LICEUL TEHNOLOGIC ,,MIRCEA VULCANESCU ” PROIECT PENTRU OBTINEREA CERTIFICATULUI DE CALIFICARE PROFESIONALA NIVELUL IV -TEHNICIAN IN ACTIVITATI… [627397]

NICULITA ALINA -GABRIELA

CLASA a XII -a D

LICEUL TEHNOLOGIC ,,MIRCEA VULCANESCU ''

PROIECT PENTRU OBTINEREA CERTIFICATULUI
DE CALIFICARE PROFESIONALA

NIVELUL IV -TEHNICIAN IN ACTIVITATI
ECONOMICE

ANALIZA PIETEI INTREPRINDERII COCA -COLA

PROFESOR COORDONATOR: NEAGU NICULINA

ANALIZA PIETEI INTREPRINDERII COCA -COLA

• Argument
CAPITOLUL I : Piata intreprinderii – Componenta a mediului extern
1.1. Piata intreprinderii: Concept si dimensiuni
• profilul pietei
• capacitatea pietei
• arie/localizarea pietei
• segmentarea pietei
1.2. Relatia piata intreprinderii – Piata altor intreprinderi
1.3. Relatia piata intreprinderii – Piata produsului
CAPITOLUL II : Coordonate generale ale activitatii intreprinderii
COCA -COLA
2.1. Prezentarea generala a firmei COCA -COLA
2.2. Indicatorii economico financiari
2.3. Analiza Swot
CAPITOLUL III : Piata intreprinderii COCA -COLA
3.1. Caracterizarea marcilor din portofoliu
3.2. Segmentarea pietei
• Concluzii
• Bibliografie

• Argument: Alegerea temei " Analiza pietei intreprinderii Coca –
Cola" este motivata pe de -o parte de importanta cunoasterii pietei
intreprinderii la nivelul unei organizatii indiferent de obiectul de
activitate sau forma juridica, iar pe de alta parte de locul firmei
Coca-Cola HBC Romania. SRL pe piata de referinta. Studiind
firma, constatam faptul ca aceasta este lidera pe piata locala de
bauturi non -alcoolice, actioneaza cu responsabilitate si curaj si
este activa pe piata tot timpul. Ea apare î n cadrul pietei prin
intermediul produselor sale, acestea din urma formând oferta sa
de marfuri. Singura sau împreuna cu alte întreprinderi ea se va
confrunta cu cererea consumatorilor, urmarind satisfacerea
integrala sau partiala a acesteia. Principalele obiective ale
studiilor de piata sunt : caracteristicile cererii de bunuri si
servicii ; caracteristicile ofertei, atat a celei proprii cat si a celei
concurentiale ; confruntarea si interactiunea dintre cererea si
oferta de marfuri ; si nivelul si evo lutia preturilor ; Si -au inceput
activitatea in Romania in 1991. Cu timpul, si -au extins portofoliul,
adaugand noi marci si arome, dar si mijloace de productie.
Functioneaza pe baza unui sistem propriu, ce include productia si
distributia unei game largi d e bauturi, imbuteliate in cele trei
fabrici pe care le detine in Ploiesti, Timisoara si Poiana Negrii.
Succesul este impulsionat de inovatia continua si de eforturile de
a respecta cele mai inalte standarde.

Capitolul I : Piata intreprinderii – Componen ta a mediului extern
1.1. Piata intreprinderii:Concept si dimensiuni
Agentii economici (societati comerciale, regii autonome, societati mixte
etc.) isi valorifica activitatea pe piata. Fiecare agent economic urmareste
ocuparea unei anumite pozitii pe pi ata, pozitie care sa -i permita
realizarea eficienta a bunurilor si serviciilor oferite spre vanzare.
• Profilul pietei: Abordarea de marketing a pietei porneste de la
continutul ce ia fost atribuit de teoria economica potrivit caruia
piata este o categorie economica a productiei de marfuri in care isi
gaseste expresia totalitatea actelor de vanzare – cumparare privita
in unitatea organica cu relatiile pe care le genereaza si in conexiune
cu spatiul in care se desfasoara. Din continutu l pietei nu vor lipsi
cele doua categorii corelative ale acesteia: cererea si oferta. Piata
reprezinta , acea sfera economica in care productia de bunuri si
servicii apare sub forma ofertei, iar nevoile de consum, sub forma
cererii de marfuri, sfera confr untarii ofertei si cererii, a
realizarilor prin acte de vanzare – cumparare. In sfera pietei se
cuprinde, intreg ansamblul de conditii – economice, sociale,
demografice care determina: – dinamica ofertei si cererii de
marfuri; – raporturile dintre ele; – miscarea preturilor; – evolutia
vanzarilor.
In optica de marketing, orientarea spre exterior a activitatii oricarei
unitati economice, are in vedere in principal piata, dar nu se va limita doar
la aceasta, ci se va extinde asupra spatiului mult mai larg al mediului
economico – social, al ansamblului de conditii care exercita anumite
influente asupra modului cum se desfasoara relatiile de piata.

• Capacitatea pietei:Exprimarea capacitatiii pietei poate fi
facuta cu ajutorul mai multor indicatori tinandu -se sea ma de
cele doua categorii ale pietei: cererea si oferta. Acestea pot
fi luate in consideratie in mod diferit, astfel incat pentru
aceeasi piata se pot obtine dimensiuni diferite. Principalii
indicatori cifrici care exprima capacitatea pietei sunt: –
marirea globala a cererii; – marirea globala a ofertei; – volumul
relatiilor de vanzare -cumparare, rezultata din confruntarea
cererii cu oferta.
Cele trei modalitati de exprimare a dimensiunilor pietei au in
vedere o anumita perioada; capacitatea pietei poate fi ap reciata luand in
considerare nu numai o perioada, ci un anumit moment, ea poate fi
resransa la anumite dimensiuni care sa reflecte numai o parte a ofertei
sau cererii si a consumatorilor.
• Arie/localizarea pietei: Tinand seama de perimetrul in care se
desfa soara confruntarea dintre cerere si oferta, piata cunoaste
forme diferite de localizare, densitati geografice diferite si
particularitati ale continutului si modului de realizare a
tranzactiilor de piata. Cunoasterea relatiei piata – spatiu prezinta
o impo rtanta deosebita atat pentru producator cat si pentru
comert. Structurarea ofertei, logistica marfurilor, amplasarea
spatiilor de depozitare si a punctelor de desfacere, organizarea
vanzarilor etc., sunt direct legate de teritorialitatea pietei, a
spatiulu i economic -geografic unde urmeaza a se intalni cererea si
oferta. Dupa locul unde se desfasoara actele de vanzare -cumparare
piata poate fi: -interna; – externa.

Pietele externe alcatuiesc piata internationala. Piata poate fi privita
insa si la nivel mondial, global , ca suma a tuturor actelor de vanzare –
cumparare efectuate atat in interiorul cat si in exteriorul granitelor
nationale. Activitatea de piata cunoaste un anumit grad de concentrare
teritoriala si se polarizeaza in jurul anumitor centre sau zo ne comerciale.
Totodata, distributia spatiala a fenomenelor de piata este determinata,
concomitent, de repartizarea teritoriala a productiei si a punctelor de
consum.
• Segmentarea pietei: Procesul de segmentare a pietei se desfasoara
in trei etape principal e: 1) segmentarea propriu -zisa, prin
identificarea unor segmente de piata pe baza unor variabile
2) descrierea caracteristicilor si evaluarea segmentelor obtinute
3) alegerea segmentelor de piata -tinta si definirea strategiilor de
marketing pentru fiecare segment ales.
Segmentarea propriu -zisa reprezinta identificarea segmentelor de piata
in functie de anumite variabile.Decizia privind criteriile de segmentare
este esentiala deoarece de ea depind ceilalti pasi ai segmentarii si,
implicit, strategiile de m arketing ce se vor adopta. De fapt, in aceasta
etapa se face segmentarea propriu -zisa. Dificultatea acestei decizii
deriva din multitudinea criteriilor posibile de segmentare a unei piete.Un
criteriu de segmentare este o caracteristica a indivizilor, grupu rilor sau
organizatiilor, in functie de care o piata poate fi descompusa in
segmente. Pentru a nu ne dispersa in imensa varietate de caracteristici
prin care o piata poate fi, teoretic, segmentata, trebuie subliniat ca un
criteriu practic de segmentare tre buie sa fie in legatura cu: nevoile
consumatorilor sau utilizatorilor industriali, modul de consum sau
utilizare si comportamentul cumparatorului.

Segmentarea demografica inseamna descompunerea pietei totale in
categorii de consumatori, in functie de var iabile cum sunt: varsta, sexul,
marimea familiei, ciclul de viata al familiei.

Segmentarea geografica presupune descompunerea pietei in "sub -piete",
in functie de criterii cum sunt: tara, regiunea, judetul, orasul, dar si
relieful si clima.
Segmentarea pe criterii socio -economice consta in divizarea
consumatorilor in grupuri distincte, in functie de grad de instructie,
ocupatie, stil de viata, clasa sociala, religie, rasa, nationalitate si limba.
Segmentarea pe criterii de personalitate si stil de viata : O piata se poate
segmenta in functie de personalitatea consumatorilor si stilurile lor de
viata. Prin comportamentul consumatorului s -a aratat, ca, prin produsele
cumparate, oamenii isi exprima de fapt, personalitatea si stilul de viata.

Folosirea acest or criterii de segmentare este destul de "incomoda" si
riscanta deoarece criteriile respective sunt destul de dificil de observat
si masurat. De aceea, ele se utilizeaza mai rar.

Segmentarea in functie de comportamentul in cumparare : segmentarea
comporta mentala se poate face in functie de variabile, cum sunt: statutul
individului in raport cu produsul analizat, stadiul de pregatire a
cumpararii (in procesul de decizie a cumpararii), atitudinea fata de
produs, beneficiile asteptate de cumparator prin achiz itionarea
produsului, cantitatea si frecventa cumpararii si fidelitatea
consumatorului fata de marca.

1.2. Relatia piata intreprinderii – Piata altor intreprinderi
Abordarea de marketing a pietei porneste de la continutul atribuit de
teoria economica respectiv categoria economica a productiei de marfuri
in care isi gaseste totalitatea actelor de vanzare -cumparare privita in
unitatea organica cu relatiile pe care le genereaza si in conexiune cu
spatiul in care se desfasoara.
Imaginea pietei ramane insa incompleta fara luarea in consideratie a
celor doua categorii ale sale – cererea si oferta. Asfel sub acest aspect
piata se prezinta drept sfera economica in care productia apare sub
forma de oferta de marfuri, iar nevoile de consum – sub forma de cerere
de marfuri. Piata reprezinta sfera manifestarii si confruntarii ofertei si
cererii, a realizarii lor prin intermediul actelor de vanzare cumparare. In
aceste coordonate se inscrie si piata intreprinderii, privita ca agent
economic independ ent, ea aparand in cadrul pietei prin intermediul
produselor si serviciilor sale, acestea formand oferta sa de
marfuri. Gradul efectiv sau potential de patrundere in consum a
produselor sau serviciilor unei intreprinderi specializate in producerea
ori comer cializarea lor defineste piata intreprinderii. Privita ca sfera
de confruntare a cererii cu oferta, piata intreprinderii exprima
raporturile care se formeaza intre oferta proprie si cererea pentru
aceasta.Ca diviziune a pietei totale, piata produsului se defineste prin
gradul de intrare a acestuia in consum, de solicitare de catre
consumatori, prin posibilitatile prezente si viitoare de desfacere a
lui.Existenta intr -un anumit teritoriu, piata totala este constituita din
ansamblul pietelor intreprinderilor care actioneaza in cadrul ei si din
totalitatea pietelor produselor care fac obiectul actelor de vanzare –
cumparare. Relatiile de piata ale intreprinderii au drept obiect vanzarea
si cumpararea de marfuri si servicii, imprumutul de capital, angajarea
forte i de munca.
1. Piata marfurilor cuprinde: marfuri materiale si servicii unde
intreprinderea apare in dubla ipostaza de cumparator si vanzator.
2. Piata capitalurilor in care intreprinderea are calitatea de solicitant in
afara cazurilor cand ea este institu tie bancara.
3. Piata fortei de munca in care intreprinderea apare cumparator,
respectiv solicitant al fortei de munca.

Obiectul relatiilor este de doua feluri:
– Vanzare -cumparare: livrarile de marfuri si achizitionari de marfuri,
prestari de servicii, inchirieri, imprumuturi si intermedierii.
– Transmitere: se realizeaza prin publicatii, marca, relatii publice, alte
forme de promovare a produselor si serviciilor.

1.3. Relatia piata intrerpinderii – Piata produsului

Un produs este realizat de mai mult e întreprinderi (fiecare sub marca
proprie), care se află în relații de concurență directă. Astfel noțiunile de
piață a produsului, respectiv de piață a întreprinderii se întrepătrund.
Piața întreprinderii reprezintă măsura în care produsele unei anumite
întreprinderi (bunuri materiale și/sau servicii) au pătruns în consum.
Piața produsului are în vedere gradul de pătrundere în consum al unui
anumit tip de produs. Analiza pieței totale, a pieței întreprinderii sau a
pieței produsului se poate realiza atât l a momentul actual și reprezintă
piața efectivă, cât și la un moment viitor (anticipând evoluția), când avem
de-a face cu piața potențială. Evoluția pieței într -un anumit interval de
timp, poate avea drept cauză două direcții principale de acțiune, una
cantitativă și una calitativă. Aspectul cantitativ are în vedere o
modificare a pieței (produsului sau întreprinderii) datorată modificării
numărului de persoane care cumpără un anumit produs (piața produsului)
sau o anumită marcă de produs (piața întreprinder ii) și poartă denumirea
de modificare extensivă (poate fi creștere sau scădere) Latura
calitativă are în vedere modificarea cantității medii de produs consumată
de consumatorii potențiali și poartă denumirea de modificare intensivă .
În unele situații, din combinarea celor două căi de modificare a pieței
rezultă și posibilitatea unei modificări mixte a pieței.

CAPITOLUL II: Coordonate generale ale activitatii intreprinderii
COCA-COLA HBC Romania.SRL
2.1. Prezentare generala a firmei COCA -COLA HBC ROMANIA.SRL
Coca-Cola este o băutură răcoritoare , carbogazoasă, produsă de The
Coca-Cola Company , cu sediul în Atlanta , Georgia . . Coca -Cola a fost
inventată la sfârșitul secolului al XIX -lea de John Pemberton , un
farmacist din Atlanta. Inițial a fost brevetată ca medicament. Mai
târziu, licența a fost cumpărată de omul de afaceri, Asa Griggs Candler .
Tacticile de marketing folosite de acesta au condus produsul spre
dominarea pieței băuturilor răcoritoare în secolul al XX -lea. Aroma
distinctivă de "cola" provine în principal din amestecul de zahăr , ulei de
portocală , ulei de lămâie și vanilie , restul ingredientelor având doar
contribuții minore. Firma producătoare, Coca -Cola Corporation, este cel
mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume.Si -au inceput
activitatea in Romania in anul 1991 . Cu timpul, si -au extins portofoliul,
adaugand noi marci si arome, dar si mijloace de productie. Functioneaza
pe baza unui sistem propriu, ce include productia si distributia unei game
largi de bauturi, imbuteliate in cele trei fabrici pe care le detine, in
Ploiesti, Timisoara si Poiana Negrii. Succesul este impulsionat de inovatia
continua si de eforturile de a respecta cele mai inalte standarde.Coca –
Cola este prezentă pe piața din România prin intermediul a două
firme,respectiv Coca -Cola România, reprez entantul companiei americane
The Coca -Cola Company, care deține mărcile și produce concentratele, și
îmbuteliatorul Coca -Cola HBC România, care produce, distribuie și vinde
produsele. Compania deține în România, fabrici în București, Ploiești, Iași,
Timișo ara, Oradea și Vatra Dornei. Coca -Cola Romania face parte din The
Coca-Cola Company, cea mai mare companie producătoare de băuturi
răcoritoare din lume, cel mai mare producător,distribuitor și
comercializant de băuturi non -alcoolice și siropuri din lume, ș i una dintre
cele mai mari corporații din SUA.

Cu o prezență de peste 20 de ani pe piața românească, Coca -Cola HBC
România s -a aflat anul trecut pe locul 50 în topul celor mai mari companii
active pe piața din România și este cea mai mare companie din in dustria
băuturilor de pe plan local. În 2016, compania a avut o cifră de afaceri
de 1,8 miliarde de lei (410 mld. euro), în scădere cu 7% față de nivelul
înregistrat în anul anterior. Cu acest rezultat, compania conduce topul
celor mai mari jucători din in dustria băuturilor de pe plan local, în care
mai sunt prezenți și PepsiCo – principalul rival al Coca -Cola de la nivel
internațional grupul polonez Tymbark, dar și compania românească
Romaqua, producătorul brandurilor Borsec, Albacher și Giusto.
Coca-Cola este una dintre primele multi nationale care a investit in
Romania, intrand pe piata locala in 1991. In Romania, Sistemul Coca -Cola
este reprezentat de Compania Coca-Cola Romania (The Coca -Cola
Company) si Coca-Cola HBC , unul dintre cei mai mari imbuteliatori,
la nivel global, din cadrul Sistemului. Compania imbuteliaza o gama
larga de produse din portofoliul Coca-Cola: bauturi racoritoare
carbonatate (Coca -Cola, Coca -Cola Lime, Coca -Cola zero zahar, Fanta,
Sprite, Schweppes), necarbonatate (Cappy si Cappy Pulpy), nectaruri
(Cappy Nectar), ceaiuri (Nestea, Fuzetea), apa (Dorna, Dorna -Izvorul
Alb, Poiana Negri), bauturi energizante (Burn, Monster Energy), cafea
“ready to drink” si (Illy) si Lavazza .
Coca-Cola HBC colaboreaza cu organizatii guvernamentale si
neguvernamentale (ONG -uri), cu care dezvolta parteneriate si programe
pe termen lung, in domeniile: protectiei apei si a mediului , sportului si
activitatii fizice, respectiv dezvoltarii comunitatilor .
Unul dintre parteneriatele importante ale Coca -Cola HBC Romania este
cel pentru conservarea biodiversitatii Dunarii , prin care se incearca
educarea oamenilor cu privire la importanta mentinerii biodiversitatii,
dar mai ales la refacerea habitatelor necesare reproducerii. Pentru
aceasta, compania colaboreaza cu diverse institutii si organizatii.
Coca-Cola HBC Romania se implica constant in competitii s portive prin
care incurajeaza miscarea si promoveaza un stil de viata sanatos. Alaturi
de partenerii sai, a dezvoltat proiecte pentru un stil de viata activ, cum
ar fi “ Bicicleta rosie ”, si a sustinut alte proiecte sportive.
Dezvoltarea comunitatilor loca le este un alt obiectiv din politica de CSR
a companiei. Pana acum, a investit in proiecte care au presupus renovarea
unor scoli in comunitati sarace, furnizarea de apa potabila in caz de
dezastre naturale sau initierea unor campanii de educare a populatie i cu
privire la probleme de sanatate precum obezitatea.In acest sens, o
investitie consistenta din partea companiei a fost directionata in zona
Dorna, unde, impreuna cu Asociatia Tasuleasa Social, s -a implicat
constant in proiecte de educare a tinerilor di n comunitatea locala si din
imprejurimi, cu referire la protectia mediului. In fiecare an, peste 800
de tineri beneficiaza de acest program.
Coca‑Cola HBC Romania este unul dintre cei mai mari imbuteliatori ai
companiei Coca ‑Cola, cu vanzari de peste 2 mil iarde de unitati.

In calitate de lideri ai industriei, se straduiesc sa aiba performanta la
cele mai inalte standarde, deschizand drumul pentru inovatie la fiecare
nivel al activitatii. De la retetele pe care le creaza, la tehnologia pe care
o utilizeaza pentru a produce si imbutelia bauturil, pana la modul in care
comunica despre marcile si produsele, inovatia este un factor care a adus
succes si recunoastere. Consecventi cu angajamentul de a reduce cat de
mult posibil impactul asupra mediului inconjurat or, in iulie 2014 au lansat
un ambalaj inovator pentru produsele Dorna: – fabricat cu pana la 30%
continut din plante.In timp ce ambalajele PET clasice sunt realizate din
combustibili fosili, precum petrolul, noul ambalaj reduce in mod
considerabil emisiil e de carbon eliberate in atmosfera in cadrul
procesului de productie. Noul ambalaj pastreaza toate calitatile PET -ului,
insa inlocuieste una dintre componentele acesuia cu o componenta din
plante, respectiv trestia de zahar.
Inovatie la nivelul produselor
Prin retete inovatoare, se straduisc sa atinga standardele
consumatorilor , din ce in ce mai atenti la consumul lor de calorii si
zaharuri. Astfel, de -a lungul anilor, au extins gama de produse cu
continut redus de zahar si calorii din portofoliul. Coca ‑Cola Zero Sugar
este alegerea principala a consumatorilor care doresc sa -si reduca
aportul de zahar si calorii si totodata sa se bucure de senzatia
inconfundabila a Coca ‑Cola. De asemenea, au apelat la retete inovatoare
pentru a raspunde preferintelor si ten dintelor de consum de pe piata
locala. Ca rezultat al activitatii echipei locale, in octombrie 2016 a fost
lansata Coca ‑Cola Lime. Este produsa si imbuteliata local si este un
produs apreciat de consumatorii romani. Desi a fost creat pentru a fi un
brand local, Coca ‑Cola Lime este acum disponibila si in alte tari. Cu primul
proiect din ,, Dupa Noi'' platforma care integreaza initiativelede CSR si
programele venite din partea comunitatii, si -au propus sa dezvaluie
povesti impresionante dintr -o zona a tarii plina de frumusete si
autenticitate, un loc in care traditiile se pastreaza vii – Tara Dornelor.
In acest fel, si -au dorit sa sprijine comunitatea locala si sa -i inspire pe
ceilalti sa aiba grija de frumusetea naturala a zonei si resursele ei.

Timp de do i ani la rand, Coca ‑Cola HBC Romania a fost recunoscuta drept
cel mai dorit angajator din industria bunurilor de larg consum (FMCG).
De asemenea, ne -am aflat intre primele 10 pozitii in topul celor mai doriti
angajatori din Romania, conform unui studiu realizat de Catalyst . Tot in
anul 2016 – Au fost recunoscuti drept mai responsabila companie din
Romania, conform analizei Romania CSR Index. In anul 2017 -Au
inaugurat cel mai recent proiect al din cadrul platformei Dupa Noi –
reabilitarea eco -turistica a zonei cascadei Bigar si au inaugurat
investitia de 7 milioane de euro la fabrica din Timisoara: o linie de
imbuteliere doze, de mare viteza , cu o capacitate maxima de productie
de 90.000 de doz e/ora. Coca ‑Cola HBC Romania s -a aflat pe locul 1 in
topul celor mai doriti angajatori din domeniul FMCG si a fost
reconfirmata intre primii 10 cei mai doriti angajatori din Romania, de
catre studiul realizat de Catalyst ;Si au abordat o noua categorie,
cafeaua, si si -au extins portofoliul cu un nou brand: Lavazza – simbolul
calitatii pentru cafea in peste 90 de piete. Incepand cu 15 octombrie,
Coca‑Cola HBC Romania a devenit distribuitor exclusiv al produselor
Lavazza pe piata locala,ca urmare a unui parteneriat incheiat cu Luigi
Lavazza S.P.A. Ca lideri in industria romaneasca a bauturilor racoritoare,
sunt implicati de peste 25 de ani in dezvoltarea socio -economica locala.
Modelul de afaceri pe care il promoveaza se bazeaza pe cresterea valorii
adaugate in economie si Societate, avand efect de multiplicator in
economia reala.Studiul ”Impactul socio -economic al Sistemului Coca ‑Cola
in Romania” prezinta informatii si concluzii relevante pentru economia
romaneasca.Studiul arata modul in care genereaza valoare, contribuie la
economia locala, prin taxele platite, locurile de munca create, direct si
pe intregul lant de valoare.

2.2. Indicatori economico financiari:

Indicatori 2012 2013 2014 2015 2016
Cifra de afaceri 1.939.420.89
2 1.811.277.918 1.831.649.6
73 2.112.88
2.161 2.224.2
28.133
Total venituri 2.040.874.85
7 1.842.673.041 1.885.907.5
66 2.184.16
4.170 2.268.5
36.667
Total cheltuieli 1.869.469.44
8 1.740.856.094 1.758.387.8
81 1.892.4
40.345 1.934.1
93.307
Profit brut 171.405.409 101.816.947 127.519.685 291.723
.825 340.03
2.594
Profit net 148.409.857 83.624.137 102.355.587 242.721
.956 278.92
0.835
Nr.salariati 1.642 1.617 1.546 1.511 1.427

Interpretarea tabelului:
Cifra de afaceri in anul 2013 si 2014 a intregistrat o scadere fata de
anul 2012,iar in anul 2015 si 2016 cifra de afaceri a inregistrat o
majorare semnificativa, in comapartie cu ceilalti ani.

Totalul veniturilor a inregistrat o scadere semnificativa in anii 2013 si
2014. In anii 2012,2015,2016 veniturile totale s -au mentinut in cea mai
mare parte constante.

In ceea ce priveste totalul cheltuielilor s -a inregistrat o mica scadere in
anul 2013 si 2014 dupa care s -a constatat o c restere in 2015 si 2016,
ajungandu -se la suma de 1.934.193.307.

Profitul brut si profitul net intergistreaza o scadere accentuata pana in
anul 2014; 2015 si 2016 inregistrand o crestere majora. Numarul
salariatilor in cei 5 ani a scazut semnificativ, anu l 2016 intregistrand cel
mai mic numar de salariati 1.427.

2.3. Analiza SWOT:
A. Puncte tari:
-resurse financiare disponibile,
-existența unei competențe distinctive pe unul sau mai multe din
planurile:
– managerial;
– organizatoric;
– cercetare -dezvoltare;
– calității produselor și/sau serviciilor;
– pregătirii personalului,
– costurilor;
– comercial.
– posedarea unor abilități deosebite în materie de inovare a produselor
și/sau teh nologiilor;
– deținerea poziției de lider sau de vârf de piață;
– posedarea unor abilități comerciale deosebite;
– existența unei imagini favorabile despre firmă;
– existența unui sistem bine organizat și eficace de planificare
strategică;
– viteza de reacție decizională la modificările produse în mediul intern
sau extern

A. Puncte slabe:
-inexistența unei direcții strategice clare;
– lipsa unor abilități sau competențe deosebite;
– existența unei infrastructuri neadecvate, uzate fizic sau moral;
– lipsa competenței manageriale;
– deteriorarea continuă a poziției competitive;
– erodarea imaginii firmei în percepția deținătorilor de interese;
– vulnerabilitatea la presiunile concure nței;
– reducerea ponderii pe piață;
– existența unor dezavantaje competitive (costuri ridicate);

B. Oportunitati :
-creșterea rapidă a pieței;
– existența cererii de noi produse și/sau servicii pe piețele existente
sau pe piețe noi
– posibilități de integrare verticală;
-manifestarea unei stări de stagnare sau regres la firmele
concurente;
-posibilități de încheiere a unor alianțe, acorduri avantajoase;
-posibilități de încheiere a unor contracte

C. Amenintari.

-adoptarea unor reglementări legislative sau normative restrictive cu
impact nefavorabil;

– intrarea intr -o perioadă de recesiune economică la nivel național sau
internațional;

– schimbări ale nevoilor, gusturi lor sau preferințelor clienților

– creștere mai lentă, stagnare sau chiar recesiune a pieței;

– intrarea unor noi competitori pe piață;

– cererea crescuta pentru produse de substituție;

– presiunea crescută a concurenței;

– putere mare de negociere a furnizorilor și/sau a clienților;

– vulnerabilitate la fluctuațiile mediului de afaceri.

III. Piata intreprinderii Coca -Cola HBC Romania.SRL
3.1. Caracterizarea marcilor din portofoliu
Sunt cea mai mare companie din industria locala de bauturi non -alcoolice
si cea de -a doua din industria bunurilor de larg consum (FMCG). Produce,
vinde si distribuie o mare varietate de bauturi racoritoare de cea mai
inalta calitate – inclusiv Coca ‑Cola, cea mai cunoscuta si cea mai bine
vanduta bautura racoritoare di n istorie – Fanta si Sprite, dar si sucuri,
ape minerale naturale, ceaiuri reci, cafea ready -to-drink, bauturi
energizante si cafea, intr -o gama tot mai diversificata de ambalaje.
Relevanta pentru consumatori este o prioritate strategica a companiei.
Sunt extrem de preocupati sa anticipeze si sa satisfaca asteptarile
consumatorilor, oferindu -le produsele potrivite, in ambalajele potrivite,
prin canalele potrivite si pentru ocazia de consum potrivita. Pentru
indeplinirea acestui obiectiv, conteaza pe inovati e in toate aspectele
activitatii – de la retetele pe care le creaza, la tehnologia pe care o
folosesc pentru a produce si a imbutelia bauturile. Cu fiecare dintre
marci, ofera varietate, inovatie si echilibru in ceea ce priveste optiunile
de consum, astfe l incat astazi consumatorii se pot bucura de bauturile
lor preferate, alegand produsele care li se potrivesc cel mai bine, in
functie de nevoile lor in ceea ce priveste aportul caloric si stilul lor de
viata. Portofoliul este structurat pe categorii si cl asificat in functie de
marci. Portofiliul contine: A)-bauturi carbonatate B)-bauturi
necarbonatate C) -apa minerala naturala D) -bauturi energizante E) -cafea.
In Romania pune la dispozitia consumatorilor o larga varietate de bauturi
carbonatate si necarbonatate, precum si ape minerale naturale.

A) – Bauturile carbonatate
Aceasta este o categorie importanta pentru companie, fiind cea mai
extinsa din portofoliu. Coca ‑Cola, Fanta, Sprite si Schweppes sunt
produsele traditionale din de bauturi carbona tate. Bulele, formate din
carbon si oxigen, sunt cele care confera bauturilor racoritoare
carbonatate caracterul "efervescent" si senzatia racoritoare. Dioxidul
de carbon este un ingredient sigur, revizuit de autoritatile de
reglementare din intreaga lume. Este un gaz inodor si incolor care este
prezent in atmosfera. Categoria de bauturi carbonatate se extinde
continuu cu retete inovatoare, pentru a se adapta gusturilor si stilurilor
de viata mereu in schimbare ale consumatorilor. In prezent, categoria
este completata cu bauturi racoritoare fara zahar si calorii, asa cum este
Coca‑Cola Zero Zahar, dar si cu inovatii locale, precum Coca ‑Cola Lime .
Coca –Cola Original Taste. Cea mai populara bautura racoritoare de pe
Pamant a fost inventata in Statele Unite ale Americii, in orasul Atlanta,
in mai 1886, de catre farmacistul Dr. John Styth Pemberton. Coca ‑Cola
a venit in Romania in 1991. Istoria Coca ‑Cola poate fi urmarita prin
intermediul promotiilor si campaniilor publicitare care i -au marcat
evolutia. Mesajele lor vorbesc despre Coca ‑Cola si valorile cu care se
identifica: momente de neuitat in compania celor dragi, sarbatorite cu o
bautura delicioasa si racoritoare, intotdeauna acolo pentru a reaminti ca
viata are gust. Pentru foarte multi romani, Coc a‑Cola este mai mult decat
un produs de calitate. Este un simbol al prieteniei al bucuriei.

• Coca-Cola Zero Zahar. Coca‑Cola Zero Zahar ofera aceeasi
senzatie inconfundabila a bauturii Coca ‑Cola.
Noua formula a bauturii, lansata in 2017, este o inovati e care vine nu doar
cu un gust mai bun, dar si cu avantajele de a contine zahar zero si zero
calorii, pentru a satisface preferintele diverse ale consumatorilor si cele
mai noi tendinte de consum de pe piata.

• Coca-Cola Lime. O inovatie locala, Coca ‑Cola Lime a intrat pe piata
in 2016. Noua bautura cu aroma de lime se adreseaza
consumatorilor care ies din tipare si care se exprima
neconventional. Coca ‑Cola Lime a fost dezvoltata special pentru
Romania si este produsa in fabrica din Ploiesti. A fost conc eputa ca
produs local dar acum este distribuita si in alte tari.

• Fanta. In Romania, Fanta Orange a fost a doua bautura racoritoare
lansata pe piata, dupa Coca ‑Cola.
Imediat dupa lansarea sa, in 1993, Fanta si -a diversificat oferta cu noi
game de arome d e fructe. Intotdeauna surprinzatoare, mereu noua,
Fanta este o bautura pe gustul tinerilor, bucurandu -i cu arome precum:
Fanta Orange, Fanta Madness, Fanta Lemon, Fanta Drango.

Fanta se reinnoieste permanent. Fie ca vine cu noi arome, ambalaje sau
campanii publicitare surprinzatoare, Fanta a invatat sa traiasca o
continua schimbare si sa apara mereu intr -o forma noua si captivanta.

• Sprite.
Sprite este liderul mondial al bauturilor racoritoare
carbonatate cu aroma de lamaie si lime.
Milioane de consumatori din intreaga lume aleg Sprite pentru gustul sau
revigorant. Sprite a fost lansat in Romania la sfarsitul anilor nouazeci si
nu este de mirare ca tinerii au gasit in Sprite unul dintre prietenii lor
preferati. De la momentul lansarii pana acum, Sprite a ramas permanent
conectat cu tanara generatie prin spoturi publicitare si campanii
promotionale non -conformiste, ce au transmis mesaje cu care tinerii s –
au identificat.

• Schweppes.
In lumea consumatorilor Schweppes, trei calitati sunt necesare pen tru
supravietuire: inteligenta, umor si ironie. Bauturile racoritoare din gama
Schweppes – de la clasica apa tonica, la variantele cu diferite arome de
fructe – sunt, in general, preferate de adulti. Dupa succesul de care s -a
bucurat Kinley Tonic, au lansa t in Romania Schweppes Bitter Lemon, in
2002 si Schweppes Mandarin, in 2008.

B) Bauturi necarbonatate.
Oferia o gama larga de bauturi necarbonatate, de la sucuri si bauturi
racoritoare cu extract de ceai, la cafea ready -to-drink.
• In ultimii ani, au ex tins aceasta categorie de bauturi cu produse
noi, menite sa le ofere consumatorilor bautura potrivita, in
momentul potrivit: o bautura care le ofera vitamine, nutritie si
lichide necesare pentru a mentine niveluri bune de hidratare sau
energie pe parcursul zilei. Portofoliul de bauturi necarbonatate
include Cappy Pulpy, oferind, de asemenea, optiuni precum
nectarul si sucurile de fructe. Sucurile de fructe – Sub brandul
Cappy , produc o gama de bauturi pe baza de fructe: sucuri si
nectaruri de fructe din concentrate de fructe, sucuri cu pulpa si /
sau bucati de fructe. Din 2012, au lansat Cappy Pulpy cu bucati de
fructe, un produs bine primit de consumatori. In 2015, Cappy
Pulpy Peach a fost desemnat Produs ul Anului in categoria
bauturilor necarbonatate, iar in 2016, Cappy Pulpy Visine a fost
recunoscut drept Cel Mai Bun Produs Nou in cadrul Premiilor
Piata. Ceaiurile reci. Ceaiurile reci reprezinta o optiune racoritoare
in categoria bauturilor necarbonatate . In 2018 au lansat
FUZETEA – o alternativa premium in categoria ceaiurilor ready –
to-drink. FUZETEA este o fuziune unica de extracte de ceai,
arome de fructe, ierburi aromatice si alte ingrediente, care le
ofera consumatorilor un gust de ceai complex, proa spat si
contemporan. FUZETEA este apreciat in peste 50 de tari si a
cunoscut o crestere rapida de la lansarea sa, in 2012. In Romania,
le ofera consumatorilor locali 5 variante ale bauturii.

Cafea ready -to-drink. Gama de cafea premium gata preparata es te
alegerea iubitorilor de cafea care au un stil de viata dinamic. Au lansat
primele astfel de produse in Romania in 2007. Cafeaua Ready -to-Drink
marca Illy este un produs exclusiv in Sistemul Coca ‑Cola. illy este
disponibila in trei variante de cafea gata pentru consum: illy Caffè, illy
Cappuccino si illy Latte Macchiato.

• Fuzetea.
Lansat in Romania in ianuarie 2018, FUZETEA revolutioneaza categoria
ceaiului rece. O fuziune surprinzatoare de extracte de ceai, arome de
fructe, ierburi aromatice si alte ingrediente, FUZETEA le ofera
consumatorilor un gust de ceai proaspat si actual. Experienta unica
oferita de FUZETEA este asociata cu momentele de liniste si relaxare.
FUZETEA este prezent in peste 50 de tari si a cunoscut o crestere
accelerată de la lansa rea sa, in 2012. Consumatorii din Romania se pot
bucura de momente de relaxare alaturi de cele 5 variante FUZETEA de
pe piata locala: Black Tea Peach Hibiscus, Black Tea Lemon Lemongrass,
Green Tea Lime Mint, Black Tea Forest Fruit, Black Tea Mango
Pineapp le.

• Nestea. NESTEA este o combinatie de ceai atent selectionat cu
arome delicioase de fructe. Servit rece, NESTEA ofera o
senzatie de prospetime. Povestea NESTEA a inceput in 1956 in
Statele Unite, cand ceaiul instant a fost dezvoltat pentru
prepararea acasa, cunoscut sub denumirea de "ceai cu gheata".
NESTEA nu contine conservanti si incepand cu 2 013, este indulcit
cu un amestec de zahar si stevia – indulcitor natural inovator,
provenit din frunzele plantei stevia, care ajuta la reducerea
continutului de zahar din bautura cu 30%. Acesta este disponibil
intr-o varietate de arome: Nestea Lemon, Nest ea Peach, Nestea
Forest Fruit, Nestea Green Tea Strawberry & Aloe Vera, Nestea
Mango Pineapple.

• Cappy. Bauturile Cappy sunt sucuri de fructe delicioase care au
fost atent selectionate pentru a oferi energie si vitalitate. Cappy
ofera o varietate de arom e: Mere, Portocale, Piersici, Pere,
Portocale rosii de Sicilia, Visine.

• Cappy Pulpy.
Cappy Pulpy le ofera consumatorilor o experienta a gustului cu adevarat
originala, fiind un produs intens revigorant, datorita pastrarii
caracteristicilor pulpei de fru cte. Inovatia tehnologica implementata in
fabrica de la Ploiesti permite imbutelierea simultana a sucului si a
bucatilor de fructe, pe linia de imbuteliere aseptica special dezvoltata
pentru Cappy Pulpy. In 2015, Cappy Pulpy de Piersici a fost votat
Produ sul Anului in categoria bauturi necarbonatate.

C)-apa minerala naturala.
Produc si imbuteliaza apa minerala naturala din 2002, cand au deschis
fabrica din Poiana Negrii. In categoria de apa, le ofera consumatorilor
marci locale recunoscute: Dorna, Dorn a Izvorul Alb si Poiana Negri.
Portofoliul de apa include ape minerale naturale necarbonatate (plate) si
ape carbonatate, care provin din izvoare subterane situate intr -o zona
protejata ecologic: in inima Carpatilor Orientali, in mijlocul platoului
Dorna, la aproximativ 10 kilometri de Vatra Dornei. Apele minerale
naturale indeplinesc toate standardele de calitate si sunt in deplina
conformitate cu normele aplicate atat la nivel european, cat si la nivel
local.

• Dorna.
Dorna acopera peste 60% din necesarul zilnic recomandat de calciu al
organismului, iar o simpla inghititura contine minerale, sodiu si potasiu
necesare pentru o stare excelenta, intreaga zi.

• Dorna Izvorul Alb.
Dorna Izvorul Alb este o apa minerala naturala plata, cu o compozitie
minerala redusa. Potrivit unui studiu realizat de Institutul Alfred
Rusescu pentru Protectia Mamei si Copilului, cu avizul Institutului de
Sanatate Publica Bucuresti si al Autoritatii Nationale pentru Protectia
Consumatorilor, Dorna Izvorul Alb este recomandata pentru prepararea
hranei bebelusilor. Cunoscuta pentru puritatea sa, este alegerea
perfecta si pentru cei care vor sa -si mentina stilul sanatos de viata.

• Poiana Negri. Poiana Negri este o apa minerala na turala
carbonatata. Caracteristicile care o definesc sunt lunga sa traditie,
gustul sau unic, continutul bogat in minerale si carbonatarea
puternica. Apa Poiana Negri este disponibila in doua variante: apa
minerala natural carbonatata si apa minerala imbo gatita cu dioxid
de carbon de origine naturala.

D)-bauturi energizante.
Destinate adultilor, bauturile energizante reprezinta o alegere practica
pentru consumatorii cu un stil de viata dinamic. Brandurile Burn si
Monster Energy le ofera un impuls de energie celor care isi doresc sa fie
activi spre seara, in mijlocul unei zile aglomerate sau pur si simplu atunci
cand se simt obositi. Burn este prezent pe piata locala inca din 2001, iar
in 2016 au inceput sa distribuie marca Monster.
• Burn.Burn este prim a bautura energizanta distribuita de Coca ‑Cola
HBC Romania si a fost lansata pe plan local in 2001. Bautura
energizanta Burn este mereu acolo pentru cei care traiesc la
maximum fiecare moment al unei vieti active. Extracte de plante
din compozitia Burn fac ca aceasta bautura sa fie speciala. Aceste
extracte sunt cunoscute pentru proprietatile lor energetice:
guarana, ginseng, dar si ingredientele clasice cu eficienta crescuta
impotriva oboselii: taurina si cafeina.

• Monster Energy. Distribuie bautura Monst er Energy pe piata locala
din aprilie 2016. La nivel local, bautura energizanta este disponibila
in patru versiuni: Energy (energie clasica), Absolutely Zero (zero
zahar, fara calorii), Ripper (energie 70% si 30% mix de suc) si
Assault (bautura energizanta care ofera senzatia de prospetime a
unui suc carbonatat).

E)-cafea.

Incepand cu octombrie 2017, au intrat intr -o noua categorie, cea a
cafelei, devenind distribuitor exclusiv al produselor Lavazza pe piata
locala.Sunt in permanenta in cautare de noi mo dalitati de a oferi
diversitate in materie de bauturi si ambalaje.Cu introducerea Lavazza in
portofoliul,le ofera clientilor si consumatorilor un brand cu o imagine
puternica pe plan local, construita pe renumitele atribute Lavazza:
traditie si calitate. D istribuie gama completa Lavazza pe toate canalele:
retail, aparate automate, birouri si HoReCa.
• Lavazza.
Cu o istorie de peste 120 de ani de investitii si inovatie, lider in Italia
si in alte tari, Lavazza este simbolul calitatii pentru cafea in peste 90
de piete.Brandul italian este prezent in Romania de mai bine de 15 ani.

Incepand cu 16 octombrie, Coca ‑Cola HBC Romania a devenit
distribuitor exclusiv al produselor Lavazza pe piața locala, ca urmare
a unui parteneriat incheiat cu Luigi Lavazza S.P.A. Lavazza le ofera
iubitorilor cafelei o experienta exceptionala. Lavazza inseamna,
totodata, o afacere de familie cu o istorie de success, bazata pe
inovatie permanenta – de la crearea conceptului de amestec, la primele
ambalaje in vid si metalice, la aparatele care permit prepararea
cafelei boabe si in capsule. Ofera bucuria delectarii cu o cafea
italiana, printr -un portofoliu adaptat oricaror ocazii de consum si
canale, in care se regasesc urmatoarele variante: Cafea prajita si
macinata, Cafea boabe, Capsule pentru automatele de cafea, Aparate
de cafea.

• Illy.Illy Caffè, gama de cafea premium ready -to-drink, este
potrivita pentru un stil de viata dinamic.Illy este disponibil in trei
optiuni de cafea ready -to-drink: Illy Caffè, Illy Cappuccino si Illy
Latte Macchiato.

3.2. Segmentarea pietei:
Piața tinta reprezintă un segment de piață selectat, asupra căruia firma
își concentreaza eforturile și acțiunile de marketing. Conform
statisticilor, compania controleaza 52,5% din piața de sucuri
carbogazoase și 12% din piața de sucuri de fructe.Produsele Coca Cola se
adresează unui segment amplu,întregii populații, indiferent de sex ,pe
toate tipurile de venit,indiferent de varsta exceptand copiii foarte
mici.Coca -Cola produce acum băutu ri răcoritoare pentru segmentul de
consumatori care preferă băuturile dulci, cu zahăr Coca -Cola
Classic(pentru segmentul consumatorilor de băuturi dietetice Coca -Cola
fară zahar(,segmentul băuturilor fără cofeină). Românii au băut anul
trecut, peste trei m iliarde de litri de băuturi non -alcoolice,care
include:apa minerală, sucurile și nectarurile, potrivit unui studiu realizat
de compania de cercetare Canadean.Coca -Cola este activa in Romania pe
segmentul “cola fara zahar” cu doua branduri:Coca -Cola light s i Coca -Cola
zero. In februarie 2008, Coca -Cola Romania a lansat Fanta zero de
portocale. Segmentare:
1) Dupa tipul de produs ( Coca -Cola Original Taste, Coca -Cola Zero
Zahar, Coca -Cola Lime, Fanta, Sprite, Scheweppes, Fuzetea, Nestea,
Cappy, Cappy Pulpy, Illy, Burn, Monster Energy, Dorna, Dorna Izvorul Alb,
Poiana Negri, Lavazza)
2) Dupa tipul de ambalaj (sticle, doze, cutii)
3) Dupa tipul de gramaj (2 l , 1,5 l , 1 l , 500 ml )
4) Dupa continutul de pulpa ( 2 -3-4%)
5) Dupa cantitatea de zahar
6) Dupa tipul de bautura ( bauturi carbonatate, necarbonatate, cafea,
apa minearala naturala, bauturi energizante)

• Concluzii:

Se poate concluziona că marketingul constă în respectarea unui anumit
număr de principii asigurând buna dozare și coerența acțiun ilor de
marketing puse în operă în cadrul strategiei comerciale.

• Bibliografie:
1. Gherasim, Toader, “Elemente de marketing”, Editura Moldovița,
Iași, 2016.
2. Gherasim, Toader, și Maxim, Emil, “Marketing”, Editura Economică,
București, 2015;
3. Gherasim , Toader, și Maxim, Emil, “Bazele marketingului”, Editura
Sedcom Libris, Iași,2017.
4. Ferenț, Emil, “Organizarea și gestiunea unităților comerciale”, Note
de curs, Univ. Al.I.Cuza, Iași, 2016. Florescu, C. ș.a., “Marketing”,
Editura Marketer, București, 2 015.