ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI [615363]

1
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI
FACULTATEA DE MANAGEMENT

Folosirea IT pentru fundamentarea
componentelor strategiei in cadrul unei
firme
Proiect la disciplina „ Managementul
sistemelor informatice ”

Realizat de : Ioan Florin Adrian Grupa: 132
Ionașcu Diana Andreea Seria: B

București, 2018

2
Cuprins

1.Oportunitate temei trata prin proiect …………………………………………………………………………………………..3
2. Stadiul cunoasterii in domeniu ………………………………………………………………4
3. Prezentarea societatii pe exemplul caruia se va elabora proie ctul (S.C. TANEX S.R.L )….11
4. Analiza SWOT a firmei selectate…………………………………………………………..13
5. Prezentare a solutiei de implementare a te mei alese in cadrul firmei……………………… 14
6. Costurile estimate pentru implementarea solutiei propuse…………………………………17
7. Efe ctele estimate pentru implementarea solutiei propuse………………………………….18
8. Bibliograf ie…………………………………………………………………………………20

3
1. Oportunitatea temei tratată prin proiect
De ce am ales această temă?
Am ales această temă deoarece considerăm că domeniul IT&C ocupă un loc important
în domeniile de activitate din zilele de azi. Domeniul IT&C este tehnologia necesară pentru
prelucrarea (procurarea, procesarea, stocarea, convertirea și transmiterea) inform ației, în
particular prin folosirea computerelor (calculatoarelor electronice).
Tema aleasă face referire la folosirea IT în fundamentarea și implementarea strategiei
într-o firmă. Această implementare a strategiei trebuie abordată ca un proces și presupune o
acțiune în două faze:
Faza I: Pregătirea procesului de implementare, care se desfășoară în două etape:
• anticiparea posibilelor schimbări la nivel de organizație
• crearea condițiilor necesare acțiunii strategice.
Faza II: Aplicarea (operaționali zarea) strategiei, etapa în care acțiunile sunt marcate de un
pragmatism accentuat direcționat către învingerea rezistenței organizației într -o organizare
structurală adecvată cerințelor de natura strategică.
Strategia este cel mai important produs manager ial, ce cuprinde, pe orizonturi de 3 -5
ani, obiective, modalități de realizare și resurse, ce permit îndeplinirea misiunii organizației în
condiții de avantaj competitiv și, desigur, este rezultatul exercitării funcției de previziune.
IT&C ne oferă o mult itudine de posibilități pentru a formula o strategie optimă ce va
duce la îndeplinirea obiectivelor întreprinderii. În fundamentarea strategiei este esențial
conceptul de BI (Business Intelligence) pe care Gartner îl definește, în mod științific, ca un
concept „umbrelă” ce cuprinde modul de utilizare a informațiilor pentru a permite organizațiilor
să decidă, să măsoare, să gestioneze și să -și optimizeze performanțele pentru a atinge o eficientă
operațională superioară și a avea beneficii financiare directe și indirecte (prin intermediul
aplicațiilor, infrastructurii și uneltelor BI)
BI conține o serie de instrumente că SeniorERP și SeniorVisualBI care ne sunt puse la
dispoziție de firma producătoare de software -uri (Senior Software) despre care vom detalia în
capitolele ce vor urma, despre modul în care acestea ajută firmele la îmbunătățirea calității
proceselor efectuate de ele, precum și traseul implementarii acestei soluții IT în firma SC
TANEX SRL și cum acesta influențează sistemul de bugete și nivelul de performanță pe care îl
poate obține întreprinderea utilizând un software -program care ajută la formularea unei
strategii.

4
2. Stadiul cunoașterii în domeniu
Business Intelligence

Nevoia de informare a oamenilor a fost prezenta dintotdeauna, dar ceea ce definește
perioada curentă este volumul uriaș de date disponibile, precum și necesitatea de a avea
răspunsuri cât mai rapid . Din cauza aglomerării piețelor și a dinamicii mediului economic,
abilitatea de a colecta date și de a le transforma în informaț ie utilă pentru procesul decizional
poate fi elementul care face diferența.
Cu alte cuvinte, Gartner a vrut să sublinieze că sistemele informatice de tip BI au fost
considerate ca fiind instrumente de colectare, prelucrare și analiză a datelor destinate
managerilor – soluții ce oferă managementului unei firme informațiile necesare pentru a
îmbunătății performanță generală a acesteia.

Bazându -se pe tehnologie de ultimă generație, sistemele Business Intelligence sunt
indispensabile pentru creșterea eficienței la nivel decizional, pentru îmbunătățirea relațiilor cu
clienții, furnizorii și angajații, prin:
1. Facilitarea procesului decizional
Pentru decizii bine conturate în gestionarea unei
afaceri, managerii au nevoie de date corecte, complete și
actualizate.
O problemă o constituie dificultatea de accesare,
datorată mediilor diferite de stocare – electronic sau pe
hârtie
O altă problemă est e reprezentată de numărul
mare și de modul diferit de organizare.

5
De cele mai multe ori valoarea informațiilor se reduce odată cu învechirea acestora și
nu mai pot constitui un suport decizional de încredere.
Managementul companiei General Parma Food s -a confruntat cu o asemenea situație.
Domnul Eugen Savu, Directorul General al companiei a declarat că în urmă cu 3 ani nu a fost
în stare să -și dea seama de fiecare traseu în parte, canal de activitate, domeniu de produs sau
unde erau sau nu eficienți, să an alizeze blocajele de stocuri , și să observe încasările la nivel de
indicatori generali, ca să -și poată recupera creanțele în funcție de domeniile care au fost cele
mai expuse.
După ce s -au eliminat blocajele, care existau înainte cu ajutorul informațiilor online,
instumentele BI și ERP i -au ajutat în a stabili liste de priorități promoționale pe piață. Toate
acestea i -au oferit o nouă modalitate de a -și asigura supraviețuirea în perioada de criză. Altfel
spus, dacă nu ar fi avut informația în timp real, nu luau măsurile necesare decât poate în mod
intuitiv și fără o eficiență vizibilă în momentele respective.
1. Creșterea productivității angajaților cu un sistem Business Intelligence
Angajații au nevoie de informații actualizate pentru a -și duce la îndeplinire sarcinile, iar în
acest sens ei petrec o mare parte a timpului efectuând analize pentru a asigura minimul de
informații necesare lor și superiorilor. Rezultatul acestor situații îl reprezintă timpul efectiv de
lucru destinat îndeplinirii sarcinilor speci fice care, în acest caz, este afectat de timpul dedicat
raportării.

Sistemele Business Intelligence ne oferă posibilitatea de a obține rapoartele și analizele
dorite în cel mai scurt timp, atât de către angajați cât și de către managementul de nivel superior.
Informația se află în același loc, poate fi accesată în orice moment și poate fi prezentată într -o
formă intuitivă, conducând la creșterea semnificativă a productivității angajaților.
1. Scăderea costurilor prin implementarea unui sistem
Business I ntelligence
Necesitatea existenței personalului specializat care să poată
întreține baze de date ale companiei precum și a unui număr mare
de operatori pentru a face comenzile de pe teren sau alte documente
și să le introducă în sistem realizează costuri recurente. Ei sunt
nevoiți să prelucreze informațiile de mai multe ori atât cele pentru

6
companie în ansamblu, cât și cele pentru fiecare departament în parte: la financiar -contabil
pentru evidența, producție și depozit pentru procesare și livrare, vânzări și management pentru
raportare etc.
Un sistem Business Intelligence integrat ajută la scăderea costurilor operaționale cu
activități ce presupun manevrarea unei cantități mari de informații care poate fi „pierdută pe
drum” prin diferite căi de comunicare. De exemplu, f olosirea mijloacelor de comunicare
precum telefonul mobil, în procesul de transmitere a informațiilor între angajații unei companii,
presupune nu numai costuri ridicate, cât și riscul distorsionării informației comunicate, din
diferite motive tehnice sau l egate de interlocutori. Sistemul BI face ca datele să fie accesate în
mod direct de către toți factorii de decizie implicați și la un cost redus, inclusiv de pe telefonul
mobil.
De aseamenea, lipsă unor informații actuale, necesare în activitatea de zi cu zi, referitoare
la cashflow, dimensiunea stocurilor sau disponibilitatea resurselor, poate genera costuri
suplimentare. Utilizarea sistemului BI diminuează considerabil aceste riscuri, de exemplu,
disponibilitatea informațiilor despre stocuri oferă posibli tatea de a efectua simultan procesul de
producție sau aprovizionare cu cel de vânzare.
1. Îmbunătățirea relațiilor cu partenerii

Situațiile cele mai des întâlnite sunt acelea în care sunt necesare informații complete și
actualizate pentru a fi prezentate la o întrunire cu partenerii de afaceri. Pentru acest lucru este
necesară mobilizarea întregii firme: fiecare departament va oferi o serie de raportări care fac
referire la activitatea lor. Este nevoie de analizarea materialelor, fiecare în formatul oferit, și de
extragerea celor mai importante informații,acesta fiind un proces uneori greoi și obositor.
Acest sistem BI integrat și disponibil pe dispozitive mobile, poate oferi din câteva mișcări,
analize și răspunsuri la orice întrebare. Informațiile sunt actu alizate constant fără a utiliza
interacțiunea cu managerii departamentelor și staționarea activității curente pentru a avea o
imagine de ansamblu.
Partenerii de afaceri vor fi încântați de timpul de reacție scurt la orice solicitare din partea
lor, iar obi ectivele de business vor fi atinse mult mai rapid.

7
5. Dezvoltarea afacerii prin proactivitate, folosind Business Intelligence
Sistemul BI asigură îmbunătățirea proceselor interne și poate oferi suportul inițierii unor
proiecte de dezvoltare a companiei. Rapoartele interactive din acest sistem ne oferă posibilitatea
vizualizării, spre exemplu, a segmentelor profitabile ale afaceri i.

Decizia de a acționa în anumite moduri aparține utilizatorului, care, având la dispoziție
informațiile necesare, poate testa sau adoptă diferite strategii:
• Înlocuirea unui segment de business
• Extinderea afacerii prin diversificarea ofertei
• Găsirea de soluții rapide în situațiile critice
• Creșterea satisfacției clienților

Business Intelligence Operațional – pentru decizii informate

În ansamblu, BI -ul Operațional sprijină activitățile zilnice prin funcționalități distincte:
informații actualizate în timp real, acces securizat la date din orice locație, analize ușor de
realizat de către orice utilizator, fără ajutor specializat.
Liderul mondial în consultanta pe tehnologie, Gartner, consemnează “democratizarea BI –
ului” ca fiind principalul trend în ind ustria de Business Intelligence pentru anul 2011. Prin acest
lucru se înțelege disponibilitatea informației în timp util și din orice locație, acces la sistem
pentru multe categorii de utilizatori și relevanță crescută.
Un sistem Business Intelligence oper ațional presupune în plus depistarea noilor trenduri,
problemelor și altor factori imediat după ce apar, oferindu -le angajaților posibilitatea de a le
rezolva rapid și nu la un interval de câteva zile, când acestea pot lua amploare și pot avea un
impact pu ternic nefavorabil asupra organizației. Implementarea unui astfel de sistem presupune
o cultură organizațională în care rolul angajatului nu mai este pur execuțional, acesta devine
decident.

8
Funcționalități specifice unui BI Operațional
a. Self Service – BI pentru toate categoriile de utilizatori
Dacă Sistemele Business Intelligence clasice se orientează spre activiatea managerială
atunci b iul operațional include și angajați care sunt implicați în procesele operaționale, precum
și agenți de vânzări, agenți din call center -e, personal tehnic etc.
SeniorVisualBI este dezvoltat pe platforma Tableau Software, liderul mondial în
vizualizarea datelor și conectează utilizatorii non -tehnici și informațiile prin funcționalități
avansate de Self Service. SeniorVisualB I permite analiza detaliată a datelor, evidențierea și
filtrarea acestora, publicarea de hărți și tablouri de bord interactive. Pentru orice modificare , să
nu aloce mult timp și bani, utilizatorii identifică probleme, oportunități și se vor lua decizii în
timp real.
“Eu dintotdeauna am făcut BI în companie, însă cu mijloace incomparabile, cu o suită
de programatori, dar cu limitele vizavi de programare, de viteză, acuratețe, corectitudine etc.
Prin urmare, saltul la SeniorVisualBI este masiv. Sunt unele d etalii care ne „taxează” foarte
tare, care țin de esența business -ului și pe care le vom avea cu SeniorVisualBI, cum ar fi
obținerea de statistici de vânzări, ca să poți prepara comenzile pentru furnizori.” Horațiu
Vonica, Director Rocast
b. Relevanța crescut ă și analiză în profunzime a datelor
Departamentele și angajații unei fime au nevoie de informații cu impact direct aupra
activităților pe care le execută. Angajații trebuie să aibe informații relevante pentru a nu afecta
performanță acestuia. Dacă la nive l managerial este nevoie de date consolidate, middle –
managementul va avea nevoie de identificarea, izolarea și detalierea problemelor.
Beneficiul major al utilizatorilor de sistem Business Intelligence Self Service rezidă în
relevanta datelor.
c. Disponibil itate și securitate
BI-ul operațional necesită o viteză de reacție mai mare din partea celui care îl folosește.
Disponibilitatea informației este redată de probabilitatea mare de a repartiza date actualizate
către angajați și restul persoanelor cu care int ră în contact, prin internet. Accesul la sistemul
Business Intelligence și datele aferente pot fi prelucrate de pe desktop sau mobil: smartphone –
uri, tablete, calculatoare portabile. Flexibilitatea este un aspect important pentru cei mai mulți
dintre mana geri, iar colaborarea online oferă atât mobilitate cât și libertate în alegerea device –
urilor.
SeniorVisualBI are încorporat un server pentru aplicarea analizelor. Serverul este
dezvoltat pe tehnologii „web” și asigură accesul la informații indiferent de p latformă. Accesul
la date este securizat și este acordat pe bază de Ușer Name și Parolă.

9
Vizualizarea interactivă a datelor
Analizarea datelor generate de activitățile unei companii este o acțiune solicitantă, care
implică resurse de timp și umane considerabile, în special dacă volumul de informații este foarte
mare.
Însă reprezentările vizuale simplifică lucrurile, ajutându -i pe utilizatorii din orice nivel al
companiei să înțeleagă mai bine datele pe baza cărora trebuie să -și îndeplinească obiecti vele.
Spre exemplu, un agent de vânzări dorește să afle volumul vânzărilor realizate în ultimii 2
ani pe fiecare județ. Ca majoritatea colegilor săi, acesta folosește rapoarte statice de tip lista
pentru păstrarea și prelucrarea datelor și va încerca să ob țină răspunsurile dorite din tabele cu
cifre, proces adeseori greoi și fără multe rezultate. Astfel, apare necesitatea unei soluții care să
minimizeze dificultatea acestui proces. O soluție este reprezentată de instrumentul de BI
Operațional dezvoltat de S enior Software, care poartă numele de SeniorVisualBI.

Ce poate face SeniorVisualBI pentru o afacere?

SeniorVisualBI vine în ajutorul utilizatorilor care nu au cunoștințe tehnice cu modalități
de vizualizare și prelucrare a datelor foarte rapide și intuit ive, permițând persoanelor din orice
nivel al companiei să pună întrebări și să primească răspunsuri în doar câteva secunde. În doar
câțiva pași simpli se pot realiza dashboard -uri interactive ușor de înțeles de oricine:
1.Accesarea datelor
SeniorVisualBI permite investigarea unui volum imens de date din SeniorERP, aducând
la un click distanță informații consolidate despre articole, parteneri, cash -flow, profit,
discounturi, mijloace fixe, stocuri etc. SeniorERP include module specifice pentru gestiunea
activităților de distribuție, producție, servicii sau retail și poate fi extins cu soluții software
specializate precum: CRM, Business Intelligence, E-commerce și altele.
Indiferent de cantitatea de date, acestea pot fi reprezentate și analizate printr -un num ăr
nelimitat de vizualizări. Odată reprezentate vizual, noile tendințe sau problemele pot fi mai ușor
de observat, iar deciziile sunt luate mult mai simplu atunci când informația este prezentată clar.
Analiza datelor cu ajutorul SeniorVisualBI nu se rezumă doar la câteva grafice statice, pe
intervale de timp mai mari. Acestea pot fi cercetate în amănunt, trecerea de la o imagine de
ansamblu la detalii specifice făcându -se foarte ușor.

10

2. Explorarea, înțelegerea și descoperirea de noi informații
Când o informație este prezentată din perspectiva corectă pot fi obținute răspunsuri și
concluzii noi. Un sistem Business Intelligence operațional este simplu, vizual și ușor de înțeles,
oferindu -le oamenilor libertatea de a răspunde la întrebările care ap ar în acel moment. Modul
de vizualizare poate fi schimbat doar printr -un click, în funcție de nevoile fiecărui utilizator.
Sistemul Business Intelligence poate realiza vizualizări interactive în doar câteva secunde chiar
și atunci când se lucrează cu volum e foarte mari de informație.
Acesta le va permite utilizatorilor să exploreze, vuzualizeze și să împărtășească
informațiile fără suport specializat, scopul BI -ului Operațional fiind acela de a -i ajuta pe
utlizatori lui să se concentreze pe întrebări, pe g ăsirea soluțiilor la probleme și nu despre cum
să folosească sistemul.

11
3.Comunicarea informațiilor
Realizarea de vizualizări interactive poate dura doar câteva minute. Acestea pot fi
”asamblate” într -un dashboard interactiv, pentru o viziune de ansamblu , care poate fi împărtășit
cu alți oameni.
Datorită faptului că SeniorVisualBI are încorporat un server destinat publicării
analizelor, acestea pot fi împărtășite oricui, prin Internet. Aceștia pot interacționa direct cu
dashboard -ul: pot filtra, sorta și reorganiza informația.

3. Prezentarea societății pe exemplul căreia se va elabora
proiectul (S.C. TANEX S.R.L.)

Societatea comercialã S.C. TANEX S.R.L. a fost înființată în anul 1999, având o tradiție
de peste 15 ani în domeniul textilelor. Este o societate ce are răspundere limitată, înființată pe
baza Legii 31/1990 și autorizată prin încheierea nr. J40/8670/1999. Aceasta are sediul în
București, Sos. București – Măgurele, nr. 47B, Sector 5, 051432, fabrica fiind situată la periferia
capitalei și a re o suprafață de 10.000 m2, spațiu propriu. La aceeași adresă cu sediul societății
se află și secția de producție a firmei și birourile administrative. C.I.F.: RO 12202836.
S.C. TANEX S.R.L a fost înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/8670/1999 și are
codul fiscal nr. RO 12202836, conform Certificatului de înmatriculare fiscalã eliberat de cãtre
Ministerul Finanțelor în data de 25.08.1999.
Domeniul principal de activitate este în conformitate cu prevederile CAEN, cod 177 –
fabricarea de articole tricotate sau croșetate .
Obiectul de activitate al întreprinderii este:
✓ Confecționarea de articole vestimentare;
✓ Cercetare, proiectare și comercializarea în străinătate a produselor fabricate;

12
✓ Producerea de accesorii;
✓ Producerea de semifabricate;
✓ Producere a de articole de tricotat;
Estimarea capacității de producție este de circa 70.000 bucăți produse finite lunar.
Aceste produse finite reprezentând: pulovere, veste, jachete, colanți, rochii, fuste, eșarfe,
precum și alte lucruri. Majoritatea produselor sun t realizate fully fashion (cambrate), dar și
tricotaje croite, în funcție de solicitările clientului. Fabrica este echipată cu mașini de brodat
care înnobilează orice tip de tricot sau material.
Compania are doua capacități de producție : o fabrică în Bucur ești și o alta la Vălenii
de Munte, Prahova.
S.C. TANEX S.R.L. deține:
• Spații de producție confecții/tricotaje
• Spații de depozitare materii prime/produse finite
• Spații de control
• Spații birouri
Prin operațiunile de outsourcing, TANEX a beneficiat atât de materii prime,
semifabricate, materiale consumabile, cât și de documentația tehnologică și know -how-ul
necesare realizării produselor și serviciilor contractate.
TANEX a avut avantajul de asigurare a retehnologizării fabricii, calificând/specializând
și mâ na de lucru la standarde occidentale și asigurând consultanță de specialitate. De asemenea,
un alt avantaj este cel de apropiere de piețele europene, cu costuri de transport reduse și o viteză
scăzută de rotație a mărfurilor. Produsele lor sunt recunoscute la nivel global deoarece exporta
mare parte din produsele finite, acestea generând și profitul firmei.
S.C. TANEX S.R.L. are scopul de a asigura pieței articole tricotate sau croșetate de
calitate și în cantitatea necesară, astfel satisface nevoile clienț ilor, atât celor fideli cât și celor
ocazionali, întărindu -și segmentul actual de clienți și potențând unul nou.
a) Ce realizează firma
Organizația are că domeniul principal în care acționează producerea și comercializarea de
atricole tricotate. Se pornește d e la tricotarea firului de lână, până la confecționarea și amblarea
pieselor pentru import și export.
b) Unde acționează
Activitățile firmei se derulează pe plan intern, mai exact în București, Sos. București –
Măgurele, nr. 47B, Sector 5, dar și extern, comp ania având mai multe sedii principale. Clienții
sunt reprezentați de persoane fizice, dar și juridice din țară și de peste granițe.

13
Avantajul competitiv se realizează prin intermediul stabilirii unei relații personalizate
cu clienții, îmbunătățirii raportu lui cost -preț și prestării de servicii diferite de cele ale
concurenței în ceea ce privește unii parametrii constructivi, funcționali și calitativi.
În domeniul în care S.C. TANEX S.R.L. activează, produsele companiei acoperă 47%
din necesarul pieței, așad ar găsim importanți concurenți ai acestui segment. Printre aceștia, pe
plan local, regăsim ALTEKS TRICOT cu o reputație care crește în fiecare zi, încă de la
înființarea sa și beneficiind de know -how-ul, tehnologia și forța sistemului integrat de producție
din spatele acestui nume și este în România unul dintre cei mai importanți furnizori din sector.
De asemneea, un alt concurent important pentru TANEX este DEATEX care are o extindere
mare pe plan național și un grad de tehnlogizare ridicat. Pe plan intern ațional întâlnim compania
TRICOT ca principal concuret, aceasta având o deschidere foarte mare pe piața internațională
a confecțiilor. Totodată, GINA TRICOT este un alt concurent demn de luat în considerare, care
produce o gamă foarte diversificată de conf ecții și tricotaje.

4. Analiza SWOT a S.C. TANEX S.R.L.

Puncte tari
Puncte slabe
✓ Folosirea unui număr ridicat de metode și
tehnici manageriale – managementul prin
obiective, managementul prin produs,
prin proiecte, diagnosticarea, ședința,
tabloul de bord;
✓ Investiții importante în domeniul
producției și cumpărarea de mașini
necesare îmbunătățirii desfășurării
activității;
✓ Situație economico -financiară de
ansamblu bună, în condițiile în care firma
înregistrează profit (chiar dacă este foarte
scăzut), ia r cifra de afaceri a crescut;
✓ Promovare pe piețele internaționale prin
producția realizată exclusiv pentru
export;
✓ Înregistrarea unei dinamici accelerate a
productivității muncii în ultimii doi ani . ✓ Instabilitatea în general a personalului
angajat;
✓ Neutilizarea unor sisteme de
management moderne cum ar fi
managementul prin excepții, prin bugete
sau metode de stimulare a creativității;
✓ Creșterea datoriilor totale în 2016 față de
cele din 2015;
✓ Atenția mai redusă efectuării de cercetări
de piață, accen tul fiind pus pe
amplificarea volumului producției.

14

Oportunități

Amenințări

✓ Atragerea de clienți persoane juridice în
vederea alcătuirii unor contracte de
fidelitate cu aceștia;
✓ Fidelizarea clienților existenți prin
aplicarea de promoții, menținerea unei
relații personalizate cu aceștia și tehnici
de marketing specifice domeniulu;
✓ Îmbunătățirea subsistemului decizional și
informațional, din perspectiva
îndeplinirii funcțiilor în managementul
firmei și al optimizării ciclului
informație -decizie-acțiune;
✓ Elaborarea unor strategii și politici
realiste, centrate pe studii de
diagnosticare, studii de marketing, și de
prognoză;
✓ Retehnologizarea secțiilor de producție
din patrimoniul societății și dotarea
acestora cu echipamente informatice
care să ușureze desfășurarea proceselor
de muncă și a celor manageriale.
✓ Rata profitului obținut care este în
scădere de la an la an
✓ Formularea unei strategii incomplete din
punct de vedere calitativ
✓ Competitiorii care au implementat
diferite soluții IT
✓ Posibilitatea existenței incertitudinii în
momentul luării unei decizii

5. Prezentarea soluției de implementare a temei alese în
cadrul firmei

Indiferent că este vorba de procesul decizional sau de relațiile cu partenerii de afaceri, este
necesară o abordare de ansamblu a afacerii, susținută de posibilitatea de analiza detaliată a
tuturor informațiilor din companie. Aceasta presupune nu doar implementarea unui sistem
Business Intelligence cât și crearea unei culturi organizaționale orientate spre aces t tip de
afacere “inteligența”, capabilă să se adapteze oricărei situații create de mediul extern sau intern.
Implementarea unui sistem de BI operațional în această întreprindere susține trecerea spre
o nouă cultură organizațională, cea a unui management bazat pe obiective clare, măsurabile,
asumate de către companie și angajați de la orice nivel de execuție. Pentru ca această nouă
abordare să funcționeze și să prindă rădăcini adânci în majoritatea proceselor realizate de firmă
trebuie ca angajatul să poat ă lua decizii informate pentru a -și atinge propriul obiectiv. BI-ul
operațional intervine în acest context, oferind acces la informație relevantă la fiecare nivel și
viteza decizională.

15
Ca urmare a cercetării și realizării analizei SWOT asupra firmei S.C. TANEX S.R.L.,
reiese faptul că aceasta trebuie să ia în calcul implementarea unei soluții IT, și anume un
software BI, de exemplu: SeniorVisualBI, SoftNetConsultingBI, TransartBI.

Noi propunem spre implementare soft -ul SeniorVisualBI de la unul din ce i mai vechi
producători de top al programelor software pentru întreprinderi deoarece am observat, în primul
rând portofoliul vast și diversificat de clienți care au avut curajul să implementeze un asemenea
program și prin recenzii/ articole/ interviuri s -au arătat satisfăcuți de pe urma acesteia, iar în al
doilea rând, pentru a descoperi mai multe informații cu privire la acest program, furnizorul pune
la dispoziție o prezentare mai complexă a soluției de tip BI pe care firmele interesante o pot
descărca di rect de pe site -ul acestuia. De asemenea, companiile pot cere atât o estimare a
costurilor pe care le vor avea de efectuat în momentul implementării soft -ului și prin consultare
telefonică sau personală a situației firmei tot în vederea evaluării posibilel or oferte de prețuri,
cât și o demonstrație a modului cum lucrează un astfel de program care va fi gratuită timp de
30 de zile, iar firma își poate construi o viziune asupra acestuia.
Am constatat existența anumitor corelații între nevoile care vor determi na luarea
deciziei de achiziționare și riscurile aferente implementării. În general, conform informațiilor
oferite de furnizorului de soft, am identificat două tipuri de motivații care determină
implementarea unui BI Operațional (SeniorVIsualBI):
1. Motiva ții tehnologice
• Înlocuirea unui sistem informațional neintegrat (mai multe aplicații, depășite
tehnologic sau nu, în care se operează independent).
• Înlocuirea unuia sau mai multor sisteme depășite tehnologic, integrate sau nu.

16
• Îmbunătățirea calității și accesibilității informațiilor.
• Integrarea proceselor de business și a sistemelor care le susțin.
• Achiziția unui sistem capabil să susțină creșterile prognozate de business.
• Simplificarea procesului de integrare a noi business -uri (achiziția unor alte
compa nii) în infrastructură tehnologică curentă.
2. Motivații operaționale
• Optimizarea proceselor de business
• Reducerea costurilor structurale
• Îmbunătățirea timpilor de răspuns la cererile clienților
• Simplificarea proceselor de business complexe, dar ineficient e
• Implementarea a noi strategii de business
• Expansiunea masivă a businessului
• Standardizarea proceselor de afaceri la nivelul companiei.
În cazul de față a firmei analizate, dacă aceasta nu are un sistem integrat, activitatea
organizației a crescut, iar ma nagerii nu mai controlează situația exista anumite posibile riscuri
în urma implementării acestui soft BI:
a. Definirea deficitară a cerințelor.
– Dacă în cadrul organizației nu există o persoană care să mai fi participat la o
implementare de BI, există probabilitatea ca managementul să nu fie conștient de riscurile
implementării. Deci nu își vor defini obiectiv nevoile.
b.Selecția unui sistem BI nepotrivit
-Nu sunt definite cerințele.
-Fiind la primul contact cu un sistem de tip BI Operațional, totul va fi minunat în
cadrul prezentărilor, există riscul să fie ales primul sistem vizionat.
c.Slabă comunicare în cadrul proiectului.
-Fiind o companie condusă la modul antreprenorial, este foarte probabil să nu existe
definite procese de lucru. Sunt necesare se siuni de comunicare legate de modul cum
vor decurge “lucrurile” în viitor.
d.Neestimarea corectă a timpilor și eforturilor
-Neexistand procese, nu sunt definite așteptările, se știe numai că “așa nu se mai poate
continua”.
-Training inadecvat.

17
-Este necesa r un training prelungit, cu multe etape de verificare a nivelului de absorție
a cunoștințelor.
-Este foarte posibil să nu existe rezerve de timp alocat trainingului, datorită problemelor
curente care depind exlusiv de abilitățile personalului.
e.Reduceri de costuri nefundamentate.
-Nu există infrastructură IT.
-Costul final al proiectului poate determina decizii de reducere a acestora.
f. Maparea incorectă a proceselor de afaceri pe sistemul BI
-Probabil compania este la un nivel în care flexibilitatea este un avantaj de business
decisiv. Implementarea unui BI rigid, foarte complex în raport cu activitatea prestată,
va duce la pierderea acestuia. Vor fi la fel de rigizi ca și competitorii lor mai puternici,
dar fără avantajele acestora
.
6. Costurile estimate pentru implementarea soluției propuse

Soluțiile Senior Software, datorită avantajelor oferite de thenologiile de ultima generație
pe care le înglobează, oferă o politică de licențiere extrem de flexibilă. Această politică
pornește, în primul rând, de la profilul și specificul organizației ce urmează să implementeze
sistemele și de la datele reale, descrierea concretă a nevoilor și resurselor implicate în proces.
Senior Software oferă posibilitatea achiziționării soluțiilor oferite în două variante: On
Premise și On Demand (SaaS sau abonament), dând posibilitatea clienților să își cheltuiască
bugetele legate de achiziționarea unui sistem informatic pentru managementul afacerii așa cum
consideră mai util: prin achiziționarea unei licențe și instalarea soluț iei în infrastructura
software și hardware proprie sau prin achiziționarea unui pachet de servicii lunare de tip
abonament, care oferă acccesul la un sistem bazat pe servicii web. Cele două metode de
achiziționare a sistemului au rezultate similare, doar m odalitatea de livreare diferă. În final, în
ambele cazuri firmă va beneficia de soluții puternice, potrivite pentru necesitățile reale și
conform bugetelor alocate.
Personalizarea soluției
Datorită structurii modulare a aplicațiilor, fiecare beneficiar își poate personaliza
licențele client în funcție de nevoile reale. Mai mult, echipa de analiză a furnizorului de soft –
uri va asista gratuit pentru a alege cea mai bună soluție. La finalul procesului de analiza, echipa
va propune un estimator al costurilor și un calendar de implementare. Nivelul de customizare
permis depinde de varianta de licențiere selectată (on premise sau on demand – licențe sau
abonament).
Securitatea datelor și controlul accesului
Configurarea grupelor de Utilizatori și a drepturilor de acces asociate se va face la
instalarea sistemului de către Administrator. Aceste date se pot modifica ulterior folosind

18
interfața de control. Structură pe niveluri de securitate permite configurarea drepturilor de acces
pentru fiecare meniu/opțiune din pr ogram.

7. Efectele estimate supra sistemului de management al
firmei

Soluția Business Intelligence de la Senior Software are un impact important asupra
companiei deoarece ajuta la analizarea și raportarea avansată, la procesul decizional al
organizației pentru că le oferă managerilor acces la informații în cel mai scurt timp cu privire
la articole, parteneri, încasări, achiziții, profit și multe altele.
Până în prezent peste 150 de companii au implementat soluția BI datorită capabilităților
avansate de a naliză și raportare.
Recent a fost lansată cea mai nouă versiune a sistemului BI, ce vine cu o serie de
modificări precum:
• Reducerea de până la 10 ori a timpului de procesare a datelor
• Îmbunătățirea modului de vizualizare și analiza a datelor
• Facilitarea m odului de explorare a datelor prin integrarea elementelor de analiza
avansată în spațiul de lucru
Reprezentanții companiilor care au utilizat instrumentul BI -ului, și anume SeniorVisualBI
au scos în evidență beneficiile pe care Senior Software a promis că orice întreprindere le va
avea de pe urma implementării unui asemenea program, în declarațiile următoare :
„Implementarea unui software integrat fără a avea acces la centralizarea datelor prin rapoarte
customizate în timp real nu și -ar fi avut rostul. În business adevărul stă în date. Iar dacă datele
nu sunt prelucrate și analizate până la amănuntul care poate fi decisiv, managementul nu poate
lua măsurile necesare dezvoltării sau salvării unui business. Un program BI te poate ajuta, ca
manager, nu numai să identifici probleme, dar și să îmbunătățești indicatori vitali și să planifici
activitățile viitoare.” (A declarat Alina Yolcu, Manager General Tuplex România – lider pe
piață distribuției de mase plastice)

„Ca orice companie de import și distribuție, nu puteam să ne gândim serios la o creștere a
activității fără să luăm în calcul implementarea unui sistem ER P integrat. Criteriile avute în
vedere în momentul alegerii soluției au fost: capacitatea furnizorului de a dezvolta anumite
funcționalități adaptate nevoilor noastre, prețul și nu în ultimul rând implicarea echipei de
implementare în acest proces.” (A dec larat Anca Floare, Director Financiar -Contabil
GiftSolution)
„O soluție software performanța te ajută să depășești limitările care pot interveni în cadrul
oricărei companii în ceea ce privește accesul la informații și devine vitală în cazul volumelor

19
mari de date. Este importanța eficientizarea activității din cadrul unei companii, iar soluția de
la Senior Software îndeplinește acest criteriu pentru că educă angajații și îi învăța să lucreze
unitar în spiritul unui mod de lucru foarte clar.” (A adăugat Andr eea Rasoga, Director
Comercial GiftSolution)

„Am ales să colaborăm cu Senior Software în primul rând pentru că este o firmă autohtonă,
dar și pentru că este printre cele mai active din domeniu, ceea ce denotă o continuă preocupare
pentru îmbunătățirea sol uțiilor și implicit a valorii transmise clientului. Am implementat
SeniorERP și SeniorVisualBI pentru automatizarea principalelor procese din firmă și
gestionarea mai eficientă a fluxurilor financiare, dar și pentru a analiza mai bine
profitabilitatea prod uselor.” (A declarat domnul Ing. Nicolae Florea, Administrator Total
Tools)

„Funcționalitățile specifice pentru activitatea de distribuție sireferintele pozitive din
piața ne-au determinat să alegem sistemele SeniorERP și SeniorVisualBI. Ne dorim în
conti nuare o dezvoltare organică a afacerii și este absolut necesar ca soluțiile informatice pe
care le utilizăm să țină pasul cu dezvoltarea companiei și, mai ales, cu dezvoltarea generală a
industriei.” (A declarat domnul Florin Madar, Director General Temad Co.)

„Cu ajutorul soluțiilor Senior Software utilizatorii își pot accesa informațiile dorite extrem de
specific și într -un format agreat de toată echipa, în funcție de nivelul de securitate. Sistemul ne
ajută foarte mult, iar numărul de utilizatori a cres cut considerabil, echipa fiind motivată de
bunele practici implementate într -o soluție mult mai performantă decât cea anterioară.
Totodată, interfața sistemului este prietenoasă, ușor de folosit, astfel ca experiența de lucru
este una pozitivă.” (A declara t domnul Sorin Ilie, Director IT Temad Co.)

„Un sistem BI poate fi cel mai important instrument în mâna managerilor de companie. Ai la
îndemână informațiile actuale, reale și necesare pentru a analiza situația din companie,
rezultatele obținute, pentru a identifica factorii care au dus la rezultatele pozitive, pentru a
identifica sursele de probleme din companie, pentru a prevedea ce va urma sau poate să urmeze
și pentru a lua deciziile necesare în momentul oportun.” ( Domnul Edgar Zoltan, Manager
Asigurare a Calității în cadrul companiei Vitacom – cel mai mare distribuitor de materiale și
componente electronice, produse și accesorii IT&C)

Prin implementarea lui SeniorVisualBI, TANEX va avea o ascensiune și mai mare decât
o are în momentul de față deoarece, în ciuda faptului că rata profitului nu este foarte mare, totuși
nu au avut pierderi în ultimii 3 ani și vor reuși să inițieze o implementare al acestuia. Soft -ul BI
îi va ajuta să ia decizii mai bune pe baza unor cercetări mai amănunțite de piață și a com petiției.
El îi va ajuta pe decidenți să pună accentul pe eliminarea punctelor slabe și
eliminarea/minimizarea amenințărilor rezultate din analiza SWOT, dar și prin valorificarea
oportunităților, una din acestea fiind chiar achiziționarea de echipamente/pr ograme tehnologice
de îmbunătățire a calității proceselor.

20
Bibliografie
• https://www.seniorsoftware.ro/business -intelligence/
• https://www.seniorerp.ro/resurse_utile/afaceri -inteligente -cu-sisteme -business –
intelligence/
• https://www.seniorsoftware.ro/business -intelligence/ce -este-business -intelligence -bi/
• https://www.seniorerp.ro/res urse_utile/bi -operational -pentru -decizii -informate/
• http://www.plurivaerp.com/portfolio -view/business -intelligence/
• https://www.seniorerp.ro/comunicat/peste -150-de-companii -iau-decizii -mai-bune -cu-
seniorvisualbi/
• https://www.seniorerp.ro/faq/cat -costa -un-erp-de-ce-raspunsul -nu-poate -fi-dat-pe-loc/
• https:/ /www.seniorerp.ro/resurse_utile/erp -implementarea -erp-riscurile -implementarii –
erp-analiza -tipurilor -de-organizatii -motivatia -implementarii -erp/
• https://www. seniorerp.ro/interviu/rolul -sistemelor -erp-si-bi-in-dezvoltarea -rocast/
• https://www.seniorerp.ro/comunicat/temad -co-crescut -productivitatea -angajatilor -cu-
seniorerp -si-seniorvisualbi/
• https://www.seniorerp.ro/comunicat/distri buitorul -total-tools -implementat -seniorerp –
si-seniorvisualbi -pentru -automatizarea -proceselor -interne/
• https://www.seniorerp.ro/comunicat/giftsolution -liderul -pietei -de-cadouri -corporate –
isi-gestioneaza -afacerea -cu-seniorerp -si-seniorvisualbi/
• https://prezi.com/6fyqeiv31pb5/platforme -business -intelligence -pentru -afaceri/
• https://softnetconsulting.ro/solutii/bi
• https://www.seniorerp.ro/wp -content/uplo ads/2016/03/Prezentare -completa -solutii –
Senior –
Software.pdf?_cldee=ZmxvcmluX2Fkcmlhbjk5QHlhaG9vLmNvbQ%3d%3d&recipie
ntid=lead -41ee0abfd44ee81180e100155da77a18 –
839d76b14cd94cec90bcdaefcb5bf096&esid=8cfa5293 -0bb0 -44e8 -98bb –
960bc3b52427&urlid=3