Specializarea Economia Comerțului, Turismului și Serviciilo r [627962]

1

Specializarea Economia Comerțului, Turismului și Serviciilo r

GHID
PRIVIND ELABORAREA ȘI PREZENTAREA
LUCRĂRII DE LICENȚĂ

Timișoara
2016-2017

2
I. CONSIDERAȚII GENERALE PRIVIND ELABORAREA ȘI
PREZENTAREA LUCRĂRII DE LICENȚĂ

Finalizarea studiilor universitare implică organizarea exa menului de licență, de către
instituțiile de învățământ superior acreditate instituționa l. Examenul de licență organizat de FMTC
Timișoara cuprinde două probe, organizate în baza metodo logiei aprobate de Senatul Universității
Creștine Dimitrie Cantemir. Aceste probe se constitu ie dintr-un examen scris , bazat pe disciplinele
fundamentale și de specialitate parcurse în anii de studii la specializarea absolvită (proba 1 –
Evaluarea cunoștințelor fundamentale și de specialitate ) și dintr-o lucrare de licență elaborată de
către absolvenți, sub îndrumarea unui cadru didactic ș i susținută în față unei comisii de licență
(proba 2 – Prezentarea și susținerea lucrării de licență ).
Lucrarea de licență este o lucrare scrisă, de anvergură, re alizată de absolvent: [anonimizat], pe o temă aleasă din liste cu teme orientative
propuse de către coordonatorii științifici sau o temă pr opusă de absolvent: [anonimizat], va fi avizată de către Directorul de Departame nt și aprobată de către Decanul Facultății
(anexa1).
Fiind un studiu elaborat de sinteză, cu caracter aplicativ , lucrarea de licență are rolul de a
demonstra competențele generale și de specialitate dob ândite de către absolvenți.
Prezentul ghid privind elaborarea și prezentarea lucrăril or de licență în cadrul FMTC
Timișoara, Universitatea Creștină Dimitrie Cantemir, urmărește prezentarea unor repere privind
alegerea temei, stabilirea coordonatorului științific, operațiunile de elaborare și redactare a lucrării
de licență.

1.1. ALEGEREA TEMEI ȘI STABILIREA COORDONATORULUI ȘTI INȚIFIC

Activitatea de elaborare a lucrării de licență trebuie să reprezinte o continuare firească a
activității universitare și de pregătire profesională a s tudenților. Scopul acestor lucrări este cel al
finalizării studiilor și atingerea unor standarde de cali tate în profesiunea aleasă. Pe de altă parte,
lucrarea de licență trebuie să reprezinte și să facă dovada consistenței în specializarea urmată pe
parcursul anilor de studii. Pentru a răspunde acestor ceri nțe, mai întâi, studenții trebuie să se
preocupe de delimitarea temei sau stabilirea titlului lucrării. Această activitate se poate realiza prin
cunoașterea și studierea temelor propuse de către cadrel e didactice din facultatea noastră, dar și prin
propunerile făcute de către studenți.

3
Titlul lucrării trebuie să acopere aria studiilor și științelor economice. Nu se poate alege un
titlu pentru lucrarea de licență care se referă sau se r egăsește în câmpul de investigație al științelor
și/sau disciplinei neeconomice. Pot fi abordate teme in terdisciplinare dar care au ca obiect de
analiză sfera vieții și activității economice. Titlul lucrării poate fi precedat de un supratitlu sau
urmat de un subtitlu prin care autorul să delimiteze, mai p recis, sfera investigației sale.
Coordonatorul științific poate fi oricare dintre cadrele didactice ale programului de studii
universitare de licență, având titlul științific de profe sor universitar doctor, conferențiar
universitar doctor, lector universitar doctor/doctorand. Asiste nții universitari doctori sau
doctoranzi pot coordona în mod excepțional lucrări de licență numai în co-tutelă cu cadrele
didactice menționate mai sus.
Odată aleasă tema, în funcție de cerințele conducerii a cademice a facultății și cadrelor
didactice, se vor întocmi documente preliminare și se vor obține avizele necesare pentru acceptarea
înregistrării acesteia.

1.2. ÎNTOCMIREA STRUCTURII PRELIMINARE SAU A PROIECTU LUI
LUCRĂRII

După stabilirea și acceptarea temei, studentul trebuie să aibă în vedere elaborarea și
prezentarea structurii sau proiectului lucrării coordona torului sau îndrumătorului științific. Această
structură trebuie să cuprindă, în mod distinct, următoare le elemente:
• Introducere în tematica lucrării;
• Motivația, importanța și metodologia de cercetare utilizată;
• Propuneri privind structura lucrării sau succesiunea capitolelor și subcapitolelor;
• Concluziile ce decurg din activitatea ce va fi desfășurată;
• Repere sau referințe bibliografice cunoscute și cele care ur mează să fie consultate în
vederea documentării și elaborării lucrării.
Structura sau proiectul lucrării este de fapt cuprinsul preliminar și/sau provizoriu al lucrării.
Opțiunea pentru acest demers se face în funcție de cer cetările anterioare, bibliografia orientativă
consultată, sugestiile coordonatorului științific, imp ortanța și actualitatea temei, preocuparea sau
preferința autorului pentru anumite segmente din tema tratată etc. Această structură are un caracter
provizoriu și se poate modifica în funcție de informați ile obținute, posibilitățile de documentare,
schimbările și noutățile din câmpul cercetărilor știi nțifice, părerile și concluziile autorilor,
intervențiile coordonatorului științific, limitele și constrângerile conjuncturale și temporale sub
imperiul cărora se desfășoară activitățiile ulterioar e.

4
1.3. DOCUMENTAREA, PRELUCRAREA ȘI ORDONAREA DATELOR Ș I
INFORMAȚIILOR

Documentarea
Aceasta etapă este consacrată muncii de documentare p rin depistarea și întocmirea
bibliografiei pentru tema aleasă, prin consultarea ace steia și a informațiilor oferite de alte surse:
documente oficiale, informații și documente economice el ite și inedite, presa, reviste și publicații de
specialitate, site-uri etc. Este etapa cea mai compl exă, dar și cea mai importantă care asigură
substanțialitatea lucrării. Activitatea de documentare a sigură cunoașterea rezultatelor și dezbaterilor
științifice pe tema abordată dar și baza de plecare pe ntru viitoare lucrare de licență.
Activitatea de documentare trebuie să fie selectivă, dar cât se poate de reprezentativă, prin
inventarierea și consultarea datelor și informaților cu cea mai mare relevantă pentru tema abordată.
Pe măsura desfășurării activității de documentare se impu ne selectarea, ordonarea și prelucrarea
datelor și informațiilor.

Redactarea lucrării
După activitatea de documentare pentru lucrarea de licență se impune elaborarea sau
redactarea acesteia. Este o operațiune importantă car e presupune la rândul ei mai multe etape.
În primul rând, trebuie să se procedeze la asigurarea un ei concordanțe între structura
preliminară și baza documentară și să se facă corecți ile și modificările necesare.
Urmează etapa de delimitare și redactare a textului, pe capitole, subcapitole, studii de caz,
concluzii, anexe, reprezentări grafice, imagini, bibli ografie. Nu există o rețetă unică în redactarea
unui text, dar se impun câteva aspecte care oferă luc rării consistență și relevanță:
 exprimare concisă;
 claritate;
 înlănțuirea logică a ideilor;
 abordarea critică a problematicii;
 originalitate;
 respectarea normelor gramaticale și a celor ortografice și de punctuație.
Ideile, opiniile, afirmațiile din textul lucrării trebui e să se bazeze pe bibliografia consultată
și pe propriile analize. Este de preferat să se facă distincția între rezultatele anterioare și cele ale
absolventului, să se poată depista cu ușurință contribuția adusă în câmpul cercetărilor economice
prin lucrarea asumată.
Un aspect deosebit de important constă în respectarea dreptului de autor reglementat prin
legislația internațională, europeană și românească. P entru respectarea legii și protecția autorilor în

5
țara noastră funcționează: „Oficiul Român pentru Dre pturile de Autor". În activitatea de redactare a
lucrării, în literatura de specialitate s-a impus form ula EARS care înseamnă Elimină Adaugă
Reorganizează Substituie . Aceasta presupune o adaptare permanentă a textului î n funcției de
documentația realizată, evoluția cercetărilor în domeniu, cerințele coordonatorului științific,
exigențele și importanța temei etc. Eliminarea se impune atunci când informațiile despre subiect
abundă și/sau se suprapun și sunt deja extrem de cunoscut e. Adăugirile sunt necesare pentru
argumentarea opiniilor exprimate și consolidarea textul ui și a concluziilor. Reorganizarea este o
activitate necesara spre finalul lucrării cu scopul sta bilirii structurii finale, în funcție de datele și
informațiile prezentate, de succesiunea logica a disc ursului științific. Substituirea nu înseamnă
eliminarea sau înlocuirea unor texte cu altele, ci mai degrabă identificarea informațiilor și
argumentelor care susțin cercetarea și renunțarea la cele de prisos sau la cele arhicunoscute și mai
puțin necesare în construirea textului.
Unele lucrări de licență au un caracter teoretic mai a ccentuat, iar altele mai aplicativ. În
funcție de tema tratată se pot insera în cuprinsul ace steia studii de caz . Uneori lucrarea însăși este
un studiu de caz. Indiferent de situație, studiile de caz s unt necesare, obligatorii și utile în
demersurile științifice. Pentru ilustrarea acestora puteț i folosi în cuprinsul lucrării casetarea
informațiilor prezentate.
Un text pentru o lucrare de licență, poate fi ilustrat cu tabele, grafice, imagini etc.
Utilizarea tabelelor și graficelor este mai mult decâ t necesară, deoarece acestea exprimă evoluțiile
în timp a unor tendințe economice și sunt indispensab ile pentru cercetările economice. Pentru o mai
bună operativitate, în structura sau cuprinsul lucrării poate apărea o secțiune numită Lista tabelelor,
graficelor și imaginilor .
Dacă lucrarea prezintă și elemente evolutive ale unor fenomene și procese economice se
poate realiza o cronologie a acestora.

II. RECOMANDĂRI ȘI SUGESTII PRIVIND STRUCTURA LUCRĂ RII
DE LICENȚĂ PE CAPITOLE

La nivelul unei lucrări de diplomă se recomandă respect area următoarei structuri:

INTRODUCERE (1-2 pagini)
Introducerea trebuie să reprezinte o imagine succintă a stadiulu i actual al cunoașterii în
sfera tematicii abordate, demersul științific al studen tului, precum și rezultatele obținute, fie ele de

6
natură conceptuală sau practică. În această primă parte , trebuie să rezulte în mod clar motivația,
importanța și metodologia cercetării.
Dacă demersul științific este unul cu caracter preponde rent practic, atunci se impune
precizarea distinctă și clară a etapelor parcurse pe ntru realizarea efectivă a lucrării.
De asemenea, se prezintă structura lucrării pe capitole , descriind succint fiecare capitol al
lucrării. Se precizează principalele surse de informați i utilizate.
Esența și conținutul cercetării derulate de către studen t trebuie să se regăsească la nivelul
fiecărui capitol din cadrul lucrării.Conținutul propriu-zis al capitolel or, precum și dimensiunile
acestora vor fi stabilite împreună cu îndrumătorul știi nțific al lucrării.
Ultimul capitol al lucrării se recomandă a fi alocat formulării concluziilor generate ale
cercetării întreprinse, precum și propunerile inițiate de către student, ca urmare a concluziilor
conturate.

CAPITOLUL I. PREZENTAREA GENERALĂ A ORGANIZAȚIEI
(aproximativ 10 pagini)

În acest capitol se prezintă aspecte generale referi toare la activitatea organizației (firmei,
instituției etc.) în cadrul căreia se realizează studiul de caz, astfel:
– datele de identificare și obiectul de activitate al organizației;
– scurt istoric al activității;
– structura organizatorică (divizii, departamente etc. ) și principalele categorii de
personal;
– poziția actuală pe piață și contextul concurenția l;
– etc.
În cazul în care studiul de caz constă în realizarea unei cercetări de marketing, în acest
capitol se prezintă produsele, serviciile, colectivităț ile etc. care fac obiectul cercetării.

CAPITOLUL II. EVOLUȚIA PRINCIPALILOR INDICATORI ECO NOMICI AI
ACTIVITĂȚII ORGANIZAȚIEI (4-5 pagini)

În acest capitol se prezintă, sub formă tabelară și cu ajutorul graficelor , evoluția
principalilor indicatori economici ai activității orga nizației pe perioada ultimilor 3-4 ani:
– cifra de afaceri;
– veniturile totale;
– cheltuielile totale;

7
– profitul realizat;
– rata profitului;
– productivitatea muncii.
Pentru fiecare indicator se analizează variația absol ută și relativă (procentuală),
identificându-se factorii care au cauzat această variație . Datele vor fi preluate din situațiile
financiare ale firmei.
În cazul unei cercetări de marketing, în acest capitol se prezintă obiectivele și
ipotezele cercetării și se detaliază metodologia de c ercetare.

CAPITOLUL III. (10-15 pagini)

Conținutul acestui capitol are relevanța cea mai mar e în abordarea temei alese și trebuie
structurat și tratat ca atare, după indicațiile coordona torului științific al lucrării.
În acest capitol se analizează și se prezintă în deta liu tema (activitatea) care face obiectul
studiului de caz, din domeniile: management, marketing, conta bilitate, analiză economico-
financiară, finanțe, economia turismului, economia com erțului etc. De asemenea, în acest capitol se
prezintă indicatorii specifici ai activității analizat e.

CAPITOLUL IV. CONCLUZII ȘI PROPUNERI (minim 2-3 pagini)

Pe baza informațiilor prezentate în capitolele ante rioare se vor formula concluzii și
propuneri privind perfecționarea activității studiate, el aborarea de strategii la nivelul organizației
etc. sau se prezintă rezultatele cercetării de marketi ng.
BIBLIOGRAFIE
Lucrarea de licență trebuie să aibă la bază o documenta re solidă, reală, autentică și relevantă
regăsită la nivelul referințelor bibliografice . Bibliografia va conține minim 15 lucrări de
specialitate din literatura națională și internațională și va fi ordonată după numele primului
autor. Se vor preciza numele autorului, inițiala prenu melui, titlul lucrării, editura, anul apariției. Se
vor face și referințe bibliografice Internet , la care se va preciza calea/link-ul ( adresa completă a
paginii web ). Referințele bibliografice prezentate la finalul luc rării trebuie să se regăsească integral
în textul materialului elaborat.

ANEXE
Dacă se consideră oportună atașarea la o astfel de lucr are a unor anexe , care vin în sprijinul
susținerii demersului științific întreprins, se recom andă ca ponderea acestora raportată la numărul

8
total de pagini al lucrării să fie maxim 10%. De asemenea graficele, tabelele, imaginile nu trebui e
să se substituie textului, ci sa fie numai o complet are și susținere a acestuia.
Se prezintă materialele relevante pentru tema abordată în cadrul lucrării de licență, dar a
căror includere în conținutul lucrării îngreunează parcurge rea sau perceperea acesteia.

III. NORME DE TEHNOREDACTARE A LUCRĂRII DE LICENȚĂ

Redactarea lucrării de diplomă trebuie realizată astfe l încât să reflecte caracterul științific al
acesteia. În acest sens este recomandabil a se respec ta următoarele reguli de editare :
– formatul paginii este A4, iar marginea va fi de 2,5 cm s tânga și de 1,5 cm sus, dreapta
și jos;
– fontul utilizat în redactarea conținutului va fi Times N ew Roman, mărime 12, spațiat la
1,5 rânduri;
– fontul utilizat la notele de subsol și/sau surse va fi T imes New Roman, mărime 10,
spațiat la 1 rând;
– fontul utilizat la tabele, figuri și grafice va fi Times New Roman, mărime 11, spațiat la
1 rând;
– lucrarea va fi scrisă în limba română, obligatoriu cu di acritice și paginată jos, în dreapta
paginii (bottom of page, right);
– cuprinsul lucrării trebuie să fie paginat și prezent at la începutul lucrării de licență;
– anexele (numerotate și denumite) și bibliografia se pun la finele lucrării (cf. structurii
propuse);

Redactarea titlurilor capitolelor și subcapitolelor va respecta următorul format:

1. TITLUL CAPITOLULUI (14pt, bold, capitals, center)
(12pt)
1.1. TITLUL SUBCAPITOLULUI (12pt, b o l d , capitals, justify)
(12pt)

Titlurile capitolelor trebuie să fie numerotate cont inuu, iar subcapitolele vor fi numerotate în
funcție de numărul capitolului, fără însă a utiliza ma i mult de 3 cifre pentru numerotarea acestora
(de exemplu, 1.2.1.).

9
La notele de subsol și la sursele citate în conținutul lucrării, se vor preciza numele autorului,
inițiala prenumelui, titlul lucrării, editura, anul a pariției și pagina/paginile la care se regăsește citat ul
sau referința respectivă;
Numerotarea paginilor se va realiza continuu, începând cu numărul 7, pe prima pagină a
introducerii.
Tabelele, figurile și graficele sunt obligatorii, se de numesc și se numerotează separat. Dacă
acestea nu aparțin autorului, obligatoriu va fi precizată sursa.
REFERINȚELE BIBLIOGRAFICE (12pt, bold, capitals, left) trebuie să conțină doar a cele
surse bibliografice citate în text, iar ordonarea luc rărilor se face alfabetic, după numele autorului.
Dacă sunt mai mulți autori fără un coordonator se poa te utiliza varianta celor trei steluțe * * *, după
care se inserează titlul lucrării. Dacă lucrarea are u n coordonator, trecut pe foaia de titlu, se va
consemna numele acestuia, cu precizarea coord., în para nteză.
Bibliografia se plasează la sfârșitul lucrării, înaint e anexe.
Exemple de scriere a bibliografiei:
1. Jivan, A., Sava, C., Caiet de seminar pentru probl eme de turism, Universitatea Creștină
„Dimitrie Cantemir” București, Facultatea de Management Turistic și Comercial, Editura Mirton,
Timișoara, 1998.
2. Stănciulescu, G., Tehnica operațiunilor de turism, Ed itura All – Educațional, București,
1998.
3. XXX – Anuarul statistic al României, 2001.
Dacă o lucrare conține note de subsol, acestea se vo r marca într-un singur mod (cu cifre
arabe). Toate notele menționate pe o pagină trebuie s ă se regăsească în subsolul paginii respective.
Pentru întregul text cuprins în lucrare se recomandă util izarea același tip de bullets pentru a
puncta sau enumera diverse elemente.

IV. DEPUNEREA LUCRĂRII ÎN VEDEREA EVALUĂRII

Lucrarea de licență va fi copertată, respectând modelu l prezentat în anexa2 ;
Lucrarea va fi depusă la secretariatul facultății, în t ermenul anunțat, însoțită de referatul
coordonatorului științific.
Lucrarea de licență depusă în forma scrisă va fi însoțit ă obligatoriu de CD cu înregistrarea
electronică a conținutului acesteia, conținut care va fi verificat în momentul depunerii lucrării de
membrii comisiei de licență. CD-ul va fi atașat format ului tipărit, pe coperta interioară, în plic. Se
va scrie cu marker pe CD numele, prenumele autorului și promoția.

10
Coordonatorul științific își rezervă dreptul de a nu accep ta pentru susținere o lucrare care nu
a respectat regulile și normele din Ghidul de elaborare, în cerințele catedrelor și exigențele cadrului
didactic.

V. SUSȚINEREA PUBLICĂ A LUCRĂRII ÎN FAȚA COMISIEI D E
LICENȚĂ

Lucrarea de licență se susține în ședință publică, în f ața comisiei de licență (comisie de
specialitate, validată de Senatul Universității Creștine Dimitrie Cantemir).
Prezentarea lucrării în fața comisiei de licență se va realiza în limba română, în Power Point.
Durata prezentării: 7 – 10 minute;
Mijloacele electronice multimedia (calculator, laptop , videoproiector) sunt în dotarea
facultății.
Studenții trebuie să aducă, în ziua susținerii, doar prezen tarea Power-Point salvată pe suport
magnetic.
La susținerea lucrării participă și coordonatorul, dac ă acesta nu este membru în comisia de
examen.
Absolventul se prezintă (în fața comisiei), enunță ti tlul și obiectivul lucrării de licență și
structura acesteia, enumerând pe scurt obiectivele spec ifice pe capitole (cu un foarte scurt
comentariu).
Este posibil ca membrii comisiei de examinare să sol icite renunțarea la detalieri, fiind mai
degrabă interesați de concluziile analizei efectuate, de natura soluțiilor proiectate, de contribuția
personală a absolventului, de evaluarea efortului econom ic, de modalitățile de implementare a
soluțiilor propuse și de estimarea efectelor economice .

VI. STABILIREA NOTEI

Stabilirea notei se realizează în prezența tuturor mem brilor comisiei, avându-se în vedere
următoarele criterii de evaluare :
1. Complexitatea conținutului științific al lucrării
2. Capacitatea de sinteza și gradul de competență dovedit de către stude nt;
3. Structura lucrării analizate;
4. Valoarea și relevanța referințelor bibliografice studiate;
5. Existenta metodologiei de cercetare și a motivației cercetăr ii;

11
6. Valoarea rezultatelor obținute ca urmare a cercetării desfășurate;
7. Capacitatea de a prezenta în fața membrilor comisiei lucrarea e laborată;
8. Gradul și capacitatea de a răspunde la toate întrebările adresate de membrii comisiei;
9. Respectarea prevederilor prezentului ghid și a cerințelor for mulate de cadrele didactice
coordonatoare.

Timișoara,2016

12

SE APROBĂ
DECAN,
Conf.univ.dr. Miculescu Marius

DOMNULE DECAN,

Subsemnatul (a) _________________________________________________, student(a) al
Universității Creștine Dimitrie Cantemir, Facultatea Management Turistic și Comercial din
Timișoara, forma de învățământ____, anul ___, grupa_______, specia lizarea Economia Comerțului
Turismului și Serviciilor vă rog să aprobați tema pent ru lucrarea de licență
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________,
elaborată sub coordonarea științifică a:________________________________________________.

Aviz Coordonator Științific
……………………………………

Semnătura, Data :___________

Domnului Decan al Facultății de Management Turistic și Comercial din Timișoara

13
Anexa 2 – COPERTA LUCRĂRII DE LICENȚĂ

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ DIMITRIE CANTEMIR
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ȘI COMERCIAL DIN
TIMIȘOARA
Specializarea: Economia Comerțului, Turismului și Servici ilor

LUCRARE DE LICENȚĂ

Coordonator(i) științific(i):
Grad didactic, nume, prenume
Absolvent:
Nume, inițiala tatălui, prenume

Timișoara
2017

14

Anexa 3 – PRIMA PAGINĂ

UNIVERSITATEA CREȘTINĂ DIMITRIE CANTEMIR
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ȘI COMERCIAL DIN
TIMIȘOARA
Specializarea: Economia Comerțului, Turismului și Servici ilor

Titlul lucrării de licență /Denumirea temei

Coordonator(i) științific(i):
Grad didactic, nume, prenume
Absolvent:
Nume, inițiala tatălui, prenume

Timișoara
2017