Analiza Hypermarket Ului Cora

CAP. I : Definirea organigramei

Structura organizațională este unul din elementele importante în funcționarea tuturor companiilor. Nu pot fi introduse reguli, nu se pot planifica activități sau strategii, dacă nu se cunosc cu precizie structurile care le pot respecta sau îndeplini.

Organigrama (organizational chart) reprezintă schema modului de organizare a unei companii. Cu alte cuvinte, prezintă scheletul companiei cu toate elementele sale: cap, trunchi, picioare pe care ulterior pot fi alăturate inteligența, stabilitatea, abilitățile. Organigrama cuprinde atât posturile, departamentele cât și relațiile interumane sau interdepartamentale ierarhice (subordonare, coordonare) și funcționale. Utilitatea sa este imensa. Managementul poate viziona permanent posturile cheie pe care se poate baza, poate face proiecții privitoare la necesarul de resurse umane, angajații își pot cunoaște locul în organizație, potențialii angajați pot vizualiza diverse trasee de dezvoltare profesională. O organigramă realizată cu acuratețe poate releva necesitatea redefinirii unor trasee de comunicare sau a unor modalități de funcționare. Practic, organigrama consituie, în ciuda informațiilor laconice pe care le conține, o adevarată radiografie a organizației, care ne arată atât părțile sănătoase cât și disfuncționalitățile.

Existența organigramei ajută foarte mult în simplificarea sarcinii probei desființării postului unui angajat. Daca nu existî organigrama în organizație, angajatorul oricum va trebui sa dovedească proba cauzei reale și serioase a concedierii, însă va trebui să găsească alte modalități.

CAP. II : Scurt istoric al hypermarket-ului CORA

Cora Romania, parte a Grupului Louis Delhaize, este unul dintre cele mai puternice branduri de retail. Prezent din 1974, numără acum peste 80 de hipermarket-uri în Franța, Belgia, Luxemburg, Antile, Ungaria și România. Grupul franco-belgian Louis Delhaize este prezent pe piața locală prin intermediul a 8 hipermarket-uri: Cora Pantelimon, Cora Lujerului, Cora Sun Plaza – București, Cora Cluj-Napoca, Cora Baia Mare, Cora Drobeta, Cora Constanța și Cora Arad în țară. Filosofia Cora este concentrată în jurul prețului și a diversității ofertei comerciale, confortului la cumpărare, serviciilor și mai ales atenției oferite clienților. Gama variată de produse de proveniență națională și internațională, cât mai ales prețurile atractive fac din Cora un hipermarket unde știi de ce revii! Succesul Cora se datoreaz[ nu numai experienței comerciale, ci mai ales faptului că a înțeles importanța oamenilor într-o companie modernă și inovatoare.

CAP. III :Organigrama CORA

Hypermarket-ul Cora are 2 componente principale care ajută la buna funcționare a acestuia și anume : departamentul comercial și departamentul de servicii.

Partea comercială a hypermarket-ului se ocupă cu tot ceea ce înseamnă fabricarea și comercializarea produselor finite ( brutărie, patiserie, etc ) , comercializarea produselor de larg consum, textile, electronice și electrocasnice.

Departamentul de servicii se ocupă cu tot ceea ce ține de satisfacerea clienților ( de exemplu: serviciul de securitate, anagajați sociabili și amabili, decoratorii care se ocupă cu amenajarea și înfrumusetarea hypermarket-ului ). În acest departament mai regăsim și serviciul de contabilitate, resurse umane, case, întreținere.

Hypermarket-ul CORA BAIA MARE este condus în prezent de Loredana Veisa care are în subordine directorii de departamente și care are ca principale sarcini stabilirea și monitorizarea gradului de realizare a obiectivelor generale de dezvoltare , aprobă bugetul de venituri și cheltuieli, reprezintă firma în relația cu furnizorii, controlează și supervizează activitatea celorlalte departamente.

Directorul are în subordine și asistentul de direcțiune care , de asemenea trebuie să aibă cunoștințe în domeniul economic, iar printre responsabilitățile principale se numără îndeplinirea activităților zilnice de secretariat, capacitate de organizare a timpului, sarcinilor și locului de muncă, atenția către detalii, preluarea și direcționarea apelurilor telefonice, etc.

Departamentul Adminstrație&Contabilitate se ocupă cu asigurarea plăților și realizarea documentelor de decontare pentru salariații organizației, realizarea corespondenței legate de activitatea financiară, arhivarea documentelor legate de activitatea financiară, realizarea evidenței financiar-contabile și a rapoartelor financiare potrivit legislației în vigoare, realizarea evidenței încasării și plăților în numerar, efectuarea plăților de decontare.

Departamentul de marketing propune modalități în vederea accelerării vânzării de produse, prospectează piața internă, propune testarea noilor produse, lansarea produsului pe piață, imbunătățirea produselor oferite de hypermarket.

Departamentul tehnic asigură funcționarea optimă a echipamentelor , participă la executarea lucrărilor de reparație.

Departamentul de resurse umane ține evidența fiecărui angajat, a performanțelor acestuia, angajează persoane capabile și contribuie la perfecționarea angajaților prin diverse cursuri de perfecționare.

ORGANIGRAMA MAGAZIN

Directorul CORA BAIA MARE are în subordine managerii de departamente, care la rândul lor supraveghează managerii de raion.

CORA BAIA MARE este împărțită pe mai multe departamente în funcție de produse și nevoi astfel :

Departamentul BUNURI DE LARG CONSUM de unde clienții pot achiziționa alimente de bază, băuturi, dulciuri, detergenți și cosmetice.

Departamentul PRODUSE PROASPETE INDUSTRIALE conține mezeluri cu autoservire (mezeluri ambalate ), lactate și produse congelate.

În departamentul PRODUSE PROASPETE CU SERVIRE ASISTATĂ găsim fructe, legume, produse de brutărie-patiserie, pescărie, carmangerie.

Departamentul TEXTILE ȘI DECORAȚIUNI conține textile de casă, îmbrăcăminte și încălțăminte, diferite accesorii.

De la departamentul de ELECTRONICE ȘI ELECTROCASNICE clienții cumpără diverse electrocasnice care de asemenea se ocupă și de livrarea acestora la domiciliu

La departamentul de SERVICII clienții beneficiază de pază și protecție, diverse decorațiuni, de amabilitatea casierilor. De asemenea, regăsim aici și serviciul de contabilitate și resurse umane, dar și calitatea.

PRODUSE PROASPETE

În ceea ce privește departamentul de PRODUSE PROASPETE , managerul de departament subordonează managerii de raioane. La raioanele de mezeluri, lactate și legume/fructe, managerii de raion au în subordinea lor lucrători comerciali, în timp ce la raionul de pescărie și gastronomie avem vânzători care îi servesc pe clienți.

Raionul de brutărie/patiserie/cofetărie are în componența brutari, patiseri, cofetari și ambalatori, iar raionul de carmangerie are măcelari ambalatori și operatori carmangieri

BUNURI DE LARG CONSUM

La departamentul de BUNURI DE LARG CONSUM găsim alimente de bază, bauturi și alte produse care se consumă în cantități mari necesare existenței noastre ( detergenți ).

Managerul de departament are în subordine manageri de raion, manageri care la rândul lor supraveghează activitatea lucrătorilor comerciali.

TEXTILE

În acest departament clienții găsesc de la produse brico-auto până la confecții ( haine, încălțăminte) și textile.

Managerul acestui departament are în subordinea lui managerii de raion brico-auto și de confecții. Aceștia din urmă supraveghează activitatea lucrătorilor comerciali care vin în ajutorul clienților cu informații și vânzare.

ELECTRONICE ȘI ELECTROCASNICE

În acest departament găsim electrocasnice precum, frigidere, congelatoare, cuptoare cu microunde , mașini de spălat, etc.

Managerul de departament are în subordine managerii de raioane care, de asemenea supraveghează activitatea vânzătorilor care sar în ajutorul clienților nu doar cu informații, ci și cu servicii suplimentare ( transport gratuit ).

BIBIOGRAFIE

http://www.itex.ro/ro/articole/organigrama-o-posibila-radiografie-a-companiei/

http://www.myjob.ro/management-resurse-umane/organigrama-si-raporturile-de-munca.html

http://www.goldplaza-baiamare.ro/ro/cora