ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA [625370]

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA
FACULTATEA “ BUSINESS ȘI ADMINISTRARE A AFACERILOR ”
CATEDRA “ BUSINESS ȘI ADMINISTRARE ”

RADU PETRUC

SRL JORJ – TEX
PRACTICA DE PRODUCȚIE ȘI LICENȚĂ

Autor :
student: [anonimizat]. BA 161 ,
învățământ cu frecvență redusă
Radu PETRUC
_____________________

Chișinău, 2020

2
CUPRINS
CAPITOLUL I. CARACTERISTICA DE BAZĂ A ÎNTREPRINDERII JORJ -TEX SRL . 3
1.1 Caracteristica generală a companiei : ………………………….. ………………………….. …………………… 3
1.2 Problemele dezvoltării întreprinderii ………………………….. ………………………….. ……………………. 4
CAPITOLUL II. SISTEMUL MANAGERIAL AL ÎNTREPRINDERII JORJ -TEX SRL . 7
2.1 Planificarea activității întreprinderii ………………………….. ………………………….. ……………………. 7
2.2 Organizarea întreprinderii Jorj -Tex SRL ………………………….. ………………………….. ……………… 9
2.3 Motivarea personalului ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……….. 12
2.4 Controlul în dirijare ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………. 12
2.5 Procesul de comunicare ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………. 14
2.6 Adoptarea și luare deciziilor ………………………….. ………………………….. ………………………….. …. 15
2.7 Computerizarea activității ………………………….. ………………………….. ………………………….. …….. 15
CAPITOLUL III. ANALIZA FUNCȚIUNILOR ÎNTREPRINDERII JORJ -TEX SRL ….. 17
3.1 Funcțiunea de personal ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………… 17
3.2 Funcțiunea de producție ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……….. 18
3.3 Funcțiunea comercială ………………………….. ………………………….. ………………………….. …………. 26
3.4 Funcțiunea fi nanciar -contabilă ………………………….. ………………………….. ………………………….. 30
3.5 Funcția cercetare -dezvoltare ………………………….. ………………………….. ………………………….. …. 32
3.6 Managementul riscuri lor ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……… 32
BIBLIOGRAFIE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……………………. 34
ANEXE ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ……… 36

3
CAPITOLUL I . CARACTERISTICA DE BAZĂ A ÎNTREPRINDERII JORJ -TEX SRL
Indust ria ușoară în Republica Moldova progresează cu pași mici și siguri alături de alte ramuri
economice naționale , fiind una din industriile de bază acestei țări.
Jorj-Tex SRL reprezintă o companie autohtonă, axată pe producerea pernelor,
plapumelor, prosoapel or, lenjeriei de pat, cuverturilor, saltelelor din fibre sintetice și naturale .
1.1 Caracteristica generală a companiei :
Fondată în 2002, compania se evidențiază tot mai mult prin confecționarea de țesături și
umpluturi naturale din lână albă de oi și din puf siliconic antialergic.
Jorj-Tex SRL este o societate cu răspundere limitată cu capital exclusiv privat .
Denumirea firmei: Jorj-Tex SRL
Forma organizatorico -juridică: S.R.L. – Societate cu răspundere limitată
Data înregistrării de stat : 14.08.2002
Adresa sediului social : MD-2002 mun. Chișinău, str.Burebista 36/1 , 51
Adresa unde se desfășoară activit atea de bază : MD-2055 str. Podgorenilor 18, Vatra .
(date prezenate conform Anexei 1 și Anex ei 2)
Obiectul principal de activitate
1. Fabricarea de articole confecționate din textile, cu excepția îmbrăcămintei
2. Intermedieri pentru vânzarea unui asotiment larg de mărfuri
3. Fabricarea de aricole din blană natural
4. Comerțul cu amănuntul al textilelor
5. Comerțul cu ridicata al produselor agricole brute și animalelor vii.
Capital social: 5400 Lei
Administrator și asociați : Balmuș Gheorghe 50% și Balmuș Raisa 50%
Jorj-Tex SRL dispune de tehnologii moderne de producere și de cusut, astfel, se află
printre primii producători autohtoni ce oferă un spectru larg de servicii de calitate și produse
antialergice la nivel național, b azate pe materii prime ecologice .
Serviciile prestate și f acilitățile statale
Activitățile principale prestate
 Plapumi și cuverturi de pat :
 Plapumi de puf și cuverturi mătlăsate
din lână ;  Pături acrilice de uz casnic ;
 Cuverturi de pat și plapumi mătlăsate
umplute cu fibre textile și puf de uz
casnic ;

4
 Saltele :
 Saltele pentru copii ;
 Saltele pentru cărucioare de copii ;
 Saltele de lână ;
 Articole din blană :
 Cuverturi din blană ;
 Covoare din blană ;
 Saci de dormit din blană ;
Activități secundare
Perne de dormit și perne decorative :
 Perne de dormit de uz casnic ;  Perne de dormit umplute cu fibre ;
 Perne de dormit ortopedice ;
 Perne decorative umplute cu lână ;
 Perne decorative umplute cu fibre ;
Lenjerie de pat :
 Lenjerie de uz casnic și decorațiuni
interioare din lână ;
 Lenjerie de uz casnic și produse
textile din fibre artificiale ;
 Lenjerie de uz casnic ș i produse din
fibre în ameste c.
Participarea statului la dezvoltarea industriei
Republica Moldova cu ajutorul și susținerea Uniunii Europene , încurajează întreprinderile
autohtone și aprobă facilități fiscale cu scopul de a stimula dezvoltare a întreprinderilor și de a
crește potențialul de export, prin scutirea de taxe vamale.
La moment, Jorj -Tex SRL reprezintă o întreprindere mică, autohtonă cu o gamă de servicii
orientate prioritar pentru sectorul nați onal, astfel nu beneficiază de aceste în lesniri.
Susținerea și protecția micului bu siness se efectuează de către stat și prin prisma următarelor
legi:
1. Legea Republicii Moldova cu privire la antreprenoriat și întreprinderi, nr. 845 -XII din
03.01.1992
2. Legea Republicii Moldova privind societă țile cu răs pundere limitatănr, nr. 135 din 14.06.2007
3. Legea Republicii Moldova privind susținerea sectorului în treprinderilor mici și mijlocii nr.
206-XVI din 07.07.2006 .
4. Legea Republicii Moldova cu privire la patenta de întrepri nzător, nr. 93 -XIV d in 15 iulie 1998
5. Legea Republicii Moldova privind licențierea unor genuri d e activitate, nr. 451 -XV din 30
iulie 2001
1.2 Problemele dezvoltării întreprinderii
În domeniul industriei, apar mai des problema unei atenții insuficiente pentru întreprinderile
mici, deoarece este nevoie de o utilizare mai largă a acestei resurse în procesul de modernizare a
economiei interne. În ciuda a numeroase lor probleme, întreprinderile mici au o importanță
deosebită pentru asigurarea stabilității socio -economice și stimular ea inovării în domen iul

5
producției industriale. De aici, apare nevoia dezvoltării și susținerii întreprinderilor mici ca o
componentă semnificativă din punct de vedere strategic al industriei , inclusiv a produselor
textile.
Întreprinderile mici reprezintă un sector de frunte, cu poziții prioritare care constituie
baza infrastructurii moderne a pieței.
Experiența arată că instituirea unui sistem de dezvoltare a afacerilor mici în industrie este un
proces complex și de lungă durată. Baza sa ar trebui să fie un cadru legislativ și de reglementare
adecvat, care să definească condițiile specifice pentru activitățile entităților comerciale, să
reglementeze formele și metodele de sprijin ale statului și procedurile de luare a deciziilor.1
În industria textilă, putem distinge următoarele probleme și soluțiile acestora:
 Îmbunătățirea climatului investițional în industria ușoară. Stimulentele acordate
întreprinderilor mici astăzi nu conduc la realizarea clima tului investițional dorit în industrie. În
special, există o serie de deficiențe în mecanismul de desfășurare a activității econo mice străine,
și există, de asemenea, un obstacol suplimentar sub forma unui nivel ridicat de plăți vamale.
Dacă comparăm volum ul de costuri pentru operațiunile de export -import în țările dezvoltate,
astăzi aceste costuri sunt mult mai mari pentru întreprinderile noastre industriale.2
 Organizarea procesului de export și import de produse din industria ușoară. Pentru a crea
un medi u competitiv favorabil între întreprinderile locale și străine care operează în industria
ușoară, este necesar să le oferim acces egal la materii prime. Dacă întreprinderile locale nu au
suficiente materii prime pentru nevoile de producție, acestea vor fi obligate să o cumpere de la
importatori în valută, ceea ce va conduce la deteriorarea stării financiare a producătorilor locali.3
 Impozitarea întreprinderilor mici angajate în activități antreprenoriale în industria ușoară.
Astăzi, una dintre problemele cu care se confruntă întreprinderile mici care operează în industria
ușoară este procedura aplicabilă de impozitare. În multe cazuri, o procedură simplificată de plată
a impozitului ca plată unică a impozitului presupune reducerea sarcinii fiscale pentru
întreprinderile mici.
Totuși pe lângă problemele și dificultățile evidente pe care le întâmpină întreprinderile mici,
Jorj-Tex S RL întâlnește următoarele obstacole în activitatea sa :

1 Гришин И.А. Особенности развития малого предпринимательства. 2006. № 7 (79). p. 25.
2 Алексеев А.Н. Система организации внешнеторговой деятельности в современных условиях
хозяйствования, 2015. № 1.
3 Алексеев А.Н. Управление внешнеторговой деятельность ю предприятий текстильной промышленности.
2015. № 4. p. 58 -59.

6
Una din cele mai acuale dificultăți este însăși faptul că, fondatorul se im plică deplin în
afacere, precum și membrii săi din familie, el fiind în același timp angajator, producător de
produse, servicii etc.
Comparativ cu întreprinderile mari, compania se expune la un nivel de risc mai ridicat,
întâmpinând dificultăți la atragere a resurselor financiare suplimentare și la obținerea de
împrumuturi, ceea ce respectiv duce la instabilitatea pieții.
Din cauza lipsei de capital și a investițiilor pe termen lung, întreprinderea nu dispune de potențial
pentru a se schimba și a evolua teri torial. În această ordine de idei este necesar de menționat că ,
prin aceasta cercul potențialilor clienți se restrânge semnificativ.
O altă problemă actuală este controlul abuziv și birocrația de către instituțiile statului, astfel
creând impedimente în de rularea activității întreprinderii.
Lipsa forței de muncă calificată își lasă amprentele sale în dezvoltarea activității per ansamblu a
întreprinderii.

7
CAPITOLUL II. SISTEMUL MANAGERIAL AL ÎNTREPRINDERII JORJ -TEX SRL
Sistemul Managerial al întrepr inderii este unul dintre cele mai importante aspecte în
cadrul organizării unei companii . Un sistem managerial eficient asigură conti nuu obținerea și
îmbunătățirea performanțelor , precum și competitivității firmei.
Succesul unei întreprinderi semnifică să prestezi servicii calitative și fii mai bun decât
concurenții tăi.
2.1 Planificarea activității întreprinderii
Industria țesăturilor este o aventură prosperă și profitabi lă în majoritatea țărilor lumii, precum și
în Republica Moldova, fiind una din ramurile pr ioritare din țara noastră. Ținând cont de faptul
că, este un tip de afaceri cu o gamă largă de concurenți , totuși costurile la înființarea
întreprinderii sunt avantajoase.
Planul de afaceri cristalizează speranța și visele care l -au motivat pe antreprenor să
propună startul unei afaceri noi.
Jorj-Tex este o afacere de familie cu abilități, calificări și experiență robustă, care vor
dezvolta afacerea.
Un plan de marketing pentru o companie din industria textilă stabilește o strategie de piață
specifică care identifică obiectivele cu acțiuni specifice timpului pentru realizarea acestora.
Viziunea întreprinderii este de a ocupa pozițiile prioritare printre producătorii autohtoni
oferind o gamă largă de produse atât angro cât și cu amănuntul.
Misiunea – satisfa cerea completă a clienților și fabricarea produselor conform cerințelor
pieței de desfacere ;
 Îmbunătățirea rentabilității prin îmbunătățirea controlului eficienței și a costurilor;
 Extinderea și promovarea continuă a produselor întreprinderii.
Satisfacerea clienților este una din cele mai importante misiuni ale întreprinderii. Asigurându -se
și răspunzând continuu, la nevoile clienților la cele mai înalte standarte posibile.
Nu toți clienții sunt la fel. O piață țintă reprezintă un tip specific de cumpărător pe care o
companie a identificat -o ca fiind potențial interesată de produsul sau serviciul companiei. Jorj-
Tex și -a orientat produsele pentru piața textilelor casnice, ceea ce reprezintă un segment de piață
relativ mare.

8
Lipsa forței de muncă calificate e ste o con strângere majoră care afectează creșterea industriei
textile .
Un element esențial pentru întreprindere este să se concentreze pe descoperirea de noi
oportunități, devierea amen ințărilor potențiale, depășirea slăbiciunilor actuale, pentru a susțin e
punctele forte existente și pentru a aplic a punctele tari pe piață . Fiecare firmă trebuie să se ocupe
de acești factori de mediu strategici în mod continuu .
O strategie de marketing combin ă toate obiectivele unei organizații și le pune într -un
singur pl an.
Fiind o companie mică, Jorj -Tex SRL utilizează strategii tradiționale de marketing – cum ar fi
participarea la expoziții comerciale (MoldExpo) și publicitatea în media tradițională . Pe lângă
acestea , utilizează social media, instrumente de marketing vi ral pentru atingerea obiectivelor.
Comerțul electronic este una din cele mai actuale strategii. Întreprinderea se promovează activ pe
rețelele de socializare, fiindcă dispune de profil în Facebook care poate fi accesat foarte rapid și
comod. Există mai mu lte motive principale ale consumatorilor care au ape lat la magazinul
online: prețul, economisire de timp etc.
Strategiile vizate în viitorul apropiat sunt :
 Dezvoltarea unei strategii de marketing pe Internet. Datorită fluxului unei părți a
publicității p e internet, este necesar să se elaboreze un plan de marketing pe internet pentru o mai
mare implicare și competitivitate a clienților.
 Mediul de marketing social . Acest tip de promovare este de preferat, deoarece are o
direcționare mai profundă. În legătur ă cu inovațiile din rețelele sociale, care au introdus noi
funcții de direcționare, ceea ce reprezintă un avantaj excelent pe piață.
 Oferirea de reduceri cumulate pentru volumul de achiziții pe ntru o lună, cu 50% din
suma totală plătită, clienții pot rezer va mărfuri la depozitul companiei, pot furniza materiale
publicitare (cataloage tipărite, pachete de marcă) atunci când mărfurile sunt expediate către
segmentul țintă.
 Crearea paginii proprii a întreprinderii. O direcționare mai profundă cu ajutorul
marke tingului pe internet, care include îmbunătățirea capacității de utilizare a site -ului web al
companiei, crearea unei versiuni mobile, promovarea prin rețele sociale (facebook, youtube),
creșterea vânzărilor, o mai mare implicare și loialitate a segmentului țintă și comoditatea de a
plasa comanda prin magazinul online .

9
În noua lume a tehnologiei și tehnicilor în continuă dezvoltare, organizațiile trebuie să ia în
considerare modul de abordare a problemelor legate de concurența crescută, creșterea
așteptărilo r clienților și creșterea varietății de produse.
În acestă ordine de idei, este necesar să se efectueze planificarea producției, lanțul de
aprovizionare , gestionarea stocurilor și diverse instrumente pentru îmbunătățirea productivității
întreprinderii.
Scopul principal al planificării producției este furnizarea unui sistem , împreună cu un set
de proceduri , pentru utilizarea eficientă a materiilor prime, a forței de muncă și a al tor contribuții
în produs final.
Un sistem de planificare a produselor include p rocese legate de dezvoltarea produsului în funcție
de necesitățile pieței. În cazul Jorj-Tex, aceasta include cercetarea clienților, determinarea
cantității de material necesare în diferite procese etc.
Datorită monitorizării continue a fluxului de produc ție și a utilizării resurselor orice abatere de la
planul prestabilit poate fi gestionată; prin urmare, productivitatea poate funcționa conform
graficului inițial.
2.2 Organizarea întreprinderii Jorj-Tex SRL
Structura organizatorică a managementului întreprind erii se referă la componența
departamentelor, serviciilor și unităților din aparatul de management, organizarea lor sistematică,
natura subordonării, precum și un set de relații de coordonare și informații, distribuția funcțiilor
de conducere la diferite n iveluri și divizii.
Princ ipalul factor care „stabilește” parametrii posibili ai structurii de management este
organizația însăși .
În funcție de natura relației dintre unitățile organizaționale, se disting următoarele tipuri de
structuri organizaționale:
 liniar;
 funcțional;
 liniar -funcțional;
 matrice.
Fiind o întreprindere mică, de circa 10 angajați, Jorj -Tex SRL dispune de o structură
organizațională liniară.

10
O structură liniară de management organizațional este una dintre cele mai simple structuri de
manag ement organizațional. Cu o structură liniară, șeful legăturii de producție la orice nivel este
liderul – managerul unic, care îndeplinește toate funcțiile de management și se supune unui șef
superior în toate problemele.
Această structură este tipică pent ru întreprinderile mici, unde gama de probleme care trebuie
abordate este nesemnificativă, iar relațiile de producție sunt puține.

Sursa: Alcătuit de autor
Figura 1 . Structura liniară de management organizațional
Organigrama întreprinderii Jorj-Tex SRL include: directorul, contabilul, șeful de producție și 7
croitorese ; după cum urmează :

Sursa: Alcătuit de autor pe baza organigramei întreprinderii Jo rj-Tex SRL
Figura 2. Organigrama întreprinderii Jorj -Tex SRL Avantaje
•ușurință de conducere
•unitatea și claritatea
managementului
•coordonarea acțiunilor
executanților
•eficiență în luarea deciziilor
•responsabilitatea exprimată în
mod clar
•responsabilitatea personală a
liderului Dezavantaje
•cerințe ridicate pentru lider
•comunicări dificile între
autorități
•concentrarea puterii în
conducere
•lipsa legăturilor pentru
planificarea și pregătirea
deciziilor
Director
Contabil Șef de
producție
Croitorese
Structura liniară de management organizațional
are avantajele și dezava ntajele sale:

11
Directorul – managerul într eprinderii. A tribuțiile managerului, pe lângă organizarea și
moni torizarea activității întregii întreprinderi , includ și interacțiunea cu furnizorii și clienții
cheie, diverse organe de reglementare ale autorităților de stat și municipale. De asemenea,
managerul menține situații financia re primare, gestionează bugetul companiei și participă ca
reprezentant al companiei la diverse evenimente oficiale și publice la nivel local pentru a crea și
menține o imagine pozitivă a companiei.
Contabilul – atribuțiile c ontabilului includ , întocmirea bilanțului contabil, situațiilor financiare,
precum și evidența financiară din cadrul întreprinderii. Se subordonează directorului și
îndeplinește toate sarcinile oferite.
Șef de producție – această funcție de muncă este resp onsabilă – cât de înaltă calitate și cerere vor
fi produsele de cusut ale companiei , monitorizează activitatea întregului personal , gestionarea
operațională a stocurilor, păstrarea î n evidență a produselor finite , precum și monitorizarea
zilnică a funcțion ării tuturor echipame ntelor atelierului de producție. Se subordonează
directorului.
Croitoresele – se subordonează indicațiilor directorului și șefului de producție, lucrând la
mașinile de cusut și la utilajele specializate, îndeplininând norma zilnică de producție.
Principalele domenii care contribuie la îmbunătățirea structurii de management a Jorj-Tex SRL
includ următoarele:
1. Îmbunătățirea profesionalismului în management. O decizie neprofesională nu este mai bună
decât pantofii prea strâmți sau un tra tament prescris în mod necorespunzător. Prin urmare, este
necesar să se efectueze lucrări pentru a îmbun ătăți abilitățile lucrătorilor.
2. Aplicarea tehnologiilor moderne de manag ement.
3. Informațiile necesită atenția cuvenită. Nicio decizie managerială n u poate fi luată fără
familiarizarea și analiza informațiilor relevante. Informațiile i nexacte duc la decizii eronate.
Dezvoltarea și adoptarea deciziilor manageriale este nucleul activităților manageriale ale
conducătorului întreprinderii. Este imposibil fără utilizarea de informații bine analizate despre
problema pe care se ia o decizie, despre situația în care se ia.
Tehnologiile moderne oferă instrumente suplimentare atât pentru analiza informațiilor, cât și
pentru procedurile de elab orare a deciziilor manageriale.

12
4. Ar trebui să se utilizeze serviciile consultanților. Astăzi este deja clar că managerul , șeful de
producție nu este obligat și nu este capabil să înțeleagă la fel de bine toate domeniile
întreprinderii.
5. Implementarea deciziei trebuie mon itorizată. Îmbunătățirea sistemului de control va crește
eficacitatea deciziilor.
2.3 Motivarea personalului
Încurajarea angajaților să lucreze activ , se efectuează pentru a asigura nivelul necesar de calitate
a produsului . Pentru ca echipa să se acorde întrep rinderii 100%, managerul trebuie să creeze cele
mai favorabile condiții în care fiecare angajat se va strădui să lucreze eficient.
Motivația este, în primul râmd, un proces psihologic care controlează acțiunile unei persoane
specifice. În consecință, motivația personalului este crearea de condiții speciale de muncă și
stimulente în cadrul companiei care încurajează angajatul să îndeplinească bine sarcinile și să
atingă obiective.
Sistemul motivațional din cadrul organizației Jorj-Tex SRL îndeplinește s arcini specifice ,
precum :
 Stimulente pentru angajați să îndeplinească sarcini într -o manieră de calitate ;
 Creșterea productivită ții muncii ;
 Crearea unei dispoziții pozitive în cadrul echipei ;
 Scăderea cifrei de afaceri a personalului ;
 Atragerea și păstrar ea de specialiști valoroși, competenți, cu înaltă calificare ;
 Creșt erea loialității angajaților faț ă de organizația în care lucrează ;
 Crearea unei culturi corporative .
Un sistem de motivație dezvoltat și implementat cu succes nu este doar un instrument efi cient de
gestionare a personalului, ci și un mi jloc de realizare a obiectivelor principale ale companiei.
Jorj-Tex SRL utilizează metoda materială de motivare a echipei și anume , recompensa î n
bani, prin oferirea bonusurilor în numerar pentru îndeplinirea normelor de producere.
2.4 Controlul în dirijare
De multe ori sarcina de a satisface pe deplin cererile clienților se confruntă cu problema
organizării imperfecte a producției. Organizarea imperfectă a proceselor de producție duce la un
conflict de interese în subsistemele de producție și comercializare ale întreprinderii. Acest

13
conflict se manifestă prin eșecul timpului de livrare, lipsa produselor finite, creșterea costului
produselor, creșterea inadecvată a stocurilo r din depozitele întreprinderii4.
Metodele moderne de organizare a producției au ca scop construirea sistemului de
producție al întreprinderii prin implementarea așa -numitului sistem de planificare a producție i.
Planificarea de producție se realizează numai într -un proces de stabilire a ritmului. Site-ul
producătorului nu are un program și un plan specific și funcționează în conformitate cu comanda
primită, în cadrul restricțiilor stabilite privind nomenclatura și volumul produselor. Astfel, numai
acele produse care sunt cu adevărat necesare sunt f abricate și numai atunci când apare nevoia,
ceea c e permite să răspundem în mod adecvat la cerințele pieței și să eliminăm conflictele de
interese între subsistemele de producție și de co mercializare ale întreprinderii.
Procesul de control fiind un proces complex ocupă un loc important în activitatea întrep rinderii.
Astfel, controlul începe cu verificarea și monitorizarea personalului, și continuă , cu controlul
materialelor înainte de achiziție și o cercetare mai cuprinzătoare după cumpărare.
Funcția de control include: colecție , prelucrare , analiza informațiilor privi nd rezultatele reale
ale afacerii activități ale tuturor diviziunilor întreprinderii , compararea lor cu indicatorii
planificaț i, identificarea abaterilor și analiza cauzelor acestor abateri, d ezvoltarea măsurilor
necesa re pentru atingerea scopuri lor.
În ac est sens, controlul est e considerat nu numai ca identificarea abateri lor, dar și ca analiză a
cauzelor abaterilor și identificarea posibilelor tendințe de dezvoltare.
Principalele tipuri de control:
1. Control ul operațional: asociat cu procesele care sunt nec esare organizații pentru
transformarea res urselor în produse sau servicii, poate avea 3 forme:
1.1 Control preliminar – se realizează în faza de planificare a structurii organizației și
este implementat sub forma unei politici specifice, proceduri și reguli.
1.2 Control curent – monitorizarea continuă asigură calitatea produsului sau serviciului ,
aceasta este o verificare a rezultatelor efective ale muncii. Sarcina sa principală este
de a detecta în timp util abaterile.

4 Мингалеев, Г. Ф. Методические аспекты оценки эффективности функционирования производственных
систем / Г. Ф. Мингалеев, В. М. Бабушкин 2012. – № 2. – p. 316 -319.

14
1.3 Controlul final – informații le obținute în rezultatul unui astfel de control este aplicat
în perioadele viitoare ca experiență acumulată și este luată în calcul la organizarea
motivației.
2. Controlul financiar – asociat cu controlul resurselor financiare pe măsură ce acestea
decurg în companie.
3. Contro lul structural – se concentrează asupra cât de mult elementele structurale ale
organizației corespund scopului lor. Obiectivul său este loialitatea angajaților față de organizație.
Pe baza normelor de grup și a dezvoltat cultura corporativă și pune o povar ă pentru angajați
responsabilitatea autocontrolului.
4. Controlul strategic – se concentrează asupra cât de mult e strategii eficiente se utilizează
pentru atingerea obiectivelor. S e concentrează pe structură, leadership, tehnologie, forță de
muncă , precum și sisteme informaționale și sisteme operaționale de control.
O importanță deosebită este sistemul de control tehnic în producție. Sistemul de control tehnic
în producție reprezintă un set de controale care interacționează cu obiectul de control după
regulile stabili te de documentația corespunzătoare .
Principalul obiectiv al sistemului de control intern la întreprindere este utilizarea eficientă a
unei varietăți de resurse, asigurând funcționarea eficientă a acesteia, precum și asigurarea
durabilității și a de zvoltării maxime în fața concurenței.
2.5 Procesul de comunicare
O politică de comunicare bine dezvoltată și implementată a unei întreprinderi este unul dintre
instrumentele importante pentru concurența și formarea de parteneriate pe termen lung, precum
și beneficii reciproce cu consumatorii.
Comunicările în cadrul întreprinderilor sunt necesare în relațiile cu personalul, fără de care nu
se poate realiza nimic . Prin urmare, fără procesul de gestionare a personalului nu poate exista
organizația , deoarece fără c omunicări este imposibil de furnizat activitățile personalului care
vizează atingerea obiectivelor organizație .
În cadrul întreprinderi i Jorj -Tex SRL se consideră că , practic nu au întâmpinat probleme
de management or ganizațional.
În condițiile creșterii independenței întreprinderilor, acestea probleme sunt deosebit de acute,
ceea ce duce la creșterea nevoii de cercetare a cauzelor care le dau naștere .

15
2.6 Adoptarea și luare deciziilor
Munca de conducere este un tip d e activitate a muncii pentru îndeplinirea funcțiilor de conducere
într-o organizație, al cărei scop este de a asigura activități corecte și coordonate ale colectivului
de muncă în rezolvarea sarcinilor sale.
În condiții de criză, în cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL deciziile cu privire la
managementul personalului sunt luate nu ținând cont de strategia aleasă, ci situațional, pe măsură
ce apar probleme, ca o măsură extremă de reacție la tendințele negative. De regulă, luarea
deciziilor se reduce la o reducere a programului de lucru, a salariilor sau a numărului. .
Planificarea tuturo r sarcinilor manageriale ale Jorj-Tex SRL, nu este un obicei practic at
de către întreprindere , deoarece există multe sarcini a căror soluție este deja destul de eficientă în
acest moment, planificarea nu va duce la o creștere semnificativă a eficienței sol uției lor. Astfel,
se planifică soluția , numai acelor sarcini dificil de rezolvat și care sunt de o importanță deosebită
pentru întreprindere în ansamblu.
Procesul de planificare a luării deciziilor constă în următorii pași:
• planificarea procesului de lu are a deciziilor – se elaborează un plan a luării deciziilor pentru
toate sarcinile manageriale în situații excepționale.
• crearea unui model pentru fiecare sarcină de management – este necesar să se elaboreze un
model al sarcinii care să reflecte ce info rmații sunt necesare pentru rezolvarea problemei,
• distribuire a resurselor de muncă – resursele de muncă sunt distribuite pe baza structurii
organizatorice, astfel încât toți angajații sunt uniform încărcați de muncă, iar sarcinile de
management primesc cantitatea de resurse de muncă care este legată de importanța și intensitatea
lor de muncă.
Este important de menționat că planificarea luării deciziilor se încheie aici, dar procesul
decizional continuă – pe baza planului elaborat, informațiile planificat e sunt colectate, cu ajutorul
acesteia se iau decizii.
2.7 Computerizarea activității
În condițiile moderne ale unei piețe concurențiale, unul dintre factorii principali ai supraviețuirii
și competitivității unei companii este personalul calificat și flexi bil.
Una dintre principalele direcții de dezvoltare a industriei interne este soluția problemelor legate
de utilizarea tehnol ogiei computerizate în producție .
Analizând caracteristicile de producție ale întreprinderi i Jorj -Tex SRL care, în condițiile
econ omice actuale, a fost capabilă să mențină producția produselor, este necesar, în primul rând,

16
să remarcăm prezența următoarelor premise materiale, tehnice și informatice pentru dezvoltarea
computerizării producției :
 modernizarea mașinilor -unelte din anii p reced enți de producție
 achiziționarea tehnologiei informatice moderne (PC -uri, stații de lucru) și dezvoltarea
utilizării rețelei sale;
 crearea rețelelor locale de calculatoare pentru ateliere pentru transferul direct de date de
la un computer la alt compu ter,
 prezența specialiștilor cu experiență de muncă specifică în diferite etape ale proiectării
calculatoarelor (proiectanți, tehnologi, programatori, lucrători cu înaltă calificare).

17
CAPITOLUL III. ANALIZA FUNCȚIUNILOR ÎNTREPRINDERII JORJ -TEX SRL
3.1 Funcțiunea de personal
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL activează la momentul actual 10 angajați, selectați după
criterii speciale de recrutare, dar bazându -se mai mult pe experiența și profesionalismul
angajaților.
Selecția de personal este o serie de activități întreprinse de o întreprindere sau organizație
pentru a identifica din lista solicitanților persoana sau persoanele care sunt cele mai potrivite
pentru un loc de muncă vacant și angajarea ulterioară.
Criterii de selecție :
 Educație . Sunt luate în considerare tipul de educație și studiile de specialitate .
 Experiență . Se bazează pe recrutarea unui personal ce dispune de experiență .
 Caracteristici personale și tipuri de personalitate . Statut social , vârsta.
 Inteligența – capacitatea de a înțelege rapid esența problemei .
 Dispoziție – sentiment de responsabilitate, sociabilita te.
 Interese – orice hobby care poate caracteriza personalitatea candidatului .
Politica de resurse umane :
 asigurarea egalității de șanse pentru o muncă eficientă;
 analiza și planificarea locurilor de muncă;
 recrutarea și selectarea personalului;
 pregătirea ș i dezvoltarea personalului;
 planificarea carierei și relocarea;
 salariu, pachet social;
 relații de muncă, asigurând condiții de muncă sigure și sănătoase;
Cu toate acestea, nu mulți manageri realizează astăzi necesitat ea unei atenții speciale pentru
îmbunătățirea sistemului de management al resurselor umane ca unul dintre subsistemele de
gestionare a producției.
Scopul principal al managerilor moderni este de a dezvolta un concept de automatizare a
managementului resurs elor umane, oferind un management de resurse umane de înaltă calitate și
pe deplin funcțional.

18
3.2 Funcțiunea de producție
O întreprindere producătoare este o unitate specializată separată, a cărei bază este un colectiv de
muncă organizat profesional, capa bil să folosească mijloacele de producție de care dispune
pentru a produce produsele de care consumatorii au nevoie în scopul, profilul și sortimentul
adecvat.
Procesul de producție este o combinație de acțiuni țintă ale personalului întreprinderii pentru a
transforma mat eriile prime în produse finite.
Principalele componente ale procesului de producție ca re determină natura producției:
 personal instruit profesional;
 mijloace de muncă (utilaje, echipamente etc.);
 obiecte de muncă (materii prime, materiale);
 energie (electrică );
 informații (științifice, tehnice, comerciale, operaționale -producție, legale, socio -politice).
Procesul de producție constă din următoarele procese:
– de bază sunt procesele tehnologice în timpul cărora apar modificări ale formelor, dimensiunilor
și proprietăților produselor;
– auxiliare – sunt procese care asigură curgerea neîntreruptă a principalelor procese (fabricarea și
repararea instrumentelor și echipamentelor; repararea echipamentelor; asigurarea tuturor tipurilor
de energii );
– de servire – sunt procese legate de deservirea atât a proceselor de bază , cât și a celor auxiliare și
de a nu crea produse (depozitare, transport, control tehnic)
În textil e, planificarea este complicată, deoarece există diferite tipuri de fibre, sisteme de filare,
metode de preparare și produse finale. Toți acești factori, în combinație cu cerințele clientului
pentru comenzi completate corect și termene de livrare scurte, îngreunează procesul de
planificare a producției.
Tipul de producție are o influenț ă decisivă asupra caracteristicilor organizației sale, în
special asupra structurii de producție a întreprinderii, a formei procesului de producție în timp, a
combinației de echipamente specializate și automatizate, a compoziției și a calificăril or
lucrăto rilor, a sistemului de management al planificării și producției și a gradului de
standardizare a produselor fabricate.

19
Există trei tipuri de organizare a producției: masă , în serie și individual.
Jorj-Tex SRL practică tipul de producție în serie, astfel folosind un sistem flexibil pentru a
răspunde cerințelor consumatorilor.
Producția în serie implică producția simultană a unei serii dintr -o gamă largă de produse
omogene, a căror eliberare se repetă pentru o lungă perioadă de timp.
Producția în serie reprezintă fabricarea unui număr de produse structurale identice, lansate în
producție s imultan sau secvențial în loturi în timpul perioadei de planificare. Unitatea structurală
principală de producție continuă este o linie de producție. Linia de producție este un set de locuri
de muncă amplasate de -a lungul procesului, concepute pentru a efe ctua operațiuni atribuite
acestuia și interconectate de tipuri speciale de vehicule interoperaționale.
În cadrul organizării procesului de producție se înțeleg metodele de selecție și combinare a
elementelor sale în spațiu și timp pentru a obț ine un rezultat final eficient.
Metodele de organizare a producției sunt un set de operații și tehnici în fabricarea de produs e
sau în furnizarea de servicii .
O influență puternică asupra metodelor de organizare a activității de producție o are tipul de
producție existent în cadrul întreprinderii. Din acest punct de vedere, metodele de organizare a
proceslui de producție pot fi :
o Metoda de organizare a producției pe comenzi, pentru tipul de producție în serie ;
o Metoda de organizare a producției în flux , pentru tipul de producție în masă ;
o Metoda de orga nizare a producției pe unicate, pentru tipul de producție individuală ;
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL se utilizează Metoda de o rganizare a producției în flux .
Metoda fluxului de organizare a producției este o metodă bazată pe repetabilitatea ritmică a
operațiunilor de producție de bază, auxiliare și de deservire, convenite în timp și spațiu, efectuate
la locurile de muncă specializate amplasate de -a lungul procesului. Cu toate acestea, pentru a
crește eficiența producției, este de asemenea necesar să se combine și să se distingă formele
procesului de producție.
Jorj-Tex SRL execută o vari etate de produse în cantități mici, ca efect și diversificarea
din ce în ce mai mare a cererii consumat orilor. Aceasta impune adoptarea unui set de măsuri de
oganizare a procesului de producție, specifice tipului de producție de serie mică.

20
Una dintre cele mai importante funcțiuni ale managementului unei întreprinderi de
producție este funcțiunea de organizare. Aceas ta se caracterizează printr -un ansamblu de acțiuni
care vizează toate domeniile de activitate ale întreprinderii, precum și relațiile de interdependență
dintre acestea.
Funcțiunea de organizare de ansamblu a întreprinderii se desfășoară la nivelul ei cel m ai superior
și se materializează în structuri organ izatorice, prin care se combină componentele umane,
material, și financiare ale acesteia.
Structura generală de producție reprezintă ansamblul persoanelor, subdiviziunilor
organizatorice și al relațiilor dintre acestea, orientate spre realizarea obiectivelor pr estabilite alte
întreprinderii. Totodată, ținând cont de structura organizatorică a întreprinderii, structura
generală de producție cuprinde următoarele :
Sursa: Alcătuit de autor
Figura 3. Structur a organizatorică a întreprinderii Jorj -Tex SRL
Structura de producție se referă la numărul și componenta unităților de producție, de control și
cercetare, mărimea și amplasarea lor pe teritoriul întreprinderii, modul de organizare internă a
acestora și leg ăturile funcționale care stabilesc între ele în cadrul procesului de producție și
cercetare.
Structura de producție este formată din secția de producție, atelierul de producție și locurile de
muncă.
1. Secția de producție este o verigă de producție în cadrul căreia se execută un produs, o
parte a acestuia sau o fază de proces tehnologic.
2. Atelierul de producție reprezintă o subunitate de producție, care ăși poate desfășura
activitatea independent de secția de producție și se deosebește de aceasta doar prin vo lumul de
activitate care se desfășoară în cadrul acestuia.
Structura organizatorică
Structura funcțională – ansamblul cadrelor de
conducere și al compartimentelor administrative.
Structura de producție – reflectă locul de
desfășurare a activității de producție, de control
tehnic și de calitate.

21
3. Locurile de muncă reprezintă verigile organizatorice de bază ale întreprinderii. Acestea
ocupă o anumită suprafață de producție dotată cu utilaj și echipament tehnologic corespunzător
destinat exec utării unor operații tehnologii sau servicii.
Procesul de producție în cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL are loc în modul următorul :

Sursa: Alcătuit de autor
Figura 4. Procesul de producție în cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL
Ciclul de producție est e un indicator de bază în activitatea unei unități economice. Importanța sa
decurge din influența pe care o exercită asupra volumului de producție, mărimii capacității de
producție, necesarului de aprovizionat cu materii prime și materiale, termenelor de l ivrare a
produselor către diferiți clienți etc.
Ciclul de producție este o perioadă calendaristică din momentul în care materiile prime
și materialele sunt puse în producție până la fabricarea completă a produsului finit. Este punctul
de plecare pentru cal cularea multor componente ale întreprinderii.
Reducerea ciclului de producție este una dintre cele mai importante surse de intensificare și
creștere a eficienței producției la întreprinderi. Cu cât procesul de producție este mai rapid (cu
atât este mai scu rt ciclul de producție), cu atât este mai bun potențialul de producție al
Intrări
Transformări
Ieșiri
Procurarea materiei prime
Procurarea și
pregătirea materiei
prime pentru secția de
cusut sau de cardare. Secția de cusut și de cardat
Prelucrarea, croirea și
transformarea materiei
prime și materialelor
în produs finit. Secția de ambalare
Ambalarea propriu –
zisă a produselor finite
și pregătirea acestora
pentru depozitare și
transportare.

22
întreprinderii, cu o productivitate mai mare a muncii, cu o muncă mai puțin în desfășurare, cu
costuri de producție mai mici.
Durata ciclului de producție depinde complexitatea produselor de fabricație, de nivelul
de inginerie și tehnologie, de mecanizarea și automatizarea operațiilor de bază și auxiliare, de
modul de operare al întreprinderii, de organizarea furnizării neîntrerupte a locurilor de muncă cu
material e și semifabricate, precum și de tot ceea ce este necesar pentru funcționarea normală
(energie, scule, dispozitive etc).5
Durata ciclului de producție în cadrul întreprinderii Jorj-Tex SRL este de scurtă durată. În
mediu durează de la 1 -3 zile, în mare măs ură depinde de tipul de combinație de operații și de
ordinea transferului obiectului de muncă de la un loc de muncă la altul.
Structura duratei ciclului de producție este influențată de o serie de factori, cum ar fi: caracterul
producției, natura procesulu i tehnologic, nivelul de înzestrare tehnică a procesului de producție și
a muncii etc. Având în vedere influența acestor factori, se înregistrează diferențe ale structurii
duratei ciclului de producție la întreprindere.
Capacitatea de producție a întreprin derii Jorj-Tex SRL se calculează o dată la 10 ani.
O întreprindere de producție pentru a funcționa în mod ritmic și cu eficiență economică,
necesită existența alături de unitățile de producție de bază a unui ansamblu de unități de
producție auxiliare și d e servire. Acestea se constitue în unități specializate în întreținerea și
repararea utilajelor necesare procesului de producție de bază.
Activitatea de întreținere și reparare a utilajelor este impusă de faptul că pe parcursul folosirii
lor productive ace stea sunt supuse procesului de uzură. Ca urmare a procesului de uzură fizică
are loc un proces pierdere treptată a valorii utilajului.
În vederea menținerii caracteristicilor funcționale ale utilajului și a funcționării în condiții cât
mai aproape de cele inițiale, în cadrul întreprinderii Jorj-Tex SRL se organizează un sistem de
întreținere și reparare a utilajului de producție.
Fenomenul de uzură fizică a utilajului mai poate fi ameliorat și printr -un sistem de activități de
întreținere a acestuia, prcum și printr -un ansamblu de operaii de control și revizie, care să
permită depistarea din timp a eventualelor defecțiuni.

5 F. BADEA, C. BAGU, Sisteme d e organizare a producț iei, versiune digitală , acces link http://www.biblioteca –
digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=68&idb

23
Reparația este lucrarea efectuată în scopul menținerii în stare de funcționare a utilajelor,
prin care se înlătură defecțiunile constatate în funcț ionare și se realizează înlocuirea totală sau
parțială a acestora.
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL întreținerea și supravegherea zilnică se execută de către
muncitorii care lucrează pe utilajele din secțiile de producție.
În cadrul activității de î ntreținere și supraveghere zilnică se urmărește înlăturarea micilor
defecțiuni ale utilajului, fără a se face înlocuiri de piese.
Revizia tehnică cuprinde operații care se execută înaintea unei reparații curente sau
capitale. Prin efectuarea unei revizii t ehnice se urmărește determinarea stării tehnice a utilajelor
și stabilirea operațiilor care trebuie efectuate în cadrul reparațiilor curente sau capitale.
Cel mai practicat tip de reparații în cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL sunt reparațiile
accidentale .
Reparațiile accidentale se efectuează la intervale de timp nedeterminate, fiind determinate de
scoaterile neprevăzute din funcțiune a acestora datorită unor căderi accidentale.
Pe parcursul funcționării lor utilajele sunt supuse proceselor de uzură fizic ă și morală. Dacă
uzura fizică poate fi îndepărtată prin acțiuni de întreținere și reparare a utilajelor , uzura morală
poate fi încetinită prin activitatea de modernizare a utilajelor. Prin modernizarea unui utilaj se
urmărește asigurarea funcționării aces tuia la parametrii tehnico -economici cât mai apropiați de
cei ai utilajelor noi.
În cadrul întreprinderii, în cazul uzurii morale și ieșirii din funcțiune a utilajului are loc
înlocuirea acestuia cu alt utilaj modern.
Gospodăria energetică
Activitatea de producție din cadrul unei întreprinderi de producție se caracterizează printr -un
consum important de diferite feluri de energie, c um ar fi energia electrică, apă, motorină etc.
Asigurarea consumu lui curent de energie impune stabilirea de energie pe total întreprindere.
În cadrul compani ei Jorj -Tex SRL se consumă energie e lectrică de circa 1500 -2000 kw/lunar,
apă menajeră 10 m3 /lună, motorină (combustibil pentru transport la livrare) 200 -300 litr i/lună.
Posibilități de folosire rațională a energiei și cmbustibilului

24
Deoarece ponderea cheltuielilor cu energia și combustibilul în costurile de producție ale
produselor este relative mare se impune luarea unor măsuri care să limiteze consumul energetic.
 Măsuri de reducere a consumului energetic pe baza perfecționării tehnologiilor de
fabricație, modernizare sau înlocuirea instalațiilor energetice.
 Măsuri de reducere a pierder ilor în rețeaua de transport, distribuție și c onsum, pe baza
folosirii celor mi buni purtători de energie.
Gospodăria de scule
Desfășurarea normală a procesului de producție într -o întreprindere de producție impune
asigurarea locurilor de muncă cu diverse scule și dispositive.
Asigurarea cu scule și dispoz itive corespunzătoare influențează în mod direct asupra calității
produselor , a productivității muncii, a capacității de producție și a nivelului costurilor de
producție.
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL se utilizează scule și dispozitive pentru aparatele
existente, achiziționate din întreprinderi specializate.
Problema econ omisirii consumului de scule și dispozitive presupune un ansamblu de măsuri,
precum , folosirea unor materiale rezistente;
o adoptarea unui regim de lucru corespunzător rezistenței materialelor care vor fi
prelucrate;
o organizarea eficientă a activității de as cuțire și reparare a sculelor și dispozitivelor;
o depistarea și înlăturarea cauzelor care provoacă o uzură rapidă a sculelor și dispozitivelor.
Dirijarea cu calitatea de producție
Prezența unui mediu competitiv într -o economie de piață impune acordarea unei atenții de osebite
problemelor de calitate . Un nivel ridicat al calității produselor ajută la creșterea cererii de
produse și la creșterea profitului, nu numai datorită vânzărilor, ci și datorită prețurilor mai mari.
Calitatea produsului este un concept care caracterizează proprie tățile parametrice,
operaționale, de consum, tehnologice, de proiectare a unui produs, nivelul de standardizare și
unificare, fiabilitate și durabilitate .6
Metodele de control al calității ale întreprinderii pot fi divizate în două tipuri :

6 Пяст олов С.М, Основы экономического а нализа деятельности предприятия, 2005. p . 44

25
Control total – se ia o decizie cu privire la calitatea produsului controla t pe baza rezultatelor
inspecției tuturor produselor. Prin monitorizare, produsele cu defect fiind evidențiate și
înlăturate . Cu toate acestea, odată cu eliberarea de loturi mari de produse, controlul total nu este
rațion al din punct de vedere economic est e de lungă durată .
Control selectiv – decizia privind calitatea produsului controlat se ia pe baza rezultatelor
verificării unuia sau mai multor pro duse din lot.
Rolul cheie în îmbunătățirea calității îl joacă cerințele consumatorilor, informații despre
defecțiuni, greșeli și erori, evaluări ale clienților.
Un loc important în sistemul mod ern de management al calității este acordat problemelor de
certificare.
Certificarea este una dintre formele general acceptate de control al calității . În economie, vorbim
despre certificarea conformității, inclusiv certificarea produselor și certificarea condițiilor pentru
producția sa. Nevoia lor este cauzată de sarcina de a proteja piața împotriva bunurilor și
serviciilor de necalitative .
Nu este un secret faptul că calitatea produselor este influențată nu numai de consumatorii
care își stabilesc cerințe le și evaluează produs ele votând pentru ele cu proprii lei . Există și alți
factori. De exemplu, cerințele de stat stabilite prin lege. Conform Legii „privind certificarea”,
toate produsele fabricate sunt supuse unei proceduri de certificare obligatorie, ca re include nu
numai pașii necesari pentru obținerea unui certificat, ci și monitorizarea constantă de către
organismul de certificare a condițiilor de producție în cadrul companiei.
Un alt factor care influențează calitatea produselor este, desigur, concur ența.
Motivația pentru efectuarea unei munci de calitate este prin stimulente morale și
materiale. Stimulentele materiale sunt exprimate în salariile lucrătorilor. Al doilea factor,
factorul de calitate, depinde de cât de atent este monitorizat procesul de ambalare a calității
produselor.
Calitatea obținută este comparată cu standardul și poate corespunde acestuia, să fie mai scăzută
la nivel sau mai mare.
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL controlul calității corespunde standartelor, conform
certificatului eliberat de laboratoarele acreditate.

26
Sistemul de calitate al întreprinderii implică un program de calitate format din mai multe
niveluri: la nivelul întreprinderii, la nivelul atelierului, la nivelul locului de muncă.
Programul de calitate la nivelul întreprinderii conține următoarele secțiuni: responsabilitatea
personalului pentru calitate; proiectare și dezvoltare; achiziții; producție, control și testare;
depozitare și transport; servicii de vânzare; documentarea unui sistem de management al c alității;
politica de calitate.
Programul la nivelul atelierului conține următoarele secțiuni: responsabilitatea personalului;
instruirea personalului; motivația de a efectua lucrări de calitate; Furnizarea documentației
personalului; schimbarea tehnologiei de producție; utilizar ea echipamentelor adecvate etc.
Program de calita te la nivelul locului de muncă : respectarea instrucțiunilor relevante, inițiativa
angajaților, calificări.
Astfel, în etapa actuală, obiectul managementului întreprinderii este tocmai cunoașterea –
produsul procesării informațiilor cu scopul de a -l utiliza pentru dezvoltarea producătorului și a
consumatorului, iar principalul proces este schimbul de cunoștințe între consumator și
producător.
3.3 Funcțiunea comercială
O nouă abordare în determinarea obiectivelor și a rolului activității comerciale într -o
întreprindere producătoare necesită clarificarea sarcinilor și funcțiilor sale. În condițiile relațiilor
de piață, activitatea comercială eficientă devine unul dintre factorii principali în buna funcționare
a unei întreprinderi de producție.
Funcția de comerț include planificarea, schimbul și reglementarea.
Obiectele de come rț sunt bunuri, servicii și capital.
Subiecții includ intermediari, creditori și asigurători.
Activitățile comerciale la întreprinderea de producție includ gestionarea finală a fluxurilor de
materiale, din momentul primirii materialelor la depozit și până la eliberarea acestora în afara
întreprinderii sub formă de produse finite, ad ică integrează managementul unor astfel de funcții
de afaceri independente ca oferta, încărcare și descărcare, transport, depozitare, gestionarea
stocurilor, vânzări, planificar e și multe alte tipuri de activități.
Cel mai important element al activității comerciale este studiul cererii consumatorilor, primirea
cererilor și comenzilor pentru producția de produse pentru întreprinderi.

27
Scopul principal al studierii cererii este studierea capacității de piață a produselor fa bricate de
întreprindere, adică de ce tipuri de produse are nevoie acest consumator, care sunt volumele
cererii și cum este distribuit în timp și pe regiuni, care este dinamica sa pentru viitor etc.
Marketingul include în sine : dirijarea, satisfacerea cererii de mărfuri, servicii, organizare,
oameni și idei prin intermediul schimbului între producăto r-cumpărător sau între cumpărător și
furnizor.
În scopul maximizării impactului produselor asupra consumatorului se urmăresc
implementa rea strategii lor de prod us precum :
– caracteristica produsului oferit, aspectul exterior, calitate, design,
– ambalarea și eticheta, având ca scop atragerea cumpărătorilor,
– gama variată de produse, punând un mare accent pe inovație.
Pentru a -și realiza obiectivele țintă întreprinderea urmărește permanent Analiza SWOT,
stabilită pentru maximizarea capacității de producere, utilizarea oportunităților disponibile,
precum și atenuarea riscurilor și potențialilor amenințări.
Tabelul 1.
Analiza SWOT a întreprinderii Jorj -Tex SRL
Puncte tari Puncte slabe
 gamă largă de produse oferite atât
persoanelor fizice cât și juridice;
 orientarea spre client – posibilitatea
achitării prod uselor angro și cu amănuntul;
 bunuri din mat eriale nat urale și
antialergice;
 este capabilă să întrețină relații personale
cu consumatorii. Promovează relații directe între
producător și client.
 capacitatea financiară scăzută de a
concura cu fabricile textile mari;
 lipsa propriului brand;
 întreprind erea nu e ste cunoscută pe piață;
 existența unui deficit de abilități în forța
de muncă ;
 înapoierea tehnologică , compartiv cu alte
companii textile;
 lipsa de stimulente p entru creșterea
productivității;
 monitorizarea slabă a progresului muncii
Oportunități Amenință ri
 piața internă promițătoare;
 un mare potențial neexploatat pentru  încetinirea creșterii economice din cauza
declinului economic care afectează p uterea de

28
dezvoltarea textilelor ;
 lansează mai ușor un produs sau serviciu ;
 se adaptează rapid și sa tisface anumite
nevoi specifice;
 este flexibilă și se acomodează repede la
conjunctura pieței și schimbările în producție ;
 dezvoltare activă a comerțului electronic
și posibilitatea creării comunicării cu clienții prin
intermediul rețelelor sociale . cumpărare/ chel tuieli;
 costul ridicat al materiilor prime și
scăderea puterii de cumpărare a oamenilor ;
 ritm lent de dezvoltare a infrastructurii ;
 concurenți noi pe piață cu un spectr u de
servicii mai diversificat;
 costuri ridicate pentru îndeplinirea
standardelor str icte de mediu ;
 politica guvernamentala nefavorabilă.
Sursa: Alcătuit de autor
Aprovizionarea la întreprinderi are ca scop furnizarea în timp util și neîntreruptă a
producției cu toate tipurile de produse în scopuri industriale.
Furnizorii întreprinderii Jorj -Tex SRL sunt producăto rii, întreprinderile și persoanele
fizice care asigură firma cu resurse materiale necesare pentru producerea mărfurilor concrete.
Principalii furnizori cu care întreprinderea este în contact sunt cei de materii prime și materiale
din cadrul pieției locale și totodată importă din așa țări precum Italia, Ucraina, Germania și
Polonia.
Întreprinderea se aprovizionează cu diferite tipuri de stofă, puf siliconic, țesătură, materiale, ață,
unelte și piese de schimb etc.
După aprovizionarea cu materie primă și mat eriale are loc procesul de prelucrare, depozitarea
produselor, după care etapa finală a ciclului de producție este vânzarea produselor finite.
Necesarul de materiale pentru un an este de 50 m2 de stofă.
Mixul de marketing este un anumit set de instrumente, metode și măsuri practice de
influență de piață utilizate de o companie pentru a reglementa c ererea pentru produsul său .
Mixul de marketing este dezvoltat de companii pentru a oferi avantaje față de concurenți, pentru
a atinge și a menține o poziție stabilă pe piață.
Obiecti vul întreprind erii este să -și vâ ndă produsul, cunoștințele, talentul și munca, la un preț câ t
mai mare. Aceasta este posibil prin abordarea mixului de marketing, adică celor 4P.

29

Sursa: Alcătuit de autor
Figura 5. Mixul de marketing a întreprinderii Jorj -Tex SRL
Principalele grupuri de concurenți sunt:
Magazinele de brand orientate pe anumite stiluri ca : eleganță , calitate și lux . În aceste
unități comerciale se practică un regim de prețuri destul de ridicate față de coșul mediu de
consum pe republică. În aceste unit ăți comerciale se practică o politică de produse calitative de la
diverși producători de renume mondial . Aceste articole se bucură de succes în general de
persoanele cu un nivel înalt de venituri și în rândurile oaspeților țării.
Centrele comerciale unde s unt expuse confecțiile diferitor producători cu un renume mai
mic. Centrele de comercializare sunt : „Gemeni i”, „UNIC”, „Sun -Sity”, „ELAT”. Produsele
comercializate în aceste unități sunt de o varietate foarte mare, cu o tendință spre calitate, însă
adesea se pot întâlni chiar și produse contrafăcute mai puțin calitative , prețurile la produsele în
vânzare , având în vedere cheltuielile de realizare și promovare , sunt foarte înalte ceea ce face ca
consumatorul să nu își permită un consum mare de articole ades ea acceptând să meargă în piață.
Piețele, grupul de concurenți care au și cea mai mare cotă de vânzări. Aici de acum se
observă o dezvoltare în general cantitativă de produse în marea lor majoritate sunt contrafăcute Produsul . Cel mai important este
cunoașterea produsului. Cu cât mai bine se
cunoaște produsul, cu atât se acceptă
punctele tari și cele slabe, cu atât
întreprinderea poate să fie mai încrezătoare
în forțele proprii și să vândă cu convingere
„produsul”. Produsul poate fi îmbunătățit cu
noi cunoștințe prin educație și experiență. În
cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL se pune
accent în primul rând pe calitate, deoarece
produsele calitative semnifică clienți
mulțumiți și atragerea de noi clienți. Prețul . Un element important este
beneficiul financiar pe care îl va primi
întreprinderea atunci când va încheia о
vânzare cu succes. Negocierea se bazează
pe un preț care este stabilit de piață
pentru produsul respectiv. În cadrul
întreprinderii Jorj -Tex SRL prețurile sunt
stabilite în conformitate cu posibilitățile
clienților, fiind cât mai avantajoase atât
pentru procurarea cu amănuntul cât și
angro.
Plasamentul. О importanță deosebită are
poziționarea corectă pe piață a produsului.
Este necesar să se aleagă piața țintă corect.
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL o
atenție deosebită se acordă consumatorilor
căreia este destinat produsul, care sunt atât
persoanele fizice cât și juridice. Promovarea. Un element important este
promovarea întreprinderii și posibilitatea
de a informa despre calitățile produsurilor
sale. Există foarte multe platforme online
și offline cum ar fi ziare sau cunoștințe
care pot informa de existența unei cereri pe
segmentul de piață. În cadrul întreprinderii
Jorj-Tex SRL se promovează activ
produsele autohtone pe rețelele de
socializare, în diverse articole unde de
vorbește despre producătorii autohtoni.

30
sub numele a unor branduri internaționa le mari, adesea aceste confecții nici măcar nu corespund
normelor calitative igienice.
Produsele oferite de că tre Jorj-Tex SRL sunt într-un sortiment mare, confecț ionate în
corespundere cu cerinț ele consumatorului. Comparativ cu cele existente pe piață a ceste produse
sunt de calitate, aspect exterior fiind la un preț mai redus ca cele a concurenților ceea ce va
determina consumatorul să procure anume aceste produse.
Piața de desfacere a î ntreprinderii este reprezentată de toți clienții potențiali, care au
aceeași nevoi e sau dorință și care sunt dispuși ș i au capacitatea de a se angaja într -o relaț ie de
schimb pentru sati sfacerea acelei nevoi sau dorinț e. Piața țintă o constituie consumatorii din
Republica Moldova și anume cei din oraș, unde persistă un număr mare de pop ulație .
Consumatorii potențiali fiind atât persoanele fizice cât și cele juridice.
3.4 Funcțiunea financiar -contabilă
O organizație rațională a contabilității în industrie este de neconceput fără a stabili o
schemă de documentare pentru operațiunile bazate pe studiul obiectelor contabile , structura
producției și managementului la întreprindere și cerințele pentru contabilitate și raportare.
Pentru o imagine complexă a activității întreprinderii se întocmește Raportul privind rezultatele
financiare. Raportul privind rezultatele financiare cuprinde indicatorii financiari ai întreprinderii
pe perioada de gestiune și perioada corespunzătoare a anului precedent. În el se reflectă
veniturile, cheltuielile și rezultatele activității operaționale , de investiții și financiare, precum și
articolele excepționale, profitul net (pierderea) în perioada de gestiune și perioada
corespunzătoare a anului precedent. Informația din raport este necesară pentru evaluarea
activității anterioare și prognozarea activității viitoare a întreprinderii.
Contabilitatea este principalul instrument de cunoaștere, gestiune și control al patrimoniului și al
rezultatelor obținute.
Bilanțul contabil îndeplinește funcția de oglindire a mijloacelor economice și a surselor
acest ora la un moment dat. El se îndeplinește la anumite termene. Aceste termene, de regulă,
reprezintă sfîrșitul perioadei de gestiune.
Scopul fiecărei firme în condițiile economiei de piață a deven it obținerea unui profit cât mai
mare în raport cu capitalul utilizat. Maximizarea profitului este o lege obiectivă a funcționării
economiei de piață.

31
Profitul firmei reprezintă diferența dintre încasări și cheltuielile efectuate pentru o activitate
economică.
Profitul brut este rezultatul tuturor activităților firmei și include profitul obținut de la
activitatea de bază, activitatea comercială, fmanciară, de la activitatea investițională și de la alte
activități.
Rentabilitatea activității economice exprimă raportul dintre profitul obținut și eforturile
depuse.
ANALIZA FINANCIARĂ A ÎNTR EPRINDERII JORJ -TEX SRL (conform Anex ei 3)
1. Profit brut
PB = Venituri din vânzări – Costul vânzărilor
Perioada de gestiune curentă
PB = 1 566 15 6– 1 336 845 = 229 311 lei Perioada de gestiune precedent ă
PB = 1 471 082 – 1 240 770 = 230 312 lei
2. Rentabilitatea vânzărilor
Rv =
* 100%
Perioada de gestiune curentă
Rv =
* 100% = 14,64 % Perioada de gestiune precedent ă
Rv =
* 100% = 15,65 %
3. Rentabilitatea financiară
Rfin =
* 100%
Perioada de gestiune curentă
Rfin =
* 100% = 4,55 % Perioada de gestiune precedent ă
Rfin =
* 100% = 4,93 %
Rentabilitatea vânzărilor ne arată profitabilitatea asigurată de un leu de vânzări nete,
rentabilitatea activelor – profitabilitatea generată de un leu încorporat în activele întreprinderii ,
rentabilitatea economică – eficiența utilizării capitalului întreprinderii, rentabilitatea financiară –
profitabilitate a asigurată de un leu investit î n capital social sau capital propriu al întreprinderii.

32
În urma analizei acestor indicatori de rentabi litate conchidem că ren tabilitatea este în descreștere ,
comparând cu perioada de gestiune a anului precedent.
3.5 Funcția cercetare -dezvoltare
În esență, tehnologia de obținere a unui produs influențează direct organizarea
întrep rinderii, costurile de prod ucție, modul de valorificare a investițiilor ș i resu rselor, modul de
utilzare a forț ei de munc ă etc.
Procesul tehnologic reprezintă totalitatea operaț iilor concomitente sau ordonate în timp,
necesa re fie pentru obț inerea unui produs (prin extragere, prel ucrare, asamblare), fie pentru
întreț inerea sau reparea unui sistem tehnic. Procesul tehnologic poate fi realizat prin tehnol ogii
diferite. Tehnologia indică schimbările esențiale de formă, de struct ură necesare pentru rea lizarea
unui produs și are la bază fenomene fundamentale ș i legi caracteristice.7
În cadrul întreprinderii Jorj -Tex SRL se utilizează sisteme de optimizare moderne a
procesului de cusut conform standartelor Uniunii Europene.
Necătân d la faptul că tehnologiile contemporane depășesc considerabil nivelul de performanță a
tehnologiilor elaborate cu 10 -20 ani în urmă, totuși omenirea continuă prin activitatea să
influențeze tot mai profund starea proceselor naturale. Pentru a reduc e la mi nimum influența
întreprinderi i se utilizează următoarele măsuri:
• apele utilizate în procesul tehnologic și pentru necesitățile igienico – sanitare se
redirecționate în sistemul central de canalizare a localității;
• teritoriile libere neasfaltate din imediata apropiere a întreprinderii sunt înverzite,
cunoscându -se cert rolul plantelor în mediului ambiant;
• deșeurile de producție se acumulează în containere speciale cu utilizare ulterioară;
• teritoriile oferente întreprinderii (atelierului) sunt menținute într -o curățenie exemplară;
3.6 Managementul riscurilor
Managementul riscurilor reprezintă un proces complex de identificare, analiză și
răspuns la posibile riscuri ale unei entități publice, printr -o abordare documentată, care utilizează
resurs e materiale, financiare și umane pentru atingerea obiectivelor, vizând reducerea expunerii
la pierderi a acestora.8

7 L. FLORICA, C. ALPOPI, V. CIOBOTARU , Bazele tehnologiei industriale , 2010
8 E. LOVINESCU. Metodologia de management al riscurilor, 2018. https://sgg.gov.ro/new/wp –
content/uploads/2018/07/Metodologia -de-management -al-riscurilor -2018.pdf

33
Gestionarea riscurilor într-un mediu de afaceri încearcă să i dentifice și apoi să
gestioneze amenințări care ar putea avea un impact sever s au ar putea aduce în jos organizaț ia. În
general, aceasta implică revizuirea operațiunilor organizației, identificarea potențialelor
amenințări la adresa organizației și probabilitatea apariției acestora și apoi luarea de acț iuni
adecvate pentru abordarea celor mai probabil e amenințări.
Pentru a gestiona mai eficient riscul, compania ar trebui să identifice riscurile pe care acesta se
confruntă în încer carea de a atinge obiecti vele c ompaniei.
Riscurile de producție sunt acele riscuri care apar în procesul cercetă rilor științifice și de
proiectare, de producere, aprovizionare și de deservire postvânzare.
I. Riscurile nesolicitării producției fabricate – apar ca rezultat al re fuzului consumatorului de a
utiliza producția fabricată . Cauzele apariției acestor riscuri pot fi împărțite în interne și e xterne în
funcție de condițiile apariției.
II. Riscuri de aprovizionare – care sunt foarte strâns legate de riscu rile de producție, iar
realizarea lor conduce la pierderi pentru întreprindere. Ele includ următoarele tipuri de risc:
III. Reclama (publicitatea) ineficientă a produsului fabricat sau a servici ului prestat de asemenea
contribuie la apariția riscului de nesolicitare a producției fabricate în următoarele cazuri:
– reclamă insuficientă sau abuzivă ca intensi tate;
– reclamă insuficientă sau abuzivă ca volum;
– reclamă incorect segmentată pentru diferiți utilizatori;
– reclamă realizată neprofesionist (dacă se economisește);
– alegerea greșită a formelor de publicitate.
Metode de reducere a riscurilor
Pentru reducerea riscului, se activează în două direcții:
– evitarea riscurilo r posibile;
– minimizarea acțiunii riscului asupra rezultatelor activității produc tiv-financiare.

34
BIBLIOGRAFIE
I. Acte normative
1. L E G E A cu privire la antreprenor iat și întreprinderi, nr. 845 -XII din 03.01.1992 . Disponibil:
http://lex.justice.md/viewdoc.php?id=311735&lang=1
2. L E G E A privind societățile cu răspundere limitatănr, nr. 135 din 14.0 6.2007 . Disponibil:
http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&lang=1&id=324892
3. L E G E A privind susținerea sectorului întreprinderilor mici și mijlocii nr . 206 -XVI din
07.07.2006 . Disponibil: https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=12085&lang=ro
4. L E G E A cu privire la patenta de întreprinzător, nr. 93 -XIV din 15 iulie 1 998. Disponibil:
http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&lang=1&id=312890
5. L E G E A privind licențierea unor genuri de activitate, nr. 451 -XV din 30 iuli e 2001 .
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=94722&lang=ro
II. Lucrări științifice
1. Гришин И.А. Особенности развития малого предпринимательства. 2006. № 7 (79). p. 25.
2. Алексеев А.Н. Система организации внешнеторговой деятельности в современных
условиях хозяйствования, 2015. № 1.
3. Алексеев А.Н. Управление внешнеторговой деятельностью предприятий текстильной
промышленности. 2015. № 4. p. 58 -59.
4. Мингалеев, Г. Ф . Методические аспекты оценки эффективности функционирования
производственных систем / Г. Ф. Мингалеев, В. М. Бабушкин 2012. – № 2. – p. 316 -319.
5. F. BADEA, C. BAGU, Sisteme de organizare a producției, versiune digitală, acces link
http://www.biblioteca -digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=68&idb
6. Пястолов С.М, Основы экономического анализа деятельности предприятия, 2005. p. 44
7. L. FLORICA, C. ALPOPI, V. CIOBOT ARU, Bazele tehnologiei industriale, 2010
8. E. LOVINESCU. Metodologia de management al riscurilor, 2018. https://sgg.gov.ro/new/wp –
content/u ploads/2018/07/Metodologia -de-management -al-riscurilor -2018.pdf
III. Webografie
1. http://www.biblioteca -digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=c4
2. http://feisa.usch.md/wp -content/uploads/2017/03/conspect -PGI-
ingineri.pdf?fbclid=IwAR1sUGJZu2VRuKz75FC0udZewmB4O9QRqffXRS 9TNxre7bfG -zv66 –
VHf9M

35
3. https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie -sistemy -indikatorov -riskov -kak-
instrumentariya -risk-menedzhmenta -v-sfere -upravleniya -predpriyatiyami -tekstilnoy
4. https://ttp.ivgpu.com/wp -content/uploads/2015/12/300_7.pdf
5. https://works.doklad.ru/view/GRNY6f61RvU/all.html
6. https://knowledge.allbest.ru/management/2c0b65625a2ad78a4c43a88521306d27_1.html?fbcl
id=IwAR0Z7TSoguejGGY4Kamic3Dks8c5fBo_TBXK5jJgnicwfZ7ZBV17oTw89uk
7. https://studfile.net/preview/8068100/page:5/?fbclid=IwAR0OwuT2hxnU4tM6ZzAplpmtZQc
dSDy3TmHqvJRtkaGWq8WOYBBUyxB3qVE
8. https://gov.md/sites/default/files/document/attachments/intr36_17.pdf?fbclid=IwAR3LTSV2
O39vaTn94Im1hu0gUAs97DWGBhGtulTu4zYHJNbPD29q3Yn8Sx4
9. https://ivypanda.com/essays/the -role-of-management -in-organizational –
success/?fbclid=IwAR0GkwZUrkeRwdsrnkgt9UDupdiNef84siTqYg0rAWi9NdRCLnDSm1Rh
Blg
10. https://hbr.org/2012/06/managing -risks -a-new-
framework?fbclid=IwAR2SciGJhyHfuCGhCpVimsYW6Bp4WelvpBNjuWT16Z1fFsoiVH25rx
k2m1g

36
ANEXE
Anexa 1

37
Anexa 2

38
Anexa 3

39

40

41

42

43