1. Date de identificare ale societatii Nume: COSMOPOL SECURITY SERVICE CUI: 35196350 Nr. Inregistrare la registrul comertului J40/13403/2016 Data… [632091]

1
1. Date de identificare ale societatii
Nume: COSMOPOL SECURITY SERVICE
CUI: 35196350
Nr. Inregistrare la registrul comertului J40/13403/2016
Data infiintari: 2015
Sediul social: Str. Jean-Alexandru Steriadi, Nr. 23-25, Bl. L16, Sc. 3. Ap. 89, Sector 3, Bucuresti
Mobil: (+4)0727 285 170
Fix: 0314 363 977 / 0314 363 960
Fax: 0314 363 975
E-mail: [anonimizat]
Site: cosmopolsecurityservice.ro
Membrii fondatori ai Cosmopol Security Service S.R.L. sunt Giuseppe Grave’, Bugamelli
Massimiliano și Codrescu Cătălin.
Societatea comerciala COSMOPOL SECURITY SERVICE este o societate cu raspudere
limitata prestatoare de servicii, cu capital integral privat si un numar de 3 actionari. Isi desfasoara
activitatea specifica conform licentei pe intreg teritoriul Romaniei, in conformitate cu prevederile
Legii nr. 333/2003, HG nr. 1010/2004, HG nr. 519/2004, Legii nr. 17/1996, HG nr. 679/1997,
precum si in baza contractelor de prestari servicii, planurilor de paza, de transport bunuri si valori,
pentru societati comerciale sau persoane fizice.
Societatea este abilitata de Inspectoratul general al Politiei prin autorizatia nr. 0678, avand
ca domeniu de activitate paza obiectivelor, bunurilor si transportul valorilor, la unitati de orice fel
( Regii autonome, societati comerciale, proprietati private, institutii publice), oferindu-le intreaga
gama de servicii specifice asigurarii securitatii, integritatii bunurilor si transportul valorilor.
Obiectivele Cosmopol Security Service S.R.L. sunt:
 să fim prima opțiune a clienților în alegerea unui partener specialist în serviciile de
securitate și protecție;
 să oferim servicii de calitate și complete tuturor clienților;
 să protejăm integritatea valorilor și a bunurilor clienților;
 să răspundem eficient și rapid solicitărilor clienților;
 să demonstrăm că deși cerințele de siguranță au avansat foarte mult,
 serviciile noastre de securitate și protecție s-au aliniat situațiilor actuale;

2
 să asigurăm clienților noștri un climat optim desfășurării propriilor activități;
 să ne desfășurăm activitatea în condiții maxime de confidențialitate;
 să ne dezvoltăm în permanență serviciile și să venim în sprijinul clienților cu soluții fiabile;
 să evoluăm și să ne îmobogățim în permanență cunoștințele pentru a acționa într-un mod
discret si cât mai eficient;
 să ne respectăm angajamentele, clienții, partenerii si angajații;
 să câștigăm respectul și încrederea partenerilor de afaceri pentru a colabora pe termen
îndelungat;
 să fim flexibili și să configurăm oferta noastră în funcție de cerințele și de nevoile
clientului.

3
2. Gama de servicii oferite
Oferta firmei SC. COSMOPOL SECURITY SERVICE S.R.L. se prezinta cu o varietate de servicii
adresate societatilor, institutiilor si persoanelor fizice preecum :
 PAZA DE BUNURI SI VALORI
Compania este specializata in paza obiectivelor bancare, a sediilor marilor societati, cu
personal numeros si cu un numar mare de clienti, precum si a intreprinderilor in care se realizeaza
productia de bunuri. Personalul de conducere si executie are experienta si continuitate in domeniul
securitatii de peste 10 ani.
 MONITORIZARE DISPECERIZATA SI INTERVENTIE ANTIINFRACTIONALA
SC. COSMOPOL SECURITY SERVICE S.R.L. ofera servicii de dispecerizare,
monitorizare centrala si zonala si de interventie antiinfractionala operativa. Procedurile de
monitorizare si interventie se stabilesc concret pentru fiecare sediu si eveniment in parte, in functie
de localizarea acestuia, dispunerea in zona, caile de acces existente, spatiile din imediata
vecinatate, factori de risc, etc
 CONSULTANTA DE SPECIALITATE PE PROBLEME DE SECURITATE
Specialistii companiei, pe baza experientei acumulate si a pregatirii in domeniu, pot efectua
evaluarea nevoilor de securitate, studii de fezabilitate si note de fundamentare privind
dimensionarea serviciilor de securitate si eficientizarea lor, pentru a fi in concordanta cu nevoile
clientilor si cerintele legii.
 SERVICII DE SECURITATE PENTRU EVENIMENTE
Succesul oricarui eveniment depinde de un mediu sigur si primitor atat pentru staff cat si pentru
participanti. Va putem pune la dispozitie echipe pregatite pentru a asigura securitatea la
manifestatii, concerte, intalniri/reuniuni de afaceri, receptii, calatorii, grupuri organizate.
 GARDA DE CORP (gardare VIP)
Compania ofera o gama de servicii care contribuie la confortul si securitatea oamenilor de
afaceri si a celor care doresc sa se deplaseze in maxima siguranta si discretie. Personalul angajat
pentru aceste misiuni are experienta in activitatea de paza si protectie a VIP-urilor, beneficiaza de
pregatire speciala a misiunilor, fiind luate in calcul tehnicile de protectie in caz de atac terorist,
proceduri de evacuare a VIP-urilor in situatii deosebite, etc. De asemenea, compania noastra
dispune si de logistica adecvata acestor tip de misiuni.

4
3. ANALIZA MICROMEDIUL
Este format din acei factori care influenteaza direct capacitatea firmei de servire a clientilor.
Acesti factori sunt:
 furnizorii,
 clientii,
 concurentii,
 partile interesate in companie (stakeholders)
3.1. Furnizorii
Principalele echipamente si materiale necesare executarii activitatii de paza si protectie
sunt furnizate din tara si din import.
Printre furnizori se enumera:
-MKT SOLUTIONS SRL – acestia ne asigura echipamentul de protectie, si accesoriile necesare
desfasurarii activitatii de paza si interventie cum ar fi : echipament de lucru (uniforme) cu inscriptie
distinctiva a firme, tehnica de comunicatii, tip radio, spray iritant lacrimogen, bastoane cauciuc/
tomfa, binoclu, armamentul si munitia necesara, conform Legii 259/2004, se asigura sub forma
inchirierii de catre Inspectoratele Judetene de Politie.
– SC COMDIC SRL – ne furnizeaza costumele pentru evenimente
– ENEL ENERGIE MUNTENIA – furnizor de electricitate
– RCS RDS – furnizor internet
– ORANGE SA – furnizor de internet si telefonie mobila
3.2. Clientii
Reprezinta cea mai importanta componenta a micromediului, fiind beneficiarii serviciilor
pe care le ofera firma, acestia sunt in general firme private sau institutii.
Dintre principalii clienti amintim:
-BENVENUTI SRL durata contractului: 24 luni (16 posturi);
– AGENTIA NATIONALA DE IMBUNATATIRI FUNCIARE – durata contract 12 luni (56
posturi)
– LIBRA FILM SRL – 10 proiecte
-ZAZU FILM – 6 proiecte
-MARSHAL TURISM – durata contract 8 luni (6 posturi)
-STRADA FILM SRL – 4 proiecte

5
-BLITZ FILM – 5 proiecte
-MASTER UNIT 2 SRL – proiecte
-HEIST INDUSTRIES SRL – durata contract 10 luni (4 posturi)
-DEMENTOR STUDIO SRL – 7 proiecte
-SMART FILM SRL – 7 proiecte
-DIGITAL SPIRIT SRL – 13 proiecte
3.3. Concurentii
Sunt reprezentati de firmele care isi disputa aceleasi categorii de clienti, aceiasi furnizori
sau prestatori de servicii. Firma SC. COSMOPOL SECURITY SERVICE S.R.L. se confrunta cu
o puternica concurenta pe piata.
Principalii concurenti sunt:
Tab. 3.1 Prezentare concurenti
Nr. Denumire Cifra de afaceri Cota de piata
1 G4S ROMANIA 250.129.505 7.5%
2 BGS 121.019.331 3.6%
3 CIVITAS 91.113.816 2.76%
4 SECURITAS 83.757.916 2.53%
5 CIT ONE 78.002.529 2.39%
6 TIGER 60.991.709 1.84%
7 NEI 57.116.987 1.72%
8 INTERGUARD 43.720.522 1.33%
9 SSG 39.692.595 1.21%
10 ARES GUARD 36.199.765 1.09%

3.4. Parti interesate in companie (stakeholders)
Acestea sunt categorii de entitati ce manifesta un interes efectiv/potential, ori care
influenteaza capacitatea unei firme de a-si atinge obiectivele, precum:
– organismele financiare (banci, societati de investitii), ce influenteaza capacitatea firmei de a
obtine fondurile necesare;
-organele de stat (organe financiare, vamale, ordine publica, de justitie etc.);
-mijloacele de informare in masa;

6
4. Analiza de MACROMEDIU
Este format din asamblul factorilor sociali care actioneaza asupra micromediului firmei.
Acesti factori sunt:
 economici
 tehnologici
 politici
 socio-culturali
4.1. Analiza PEST
Tab. 4.1. Analiza PEST pentru SC COSMOPOL SECURITY SERVICE SRL
Factori Descriere Factor
pozitiv sau
negativ
Politici  Afacerea este privatizata, astfel o inițiativă
guvernamentală creează riscul ca firma să nu
reușească să pună în aplicare politica sau să fie
îndepărtată de prioritățile locale, etc.
Negativ

Economici  Economia tarii se afla intr-o perioada de recesiune.
Astfel salariile scad, astfel puterea de cumparare
scade.
 Capacitatea firmei de a absorbi fonduri europene
nerambursabile
Negativ

Pozitiv
Socio-
culturali  Cresterea populatiei in zona si dezvoltarea unor
cartiere rezidentiale. Pozitiv
Tehnologici  Structurile de afaceri se schimbă pentru a profita de
mai mult modalități eficiente de a face afaceri prin
intermediul rețelei web (acces la clienți, furnizori,
informații despre piață despre concurenți; metodele
de operare și economiile de costuri).
 Recenta dezvoltare și eficientizarea canalelor de
comunicare informală (social media, telefonie mobilă
etc.) Pozitiv

7
4.2. Cadrul de analiza a industriei
Tab. 4.2. Analiza industriei
Parametru Stadiu
Rata de crestere a pietei Crestere rapida
Concurenta Puternica, exista concurenti directi in zona
Inovarea Se cauta noi metode de predare eficiente
Preturi Stabile
Costuri Stagnante
Profiturile Cresc constant
Bariere de intrare sau iesire Reduse
In urma analizei industriei in care activeaza firma, se observa ca rata de crestere a pietei
este mare, preturile sunt stabile iar barierele de intrare sunt reduse, ceea ce favorizeaza dezvoltarea
companiei.

5. Analiza interna
Cadrul de analiza a resurselor (CAR)
Tab5.1. CAR pentru SC COSMOPOL SECURITY SRL
Tangibile  Fizice: Aparatura, Laptop,
Echipament, Autovehicule
 Financiare: capacitatea de imprumut,
surse proprii reduse de finantare
Intangibile  Parteneriate strategice convenite
Umane  Calificari
 Manager cu o buna cunoastere a
afacerii;
 Abilitati de a comunica si lucra;

8
Tab. 5.2. ANALIZA SWOT pentru SC COSMOPOL SECURITY SRL
PUNCTE TARI
 calificarea personalului relativ tanar
 respectarea comenzilor in timp util,
fara intarziere sau alte probleme ce
pot interveni pe parcursul serviciului de
de paza
 calitatea serviciilor oferite
PUNCTE SLABE
 lipsa unui renume
 concurenta foarte mare
 oferta de servicii slab dezvoltată
 lipsa unui program de promovare
coerent pe plan național și
internațional in cadrul firmei

OPORTUNITATI
 piata in continua crestere
 posibilitatea accesarii de fonduri
europene
 fragmentarea pieței
 instabilitatea existentă în climatul
politic mondial – amenințări teroriste
 dezvoltarea internetului și accesul
unei arii mai largi a populației la nivel
mondial
AMENINTARI

 conditii de creditare mai aspre
 cresterea costului cu echipamentele
 influențele celorlalte sectoare de
activitate asupra serviciior de paza
si protectie
 lipsa cercetărilor de marketing
 tendința de migrare a forței de
muncă în străinătate

6. Analiza angajatilor
Dezvoltarea activității organizației a avut consecințe firești și asupra organizării resursei
umane. Astfel, la începutul activității, erau doar cinci angajați. Ulterior, anual, număral angajaților
a crescut, ajungându-se la sfarsitul primului trimestru al anului 2018, la un numar de 194 de
angajați. În graficul 1.2. se evidențiază foarte bine ritmul de creștere al angajaților începând cu
anul infiintari și până în 2018.
Structura lor, la început, a fost neomogenă din punct de vedere al profesiei, reflectând
stadiul de dezvoltare și ciclul de viață al firmei. Astfel, în primul an, oamenii erau multispecializați,
fiind folosiți neuniform în toate activitățile firmei. În acel moment, rolul directorului general a

9
fostbprimordial: el s-a implicat în absolut toate acțiunile angajaților, coordonând, organizând și
controlând executarea fiecărei sarcini a fiecărui om.
Începând cu anul al doilea an de activitate, se remarcă o schimbare a conduitei
manageriale. Încep să fie angajați oameni cu pregătire superioară, care lucrează, în cea mai mare
parte a timpului lor de muncă doar în domeniul profesiei lor
Tab. 6.1. Structura angajatilor
Categoria socio-profesionala Nr. Angajati %
Agenti posturi fixe 149 76.8%
Agenti patrula 30 15.4%
Personal administrare 10 5.15%
Personal conducere 5 2.55%
Total 194 100%
In tabelul este prezentata structura personalului pe categorii socio profesionale, si
dupa cum se observa, cei mai multi angajati , si anume 149 de persoane (76.8%), fac parte din
categoria “agenti posturi fixe”, 30(15.4%) de angajati agenti de patrula si doar 15 (7.7%) angajati
fac parte din personalul de conducere si administratie.
Analiza dimensiunii si structurii personalului
Analizeaza latura cantitativa si calitativa a incadrarii intreprinderilor cu personalul necesar,
dinamica si structura acestuia. La reflectarea cantitativa a potentialului uman se urmareste:
►numarul total de salariati existenti in evidenta unitatii in baza unui contract
►efectivul scriptic prezent la lucru, exprima, la un moment dat, numarul personalului prezent la
locul de munca, indiferent de timpul de lucru efectiv ;
►numarul mediu scriptic (lunar, trimestrial, anual), caracterizeaza prezenta in unitate
a personalului, in raport cu durata calendaristica a perioadei luate in calcul ;
►efectivul fiscal, egal cu numarul salariatilor care au figurat in evidenta intreprinderii
Documentele din care se pot stabili acesti indicatori sunt:
 contractul de munca ;
 foaia de pontaj ;
 condica de prezenta ;
 statele de plata ;
 lista de avans ;

10
 anexa situatiilor financiare(situatii informative).
Coeficientul intrarilor de resurse umane
Este determinat ca raport intre numarul peroanelor intrate si numarul mediu de personal
calculat ca o medie aritmetica dintre numarul de personal existent la sfarsitul anului si numarul de
personal existent la inceputul anului.
CI =ே௣ ௜௡௧ ௥௔௧௘
ே௣ (3.1)
𝐶𝐼=20/173=0.138*100%= 13.8%
Np =ே.௦௙.௣௘௥.ାே௣.௜௡௖.௣௘௥
ଶ (3.2)
Np=(194+152)/2=173 persoane

Coeficientul iesirilor de resurse umane
Reprezinta raportul dintre numarul de iesiri intr-o perioada determinata si numarul mediu
de personal.
CE =ே௣ா
ே௣ (3.3)
CE=29/173=0.167*100=16.7%
Coeficientul de iesire este mai mare decat coeficientul de intrare datorita numarului mare
de angajati ce au demisionat sau care au fost concediati in urma unor conflicte de interese.
Coeficientul de mobilitate al resurselor umane
CM=CI+CE
CM=13.8+16.7=30.5%
O mobilitate ridicată a personalului reflectă un management defectuos, un grad dev
conflictualitate rezultat din nesatisfacerea anumitor interese de ordin material, social, sau
schimbări majore în tehnologie.

11
7. Concluzii si propuneri de imbunatatire
In urma analizei diagnostic facute asupra resurselor umane ale companiei, coeficientul de
mobibilitate al resurselor umane pe anul 2017 are o valoare de 30.5%, o valoare prea mare pentru
o buna functionare a companiei si pentru micsorarea acestei valori si imbunatatirea activitatii
companiei am adus urmatoare propuneri:
1.Implementarea unui program de mentorat
Mentoratul este un tip de program de training prin care un salariat cu mai multe vechime
si experienta (respectiv, cu o functie de conducere) actioneaza in calitate de sfatuitor si ghid pentru
un salariat junior sau middle.
Concret, prin intermediul mentoratului, un salariat isi impartaseste cunostintele si
experienta acumulata cu un alt angajat, aflat la inceputul carierei sau la schimbarea directiei
profesionale.
Mentoratul poate fi formal sau informal. Este recomandabil ca departamentul de Resurse
Umane sa organizeze si sa coordoneze programe de mentorat, in acest caz, este vorba de
mentoratul formal, care are o structura stabilita. Mentoratul informal este cel spontan, care apare
atunci cand se formeaza o legatura intre un angajat senior si un incepator.
Avantajele implementarii unui program de mentorat pentru angajatii noi sunt urmatoarele:
 se vor integra in companie intr-un timp mai scurt;
 se dezvolta rapid in plan profesional, avand indrumarea unui angajat cu experienta;
 pot prelua, cu usurinta, sarcini mai complexe;
 formeaza o legatura cu mentorii
 faciliteaza adaptarea la noul loc de munca
 beneficiază de susținere și consiliere personalizată.
 pot discuta aspecte mai sensibile ale activității lor, cu o persoană de încredere
Programul de mentorat ce urmeaza a fi implementat presupune plasarea angajatilor noi sau a
celor problematici sub indrumarea unui angajat cu mai multa experienta care sa ii iindrume si sa ii
sfatuiasca
Cu ajutorul acestui program de mentorat noi angajati ai firmei se vor integra mai rapid, vor
avea pe cineva sa ii indrume cand dau de greu iar societatea o sa aiba un control mai bun asupra
lor, rezolvand astfel mult mai rapid nemulturile care apar in randul angajatilor.

12
2.Calificarea angajatilor
Pentru a micsora coeficientul de iesire a resurselor umane, compania creeaza un program in
care se angajeaza sa plateasca un curs de pregatirea profesionala a candidatilor fara “atestat de
agent de paza”. In schimbul finantarii acestui curs angajatul este obligat sa ramana in firma pentru
cel putin 12 luni.
Pentru efectuarea acestor cursuri de calificare candidatii au nevoie de urmatoarele acte:
 buletin de identitate (original si copie)
 cazier judiciar
 diploma de studii, minim scoala generala, (original si copie)
 adeverinta medicala (apt curs calificare) de la medic de familie
 aviz psihologic
Cursurile dureaza 90 de zile, vor fi tinute de lectori avizati pentru acest scop, si cu o lunga
experienta in acest domeniu. La sfarsitul cursurilor candidatii vor obtine certificatulul de absolvire
care este eliberat de Ministerul Muncii, Solidaritatii Sociale si Familiei si care este valabil in orice
tara din UE.
Avantajul acestei metode este ca persoanele care s-au inscris la cursuri au dreptul sa lucreze
pe postul de agent de paza inca de la inceperea cursurilor, avand nevoie doar de o adeverinta care
atesta ca sunt inscrisi la curs.

13
BIBLIOGRAFIE

1. Marius Dodu, Horia Raboca și Ciprian Tripon – Managementul Resurselor Umane Suport
de curs, Universitatea Babes-Bolay, Cluj Napoca,
2. Nica, E. (2011) Gestiunea resurselor umane, Editura Economică, București ,
3. Dănălache, Fl. (2000) Managementul resurselor umane, Editura BREN, București ,
4. Florin Danalache (2016) – Managementul Resurselor umane, Note de curs,
5. http://hrcouncil.ca/hr-toolkit/planning-strategic.cfm,accesat la 12.12.2019,
6. I. Ciobanu, R. Ciulu, „ Managementul strategic al resurselor umane ”, 2012-2013 ,
7. http://securitateinromania.ro/piata-de-securitate-in-romania/, accesat la 12.12.2019
8. http://securitateinromania.ro/top-50-firme-de-paza-si-protectie-2016 , accesat la
13.12.2019