Albu Șt. Ruxandra -Mădălina [622649]

UNIVERSITATEA ROMÂNO -AMERICANĂ
FACULTATEA DE ECONOMIA TURISMULUI INTERN ȘI INTERNAȚIONAL
Programul de studii universitare de masterat " ADMINISTRAREA AFACERILOR ÎN TURISM "

Potențialul turistic și promovarea ofertei
turistice a județul ui Neam ț

Candidat: [anonimizat]
2015

2
Cuprins
Introducere ………………… ……………….. ……………….. …………….. …………………………. ……….. ……..3
Cadrul natural și antropic ……….. …………………. ……………….. …………………………….. …………….4
Analiza bazei materiale din turism ……………….. ……………… …………………………….. ……………. .7
Echipamentele de cazare ……………….. ……………………………. ……………. …………………. ….7
Echipamentel e de alimentație ……….. ……….. ……………….. ……….. ………. …………. …………8
Echipamentele de agrement …………. ……………….. ……….. …….. …………. …………. …………. 9
Turismul balnear și echipamentele de tratament ………. ……………….. …………….. ……….. 9
Analiza circulației turistice ……………….. ………………. ………………… ……………….. ……………….. 10
Numărul sosirilor de turiști ……………….. ………….. …….. …………………….. ……………….. ..10
Numărul înnoptărilor …………….. ………… ………………… ……………….. ……………….. ……… 12
Durata medie a sejurului ………………. …………………….. ……………… ……………….. ………. 12
Promovarea ofertei turistice a județului ………………………. ……………. ……………. ………………. 13
Analiza site -urilor de prezentare ………………….. …………………………… …………………….. 14
Analiza broșurilor de prezentare ………. ……………. ………. ………………………………. …….. 17
Analiza promovării ofertelor în cadrul unor agenții de turism locale ………………….. 18
Concluzii și propuneri ……… ……………….. …………………………. ……………. ……………….. ……….. .19
Bibliografie ……………. ……………….. ……………….. ……………….. ……… ………………… ……………….. 22

3
Potențialul turistic și promovarea ofertei turistice
a județului Neamț

Rezumat
The County of Neamt it's one of the Romania's counties with high touris m potential,
but natural and anthrop ic resources are not sufficient to develop tourism. Most important is
the area promotion, so that tourists to discover the beauty of landscape and want to spend
their holidays here. To be recogniz able, the county must have a touris m brand, which should
contain a su ggestive image and a representative slogan for county. Also, local travel agencies
should specialize in incoming tourism and focus on promot ing local offers for foreign tourists.
These offers should be segmented by types of tourists : youngers, families with childrens,
older people , businessmen and family tourist "three generations".

Cuvinte cheie : turism , județul Neamț, promovare turistică, brand turistic, agenții de
turism, segmentarea ofertei.

Introducere
La nivelul României, turismul este unul din sectoarele de activitate cu un potențial
ridicat, cadrul geografic și antropic favorizând dezvoltarea lui, dar și a sectoarelor economice
adiacente acestuia. În această lucrare se analizează potențialul turistic al județului Neamț din
punct de vedere al bazei materiale, se urmărește evoluția câtorva indicatori ai circulației
turistice pentru perioada 2010 -2014, și, de asemenea, se realiz ează o analiză a site -urilor
oficiale de prezentare a județului, precum și a modului în care agențiile de turism locale
promovază ofetele turistice ale județului , formulându -se o serie de propuneri privind
strategiile de promovare a ofertei turistice în vederea obținerii unei creșteri a circulației
turistice în zonă.
Județul Neamț , situat în regiunea nord -est1, este unul din tre județele țării cu potențial
turistic ridicat, întâlnind aici mai multe sisteme de turism: turism montan (județul se întinde
pe toate cele trei forme de relief – câmpie, dealuri, munți , aceștia din urmă acoper ind 51% din
suprafața județului) , turism balneoclimateric (dispune de două zone cu resurse balneare) ,
turism cultural (deține un bogat patrimoniu istoric, cultural și religios, care poate fi valorificat

1 Turismul României. Breviar Statistic , Institutul Național de Statistică, 2014, p. 54.

4
în industria turismului), agroturism și turism rural. Județul are o suprafață de 5.896 km2,
reprezentând 2,5% din suprafața totală a țării2, și se înve cinează cu județele Suceava (la nord),
Harghita (la vest), Bacău (la sud), Vaslui și Iași (la est), iar capitala de județ este municipiul
Piatra Neamț (atesta t documentar în anul 13 87). Ca structură administrativă , județul Neamț
are 2 municipii (Piatra Neamț și Roman), 3 orașe (Bicaz, Roznov, Târgu Neamț), 78 de
comune și 360 de sate și localit ăți componente.3
Accesul în județ se poate face pe cale ferată sau rutieră, județul nedispunând de niciun
aeroport. În ceea ce privește calea ferată , județul are un total de 173 km de cale ferată, timpul
minim de parcurgere a distanței dintre București și Piatra Neamț (360 km), în condițiile în
care nu există nicio cursă directă între cele două orașe, fiind de 6:30 h.4 Din punct de vedere
al transportului rutier , județul Neamț nu este tranzitat de nicio autostradă, dar estul județului
este traversat de drumul european E85 B ucurești -Suceava, ce trece prin municipiul Roman și
care se bifurcă, în dreptul localității Săbăoani, în E58 spre Botoșani și E583 spre Iași.
Conform datelor furnizate de Institutul Național de Statistică5, drumuri naționale reprezintă
doar 21,11% din rețe aua de transport rutier , iar investițiile de modernizare din ultimii 5 ani
s-au realizat în totalitate în infrastructura rutieră județeană și comunală, deci prin eforturile
administrațiilor locale și județene.

Cadrul natural și antropic
În ceea ce privește cadrul natural, Masivul Ceahlău este cel mai impresionant, atât prin
peisajele oferite, cât și prin aspectul impunător, cu abupturi, brâne și stânci cu forme bizare
(Toaca, Căciula Dorobanțului, Sfinxul etc.), cu un platou la peste 1.80 0 m, oferind posibilități
de schi atât pe platou (150 zile/an strat de zăpadă), cât și la poale (60 -70 de zile/an strat de
zăpadă), altitudinea maximă înregistrându -se pe Vf. Toaca (1.907 m). Pe teritoriul județului se
întâlnesc și o serie de formațiuni ca rstice : Peștera Munticelu (în Masivul Surduc -Munticelu ,
la intrarea în cheile Bicazului ) și Peștera Toșorog (în estul Munților Hășmaș , declarată
rezervație mixtă, în interior se găsește o colonie de lilieci ), complexul Detunate (în Masivul
Ceahlău, pe teri toriul orașului Bicaz), Peștera Groapa cu Var (pe teritoriul comunei Ceahlău),
Peștera 3 Fântâni (comuna Damuc) . Dealurile subcarpatice Nemțene se întind între râul

2 Turismul Județului Neamț. Breviar statistic , Institutul Național de Statistică, Direcția Regională de Statistică
Neamț, 2015 , p. 3.
3 Ibidem, p. 8.
4 Cf. http://informaremt.cfrcalatori.ro/imtif/rute.aspx – accesat 18.06.2015.
5 http://statistici.insse.ro/shop/ – accesat 18.06.2015.

5
Bistrița și Moldova și Siret, cu depresiunile Cracău -Bistrița și Neamțului, remarcându -se aici
Parcul Natural Vânători -Neamț și rezervația de zimbri.
În ansamblu clima este temperat continentală, aflată sub influența variațiilor de
altitudine, a circulației curenților de aer și a suprafețelor lacustre ale amenajării
hidroenergetice de pe râul Bistrița, favorabilă activităților turistice, în zona montană, vara,
putându -se practica drumețiile timp de aproximativ 6 luni/an, iar iarna, sporturile specifice
timp de aproximativ 4 -5 luni , temperatura medie anuală fiind de 2ș -3ș C în zona montană și
7,5ș-8,5ș C în Podișul Molovei .
Din punct de vedere al rețelei hidrografic e, principalele râuri sunt Siretul (42 km) ,
Bistrița (118 km) și Moldova (70 km) , o serie de alte râuri mai mici avându -și aici izvoarele.
Lacurile județului sunt aproape în totalitate artificiale – cu excepția lacului Cuejdel –,
construite în diverse scopuri (hidroenergetice, irigații, pi scicultură, agrement, etc.), și sunt
situate de -a lungul râurilor Bistrița, Valea Neagră, Verdele și Români. Cel mai important este
Lacul Izvorul Muntelui , realizat între anii 1950 -1960, odată cu construcția barajului de la
Bicaz , pe râul Bistrița, fiind c el mai mare baraj din țară, lacul este supranumit și "marea dintre
munți" (3.120 ha , 96 m adâncime maximă și un volum de apă de aprox. 1. 130 mil. m3), fiind
cel mai mare de acest fel din țară.6 Lacul Cuejdel , cunoscut și sub denumirea de Lacul Crucii,
este cel mai m are lac de baraj natural din Europa (aprox. 150 ha, o adâncime medie de 10 m și
un volum de apă de 1 milion m3 în permanentă creștere). Lacul s -a format în perioada 1978 –
1991 în urma unor alunecări suucesive de teren, la baza Culmii Munticelu , în Munții
Stânișoarei, la 25 km de Piatra Neamț , iar în anul 2004 a fost declarat rezervație naturală ,
lacul fiind populat cu păstrăv, iar fauna specifică zonei montane.
Ariile naturale ocupă o suprafață de 38.448 ha. Printre c ele mai importante rezervați i
natural e sunt Parcul Național Ceahlău, care reprezint ă cea mai mare atrac ție turistic ă din
Carpa ții Orientali, se întinde pe o suprafață de 7.742,5 ha și cuprinde trei arii protejate:
Rezerva ția Științific ă "Ocola șul Mare ", Rezervația natural -botanic ă "Polița cu Crini ",
"Cascada Duruitoarea " și "Avenul Mare ", în care se găsesc peste 1 .100 de specii de flori și 90
de specii de păsări și animale. Parcul Național Cheile Bicazului – Hășmaș are următoarele
puncte de atracție: Rezervația Cheile Șugăului, Cheil e Lapo șului, Pe ștera Munticelu, Peștera
tunel sau Peștera glodului și Cheile Bicăjelului. Parcul Natural Vânători -Neamț are ca
obiectiv protejarea și conservarea populației de zimbri și cuprinde următoarele rezervații
naturale: Codrii de Aramă, Pădurea de Argint, Rezervația de Zimbrii și Faună Carpatină

6 Turismul României. Breviar Statistic , Institutul Național de Statistică, 2014 , p. 14 .

6
"Dragoș Vodă " și Pădurea de Smarald.7 Rezervația forestiră Goșman, un codru cu specii de
fag și conifere, cu vârste cuprinse între 135 și 270 ani, se întâlnește pe Valea Tarcăului. Lângă
orașul Târgul Neamț , pe o distanță de 10 km, se întinde o pădure de stejari cu vârste de peste
300 de ani. În ceea ce privește turismul, județul are două localități atestate ca stațiuni de
interes național – Piatra Neamț și Târgu Neamț – și două atestate ca stațiuni de inter es local –
Bălțătești și Durău8.
Stațiunea Durău , este situată în Masivul Ceahlău, la 100 km de Piatra Neamț și 6 km
de comuna Ceahlău, la o altitudine de 780 -800 m, în stațiune putându -se practica atât sporturi
de iarnă – sezonul de schi este cuprins între lunile decembrie -martie, pârtia de schi Poiana
Soarelui fiind una de dificultate minimă –, dar și drumeție, alpinism, turism științific și turism
balnear . Climatul este unul specific montan, cu veri răcoroase și ierni blânde, cu precipitații
abundente , temperatura medie anuală fiind de 8ș C , iar bioclimatul este unul tonic -stimulent ,
cu aer bogat ionizat cu ioni negativi . Pe teritoriul stațiunii au fost descoperite ape minerale,
dar ele nu sunt încă valorificate. Schiul se poate practica și în Complexul de agrement de pe
dealul Cozla din Piatra Neamț, pârtia de schi fiind singura pârtie de schi omologată conform
listei publicate de Autoritatea Națională pentru Turism9, alături de ea mai găsindu -se o pârtie
de tubing și u na de snowboard.
Pe teritoriul județului Neamț se găsesc o multitudine de obiective culturale, istorice și
religioase, pe lângă bogata varietate de tradiții și obiceiuri, păstrate fi e în spațiul rural, fie în
centrele etnofolclorice (mai mult de 60% din populația județului trăi ește în mediul rural ).
Astfel, conform listei monumentelor istorice 2010 a Minist erului Culturii și Patrimoniului
Național10, în județul Neamț esxistă 537 de monumente istorice printre care situri arheologice,
așezări fortificate, ce tăți, necropole, case, conace și hanuri tradiționale, clădiri monument
istoric și 2 centre urbane istorice la Roman și Târgu Neamț. Conform datelor statistice11,
evoluția turismului rural și a agroturismului a avut un trend ascendent în perioada 2010 -2014,
datorat și măsurilor prevăzute în cadrul Strategiei pentru turism , adoptată în anul 200912, care
prevedea, printre altele, punerea în valoare a pensiunilor turistice, crearea unor circuite

7 http://www.viziteazaneamt.ro/wp -conte nt/uploads/2010/06/Descarc%C4%83 -AICI.pdf – accesat 25.05.2015.
8 Cf. http://turism.gov.ro/wp -content/uploads/2013/05/Statiuni -atestate.pdf – accesat 19.06.2015.
9 Idem .
10 Lista completă a acestora se poate accesa on -line, în format pdf pe
http://www.ijsunt.ro/pub/doc/ip/pregatirea_populatiei/Lista_Monumentelor_istorice_2010_%20NEAMT.pdf –
accesat 26.05.2015.
11 Institutul Național de Statistică, Turismul județului Neamț. Breviar Statistic , 2015 , p. 12 -13.
12 Strategie de dezvoltare a turismul ui în județul Neamț 2009 , Consiliul Județean Neamț, disponibilă în format
pdf pe http://www.cjneamt.ro/Strategii/Forms/AllItems.aspx – accesată 21.06.2015.

7
turistice care să permită vizitatorilor să cunoască stilul de viață rural și introducerea zonelor
rurale în cadrul acestor circuit e.

Analiza bazei materiale din turism
Din punct de vedere al bazei materiale, s -a optat pentru o scurtă analiză a
echipamentelor de cazare, alimentație, balneare și de agrement ale județului, u tilizându -se
date furnizate de Institutul Național de Statistică pentru perioada 2010 -2014 .

Echipamentele de cazare
Pentru această analiză s -au folosit datele pentru perioada 2010 -2014 , urmărindu -se
avoluția atât a numărului, cât și a locurilor din struc turile de cazare.
Tabel. 1 Evoluția c apacit ății de cazare turistică .
ANII Numărul structurilor de cazare Numărul locurilor în structurile de cazare
PAX DINAMICA RITMUL DE
CREȘTERE PAX DINAMICA RITMUL DE
CREȘTERE
Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1 Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1
2010 186 100,00 100,00 0,00 0,00 5.506 100,00 100,00 0,00 0,00
2011 163 87,63 87,63 -12,37 -12,37 5.033 91,41 91,41 -8,59 -8,59
2012 176 94,62 107,98 -5,38 7,98 5.586 101,45 110,99 1,45 10,99
2013 213 114,52 121,02 14,52 21,02 6.506 118,16 116,47 18,16 16,47
2014 225 120,97 105,63 20,97 5,63 6.734 122,30 103,50 22,30 3,50
Sursa: Institutul Național de Statistică, Turismul județului Neamț. Breviar Statistic , 2015 , p. 12 -13.

Fig. 1 Ritmul de creștere al numărului structurilor și locurilor de cazare , pentru perioada 2010 -2014.

Din fig. 1 se observă o scădere a numărului structurilor și a capacității de cazare
cauzată, cel mai probabil, de efectele crizei economice din anii 2008 -2009, care au determinat
mulți agenți din domeniul turismului să-și închidă activitatea . Conform datel or furnizate de -15.00-10.00-5.000.005.0010.0015.0020.0025.00
2010 2011 2012 2013 2014Ritmul de creștere al
numărului structurilor
de cazare
Ritmul de creștere al
numărului locurilor de
cazare

8
aceeași sursă13, cea mai mare scădere o înregistrează pensiunile agroturistice (apox. 17%).
Totuși, având în vedere că scăderea capacității de cazare în pensiunile agroturistice este de
numai 4%, se poate presupune că efectele crizei economice au fost resimțite cu precădere de
pensiunile agroturistice mici, de tip familial, ai căror patroni nu au putut acoperi cheltuielile
de întreținere și subzistență, și s -au reorientat spre alte domenii de activita te.

Echipamente le de alimentație
Institutul Național de Statistică clasifică unitățile de alimentație conform codurilor
CAEN astfel: restaurante, unități ce desfășoară activități de alimentație (catering) pentru
evenimente, alte unități de alimentație și baruri și alte activități de servire a băuturilor.14

Tabel. 2 Evoluția unităților de alimentație în perioada 2010 -2013.
ANII PAX DINAMICA RITMUL DE CREȘTERE
nr. structuri Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1
2010 442 100,00 100,00 0,00 0,00
2011 378 85,52 85,52 -14,48 -14,48
2012 396 89,59 104,76 -10,41 4,76
2013 415 93,89 104,80 -6,11 4,80
Sursa: Institutul Național de Statistică, http://statistici.insse.ro/shop/ .

Fig.2 Ritmul de creștere al numărului unităților de liemntație , pentru perioada 2010 -2014.

Din tabel ul 2 se observă că numărul unităților de alimentație din județ a înregistrat o
scădere cu 14,48% în anul 2011 față de anul 2010, după acest an numărul lor fiind în creștere,

13 Institutul Național de Statistică, Turismul județului Neamț. Breviar Statistic , 2015 , p. 12 -13.
14 http://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=INT101U# – accesat 23.06.2015. -16.00-14.00-12.00-10.00-8.00-6.00-4.00-2.000.00
2010 2011 2012 2013Evoluția unităților de alimentație
Ritmul de creștere

9
cea mai m are scădere înregistrând -o barurile și alte unități de servire a băuturilor. De remarcat
că Lista structurilor de primire turistice cu funcțiuni de alimentație publică clasificate15,
publicată pe site -ul Autorității Naționale pentru Turism, cupinde doar 143 de unități.

Echipamente le de agrement
Conform datelor furnizate de Institutul Național de Statistică, la categoria Bâlciuri și
parcuri de distracții (conform clasificării CAEN), în județ sunt active un număr de 3 unități,
valoare ce nu s -a modificat pe parcursul ultimilor 5 ani.16 Însă, din pun ct de vedere al
posibilităților de agrement, județul Neamț dispune de mai multe obiective.
Lacul Izvorul Muntelui , cunoscut sub numele de Lacul Bicaz, este singurul lac din
Moldova unde se pot practica sporturi nautice – schi acvatic, scufundări (în cadrul Stațiunii de
Cercetări Biologice Potoci -Bicaz a Universității "Al.I. Cuza" din Iași) , plimbări cu barca,
hidrob icicleta și vaporaș de agrement, de asemenea, pentru pasionații de pescuit au fost
amenajate locuri speciale. Locuri speciale pentru pescuit au mai fost amenajate pe Lacul
"Zimbrăria" – aflat pe teritoriul comunei Vânători Neamț, în incinta rezervației de zimbri –, în
cadrul Complexului de agrement "Rechinul", în comuna Costișa, Lacul Balta Porcului, aflat
între satul Agârcia și municip iul Piatra Neamț, pe malul drept al Bistriței, ș.a. Baza hipică
"Virgil Bărbucenu" din Piatra Neamț oferă plimbări de agrement, cu trăsura (vara) sau sania
(iarna), și plimbări cu ponei pentru copiii între 3 -12 ani. Județul are un parc de aventură, Activ
Parc din comuna Negrești , unde se poate practica escaladă în copaci, paintball, tir cu arcul .
De asemenea, se mai poate practica zbor de agrement cu avioane ultraușoare și cu
motodeltaplane (Aviasport ), offroad (Club Offroad Piatra Neamț), mountain bike (concurs ul
național de ciclism – "Marathon Mountain Bike Bicaz" ), zbor cu parapanta .

Turismul balnear și echipamentele de tratament
Asemănător situației înregistrate pentru echipamentele de agrement, rapoartele
Institutului Național de Statistică înregist rează un singur sanatoriu balnear în județul Neamț,
cel din stațiunea Bălțătești.17 Județul dispune , însă, de un număr ridicat de izvoare minerale .
Cele mai importante rezerve de ape minerale carbogazoase se găsesc în zona Toșorog, gradul
de valorificare prezent fiind de aproximativ 10 -15%, alte zone cu resurse de ape minerale de
acest gen găsindu -se la Bicazu Ardel ean și Dealul Gherman. Ape minerale necarbogazoase

15 http://turism.gov.ro/informatii -publice/ – accesat 24.06.2015.
16 http://statistici.insse.ro/shop/?page=tempo3&lang=ro&ind=INT101U# – accesat 23.06.2015.
17 http://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=SAN101B# – accesat 23.06.2015.

10
(plate) se găsesc în perimetrul Munticelu, zona Bicazului Ardelea n, Zona Leghin -Pipirig,
zona cabanei Izvorul Muntelui și zona Tazlău -Ardeluța.
Pe teritoriul județului se g ăsesc trei stațiuni balneare. Stațiune a Bălțătești , atestată de
Autoritatea Națională pentru Turism ca fiind stațiune de interes local18, este amplasată la 33
km de Piatra Neamț și la 12 km de Târgu Neamț. Stațiunea are un climat specific
depresiunilor intracolinare , cu aer puternic ozona t, și dispune de izvoare minerale cu conținut
ridicat de săruri: clorurate, sulfatate, iodice, bromurate. În prezent stațiunea funcționează cu 4
hoteluri, Sanatoriul de Balneofizioterapie și Recuperare Medicală "Dr. Dimitrie Cantemir" , cu
o capacitate de 4 50 de locuri), aflat, din anul 1993 , în administrarea Ministerului Apărării
Naționale. Stațiunea Oglinzi se află în apropierea orașului Târgu Neamț, la o altitudine de 480
m, apele minerale sunt clorosodice, are un microclimat specific zonei colinare, cu circulație
atmosferică moderată și fără temperaturi excesive, cu aer bogat ionizat cu ioni negativi,
ozonat , cu efect tonifiant asupra organismului. După o perioadă în care a fost închisă, î n
toamna anului 1998 stațiunea își reia activitatea, analizel e realizate demonstr ând că apele
minerale și -au îmbunătățit proprietățile și au fost clasate pe locul 5 în Europa. În anul 2009 a
început un nou proiect de modernizare, investiția fiind de 20 milioane euro: construirea unui
complex hotelier de 4 stele, cu o cap acitate de cazare de 240 locuri, un centru SPA, un centru
de conferințe și amenajarea unei zone de agrement pe o suprafață de 9.000 m2.

Analiza circulației turistice
Din punct de vedere al circulației turistice, se vor prezenta evoluțiile numărului
sosirilor de turiști , atât rezidenți, cât și nerezidenți , al înnoptărilor și al duratei medii de
ședere.

Numărul sosirilor de turiști
Conform Institutului Național de Statistică, " sosirea unui turist se înregistrează când o
persoană este înscrisă în Regi strul structurii de primire turistică cu funcțiuni de cazare
turistică, pentru a fi găzduită una sau mai multe nopți"19. Astfel, sosirile de turiști din județ
înregistrează doar persoanele cazate în unități de primire, nu și excursioniștii sau turiștii care
se cazează la rude sau în structuri nedeclarate ca furnizând servicii de cazare turistică.

18 http://turism.gov.ro/informatii -publice/ – accesat 25.06.2015.
19 Idem , p. 52.

11
Tabel 3. Indicele de dinamică și rata creșterii sosirilor de turiști în județul Neamț, pe tipuri de turiști,
în perioada 2010 -2014
– Nr. sosiri –
ANI Sosirile ale rezidenților Sosiri ale nerezidenților
PAX DINAMICA RITMUL DE
CREȘTERE PAX DINAMICA RITMUL DE
CREȘTERE
Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1 Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1
2010 117.741 100,00 100,00 0,00 0,00 13.230 100,00 100,00 0,00 0,00
2011 116.911 99,30 99,30 -0,70 -0,70 16.318 123,34 123,34 23,34 23,34
2012 135.364 114,97 115,78 14,97 15,78 10.854 82,04 66,52 -17,96 -33,48
2013 147.444 125,23 108,92 25,23 8,92 11.464 86,65 105,62 -13,35 5,62
2014 163.441 138,81 110,85 38,81 10,85 12.785 96,64 111,52 -3,36 11,52
Sursa : Institutul Național de Statistică, Turismul județului Neamț. Breviar Statistic , 2015 , p. 28 -29.

Fig. 3 Graficul sosirilor de turiști în județul Neamț, și pe
tipuri de turiști, în perioada 2010 -2014.

Urmărind evolu ția sosirilor de turi ști în județul Neamț , se observă o creștere a
numărului total de turiști începând cu anul 2010. Acest trend este dat de sosirile turiștilor
români, în timp ce sosirile turiștilor străini, înregistrează fluctuații importante pe perioada
studiată, exceptând anu l 2011, an în care se înregistrează o creștere, începând cu anul 2012
numărul lor scăzând , pentru a reveni apoi, dar neatingând valoarea înregistrată în anul 2010.
Se remarcă diferența substanțială între numărul de turiști români și cei străini sosiți în j udețul
Neamț . Posibile cauze ar putea fi slaba promovare a zonei turistice, mai ales în rândul
turiștilor străini, infrastructura de transport precară la nivelul județului, lipsa unui aeroport în
județ, dar și slaba legătură, mai ales pe cale feroviară, cu aeroporturile din județe le învecinate,
precum și existența un sistem de informare turistică deficitar.
O posibilă explicație a numărului mic de nerezidenți ce vizitează județul, ar fi și faptul
că marea majoritate a agențiilor de turism ce activează aici sunt operatori specializați pe
outbound , oferta de petrecere a unui sejur în județ limitând u-se la posibilități de cazare.

-30.00-20.00-10.000.0010.0020.0030.0040.0050.00
2010 2011 2012 2013 2014Rezidenți
Nerezidenți
Total sosiri

12
Numărul în noptărilor
Tabel 4 Evoluția î nnopt ărilor în structuri de primire în județul Neamț , și ritmul de creștere,
pentru turiști rezidenți și nerezidenți
– zile-turist –
ANI Totalul înnoptărilor în județul Neamț Rezidenți Nerezidenți
PAX DINAMICA RITMUL DE CREȘTERE
Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1 pax Ritmul
de
creștere pax Ritmul
de
creștere
2010 274.767 100,00 100,00 0,00 0,00 253.164 0,00 21.603 0,00
2011 274.318 99,84 99,84 -0,16 -0,16 251.850 -0,52 22.468 4,00
2012 290.555 105,75 105,92 5,75 5,92 272.677 7,71 17.878 -17,24
2013 291.883 106,23 100,46 6,23 0,46 271.495 7,24 20.388 -5,62
2014 333.365 121,33 114,21 21,33 14,21 306.352 21,01 27.013 25,04
Sursa: Institutul Național de Statistică, Turismul județului Neamț. Breviar Statistic , 2015 , p. 24 -35.

Fig. 4 Graficul evoluției înnoptărilor în structuri de primire pe tipuri de turiști

Cu toate că în anul 2012, în cazul turiștilor nerezidenți, numărul înnoptărilor a scăzut
cu 17,24%, în anul 2014 acestea înregistrează o creștere cu 25,04% față de anul 2010, iar
numărul înno ptărilor turiștilor rezidenți a fost cu 21,01% mai mare, ceea ce a determinat de o
creștere a înnopt ărilor totale.

Durata medie a sejurului
Durata medie a sejului a fost calculată pe baza datelor cuprinse în tabelele 3 și 4, prin
raportarea numărului înnoptărilor la numărul sosirilor de turiști. Conform datelor prezentate în
tabelul 5, se poate constata că durata medie a sejurul este de sub 3 zile, ceea ce arată fie că în
județ se practică un turism de weekend, fie că mare parte din turiștii ajunși în județ sunt în
trecere spre alte destinații și doar poposesc aici.

-20.00-10.000.0010.0020.0030.00
2010 2011 2012 2013 2014Totalul înnoptărilor în județul Neamț
Totalul
înnoptărilor
în județul
Neamț
Rezidenți

13
Tabel 5 Evoluția duratei medii a sejurului pe tipuri de turiști
– nr. zile –
ANI Rezidenți Nerezidenți
PAX DINAMICA RITMUL DE
CREȘTERE PAX DINAMICA RITMUL DE
CREȘTERE
Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1 Ii/1 Ii/i-1 Ri/1 Ri/i-1
2010 2,15 100,00 100,00 0,00 0,00 1,63 100,00 100,00 0,00 0,00
2011 2,15 100,00 100,00 0,00 0,00 1,38 84,66 84,66 -15,34 -15,34
2012 2,01 93,49 93,49 -6,51 -6,51 1,65 101,23 119,57 1,23 19,57
2013 1,84 85,58 91,54 -14,42 -8,46 1,78 109,20 107,88 9,20 7,88
2014 1,87 86,98 101,63 -13,02 1,63 2,11 129,45 118,54 29,45 18,54

Fig. 5 Graficul ritmului de creștere a duratei medii a sejurului

Durata medie a sejurului a înregistrat o scădere în perioada 2010 -2014, de la 2,10 la
1,89 zile. Totodată trebuie remarcat faptul că în anul 2010, durata medi e a sejurului turiștilor
rezidenți era mai ridicată decât cea a turiștilor nerezidenți , însă în an ul 2014 situația s -a
inversat. Cu toate acestea, ponderea scăzută a acestora din urmă în totalul sosirilor de turiști
nu a influențat creșterea duratei medii a sejurului, aceasta urmărind trendul dat de durata de
ședere a turiștilor români.

Promovarea ofertei turistice a județului
Pentru a vedea modul în care județul Neamț își promovează oferta turistică, s -a optat
pentru analiza celor două site -uri principale de prezentare (www.viziteazaneamt.ro –– site-ul
Consiliului Județean Neamț – și www.neamt -turism.ro – site-ul Centrului de I nformare
Turistică "Gheorghe Iacomi" Piatra Neamț), a trei broșuri de prezentare – Județul Neamț
destinația ta de vacanță , Vacanță în Neamț – itinerarii, activități, evenimente și Agroturism în
Neamț. "Veșnicia s -a născut la sat" –, toate fiind editate de Consiliul Județean Neamț, precum
și a vizibilității în mediul on -line a ofertelor de turism, după câteva criterii principale de
căutare, dar și a ofertei unor agenții de turism locale. -20.00-10.000.0010.0020.0030.0040.00
Durata medie
a sejurului
Rezidenți
Nerezidenți

14
Analiza site -urilor de prezentare
Pe site -ul www.viziteazaneamt.ro20 se poate ajunge accesând direct link -ul sau prin
intermediul site -ului Consiliului Județean (www.cjneamt.ro), unde, la deschidere, se afișează
un baner ce îndrumă vizitatorii direct spre site -ul de prezentare a turismului în județ, site
disponibil și în l imba engleză. Site -ul are un aspect atrăgător și un mod facil de utilizare ,
conțin ând 7 secțiuni:
1. Home – pagina de deschidere. În deschidere apare un articol din data de 19 martie
2015 privind participarea Consiliului Județean la Târgul de Turism al Rom âniei.21 În partea
dreaptă se găsește o listă a evenimentelor ce vor avea loc în județ, grupate pe săptămâni, a
cărui ultimă actualizare a avut loc pe data de 1 iunie 2015. La secțiunea "Accesează
Categoriile" , link -urile Promovare turistică, Agrement, Circ uite turistice, Mănăstiri, Muzee ,
duc la articole de prezentare privind obiective turistice și culturale, stațiuni, posibilități de
agrement și drumeție montană, ori calendarul evenimentelor. Tot pe prima pagină sunt
prezente articole despre evenimente ce au avut loc în județ , un formular de înscriere la
newsletter, un film de prezentare al județului Neamț (cu durată de 5 min.), link -uri către
conturile de facebook, Twitter și YouTube, o serie de link -uri către broșuri de prezentare
(Pachete turistice – deschide broșura Județul Neamț destinația ta de vacanță ; Vacanță în
Neamț – accesează broșura Vacanță în Neamț – itinerarii, activități, evenimente ; "Veșnicia s -a
născut la sat" – accesează broșura Agroturism în Neamț ). Tot aici găsim o serie de link -uri
utile: www.ariiprotejateneamt.ro (site -ul Proiectului Promovarea ariilor naturale protejate
din județul Neamț ), www.turismecumenicneamt.ro (site -ul Proiectului Promovarea turismului
ecumenic din județul Neamț ), www.art apopularaneamt.ro (site -ul Proiectului Tradiții și aertă
poulară în Ținutul Neamț ), www.colectiimuzeale.ro (site -ul Proiectului Colecții muzeale și
vestigii istorice în județul Neamț ). Pentru ca , în final, să apară , din nou, o listă a articolelor
publicate pe site, grupate pe categorii.
2. Hărți – conține 4 subgrupe (Hărți Parcul Vânători, Hărțile Muzeelor, Harta
Mănăstirilor și Hărți Circuite turistice) .
3. Cazare – prezintă liste cu hoteluri și pensiuni grupate după localități sau zone
turistice. De menți onat că lista se dorește una completă, pe prima pagina a secțiunii,
proprietarii de hoteluri și pensiuni fiind invitați să se înregistreze pe listă, sau să anunțe
eventualele modificări, printr -un mail adresat administratorilor site -ului.

20 Site analizat în data de 28.06.2016.
21 Târgul de Turism al României, ediția a 33-a 2015 , pe http://www.viziteazaneamt.ro/ – accesat 28.06.2015.

15
4. Evenimente – sunt prezentate evenimente organizate de diverse organizații culturale
dn județ și impresii despre Congresul European de Turism Rural desfășurat la Piatra Neamț în
perioada 7 -10 octombrie 2012. În subsecțiunea Promovare turistică se găsesc diverse articole
despre evenimente de promovare organizate de Consiliul Județean, sau la care acesta a
participat. Importantă în această secțiune este subsecțiunea Program de vizitare obiective
turistice , în care se regăsesc date de contact și p rogramele de vizitare ale obiectivelor turistice.
5. Galerie Media – în această secțiune se găsesc albume foto și filme ale unor
obiective turistice, trasee montane, dar și filme documentare cu durată până în 5 min., menite
să sporească gradul de atractivi tate pentru turiști și să promoveze turismul județului.
6. Diverse – cuprinde mai multe secțiuni: link -uri diverse (cele mai multe fiind către
obiective turistice , dar și către Consiliul Județean, Serviciul Salvamont, Asociația Silvică
Neamț sau Antrec Nea mț); Opinia ta – pagina dedicată comentariilor și sugestiilor (ultima
sugestie fiind din data de 12 mai 2014); vremea în județul Neamț, Piatra Neamț și în Ceahlău
(informații preluate de pe AccuWeather.com, iar pentru detalii utilizatorii sunt direcționați
spre acest site); Site Banners (din păcate această secțiune nu este funcțională).
7. Proiecte – conține 3 subsecțiuni: Ghidul investitorului în județul Neamț (este un
ghid în format pdf, având 35 de pagini, ce conține informații de interes pentru investitori) ,
Proiecte turistice (sunt prezentate proiectele turistice finalizate sau în desfășurare în județ) ;
Strategii (este prezentată pe scurt strategia de dezvoltare turistică a județului) .
Așa cum se poate observa, www.viziteazaneamt.ro este un site de prezentare, de pe
care turistul poate obține informații privind posibilitățile de cazare sau agrement din județ,
obiective turistice și culturale ce pot fi vizitate, informații utile privind vizita în județ, dar, din
păcate , nu și evenimentele viitoare la care ar putea participa , pe prima pagină la categoria
"Features", apărând descrieri ale evenimentelor ce au trecut. Un alt minus al site -ului este
lipsa descrierii județului: fiind un site de prezentare, ar fi fost utilă, măcar o pagină de
prezentare g enera lă a județului și a turismului.
Al doilea site analizat este www.neamt -turism.ro22, site -ul Centrului de informare
turistică "Gheorghe Iacomi" din Piatra Neamț, conform listei publicate de Autoritatea
Națională pentru Turism23 acesta fiind și singurul centru de informare turistică al județului.
Deși site -ul are un aspect simplist, oferă informații bogate și este disponibil în limbile
română, engleză , iar o parte a informațiilor, și în franceză . Pagina de deschidere conține o

22 Site analizat în data de 28.06.2015.
23 http://turism.gov.ro/wp -content/uploads/2013/05/Centre -de-Informare -Turistica1.pdf – accesat 28.06.2015.

16
prezentare a județului, căi de acces (feroviare, rutiere și aeriene), și distanțe rutiere spre
importanetele orașe ale țării, precum și link -uri către Cazare Neamț, Icoane făcătoare de
minuni din județ, Muntele Ceahlău (o prezentare în format pdf), Trasee de drumeție în jurul
orașului Piatra Neamț , dar și spre site -urile de prezentare ale Consiliului Județean, primăria
Piatra Neamț, hoteluri, pârtii de schi (inclusiv o hartă interactivă a pârtiilor de schi din
România).
Secțiunile site -ului se prezintă astfel : Obiective turistice : în cadrul acestei secțiuni se
deschide câte o pagină pentru: lăcașe de cult, monumente istorice, muzee și case memoriale,
parcuri naționale și rezervații naturale, pentru fiecare prezentându -se o scurtă descriere și date
de contact ; Unități de cazare : sunt grupate pe localități și sunt prezentate hoteluri, pensiuni și
cabane, pentru unele existând descrieri privind condițiile de cazare, servicii sau posibilități de
alimentație, cu datele lor de contact ; Stațiuni : sunt prezentate staț iunile Bălțătești, Durău,
Oglinzi și Negulești, cu scurte descrieri, posibilități de cazare, inclus iv servicii, și date de
contact; Agrement : conține subsecțiuni grupate astfel: pescuit sportiv, schi, turism ecvestru,
vânătoare, cu descrieri și date de con tact. La categoria diverse sunt prezentate teatre, galerii de
artă, centre spa, stadioane, parcuri, grădini zoologice, complexe turistice. Tot aici este
prezentat și Complexul Turistic Naval Port Bicaz Moldoturism cu Hotelul plutitor Lebăda ;
Restaurante și baruri : este prezentată o listă a unităților de alimentație, date de contact,
programul de funcționare, iar pentru unele, și detalii privind programe artistice sau meniuri
oferite ; Agenții de turism : o listă a agențiilor de turism cu date de contact și, î n cazul unora,
scurte prezentări ale unor oferte ; Transporturi : lista gărilor și autogărilor, program de
funcționare, rute și tarife ; Etnografie : sunt prezentate folclorul, costumul popular nemțean,
meșteșuguri tradiționale, și se oferă o listă a meșterilo r populari (cu scurte descrieri
biografice), precum și lista Centrelor Etnofolclorice din județ ; Hărți : în această secțiune sunt
disponibile o serie de hărți turistice ale unor obiective din județ ; Alte informații : în această
secțiune sunt listate telefoan e și link -uri utile ; Centre de informare turistică din România cu
datele de contact ; Programul evenimentelor culturale : datele și locul desfășurării unor
evenimente culturale ; Gastronomie românească : în cadrul acestei secțiuni este prezentată o
listă atât a mâncărurilor tradiționale moldovenești, cât și a celor românești, cu scurte descrieri ;
Ghizi turistici : este prezentată o listă a ghizilor turistici, cu datele lor de contact, precum și
limbile vorbite.
Ultima actualizare a site -ului s -a realiz at în data de 22 aprilie 2015. Totuși, ar trebui
realizată o oarecare organizare a informațiilor, în momentul de față ele părând a fi puse la

17
întâmplare, fără vreo logică anume. De asemenea, dimensiunea literelorl este foarte mic ă,
greu de citit, iar titluri le de dimensiuni unșor mărite ar face să fie mai vizibile.

Analiza b roșuri lor de prezentare
Județul Neamț destinația ta de vacanță este o broșură atractivă, de prezentare a
atracțiilor turistice, ce oferă informații utile, numeroase date de contact ale u nor obiective
turistice, calendarul evenimentelor permanente din județ, informații despre unități de cazare și
alimentație, precum și o hartă a județului Neamț având marcate obiective turistice, pensiuni și
posibilități de agrement. Pe copertă, imediat sub titlu se află tipărit " Pachete turistice ", iar
turistul se așteaptă să găsească în interiorul broșurii oferte de pachete turistice, sejururi ori
excursii în județ. Broșura prezintă, într -adevăr, circuite turistice, dar datele de contact de pe
pagină sunt ale unor obiective turistice, la finalul broșurii sunt afișate datele de contact ale
unor hoteluri și pensiuni din județ, astfel încât turistul nu numai că nu află cât ar costa un
astfel de pachet turistic, dar nici nu știe cui să se adreseze în vederea ac hiziționării lui.
Broșura Vacanță în Neamț – itinerarii, activități, evenimente prezintă itinerarii pentru
vacanțe cu o durată de 4 -5 zile. Pentru fiecare itinerar se prezintă o hartă având poziționate
obiectivele turistice din zonă, este calculată distanț a rutieră, se oferă informații cu privire la
mijloacele de deplasare, localizarea obiectivelor și o scurtă descriere a lor. De asemenea, sunt
prezentate activități ce se pot practica în zonele vizitate, eventuale posibilități de tratament
balneologic sau d e recuperare (pentru zonele unde există astfel de resurse), precum și un scurt
calendar al evenimentelor din zonă. La finalul fiecărui itinerar prezentat se găsește o listă a
unităților de cazare cu datele lor de contact. Aceasta este o broșură nu numai de prezentare, ci
chiar de promovare, deoarece prin modul în care este concepută determină turistul să dorească
fie să -și prelungească sejurul, fie să revină în județ pentru a încerca un alt itinerar și a vizita și
celelalte obiective turistice.
Ultima broșu ră analizată este Agroturism în Neamț. "Veșnicia s -a născut la sat" . Deși
conform titlului ar părea a fi o broșură de prezentare a turismului rural sau agroturismului,
broșura îmbină informații ținând de turismul rural, cu informații despre natură și posib ilități
de agrement. Broșura începe prin a descrie satele nemțene, mai precis arhitectura tradițională
a caselor păstrată de -a lungul timpului și prezintă o listă a unor case memoriale tradiționale
(Casa memorială Ion Creangă din Humulești) sau muzee de et nografie. Urmează o secțiune în
care este desc risă arta populară: arta lemnului, sculptura în piatră, portul popular, împletitul de
nuiele, țesăturile și alte tex tile populare de casă, măștile specifice zonei Moldovei, pentru

18
fiecare categorie fiind dată ș i o listă a meșterilor populari cu datele lor de contact. Următoarea
secțiune este destinată bisericii, fără a se face descrieri amănunțite ale mănăstirilor, schiturilor
și bisericilor de pe teritoriul județului, se publică doar o listă a evenimentelor rel igioase de
peste an și lăcașurile religioase unde acestea au loc cu date de contact. Secțiunea dedicată
naturii prezintă o parte din obiectivele turistice naturale, posibilități de agrement și drumeție
montană, oferindu -se datele de contact de unde turiști i pot obține informații detaliate. În ceea
ce privește gastronomia, sunt prezentate câteva preparate tradiționale, unități de alimentație cu
meniuri tradiționale (Hanu Ancuței și Hanul Răzeșilor, ambele din comuna Tupilați), dar și o
listă a unor gospodine care oferă spre vânzare preparate tradiționale moldovenești. La
secțiunea Păstorit , turiștii sunt invitați să viziteze cele două stâne turistice din comuna
Fărcașa și din satul Dămuc. În județ se pot practica și diverse sporturi: pescuit, călărie, scaladă
în copaci, shi, drumeție, zbor de agrement cu avioane ultraușoare, mountain bike, zbor cu
parapanta, etc. pentru toate fiind oferite datele de contact ale organizatorilor. Sunt apoi
prezentate izvoarele minerale și locurile în care se pot face tratamente balneare, de wellness și
spa. O secțiune este dedicată tradițiilor și obiceiurilor populare și calendarului evenimentelor.
În final broșura prezintă o listă a hotelurilor și pensiunilor, cu datele lor de contact, și, de
asemenea, harta județului cu obiecti vele turistice. Broșura este una de promovare, care, prin
modul de realizare și îmbinare a formelor de turism, stârnește interesul turistului pentru a
vizita județul Neamț.

Analiza promovării ofertelor în cadrul unor agenții de turism locale
Conform datelor furnizate de Institutul Național de Statistică24, în anul 2013, în județ
activau 25 de agenții de turism și 12 tour -operatori. Dintre aceste agenții, au fost alese acelea
care apăreau pe site -ul Centrului de Informare Turistică ca fiind specializate pe promovarea
turismului din județul Neamț25, realizându -se o analiză a ofertelor de pe site -uri.
Astfel, despre agenția Emerald Turism se spune că "are scopul de a promova cât mai
intens turismul intern din județul Neamț"26, dar la căutare nu apare un site al agenției, singura
modalitate de contact fiind un număr de telefon și o adresă de mail, astfel încât turiștii nu pot
vizualiza eventualele oferte.

24 http://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=INT101U# – accesat 29.06.2015.
25 http://www.neamt -turism.ro/agentie.htm – accesat 29.06.2015.
26 Ibidem .

19
Explore Travel, "agenție tur operatoare, specializată în turism activ, turism de aventură
și turism cultur al în zona Neamț și în toată țara"27, creează, la cerere, tururi active (drumeție,
cățărare, mountain biking, schi), tematice (viața satului, meșteșuguri tradiționale,
gastronomie, etc.), tur uri agricole sau tururi în libertate ( clienții își crează propriul circuit, iar
agenția se ocupă de realizarea traseului și rezervări în funcție de dorințele acestora).
În privința celorlalte agenții de turism din județ, unele nu au site -uri, sau cele care au,
se axează, cu precădere, pe oferte în destinații externe (sp re exemplu, Agenția de Turism
Pietricica, la secțiunea "Vacanțe în România, are subsecțiunile litoral, Delta Dunării,
programe sociale și stațiuni balneo -montane, în cadrul acestora din urmă regăsindu -se doar
două oferte, ambele din stațiunea Durău28).
De asemenea, la o căutare în mediul on -line, pentru sejur Neamt , au fost afișate numai
site-uri cu oferte de cazare, pentru circuit Neamt , primul a fost site -ul viziteazaneamt.ro, cu
propumeri de circuite turistice, iar restul au fost bloguri. Numai pentru pachet turistic Neamt ,
a fost afișat site -ul viziteazapiatraneamt.ro, la deschidere afisân d articolul "Schiază la Piatra
Neamț"29, articol încărcat în data de 13 noiembrie 2013, ce conține detalii despre posibilitățile
de schi în Piatra Neamț, oferte de caz are și date de contact.

Concluzii și propuneri
Din analizele realizate se poate constata că județul Neamț are potențial turistic, atât
natural, cât și antropic , problemele majore cu care se confruntă județul în dezvoltarea turistică
ținând de accesibilita te – infrastructura de transport – și de nivelul slab de promovare a
turismului. Astfel, st rategiile de promovare a turismului județului trebuie realizate pe câteva
obiective majore: segmentarea turiștilor și crearea de pachete turistice însoțite de promov are,
pe categorii de turiști; cointeresarea agențiilor de turism locale în promovarea produselor
turistice din județ și specializarea lor pe turism de in coming .
Pentru ca județul Neamț să fie recunoscut ca destinație turistică, este necesară crearea
unui brand al județului , care să fie asumat de nemțeni – recunoscut , acceptat și promovat ca
simbol. Pentru a crea un brand de succes, imaginea ce se dorește a fi transformată în simbol
trebuie să fie una reprezentativă. Având în vedere că mare parte din popula ția județului
trăiește în mediul rural și și -au conservat foarte bine, de -a lungul timpului, tradițiile și

27 Ibidem .
28 http://pietricica.ro/oferte -in-statiuni -balneo -montane -din-romania -si-delta -dunarii -sezonul -2015/ – accesat
29.06.2015.
29 http://www.viziteazapiatraneamt.ro/2013/11/13/schiaza -la-piatra -neamt/ – accesat 29.06.2016.

20
obiceiurile, iar scriitorul Ion Creangă este cel care a descris cel mai complet aceste tradiții și
obiceiuri ale zonei, considerăm că ar fi potrivit pentru turismul județului transformarea în
simbol a imaginii lui Nică, personajul central din cartea Amintiri din copilărie , iar sloganul ar
putea fi "Retrăiește copilăria" . Pensiunile turistice ar putea fi amenajate astfel încât să
păstreze atmosfera desc risă de scriitor, iar posibilitățile de creare a unor activități de agrement
ar fi multiple .
În ceea ce privește promovarea turismului, potențialilor turiști nu trebuie numai să li se
prezinte zona, ci și să găsească și să achiziționeze cu ușurință oferte de sejururi și pachete
turistice complexe. În ceea ce privește crearea pachetelor turistice , este nevoie de o
segmentare a clienților, astfel încât acestea să se adreseze nevoilor fiecărui segment. Având în
vedere resursele turistice ale județului și tipur ile de turism practicate, o posibilă segmentare s –
ar putea realiza în modul următor: 1. tineri necăsătoriți sau familii până în 35 de ani, fără
copii, dornici de drumeție și aventură ; 2. familii cu copii ; 3. persoane de vârsta a treia ; 4.
oameni de afaceri și turiști i din segmentul upperscale ; 5."Trei generații", turiști ce călătoresc
împreună – bunici, părinți, nepoți.
De menționat, că pentru succesul unor astfel de pachete turistice, extrem de important
este sloganul cu care ele sunt însoțite și promovat e, slogan ce trebuie să se adreseze cu mesaje
diferite, în funcție de nevoile, dorințele și așteptările fiecărui segment.
În ceea ce privește promovarea , în luna ianuarie 2015, președintele Consiliului
Județean anunța intenția de a înființa o agenție de turism care să promoveze cu prioritate
ofertele de turism ale județului.30
Ar trebui, însă, ca, în primul rând , site-ul Consiliului Județean, viziteazaneamt.ro, să
fie transformat din site de prezentare, în site de promovare . În acest site ar trebui să fie
cuprinsă o secțiune dedicată agențiilor de turism locale care promovează turismul județului și
care să găzduiască oferte, pachete turistice și sejururi, din județul Neamț. În felul acesta,
agențiile ar putea fi cointeresate în promovarea ofertei turistice a județului, în beneficiul
ambelor părți. Apariția pe site -ul Consiliului Județean constituie publicitate pentru agenții, iar
Consiliul Județean se asigură de o mai bună vizibilitate a ofertelor turistice autohtone. De
asemenea, ar fi util ca pe prima pagi nă a site -ului să se deruleze un banner în care să fie
anunțate evenimentele viitoare la care turiștii să fie invitați să participe, nu doar prezentarea

30 Ostahie, D., "Consiliul Județean Neamț vrea agenție de turism", în Mesagerul de Neamți , 12 ianuarie 2015,
disponibil online pe http://mesagerulneamt.ro/2015/01/consiliul -judetean -neamt -vrea-agentie -de-turism/ ; Rusu,
Teo, "Județul Neamț va avea agenție de turism", în Ziarul de Roman , 13 ianuarie 2015, disponibil on -line pe
http://www.ziarulderoman.ro/76603/judetul -neamt -va-avea-agentie -de-turism/ – accesate 3.06.2015.

21
evenimentelor trecute. Importantă rămâne , desigur, și participarea la târgurile de turism, cu
precădere la cele organizate în locații aparținând principalelor bazine emitente de turiști
pentru județ .31
În ceea ce privește turismul rural, agroturismul, comunitățle locale ar trebui să se
implice în ansamblul lor în crearea și promovarea ofertei. Astfel, pentru o mai bună
vizibilitate și pentru a atrage turiștii, ar trebui create oferte pe localități, nu pe gospodărie, care
să includă servicii complexe, nu doar cazare și masă. Efortul pensiunilor de a investi în
servicii adiacente produsului turistic de ba ză este unul considerabil, dar el se poate împărți
între mai multe entități ale unei comunități locale. Prin unirea mai multor gospodării, ideal ar
fi prin unirea gospodăriilor unei întregi localități, serviciile oferite se împart între acestea, deci
și efortul investițional, efortul de promovare pe gospodărie fiind mai mic, iar vizibilitatea
ofertei mai bună.
Trebuie avută în vedere , de asemenea, necesitatea atragerii asociațiilor nonprofit în
derularea programelor de promovare, de dezvoltare a turismului și de ocrotire a mediului, mai
ales în zonele montane. În prezent, ele desfășoară diverse activități în aceste sectoare, dar
pentru ca efortul lor să fie vizibil, să dea rezultate, ar trebui cointeresate și coordonate pentru
a se implica în programele desf ășurate la nivelul Consiliului Județean și al consiliilor locale.
În articolul său, 10 probleme structurale ale turismului românesc , Valentin Lazea
preciza: " La noi nu s -a înțeles faptul că turismul reprezintă modalitatea cea mai atractivă și
cea mai la în demână de a face export. "32 Printre cauzele care au dus la un deficit pe turism, se
află neatragerea investitorilor străini, ba mai mult, îndepărtarea lor prin măsuri legislative
confuze. Atragerea acestora, în special a marilor lanțuri hoteliere, ar aduce după sine nu
numai beneficii le în ceea ce privește dezvoltarea zonelor turistice, dar și interesul marilor
tour-operatori pentru oferta turistică și pentru promovarea acesteia la nivel internațional.

31 Vezi subcap. 2.5.4 precum și Turismul Județului Neamț. Breviar statistic , Institutul Național de Statistică,
Direcția Regională de Statistică Neamț, 2015, p. 42 -43.
32 Lazea, Valentin, 10 probleme structurale ale turismului românesc , pe http://cursdeguvernare.ro/valentin –
lazea -10-probleme -structurale -ale-turismului -romanesc.html – accesat 25.08.2014.

22
Bibliografie

Busuioc, Marian -Florin, Strategii de dezvoltare și promovare a turismului cultural în
România , București, Editura Universitară, 2008.
Constantinescu, Marian, "Piatra Neamț: Până unde se poate inova în turismul rural?",
în Traveller Magazin , 3 decembrie 2012, disponibil on -line pe
http://www.t ravellermagazin.ro/arhiva/2012/12/03/piatra -neamt -pana -unde -se-poate -inova -in-
turismul -rural -redescopera -romania -nr-103/
Creangă, Ion, Amintiri din copilărie. Povești. Povestiri , București, Editura Curtea
Veche, 2010.
Dinu, Mihaela, Geografia turismului în România , București, Editura ProUniversitaria,
2009.
Firoiu, Daniela, Dodu, Patricia, Dridea, Catrinel, Gheorghe Camelia, Industria
turismului și a călătoriilor , ed. a III -a, București, Editura ProUniversitaria, 2010.
Kasriel -Alexander, Daphne, Top 10 Glob al Consumer Trends for 2015 , Euromonitor
Internațional.
Lazea, Valentin, 10 probleme structurale ale turismului românesc , pe
http://cursdeguvernare.ro/valentin -lazea -10-probleme -structurale -ale-turismului –
romanesc.html – accesat 25.08.2014 .
Marinescu, Carm en, Organizația Mondială a Turismului: Viitorul turismului se află în
țări precum România , Agenția Națională de Presă Agerpres, 11 septembrie 2014, disponibil
on-line pe http://www.agerpres.ro/economie/2014/09/11/organizatia -mondiala -a-turismului –
viitorul -turismului -se-afla-in-tari-precum -romania -12-29-02 – accesat 16.09.2014.
Ostahie, D., "Consiliul Județean Neamț vrea agenție de turism", în Mesagerul de
Neamți , 12 ianuar ie 2015 , disponibil online pe http://mesagerulneamt.ro/2015/01/consiliul –
judetean -neamt -vrea-agentie -de-turism/ .
Rațiu, Monica Paula, Strategii în turism și servicii , București, Editura Universitară
"Carol Davila", 2010.
Rusu, Teo, "Județul Neamț va avea agenție de turism", în Ziarul d e Roman , 13
ianuarie 2015, disponibil on -line pe http://www.ziarulderoman.ro/76603/judetul -neamt -va-
avea-agentie -de-turism/ .

23
Țigu, Gabriela, România și turismul internațional. Probleme multe și simple – cauze
simple și multe , disponibil on -line pe http://c ursdeguvernare.ro/romania -si-turismul –
international -probleme -multe -si-simple -cauze -simple -si-multe.html – accesat 25.07.2015.
***, Lista localităților atestate ca stațiuni turistice , Autoritatea Națională pentru
Turism, on -line pe http://turism.gov.ro/wp -content/uploads/2013/05/Statiuni -atestate.pdf
***, Planul local pentru dezvoltare durabilă a Județului Neamț. Agenda locală 21 ,
Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare, Consiliul Județean neamț, 2008.
***, Strategia de Dezvoltare a Județului Neamț, 2014 -2023 , material afl at în dezbatere
publică, disponibil on -line pe http://www.cjneamt.ro/Dezbateri%20publice/Forms/
AllItems.aspx
***, Strategie de dezvoltare a turismului în județul Neamț 2009 , Consiliul Județean
Neamț, disponibilă în format pdf pe http://www.cjneamt.ro/Strategii/Forms/AllItems.aspx
***, Turismul Județului Neamț. Breviar statistic , Institutul Național de Statistică,
Direcția Regională de Statistică Neamț, 2015.
http://statistic i.insse.ro/shop/
http://turism.gov.ro
www.cjneamt.ro
www.insse.ro
www.neamt.ro
www.neamt -turism.ro/
www.prefecturaneamt.ro
www.viziteazaneamt.ro
Broșuri de prezentare :
Agroturism în Neamț. Veșnicia s -a născut la sat. Consiliul Județean Neamț.
Vacanță în Neamț. Itinerarii, activități, evenimente. Consiliul Județean Neamț.
Ținutul Neamț. Destinația ta de vacanță . Pachete turistice . Consiliul Județean Neamț.
Hanu Ancuței. Un loc de poveste… Editată de Hanu Ancuței.