitor la valoarea aplicativă a prezentului raport.

Concluzii și recomandări :
Petrecîndu -mi practica de producție la ,,Rudmin&CO’’S.R.L, am fost atentă la toate
lucrurile ce se petreceau în jurul meu, în general la ceea ce se petrece în incinta agenției date
zi de zi.Aici student: [anonimizat], astfel demonstrîndu -și atît cunoștințele cît și
responsabilitatea pe care și -o asumă executînd un oarecare lucru. Deci efectuînd această
practică am ajuns la următoarea concluzie:
Agenția de turism Rudmin -Tur trebuie să își propună pe viitor realizarea unor
riguroase studii de piață, în vederea obținerii acelor informații deosebit de utile în proiectarea
ofertei viitoare, informații ce vizează atât cererea și oferta, dar și celelalt e componente ale
pieței turistice. Conceperea și lansarea pe piață a unor produse turistice noi și originale
capabile să satisfacă diversitatea nevoilor și dorințelor turiștilor presupune și culegerea unor
informații cât mai complete despre diferitele comp onente ale ofertei turistice, agenția își
propune o promovare mai intensă a produselor sale, diversificarea sistemului de distribuție și
perfecționarea serviciilor de cazare și transport în vederea adaptării activității la cerințele tot
mai variate ale cli enților.Cu toate acestea agenția de turism Rudmin -Tur s -a evidențiat ca fiind
un tur -operator cu ofertă variată ce promovează și distribuie în general pachete turistice,
agenția a reușit pe parcursul celor 8 ani de activitate să -și fidelizeze clientela, bu curîndu -se în
același timp de o clientelă diversă, de o situație economico -financiară pozitivă, clienții fiind în
general persoane fizice și juridice, cu venituri medii și mari. Agenția Rudmin -Tur are
structurată activitatea în mod principal pe transport i nternațional, deoarece această activitate a
devenit foarte importantă din punct de vedere social și financiar.Agenția de turism este una
din cele mai căutate agenții din orașul Cahul, pe de o parte cursele regulate de călători, iar pe
de cealaltă parte fii nd turismul intern, extern dar și ticketingul.
Totodată cred că agenția de turism Rudmin Tur trebuie să se axeze mai mult și pe
turismul intern nu doar extern deoarece în RM avem cu ce să ne mîndrim, avem niște
mănăstiri de o frumusețe rară și un specific unic, vinării, rezervații și multe altele, deoarece
agenția dată oferă aceste pachete turistice dar doar la cerere și nu creează anume oferte cum
fac alte agenții din vecinătate ceea ce este un factor negativ pentru agenția dată.