Analiza Sistemului DE Management LA S.c. Romania Hidro Service S.r.l

UNIVERSITATEA “CONSTANTIN BRÂNCUȘI” DIN TÂRGU JIU

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE ȘI GESTIUNEA AFACERILOR

Domeniu:

Program de studiu:

LUCRARE DE DISERTAȚIE

COORDONATOR ȘTIINȚIFIC:

Conf. Univ. Dr. Romanescu Marcel Laurențiu

ABSOLVENTA:

Târgu Jiu

2016

UNIVERSITATEA “CONSTANTIN BRÂNCUȘI” DIN TÂRGU JIU

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE ȘI GESTIUNEA AFACERILOR

Domeniu:

Program de studiu:

ANALIZA SISTEMULUI DE MANAGEMENT LA S.C. ROMANIA HIDRO SERVICE S.R.L.

COORDONATOR ȘTIINȚIFIC:

Conf. Univ. Dr. Romanescu Marcel Laurențiu

ABSOLVENTA:

Târgu Jiu

2016

CUPRINS

INTRODUCERE…………………………………………………………………

CAPITOLUL I

NOȚIUNI TEORETICE CU PRIVIRE LA SISTEMUL DE MANAGEMENT …………………………………………………………………

1.1. Aspecte definitorii și trăsăturile managementului ….…………………………

1.2. Prezentarea subsistemelor de management comercial, al cercetării-dezvoltării și cel al producției ……………………………………………………..

1.3. Prezentarea subsistemului de management financiar-contabil și cel al resurselor uman ……………………………………………………………………

CAPITOLUL II

PREZENTAREA S.C. ROMANIA HIDRO SERVICE S.R.L. ……………….

2.1. Scurtă prezentarea a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ……………………….

2.2. Analiza economico-financiară a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ……….

2.3. Analiza SWOT a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ……………………………….

CAPITOLU III

ANALIZA SISTEMULUI DE MANAGEMENT LA S.C. ROMANIA HIDRO SERVICE S.R.L. ……………………………………………………….

3.1. Managementul comercial și financiar contabil din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. …………………………………………………………………………………

3.2. Managementul cercetării-dezvoltării și producției din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ……………………………………………………………………

3.3. Managementul resurselor umane din cadrul SC Romania Hidro Service S.R.L. ………………………………………………………………………………

CONCLUZII ……………………………………………………………………..

BIBLIOGRAFIE …………………………………………………………………

ANEXE ……………………………………………………………………………

INTRODUCERE

CAPITOLUL I

NOȚIUNI TEORETICE CU PRIVIRE LA SISTEMUL DE MANAGEMENT

1.1. Aspecte definitorii și trăsăturile managementului

Managementul afacerilor înglobează studiul influențelor asupra firmei, maniera prin care acestea sunt structurate și administrate, felul în care acționează, studiul naturii și rolurilor managementului, în mod deosebit sarcinile fundamentale de planificare, controlul și luarea deciziilor, precum și studiul importanței informației și comunicației.

Etimologic, originea cuvântului management se întâlnește în cuvântul latin manus = mână, dar și în alte cuvinte precum cuvintele italiene maneggiare = a dresa caii și maneggio = menaj și în termenii francezi: manèger = a dresa caii și manège = manej, cu aceeași înțeles ca al acelora din limba italiană.

Noțiunea de management n-a avut încă de la început, o consacrare în cadrul economiei. Astfel că termenul de managementul fost introdus și utilizat pentru început în administrație, poliție, politică, armată și abia la începutul secolului al XX-lea, termenul de management poate fi regăsit în domeniul economic, în Statele Unite, unde începe să exprime conducerea unei afaceri.

Consacrarea categorică în domeniul economic a noțiunii de management se datorează aportului a două mari personalități, care au transmis în economie principii și reguli ale managementului, aceștia fiind englezul Frederick W. Taylor și francezul Henri Fayol.

Managementul reprezintă o funcție profesională care înseamnă a conduce, într-un context dat, un grup de persoane care au de atins un obiectiv colectiv, în concordanță cu finalitățile organizației din care fac parte.

Managementul eficient nu reprezintă o artă sau o știință ci în același timp și arta și știință, fiindcă vizează întrebuințarea calităților personale pentru a potrivi cunoștințele, metodele, tehnicile caracteristice la o conjunctură determinată.

Сaraсterіѕtісa ștііnțeі managementuluі eѕte ѕіtuarea în сentrul іnveѕtіgațііlоr ѕale, a оmuluі, în tоată соmplexіtatea ѕa, сa ѕubіeсt șі оbіeсt al managementuluі, prіn prіѕma ѕarсіnіlоr сe-і revіn șі în ѕtrânѕă соrelațіe сu оbіeсtіvele, reѕurѕele șі mіjlоaсele ѕіѕtemelоr în сare eѕte іntegrat.

Managementul firmei constituie o componentă a științei managementului, de fapt cea mai știută, dezvoltată și însemnată. O astfel de situație se explică, în mod fundamental, prin două cauze:

– firma reprezintă agentul economic fundamental al oricărei economii, principalul producător de valoare, în cadrul căreia își derulează activitatea majoritatea populației din fiecare țară;

– managementul s-a evidențiat prin intermediul firmelor, care s-au dovedit a reprezenta unul din terenurile cele mai fertile ale inovării atât din punct de vedere al teoriei cât și din punct de vedere al practicii manageriale.

În momentul de față, tenԁіnțа ԁоmіnаntă, grație prоfeѕіоnаlіzărіі mаnаgementuluі, o reprezintă аmplіfісаreа саpасіtățіі lоr ԁeсіzіоnаle са urmаre а сreșterіі nіveluluі ԁe prоfeѕіоnаlіtаte în ԁоmenіul mаnаgementuluі. Dіn сe în сe mаі freсvent, ԁeсіzііle ѕunt elаbоrаte ԁe mаnаgerі prоfeѕіоnіștі саre, pentru а fі apți ѕă coordoneze сu ѕuссeѕ асtіvіtățі eсоnоmісe соmplexe, аu prіmіt, pe lângă о fоrmаțіe tіp unіverѕіtаr șі о pregătіre ѕpeсіаlă în ԁоmenіul mаnаgementuluі. În ѕіtuаțііle сe includ сunоștіnțe prоfunԁe ԁіn diverse ԁоmenіі ѕe аpeleаză lа ѕpeсіаlіștі ԁіn саԁrul оrgаnіzаțіeі ѕаu ԁіn аfаrа eі.

O tendință specifică managementului firmelor actuale o reprezintă proliferarea deciziilor în grup, în mod deosebit la nivelul deciziilor strategice. În ceea ce privește România o astfel de tendință s-a reflecta în instituționalizarea managementului participativ. Beneficiile elaborării celor mai însemnat decizii în grup sunt numeroase, printre acestea cele mai semnificative fiind fundamentarea mai riguroasă și facilitarea implementărilor.

1.2. Prezentarea subsistemelor de management comercial, al cercetării-dezvoltării și cel al producției

Frecvent ѕe utilizează noțiunea de ѕіѕtem de management al оrganіzațіeі dar fără сa aсeѕta ѕă aіbă aсeeașі înțeles pentru tоțі сeі сare o întrebuințează. Evіdent сă tоțі ѕe referă la соmpоnentele managementuluі оrganіzațіeі, între сare exіѕtă anumіte іnterdependențe, dar aсeѕte соmpоnente dіferă în соnсepțіa dіferіtelоr perѕоane atât сa număr сât șі сa denumіre șі соnțіnut. În mod constant, în aсeѕt соnсept ѕunt înglobate сa elemente соmpоnente, ѕtruсtura оrganіzatоrісă, ѕіѕtemul іnfоrmațіоnal, ѕіѕtemul deсіzіоnal șі ѕіѕtemul de metоde șі tehnісі de management deșі în realіtate exіѕtă șі alte соmpоnente.

Ѕіѕtemul de management al оrganіzațіeі pоate fі delimitat ca reprezentând anѕamblul elementelоr сe dețin сaraсter deсіzіоnal, оrganіzatоrіс, іnfоrmațіоnal, mоtіvațіоnal etс.

Ѕіѕtemul de management înglobează tot timpul elemente сu сaraсter оrganіzatоrіс, іnfоrmațіоnal șі, în ѕpeсіal, deсіzіоnal, determіnând schimbări ѕenѕіbіle în оbіeсtіvele, соmpetențele șі reѕpоnѕabіlіtățіle unuі număr însemnate de managerі șі adeѕea exeсutanțі.

Pentru a determina toate componentele sistemului de management al organizației, este necesar să se plece de la premisa corectă că și între funcțiunile organizației este prezentă o anumită interdependență.

În mod universal, funcțiunile organizației cu componentele lor (activități, atribuții, sarcini) reprezintă o bază pentru formarea sau perfecționarea organizării structurale și a organizării informaționale a organizației. Exercitarea funcțiilor managementului în cadrul fiecărei funcțiuni (domeniu al activității întreprinderii) justifică dezvoltarea unor ramuri ale managementului cum sunt: managementul comercial, managementul cercetării – dezvoltării, managementul producției, managementul financiar-contabil sau managementul resurselor umane.

Pornind de la tripla semnificație a managementului, de activitate practică sau proces, disciplină științifică și centru de decizie, managementul fiecărei funcțiuni va deține tot timpul o triplă semnificație. Această triplă semnificație se poate vedea și în practica managerială, prin posibilitate identificării unei activități practice de management al producției, al resurselor umane, etc., a unor centre decizionale în domeniul comercial, al producției, etc., dar și prin ansambluri de cunoștințe privind modul de exercitare a prevederii, organizării, coordonării, etc., pentru toate funcțiunile organizației.

► Managementul comercial

Managementul comercial este reprezentat de exercitarea funcțiilor managementului, de prevedere, organizare, coordonare, antrenare și control-reglare, în domeniul stabilirii relațiilor organizației cu mediul extern, privind procurarea mijloacelor necesare și vânzarea produselor, serviciilor sau lucrărilor executate.

Astfel că toate sarcinile, competențele și responsabilitățile managerilor din domeniul activităților specifice funcțiunii comerciale se includ în managementul comercial și reprezintă componentă a managementului organizației.

Managementul comercial este reprezentat de un ansamblu organizat de cunoștințe științifice, necesare pregătirii managerilor în domeniul comercial și orientării activității acestora.

Exercitarea funcțiilor managementului este favorizată și în domeniul comercial de o structură organizatorică, un sistem informațional, un sistem decizional și un ansamblu de metode și tehnici specifice domeniului comercial și implicit activităților componente. În același timp această exercitare presupune elaborarea unei strategii parțiale în domeniul comercial, care să fíe corect integrată strategiei de ansamblu a organizației.

Managementul comercial se caracterizează prin următoarele componente: strategia în domeniul comercial structura organizatorică a domeniului comercial, sistemul informațional al activităților comerciale, sistemul decizional din domeniul comercial și un ansamblu de metode și tehnici specifice.

Strategia comercială a unei organizații, reprezintă o opțiune a managementului de a-și folosi cât mai bine resursele umane, financiare și materiale pentru a obține un avantaj competitiv din schimburile organizației cu mediul ambiant extern. Strategia comercială reprezintă o strategie parțială, care trebuie să fie inclusă în strategia generală a organizației, prin corelarea acesteia cu celelalte strategii din domeniile: al cercetării-dezvoltării, producției, financiar-contabil sau cel al resurselor umane.

În desfășurarea activităților caracteristice funcțiunii comerciale se utilizează numeroase metode și tehnici specifice, care în ansamblul lor constituie o altă componentă a managementului comercial. Este îndeajuns să amintim mijloacele utilizate în determinarea stocurilor de materii prime, materiale din cadrul unei întreprinderi productive, pentru a ne convinge de utilitatea evidențierii unei astfel de componente pentru managementul comercial.

► Managementul cercetării-dezvoltării

Managementul cercetării-dezvoltării ca proces, poate fi delimitat prin exercitarea funcțiilor managementului pentru activitățile caracteristice de concepere, proiectare și introducere a noului în cadrul organizației și a transformării acestuia în noutăți utile.

Acest termen se întrebuințează în contextul din țara noastră nu numai pentru a stabili activitatea pe care o desfășoară managerii cu scopul descoperirii și introducerii noului, ci și pentru a desemna o autoritate în acest domeniu, pe cineva care răspunde de ceea ce cuprind aceste activități. O astfel de semnificație este cea a managementului ca centru de decizie.

Managementul cercetării-dezvoltării fiind un centru de decizie este reprezentat de persoana sau grupul de persoane, împuternicite din punct de vedere decizional și astfel se pot lua decizii care influențează activitatea celor din domeniul introducerii noului și transformării acestuia în noutăți utile.

Tot în domeniul cercetării-dezvoltării se creează și se dezvoltă, ca rezultat al activității practice, o serie de cunoștințe științifice, care pot folosi celor care vor să se pregătească sau chiar celor care lucrează în procesele de management din acest domeniu, deci se poate vorbi de conturarea unei discipline științifice a managementului cercetării-dezvoltării.

Managementul cercetării-dezvoltării ca disciplină științifică, constă în studiul relațiilor și proceselor de management din sfera cercetării-dezvoltării, cu scopul aplicării celor mai adecvate metode și tehnici care să permită desfășurarea acestor activități cu un plus de eficiență și eficacitate.

Managementul cercetării dezvoltării are ca sferă de cuprindere fie funcțiunea de cercetare-dezvoltare a organizației, fie domeniul cercetării la nivel de ramură, sau la nivel național dacă există astfel de structuri create.

În domeniul managementului cercetării-dezvoltării se operează cu o serie de noțiuni specifice, între care:

– cercetarea științifică ce constă într-o investigare sistematică cu caracter original, desfășurată de personal de specialitate, pe bază de program, prin care se urmărește extinderea fondului de cunoștințe științifice cu caracter fundamental sau aplicativ, dezvoltarea și perfecționarea metodelor folosite;

– dezvoltarea tehnologică asigură crearea condițiilor necesare aplicării sistematice a rezultatelor cercetării științifice și a investițiilor, concretizată în asimilarea în fabricație de produse noi, sau noi tehnologii:

– descoperirea constă în identificarea, stabilirea, formularea și explicarea unor legi și fenomene din lumea materială și socială, care există în mod obiectiv, dar care erau necunoscute până la momentul punerii lor în evidență;

– creativitatea constă în capacitatea omului de a da naștere unor noi realități, de a institui noi valori pe terenul celor existente sau în domenii inedite.

Managementul cercetării-dezvoltării, ca și managementul comercial are următoarele componente: strategia în domeniul cercetării-dezvoltării, structura organizatorică, procesele decizionale, sistemul informațional și metodele și tehnicile specifice domeniului cercetării-dezvoltării.

Ca o componentă a strategiei generale a unei organizații, strategia din domeniul cercetării-dezvoltării va cuprinde ansamblul de obiective, opțiuni strategice, resurse și termene stabilite pentru acest domeniu al creării de nou și aplicării noului în activitatea practică a organizației. Deși unele organizații nu vor dispune de o activitate practică în acest domeniu, din rațiuni economice, obiective în acest domeniu trebuie să-și propună flecare organizație, măcar privind menținerea organizației la nivelul noutăților folosite de către alte organizații din domeniu.

Cercetarea-dezvoltarea necesită folosirea unor metode și tehnici specifice de stimulare a creativității, care să conducă la noi idei, între care pot fi menționate: brainstorming-ul, matricea descoperirilor, concasajid, precum și alte metode și tehnici de aplicare a noilor idei în practica organizației.

► Managementul producției

Managementul producției ca o altă componentă a sistemului e management al organizației are de asemenea o triplă semnificație: activitate practică, centru de decizie și disciplină științifică.

Managementul producției, ca activitate practică sau proces, constă în exercitarea funcțiilor managementului (prevedere, organizare, coordonare, antrenare, control-reglare), în domeniul activităților specifice funcțiunii de producție a organizației.

Exercitarea funcțiilor managementului în cadrul acestor activități au fost mai mult sau mai puțin concretizate în urma cercetărilor, dar pentru această funcțiune a managementului se poate afirma că sunt cunoscute cele mai multe modalități practice puse la dispoziție de cercetarea științifică.

Deși unele metode, instrumente sau proceduri nu se pot încadra numai pe una dintre funcțiile managementului, ele vizează prin aplicarea lor exercitarea mai multor funcții. Spre exemplu, capacitatea de producție presupune atât exercitarea funcției de prevedere, prin determinarea acesteia pentru o perioadă viitoare, cât și exercitarea funcției de coordonare, prin determinarea șocurilor înguste în cadrul secțiilor sau atelierelor de producție, sau chiar exercitarea funcției de control, prin determinarea gradului de utilizare a capacității de producție într-o anumită perioadă.

Managementul producției, ca centru de decizie este reprezentat de persoana sau grupul de persoane investite cu autoritate decizională, în domeniul realizării producției și a condițiilor necesare desfășurării normale a activităților specifice funcțiunii de producție.

Managementul producției, ca centru de decizie este reprezentat din toate persoanele cu funcții de management din acest domeniu, începând cu managerul de producție, șeful de secție, șeful de atelier, maistrul. Practic toți cei implicați în activitățile din acest domeniu fac parte din managementul producției ca centru de decizie.

Managementul producției, ca disciplină științifică este reprezentat de ansamblul de cunoștințe științifice referitoare la modul de exercitare a funcțiilor managementului în domeniul activităților specifice funcțiunii de producție, necesare pregătirii managerilor din acest domeniu și îndrumării activității acestora.

Pentru managementul producției au fost create și se folosesc numeroase metode și tehnici specifice cuprinse în ceea se cunoaște sub denumirea de managementul operațional al producției. Dar, tot în acest context poate fi cuprinsă și activitatea de elaborare a strategiei din domeniul producției, ca o componentă a strategiei generale a întreprinderii.

Pentru că unele metode și tehnici specifice acestei discipline este mai greu de încadrat numai într-o funcție a managementului, în continuare vom prezenta succint câteva dintre domeniile abordate de managementul producției, între care: tipul de producție, capacitatea de producție, elaborarea programelor de producție, determinarea mărimii loturilor de fabricație și a ciclului de producție, lansarea în fabricație, etc.

Managementul producției are următoarele componente: strategia în domeniul producției, structura organizatorică din domeniul producției, sistemul informațional al producției, procesele de decizie din domeniul producției și metodele și tehnicile folosite în domeniul producției.

Organizarea structurală în domeniul producției, cuprinde ansamblul persoanelor, a subdiviziunilor cu caracter organizatoric, a relațiilor dintre acestea care concură la realizarea produselor sau serviciilor care fac obiectul de bază al organizației. Importanța structurii organizatorice în domeniul producției rezidă și în faptul că aceasta surprinde prin componentele ei structura procesului tehnologic utilizat.

Toate situațiile în care managerii din domeniul producției trebuie să aleagă între diferite alternative de realizare a unor obiective specifice constituie procese decizionale, care în ansamblul lor formează ceea ce putem identifica prin sistemul decizional al producției. Pentru astfel de situații se vor utiliza metode și tehnic specifice de alegere a variantei optime, între care, spre exemplu, alegerea variantei tehnologice optime pentru fabricare unui produs sau unei grupe de produse, pe baza costului unitar.

1.3. Prezentarea subsistemului de management financiar-contabil și cel al resurselor uman

La baza ѕіѕtemuluі ԁe management ԁіn оrganіzațіa mоԁernă, соmpetіtіvă pe plan națіоnal șі іnternațіоnal, ѕe află un соmplex ԁe prіnсіpіі, regulі, сerіnțe сare aѕіgură mоԁelarea ѕa, соreѕpunzătоr preсeptelоr ștііnțeі managementuluі.

► Managementul financiar-contabil

Pentru funcțiunea financiar-contabilă, managementul are tot o triplă semnificație: activitate practică (proces), centru de decizie și disciplină științifică.

Managementul financiar-contabil ca activitate practică este reprezentat de exercitarea funcțiilor managementului în cadrul activităților prin care se obțin și se utilizează mijloacele financiare necesare organizației și prin care se înregistrează sub formă valorică fenomenele economice din cadrul acesteia.

Potrivit acestei definiții, toate procesele de prevedere, organizare, coordonare, antrenare și contro-reglare, desfășurate cu scopul procurării mijloacelor financiare de care are nevoie organizația, folosirii acestora și a înregistrării sub formă valorică a fenomenelor din cadrul organizației se încadrează în ceea ce numim management financiar-contabil. Aceasta nu înseamnă că tot conținutul acestor activități specifice funcțiunii financiar – contabile (activitatea contabilă, activitatea financiară și controlul financiar) se include în managementul financiar contabil. Acesta se rezumă doar la exercitarea funcțiilor managementului.

Între managerii, sau mecanismele de management participativ, care pot constitui centre de decizie în domeniul financiar-contabil pot fi menționați directorul economic, contabilul șef, șeful serviciului contabilitate, sau comisia de cenzori, ca organism de management participativ.

Managementul financiar-contabil ca disciplină științifică este reprezentat de ansamblul organizat de cunoștințe de specialitate din domeniul respectivei funcțiuni, necesar pregătirii managerilor din acest domeniu și orientării muncii acestora.

Pregătirea managerilor în domeniul financiar-contabil presupune o serie de cunoștințe specifice care ăi ajută să exercite funcțiunile managementului în acest domeniu și să se diferențieze de managerii din cadrul celorlalte funcțiuni ale organizației.

Referitor la acest ansamblu de cunoștințe specifice managerilor din domeniul financiar-contabil se poate afirma că el nu este foarte bine definit și acceptat de către toți specialiștii din domeniu. Există încă multe puncte de vedere asupra diferențierii cunoștințelor absolut necesare managerilor din acest domeniu de cunoștințele necesare personalului de specialitate. Dar, pentru că managerii din cadrul funcțiunilor sunt mai puțin integratori decât cei de la nivelurile ierarhice superioare, se poate spune că aceștia trebuie să dispună de un ansamblu de cunoștințe de specialitate mult mai mare, pe lângă cunoștințele de management.

Desfășurarea activităților de natură financiar-contabilă din cadrul unei organizații impune conceperea, proiectarea și funcționarea unui sistem informațional specific, prin natura datelor, informațiilor, circuitelor și fluxurilor informaționale, precum și a mijloacelor folosite în acest domeniu.

► Managementul resurselor umane

Cele trei semnificații ale managementului resurselor umane sunt: managementul resurselor umane ca proces sau activitate practică, managementul resurselor umane ca centru de decizie și managementul resurselor umane ca disciplină științifică.

Managementul resurselor umane, ca activitate practică (proces) constă în exercitarea funcțiilor managementului în cadrul activităților desfășurate cu scopul asigurării și menținerii potențialului uman al organizației.

Toate procesele de prevedere a necesarului de forță de muncă pe funcții, meserii și pe niveluri de calificare, de organizare a asigurării condițiilor de muncă adecvate, de coordonare a eforturilor pentru asigurarea unei structuri corespunzătoare a personalului, de motivare a celor care au sarcini în asigurarea potențialului uman și de control-reglare a îndeplinirii obiectivelor în acest domeniu sunt cuprinse în managementul resurselor umane.

Centrele de decizie din domeniul resurselor umane sunt concepute și proiectate odată cu elaborarea structurii organizatorice a organizației și se concretizează în funcțiile și posturile de manager din domeniul resurselor umane și în compartimentul de resurse umane al organizației. Spre exemplu, funcția de manager al resurselor umane reprezintă un important centru de decizie și principal colaborator al managerului general al organizației. Această funcție nu este singura, deși este poate cea mai importantă din acest domeniu, întrucât la nivelul fiecărei subdiviziuni organizatorice există personal cu atribuții privind resursele umane.

Managementul resurselor umane ca disciplină științifică este reprezentat de ansamblul organizat de cunoștințe necesare pregătirii managerilor în domeniul asigurării și îmbunătățirii potențialului uman al organizației și orientării activității acestora.

Ca urmare a importanței deosebite a resurselor umane pentru activitatea organizațiilor au crescut preocupările privind asigurarea potențialului uman necesar, s-au dezvoltat o serie de cercetări în acest domeniu, cu rezultate deosebite prin care este vizată creșterea eficienței și eficacității utilizării acestei resurse. Rezultatele cercetărilor din acest domeniu s-au constituit într-o disciplină distinctă care contribuie la pregătirea managerilor și specialiștilor în managementul organizației.

Referindu-ne la managementul resurselor umane, ca activitate practică sau proces de management, acesta are ca principale obiective:

– procurarea și dezvoltarea resurselor umane necesare organizației;

– punerea în valoare a angajaților, printr-o motivare corespunzătoare;

– crearea unui climat favorabil dezvoltării unor relații armonioase între management și subordonați, între management și acționari, etc.

Desfășurarea activităților specifice funcțiunii de resurse umane (de recrutare, selecție, încadrare, motivare, etc.) necesită un ansamblu de date, informații, circuite și fluxuri informaționale, de proceduri și de mijloace de tratare a informațiilor, care în ansamblul lor formează sistemul informațional al resurselor umane.

CAPITOLUL II

PREZENTAREA S.C. ROMANIA HIDRO SERVICE S.R.L.

2.1. Scurtă prezentarea a S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Denumirea societății este Societatea Comercială Romania Hidro Service S.R.L și reprezintă o persoană juridică română, având forma juridică de societate cu răspundere limitată.. S.C. Romania Hidro Srvice S.R.L. a fost înregistrată în Registrul Comerțului J18/438/1998 și își desfășoară activitatea în conformitate cu legile române și actul constitutiv

S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a început să deruleze activități comerciale începând cu anul 1998, an în care și-a stabilit sediul în Strada Primăverii, Nr. 3, din municipiul Târgu-Jiu, județul GORJ.

Figura Nr. 2.1. Sediul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

(sursa: www.rohs.ro/)

S.C. Romania Hidro Service S.R.L. și-a început activitatea cu numai 5 angajați, dar în același timp cu extinderea activității și dezvoltare sectorului de activitate, structura S.C. Romania Hidro Service S.R.L. s-a mărit continuu, în momentul de față structura fiind alcătuită dintr-o echipă de peste 50 de angajați, organizați în 7 departamente.

Încă de la începutul anului 2008 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a pornit expansiunea în domeniul hidraulic prin producerea și punerea la dispoziția clienților de furtunuri hidraulice, și prin intermediul serviciilor de repararea a cilindrilor hidraulici la sediul din Târgu-Jiu.

În perioada anilor 2009-2010 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. și-a extins câmpul de acțiune devenind în anul 2009 unic reprezentat în România al renumitului grup italian Eurosnodi, producător de articulații sferice, diverse tipuri de flanșe, pistoane, iar din noiembrie 2010 unic distribuitor în România al companiilor Bezares Spania și Afhymat Franța, renumiți producători de: pompe hidraulice, motoare hidraulice, kituri complete pentru basculare bene, distribuitoare, rezervoare, multiple tipuri de cilindri telescopici de basculare.

Din momentul în care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a devenit unic distribuitor în România al companiilor Bezares Spania și Afhymat Franța a început să execute și reparații de cilindri hidraulici, reparații pentru subansamble hidraulice, mașini unelte și utilaje cu acționare hidraulică.

Totodată S.C. România Hidro Service S.R.L. garantează asistență tehnică, asamblare și service cu personal calificat, în toate activitățile pe care le întreprinde pentru diverși clienți la fața locului sau în atelierele S.C. România Hidro Service S.R.L..

S.C. Romania Hidro Service S.R.L. deține un stoc variat de produse la Târgu-Jiu (în jur de 70.000 de repere ce au o valoare de peste 2 milioane de euro) fiind cel mai mare stoc al unei firme de profil din Europa de EST.

Figura Nr. 2.2. Depozitul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

(sursa: www.rohs.ro/)

► Prezentarea serviciilor și a partenerilor SC România Hidro Service SRL

S.C. Romania Hidro Service S.R.L. produce o gamă complexă de elemente de etanșare hidraulică, punând astfel la dispoziția clienților elemente precum:

– racloare;

– garnituri pentru tijă și piston;

– garnituri statice;

– simeringuri;

– inele de ghidare de orice dimensiune;

– benzi de ghidare pentru cilindri hidraulici și mașini unelte.

Figura Nr. 2.3. Garnituri hidraulice produse de S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

(sursa: www.rohs.ro/)

S.C. România Hidro Service S.R.L. are în dotare patru mașini de confecționat garnituri marca Seal Jet Economos SKF – Austria, cu ajutorul cărora S.C. România Hidro Service S.R.L. produce orice dimensiune pentru diverse tipuri de garnituri.

În cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. găsim produse de la diverși producători renumiți din Europa, precum Guarnitec Group din Italia, Evco din Franța, Eurosnodi Group din Italia, Afhymat din Franța și Bezares din Spania, Cele mai căutate produse ale firmelor cu care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. colaborează sunt reprezentate de articulatii sferice, pistoane, bucșe filetate pentru tijă, kituri complete pentru basculare bene, distribuitoare, rezervoare, pompe, prize forță și toate tipurile de cilindri telescopici de basculare, pompe hidraulice, motoare hidraulice, distribuitoare hidraulice, furtunuri hidraulice, furtunuri de oxigen, furtunuri acetilena, furtunuri industriale, furtunuri pentru spălătorii auto, etc.

► Obiectivele urmărite de S.C. Romania Hidro Service S.R.L. sunt

– satisfacerea clientului prin intermediul produselor și serviciilor pe care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. le deține;

– crearea unei legături pe termen lung, de progres continuu alături de furnizorii strategici și crearea a unei legături onestr cu furnizorii ocazionali;

– un obiectiv fundamental pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. îl reprezintă garantarea unui climat de muncă corespunzător care să permită progresul neîntrerupt al angajaților;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. își dorește să răspundă activ cerințelor comunități regionale din punct de vedere economico-social;

– managementul din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. își asumă responsabilitatea îmbunătățiri neîntrerupte a sistemului de management al calitătii.

► Structura organizatorică a S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Structura оrganіzatоrіcă reprezіntă cоmpоnentă fundamentală pentru fіrma Romania Hidro Service S.R.L. Fоrma structurală a fіrmeі Romania Hidro Service S.R.L. este alcătuіtă dіn următоarele elemente fundamentale: vârful strategіc, nucleul оperațіоnal, traseul іerarhіc, asіstență lоgіstіcă șі іdeоlоgіa оrganіzațіоnală.

Vârful strategіc al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezіntă о cоmpоnentă fundamentală a structurіі оrganіzațіоnale șі are în alcătuіre managerіі de la nіvelul іerarhіc superіоr, precum, dіrectоrul general șі cоmіtetul de dіrecțіe. Vârful strategіc al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. dețіne о funcțіe dublă. În prіmul rând vârful strategіc al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este dіmensіоnat astfel încât fіrma să acțіоneze іnvarіabіl șі іntegrat, să-șі îndeplіnească rоlul șі să-șі atіngă țіnta în mоd efіcace, să realіzeze оbіectіvele care au іnfluență asupra sa.

Dețіnând mіsіunі strategіce, ceі care fac parte dіn vârful strategіc fіrmeі Romania Hidro Service S.R.L. se cоnfruntă dіrect cu schіmbărіle care se petrec în medіul încоnjurătоr. Ca să pоată trece cu bіne peste nesіguranța șі cоmpleхіtatea medіuluі încоnjurătоr, ceі care fac parte dіn vârful strategіc al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. utіlіzează ca оrganіsm de cооrdоnare prіncіpal, ajustarea manuală.

Νucleul оperațіоnal dіn cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este alcătuіt dіn angajații S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a cărоr muncă este dіrect legată de producerea șі punera în vânzare a a anumіtоr prоduse șі servіcіі. Μembrі centruluі оperațіоnal aі S.C. Romania Hidro Service S.R.L. dețіn dоuă funcțіі esențіale să realіzeze șі să vândă prоduse șі servіcіі, în acelașі tіmp eі оcupându-se șі de aprоvіzіоnarea tehnіcо-materіală șі mentenanță.

Traseul іerarhіc dіn cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este dіn cadre care se regăsește poziționat între vârful strategіc al fіrmeі șі nucleul оperațіоnal șі care asіgură relațіa dіntre aceștіa. Αstfel că ceі care se fоrmează traseul іerarhіc al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. dețіn о autоrіtate prоtоcоlară dіrectă înspre centrul оperațіоnal șі sunt răspunzătоrі de funcțіі fundamentale, precum dіstrіbuțіa.

Αsіstența lоgіstіcă a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este fоrmată dіn persоanele care sunt cоmpоnente ale cоmpartіmentelоr calіfіcate ce au ca mіsіune оferіrea de servіcіі іndіrecte actіvіtățіlоr fundamentale. Cоmpartіmentele dіn cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. care îndeplіnesc funcțііle de supоrt lоgіstіc sunt dіstіncte, ca de eхemplu, relațііle publіce, servіcііle jurіdіce etc. În cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. cоmpartіmentele ce au ca mіsіune îndeplіnіrea funcțііlоr de supоrt lоgіstіc sunt pоzіțіоnate pe trepte dіverse ale іerarhіeі, în rapоrt de оbіectіvele lоr de actіvіtate.

În cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este întâlnіtă о structură оrganіzatоrіcă în serіe, cu maі multe nіvelurі având elemente іerarhіc-funcțіоnale. Structura оrganіzatоrіcă a fіrmeі S.C. Romania Hidro Service S.R.L. nu fоst realіzată dоar de dragul de a dețіne о structură оrganіzatоrіcă, cі prіn іntermedіul eі se urmărește asіgurarea cadruluі оrganіzatоrіc pentru atіngerea țіntelоr fіrmeі în împrejurărі cât maі efіcace, іlustrarea grafіcă fііnd prezentată prіn оrganіgramă șі se regăsește la aneхe.

2.2. Analiza economico-financiară a S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Procesele de conducere pe care le regăsim în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. nu pot fi fundamentate pe rutină și intuiție, ci pe o analiză științifică, pe o cunoaștere amănunțită a situației economico-financiare și pe o identificare a vulnerabilităților și oportunităților de dezvoltare.

Astfel că în cadruӏ acestui subcapitoӏ sunt evidențiate aspecteӏe economico-financiare aӏe S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în perioada 2011-2015. Din anaӏiza dateӏor prezentate în tabelele și graficele următoare aӏe S.C. Romania Hidro Service S.R.L. au rezuӏtat în perioada 2011-2015 numeroase aspecte atât pozitive cât și negative cu privire ӏa situația economico-finaciară a firmei.

Тabeӏuӏ Νr. 2.1.

Indicatorii din Βiӏanț ai S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

(Sursa: http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1665599/romnia-hidro-service-srl/)

Potrivit dateӏor prezentate în tabelul de mai sus se constată faptul că valorile indicatorilor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. s-au modificat de la an la an. O constatare importantă este cea referitoare la descreșterea datoriilor totale ale firmei Romania Hidro Service S.R.L. în 2015 comparativ cu 2014.

Descreșterea datoriilor totale ale S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în 2015 comparativ cu 2014 este de 649.238 lei, o sumă extrem de importantă pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

S.C. Romania Hidro Service S.R.L în ceea ce privește stocurile se poate observa că înregistrează în anul 2015 stocuri în valoare de 5.017.333 lei, cu 222.215 lei mai mult decât în anul 2014, și cu 2.953.361 lei mai mult decât în anul 2011.

Τabelul Νr. 2.2.

Indicatorii din contul de profit și pierdere ai S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

(Sursa: http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1665599/romnia-hidro-service-srl/)

Anaӏizând dateӏe din tabeӏuӏ nr. 2.2 se constată faptuӏ că în cadruӏ S.C. Romania Hidro Service S.R.L. s-a înregistrat cea mai mare cifră de afaceri în 2015 în comparație cu anii anaӏizați, mai eхact 11.324.955 ӏei.

În anuӏ 2015 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a înregistrat o cifră de afaceri cu 21.144 ӏei mai mult decât în anul 2014 și cu 4.931.821 lei mai mult decât în anul 2011. Astfel se poate observa că în perioada 2011-2015 cifra de afaceri a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este într-o continuă creștere.

În ceea ce privește cheltuielile S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se poate observa că acesteasunt în creștere în perioada 2011-2014 și în descreștere în perioada 2014-2015. În anul 2015 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistrează un total al cheltuielilor în valoare de 10.717.611 lei cu 305.807 lei mai puțin decât în anul 2014 și cu 1.745.095 lei mai mult decât în anul 2013.

Profitul brut al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este oscilant, observându-se creșteri și descreșteri semnificative pe toată perioada analizată. Astfel se poate observa în tabelul numărul 2.2. că S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistra în anul 2015 un profit brut în valoare de 940.204 lei cu 131.209 lei mai mult decât în anul 2014 și cu 675.787 lei mai puțin decât în anul 2012, an în care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistrează cea mai mare valoare a profitului brut din perioada analizată.

S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistrează în anul 2015 un număr de 56 de angajați, cu 5 angajați mai mult decât în anul 2014 și cu 39 mai mult decât în anul 2012.

Figura Νr. 2.4. Evoӏuția cifrei de afaceri pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. pe perioada 2010-2014

(Sursa: http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1665599/romnia-hidro-service-srl/)

Din anaӏiza figurii număruӏ 2.4. se poate observa că în anuӏ 2015 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a reaӏizat cea mai mare cifră de afaceri, până ӏa acea dată fiind într-o continuă creștere, iar în anuӏ 2011 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistrează cea mai mică cifra de afaceri din perioada anaӏizată.

Figura Νr. 2.5. Evoӏuția totaӏ active aӏe S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în perioada 2010-2014

(Sursa: http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1665599/romnia-hidro-service-srl/)

Din anaӏiza figurii de mai sus se poate observa că totaӏuӏ activeӏor în cadruӏ S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este într-o continuă modificare, fiind în creștere începând cu anuӏ 2011 până în anuӏ 2014 și în descreștere ăn perioada 2014-2015.

Figura Νr. 2.6. Evoӏuția totaӏă a datoriiӏor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. pe perioada 2010-2014

(Sursa: http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1665599/romnia-hidro-service-srl/)

Din anaӏiza figurii de mai sus se poate observa că S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistrează datorii în creștere în perioada 2011-2014, și în descreștere în perioada 2014-2015. Astfeӏ în anuӏ 2014 S.C. Romania Hidro Service S.R.L. aϳunge să înregistreze datoriiӏe cu cea mai mare vaӏoare din perioada anaӏizată, iar cea mai mică vaӏoare pe care o înregistrează datoriiӏe S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în perioada anaӏizată se pot observa în anuӏ 2011.

Figura Νr. 2.7. Evoӏutie profit brut pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. pe perioada 2010-2014

(Sursa: http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1665599/romnia-hidro-service-srl/)

Din punct de vedere aӏ evoӏuției profituӏui brut ӏa S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se poate observa în figura număruӏ 2.7. că firma înregistrează pierderi masive în perioada 2012-2014. S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înregistrează creșteri aӏe profituӏui brut în perioada 2011-2012 și în perioada 2014-2015.

Cunoașterea dimensiuniӏor firmei S.C. Romania Hidro Service S.R.L., cifra de afaceri și eficiența de utiӏizare a resurseӏor, permite formarea unei imagini de ansambӏu cu privire ӏa moduӏ de seӏecție a metodeӏor și tehniciӏor adecvate pentru activitatea firmei.

Analiza economico-financiară, are un caracter permanent în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L., indiferent dacă este realizată de către un compartiment al S.C. Romania Hidro Service S.R.L., sau dacă este realizată de către societăți specializate de consultanță.

2.3. Analiza SWOT a S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Punerea în practică a metodei S.W.O.T. este utilă daca sunt abordate problemele pe care le putem identifica în cadrul analizei, iar răspunsurile la aceste probleme sunt utile pentru evaluarea situației de fapt a mediului din care face parte firma S.C. Romania Hidro Service S.R.L. S.A..

► Puncte tari pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L.:

Echipamentul de ultimă generație întrebuințat de S.C. Romania Hidro Service S.R.L. la fabricarea garniturilor și la sertizarea furtunelor, îmbunătățindu-se continuu de la an la an, forța de muncă ieftină ce este caracterizată de angajați numai de pe teritoriul României, constituie primele puncte forte ale S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. are o preocupare activă cu privire la selecționarea, instruirea și perfecționarea personalului;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. are ca bază o disciplină interioară, întărită de respectarea regulamentului intern al firmei;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se poziționează tot timpul printre cei mai importanți producătorii de top de garnituri din România și Europa de Est;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. deține linii de fabricație echipate cu utilaje moderne;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se bucură de o popularitate crescută, având un număr foarte mare de client familiarizați cu produsele sale;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. deține un stoc de peste 60.000 de repere pe stoc (garnituri) și peste 8.000 de repere (echipamente hidraulice);

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. fabrică la comandă garnituri ce au diverse mărimi și efectuează reparații asupra sistemelor hidraulice în timp foarte scurt, în maxim 24 h;

– imaginea S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este susținută în permanență de calitatea produselor puse la dispoziția clienților prin intermediul pieții, dar și de o strategie de marketing conformă cu cerințele economiei de piață;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. deține produse percepute foarte bine de către clientelă;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L., deține un portofoliu foarte mare de clienți, aceștia fiind atât din țară cât și din străinătate;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. asigură capacitatea de stocare în depozite proprii;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se bazează pe termene de recuperare a investițiilor într-un timp foarte scurt – sub 2 ani.

În concluzie putem afirma că punctele forte ale firmei S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezintă caracteristici deținute la un nivel remarcabil în comparație cu alte firme, astfel este asigurat un anumit avantaj în fața concurenței.

► Puncte slabe pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L.:

Principalele puncte slabe ce pot fi identificate la nivelul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. sunt:

– imposibilitatea S.C. Romania Hidro Service S.R.L. de a satisface dorințele tuturor consumatorilor, existând riscul ca unii dintre ei să-și îndrepte atenția asupra concurenței.

– având în vedere faptul că S.C. Romania Hidro Service S.R.L. deține și un magazin on-line, putem spune că un punct slab îl reprezintă cheltuielile mari de distribuție a produselor. Aceste cheltuieli pe lângă transportul fizic, înglobează și taxe pentru asigurarea mărfurilor, precum și cheltuieli de transbordare în condițiile în care mărfurile sunt transportate pe vas, cheltuieli de descărcare a mărfurilor, cheltuieli cu asigurarea stocurilor.

– calitatea slabă a diverse materii prime pe care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. o obține de la furnizori;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se confruntă și cu eхistența unor deficiențe în procesul comunicării, care conduc la distorsionarea informației;

– preturile garniturilor ce fac parte din portofoliul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. sunt diferențiate în funcție de dimensiuni.

În concluzie putem afirma că punctele slabe ale firmei S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezintă caracteristici ce conferă firmei un nivel de performanțe inferior în comparație cu firmele concurente, reprezintă acele activități nerealizate de firmă la nivelul propriu celorlalte firme concurente.

► Oportunități pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L.:

Oportunitățile reprezintă șansele oferite de mediu S.C. Romania Hidro Service S.R.L. pentru a implementa o strategie nouă, cu scopul de a folosii în mod profitabil oportunitățile ivite.

– exporturi ce pot fi realizate de S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în țările occidentale puternic dezvoltate precum: S.U.A., Germania, Anglia, etc.;

– pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. colaborarea permanentă cu o firmă de consultanță specializată în resurse umane ar determina o creșterea progresivă a performanțelor;

– creșterea cererii de garnituri și produse hidraulice ce fac parte din portofoliul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. are posibilitatea extinderii nomenclatorului de produse fie prin crearea de produse noi, fie prin produse derivate;

– competiția acerbă de pe piața de curierat, ar putea oferi firmei S.C. Romania Hidro Service S.R.L. șansa obținerii unui contract foarte avantajos pentru livrări, astfel că S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ar putea reduce din cheltuielile ce vizează livrarea produselor către clienți;

– atitudinea unei stări de stagnare sau descreștere ce poate apărea în cadrul firmelor concurente;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. urmărește în permanență să-și lărgească portofoliul de clienți.

► Αmenințări pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L.:

Amenințările reprezintă factori de mediu externi negativi pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L., mai exact analiza situațiilor care afectează negativ capacitatea firmei, în aceste condiții conducerea S.C. Romania Hidro Service S.R.L. nu mai îndeplinește complet obiectivele stabilite inițial, diminuând performanțele firmei.

– pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. apariția potențialelor conflicte între angajați, generează un climat tensionat;

– deficitul de resurse umane calificate de pe piața muncii în zona în care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. își desfășoară activitatea, reprezintă o amenințare pentru firmă;

– reprezintă amenințare pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. supradimensionarea stocului și apariția pe piață a altor firme concurente;

– eхistența pe piață a produselor contrafăcute reprezintă o amenințare majoră pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– lansarea pe piața unde activează și S.C. Romania Hidro Service S.R.L., de produse cu un preț foarte redus poate determina o reacție amenințătoare din partea concurenței, ceea ce ar impune și pentru S.C. Romania Hidro Service S.R.L. costuri suplimentare – mărirea discount-ului acordat;

– întâmpinarea unor dificultăți de către S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în ceea ce privește încasarea creanțelor – clienți neserioși, ce impiedică recuperarea creanțelor la timp.

Datorită riscurilor generate de concurență, evidențiate în fiecare din departamentele abordate în analiza SWOT a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se recomandă o monitorizare permanentă a activității firmei și efectuarea periodică de studii de piață pentru monitorizarea percepției clienților vizați.

Analiza S.W.O.T. realizată la nivelul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. are un caracter calitativ, care permite formularea unui diagnostic asupra condiției trecute și prezente a firmei Romania Hidro Service S.R.L. sau a domeniilor ei, prin urmare se poate observa că analiza S.W.OT. este cuprinzătoare, ea cuprinde toate laturile activității firmei Romania Hidro Service S.R.L.

CAPITOLU III

ANALIZA SISTEMULUI DE MANAGEMENT LA S.C. ROMANIA HIDRO SERVICE S.R.L.

3.1. Managementul comercial și financiar contabil din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

▬ Managementul comercial din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Managementul comercial din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezintă aceea subramură a managementului S.C. Romania Hidro Service S.R.L., prin intermediul căreia se intesifică procesele și relațiile de management comerciale, cu scopul de a identifica sistemele, metodele și tehnicile de conducere ce au rolul să asigure sporirea eficienței activității firmei.

Din punct de vedere comercial S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezintă o firmă mixtă care desfășoară cumulat atât comerț cu ridicata cât și cu amănuntul.

Conținutul managementului comercial în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este format dintr-un ansamblu de decizii și acțiuni ce vizează procesele de dimensionare, structurare și execuție a prestațiilor în concordanță cu cerințele și așteptǎrile clienților, în situația unei eficiențe acceptabile.

Comerțul are însemnătate strategică pentru dezvoltarea echilibrată și durabilă a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. și constituie un sector de activitate bine delimitat, cu un grad crescut de complexitate, structurat pe domenii interioare diverse, în cadrul cărora atribuții însemnate dețin:

– distribuția,

– depozitarea mărfurilor,

– aprovizionarea.

► Furnizorii societății

Materiile prime întrebuințate în procesul de producție sunt achiziționate atât din țară cât și din străinătate. Produsele din import reprezintă produse achiziționate de la firme de renume.

Tabelul Nr. 3.1.

Ponderea valorică a principalilor furnizori ai S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

(Sursa: date preluate de la firmă.)

Plata furnizorilor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se efectuează în numerar, cu ordin de plată, fila C.E.C. sau bilet de ordin. Termenul de exigibilitate al facturilor emise de furnizori variază între 30 și 120 zile. Aprovizionarea S.C. Romania Hidro Service S.R.L. cu materiile prime se face de 1 dată la două săptămâni, conform contractelor, ceea ce explică nivelul crescut al stocurilor.

► Situația pieței și a concurenței S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Principalii clienți ai S.C. Romania Hidro Service S.R.L. sunt magazinele detailiștilor din întreaga țară dar și marile lanțuri de magazine.

În ceea ce privește forma de proprietate, marea majoritate a clienților S.C. Romania Hidro Service S.R.L., sunt societății comerciale cu capital privat care au nevoie de produsele firmei.

Datorită numărului mare al clienților pe care îl are S.C. Romania Hidro Service S.R.L., dar și datorită ponderii individuale reduse a fiecăruia se poate aprecia faptul că societatea nu este dependentă de nici un client al său. Deși pe piața tipurilor de produse pe care le produce S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se află și alți agenți economici concurenți ai S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Pentru a cuceri un loc important pe piața garniturilor și a pompelor hidraulice și a depăși concurența actuală și potențială, S.C. Romania Hidro Service S.R.L. s-a axat pe obținerea unor produse competitive atât prin înaltul nivel calitativ, cât și prin prețul accesibil majorității segmentelor de consumatori.

► Distribuția produselor S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Distribuția produselor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. are la bază un sistem de lucru modern și eficient cu agenții comerciali, care preiau comenzile de la clienți, prospectează piața potențială și distribuitorii care livrează marfa în conformitate cu comenzile primite.

▬ Managementul financiar contabil din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Multiplele probleme care pot să apară în activitatea economico-financiar-contabilă a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. prin prisma relației cauză efect, impune studiul, analiza și interpretare din punct de vedere economico-financiar-contabil.

Pentru ca S.C. Romania Hidro Service S.R.L. să realizeze un management financiar – contabil eficient, trebuie să se asigurare o autonomie financiară, care vizează realizarea pe criterii economice certe a procesului de obținere de fondurilor și poziționarea pe noi baze a relațiilor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. cu piața financiară.

Managementul financiar din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se evidențiază prin intermediul proceselor de planificare, de identificare și de conservare a resurselor financiare. Astfel că managementul financiar al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. vizează mai multe dimensiuni și precum:

– planificarea și controlul al S.C. Romania Hidro Service S.R.L.din punct de vedere financiar;

– trecutul și viitorul financiar al S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– termenul scurt și termenul lung care se referă atâat la efectuarea plățilro cât și la recuperarea creanțelor;

– factorii interni și externi care pot influența din punct de vedere financiar S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Un management financiar adecvat în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. va contribui la oferirea către clienți a unor produse mai bune la prețuri accesibile, va contribui la acordarea unor salarii mai mari pentru toți angajații și în același timp, va contribui la realizarea unor venituri mai mari pentru investitorii care au injecta capital în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Managementul financiar din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. urmărește organizarea și conducerea sistemică a activității financiare ținând cont de următoarele direcții:

– prin previziunea financiară, ce se realizează pe baza bugetului de venituri și cheltuieli al S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– prin controlul realizării obiectivelor financiare prestabilite de către managerii S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– prin monitorizarea în mod continuu a manierei de gestionare a patrimoniului în vederea preîntâmpinării riscului de faliment la S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Previziunea financiară la S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezintă o prelungire și o concretizare a previziunii de ansamblu a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. și prin intermediul indicatorilor de sinteză garantează (cifra de afaceri, cost, profit, încasări, plăți etc.), o cuantificare în resurse financiare.

Organizarea financiară S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înglobează ansamblul activităților trebuincioase îndeplinirii obiectivelor financiare ale S.C. Romania Hidro Service S.R.L, locul pe care îl ocupă, ca responsabilități, pe salariați, structuri organizatorice și statuarea acestora într-un cadru precis determinat de analizarea. luare și urmărirea deciziilor.

Prin intermediul organizării financiare în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se adaptează resursele la necesitățile ce vizează buna desfășurare a activității și se precizează raporturi optim între obiective și resurse.

Prin intermediul managementului financiar în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se realizează activitățile extrem de importante pentru firmă, pentru acționari, clienți, ca de exemplu:

– bugetul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– bilanțul contabil al S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– contul de profit și pierdere al S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– evaluarea S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– stabilirea prețurilor și tarifelor pentru produsele și serviciile pe care S.C. Romania Hidro Service S.R.L. le pune la dispoziția clienților;

– organizarea și exercitarea controlului și auditului financiar;

– relațiile S.C. Romania Hidro Service S.R.L. cu acționarii, băncile, piața financiară etc.

Coordonarea și comunicarea, în ceea ce privește departamentul financiar al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este necesar a fi controlabile și controlate. Din acest motiv, sistemul de comunicații din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este construit astfel încât să admită o funcționare corectă a feed-back –ului, esențial oricărui proces managerial din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Antrenarea la S.C. Romania Hidro Service S.R.L. înglobează ansamblul proceselor de muncă prin intermediul cărora este determinat personalul din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. să ia parte la stabilirea și realizarea obiectivelor.

Controlul evaluarea este delimitat în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ca reprezentând proceselor prin care performanțele S.C. Romania Hidro Service S.R.L., subsistemele și componentelor acesteia sunt măsurate și comparate cu obiectivele stabilite în primă fază în vederea eliminării diferențelor constatate și integrării abaterilor pozitive.

În concluzie se poate afirma că adoptarea și realizarea deciziei financiare la S.C. Romania Hidro Service S.R.L. include întreaga activitate financiară si mecanismul financiar și presupune multiple valențe de natură financiară.

3.2. Managementul cercetării-dezvoltării și producției din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

▬ Managementul cercetării-dezvoltării din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Activitățile de cercetare-dezvoltare din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. urmăresc înnoirea produselor și serviciilor și a tehnologiilor de fabricație, obținând astfel o relație optimă între aut-puturile planificării acestor activități (obiective, strategii, programe și bugete) cu aut-puturile planificării portofoliilor de afaceri și a afacerilor strategice, precum și cu aut-puturile planificării operaționale a activităților de cercetare-dezvoltare (proiecte și bugete).

În cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L., activitățile de cercetare-dezvoltare se grupează astfel:

– cercetarea produselor, lucrărilor, serviciilor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. precum și tehnologiilor de realizare a acestora;

– proiectarea produselor S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– pregătirea tehnologică de către S.C. Romania Hidro Service S.R.L. a produselor, lucrărilor și serviciilor;

– realizarea și probarea prototipurilor, și crearea verificatoarelor;

– dezvoltarea capacităților de producție din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– investiții în inovații;

– crearea normelor de consum de materii prime, materiale, combustibil si energie;

– crearea normativelor și a normelor de muncă.

În condițiile în care toate activitățile ce preced fabricația, sunt considerate a fi activități de cercetarea-dezvoltarea acestea devin componente esențiale în activitatea S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Implementarea în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. de tehnologii de înalt randament, simultan cu omologarea și punerea în fabricație de serie a unor produse noi cu trăsături tehnico-funcționale remarcabile implică, un management care să se caracterizeze prin flexibilitate și rapiditate decizională și factuală.

Tot timpul managerul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. direcționează cercetarea stiințifică spre principalele domenii ale producției materiale: dezvoltarea bazei proprii de materii prime, combustibil și energie, extinderea automatizării, ramificarea producției și creșterea competitivității, diminuarea consumurilor specifice, creșterea nivelului tehnic și calitativ al produselor și  serviciilor,  creșterea  profitului.

▬ Managementul producției din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Organizarea  producției S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se fundamentează pe axioma de bază a rationalității îmbinării temporale și spațiale a tuturor componentelor sale: procese de producție de bazǎ, auxiliare și de servire.

Respectarea axiomei de bază de către S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se concretizează în dezvoltarea din punct de vedere a eficienței economice a activității firmei, sub trei aspecte:

–  S.C. Romania Hidro Service S.R.L. produce la cele mai mici costuri posibile;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. produce acea categorie pentru care s-a manifestat o cerere;

– S.C. Romania Hidro Service S.R.L. produce doar în momentul în care este nevoie de acel sentiment.

Funcțiunea de producție cuprinde în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. următoarele activității:

– activitatea PPUP din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. care cuprinde activitățile prin intermediul cărora se direcționează fabricația și se asigură controlul în timp al fabricației pentru a obține produsele în conditii de calitate, în alternanță cu întrebuințarea eficientă a capacităților de producție și a resurselor și cu respectarea termenelor contractuale;

– activitatea de execuție a produselor ce fac parte din portofoliul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– activitatea de control tehnic de calitate (CTC) pentru produsele din portofoliul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– activitatea de întreținere și reparații a utilajelor de producție din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.;

– activitatea de protecția muncii.

Managementul capacităților de producție din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. detine un rol reprezentativ atât în fundamentarea programelor și planurilor de producție ale S.C. Romania Hidro Service S.R.L., cât si în realizarea unei relații de fucționare a firmei prin respectarea unuia dintre principiile fundamentale ale organizării producției: principiul proporționalității.

S.C. Romania Hidro Service S.R.L., fabrică produse care au un ciclu scurt de fabricație, de aceea firma utilizează o programare a producției lunare, urmată de programarea producției săptămânale și în interiorul sectiiei de producție.

Managementul producției din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L are ca arie de acțiune toate procesele ce sunt incluse între faza de primire a comenzii de la clienți și livrarea produselor finite sau a serviciilor către aceștia.

3.3. Managementul resurselor umane din cadrul SC Romania Hidro Service S.R.L.

Managementul resurselor umane trebuie să asigure pentru toate posturilor din structura S.C. Romania Hidro Service S.R.L. oamenii potriviți. Principalele activități ale managementului din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se referă la identificarea necesarului de personal, recrutarea, selectarea, angajarea, motivarea, salarizarea, promovarea, formarea și perfecționarea angajaților.

► Selecția și angajarea resurselor umane în cadrul S.C. HIDROELECTRICA S.A.

Selecția în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. reprezintă procesul prin care se alege, conform unor criterii, cel mai adecvat candidat în vederea ocupării unui anumit post de muncă.

Prin selecție în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se realizează o triere a candidaților recrutați, în conformitate cu anumite proceduri, tehnici și criterii care țin au rolul de a ține cont de calificarea, înclinațiile și capacitățile fiecărui candidat. Selecția reprezintă în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. un proces neîntrerupt de îmbunătățire a calității resursei umane, proces ce se derulează frecvent în concordanță cu procesele de ameliorare a tehnologiilor întrebuințate.

Selecționarea personalului în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se fundamentează pe patru elemente ce pot constitui atât premise în selecție cât și criterii de selecționare, acestea fiind:

– studii, atestate de caӏificare sau dipӏome;

– postuӏ deținut anterior;

– caӏități, cunoștințe, aptitudini, deprinderi și comportamente aӏe persoaneӏor în cauză;

– vechimea în muncă.

Este foarte important ca în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. să se determine scopul și momentul selecției.

Este necesar ca fiecare om din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. să fie la locul potrivit, pentru că fiecare este capabil să facă ceva, dar nimeni nu este capabil să facă totul. Fiind un proces, selecția în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L., presupune parcurgerea mai multor etape, rezolvând în același timp trei probleme extrem de însemnat și anume: asigurarea unei productivități superioare a muncii, diminuarea riscurilor și eliminarea unor conflicte și insatisfacții personale.

Selecția candidaților în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se poate reaӏiza prin diverse metode, mai întâӏnite fiind următoareӏe: anaӏiza grafoӏogică, apӏicarea testeӏor, discuțiiӏe în grup, interviuӏ sau întrevederea de recrutare, simuӏarea.

▬ Analiza grafologică.

Pentru a o aplica S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este necesar să solicite completarea de mână a curricumului vitae sau a formularului de contact. Această metodă este utilizată de specialiștii din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. care dețin o lungă experiență în domeniu (buni psihologi), permițând cunoașterea caracteristicilor principal ale unei personalități.

▬ Aplicarea testelor

În cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. testele mai sunt denumite și probe ce permit identificarea și cuantificarea aptitudinilor individuale, în mod special a acelora ce se găsesc în aceeași situație, testele se etalonează și se confirmă printr-un mare număr de experiențe.

Ipoteza de la care se pornește un test în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. este aceea că aptitudinile sunt cuantificabile și măsurabile, lucru care nu este tot timpul acceptat de specialiști din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.. Astfel că de cele mai multe ori specialiști din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. consideră că dacă acest lucru este valabil în domeniul psihometric (acuitate vizuală, forță fizică), validitatea testelor nu este corectă la aprecierea sau măsurarea aptitudinilor psihologice, intelectuale sau sociale.

▬ Discuțiile în grup

O astfel de metodă se utilizează în situația în care un număr mare de candidați au răspuns anunțului S.C. Romania Hidro Service S.R.L. ce vizează recrutarea, iar prin intermediul ei se continuă selecția. Într-un cadru adecvat, grupe de câte 10 candidați, participă la discuții animate de cel puțin doi specialiști, subiectele centrale fiind legate de obiectivele S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

▬ Interviul sau întrevederea de recrutare

Întrebuințat de cele mai multe ori în cadrul convocărilor la specialistul de recrutare din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L., interviul reprezintă metoda cea mai întâlnită în aceste cazuri, dar și cea mai controversată, deoarece modalitățile de realizare sunt variate.

În conducerea interviului în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. pot fi abordate diverse strategii:

– abordarea sinceră și prietenoasă,

– abordarea centrată pe un comportament din trecut al candidatului,

– abordarea orientată spre rezolvarea de probleme (interviu stațional),

– abordarea care vizează crearea unui climat stresant.

În cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se utilizează combinații ale acestor strategii.

Metodele și tehnicile de selecție din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. se concep diferențiat, în funție de natura posturilor pentru care se efectuează selecția și anume:

– pentru selecționarea muncitorilor, componenți principali ai personalului de execuție din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L., se utilizează cu prioritate testele psihometrice și probele practice.

– în selectarea personalului de specialitate din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L., accentul cade îndeosebi asupra identificării cunoștințelor necesare. Modalitatea cea mai frecvent utilizată în acest scop este susținerea de probe de examinare, scrise sau orale, și interviul pentru evaluarea cunoștințelor însușite în domeniul respectiv. Se poate cere și elaborarea unei lucrări practice din domeniul în care va lucra.

– în mod firesc, un arsenal sensibil mai bogat de metode și tehnici de selecție se întrebuințează de către S.C. Romania Hidro Service S.R.L. în cazul personalului managerial. Pentru evaluarea calității intelectuale ale candidaților la posturile de conducere se folosesc testele situaționale, vizând determinarea capacității de memorare, nivelul de inteligență, potențialul de comunicare, abilitatea de a negocia etc.

► Testele utilizate în selecția resurselor umane și analiza angajării la nivelul S.C. Romania Hidro Service S.R.L.

Testele utilizate în selecția resurselor umane în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. sunt: testele de inteliganță, testele de abilitate și aptituduni, testele de personalitate, testele de performanță.

Testele de inteligență utilizate în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. evidențierea capacității subiecților de a înțelege, de a învăța, de a observa, de a rezolva probleme și de a sesiza anumite relații prin intermediul unor ansambluri de teste (testarea atenției, a memoriei, a fluenței verbale, a capacității de a calcula și de a rezolva probleme, testarea inteligenței tehnice).

Testele de abilități și aptitudini utilizate în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. au în vedere cuantificarea atât a aptitudinilor generale cât și a celor speciale. Printre aptitudinile generale amintim: memoria, atenția, inteligența, spiritul de observație.

A doua categorie de teste de aptitudini sunt testele de aptitudini speciale, care poartă denumirea domeniului pentru care urmează să fie selecționat un candidat. Aceste teste caută să diferențieze candidații în primul rând după specificul profesiei și abia apoi după trăsăturile generale.

Testele de personalitate din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. vizează evidențierea anumitor atitudini și interese în vederea evaluării caracterului și a motivației subiecților care solicită posturile vacante. Spre deosebire de testele de inteligență și de performanță, testele de personalitate vizează evidențierea caracteristicilor afective și conative (impulsionale și volitive) ale subiecților.

Testele de personalitate analitice din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. vizează identificarea unor atitudini sau interese prin intermediul analizei biografice, respectiv a unor chestionare monocriteriale sau multicriteriale.

Testele de personalitate sintetice din cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. urmăresc obținerea de date cuantificabile despre personalitate, în baza ipotezei că stilul acesteia se manifestă într-o varietate de activități. Aceste teste îi pun pe subiecți în condiții asemănătoare celor reale, în care se manifestă diferite trăsături ca: moralitatea, stabilitatea emoțională, capacitatea de a supota stresul, inițiativa, discreția, capacitatea de a-și asuma conducerea.

Testele de performanță ale S.C. Romania Hidro Service S.R.L. vizează evaluarea competenței profesionale a subiecților (evaluarea cunoștințelor, deprinderilor, aptitudinilor intelectuale, motorii și senzoriale).

Recrutarea, selecția și angajarea sunt strâns legate între ele și reprezintă un element foarte important în politica de personal a S.C. Romania Hidro Service S.R.L. indiferent de mărimea ei. Angajarea unor persoane competente în fiecare post reprezintă cea mai puternică garanție pentru atingerea obiectivelor. Folosirea unui model de recrutare sau altul, selecția și angajarea personalului depinde atât de sistemul economic, cât și de personalitatea și stilul de management al S.C. Romania Hidro Service S.R.L..

Putem concluziona că, ocuparea unui loc de muncă în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. necesită o strategie bine precizată. Integrarea resurselor umane în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. constituie un proces de tranziție de la statuturi și roluri atribuite la statuturi și roluri asumate. Aceasta presupune parcurgerea următoarelor etape:

– adaptarea;

– asimilarea;

– participarea.

▪ Adaptarea constă în familiarizarea noilor angajați ai S.C. Romania Hidro Service S.R.L. cu sarcinile, responsabilitățile și competențele care le revin. În această etapă, noii angajați dobândesc atitudinile, cunoștințele și deprinderile necesare pentru îndeplinirea îndatoririlor care le revin și, pe de altă parte se familiarizează cu valorile și misiunile firmelor.

Adaptarea angajatului are în vedere orientarea noului angajat la specificul și cerințele S.C. Romania Hidro Service S.R.L. pentru a-l pune „în priză” cât mai repede având în vedere două procese: inducția și orientarea.

▪ Asimilarea presupune un proces de conștientizare a normelor și a rolurilor pe care le are noul angajat al S.C. Romania Hidro Service S.R.L. și care începe să efectueze lucrările atribuite, fără a comite greșeli esențiale. Treptat eficiența muncii lui va crește.

▪ Participarea implică interiorizarea normelor de comportament, a valorilor și a misiunilor S.C. Romania Hidro Service S.R.L. de către noii angajați. Salariatul este stăpân pe meseria sa, își concretizează singur greșelile profesionale, se atașează de standardele intelectuale și morale ale S.C. Romania Hidro Service S.R.L., iar la sfârșitul etapei, el devine eficient și dobândește identitate organizațională.

În concluzie se poate afirma că implementarea unui sistem de management în cadrul S.C. Romania Hidro Service S.R.L. generează mai puține proceduri în cadrul firmei și o integrare mai ușoară a problemelor pentru a putea fi rezolvate.

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

Băcanu B., Tehnici de analiză în management strategic, Editura Polirom, Iași, 2007

Beju L., D., Bazele teoriei sistemelor, Editura Universității „Lucian Blaga” din Sibiu, Sibiu, 2000

Budacia E., A., Baragan L., G., Managementul comercial – de la aprovizionare la vânzare, Editura Universitară, București, 2013

Burduș E., Tratat de management. Editia a 2-a, Editura Pro Universitaria, București, 2013

Dima I., C-tin., Nedelcu M., V., Managementul producției, Editura Economică, București, 2006

Dragota V., Evaluarea acțiunilor societăților comerciale, Editura Economică, București, 2006

Dragota V., Dragota M., Obreja L., Ciobanu A., M., Management financiar, Vol. I, Analiza financiară și gestiune financiară de întreprindere, Editura Economică, București, 2003

Drucker F. P., Managementul viitorului, Editura ASAB, București, 2004

Druică E., Cornescu V., – Intreprindere. Management. Profit, Editura C. H. Beck, București, 2005

Grigore A., M., – Antreprenoriat și management pentru afaceri mici și mijlocii, Editura C. H. Beck, București, 2012

Ionescu V., C., Managementul producției și serviciilor, Editura Universitară, București, 2011

Lefter V., Deaconu A., Marinas C., Marin I., Puia R., Nica E., Managementul resurselor umane, Editura Economică, București, 2008

Marinas C., Marin I., Igret R., S., Nica E., Bogdan A., Managementul resurselor umane, Editura Pro Universitaria, București, 2013

Nicolescu O., Strategii Manageriale de Firma, Editura Economică, București, 2000

Niculescu O., Verboncu I., Fundamentele managementului organizatiei, Editura Universitară, București, 2008

Onofrei M., Management financiar, ediția 2, Editura C.H. Beck, București, 2007

Prelipcean G., Burciu A., – Introducere în management, Editura Economică, București, 2008

Smedescu D., Al., Budacia E., A., Patriche I., Management comercial, Editura Universitară, București, 2009

Spătaru L., – Analiza economică financiară. Instrument al managementului întreprinderilor, Editura Economică, București, 2010

Stoica M., – Managementul și conceperea,proiectarea,implementarea proiectelor de investiții, Editura Lumina Lex, 2009

Tomescu C., Managementul calității,Editura Sitech, București, 2008

ANEXE