Analiza Comparativă A Calității Mărfurilor CU Ajutorul Indicatorului Sintetic AL Calității

CUPRINS

INTRODUCERE

Recunoscându-se necesitatea unor mutații în modul de abordare a aspectelor referitoare la calitate, în țara noastră asistăm, în ultimii ani, la intensificarea preocupărilor în acest domeniu, la nivelul agenților economici, dar și al unor organisme guvernamentale. Un aspect semnificativ îl reprezintă în acest sens interesul pentru însușirea conceptelor, principiilor, metodelor și tehnicilor managementului calității, la clarificarea cărora își propune să contribuie și prezenta lucrare.

Abordând problematica managementului calității în relație cu calitatea produselor și serviciilor din întreprinderile producătoare, lucrarea definește cadrul formativ al calității în evoluția sa conceptuală și aplicativă și prezintă evoluția modalităților de asigurare a calității produselor și serviciilor de-alungul timpului. Datorită faptului că noțiunea de calitate nu este un element static ci unul dinamic, am considerat necesară prezentarea ipostazelor calității, asdică a modului cum este văzută calitatea produselor în funcție de stadiul în care se află acestea, de situația existentă, de elementele la care ne rapotăm atunci când vorbim despre calitate.

Un spațiu distinct este rezervat managementului calității, definirii conceptelor și principiilor sale, precum și a altor termeni și elemente referitoare la managementul calității, toate acestea pentru a putea înțelege și aborda tehnicilor și instrumentelor de analiză a calității produselor.

O importanță deosebită se acordă detalierii tehnicilor și instrumentelor de analiză a calității produselor utilizate în managementul calității, acestea fiind împărțite în tehnici și instrumente clasice și tehnici și instrumente moderne ale managementului calității. În finalul acestui capitol este prezentată funcția calității totale (Quality Function Deployment), un instrument deosebit de important în stabilirea strategiilor de îmbunătățire continuă a calității produselor și serviciilor.

Lucrarea este elaborată pe două planuri: partea teoretică, cea expusă anterior, și partea practică, cea aplicativă a teoriei prezentate, studiul de caz reprezentându-l analiza comparativă a calității produselor cu ajutorul indicatorului sistetic al calității. Pentru studiu de caz am ales ca produse tabletele, analizându-le atât prin metoda clasică cât și cu ajutorul indicatorului sintetic al calității.

În elaborarea ei au fost valorificate o serie de lucrări din literatura de specialitate, lucrări dintre cele mai semnificative ale celor mai cunoscuți specialiști în domeniu.

CAPITOLUL 1

TEHNICI ȘI INSTRUMENTE DE ANALIZĂ A CALITĂȚII PRODUSELOR UTILIZATE ÎN MANAGEMENTULUI CALITĂȚII

Inițial, ca tehnici și instrumente ale managementului calității s-au utilizat metodele statistice pentru șinerea sub control a calității, grupate în funcție de dificultatea aplicării lor în tehnici elementare, intermediare și avansate.

Dintre acestea, în opinia lui K. Ishikawa, șapte tehnici statistice elementare trebuie considerate tehnici de bază ale calității: diagrama Pareto, diagrama cauză și efect, stratificarea, fișa de verificare, histogramele, diagrama de corelație și diagrama de control.

Ulterior, dintr-un număr de 30 de tehnici de creativitate și de management, au fost alese următoarele tehnici și instrumente: diagrama afinităților, diagrama relațiilor, diagrama matriceală, diagrama – arbore, diagrama – săgeată, diagrama deciziilor și analiza factorială a datelor.

În prezent, complexitatea activităților referitoare la calitate, apariția conceptului de calitate totală, multitudinea problemelor și soluțiilor posibile pentru rezolvarea lor, au determinat dezvoltarea de noi tehnici și instrumente, cum ar fi: cercetările operaționale, tehnici și instrumente de îmbunătățire a calității, etc.

1.1. Tehnici și instrumente clasice ale managementului calității

Preluate în cea mai mare parte din statistică, acestea sunt utilizate pentru:

a ordona și sintetiza datele referitoare la calitate – fișe, tabele, reprezentări grafice;

a lua decizii referitoare la calitatea loturilor de mărfuri, pe baza eșantionului prelevat – tehnicile de control statistic al calității prin eșantionare;

a controla buna funcționare a unui proces, în scopul asigurării capacității acestuia de a obține în mod constant, nivelul de calitate solicitat – diagrama de control.

Toate aceste tehnici și instrumente, sunt denumite generic “tehnici și instrumente pentru date numerice” Tot în analiza calității se utilizează și alte tehnici și instrumente cum ar fi: Brainstorming, Benchmarking, diagrama Ishikawa, diagrama procesului, matricea compatibilității etc., numite generic “tehnici și instrumente pentru date nenumerice”

1.1.1. Tehnici și instrumente pentru date numerice

Acestea se utilizează în analize comparative, pentru evidențierea tendințelor, stabilirea relațiilor între elementele domeniului analizat, fiind foarte utile în luarea deciziilor.

Ele permit ordonarea și prezentarea unui ansamblu de date referitoare la calitate, într-o manieră sintetică, ușor de perceput.

Fișe pentru înregistrarea datelor

Se utilizează pentru înregistrarea sistematică a datelor referitoare la calitate. Prezentăm în continuare un exemplu de fișă pentru înregistrarea frecvenței defectelor:

Fișă pentru înregistrarea frecvenței defectelor

Tabelul 1.1.

Grafice utilizate pentru reprezentarea datelor referitoare la calitate

Graficele sunt reprezentări, de regulă plane, având o astfel de formă, încât situația generală să se înțeleagă cu ușurință. Ele constituie un bun instrument pentru managementul și îmbunătățirea activității la locurile de muncă și prezintă următoarele avantaje:

atrag atenția persoanelor și le familiarizează în legătură cu obiectul reprezentat;

fac, ca informația să fie mai ușor de reținut;

ajută să se identifice tendințele și alte caracteristici;

pot releva fapte ascunse și relații care nu s-au prevăzut.

Principalele tipuri de grafice utilizate pentru reprezentarea datelor referitoare la calitate:

graficul în coloane și bare – compară mărimile elementelor analizate, în scopul evidențierii diferențelor dintre ele;

graficul liniar – studiază variația în timp a elementelor analizate;

graficul circular – permite evidențierea ponderii diferitelor elementelor în cadrul fenomenului analizat; se poate utiliza pentru analiza diferitelor categorii de defecte, analiza compoziției chimice etc.;

graficul radar – este utilizat în cadul unor analize complexe, care presupune luarea în considerație a mai multor elemente. Poate fi utilizat în analiza comparativă a calității produselor, activităților, proceselor, luînd în considerare mai multe caracteristici;

graficul Gantt – programează și urmărește dezvoltarea în timp a unui plan.

Histogramele

Histograma, sau diagrama de distribuție a frecvențelor, este un grafic ce reprezintă distribuția unui ansamblu de date. Se construiește cu datele culese pe un tabel de frecvență, care împarte domeniul total de variație a caracteristicii în intervale egale, pentru a compara frecvența obținută pentru fiecare secțiune, caz în care avem histogramă de frecvență, și mai putem avea histograme cumulate

Diagrama de corelație

Diagrama de corelație este utilizată pentru evidențierea relațiilor dintre două categorii de date, una dintre aceste categorii (x) fiind reprezentată pe abscisă, iar cealaltă (y) pe ordonată.

Corelația dintre date poate fi pozitivă: puternică sau slabă, sau corelație negativă: slabă sau puternică; în cazul în care punctele de coordonate (x,y) prezintă un grad mare de împrăștiere, între cele două categorii de date nu există corelație.

Analiza prin stratificare

Metoda de grupare a datelor asociate, pe puncte sau caracteristici comune de date, se numește stratificare. Stratificarea și compararea datelor este o metodă efectivă pentru a izola cauza unei probleme. În tabelul 1.2 sunt prezentate exemple de tipuri de stratificări:

Tipuri de stratificări folosite la locurile de muncă

Tabelul 1.2.

Stratificarea se poate aplica asupra diagramelor de linii, histogramelor, diagramelor de corelație, etc.

Diagrama Pareto

Diagrama Pareto permite evidențierea celor mai importante elemente ale unei probleme, asupra cărora trebuie acționat cu prioritate.

Este un grafic specializat, ce evidențiază frecvența relativă a faptelor, precum: produse defectuoase, reparații, defecte, reclamații, greșeli (erori) sau accidente. Diagrama prezintă informațiile în ordine descendentă, de la aceea cu frecvența cea mai mare, până la aceea cu frecvența cea mai mică. În figură este prezentat un exemplu de aplicare a diagramei Pareto în analiza defectelor; pe abscisă sunt menționate tipurile de defecte (A,B,C,D), în ordinea descrescătoare a frecvenței lor.

Diagrama Pareto este utilizată pentru:

a centra analiza asupra aspectului principal al problemei date;

a decide obiectivul de îmbunătățire, precum și pentru a selecta elementele specifice sau cauzele, care produc o îmbunătățire mai eficace;

a prezice eficiența diferitelor îmbunătățiri propuse;

a face ordonarea cauzelor unei probleme pe categorii, cum sunt: cauze de material, de metode, de mașini și utilaje, de operator;

a stabili eficiența îmbunătățirii.

Diagrama de control

Diagrama de control poate fi utilizată în următoarele scopuri:

evaluarea stabilității procesului ;

determinarea momentului în care trebuie ajustat;

confirmarea îmbunătățirii acestuia.

Diagramele de control se aplică tuturor proceselor continue, cu caracter repetitiv.

1.1.2. Tehnici și instrumente pentru date nenumerice

Diagrama cauză – efect (diagrama Ishikawa)

Acest instrument permite evidențierea și ierarhizarea cauzelor unui efect dat. Efectul poate fi, de exemplu, o caracteristică necorespunzătoare a unui produs, scăderea vânzărilor etc.. Cauzele reprezintă factorii care fac ca problema să existe. Ele sunt ordonate pe categorii și subcategorii, dispuse în reprezentarea grafică sub forma unui schelet de pește.

Diagrama se mai utilizează pentru investigarea rezultatelor așteptate ale unei acțiuni, evidențierea relațiilor dintre cauze ale unui anumit fenomen, ca procedeu de înregistrare a ideilor.

Etapele care se parcurg în construirea diagramei sunt următoarele:

definirea problemei – de preferat să se facă în grup;

definirea categoriilor principale de cauze posibile (cele “5 M”: mâna de lucru, metodele, mediul, mașinile, materialele);

identificarea tuturor cauzelor posibile – utilizând, de pildă, metoda Brainstorming;

construirea diagramei;

dezvoltarea diagramei.

Diagrama procesului

Diagrama procesului (flowchart) este o reprezentare figurativă a etapelor unui proces utilizată în investigarea posibilităților de îmbunătățire a acestuia, sau în cazulproiectării unui nou proes.

Acest instrument poate fi aplicat în cazul unor procese foarte diferite, de exemplu din domeniul producției, comercializării produselor etc..

Simbolurile utilizate în mod obișnuit sunt:

Început / Sfârșit

Activitate

Bloc de decizie

Direcție (flux)

Brainstorming

Este una dintre cele mai utilizate tehnici de creativitate. Scopul său este de a obține cât mai multe idei cu privire la o temă dată, fără să fie impuse nici un fel de restricții membrilor grupului care-l aplică.

Aplicarea ei presupune parcurgerea mai multor etape:

Formularea problemei – participă cel mult 5 persoane coordonate de “animatorul”;

Descoperirea ideilor – participă 10 – 20 de persoane.

Ordonarea și evaluarea ideilor.

Benchmarking

Este utilizat pentru compararea proceselor și performanțelor produselor și serviciilor cu cele ale liderilor recunoscuți ca atare, la un moment dat, pe piață. Cu ajutorul acestei metode se facilitează identificarea scopurilor și stabilirea priorităților la elaborarea planurilor pentru creșterea avantajului competitiv pe piață.

Etapele parcurse pentru aplicarea acestei tehnici sunt următoarele:

stabilirea proceselor și produselor sau serviciilor care vor fi analizate, luțnd în considerare caracteristicile cele mai importante ale acestora;

stabilirea firmelor cu care se va face compararea;

culegerea datelor referitoare la performanțele procesului sau produsului analizat și cu privire la nevoile clienților;

ordonarea și analizadatelor culese;

aplicarea Benchmarking-ului: identificarea oportunităților privind îmbunătățirea calității, ținând seama de nevoile clienților și de performanțele firmelor cu care s-a făcut compararea.

1.2. Tehnici și instrumente moderne ale managementului calității

Acestea sunt tehnici și instrumente preluate din domeniul creativității și managementului. Sunt aplicate în trei scopuri principale:

identificarea problemelor importante care trebuie rezolvate și a cauzelor acestora: diagrama relațiilor și diagrama – arbore;

stabilirea soluțiilor pentru rezolvarea problemelor: diagrama matriceală și diagrama – arbore;

determinarea programului concret pentru rezolvarea problemelor: diagrama PERT și diagrama deciziilor.

Aceste tehnici și instrumente nu se substituie celor clasice, ci uneori, pentru obținerea unor rezultate scontate, se recomandă utilizarea ambelor categorii.

1.2.1. Diagrama afinităților

Diagrama afinităților se utilizează pentru clarificarea și structurarea unei situații complexe, atunci când există un număr mare de idei, opinii referitoare la o anumită problemă.

Diagrama afinităților se costruiește pe baza datelor verbale, provenite din multe surse, formulate de persoanele participante, care se referă la fapte, idei, opinii, presupuneri, observații asupra situațiilor confuze, a problemelor mai ample și mai complexe.

Pentru crearea unei diagrame de afinitate, se parcurg următoarele etape:

Se stabilește tema: obiectivul sau problema care se dorește a fi tratată;

Se culeg datele verbale prin procesul brainstorming (pas cu pas);

Se crează cartele de date;

Se organizează fișe de date;

Se grupează fișele pe familii, prin punerea de acord a participanților;

Se identifică relațiile (afinitățile între familiiile constituite)

Se face ordonarea cronologică a familiilor;

Se construiește diagrama afinităților

. Diagrama de afinitate este utilă atunci când se ordonează o temă care nu se înțelege sau asupra căreia nu se ajunge la o concluzie. Se poate utiliza diagrama de afinitate pentru a determina care sunt rezultatele probabile ale unei probleme în curs de soluționare.

1.2.2. Diagrama relațiilor

Se folosește când cauzele unei probleme se găsesc în relații complexe unele cu altele sau când se cere să se puncteze elementele necesare pentru a atinge un scop. Permite identificarea cauzelor succesive ale unei probleme date.

Succesiunea etapelor de realizare a diagramei de relații este următoarea:

Descrierea și formalizarea problemei;

Se redactează cartele de cauze;

Distribuirea cartelelor;

Se ordonează cartelele de acord cu relațiile cauză- efect;

Se adaugă și se revăd cartelele;

Se determină relațiile dintre toate cartelele;

Identificarea cauzelor principale.

1.2.3. Diagrama matriceală

Diagrama matrice se folosește pentru a determina relații între cauze și rezultate sau între metode și obiective, când fiecare dintre acestea constă din două sau mai multe elemente sau factori. Rezultatele și cauzele sau obiectivele se ordonează pe o planșă tip matrice, cu linii și coloane. Relațiile între două elemente sau factori se identifică la intersecția liniei și a coloanei, corespunzătoare acestora.

Diagramele matrice prezintă următoarele avantaje:

matricele permit să se considere într-un singur ansamblu vizual toate relațiile dintre diferiți factori;

verificarea și evaluarea fiecărei relații între factorii esențiali permite dezvoltarea de discuții, de analize, care pot conduce la eliminarea detaliilor,

matricele permit analiza combinațiilor specifice, determinarea factorilor esențiali și dezvoltarea unei strategii efective pentru a rezolva problema.

Succesiunea etapelor de construcție a unei diagrame matrice este:

1). Crearea unui format;

2). Selectarea fenomenelor;

3). Selectarea cauzelor;

4). Înscrierea proceselor sau procedurilor;

5). Examinarea fenomenelor și cauzelor;

6). Examinarea cauzelor și proceselor;

7). Reverificarea relațiilor;

8). Evaluarea importanței relațiilor.

Diagramele matrice se folosesc frecvent în următoarele aplicații:

pentru a clarifica relația dintre calitatea funcțională și caracteristicele de calitate, care trebuie să se realizeze pe parcursul perioadei de fabricație;

pentru a evalua metodele și măsurile relative la un aspect particular.

Diagrama poate trata relația celor 5 M (material, mașină, muncitor, metodă, mediu) în ansamblul procesului de lucru, de asemenea problema celor 5W și 1H (ce, de ce, când, cine, unde, cum) pentru a face mai eficace și precise măsurile care se implementează. Frecvent, diagramele în matrice se folosesc împreună cu diagramele sistematice, ca modalitate de a atinge un rezultat particular prin măsuri variate.

pentru a clarifica relațiile dintre trei elemente, precum fenomenul, cauzele și măsurile necesare pentru a rezolva problema. Ajută la evidențierea punctelor esențiale pentru rezolvarea problemei.

1.2.4. Diagrama – arbore

Aceasă diagramă permite evidențierea relațiilor dintre obiectivele de realizat și acțiunile (mijloacele) necesare pentru atingerea lor.

Este denumită și diagrama sistematică. Ea abordează sistematic fiecare aspect în rezolvarea unei probleme. Dezvoltând relațiile de la rădăcină și ramuri, această metodă ajută la alegerea soluției optime pentru atingerea unui scop. Diagrama se dezvoltă în următoarea succesiune de pași:

definirea temei de către participanți, sub forma “cum să îmbogățim …”. Propunerile de acțiuni se înregistrează în fișe;

gruparea soluțiilor propuse de către participanți, în funcție de afinități și definirea obiectivului comun;

structurarea diagramei până la nivelul a două, trei obiective principale;

completarea diagramei, parcurgând schema de mai multe ori, în ambele sensuri, pentru a adăuga noi acțiuni posibile pentru realizarea obiectivelor.

Diagrama arbore se poate utiliza la rezolvarea unei probleme când nu se poate stabili un ansamblu de planuri specifice și metode pentru soluționarea ei, de asemenea, pentru evaluarea metodelor și măsurilor în cazul când sunt mai multe posibilități inedite de rezolvare a problemei.

1.2.5. Diagrama – săgeată

Această diagramă mai este denumită și diagrama PERT1, este utilizată pentru optimizarea planificării unui proiect, asigurând continuitatea, prin detectarea rapidă a riscurilor de întârziere.

Diagrama PERT folosește o rețea de săgeți pentru a reprezenta activitățile unui program. Diagrama de săgeți este indispensabilă la elaborarea proiectelor pe termen lung, precum: construirea unei fabrici, dezvoltarea de noi produse și pregătirea unor evenimente, care necesită un număr mare de participanți.

Etapele de realizare a unei diagrame de săgeți sunt următoarele:

definirea temei de către participanți;

listarea operațiilor necesare;

scrierea fișelor de operații;

ordonarea fișelor de operații;

determinarea poziției fișelor de operații;

trasarea diagramei cu săgeți;

scrierea mărimii timpilor necesari.

Diagrama cu săgeți se folosește atunci când se cunosc cauzele unei probleme și se concepe un plan specific pentru a o rezolva. Diagrama ne conduce către o soluție corespunzătoare, evidențiind modul de rezolvare a problemei.

1.2.6. Diagrama deciziilor

Mai este cunoscută și sub denumirile de “Diagrama acțiunilor condiționate” și “Diagrama programului procesului de decizie” (PDPC)2.

Diagrama PDPC sau arborele de decizii reprezintă un instrument, util la proiectarea unui eveniment oarecare și la stabilirea unor soluții importante, pornind de la definiția problemei, se folosește cu succes pentru a lua decizii, atunci când informațiile sunt insuficiente sau când, condițiile, mediul, sunt foarte instabile și pentru a diferenția metode și proceduri utile la rezolvarea problemelor dificile. Aceasta ia în considerare factorii aleatorii posibili și măsurile de contracarare necesare. Poate fi utilizată: la dezvoltarea de produse noi, construcția unei instalații, realizarea unui program de elaborare de date etc.

Tehnica de construire a diagramei PDPC este aceeași ca și în cazul diagramei arbore.

În managementul calității, diagrama deciziilor se aplică în două variante:

pentru îmbunătățirea planului calității, în faza elaborării lui;

pentru stabilirea măsurilor care trebuiesc luate pentru evitarea unor situații nedorite, evaluându-se probabilitatea de apariție a evenimentelor.

Instrumentele de management au un rol important în :

activitățile de îmbunătățire în domeniile funcționale;

analiza informațiilor obținute din lumea exterioară întreprinderii, dar importante pentru aceasta;

procesele de dezvoltare a produselor noi;

tematici avănd ca obiectiv, funcționarea întregului ansamblu al întreprinderii la un nivel foarte scăzut de defectuozitate. Instrumentele de management sunt foarte utile pentru a analiza și încadra datele verbale și informațiile într-o formă, care să le dea o semnificație clară și univocă și astfel, să le permită formularea de decizii reționale.

1.2.7. Diagrama de analiză matrice- date

Servește pentru a analiza datele prezente într-o diagramă matrice, de așa manieră, încât să se poată stabili precis, prin aprecieri numerice, forța relațiilor dintre variabile. Este unicul, dintre cele șapte instrumente de management, care se bazează pe prelucrării complexe de date numerice, pentru diferențierea variabilelor principale, pentru a găsi componentele principale (Principal Component Analysis – PCA) cu tehnici de analiză multivariabile. Domeniile de aplicare sunt foarte multe. Diagrama PCA facilitează enorm, analiza și diferențierea precisă a factorilor prioritari în studiul parametrilor proceselor de producție, în analiza informațiilor oferite de piață, în diferențierea relațiilor dintre variabilele numerice și nenumerice etc. Metoda are la bază analize numerice elevate și specializate și anume: analiza prin regresie multiplă, optimizarea prin metoda factorială completă etc.

Instrumentele de management au ca obiectiv analiza graduală a unei probleme, stabilirea cauzelor principale care o determină și în final a măsurilor potrivite pentru rezolvarea ei.

Fluxul de faze în rezolvarea unei probleme și contribuțiile instrumentelor de management sunt redate în schema următoare:

Fig. 1.6. Fluxul de faze în rezolvarea unei probleme și contribuțiile instrumentelor de management

Domeniile de aplicare a celor șapte instrumente de management sunt redate în tabelul următor:

Cele șapte instrumente de management

Tabelul 1.3.

1.2.8. Funcția calității totale (Quality function deployment – QFD)

1.2.8.1. Desfășurarea funcției calității totale – Q.F.D.

Dezvoltarea produselor noi trebuie să fie în orice întreprindere de producție și servicii, un obiectiv prioritar. Aceasta reprezintă o condiție esențială a competitivității.

După cum se cunoaște, succesul întreprinderii este determinat de satisfacerea așteptărilor clientului, iar acestea sunt în continuă evoluție și rafinare.

Viața unui produs cuprinde următoarea succesiune de etape:

dezvoltarea noului produs (DNP);

lansarea pe piață (LP);

fabricația și comercializarea (FC);

declinul – uzura morală a produsului (UMP).

Succesiunea fazelor, pe parcursul vieții produselor, se repetă ciclic, cu creșterea contunuă pe axa calității, constituind așa-numita spirală a calității, reprezentată mai jos:

Nivelul calității

Analize, încercări probe

Vânzări

Inspecție, control Cercetare (produs nou)

Producție, , control 14rocess

Utilaje și aparatură Cercetare (produs nou)

Aprovizionare Proiectare

Planificare producție Execuție și testare

Execuție serie 0

Figura 1.8. Spirala calității

Dezvoltarea noului produs cuprinde următoarele faze:

dezvoltarea ideii;

proiectarea produsului nou;

executarea și testarea prototipului;

proiectarea tehnologiei de fabricație și a echipamentelor de lucru;

executarea seriei promoționale (a seriei 0);

probarea și evaluarea gradului de satisfacere a clientului;

Îmbunătățirea tehnologiei și managementului. Instruirea personalului.

Lansarea pe piață se face printr-o campanie publicitară susținută și o continuă și atentă cercetare a clientului.

Viața comercială a produsului este concretizată prin menținerea intensității vânzărilor în jurul unei valori, determinată de echilibrul între cerere și ofertă.

Declinul începe odată cu scăderea vânzărilor.

1.2.8.3. Procesul QFD simplificat

Metodologia QFD cuprinde un flux continuu de informații pornind de la cerințele clientului, până la instrucțiunile de operare la locul de muncă.

Ea cuprinde trei faze:

Planificarea produsului;

Desfășurarea componentelor, respectiv proiectarea;

Planificarea procesului;

Planificarea producției.

Figura 1.10. Procesul simplificat QFD

Pe fiecare fază, se construiește o matrice, care reprezintă suportul pentru a organiza și analiza informațiile vitale în dezvoltarea produsului și care permite o viziune globală asupra întregului proces.

1.2.8.4. Procesul QFD complet

Structura schematică a procesului QFD complet, este redată mai jos:

Planificarea

produsului

Planificarea

procesului

Desfășurarea

componentelor

Planificarea

produsului

Figura 1.11. Desfășurarea completă a procesului QFD

Prima fază este cea mai importantă și cea mai critică, deoarece implică contactul direct cu clientul și traducerea cerințelor sale în limbajul întreprinderii.

Rezumând, avem următoarele obiective:

Determinarea cerințelor clientului;

Determinarea parametrilor produsului, care influențează aceste cerințe;

Determinarea valorilor acestor parametri, care satisfac aceste cerințe;

Determinarea domeniilor de oportunitate pe piață;

Analizarea produsului nou, din punct de vedere al competenței.

CAPITOLUL 2

STUDIU DE CAZ – ANALIZA COMPARATIVĂ A CALITĂȚII MĂRFURILOR CU AJUTORUL INDICATORULUI SINTETIC AL CALITĂȚII

Analiza comparativă a calității mărfurilor (A.C.Q.M.) constă în aplicarea unor metodologii adecvate ce presupun compararea a două sau mai multe mărfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative.

A.C.Q.M. facilitează cunoașterea reală a ofertei de produse/servicii, necesitate stringentă pentru toți factorii care acționează în medii economice concurențiale, dominate de informații multiple,incerte și chiar contradictorii în domeniul calității.

Prezenta lucrare își propune analiza comparativă a calității televizoarelor comercializate pe piața românescă pentru a cunoaște raporturile calitative reale dintre mărfurile care compun segmentele de ofertă.Permanenta publicitate persuasivă și nu totdeauna corectă în privința calității produselor, conduce la manifestarea unui comportament de cumpărare nejudicios.

Industria electronică a cunoscut in ultima perioadă de timp cel mai rapid timp de dezvoltare, atăt pe plan mondial căt si la noi in tară, fiind considerată ramură de vărf a stiinței și tehnicii.În prezent se acordă o mare atenție dezvoltării industriei electronice, deoarece influențează pozitiv multe ramuri și domenii de activitate automatizări, mașini de calcul, cibernetică, transporturi, telecomunicații etc.

In industria electronică, televizoarele reprezintă un loc important, in cadrul grupei mărfurilor electronice.

2.1. Scurt istoric al tabletelor

Conceptul de tabletă a fost vehiculat încă din 1968 și varietatea modelelor din prezent demonstrează implicarea tehnicienilor în dezvoltarea unui asemenea produs. În ciuda numărului mare de tablete PC de pe piață, Apple deține 80% din piața, încă de la lansarea deja clasicului iPad, survenită în 2010. 

În 1968 – Alan Kay creaza conceptul Dynabook. Tehnicianul propune o tabletă pentru copii, cu durată de viață maximă a bateriei. Dynabook reprezintă pentru mulți "părintele spiritual" al tabletelor moderne; Dynabook nu a fost construit niciodată dar este considerat pe bună dreptate strămoșul tabletelor din ziua de azi. Nu este de mirare ca la aproximativ 40 de ani de la acel eveniment, Kay este membru activ al proiectului "One Laptop Per Child".

Apple Bashful.

1983 este anul în care Apple face prima declarație publică ce aduce aminte de o tabletă. Proiectul,denumit Bashful nu a văzut niciodata lumina zilei însă imaginile legate de prototip lasă să se înțeleagă că producătorul american se gândea să includă o tastatură detașabilă, un floppy disk, și, atenție, telefon. Device-ul era complet mobil și a stimulat imaginația designerilor Apple.

Wang Laboratories Freestyle – 1989

Pe vremea când noi încă ne chinuiam cu Ceaușescu, americanii se chinuiau cu un soi de tabletă ce permitea utilizatorului să folosească un creion electronic pentru a nota orice informație dorește pentru ca apoi să trimită documentul sub forma de e-mail oriunde dorește. Freestyle, a fost o tehnologie care a prins rapid în birourile îmbacsite de documente. Conexiunea dintre așa-zisa tabletă și calculator se făcea printr-un cablu telefonic.

Apple Newton

1993 este anul în care Apple a mai făcut o încercare pe piața comprimatelelor. Apple Newton a fost lansat pe piață ca și un PDA însă în realitate era o tabletă. Aceasta beneficia de un ecran tactil active-matrix TFT, port IR și posibilitatea de a adăuga aplicații dorite. Din păcate, prețul de 6.000 USD a fost descurajant pentru piața și, din acel moment, Apple a reorientat proiectul către device-uri mobile mai ușoare, portabile dar și mai puțin costisitoare.

În 2001 – Microsoft lansează Tablet PC, un laptop cu ecran tactil rotativ. Acesta este destinat unui regim de lucru îndelungat. Tableta celor de la Microsoft nu a avut mare succes, din cauza prețului mare și a posibilitatilor tehnice limitate;

În 2009 – Incep să circule zvonuri cu privire la o nouă tabletă Microsoft, cu două ecrane. Pe hârtie, tableta dispune de două ecrane de 7 inci, stylus, touch input și cameră foto. In 2010, Microsoft a anulat proiectul Carrier;

În 2010 – După ani de zile de zvonuri, Apple lansează tableta iPad. Funcțiile multi-touch și accelerometrul seduc utilizatorii. Apple a dat lovitura și cu smartphone-ul iPhone. In privința conectivității, iPad poate fi comandata cu Wi-Fi sau 3G;

În 2011 – După ce Steve Jobs a lansat pe piață iPad-ul, o avalanșă de alte dispozitive (tablete) au început să-și facă apariția. In aceste condiții este greu să “gâdili” buzunarul clienților pentru a-ți alege produsul, așa că trebuie să ai o variantă “inspirațională”.

S-au creat tabletele cu slide, tablete cu 2 ecrane tactile, tablete-netbook etc. Compania (puțin cunoscuta) OGT Mobile și-a luat “inima-n tehnologie” și susține că viitoarea lor tabletă va revoluționa acest segment de piață.

Pentru o astfel de “revoluție” trebuie și un nume pe măsură, așa că OGT și-a denumit tableta – EROS!

Punctul de forță al acestei tablete este dimensiunea. Se dorește a fi cea mai subțire tabletă “ever”. Așadar, vorbele de prin online zic că Eros va avea 17 mm grosime și o greutate de numai 550 de grame.

Se pare că va avea un procesor de 1Ghz, 2 camere, în față de 3MP și una în spate de 5MP, un slot pentru card microSD. Ca și spațiu de stocare, Eros vine în doua variante: de 16 și de 32 GB. Se pare că va mai beneficia și de Wi-Fi și 3G.

În 2012 – Tabletele cu sistem de operare Android au parcurs un drum lung de la lansarea din 2010 și până acum, iar multe modele au fost un adevarat esec în încercarea de a fura o bucată cât mai mare din piața de profil, dominata de iPad-ul celor de la Apple.

Tabletele cu sistem de operare Android, cu excepții precum Amazon Kindle Fire, s-au tot chinuit să țină pasul cu mult mai celebrele și apreciatele Apple iPad. Și asta în pofida faptului că aveau dotari mult mai bogate decât tableta Apple, dimensiuni și culori diferite și contracte cu furnizorii de servicii wireless.

Motorola Xoom

Xoom ar fi trebuie să redefinească conceptul de tabletă. Lansată la începutul anului 2011, a fost prima tabletă care avea instalat sistemul de operare Android Honeycomb 3.0 și beneficia de mai multe dotări decât iți puteai dori. Motorola Xoom avea o cameră frontală pentru videochat, una pe spate pentru fotografii, care avea și bliț, GPS, port HDMI și multe altele. Succesul Xoom s-a lasat mult așteptat, în mare parte din cauza prețului mare, 800 de dolari fără contract, și a problemelor de software.

Asus Eee Pad Transformer Prime

Transformer Prime a pierdut din start cursa cu Apple iPad, în ciuda ecranului cu o rezoluție de 10 inci, o durată a bateriei de 12 ore și a unui procesor performant. Acest dispozitiv ar fi trebuit să fie un câștigător detașat, însă vânzările slabe au arătat că dotarile nu reprezintă totul pentru consumatori. Iar cireașa de pe tort a fost conexiunea GPS care îi forța pe utilizatori să foloseasca un adaptor ca să aibă parte de semnal.

Toshiba Thrive (7 si 10-inci)

In pofida tuturor dotărilor de care ai fi avut nevoie la o tabletă (HDMI, mini-USB, slot pentru card SD) Toshiba Trive n-a putut trece peste handicapul unei greutăți considerabile, a unor difuzoare de slabă calitate și un preț astronomic (care a aruncat tableta în liga laptopurilor). 

Acer Iconia

Acer Iconia a fost prima tableta cu ecran de 7 inci care suporta versiunea Honeycomb de la Android. Evident, Iconia a suferit de "bolile copilăriei" de care n-a scapat nicio tabletă cu sistem de operare Android. La aceast neajuns mai pot fi adăugate un design anost, difuzoare de proastă calitate și un ecran cu niște culori palide.

HTC Jetstream

Partea de hardware de la HTC Jetstream arată destul de bine, oricum mult mai bine decât restul tabeltelor producătorului taiwanez. Insă, pe ecranul de foarte slabă calitate puteai să vezi fiecare pixel, atunci când urmăreai vreun videoclip ori un set de poze. Mai mult, chiar dacă beneficia de aportul unui procesor destul de puternic, Jetstream se mișca precum mortul. Iar ca tacâmul să fie complet, HTC a lansat pe piață dispozitivul la un preț de 700 de dolari, extrem de piperat în raport cu competitorii săi.

În ianuarie 2013

Credeam că am văzut tablete de orice dimensiuni, însă Panasonic ne-a arătat la CES că ne înțelăm, în momentul în care a demonstrat o tableta de 20 inci. Cu toate ca tabletele nu mai sunt de mult o noutate, este incredibil cum companii precum Panasonic reușesc să reinventeze acest concept și să-l asocieze unei nise. In acest caz este vorba de un instrument de marketing sau de o unealtă pentru artiștii care iși doresc un ecran de calitate înainte de orice altceva. Panasonic a prezentat la CES o tabletă cu ecran IPS ALPHA LCD de 20 de inci dotat cu o rezoluție 4K, 3840 x 2160 pixeli. Cu o greutate de 2,4 kilograme și o autonomie de aproximativ 2 ore, este evident ca acest produs nu se adreseaza utilizatorilor de iPad sau Nexus 7. Acesta este un prototip cu Windows 8 care, pe lângă un panou remarcabil, are un webcam 2 megapixeli pe partea din fața. In interior are un procesor Intel Core i5 iar alte detalii legate de procesare sunt momentan necunoscute. Pe partea de conectica nu are decât un port micro-USB, un slot pentru micro-SD-uri și un modul WiFi. Producatorul a ținut să atragă atenția asupra faptului că, deși tableta răspunde foarte bine la interacțiunea cu degetele, este certificată Anoto Digital Writing pentru o utilizare foarte bună și în tandem cu un stylus. Cuvântul prototip, folosit în acest caz, se reflectă într-un produs care nu va ajunge prea curând în stadiu de producție. Cu toate acestea întotdeauna va exista o nișă exclusivistă că va fi dispusă să plătească pentru unul dintre cele mai spectaculoase panouri dintr-un produs portabil. 

Pe 21 ianuarie 2013 Sony a lansat cea mai subțire tabletă

Compania Sony Mobile a prezentat modelul Xperia Tablet Z cu ecranul de 10.1 la baza Android, care are o lățime de 6,9 milimetri, fiind astfel cel mai subțire model printre concurenți.

Lățimea noii tablete este chiar mai mică decât a Apple iPad mini, care are o lățime de 7,2 milimetri. Greutatea dispozitivului Sony este de 495 de grame. Comparativ, iPad de generația a patra cântărește peste 650 de grame.

Spre deosebire de modelele anterioare de tablete Sony, Xperia Tablet Z are o formă simplă dreptunghiulară. Dispozitivul este dotat cu un display cu rezoluția de 1920×1200 de pixeli, producătorul nedezvăluind însă tipul de panou folosit și menționând doar procesarea Bravia Engine 2.

Platforma hardware este bazată pe puternica soluție quad-core APQ8064 tactată la 1,5 GHz de la Qualcomm, aceasta fiind însoțită de o memorie RAM cu o capacitate de 2 GB, o stocare internă de 32 GB secondată de un slot MicroSD, modem radio 2G/3G/4G și o baterie cu o capacitate de 6000 mAh. Camera foto folosește un senzor Exmor R de 8 MP, lista dotărilor mai cuprinzând suport NFC și nelipsitul modul wireless. Noul produs se axează pe piața japoneză. Deocamdată nu se știe care va fi prețul noii tablete.

Archos a lansat pe 14 mai 2013 tableta ChefPad, un model de 9.7 inci conceput pentru cei care își petrec tipul în bucîătărie. Tableta vine cu o husă din silicon cu suport reglabil și conținut pentru a găsi cele mai bune rețete.

Tableta bucătarilor vine echipata cu un procesor dual-core tactat la 1.6 GHz, un GPU quad-core și 1 GB memorie RAM și are două camere de 2 megapixeli. Ecranul capacitiv măsoară 9.7 inci și oferă o rezoluție de 1024×768 pixeli, capacitatea de stocare internă este de 8 GB și poate fi extinsă cu ajutorul unui card microSD.

Tableta pentru bucătărie dispune de conținut cu aplicații pentru gătit și filtre pentru căutare printre o gamță largă de categorii, inclusiv rețete, băuturi,cumpărători, programe TV pentru gătit și altele. Pentru o integrare perfectă printre alimentele și stropii din bucătărie, Chefpad dispune de o carcasă din silicon care o va păstra curată și va oferi și un unghi de vizualizare bun în timp ce se gătește.

Archos Chefpad va fi disponibilă începând cu luna iunie pentru 210 dolari.

Conceputul de tabletă în bucătărie nu este complet nou, iar el a fost pentru prima oara introdus de Belkin prin accesoriile pentru iPad lansate inca de acum 2 ani. Belkin Chef Stand cu Stylus permitea navigarea cu ajutorul unui stylus prin conținutul iPad-ului fără a murdari ecranul, Fridge Mount monta iPad-ul pe frigider, iar Kitchen Cabinet Mount era ultimul accesoriu care permitea economisirea de spațiu pe mobila din bucătărie.

Pe 21 mai 2013 Firma Evolio a lansat cea mai subțire tabletă românească de 10,1 inch Evolio Quadra cu o grosime de 9,5mm și o greutate de doar 535 grame. Tableta Evolio este disponibilă pentru precomenzi  la prețul de 999 lei și se va găsi în magazinele de specialitate incepând cu jumătatea lunii iunie

Noua tabletă Evolio oferă imagini uimitoare și o super viteză de reacție, datorate celor mai noi tehnologii: Display SUPER IPS cu rezoluție 1280×800 pixeli, Procesor Quad-Core si Procesor Grafic Multicore.

Evolio Quadra  are un design foarte elegant, carcasă confecționată din aluminiu și sticlă, iar marginile panoului frontal sunt foarte subțiri și de culoare alba.

Tableta Evolio Quadra oferă un spațiu generos de stocare, având o memorie flash de 16 GB.

„Prin aceasta lansare, Evolio atacă segmentul de tablete de 10.1 inch, un segment  dominat în special de brandurile internaționale. Am facut acest pas în urma cererilor venite din partea clienților noștri pentru o tableta premium cu ecran panoramic. În ultimele două trimestre cota de piață a tabletelor de 10,1 inch a crescut de la 25% la peste 30%, iar noi țintim o cotă de piață de 20% in acest segment” a declarat Liviu Nistoran, CEO Evolio.

Figura 2.1 Evoluția tabletelor în timp

Calculatoarele tabletă au următoarele trăsături:

este un calculator relativ mic, mobil (= conectabil fără fir la rețeaua de telefonie mobilăcelulară GSM) și portabil. Face parte din clasa de dispozitive Internet mobile (Mobile Internet Devices, MID)

Ecran relativ mare (cu diagonala începând de la cca 22 cm = 9 țoli), poate fi ținut cu una sau ambele mâini; sensibil la atingere (touchscreen – ecran tactil); color; bună rezoluție

Nu dispune de tastatură. La nevoie este afișată pe ecran o tastatură virtuală. La unele modele se poate atașa un pen și/sau o tastatură separată.

Nu dispune de disc dur și nici de unitate de CD/DVD/Blu-ray. Dispune de obicei de un SSD (disc virtual, electronic).

Conectivitate fără fir la Internet prin Wi-Fi (WLAN), GSM (telefonie mobilă celulară) sau UMTS. Eventual și conectivitate prin cablu la un ruter Internet. Acces deplin la Internet

Unele tablete sunt din puct de vedere constructiv și funcțional PC-uri în miniatură care folosesc Windows sau Unix. Acest tip constructiv de PC se numește „PC tabletă”.

Unele tablete oferă acces standard la sistemul de operare și la tot softwareul instalat, la fel ca la un PC obișnuit.

Posibilități restrânse de conectare prin fir la diverse aparate/dispozitive suplimentare; uneori USB

Unele modele dispun de 1 sau chiar 2 camere de luat vederi

Ca sursă de energie computerele tabletelă folosesc acumulatoare de mare capacitate

Tot hardwareul calculatorului este construit și integrat în spatele ecranului (asemănător cu calculatoarele personale de tip all-in-one)

Cu toate astea are o grosime acceptabilă și o greutate mică, fiind portabil

Exemple de tablete

Apple iPad

Microsoft Tablet PC, conceptul inițial în 2001; succes pe piață mic; nu se mai produce.

numeroase modele de PC-uri de tip constructiv tabletă, numite „PC-uri tabletă” (în engleză tablet PC), de ex.: HP Slate 2; Microsoft Surface

Tablete de la alți producători de calculatoare ca de ex. Samsung, Nokia ș.a.

2.2. Selecția produselor ce vor fi comparate

A. Samsung Galaxy Tab 2 10.1 B. ASUS Transformer Pad TF300

C. Apple iPad 4th generation D. Google Nexus 7 (review go4it)

E. Acer Iconia Tab W510 F. LG Optimus Pad V900

A.  Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Cea de-a doua versiune a celebrei tablete Galaxy Tab 10.1,pe care Samsung a lansat-o în 2011, este tot un produs bazat pe platforma OMAP 4430. Față de rivalul de la Toshiba, Galaxy Tab 2 10.1 aduce însă un ecran PLS cu culori mai bune și luminozitate mai mare, precum și autonomie mai consistentă, la care se adaugă și micile avantaje ale interfeței proprietare TouchWiz. Cei care doresc o cameră foto vor fi însă dezamăgiți de prestația senzorului de numai 3MP si de carcasa modestă, însă și prețul acesteia este unul dintre cele mai mici din clasa ei.

GALAXY Tab 2 (10.1) aduce experiența tabletei pentru dvs. și familia dvs., inspirându-i pe toți să se relaxeze și să se distreze împreună. Partajarea conținutului multimedia nu a fost niciodată mai simplă sau mai plăcută, mai ales în confortul locuinței proprii. Întindeți-vă pe canapea cu un nou joc interactiv, citiți copiilor cărți electronice sau urmăriți împreună televizorul Smart TV din camera de lucru – vă va plăcea libertatea de a partaja. Indiferent dacă doriți să comunicați prin mesageria ChatON sau să efectuați apeluri video multiple prin Hangouts, aveți toate opțiunile la îndemână. Procesorul robust dual core susține cea mai recentă platformă Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) cu o interfață de utilizare evoluată și funcții ICS inovatoare. Subțire, rapidă și echipată în mod irezistibil cu toate aplicațiile și serviciile Google Mobile, ca YouTube și Google Search, fără de care dvs. și cei apropiați nu mai puteți trăi – mai ales când este vorba despre un dispozitiv orientat către familie, ca GALAXY Tab 2 (10.1).

Hub multimedia complet Tab 2 este încărcată de opțiuni de divertisment pentru întreaga familie. Punând la dispoziție un conținut multimedia bogat, adecvat pentru orice vârstă, serviciile Samsung Hub (Reader, Music, Game și Video Hub) sunt ușor de lansat din ecranul de pornire. S Suggest și Google Play Store, de asemenea ușor de accesat prin widgeturi, satisfac pe deplin apetitul familiei pentru aplicații și jocuri noi. AllShare Play reprezintă cea mai recentă aplicație pentru partajare inter-dispozitive a conținutului media, pentru toate dispozitivele conectate prin DLNA, inclusiv telefonul, PC-ul și laptopul. De asemenea, vă puteți transfera la televizor, pentru vizionare inteligentă, inclusiv controlul prin telecomandă al redării și volumului, vizionarea mai multor emisiuni, duplicate prin Twin View sau Clone View, pentru a le urmări în continuare în timp ce vă deplasați prin cas

Cea mai recentă platformă Android 4.0
 

Tuturor le place Ice Cream Sandwich, cel mai recent sistem de operare Android, care îmbogățește dispozitivul GALAXY Tab 2 (10.1) cu o interfață de utilizare evoluată, proiectată intuitiv, care se deplasează cu ușurință prin toate aplicațiile utilizate de familia dvs. Funcții inovatoare, prietenoase, care includ aplicația Galerie, un verificator ortografic îmbunătățit și glisare pentru eliminare. Un mod mai accesibil și mai ușor de lansare a aplicațiilor preîncărcate Google Mobile, inclusiv YouTube, Google Search, Maps și alte servicii Google indispensabile, care reprezintă resurse pentru întreaga familie.

B.  ASUS Transformer Pad TF300

ASUS este unul dintre producătorii care a profitat cel mai bine de platforma Android, lansând și unele dintre cele mai interesante modele din acest an. TF300 este cel mai mic membru al familiei Transformer, aceasta fiind o tabletă Android standard: Tegra 3 și ecran WXGA de 10,1”. Cu o autonomie bună și un ecran IPS bun care este tras în jos de o luminozitate puțin cam mică și aproape omniprezenta rezoluție WXGA, aceasta nu oferă nimic spectaculos în plus, fără a avea însă vreun neajuns major și fiind o alegere bună în sectorul ceva mai accesibil ca preț.

Sunteți curioși cum arată un Asus Transformer Pad TF300T? Imaginați-vă atunci o tabletă Asus Transformer Prime fără carcasă de metal și la un preț mai accesibil. Reprezintă un salt important de la primul model – Quad-core Tegra 3, 16 GB pentru stocare (32 GB in modelul comercial), ecran IPS și Android ICS – prin urmare, neapărat să o aveți în vedere!

Uitați-vă puțin la oferta de tablete de 10.1 inci din zona Android. Ce vedeți?! Aceleași specificații hardware, diferențe minime în termeni de performanță și versiuni de sistem de operare.

Din când în când, vine câte o companie care încearcă să facă ceva nou. Asus a adus conceptul de tastatură cu seria Transformer și în Prime a introdus o carcasă metalică. Cei de la Samsung, ca să ofere un produs diferit, pun pe tabletă S-Pen-ul (pe Galaxy Note 10.1). În cazul Asus, prima inițiativă se pare că e bună – mulți utilizatori consideră oportune add-on-urile de baterie și tastatură. În ce privește carcasa metalică însă, lucrurile nu stau la fel, problemele de conectivitate induse fiind prea importante ca să fie trecute cu vederea

Cu lecția asta învățată, Asus continuă să aducă pe piață și alte tablete (deocamdată) în zona Android. Noul Transformer Pad TF300T e rezultatul combinației dintre primul Transformer și mai noul Prime. Adică un produs destinat zonei de preț mai joase, construit pe o arhitectură similară cu cea a lui Prime. E motorizat tot de un sistem din seria Tegra 3, doar că vine cu performanță ceva mai redusă (aproape că nu va fi observată) datorită unui CPU NVIDIA® Tegra® 3 T30L Quad-Core la 1.2GHz. Are 1 GB RAM și 16 GB pentru stocare, un ecran IPS (fără Gorilla Glass) și carcasă mde plastic – elemente care, la final, creează o tabletă Android „normală”, cu care poți să îți faci treaba fără compromisuri.

Aspect: Transformer Prime învelit în plastic

Transformer Pad TF300T are o carcasă de material plastic, brăzdat de riduri concentrice (similare cu cele de pe Transformer Prime) care permit o aderență foarte bună. Probabil că la nivel estetic nu sunt cea mai nimerită formă de finisare, însă consider că se pretează segmentului de utilizatori avut în vedere de Asus pentru acest produs. Poate e doar o preferință personală (nu îmi plac acele aparate – și includ aici și Samsung Galaxy Tab, și iPad – pe care trebuie să le ștergi permanent de amprente ca să nu devină dezagreabile).

Tableta e construită pe șablonul folosit de Asus în ultimele luni: avem o tabletă de dimensiuni normale (263 x 180.8 x 9.9 mm) ce cântărește doar 635 grame. Cu colțuri rotunijte și o structură compactă, Pad TF300 se ține foarte bine în mână.

Toate marginile sunt curbate pe interior și fantele sunt construite ca atare: jack-ul audio din partea stângă e tăiat pentru a se adapta formei carcasei. Butonul de pornire/oprire din partea superioară (dreapta) e ieșit puțin în evidență, ca să poată fi ușor folosit (poți să cauți liniștit butonul cu mâna). La fel și în cazul butonului de volum (pus pe laterala stângă) – denivelarea este suficient de pronunțată ca să permită o folosire ușoară și să nu deranjeze la prindere.

Lângă butonul de volum avem fanta pentru conectorul microHDMI de pe tabletă. Puțin mai jos se află fanta pentru slotul microSD, care, din păcate, nu are protecție – o ușiță sau un sistem de protecție ar fi binevenit pentru cazurile în care utilizatorul nu folosește un card microSD. Și puțin mai jos de slotul microSD, avem poziționat microfonul de pe tabletă.

Partea inferioară conține cele două sloturi pentru prinderea mecanică a tastaturii și cel proprietar pentru încărcare/transfer de date.

Fața lui TF300T nu dispune de niciun buton hardware, display-ul ocupând toată suprafața. Îmbinarea dintre sticlă și carcasă se face prin intermediul unui material cauciucat, foarte subțire, care face trecerea către plasticul carcasei, fără să existe o denivelare pronunțată. Are și funcție de absorbție a șocurilor.

Display: IPS la 1280 x 800 pixeli

Unul dintre lucrurile foarte importante la o tabletă este display-ul. La Transformer Prime lăudam soluția IPS+, care permite unghiuri largi de vizibilitate (aproape de 180 de grade) și culori deosebite. La Pad TF300 nu mai vorbim de un IPS+, ci doar de un IPS – marea majoritate a utilizatorilor nu vor simți nicio diferență. Culorile sunt vii, unghiurile bune. Poate că în ce privește strălucirea se simte un nivel mai scăzut al intensității.

Ce se remarcă totuși este o diferență semnificativă între negrul bordurii display-ului și cel generat efectiv la afișare – vorbim mai degrabă de o nuanță de gri, și nu de negru. O chestiune de detaliu până la urmă. Am măsurat pe alb, cu luminozitatea dată la maximum, 320 de lucși, o valoare bună asociată unei tablete Android.

Display-ul lui Transformer Pad TF300 are 10 puncte de touch – asta dacă erați interesați de cât de bine funcționează. În marea majoritate a cazurilor tableta răspunde aproape instantaneu la atingeri și nu am avut parte de desincronizări sau dificultăți în a folosi aplicațiile din Google Play Store – cu toate că am instalat și rulat aplicații care nu sunt încă optimizate pentru tabletă Configurație hardware: Tegra 3, IPS si 1 GB RAM

Pentru cei interesați de elementele din componența hardware a lui TF300, reamintesc că tableta este construită în jurul platformei Tegra 3, cu un procesor NVIDIA® Tegra® 3 T30L Quad-Core la 1.2GHz, 1 GB RAM și 16 GB spațiu de stocare pe modelul testat. Dimensiunile sale sunt ideale pentru o tabletă – 263 x 180.8 x 9.9 mm – și cântărește doar 635 grame. Conexiunile WiFi sunt 802.11 b/g/n și Bluetooth 3.0. Display-ul IPS, de 10.1 inci are o rezoluție de 1280 x 800 pixeli, standard pentru tabletele Android. Senzorii de pe Pad TF300 sunt accelerometru, luminozitate, compas. La nivel de conectică, pe tabletă avem microHDMI, jack-ul audio și conectorul proprietar. Plus un slot microSD, microfon și două camere foto (de 1,2, respectiv 8 MP).

Sursa de energie este dată de o baterie de 2940 mAh.

C. Apple iPad 4th generation

Apple a lansat extrem de discret cea de-a patra iterație a tabletei iPad, nu pentru că nu ar fi avut încredere în cea mai nouă creație a lor, ci pentru a nu-și încrucișa prea mult timp privirile cu cei care cumpăraseră cu doar șapte luni înainte versiunea a treia. Dincolo de acest aspect însă, iPad 4th generation este o tabletă care merită pe deplin primul loc în topul acestui an.Versiunea anterioară era deja un monstru de putere, însă noul iPad implementează un și mai puternic chip Apple A6X, la care se adaugă un ecran IPS senzațional cu o rezoluție QXGA, camere foto de bună calitate, o autonomie bună, redare multimedia de vârf și, așa cum am menționat la iPad Mini, un magazin de aplicații pentru tablete care este mult mai bogat decât cel oferit de Android. Noul iPad face trecerea inevitabilă la conectorul Lightning, aduce un procesor nou de imagine (la fel ca iPhone 5), oferă o cameră frontală cu rezoluție 720p, aduce o dublare a performanțelor interfeței Wi-Fi 802.11 a/b/g/n (probabil prin trecerea la o arhitectură 2×2) și promite o autonomie mai mare, de 10 ore. Prețul anunțat este identic cu cel al generației anterioare, deci începând de la 2300 lei pentru versiunea de 16GB cu conectare Wi-Fi.

A patra generație iPad (comercializate ca iPad cu Retina Display, colocvial numit iPad 4 ) este un computer comprimat produse și comercializate de Apple Incde-a patra generație caracteristici iPad componente noi și modernizate, cum ar fi Apple a A6X cip, și Lightning conector, care a fost introdus la 12 septembrie 2012. Este livrat cu iOS 6.0 , care oferă o platformă pentru mass-media audio-vizuale, inclusiv cărți electronice , reviste, filme, muzică, jocuri pe calculator, prezentări și conținut web.

A fost anunțat la o conferință de presă pe 23 octombrie 2012 ca a patra generație deiPad linie, reușind iPad-a treia generație , și a fost lansat pe 2 noiembrie 2012, în treizeci și cinci de țări. Dispozitivul a fost lansat în întreaga decembrie, în alte zece țări, inclusiv China, India și Brazilia. Cea de a treia generație a fost întrerupt în urma anunțului de-a patra lui. 

Dispozitivul este disponibil fie cu un panou de sticlă frontal negru sau alb și pot fi achiziționate cu conectivitate diverse și opțiuni de stocare. Opțiunile includ capacitatea de stocare 16  GB , 32 GB, 64 GB și 128 GB, opțiunile de conectivitate disponibile suntWi-Fi numai și Wi-Fi + Cellular cu LTE capacități.

A patra generație iPad a primit recenzii pozitive în primul rând și a fost lăudat pentru îmbunătățirile sale hardware, precum și Retina Display, care a fost, de asemenea, prezentate în predecesorul dispozitivului. Mai mult, repere arată că iPad-a patra generație este capabil de a efectua CPU sarcini-stătătoare de două ori la fel de repede ca și predecesorul său. În timpul primul weekend de vanzari, o sumă agregată de trei milioane de iPad-uri-a patra generație și Minis iPad au fost vândute.

Există patru butoane si un comutator de pe iPad-a patra generație, inclusiv un buton de "acasă" lângă afișajul care readuce utilizatorul la ecranul de start, și trei switch-uri din plastic de pe partile laterale: trezire / somn și volum sus / jos , plus un comutator de software-controlate a căror funcție variază în funcție de actualizări de software.  Pe plan extern, iPad-a patra generație este identic cu predecesorul său în afară de diferențele dintre conectorii de andocare folosite și schimbarea de producători care produc pe ecran. În plus, WiFi singura versiune cantareste 652 de grame, în timp ce modelul de celular are o greutate de 662 de grame – 2 grame mai greu decat predecesorii lor.  Afișajul răspunde la alți senzori: un senzor de lumină ambientală pentru a regla luminozitatea ecranului și un 3-axe accelerometru pentru a sesiza orientarea și a comuta între portret și peisaj moduri. Spre deosebire de iPhone șiiPod Touch 's built-in aplicatii, care lucrează în trei orientări (portret, peisaj-stânga și peisaj-dreapta), iPad built-in aplicatii suport rotația ecranului în toate cele patru orientări, inclusiv cu susul în jos. Prin urmare, dispozitivul nu are intrinsecă orientare "nativ", doar poziția relativă a schimbărilor butonul de origine. 

Comprimat este fabricat cu sau fără capacitatea de a comunica printr-o rețea celulară . Toate modelele pot conecta la o rețea LAN wireless prin Wi-Fi. A patra generație iPad este disponibil cu 16, 32, 64 sau 128 GB de interne memorie flash , cu nici o opțiune de extindere. Apple vinde un "kit de conectare aparat de fotografiat", cu un card SD cititor, dar poate fi folosit doar pentru a transfera fotografii și clipuri video. 

Dispozitivul are un A6X Apple a SoC , care cuprinde un Apple a Swift procesor dual-core rulează la 1,4 GHz, un quad-core PowerVR SGX554MP4 GPU și 1 GB de RAM .  De asemenea, oferă un 5 – megapixeli , cu care se confruntă spate aparat de fotografiatcapabil de 1080p înregistrare video, și un HD fata-cu care se confruntă 720p videofon camera proiectat pentru FaceTime . Dispozitivul dispune de un "(diagonala) ecran 9.7, cu o rezoluție de 2.048 de 1.536 ( QXGA ) care rezultă în 3.1 milioane de pixeli, aceasta oferă afișa o densitate a pixelilor de 264  ppi Numărul total de pixeli utilizați în ecranul de iPad-a patra generație este de patru ori mai mare decât. iPad 2  – oferind chiar și scalarea de la modelul anterior. 

Redare audio de iPad-a patra generație are un răspuns în frecvență de 20  Hz la 20.000 Hz. Fără software-ul terț poate reda următoarele formate audio: HE-AAC , AAC , Protected AAC, MP3 , MP3 VBR , formate sonore (2, 3, 4, AEA, AAX, și AAX +), ALAC , AIFF , siWAV . 

Acest iPad folosește un internă reîncărcabilă litiu-ion polimer (LiPo), baterie care poate deține o taxă de 11560 mAh.  Bateriile sunt fabricate în Taiwan de către Simplo Technology (60%) și Dynapack International Technology (40%).  iPad este conceput pentru a fi încărcat cu un curent relativ mare de 2 amperi folosind incluse 12  W USB adaptorul de alimentare și conector Lightning. În timp ce acesta poate fi perceput de către un port USB mai în vârstă de la un calculator, acestea sunt limitate la 500 miliamperi (0.5 amperi). Ca urmare, în cazul în care iPad este utilizat în timp ce alimentat de la un calculator, acesta poate percepe foarte încet, sau deloc. Porturi USB de mare putere găsite în computere noi și accesorii oferă capacități complete de încărcare.  Apple a susține că bateria poate oferi până la 10 ore de video, redare audio, sau navigarea pe web la Wi-Fi, 9 ore de navigare pe o conexiune celular, sau o luna in standby.  Ca orice baterie reîncărcabilă, bateria iPad pierde capacitatea de-a lungul timpului. Cu toate acestea, bateria iPad nu este înlocuită de utilizator. Într-un program similar pentru iPod și iPhone programelor baterie înlocuire, Apple a promis să înlocuiască un iPad, care nu are o sarcina electrica, cu o unitate de renovat pentru o taxă.  În timpul procesului de înlocuire a bateriei, datele de utilizator nu este conservate / transferate, și unități reparate sau renovate vin cu un nou caz.  Garanția de pe unitatea de renovat poate varia între jurisdicții.

D. Google Nexus 7 (review go4it)

Fabricată de ASUS, micul produs al celor de la Google este cea mai faimoasă tabletă Android a acestui an. Bazată pe o puternică platformă hardware Tegra 3, aceasta aduce un ecran IPS cu rezoluție WXGA de bună calitate la un preț imbatabil. Tableta face unele compromisuri, cum ar fi absența camerei principale, lipsa slotului MicroSD precum și unele hibe de asamblare care au afectat primele modele, însă este neașteptat de bine construită pentru un produs oferit la un preț atât de scăzut. Deoarece este un model de referință, la acestea se adaugă avantajele rulării celei mai proaspete versiuni a sistemului de operare Android și atenția acordată de Google.

Simplu. Frumos. Destul de inteligent.

Marca Nexus reprezinta un dispozitiv premium bazat pe Android care ofera cea mai buna experienta Google disponibila pe o tableta. Nexus 7 este cel mai recent dispozitiv Google Nexus si prima tableta ce include Android 4.1 Jelly Bean. Aceasta combina software-ul cel mai avansat Google cu hardware-ul de ultima ora ASUS.

Display uluitor de 7 inch

Cu un ecran high-definition 1280 x 800, Nexus 7 aduce la viata aplicatii, jocuri, carti si filme. Noua tehnologie ASUS TruVivid imbunatateste claritatea culorilor si luminozitatea, in timp ce panoul IPS ofera efecte vizuale clare si detaliate cu unghiuri de vizualizare ultra-largi de 178 grade. Cu ecranul rezistent la zgarieturi Corning Fit Glass si un design cu textura care previne alunecarea din mana Nexus 7 este incredibil de robust.

Proiectat pentru jocuri, Nexus 7 a fost creat pentru gamerii mobili. Cu procesorul NVIDIA Tegra 3 quad-core, totul este mai rapid – paginile web se incarca mai repede, gameplay-ul este neted si receptiv si rularea de aplicatii multiple este foarte usoara.

Creat pentru Google Play

Nexus 7 a fost adaptat pentru Google Play, punand tot divertismentul chiar in mana ta: cea mai mare colectie din lume de eBooks, milioane de melodii, mii de filme si emisiuni TV, precum si o selectie tot mai mare de reviste – plus peste 600.000 de aplicatii si jocuri .

Nexus 7 utilizeaza hardware-ul de ultima ora ASUS. Este cu adevarat durabila chiar si pentru cei mai pretentiosi utilizatori, oferind pana la 9.5 ore de viata a bateriei intr-o forma eleganta, subtire de doar 10.5 mm si doar 340 g in greutate. Ea are portabilitatea unei carti, dar cu un plus de confort prin conexiunea la o lume intreaga de divertisment digital.

E. Acer Iconia Tab W510

Descriere 

O nouă abordare 

Atunci când nu este conectată la stația de andocare, tableta vă permite să fiți în continuare productiv și mobil datorită funcției tactile și a designului ușor, de 10,1". Aveți nevoie să tastați ceva. Conectați tableta la stația de andocare pentru tastatură 1 și apucați-vă de treabă. Apoi, dacă doriți să arătați și altor persoane afișajul, îl puteți roti cu până la 295 de grade. 

Atingeți, tastați, urmăriți 

Tableta ICONIA seria W5 de 10,1" vă oferă trei moduri de lucru: lucrați pe drum cu tableta în sine, așezați-vă la birou pentru a tasta utilizând stația de andocare pentru tastatură 1 sau rotiți afișajul pentru a partaja imaginea cu ceilalți. Această tabletă ușoară pornește printr-o simplă atingere, la fel ca un telefon inteligent, iar durata de funcționare a bateriei de până la 18 ore 2 asigură o productivitate optimă. 

Întotdeauna pornită 

ICONIA seria W5 este prima tabletă din lume cu procesor Intel(R) care dispune de tehnologia Acer Always On. Nu trebuie decât să apăsați pe aceasta și se va activa și actualiza, la fel ca un telefon inteligent – beneficiind o durată de funcționare în modul standby de până la 3 săptămâni. Acer Always Connect se conectează la hotspoturi în 2,5 secunde, 3, 4 în timp ce serviciul AcerCloud vă permite să accesați oricând fișiere de pe toate dispozitivele dvs. 

Durată de funcționare impresionantă 

Atunci când este conectată la tastatură, tableta ICONIA seria W5 rămâne încărcată timp de 18 ore. Veți aprecia posibilitatea de lucru în perioadele extinse fără acces la surse de alimentare, cum ar fi în timpul navetei zilnice, al ședințelor, al perioadelor de așteptare din timpul călătoriilor, al zborurilor internaționale, al pauzelor de cafea, al cinelor sau chiar în cazul vacanțelor în zone izolate. 

F. LG Optimus Pad V900

LG Optimus Pad V900 este prima tabletă din lume care suportă captură video în format 3D stereoscopic și oferă mijloacele necesare pentru vizionarea înregistrărilor obținute.

Descriere

La prima vedere, Optimus Pad V900 este o tabletă obișnuită cu Android Honeycomb. Avem parte de un ecran wide cu diagonala 8.9 inch și rezoluție 1280 x 768 pixeli, bazat pe o matrice TFT de bună calitate dar lipsit de facilități 3D. Nici platforma NVIDIA Tegra 2 nu iese cu nimic în evidență, având în componență un procesor dual-core la 1 GHz și 1 GB memorie RAM.

Situația se schimbă atunci când aruncăm o privire pe spatele carcasei, unde sunt vizibile cele două camere foto cu rezoluție 5MP, capabile să obțină imagini stereoscopice. Acestea suportăautofocus și au la dispoziție un blitz LED. Aruncând o privire asupra specificațiilor aflăm că putem obține poze 2D la rezoluție de 5MP, secvențe video 2D la rezoluție FullHD 1080p, iar pentru filmare 3D este suportată rezoluția HD 720p.

Imagini 3D, pe un ecran 2D?

O întrebare evidentă în acest moment, este cum putem viziona colecția de poze și secvențe video stereoscopice, dacă avem la dispoziție doar un ecran 2D obișnuit. Ales din rațiuni de reducere a costurilor și dorința de a nu compromite calitatea imaginii la utilizarea de zi cu zi, ecranul fără suport 3D impune anumite improvizații pentru vizionarea de conținut stereoscopic. Mă refer desigur la ochelarii anaglifici incluși în pachet, ușor de recunoscut după lentilele colorate pe care le conțin.

Inventați încă din secolul al XIX-lea și diversificați de-a lungul timpului cu mai multe versiuni de culoare, ochelarii de tip anaglific au fost mereu soluția de compromis pentru vizionarea de imagini stereoscopice, al cărei unic avantaj este costul foarte redus. La capitolul dezavantaje putem enumera reproducerea modestă a nuanțelor de culoare și tendința de dominare a uneia din culorile de bază (de obicei roșu), timpul mare de acomodare și disconfortul creat pentru ochi de cantitatea disproporționată de lumină filtrată prin lentile.

Dacă ochelarii incluși în pachet nu ne sunt pe plac și avem în preajmă un televizor 3D în toată puterea cuvântului, atunci putem reda secvențele video aflate în memoria tabletei apelând la ieșireaminiHDMI.

Construcție și design

Optimus Pad V900 este asamblat într-o carcasă elegantă și bine închegată, al cărei design aduce puțin cu gama Optimus de modele smartphone. Finisajele includ aluminiu șlefuit și suprafețe cu aspect cauciucat, rezistente la murdărire.

Partea din față este dominată de ecranul cu diagonală 8.9 inch și mai ascunde doar camera frontală cu rezoluție 2MP, un LED de activitate și senzorul pentru lumină ambientală. În lateral, deasupra logo-ului LG, găsim butonul Lock, conectorul pentru adaptor AC, unul dintre difuzoarele externe și ieșirea pentru căști. În latura opusă găsim alte două grile pentru difuzor extern, iar deasupra avem clapeta pentru volum și microfonul încorporat. Dedesubt găsim conectorul miniHDMI și cel mini USB.

Spatele tabletei ascunde un capac detașabil, sub care se află slot-ul pentru card SIM. Cele două camere foto de 5 MP au un profil ușor ridicat față de restul carcasei și nu sunt prevăzute cu mecanism de protecție a lentilelor, astfel încât este de preferat să luăm unele măsuri suplimentare pentru protecția acestora împotriva zgârieturilor accidentale.

2.3. Stabilirea etalonului sau a produsului de referință

Evolio Aria

G. Evolio Aria

Evolio dezvăluie Aria: tableta Android super-performantă bazată pe un processor dual-core de 1,5 GHz, cu o memorie RAM de 1 GB si ecran IPS. Noua tabletă de la Evolio este ultraplată, având o grosime maximă de 9.9 mm, și foarte ușoara, cu o greutate de numai 570 gr.

Aria este echipată – în premieră în România – cu cel mai performant procesor ARM disponibil, Amlogic 8726 MX, un procesor cu o performanță de peste 7500 DMIPS, fiind astfel mai rapid decât procesorul A5X de pe iPad 3. Amlogic 8726 MX este de tipul “System on Chip” (SoC), având un CPU DUAL-CORE la 1,5 GHz și un GPU QUAD CORE Mali 400.Din punct de vedere al memoriei, Aria dispune de 1 GB RAM, stocare tip Flash iNAND de 16 GB (memorie internă) și slot MicroSD care permite extinderea capacității de stocare până la 32 GB.Ecranul IPS (In Pane Switching) dispune de un sistem diferit de aliniere a cristalelor lichide pentru a obține o reproducere semnificativ mai precisă a culorilor și unghiuri de vizualizare excelente. Aria poate rula filme QFHD (Quad Full High Definition) la 3840 x 2160 px și dispune de un port infraroșu pentru telecomandă.

Tableta ARIA este echipata cu cel mai performant procesor ARM disponibil, Amlogic 8726 MX, un procesor cu o performanta de peste 7500 DMIPS, fiind astfel mai rapid decat procesorul A5X. Amlogic 8726 MX este de tipul “System on Chip” (SoC), avand un CPU DUAL-CORE la 1,5 GHz si un GPU Multicore Mali 400.

Dimensiunile tabletei sunt de 242 x 189 x 9,9 mm, iar greutatea este de 460 g. Tableta Aria dispune de Camera web front 0,3 Mpx si Camera web back 2 Mpx.

Autonomia aproximativa a bateriei la tableta ARIA este de pana la 6 ore de functionare continua. Durata exacta de functionare este data de puterea semnalului wireless, intensitatea luminoasa a ecranului, volum, temperatura ambientala, etc.

Display-ul IPS de inalta calitate dispune de un sistem diferit de aliniere a cristalelor lichide pentru a obtine o reproducere semnificativ mai precisa a culorilor si unghiuri de vizualizare excelente.

Tableta ARIA poate rula filme QFHD (Quad Full High Definition) la 3840 x 2160 px si dispune de un port infrarosu pentru telecomanda.

Avantajele tabletei ARIA:

Tableta ARIA poate accesa orice site bazat pe Flash si poate rula filme in Flash;
In cazul tabletei ARIA, memoria interna de stocare de 16 GB poate fi marita prin micoSD card de pana la 32 GB; 

Tableta citeste orice card MicroSD prin slotul integrat;

Conectivitatea USB 2.0 permite accesul nativ la orice dispozitiv USB;

Tableta ARIA are performante grafice superioare – ruleaza filme Full HD 1080px;

Tableta ARIA dispune suplimentar de un port cu conectare HDMI;

Sistemul Android 4.0 permite un numar semnificativ mai mare de aplicatii gratuite din Android Market.

Aria are preinstalata aplicatia “Evobook”, ce confera acces la sute de eBook-uri in limba romana din libraria virtuala Evobook.

Lista modemuri 3G compatibile: Huawei K3765, Huawei E1552 (lista in curs de actualizare).

2.4. Caracteristici de calitate pe fiecare produs în parte

Pentru aceasta analiză comparativă a calității tabletelor (eng., Tablet Computer) am ales dintre cele mai importante caracteristici de calitate afișate în următorul tabel.

1.Caracteristici direct proporționale cu calitatea produsului: – Frecvența procesorului (GHz

– Memeorie RAM

– Memorie internă (GB) – Rezoluție cameră foto (pixeli)

– Durata baterie (ore)

2. Caracteristici invers proporționale cu calitatea produsului: – Masa (g)

– Diagonala ( inch)

Valorile caracteristicilor atât direct cât și invers proporționale sunt prezentate în tabelul 2.1.:

Tabel 2.1.

Valorile caracteristicilor selecționate

2.5. Metoda expertizei pentru calcularea ponderii caracteristicilor

a) Pentru stabilirea ponderilor fiecărei caracteristici am folosit metoda expertizei centralizând punctajele date de 6 experți (de la 2-10 puncte) în tabelul următor:

Tabelul 2.2.

Matricea punctajului acordat de specialițti importanței caracteristicilor

P = P – ponderi de importanță

S – suma

T – total

b)Centralizarea datelor sub forma unui tabel

Tabel 2.3.

2.6. Analiza comparativă a caracteristicilor produselor

Pentru început se face o analiză comparativă a fiecărei caracteristici în parte, alcătuind câte un grafic din care se va observa mărimea caracteristicii respective pentru fiecare produs analizat.

Figura.2.2. Frecvența procesorului C1

Din acest tabel reiese faptul că Acer Iconia Tab W510 are cea mai mare frecvență a procesorului și anume de 1,8 M, iar Samsung Galaxy Tab 2 10.1 și LG Optimus Pad V900 sunt egale ca și frecvență.

Figura 2.3. Memorie RAM C2

În ceea ce privește memoria RAM că Google Nexus 7 (review go4it) și Acer Iconia Tab W510 au aceeași frecvență de 2 GB, iar restul produselor de 1 GB.

Figura 2.4. Memorie internă C3

Din punct de vedere al memoriei interne, Samsung Galaxy Tab 2 10.1,Google Nexus7, LG Optimus Pad V900 au acceași memorie internă 32 mgh, celelalte produse având o memorie internă ja jumătatea produselor mai sus menționate (16 mgh).

FiFigura 2.5. Rezoluție cameră foto C4

Cea mai bună tabletă dintre cele alese de mine, în ceea ce privește rezoluția camerei foto este Samsung Galaxy Tab 2 10.1 cu 3,5 mgp.

Figura 2.6. Durata bateriei C5

În ce privește durata bateriei, Acer Iconia Tab W510 este cel mai bun deoarece poate ajunge pâna la 18 ore. Cel mai slab produs la acest capitol este Evolio Aria, produsul etalon.

Figura 2.7. Masa C6

Deși între masa tabletelor nu este mare diferență de gramaj, observăm că Google Nexus 7 are masa aproximativ la jumatate față de Apple iPad 4th generation(aproximativ 700 grame).

Figura 2.8 Diagonala C7

ASUS Transformer Pad TF300, Acer Iconia Tab W510 și Samsung Galaxy Tab 2 10.1 au aceeași diagonală, și anume 10,1 inch.

Figura 2.9. Prețul Produselor

Cea mai scumpă tabletă în anul 2012 dintre cele studiate, conform este Apple iPad 4th generation ajungând chiar la 3160 de lei.

2.7. Calcularea indicatorului complex al calității și eficienței economice

2.7.1. Calcularea Icqe luând în calcul prețul tabletelor

Formula după care se calculează indicatorul sintetic al calității luând în calcul prețul produselor este:

și – nivelul caracteristicilor de calitate care influențează direct proporțional calitatea, la produsul analizat, respectiv cel de referință

și – nivelul caracteristicilor de calitate care influențează invers proporțional calitatea, la produsul de referință, respectiv cel analizat.

și – ponderile caracteristicilor cu influență direct proporțională, respectiv invers proporțională asupra calității.

și – prețurile produselor, respectiv la produsul de analizat și la produsul de referință

1. Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = [( x0,19 + x 0,17 + x 0,17+ x 0.11 +x 0,11) + (x 0,09 + x0,16 )]

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.51[( 0.66x 0.19+ 1×0.17 + 2x 0.17 + 1.57x 0.11+0.66×0.11) + ( 0.78 x 0.09+ 0.96x 0.16)]

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.51[ 0.125 + 0.17 + 0.34 + 0.172+ 0.072) + ( 0.070 + 0.153)]

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.51( 0.879 + 0.223)

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1= 0.51×1.102

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.5620

2. ASUS Transformer Pad TF300

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = [( x 0.19 + x 0.17+ x0.17 + x0.11+x0.11) + (x0.09 + x0.16)

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= [( 0.8x 0.19 + 1x 0.17 + 1x 0.17 + 0.65×0.11+0.6×0.11) + (0.72×0.09 + 0.36×0.16)

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.53[(0.152+0.17+0.17+0.071+0.066) + ( 0.064+0.057)

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.53(0.629+ 0.121)

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.53x 0.75

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.3975

3. Apple iPad 4th generation

Icqe Apple iPad 4th generation= [( x0.19 + x 0.17 + x 0.17 + x0.11+x0.11) + (x 0.09 + x0.16 +)

Icqe Apple iPad 4th generation= 0.31[(0.93×0.19 + 1×0.17 + 1×0.17 + 0.6×0.11+0.6×0.11) + ( 0.70×0.09+ 1×0.16)

Icqe Apple iPad 4th generation= 0.31(0.176+0.17+0.17+0.066+0.066) + (0.063+0.16)

Icqe Apple iPad 4th generation=0.31 (0.648+0.223)

Icqe Apple iPad 4th generation= 0.31×0.871

Icqe Apple iPad 4th generation=0.2700

4. Google Nexus 7 (review go4it)

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = [( x0.19 + x0.17 + x0.17+ x0.11+x0.11) + (x0.09 + x0.16 )

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) =0.62 [0.8×0.19 + 2×0.17 + 2×0.17 + 0.6×0.11+0.66×0.11) + ( 1.352×0.09 + 1.385×0.16 +)

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = 0.62(0.152+0.34+0.34+0.66+0.072) + (0.1216+0.2216)

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) =0.62( 0.564+0.3432)

Icqe Google Nexus 7 (review go4it)= 0.62×0.9072

Icqe Google Nexus 7 (review go4it)= 0.5624

5. Acer Iconia Tab W510

Icqe Acer Iconia Tab W510 =[(x0.19 + x0.17+ x0.17+ x0.11+ x0.11) + (x0.09+ x0.16)

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.38(1.2×0.19+2×0.17+2×0.17+1×0.11+3×0.11)+ (0.779×0.09+0.960×0.16)

Icqe Acer Iconia Tab W510=0.38(0.228+ 0.34+ 0.34+ 0.11+0.33)+ (0.0701+0.1536)

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.38 (0.348+0.2237)

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.38x 0.5717

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.2172

6. LG Optimus Pad V900

Icqe LG Optimus Pad V900 = [ x0.19+ x0.17+ x0.17+ x0.11+ x0.11)+ (x0.09+ x0.16)

Icqe LG Optimus Pad V900 = 0.760 (0.666×0.19 + 1×0.17+ 2×0.17+1×0.11+ 1.666×0.11)+ (0.740×0.09+ 1.089×0.16)

Icqe LG Optimus Pad V900 = 0.760 ( 0.126+ 0.17+0.34+0.11+0.183)+ ( 0.066+ 0.174)

Icqe LG Optimus Pad V900 = 0.760(0.929 + 0.24)

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.760x 0.222

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.1687

2.7.2. Calcularea Icqe fără a lua în calcul prețul tabletelor

1. Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = [( x0,19 + x 0,17 + x 0,17+ x 0.11 +x 0,11) + (x 0,09 + x0,16 )]

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = [( 0.66x 0.19+ 1×0.17 + 2x 0.17 + 1.57x 0.11+0.66×0.11) + ( 0.78 x 0.09+ 0.96x 0.16)]

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = [ 0.125 + 0.17 + 0.34 + 0.172+ 0.072) + ( 0.070 + 0.153)]

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = ( 0.879 + 0.223)

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 1.102

2. ASUS Transformer Pad TF300

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = [( x 0.19 + x 0.17+ x0.17 + x0.11+x0.11) + (x0.09 + x0.16)]

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = [( 0.8x 0.19 + 1x 0.17 + 1x 0.17 + 0.65×0.11+0.6×0.11) + ( 0.72×0.09 + 0.36×0.16)]

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = (0.152+0.17+0.17+0.071+0.066) + ( 0.064+0.057)

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = (0.629+ 0.121)

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = 0.75

3. Apple iPad 4th generation

Icqe Apple iPad 4th generation= [( x0.19 + x 0.17 + x 0.17 + x0.11+x0.11) + (x 0.09 + x0.16 +)

Icqe Apple iPad 4th generation= [(0.93×0.19 + 1×0.17 + 1×0.17 + 0.6×0.11+0.6×0.11) +

( 0.70×0.09+ 1×0.16)

Icqe Apple iPad 4th generation= (0.176+0.17+0.17+0.066+0.066) + (0.063+0.16)

Icqe Apple iPad 4th generation= (0.648+0.223)

Icqe Apple iPad 4th generation= 0.871

4. Google Nexus 7 (review go4it)

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = [( x0.19 + x0.17 + x0.17+ x0.11+x0.11) + (x0.09 + x0.16 )

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = [0.8×0.19 + 2×0.17 + 2×0.17 + 0.6×0.11+0.66×0.11) + ( 1.352×0.09 + 1.385×0.16 )]

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = (0.152+0.34+0.34+0.66+0.072) + (0.1216+0.2216)

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = 0.564+0.3432

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = 0.9072

5. Acer Iconia Tab W510

Icqe Acer Iconia Tab W510 =[(x0.19 + x0.17+ x0.17+ x0.11+ x0.11) + (x0.09+ x0.16)

Icqe Acer Iconia Tab W510 =(1.2×0.19+2×0.17+2×0.17+1×0.11+3×0.11)+ (0.779×0.09+0.960×0.16)

Icqe Acer Iconia Tab W510 =(0.228+ 0.34+ 0.34+ 0.11+0.33)+ (0.0701+0.1536)

Icqe Acer Iconia Tab W510 =0.348+0.2237

Icqe Acer Iconia Tab W510 = 0.5717

6. LG Optimus Pad V900

Icqe LG Optimus Pad V900 = [ x0.19+ x0.17+ x0.17+ x0.11+ x0.11)+ (x0.09+ x0.16)

Icqe LG Optimus Pad V900 = (0.666×0.19 + 1×0.17+ 2×0.17+1×0.11+ 1.666×0.11)+ (0.740×0.09+ 1.089×0.16)

Icqe LG Optimus Pad V900 = ( 0.126+ 0.17+0.34+0.11+0.183)+ ( 0.066+ 0.174)

Icqe LG Optimus Pad V900 = 0.929 + 0.24

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.222

2.7.3. Ierarhizarea mărfurilor cercetate, prin realizarea clasamentului rezultat în urma calcularii indicatorului complex al calității și eficienței economice

Icqe Evolio Aria = 1

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 1.102 Indicatorul complex al

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = 0.75 calității și eficienței

Icqe Apple iPad 4th generation = 0.871 economice

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = 0.9072

Icqe Acer Iconia Tab W510 = 0.5717

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.222

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 1.102 Produsul cel mai performant

Icqe Evolio Aria = 1 punct de vedere al calității și

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = 0.9072 eficientei economice este

Icqe Acer Iconia Tab W510 = 0.5717

Icqe Apple iPad 4th generation = 0.871 Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.222

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = 0.75

2.7.4. Ierarhizarea mărfurilor cercetate, prin realizarea clasamentului rezultat în urma calcularii indicatorului complex al calității și eficienței economice luând în calcul prețul produselor:

Icqe Evolio Aria = 1 Indicatorul complex al calității

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.5620

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.3975 și eficienței economice

Icqe Apple iPad 4th generation=0.2700

Icqe Google Nexus 7 (review go4it)= 0.5624 luând în calcul prețul produselor

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.2172

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.1687

Produsul cel mai performant

Icqe Evolio Aria = 1 punct de vedere al

Icqe Google Nexus 7 (review go4it)= 0.5624 calitatii si eficientei economice

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.5620 luând în calcul prețul produselor

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.3975 este

Icqe Apple iPad 4th generation=0.2700

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.2172 Evolio Aria

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.1687

Figura 2.10. Ierarhizarea mărfurilor cercetate, prin realizarea clasamentului rezultat în urma calcularii indicatorului complex al calității și eficienței economice

În funcție de indicatorului complex al calității, cel mai bun s-a dovedit a fi Samsung Galaxy Tab 2 10.1, urmat de Google Nexus 7, apoi iPad 4th generation.

Figura 2.11 Ierarhizarea mărfurilor cercetate, prin realizarea clasamentului rezultat în urma calcularii indicatorului complex al calității și eficienței economice luând în calcul prețul produselor

Dacă nu luăm in calcul prețul produselor, observăm că Evolio Aria are cota cea mai mare, fiind urmat de Google Nexus 7, Samsung Galaxy Tab 2 10.1 și restul produselor.

CONCLUZII

Am pornit în realizarea topului tabletelor din 2012, hotărât să identific cele mai “tari” modele lansate anul acesta și eu zic ca în mare parte am și reușit. Bineînțeles că există o adevarată dispută între utilizatorii de Android și cei de iOS, între fanii anumitor brand-uri și comunitatea impresionantă a celor care preferă Apple. Cu alte cuvinte pentru fiecare dintre noi topul tabletelor preferate poate să capete o mulțime de forme și variante.

Acestea fiind zise la ce ar trebui să ne așteptăm odată cu venirea noului an? In primul rând la performanțe sporite, display-uri cu rezoluții din ce în ce mai mari și o densitate a pixelilor care să satisfacă și cele mai exigente dorințe. Odată cu afișarea de imagini complexe, vor trebui dezvoltate și platformele hardware așa că nu m-aș mira să văd procesoare quad-core de peste 2GHz integrate în tabletele de anul viitor.

Tabletele vor revoluționa, cu certitudine, modul în care citim, lucrăm sau percepem entertainment-ul digital. Cu sprijinul magazinelor de conținut digital (cărți, muzică, video, aplicații etc.), tableta se poate transforma într-o adevărată bibliotecă mobilă, un super centru multimedia mobil sau într-o magazie mobilă pentru gestiunea tuturor documentlor de tip office. Dimenisiunile reduse, puterea de calcul din ce în ce mai mare și piața jocurilor mobile fac din tabletă un puternic concurent al consolelor portabile de jocuri. Cu ajutorul conexiunii la Internet și datorită mobilității acesteia, tableta va accesa foate rapid informațiile dorite de utilizator. Mobilitatea, ergonomia, capacitățile multitouch și portabilitatea vor transforma tableta în cel mai râvnit gadget din viitorul apropiat.

După o prezentare generală a produselor, pentru a efectua analiza comparativă a celor 6 tablete am ales cele mai reprezentative caracteristici de calitate ale acestora și anume:

– Frecvența procesorului (GHz)

– Memeorie RAM

– Memorie internă (GB)

– Rezoluție cameră foto (pixeli)

– Durata baterie (ore)

care sunt caracteristici direct proporționale cu calitatea, și

– Masa (g)

– Diagonala ( inch)

care sunt aracteristici invers proporționale cu calitatea produsului:

Prima clasificare a produselor s-a realizat în fincție de fiecare caracteristică de calitate în parte, obținând următorul clasament:

Acer Iconia Tab W510 are cea mai mare frecvență a procesorului și anume de 1,8 M, iar Samsung Galaxy Tab 2 10.1 și LG Optimus Pad V900 sunt egale ca și frecvență.

În ceea ce privește memoria RAM că Google Nexus 7 (review go4it) și Acer Iconia Tab W510 au aceeași frecvență de 2 GB, iar restul produselor de 1 GB.

Din punct de vedere al memoriei interne, Samsung Galaxy Tab 2 10.1,Google Nexus7, LG Optimus Pad V900 au acceași memorie internă 32 mgh, celelalte produse având o memorie internă ja jumătatea produselor mai sus menționate (16 mgh).

Cea mai bună tabletă dintre cele alese de mine, în ceea ce privește rezoluția camerei foto este Samsung Galaxy Tab 2 10.1 cu 3,5 mgp.

În ce privește durata bateriei, Acer Iconia Tab W510 este cel mai bun deoarece poate ajunge pâna la 18 ore. Cel mai slab produs la acest capitol este Evolio Aria, produsul etalon.

Deși între masa tabletelor nu este mare diferență de gramaj, s-a observat că Google Nexus 7 are masa aproximativ la jumatate față de Apple iPad 4th generation(aproximativ 700 grame).

ASUS Transformer Pad TF300, Acer Iconia Tab W510 și Samsung Galaxy Tab 2 10.1 au aceeași diagonală, și anume 10,1 inch.

Cea mai scumpă tabletă în anul 2012 dintre cele studiate, conform este Apple iPad 4th generation ajungând chiar la 3160 de lei.

S-a mers mai departe, făcând o analiză comparativă a celor 6 tablete plus produsul de referință în funcție de indicatorul complex al calității fără a lua calcul prețul produselor, obținând clasamentul următor:

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 1.102

Icqe Evolio Aria = 1

Icqe Google Nexus 7 (review go4it) = 0.9072

Icqe Acer Iconia Tab W510 = 0.5717

Icqe Apple iPad 4th generation = 0.871

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.222

Icqe ASUS Transformer Pad TF300 = 0.75

Dorind să vedem care este cel mai eficient produs am considerat și prețul produsului o caracteristică extrem de importantă, clasamentul schimbându-se după cum urmează :

Icqe Evolio Aria = 1

Icqe Google Nexus 7 (review go4it)= 0.5624

Icqe Samsung Galaxy Tab 2 10.1 = 0.

Icqe ASUS Transformer Pad TF300= 0.3975

Icqe Apple iPad 4th generation=0.2700

Icqe Acer Iconia Tab W510= 0.2172

Icqe LG Optimus Pad V900 =0.1687

BIBLIOGRAFIE

Cătoiu, I., Teodorescu, N., – Comportamentul consumatorului, Editura Uranus, Ediția a II-a, București, 1994;

Diaconescu, I., Bazele merceologiei II, Editura Uranus, București, 2002;

Diaconescu, I., Păunescu, C., – Analiza senzorială în societățile comerciale, Editura Uranus, București, 2003;

Juran, J.,M., Supremația prin calitate, Ed. Teora, București, 2002;

Juran, J.,M., Planificarea calității, Editura Teora, București, 2000;

Maxim, E., Managementul și economia calității, Editura Secom Libris, Iași, 1998;

Olaru, M, Managementul calității, Editura Economică, București, 2002;

Olaru, M., Schileru, I., Pamfilie, R., Purcărea, A., Negrea, M., Atanase, A., Stanciu, C., – Fundamentele științei mărfurilor, Editura Economică, București, 2005;

Petrescu, V., Pâslaru, C., Sârbu, R., – Expertiză merceologică, Editura ASE, București, 2001;

Pistol, GH., Marketing, Editura Fundației “România de mâine”, București, 1999;

Redeș, Al., Petrescu, V., Calitatea totală – element de referință în noua eră a managementului, Litografia ASE, București, 1995;

Redeș Alexandru, Părăianu Elena , Pâslaru C-ța – Merceologia produselor electrice, electronice, A.S.E., București 1992

Sperdea, N., M., Fundamentele managementului calității, Editura Universitaria, Craiova, 2007;

Sperdea, N., M., Economia comerțului, Editura Universitaria, Craiova, 2007;

Sperdea, N., M., Studiul mărfurilor și securitatea consumatorului, note de curs, 2012

Stanciu Ion, Părăianu Elena, Schileru Ion – Merceologie / calitatea și sortimentul mărfurilor nealimentare, Ed. Oscar Print, Bucuresti 1998

Vasile,T., Metode statistice în managementul afacerilor, Editura Sitech, Craiova, 2008;

http://ro.wikipedia.org

http://www.orange.ro

www.apple.com/ro

www.emag.ro

www.tabletapc.ro

www.tabletworld.ro