Analiza Pietei de Referinta Pentru Produsul Rimel

Partea I.Analiza pieței de referință pentru produsul RIMEL

I.Elementele specifice mediului de marketing

1.1 Analiza micro-mediului produsului generic RIMEL

Puncte tari:

Reprezintă aspectele positive, avantajele și calitățile produsului

înfrumusețare;

gene mai groase și alungite;

intensificarea culorii genelor;

curbează genele;

raportul calitate – preț foarte avantajos;

utilizarea regulată a unui rimel prezintă un risc scazut de a face blefarită (infecție oculară).

Puncte slabe:

Reprezintă părțile negative al produsului generic rimel:

este un produs care poate provoca căderea genelor în timp;

poate afecta vederea persoanelor cu ochi sensibili (iritare sau înroșirea ochiului dar și conjunctivită);

aplicat în mai multe straturi poate fi greu de îndepartat;

existența unor perii prea dure cauzând rănirea pleoapelor.

Oportunități:

Se referă la conjuncturile exterioare positive care influențează produsul

crearea unor tipuri de rimeluri pentru ten și ochi sensibili;

rimeluri cu acțiune ridicată în specialitatea sa (special pentru alungire, volum, curbarea genelor sau rezistență la apă);

lansarea unei game variate de rimeluri.

Amenințări:

Sunt conjuncturi exterioare care pot influenta negativ produsul:

reticența unor consumatori asupra produsului;

posibilitate redusă de a crea produse cu multiple efecte pozitive.

1.2 Analiza macro-mediului

Factori politici

Organizarea politică a Iașiului conform ultimelor alegeri se prezintă în felul următor: Primarul Iașiului este Gheorghe Nichita (primar aflat la al trilea mandat, el fiind reales în 2012).Consiliul local al Iașiului este format din 27 consilieri, din care 13 consilieri din partea partidului social democrat, 11 consilieri din partea partidului național liberal și 3 consilieri din partea PP-DD-ului. Din punctul acesta de vedere Iașiul poate fii consderat un oraș stabil politic.

În ceea ce privește corupția în Iași în ultimul an au fost soluționate peste 300 de dosare de corupție, iar numărul inculpaților a scăzut considerabil față de 2013, ceea ce înseamnă că justiția din acest oraș își îndeplinește cu succes datoria.

Din perspectiva factorului politic nu există interdicții în utilizarea produsului studiat, dar totuși există legi cu privire la siguranța consumatorilor. Aici se pot aminti următoarele legi ce sunt în vigoare : directiva europeană 2001/95/CE a Parlamentului European privind siguranța generală a produselor (aceasta se aplică fără a aduce atingere directivei 85/374/CEE privind răspunderea pentru produsele cu defect), completată cu actele 765/2008 și 596/2009; OG 21/1992 privind protecția consumatorilor (cu modificări și completări ulterioare).

Factori economici

În Iași principalele industrii sunt metalurgia, medicamentele, textilele și industria alimentară. De asemenea sectorul bancar și cel informatic s-a dezvoltat foarte bine în ultimii ani. Iașiul este un important centru comercial ce deține mule spații dedicate comerțului, cum ar fi Palas Iași, Moldova Mall, Iulius Mall, Shopping City Felicia, Shopping City Era, etc. și are multe super și hypermarket-uri prezente pe acestă piațăm, ceea ce înseamnă că există o mulțime de locuri unde se poate comercializa rimelul.

Produsul intern brut pe cap de locuitor din 2012 în Iași era de 5.093 euro, adică 22.664 lei. Rata inflației se situează la un nivel foarte redus, de numai 1%, având un minim istoric înregistrat de 0,66% în iunie 2014. Rata șomajului în Iași este de 4,90%, aceasta scăzând considerabil în ultimii ani. Rata dobânzilor conform BNR este de 2,25%. Din punctul de vedere al indicatorilor economici Iașiul stă destul de bine, ceea ce se traduce prin faptul că poate exista consum pentru diferite tipuri de produse și servicii.

Factori sociali

Din punct de vedere al etniei, populația Iașiului este împărțită în următoarele categorii conform datelor recensământului efectuat în 2011 : 97,7% din cetățeni s-au declarat ca fiind români, 1,6% s-au declarat ca fiind rromi, iar 0,4% s-au declarat ca fiind ruși-lipoveni și din punct de vedere al apartenenței religioase cetățenii sunt împărțiți în următoarele categorii : 92,3% s-au declarat ca fiind ortodocși, 4,9% romano-catolici, 0,6% penticostali, iar 0,2% s-au declarat ca fiind atei sau fără religie.

Analizând datele de mai sus se poate afirma că din punct de vedere al etniei nu există interdicții în utilizarea produsului studiat. Din punct de vedere a orientării religioase se poate afirma că mai punțin de 1% din populație nu ar folosi acest produs ca urmare a unei posibili interdicții ce ține strict de religie.

Din datele institutului național de statistică se mai poate observa că 45,6% din cetățenii Iașiului sunt căsătoriți, 42,6% nu au fost niciodată căsătoriți, 7,9% sunt persoane văduve, iar 3,9% sunt persoane divorțate. Tot din aceste date se mai observă repartizarea cetățenilor în funcție de studii : 46,4% din ieșeni au un nivel scăzut de educație (au aboslvit școala gimanzială și cea primară), 38,7% au un nivel mediu de educație (au absolvit un liceu), iar 14,9% au studii superioare.

II.Determinarea pieței de referință

2.1 Aria și localizarea pieței

Municipiul Iași este situat in partea de nord-est a României și este un important centru cultural, economic și academic al Moldovei. Municipiul Iași are o populație de 350.924 locuitori, dintre care 52,31% sunt persoane de gen feminin, adică 183.579 persoane, iar restul de 47,68% sunt persoane de gen masculin, adică 167.345 persoane. Iașiul are o suprafață de 145 și are o densitate de 2.805 loc./.

2.2 Caracterizare clienți

Cine sunt clienții

Creat, cum altfel, pentru o femeie (de către specialistul în chimie T.L. Williams, care a inventat mascara pentru sora sa, Mabel, în anul 1913 și care a devenit ulterior fondatorul companiei de cosmetice Maybelline; forma de tub cu pensulă, așa cum o știm noi astăzi, a fost introdusă de Helena Rubinestein în 1957).

Acest produs a fost de la bun început conceput pentru femei, în încercarea de a deține un look fabulous și captivant.

Conform Euromonitor Internațional, piața romanească a produselor cosmetice, în special rimelul, a cunoscut o redresare semnificativă în 2011. Cu toate că segmentul nu a fost ocolit de urmările crizei economice, acesta a reușit să se mențină pe o linie constantă de plutire, datorită consumatorilor care nu au renunțat să cumpere, ci doar și-au îndreptat atenția spre prețuri mai mici. În topul căutarilor pentru categoria cosmetice, rimelul, înregistrează o medie de căutări de 31%, urmat de celelalte produse (ruj, tus, fond de ten, fard).

Clienții ce cumpără rimel în municipiul Iași

În regiunea de studiu, Iași, lista consumatorilor înregistrați în cumpărarea rimelului începe de la tinerele adolescente până la femeile cu varsta 50+.

2.3 Structura pieței

Orașul Iași are o populație totală (N) de 350.924 persoane, dintre care 167.345 persoane sunt de gen masculin și se încadrează în categoria non-consumatorilor absoluți (NCA) deoarece nici un barbat nu va folosii prea curând rimelul, iar 183.579 persoane sunt de gen feminin și aceste persoane formează piața teoretică a produsului pentru că doamnele pot folosii și unele dintre ele folosec rimelul.

Piața teoretică a produsului cuprinde 183.579 persoane, adică persoanele de gen feminin și care se împart în următoarele două subcategorii: consumatori și non-consumatori relativi. Dintre aceste persoane au fost identificare ca fiind consumatori 43.511 peroane, restul de 140.068 persoane sunt non-consumatori relativi pentru că nu folosesc în momentul de față produsul studiat, dar ar putea să îl folosească oricând.

Piața actuală a produsului este formată din 43.511 persoane ce folosesc rimel.

2.4 Dimensiunile pieței

Capacitatea pieței

N = numărul de consumatori sau utilizatori ai produsului = 43.511 persoane

q = volumul mediu consumat la o utilizare = 0,16 ml/zi

f = frecventa medie de utilizare = o dată pe zi

În momentul de față capatitatea pieței este de 3.481 produse cumpărate lunar. Dacă e să facem o aproximare pe an aceasta ar fii că s-ar cumpăra 41.772 produse anual.

Volumul pieței

Dintr-o estimare a ieșit că în Iași anul trecut s-au vândut aproximativ 37.105 produse.

Gradul de saturație

Gradul de saturație al pieței este de 88,83%, ceea ce înseamnă că

Potențialul pieței

= Capacitatea pieței

P = Prețul

= coeficientul de elasticitate a vânzărilor în funcție de preț

Piața rimelurilor în Iași are un potențial maxim de 455.381 produse cumpărate într-o lună. Potențialul maxim de cumpărare pe an este de 5.464.572 produse.

Cota de piață și cotă de piață relativă

Frecvența de cumpărare

Frecvența de cumpărare a unui produs este de 2 luni, adică o persoană cumpără un produs o dată la 2 luni. În total pe an o persoană cumpără 6 produse. Toate pesoanele din Iași cumpără 261.066 produse într-un singur an.

2.5 Segmentul de piață

Piața este principala zonă de acțiune care validează oportunitatea și eficiența tuturor acțiunilor legate de dirijarea fluxului de bunuri, servicii și idei de la producător până la consumatorul final.

Firma țintește atât în calitate de ofertant (vânzător) cât și în calitate de comparator, astfel încât poziția sa poate fi precizată în funcție de locul ocupat în cadrul acesteia. Așadar, o companie se poate adresa doar unei anumite categorii de consumatori sau agenți economici: producătorii de bunuri, intermediari, instituții, organisme publice, consumatorii individuali sau agenți economici din alte țări. Prin urmare, piața firmei reprezintă un spațiu economico-geografic în care aceasta este pusă în evidență de produsele și serviciile pe care le oferă, câștigând un prestigiuși o influență asupra pieței sau a consumatorilor.

Segmentul de piață reprezintă un component a pieței globale fiind alcătuit din consumatori omogeni grupați în funcție de criteriile și preferințele lor clasificate în funcție de natura nevoii sau a dorințelor, factorii care determina cumpărarea unor anumite produse, nivelul veniturilor, obiectul sau dimensiunea achizițiilor, grupa de vârstă, cultura, religia, tradițiile, civilizația etc.

Segmentarea joacă un rol foarte important în strategia de marketing deoarece aceasta permite diferențierea ofertei și propunerea de produse specifice și adaptate pentru fiecare segment de piață.

Piața actuală a firmei SER este reprezentată de sexul feminin în cea mai mare parte cu vârta cuprinsă între 18-50 ani. Aceasta constituie consumatorii care achiziționează produsele oferite de firma noastră și reprezintă consumatorii actuali.

Metode de segmentare

Pentru piața de consum, se disting 4 tipuri de segmentare:

Segmentarea pe criterii socio-demografice: după vârstă, sex, venit, profesie, situație geografică etc.

Segmentarea comportamentală : analiza comportamentului de cumparare.

Segmentarea prin avantaje căutate : divizarea consumatorilor după avantajele pe care le caută în cumpararea unor produse.

Segmentarea psihografică : după stilul de viață și activitățile consumatorilor.

Suntem de părere că o bună segmentare trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Să permit identificarea de segmente omogene:

Segmentele respective să fie accesibile din punct de vedere selective și să reprezinte un potențial suficient pentru a explica o anumită acțiune.

Segmentarea pe criterii socio-demografice:

Din punct de vedere al sexului, populația din orașul Iași se împarte astfel:

Fig. 1 Segmentarea în funcție de sex

Din punct de vedere al vârstei, populația orașului Iași se împarte astfel:

Fig.2. Segmentarea în funcție de vârstă

2.Segmentarea comportamentală:

Rata de utilizare este medie, iar avantajele sunt: comoditatea și design-ul plăcut, precum și eficiența produsului.

3. Segmentarea pieței prin avantaje:

Avantajele căutate de consumatori pe piața produselor cosmetic cuprind următoarele caracteristici:

Comoditatea;

Eficiența;

Design atragător;

Personalizare;

Calitatea superioară a produsului.

4.Segmentarea psihografică:

Produsul nostru este destinat clasei medii și superioare.

2.6 Segmentarea în funcție de avantaje

ETAPA I

Generare a unei liste de avantaje a produsului:

Arcuire, alungirea și curbare a genelor fără a le încărca;

Durabilitate;

Neîmprăștiere;

Rezistență la umiditate;

Volum de lungă durată;

Frecvența de utilizare mare;

Formulă care să nu încarce excesiv genele: genele subțiri să pară groase;

Să nu lipească genele între ele;

Să aducă strălucire genelor;

Să hidrateze genele;

Perie care să nu jeneze perierea genelor;

Formulă cremoasă;

Formulă lichidă;

Culoarea: neagră, albastră, verde sau mov;

Rimel invizibil;

Perie dreaptă sau curbată;

Peri fini sau groși;

Cu fibră de nylon;

Răsucire sau periere a genelor;

Ambajal din plastic sau dintr-un aliaj rezistent;

Rezistent la șocuri;

Suportul periei din silicon, un suport mai gros au mai subțire.

ETAPA II

Gruparea indivizilor pe piața de referință în funcție de avantajele pe care le caută.

SEGMENTUL I SEGMENTUL II

SEGMENTUL III SEGMENTUL IV

SEGMENTUL V- NIȘA:

Durabilitate mai mare;

Rezistență la umiditate și la condiții extreme;

Formula usor de purtat;

Nu încarcă genele;

Alungire, volum, arcuire și curbare de la prima aplicare;

Material ce permite depozitarea lui în orice fel de spatiu indiferent de mediu și condițiile sale;

Culori: negru, albastru, verde, mov, galben, roșu, alb și gri;

2 tipuri de periuțe: groasă cu peri groși și subtire cu peri mici ce nu răsușeste genele și nu le rupe;

Periere mai fină;

Conferă un aer proaspăt genelor și strălucire maximă;

Frecvența de utilizare de 80 de ori;

Regenerarea firelor și creșterea lor.

ETAPA III

Plasarea produselor existente pe piață în segmentele identificate.

Segmentul I:-L’Oreal (Volume Million Lashes Extra BLack)

-Avon (Mascara Aero Volume)

-Oriflame(The One)

-Essence

-Astor

Segmentul II:-Rimmel London (Pop Lash)

-Sephora (Rock’in Brazil)

-Astor

Segmentul III:-Rimmel London (Pop Lash)

-Sephora (Rock’in Brazil)

-Astor

-Essence

Segmentul IV:-Marinnoaud (Mascara Ondulation)

-Douglas

-Lacome

-Catrice Boost

III. Analiza concurenților

3.1. Analiza firmelor concurente

După cum se poate observa din tabelul atașat, principalii concurenți pe piața produselor cosmetice din România sunt L’oreal, Avon, Oriflame, Astor, etc., care au căpătat un prestigiu prin serviciile lor de distribuție dar și prin calitatea produselor comercializate.

L’OREAL este liderul pieței de produse cosmetice având cifra de afaceri în anul 2014 de 10,8 miliarde de dolari. Aceasta este o companie franceză de cosmetice, având cea mai largă gamă de produse de înfrumusețare.

Puncte tari:

inovație la nivelul produselor;

campanii de marketing diferite;

fabrici de producție în Europa.

Puncte slabe:

prețuri mari la nivelul produselor pentru îngrijrea părului;

nu se prezintă pe piată cu produse similare cu ale celorlalți participanți.

Oportunități:

creșterea pieței;

sofisticarea produselor de îngrijirea părului;

crește percepția spre un stil de viață activ și a atracției de sine.

Amenințări:

reacția competitorilor;

scăderea puterii economice;

localizarea fabricilor.

AVON ocupă locul al doilea în clasamentul din anul 2014, cu o cifră de afaceri în valoare de 6,4 miliarde de dolari. Avon este cea mai mare companie de produse cosmetice în sistemul de vânzări directe. Coordonatele Avon în lume sunt următoarele:

peste 5 milioane de reprezentanți în întreaga lume;

peste 143 de țări unde își desfășoară activitatea.

Principiile Avon sunt:

Să ofere tuturor persoanelor indiferent de vârstă și categorie socială, posibilitatea unui căstig suplimentar.

Să ofere clienților produse de cea mai bună calitate, dublată de garanția satisfacerii și servicii eficiente și prietenoase.

Să recunoască importanța angajaților și a reprezentenților în realizarea obiectivelor companiei în obținerea succesului.

Să împartă cu cei din jur beneficiile prosperității și succesului.

Să fie preocupați în mod continuu de bunăstarea societății și a mediului înconjurător.

Punctele tari ale firmei Avon:

produse unice;

puternica influență managerială:

este un leader puternic;

are posibilitatea de a crește prețurile;

afacere diversificată din punct de vedere geografic;

tehnologie avansată si inovare în ceea ce privește produsul.

Punctele slabe ale firmei Avon:

un număr prea mare de reprezentanți;

un număr prea mare al angajaților.

Oportunități:

piața online este în continuă creștere;

extinderea internațională ajuta la creșterea firmei;

factorul cererii chinezești;

poate introduce noi tehnologii si produse.

Amenințări:

dependența de un furnizor;

multe produse substituite de Avon;

competiția;

competiția internațională.

ORIFLAME este o companie internațională de produse cosmetice care folosește metoda vănzări idirecte în peste 60 de țări de pe tot globul. Gama largă de produse cosmetice naturale suedeze puse în vănzare generează vânzări anuale totale de peste 1,5 miliarde de euro.

Puncte tari:

fabrici proprii în Suedia, Polonia, China, Rusia și India;

produse de calitate superioară;

rețea de distribuție globală.

Puncte slabe:

inflexibilitatea la schimbarea de pe piață;

dificultate in segmentarea și păstrarea reprezentanților actuali, precum si recrutarea unora noi;

promovarea unor produse de calitate medie sau slabă.

Oportunități:

creșterea pieței și a cererii de produse cosmetice;

creșterea cererii de produse naturale;

captarea atenției bărbaților asupra produselor oferite.

Amenințări:

reacția competitorilor;

creșterea prestigiului produselor și o cerere prea mare pentru capacitatea companiei.

ASTOR a ajuns unul dintre liderii de pe piața de cosmetice europeană, punând acent pe inovație și pe produse de încredere. Creațiile Astor cu o experiența de mai mult de 50 de ani, se caracterizează prin eleganță, modernitate și placerea de a le folosi.

Puncte tari:

prețul produselor este echilibrat calității;

inovație în lantul produselor;

experiență în activul pieței;

poziția mentinută timp de 10 ani printre cele mai importante brand-uri de pe piața de cosmetice europene.

Puncte slabe:

publicitatea produselor este scazută.

Oportunități:

dezvoltarea ideii de stil sănătos și natural;

creșterea cerinței produselor din întreaga gamă Astor.

Amenințări:

localizarea punctelor de fabricație;

competiția cu celelalte brand-uri fruntașe de pe piața europeană.

3.2. Analiza produselor concurente

L’Oreal

L'Oréal Paris Volume Million Lashes Extra Black mascara pentru volum și alungire,

Mascara L'Oréal Paris Volume Million Lashes marește vizibil genele cu până la 3 ori, marește volumul și densitatea acestora! Datorită periuței speciale, machiajul va fi floare la ureche. Periuța este flexibilă, iar perii sunt dens așezați unul langă altul, astfel genele vor fi separate. Mascara L'Oréal Paris Volume Million Lashes valuminează ochii și vă oferă acea scânteie de încredere. Nu încarcă genele, iar la fiecare aplicare lasă doar cantitatea necesară de culoare. Mascara L'Oréal Paris Volume Million Lashese evidențiază în general conturul ochilor și garantează gene perfecte.

 Efecte:

marește lungimea genelor;

marește volumul cu până la 3 ori.

 Compoziție:

 Colagen și acid hialuronic – marește volumul genelor.

Avon

Rimelul „Mascara Aero Volume” de la Avon este realizat după o ușoară formulă ce conferă genelor volum cu tehnologia Zero Gravity. Are perii în formă de stea ceea ce conferă arcuire și un aspect bogat al genelor, plin de volum. Această formulă este îmbogățită cu fibre ce separă fiecare geană si conferă volum fără să încarce.

Părere clientă: 28 septembrie 2014

„Chiar are o formulă foarte ușoară, genele sunt ridicate și nu se lipsesc între ele. Până seara, genele arată foarte bine. E rimelul meu preferat de la AVON până acum.”

Oriflame

Rimel pentru volum, cu perie inovatoare ce ajunge la fiecare geană, formulă cremoasă și sistem Bold Boost Wax – pentru super-separare a genelor, acoperire uniformă și de 24 de ori mai mult volum.

Părere clientă:

“Am nuanța negru, îmi face genele lungi, curbate, rezistă foarte bine, la mine nici nu curge, nici nu se-ntinde, nici nu se „fărmițează” spre sfarsitul zilei. Perii mici eu îi consider un avantaj:) Chiar e o formulă îmbunătățită, îmi place!”

IV.Tendințe ale pieței

Luând în considerare faptul că produsele cosmetice sunt indispensabile din portfardul doamnelor și domnișoarelor, rimelul este un obiect ce întregește orice make-up. În următorii 3-4 ani femeile vor dori să își resfețe genele cu produse din ce în ce mai bine puse la punct și cu o formulă ușor de purtat.

Așadar, de-a lungul timpului aceasta este folosit de majoritatea femeilor cel puțin o dată pe zi. Românii vor dori întotdeauna să fie în pas cu cele mai noi tehnologii dar și cu cele mai noi produse cosmetice, chiar rimeluri.

Având în vedere că există pe piața noastră țintă o gamă largă de produse cosmetice reprezentative pentru sexul feminin și indispensabile din programul zilnic al doamnelor, firma noastră promite lansarea unui noi rimel cu o formulă nouă, ce aduce un plus de stălucire și rezistență la apă. Acest nou produs garantează utilizarea sa de până la 80 de ori și conferă un aer frash și o rezistență de pana la 48 de ore chiar și în condiții de umiditate.

Partea II.Cercetarea pieței potențiale de rimel

I.Problema decizională

Firma “SER” din Iași este o nouă companie pe piața produselor cosmetice pentru sexul feminin și decide să lanseze un produs nou din această gamă. Cu acest motiv, dorim să oferim produse de calitate superioară și să aducem inovație în ceea ce privește produsele cosmetice, mai exact rimelul.

Pentru a cunoaște atitudinea consumatorilor și comportamentul acestora, dar și potențialii clienți, am aplicat o cercetare de marketing. De asemenea suntem interesați și de potențialul câștig și de profitabilitatea acestei investiții.

Cu scopul de a satisface nevoile consumatorilor și de a intruni toate avantajele căutate de aceștia când își aleg un rimel, ne-am propus ca noul model să conțină toate acestea. În funcție de nevoile utilizatorilor, avem în vedere:

Durabilitate mai mare

Rezistență la umiditate

Formulă ușor de purtat

2 tipuri de periuțe

Perie fină

Aer fresh și strălucire maximă

Regenerarea firelor de păr

După lansarea produsului nostru, consumatorii de rimel și potențialii utilizatori vor avea ocazia să își achiziționeze cele mai bune produse din punct de vedere calitativ, la prețuri rezonabile.

De asemenea vom ține întotdeauna contactul cu utilizatorii pentru a ne pune la punct cu cerințele acestora, astfel încât să oferim cele mai bune soluții iubitoarelor de produse cosmetice, îndeosebi a rimelului, care să corespundă cât mai exact nevoilor pe care aceștia le au.

II.Obiectivele cercetării

2.1 Obiective referitoare la preț

Firma SER își dorește să identifice prețul psihologic pe care clienții de pe piața de referință ar fi dispuși să îl plătească pentru produsul oferit de compania noastră.

Acest obiectiv îți găsește răspunsul prin intermediul întrebărilor 5 și 9 din chestionarele atașate.

2.2 Obiective referitoare la produs

Firma SER are ca scop identificarea preferinșelor clienților asupra unor caracteristici ale produsului nostru.

Acest obiectiv își găsește răspuns prin intermediul întrebărilor 2, 3, 6, 7 și 9 din chestionarele atașate.

2.3 Obiective referitoare la plasamentul produselor

Firma SER își dorește ca produsele sale să fie localizate cât mai aproape posibil de consumatori și de utilizatorii potențiali pentru ca aceștia să nu fie nevoiți să parcurgă o distanță prea mare cu scopul achiziționării produselor oferite.

Acest obiectiv își găsește răspuns prin intermediul întrebării 8 din chestionarele anexate.

2.4 Obiective referitoare la promovare

Firma SER dorește identificarea surselor de promovare pe care clienții le doresc și cărora le-ar putea atrage atenția într-un mod plăcut, determinându-i astfel să cumpere produsele noastre.

Acest obiectiv își găsește răspuns prin intermediul întrebării 4 din chestionarele anexate.

2.5 Obiective referitoare la principalii concurenți

Firma SER dorește să identifice preferințele clienților cu privire la mărcile deja existente pe piața din Iași.

Acest obiectiv își găsește răspuns prin intermediul întrebării 10 din chestionarele anexate.

III.Metoda de cercetare

3.1 Ancheta

Ancheta se va realiza în mod stradal, utilizând drept instrument chestionarul, fiind un tip de cercetare cantitativă, spre obținerea unor răspunsuri precise și reprezentative referitoare la rimel.

Chestionarul este unul dintre instrumentele cele mai utilizate în cercetările de marketing. Utilitatea chestionarului construit, este dată de diferite categorii de informații furnizate de clienții ce achiziționează rimel: ierarhizarea preferințelor, nevoilor, atitudinilor, motivațiilor dar și informații despre consumatorii care sunt dispuși să încerce produse noi.
Informațiile obținute despre rimel pot fi detaliate în funcție de anumite criterii, astfel încât să permită o cunoaștere aprofundată a unor aspecte ale pieței care nu pot fi abordate pe baza datelor din sursele de informare secundare, ci din sursele primare.

3.2 Explicare întrebări

Prima întrebare din chestionar este o întrebare închisă, de tip filtru, cu scală nominală, prin care să identificăm categoria în care este plasată persoana chestionată: consumatori și non-consumatori relativi. Întrebarea care identifică plasarea persoanei chestionate într-o anumită categorie este: „Utilizați rimel?”.

A doua întrebare este de tip nominală, care urmărește să împartă persoanele chestionate în funcție de frecvența de utilizare a produsului. Această întrebare este : „Cât de des folosiți rimelul?”.

Întrebarea a treia este de tip ordinală, prin care se cere persoanei chestionate să indice gradul de importanță a rimelului pentru înfrumusețarea ei. Întrebarea este: „Cât de important este rimelul pentru dumneavoastră?”.

Întrebarea cu numărul patru, este o întrebare cu răspunsuri multiple, de tip nominală, care urmărește să identifice locul/mediul de promovare a viitorului produs. Întrebare: „De unde vă informați atunci când doriți să cumpărați un rimel?”.

Cea de-a cincea întrebare urmărește să identifice informații cu privire la prețul pe care persoana chestionată este dispusă să-l plătească. Întrebarea este: „Cât sunteți dispusă să plătiți pentru achiziția unui rimel?”.

Prin întrebarea numărul șase: „Vă rog să precizați importanța pe care o acordați următoarelor caracteristici ale rimelului:” se dorește aflarea importanței unor atribute ale rimelului pentru persoana chestionată, prin crearea unei matrice. Întrebarea este de tip ordinal, făcând referire la avantajele rimelului.

Întrebarea cu numărul șapte, de tip nominală, cu răspunsuri multiple, urmărește aflarea avantajelor periuței aplicatoare dorite de persoana chestionată, care a răspuns afirmativ la întrebarea precedent. ” Ce tip de periuță aplicatoare preferați la un rimel ?”.

Întrebarea cu numărul opt, este o întrebare cu răspunsuri multiple, de tip nominal, prin care se află informații cu privire la plasarea produsului. Întrebare: „De unde cumpărați rimelul?”.

Cea de-a noua întrebare urmărește să identifice cât ar fi dispusă o persoană să plătească în plus pentru un rimel ce are mai multe avantaje adăugate. Întrebarea este : „Cât sunteți dispusă să plătiți în plus pentru un rimel ce vă oferă un plus de strălucire, rezistență sporită la apă, durabilitate de până la 48 de ore și hidratarea genelor?”.

A 10-a întrebare este destinată aflării preferinței persoanei chestionate cu privire la importanții concurenți de pe piață. Aceasta este de tip proporție, întrebarea este: ” Împărțiți 100 de puncte proporțional cu preferința dumneavoastră pentru următoarele firme ”.

Cea de-a unsprezecea întrebare este socio-demografică, de tip interval, prin care dorim să aflăm categoria de vârstă în care se încadrează persoana chestionată.”Vârsta”.

A 12-a întrebare, ”Care este venitul dumneavoastră?”, face referire la aspectele socio-demografice, fiind de tip interval. Aceasta are ca scop identificarea venitului persoanei chestionate, pentru a crea o corelare între aceast aspect și frecvența de utilizare a rimelului sau posibilitatea de achiziție.

Ultima informație din chestionar face referire la aflarea datelor de contact a respondeților pentru a putea confirma veridicitatea chestionarului.

3.3 Chestionar

Chestionar

Nr. ____ Din data de : __/__/____

Bună ziua! Numele meu este …………………………………….. și sunt student(ă) la Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Facultatea de Economie și Administrare a Afacerilor iar cu ajutorul acestui chestionar doresc să identific așteptările și preferințele dumneavoastră despre produsul rimel. Vă rog să îmi acordați 5 minute din timpul dumneavoastră pentru a răspunde la următoarele întrebări.

Utilizați rimel?

Da (Continuați)

Nu (Stop)

Cât de des folosiți rimelul?

De două sau mai multe ori pe zi

Zilnic

O dată la două zile

Săptămânal

Lunar

Cât de important este rimelul pentru dumneavoastră?

De unde vă informați atunci când doriți să cumpărați un rimel?

Televizor

Reviste/Cataloage

Rețele de socializare și alte medii online

Cunoștințe

Alte surse (Care?):__________________

Cât sunteți dispusă să plătiți pentru achiziția unui rimel?

< 20 lei

21-35 lei

36-50 lei

51-75 lei

> 76 lei

Vă rog să precizați importanța pe care o acordați următoarelor caracteristici ale rimelului:

Ce tip de periuță aplicatoare preferați la un rimel?

Periuță din plastic

Periuță curbată

Periută cu peri rari și scurți

Periuță deasă și bombată la mijloc

Periuță deasă și lungă

De unde cumpărați rimelul?

Supermarket-uri

Magazine de cartier

Comandă online

Magazine cosmetice

Comandă din cataloage

Cât sunteți dispusă să plătiți în plus pentru un rimel ce vă oferă un plus de strălucire, rezistență sporită la apă, durabilitate de până la 48 de ore și hidratarea genelor?

<15 lei

16-25 lei

26-35 lei

36-45 lei

46-55 lei

56-65 lei

>66 lei

Împărțiți cele 100 de puncte proporțional cu preferința dumneavoastră pentru următoarele firme :

___ L’Oreal

___ Avon

___ Oriflame

___ Astor

___ Maybelline

Vârsta :

Care este venitul dumneavoastră lunar?

0-500 lei

501-1000 lei

1001-1500 lei

> 1501 lei

Vă rugăm să precizați email-ul sau numărul dumneavoastră de telefon :

Număr de telefon : _________________________

Email : __________________________________

Vă mulțumim pentru timpul acordat !

IV.Operaținalizarea

Eșantionul ales pentru realizarea anchetei este format din 30 de persoane din orașul Iași. Culegerea datelor a fost efectuată de trei operatori (fiecare având un număr de zece chestionare), pe durata a două zile (7 și 8 aprilie 2015). Chestionarea a avut loc în următoatele locații: Copou, Piața Unirii, Ștefan cel Mare, în apropiere de Moldova Mall, în apropiere de centrul comercial Palas, Tătărași, Podul Roș și Nicolina. Au fost alese aceste locații pentru că acolo se află piața potențială. Menționăm că am intrat în contact direct cu persoanele chestionate

V.Rezultatele cercetării

A doua întrebare din chestionar, ne indică frecvența de consum a rimelului la persoanelor chestionate. Cercetarea indică că 53,33% din consumatori utilizează zilnic rimelul, 16,67% săptămânal, 13,33% frecvența fiind o dată la două zile, dar cu același procent se încadrează utilizarea lunară a rimelului, ultimul indicator fiind de 3,33% ce indică un consum redus, de două sau mai multe ori pe zi.

Întrebarea numărul trei, reprezintă importanța acordată rimelului de către consumatorii acestuia. 50% consideră acest produs important, 36,67% foarte important, și 13,33% sunt indiferenți față de rimel.

A patra întrebare, cu următoarele procente: 45% din consumatori se informează cu privire la achiziția unui rimel din reviste sau cataloage, 20% de la televizor și cu același procent apar și persoanele ce se informează de la cunoștințe, iar 15% cu ajutorul rețelelor de socializare și alte medii online.

Acestă întrebare are rolul de a identifica prețul psihologic și procentul cel mai mare din eșantionul nostru este dispus să plătească pentru achiziția unui rimel între 36 și 50 de lei (36.67%), urmat de un preț <20 lei(26,67), pentru un preț cuprins între 21 si 35 lei, 23,33% din eșantionul nostru este dispus să-l plătească, iar restul de 10% și 3,33% este dispus să plătească un preț între 51-75 lei, respectiv >76 lei.

Pentru caracteristica volum, 63,33% din eșantionul nostru o consideră importantă, 23,33% foarte importantă, 6.67% neutră, 3,33 puțin importantă și 3,33% deloc importantă.

Pentru eșantionul nostru, caracteristica alungire are un procent de 40% de importanță, 36,67% foarte importantă, 13,33% neutră, 6,67% puțin importantă și 3,33% deloc importantă.

Rezistență la apă reprezintă pentru eșantionul nostru o caracteristică neutră, având un procent de 33,33%, 30% au estimat că aceasta este foarte importantă, 23,33 importantă, 10% puțin importantă și 3,33% deloc importantă.

Arcuirea reprezintă o caracteristica importantă în eșantionul nostru în proporție de 43,44%, 26,67% au apreciat că aceasta este neutră, 20% foarte importantă și 10% puțin importantă.

După cum se observă în graficul de mai sus, durabilitatea este o caracteristică foarte importantă în proporție de 43,44%. 36,67% au apreciat-o ca fiind impostantă și 20% neutră.

Această caracteristică este una foarte importantă și importantă fiind apreciată de câte 33,33% din eșantionul nostru, 23,33% au apreciat că aceasta este neutră și 10% puțin importantă.

Ușor de îndepărtat este o caracteristică foarte importantă și importantă pentru 66,66% din eșantionul nostru, 23,33% au apreciat-o ca fiind neutră și 10% puțin importantă.

Tipul periuței este o caracteristică foarte importantă si importantă în proporție de 53,34% din eșantion, 20% neutră, 13,33% puțin importantă și 13,33% deloc importantă.

Tipul periuței aplicatoare a fost apreciat de eșantionul nostru ca fiind deasă și bombată la mijloc în proporție de 32,26%, 29,03% curbată, 12,90% din plastic, 12,90% cu peri rari și scurți și 12,90% deasă și lungă.

Această întrebare are rol de a identifica plasamentul și locul de unde respondenții achiziționeză rimelul. 37,78% cumpără rimelul din magazine cosmetice, 28,89% prin comandă din cataloage, 17,78% din supermarket-uri, 8.89% din magazine de cartier și 6,67% prin comandă online.

Întrebarea 9 indică prețul pe care un consumator este dispus să-l plătească în plus pentru a beneficia de anumite avantaje, precum: plus de strălucire, rezistență sporită la apă, durabilitate de până la 48 de ore dar și hidratarea genelor. 43,33% din persoanele chestionate sunt dispuse să plătească în plus până la 15 lei, 20% între 16 și 25 de lei, 16,67% în intervalul de 36 și 45 de lei, 10% mai mult de 66 de lei, iar 3,33% sunt persoanele care sunt dispuse să plătească între 26 și 35 de lei, 46 și 55 de lei, respectiv, între 56 și 65 de lei.

Întrebarea numărul zece, face referire la preferința consumatorilor și are în vedere topul firmelor concurente din Iași. Acestea au următoarele procente: L’Oreal – 33,58%, urmat de Avon cu 22,21%, Oriflame – 19,65%, Maybelline cu un procent de 17,59%, respectiv, Astor cu 6,98%.

Această întrebare reprezintă categoria de vârstă în care se încadrează consumatorii chestionați. Procentele sunt relativ apropiate, 20% sunt persoane cu vârsta între 25 și 34 de ani, la același procent concurând și persoanele cu vârsta de peste 65 de ani. Există o egalitate de 16,67% reprezentată de intervalele 35 și 44 de ani, respectiv, 55-64 de ani, iar alta cu un procent de 13,33% indicată de persoanele cu vârsta cuprinsă între 15-24 de ani si 45-54 de ani.

Întrebarea numărul 12 indică venitul lunar al persoanelor chestionate, reprezentat de urmatoarele: 40% au un venit mai mare de 1501 lei, 26,67% în intervalul 501-1000 lei, respectiv, 1001-1500 lei, iar ultimul interval, 6,67% din persoanele chestionate se încadrează cu un venit lunar mai puțin de 500 de lei.

VI.Bugetul

În vederea realizării acestui chestionar s-au folosit ca resurse financiare următoarele: 10 lei pentru imprimarea chestionarelor, 15 lei pentru imprimare proiect și 12 lei pentru bilete RATP, iar pentru culegerea datelor acestui chestionar au participat trei operatori de teren care au alocat in total 15 ore.

Partea III.Mix de marketing pentru produsul „rimel”

Rezumat

Prima parte a proiectului s-a intitulat “Analiza pieței de referință” în care ne-am axat pe factorii P.E.S.T., factori care ne-au ajutat la identificarea restricțiilor la nivelul municipiului Iași. Următorul punct atins a fost “Determinarea pieței de referință”, mai precis aria și localizarea pieței, caracterizarea clienților, structura pieței, dimensiunile pieței și segmental de piață. Prin intermediul acestor elemente am aflat că în regiunea de studiu, Iași, lista consumatorilor înregistrați în cumpararea rimelului începe de la tinerele adolescente până la femeile cu varsta înaintată. În momentul de față capacitatea pieței este de 3.481 produse cumpărate lunar. Dacă e să facem o aproximare pe an, aceasta ar fii că s-ar cumpăra 41.772 produse anual. Dintr-o estimare a ieșit că în Iași anul trecut s-au vândut aproximativ 37.105 produse. Gradul de saturație al pieței este de 88,83%. Piața rimelurilor în Iași are un potențial maxim de 455.381 produse cumpărate într-o lună. Potențialul maxim de cumpărare pe an este de 5.464.572 produse. Frecvența de cumpărare a unui produs este de două luni, adică o persoană cumpără un produs o dată la două luni. În total pe an o persoană cumpără șase produse. Toate pesoanele din Iași cumpără 261.066 produse într-un singur an.

Un alt punct atins a fost segmentarea pe avantaje, unde am identificat segmentul nișă și anume avantajele și caracteristicile pe care clienții le caută la produsul rimel și care încă nu se regăsesc pe piață cu scopul de a-l crea și de a aduce ceva nou și inovativ acestui tip de produs.

Un ultim subpunct a fost analiza concurenților dar și a produselor concurente de pe piața de referință, precum și tendințe ale pieței în următorii 2-3 ani.

Partea a doua a proiectului s-a intitulat ”Cercetarea pieței” în care am atins puncte precum problema decizională, obiectivele cercetării, metoda aleasă de cercetare, operaționalizarea, rezultatele cercetării și bugetul.

Firma SER își dorește să identifice prețul psihologic pe care clienții de pe piața de referință ar fi dispuși să îl plătească pentru produsul oferit de compania noastră, are ca scop identificarea preferințelor clienților asupra unor caracteristici ale produsului nostru, își dorește ca produsele sale să fie localizate cât mai aproape posibil de consumatori și de utilizatorii potențiali pentru ca aceștia să nu fie nevoiți să parcurgă o distanță prea mare cu scopul achiziționării produselor oferite, dorește identificarea surselor de promovare pe care clienții le doresc și cărora le-ar putea atrage atenția într-un mod plăcut, determinându-i astfel să cumpere produsele noastre, dorește să identifice preferințele clienților cu privire la mărcile deja existente pe piața din Iași.

Metoda de cercetare aleasă a fost ancheta, realizată în mod stradal prin intermediul chestionarului ca intrument folosit de culegere a informațiilor.

Rezultatele cercetării au reliefat caracteristicile pe care potențialii clienți le-ar dori la produsul nostru rimel, și anume: alungire, strălucire, rezistență la apă, arcuire, neîmprăștiere, capacitate de regenerare a firelor de păr, volum, durabilitate, ușor de îndepărtat, cu periuța aplicatoare de tip deasă și bombată la mijloc, cu un preț psihologic cuprins între 36 și 50 de lei, putând fi achiziționat din magazinele cosmetice, comenzi online sau din cataloage.

În vederea realizării acestui chestionar s-au folosit ca resurse financiare următoarele: 10 lei pentru imprimarea chestionarelor, 15 lei pentru imprimare proiect și 12 lei pentru bilete RATP, iar pentru culegerea datelor acestui chestionar au participat trei operatori de teren care au alocat in total 15 ore.

I. Configurarea Produsului

1.1 Atribute

Culoarea pastei este una care deține controlul asupra doritoarelor de rimel, anume negru intens, cu un miros fin și foarte plăcut.

Fiind un rimel rezistent la apă, One Stroke va avea o compoziție cremoasă, bazată pe un solvent volatil (isododecan), ceruri de origine animală (ceară de albine), ceruri de origine vegetală (ceară de palmier), ceruri de origine minerală (parafină), pigmenți (oxid de fier), polimeri fixatori, provitamina B5, fibre de nylon, ulei de ricin. Gramajul tubului este de 10 ml.

Tipurile de ceară din compoziție sunt cunoscute pentru delicatețea lor (ceara de albine), cremoase și perfecte pentru fixarea și rezistența compoziției aplicată pe gene;

Pigmenții cei mai folosiți sunt oxizii de fier, pigmenți de sinteză ultra puri care sunt tolerați chiar și de ochii cei mai sensibili;

Polimerii sunt molecule folosite pentru a înbrăca genele, evitând încărcarea lor cu materie. În aceste formule se găsesc și fibre minuscule care se fixează pe gene pentru a dubla volumul și lungimea;

Provitamina B5 acționează ca un balsam pentru gene, dându-le un aspect mai suav , mai natural, previne fragilitatea acestora și le conferă un efect de strălucire și catifelare;

Fibrele de nylon conferă genelor o mai mare și mai durabilă aparență deoarece aderă la gene precum cele false;

Uleiul de ricin, cunoscut ca pe un ulei esențial și indispensabil din trusa de îngrijire a unei femei, conferă genelor hidratare intensă și promite regenerarea lor.

Atributele produsului sunt : Volum, Alungire, Arcuire, Durabilitate, Neimprostiere, Ușor de îndepărtat, Hidratare, Regenerare, Periuță deasă și bombată la mijloc.

Principala utilizare a rimelului constă în aplicarea lui pe gene dar ulterior poate fi utilizată periuța pe post de pieptăn al sprâncenelor atunci când se dorește înfrumusețarea lor prin pensare sau aplicarea unei paste fixatoare peste aceastea.

1.2 Sistem de susținere (marca, ambalaj, service, garanție etc.)

Semnul de marcă (logo-ul) :

S-a ales acest logo pentru că se pune accentul pe frumusețe și transmite atributele promovate de rimelul nostru, și anume: volum, alungire, arcuire, neîmprăștiere și hidratare și regenerare a genelor. S-a utilizat acest fundal pentru a scoate în evidență ochii și la ochi nu s-a folosit altceva decât negrul pentru a scoate în evidență genele.

Marca produsului este: „ONE STROKE”.

Ambalaj tub: Compoziția rimelului se va prezenta într-un ambalaj tubular din plastic (lungimea tubului – 13 cm din care 9cm tub fără perie, circumferința – 7cm) care include o deasă și bombată la mijloc. Ambalajul are rolul cel mai important, acela de a proteja produsul de factorii externi, de promovare și transmitere a valorilor promovate de produs.

Ambalaj cutie: Cutia are o formă triunghiulară cu latura de 3,5cm și înalțimea de 14 cm. Este creată din carton. Atât pentru tub cât și pentru cutie a fost aleasă culoarea roz pentru că transmite următoarele valori: feminitate, frumusețe, eleganță și grijă. Pe ambajajul cutiei se mai gasesc informații despre conținutul produsului și despre producător. Tot pe cutie apare numele de marcă și moto-ul, dar și logoul în versiunea colorată.

1.3 Diferențierea mărcii

Rolul mărcii noastre este de a se diferenția de produsele similare de pe piață și de a fi ales de consumator și achiziționat în scopul de a satifsace nevoile acestuia cel mai bine.

Marca „One Stroke” se diferențiază de celelalte mărci prin originalitatea numelui, este o inovație pentru ca nicio firmă nu a fabricat acest produs cosmetic cu asemenea caracteristici. Un alt plus ar putea fi faptul ca oferim două tipuri de periuțe aceluiași tub, deci este destinat mai multor tipuri de gene, genele putând fi rimelate fie strident, fie clasic.

II. Configurarea Prețului

2.1 Staregia de preț

Deoarece unul dintre obiectivele orientate spre vânzări este maximizarea cotei de piață, vom aplica strategia prețului impar.

De aceea, prețul rimelului se va termina în 99, consumatorii achiziționează mai ușor un produs care are un preț impar.

2.2 Nivelul prețului

Potrivit cercetării de marketing efectuată anterior, am aflat ca majoritatea consumatorilor preferă să achiziționeze rimelul din magazinele cosmetice, din reviste sau cataloage sau comandă online.

Așadar, trebuie să ținem cont de prețul concurenței specializate în vânzarea rimelurilor, dar fiind un produs inovaor, ne vom axa în principal după părerea celor dispuși să îl achiziționeze. Conform datelor obținute din aplicarea chestionarelor, prețul nostru se va situa între 36 de lei și 50 de lei.

În concluzie, prețul rimelului „One Stroke” este de 49,99 RON. Acest preț cuprinde toate cheltuielile efectuate cu producția, promovarea și distribuția.

III. Configurarea Promovării

3.1 Reclamă

Publicitatea ce se va face este pentru a conștientiza viitorii cumpărători că produsul există pe piață și pentru a atrage audiența. Audiența vizată este cea de masă.

Firma dorește să intre pe piață cu rimelul „ONE STROKE” și vrea să facă cunoscut acest produs pe piața locală (zona comercială a Iașului), iar ca acest lucru să devină posibil noi trebuie să informăm potențialii clienți cu privire la noile atributele aduse de acest rimel.

Publicitatea realizată pentru acest produs vizează stimularea cererii primare, stimularea vânzărilor viitoare, crearea unei imagini favorabile a produsului și a mărcii și informarea potențialilor clienți cu privire la noul rimel adus pe piață.

În vederea atingerii acestor obiective firma a creat un afiș publicitar ce are drept scop conștientizarea potențialilor clienți cu privire la existenta unui nou rimel ce oferă noi atribute. Acest afiș reliefează caracteriile produsului într-o manierăstic rațională.

Canalele media ce vor fi utilizate pentru promovarea rimelului sunt: reclama în reviste sau cataloage de profil (cum ar fi cataloagele de la Avon sau Oriflame), acest tip de reclamă reprezintă 45% din sursele de informare a posibililor clienți; reclamă la intrarea în magazilene cosmetice, pentru că există un segment de 37,78% din cumpărători ce achiziționează un rimel din aceste locuri; reclamă în centrele comerciale, pentru că sunt 17,78% persoane ce cumpără rimel din supermaketuri sau alte centre comericale. Pentru a acoperii și segmentul care se informează din mediile online, firma SER a creat o pagină pe Facebook pentru o promovare mai eficientă. (https://www.facebook.com/Rimel.OneStroke)

În acest afiș s-a ales acest pastel de culori pentru că denotă feminitate și căldură, atrage foarte bine atenția clientelor și incită interesul despre noul produs. Fontul ales pentru caracterele cu care a fost scrisă marca, moto-ul și informația principală este Viner Hand ITC pentru că oferă un plus de stil și se conformează cu atributele aduse de acest rimel. Textul informativ este scris cu caractere de tip Times New Roman pentru că se dorește ca oricine să poată citi mesajul transmis.

Mesajul transmis de acest afiș este următorul: „Te-ai săturat să ți se împrăștie rimelul? Vrei mai mult volum, o alungire mai pronunțată și o arcuire mai bună? Vrei ca genele tale să fie totodată frumoase și sănătoase? Dacă DA, SER are soluția! Noul rimel „ONE STROKE” are încorporate toate aceste caracteristici și în plus aduce hidratare și regenerare genelor tale!”

3.2 Promovarea vânzărilor

Oferirea a 300 de cupoane de reducere cu 25% pentru clienții fideli unor magazine, reviste, cataloage. Reduderea de preț este de 12,49 lei, adică clienții de dețin acele cupoane vor cumpăra un rimel cu 37,5 lei.

Creare a 200 pachete promoționale „Cumperi unu și al doilea e la jumătate prețul”. Prețul pachetului promoțional este de 74,98 lei.

Oferirea de reduceri promoționale pentru persoanele juridice ce cumpără cantități mari de produs. Pentru depășirea numărului de 500 de unități cumpărate, se vor oferii încă 50 de unități gratuite.

Ca o idee este crearea de mostre ce au o singură utilizare. Aceste mostre de produs pot fi utilizate de fetele ce vor promova produsul în centrele comerciale.

IV. Configurarea distribuției

4.1. Extinderea teritorială a distribuției

Managementul canalului de marketing presupune gestionarea transferului proprietății asupra produsului (de la vânzător la cumpărător), transferul contravalorii acestuia (de la cumpărător la vânzător), dar și întreținerea unei relații cu o bună înțelegere și de lungă durată între noi, producătorii de rimel și intermediarii pe care îi vom alege pentru a ne reprezenta.

Cu ajutorul distribuției fizice, ne asigurăm că transferul rimelurilor precum și procesele fizice la care sunt supuse acestea, ajung în siguranță pe rafturile de unde clienții pot le pot achiziționa.

Distribuția produselor va fi atent analizată pentru a reduce costuri inutile.

4.2. Intensitatea rețelei de distribuție și structura canalelor

Distribuția produsului nostru se va realiza prin canale multiple, deoarece distribuirea lui nu este suficientă doar printr-un singur tip de canal pentru acoperirea pieței iar prin adăugarea unui canal în plus se ajunge la o creștere a afacerii, fără a se pune în pericol valoarea oferită clienților și profitabilitatea firmei, astfel, utilizând ambele canale: canalele directe și canalele indirecte scurte. În această opțiune multiplă, s-a ales un canal competitiv, deoarece motivația în favoarea noastră constă în creșterea volumului vânzărilor. Atunci când există concurență, comercianții noștri depun eforturi suplimentare pentru a ne vinde produsele. De asemenea, vom avea în vedere imposibilitatea de a ne suprasolicita, prin evitarea divizării distribuției în unități prea mici care sunt vulnerabile în fața concurenței noastre.

Distribuția prin canal direct presupune circulația mărfii direct de la noi, producătorii la consumatori, astfel realizându-se prin vănzarea rimelurilor prin intermediul cataloagelor și comandă online.

Distribuția prin canale indirecte dar scurte permite exercitarea unui control ridicat asupra canalului de distribuție, conduce la o încărcare relativ scăzută a prețului cu adaosului comercial ai comercianților cu amănuntul (detailiști). Vânzarea se va realiza prin intermediul magazinelor de cosmetice și supermarketuri.

Produsul va fi pus la dispoziția consumatorului printr-o distribuție selectivă, deoarece decizia cumpărătorului este indicată de preț și calitate, care dețin ponderi comparabile în decizia de cumpărare a unui rimel.

Depozitarea – deține un rol fundamental prin utilitatea ce o îndeplinește, anume: corelarea cererii cu oferta, reducerea costurilor, continuarea sau amânarea producției dar și îndeplinirea obiectivelor de marketing.

Transportul – fiind unul dintre componentele majore, acesta presupune luarea în vedere costul, timpul de tranzit, consecvența, disponibilitatea, flexibilitatea, siguranța dar și frecvența de livrări.

Gestiunea stocurilor – presupune îmbunătățirea serviciului logistic pentru clienți, de a realiza un echilibru între cerere și ofertă, de a reduce costurile și de a micșora incertitudinile. Este o posibilitate ridicată în apariția costurilor de stocare a produselor, de aceea, avem în vedere o planificare atentă în gestiunea stocurilor prin stabilirea momentului lansării comenzilor și a cantității comandate.