Analiza Mediului Intern de Marketing la Sc.prefab S.a

Analiza mediului intern de marketing

La

S.c. prefab s.a.

CUPRINS

Introducere

Această lucrare are la bază analiza mediului intern de marketing și a modului în care acesta funcționează în cadrul unei societăți comerciale.

La începutul lucrării am făcut o prezentare a succintă mediului de marketing în ansamblu, apoi axându-mă pe tema abordată, am facut o descriere amănunțită a mediului intern de marketing. În etapa urmatoare, capitolele II și III am analizat mediul intern de marketing așa cum evoluează și se comportă zi de zi la o societate comercială.

În lucrarea de fata voi prezenta mediul intern de marketing la S.C. PREFAB S.A. București.

Mi-am ales aceasta lucrare deoarece anul 2014 și începutul anului 2015 au reprezentat o perioadă de intense transformări pentru S.C. PREFAB S.A. , transformări ce au condus la reorientarea activității întregii companii.

Pornind de la această realitate, am considerat oportună analiza temei alese în cadrul prezentei lucrări de diplomă.

Ținând cont de faptul că tema pe care mi-am ales-o reprezintă „ Analiza mediului intern de marketing la S.C. PREFAB S.A.”, am să trec direct la prezentarea structurii acestei lucrări, care conține trei capitole.

Lucrarea este structurată astfel încât să cuprindă aspectele necesare pentru a putea concluziona referitor la mediul intern din cadrul unei întreprinderi. Structura se regăsește astfel:

I. Capitolul I – Mediul de marketing

II. Capitolul II – Prezentarea societății S.C. PREFAB S.A.

III. Capitolul III – Analiza mediului intern de marketing la S.C. PREFAB S.A. – Studiu de caz

Concluzii finale

În lucrarea de față am vrut să evidențiez starea actual a mediului intern de marketing și modul ăn care funcționează și se comportă în cadrul unei întreprinderi de pe o piață cu concurență destul de puternica, piața materialelor de construcții.

Mediul de afaceri în care activeaza întreprinderile este plin de neprevăzut, dacă ținem seama de faptul că cei mai mulți factori ce îl definesc scapă controlului imediat al acestora. Întreprinderile trebuie să se aștepte întotdeauna la numeroase obstacole mai ales de natură tehnică și managerială cărora trebuie să le facă față pentru a supraviețui și a prospera. De aceea, analiza mediului de marketing trebuie să constituie o preocupare permanentă a echipei manageriale, întrucât aceasta își asigură o bază de date actualizată și o pune în alertă față de tendințele ce se manifestă.

În finalul lucrării de față am punctat unele concluzii cu referire la principalele direcții în care ar trebui să acționeze în următorii ani.

În această lucrare am cuprins o parte din ceea ce am învățat în cei trei ani de facultate.

CAPITOLUL I

MEDIUL DE MARKETING

1.1. Conținutul și rolul mediului de marketing

Punctul de plecare în oricare activitate de marketing trebuie să fie analiza mediului. La fel ca omul, care nu trăiește izolat, ci se află într-o permanentă relație interumană cu alți indivizi, orice întreprindere trebuie privită și analizată din prisma activității ei, a relațiilor pe care le are cu mediul în care activează, a raporturilor de intercondiționare reciprocă cu factorii de mediu.

Firma, ca entitate economică, nu este singură pe piață, ci influențează și este influențată de o multitudine de factori. În demersul său de activitate, aceasta trebuie privită și analizată având în vedere aceste influențe mai mult sau mai puțin voluntare.

Totalitatea forțelor / factorilor a căror interacțiune duce la obținerea rezultatelor organizației alcătuiesc mediul de marketing.

Așadar, marketingul presupune desfășurarea activităților întreprinderii în concordanță cu evoluția mediului economico-social. Aceasta presupune, pe de o parte, cunoașterea mediului extern, iar pe de altă parte, conectarea, adaptarea, activității la mediu. În același timp, desfășurarea activității depinde, nu în ultimul rând, de capacitatea organizației de a se adapta la mediul extern, capacitate care corespunde mediului intern al întreprinderii.

Mediul de marketing al întreprinderii trebuie privit ca un ansamblu al subiecților, forțelor și condițiilor interne și externe, în interiorul și sub acțiunea cărora managerul stabilește și menține relațiile cu clienții. El constituie premiza și cadrul ce asigură elaborarea celei mai adecvate strategii de marketing ținând seama atât de forța cât și de slăbiciunile întreprinderii, atât de punctele tari cât si de cele slabe.

Viziunea întreprinderii asupra mediului în care își desfășoară activitatea are implicații ample asupra complexității sarcinilor de analiză și previzionare. De aceea, conceptul de mediu de marketing pentru manager trebuie să fie clar conturat astfel încât să poată identifica factorii cei mai importanți în funcție de care vor evolua modificările esențiale.

Mediul general de marketing are două componente: mediul intern și mediul extern, caracterizate prin elemente specifice și modalități proprii de acțiune în cadrul întreprinderii.

În literatura de specialitate se remarcă preocuparea pentru analiza mediului extern, pentru unii autori mediul intern fiind o componentă a micromediului.

Desigur, pentru activitatea de marketing rolul esențial îl are mediul extern al organizației, dar însușirea opticii de marketing, nu numai că nu poate face abstracție, dar nu poate să ignore mediul intern al organizației, deoarece strategia de marketing în special, politica de marketing în general, sunt două parți ale strategiei și respectiv politicii întreprinderii.

1.2. Mediul extern de marketing

Mediul extern în cadrul căruia firmele își desfășoară activitatea cuprinde un ansamblu de factori alcătuind o structură complexă, eterogenă; vorbim despre factori de natură economică, socială, culturală, juridică, politică, demografică, ecologică etc.

1.2.1. Micromediul întreprinderii

Raportarea eficientă la mediu necesită studierea atentă a componentelor sale, a interacțiunii dintre acestea, precum și a impactului asupra pieței și, evident, asupra activității întreprinderii. Agenții mediului nu acționează însă cu aceeași intensitate și în aceeași măsură asupra activității întreprinderii. Cu unii dintre ei, întreprinderea intră în legături directe, impuse de necesitatea realizării obiectivului său de activitate, influențele fiind de regulă reciproce – agenții mediului din această categorie formează micromediul întreprinderii; cu alții, relațiile sunt mai îndepărtate, mai slabe, influența acestora fiind de cele mai multe ori indirectă – aceștia formează macromediul întreprinderii.

Componentele mediului extern cu care o întreprindere intră în relații directe, permanente și puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale (prezente și de perspectivă), formează micromediul întreprinderii.

În general, toate firmele combină trei categorii de factori de producție, intrând în relații cu tot atâtea componente de mediu, respectiv: furnizori de resurse materiale (ori de prestări de servicii), furnizori de resurse bănești (băncile) și furnizori de forță de muncă. Din combinarea acestora se obțin produse ori servicii care sunt livrate clienților. Pe lângă concurenții întreprinderii din cadrul mediului, mai apar o serie de alți agenți, organisme publice, care influențează activitatea firmei:

a) Furnizorii de mărfuri (mijloace materiale) sunt reprezentați de diverse firme sau persoane particulare, care, în baza unor relații de vânzare-cumpărare, asigură întreprinderii resursele necesare de materii prime, materiale, echipamente, mașini și utilaje etc.

b) Prestatorii de servicii sunt reprezentați de firme sau persoane particulare care realizează o gamă largă de servicii necesare îndeplinirii obiectului de activitate al întreprinderii. În această categorie intră mai ales intermediarii ( firme de comerț, de transport, agenții de publicitate) și prestatorii de servicii bancare (piața financiară).

c) Furnizorii forței de muncă se constituie în agenți de mediu, cu influențe considerabile asupra întreprinderii. În această categorie sunt incluse unitățile de învățământ, oficiile de forță de muncă, dar și persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă.

d) Clienții alcătuiesc cercul firmelor, instituțiilor și al persoanelor individuale cărora le sunt adresate bunurile (serviciile) întreprinderii. Clienții reprezintă componenta cea mai importantă din micromediul întreprinderii. În funcție de natura lor, ei pot fi grupați astfel: consumatori, utilizatori industriali, întreprinderi distribuitoare (comerciale), angenții guvernamentale etc.

e) Concurenții reprezintă firmele sau persoanele particulare care își dispută aceeași categorie de clienți, iar în numeroase cazuri, aceiași furnizori sau prestatori de servicii.

f) Organismele publice fac parte din micromediul întreprinderii în masura în care pot influența atingerea obiectivelor întreprinderii. În această categorie, un rol aparte îl ocupă organele de stat, față de care întreprinderea are o serie de obligații legale: este vorba de organele financiare, vamale, de justiție etc.

1.2.2. Macromediul întreprinderii

Ansamblul factorilor care acționează indirect, pe termen lung și cu o intensitate mai slabă asupra activității întreprinderii formează macromediul acesteia.

Componentele macromediul întreprinderii sunt de o mare diversitate. Majoritatea lucrărilor de specialitate le delimitează astfel: mediul demografic, economic, tehnologic, cultural, politic, instituțional (legislativ) și natural.

a) Mediul demografic se referă la populația aflată în zona de activitate a întreprinderii.

b) Mediul economic este format din totalitatea elementelor care compun viața economică a spațiului în care acționează întreprinderea, precum și o serie de forțe și grupuri de interese care acționează în viața economică a societății. Analizat în strânsă legătură cu mediul demografic, mediul economic oferă elementele necesare pentru o evaluare mai corectă a potențialului de piață pe care poate conta întreprinderea.

c) Mediul tehnologic este alcătuit din componente care explică, în esență, modul cum se obțin produsele (serviciile) de care se folosește societatea la un moment dat. De remarcat că mediul tehnologic reprezintă astăzi una dintre cele mai dinamice componente ale macromediului întreprinderii, cu implicații asupra tuturor laturilor societății.

d) Mediul cultural este alcătuit din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradițiile și normele care guvernează statutul oamenilor în societate. Pe baza acestor componente se formează comportamentul de cumpărare și de consum de care va trebui să țină cont întreprinderea.

e) Mediul politic reflectă, într-o alcătuire specifică fiecarei țări, structurile societății, clasele sociale și rolul lor în societate, forțele politice și relațiile dintre ele, gradul de implicare a statului în economie, gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal și internațional etc.

f) Mediul instituțional este alcătuit din ansamblul reglementărilor de natură juridică prin care este vizată direct sau indirect activitatea de piață a întreprinderii.

g) Mediul natural este format din condițiile naturale (relief, climă) care prin influența lor au efecte asupra activității întreprinderii.

În general, toate componentele de mediu descrise mai sus influențează activitatea întreprinderii într-o măsură mai mare sau mai mică. Dar și mediul, la randul său, va fi influențat de activitatea întreprinderii. În cazul unor întreprinderi puternice, influența acestora se face simțită chiar și asupra macromediului.

1.3. Mediul intern de marketing

Mediul intern al întreprinderii este alcătuit din totalitatea elementelor ce asigură realizarea obiectului de activitate al acesteia. Aceasta intră în acțiune nu ca o sumă aritmetică, ci ca un ansamblu în care componentele „conlucrează”, condiționandu-se reciproc, potențându-se sau anihilându-se una pe cealaltă după caz. Rezultă că mediul intern are deopotrivă un conținut static și unul dinamic.

Mediul de marketing intern al întreprinderii reflectă totalitatea activităților și condițiilor în care compartimentul de marketing își desfașoară activitatea, precum și raporturile pe care el le întreține cu celelalte compartimente ale întreprinderii. El “are un rol deosebit asupra oportunității, organizării și eficienței mixului de marketing reprezentând cadrul ce trebuie adaptat cerințelor mediului extern și totodată, sistemul care aplică și verifică orientările și schimbările impuse de activitățile de marketing”.

În ceea ce privește structura mediului intern, există de asemenea mai multe puncte de vedere , fiecare însă pune accent pe unele elemente fără a le exclude pe celelalte.

Considerăm, în viziunea de marketing, rolul compartimentului de marketing sporește substanțial în cadrul organizației și ca urmare, mediul intern de marketing devine mult mai important decât în trecut. Dar, în activitatea lor, managerii de marketing trebuie sa conlucreze cu managerii celorlalte compartimente: cercetare-dezvoltare, producție, aprovizionare, financiar-contabil, personal, și evident cu conducerea superioară a întreprinderii, atât în elaborarea politicii de marketing cât și în îndeplinirea ei, în așa fel încât întreprinderea să-și poată atinge obiectivul suprem – obținerea unui profit cât mai mare prin satisfacerea în cele mai bune condiții a cerințelor clienților.

Sunt componente ale mediului intern de marketing ale întreprinderii: conducerea și stilul de conducere al acesteia, organizarea internă reflectată în organigramă, resursele materiale și umane și bineînțeles variabilele ce alcătuiesc mixul de marketing. Ele reflectă atât motivația ce stă la baza activității întreprinderii cât și experiența sa tehnică, comercială, comunicațională, accesibilitatea la informație, etc.

Desigur, conducerea și organizarea internă a întreprinderii, stilul de conducere practicat de manageri, joacă un rol esențial, deoarece în final adoptarea unei anumite strategii și tactici, depinde de atitudinea conducerii, de optica în care aceasta abordează desfășurarea întregii activități. Modul în care se realizează conexiunea acestora cu mediul extern al întreprinderii se exprimă în final, în succesul firmei.

Conținutul static al mediului este dat de elementele sale componente privite izolat, fără surprinderea legăturii dintre acestea și a raporturilor în care se află unele cu altele. Evidențierea conținutului static permite evaluarea dimensiunilor resurselor și descrierea acestora, reprezentând primul pas în cadrul procesului de studiere a mediului intern.

Conținutul dinamic al mediului intern este exprimat de singurul efect sinergic produs prin asamblarea în procesul activității a resurselor de care dispune firma. El este pus în evidență de „sinergia” firmei definită ca „rezultantă a forțelor motrice interne ireductibile ale întreprinderii”. Efectul sinergic depinde, între altele, de raporturile cantitativ-structurale în care se află componentele mediului.

Când raporturile dintre resurse sunt adecvate, iar disponibilitatea lor este maximă, asamblarea îin procesul activității poate produce un efect sinergic ridicat. Într-o astfel de situație mediul intern este echilibrat. În cazul în care aceste raporturi sunt necorespunzatoare, iar disponibiltatea lor este minimă, efectul sinergic obținut este scăzut. În această situație mediul intern este dezechilibrat. Majoritatea firmelor românesti au în periaoda de tranziție o sinergie scazută și datorită faptului că resursele de care dispun se găsesc într-un puternic dezechilibru. De obicei, forța de muncă în exces, mijloacele bănești reduse (fie datorită blocajului financiar, fie decapitalizării firmelor produsă prin fenomenele finaciar-monetare care au avut loc).

Așa după cum s-a arătat, mediul intern se află intr-o continua interacțiune cu mediul extern, legăturile cu acesta fiind deosebit de complexe. De aceea, o serie de trăsături ale mediului extern se regăsesc într-o anumită proporție și în cadrul mediului intern.

Într-o astfel de accepțiune mediul intern apare ca fiind alcătuit din totalitatea forțelor motrice, identificarea acestora reprezentând punctul de pornire în evaluarea potențialului unei firme. Problema se simplifică mult, pornind de la constatarea că, în ultima instanță, mediul intern se identifică cu înterprinderea însăși, definită ca agent economic în cadrul căreia are loc combinația factorilor de producție în scopul producerii de bunuri sau servicii. Cu alte cuvinte, mediul intern este constituit din elemente care exprimă fizic resursele de care dispune întreprinderea: materiale, financiare și umane. Întotdeauna, combinația acestor elemente trebuie dublată de analiza efectelor generate de acestea în cadrul combinației realizate de managementul firmei care definesc potențialul întreprinderii.

1.3.1. Structura mediului intern de marketing

Resursele de care dispune firma la un moment dat se găsesc sub cele mai diferite forme, putând fi structurate după diferite criterii. Cel mai frecvent este luat în considerație conținutul resurselor pe baza căruia se obține o grupare clasică: resurse materiale, resurse financiare și resurse umane. Deși utilă în analiza mediului intern, o astfel de structurare este insuficientă. Ea trebuie adâncită prin evidențierea mediului de existența fizică a resurselor.

Din acest punct de vedere deosebim: dotări (clădiri, echipamente, tehnologii, informații, infrastructura etc.) terenuri și alte resurse naturale care stau la baza proceselor de producție și prestație, disponibilităților bănești (în numerar și aflate în cont) și personalul cu structurile sale (vârsta, pregătire, specializare etc.).

Terenul și resursele naturale reprezintă factorii de producție fără de care nu este posibilă desfășurarea activității. Terenul apare deci, atât ca principal factor de producție (în agricultură, silvicultură), fie ca bază de desfășurare a proceselor economice, pe el fiind amplasate clădiri, echipamente etc.

În fiecare din aceste ipostaze, pământul și resursele naturale sunt analizate prin prisma contribuției la realizarea obiectivelor propuse. Potențialul acestora este exprimat de proprietățile fizico-chimice, amplasare, peisaj, poziția față de sursele de aprovizionare și desfacere etc.

Clădirile asigură o parte a suportului fizic de desfășurare a proceselor economice, fiind diferențiate după locul ocupat în aceste procese: mod de producție, depozite, spații de vânzare, clădiri administrative etc. În servicii, de pildă, aspectul și funcționalitatea reprezintă atribute esențiale ale procesului de prestație.

Echipamentele (dotările) reprezintă elementele esențiale ale suportului fizic pe care se desfășoară activitățile firmei, în mai toate situațiile. Performanțele acestora sunt date de nivelul tehnic la care sunt realizate, punându-și amprenta asupra calității produselor și serviciilor livrate. Ele determină costurile, prețurile, productivitatea etc.

Echipamentele se regăsesc totodată în tehnologiile de fabricație și comerciale utilizate de întreprindere în desfășurarea proceselor de producție sau comerciale.

Nu în ultimul rând, personalul exprimă resursele umane ale întreprinderii și reprezintă în ultima instanță, factorul activ și determinant al potențialului firmei. Analiza acestuia este deosebit de comlexă. Ea urmărește, în esență, evidențierea calității resurselor umane. Surprinderea acestuia necesită urmărirea cu atenție a numărului și structurii gradului de calificare, vârsta, aptitudinile, motivația etc. Deosebit de semnificativ apare, în acest context, managementul firmei. Capacitatea acestuia reiese din analiza atentă a organizării, sistemului decizional, rezultatul obținut etc.

1.3.2. Potențialul firmei

Așa cum s-a mai arătat, resursele și componentele mediului intern exprimă, în final, potențialul (capacitatea) firmei. Corespunzător celor trei categorii de resurse, potențialul întreprinderii poate fi structurat astfel: capacitate tehnică (potențial productiv) și capacitate comercială, capacitate financiară, capacitate organizatorică.

Potentialul productiv exprimă capacitatea firmei de a realiza produsele sau serviciile în cantitatea și calitatea solicitată de piață. Intră în discuție mijloacele (teren, dotări, echipamente, tehnologii), capacitățile, calitatea forței de muncă și nu în ultimul rând capaciatea de producție conform graficului. Potențialul tehnic trebuie dublat întotdeauna de potențialul comercial. Sunt avute în vedere: cota de piață, calitatea produselor și serviciilor, nivelul prețului, activitățile de promovare și de distribuție, calitatea inovației, gradul de acoperire a cererii. Între indicatorii capacității comerciale un loc important îl deține reputația firmei.

Capacitatea financiară are în vedere cum este și firesc, posibiltățile pe care le are întreprinderea de a realiza anumite cheltuieli în vederea atingerii unor obiective de piață. Intră în discuție costul capitalului, fluxul de numerar și stabilitatea financiară.

În sfârșit, dar nu în ultimul rând, potențialul unei întreprinderi este exprimat într-un grad de capacitate organizatorică și de potențialul managerial de care dispune. Analiza fiecărei componente a mediului intern nu este însă suficientă. Ea trebuie dublată de analiza concordanței (corespondenței) ce trebuie să existe între diferite categorii de resurse.

O întreprindere are un potențial ridicat atunci când există un echilibru între capacitatea productivă, cea financiară și organizatorică, pe de o parte, și capacitatea comercială, pe de altă parte, iar volumul activității este suficient de mare ca să acopere o cotă însemnată de piață. Ea are un potențial scăzut atunci când între componente apar dezechilibre care conduc la o cota redusă de piață. Indiferent însă de situație, determinarea potențialului intern se realizează prin evaluarea punctelor tari și punctelor slabe ale întreprinderii. Acest lucru poate fi operaționalizat prin însumarea valorilor unor indicatori prin care se exprimă capacitatea întreprinderii.

Indicatori de evaluare a potențialului firmei

Capacitatea comercială:

• reputația firmei

• cota de piață

• calitatea produsului

• calitatea serviciilor

• eficiența politicii de preț

• eficiența distribuției

• efuciența promovării

• eficiența forței de vânzare

• eficiența inovației

• acoperirea cererii la nivel geographic

Capacitatea financiară:

• costul/disponibilitatea capitalului

• fluxul de numerar

• stabilitatea financiară

Capacitatea productivă:

• mijloacele

• economiile de scară

• forța de muncă calificată

• capacitatea de a produce conform graficului

• aptitudinile tehnice

Capaciatea organizatorică:

• conducere vizionară

• salariați implicați

• capacitate de orientare

• organizare flexibilă

Simpla enumerare a acestor indicatori evidențiază faptul că evaluarea lor se realizează numai prin investigarea mediului intern al întreprinderii, metodele de studiere fiind incluse în sfera cercetarilor de marketing. Practic, o astfel de investigație se dovedește deosebit de complexă, apelându-se la o mare varietate de metode de cercetare.

CAPITOLUL II

PREZENTAREA SOCIETĂȚII

S.C. PREFAB S.A

Fondată în anul 1967 ca Întreprinderea de Materiale de Construcții Călărași, se restructurează în 1990 ca S.C. PREFAB S.A. pentru ca apoi să fie privatizată în anul 1998 moment din care cunoaște un proces continuu de modernizare și extindere.

Din 2009 devine cel mai mare producător și furnizor național de BCA (Beton Celular Autoclavizat), iar la 5 iulie 2010 este listată pe categoria 1 a Bursei de Valori București.

S.C. PREFAB S.A. deține active în valoare totală de 285 mil. lei, un mare complex industrial cu o substanțială integrare verticală, propriile laboratoare de cercetare și dezvoltare, capabilități de producție variate și un amplu spațiu pentu extindere și dezvoltare viitoare.

S.C. PREFAB S.A. desfășoară activități de desfacere în România, Bulgaria și Moldova.

2.1. Informații despre Grup

S.C. PREFAB S.A. ca societate mamă, este o societate pe acțiuni înființată în 1990, sediul social fiind înregistrat în București, adresa: Str. Cuza Vodă, nr. 132, sector 4, București, România. Societatea este înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/9212/04.07.2003. Acțiunile societății sunt listate la Bursa de Valori București începând cu data de 05 iulie 2010.

2.1.1. Obiectul principal de activitate al Grupului

Obiectul principal de activitate al S.C. PREFAB S.A. este producerea și comercializarea de prefabricate din beton, tuburi de presiune din beton armat, precomprimat, beton celular autoclavizat (BCA), confecții metalice pentru industria materialelor de construcții, executarea de lucrări de construcții montaj, tâmplărie lemn, tâmplărie P.V.C., extracție agregate minerale din Dunăre.

Domeniul principal de activitate al societății conform codificării (Clasificarea Activităților din Economia Națională a României) este:

– cod CAEN 2361 – Fabricarea elementelor din beton pentru construcții.

Activitatea principală a societății este:

– cod CAEN 2361 – Fabricarea elementelor din beton pentru construcții.

Pe langă activitatea principală, societatea mai desfașoară activități, dupa cum urmează: (vezi ANEXA 1).

2.1.2. Prezentarea generală a entităților la care S.C. PREFAB S.A. deține acțiuni sau părți sociale:

S.C. PREFAB S.A. are dețineri în următoarele societăți, cu o valoare totală 9.439.668,90 lei după cum urmează:

99.9 % din capitalul a S.C. PREFAB INVEST S.A., București

100 % din capitalul a S.C. PREFAB BG EOOD S.A., Bulgaria

99.8707 % din capitalul a S.C. FOTBAL CLUB PREFAB 05 S.A. MODELU

Situațiile financiare anuale consolidate sunt prezentate de S.C. PREFAB S.A. BUCUREȘTI în calitate de societate mamă. Aceste situații financiare consolidate încorporează rezultatele S.C. PREFAB S.A. BUCUREȘTI și ale filialelor acesteia, denumite împreună Grup și anume:

S.C. PREFAB INVEST S.A. , societate înființată ăn data de 10.05.2000, cu sediul în București, Str. Cuza Vodă, nr. 132, sector 4. Capitalul social al S.C. PREFAB INVEST S.A. este în valoare de 150.000 lei constituit dintr-un număr de 4.000 de acțiuni la valoarea nomială de 37,5 lei/acțiune iar procentul deținut de S.C. PREFAB S.A. din acesta este de 99.9 %.

S.C. PREFAB INVEST S.A. este cel mai important client, prin care se realizează desfacerea în principal pentru betonul celular autoclavizat (BCA). Aceasta, la rândul său, distribuie marfa la nivel național către diverși clienți.

S.C. PREFAB BG EOOD S.A. Bulgaria , societate înființată în data de 06.02.2004, cu sediul în Bulgaria, Silistra, Dobrich Street, no. 15. Capitalul social al S.C. PREFAB BG EOOD S.A. este în valoare de 18.918,9 lei, echivalentul a 10.000 leva, structurat în părți sociale iar procentul deținut de S.C. PREBAB S.A. din acesta este de 100 %.

Prin S.C. PREFAB BG EOOD S.A. Bulgaria se realizează desfacerea pentru betonul celular autoclavizat (BCA) în Bulgaria, către diverși clienți.

S.C. FOTBAL CLUB PREFAB 05 S.A. , societate comercială înființată în 2005, cu sediul în Călărași, comuna Modelu. Capitalul social al S.C. FOTBAL CLUB PREFAB 05 S.A. este în valoare de 9.282.900 lei, structurat în 30.943 de acțiuni cu valoarea nominală de 300 lei/acțiune iar procentul deținut de S.C.PREFAB S.A. este de 99.8707 %.

Activitatea a S.C. FOTBAL CLUB PREFAB 05 S.A. a fost suspendată în anul 2013.

S.C. PREFAB S.A. deține acțiuni în valoare de 149.850 lei și o pondere de 99.9 % în capitalul social al S.C. PREFAB INVEST S.A. București. Această deținere se concretizează într-un număr de 3.996 acțiuni cu valoarea nominală de 37,5 lei/acțiune și conferă control asupra acesteia, având în vedere procentul deținut în capitalul social al acestei societăți. Titlurile de participare au fost înregistrate la cost efectiv.

Societatea deține titluri de participare-părți sociale la S.C. PREFAB BG EOOD S.A., societate comercială înființată în anul 2003, cu acționar unic 100 % S.C. PREFAB S.A. și un capital social de 18.918,90 lei , echivalentul a 10.000 leva.

De asemenea S.C. PREFAB S.A. deține titluri de participare-acțiuni în valoare de 9.270.900 lei la S.C. FOTBAL CLUB PREFAB 05 S.A., societate comercială înființată în 2005, reprezentând 99.8707 % din capitalul social. Aceste titluri se concretizează în 30.903 acțiuni cu valoarea nominală de 300 lei/acțiune.

De menționat că acțiunile acestor societăți nu se tranzacționeazp pe piața de capital.

Societatea S.C. PREFAB S.A. nu a emis obligațiuni sau alte titluri de creanță.

2.2. Puncte de lucru

La data de 31.12.2014, S.C. PREFAB S.A. societatea mamă are următoarele puncte de lucru:

Punct de lucru Călărași, Str. București, nr. 396, jud. Călărași.

Punct de lucru Stațiunea Jupiter, sat vacanță Zodiac, lot nr. 3, Mangalia, jud. Constanța.

Punct de lucru sat Tâncăbești, DN 1, Km. 26, comuna Snagov, jud. Ilfov.

Punct de lucru București, Str. Radu de la Afumați, nr. 12B, sector 2.

2.3. Durata societății

Durata S.C. PREFAB S.A. este nelimitată, cu începere de la data înmatriculării în Registrul Comerțului.

2.4. Acționariat

Structura acționariatului la S.C. PREFAB S.A. – societatea mamă- la 31.12.2014:

Tabel 2.1. Stuctura acționariat S.C. PREFAB S.A.

2.5. Scopul societății

Scopul S.C. PREFAB S.A. este efectuarea de acte de comerț, în codițiile legii, pentru obținerea de profit prin producerea și comercializarea materialelor de construcții, promovarea și punerea în aplicare a inițiativelor de interes național în domeniul fabricației de prefabricatedin beton armat, beton celular autoclavizat și domenii conexe.

2.6. Cifra de afaceri

Cifra de afaceri a S.C. PREFAB S.A. a cunoscut numeroase fluctuații de-a lungul timpului. Odată cu instalarea crizei financiare s-a resimțit și în activitatea întreprinderii o scădere destul de semnificativă a cifrei de afaceri. În perioada 2009-2011 cifra de afaceri a fost în continuă scădere, apoi ca în 2012 să cunoască o ușoară creștere. Astfel, evoluția cifrei de afaceri la S.C. PREFAB S.A. în perioada 2005-2014 a fost următoarea:

Tabel 2.2. Evoluția cifrei de afaceri la S.C. PREFAB S.A. în ultimii 10 ani

2.7.Analiza SWOT

Puncte tari (Strengths)

– Societatea oferă o gamă diversificată de produse/servicii.

– Raport excelent calitate-preț.

– Comenzi speciale.

– Localizare în imediata apropiere a frontierei cu Bulgaria.

– Existența în imediata apropiere a unui punct de trecere a frontierei.

– Acces facil la Autostrada Soarelui (București-Constanța).

– Condițiile naturale sunt extrem de propice condițiilor de locuire și dezvoltare socio-economică (oferirea de locuri de muncă oamenilor din zonă).

– Amplasarea geografică oferă numeroase posibilități de dezvoltare în multiple domenii.

– Deținatoarea unei centrale de cogenerare – care asigură necesarul de energie termică pentru sucursala BCA a societății și va permite, de asemenea, furnizarea a 4 MW/oră în rețeaua națională.

Puncte slabe (Weaknesses)

– Profitabilitate în scădere față de anul precedent.

– Societatea nu participă la târguri/expoziții.

Oportunități (Opportunities)

– Contracte noi cu firmele pentru care prezintă interes.

– Îmbunătățirea tehnologiilor.

– Dezvoltarea accentuată a pieței materialelor de construcții.

– Pătrunderea pe noi piețe.

– Găsirea unor surse de aprovizionare cu materii prime mai ieftine.

– Distanța relativ redusă față de București (120 km) a punctului de lucru Călărași, (locul în care se desfășoară activitățile principale ale societății).

Amenințări (Threats)

– Concurența: CELCO Constanța, Elpreco Craiova, Precon București, etc.

– Spionajul concurenței.

– Clienți tot mai selectivi și pretențioși.

CAPITOLUL III

ANALIZA MEDIULUI INTERN DE MARKETING

LA

S.C. PREFAB S.A.

STUDIU DE CAZ

S.C. PREFAB S.A.

3.1. Privire de ansamblu asupra S.C. PREFAB S.A.

O companie în permanentă dezvoltare

Fondată în anul 1967 ca Întreprinderea de Materiale de Construcții Călărași, se restructurează în 1990 ca S.C. PREFAB S.A. pentru ca apoi să fie privatizată în anul 1998 moment din care cunoaște un proces continuu de modernizare și extindere. 

Din 2009 devine cel mai mare producător și furnizor național de BCA, iar la 5 iulie 2010 este listată pe categoria 1 a Bursei de Valori București.

Investițiile de modernizare includ noi tehnologii de producție și echipamente de transport, ERP JD Edwards, stand de producție de 1.200 TF, mașină de fasonat armături, mașina de înfoliat BCA automată, modele noi de grinzi și tuburi prefabricate, optimizarea rețelei de BCA, centrală de cogenerare – producător de energie licențiat (livrare în SEN).

O bază activă solidă 

S.C. PREFAB S.A. deține active în valoare totală de 285 mil. RON, un mare complex industrial cu o substanțială integrare verticală, propriile laboratoare de cercetare și dezvoltare, capabilități de producție variate și un amplu spațiu pentu extindere și dezvoltare viitoare.

Un jucător pe piețele în dezvoltare

S.C. PREFAB S.A. desfășoara activități de desfacere în România, Bulgaria și Republica Moldova.

Primul și singurul proiect de investiție sofisticat, revoluționar în valoare de 10 milioane euro este centrala de cogenerare – care asigură un aport de producție de 5,4 MWe de energie electrică și 10,4 MWt abur, cu o eficiență de producție combinată de 85%. În mod simultan va asigura independența societății PREFAB S.A. pe producția de abur și curent electric și va permite acesteia să devină furnizor de curent electric cu venituri estimate la 3 milioane euro/an.

Va permite sinergii în procesul de producție prin captarea emisiilor de abur și refolosirea lor în procesele de producție. Se preconizează economii de pana la 15% pe cheltuielile de producție împreună cu o îmbunătățire a calității produsului final. Producția de abur va permite lucrul 24/24 în sucursalele de materiale prefabricate și tuburi. Va permite o îmbunătățire de 30% a profitabilității.

Figura 3.1. Sigla S.C. PREFAB S.A. – la intrarea în puncul de lucru Călărași

3.1.1. Principalele produse/servicii ale S.C. PREFAB S.A.

Betonul Celular Autoclavizat (B.C.A.)- Tehnologia HEBEL

Punctul de referință în activitatea societății PREFAB S.A. este producerea materialelor de construcții de tip B.C.A. De altfel, din anul 2009 S.C. PREFAB S.A. a devenit cel mai mare producător și furnizor național de B.C.A.

B.C.A.-ul este un material de construcție cu performanțe structurale și caracteristici tehnice superioare destinat realizării structurilor de zidărie în toate tipurile de construcții: construcții de locuințe, social culturale, închideri la structuri multietajate cu structuri din beton armat indiferent de regimul de înălțime al acestora, în conformitate cu normativele în vigoare. Calitatea BCA este rezultatul investițiilor și modernizărilor tehnologice.

Producerea de B.C.A. se clasifică în două ramuri:

a) B.C.A. de zidărie – se utilizează la realizarea de pereți portanți ai clădirilor cu număr redus de niveluri (P…P+2) precum și pereți exteriori neportanți pentru construcții civile și industriale înalte.

B.C.A. de zidărie se produce sub 2 forme: B.C.A. de zidarie GBN 25 se utilizează numai la pereții interiori și exteriori neportanți ai clădirilor cu structura de rezistență din beton armat. Nu se folosește la: pereți portanți , fundații, pereți subterani, socluri sub

nivelul stratului orizontal de hidroizolație, canale, coșuri de fum, în medii cu agenți chimici agresivi. B.C.A. de zidarie GBN 35 se utilizează la realizarea de pereți exteriori și interiori portanți și neportanți ai clădirilor de locuit și social culturale cu număr redus de niveluri – P, P+1E, pana la P+2E – și deschideri între pereții portanți de 1-6 m, la realizarea de pereți exteriori și interiori neportanți pentru construcții multietajate cu structura în cadre din beton armat, la realizarea de pereți antifoc și pereți rezistenți la foc, precum și la realizarea pereților cu o umiditate a aerului de maxim 60% și medii neagresive sau agresivitate chimica scăzută.

b) B.C.A. de izolație se utilizează la lucrări de izolație termică și fonică a panourilor din beton și la izolația planșeelor folosite la terasele blocurilor.

B.C.A. este un produs realizat conform standardului SR EN 771-4:2004 și deține certificat de conformitate CE. Garanția calității produselor este dată și de sistemul de management integrat aplicat conform standardelor SR EN ISO 9001:2001, SR EN ISO 14001:2005, OH SAS 18001:2008.

B.C.A. – Tehnologii moderne

De-a lungul timpului s-au făcut eforturi financiare și manageriale deosebite cu scopul de a aduce o îmbunătățire reală a nivelului tehnic și economic al întregului grup de firme. În același timp, au fost create condiții sociale deosebite pentru personalul angajat.

Astfel: La secția B.C.A. – s-a trecut la modernizarea mașinii de tăiat prin automatizarea acesteia (foto) de către firma Hess AAC System BV Olanda și retehnologizarea morilor de măcinat. Aceste îmbunătățiri au condus la creșterea producției de la 70.000 mc/an în anul 1999 la 420.000 mc/an în prezent.

Tuburi de presiune

Tuburile de presiune din beton precomprimat sunt destinate executării conductelor pentru transportul apei cu temperatura sub 30 grade și pentru canalizări.

După modul de execuție, tuburile de presiune din beton precomprimat se produc în două tipuri:

-tip I   -Tuburi din beton precomprimat centrifugat;

-tip II – Tuburi din beton precomprimat vibrat și presat (SENTAB).

Tuburile de presiune din beton precomprimat de tipul I se execută în două variante, în funcție de modul de realizare a zonei de îmbinare :

– varianta 1 (PREMO), la care zonele de îmbinare sunt realizate din betoane diferite (zona mufei din beton centrifugat, iar zona capătului drept din betonul stratului de protecție a armăturii transversale).

– varianta 2 (IPREROM), la care ambele zone de îmbinare sunt realizate din beton centrifugat.

Figura 3.2. Tuburi PREMO / Tuburi SENTAB

Prefabricate din beton – Stâlpi pentru linii electrice aeriene

Stâlpii centrifugați pentru linii electrice aeriene din beton armat sau precomprimat sunt elementele liniare din beton armat sau precomprimat centrifugat, având secțiunea circulară variabilă pe înălțime și miezul gol, utilizate la construcția liniilor electrice de joasă și medie tensiune.

S.C. PREFAB S.A. produce următoarele tipuri de stâlpi cu caracteristicile aferente conform proiectului de execuție nr. 18/2005 și a prevederilor standardelor SR 2970/2005 și SR EN 12843/2005, sortimentația oferită cuprinde:

Stâlpi din beton armat și beton precomprimat vibrat având secțiunea trapezoidală variabilă pe înălțime și cu alveole străpunse, utilizate la construcția liniilor electrice de joasă și medie tensiune, de la 1…20 Kw inclusiv, în condiții normale de mediu.

Avantaje utilizării acestor stâlpi sunt: nu necesită întreținere în timpul exploatării față de normele RENEL, rezistență la intemperii, siguranță și durabilitate.

Durată de viață garantată pentru stâlpii din beton armat și beton precomprimat vibrat este de 40 de ani de la data fabricației în condițiile respectării normelor de manipulare, depozitare și transport stipulate în documentele producătorului. 

Stâlpii pentru linii electrice sunt produși după reglementările standardelor menționate mai sus.

S.C. PREFAB S.A. aplică un sistem de management integrat implementat și certificat de SRAC București pentru producție, inspecție și încercarea produsului finit, conform ISO 9001:2001, ISO 1401:2004, OHSAS 18001:2007.

Figura 3.3. Imagini din ciclul producției de stâlpi din beton armat și beton precomprimat

Elemente speciale pentru acoperiș

Aceste produse sunt în conformitate cu standardul SR EN 13693/2005, ce stabilește criteriile referitoare la performanțele de bază și evaluarea conformității pentru elementele speciale prefabricate pentru acoperiș confecționate din beton armat sau precomprimat, cu agregate obișnuite, utilizat la construirea clădirilor.

Panouri prefabricate din beton armat

Ele se realizează în două tipuri: tristrat sau monostrat.

Panourile tristrat (pereți) sunt realizate din 2 straturi de beton armat, având la interior o termoizolație de 8 – 10 cm din polistiren expandat. Aceste panouri sunt complet finisate la exterior, cu diverse nuanțe (culori) de piatră concasată.

Se execută cu dimensiuni: lățime maximă 2,4 – 2,6 m; lungime de la 6 m până la maxim 8 m și grosimi de 30 cm sau 42 cm.

Se pot folosi pentru închideri la diverse tipuri de magazine și supermarketuri, dar și la clădiri rezidențiale.

Panourile monostrat (pereți sau planșee) cu dimensiuni variabile (maxim 2,4 x 6 m) și grosimi de 20 cm până la 30 cm, în funcție de solicitarea beneficiarului.

Se întrebuințează la pereți interiori și la planșee pentru supermarketuri și clădiri rezidențiale.

Figura 3.4. Panourile monostrat

De asemenea, în această categorie firma execută și grinzi din beton.

Construcții rezidențiale

Construcții rezidențiale realizate din elemente modulate. Acestea sunt elemente tristrat complet finisate la exterior cu termoizolație înglobată. Conectarea celor 2 straturi de beton ale elementului se realizează într-o soluție tehnică ce nu permite formarea de punți termice, ceea ce conduce la o reducere a pierderilor energetice.

Soluția a fost propusă în cadrul proiectului „Relansarea construcției de locuințe cu elemente modulate”, organizat la inițiativa UNPR împreună cu Societatea pentru Beton și Prefabricate din România și CEC și este proprietatea S.C. PREFAB.SA. prin înregistrare la OSIM.

Prefabricate din beton – Alte prefabricate

O altă categorie de produs realizat în incinta PREFAB este garajul prefabricat.

Realizat din beton armat, turnat monolit, cu suprafața utilă de aproximativ 17 mp, cu dimensiuni de 5,25m x 3,25m. Acoperiș în două ape.

Tot în categoria alte prefabricate se produc: garduri ornamentale, pavele de diverse forme și mărimi.

Figura 3.5. Imagine surprinsă în secția “Alte prefabricate”

Balastiera

Balast – este extras din albia minoră a Dunării, spălat și sortat pe dimensiuni:

0 – 3   = nisip

3 – 7   = mărgăritar

7 – 16 = pietriș 

La cerere și alte dimensiuni sau balast, cu livrare auto, CF sau naval. Balastul și sorturile obținute se încadrează în prevederile STAS 1667/76 putând fi folosite la prepararea betoanelor și mortarelor cu lianți hidraulici. Se pot obține, folosind agregatele noastre, betoane cu mărci superioare (B500) cu o bună lucrabilitate (L2 – L4), cu o densitate aparentă în stare întărită de 2.430 Kg/mc și o bună comportare la cicluri de îngheț-dezgheț.

Ferma zootehnică

Ferma zootehnică s-a înființat în anul 2003, și cuprinde două sectoare:

– sectorul suine

– sectorul pui carne.

Sectorul suine. Cuprinde hala cu o suprafață de 90 mp și cu o capacitate de 180 capete, împărțindu-se în mai multe compartimente (maternitate, tineret, gestație și porci grași).  Matca se aduce din Ungaria, de la ferma de elită din Barascka, furajul este adus de Nutricom–Oltenița.

Porcii grași care sunt pentru sacrificat nu depășesc vârsta de 175 zile, având un randament la sacrificare de 75-80%. Sunt verificați atent din punct de vedere sanitar-veterinar, măsurile de biosecuritate în sector fiind foarte stricte. Ferma este indemnă de boli și nu există cazuri de îmbolnăviri sau de morți în rândul suinelor.  

Sectorul pui de carne. Măsurile de biosecuritate sunt și mai drastice. Avem 2 hale cu o capacitate de 14.000 cap/serie (6000 + 8000), rulând 5 serii pe an. Puii de o zi se aduc de la Avicola Slobozia cu care există contract,  sacrificarea lor făcându-se la Avicola Călărași (Abator). Ciclul de creștere al unei serii este de 39 – 40 zile, cu o greutate medie la livrare de 2,3 -2,5 kg. în viu. Nu au fost probleme de mortalitate ridicată, cum nu am avut probleme nici de boli sau măcar suspiciuni. Sunt atent monitorizați de către medicul veterinar, respectându-se întocmai programul de vaccinare și de tratament specific puilor de carne. 

Cele două sectoare sunt utilate cu echipamente de ultimă generație, marca FANCOM (pentru echipamentul de ventilație) și ROXELL (pentru echipamentul de hrănire și adapare suine) și ABBI-SUN (pentru echipamentul de încălzire și ventilație) și ROXELL (pentru echipamentul de hrănire și adapare la sectorul pui de carne). Dezinfecția, dezinsecția halelor se face după un program bine stabilit, neexistând probleme cu probele ce s-au dus la laboratorul DSVSA-Călărași. Ferma zootehnică este atent monitorizată de catre DSVSA – Călărași, funcționând în baza autorizațiilor sanitar veterinare nr. 24/28.09.2010 (puii de carne), și nr. 12/29.09.2010 (porcine), îndeplinind toate condițiile impuse de legile sanitar-veterinare în vigoare, cu respectarea tuturor măsurilor de biosecuritate.

Ferma agricolă

În anul 2001 s-a luat decizia înființării Sectorului Agricol pe o suprafata de 2 Ha, producția obținută având două destinații :

– consum intern – dirijat spre cantina societății, cu o capacitate de 700 mese calde/zi destinate angajatilor:

– desfacere în afara unității prin magazinul propriu.

Prin Programul SAPARD s-au modernizat în anul 2005 două din cele 3 sere existente. Astfel, sera de legume cu suprafața de 2.040 mp și sera pentru producere de răsad cu suprafata de 300 mp au fost complet automatizate, dotate cu sistem de încălzire propriu pe gaze, instalație de fertirigare cu picătură, ecran termic și utilaje pentru transportul producției.

Suprafețele cultivate în câmp s-au extins anual, înființându-se și 1.5 ha cultură de vița de vie pentru vin din soiurile Muscat Ottonel și Traminer roz. În prezent ferma deține o suprafață de 7.000 mp de cultură protejată (sere și solarii) și 3.3 ha de culturi de câmp, realizând o producție de 240 tone legume (tomate, ardei, vinete, castraveți, ceapă, morcovi, dovlecei, fasole verde, varză timpurie, varză de vară, varză de toamnă, legume verdețuri). Din aceasta producție, 100 tone este prelucrată pentru conserve și congelare, cantitate destinată consumului propriu.

Tâmplărie PVC

Ferestre și uși Orizont

Ferestrele și ușile Orizont din profile pentacamerale cu geam termoizolant se confecționează în cadrul atelierului de tâmplărie PVC, parte integrantă a S.C. PREFAB S.A. platforma Călărași. Atelierul se află situat în partea de nord a Sucursalei Tuburi, pe o suprafață de 450 mp. și este dotat cu o linie semiautomată de utilaje tip urban, având o capacitate de 2.500 mp/an.

Furnizorul de profile este întreprinderea Teraplast Bistrița – România, această firmă având implementat sistemul de asigurare al calității ISO 9001/2000 atestat de firma TUV Management Service GmbH Austria.

Confecțiile din PVC produse la S.C. PREFAB S.A. București, Punct de Lucru Călărași, sunt agrementate tehnic cu a.t. 003.02/365/2006. Societatea oferă 5 ani garanție pentru confecție și montaj. Durata medie de utilizare a produselor este de 30 de ani. 

Sistemul pentacameral cu geam termoizolant conferă: durabilitate, confort, siguranță, fiabilitate, economie

Caracteristicile sistemului de profile PVC pentacameral: 75mm lățimea profilului,

garnituri de etanșare, armături din oțel zincat.

Geamul poate fi:

– termoizolant – poate fi cu sticlă: float clară, low e, colorată în masă, reflexivă și antiefracție.

– termopan – un ansamblu tip sandwich etanș format din două suprafețe de sticlă separate de un distanțier perimetral.

Indicele de atenuare a zgomotului 37 – 45 db (izolație fonică ridicată) 

Figura 3.6. Atelierul de tâmplarie PVC

Hotel PREFAB

Situat la ieșirea orașului Călărași, lângă S.C. PREFAB S.A., Hotelul PREFAB oferă clienților ce-i calcă pragul servicii moderne de cazare.

Capacitatea hotelului este de 60 de locuri împarțite în camere single, double sau apartamente. Camerele sunt dotate cu televizor, frigider, cablu TV, grup sanitar propriu.

La fiecare nivel hotelul este prevăzut cu terasă, iar la parter avem sala de instruire/ședințe dotată cu plasmă, antenă parabolică, DVD, internet. Deasemeni hotelul dispune de parcare păzită.

Hotelul este amenajat conform standardelor europene.

3.1.2. Piața și competitorii

Piața de desfacere a companiei este formată în principal de clienții de pe piața națională, aria de distribuție fiind echilibrată între cele două mari zone de desfacere: Moldova și Muntenia.

Bune oportunități pentru societate, din punct de vedere al creșterii continue a cifrei de afaceri, au fost date de construcția autostrăzii București-Constanța și a super-market-urilor în localitățile din zonă: Târgoviște, Galați, Giurgiu, Constanța, Pitești, Călărași, Slobozia. Rețeaua de distribuție este realizată prin cele două depozite proprii deținute în Municipiul București și Constanța și alți distribuitori. Societatea face și livrări intra-comunitare în Bulgaria și exportă în Republica Moldova.

Piața de aprovizionare este constituită din furnizori înterni precum: SC Lafarge Ciment România S.A., S.C. Celco S.A., SMA Mineral Burgas Bulgaria, Grimm Metallpulver Germania, Energosteel Ucraina, Arabesque București, Arcocim Călărași, Amset București, D&D Drotaru Ungaria.

Competitorii din sectorul în care activează compania sunt: Celco Constanța, Prefabricate Vest București, Elpreco Craiova, Somaco SA, Macon Deva, Asa Cons Consolis Turda, Bauelemente Ploiești, Ergon Ploiești, Somaco Grup Prefabricate, Lupp Sibiu, Tiviere Construzzioni, CONA Sibiu, Precon București, Dunapref Giurgiu.

3.2. Resursele umane ale S.C. PREFAB S.A.

Când pronunțăm cuvintele ,,marketing intern” ne ducem cu gândul la o abordare strategică, mai exact la managementul resurselor umane. Efectul intern este valorificarea superioară a capitalului uman și intelectual al organizației și creșterea motivației angajatilor. Există și un efect extern, vizibil, în special acolo unde angajații sunt cei care "livrează" promisiunea mărcii și dau personalitate acesteia (în servicii, de exemplu). Nu în ultimul rând, marketingul intern creează un avantaj greu de copiat.

Probabil, multi dintre noi ne-am pus întrebarea: “Ce înțelegem prin noțiunea de marketing intern?”. Pentru un specialist în marketing, respectând teoria marketingului, răspunsul scurt și concret la această întrebare sună în felul următor : marketingul intern este marketingul care are ca focus publicul intern al companiei. Însă, cele mai dese răspunsuri pe care unii se grăbesc să le dea, aici vorbim de cei care lucrează în domeniu, sunt legate de: resurse umane, cultura organizațională, comunicare organizatională, motivare, leadership, management, organizarea firmei, etc. Din aceste informații, reiese faptul că specialiștii în marketing identifică marketingul intern în cea mai mare parte cu domenii specifice ale managementului organizației.

Așadar, ca specialiști în marketing, este indicat sa ne îndreptam interesul spre aceste domenii ale managementului general și al resurselor umane. Și ca o concluzie evidentă ce reiese ar putea fi exprimată prin definirea marketingului intern ca fiind managementul comunicării organizaționale.

S.C. PREFAB S.A. a pus accent pe promovarea unei ehipe manageriale relativ tânără și competentă, alcătuită din persoane experimentate și calificate, capabile să armonizeze experiența acumulată cu adaptibilitatea la mediul concurențial. Astfel, compania vizează îmbunătățirea performanței propriilor angajați prin cursuri de specializare și de perfecționare, de formare profesională.

Oamenii din fruntea societății, cei care coordonează activitățile ca afacerea să meargă sunt:

– Administratorii societății, în frunte cu D-l Ing. Miluț Petre Marian, Președinte CA, împreună cu D-l Ionescu Marian Valentin, membru CA si D-l Negrău Relu Dorin, membru CA;

– Conducerea Executivă compusă din: Ionescu Adrian Razvan, Director General, Boitan Daniela, Director economic cu atribuții de director general adjunct, Tonciu Gheorghe, Director energetic și de logistică, Șișman Gabi, Director Comercial, aceștia au facilitat  stabilirea de  contacte cu parteneri din România, Bulgaria și Republica Moldova.

O altă categorie sunt și salariații firmei care duc la bun sfârșit lucrările și execută serviciile din domeniul de activitate al firmei în condiții de risc asigurând eficiența și înalta calitate a acestora.

Succesul companiei S.C. PREFAB S.A. se datorează în cea mai mare parte angajaților săi care își demonsteaza aptitudinile și interesul pentru ascensiunea companiei prin profesionalism și devotament, acestea fiind răsplatite de către companie oferindu-le angajaților numeroase beneficii (parcare păzită, o masă caldă pe zi la cantina unității, pachete salariale atractive, bonuri de masă).

Evoluția numarului mediu de salariați din ultimii 2 ani:

Tabelul 3.1. Numărul mediu de salariați

Evoluția structurii angajaților după nivelul de pregătire din ultimii 2 ani este:

Tabelul 3.2. Ponderea nivelului de pregătire al personalului

Societatea contribuie la programul național de pensii conform legislației în vigoare, și are un program de pensii facultative din luna aprilie 2008 pentru salariații care au cel puțin un an vechime în cadrul societății și vârsta cuprinsă între 18 și 52 de ani. Contribuția este plătită de angajator, până la limita de 200 euro/an, conform Codului Fiscal. Contractele încheiate de salariați sunt pentru Fondul de pensii facultative ING Optim administrat de ING Asigurări de viața SA. Societatea nu are alte obligații postangajare legate de aceste asigurări.

Cheltuielile cu salariile și taxele au scăzut în anul 2014 față de 2013 datorită în principal scăderii numarului mediu de salariați de la 404 (2013) la 297 (2014).

Tabelul 3.3. Cheltuielile cu salariile efectuate de S.C. PREFAB S.A.

3.2.1. Structura organizatorică

Structura organizatorică poate fi caracterizată prin: posturi/ locuri de muncă, sfera de autoritate a managerilor, departamente, niveluri ierarhice, relații interumane.

3.2.2. Nivelurile ierarhice

Nivelurile ierarhice sunt determinate de pozițiile succesive pe care le au față de șeful executiv al firmei, managerii (în cazul de față-inginerii) diferitelor detartamente de muncă, pe aceeași linie ierarhică.

Organizarea este un proces de diviziune a muncii, de precizare a responsabilității și autorității. Aceasta constă în gruparea activităților necesare pentru îndeplinirea obiectivelor societății și atribuirea fiecărei grupe unui manager (în cazul de față-inginer), care are autoritatea necesară pentru orientarea, antrenarea și coordonarea oamenilor care realizează activitățile specifice firmei.

A organiza activitatea unei firme înseamnă a realiza o diviziune a muncii, atât pe plan vertical cât și pe plan orizontal.

3.2.3. Pricipiile organizării

Pricipiile organizării care vizează autoritatea și care se regăsesc în desfășurarea activității la S.C. PREFAB S.A. sunt:

•principiul delegării autorității – astfel deciziile pot fi luate și la nivelul directorilor zonali sau a sefilor sectiilor de productie: ingineri sefi, maistri etc, unde este cazul;

•principiul universalității responsabilității – de la sudori, fierar-betoniști până la directorul general al companiei;

•principiul corespondenței dintre autoritate și responsabilitate-responsabilitatea nu poate fi mai mare sau mai mică decât autoritatea delegată;

•principiul unicității relației de autoritate – cu cât sunt mai bine delimitate relațiile dintre ingineri și subordonați, cu atât mai mult se reduce riscul apariției discuțiilor contradictorii iar responsabilitatea individuală față de rezultate este mai puternică;

•principiul nivelului de adoptare a deciziilor – fiecare nivel decizional trebuie să-și implinească sarcinile care îi revin, respectând ierarhia.

În cadrul departamentării firmei S.C. PREFAB S.A. se aplică:

•principiul echilibrului – asigură echilibrul între obiective, misiune și responsabilitățile managerilor (inginerilor sefi);

•principiul flexibilitatii – S.C. PREFAB S.A. are un grad ridicat de adaptabilitate, fiind cel mai mare producător și furnizor național de BCA (Beton Celular Autoclavizat).

•principiul facilităților – sistemul de specializare și de perfecționare, de formare profesională motivează angajații contribuind la cresterea sentimentului de apartenentă autentică la organizatie, precum și la implicarea reală a personalului în atingerea obiectivelor strategice ale S.C. PREFAB S.A. Astfel loialitatea salariaților se poate îmbunătați.

Mediul de afaceri în care activeaza întreprinderile este plin de neprevazut, dacă ținem seama de faptul că cei mai multi factori ce îl definesc scapă controlului imediat al acestora. Întreprinderile trebuie să se aștepte întotdeauna la numeroase obstacole mai ales de natură tehnică și managerială cărora trebuie să le facă față pentru a supraviețui și a prospera. De aceea, analiza mediului de marketing trebuie să constituie o preocupare permanentă a echipei manageriale, întrucât aceasta își asigură o bază de date actualizată și o pune în alertă față de tendințele ce se manifestă.

Atitudinea managerilor are un rol vital în crearea unui climat organizațional, care să permită cunoașterea mediului de afaceri în prezent și viitor, precum și adoptarea unor acțiuni concrete care să contribuie la valorificarea situațiilor favorabile și la prevenirea unor consecințe negative.

Managerii care acceptă în mod pasiv situația mediului de marketing, fără a încerca să o schimbe, vor reacționa prin strategii de adaptare, cei care considera că prin unele acțiuni pot influența mediul, adoptă o strategie activă, o strategie de management a mediului prin care își propune să inițieze măsuri de influențare a publicului, a legislației, a comportamentului consumatorilor etc.

3.3. Cultura organizațională

3.3.1. Sistemul de valori al organizației

De-a lungul timpului, compania a reușit să se constituie ca o societate de sine stătătoare, cu propria sa filosofie și propria sa cultură organizațională. Societatea a pus accent pe promovarea unei echipe manageriale tinere și competente, capabilă să armonizeze experiența acumulată cu adaptabilitatea la noul mediu concurențial.

Tradițiile, valorile, conceptele și atitudinile care constituie contextul a tot ceea ce se face și se gândește în cadrul unei organizații au fost adoptate și sunt întreținute de întreaga echipă S.C. PREFAB S.A. de manageri și de subalterni.

O idee centrală a filozofiei companiei este faptul că S.C. PREFAB S.A. consideră că bunul cel mai de preț îl reprezintă proprii angajați, societatea angajându-se în continuă creștere a competenței lor.

Valorile noastre pentru îndeplinirea obiectivelor sunt:

•Tradiția.

S.C. PREFAB S.A. a preluat și integrat know-how-ul multor decenii de tradiție din industria materialelor de construcții din România.

•Deschiderea.

S.C. PREFAB S.A. promovează transparența și eficiența precum și deschiderea spre nou, spre calitate, performanță, spre inovație.

•Devotamentul.

Sentimentul de apartenență autentică la organizație, la implicarea reală a personalului în atingerea obiectivelor strategice ale S.C. PREFAB S.A. este asigurat de politica de motivare a personalului.

•Competența.

O idee centrala a filozofiei companiei este faptul că S.C. PREFAB S.A. consideră că bunul cel mai de preț îl reprezintă proprii angajați, societatea angajându-se în continua creștere a competenței lor.

Se are în vedere o dezvoltare a formelor de perfecționare în cadrul S.C. PREFAB S.A., atât prin metodele clasice (cursuri, seminarii) cât și prin învațământul la distanță sau implicarea activă a conducătorilor de compartimente în instruirea personalului din subordine (pregătire la locul de muncă).

•Performanța.

Performanța produselor și serviciilor asigurate de S.C. PREFAB S.A. este demonstrată de obținerea certificatelor de calitate ISO 9001 : 2008, ISO 14001 : 2004, SR EN ISO 14001 : 2005, SA 8000 : 2008 și OHSAS 18001 : 2007.

S.C. PREFAB S.A. vizează îmbunătățirea performanței propriilor angajați prin cursuri de specializare și de perfecționare, de formare profesională. Prin aceste cursuri compania urmarește să aibă oameni mai bine pregătiți pentru a valorifica experiența și potențialul fiecăruia, permițându-le astfel salariaților să participe la relizarea succesului societății.

Mergând pe aceeași linie a susținerii performanței angajaților S.C. PREFAB S.A. dar și a valorificării potențialului fiecăruia, un element esențial al strategiei de personal este motivarea profesională.

În vederea atingerii acestui obiectiv se au în vedere:

– crearea unui mediu de recompensare pentru realizările obținute;

– creșterea oportunităților de promovare prin adăugarea unor noi criterii de promovare la cele clasice (vechimea în muncă, experiența etc), ca de exemplu dorința permanentă de perfecționare și de concretizarea acesteia prin diverse forme de pregătire;

– accentuarea individualizării și a valorizării muncii, stabilirea clară a sarcinilor de serviciu și recunoașterea performanțelor în funcție de acestea.

3.3.2. Prezentarea elementelor vizibile ale culturii și a relațiilor existente între acestea și sistemul de valori

Simbolurile

Sigla S.C. PREFAB S.A. integrează experiența multor decenii din industria românească a materialelor de construcții.

Culorile ce apar în emblema firmei sunt reprezentative industriei materialelor de construcții identificandu-se cu culorile: alb-cenușiu specific B.C.A.-ului, betonului și albastrul închis care inspiră încredere, demnitate, simbolizand de altfel și apa (Extracțiile de balast-extras din albia minoră a Dunării, spălat și sortat pe dimensiuni).

Design-ul emblemei lansează un mesaj de încredere clienților și partenerilor prin semnificația culorilor, denotând atât curaj, devotament, cât și păstrarea credințelor societății și a oamenilor ce o reprezintă. Astfel acționează și în procesele, lucrările, alianțele, contractele de parteneriat, într-un cuvânt, în acțiunile lor. Demnitatea este una din premisele pe care se fundamentează motto-urile firmei, evidențiindu-se, în prealabil, în emblema societății.

Un simbol al apartenenței la companie sunt și costumațiile personalului executant compus din salopetă albastră, precum și din căștile de protecție inscripționate cu sigla sau/și cu denumirea S.C. PREFAB S.A.

Sloganuri

„SIGURANȚĂ. CALITATE. PROFIT”. Performanța produselor și serviciilor asigurate de S.C. PREFAB S.A. este demonstrată de obținerea certificatelor de calitate ISO 9001 : 2008, ISO 14001 : 2004, SR EN ISO 14001 : 2005, SA 8000 : 2008 și OHSAS 18001 : 2007.

3.4. Obiectivele și strategiile firmei

3.4.1. Strategia grupului de firme S.C. PREFAB S.A.

În contextul mediului de afaceri al firmelor din cadrul S.C. PREFAB S.A., strategia de dezvoltare a grupului pentru perioada 2015-2019 cuprinde urmatoarele opțiuni strategice:

•Diversificarea portofoliului de afaceri pentru reducerea riscurilor și valorificarea oportunităților de afaceri existente pe piața internă;

•Reținerea în portofoliul grupului a afacerilor care generează o rentabilitate superioară mediei sectorului în care operează.

•Un control mai bun asupra afacerilor din portofoliul grupului prin segmenatrea afacerilor pe industrii, elaborarea de planuri strategice pentru fiecare linie/ segment de afaceri;

•Furnizarea de servicii specializate către segmentele de afaceri din portofoliu;

•Valorificarea sinergiilor dintre segmentele de afaceri din portofoliu- brand, costuri de transfer, alocarea judicioasă a resurselor de dezvoltare între liniile de afaceri etc;

•Dezvoltarea accelerată a activitații de construcții, valorificând oportunitățile previzionate pe piața internă în următoarele segmente: infrastructură drumuri, construcții rezidențiale, clădiri rezidențiale, construcții de lanțuri de hypermarketuri, supermarketuri, centre comerciale, etc., va constitui o prioritate majoră pentru S.C. PREFAB S.A. în perioada ce urmează. În acest sens, principalele direcții de management sunt:

– extiderea pe noi piețe și diversificarea gamei de produse și sevicii

– îmbunătățirea competențelor privind ofertarea lucrărilor

– realizarea de alianțe și fuziuni tactice și strategice

– îmbunătățirea Managementului Activelor și a Managementului Aprovizionării conform cerințelor de proiect

– livrarea la termen, în condiții de calitate și profit estimat a lucrărilor contractate

– dezvoltarea competențelor managementului cunoștințelor pentru a asigura îmbunătățirea continuă a eficienței operaționale, adoptarea de noi tehnologii, etc

– conformarea cu cerințele de mediu, de securitate și sănătate

3.4.2. Obiectivele grupului de firme S.C. PREFAB S.A.

Obiectivele societății pentru care ne angajăm în acest scop sunt:

•Operarea unui sistem integrat de management conform ISO 9001, ISO 14001 și OHSAS 18001, care să permită obținerea și menținerea recunoașterilor necesare, inclusiv a autorizațiilor legale.

•Reducerea reclamațiilor și accidentelor/incidentelor privind calitatea, mediul, sănătatea și securitatea.

•Obținerea de aprecieri pozitive din partea clienților privind performanțele calitative ale produselor și serviciilor noastre, respectiv impactul acestora asupra mediului și sănătății și securității.

•Îmbunătățirea continuă a eficacității sistemului de management integrat.

•Identificarea și aducerea/păstrarea în limite acceptabile a riscurilor de poluare, accidente și boli.

Căile de acțiune pentru îndeplinirea acestor obiective sunt:

•Dezvoltarea și menținerea de fluxuri de proces, proceduri, obiective, indicatori și ținte, atât la nivel general, cât și la nivelul sucursalelor și compartimentelor, pe baza impacturilor și factorilor de risc identificați.

•Implicarea și asumarea directă, de către fiecare funcție de conducere, a cerințelor și responsabilităților de management integrat, respectiv dezvoltarea și administrarea directă a proceselor, documentațiilor și înregistrărilor necesare.

•Informarea și conștientizarea întregului personal privind importanța asumării și îndeplinirii atribuțiilor și obiectivelor individuale privind calitatea, mediul, sănătatea și securitatea ocupațională.

•Auditarea internă sistematică, monitorizarea lunară a indicatorilor, analizarea periodică a eficacității sistemului, inclusiv a politicii și obiectivelor , respectiv dezvoltarea programelor și acțiunilor necesare.

3.4.3. Planificarea strategică: corelație între obiective și stategii

S.C. PREFAB S.A. își propune pe viitor extinderea activității de produse și servicii pentru construcții și câștigarea de noi clienți în zonele care dispun de resurse considerabile pentru construirea de clădiri, locuințe, autostrăzi, centre comerciale etc., în România, Bulgaria, Republica Moldova și de ce nu în celelalte tări vecine României.

S.C. PREFAB S.A. continuă să-și mențină prezența pe piețele vecine, în Bulgaria și Republica Moldova.

S.C. PREFAB S.A. a finalizat construcția unei centrale de cogenerare – care asigură necesarul de energie termică pentru sucursala B.C.A. a societății și va permite, de asemenea, furnizarea a 4 MW/oră în rețeaua națională.

S.C. PREFAB S.A. urmarește cu perseverență să se implice în proiecte majore în domeniul construcțiilor, restaurărilor și construcțiilor civile, oferă servicii complexe legate de piața construcțiilor și materialelor de construcții.

Concluzii

Anul 2015 a debutat cu schimbări majore la nivelul conducerii și nu numai. Activitatea S.C. PREFAB S.A. a fost reluată în data de 02.02.2015. În ședința Consiliului de Administrație din data de 03.02.2015 s-a decis eliberarea din funcția de Director General al S.C.PREFAB S.A. a domnului Ionescu Adrian Răzvan și numirea în funcția de Director General al S.C. PREFAB S.A. a domnului Miluț Petre Marian.

S.C. PREFAB S.A. BUCUREȘTI și-a reluat oficial activitatea pe anul 2015 începând cu data de 02.02.2015 când a început producția la Sucursala B.C.A., iar din data de 09.02.2015 a pornit producția la totate celelalte sucursale, la întreaga capacitate, putând astfel să asigure livrarea tuturor comenzilor, pentru întreaga gamă de produse.

S.C. PREFAB S.A. s-a aflat într-o situație grea anul trecut, societatea fiind nevoită să închidă fabrica de la Călărași timp de o lună, din cauza cererii slabe pentru materiale de construcții.

Afacerile companiei au scăzut cu 17% în primele nouă luni ale anului trecut, la 45,5 milioane de lei, iar profitul net a crescut cu 70%, la 879.000 lei.

Acum, acționarul majoritar al Prefab, Miluț Petre Marian a alcătuit o echipă nouă, cu care să cucerească noi piețe și clienți. Miluț, care este președintele Consiliului de Administrație și deține 83% din acțiuni, a preluat de la 1 martie și poziția de director general. Dânsul l-a înlocuit pe Ionescu Adrian Răzvan, al cărui mandat începuse în aprilie 2013.

De la 1 martie conducerea executivă a producătorului de materiale de construcții este compusă din Miluț Petre Marian, Daniela Boitan (director economic cu atribuții de director general adjunct), Marian Zotescu (director sucursala B.C.A cu atribuții de director general adjunct) și Gheorghe Tonciu (director energetic și logistică). Dincolo de „reformarea“ echipei de management, producătorul de materiale de construcții intenționează să își extindă și efectivul de salariați cu 150 de persoane, până la un total de 350 de angajați.

Lărgirea schemei de personal vine în contextul în care proprietarul PREFAB este optimist cu privire la piața materialelor de construcții în 2015, după ce anul 2014 pe care

l-a descris ca „cel mai prost din ultimii șaisprezece”.

După ce piața materialelor de construcții a stagnat în 2014 la o valoare de 3,2 miliarde de euro, anul 2015 ar trebui să aducă un oarecare reviriment, cu un avans de 3-4%, potrivit estimărilor principalilor jucători.

Pe bursă, acțiunile Prefab s-au apreciat cu 0,43% după ce compania a anunțat schimbarea de management, până la prețul de 1,39 lei/titlu. Compania are o capitalizare de 67,1 milioane de lei.

Ultimii doi ani (2013-2014) au reprezentat o perioadă de intense transformări pentru compania S.C. PREFAB S.A., transformări ce au condus la reorientarea activității întregii companii și la o nouă structură organizatorică, adaptată noilor intenții strategice aprobate de AGA și s-a trecut la modelul de guvernare corporatistă a companiei. S-au definit fluxurile bussines și s-au implementat în cadrul secțiilor procedurile și procesele noului model organizațional aprobat.

Deși compania trece prin momente dificile , drumul pe care îl va alege este de a se impune ca un jucător important pe piața construcțiilor din România. Cerințele de dezvoltare și creștere ale nivelului de trai al românilor sunt premise favorabile pentru atingerea obiectivelor pe care și le propune societatea.

Rezultatul financiar al companiei S.C. PREFAB S.A., la 31 martie 2015, este în valoare de 1.296.048 față de -506.676 lei realizat în aceeași lună a anului 2014, arată un raport al companiei (vezi Anexa 2).

Rezultatul financiar al societății a fost posibil în urma creșterii veniturilor financiare la 1.780.742, în martie 2015 față de martie 2014 când erau la suma de 152.013 lei, dar și datorită scăderii cheltuielilor financiare la 484.694 lei, la 31.03.2015 comparativ cu 656.689 lei, la 31.03.2014.

Aprecierea rezultatului financiar a avut loc în condițiile variaței cursului de schimb al leului în raport cu moneda euro, determinată în principal de scăderea gradului de îndatorare a societății, dar și datorită înregistrării veniturilor obținute din distribuirea de dividente de către societatea PREFAB INVEST S.A., unde societate PREFAB S.A. deține 99,9% din capitalul social.

De asemenea, a crescut și cifra de afaceri netă, de la 9.455.327 lei, la 31 martie 2014, la 14.321.454 lei în luna similară din 2015. La rândul lor, veniturile au ajuns la suma de 18.106.564 lei, în martie 2015, față de 12.441.968 lei în aceeași lună din 2014. Cheltuielile totale ale companiei au crescut cu 124%, la data de 31.03.2015 față de luna similară din 2015, ajungând la suma de 18.100.922 lei.

Compania precizează că rezultatul brut este de 5.642 lei, în creștere față de aceeași perioadă a anului 2014, iar profitul net este zero.

Rezultatul din exploatare a urcat în martie 2015 la suma de -1.290.406 lei comparativ cu -1.704.321 lei realizat la 31.03.2014, creșterea datorându-se politicilor și strategiilor adoptate la începutul anului 2015.

Pe de altă parte, valoarea activelor imobilizate a scăzut cu 2.319.235 lei, de la 230.952.126 lei, la data de 31.12.2014, la 228.632.891 lei, la 31.03.2015. Scădere datorată în principal amortizării. În schimb, valoarea activelor circulante a crescut cu 2.636.907 lei, de la 50.433.356 lei, la 31 decembrie 2014, la 53.070.623 lei, la 31.03.2015, în urma reluării activității de producție începând cu luna februarie 2015 coroborat și cu creșterea cifrei de afaceri.

S.C. PREFAB S.A. a reușit să reducă sumele datorate pe termen lung cu 2.013.306, de la 17.116.339 lei, în decembrie 2014, la 15.103.033 lei, în martie 2015, în urma rambursărilor efectuate, aferente creditelor pentru investiții aflate în derulare.

Societatea mai menționează că în cursul primului trimestru al anului 2015 nu s-au făcut fuziuni sau reorganizări semnificative ale societății și nici nu s-au înstrăinat active principale.

BIBLIOGRAFIE

1.Ardelean G.D., Andreica R.-Marketing, Editura Cibernetica MC, Bucuresti 2003

2.Balaure V., Marketing, editura Uranus, Bucuresti

3.Carl P. Zeithaml, Valerie A. Zeithaml “Environment management : revising the marketing perspective”, Journal of Marketing-primavara anului 1984

4.Kotler Ph., Principiile Marketingului, Editura Teora 1998

5.Meghisan Gh., Nistorescu T., Serban-Comanescu A., Bazele Marketingului, Editura Sitech, Craiova 2008

6.Munteanu V. (coord.), Bazele Marketingului, Editura Graphix, Iasi 1992

7.Olteanu V., Marketingul serviciilor, ediție revizuită, Editura Ecomar, București, 2005

8.Stanciu S., Bazele generale ale marketingului, Bucuresti 2001

9.www.prefab.ro

10.http://ro.wikipedia.org/wiki/Prefab

11.http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1414985/prefab-sa/

12.http://www.bursa.ro/in-martie-2015-prefab-sa-rezultat-financiar-de-1-2-milioane-lei-in-crestere-fata-de-martie-2014-269066&s=companii_afaceri&articol=269066.html