Analiza Sistemului Logistic LA Întreprinderea Dhl Logistic Srl

ANALIZA SISTEMULUI LOGISTIC LA ÎNTREPRINDEREA

DHL LOGISTICS SRL

Studenți: Lazar Cristina

Stoica Razvan

Tibichi Alin

Iordanescu Roxana

Grupa 356, Seria A

Capitolul I

Introducere

DHL este o firma de logistică și curierat express.Este o companie cu un grad de notorietate ridicat deoarece este prezentă în peste 200 de țări din întreagă lume.Fiind o companie importantă ,această are în subordine un număr mare de angajați , peste 300.000 ,fiecare dintre ei fiind capabili să ofere soluții ingenioase pentru orice problema întâlnită. 
Numele companiei provine de la inițialele celor trei fondatori: Adrian Dalsey,Larry Hillblom și Robert Lynn care au înființat această companie în anul 1969 în orașul San Francisco.DHL a fost prima companie care a oferit servicii de curierat rapid aerian internațional către țările Europei de Est.Cu timpul DHL a devenit capabilă să ofere expertiză unică în curierat rutier, naval șiaerian,transport internațional dar și servicii internațional de transport a corespondenței. 

La începutul anului 2002 compania a fost cumpărată cu suma de 2.7 miliarde de dolari de către Deutsche Post World Net , această devenind acționar majoritar .Până la sfârșitul acestui an DHL eradeținută 100% de către Deutsche Post. 
În anul 2005 reputația firmei a avut de suferit , deoarece un transport electronic care deținea date personale a peste două milioane de clienti  a fost pierdut.Ulterior ,transportul a fostgăsit dar încrederea clienților în DHL scăzuse.Datorită acestui incident firma a hotărât să-și schimbe imaginea , au schimbat culorile camioanelor în galben și roșu , au achiziționat uniforme noi și au înlocuit coletele , aceste schimbări au reușit să aducă firmei venituri de peste 600 de milioane de dolari. Prin faptul că DHL a știut mereu să se adapteze cerințelor pieței care au devenit din ce în ce mai complexe au reușit să devină o întreprindere de success atât pe plan local , cât și la nivel global. 

Datele de identificare ale întreprinderii:

Denumire:…………………………….. DHL LOGISTICS SRL 

Forma juridica:………………………..Societate comercială cu răspundere limitată

Sediu Social:………… Judetul Ilfov, OrasOtopeni, Adresa: Str.Aurel Vlaicu, nr.11C

CUI:……………………………………. 10864098

Obiect de activitate:…………………… servicii de transport

Activitate Principală:…………………. curierat expres internațional

Evoluția în timp – DHL LOGISTICS SRL

Capitolul II

Identificarea activităților logistice:

Activitățile logistice ale firmei DHL sunt împărțite în două categorii pentru o gestionare mai bună a resurselor: Activități de baza și Activități de susținere. 
Activitățile de baza constau în prelucrarea comenzilor , asigurarea standardelor de servicii pentru clienti , cumpararea, transportul , gestiunea stocurilor 
Activitățile de susținere se referă la ambalarea mărfurilor cât și depozitarea acestora, manipularea produselor și toate activitatile legate de fluxurile informaționale logistice 

Încă de la înființare firma s-a dezvoltat că o combinație unică de forțe competitive și a crescut rapid ajungând să ocupe o poziție importantă și recunoscută pe piață de transporturi 
Firma DHL desfășoară mai multe activități logistice printre care se află transportul mărfurilor, stocarea acestora cât și depozitarea lor. Referitor la cercetare și dezvoltare firma DHL este obligată să mențină permanent efortul uman și financiar în activitatea de cercetare și dezvoltare că o cheie a succesului continuu. 
În ceea ce privește servirea clienților se poate spune că DHL este preocupată permanent nu numai de distribuirea produselor și calitatea transporturilor care satisfac total cererea utilizatorilor dar și de asigurarea efectivă a asistenței tehnice la utilizatori și a serviciilor . Instruirea angajaților cât și asigurarea documentației au un rol important în cadrul firmei .
DHL și-a creat propria rețea de distribuție la nivel național cu filiale în zeci de orașe 
O categorie mai aparte in activitățile logistice ale companiei DHL România, se referă la activitatea de supply chain. Acesta este un proces de tip economic care unește toți furnizorii, producătorii, depozitele, logistica, distribuitorii și clienții finali și este de forma unei colecții integrate de aptitudini și resurse, având ca scop furnizarea de servicii și produse clienților.

DHL este liderul global pe piață de curierat expres și logistică, compania oferind o gama mare de servicii supply chain atât la nivel național cât și internațional. Pentru creșterea eficienței și eliminarea erorilor DHL oferă întreprinderilor soluții inovatoare pentru activitățile logistice.Integrarea acestei soluții prezintă mai multe avantaje : controlul calității produselor .soluții de îmbunătățire continuă a sistemelor de aprovizionare, controlul stocurilor și controlul securității documentelor , în mare parte capacitatea de a monitoriza și a planificăactivitățile logistice.De asemenea se poate beneficia de posibilitatea de a adopta tehnologii noe pe lângă cele deja existente , îmbunătățindu-le și extinzându-le. 

Astfel bazându-se pe un înalt profesionalism și pe preocuparea continuă de a satisface cerințele clienților DHL reușit să se impună în România că una dintre cele mai serioase companii specializate în activități logistice. 

Capitolul III

Clasificarea și evaluarea serviciilor logistice

Activitățile logistice ale firmei DHL sunt împărțite în două categorii :

– Activități de baza (cumpararea,transportul,gestiunea stocurilor)

– Activități de susținere.(ambalarea,depozitarea,manipularea produselor)

Principalele activitati pe care le desfasoara DHL Romania sunt: transportul stocarea si depozitarea marfurilor

Transportul

Reprezinta un element un element important al logisticii deoarece cuprinde mai multe activitati importante:

-alegerea celor mai adecvate modalitati de transport(rutier ,feroviar,maritim,aerian)

-programarea transporturilor

-stabilirea si consolidarea rutelor de transport

Este principala activitate pe care se bazeaza DHL Romania ,acesta realizandu-se cu multa grija si in conditii corespunzatoare astfel incat produsele sa ajunga in cea mai buna stare la clienti

Stocarea

Se refera la modul cum sunt stocate produsele si care sunt conditiile de stocare a acestora.In ceea ce priveste intreprinderea DHL Romania , aceasta are spatii special amenajate pentru stocare.Modul de stocare este essential deoarece producatorul trebuie sa creeze conditiile specific fiecarui produs , sa asigure spatial specific sis a nu existe reactii adverse dup ace produsul a ajuns la client.Este necesar sa existe intotdeauna un control al stocurilo , acesta fiind realizat de catre gestionarul firmei care introduce datele referitoare la instratile si iesirile din deposit in programe de contabilitate

Depozitarea marfurilor

Depozitarea si pastrarea marfurilor asigura continuitatea aprovizionarii consumatorilor individuali si industriali, in conditiile existentei unor diferente temporal intre productie si consum , datorate fenomenului de sezonalitate si de dispersie spatial difiretia.Exista mai multe tipuri de depozitare a produselor

-depozitare pe termen lung

-depozitare sezoniera

-depozitare temporara

Capitolul IV

Căi de raționalizare a sistemului logistic.

Întreprinderea DHL deține un sistem logistic bine pus la punct din toate punctele de vedere. În opinia noastră implementarea unui sistem logistic mai avansat în cadrul societății ar genera un profit mult mai mare . 
În urmă îmbunătățirii sistemului logistic resursele vor fi folosite la capacitate maximă, angajații ar depune o muncă mult mai simplificată iar cerințele clienților vor fi rezolvate mai rapidfără a fi neglijată calitatea. Suntem de părere că aceste activități trebuie realizate la un cost total cât mai mic precum și la o calitate superioară pentru a mulțumi în același timp șiclienții. 
Totodată, îmbunătățirea colaborării cu distribuitorii va duce la obținerea unor beneficii precum discounturi din partea acestora dar și îmbunătățirea serviciilor de livrare. 

Depozitarea și păstrarea mărfurilor, care asigură continuitatprodusele necesare pentru satisfacerea cererii la momentul potrivit.