Analiza Calitatii Ca Provocare Concurentiala (s.c. Xyz S.a.)

CUPRINS

PREZENTAREA GENERALĂ A S.C “CAROMET” S.A

Istoria

Produsele

Piața

Tehnologii, cercetare, dezvoltare

Piața forței de muncă

Clienții și mediul concurențial

Cultura organizațională

NOȚIUNI GENERALE REFERITOARE LA CALITATE

Calitatea produselor și serviciilor în economia contemporană

Elemente favorizante ale creșterii importanalității, ca factor al competitivitții întreprinderilor

Intensificarea concurenței

Creșterea exigențelor clienților și ale societăților

Creșterea complexitții produselor și serviciilor

Orientări actuale privind definirea calității produselor

Cadrul conceptual al calității produselor definit de standardele internaționale

Evoluția modalităților de asigurare a calității

Asigurarea calității prin control

Asigurarea calitții prin metode statistice

Asigurarea calit’ii prin motivarea personalului

Promovarea unor concepte integratoare de asigurare a calității

CALITATEA-SURSĂ DE AVANTAJ CONCURENȚIAL

Calitate. Calitate industrială

Sursele avantajului concurențial

Conceptele

Ce este calitatea

Cine este clientul

Care sunt cerințele clientului

Prin ce se măsoară în mod obiectiv satisfacția clientului?

Cum putem ști ca am atins nivelul de performanță definit

prin calitate

Abordarea calității

Inspecția

Controlul

Asigurarea

Dezvoltarea abordării asigurare

Politica europeană de promovare a caltății

Conceptul “promovarea calității”

Geneza politicii europene de promovare a calității

Semnificațiile politicii europene de promovare a caltății

Avantajele și oportunitățile politicii europene de promovare a calității

Argumentele esențiale referitoare la oportunitatea și necesitatea

unei politici naționale de promovare a calității

Propuneri privind politica națională de promovare a calității în România.

CAROMET CARANSEBEȘ – O PROVOCARE ÎN CALITATE….

Implementarea sistemului de asigurare a calității

Resursa umană-cel mai important capital al firmei

Calitatea produsului-cerința intrinsecă a succesului pe piață

BIBLIOGRAFIE

51 pagini

Similar Posts